Universidad Latina de Panamá

Teoría y Procedimiento de Aduana

Integrantes:

 Rodolfo Brandao 8-946-1486

 Lia Escobar AU673746
 Alexander Bernal 8-929-2388
 Albanys Pérez 145005119
 Michael Pinzon AR089189

Profesor: Ricardo Saúl Paredes

2018
Contenido

Introducción..................................................................................................................................... 3
1. Telefónia Movistar .................................................................................................................. 4
2 Desventajas de Movistar ...................................................................................................... 7
3 Problemas ................................................................................................................................ 9
4 Soluciones ............................................................................................................................. 10
5 Soluciones Tecnológicas ................................................................................................... 12
Conclusión ..................................................................................................................................... 15
Bibliografía ..................................................................................................................................... 16
Introducción

De acuerdo con el desarrollo de nuevos procedimientos en la gestión

organizacional, las empresas han decidido invertir en mejores recursos y optimizar
los ya implementados, mediante la administración adecuada de factores internos
tratando de lograr un elevado desempeño en el mercado. Ante el nuevo desafío de
organizar la producción y aplicar conocimientos a entornos cada vez más
industrializados, la gestión tecnológica surge como una de las capacidades con las
que puede contar la organización actual, para administrar la tecnología que se
implemente dentro de las diferentes áreas organizativas, a saber, recursos
humanos, finanzas, investigación y desarrollo, procedimientos informativos y
gestión gerencial.

Con el reconocimiento de la necesidad de adquirir elementos diferenciadores y

gracias al desarrollo social, económico y político, las empresas optan por asumir
nuevos riesgos y tener la mejor decisión en ambientes que repercuten en avances
tecnológicos y en viabilidad de aplicación de diferentes procesos. Para esto, la
gestión de la tecnología integra elementos innovadores con el fin de generar
ventajas competitivas a largo plazo dentro de las organizaciones y en interacción
con su entorno, convirtiéndose ello en el mayor impacto producido por la
Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) en el contexto empresarial
contemporáneo.

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1. Telefónia Movistar

1.1 Despliegue Tecnológico

Telefónica Movistar está consciente que, en los espacios urbanos del presente y
futuro, la colaboración público-privada en el desarrollo de la tecnología reduce
costos, mejora la eficiencia y abre un nuevo escenario sociológico y demográfico,
con positivos efectos económicos, políticos y ambientales. Hoy cobra fuerza, más
que nunca, el concepto de las llamadas smart cities (ciudades inteligentes).

Una ciudad inteligente es aquella que hace uso de los avances tecnológicos y del
Internet de las Cosas (IoT por sus siglas en inglés) para mejorar la calidad de vida
de sus habitantes. En este contexto, Telefónica estará presente y expondrá sus
soluciones digitales que, precisamente, hacen posible las Smart Cities. Estas serán:

1.1.1 Smart Steps

Una solución para administrar la movilidad ciudadana. Smart Steps permite a las
autoridades tener mapeos en línea de dónde y cómo se desplaza la población. Con
estos datos, totalmente anonimizados y agregados, se puede gestionar de mejor
manera el tránsito, flujos a sitios turísticos y la planificación estratégica de obras
según los requerimientos urbanos, entre otras posibilidades.

4
1.1.2 Smart Parking

Uno de los graves problemas de las ciudades es la poca disponibilidad de

estacionamientos. Buscarlos provoca congestión, contaminación y desorganización
vial. Smart Parking permite a los conductores conocer en línea las plazas de
parqueo disponibles y los espacios metropolitanos asignados. Esto le sirve al
conductor como guía para acudir directamente, reducir su tiempo de búsqueda, y
minimizar la emisión de gases contaminantes. El sistema emite una alerta de
ocupación del espacio público y se transmite a todos los usuarios.

1.1.3 Waste Management

Cada urbe importante produce toneladas de basura. Esta herramienta digital

permite la optimización en la gestión de estos desechos, para conseguir una
recolección eficiente y una mejor disposición final de la basura- así como también a
municipios para optimizar recursos de reparto de flota. Esto mediante dispositivitos
de geolocalización, colocados en camiones recolectores, contenedores de basura,
botaderos, etc., que permite a quienes lo gestionan recibir información en línea
(cloud) para tomar decisiones.

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1.1.4 Gestión de Transporte Público

Con esta solución las empresas que se dedican al transporte o a las que utilizan
vehículos para aportar en sus negocios, con datos en tiempo real para hacer más
eficientes las rutas, con lo que se reduce la huella de carbono, y da alertas sobre
comportamientos peligrosos en la conducción.

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2 Desventajas de Movistar

2.1 La tecnología cambia

Es decir, que a medida que pasan los años, el sistema se vuelve más obsoleto, por
lo tanto, necesita de un cambio para mejorar la calidad de sus servicio y habilidad
de su producción.

2.2 Desventaja en competencia

Por múltiples operadores este no puede adquirir tanto público como el deseado.

7
2.3 Desventaja por no poder invertir de más

Este no puede invertir tanto dinero porque no hay tanto público y esto se convertiría
en una perdida.

2.4 Pocos clientes para los 4 operadores

Como saben existen 4 operadores en nuestro país +Móvil, Claro, Movistar, Digicel.

2.5 Atención al cliente

En el año 2012, movistar había tenido pérdida de clientes debido a que no había
actualizado su sistema de comunicación y este se encontraba afectado.

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3 Problemas

Movistar tuvo problemas con su servicio de telefonía, muchos usuarios no tuvieron

servicio; la empresa explicó que fue por problemas en su plataforma de
autenticación, muchos usuarios de Movistar se quejaron de no tener servicio en su
teléfono celular; con señal inexistente o errática; desde la compañía le confirmaron
a la nación los problemas, que se suman a los que había tenido anteriormente.

Las fallas no fueron generalizadas, sino en algunas zonas específicas.

la compañía emitió un comunicado en el que explica que la falla se debió a

problemas con una de las seis plataformas de autenticación de cliente del Gran
Buenos Aires.

"Esta autenticación es la que permite a la red reconocer a los clientes activos

cuando encienden el celular o cambian de grupo de celdas (antenas) -dice el
comunicado-. La falla impidió que ciertos clientes fueran reconocidos, dejándolos
temporalmente fuera de servicio. Las demoras para poder comunicarse
normalmente se debieron a la congestión provocada por la registración de todos los
equipos al mismo tiempo."

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4 Soluciones

La compañía acompañó las necesidades del campo con soluciones tecnológicas de

última generación. Entre las soluciones se encuentra: WI-FI móvil 4G, Telecontrol
Silo Bolsa, Telecontrol Gas, Movistar GPS Vehículos, Yiqi Agro, Pedidos Móviles y
Plataforma Satelital.

Gonzalo Rosso, Gerente de la región norte de Telefónica, destaca que “Nosotros

vemos una dinámica productiva, creativa y de innovación en el campo y queremos
estar a su altura. Por ello, ofrecemos productos para facilitar la tarea del productor.
Cómo las soluciones de GPS que permiten el seguimiento de la flota vehicular.
Como también el control del Silo Bolsa que a través de un dispositivo electrónico
que se ubica dentro de ella permite saber datos como el calor, la humedad y el
posible robo del Silo Bolsa. El dispositivo extrae esta información y la envía a
nuestra data center y de allí a un dispositivo en tiempo real”.

Así también Norberto Massaferro, responsable de las soluciones de m2m e IoT

(Internet de las cosas) en la dirección de marketing, señaló que “Nos enfocamos en
un futuro más productivo, en constante crecimiento y evolución. Un futuro ágil,
autónomo y en tiempo real en donde aplicamos el m2m (machine to machine) a las
empresas con todos nuestros productos tecnológicos”.

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Por su parte, Lorena Benitende, jefe del producto Mi-Fi, nos habló sobre las
potencialidades en conexión que ésta solución brinda a distintos dispositivos “Nos
permite tener una red Wi Fi como la de nuestras casas pero en nuestro bolsillo. Ya
que podemos conectar hasta 10 dispositivos simultáneamente y permitir que
nuestro equipo que tiene conexión 3G pueda tener 4G y experimentar su velocidad.
Nuestro objetivo es que la gente viva en tiempo real lo que está pasando”.

Movistar contó con un espacio propio de 300 mts2, donde recibió a todos sus
clientes y asistentes y un grupo de asesores especializados brindaron información
y realizaron en vivo demostraciones de las soluciones que agregan valor en la
actividad agropecuaria. Además de brindar conexión 4G en la exposición y tres
espacios de descanso o zonas WIFI, denominadas “Movistar Point”, donde todos
los visitantes pudieron tener conectividad en tiempo real y disfrutar de un momento
de relax.

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5 Soluciones Tecnológicas

5.1 Telecontrol Silo Bolsa

Es un servicio que brinda la posibilidad de acceder a la información de

las distintas variables de conservación y almacenamiento de la cosecha
dentro de los silobolsas, desde cualquier lugar y en tiempo real.

5.2 Telecontrol Gas

Solución inalámbrica que facilita la medición y monitoreo remoto del

nivel de gas en tanques estacionarios de gas licuado del petróleo (GLP).

5.3 Movistar GPS Vehículos

Los dispositivos recogen la posición GPS del vehículo y la reportan a través de la
red de Movistar, esta información puede ser consultada desde cualquier PC o
Smartphone con acceso a internet

12
5.4 Yiqi Raíz Agro

Posibilita gestionar el ganado, las siembras y las cosechas desde cualquier PC con
acceso a Internet, teniendo en cuenta variables de rentabilidad, administración y
reportes.

5.5 Video Supervisión

La tranquilidad de ver y saber todo lo que pasa en cada negocio.

5.6 WiFiMovil 4G

El módem portátil para compartir la máxima velocidad hasta con 10 dispositivos

simultáneamente (Computadores Portátiles, Smartphones y tablets)

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5.7 Pedidos Móviles

Aplicación Móvil de uso intuitivo que permite cargar una orden de pedido, consultar
stock, descuentos y precios de productos, consultar deuda o límite de crédito y
levantar los pedidos de cada cliente de la forma más rápida, segura y geolocalizada.
Además, vía PC y en tiempo real, posibilita el monitoreo, exportación y reporte de
datos segmentados.

5.8 Plataforma Satelital

Servicio de Internet mediante un acceso satelital. Permite vincular lugares con

dispersión geográfica nacional y con necesidades de acceso a Internet.

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Conclusión

La gestión tecnológica debe verse con nuevos ojos. Debe existir un cambio de
paradigma que posibilite verla, no como el proceso para lograr la mejor adquisición
de maquinaria, software o implementación de estrategias, sino como el proceso de
ayuda para adquirir el conocimiento necesario. Los ejecutivos dedicados a la gestión
tecnológica, deben ser instruidos en la teoría del aprendizaje tecnológico para que
se conviertan en gerentes del conocimiento por cuanto, es a través de ello como
podrán intervenir tecnológicamente la gestión gerencial.

La gestión tecnológica debe verse con nuevos ojos. Debe existir un cambio de
paradigma que posibilite verla, no como el proceso para lograr la mejor adquisición
de maquinaria, software o implementación de estrategias, sino como el proceso de
ayuda para adquirir el conocimiento necesario. Los ejecutivos dedicados a la gestión
tecnológica, deben ser instruidos en la teoría del aprendizaje tecnológico para que
se conviertan en gerentes del conocimiento por cuanto, es a través de ello como
podrán intervenir tecnológicamente la gestión gerencial.
En virtud de ello, la relación entre gestión tecnológica y los resultados empresariales
no proporcionan una explicación de las deducciones obtenidas por las empresas.
No obstante, algunos de los análisis centrados en la productividad de la empresa,
demuestran el impacto positivo de la gestión tecnológica sobre los resultados. Esta
conclusión es compatible con el bajo nivel de inversión en las aplicaciones de
tecnología de información, convirtiéndose en necesidades estratégicas, de modo tal
que la inversión en ellas sólo puede conducir a una situación de paridad competitiva.

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Bibliografía

 EKOS, Negocios empresariales, Página Web:

http://www.ekosnegocios.com/negocios/verArticuloContenido.aspx?idArt=82
51
 https://www.google.com.pa/amp/s/www.lanacion.com.ar/1627789-tenes-
problemas-con-el-servicio-de-movistar/amp/1627789
 http://horizonteadigital.com/movistar-presento-sus-soluciones-tecnologicas-
en-expoagro/

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