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Herramientas de Negociacioó n
1.DEBE USAR EL FORMATO CORRESPONDIENTE. No se aceptarán proyectos en otro formato que no sea el establecido.
2.Recuerde que tiene que entregar DOS CASOS utilizando el formato anterior.
3.Los casos a desarrollar deben ser problemas reales que USTED esté enfrentando y en ambos, USTED debe ser una de las partes que
negocia (Negociador A).
4.NO SEA BREVE para explicar y describir el problema. Debe extenderse lo necesario para que la situación quede completamente clara para
el lector.
5.El formato del proyecto está en WORD para que usted pueda editarlo y ampliar los espacios de tal forma que se acomoden a las
explicaciones que usted ofrezca. Si el espacio es pequeño no quiere decir que usted explique poco. ES MEJOR SI USTED SE
EXTIENDE MAS EN LAS EXPLICACIONES.
6.Las explicaciones deben ser con datos exactos, amplias, claras, descriptivas. No deje lugar a dudas.
7.En el análisis cultural debe analizar las 5 dimensiones culturales de Hofstede y no solo algunas de ellas.
8.No olvide dar una explicación del rol que juega cada uno de los actores dentro de la negociación. NO solamente los enumere.
9.Contexto y proceso son diferentes: el contexto se refiere al lugar donde está sucediendo problema y las circunstancias del entorno que
están incidiendo directamente EN ESTE MOMENTO en cambio, el proceso son los ANTECEDENTES del problema, es decir, qué sucedió
ANTES y cómo evolucionó el problema hasta convertirse en lo que es hoy.
10.En “móviles” implica describir cuáles son las diferencias que existen en los puntos de vista de las partes que hacen que el conflicto
permanezca y justificar de forma contundente cuál es la razón por la cual usted TIENE que negociar esto con esa persona en particular y
no con otra.
11.¡¡EXPLIQUE LOS VALORES!! No solo los enumere. Si es un valor es porque es algo importante para usted que no es negociable y que
sustentará sus opciones y decisiones.
12.Recuerden que el anclaje es la primera solución propuesta. NO SE REFIERE A LA PRIMERA PERSONA QUE HABLA sino a la primera
opción que una de las partes plantea para resolver el problema.
13.El acuerdo DEBE APARECER EN LA LISTA DE LAS PROPUESTAS PLANTEADAS. Un acuerdo antes de serlo fue una propuesta de
solución.
14.Los compromisos deben presentar datos puntuales, claros, objetivos y exactos. Debe estar claro qué le corresponde hacer a cada uno para
cumplir el acuerdo.
15.Ser objetivo al evaluar, identificar errores cometidos o aspectos a mejorar. No hay negociación perfecta, SIEMPRE hay algo que se pueda
sugerir para mejorar como negociadores. NO SEA BREVE para explicar.
16.El proyecto se calificará atendiendo la siguiente rúbrica:
Caso 1 Caso 2
ASPECTOS A EVALUAR Valor
Desarrollo: ¿El seguimiento del caso está completo?
2pts.
Análisis: ¿Argumenta con solidez?
3pts.
Aplicación y comprensión: ¿Aplica adecuadamente los conceptos aprendidos?
3pt.
Seguimiento de instrucciones: ¿sigue las indicaciones dadas?
2pt.
Presentación General: ¿la presentación es adecuada y en el formato establecido?
(Si no cumple con una presentación adecuada se restará de los puntos ya obtenidos)
Ortografía: ¿tiene menos de 10 faltas de ortografía?
(Si tiene más de 10 faltas de ortografía se restará de los puntos ya obtenidos)
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Universidad Galileo Proyecto Final
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DIMENSIONES CULTURALES
DISTANCIA DE PODER Mucha distancia de poder (En este espacio explique de qué manera esta
Poca distancia de poder dimensión podría influir en la negociación).
EVITACIÓN DE LA Flexible a cambios (En este espacio explique de qué manera esta
INCERTIDUMBRE Poco flexible a cambios dimensión podría influir en la negociación).
ORIENTACIÓN A CORTO Orientación a corto plazo (En este espacio explique de qué manera esta
O LARGO PLAZO Orientación a largo plazo dimensión podría influir en la negociación).
B. Fase de Diagnóstico
Actores: (En este
este espacio
espacio escribaANALISIS
escriba elquienes DEL
forman CONFLICTO
parte
quedeUSTED
forma directa en el conflicto y explique qué papel
ACPMS
Intereses desempeñan cada uno dentro de esta negociación. También incluya a las personas que indirectamente
Alto
Nivel de Conflicto están influyendo o se ven afectados
(En estepor el mismo
espacio y explíquelo).
explique ampliamente por qué razón cree que existe ese
Optimo
Contexto (En este
(Eneste espacio
espacio describa dónde –país, región, empresa,MÍNIMO
escriba lo que USTED
nivel de necesita
conflicto). COMO paracasa,
vecindario, lograretc.-
su objetivo).
se está dando el
Bajo
Necesidades problema en este momento y describa cómo funciona dicho entorno en cuanto a sus –normas,
Fuente (En este espacio explique ampliamente por qué razón cree que es un
Tipo de conflicto costumbres, status social o económico,legal, etc.- y cómo esa circunstancias están influyendo o
(En esteQuimera
espacio escriba los valores
conflictomástipoimportantes
fuente o tipoque le guiarán a USTED en esta negociación:
quimera)
afectando la negociación EN LA ACTUALIDAD ).
Valores
Nivel de escalamiento del confianza, compromiso, disciplina, diversión, libertad, responsabilidad,
(En este espacio explique como ha ido escalando reconocimiento, etc.yyhasta
el conflicto porqué
qué
Proceso
conflicto (En
esos este espacio
valores son explique DETALLADAMENTE,
importantes para usted
nivel ha llegado) en siguiendo
esta un orden,
negociación) paso a paso, cómo inició y cómo
fue este
(En evolucionando el conflicto
espacio escriba hastadesea
a quienes llegar USTED
a la situación actual.
satisfacer conNumere cada paso).
esta negociación y porqué desea
Evitación
Gustos
Móviles hacerlo. Además,
(EnesteAcomodacióncuál sería SU solución ideal y quienes según usted se verían
espacio explique cuáles son las razones por las que el conflicto se mantiene, por québeneficiados connoesta
han
negociación).
Estilo de Gestión del Conflicto logrado resolverlo, cuáles son(En
Competición loseste
diferentes
espaciopuntos de vista
explique que hacen
SU estilo que del
de gestión el conflicto
conflicto,permanezca
descríbalo)y
porquéCompromiso
quiere o TIENE que negociar esto ESPECIFICAMENTE CON ESA PERSONA ).
Colaboración
Soluciones Intentadas Explique en este espacio lo que ambos han intentado hacer por separado, ANTES DE NEGOCIAR
para tratar de resolver el conflicto).
C. Fase de Planeación
(En este espacio explique qué posee actualmente sin haber negociado. Recuerde que esto se establece
N.B.N para que la negociación permita mejorar lo que ya tiene).
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(En este espacio explique cuál cree que es el mejor acuerdo que pueden llegar a obtener EN ESTA
F.O.N. NEGOCIACIÓN, es decir el MAXIMO beneficio que ambos podrían obtener ESTA NEGOCIACIÓN,
ganando AMBOS).
(En este espacio explique qué otras alternativas tiene usted para resolver este problema si no logra llegar
MAAN a un acuerdo CON B en esta negociación. Es decir, qué otras opciones de negociación podría hacer
con otras personas -no con quien está negociando aquí- para resolver este mismo conflicto).
PODER (En este espacio escriba quién cree usted que tiene más poder en esta negociación y explique por qué lo
cree así).
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D. Fase de Negociación:
A. B.
Tácticas (En este espacio identifique y explique las tácticas engañosas que surgieron dentro de la negociación).
(En este espacio escriba cuál fue el acuerdo final que establecieron en la negociación, es decir, qué decidieron
Acuerdo
hacer. Este acuerdo debe estar incluida en el listado de las posibles soluciones que escribió anteriormente. No
establecido
puede poner como acuerdo una alternativa que no haya sido colocada en esa lista).
A. B.
(Luego de hacer el acuerdo, en este espacio escriba (Luego de hacer el acuerdo, en este espacio escriba
Compromisos todo lo que USTED se compromete a hacer para todo lo que LA OTRA PERSONA se compromete a hacer
cumplir con el acuerdo establecido. Numere cada para cumplir con el acuerdo establecido. Numere cada
compromiso. Use criterios objetivos: tiempos de compromiso. Use criterios objetivos: tiempos de entrega,
entrega, parámetros de calidad, precios, duración del parámetros de calidad, precios, duración del acuerdo,
acuerdo, etc.) etc.)
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E. Fase de Evaluación
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