Fase 2 Trabajo Colaborativo Grupo 212015 26

Universidad Nacional Abierta y a Distancia – UNAD - Vicerrectoría Académica y de
Investigación - VIACI
Escuela: Ciencias Básicas Tecnología e Ingeniería Programa: Ingeniería Industrial
Curso: Formulación y evaluación de Proyectos de Ingeniería Código: 212015_26
FASE 2 DEFINIR EL PROYECTO Y ESTUDIAR EL MERCADO
Luis Eduardo Suárez Uribe Código: 91.448.620

Julio Cesar Lara Ruenes Código: 91.434.072
Helman Oswaldo Gil Bermudez Código: 91.429.086
José francisco Ospino alvear Codigo: 1.096.227.491
Tutor: Martha Lilian Gutiérrez
Universidad Nacional Abierta y a Distancia - UNAD

Zona Centro Oriente UDR Barrancabermeja
19 de Septiembre del 2018

DESCRIPCION DEL PROYECTO

El Proyecto se basa en prestar el servicio de Diseño, implementación, costos y mantenimiento
para la extracción de agua potable en las viviendas que cuentan con pozos acuíferos en las
diferentes áreas rural o urbana.
OBJETIVO
GENERAL
Aprovechar el suministro de agua que ofrece el pozo acuífero para servir de propio
abastecimiento de agua potable con mayor calidad y cantidad adecuada a cada vivienda.
ESPECIFICOS
- Mejorar la calidad del agua que aporta el pozo acuífero en cada vivienda
- Obtener autoabastecimiento de agua potable dadas las condiciones en las diferentes zonas
de área urbana y rural
- No depender del suministro de agua que ofrece las diferentes entidades del estado con sus
altos costos de suministro.
- Mejorar el sistema de red de agua potable para sus diferentes usos en el hogar.
JUSTIFICACION E IMPORTANCIA
APORTE SOCIAL
Beneficio a la comunidad con el fin de aprovechar sus propias fuentes hídricas de abastecimiento.
APORTE ECONOMICO
Costos a corto plazo de inversión y beneficios a futuro en bajo sostenimiento, práctico para su
diseño único o típico, instalación y mantenimiento para su funcionamiento.
APORTE TECNOLOGICO
Diseño basado en un Sistema Innovador de purificación de agua con dosificador electrónico que
permite controlar con tiempo y cantidades los filtros y aditivos.
ESTUDIO DE MERCADO
Perfil del Cliente y Mercado

El cliente esencialmente es nuestra comunidad que existe en las diferentes áreas rurales y
urbanas, es de alcance económico y les brinda la necesidad de protegerse de los diferentes temas
ambientales que se están presentando en las aguas.
El Producto y sus Características

Los productos son los siguientes:
- Sistema de purificación de agua por medio de un tanque con filtros, aditivos y dosificador
electrónico.
- Tubería y accesorios PVC de alta presión
- Electrobombas Centrifugas y Válvulas de control y presión

Análisis de la Demanda (histórica, potencial y estimación al menos de 3 años)

¿Cuáles son las fuerzas que afectan al mercado con respecto a un bien o servicio?
El mejoramiento 100% de calidad del agua ofrecida por el estado.
Demanda Interna: Esta se deriva del consumo público que existe en todas las viviendas del área
urbana y un porcentaje del 60% rural, ya que en el área rural cuentan con fuentes hídricas a la
mano pero no garantizan calidad de agua para su consumo.
El consumo público ofrecido por el estado está en el beneficio de pagar por un servicio de agua
de mala calidad y con información de calidad del agua sin garantía.
Noticia del consumo de agua en la ciudad de Barrancabermeja:
https://www.lafm.com.co/colombia/agua-de-barrancabermeja-es-apta-para-el-consumo-humano-
segun-autoridades
Análisis de la Oferta (competencia)

La competencia existe por parte de Hoteles, Edificios en General y Tanques de Agua con un
precio aproximado de 10.000.000 a 20.000.000 pesos, para las viviendas esos precios son mucho
menores ya que lo más importante es su punto de toma de agua que son los mismos pozos
acuíferos que ya traen por su calidad un porcentaje alto de consumo.
Definición del precio (cálculos)

Los Costos oscilan entre los 2.000.000 y 4.000.000 del equipo de purificación electrónico y su
instalación de tubería PVC de alta presión son de bajo costo. Ver imagen de costos para instalar
equipo para finca.
Estrategias de Mercadeo
Se realizaría un prototipo en miniatura que pueda explicar su practicidad de instalación y
funcionamiento para los dos tipos de vivienda urbana y rural, ya que las dos presentan diferencias
económicas y de instalación, debido que en la urbana puede existir el caso de no existir el pozo
acuífero y requieran instalar el sistema de purificación, sin ello puede funcionar pero el costo de
control para el agua aumentaría.
En el área rural casi siempre existe punto hídrico y dependiendo de su lejanía de la toma del agua
aumentaría su costo en instalación de tubería para su punto de suministro.
Factores: Fuerzas: Debilidades:
- - Instalación área urbana -y - Imagen empresarial - - Ser nuevo en el mercado
cuenta con pozo acuífero - - Personal capacitado - - No contar con pozos
- - Instalación área rural -y - Calidad acuíferos (urbana y rural)
cuenta con pozo acuífero - - Seguridad - - Terrenos no aptos para el
- - Equipos y herramientas sistema
- - Garantía - - Edificios tipo apartamentos
- - Edificios comerciales
- - Estadios y demás.
Oportunidades: Estrategia FO:
- - Tecnología innovadora - - Dadas la condiciones de
- - Servicios y equipos factores se cumple el proceso
garantizados - - La experiencia de su
- - Personal calificado instalación mejora su
instalación y rendimientos
Amenazas: Estrategia FA:
- - Competencia con el
- - Se cumplen las fuerzas, las
proveedor oportunidades y se controlan
- - No disponibilidad del equipo las amenazas, todo funciona.
innovador y su sistema de
instalación
- - Quejas por mal
funcionamiento
- - No cumplir las garantías de
servicio y equipos
Proveedores (identificación y tipos de insumos o MP)

El proveedor del equipo de innovación para purificación del agua es una empresa de la ciudad de
Santa Marta que se llama TECNOAGUAS, estos productos se instalan en Hoteles, edificios y
tanques de agua de suministro.
¿QUIENES PUEDEN SER LOS POSIBLES CLIENTES DEL PRODUCTO O

SERVICIO? Y SUS CARACTERÍSTICAS
Rta: Los Futuros Clientes son Familias que deseen obtener el servicio de suministro de agua con
calidad y querer bajar sus ingresos económicos por el pago de servicios públicos en agua potable.
Esencialmente es nuestra comunidad que existe en las diferentes áreas rurales y urbanas de
nuestro perímetro.
Las características son familias que tienen el privilegio de tener pozos acuíferos en sus viviendas
y que no han tenido la oportunidad de aprovechar su agua de gran calidad ya que no se les ha
brindado un mecanismo de control y red de conexión para su consumo.
QUIENES SON LAS PERSONAS QUE SOLICITAN EL SERVICIO O EL PRODUCTO?

Rta: Son personas que tienen la visión a un futuro muy cercano de poder aprovechar su afluente
de agua y recortar gastos económicos, estamos hablando de familias de estratos 2 en adelante y
que por diferentes proyectos o medios se pueda brindar este servicio a todos los estratos y lugares
de la ciudad.
¿QUÉ TIPO DE CLIENTE ES? HOGAR, INDUSTRIAL; INSTITUCIONAL?

Rta: El Cliente es la Comunidad en general ya que podrán obtener un beneficio propio, casas de
campo, viviendas urbanas y rurales, fincas, negocios de piscina y balnearios.
¿QUIÉNES SON? ADULTOS, NIÑOS, QUE ESTUDIOS TIENEN?

Rta: Los Adultos, niños y Familias en general serán los grandes beneficiarios y por cierto sus
animales, cultivos y todo lo requiera agua será de buen provecho.
¿QUE CLASE ECONÓMICA SERIA?

Rta: Los estratos en general aplicarían a este tipo de proyecto ya que es de bajo costo y alcance
para su instalación y mantenimiento.
¿QUE CANTIDAD DE POBLACIÓN ABARCA?

Rta: En la ciudad de Barrancabermeja un 70% de la población tiene el beneficio de los pozos
acuíferos por sus grandes ciénagas y rio magdalena ya que como es de saber las aguas
subterráneas se encargan de abastecer a los ríos y ciénagas cuando hay sequía.
¿QUÉ ÁREA? ¿QUE ESTRATO?

Rta: Todas las áreas son de influencia por y más su espacio rural para los cultivos de palma y
ganadería, y por ende todos sus estratos.
¿CUÁL ES EL PRODUCTO O SERVICIO A OFRECER, QUÉ CARACTERÍSTICAS

TIENE? PARA PRODUCTO: COMPONENTES, COLOR, TAMAÑO, PESO,
DIMENSIONES PARA SERVICIO: MARCA, PRESTIGIO, SERVICIOS ASOCIADOS,
QUE BENEFICIOS APORTA AL CLIENTE.
El servicio es ofrecer la instalación de un sistema de red de extracción y suministro de agua con
equipos de tecnología avanzada potable con calidad
REALIZAR ANÁLISIS DE LA DEMANDA. DEMANDA HISTÓRICA CON BASE A

TRES AÑOS, SI EL PRODUCTO O SERVICIO ES NUEVO SE PUEDE REALIZAR
CON UN PRODUCTO SIMILAR.
Las estadísticas regionales establecen que las dotaciones de agua con destino al consumo de las
poblaciones varían en la Cuenca entre 100 y 600 l/hab/día.
Esta dispersión refleja varios hechos concomitantes difíciles de diferenciar y cuantificar:
- Restricción de la oferta de agua.

- Características de los sistemas de abastecimiento (conexiones domiciliarias, grifos públicos, o
sistemas mixtos).
- Extensión de la red de distribución.
- Sistema de tarifa para el pago del servicio bajo costo
- Existencia o no de un sistema público de alcantarillado.

- Nivel socioeconómico de la población.
Además de esos factores, las cantidades brutas consignadas por estadísticas como aguas ofrecidas
al servicio público, representan en la realidad estimaciones indirectas por falta de adecuados
dispositivos de medición, registro y control. Asimismo, el número de habitantes servidos puede
corresponder a cifras sobre o infra estimadas.
https://www.oas.org/dsd/publications/Unit/oea23s/ch14.htm#5.4%20proyecci%C3%B3n%20de
%20la%20demanda
MÁXIMA DEMANDA POSIBLE DEL PRODUCTO O SERVICIO, ES LA DEMANDA

POTENCIAL.
La máxima demanda yo le apuntaría a las veredas con ayudas de las alcaldías municipales, más
que a pozos personales.
Se debe tener en cuenta para realizar este proyecto
- El número de habitantes de la población urbana.

- Los índices socioeconómicos de la población.
- Las condiciones climáticas.
Se supuso que dentro del horizonte del estudio, las poblaciones urbanas contarán con un sistema
de distribución con conexiones domiciliarias en la zona urbana y de grifos públicos en la zona
suburbana.
En las condiciones establecidas, las dotaciones de agua para consumo público, involucrando los
consumos domésticos, comerciales, pequeña industria, servicios públicos y pérdidas, evaluados
comparativamente por habitante, serán los siguientes:
Rango A - Localidades con más de 10000 habitantes: 500 l/hab/día

Rango B - Localidades entre 2000 y 10000 habitantes: 300 l/hab/día
Para la población rural aglomerada o dispersa se considera un consumo de 100 l/hab/día.
Ver video(https://www.youtube.com/watch?v=swo_o5FXn00)
https://www.oas.org/dsd/publications/Unit/oea23s/ch14.htm#5.4%20proyecci%C3%B3n%20de
%20la%20demanda
DEMANDA FUTURA, PREDECIR POSIBLES CANTIDADES QUE LOS

CONSUMIDORES ESTÁN DISPUESTOS A ADQUIRIR (CANTIDAD POR AÑO). OJO
ESTE ANÁLISIS DE LA DEMANDA DEBE CONTENER DATOS.
En las condiciones establecidas, las dotaciones de agua para consumo público, involucrando los
consumos domésticos, comerciales, pequeña industria, servicios públicos y pérdidas, evaluados
comparativamente por habitante, serán los siguientes:
Subregión Rango de localidad Habitantes año 2000 Dotación l/hab/día L/año

182500 l/hab/año
A 1000 500
Rango
B 2000 y 10000 300 109500 l/hab/año
36500 l/hab/año
Rural 100
Subtotal 900
Totales 1708000 328500
ANÁLISIS DE LA OFERTA, ¿QUIÉNES SON? ¿QUE OFRECEN? ¿QUE PRECIOS O

SERVICIOS TIENEN? ¿CUÁLES SON LOS CLIENTES, QUE VENTAJAS Y
DESVENTAJAS TIENEN?
Como lo comentaba ,serán ciudadanos de las veredas, ofrecer el servicio de purificación, ventajas
agua más pura y desventaja será el costo si es a título personal ,y se tendría que diferenciar de
aguas para riego y animales con el fin de no desperdiciar el agua purificada, por medio de llaves
y tuberías alternas ..
VENTAJAS DESVENTAJAS
 De fácil construcción y montaje  Se requiere de mucha participación de los
 El mantenimiento y exigencias de pobladores para el cuidado de los
reparación son generalmente mínimos. instrumentos y equipo.
 La inversión de capital y otros gastos son  Si la captación no está cerca del punto de
bajo en comparación otras empleo, la tubería de conducción del agua
 Tiene el potencial para crear comunidades hacia el punto final puede ser costosa.
viables en ambientes inhospitalarios y  Como precaución se requiere reducir al
mejorar la calidad de vida para la las mínimo impactos sobre el paisaje, flora y
personas fauna de la región durante la construcción
 La calidad de agua es mejor que de otras del sistema.
fuentes de agua.
FACTORES QUE AFECTAN LA OFERTA, PRECIO, TECNOLOGÍA MATERIA

PRIMA, SERVICIOS
La competencia desleal en conseguir más barato lo que no se tenga garantía de funcionamiento.
PRECIO, DADO EN VALOR MONETARIO

Se realizaría una nueva oferta bajo estos nuevos fundamentos a proyectar, tenemos precios de
productos básicos y equipos para su instalación. Todo se definiría en conocer las condiciones en
que se encuentran los pozos acuíferos para realizar un diagnóstico y formulación de la propuesta
para que se convierta en medible y viable.
ESTRATEGIAS DE MERCADO PARA INCREMENTAR VENTAS Y/O ATRAER

CLIENTES (DESCRIBIR LAS ESTRATEGIAS A UTILIZAR)
En la estrategia de mercado se plantearan varias alternativas como son las siguientes para atraer
clientes o directivos que quieran acceder el sistema de acueducto.
Dar a conocer el proyecto por medio de visitar y reuniones para explicar y plantear la propuesta
ante las personas encargadas o competentes de estas zonas para que ellas puedan acceder ante
esta gran alternativa de abastecimiento de agua a sus viviendas o regiones.
Realizar comunicados mediante diferentes fuentes como la radio y escuadrones de personal

capacitado para estas zonas de pocos recursos.
Otras alternativas para acceder a clientes potencias son las sitios web
Sitio web: se pretende atraer clientes realizando publicidad, ya sea digital, impresa o en otros
medios.
Monter el enfoque en lo que realmente necesita su cliente: es decir entender realmente lo que el
cliente quiere, investigar muy a fondo si lo que le solicitan es la solución a la necesidad que
tienen cuyo resultado será mejor de lo esperado.
Por último mantener constante comunicación con los clientes es decir estar activo para utilizar
un mecanismo de retroalimentación y así ofrecer un servicio completo, puesto que No hay mejor
publicidad que la de un cliente satisfecho.
POSIBLES PROVEEDORES
Vendedor de la empresa contando con la ayuda de los presidentes de juntas de acción comunal
que serían los más interesados para que haya agua más pura en su región.
CONCLUSIONES
Si bien es cierto el agua es de gran importancia para la vida del hombre y de todos los seres
vivos, en la actualidad hay diversas regiones que no cuentan con este requisito fundamental de la
fuente hídrica, por lo que es necesario suplir esta necesidad a las personas de escasos recursos o
comunidades que no cuentan con esta fuente de agua para sus necesidades básicas humanas para
ello la implementación de este proyecto es necesario y fundamental para suplir estas necesidades.
BIBLIOGRAFIA
- Pinzon, B. (2005). Supply Chain Management. Conocimiento Útil I. Recuperado de:

http://hdl.handle.net/10596/5581.
- Córdoba, P. (2011). Formulación y evaluación de proyectos (p. 2-5). Bogotá, CO: Ecoe
Ediciones. Recuperado
dehttp://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/reader.action?ppg=24&docID=105
36346&tm=1470513857440
- González, A., Elías, A., & Meré, O. (2014). Ingeniería de proyectos (p. 9-27). Madrid,
ES: Dextra Editorial. Recuperado
46404&tm=1470515439897
- Meza, J. (2010). Evaluación financiera de proyectos (p. 16-17). Bogotá́ : Ecoe ediciones.
Recuperado
dehttp://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2051/login.aspx?direct=true&db=e000xww&AN=4
78467&lang=es&site=ehost-live&ebv=EB&ppid=pp_16
- Rojas, L. (2015). Evaluación de proyectos para ingenieros (2a. ed.) (p. 1-3). Bogotá, CO:
Ecoe Ediciones. Recuperado
62328&tm=1470515167654
-
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FASE 2 DEFINIR EL PROYECTO Y ESTUDIAR EL MERCADO

Luis Eduardo Suárez Uribe Código: 91.448.620

Tutor: Martha Lilian Gutiérrez

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19 de Septiembre del 2018

DESCRIPCION DEL PROYECTO

Perfil del Cliente y Mercado

El Producto y sus Características

- Tubería y accesorios PVC de alta presión

- Electrobombas Centrifugas y Válvulas de control y presión

Análisis de la Demanda (histórica, potencial y estimación al menos de 3 años)

Análisis de la Oferta (competencia)

Definición del precio (cálculos)

Proveedores (identificación y tipos de insumos o MP)

¿QUIENES PUEDEN SER LOS POSIBLES CLIENTES DEL PRODUCTO O

QUIENES SON LAS PERSONAS QUE SOLICITAN EL SERVICIO O EL PRODUCTO?

¿QUÉ TIPO DE CLIENTE ES? HOGAR, INDUSTRIAL; INSTITUCIONAL?

¿QUIÉNES SON? ADULTOS, NIÑOS, QUE ESTUDIOS TIENEN?

¿QUE CLASE ECONÓMICA SERIA?

¿QUE CANTIDAD DE POBLACIÓN ABARCA?

¿QUÉ ÁREA? ¿QUE ESTRATO?

¿CUÁL ES EL PRODUCTO O SERVICIO A OFRECER, QUÉ CARACTERÍSTICAS

REALIZAR ANÁLISIS DE LA DEMANDA. DEMANDA HISTÓRICA CON BASE A

Esta dispersión refleja varios hechos concomitantes difíciles de diferenciar y cuantificar:

- Restricción de la oferta de agua.

- Existencia o no de un sistema público de alcantarillado.

MÁXIMA DEMANDA POSIBLE DEL PRODUCTO O SERVICIO, ES LA DEMANDA

Se debe tener en cuenta para realizar este proyecto

- El número de habitantes de la población urbana.

Rango A - Localidades con más de 10000 habitantes: 500 l/hab/día

DEMANDA FUTURA, PREDECIR POSIBLES CANTIDADES QUE LOS

Subregión Rango de localidad Habitantes año 2000 Dotación l/hab/día L/año

ANÁLISIS DE LA OFERTA, ¿QUIÉNES SON? ¿QUE OFRECEN? ¿QUE PRECIOS O

FACTORES QUE AFECTAN LA OFERTA, PRECIO, TECNOLOGÍA MATERIA

PRECIO, DADO EN VALOR MONETARIO

ESTRATEGIAS DE MERCADO PARA INCREMENTAR VENTAS Y/O ATRAER

Realizar comunicados mediante diferentes fuentes como la radio y escuadrones de personal

- Pinzon, B. (2005). Supply Chain Management. Conocimiento Útil I. Recuperado de:

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