EXECUTION PREMIUM: Ejecutando la estrategia y las operaciones con el 

Balanced Scorecard. 
Escrito por: MBA, José Luis Urquidi y MBA, Miguel Angel Villalobos 

¿Su empresa ha elaborado un plan estratégico y tuvo problemas en su implementación operativa? 

¿Su  empresa  ha  desarrollado  el  modelo  de  gestión  Balanced  Scorecard  y  sus  resultados  no  han 
mejorado en la medida de lo esperado o recursos invertidos? 

Si ha respondido si, al menos a una de las preguntas planteadas entonces su empresa se encuentra en 
el  grupo  del  90%  de  compañías  que  no  logran  ejecutar  exitosamente  sus  estrategias,  pese  a  haber 
asignado tiempo y recursos en su elaboración 1 . 

Es  un  hecho,  mas  no  es  obvio,  que  gestionar  la  estrategia  no  es  lo  mismo  que  gestionar  las 
operaciones.  Pero  ambas  son  vitales  y  es  necesario  integrarlas.  Tal  como  dijera  Michael  Porter:  “La 
efectividad  operacional  y  la  estrategia  son  ambas  esenciales  para  un  desempeño  superior…  pero 
funcionan  de  maneras  muy  diferentes”.  Este  principio  ya  era  conocido  desde  tiempos  milenarios, 
cuando Sun Tsu (Arte de la Guerra) decía: “La estrategia sin táctica es el camino más lento hacia la 
victoria. La táctica sin estrategia es el ruido anterior a la derrota”. 

Este problema al cual se enfrentan los niveles gerenciales y directivos tiene ahora una respuesta de 
vanguardia denominada Execution Premium, que es un sistema de gestión amplio e integrado que 
relaciona  la  formulación  y  planificación  de  la  estrategia  con  la  ejecución  operacional,  en  un  ciclo 
continuo de formulación, ejecución y aprendizaje. 

El sistema busca mostrar la interacción entre diferentes procesos de ejecución de la estrategia tales 
como:  Desarrollo  de  la  estrategia,  planificación  de  la  estrategia,  alineación  de  las  unidades 
organizacionales  y  de  los  empleados,  planificación  de  las  operaciones,  control  y  aprendizaje  de  las 
operaciones y la estrategia, prueba y adaptación de la estrategia.  

El  sistema  Execution  Premium  aplica  una 

arquitectura  que  consiste  de  seis  etapas 
principales  que  integran  el  plan  estratégico  y  el 
plan  operacional,  las  etapas  son  en  orden  de 
aplicación (figura 1): 

I. Desarrollar la estrategia 
II. Traducir la estrategia 
III. Alinear y planificar las operaciones 
IV. Ejecutar procesos o iniciativas 
V. Monitorear y aprender 
VI. Testear y adaptar la estrategia 

                                                            
1
 Kaplan y Norton ‐ OSM 
 
 
 

Cada  empresa  tiene  su  propia  estrategia  e  historia,  pero  debe  tener  en  consideración  las  mejores 
prácticas  que  han  demostrado  resultados  en  todo  el  mundo,  para  adaptar  su  modelo  de  gestión  y 
superar con éxito el desafío de ser cada vez más competitivas en el mundo globalizado y de asumir 
una  posición  de  liderazgo  en  sus  industrias,  el  sistema  Execution  Premium  es  la  respuesta  de 
vanguardia a este desafío de todos los gerentes y directivos.