PLAN DE CAPACITACION

El Plan de Capacitación y Desarrollo de los Recursos

Humanos, constituye un factor de éxito de gran
importancia, pues determina las principales
necesidades y prioridades de capacitación de los
colaboradores de una empresa o institución.

permitirá que los colaboradores brinden el

mejor de sus aportes, en el puesto de trabajo
asignado ya que es un proceso constante, que
busca lograr con eficiencia y rentabilidad los
objetivos empresariales
Proceso de elaboración de un Plan de
Capacitación
El tipo de capacitación que se adoptará en una organización
dependerá: del tamaño de la empresa, de las facilidades para
el desarrollo del programa y de lo que se quiera enseñar
específicamente

Los programas de capacitación de personal van desde el

planeamiento hasta la evaluación de tareas.

La programación de la capacitación exige una planeación que

incluya lo siguiente:
 Enfoque de una Definición de la
necesidad especifica población objetivo, es Local donde se efectuara la
capacitación,
cada vez decir, el personal que va
a ser capacitado

Definición de los recursos

Definición clara del necesarios para la Época o periodicidad de la
objetivo de la implementación de la capacitación, considerando
capacitación. capacitación como el horario más oportuno
instructor, recursos
audiovisuales, maquinas,
equipos , ETC

División del trabajo a ser Cálculo de la relación costo-

Elección de los métodos de beneficio del programa. Y
desarrollado, en capacitación, considerando
módulos, paquetes o ciclos. Control y evaluación de los
la tecnología disponible resultados
 Una vez determinada la
naturaleza de las habilidades, los
conocimientos o comportamientos
terminales deseados como resultado
de la capacitación, el siguiente paso es
la elección de las técnicas que van a
utilizarse en el programa de
capacitación con el fin de optimizar el
aprendizaje.
 DETERMINACIÓN DE NECESIDADES DE
CAPACITACIÓN
tecnológica, la reducción
Constituye la función inicial y
estratégica, que consiste en el
diagnóstico de necesidades de
capacitación de los
colaboradores, estableciendo
un inventario de necesidades
de acuerdo a ciertos factores
Como la innovación
La determinación de las
de la mano de
necesidades de
obra, turnos de trabajo
capacitación, es una
y/o secciones
responsabilidad del área
administrativas que
de recursos
obligan a las empresas
humanos, quien coordina
fortalecerse en los
con los jefes de las
denominados sistemas
unidades administrativas
de reconversión
para determinar y
laboral, para poder
priorizar estas
ubicar a las personas a
necesidades
desempeñarse en otros
puestos de trabajo
Los principales medios utilizados para la determinación
de necesidades de capacitación son:

• es posible descubrir los aciertos y desaciertos en la

Evaluación del realización de las tareas y responsabilidades de los
colaboradores allí se determinará el nivel
desempeño satisfactorio, o no del cumplimiento de sus
obligaciones

• permite apreciar los puntos débiles de los

colaboradores, verificando, donde haya evidencia
Observación: de trabajo ineficiente, como excesivo daño de
equipo, atraso con relación al cronograma, perdida
excesiva de materia prima, etc.

• Investigaciones mediante cuestionarios y listas de verificación que

pongan en evidencia las necesidades de capacitación dentro de

Cuestionarios. estas tenemos:

• Encuestas al personal, Solicitud de supervisores, jefes y
gerentes, Entrevistas con supervisores, jefes y gerentes,, análisis
de cargos, entre otros.
 PROGRAMACION Y DESARROLLO DE LA
CAPACITACION
Una vez hecho el diagnostico de
capacitación, sigue la elección y
prescripción de los medios de
capacitación para sanar las
necesidades percibidas. Una vez
que se ha efectuado la
determinación de las necesidades
se procede a su programación
La programación de la capacitación
esta sistematizada y fundamentada
sobre los siguientes aspectos, que
deben ser analizados durante la
determinación:
1. ¿Cuál es la necesidad?
2. ¿Dónde fue señalada por
primera vez?
3. ¿Ocurre en otra área o en otro
sector?
4. ¿Cuál es su causa?
5. ¿Es parte de una necesidad mayor?
6. ¿Cómo resolverla, por separado o
combinada con otras?
7. ¿Se necesita alguna indicación inicial
antes de resolverla?
8. ¿La necesidad es inmediata?
9. ¿Cuál es su prioridad con respectos a
las demás?
10. ¿La necesidad es permanente o
temporal?
11. ¿Cuál es el tiempo disponible para la
capacitación?
12. ¿cuál es el costo probable de la
capacitación?
13. ¿quién va a ejecutar la capacitación?
PLANEACION DE LA CAPACITACION

A su vez
Consiste en la
determinar el plan programa
de desarrollo del objetivos -
ción contenidos -
personal, teniendo
en cuenta las implica el métodos -
políticas, detalle materiales -
estrategias, de las evaluación, lo
metodología, caracterís s mismos que
inversión y los ticas en deben ser
demás aspectos diseñados
que se consideran lo
para cada
para realizar un referente actividad
plan de desarrollo al diseño
del recurso humano instruccio
nal
 . Definir a quien seleccionar como
. Específicamente en esta etapa debe: Elaborar el presupuesto de inversión
instructor

. Definir la
Precisar que necesitan aprender los
filosofía, objetivos, políticas, estrategias y
colaboradores(conocimientos, habilidades o Establecer las normas metodológicas
demás acciones del sistema de capacitación y
destrezas)
desarrollo

Definir el tipo de capacitación, tiempo a

. Determinar el diagnostico de emplear, empleo de
Definir quienes deben ser desarrollados medios, materiales, instructores,
necesidades priorizadas de capacitación y
desarrollo del personal
ORGANIZACIÓN DE LA CAPACITACION

• Está referido a la materialización del

planeamiento, estableciendo la
programación de las acciones de cómo se
desarrollará el plan de capacitación y
desarrollo.
 EJECUCION DE LA CAPACITACION
Es la etapa de la puesta en marcha del plan de capacitación y
desarrollo, específicamente se coordina y prepara el programa para el
desarrollo del evento, utilizando los trípticos y/u otro medio para
difundir la realización del evento

La ejecución de las actividades de capacitación pueden darse de

distintas modalidades, dependiendo de la programación establecida:
tele conferencia, seminario, películas- videos, cursos, etc.

En esta fase debe estar considerada los diversos medios de

capacitación y decisiones de todos los aspectos del proceso, como
motivar al personal hacia el aprendizaje, distribuir la enseñanza en el
tiempo, asegurar el impacto, que se aplique lo aprendido, etc
 EVALUACION DE LA CAPACITACION
La evaluación es un proceso continuo que comienza con el desarrollo de los objetivos de capacitación.
Lo ideal es evaluar los programas de capacitación desde el principio, durante, al final y una vez más
después de que los participantes regresen a sus trabajos.

En esta fase permite conocer en que medida se ha logrado cumplir, los objetivos establecidos para
satisfacer las necesidades determinadas en el planeamiento.

Se puede evaluar tanto el programa como a los participantes, con el único fin de conocer los logros, como
las deficiencias, con el fin de considerarlos y/o corregirlos
Las etapas de evaluación de un proceso de
capacitación:
SEGUIMIENTO DE LA CAPACITACION

Finalmente se hace necesario los resultados de la capacitación, la Específicamente consiste en verificar

efectuar el seguimiento, tanto del
programa como a los
participantes, para garantizar el
efecto multiplicador de la
capacitación
evaluación puede conllevar dos
dimensiones, desde el punto de vista
de la empresa, en cuánto mejoró sus
niveles de productividad y
rendimiento económico,
el cumplimiento de
objetivos, comparando el
desempeño antes y después de la
capacitación, contrastando el
rendimiento y productividad

vale decir, si el personal mejoró de

Actualmente el control de la
idoneidad o no del programa de
capacitación esta en función al
impacto en el trabajo
modo significativo su rendimiento, el
trato al público, su identificación con
la empresa, o cualquier otro
indicador que permita cuantificar el
cumplimiento de los objetivos del
proceso de capacitación, será un
éxito