6 B Estrés Laboral

NORMA TECNICA DE SALUD DE LOS SERVICIOS DE MEDICINA OCUPACIONAL
PROGRAMA DE CONTROL DEL ESTRÉS LABORAL

JUSTIFICACION
Que la organización entendió

definitivamente que las personas
son el recurso mas valioso de la
organización y que si se gestiona
adecuadamente su comportamiento
es posible agregar valor a la misma.
JUSTIFICACION
Una persona que se encuentra en un

óptimo estado de funcionamiento
físico, psicológico y social es una
persona más productiva y feliz, con
una favorable actitud hacia el
desarrollo de la calidad integral.
JUSTIFICACION
Que, además de los riesgos convencionales de

tipo fisico, químico, biológico, ergonómico,
etc.,existen un conjunto de factores de riesgo de
naturaleza psicosocial; es decir asociados al
trabajo mismo, que entre otras cosas, producen
ESTRES LABORAL lo cual repercute
directamente en la baja productividad, en los
índices de ausentismo, rotación, accidentes,
insatisfacción y trastornos en el estado de salud
general.
OBJETIVO
Identificar las categorías y dimensiones

psicosociales presentes en el trabajo, que
se relacionan con las principales
manifestaciones del estrés, la salud
percibida y la satisfacción laboral que
permitan proponer programas para su
prevención y control.
RIESGOS PSICOSOCIALES
EN EL TRABAJO
Los riesgos psicosociales son condiciones de
trabajo, derivadas de la organización del trabajo,
para las que existen estudios científicos
suficientes que demuestran que perjudican la
salud de los trabajadores y trabajadoras.
PSICO porque nos afectan a través de la psique
(conjunto de actos y funciones de la mente) y
SOCIAL porque su origen es social: determinadas
características de la organización del trabajo.
Origen del Orga niza ción
riesgo del tra bajo
Prevención
Exposición de Fa ctores
riesgo psicosocia les
Da ños a la Estrés Vigila ncia de

sa lud Enfermeda des la sa lud
EN EL TRABAJO
DIMENSIONES
Dimensiones de la organización del
trabajo que afectan la salud
◼ Exigencias psicológicas
(Karasek 1979)
◼ Influencia y desarrollo en el trabajo
(Karasek 1979)
◼ Apoyo social y calidad de liderazgo
(Johnson 1988)
◼ Compensaciones del trabajo
(Siegrist 1990)
◼ Doble presencia
(Hall 1992)
VARIABLE A INDICADORES SUBINDICADORES
Grupo Dimensiones
dimensiones psicosociales
Exigencias cuantitativas
Exigencias Exigencias cognitivas
psicológicas Exigencias emocionales
Exigencias sensoriales
Influencia en el trabajo
Dimensiones Trabajo activo Posibilidades de desarrollo
Psicosociales y desarrollo Control sobre el tiempo de trabajo
en el trabajo de habilidades Sentido del trabajo
Integración en la empresa
(dimensiones
de Previsibilidad
exposición) Apoyo social Claridad del rol
Conflicto del rol
en la empresa Calidad de liderazgo
y calidad de Refuerzo
Apoyo social
Liderazgo Posibilidades de desarrollo social
Sentimiento de grupo
Inseguridad en el trabajo
Compensaciones Estima
Grupo Dimensiones
Dimensiones
Psicosociales
en el trabajo
(dimensiones
de
exposición)
Grupo Dimensiones
Exigencias
psicológicas
Dimensiones
Psicosociales
en el trabajo
(dimensiones
de
exposición)
Grupo Dimensiones
Exigencias
psicológicas
Dimensiones
Psicosociales
en el trabajo
(dimensiones
de
exposición)
Grupo Dimensiones
Exigencias Relación entre la cantidad o volúmen del
psicológicas trabajo y el tiempo disponible para realizarlo.
Dimensiones
Psicosociales
en el trabajo
(dimensiones
de
exposición)
Grupo Dimensiones
Exigencias cognitivas
Exigencias
psicológicas
Dimensiones
Psicosociales
en el trabajo
(dimensiones
de
exposición)
Grupo Dimensiones
Exigencias cognitivas
Exigencias Tratan sobre la toma de decisiones, tener ideas
nuevas, memorizar, manejar conocimientos y
psicológicas manejar muchas cosas a la vez.
Dimensiones
Psicosociales
en el trabajo
(dimensiones
de
exposición)
Grupo Dimensiones
Exigencias emocionales
Exigencias
psicológicas
Dimensiones
Psicosociales
en el trabajo
(dimensiones
de
exposición)
Grupo Dimensiones
Exigencias emocionales
Exigencias Que afectan nuestros sentimientos. Cuando el
trabajo expone a las personas a procesos de
psicológicas transferencia de emociones y sentimientos
Dimensiones
Psicosociales
en el trabajo
(dimensiones
de
exposición)
Grupo Dimensiones
Exigencias
psicológicas
Dimensiones
Psicosociales
en el trabajo
(dimensiones
de
exposición)
Grupo Dimensiones
Exigencias Cuando las exigencias laborales requieren
esfuerzo e nuestros sentidos
psicológicas
Dimensiones
Psicosociales
en el trabajo
(dimensiones
de
exposición)
Grupo Dimensiones
Dimensiones Trabajo activo
Psicosociales y desarrollo
en el trabajo de habilidades
(dimensiones
de
exposición)
Grupo Dimensiones
(dimensiones
de
exposición)
Grupo Dimensiones
Dimensiones Trabajo activo Es tener margen de decisión, de autonomia,
Psicosociales y desarrollo respecto al contenido y las condiciones de
en el trabajo de habilidades trabajo.
(dimensiones
de
exposición)
Grupo Dimensiones
Posibilidades de desarrollo
(dimensiones
de
exposición)
Grupo Dimensiones
Posibilidades de desarrollo
Dimensiones Trabajo activo Cuando el trabajo es fuente de oportunidades
Psicosociales y desarrollo de desarrollo de habilidades y conocimientos
en el trabajo de habilidades de cada persona
(dimensiones
de
exposición)
Grupo Dimensiones
Control sobre el tiempo de trabajo
(dimensiones
de
exposición)
Grupo Dimensiones
Control sobre el tiempo de trabajo
Dimensiones Trabajo activo La capacidad de ejercer un determinado poder
Psicosociales y desarrollo de decisión sobre los tiempos de trabajo y de
en el trabajo de habilidades descanso (pausas, fiestas, vacaciones)
(dimensiones
de
exposición)
Grupo Dimensiones
Sentido del trabajo
(dimensiones
de
exposición)
Grupo Dimensiones
Sentido del trabajo
Dimensiones Trabajo activo Referido a la visualización de la contribución
Psicosociales y desarrollo de nuestras tareas concretas a la función del
en el trabajo de habilidades trabajo y relacionado a nuestros valores.

(dimensiones
de
exposición)
Grupo Dimensiones
(dimensiones
de
exposición)
Grupo Dimensiones
Dimensiones Trabajo activo Es la implicación de cada persona en la
Psicosociales y desarrollo empresa y no en el contenido de su trabajo en
en el trabajo de habilidades si.
(dimensiones
de
exposición)
Grupo Dimensiones
(dimensiones
de
exposición) Apoyo social
en la empresa
y calidad de
Liderazgo
Grupo Dimensiones
(dimensiones
de Previsibilidad
en la empresa
y calidad de
Liderazgo
Grupo Dimensiones
(dimensiones
de Previsibilidad
exposición) Apoyo social Se refiere a que las personas necesitamos
disponer de información adecuada, suficiente
en la empresa y a tiempo para adaptarnos a los cambios.
y calidad de
Liderazgo
Grupo Dimensiones
(dimensiones
de Claridad del rol
en la empresa
y calidad de
Liderazgo
Grupo Dimensiones
(dimensiones
de Claridad del rol
exposición) Apoyo social Se refiere a la definición clara del puesto de
trabajo.
en la empresa
y calidad de
Liderazgo
Grupo Dimensiones
(dimensiones
de Conflicto del rol
en la empresa
y calidad de
Liderazgo
Grupo Dimensiones
(dimensiones
de Conflicto del rol
exposición) Apoyo social Trata de las exigencias contradictorias
que se presentan en el trabajo y de los
en la empresa conflictos de carácter profesional o ético
y calidad de
Liderazgo
Grupo Dimensiones
(dimensiones
de Calidad de liderazgo
en la empresa
y calidad de
Liderazgo
Grupo Dimensiones
(dimensiones
de Calidad de liderazgo
exposición) Apoyo social Referido al papel e importancia de la
calidad de dirección, para asegurar el
en la empresa crecimiento personal, la motivación y el
bienestar de los trabajadores.
y calidad de
Liderazgo
Grupo Dimensiones
(dimensiones
de Refuerzo
en la empresa
y calidad de
Liderazgo
Grupo Dimensiones
(dimensiones
de Refuerzo
exposición) Apoyo social Trata sobre la recepción de mensajes de
retorno de compañeros y superiores
en la empresa sobre como se trabaja
y calidad de
Liderazgo
Grupo Dimensiones
(dimensiones
de Apoyo social
en la empresa
y calidad de
Liderazgo
Grupo Dimensiones
(dimensiones
de Apoyo social
exposición) Apoyo social Trata sobre el hecho de recibir el tipo de
apoyo que se necesita y en el momento
en la empresa adecuado tanto de compañeros como de
los superiores
y calidad de
Liderazgo
Grupo Dimensiones
(dimensiones
de Posibilidades de desarrollo social
en la empresa
y calidad de
Liderazgo
Grupo Dimensiones
(dimensiones
de Posibilidades de desarrollo social
exposición) Apoyo social Es el trabajo con posibilidades de
contacto y relación humana con los
en la empresa compañeros de trabajo y más cuando hay
muchas exigencias y poco control
y calidad de
Liderazgo
Grupo Dimensiones
(dimensiones
de Sentimiento de grupo
en la empresa
y calidad de
Liderazgo
Grupo Dimensiones
(dimensiones
de Sentimiento de grupo
exposición) Apoyo social Se refiere a lugares de trabajo donde
cada persona se siente como parte de un
en la empresa grupo
y calidad de
Liderazgo
Grupo Dimensiones
(dimensiones
de Previsibilidad
Conflicto del rol
Apoyo social
Grupo Dimensiones
(dimensiones
de Previsibilidad
Conflicto del rol
Apoyo social
Compensaciones
Grupo Dimensiones
(dimensiones
de Previsibilidad
Conflicto del rol
Apoyo social
Compensaciones
Grupo Dimensiones
(dimensiones
de Previsibilidad
Conflicto del rol
Apoyo social
Compensaciones cambios de la jornada y horario de
trabajo, salario,forma de pago
Grupo Dimensiones
(dimensiones
de Previsibilidad
Conflicto del rol
Apoyo social
Estima
Compensaciones
Grupo Dimensiones
(dimensiones
de Previsibilidad
Conflicto del rol
Apoyo social
Estima
Compensaciones Es el reconocimiento de los superiores
por el trabajo realizado
VARIABLE B INDICADORES SUBINDICADORES
Dependiente Grupo Dimensiones
Manifestaciones
de salud, estrés
y satisfacción
laboral
(dimensiones
de efecto)
Síntomas
de
Manifestaciones Estrés
de salud, estrés
y satisfacción
laboral
(dimensiones
de efecto)
Síntomas Síntomas conductuales

de
de salud, estrés
y satisfacción
laboral
(dimensiones
de efecto)

Se ocupa de distintas formas
de de conducta como no tener
ganas de hablar con nadie,
Manifestaciones Estrés sentirse agobiado, infeliz, no
de salud, estrés poder dormir bien, abusar del
alcohol, tabaco, comer
y satisfacción compulsivamente.
laboral
(dimensiones
de efecto)
Síntomas Síntomas somáticos

de
de salud, estrés
y satisfacción
laboral
(dimensiones
de efecto)
Síntomas Síntomas somáticos

Son las alteraciones
de fisiológicas que ocurren en el
organismo al movilizar energía
Manifestaciones Estrés para luchar o huir y que tienen
de salud, estrés consecuencias físicas.
y satisfacción
laboral
(dimensiones
de efecto)
Síntomas Síntomas cognitivos

de
de salud, estrés
y satisfacción
laboral
(dimensiones
de efecto)
Síntomas Síntomas cognitivos

Procesos de pensamiento que
de pueden ser graves al tener
Manifestaciones Estrés dificultades de acordarse, no
poder concentrase ni tomar
de salud, estrés desiciones.
y satisfacción
laboral
(dimensiones
de efecto)

de Síntomas somáticos
Síntomas cognitivos
de salud, estrés
y satisfacción
laboral
Nivel de
(dimensiones
de efecto) salud

de salud, estrés
y satisfacción
laboral Vitalidad
Nivel de
(dimensiones
de efecto) salud

de salud, estrés
y satisfacción
laboral Vitalidad
Sentimiento de energia y
Nivel de alegria de vivir
(dimensiones
de efecto) salud

de salud, estrés
y satisfacción
laboral Salud mental
Nivel de
(dimensiones
de efecto) salud

de salud, estrés
y satisfacción
laboral Salud mental
La buena salud mental incluye
Nivel de un sentimiento de felicidad,
(dimensiones
de efecto) salud tranquilidad, ánimo y calma
durante todo el tiempo

de salud, estrés
y satisfacción
laboral Salud general
Nivel de
(dimensiones
de efecto) salud

de salud, estrés
y satisfacción
laboral Salud general
Es la percepción que el
Nivel de trabajador tiene de su estado
(dimensiones
de efecto) salud de salud.

de salud, estrés
y satisfacción
laboral Vitalidad
Nivel de
(dimensiones Salud mental
de efecto) salud
Salud general
Satisfacción

de salud, estrés
y satisfacción
laboral Vitalidad
Nivel de
de efecto) salud
Salud general
Satisfacción en el trabajo
Satisfacción

de salud, estrés
y satisfacción
laboral Vitalidad
Nivel de
de efecto) salud
Salud general
Satisfacción en el trabajo
Satisfacción Está en función de expectativas
de crecimiento personal, buena
salud, buen trato
Dimensiones de la organización del
trabajo que afectan la salud
La doble presencia
A principios del siglo XXI, las mujeres siguen
realizando y responsabilizándose mayoritariamente de
la gran parte, si no de todo el trabajo doméstico y
familiar.
Ello implica una doble carga de trabajo si lo

comparamos con los hombres. Pero además, el trabajo
familiar y doméstico implica exigencias que las mujeres
deben asumir de forma simultánea a las del trabajo
remunerado.
Factores psicosociales: Exposición
y efecto
◼ Organización del trabajo: su origen

◼ Características de la organización del trabajo
(Factores psicosociales): la exposición
◼ Efectos: estrés y enfermedades y trastornos de
la salud, el bienestar y la calidad de vida.
EN EL TRABAJO
EFECTOS
RIESGOS PSICOSOCIALES EN EL TRABAJO
EFECTOS
«Estrés» :
«El estrés
Emocionales: en el trabajo
sentimientos es undepresión,
de ansiedad, conjuntoapatía,
de
etc.;reacciones emocionales, cognitivas,
Cognitivos: tener dificultades
fisiológicas para acordarse de
y del comportamiento a las cosas,
ciertos
para pensar de forma clara, no poder concentrarse, ni tomar
aspectos adversos o nocivos del contenido,
decisiones, etc.;
la organización
Comportamentales: no o el ganas
tener entorno de trabajo.
de hablar Esde
con nadie,
estarun conestado que se
gente, sentirse caracteriza
agobiado, infeliz, nopor
poderaltos
dormir
bien,niveles de excitación yabusar
comer compulsivamente, de angustia,
del alcohol,con la
tabaco,
etc.;frecuente
y sensación de no poder hacer
Fisiológicos:
frente a laproblemas de estómago, dolor en el pecho,
situación».
tensión en losEuropea
(Comisión músculos, dolor de cabeza, sudar más,
2000)
marearse, falta de aire, etc.
EFECTOS
«Estrés» Se trata de mecanismos:
Emocionales
Cognitivos
Comportamentales
Fisiológicos
Todos estos procesos están estrechamente

relacionados entre sí, y pueden ser precursores
(alarmas) de enfermedad bajo ciertas circunstancias
de intensidad, frecuencia y duración.
EFECTOS
Los trastornos de salud para los que hay evidencia científica
suficiente de su relación con el estrés laboral implican
afectaciones al sistema:
- Cardiovascular: infarto (de lo que más evidencia tenemos);
- Respiratorio: hiperactividad bronquial, asma;
- Inmunitario: artritis reumatoide; Cancer.
- Gastrointestinal: dispepsia, úlcera péptica, síndrome del colon
irritable, enfermedad de Crohn, colitis ulcerosa;
- Dermatológico: psoriasis, neurodermitis;
- Músculo esquelético: dolores de espalda, dolores del cuello y
también a la salud mental.
Para prevenir hay que
Evaluar: identificar y medir la exposición a los
factores de riesgos psicosociales.
Priorizar: decidir por dónde se empieza a intervenir
Intervenir en origen: modificar las condiciones de
trabajo.
Es un proceso social (y no sólo técnico): la
participación de los trabajadores y sus representantes
en cada momento es esencial.
Conocer para prevenir
◼ Los resultados son oportunidades para

desarrollar alternativas más saludables de
organización del trabajo.
◼ Se trata de introducir cambios en las
condiciones de trabajo favorables a la salud
CoPsoQ istas21
Proceso de intervención
◼ Acuerdo Comité de Seguridad y Salud en el Trabajo
◼ Constitución grupo de trabajo:quienes realizarán:
Funciones:
◼ Decidir unidades de análisis
◼ Garantizar anonimato y confidencialidad
◼ Comunicación al conjunto de la plantilla
◼ Distribución y recogida de cuestionarios
◼ Análisis de resultados y redacción informe
◼ Discusión resultados evaluación
◼ Propuestas de mejora: medidas preventivas
◼ Discusión medidas preventivas
◼ Implementación de medidas preventivas
ESTRÉS EN
EL AMBITO LABORAL
ESTRÉS CONSIDERADO COMO LA
EPIDEMIA DEL SIGLO
• Altos costos en salud para las empresas

* 20 billones de euros por ausentismo y baja
productividad en europa. (European Comisión,Directión
General for Employement and Social Affairs,99)
*26% trabajadores con estrés reportaron

accidentes. (Awirs 95)
• Efecto de carácter masivo: 40 millones de
trabajadores en Europa. (European Comisión,Directión
General for Employement and Social Affairs,99)
DEFINICIÓN
• El Estrés es una respuesta

del organismo ...
frente a situaciones de presión que

sobrepasan sus capacidades generales de
adaptación ...
DEFINICIÓN
... no logrando por ello dar una respuesta

que satisfaga, tanto las exigencias del
medio como del propio equilibrio.
DEFINICIÓN
• Estrés es entonces... la respuesta fisiológica,

psicológica y de comportamiento de un
individuo, intentando adaptarse y ajustarse a
presiones internas y externas.
DEFINICIÓN
• Estresor o situación estresante se refiere

al estímulo o situación que provoca una
respuesta de estrés en el individuo.
FASES DE LA
RESPUESTA DE ESTRÉS
1. Fase de reacción de alarma: Ante un
estímulo estresante, el organismo reacciona
automáticamente preparándose para la
acción, tanto para luchar como para escapar
del estímulo estresante.
FASES DE LA RESPUESTA DE
ESTRÉS
2. Fase de resistencia:
Aparece cuando el
organismo no tiene
tiempo de recuperarse
y continúa
reaccionando para
hacer frente a la
situación.
FASES DE LA
RESPUESTA DE ESTRÉS
3. Fase de agotamiento: Si el estrés continúa

o adquiere más intensidad pueden llegar a
superarse las capacidades de resistencia, y el
organismo entra en una fase de agotamiento,
con aparición de alteraciones psicosomáticas.
ESTRÉS EN EL AMBITO LABORAL
Se produce por un desbalance

sustancial entre la demanda y
la capacidad de ejecución.
CAUSAS DEL ESTRÉS EN EL
AMBITO LABORAL
Organización
Personas Tarea
CAUSAS DEL ESTRÉS EN EL
AMBITO LABORAL
• A) Estresores del Ambiente Físico
• B) Estresores Organizacionales
• C) Estresores de la Tarea
• D) Estresores Personales
EFECTOS DEL ESTRÉS
• EFECTOS FISIOLÓGICOS.
• EFECTOS EMOCIONALES.
• EFECTOS MENTALES.
• EFECTOS CONDUCTUALES.
EFECTOS DEL ESTRÉS A NIVEL
INDIVIDUAL
A. Físico:
• Cansancio
• Fatiga
• Dolor de cabeza
• Insomnio
• Falta de apetito
• Problemas
sexuales
persistentes
EFECTOS DEL ESTRÉS A
NIVEL INDIVIDUAL
B. Emocionales:
• Constante irritabilidad
y mal humor.
• Sentimientos de estar
aburrido de la vida.
• Temor a la muerte.
• Rabia reprimida.
• Sentimientos de ser
rechazado por la
familia.
INDIVIDUAL
B. Emocionales:
• Ansiedad
• Sentimientos recurrentes de ser
incapaz de afrontar la vida.
EFECTOS DEL ESTRÉS
A NIVEL INDIVIDUAL
C. Mentales:
• Vacilación en la
toma de decisiones.
• Incapacidad para
concentrarse por
períodos largos de
tiempo.
• Dificultad para
terminar tareas.
NIVEL INDIVIDUAL
D. Comportamentales:
• Precipitación en la acción.
• Roces en las relaciones
interpersonales.
• Apatía en horas de actividad
no productiva.
• Incumplimiento constante
de compromisos.
GRUPAL- ORGANIZACIONAL
PELEAR
• Las personas se dedican a
discutir durante las reuniones
en forma vengativa.
• Se acostumbra a castigar a las
personas por sus errores.
• Competencia desleal.
• Alto grado de comportamiento
agresivo
NIVEL GRUPAL -
ORGANIZACIONAL
HUIR
• Pocas personas participan en las
discusiones.
• Los miembros del grupo trabajan
solos y no en grupo.
GRUPAL - ORGANIZACIONAL
• No se comunican los
problemas comunes.
• No se supervisa el
progreso, ni la forma de
trabajar del grupo.
• Falta de asertividad, se
deja que el jefe tome las
decisiones.
PELEAR
Indicadores Indicadores
Cuantitativos Cualitativos
•Huelgas Malas relaciones:
•Paros •Animosidad
•Sabotaje •Desconfianza
•Quejas •Falta de respeto
•HUIR
Indicadores Indicadores
Cuantitativos Cualitativos
•Ausentismo. •Nivel bajo de
•Llegadas tarde trabajo.
•Alta rotación del •Nivel bajo de
personal. contactos
•Alto índice de interpersonales.
enfermedades.
¿CUÁL ES LA
APROXIMACION ACTUAL
A ESTE TEMA?
DIFICULTADES DE
ABORDAJE DEL ESTRÉS
• Medición operacional del

estrés
• Identificación y medición de
variables propias del
trabajo,versus factores
individuales , sociales y sus
interrelaciones.
• Falta de investigación ha
llevado a atribuir a una variada
gama de enfermedades y
trastornos psicosomaticos una
casualidad laboral
DIFICULTADES DE ABORDAJE....
• Factibilidad y
oportunidad de
aplicación de
intervenciones por la
diversidad del
universo empresa.
• Identificación de
indicadores de
impacto de las
intervenciones.
• Disponibilidad de
modelos de
intervención exitosa.
FUNDAMENTACIÓN DEL
PROGRAMA
DE CONTROL DEL ESTRES
• Demanda creciente de las

empresas de asesoría y acciones
de prevención del estrés.
• Constribuir a la promoción de la
salud, bienestar de los
trabajadores y al mejoramientos
de calidad de vida en el trabajo.
PROPUESTA
OBJETIVOS:
Desarrollar Programas
de Promoción,
Prevención Primaria y
Secundaria del Estrés en
el Ambito Laboral.
ENFOQUE DE TRABAJO
• Preventivo
• Positivo
• Participativo
• Investigación/Acción
• Interactivo y de Co-
responsabilidad
FUNDAMENTOS
TEORICOS
• Modelo de Gestión
del Estrés.
• Modelo de Gestión
de Riesgos
• Modelo de
Formación de
Monitores
ESTRATEGIAS DE INTERVENCIÓN
• Promoción y
Prevención Primaria
Programa de
sensibilización,
diagnóstico y autoayuda
de tipo masivo.
• Prevención
Secundaria.
Programa de Gestión del
Estrés Laboral en las
empresas.
PROGRAMAS PREVENCIÓN
PRIMARIA
• Aplicación: en un contexto masivo
• Objetivo: informar y difundir

herramientas de auto diagnostico y
de prevención del estres.
• Productos:
– Manuales de autoayuda
– Productos de distribución masiva
– Charlas de información y
sensibilización orientadas al
autocontrol.
Programas de Prevención
Secundaria
Programa de Gestión del estrés en
la Empresa
ESTRATEGIAS DE DESARROLLO DEL
PROGRAMA
Compromiso Asesoria Tecnica
Nivel Ejecutivo
Acciones de Gestion del Programa

Prevencion a traves Comité Coordinador
de monitores Empresa
Etapas del Programa
1.Definición del Problema:

¿Porqué sienten que están estresados?
¿qué grupos están mas afectados y porqué?
¿por qué quieren trabajar el tema del estrés en
esta empresa?
¿qué esperan que cambie con este programa?
¿qué estan dispuestos a hacer?
Etapas del Programa
2. Formación del
Comité
Coordinador
3. Entrenamiento al
Comité en gestión
del Programa
Etapas del Programa
4.Diagnóstico:
- Percepción de Niveles de Estrés

- Salud
- Bienestar General
- Estilo de Vida
- Condiciones de trabajo
- Familia
- Atribución de causas
Etapas del Programa
5.-Analisis y Elaboración Estrategias

5.1-Focus Group sobre los resultados con
distintos estamentos de la organización
5.2-Elaboración de estrategias de
intervención específicas al diagnóstico
realizado.
Etapas del Programa
6.-Selección y Capacitación del grupo de

monitores.
7.-Sensibilización y presentación del

programa a toda la organización
Etapas del Programa
8.-Desarrollo Programa
9.-Auditoría del Avance del Programa.
10.-Evaluación impacto del programa

6 B Estrés Laboral

Hochgeladen von

Dokumentinformationen

Originaltitel

Copyright

Verfügbare Formate

Dieses Dokument teilen

Dokument teilen oder einbetten

Freigabeoptionen

Stufen Sie dieses Dokument als nützlich ein?

Sind diese Inhalte unangemessen?

Copyright:

Verfügbare Formate

6 B Estrés Laboral

Hochgeladen von

Copyright:

Verfügbare Formate

NORMA TECNICA DE SALUD DE LOS SERVICIOS DE MEDICINA OCUPACIONAL

PROGRAMA DE CONTROL DEL ESTRÉS LABORAL

Que la organización entendió

Una persona que se encuentra en un

Que, además de los riesgos convencionales de

Identificar las categorías y dimensiones

Da ños a la Estrés Vigila ncia de

en el trabajo de habilidades trabajo.

en el trabajo de habilidades de cada persona

en el trabajo de habilidades descanso (pausas, fiestas, vacaciones)

en el trabajo de habilidades trabajo y relacionado a nuestros valores.

en el trabajo de habilidades si.

Síntomas Síntomas conductuales

Síntomas Síntomas conductuales

Síntomas Síntomas somáticos

Síntomas Síntomas somáticos

Síntomas Síntomas cognitivos

Síntomas Síntomas cognitivos

Síntomas Síntomas conductuales

Síntomas Síntomas conductuales

Síntomas Síntomas conductuales

Síntomas Síntomas conductuales

Síntomas Síntomas conductuales

Síntomas Síntomas conductuales

Síntomas Síntomas conductuales

Síntomas Síntomas conductuales

Síntomas Síntomas conductuales

Síntomas Síntomas conductuales

Ello implica una doble carga de trabajo si lo

◼ Organización del trabajo: su origen

Todos estos procesos están estrechamente

◼ Los resultados son oportunidades para

• Altos costos en salud para las empresas

*26% trabajadores con estrés reportaron

• El Estrés es una respuesta

frente a situaciones de presión que

... no logrando por ello dar una respuesta

• Estrés es entonces... la respuesta fisiológica,

• Estresor o situación estresante se refiere

3. Fase de agotamiento: Si el estrés continúa

Se produce por un desbalance

• Medición operacional del

• Demanda creciente de las

• Aplicación: en un contexto masivo

• Objetivo: informar y difundir

Acciones de Gestion del Programa

1.Definición del Problema:

- Percepción de Niveles de Estrés

5.-Analisis y Elaboración Estrategias

6.-Selección y Capacitación del grupo de

7.-Sensibilización y presentación del

Das könnte Ihnen auch gefallen