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Telecomms (A)
Berenson)
cable e Internet.
mejorar el servicio al cliente. En respuesta a este encargo, esta fuerza de trabajo reunió
datos acerca de los tipos de errores del servicio al cliente, del costo de los errores del
Identifique las características (variables) que son importantes para describir los
Asimismo, sugiera que otro tipo de información sobre los tipos de errores sería
útil examinar.
presente conclusiones.