ENCUESTA Fecha: ______________

DE AMBIENTE
LABORAL

Objetivo
El propósito de esta encuesta es garantizar que Grupo Comsurlab se beneficie con sus opiniones, aportes y
sugerencias. Los resultados obtenidos serán utilizados para desarrollar planes de acción, con el fin de ofrecer
mejoras a las prácticas, políticas y procedimientos de la organización.

Indicaciones
Por favor responda el cuestionario individualmente, no incluya su nombre a menos que así lo desee
Marque con una X en los espacios sombreados la opcion que exprese su opinión.
Resultados
Los resultados serán revisados y tabulados por el área de Calidad y la información recopilada será manejada
con total confidencialidad y objetividad.

Las siguientes preguntas requieren información personal. Estas preguntas nos permiten observar como las
diferentes áreas perciben a Grupo Comsurlab.

Marque con una X el área a la que pertenece

1 Área operativa de Servicios (Metrologia/mantenimiento)
2 Procesos de Soporte (RH, Recepción, inventarios, Contabilidad, Intendencia, sistemas)
Área operativa de comercialización (Ventas, Compras, Cotizaciones, logística,
3
almacén)

Marque con una X su nivel dentro de la Organización

1 Gerencial
2 Coordinador o Jefe de área
3 Asistente, Técnico, Auxiliar
4 Ejecutivo de ventas
5 Aseadores, Vigilantes

Cuanto tiempo tiene laborando en Grupo Comsurlab

1 Menos de 1 año
2 De 1 a 2 años
3 de 3 a 4 años
4 mas de 4 años

Sexo
1 Masculino
2 Femenino

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DE AMBIENTE
LABORAL

Las siguientes preguntas requieren que usted aporte sus opiniones, actitud y sentimientos respecto a
Grupo Comsurlab, y su área de trabajo

DESACUERDO
TOTALMENTE

TOTALMENTE
DE ACUERDO

DE ACUERDO

DESCUERDO
INDECISO
No. ASPECTOS

CONDICIONES DE TRABAJO
La distribución física de mi área de trabajo facilita la realización
1
de mis actividades
2 El ambiente donde trabajo es confortable
La comodidad que me ofrece el ambiente de mi trabajo es
3
inigualable
4 Se debería mejorar el ambiente físico de mi área de trabajo
El mobiliario que utilizo para realizar mi trabajo se encuentra en
5
buenas condiciones
6 Para realizar mi trabajo cuento con suficiente equipo

Al equipo y herramientas de trabajo que utilizo se le da

7 SI NO
mantenimiento
Indique el equipo sin mantenimiento

8 En mi lugar de trabajo la climatización es adecuada SI NO

Indique porque

9 En mi lugar de trabajo la iluminación es adecuada SI NO

Indique el área sin iluminación

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DE AMBIENTE
LABORAL

DESACUERDO
TOTALMENTE

TOTALMENTE
DE ACUERDO

DE ACUERDO

DESCUERDO
INDECISO
No. ASPECTOS

BENEFICIOS LABORALES
10 Se a cuales puestos puedo aspirar dentro de la empresa
Grupo Comsurlab ofrece beneficios que contribuyen a la
11
motivación del personal
La empresa promueve primero a sus empleados antes de buscar
12
en el mercado
Mi salario es bueno o mejor que aquellos que se pagan en
13
instituciones similares
14 Mi sueldo es adecuado con relación a la labor que realizo
15 Me siento bien con lo que gano
16 Siento que el sueldo que tengo es aceptable
El salario que devengo me permite cubrir mi presupuesto
17
personal

18 Consideras motivadoras las prestaciones que ofrece la empresa

DESACUERDO
TOTALMENTE

TOTALMENTE
DE ACUERDO

DE ACUERDO

DESCUERDO
INDECISO
No. ASPECTOS

RELACIONES SOCIALES
El ambiente creado por mis compañeros es el ideal para
19
desempeñar mis funciones
20 Me agrada trabajar con mis compañeros

21 Me gusta tener familiaridad con las personas con las que trabajo
La solidaridad es una virtud característica en nuestro grupo de
22
trabajo
23 Estoy satisfecho con el respeto que mi jefe inmediato me brida
La motivación es generalmente alta en los miembros de mi
24
proceso
25 El proceso al que pertenezco existe un ambiente de cooperación
Los empleados de Grupo Comsurlab, respetamos a aquellos
26
ubicados en posiciones de mayor nivel jerárquico
En Grupo Comsurlab se estimula el trabajo entre los diferentes
27
procesos

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DE AMBIENTE
LABORAL

DESACUERDO
TOTALMENTE

TOTALMENTE
DE ACUERDO

DE ACUERDO

DESCUERDO
INDECISO
No. ASPECTOS

POLÍTICAS ADMINISTRATIVAS
28 Conozco la política de calidad de la empresa

29 Somos efectivos en el desarrollo de nuestra política de calidad

Me dan oportunidad adecuada para influir en la planeación, los
30
procedimientos y las actividades de Grupo Comsurlab de
31 Siento que recibo de mis compañeros un buen trato

32 Me gusta mi horario de trabajo

33 El horario de trabajo me resulta cómodo

Se reconoce mi esfuerzo si trabajo mas de las horas
34
reglamentarias
Estoy informado de las razones por las cuales hacen cambios en
35
las políticas y procedimientos

DESACUERDO
TOTALMENTE

TOTALMENTE
DE ACUERDO

DE ACUERDO

DESCUERDO
INDECISO
No. ASPECTOS

DESARROLLO PERSONAL
Siento que el trabajo que hago es adecuado para mi
36
personalidad
37 Mi trabajo me permite desarrollarme personalmente

38 Disfruto cada labor que realizo en mi trabajo

39 Me siento feliz por los resultados del logro en mi trabajo

40 Mi trabajo me hace sentir realizado(a)

41 Haciendo mi trabajo me siento bien conmigo mismo(a)

42 Estoy satisfecho(a) con el trabajo que me asignan

Conozco cuales son las responsabilidades y deberes de mi
43
puesto de trabajo
44 Estoy satisfecho con el volumen de trabajo que tengo

45 Durante los pasados ultimos meses, he buscado otro trabajo

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DE AMBIENTE
LABORAL

DESACUERDO
TOTALMENTE

TOTALMENTE
DE ACUERDO

DE ACUERDO

DESCUERDO
INDECISO
No. ASPECTOS

DESEMPEÑO DE TAREAS
Las tareas que realizo son tan valiosas como las que se
46
desempeñan en cualquier otro puesto
47 Me siento realmente útil con la labor que realizo

48 Las tareas que realizo las percibo con mucha importancia

49 Te encuentras motivado

50 Me gusta el trabajo que realizo

51 Me siento complacido con la actividad que realizo

En mi puesto de trabajo tengo la libertad para efectuar cambios
52 en la forma que realizo mi trabajo con el fin de hacerlo mas
efectivo
Además de su cargo actual, considera que existen otros puestos
53 SI NO
que usted pueda desempeñar
¿Que otros puestos?
Nombre del puesto ¿En que plazo?

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DE AMBIENTE
LABORAL

DESACUERDO
TOTALMENTE

TOTALMENTE
DE ACUERDO

DE ACUERDO

DESCUERDO
INDECISO
No. ASPECTOS

RELACIÓN CON LA AUTORIDAD

54 Mi jefe inmediato es comprensivo
Me es grata la disposición de mi jefe cuando le hago alguna
55
consulta sobre mi trabajo
56 Llevarse bien con el jefe beneficia la calidad del trabajo

57 La relación que tengo con mis superiores es cordial

58 Me siento a gusto con mi jefe inmediato

59 La Dirección valora el esfuerzo que hago en mi trabajo

Recibo de mi jefe la información que necesito para hacer mi
60
trabajo
61 Mi jefe inmediato tiene buena comunicación conmigo
Mi jefe inmediato usa su tiempo efectivamente y presta
62
adecuada atención a la calidad de mi trabajo
63 Me siento libre para comunicarle a la Dirección lo que pienso

Agradeceremos cualquier comentario que desee realizar, este sera tomando en cuenta para contribuir a
la mejora continua de la empresa

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