Proyecto Integrador

Informe de avance

Puntos 4 y 9

Grupo Innovation Team

Estudiantes:

Flavio Rocha

José Moreno

Randall Morales

Carlos Céspedes

Profesor:

Berny Calvo

Octubre 2018
Formulación del problema.

¿De qué forma la empresa Smart Tracking, puede incursionar en el sector?

Mercado meta.
El mercado meta son todas las empresas de distribución con una flota de vehículos que
se deseen administrar y monitorear.

Habilidades y limitaciones.
 El servicio que se brinda se destaca de los demás por los servicios personalizados
para cada necesidad empresarial.
 Como limitación se carece de experiencia en el negocio.

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Objetivos de Mercadeo.
 Incrementar los clientes que necesiten de este servicio mensualmente en un 2%.
 Aumentar el equipo para poder cumplir la demanda a un largo plazo.
 Mejorar la calidad de la aplicación constantemente.
 Incrementar las ventas del servicio en un 2% por semestre.

Descripción del servicio.

La app Smart tracking es una herramienta especializada que tiene como fin proporcionar
a nuestros clientes información de su vehículo donde se van a obtener datos esenciales
por medio de un monitoreo constante que brindara información constante del estado de
la mayoría de los componentes electrónicos del vehículo además de la ubicación del
vehículo por medio de GPS.

Detalles:

 Aplicación Smart tracking y dispositivo(Tablet):

Por medio de la aplicación previamente instalada en el dispositivo y con la

conexión ya establecida entre el dispositivo bluetooth conectado al receptor
OBD2 permite a la aplicación leer todos los datos proporcionados por la
computadora del vehículo como son: temperatura, consumo de combustible,
estado de funcionamiento del motor, lectura de código de error en caso de
alguna falla mecánica.

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  Scanner OBD2:

Gracias a la lectura de códigos que nos brinda este scanner, por medio de la
app (Smart tracking) en caso de una falla en el vehículo, es posible determinar el
tipo de fallo que está sufriendo el vehículo en tiempo real, permitiendo al
mecánico evaluar la situación antes de llegar donde se encuentra el vehículo
averiado, de esta forma reducir costos y tiempo.

 GPS:

La aplicación brinda la ubicación en tiempo real de los vehículos, pone a su

disposición tecnología de localización GPS que funciona de manera autónoma,
por horas o días, para darle seguimiento a su personal o a sus activos. La
aplicación podrá hacer rastreo continuo o esporádico de vehículos o tracking a
vehículos de proveedores, pues es de fácil instalación lo que permite un
seguimiento simple y rápido a vehículos especiales.

 Envío de información:

Toda la información recopilada será enviada a un servidor donde los clientes por
medio del ID podrán acceder a la página web para ver la información
correspondiente de su flota de vehículos únicamente, con el fin de velar por la
seguridad de los otros usuarios del sistema.

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Competencias
En el mercado actual de Costa Rica no existen empresas que se encarguen de brindar
este tipo de servicio a empresas de distribución con flota de vehículos sin embargo
existen algunas empresas que se dedican a colocar GPS en flotas de vehículos de
empresas para rastrearlos y monitorearlos como lo son:

NAVSAT: Soluciones de monitoreo y control de flotilla por GPS

Detektor: Monitoreo y gestión se vehículos por medio de GPS

Technokare: Solución en rastreo satelital para vehículos particulares

Proveedores:
Amazon sería el principal proveedor ya que por medio de ellos se estaría realizando las
compras de dispositivo scanner OBD2 bluetooth y Tablet que serían los componentes
que se utilizarían para la venta del paquete Smart tracking

Estrategias de promoción
 Vender el servicio como un paquete, que incluye una Tablet con la aplicación
Smart tracking instalada, además el scanner de conexión OBD2 vía bluetooth
que permite la interacción entre la App instalada en la Tablet con la computadora
del vehículo.

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  La estrategia se realizará en una gran mayoría por los medios digitales que
existen actualmente ya que según los estudios de mercado actuales es la forma
más rápida, dinámica y económica de mercado.
Nuestro producto contará con una página oficial de Facebook e Instagram en la
cual los usuarios podrán ver los datos de nuestro servicio, así como las
especificaciones técnicas, de esta forma los potenciales clientes también pueden
hacer consultas y obtener feedback de los clientes.

 También manejaremos una página web donde los clientes pueden obtener
información de nuestro servicio, hacer consultas, enviar sus correos y números
telefónicos para brindar más información, agendar citas con clientes potenciales
para que puedan ver el servicio y exponer nuestro paquete de forma presencial
por ejemplo hacer pruebas de muestra a los clientes para que tengan un mejor
conocimiento de la aplicación.

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Plan de Continuidad de Negocios
¿Es suficiente la casa matriz para soportar el

negocio global?
Cuando hablamos de Plan de Continuidad de Negocios, nos referimos a como el negocio

va a responder o como va a sobrevivir ante una amenaza que puede ser algo terrestre

como un terremoto, Tsunami, incendios, etc o a nivel también informático: Virus,

Mallwares, Rasonwares, que para nuestro caso esta clase de amenaza es la que nos

importa más, ya que nuestra empresa no va a tener instalaciones físicas ni una

infraestructura tecnológica física u On premise para poder llevar el negocio adelante.

La idea de nuestra iniciativa como se ha indicado antes es crear una aplicación móvil la

cual se venderá en un paquete con el dispositivo OBD2 y una tablet. Estos serán

adquiridos por parte nuestras con proveedores como Amazon, eBay, la aplicación como

tal estará hospedada en la nube en servidores que rentaremos para poder mantener la

aplicación activa. Esta nube puede ser Amazon o Azure de Microsoft.

La parte de seguridad es muy importante para tener en cuenta y hospedando la

aplicación en alguna de estas nubes pues delegaremos la parte de seguridad al

proveedor de nube.

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Nuestra empresa estará ubicada en San José, Costa Rica, estaremos desarrollando

negocios solo en el territorio de Costa Rica y empresas que estén ubicadas en el GAM

(Gran Área metropolitana), y estaremos iniciando solo con 15 empresas la

comercialización de nuestro producto. Por el momento es suficiente mantener la

operación así.

Para futuro si estaremos analizando rentar una bodega si la demanda es muy alta para

poder tener un lugar seguro para almacenar las tablets y equipos OBD2. Por el momento

estaremos trabajando contra pedido.

A continuación, nuestro plan de continuidad, nuestra iniciativa inicia como un proyecto

pequeño. Que es llevar a algunas empresas la aplicación móvil para poder recopilar

información importante de su flota de carros, camiones.

La norma ISO 22301:2012 especifica los requisitos necesarios para planificar,

establecer, implantar, operar, monitorear, revisar, mantener y mejorar de forma continua

el Sistema de Gestión para responder y recuperarse pronto de las interrupciones, en el

momento en el que sucedan.

Aunque la implementación de un BCP en sus siglas en inglés (Business Continuity Plan)

se puede implementar en cualquier tipo de empresa y tamaño.

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De nuestro lado vamos a tomar las cláusulas claves como:

 Cláusula 4: Contexto de la organización

o Organización formada por tres accionistas.
o El desarrollo de la aplicación será contratado a un tercero.
o El proveedor de los dispositivos Tablet y OBD2 será Amazon o eBay.
o La aplicación será hospedada en la nube.
o La comercialización inicial del producto se hará contra demanda.
 Cláusula 5: Liderazgo
o La involucración de los 3 accionistas es importante para mantener la
organización sana.
o Cumplir con los objetivos iniciales de la organización
 Cláusula 6: Planificación
o Asegurarse que los riesgos están bien identificados.
o Cumplir con los requisitos de la empresa.
o Utilizar los productos y servicios sean aceptables para poder conseguir los
objetivos iniciales.
 Cláusula 7: Soporte
o La utilización correcta de los recursos.
 Cláusula 8: Operación
o Realizar un análisis de impacto del negocio
o Evaluación de riesgos
 Cláusula 9: Evaluación del desempeño
o Darle un seguimiento que todos los puntos anteriores.
 Cláusula 10: Mejora
o Según el punto anterior, se debe siempre mejorar los procesos internos,
para siempre estar alineados a los objetivos iniciales de la empresa.