EL SER HUMANO

El ser humano posee ciertas particularidades que es necesario comprenderlas

para así entender las características de nuestro espacio social.
En conclusión el ser humano en su totalidad compleja incluye conocimientos,
creencias, arte, costumbres y otras aptitudes o hábitos adquiridos por el ser
humano miembro de la sociedad.
Importancia del emprendimiento.
Los altos niveles de desempleo, y la baja calidad de los empleos existentes,
han creado en las personas, la necesidad de generar sus propios recursos, de
iniciar sus propios negocios, y pasar de ser empleados a ser empleadores.

AMBIENTE ORGANIZACIONAL PARA EL ESPÍRITU EMPRENDEDOR Y EL

EMPRENDEDOR INTERNO

A veces es necesario tomar medidas organizacionales especiales para

fomentar y utilizar el espíritu emprendedor. Con frecuencia se cree que el
espíritu emprendedor
se aplica sólo a la administración de pequeñas empresas, pero algunos autores
han extendido este concepto a fin de aplicarlo también a grandes
organizaciones y administradores con funciones empresariales de promoción
de cambios para el debido aprovechamiento de nuevas oportunidades.

En efecto, la esencia del espíritu emprendedor es la innovación; esto es, el

cambio orientado a metas para la utilización del potencial de una empresa. Los
riesgos personales del emprendedor fuera de la organización (dueño de un
negocio propio) son de diferente clase. Las ideas de las personas innovadoras
suelen ser contrarias al “saber convencional”.

Ser emprendedor está de moda. En 2002 algunas personas (en especial

trabajadores de empresas de Internet) perdieron su empleo en Estados Unidos
e iniciaron sus propias empresas. Incluso algunas compañías las apoyaron
para que estas nuevas empresas se convirtieran en proveedores suyos. Los
emprendedores tienen ideas creativas; emplean sus recursos y habilidades
administrativas para satisfacer necesidades identificables en el mercado. 5.
Cambios demográficos.

Las innovaciones exclusivamente basadas en ideas brillantes pueden ser muy

riesgosas, y a veces son un fracaso.

Por lo general, las innovaciones más exitosas son las menos espectaculares.
La misión y la visión reflejan el porqué de la existencia de la empresa, los
objetivos, la ideología, etcétera.

Con estos dos elementos se contempla la finalidad social de la empresa.

La administración científica estudia la forma de lograr un mayor rendimiento

humano.

Tres son sus causas fundamentales; según Taylor.

Los defectuosos sistemas de administración que son de uso corriente, y que

hacen necesario que todo trabajador rebaje su rendimiento para proteger así
sus intereses más caros.
Crear una ciencia para cada elemento de trabajo del obrero, ciencia que
sustituye el sistema empírico.

TEORÍA CLÁSICA:

CORRIENTE DE "ADMINISTRACIÓN GENERAL E INDUSTRIAL" HENRY

FAYOL

En Fayol es importante tanto su biografía como subibliografía. "Administración

General e industrial" fue publicada en Francia en 1916, nueve años antes de su
muerte, cuando Fayol era ya casi un octogenario, con toda una vida dedicada a
la investigación y a la administración.

Este trabajo tiene una acogida excepcional y consagra a Fayol como un

hombre de ciencia. Por un problema de coyuntura, en el año 1883 la empresa
entra en crisis. Se trata en realidad, del primer intento de formular una teoría
general de la administración. Sus primeros inicios los encontramos en Fayol;
son continuadores de sus ideas, Mooney, Urwick, Koontz, Newman.
Organizarse es constituir el doble organismo material y social de la empresa.
Así comprendidas la administración, no es ni un privilegio exclusivo ni una
carga personal del jefe o de los dirigentes de la empresa.

Enfatizamos el impacto de Fayol, diciendo que las dos ideas más importantes
que desarrolló, llevándolas hasta sus últimos alcances y construyendo sobre
ellas y alrededor de ellas una teoría de la administración, son "las siguientes:

La administración es un cuerpo de conocimientos autónomo aplicable a todas

las formas de la actividad humana. Se debe enseñar a investigar la
administración a nivel superior, en universidades e instituciones superiores.

PRINCIPIOS GENERALES DE LA ADMINISTRACIÓN, SEGÚN FAYOL

División del trabajo

Autoridad y responsabilidad
Disciplina
Unidad de mando
Unidad de dirección
Subordinación de los intereses individuales a los intereses generales
Remuneración del personal
Centralización
Jerarquía o cadena escalar
Orden
Equidad
Estabilidad y duración del personal en un cargo
Iniciativa
Espíritu de equipo

La teoría clásica se caracterizó por su enfoque normativo y prescriptito:

determinar cuáles elementos de la administración (funciones del
administrador) y cuales principios generales debe seguir el administrador
en su actividad. ADMINISTRACIÓN

DEFINICIONES DE ADMINISTRACIÓN

DEFINICIÓN ETIMOLÓGICA.

Por lo general, las definiciones son blanco de críticas porque, o son tan
limitativas que no logran abarcar todo el campo objeto de definición, o son tan
generales que resulta inútiles. Sostiene además que la Administración no es ni
un privilegio exclusivo, ni una misión personal del jefe o de los directivos de la
empresa: es una función que se reparte, como las demás funciones esenciales,
entre la cabeza y los miembros del cuerpo social.

Dice: "La administración es la guía, dirección, y control de los esfuerzos de un

grupo de individuos en pos de algún objetivo.

PARA GEORGE TERRY

"Administración" es un proceso distinto compuesto por planeación,

organización, ejecución y control, que se ejecuta para determinar los objetivos
mediante el uso de gente y recursos".

Elementos de la Definición de Administración

Primero: un propósito, una meta, un fin, un objetivo.

1- Los objetivos no se alcanzan por obra de magia, son el resultado de

una aplicación eficiente de la Administración. LA ADMINISTRACIÓN
CIENTÍFICA

¿ES LA ADMINISTRACIÓN UNA CIENCIA?

Es común entre los pueblos de habla hispana reservar el calificativo de ciencia

para el conjunto de disciplinas que forman las llamadas ciencias sociales. Si
adoptamos este criterio para definir la ciencia quedarían excluidas todas las
Ciencias Sociales incluyendo la Administración.

La Administración requiere de estudios para adquirir el conocimiento

especializado y la habilidad indispensable para aplicarlos. He fijado 13 que son
los siguientes:

TIPOS DE ADMINISTRACIÓN.
 POR SU AMBITO POR SU POR SU
ESTRUCTURA APLICACIÓN
I. PÚBLICA Internacional Ejecutiva Personal
Federal Legislativa Presupuesto
Central Judicial Financiera
Estatal o Depta. Militar Materiales
Municipal Etc. Etc.
Etc.
II. PRIVADA De consorcios Bancaria Personal
De carteles Industrial Presupuesto
De sociedades Comercial Financiera
De monopolios Agrícola Materiales
Etc. Escolar Etc.
Eclesiástica
Etc.
III. MIXTA Internacional Descentralizada Personal
Nacional Autónoma Presupuesto
Regional Semi – Oficial Financiera
Etc. De participación Materiales
Etc. Etc.

EMPRESA
ANTECEDENTES

La empresa nació para atender las necesidades de la sociedad a cambio de

una retribución que compensará el riesgo, los esfuerzos y las inversiones de
los empresarios.

En la actualidad, las funciones de la empresa ya no se limitan a las

mencionadas antes. En la vida de toda empresa el factor humano es decisivo.
(Separata Unidad 2 EMPRESA, pág.41)

CONCEPTO

Un concepto general que analizaremos es el siguiente: Empresa es la unidad

productiva o de servicio (I) que constituida de hecho o de derecho (II) se integra
con recursos (III) y se vale de la administración para lograr sus objetivos (IV).

Se integra con recursos; es decir la participación de los recursos humanos,

materiales y financieros.

 Se vale de la administración para lograr sus objetivos; esta ciencia es la

que sirve de elemento motor y le permite el cumplimiento de objetivos.
(El proceso adm.y su aplicación en las empresas-V.A.Reinoso, pág.279-280)

Lucas Ortueta, en su libro "La Organización científica de las empresas", dice a

propósito de la creación de una empresa: "...

CARACTERÍSTICAS DE LAS EMPRESAS

Las empresas producen bienes y servicios, emplean personas, utilizan

tecnologías, requieren recursos y, sobre todo, necesitan administración.

Las empresas se diferencian de las demás organizaciones sociales por I as

siguientes características:

Las empresas están orientadas a obtener ganancias.-

Las empresas asumen riesgos.- los riesgos implican tiempo, dinero, recursos y
esfuerzos. Las empresas no trabajan en condiciones de certeza.

Las empresas son dirigidas por una filosofía de negocios.- los

administradores generales de la empresa toman decisiones acerca de

mercados, costos, precios, competencia, normas del gobierno, legislación,

coyuntura económica, relaciones con la comunidad, y sobre asuntos internos

de comportamiento y estructura de la empresa.

Las empresas se evalúan generalmente desde un punto de vista

contable.- Las empresas deben ser reconocidas como negocios por las

demás organizaciones y por las agencias gubernamentales.- en otros

términos, las empresas se consideran productoras de bienes y servicios.

a. Las empresas constituyen propiedad privada- que debe ser

controlada y administrada por sus propietarios, accionistas o administradores

profesionales.

CLASIFICACION
Las empresas se clasifican de acuerdo a su aspecto legal, organización y otros factores.
OBJETIVOS DE LAS EMPRESAS

Las empresas son ciertas clases de organizaciones o unidades sociales que

buscan alcanzar objetivos específicos, y su razón ce ser es cumplirlos.

Un objetivo de la empresa es una situación deseada que ella pretende

alcanzar. Los objetivos oficiales u operaciones se presentan mediante
documentos de la empresa, como estatutos, actas de asambleas, informes
anuales, etc.

OBJETIVOS NATURALES DE LA EMPRESA

Satisfacer las necesidades de bienes y servicios que tiene la sociedad.

Los objetivos de una empresa deben ser dinámicos y no estáticos, deben estar en
constante evolución, modificando las relaciones (externas) de la empresa con el
ambiente, e internas, con sus miembros y se revalúan constantemente y se modifican en
función de los cambios ambientales y de su organización interna.
Conviene recordar que:

Cuando un objetivo se convierte en realidad, deja de ser objetivo deseado y se

convierte en una situación real.

Casi todas las empresas poseen un órgano formal (por ejemplo, un departamento). En
algunas empresas los objetivos se establecen mediante los votos de los
accionistas, el voto de los miembros, un consejo deliberativo, o incluso puede
establecerlos el propietario que posee y dirige la empresa.

Pueden ocurrir cambios y sustituciones de objetivos para los cuales la empresa

no fue creada y para los que los recursos no son adecuados o suficientes.
  Los resultados de una empresa se pueden medir, en la medida en que
alcanza que sus objetivos. La eficiencia de una empresa se mide por la
cantidad de recursos utilizados para fabricar una unidad de producción.

TIPOS DE OBJETIVOS

Entre los posibles objetivos a escoger veremos los siguientes:

OBJETIVOS DE SERVICIO:

CONSUMIDORES O USUARIOS, proporcionan buenas ofertas a los clientes

que satisfacen sus necesidades con los productos o servicios de la empresa.

OBJETIVO SOCIAL:

COLABORADORES, planificar procedimientos para dar buen trato económico y

motivacional a empleados y obreros que presten sus servicios a la empresa.
También son grupos importantes los familiares o dependientes de aquellos.

ACREEDORES, liquidar intereses y capital a las entidades que financian la

empresa.
(El proceso adm.y su aplicación en las empresas-V.Reinoso, pág.282-283)

OBJETIVO TÉCNICO:

TECNOLOGIA, utilizar los conocimientos más recientes y las aplicaciones

tecnológicas más modernas en las diversas áreas de la empresa, para
contribuir al logro de sus objetivos.

RECURSOS DE LAS EMPRESAS.

Estos recursos se clasifican en:

Materiales
Técnicos
Financieros
Humanos

RECURSOS MATERIALES
Recursos necesarios para ejecutar las operaciones básicas de la empresa,
bien sea para prestar servicios especializados o producir bienes o productos.
Son aquellos bienes tangibles, propiedad de la empresa:

a) Edificios, terrenos, instalaciones, maquinaria, equipos, instrumentos,

herramientas, etc.

b) Materias primas, materias auxiliares que forman parte del producto,

productos en proceso, productos terminados, etc.

de disponibilidad inmediata para enfrentar los compromisos de la empresa. Son

los elementos monetarios propios y ajenos con que cuenta una empresa,
indispensables para la ejecución de sus decisiones.
(Separata Unidad 2 EMPRESA, págs.50 a 57)

RECURSOS HUMANOS.- Son las personas que ingresan, permanecen y

participan en la empresa, cualquiera que sea el nivel jerárquico o la tarea que
desempeñen. Los recursos humanos se distribuyen en el nivel institucional de
la empresa (dirección), en el nivel intermedio (gerencia y asesoría) y en el nivel
operacional (técnicos, empleados y obreros, además de; los supervisores de
primera línea), constituyen el único recurso vivo y dinámico de la empresa,
deciden qué hacer con los demás recursos inertes y estáticos y los manejan.
Según la función que desempeñen y el nivel jerárquico en que se encuentren
dentro de la organización, pueden ser:

a) Obreros. Efectúan nuevos diseños de productos, sistemas

administrativos, métodos, controles, etc.

Fijan los objetivos, estrategias, políticas, etc.

NIVELES DE ACTUACIÓN DE LAS EMPRESA.

Las empresas constituyen sistemas complejos destinados a alcanzar objetivos

también diferenciados y complejos, por consiguiente, se presenta la división del
trabajo y la especialización de actividades de los órganos y de los miembros.
En el contexto de la teoría de la burocracia esto significa eficiencia; una
empresa es racional si los medios escogidos son los más eficientes para
alcanzar los objetivos deseados.

El concepto de racionalidad es una de las mejores maneras de entender el

comportamiento de las empresas, pues es el imperativo de todas las
actividades administrativas de una empresa y conduce a infinidad de
comportamientos diferentes para alcanzar sus objetivos.

NIVELES ORGANIZACIONALES DE LA EMPRESA.

En las empresas pueden distinguirse tres partes o niveles jerárquicos: el nivel

institucional, el nivel mediador o gerencial y el nivel técnico. Se prefiere
llamarlos nivel institucional, nivel intermedio y nivel operacional.

Nivel Institucional.- En algunas empresas el nivel institucional incluye también

el consejo administrativo, como en la mayoría de las sociedades anónimas.

 Nivel Intermedio.- Nivel Operacional.-

NATURALEZA DE LOS PROBLEMAS EN LOS TRES NIVELES DE LA

EMPRESA.

AREAS DE ACTIVIDAD

Las áreas de actividad, conocidas también como áreas de responsabilidad,

departamentos o divisiones, están en relación directa con las funciones básicas
que realiza la empresa a fin de lograr sus objetivos. Dichas áreas comprenden
actividades, funciones y labores homogéneas; las más usuales y comunes a
toda empresa, son: Producción, Mercadotecnia, Recursos Humanos y
Finanzas. Tiene como funciones:

Tiene implícito el objetivo del máximo aprovechamiento y administración de los

recursos financieros. Comprende las siguientes funciones:

1. FINANCIAMIENTO: - Planeación financiera

- Relaciones financieras
- Tesorería
- Obtención de recursos
- Inversiones
2. CONTRALORIA: - Contabilidad general
- Contabilidad de costos
- Presupuestos
- Auditoría interna
- Estadísticas
- Crédito y cobranzas
- Impuestos

ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS

Su objeto es conseguir y conservar un grupo humano de trabajo, cuyas

características vayan de acuerdo con los objetivos de la empresa, a través de
programas adecuados de reclutamiento, de selección, de capacitación y
desarrollo.