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Comprende la influencia interpersonal del administrador a través de la cual logra que Motivación, inducir a la gente a que actúe del modo deseado.
sus subordinados obtengan la comunicación y la motivación. Robert B. Buchele Guía o conducción, lograr el mejor esfuerzo de sus subordinados.
Comunicación, transmisión de información, conocimientos, actitudes, sentimientos
CONCEPTO
Consiste en coordinar el esfuerzo común de los subordinados para alcanzar las Elementos y emociones, con el fin de lograr una modificación de conducta.
metas de la organización. Burt K. Scanlan
La guía y supervisión de los esfuerzos de los subordinados para alcanzar las metas Supervisión, implica ver, revisar, vigilar...
de la organización. Leonard J. Kazmier Alcanzar las metas de la organización, cumplir con los planes establecidos.
De la vía jerárquica, postula la importancia de respetar los De la solución de conflictos, se preocupa porque los
De armonía o coordinación de intereses, la dirección es eficiente en canales de comunicación establecidos por la organización formal, conflictos se resuelvan “lo más pronto posible” y de
tanto se encamine hacia el logro de los objetivos generales de la de tal manera que el emitir una orden sea a través de los niveles manera que no se lesione la disciplina ni que provoque
empresa. Éstos sólo podrán alcanzarse si los subordinados se interesan jerárquicos correspondientes a fin de evitar conflictos, fugas de el disgusto de las partes, evitando que un pequeño
en ellos, lo que se facilitará si sus objetivos individuales e intereses responsabilidad, debilitamiento de autoridad de los superiores problema se convierta en otro de gran magnitud.
personales son satisfechos al conseguir las metas de la organización y inmediatos, así como pérdida de tiempo.
si éstas no se contraponen a su autorrealización.
PRINCIPIOS DE Impersonalidad del mando, señala que la autoridad y su ejercicio (el Del aprovechamiento del conflicto, emplear De la supervisión directa, se refiere al apoyo y
DIRECCIÓN mando) surgen como una necesidad de la organización para obtener
.
útilmente el conflicto para forzar el encuentro de comunicación que debe proporcionar el dirigente a sus
ciertos resultados. Por lo tanto, subordinados y jefes deben estar soluciones. Éste puede ser constructivo porque subordinados durante la ejecución de los planes de tal
conscientes de que la autoridad que emana de los dirigentes surge tiene la virtud de obligar a la mente a buscar manera que éstos se realicen con mayor facilidad.
como un requerimiento para lograr los objetivos, y no de su voluntad soluciones ventajosas en ambos aspectos.
personal o arbitraria.
Analizar el problema.
Una decisión es la elección de un curso de Evaluar las alternativas.
TOMA DE DECISIONES Al tomar decisiones es
acción entre varias alternativas. Una decisión Elegir entre varias alternativas.
necesario:
puede variar en trascendencia y connotación Aplicar la decisión.
Inducción,
Reclutamiento Capacitación
INTEGRACIÓN Consiste en ocupar y mantener así los
Proceso de Integración Selección, Adiestramiento
puestos de la estructura organizacional.
Contratación Desarrollo
LIDERAZGO
Disciplina positiva, es el orden que se tiene para la obediencia espontánea de las reglas,
debido a los sistemas que facilitan y favorecen el autocontrol. Para efectos de llevarse a cabo una Disciplina negativa, son los medios auxiliares del mando menos
disciplina positiva deben considerarse los siguientes medios: recomendables pues implican que la disciplina positiva ha fallado, por lo que
sólo será necesaria si no existe otra alternativa, Desgraciadamente son los
más usados o los únicos medios empleados, más para que se eviten en lo
TÉCNICAS DE Son los medios que ayudan a mandar Promulgación clara y permanente de las normas que deben observarse; por ejemplo,
difusión de políticas, manuales de organización, … posible sus defectos, deben hacerse las siguientes consideraciones:
con más eficacia y, de acuerdo con los
DIRECCIÓN avances actuales
Instrumentar los medios que impiden físicamente la violación de una norma, en Que los castigos no lesionen la dignidad personal
Que en su aplicación se procure la impersonalidad.
lugar de prohibir, que incita a infringirla; por ejemplo, en vez de poner letreros de
prohibición del paso, se debe cerrar el paso, físicamente. Que se busque el efecto medicinal o preventivo.
Se refiere al mantenimiento y Tipos de La participación de quienes han de obedecer la orden Que se apliquen gradualmente, empezando por los más leves,
restitución del orden por medio del disciplinas El involucrar en la orden el porqué de la misma, no como solicitud de aprobación, dejando para el último los más graves.
Desarrollo
Técnicasde planes
principales DISCIPLINA convencimiento o anuncio de una sino como factor que muestre su importancia. Que se medite mucho antes de aplicar una sanción, pues una vez
sanción La estabilidad y permanencia en las órdenes y normas establecidas favorecen la notificada no debe retractarse.
actuación porque se hacen hábito, el cambio ayuda a romperlo.
Las recompensas son los estímulos positivos con el fin de obtener la
colaboración debida y actúan como medios para buscar la cooperación, por ejemplo,
incentivos, gratificaciones, bonos,
…
De comparación, en este sistema se trata de señalar para cada
característica el trabajador óptimo y el mínimo y, entre ellos, por su
orden, la gradación de los demás, ayudándose de ciertas técnicas que
Es la apreciación analítica y sistemática de la calidad de se estudian en la asignatura Administración de sueldos y salarios.
realización personal del trabajo por cada empleado. No puede
Escalas, consiste en la elaboración de hojas en las que cada
hacerse una apreciación global, sino más bien técnica; no Clasificación característica y sus grados están definidos, con el fin de colocar a cada
CALIFICACIÓN DE
podemos decir “este trabajador es bueno”, “este trabajador es trabajador en el lugar correspondiente.
MÉRITOS malo”, es necesario analizar detalladamente características como
calidad, rapidez, puntualidad, desempeño, capacidad Listas checables, son procedimientos más complejos, que
principalmente buscan evitar que las amistades o enemistades del
trabajador puedan influir en su calificación.
BERMUDEZ MICHELLE
Desarrollo de planes
GUAMAN DENNIS
RODRIGUEZ KAREN