CATALOGO DE PROCESOS - EDSA GROUP

PROCEDIMIENT
N.- MACROPROCESO PROCESO SUBPROCESO CODIFICACIÓN OBJETIVO CLIENTE PRODUCTO TIPO VERSIÓN ESTADO RESPONSABLE FECHA
O

1 Gestión de proveedores Gestión de importaciones N/A N/A GDP-GI-001 Importar el inventario adecuado para nuestros almacenes INTERNO / EXTERNO Inventario de Mercaderia importada SUSTANTIVO V.1.O Levantado Kleber Súarez martes, 31 de julio del 2018

Garantizar los equipos tecnológicos requeridos por los

2 Gestión de proveedores. Gestión de compras locales N/A N/A GDP-CL-001 clientes oportunamente, cumpliendo con los requisitos de INTERNO / EXTERNO Ingreso de equipos tecnologicos SUSTANTIVO V.1.O Levantado Mauricio Carrasco martes, 31 de julio del 2018
calidad establecidos.

Establecer las actividades necesarias para realizar una venta

3 Gestión comercial Venta clientes corporativos N/A N/A GEC-VCC-001 rápida utilizando los recursos proporcionados por la empresa EXTERNO Estado de Pérdidas y Ganancias SUSTANTIVO V.1.O Levantado Alexis Cáceres martes, 31 de julio del 2018
y el equipo de ventas encargado.

Evaluar el desempeño laboral de los empleados, mediante la

4 Gestión comercial
aplicación de metodologías y herramientas emitidas por las
organizaciones y adoptadas por la misma, de conformidad
Posventa clientes corporativos N/A N/A GEC-PCC-001 EXTERNO Evaluación de Desempeño SUSTANTIVO V.1.O Levantado Alexis Cáceres sábado, 18 de febrero de 2017
con la normativa vigente con el fin de garantizar la
actualización, mejoramiento contínuo de su gestión y el logro
de las metas organizacionales.

• Personal reclutado para el proceso de

Gestión de Talento Reclutamiento de talento Reclutar personal competente para que formen parte de la
4 N/A N/A GTH-RTH-001 INTERNO inducción. ADJETIVO V.1.O Levantado Kleber Súarez martes, 31 de julio de 2018
Humano humano empresa.
• Informe de listado de elegibles

• Personal idóneo para el puesto o cargo.

Gestión de Talento Seleccionar el personal competente para que formen parte
5 Selección de talento humano N/A N/A GTH-STH-001 INTERNO • Informe selecionados ADJETIVO V.1.O Levantado Kleber Súarez martes, 31 de julio de 2018
Humano de la empresa.

• Personal inducido con las competencias a

Proporcionar la inducción al personal que se reclute para la
Gestión de Talento Incorporación de talento desarrollar en el puesto o cargo.
6 N/A N/A GTH-ITH-001 empresa, conforme las competencias que se requiera para INTERNO ADJETIVO V.1.O Levantado Kleber Súarez martes, 31 de julio de 2018
Humano humano • Informe inducción
el puesto.

Evaluar el desempeño laboral de los empleados, mediante la

aplicación de metodologías y herramientas emitidas por las
Gestión de Talento organizaciones y adoptadas por la misma, de conformidad Identificar fortalezas o debilidades del
7 Evaluación de Desempeño N/A N/A GTH-EDD-001 INTERNO ADJETIVO V.1.O Levantado Alexis Cáceres martes, 31 de julio del 2018
Humano con la normativa vigente con el fin de garantizar la personal
actualización, mejoramiento contínuo de su gestión y el logro
de las metas organizacionales.

Satisfacer las necesidades de formación, capacitación del

Gestión de Talento personal en términos de conocimientos, habilidades y Personal competitivo para el mercado
8 Capacitación y Formación N/A N/A GTH-CYF-001 INTERNO ADJETIVO V.1.O Levantado Alexis Cáceres martes, 31 de julio del 2018
Humano aptitudes que le permitan desempeñar el cargo acorde a las laboral
necesidades de la organización.

Establecer un sistema efectivo para la correcta para la

10 Logística Ingreso de equipos tecnológicos N/A N/A LOG-IET-001 INTERNO Contabilizar factura ADJETIVO V.1.O Levantado Mauricio Carrasco martes, 31 de julio del 2018
correcta recepción de los equipos tecnológicos.

Establecer un sistema efectivo para el correcto egreso de

11 Logística Egreso de equipos tecnológicos N/A N/A LOG-EET-001 INTERNO Cliente satisfecho ADJETIVO V.1.O Levantado Mauricio Carrasco martes, 31 de julio del 2018
los equipos tecnológicos

Establecer un proceso de devolución de los equipos

Devoluciones de equipos
12 Logística N/A N/A LOG-DEP-001 tecnológicos que no cumplen con las especificaciones INTERNO / EXTERNO Devolución de equipos ADJETIVO V.1.O Levantado Mauricio Carrasco martes, 31 de julio del 2018
tecnológicos a proveedores
establecidas por la empresa.