ACOSO LABORAL

1. Introducción

¿Qué es el acoso laboral?

Generalmente conocido como mobbing, es la acción conducente a producir respuestas

negativas en la persona afectada hacia su trabajo, recibiendo actos hostiles de parte de sus
colegas o superiores a causa de conseguir el abandono del puesto de trabajo.

Es una forma de maltrato laboral, principalmente psicológico o moral, que se caracteriza

por un hostigamiento persistente y continuo sobre el trabajador en diferentes formas.

En tanto el tema del acoso laboral ha sido tema de muchos debates, llegando incluso a la
promulgación de leyes que sancionen este tipo de actos, en nuestro país se han realizado
innumerables campañas contra el acoso laboral. Sin embargo, muchas personas
consideran que estos hostigosos actos son normales y rutinarios.

La importancia que se le da al tema del acoso, no solo se funda en los actos de

hostigamiento, sino además en los graves daños que ocasiona directamente en la vida de
la persona, en el centro laboral e incluso en la sociedad.

Con este informe se busca conceptualizar el acoso laboral, describir sus principales
incidentes dentro de la empresa típica, realizar un análisis de las causas y los efectos del
acoso laboral y; por último, darle una solución adecuada a este problema que se presenta
en nuestro entorno.
Para nuestro fin, el trabajo se ha dividido en 5 puntos:
1. Exponer los objetivos generales y específicos que se desea lograr para el presente
trabajo.
2. Realizar una descripción concreta acerca del caso, encontrar un posible origen y
explicación a este problema en el contexto que desarrolla y presenta, para luego ser
analizado.
3. Generar un diagnóstico del problema tratado desde una perspectiva humanista, el
cual se desarrollará tomando al ser humano como valor central.
4. Construir un plan de acción considerando todos los puntos anteriores con énfasis
en el diagnóstico y el desarrollo de este.
5. Conclusiones y reflexiones finales sobre el tema desarrollado.
2. Objetivo

 Generales
 Definir el significado de acoso laboral.
 Identificar casos de acoso laboral en el Perú.
 Constituir un plan de acción y formación de valores en las personas en contra
del acoso laboral.

 Específicos
 Mostrar cifras del acoso laboral en los últimos años para concientizar a las
personas acerca de qué tan real es el problema en nuestro país.
 Informar acerca de las distintas acciones que pueden emplear al encontrarse
en una posible situación de acoso laboral.
 Describir los tipos de acoso laboral por grupos y asociarlos con algún caso
ocurrido en nuestro país.
 Reconocer los distintos grados de acoso laboral de acuerdo con la
perspectiva del trabajador.
 Inspeccionar los distintos casos para tratar de encontrar las causas que dan
el origen al acoso.
 Determinar qué tipo de ética se relaciona con los agresores / empleadores.
 Concientizar a las personas sobre lo que se puede llegar a vivir en este tipo
de situaciones.
 Recalcar la importancia de los derechos de una persona respecto al tema
propuesto.

3. Descripción del caso

En un estudio publicado este año, del total de personas encuestadas en el país se obtuvo
el alarmante resultado de que el 30% habían sido víctimas de acoso laboral en sus
respectivas instituciones laborales, de los que el 42% fueron por discriminación, el 39% por
bullying laboral y el 19% por hostigamiento sexual [6]. Asimismo, en otro estudio llevado a
cabo el año pasado, se han atendido en la Sunafil 626 casos de hostigamiento laboral,
siendo la razón principal el acoso sexual, mayormente a mujeres [7].
El acoso laboral expresado en diferentes formas se ha podido observar en diferentes partes
del Perú, dando a conocer los diferentes tipos de acoso u hostigamiento, siendo los
mencionados a continuación los tipos más notables [8]:

 Falta de pago de la remuneración sin una razón debidamente fundamentada.

 Reducción de categoría o remuneración.
 Cambiar al trabajador a otra área con el fin de perjudicarlo.
 Discriminación por motivos como raza, sexo, discapacidad, orientación sexual, entre
otros.
 No contar con un ambiente adecuado para que una persona con discapacidad
pueda llevar a cabo sus labores con normalidad.
 Cualquier tipo de violencia o agresión verbal, física o sexual al trabajador o a su
familia.

Un ejemplo de acoso laboral fue en Junio del 2015, donde una trabajadora identificada
como “Luz” denunció a su jefe Juan de la Cruz Ortega por tocamiento indebidos y
propuestas indecentes en el trabajo del Servicio de Parques de Lima (Serpar). Sin embargo,
se debe de mencionar que el acusado se defendió, diciendo que todo fue con motivo de
extorsión de parte de la acusante. [2]

Un ejemplo de acoso laboral por discriminación se dió en Enero del 2015 en Huamachuco,
La Libertad, donde 30 mujeres fueron tildadas de inútiles por Felipe Reyes Polo para la
construcción de un cementerio, haciendo referencia que necesitaba varones para dicho
trabajo. [3]

El acoso laboral también se presenta en forma de discriminación a las personas con

discapacidad, sea física o mental, tal es el caso en el 2016 en Huancavelica, donde Eva
Emma Saenz (30) se sintió rechazada al postular a la entidad regional, dando esto dificultad
para su mantenimiento económico para solventar sus gastos de estudios. A esto se debe
de sumar que las empresas desde el 2012 se debe de cumplir la ley N° 29973, cumpliendo
de esta manera un cuota de contratación para personas con discapacidad en el sector
público. Evitando así, cualquier indicio de acoso laboral que se presente en el trabajo.[4]

También el acoso se puede presentar por la orientación sexual de una persona, tal fue el
caso del enfermero Pedro Isabel Marchán, que fue discriminado en el hospital de la
Regional de Nuevo Chimbote en 2015 de parte de su colega Freddy Hernández Guerra que
era jefe del departamento de rayos X, este último lanzó agresiones verbales contra el
técnico enfermero por su orientación sexual, siendo consecuente de una denuncia ante la
jefa de Atención de Calidad del nosocomio. [5]

Además de los tipos de acoso, se podría considerar que existen 3 grados de acoso laboral
[9]:

 La persona afectada presenta desconcierto y ansiedad ante la situación, pero aún

puede continuar laborando en su puesto de trabajo.
 La persona presenta daños psicológicos o físicos debido a que es más complicado
esquivar los ataques hechos por el agresor, por lo que dificulta el mantenimiento del
puesto de trabajo
 La persona ya no puede mantenerse en su puesto de trabajo, debido a perjuicios
serios de salud a raíz del acoso.

Lo anterior es alarmante, debido a que existe la posibilidad de que hayan personas que
hayan percibido un acoso de nivel 3 y que no hayan hecho nada al respecto por el miedo a
ser destituidos de su institución laboral y sobretodo por la falta de información acerca de
qué se podría hacer al respecto ante las diversas situaciones de acoso.

4. Diagnóstico de la situación, tomando como referencia el ser humano como valor

central.

De acuerdo a los datos recolectados, se puede decir que los actos de acoso laboral pueden
hacer referencia a una ética pragmática de parte del empleador, (tal como se mencionó en
clase), “la mejor opción es la que nos da más utilidades”, siendo este justificación de un
empleador para no contratar a alguien con discapacidad física o mental. Ya que esto va a
generar un gasto adicional en sueldos a aquellos empleados.
Además, el ser humano al no reconocer a otro como ser humano e igual a uno (también
explicado en clase), este puede llevar a cometer agresiones verbales de inferioridad sea
tanto por el género de otra persona o por su orientación sexual. Ya que el ser humano debe
de considerar que todos tienen las mismas capacidades y facultades para realizar una labor
específica.
Complementando lo anterior, la razón principal por la que existe el acoso laboral en las
empresas se da debido a que los trabajadores sienten constantemente la presión de sus
superiores para que se puedan cumplir las metas de la empresa. A veces, incluso, el acoso
puede provenir en cadena de jerarquías, debido a que el empleador que está cometiendo
actos de acoso contra una persona, podría también estar recibiendo un trato similar por un
superior a él. En este caso se podría decir que se valora mucho más cuánto es lo que puede
producir o aportar un trabajador en beneficio de una institución laboral en lugar de
considerarlo como un ser humano y velar por su bienestar. A raíz de esto es que se originan
actos que van en contra de la dignidad de la persona para obligarla a producir más o
simplemente aburrirla para que cese sus labores.

Asimismo, los empleadores que cometen actos de acoso sexual contra sus trabajadores lo
podrían hacer debido a que se aprovechan del poder que les da la posición que tienen
dentro de la empresa y con ello buscan su propio placer y beneficio, por lo que se podría
considerar que cuentan con una ética hedonista.

5. Plan de acción (en relación al punto anterior, defina acciones para resolver el problema)

Internamente, es claro que el mobbing es un objetivo mucho más vulnerable a un plan de

mitigación antes que alguno del tipo de adaptación.
La OMS determina en el siguiente apartado pasos índice para detectar e intervenir el acoso
laboral en un ambiente promedio:

6. Comprensiones y conclusiones

https://www.elperuano.pe/noticia-lucha-contra-acoso-laboral-67375.aspx

[2] https://elcomercio.pe/lima/serpar-denuncio-jefe-acoso-sexual-parque-zonal-166125

[3] https://rpp.pe/peru/actualidad/huamachuco-30-mujeres-denuncian-discriminacion-
laboral-noticia-757188

[4] https://diariocorreo.pe/peru/huancavelica-joven-con-discapacidad-acusa-al-gobierno-
regional-de-discriminacion-laboral-697955/
[5] https://elcomercio.pe/peru/ancash/enfermero-denuncia-discriminado-homosexual-
244791
[6] https://peru21.pe/economia/acoso-laboral-proceder-caso-tipo-393844

[7] https://diariocorreo.pe/peru/600-casos-de-hostigamiento-laboral-en-un-ano-736022/

[8] https://www.youtube.com/watch?v=zgshqQYk59g

[9] http://www.dt.gob.cl/portal/1629/articles-105396_recurso_1.pdf