Dar crédito puede mejorar tu relación con el cliente, pero si cae en morosidad afectaría la

liquidez de tu empresa.

La decisión de otorgar crédito a los clientes depende de varios factores y conlleva beneficios y
riesgos. De la correcta evaluación de todo esto dependerá la solvencia y el éxito de tu negocio.

Como toda empresa, tú tienes obligaciones que cumplir, desde los salarios de tus empleados y
los costos de operación y fijos hasta tus compromisos financieros; y que puedas hacerlo
depende de tus ventas y tus ingresos.

Tus resultados dependerán, entonces, de una buena administración financiera y de que sepas
evaluar el riesgo financiero que implica vender a crédito a los clientes.

Ventajas y riesgos

Entre los beneficios que puedes tener por ofrecer crédito a tus mejores clientes están:

Los compradores se enfocarán menos en los precios

Se mejora la relación con los clientes
Aumentan las ventas
Pero esta decisión también tiene altos costos y riesgos financieros. Para empezar, tú estarás
financiando con tu capital la producción de tus bienes o servicios sin recibir dinero de
inmediato.

Pero el principal peligro es que tu cliente no te pague a tiempo... o nunca. Además del
trastorno en tu flujo de caja, esto representará mayores costos por los trámites de cobranza y,
quizá, incluso los judiciales.

¿Es necesario vender a crédito?

Entonces, la decisión de dar crédito se basa en un análisis a fondo de la necesidad de vender a

crédito, y todo dependerá de tu liquidez y de la costumbre en tu industria.

Quizá tus clientes estén acostumbrados a que otros proveedores ofrezcan un plazo de 30 días
para pagar, por ejemplo, y esto represente la ventaja competitiva de tu competidor.

O puede ser que tu flujo de caja te permita consentir a algunos clientes con el crédito,
demostrándoles confianza y fidelizándolos con tu empresa.

Asegura tu solvencia

Si el análisis de tu tesorería determina que te puedes permitir, o es conveniente, ofrecer

crédito, entonces sigue estos pasos para que, junto con el dinero, no pongas en riesgo tu
solvencia:

Analiza al cliente. No todos necesitarán el plazo, y no todos serán dignos de él.

Define límites para cada cliente. Revisa sus historiales de compra y comportamiento de pago.
Del volumen y cumplimiento dependerá también tu riesgo.
Establece políticas de crédito claras. Decide qué tipo de crédito otorgarás: a un plazo fijo por
venta (30 días, por ejemplo) o crédito revolvente (una cantidad fija a un cierto interés con base
en la cual tu cliente pueda comprar mercancía periódicamente).

Ponlo por escrito. Todas las condiciones del crédito, desde plazos y descuentos por pago
anticipado hasta penalizaciones por incumplimiento, deben quedar asentadas en un contrato.

Pon en práctica un plan de cobranza. Si te deben, cobra eficientemente. Desde la emisión de la

factura a tiempo hasta la llamada de recordatorio unos días antes de vencer el plazo deben ser
pasos bien estructurados en tu plan para cobrar.
Enfrentarte a un cliente incumplido puede ser una amarga experiencia pero también poner en
riesgo a tu negocio.

Sé cauteloso al otorgar crédito, pero, sobre todo, sé cuidadoso en cuanto a quién se lo das.

REFERENCIAS

https://blog.bancobase.com/riesgo-financiero-pasos-clave-antes-de-ofrecer-credito-a-tus-
clientes

http://elempresario.mx/centro-soluciones/ventajas-desventajas-tarjetas-departamentales