Innovación, Sus Mil Facetas (VF Agosto 2018)

Título: “Innovación, sus mil facetas”
Autor: Leonidas Torres Citraro
leonitor@gmail.com
Estamos viviendo un momento único en la historia de la humanidad, que es el tránsito hacia la
sociedad del conocimiento. Toda persona con un mínimo de curiosidad debería conocer los
conceptos fundamentales asociados con la ciencia, tecnología e innovación, así como su historia, su
importancia para el desarrollo de los países y también comprender los trazos característicos del
entorno que nos rodea de conectividad, inmediatez, escalabilidad, con un creciente peso de activos
intangibles, con plataformas y redes donde se difunden, discuten y analizan los más variados temas,
donde bajo modalidades como el crowdfunding, participan y colaboran miles de personas para
encontrar soluciones y hacer realidad proyectos que hasta hace poco tiempo se quedaban en la
cabeza de los diseñadores, innovadores y emprendedores.
También es necesario conocer cuáles son los países, empresas y universidades que trabajan en las
fronteras del conocimiento, de cómo ha aumentado la velocidad del cambio tecnológico y cómo se
ha concentrado el saber en manos de pocos, propiciando -con otros factores- la desigualdad social.
Es a esas personas -con curiosidad y deseos de superación- a quienes va dirigido este libro, en el
que se pretende presentar una panorámica, tanto del potencial de la innovación como de los retos
que enfrentamos en este inicio del siglo XXI.
1
Contenido
Capítulo 1: Historia y evolución de la rueda. (p.6)
Capítulo 2: Cultura de innovación. (p.12)
Introducción. Modelo de cultura de innovación. Sobre la importancia del tejido empresarial. Una
primera aproximación a la relación innovación y desarrollo. Definiciones de imaginación, creatividad
e innovación.
Capítulo 3: Recuento histórico. Características de las revoluciones tecnológicas. (p.30)
Evolución de la innovación. Revoluciones históricas. Revoluciones tecnológicas desde 1750. La
Revolución Industrial de Inglaterra (1750 – 1830). Razones por las que la Revolución Industrial se
desarrolla en Inglaterra. Revoluciones tecnológicas posteriores a la Revolución Industrial de
Inglaterra. Concepto de destrucción creativa. Revoluciones históricas, sus características, ciclos y
crisis financieras. La presente revolución del siglo XXI. Velocidad del cambio tecnológico. Ley de
Moore. Tecnologías disruptivas. Pérdida de longevidad de los líderes del mercado. La ley de Moore,
el tablero de ajedrez y algunos síntomas de lo que está ocurriendo.
Capítulo 4: Revolución digital. (p.68)
Introducción. Crecimiento explosivo de la revolución digital. Impacto económico, social y en la
gobernabilidad. La economía digital. Fuerzas modeladoras de la presente revolución tecnológica. Big
Data. Aplicaciones de la Big Data, algunos ejemplos. Deuda pendiente de la revolución digital.
2
Capítulo 5: Ambientes de innovación. Participación del Estado. (p.92)
Ambientes que estimulan la innovación: de Menlo Park a Silicon Valley. Casos de Bell Labs, Xerox
Palo Alto, Silicon Valley e IBM Research. La importancia de la participación del Estado como agente
promotor de la ciencia, tecnología e innovación.
Capítulo 6: La creatividad personal y organizacional. (p.106)
La creatividad personal. La creatividad organizacional, conceptos básicos de las teorías de Teresa
M. Amabile. Reflexiones sobre la creatividad e innovación. Inventos sencillos. 3M sinónimo de
innovación. Conclusión preliminar.
Capítulo 7: Aspectos macroeconómicos de la innovación. (p.131)
Introducción. Conocimiento y desarrollo. Productividad total factorial. Sobre la importancia de los
activos intangibles, sus características. Nuevos enfoques que amplían el concepto de activos
intangibles. Otros aspectos de los activos intangibles.
Capítulo 8: Educación e innovación: pilares del desarrollo. (p.148)
Introducción. Diagnóstico de la situación actual: PISA, GII y NRI. Cifras del presente. Esquema de la
relación educación, innovación y desarrollo. La difícil meta de una educación de calidad. La
innovación, cambios que introduce en la estructura del mercado de trabajo y perspectivas desde el
inicio del siglo XXI. Susceptibilidad de los empleos de ser computarizados. Educación – innovación y
desigualdad social. Conclusiones preliminares.
Capítulo 9: Políticas de ciencia, tecnología e innovación (CTI). (p.183)
Recomendaciones para el diseño de políticas de CTI. Políticas exitosas de CTI. Caso Corea del Sur.
Sobre la medición y diagnóstico de las políticas de innovación.
3
Capítulo 10: De átomos a bits. (p.198)
Introducción. Las nuevas herramientas y modalidades que promueven la innovación. Maker
Movement. The Collaborative Economy. Innovación abierta (Open innovation). La inteligencia
colectiva. Ejemplos de inteligencia colectiva. Perspectiva histórica de la innovación abierta.
Principales jugadores en la nueva cultura de innovación abierta. La revolución de las plataformas.
Noticias del futuro. Conclusión preliminar.
Capítulo 11: Innovación en el siglo XXI. (p.239)
Fuerzas Disruptivas: creciente urbanización, cambio de la estructura demográfica, profundización de
la globalización y alarmante desigualdad social. Agentes de Cambio: Educación y Convergencia.
Conclusiones. Más allá de las cinco fuerzas disruptivas, de la educación y la convergencia
tecnológica: la inteligencia artificial.
Capítulo 12: Conclusiones finales. (p.262)
Preámbulo. Los retos del siglo XXI para la ciencia, tecnología e innovación. Cultura de innovación y
el poder de las minorías. Perspectivas para el siglo XXI.
Reconocimientos. (p.274)
Bibliografía. (p.275)
Nota biográfica (p.279)
4
❖ "No he fallado, acabo de encontrar diez mil maneras que no funcionan. "- Thomas
Edison
❖ “El futuro está aquí. Sólo que todavía no está ampliamente distribuido.” - William
Gibson
❖ “La creatividad es simplemente conectar cosas” - Steve Jobs
❖ “La productividad consiste en trabajar de forma más inteligente, no en trabajar más
intensamente” - Paul Krugman
5
Capítulo 1: Historia y evolución de la rueda.
A 20 km al sur de Liubliana (Eslovenia) se encuentra una zona de pantanos, allí en el año 2002 se
descubrió una rueda de madera de 72 cm, que luego de ser analizada con la técnica del
radiocarbono se estimó que tenía unos 5.100 años de antigüedad1, edad que la clasifica cómo una
de las ruedas de madera más viejas de que tengamos noticia. En ese tiempo los pantanos de
Liubliana eran habitados por pequeños grupos familiares que vivían en palafitos. A partir de dicho
descubrimiento los pantanos fueron declarados como patrimonio de la humanidad por la UNESCO,
esto nos da una idea de lo mucho que nos interesa la historia de la rueda.
La rueda es sin lugar a dudas uno de los grandes inventos de la historia y su origen se ubica en
Sumeria (6000 a 5000 AC), tal como ocurre con todos los inventos clásicos, que al desconocer su
fecha de nacimiento, los lanzamos lo más lejos posible. Lo cierto es que hasta ahora la rueda de
Liubliana mantiene la corona de la más antigua.
Un aspecto curioso con relación a la rueda es sobre su pariente la rueda del alfarero, que era de
piedra y las usaban en Sumeria para modelar la arcilla, haciendo girar manualmente la rueda. La
rueda del alfarero hizo su aparición en Mesopotamia en el quinto milenio y fue adoptada en muchas
partes de Eurasia2. No se sabe si los alfareros inspiraron a los transportistas para fabricar el primer
carro con ruedas o fue al revés, lo cierto es que al parecer las primeras ruedas eran de piedra. Otros
señalan que nuestros parientes lejanos tomaron la idea al ver troncos rodando por una ladera,
asumieron que, colocando troncos por debajo de las cargas, éstas se moverían con menos esfuerzo.
Luego como una implementación de la idea, esos troncos deslizantes se convirtieron en ruedas.
1
https://en.wikipedia.org/wiki/Ljubljana_Marshes_Wheel
2
Technology: A World History - Daniel R. Headrick - 2009 - p32
6
Al sur de Polonia existe una pequeña aldea que se llama Bronocice3, donde un grupo de
arqueólogos descubrió en el año 1976, un vaso de cerámica con el dibujo conocido más antiguo de
un carro con ruedas, cuya antigüedad se ubica hacia el 3500 AC.
De hecho, los expertos estiman que los primeros carruajes tirados por animales (bueyes, asnos),
fueron construidos entre los años 3800 a 3500 AC. Para el año 2000AC los egipcios dotaban a sus
carrozas con ruedas de madera con rayos, haciéndolas más rápidas y versátiles para la guerra. Si
bien es cierto que los caballos empezaron a ser domesticados en las estepas euroasiáticas entre los
años 4000 – 3500 AC, solo fue hacia el año 2000AC que tenemos evidencia de su uso en los
carruajes de dos ruedas. Los carruajes ligeros con dos ruedas de rayo se desarrollaron inicialmente
en Siria o Mesopotamia septentrional a principios del segundo milenio AC. y se propagó rápidamente
por todo Oriente Medio. El carruaje de dos ruedas con caballos es uno de los inventos más
importantes de la historia.4
A los griegos se les atribuye la invención de la rueda de agua alrededor de 300AC, ellos y los
romanos la usaron para irrigación y como generador de movimiento rotatorio para los molinos.
El hombre siempre ha buscado aliviar sus tareas, sobre todo cuando se trata de cargar y transportar
materiales pesados, como los utilizados en la construcción de monumentos (pirámides y templos),
proyectos en los cuales nuestros antepasados invertían millones de horas de trabajo a lo largo de los
años. Por eso podemos imaginarnos el gran ahorro que se hubiese logrado de haberse inventado la
humilde carretilla mucho antes de su aparición en China, cuyas primeras ilustraciones las muestran
con una sola rueda, proceden de la dinastía Han alrededor del año 100DC, estas fueron encontradas
3
https://en.wikipedia.org/wiki/Bronocice_pot
4
The Evolution of the double-horse Chariots from the Bronze Age to the Hellenistic Times - 2016 - Thomas G. Chondros, et al.
7
en murales de tumbas, mostrando un hombre empujando una carretilla en Chengdu, provincia de
Sichuan.5
En sus primeros siglos de existencia la rueda evolucionó muy poco, pasó de ser de una sola pieza
de piedra o madera (que eran muy pesadas), a la rueda con rayos de madera (más liviana), a tener
una cinta de metal como banda de rodamiento (más resistente y duradera). Al principio la rueda
giraba conjuntamente con el eje, dado que este simplemente unía las dos ruedas, no existían los
cojinetes o bujes, aunque fueron surgiendo artefactos muy rudimentarios que cumplían a medias esa
función.
Pasaron unos dos mil años y la rueda no había cambiado mucho, fue en el siglo XIX que se
fabricaron las primeras ruedas de metal con rayos y a finales de dicho siglo (1896) la empresa BF
Goodrich fabricó los primeros neumáticos.
La foto anterior nos ilustra de un vistazo, la evolución de la rueda a lo largo de unos 7.000 años.6
La rueda es probablemente la invención mecánica más importante de todos los tiempos. Casi todas
las máquinas construidas desde los molinos de agua y viento, así como los primeros relojes, todos
contienen el principio básico de la rueda. Es difícil imaginar un sistema mecanizado sin la rueda o la
5
https://en.wikipedia.org/wiki/Wheelbarrow
6
Google: evolución de la rueda
8
idea de un componente simétrico con un movimiento circular en un eje. Desde pequeños engranajes
de reloj a los automóviles, motores a reacción y las unidades de disco del computador, el principio es
el mismo.
La rueda es un invento único, pero su asociación con otros elementos no debería ser tan extraño, sin
embargo, sabiendo lo antigua que es la rueda, ¿cómo es que se demoraron tanto para relacionarla
con las maletas o valijas?
Si bien es cierto que para inicios del siglo XX se ofrecían baúles con ruedas, no fue sino hasta el año
1987 que Bob Plath 7piloto de la línea Northwest Airlines y fundador de la empresa Travelpro 8diseño
una maleta vertical con dos ruedas en uno de sus extremos, tal como las que se ven por miles en
cualquier aeropuerto.
Es hora de preguntar ¿es difícil la innovación?, ¿Por qué una relación tan evidente entre maleta y
ruedas no se le ocurrió a nadie antes de 1987?, ¿Por qué nadie pensó en sustituir el incómodo
diseño horizontal de las maletas por el vertical con ruedas?
7
http://travelproluggageblog.com/tag/bob-plath/
8 http://www.nytimes.com/2010/10/05/business/05road.html?_r=0
9
El primer vuelo trasatlántico lo realiza el 21 de mayo de 1927 Charles Lindbergh, quien vuela 5.800
km a través del Atlántico Norte sin paradas desde Nueva York a París. Doce años después, el 24 de
junio de 1939, la aerolínea Pan American inauguró la primera línea regular transatlántica de aviones
de pasajeros entre Nueva York y Marsella, Francia. Es decir, pasaron 48 años entre la
regularización de los vuelos transatlánticos y la salida al mercado de la maleta vertical con ruedas y
a nadie se le ocurrió antes la idea de asociar maletas con ruedas y hacerse millonario.
¿Es difícil la innovación?, una primera respuesta es, sí es difícil. En el caso de Bob Plath, a él se le
prendió el bombillo, situación que se da en raras ocasiones y que ha sembrado una imagen
equivocada en el imaginario colectivo sobre la innovación, de un gran fogonazo de imaginación y
creatividad con la brillante solución al problema bajo análisis.
La innovación requiere mucha voluntad, estudio, perseverancia, fuerza para levantarse después de
fracasar, capacidad de relacionarse con colegas de la misma profesión y con especialistas de
disciplinas muy diferentes de la nuestra, para propiciar la cross pollination o cruce de información y
conocimientos entre personas con formación e historial diferentes, que nos induce a darle un nuevo
enfoque al problema que nos ocupa.
Si pensaban que la última versión de la rueda es la que muestra la foto de la página pre anterior, es
decir la llanta o neumático, creo que debemos echar un vistazo a dos recientes innovaciones, la
primera es la Tweel de la empresa Michelin.
10
Tweel es una rueda experimental desarrollada por la compañía de neumáticos francesa Michelin 9.
Su ventaja principal sobre los neumáticos tradicionales es que no utiliza una cámara de aire
comprimido y por lo tanto no puede explotar o desinflarse. Tweel en cambio posee una serie de
radios de poliuretano flexibles que se utilizan para soportar una cinta exterior o banda de rodamiento
y ejercer el rol de amortiguadores de impacto que normalmente desempeña el aire en un neumático
tradicional.
La segunda es la loopwheel 10lanzada al mercado en abril de 2013 por un joven ingeniero mecánico
llamado Sam Pearce. Las loopwheels son ruedas de absorción de choques, tienen la suspensión
dentro de la propia rueda, en lugar de radios rígidos, tienen tres muelles en forma de bucle. Estos
muelles o resortes están hechos de un material compuesto de carbono, cuidadosamente
desarrollados y probados para dar una compresión óptima y estabilidad lateral, así como durabilidad.
Hay tres muelles en cada rueda, que trabajan juntos como un sistema de auto-corrección.
9 http://www.michelintweel.com/
10
http://www.loopwheels.com/
11
loopwheel
Capítulo 2. Cultura de innovación.
Introducción. Modelo de cultura de innovación. Sobre la importancia del tejido empresarial.
Una primera aproximación a la relación innovación y desarrollo. Definiciones de imaginación,
creatividad e innovación.
La creatividad consiste en pensar cosas nuevas. La innovación consiste en hacer cosas nuevas.
(Theodore Levitt)
Introducción.
Al adentrarnos en el terreno de la innovación, propiedad intelectual y otros conceptos afines, es muy
frecuente sentir que se está pisando un terreno resbaladizo donde la lógica no funciona tan
juiciosamente, donde son más las preguntas que las respuestas y donde el consenso es un fruto
muy escaso.
Todo esto en buena parte se debe a las numerosas comunidades gremiales que estudian y hacen
suya la innovación y la propiedad intelectual, en concreto me refiero a los profesionales del derecho,
la contabilidad, la economía, los inversionistas, las autoridades del mercado de capitales y los
estudiosos del capital intelectual. Cada una aportando sus diferentes experiencias, puntos de vista,
12
metodologías y vocabularios, generando confusión con tan diferentes ópticas y creando la imagen de
un mundo complejo, extraño, con muchos voceros e interpretaciones.
Otra razón de peso para el desconcierto y la perplejidad del lector que por primera vez explora este
territorio, es que dichas comunidades de estudiosos están enfrentando un fenómeno nuevo donde la
proporción del valor de los activos intangibles superó al de los activos tangibles11, así como una
mayor contribución al PIB en los países desarrollados, por lo que pasamos a considerar y evaluar,
con mucha más frecuencia, a bienes inmateriales, representados en derechos, privilegios o ventajas
de competencia que son valiosos porque contribuyen a un aumento en ingresos o utilidades, muy
diferentes en su naturaleza de los activos tangibles (edificios, maquinarias, terrenos) cuya valoración
conformaba la columna vertebral de los principios del derecho, la contabilidad y la economía de los
siglos XIX y XX.
En una primera aproximación al mundo de la innovación y buscando una visión más actualizada de
la propiedad intelectual y los activos intangibles, nos apoyamos en Alvin y Heidi Toffler12 quienes
comentan la diferencia básica entre el petróleo y el conocimiento: Otra diferencia básica entre el
petróleo y el conocimiento es que, cuanto más petróleo utilizamos, menos nos queda. Por el
contrario, como hemos señalado, cuanto más conocimiento utilizamos, más del mismo creamos.
Esta simple diferencia vuelve obsoleta a buena parte de la economía convencional. Ya no puede
definirse la economía –como solía hacerse- como la ciencia de la asignación de recursos escasos. El
conocimiento es, en esencia, inagotable.
11
Ocean Tomo http://www.oceantomo.com -- Carol Corrado, Charles Hulten, Daniel Sichel “Measuring Capital and Technology: An
Expanded Framework” 2004
12
Alvin y Heidi Toffler - “La revolución de la riqueza” - Colección Debate, p160
13
Luego más adelante amplían dichos autores su comentario al señalar las peripecias de los
economistas del presente, quienes deben ir más allá del pensamiento industrial para comprender el
impacto transformador de la revolución tecnológica que estamos viviendo.
Otra interesante opinión sobre el conocimiento y los intangibles viene del presidente Thomas
Jefferson13 quien, en una carta escrita en agosto de 1813, señalaba lo siguiente: "El que recibe una
idea de mí, recibe conocimiento sin disminuir el mío, igual que quien enciende su vela con la mía,
recibe luz sin dejarme en la oscuridad".
Otra peculiaridad del universo de la innovación es que el mundo de las cosas está sujeto a la ley de
rendimientos decrecientes, la cual señala que en los procesos productivos la adición de un nuevo
factor de producción, manteniendo todos los demás constante, hará que el rendimiento que añade
ese nuevo factor sea menor que el que añadió el anterior. Por ejemplo, el uso de fertilizantes
aumenta la producción de cultivos en las fincas, pero en algún momento, la adición de más
fertilizantes mejora el rendimiento en menor medida por unidad de fertilizante, y cantidades
excesivas de fertilizantes pueden incluso reducir el rendimiento.
Pero al universo de las ideas y de la innovación no se aplica la ley de rendimientos decrecientes.
Cuantos más conocimientos genere, más conocimiento se puede generar. El motor que está
impulsando la prosperidad en el mundo moderno es la generación acelerada de conocimiento útil.
Cuanto más prosperas, aumenta tu capacidad de prosperar. Cuantas más innovaciones generes,
más innovaciones son posibles. Lo maravilloso del conocimiento es que es realmente ilimitado. No
hay ni siquiera una posibilidad teórica de agotar el suministro de ideas, descubrimientos e
innovaciones.
13
Thomas Jefferson to Isaac McPherson - 13 Aug. 1813
14
No hay la menor duda de que vivimos tiempos en los que la expansión del conocimiento crece
exponencialmente, un ejemplo para fijar mejor esta realidad, podría ser este breve resumen de la
historia de la aviación:
a) Los hermanos Wright realizan su primer vuelo el 17 de diciembre de 1903, en Kitty Hawk
(Carolina del Norte), a bordo del Flyer.
b) Charles Lindbergh logra el primer vuelo trasatlántico sin escalas, en su monoplano de un solo
motor, bautizado como “Spirit of Saint Louis”, despegó de Long Island, Nueva York el 20 de
mayo de 1927 y tras un vuelo de 33 horas y 32 minutos, aterrizó en el aeropuerto de Le
Bourget, cercano a París.
c) El primer vuelo comercial de Madrid a Buenos Aires fue en septiembre 1946, la experiencia
era en un avión de cuatro hélices atravesando a baja altura las tormentas del Atlántico, a 450
kilómetros por hora, con 36 horas de vuelo y tres escalas, la primera en el Sáhara español,
luego de 13 horas llegaba a Natal en Brasil y finalmente otra escala más en Rio de Janeiro. Es
cierto que el viaje era duro y largo, pero en barco eran casi dos meses. (El País 21-09-2016
(Madrid) - “La aventura de volar a Buenos Aires en 1946”)
d) Apolo 11 fue una misión espacial tripulada de Estados Unidos cuyo objetivo fue lograr que un
ser humano caminara en la superficie de la Luna. La misión se envió al espacio el 16 de julio
de 1969, llegó a la superficie de la Luna el 20 de julio de ese mismo año y al día siguiente dos
astronautas (Armstrong y Aldrin) caminaron sobre la superficie lunar. El 24 de julio, los tres
astronautas lograron un perfecto amerizaje en aguas del Océano Pacífico, poniendo fin a la
misión.
e) La Mars Science Laboratory, conocida como Curiosity, es una misión espacial que incluye un
robot móvil de exploración marciana dirigida por la NASA, lanzada el 26 de noviembre de
2011 y aterrizó en Marte el 6 de agosto de 2012, se mantiene operativa. Esta misión fue
precedida por otras como las Mariner y Viking de los EE.UU., así como las Marsnik de la
15
URSS. En 1997 llegó a Marte la Mars Pathfinder con el robot autopropulsado Sojourner de la
NASA.
f) Rosetta, sonda espacial de la Agencia Espacial Europea (ESA) fue lanzada el 2 de marzo de
2004. La misión de la sonda era orbitar alrededor del cometa 67P en 2015, esto después de
más de diez años de persecución, logrando un hito que nunca antes había conseguido un
artefacto hecho por el hombre. Además, la sonda liberó un módulo, llamado Philae, que se
posó sobre la superficie del cometa para su estudio. Luego de enviar numerosas fotos del
cometa, cesó operaciones en septiembre de 2016.
Es decir, solo transcurrieron 66 años entre el primer vuelo de los hermanos Wright hasta el primer
vuelo tripulado a la Luna y 47 años entre la misión del Apolo 11 a la increíble hazaña de Rosetta de
posar un artefacto hecho por el hombre en un cometa que va a más de 100.000 kilómetros por hora.
Cada uno de los niveles del resumen de la historia de la aviación significa un gran avance y un salto
en la masa de conocimientos que ha ido acumulando el género humano, pero que definitivamente se
ha acelerado en el último medio siglo, producto de un intensivo proceso de investigación y desarrollo
(I&D) en laboratorios estatales y privados, con una creciente participación de las grandes
corporaciones, la cual queda demostrada por el monto de sus inversiones en este rubro y por la
cadena de innovaciones que cada día introducen a los mercados.
Así como he presentado una breve historia de la aviación, lo mismo podría hacerse con otras
muchas disciplinas, sectores, productos y procesos, como la biología, la química, la ciencia de los
materiales y los sectores automotriz y de la computación por citar los más conocidos, en los que se
llevó a cabo una revolución de sus fundamentos del mismo calibre o aún mayor que en la aviación.
Por supuesto que este gigantesco crecimiento de la masa de conocimientos ha conmocionado
positivamente a todos los estratos de la sociedad, mejorando todos los parámetros que afectan la
16
calidad de vida del género humano, la generación de riqueza y el desarrollo de países y regiones. El
impacto de dicho crecimiento ha sido estudiado por muy diversas disciplinas, pero es la economía la
que más profundamente ha analizado el efecto de la ciencia, tecnología y conocimiento en el
desarrollo de los países, sobre todo debido al esfuerzo de notables investigadores como Joseph
Schumpeter, Robert Solow y Paul Romer, quienes con sus respectivos aportes de conceptos
fundamentales como la destrucción creativa, el residuo de Solow y la obra de Romer, en especial “El
cambio tecnológico endógeno”(1989)
Modelo cultura de innovación.
Como el propósito principal del presente ensayo es analizar la innovación, así como las bases que
propician el desarrollo de una cultura de innovación, he considerado necesario elaborar un modelo
que visualice la relación que existe entre las principales variables y fuerzas que conforman el
proceso y el ambiente, donde se generan las condiciones y las ideas, que luego propiciaran la
innovación y las formidables consecuencias que de ella se derivan.
17
La educación genera el conocimiento, este es uno de los ingredientes básicos para alcanzar la
innovación, la cual se materializa mayoritariamente, bajo la forma de activos intangibles. Sus
ingredientes básicos son: creatividad, tenacidad, infraestructura y azar. El resultado final es un
aumento de la productividad.
En una primera aproximación al modelo de cultura de innovación, podemos señalar que la
educación, capacitación e I&D son los grandes generadores de conocimientos. La adquisición de
conocimientos es un proceso que dura toda la vida. En una primera fase mediante la educación
formal, se obtiene la formación básica que luego será enriquecida con la experiencia y el intercambio
con otras personas (know how). En una fase más avanzada esa masa de conocimientos permitirá
generar un gran volumen de ideas (buenas y malas) que son las que alimentan la innovación
(incremental y disruptiva) que puede ser de productos, procesos, servicios o modelos de negocios.
La innovación exige la activa presencia de factores como la creatividad, la tenacidad, la existencia de
una infraestructura de servicios y de recursos humanos, y por último el azar, siempre presente en
todos los eventos de la vida. Son dichos factores que bajo un ambiente de inteligencia colectiva 14 y
de fertilización cruzada, los que lograrán la transformación de las mejores ideas en innovaciones
Toda esta gama de innovaciones tiene como denominador común su naturaleza de activos
intangibles, los cuales representan cada día un mayor porcentaje del valor de las empresas y
organizaciones.
El conocimiento y su más usual expresión los activos intangibles, tienen las características de no
rivalidad y no necesariamente excluyentes. No rivalidad significa que una empresa que está
14
Refiriéndose al hacha de mano y al ratón de computadora dice Matt Ridley: “Ambos fueron hechos por el
hombre, pero una fue hecha por una sola persona, la otra por cientos de personas, tal vez millones. Eso es lo que
quiero decir con inteligencia colectiva. Ninguna persona sabe cómo hacer un ratón de computadora. (“The
Rational Optimist: How Prosperity Evolves” - Matt Ridley – Prologue - 2016)”
18
utilizando un determinado conocimiento, esto no disminuye en nada la capacidad de otras empresas
de utilizar el mismo conocimiento. La característica “no excluyente” significa que es difícil para una
firma evitar que otros lo usen una vez conocida su existencia. Como estas dos características son
comunes con los activos intangibles asumiremos esta coincidencia como un paso firme para
establecer la estrecha afinidad entre conocimiento y activos intangibles.
El proceso termina con la incorporación de los activos intangibles (bajo la forma de productos,
procesos, servicios y modelos de negocios) en el aparato productivo, aumentando su productividad,
haciendo más competitiva la empresa y/o el país.
El modelo de la cultura de innovación requiere que hasta el mínimo rincón del mismo esté
impregnado del fluido de la curiosidad, de la disposición a resolver problemas, de mejorar la calidad
de los productos, procesos y servicios, de irreverencia ante el statu quo, de una propensión al riesgo
y de un grado de independencia que favorezca el “hágalo usted mismo” (do it yourself - DIY)
Como la educación es el primer componente del modelo de la cultura de innovación, nunca estará de
más en insistir sobre su vital importancia para fomentar la innovación y alcanzar un mayor grado de
desarrollo.
En el modelo hacemos énfasis en que todos sus componentes se retroalimentan, esto con el fin de
hacer las modificaciones que la experiencia recomiende. El flujo general o proceso que va desde la
educación hasta la productividad es permanente, siempre buscando mejorar la educación, para
aumentar los límites del conocimiento, lo cual permitirá agudizar la creatividad y la innovación,
generando el incremento de la productividad. En la medida que se repite dicho proceso se va
generando una cultura de innovación, que cual líquido amniótico protegerá a todos los componentes
del modelo propiciando un desarrollo apropiado, a favorecer la generación de condiciones
potenciadoras de la productividad, así como perfeccionándolas para beneficio de todo el género
humano.
19
En 1952, los sociólogos estadounidenses Kroeber y Kluckhohn publicaron "Culture: a critical review of
concepts and definitions" donde reseñan alrededor de 150 definiciones de cultura. Asumiendo
significados diferentes dependiendo del campo de aplicación.
A los fines de este ensayo diremos que cultura es “el conjunto de valores, prácticas y expresiones que
caracterizan en el tiempo a una sociedad determinada. Dicho conjunto incluye a las costumbres,
creencias, prácticas comunes, reglas, normas, códigos, vestimenta, alimentos, religión y maneras de
ser y comunicarse que predominan en el común de la gente que la integra. También engloba al
conjunto de conocimientos referidos a un ámbito concreto. Se puede hablar de cultura desde la
perspectiva de un colectivo (gremio, país, región) que comparte valores, así como prácticas que lo
diferencian de otras comunidades.”
Bajo el concepto de cultura se incluyen todas las expresiones artísticas, tradiciones, hábitos y prácticas
sociales representativas de una comunidad determinada, que la diferencian de otras y le otorgan
identidad al grupo social al cual pertenece.
Al hablar de cultura de innovación estamos señalando a una comunidad que incluye a la innovación
entre ese conjunto de valores y prácticas, que le da la debida importancia y que con seguridad habrá
desarrollado políticas y mecanismos para incrementar, estimular, difundir, financiar, premiar y
reconocer la innovación.
Así como toda persona de peso y estatura promedio necesita ingerir alrededor de 2.500 calorías por
día para mantenerse activa, del mismo modo el cerebro de toda persona productiva necesita recibir
una ración de conocimientos diaria para mantenerse al día con el gran volumen de información, que
es generada de manera permanente por personas y empresas en su área de conocimiento.
Para lograr esta meta debe llevarse a cabo una revolución educativa, en la que una de sus primeras
acciones debería ser erradicar todo tipo de campañas u operativos en los que se busca alfabetizar o
aumentar la matrícula de alumnos. La experiencia en América Latina con este tipo de iniciativas ha
sido que formamos personas que se confiesan letradas pero que escasamente saber escribir su
nombre, son las analfabetas funcionales. También los bachilleres que leen, pero no comprenden;
que suman y restan con gran dificultad y no logran realizar una medición sencilla. Debemos darle un
20
vuelco a esta situación: que los niños asistan a la escuela para aprender, alentando su curiosidad. 15
16
Por otro lado, sufrimos la enfermedad de la “universititis”, el 70% de la cohorte recibe educación
universitaria y el 30% educación técnica. En los países de la OECD esta proporción es inversa 17, es
esta la razón de los reiterados comentarios de la industria, acerca de una escasez de personal
calificado y la falta de experiencia en funciones de nivel medio.
Voy a referir una historia para expresar lo mejor posible la importancia de la educación técnica y las
pasantías, componente vital de la cultura de la innovación. Todos conocemos a James Watt como el
inventor de la máquina de vapor, por las décadas de 1760 y 1770, es el ícono de la Revolución
Industrial. Una vez perfeccionada dicha máquina él tenía que producirla en cantidades que hicieran
rentable el negocio, pero no encontraba como perforar el cilindro en el bloque del motor, sin que se
presentaran fugas al entrar en funcionamiento. Por su lado John Wilkinson (empresario de la
fundición y metalurgia, que tenía su taller en las afueras de Birmingham) había inventado una
máquina perforadora, un taladro, que fue la primera máquina herramienta, la cual utilizaba en la
fabricación de armas y cañones, que era su actividad en ese momento. Cuando Watt supo de
Wilkinson, salió en seguida para su taller para conocer la ingeniosa máquina, quedando Wilkinson a
partir de ese día, como el subcontratista de Boulton & Watt (así se llamaba la fábrica de motores de
Watt) para taladrar los cilindros en el bloque de cada máquina de vapor. De esta manera Watt
resolvió un gran problema de fabricación, que él había intentado por su cuenta y no lo había logrado.
Pero Wilkinson no era un personaje único en la Gran Bretaña de esos días y en especial en
Birmingham, donde se podía contar con técnicos de diferentes ramas, ellos conformaron el tejido
15
Lant Pritchett y Nancy Birdsall - "Schooling Is Not Education!" - 2013 - Center for Global Development
16
Programa Internacional de Evaluación de Estudiantes (PISA por sus siglas en inglés) - http://www.oecd.org/pisa/
17
“Estudios de la OCDE de las Políticas de Innovación: Colombia 2014”
21
laboral sobre el que se apoyó la Revolución Industrial18. En la Gran Bretaña de finales del siglo XVIII
había un ambiente de experimentación, de resolver problemas, de reducir los costos de producción y
de ganar dinero. Fue el dinero lo que motivó a Matthew Boulton, un acaudalado industrial propietario
de la empresa Soho Manufactory, quien comprendió las múltiples aplicaciones del nuevo invento y
animó a Watt para que lo perfeccionara e iniciara la producción con su apoyo financiero, de donde
nace la empresa Boulton & Watt.
La precocidad industrial de la Gran Bretaña del siglo XVIII se debe en alto grado a la competencia de
los ingenieros, mecánicos y supervisores que siempre fueron el apoyo de los innovadores. La
historia económica moderna desde hace mucho tiempo se distanció del concepto en que la
Revolución Industrial se fundamentó sobre el genio de unos pocos. Cada día se le asigna más valor
al gran número de técnicos altamente calificados con los que contaba la Gran Bretaña, quienes
además de su propia inventiva, adaptaban muchas novedades de Europa las cuales encontraban
sus primeras aplicaciones en la Gran Bretaña, probablemente debido a otros factores, además del
mencionado capital humano, como son un mercado más libre y el entorno institucional más favorable
a la innovación.
Señala la historiadora Margaret Jacob19 que la ciencia británica venía impregnada en una ideología
que alentaba la prosperidad material. Se llevaron a cabo una variedad de proyectos (la construcción
de canales, el uso de la energía del vapor) que ilustraron cómo el conocimiento científico podía
afectar los resultados y la productividad.
Los cafés de Londres, así como los clubes de Edimburgo (Select Society, Poker Club, Oyster Club)
vibraban con la presencia de inventores, académicos y aficionados, se discutían los más variados
“The Rate and Direction of Invention in the British Industrial Revolution: Incentives and Institutions” Meisenzahl and
18
Mokyr.
19
“The First Knowledge Economy: Human Capital and the European Economy, 1750-1850”,
22
temas, se estimulaba el debate, por ello Jacob señala con mucho acierto, que en esa época y en
esos cafés era posible obtener más información sobre mecánica aplicada que en los más
prestigiosos colegios de Francia.
Sobre la importancia del tejido empresarial.
Respetando los doscientos años que separan a la industriosa Gran Bretaña del siglo XVIII de la muy
vivaz California (en especial el Silicon Valley) de las décadas de 1950 a 1970, el buen observador
puede detectar semejanzas como son la presencia de un tejido empresarial, emprendedores
dispuestos a asumir riesgos al aplicar nuevas tecnologías (máquina de vapor en Gran Bretaña y el
transistor en California); una masa de calificados obreros, técnicos, ingenieros e innovadores con los
conocimientos y habilidades necesarias para resolver los problemas que surgen al poner a prueba
nuevas tecnologías; inversionistas dispuestos a arriesgar capital con las novedosas tecnologías;
gobiernos que no solo están dispuestos a financiar la investigación básica y la infraestructura, también
definir políticas que den seguridad jurídica y facilidades a los emprendedores.
Un tercer caso, menos conocido, de tejido empresarial y caldo de cultivo para la innovación es la
ciudad de Dayton (Ohio, EE.UU. ) cuna de los hermanos Wright pioneros de la aviación, sin estudios
universitarios, quienes además de ser un excelente ejemplo de ingenio, tenacidad y perseverancia,
también fueron favorecidos por el entorno de Dayton, ciudad que según señala David McCullough en
el Capítulo 2 de su libro “The Wright Brothers” (2016), ocupaba el primer lugar en el país en relación
con la población en la creación de nuevas patentes. Esto se entiende al conocer que empresas como
National Cash Register Company y la Davis Sewing Machine Company (con una producción de 400
máquina de coser al día) ya se habían establecido en Dayton en las dos últimas décadas del siglo XIX.
Además, había cientos de pequeñas tiendas y talleres que hacían collares de caballos, corsés, jabón,
camisas, escobas, ruedas de carro, rastrillos, sierras, barriles de cerveza y bicicletas.
23
Un valioso colaborador de los hermanos Wright fue Charles Taylor, nacido en una finca de Illinois llegó
a Dayton en 1896, desde el inicio mostró gran dedicación al trabajo e increíbles habilidades mecánicas,
por lo que se le encargó del taller de bicicletas de los hermanos Wright mientras estos hacían sus
primeros experimentos en Kitty Hawk. Luego llegó Charles Furnas quien conjuntamente con Taylor
trabajó en tareas tan importantes como la fabricación del primer motor y las hélices del "Flyer", fueron
recursos humanos de gran valor, para que los hermanos lograran la hazaña del primer vuelo controlado
de la historia.
La conclusión de las historias de Gran Bretaña, Silicon Valley y Dayton, es que debemos hacer
énfasis en curarnos de la “universititis” y potenciar la formación de técnicos de todas las
especialidades. De esta manera el país estaría ofreciendo recursos humanos capacitados que son
cada día más valorados por los inversionistas extranjeros y nacionales. Esto sin contar la abierta
posibilidad de que establezcan sus propias empresas, más si son incentivados a innovar mediante
facilidades de financiamiento y asesoría de agencias del Estado. Una manifestación de dicha
enfermedad la vemos en las estadísticas que presentan las Agencias y Ministerios del país sobre el
número de doctorados –que son muy necesarios y muy bienvenidos- pero mencionan en un segundo
plano la escasez de técnicos por los que clama el empresariado, tanto del sector manufacturero
como de servicios. En esta etapa del desarrollo de Colombia son más necesarios los técnicos e
ingenieros que puedan resolver problemas de producción o mejorar los múltiples canales de
servicios que entrecruzan la economía del país; aumentar la productividad con innovaciones
incrementales; reducir costos; mejorar la calidad; introducir innovaciones organizacionales y de
mercadeo; incrementar el nivel de satisfacción de los clientes; reducir el tiempo de entrega y otras
variables del día a día del tejido empresarial nacional, que un doctorado con metas a largo plazo
cuyos eventuales resultados, están impregnados de una alta incertidumbre.
Una primera aproximación a la relación innovación y desarrollo.
24
En la actual etapa de desarrollo de América Latina debemos profundizar en lo que sabemos hacer,
que siempre será perfectible. Luego en la medida que dispongamos recursos humanos capaces,
podremos ir avanzando en productos, procesos y servicios en los que el valor agregado sea mayor.
Aquí es válida la metáfora de que primero hay que aprender a gatear, luego caminar, correr y de ser
preciso competir en maratones. Los países de América Latina mantienen altos porcentajes de la
población que carecen de servicios básicos, esta situación debe ser atacada con la misma prioridad
que tiene el alcanzar una educación de calidad. Deben definirse proyectos de I&D como es el caso
de obtención de agua potable y el tratamiento de aguas servidas, donde podrían concurrir
tecnologías tradicionales con tecnologías avanzadas. Un buen ejemplo de la participación de ambos
mundos es el caso de la tecnología celular, la cual ha tenido una acelerada difusión en África al
punto de superar los 600 millones de subscriptores para el año 2016, sin necesidad de desarrollar
una costosa red telefónica tradicional, es decir un salto cualitativo tecnológico (leapfroging) en el que
se quemó una etapa del desarrollo (la de los teléfonos fijos) al aplicar una nueva tecnología.
Luego sobre esa infraestructura de la telefonía celular se han desarrollado servicios como M-Pesa en
Kenia que permite a los 25 millones de clientes recibir y enviar dinero mediante sus teléfonos
celulares, tiene más de 40.000 agentes donde los clientes hacen sus depósitos, ofrece el servicio de
remesas desde el exterior con un costo de apenas 40 centavos de dólar por cada transacción. En
esencia, es un servicio de banca sin los costosos activos fijos de las sucursales, lo que significa que
está diseñado para permitir a los usuarios realizar transacciones bancarias básicas sin la necesidad
de visitar una sucursal bancaria.
25
M-Pesa continúa expandiéndose, evolucionando más allá de las transferencias de dinero
tradicionales para abarcar ahorros y préstamos, pago de salarios y beneficios, liquidación de facturas
de servicios públicos, tasas escolares y permitir soluciones vitales para la salud y la agricultura. 20
Alrededor de las torres de telefonía celular en África se han venido desarrollando poblaciones en
busca de una mejor calidad de señal. Algo similar a lo ocurrido en el Oeste de los EE.UU. en los
años 1800, que en la medida que se iba construyendo la red de ferrocarril, iban surgiendo
poblaciones a lo largo de ella.
Otro ejemplo es iCow, también en Kenia, es una aplicación de mensajes de texto y de voz, al cual
están afiliados más de once mil granjeros (pequeños productores de leche con un promedio de 3
vacas), quienes reciben información para mejorar el rendimiento de sus animales, tratamientos
veterinarios e información actualizada de los precios de la leche en el mercado local.
Estos son dos ejemplos ilustrativos de lo que puede lograrse al estimular la concurrencia de
tecnologías tradicionales con tecnologías avanzadas, también es oportuno recordar lo señalado por
el World Bank Policy Research Working Paper, “Creating a 21st Century National Innovation System
for a 21st Century Latvian Economy”:
Los responsables de diseñar las políticas de ciencia, tecnología e innovación podrían perder una
valiosa oportunidad para aumentar el empleo, los salarios y los niveles generales de vida, si se
centran en la investigación básica en detrimento de tareas más modestas de modernización de la
tecnología, tales como diseño, ingeniería, capacidad de adquirir tecnología desarrollada fuera de la
país y también la capacidad de gestión técnica, de adaptación y de organización para utilizar la
20
https://www.vodafone.com/content/index/media/vodafone-group-releases/2016/mpesa-25million.html#
26
tecnología más avanzada en las industrias básicas que operan por debajo de la frontera
tecnológica.21
La innovación no basada en I&D, la innovación generada al enriquecer los productos y procesos que
manejamos, se percibe cada vez más como un importante contribuyente al desarrollo económico. El
sector de servicios, en otros países, ha aumentado su eficiencia mediante la reorganización de los
procesos de negocios con una intensa aplicación de las TIC. Para capturar el mayor valor económico
de la innovación es necesario comenzar por las tareas más sencillas, por mejorar la productividad de
lo que estamos haciendo y hacerlo muy bien. Para alcanzar esa meta debemos contar con recursos
humanos de calidad a un nivel técnico.
Cuando hablamos de preparar a los jóvenes para el siglo XXI, quisiera detallar el perfil que deberían
tener o perseguir, para enfrentar la realidad de la sociedad del conocimiento. Considero que además
de las habilidades de alfabetización y aritmética, conocimientos científicos elementales, los aspectos
básicos de las TIC, fundamentos financieros y nociones básicas de cultura general y educación
cívica que reciben los estudiantes en el proceso de su educación primaria y secundaria, deben
incluirse otros aspectos vitales a la hora de diseñar los nuevos planes de estudio.
Entre dichos aspectos deben desarrollarse en los jóvenes el pensamiento crítico definido como la
capacidad de identificar, analizar y evaluar situaciones, observar patrones de ocurrencia, procesar
ideas e información con el fin de formular respuestas a los problemas. También estimular la
creatividad, es decir su capacidad de imaginar y concebir nuevas formas innovadoras de abordar los
problemas, expresar las soluciones imposibles, elaborar síntesis de conceptos o capítulos enteros y
la reutilización del conocimiento, es decir no todo tiene que ser nuevo u original, muchas veces la
21
“World Bank Policy Research Working Paper” / “Creating a 21st Century National Innovation System for a 21st Century
Latvian Economy”
27
creatividad consiste en reunir conceptos o herramientas ya conocidas. Por supuesto deben
ayudarles en lo que respecta a la comunicación y colaboración, lo que implica trabajar en
coordinación con otros para transmitir información o enfrentar los problemas como grupo. Ante los
cambios tan fuertes que caracterizan al presente, es necesario desarrollar la persistencia y
adaptabilidad para garantizar una mayor capacidad de recuperación y éxito frente a los obstáculos.
Estimular la curiosidad e iniciativa sirve como punto de partida para el descubrimiento de nuevos
conceptos e ideas.
Ya debería haberse incorporado en los currículos de educación primaria y secundaria la enseñanza
de nociones básicas de economía, emprendimiento, programación, estadística, diseño y creatividad.
Finalmente sería un importante componente del plan de estudios, la toma de conciencia social y
cultural, sobre todo en lo que refiere al cuidado de los delicados ecosistemas que permiten la vida en
el planeta.
El modelo de la cultura de innovación tiene como componente final a la productividad, ella es el
resultado final de la innovación y motor principal del desarrollo. Todos los investigadores y
estudiosos de estos temas no dejan de resaltar la importancia de esta variable, que junto con la
educación y la innovación son la columna vertebral del progreso de los países.
En el prefacio de su informe “The future of productivity” (OECD 2015) esta organización ratifica su
posición de estar a lo largo de los años, en la frontera de la investigación de la productividad:
“La productividad es el motor fundamental de crecimiento de la economía global. Por lo tanto, el
aumento de la productividad es un reto fundamental para los países en el futuro. Este nuevo informe
de la OCDE sobre el futuro de la productividad demuestra que no nos estamos quedando sin ideas.
De hecho, el crecimiento de las empresas más productivas a escala mundial se ha mantenido
robusto en el siglo XXI. Sin embargo, la brecha entre los líderes mundiales y el resto se ha
incrementado con el tiempo, y especialmente en el sector servicios. Esto implica que la difusión del
conocimiento no debe de darse por sentada. El crecimiento futuro dependerá en gran medida de
28
nuestra capacidad para reactivar la máquina de difusión, tanto dentro como entre los países. Al
mismo tiempo, hay mucho margen para aumentar la productividad y reducir la desigualdad,
simplemente asignando más eficazmente el talento humano a los puestos de trabajo.
La lista de los obstáculos estructurales a la difusión es larga. Sin embargo, este informe muestra que
cuatro factores son claves para la difusión más eficaz.
En primer lugar, las conexiones globales deben ampliarse, a través del comercio, la inversión
extranjera directa, la participación en las cadenas globales de valor y la movilidad internacional de
mano de obra calificada.
En segundo lugar, las empresas - especialmente las nuevas - deben ser capaces de experimentar
con las nuevas tecnologías y modelos de negocio.
En tercer lugar, las economías deben aprovechar al máximo sus escasos recursos al permitir que la
mano de obra, capital y habilidades se dirijan hacia las empresas más productivas.
En cuarto lugar, necesitamos la inversión en innovación, incluida la I&D, las habilidades y el know
how de la organización para permitir que nuestras economías absorban, adapten y aprovechen las
ventajas de las nuevas tecnologías. La inversión en educación y capacitación es particularmente
importante para asegurar que los trabajadores tengan la capacidad de aprender nuevas habilidades,
para escalar en la digitalización y adaptarse a las cambiantes tecnologías y condiciones de trabajo.
Las habilidades y la productividad son las verdaderas fuentes de un crecimiento fuerte, sostenible e
inclusivo.”
Definiciones de imaginación, creatividad e innovación.
Imaginación
• Facultad del alma que representa las imágenes de las cosas reales o ideales. (Diccionario de
la Real Academia Española - DRAE)22
• Imagen formada por la fantasía. (DRAE)
22
Diccionario de la Real Academia Española - DRAE
29
• Facilidad para formar nuevas ideas, nuevos proyectos. (DRAE)
• Imaginación es la fuente de nuestra creatividad. Pero imaginación y creatividad no son lo
mismo. Imaginación es la habilidad de traer a nuestra mente cosas que no son percibidas por
nuestros sentidos. (“Out of our minds”, Ken Robinson)23
Creatividad.
• Crear: establecer, fundar, introducir por vez primera algo; hacerlo nacer o darle vida, en
sentido figurado. Producir algo de la nada - DRAE
• La creatividad, pensamiento original, imaginación constructiva, pensamiento divergente o
pensamiento creativo, es la generación de nuevas ideas o conceptos, o de nuevas
asociaciones entre ideas y conceptos conocidos, que habitualmente producen soluciones
originales – Wikipedia
• La creatividad es el proceso de desarrollar y expresar ideas novedosas que pudieran ser útiles
(InnoSupport)24
• Las percepciones creativas ocurren con frecuencia, al hacer conexiones inusuales, viendo
analogías entre ideas que no han sido previamente relacionadas. (Ken Robinson)
Innovación
• Mudar o alterar algo, introduciendo novedades – DRAE

• Una innovación es la introducción de un producto (bien o servicio) o de un proceso, nuevo o
significativamente mejorado, o la introducción de un método de comercialización o de
organización nuevo aplicado a las prácticas de negocio, a la organización del trabajo o a las
relaciones externas. – Manual de Oslo25
• "La creatividad y la innovación son diferentes etapas del mismo proceso" Profesora Teresa M.
Amabile.26
• “La innovación es la implementación exitosa de ideas creativas." Profesora Teresa M.
Amabile.
23
“Out of our minds”, Ken Robinson
24 http://www.innosupport.net/innovation
25 Manual de Oslo
26
Harvard Business School - Working Knowledge - “Getting to Eureka!: How Companies Can Promote
Creativity” - Published: August 22, 2011
30
Capítulo 3: Recuento histórico. Características de las revoluciones tecnológicas.
Evolución de la innovación. Revoluciones históricas. Del Renacimiento hasta 1769.
Revoluciones tecnológicas desde 1769. Razones por las que la Revolución Industrial se
desarrolla en Inglaterra. Revoluciones tecnológicas posteriores a la Revolución Industrial de
Inglaterra. Concepto de destrucción creativa. Revoluciones históricas, sus características,
ciclos y crisis financieras. La presente revolución del siglo XXI. Velocidad del cambio
tecnológico. Ley de Moore. Tecnologías disruptivas. Pérdida de longevidad de los líderes del
mercado. La ley de Moore, el tablero de ajedrez y algunos síntomas de lo que está ocurriendo.
“Para inventar el futuro, debes entender el pasado.” Leslie Berlin
Evolución de la innovación.
Para cubrir sus necesidades el hombre primitivo disponía de las materias primas que estaban a su
alcance como piedras, madera, fibras vegetales, pieles y huesos para fabricar herramientas y
utensilios que le facilitaban su labor, de acuerdo a la división del trabajo que se iba esbozando en
aquellas comunidades en transición, entre las sociedades que vivían de la caza y la pesca y los
primeros asentamientos agrícolas.
En la medida en que la división del trabajo se profundizó, es decir cuando surgen los primeros
agricultores, artesanos, alfareros, herreros, brujos, chamanes, guerreros y los que solo se dedicaban
a la cacería, la sociedad comenzó a exigir mayores destrezas a cada uno de esos “especialistas”.
En cada una de esas actividades se fue requiriendo una mayor productividad, la cual solo sería
alcanzada con la innovación, es decir con la creación o incorporación de nuevos métodos, materiales
y herramientas.
31
Como producto de la presión, tanto de la necesidad de perfeccionar su actividad como de la
creciente demanda de sus productos, es que van apareciendo innovaciones como la rueda, lanza,
hacha, taladro para hacer fuego, arco y flecha, piedra de moler, cataplasmas y aceites medicinales,
lámpara de aceite, agujas, redes, martillos y muchos otros utensilios que les hicieron la vida más
llevadera.
Después el hombre inventó los engranajes o ruedas dentadas que es un mecanismo utilizado para
transmitir potencia de un componente a otro dentro de una máquina. Un engranaje sirve para
transmitir movimiento circular mediante contacto de ruedas dentadas. Una de sus aplicaciones más
importantes es la transmisión del movimiento desde el eje de una fuente de energía, como puede ser
la rueda de agua, hasta otro eje situado a cierta distancia y que ha de realizar un trabajo, como es el
caso de los molinos de granos.
El mecanismo de engranajes más antiguo que conocemos es el mecanismo de Anticitera, que es
una calculadora mecánica astronómica compuesta por 30 engranajes de bronce. Fue descubierta
entre los restos de un naufragio cerca de la isla griega de Anticitera, cerca de Creta y se estima que
data del 200 AC. Esta calculadora es una manifestación de la curiosidad ancestral del hombre por
discernir el misterio de los cielos y el universo, por comprender los ciclos de los astros, que pudieran
ayudarlo en sus labores agrícolas para escoger el mejor momento para la siembra.
Pasaron los siglos y las fuentes de energía quedaban restringidas a los molinos de agua, viento y a
la tracción animal, donde al hombre le correspondía una buena cuota con su esfuerzo físico.
La Edad Media tiene la mala fama de ser un largo período de oscurantismo y escaso aporte al
progreso y bienestar de la humanidad, sin embargo, el historiador Joel Mokyr se ha encargado de
32
atenuar ese mal concepto en su obra “The lever of riches: technological creativity and economic
progress”27 , al señalar los siguientes aspectos e inventos de ese período:
La Roma del año 100 DC tenía mejores caminos, cloacas, drenajes, puentes, acueductos, puertos y
protección contra incendio que las capitales de Europa en 1800. De allí, quizás, la fama de la Edad
Media, dado que la decadencia era palpable cuando se le comparaba con Roma.
Además de su gran fortaleza en la construcción civil (inventaron el concreto, su fórmula fue olvidada
por casi 2000 años), los romanos produjeron inventos como el molino de agua o noria, esto
alrededor del año 300AC. Este molino tuvo gran acogida en la Inglaterra medieval, al punto que en el
Domesday Book para el año 1086 se registraron 5.624 de estas máquinas funcionando a lo largo del
país.
Hacia el año 1000DC surgió uno de esos inventos que transformó la historia: el arado de surco
profundo. Hasta ese momento los pueblos del Mediterráneo se habían situado a la vanguardia del
mundo, entre otras razones por la calidad de sus suelos, cuya tierra es más suelta y arenosa, que no
exigía mayor esfuerzo para trabajarla con el arado liviano. La invención del arado de surco profundo
permitió aprovechar las zonas con suelo de arcilla, lo cual llevó la prosperidad y creó un caldo de
cultivo para el crecimiento económico del campo y de las ciudades del noreste de Europa. 28
Otro invento de la Edad Media es la correa de pecho y el arnés de cuello para el caballo,
sustituyendo al collar de cuello que limitaba la fuerza del animal al presionar sobre su tráquea. Esto
podrá parecer un simple detalle hasta que nos percatamos que para el siglo XI el 70% de la energía
consumida en Inglaterra era proporcionada por los animales.29
27
The lever of riches: technological creativity and economic progress”- Joel Mokyr
28
“The Heavy Plough and the Agricultural Revolution in Medieval Europe” by Andersen, Jensen and Skovsgaard.
29
“Horses, oxens and technological innovation” - John Langdon
33
Se produjo un importante progreso en las técnicas de construcción, uno de los factores que las
impulso fue la Pequeña Edad de Hielo que se vivió alrededor del año 1300. Se mejoró el aislamiento
térmico de las viviendas y el diseño de las chimeneas.
Entre los inventos de la Edad Media que mejoraron la vida cotidiana están el jabón, la mantequilla,
los licores destilados, la carretilla, el vidrio para ventanas, el lúpulo en la cerveza, la piedra de amolar
con manivela, la vela latina (navegación) y los aserraderos.
Entre los siglos VII al XII la civilización islámica jugó un papel fundamental como correa de
transmisión entre la Europa occidental y los conocimientos de las civilizaciones china, hindú y greco
romana. Por ese camino llegaron el papel, la pólvora, grandes avances en la industria textil,
metalúrgica, curtiembre, azúcar refinada y otras. Luego a partir del siglo XII la creatividad islámica
perdió fuerza, pasando Europa occidental a comandar la mayoría de los campos de la ciencia.
Hacia el año 1185 se inventó el molino de viento30 en Yorkshire, Inglaterra, con una rápida difusión
por el noreste de Europa. En los últimos siglos de la edad media (1200 a 1400) se obtuvieron
grandes progresos en la construcción naval, las cartas marinas, se incorporó la brújula en los viajes
por mar. No podemos olvidarnos de la rueca o máquina de hilar, que llegó a Europa a finales del
siglo XI procedente de India y de China.
De último dejamos dos grandes inventos que marcaron un punto de inflexión en la historia: la primera
mención es para Johannes Gutenberg (1398 - 1468), fue un herrero alemán, orfebre, impresor y
editor, que introdujo la impresión en Europa. Su invención de la imprenta mecánica de tipos móviles
inició una revolución sin precedentes. Gutenberg construyó la primera imprenta entre los años 1450
y 1455, esta desempeñó un papel clave en el desarrollo del Renacimiento, la Reforma, la Ilustración
30
Cathedral, forge and waterwheel: technology and invention in the Middle Ages - Francis Gles and Joseph Gles
34
y la Revolución Científica y sentó las bases de la economía basada en el conocimiento moderno y la
propagación de la lectura entre las masas. La segunda mención es para el reloj mecánico, uno de los
pioneros en su fabricación fue el maestro Giovanni Dondi (1330 – 1388)31 junto con su padre Jacopo,
ambos de Padua, Italia. Uno de sus relojes más famosos es el Astrarium que le llevó 16 años en su
fabricación. Otro pionero fue Richard of Wallingford (1292–1336) quien construyó un reloj
astronómico en Inglaterra. Era hijo de un herrero y por lo tanto desde pequeño se familiarizó con el
trabajo de los metales. En la medida que la fabricación y uso de los relojes se hizo extensivo, esto
trajo como consecuencia una medición más precisa de la productividad y nuevos estándares de
precisión y complejidad en la fabricación de artilugios mecánicos.
Para el año 1500 y producto de la redistribución del conocimiento acumulado por la humanidad hasta
ese momento, con la declinación de las civilizaciones china e islámica, Europa había alcanzado un
nivel tecnológico que la ubicaba a la cabeza de campos vitales para su desarrollo como son la
generación de energía, construcción de maquinarias y capacidad de organización. A esto debemos
sumar que buena parte de las iniciativas estaban en manos del sector privado, que buscaba
beneficios y aceleraba los procesos.
Del Renacimiento hasta 1769. La Revolución Científica.
El Renacimiento es el nombre dado al movimiento cultural que se produjo en Europa Occidental
durante los siglos XV y XVI. Fue un período de transición entre la Edad Media y el mundo moderno.
Sus principales exponentes se hallan en el campo de las artes, aunque también se produjo una
renovación en las ciencias. La ciudad de Florencia, en Italia, fue el lugar de nacimiento y máximo
exponente de este movimiento. El Renacimiento fue fruto de la difusión de las ideas del humanismo,
la cual se apoyó en la imprenta, determinando una nueva concepción del hombre y del mundo, la
31
The Discoverers – Daniel J. Boorstin - 1985
35
cual se fue esbozando en la medida que se profundizaba la revisión de las enseñanzas de
Aristóteles (384 a 322 AC), cuyo pensamiento duró casi 2.000 años e incluía principios como: a) los
cinco elementos: agua, tierra, aire, fuego y éter. b) sistema geocéntrico, en el cual la Tierra se
encontraba inmóvil en el centro mientras a su alrededor giraban el Sol y los planetas. c) La
generación espontánea propone el origen de peces e insectos a partir del rocío, la humedad y el
sudor. Principios que fueron paulatinamente desechados en la medida que progresaban las
investigaciones de los pioneros de la ciencia.
Si a dicha revisión sumamos el impacto de los viajes de la era de los descubrimientos con Cristóbal
Colón y Vasco de Gama como sus navegantes emblemáticos, quienes pusieron sobre la mesa de los
europeos infinidad de nuevos ejemplares del reino vegetal y del reino animal, además de echar por
tierra mitos y creencias milenarias. Al ampliarse el horizonte geográfico con los viajes a América,
África y el Lejano Oriente, Europa entró en contacto con civilizaciones que la superaban, para ese
momento en desarrollo tecnológico, como es el caso de India y China. De este último recibió aportes
fundamentales como son la brújula, la pólvora, el papel, la porcelana, la seda y la carretilla, así como
variados equipos y técnicas para la agricultura y la metalurgia. De la India el sistema numérico
decimal, el ajedrez, las telas de algodón y la regla con subdivisiones decimales, para solo mencionar
los más conocidos.
Poco a poco comienza Europa a sentar las bases de la Revolución Científica, tanto con la
asimilación y adaptación de las tecnologías llegadas de China e India como con las investigaciones y
análisis de hombre de la talla de Leonardo da Vinci, Nicolás Copérnico, Tycho Brahe, William Gilbert,
Galileo Galilei, Evangelista Torricelli, Johaness Kepler, Francis Bacon, René Descartes, Isaac
Newton, Robert Boyle, Robert Hooke, Christiaan Huygens, Gottfried Leibniz, William Harvey y
Antonie Leeuwenhoek para solo mencionar a los de mayor renombre.
36
De esta constelación de celebridades, quiero hacer énfasis en Francis Bacon (1561 - 1626), padre
del empirismo filosófico y científico, por la trascendencia e importancia de su obra en el desarrollo de
la Revolución Científica y ésta como el necesario preámbulo a la Revolución Industrial. En el
Capítulo 7 (“Francis Bacon, cultural entrepreneur”) de su libro “Culture of growth: the origins of the
modern economy” (2016), Joel Mokyr describe el papel de Francis Bacon como de importancia única
para el desarrollo de la civilización occidental. Conocido como el “Filosofo de la Ciencia Industrial”,
cuyo pensamiento podría resumirse en que el conocimiento debe fructificar en la producción, la
ciencia debe aplicarse a la industria y el deber de la gente es mejorar y transformar las condiciones
materiales de la vida.
La idea central de Bacon era alcanzar el progreso material a través de la ciencia y la tecnología (esta
última desempeñada por artesanos y técnicos), las cuales se alimentarían recíprocamente para
mejorar la eficiencia de procesos y el aumento de la productividad, con lo que se dio inicio a un
cambio profundo en la historia económica de la humanidad. Más específicamente, señalaba Bacon,
que los filósofos y artesanos debían observar con detenimiento el problema que trataban de resolver,
experimentar con las diferentes opciones que acuden a su mente, tomar nota y medir los resultados
de sus experimentos, para luego intentar con la siguiente opción.
Claro que la ciencia experimental no se inició con Bacon, quizás el más destacado precursor fue
Paracelso, quien realizó un gran volumen de trabajos en el campo de la medicina, pero Bacon
proporcionó un marco intelectual y reunió muchos cabos intelectuales sueltos, es decir, reformuló y
reorganizó muchas ideas de una manera más clara sobre el valor y la necesidad de la filosofía
experimental.
Entre los diferentes aspectos de su legado señalaba que el conocimiento era una actividad colectiva,
un fenómeno social, para ser organizado y distribuido, y que su propósito debía ser aplicado y
utilizado por la sociedad para propósitos materiales.
37
A los 50 años de la muerte de Bacon, gran parte de la élite académica y profesional de Europa había
adoptado diferentes versiones de sus ideas sobre el papel del conocimiento útil en la sociedad. Los
efectos económicos de estos desarrollos permanecieron latentes durante muchas décadas, pero
finalmente estallaron en la Revolución Industrial, con los subsiguientes procesos de cambio
tecnológico y económico.
Con relación al concepto “conocimiento útil” vale la pena señalarlo como lo opuesto al de “artes
liberales” que es la expresión de un concepto medieval, heredado de la antigüedad clásica, que hace
referencia a las artes (disciplinas académicas, oficios o profesiones) cultivadas por hombres libres.
Durante la Edad Media y aún varios siglos después, las disciplinas que se enseñaban en las
universidades europeas eran gramática, dialéctica y retórica conocidas como el trívium. En cursos
avanzados se enseñaba aritmética, geometría, astronomía y música conocidas como el quadrivium.
Los estudios tenían como propósito acceder a las destrezas intelectuales especulativas, a
conocimientos generales y universales, antes que, a destrezas prácticas y concretas, propias de los
siervos o esclavos. El gran mérito de Bacon fue presentar un enfoque y una metodología que
modificaba radicalmente la orientación y perspectiva de la investigación, insistiendo en que la ciencia
debe aplicarse a la industria y al bienestar de la gente.
Después de su muerte en 1626, la influencia de Bacon se expandió a través de sus discípulos por
toda Europa. La persona más efectiva para aceptar y difundir las ideas de Bacon después de su
muerte fue Samuel Hartlib (1600-1662), fue un distribuidor de información, un "inteligencer"
altamente efectivo, en la terminología de la época. A través de una amplia red de corresponsales y
conocidos, Hartlib sentó las bases de la Royal Society, que se estableció al final de su vida. Después
de la muerte Hartlib, el nuevo secretario de la Royal Society, Henry Oldenburg (1619 - 1677),
desempeñó un papel similar. Dicha Sociedad fue en muchos sentidos la encarnación de los sueños
de Bacon, como lo expresa en sus libros Nueva Atlántida y La Gran Instauración.
38
El baconismo significaba que sus seguidores aceptaban la creencia en la institucionalización de la
ciencia y en los medios de recopilar, clasificar y difundir el conocimiento a través de la investigación
planificada y cooperativa; también creían en las soluciones tecnológicas a los problemas sociales,
mejor aún si se podía hacer dinero.
El trabajo de Bacon reforzó la tendencia en Occidente a construir puentes entre el ámbito de la
filosofía natural y el del artesano y el agricultor. Estos puentes son fundamentales para el progreso
tecnológico, porque permiten que las personas que generan conocimiento se comuniquen con
quienes lo aplican. Si la tecnología debía avanzar de manera seria y sostenible, los dos grupos
debían respetarse unos a otros y sentir que su comunicación y cooperación podían ser mutuamente
beneficiosa tanto para ellos como para la sociedad en general.
El mecanismo más eficiente para la difusión de las ideas fue la “Republica de las Letras” sociedad
informal mediante la cual los filósofos de la ciencia (así llamaban a los científicos) proponían nuevos
conocimientos, diseños y modelos en el mercado de las ideas para persuadir a los participantes de
dicho mercado sobre el nuevo enfoque o proceso que involucra la propuesta. En palabras de Joel
Mokyr (“Culture of growth: the origins of the modern economy” 2016 - Chapter 12 – Competition and
the Republic of Letters.) la República de Letras “era un colegio invisible de eruditos e intelectuales
internacionalmente conectados, basado en la comprensión implícita de que el conocimiento era un
bien no rival para ser distribuido y compartido por la comunidad.”
Mientras la “Republica de las Letras” llevaba a cabo la tarea de exponer los nuevos conocimientos e
ideas, en los sectores agrícola y artesanal se comenzaron a aplicar nuevas técnicas y procesos que
mejoraron la productividad de esos sectores a lo largo de los siglos XV, XVI y XVII.
Uno de los cambios más relevantes está relacionado con la explotación del sector agropecuario (new
husbandry), conformado por tres elementos que estaban estrechamente relacionados: nuevos
cultivos, la estabulación del ganado y la eliminación del barbecho. El resultado fue que los
39
agricultores pudieron mantener más y mejor ganado cebado, lo que aumentó el suministro de
productos de origen animal. Animales mejor alimentados producen más fertilizantes (estiércol), lo
que contribuye a aumentar la producción de cereales. Los nuevos cultivos forrajeros, como la alfalfa,
trébol, pastos artificiales, nabos y remolacha forrajera, también resultaron ser útiles como cultivos
alternativos para los cereales en las nuevas rotaciones. El resultado fue un aumento de la población,
con mejores y más alimentos.
En la metalurgia se avanzó con altos hornos más eficientes y modestos trenes de laminación, que
producían láminas de hierro forjado, producto que permitió para el año 1600 la fabricación de clavos,
alambre, perfiles, cuchillería y otros bienes metálicos.
Fue una época de oro para la fabricación de instrumentos, donde los relojeros jugaron un papel
fundamental dado que ellos se habían adiestrado en el trabajo de los metales y la madera. Prosperó
la manufactura de instrumentos astronómicos y de navegación, de telescopios y lentes, la industria
de armas exigía una mayor precisión en la calibración de sus cañones. El ingeniero francés Jacques
Besson32 fabricó en 1570 el primer torno para trabajar metales. Era común que los científicos
fabricaran sus propios instrumentos, como es el caso de Galileo con sus telescopios, de Robert Hook
con los resortes, de Robert Boyle con la bomba de aire y de Christian Huygens con el reloj de
péndulo. La incorporación de hombres notables como los mencionados, sirvió como punta de lanza
para la introducción de las matemáticas en el diseño de los instrumentos, nacía la ingeniería
mecánica para darle la necesaria precisión a los instrumentos que la ciencia y el mercado
demandaban. La aplicación de las matemáticas a los problemas industriales se extendió al
comprobarse su validez. La numeración arábiga o moderna que desde su introducción por Leonardo
32
40
Fibonacci en 1202 se había difundido lentamente y solo se aplicaba en la contabilidad, comenzó a
extender sus dominios al área comercial, de navegación, militar e industrial.
Por último, es necesario señalar que esta fue una era de grandes genios y pensadores que
sembraron las bases de la ciencia moderna e hicieron posible los inventos y tecnologías de los siglos
posteriores. La razón del año 1769 como un hito histórico en la división de las eras, es que fue en
enero de 1769 que las autoridades competentes del Reino Unido admitieron la solicitud de patente
de James Watt cuyo título es "Métodos de disminuir el consumo de vapor y en consecuencia, de
combustible, en motores de fuego", esta solicitud fue aprobada y registrada en abril de 1769, dando
lugar a una nueva era en la que el trabajo manual empezó a ser sustituido lentamente por el motor
de vapor, luego este motor más potente y mejorado, le permitió a las personas, literalmente, mover
montañas.
Revoluciones tecnológicas desde 1769.
La Revolución Industrial de Inglaterra (1769 – 1830)
Para 1769 Europa había consolidado su liderazgo tecnológico sobre el resto del mundo. Sus
posibles rivales, China y Japón, se habían aislado del mundo, con muy escasos contactos con
occidente.
Para ese año de 1769, cualquier observador podía decir que el progreso se notaba en todos los
aspectos de la vida, que la tecnología aligeraba las tareas (solo bastaba con ver a los molinos de
agua y viento, así como los caballos con sus correas de pecho, haciendo los trabajos más pesados),
que había más alimentos y la población crecía. Sin desmerecer estos adelantos, la verdad es que la
máxima velocidad a la que aún se transportaban las personas y mercancías era la del caballo.
La Revolución Industrial de Inglaterra de finales del siglo XVIII cambiaría radicalmente la vida de los
seres humanos. Dicha revolución se llevó a cabo entre los años 1750 y 1830. Para entender mejor
41
los avances de esos años, asumiremos la división que hace Joel Mokyr en su obra ya citada, es
decir cuatro sectores industriales: generación de energía, metalurgia, textiles y misceláneos.
Sin olvidar a inventores como Denis Papin, Thomas Savery, Christian Huygens y Thomas
Newcomen, el motor de vapor permanece estrechamente asociado al nombre de James Watt, quien
logró que el motor fuera mucho más eficiente que los modelos de sus predecesores, consiguió
fabricar y llevar al mercado miles de unidades por su sociedad con Boulton (la producción de su
empresa superó el 30% de los motores a vapor fabricados en el siglo XVIII). Luego en 1803 otro
inglés Richard Trevithick construye una máquina de alta presión, más pequeña, con más potencia y
más económica, que monta sobre un carruaje sobre rieles para obtener la primera locomotora a
vapor. Finalmente es imprescindible mencionar a George Stephenson, conocido como el "padre de
los ferrocarriles", quien diseñó por completo la primera línea ferroviaria moderna de Liverpool a
Manchester en 1830. Este año marca el inicio de la revolución del transporte, al reducir los tiempos
de viaje al alcanzar la sorprendente velocidad de 20 km por hora, reducir el costo de los fletes,
acercar los centros de producción a los de consumo y acelerar el proceso de urbanización. Por estas
razones usamos el año 1830 como un hito en la división histórica que vamos esbozando.
En el campo de la metalurgia un gran avance fue la producción industrial de hierro forjado, cuando
se pasó de los pequeños hornos al método de los altos hornos. Una figura que destacó en este
campo fue Henry Cort (1740 - 1800) un empresario e inventor metalúrgico inglés. Durante la
Revolución Industrial comenzó a refinar hierro y convertirlo de arrabio en hierro forjado introduciendo
varias innovaciones en el proceso de fundición. Todas las mejoras en los procesos metalúrgicos
bajaron los precios del hierro y aumentaron la calidad del producto, convirtiendo al hierro y sus
derivados en la piedra angular de la Revolución Industrial: En esta etapa no se llegó a producir acero
a precios accesibles, esto solo fue posible después de 1860.
42
En el caso de la industria textil, una serie de inventos concebidos por artesanos e industriales
constituyen la columna vertebral de la revolución textil, entre ellos destacan James Hargreaves (1720
- 1778) quien fue un tejedor, carpintero e inventor inglés, creó la hiladora Jenny en 1764. Luego vino
Richard Arkwright, que patentó la tecnología en 1769 de una máquina de hilar de accionamiento
hidráulico, el diseño se basó en parte en una máquina de hilar construida por el relojero John Kay. A
seguir está Samuel Crompton (1753 - 1827) un inventor inglés y pionero de la industria de la hilatura,
quien basándose en el trabajo de James Hargreaves y Richard Arkwright inventó la spinning mule
una máquina hiladora que revolucionó la industria textil en todo el mundo. Para completar la serie
está Joseph Marie Jacquard (1752 - 1834) tejedor francés y comerciante. Desempeño un papel
importante en el desarrollo del primer telar programable, que inspiró a los pioneros de la
programación de ordenadores doscientos años más tarde. Su telar era mecánico, con agujeros
perforados en tarjetas de cartón, cada tarjeta corresponde a una fila del diseño, es decir guiaba al
telar en el proceso de producción. La consecuencia de este conjunto de innovaciones fue la
producción en masa de hilos y tejidos, lo que redujo los precios de la ropa, siendo el algodón la
materia prima principal de la moderna e innovadora industria textil.
Muchas de las recién mencionadas innovaciones en la generación de energía, metalurgia e industria
textil, no se hubieran podido materializar sin la existencia de las máquinas herramientas, que podían
trabajar la madera y los metales de acuerdo al diseño de sus inventores. Entre los más destacados
de esta nueva rama industrial están John Wilkinson (1728-1808) quien fue un industrial inglés,
inventor de una máquina taladradora de precisión que podrían perforar cilindros en bloques de
hierro, tales como los utilizados en las máquinas de vapor, como fue el caso de los motores de
James Watt. Su máquina perforadora ha sido llamada la primera máquina herramienta. También
desarrolló un dispositivo de soplado para los altos hornos que permitía alcanzar temperaturas más
altas, aumentando su capacidad.
43
Luego viene la escuela de Joseph Bramah33 (1748 - 1814), quien diseño la primera prensa hidráulica
y su capataz Henry Maudslay (1771 - 1831), quien capacitó a tres notables de las máquinas
herramientas, como son Richard Roberts (1789 – 1864), inventor del taladro múltiple e introdujo
mejoras en el telar de Arkwright; Joseph Whitworth (1803 – 1887) quien diseño diversos
instrumentos de medición y James Nasmyth (1808 – 1890) inventó la fresadora, la perfiladora y el
martillo a vapor.
Fuera del campo de las máquinas herramientas no podemos dejar de mencionar a grandes
innovadores como Josiah Wedgwood (1730 – 1795) y el suizo Pierre Louis Guinand, ambos
destacaron en la industria del vidrio y de la cerámica. También destaca Eli Whitney (1765 – 1825) de
EE. UU. quien inventó la desmotadora de algodón y obtuvo la patente en 1794.
Razones por las que la Revolución Industrial se desarrolla en Inglaterra.
Cuando investigamos las raíces históricas de Inglaterra34, podemos ubicar la presencia de
instituciones que fueron modelando el carácter democrático del pueblo inglés, como es el caso del
witan (asambleas locales) heredado de los anglosajones y luego el parlamento, donde los
ciudadanos podían acudir para reclamar sus derechos o consignar los abusos cometidos por la
autoridad local o nacional.
33
34
BBC History
http://www.parliament.uk/
“Why the nations fail” / Acemoglu y Robinson
“How the Scots invented the modern world” / Arthur Herman
“Inventing Freedom” / Daniel Hannan
“The British Industrial Revolution in Global Perspective: How Commerce Created the Industrial Revolution and Modern
Economic Growth” - Robert C. Allen - Oxford University 2006
“The Invention of the Modern World” - Alan Macfarlane - 2012
44
En una fecha tan temprana como el siglo X, ya la Gran Bretaña era la nación estado con mejor la
calidad de vida de toda Europa. Tenía una sola moneda y un sistema legal que aplicaba la ley a nivel
nacional por las cortes del rey, no como en el resto de Europa feudal donde la ley la aplicaban los
pequeños ducados e imperaba la ley de los señores feudales. Hace más de mil años que en la Gran
Bretaña quedó establecido el precedente que las autoridades podían ser juzgadas por una asamblea
de representantes del pueblo.
Su sistema legal fue y es una de sus grandes fortalezas, es la llamada common law, la cual se
sustenta sobre un conjunto de principios que le dan al ciudadano común la seguridad de que será
tratado al igual que sus semejantes, enmarcado dentro de la ley. La existencia de una institución
como el parlamento sin lugar a dudas contribuyó a que no se conformara un fuerte vínculo entre la
Corona y la Iglesia, escapando parcialmente Inglaterra de la todopoderosa influencia del Papa y de
las consecuencias de terribles iniciativas como la Inquisición.
A lo largo de Europa había una creciente separación e institucionalización de las diferencias legales
entre los grupos sociales. Estaba la nobleza establecida por vínculos de sangre, la burguesía
educada, una clase clerical poderosa y un gran campesinado. Esta separación incluía que los Reyes
eran absolutos, la nobleza era una casta separada, los hombres eran intrínsecamente superiores a
las mujeres y los padres eran gobernantes absolutos de sus hijos. Desde 1215 cuando se firma la
Carta Magna, Inglaterra cuenta con un documento que no solo limita el poder de la Corona, también
establece un conjunto de derechos para los ciudadanos, quienes van tomando conciencia de su
capacidad de participar en la vida política de su país y de lo que pueden hacer como entes libres en
esa incipiente democracia.
Esta limitación del poder de la Corona es ratificada en otro documento “Bill of Rights” que se firma en
el año de 1689 y que es el punto culminante de la Revolución Gloriosa. Cuando Acemoglu y
45
Robinson 35analizan dicha Revolución en su obra “Why the nations fail” (pag.103), ellos señalan que
a raíz de esta:
“El gobierno adoptó un conjunto de instituciones económicas que proporcionaron incentivos para la
inversión, el comercio y la innovación. Se aplicaron con firmeza los derechos de propiedad,
incluyendo la concesión de patentes sobre inventos, proporcionando de esta manera un importante
estímulo para la innovación. Se protegió la ley y el orden. Sin precedentes históricos fue la aplicación
del Derecho Inglés para todos los ciudadanos. Cesaron los impuestos arbitrarios y los monopolios
fueron abolidos casi por completo. El estado inglés promovió agresivamente las actividades
mercantiles y trabajó para promover la industria nacional, no sólo mediante la eliminación de las
barreras a la expansión de la actividad industrial, sino también prestando toda la potencia de la
marina inglesa para defender los intereses de los comerciantes. Al racionalizar los derechos de
propiedad, esto facilitó la construcción de la infraestructura, especialmente caminos, canales y
posteriormente los ferrocarriles, obras que resultarían cruciales para el crecimiento industrial.”
Revoluciones tecnológicas posteriores a la Revolución Industrial de Inglaterra. Concepto de
destrucción creativa
Joseph Schumpeter (1883 - 1950) fue un destacado economista austro-estadounidense, y profesor
de la Universidad de Harvard desde 1932 hasta su muerte en 1950. Se destacó por sus
investigaciones sobre el ciclo económico y por sus teorías sobre la importancia vital del empresario,
subrayando su papel en la innovación. Popularizó el concepto de destrucción creativa como forma de
describir el proceso de transformación que acompaña a las innovaciones, presentó este concepto en
su libro "Capitalismo, socialismo y democracia" (1942), donde describe el proceso de innovación que
tiene lugar en una economía de mercado en el que los nuevos productos destruyen viejas empresas
35
“Why the nations fail” (pag.103) - Acemoglu y Robinson
46
y modelos de negocio. Para Schumpeter, las innovaciones de los emprendedores son la fuerza que
hay detrás de un crecimiento económico sostenido a largo plazo, pese a que puedan destruir en el
camino el valor de compañías bien establecidas. El proceso de destrucción creadora, señalaba con
énfasis "es el hecho esencial del capitalismo, siendo su protagonista central el emprendedor
innovador”.
El emprendedor innovador, se trata de un individuo fuera de lo común por su vitalidad y por su
energía, incluso ante fracasos temporales. El innovador no es un inventor. Este último es
generalmente un genio, un técnico o científico amateur o de profesión. El emprendedor crea
mercados para los inventos de los genios. El innovador se destaca además por su perseverancia y
por su ambición, no por su genialidad. Su motivación no sería la mera riqueza. Para Schumpeter la
esencia del capitalismo es el dinamismo, así un capitalismo estático sería una contradicción.
Schumpeter establece cinco casos de innovación:
• La introducción de un nuevo bien.
• La introducción de un nuevo método de producción o comercialización de bienes existentes.
• La apertura de nuevos mercados.
• La conquista de una nueva fuente de materias primas.
• La creación de un nuevo monopolio o la destrucción de uno existente.
Un elemento esencial de la economía de la innovación es la creación de crédito, o expansión
crediticia. El proceso de innovación en los mercados de bienes y servicios coincide con la puesta en
marcha de la innovación financiera, lo que es en sí mismo un proceso sumamente arriesgado, pero
un proceso necesario para la innovación. Sin innovación financiera, no hay emprendimientos
innovadores, y por ende no hay creación de riqueza y empleo. De esta forma, Schumpeter atribuye a
los bancos un papel fundamental en el capitalismo.
Revoluciones históricas, sus características, ciclos y crisis financieras.

47
Nikolái Kondrátiev, (1892-1938) fue un economista ruso. Su fama se debe a ser quien formuló la
teoría del ciclo económico largo, cuya duración fluctúa entre 48 y 60 años. En 1924 expuso la teoría
económica de los ciclos económicos largos, que fue traducido al castellano en 1946, como "Los
grandes ciclos de la vida económica". Luego a partir del año 1980 aparecen los trabajos de Carlota
Pérez36, investigadora del impacto socioeconómico del cambio tecnológico y de las condiciones
históricamente cambiantes para el crecimiento, el desarrollo y la competitividad. Es profesora en la
London School of Economics, la Universidad de Cambridge y de la Universidad de Sussex, Reino
Unido.
Su libro "Revoluciones Tecnológicas y Capital Financiero: La dinámica de las burbujas financieras y
las épocas de bonanza" ha contribuido a la comprensión actual de las relaciones entre el cambio
técnico y el cambio institucional, entre el mundo financiero y la difusión tecnológica, así como entre la
tecnología y el desarrollo económico.
En su artículo de abril de 2009 “La otra globalización: los retos del colapso financiero” comenta que
“desde la Revolución Industrial inglesa a finales del siglo XVIII, la economía capitalista ha sido
transformada por cinco revoluciones tecnológicas. Cada uno de estos huracanes de destrucción
creadora, en palabras de Schumpeter, ha articulado una constelación de nuevos productos, insumos
e industrias, junto con infraestructura nueva para transportar gente, bienes e información y fuentes
alternativas de energía o nuevas formas de tener acceso a ellas.”
Las cinco Revoluciones tecnológicas – según Carlota Pérez- con sus fechas aproximadas, son las
siguientes:
Ano descripción
1771 Revolución Industrial: maquinas, fabricas, canales
36
"Revoluciones Tecnológicas y Capital Financiero: La dinámica de las burbujas financieras y las épocas de bonanza" /
“La otra globalización: los retos del colapso financiero” /
48
1829 Era del vapor, carbón, hierro y ferrocarriles
1875 Era del acero e ingeniería pesada
1908 Era del automóvil, producción en masa y petroquímica
1971 Era de las tecnologías de la información y comunicaciones
200? Era de la biotecnología, nanotecnología y nuevos materiales
En cada una de ellas incluyendo la presente revolución, se lleva a cabo un proceso de destrucción
creativa, generando todo un universo de nuevos productos, servicios e infraestructuras para
transportar gente, bienes e información, así como fuentes alternativas de energía. En cada una de
estas oleadas de desarrollo surgen nuevas industrias y modelos de negocio, que elevan el nivel de
productividad y calidad, conformando de esta manera un nuevo paradigma que altera y moderniza la
economía existente.
El cambio de paradigma siempre va a encontrar resistencia, pero dada su clara superioridad en
términos de productividad, termina por transformar toda la estructura productiva y social, el estilo de
vida y por supuesto modifica aspectos culturales. Como prueba de lo afirmado basta con observar
los grandes cambios que han producido las TIC y la Internet en la forma en que nos comunicamos,
los nuevos delitos, los efectos de las redes sociales y la globalización del comercio y el capital.
El cambio de paradigma es una transformación profunda que estremece la estructura económica y
social, cada revolución tecnológica debe confrontar las viejas prácticas, hábitos y rutinas, además de
los intereses y las empresas que dominaban el mercado. En los primeros 20 - 30 años
históricamente coexisten el viejo y el nuevo paradigma, son tiempos extraños de prosperidad e
incertidumbre, de luchas por el mercado y la sobrevivencia, acompañadas de una creciente
polarización económica y social.
49
El proceso de destrucción creativa que se lleva a cabo en todas las revoluciones tecnológicas está
dividido en 2 períodos (ver próximo gráfico):
a) La primera mitad es el período de instalación liderado por las finanzas y por el libre mercado,
cuando la innovación se concentra en establecer la nueva infraestructura, dejando que los
mercados manifiesten su preferencia por los nuevos ganadores y se inicie el proceso de
modernizar la vieja economía. Es la instalación del nuevo paradigma.
b) La segunda mitad es el período del despliegue, liderado por la producción ayudada por el
Estado, es cuando la innovación se extiende en todos los ámbitos para cosechar la totalidad
de los beneficios económicos y sociales. Ocurre el despliegue y madurez de la nueva
tecnología.
Pero entre ambas etapas ocurre un período de reacomodo, que se caracteriza por la presencia de
una burbuja financiera o colapso bursátil como recién acaba de ocurrir en los años 2007 y 2008. La
mencionada burbuja o colapso se presenta dos o tres décadas después del inicio de la revolución
tecnológica, es tiempo de incertidumbre, de recesión, de quiebra de empresas emblemáticas que no
se ajustan al nuevo paradigma y de intervención del estado para resolver y minimizar la crisis. Todo
el proceso de los dos períodos con su crisis financiera intercalada puede durar de cuatro a seis
décadas. Veamos los detalles en el siguiente gráfico:
50
Fuente: “La otra globalización: los retos del colapso financiero” – 2009 – Carlota Pérez.
La línea gruesa indica el grado de difusión de la revolución tecnológica. Desde el inicio en el año
1971 se divide en los dos períodos mencionados –instalación y despliegue- con su intervalo de
reacomodo, de naturaleza financiera. Lo interesante es que esta situación no solo ha ocurrido en la
revolución tecnológica que estamos viviendo y que vino acompañada de la reciente crisis financiera,
cuyas consecuencias aún se sienten en todo el mundo. Tal como lo demuestra Carlota Pérez, este
cuadro se ha repetido a raíz de las diferentes oleadas tecnológicas desde 1771, luego 1829, 1875,
1908 y 1971. Cada una de ellas con las tecnologías que las caracterizaron, el período de instalación
con duración diferente en cada caso, al igual que el colapso financiero (desde el muy breve de 1848
– 1850 hasta el muy largo antes de la 2ª Guerra Mundial) e igual para el período de despliegue, que
es el que estamos viviendo y que se inició en 1971 con la tecnología de las TIC.
51
En el gráfico anterior 37se puede visualizar el contexto general de las cinco revoluciones
tecnológicas: fecha de inicio, la tecnología característica, el país principal donde ocurrió, las
inversiones y productos relevantes y los años de crisis entre el período de instalación y el de
despliegue. El lapso de tiempo que separa una revolución de la siguiente varía mucho, así como el
tiempo de la crisis financiera, tal como se muestra a continuación:
diferencia duración período inicio fin duración período

Inicio años instalación colapso colapso despliegue
1 1771 22 1793 1797 32
2 1829 58 19 1848 1850 25
3 1875 46 15 1890 1895 13
4 1908 33 21 1929 1943 28
5 1971 63 29 2000 2008 ¿?
Considero necesario señalar que no existe consenso entre los historiadores en cuanto al número de
revoluciones tecnológicas, su duración y nombres. A título de ejemplo menciono la clasificación de
37
"The direction of innovation after the financial collapse ICT for green growth and global development" - july 2011 /
Carlota Pérez
52
Yuval Harari en su libro "Sapiens: a brief history of humankind". Revolución Cognitiva la cual se inició
hace unos 70.000 años, la Revolución Agrícola que se inició hace alrededor de 12.000 años y la
Revolución Científica que se inició hace alrededor de 500 años.
La presente revolución del siglo XXI. Velocidad del cambio tecnológico. Pérdida de
longevidad de los líderes del mercado. Tecnologías disruptivas.
Estamos viviendo una época muy especial, en la que los avances de la ciencia y la tecnología de la
sociedad del conocimiento han venido reduciendo milenarias miserias de la humanidad, abriendo los
horizontes y mejorando la calidad de vida de todos los seres humanos. Tradiciones y costumbres de
miles de años se han transformado de manera radical, tal es el caso de las comunicaciones y el
comercio, donde la tecnología ha derrumbado barreras que siempre nos distanciaron, ha eliminado
agentes y mediadores que encarecían y ralentizaban las transacciones. Con las TIC y la Internet
hemos abierto las puertas de la globalización, dando inicio a un proceso que diferenciará a la actual
civilización de todas las precedentes.
La Internet es el más grande experimento creado por el Homo Sapiens, es la red donde confluyen
miles de millones de personas para informarse, aprender, comerciar, socializar, entretenerse y
delinquir. Todos consumiendo e intercambiando una gigantesca masa de contenido digital. Los viejos
obstáculos de la comunicación humana como la geografía y el lenguaje están siendo superados en
un ambiente de creciente conectividad, donde los intermediarios para expresar nuestro contenido
digital prácticamente no existen.
Para el año 2025, la humanidad habrá logrado en el lapso de una generación, que la mayor parte de
la población esté online, estatus del cual solo se beneficiaban solo algunas decenas de millones de
usuarios en el año 2000. De esta manera se están construyendo las bases de la conectividad global,
un avance o situación para la cual las históricas instituciones que conforman la actual estructura de
53
la sociedad no están preparadas. La ciencia y la tecnología van a una mayor velocidad que la de
adaptación de dichas estructuras. Un ejemplo ilustrativo fue la oposición de algunas autoridades a
financiar la investigación con células madre sin sopesar los inmensos beneficios que aportarían sus
resultados. Otro ejemplo es el pésimo abordaje a la solución de las crisis financieras recientes, por
no existir una autoridad global que pueda regular la transferencia de capitales, que sí se movilizan
con una mentalidad global.
Otro aspecto que ya estamos observando como consecuencia de la conectividad global es el
traspaso de poder del Estado y sus instituciones a los individuos. Cuando éstos tienen a su alcance
más información y más posibilidades de desarrollar su potencial, evolucionan a un nivel de
ciudadanos y consumidores exigentes, presionando a gobiernos y corporaciones por una mayor
transparencia. El vehículo para los ciudadanos expresarse y coordinar esfuerzos son plataformas
tecnológicas como Tweeter, Google, Facebook, Yahoo y otras, cuya característica común es el
vertiginoso crecimiento del número de usuarios, con el consecuente impacto sobre la política, los
negocios, la innovación, el entretenimiento y las actividades ilícitas. El aumento de poder para los
ciudadanos – a consecuencia de la difusión de las TIC- tiene otra cara de la moneda: las amenazas
sobre la privacidad y la seguridad, dado que las mencionadas plataformas vienen acumulando una
gigantesca masa de información sobre los hábitos digitales de las personas, es decir qué consumen,
cuándo, en qué cantidad, qué sitios e información solicitan y otros aspectos de sus vidas.
——O——
Hasta hace unos doscientos años la vida en todo el globo terráqueo era una vida miserable, solo
disfrutaban de algunas comodidades una élite muy restringida conformada por la nobleza, mercaderes
y una pequeña población satélite que los servía, quienes a pesar de sus riquezas tampoco se salvaban
de una amplia batería de enfermedades que agotaban a todas las clases sociales. El denominador
común de ese tiempo era la ignorancia, a duras penas habíamos aceptado la redondez de la tierra. El
54
peso de las religiones seguía siendo abrumador, todavía se oía el eco de las voces de los ciegos y
altaneros cardenales que condenaron a Galileo Galilei; apenas si había nacido Charles Darwin (1809),
por lo tanto, no se conocía su obra magna “El origen de las especies”, publicada en noviembre de
1859, la cual levantó una polvareda en el mundo académico y religioso, con la natural oposición de
amplios sectores de la Iglesia que la atacaron con todas sus fuerzas.
Investigaciones de historiadores de la economía como Angus Madison nos ilustran sobre el explosivo
desarrollo de estos últimos doscientos años, al recoger estadísticas sobre la evolución del PIB
percapita a lo largo de los siglos.
La línea azul muestra el crecimiento del PIB percapita de todos los habitantes del planeta a lo largo
de dos mil años, donde se puede observar que es solo a mediados del siglo XIX que comienza un
tímido crecimiento de este indicador. Aproximadamente hasta el año 1500 no pasamos de los U$
500 por persona por año, para iniciar un muy modesto ritmo hasta alcanzar los U$1000 en las
primeras décadas del siglo XX. La línea morada muestra el crecimiento de la población.
55
En un segundo gráfico se puede observar el crecimiento diferenciado de varias regiones del planeta
del indicador PIB percapita, desde 1480 hasta 1998, donde destacan en este orden EE.UU., Europa
Occidental y Japón con un PIB percapita mayor de U$15.000 para el año final. Con una notable
brecha de por medio se ubican el resto de las regiones con un PIB percapita menor de U$5.000. En
el caso de EE.UU. y Europa Occidental se nota un despertar para las primeras décadas de 1800 en
adelante y ya en el siglo XX, en dichas regiones, se empina la curva de crecimiento del indicador.
Las cifras presentadas en ambos gráficos ratifican la afirmación de hasta hace unos doscientos años
la vida en todo el globo terráqueo era una vida miserable. La razón de esta lamentable verdad es el
profundo desconocimiento que las personas tenían sobre su entorno. Los millones de personas que
murieron por la peste negra no tenían la más remota idea del origen de su sufrimiento. No fue sino
hasta 1676 cuando Leeuwenhoek descubre los animálculos mediante un simple microscopio y luego
hay que esperar casi doscientos años, hasta 1859, para ver los resultados de los experimentos de
Louis Pasteur y los de Koch en 1890 para tener una idea más completa del inmenso mundo
56
microscópico, tanto de sus inmensos beneficios como de sus letales armas. Hasta ese entonces la
ignorancia y la miseria alcanzaban cotas muy altas.
Un aspecto que no quisiera pasar por alto es la cambiante situación de los países y regiones a lo
largo de la historia en cuanto a su grado de desarrollo y liderazgo tecnológico, a tal fin presentamos
un gráfico que cubre desde el año 1000 hasta el 2014, donde se muestra cómo han cambiado los
porcentajes del PIB mundial de China e India, comparados con el grupo de países G7 (EE.UU. Reino
Unido, Alemania, Francia, Italia, Canadá y Japón)38. En dicho gráfico se puede apreciar la posición
de liderazgo de China e India desde el año 1000 hasta alrededor de 1820 con un 50% del PIB
mundial, para luego entrar en un fuerte declive durante 170 años, período en el que el grupo G7
mostró un fuerte dominio político, militar, económico y tecnológico. A partir de 1980, se inicia la
recuperación de China e India, así como el descenso del G7, todo esto teniendo al PIB como
indicador de liderazgo.
Superadas las revoluciones tecnológicas anteriores, a las que hemos hecho mención en los párrafos
previos, arribamos al final del siglo XX e inicio del siglo XXI, años en los cuales estamos
presenciando una revolución diferente. En las anteriores se trataba de substituir el trabajo muscular
38
"The great convergence" 2016 - Richard Baldwin (Chapter 3)
57
de hombres y animales por máquinas que podían cumplir ciclos de 24 horas, obteniendo un producto
de mejor calidad. En la presente revolución se están sustituyendo las capacidades mentales del ser
humano por computadoras que ejecutan programas y algoritmos a una velocidad y con una precisión
que nunca podríamos alcanzar. Sabemos lo ocurrido hasta el presente año 2016, por lo que es
oportuno detenerse a analizar cuál es la velocidad de difusión de las tecnologías de estas últimas
décadas.
Ley de Moore
La ley de Moore es un postulado que se enunció en el año 1965, el responsable del enunciado de
esta ley fue Gordon Moore quien en un artículo para la revista “Electronics” lo publicó el 19 de abril
de 1965. Moore enunció este postulado basándose en sus propias observaciones y en la evolución
que veía dentro de la cadena de producción de Fairchild Semiconductor, la empresa en la que
trabajaba. Señaló que cada año se duplicaría el número de transistores que formaban parte de un
circuito integrado, por tanto, aumentaba la capacidad de los mismos. Puede parecer una observación
sin mucha importancia, pero Gordon Moore (socio fundador de Intel junto con Robert Noyce en 1968)
la hizo seis años antes del desarrollo del primer microprocesador. La ley de Moore se convirtió en un
modelo perfectamente validado por la industria. El número de transistores por unidad de superficie
se duplicaba, con cada nueva generación de microprocesadores, dejaba obsoleta la anterior. El ritmo
al inicio fue vertiginoso, pero en 1975, Gordon Moore tuvo que reajustar su propia ley para cambiar el
factor del tiempo y ajustarlo a 18 meses porque era el ritmo real de la industria. En el siguiente
grafico se puede apreciar que mientras el número de transistores aumenta, el costo por unidad
disminuye.
58
Para que el lector pueda entender mejor la ley de Moore, mostramos una comparación del
procesador Intel 4004 del año 1971 con el Intel Core del presenta año 2016, considerando el número
de transistores de cada uno:
• Intel Core ofrece 3500 veces mejor desempeño que el Intel 4004.
• Intel Core es 90.000 veces más eficiente en energía que el Intel 4004.
• Intel Core es 60.000 veces más barato (por transistor) que el Intel 4004.
Los ingenieros de Intel han hecho un ejercicio sobre lo que le habría ocurrido a un carro marca VW
del año 1971 si hubiera sido sometido al crecimiento de la ley de Moore y este es el resultado:
alcanzaría una velocidad de 480.000 kilómetros por hora, su eficiencia seria de 3,2 millones de
kilómetros por un galón de gasolina y apenas costaría 4 centavos de dólar39
39
http://www.nytimes.com/2015/05/13/opinion/thomas-friedman-moores-law-turns-50.html
59
Para ampliar el panorama sobre la velocidad del cambio tecnológico debemos considerar el siguiente
gráfico, que habla por sí solo, el cual nos muestra el número de años que le tomó a las diferentes
tecnologías alcanzar al 50% de la población en los EE.UU., desde el teléfono de línea fija que
demoró 46 años, hasta la Internet que alcanzó dicho umbral en tan solo 9 años.
Fuente: “The 2011 ShiftIndex – Measuring the forces of long term change” / Deloitte.
Pérdida de longevidad de los líderes del mercado.
En un interesante informe de la organización Innosight 40 (2012) se analiza la reducción de la vida útil
promedio de las empresas que conforman el índice bursátil S&P500, es decir la longevidad media de
las empresas en el S&P 500, que es el índice que incluye a las 500 empresas más valiosas que
cotizan en el mercado bursátil de EE UU. Por longevidad media entendemos el número de años que
las empresas forman parte del S&P500, por lo tanto, a más años más estabilidad y a menos años
significa que están surgiendo nuevas empresas que las están sustituyendo. Esa longevidad era de
61 años en 1958, se redujo a 25 años en 1980, y para finales del 2012 había bajado a 18 años,
según se evidencia en el siguiente gráfico.
40
“Creative Destruction Whips through Corporate America” - Innosight
60
En dicho informe la consultora Innosight enfatiza que la destrucción creativa azota a las empresas de
los EE.UU., tema de mayor preocupación para aquellas que actualmente pertenecen al S&P500, es
que en la última década la mitad de las empresas que conformaban dicho índice han sido
reemplazadas. Esto significa que al ritmo actual, el 75% de las empresas que hoy se incluyen en el
S&P 500 serán sustituidas por otras en los próximos 15 años, debido a la alta rotación que se ha
venido observando en el paisaje empresarial: son nombres y marcas nuevas que copan dicho
paisaje y nuestra vida cotidiana: Google, Netflix, eBay, Amazon, nvidia, ETrade, Salesforce, Celgene,
Facebook, Twitter y muchas otras que no tienen más de veinte años de existencia o alrededor de
diez años, como es el caso de las dos últimas.
Si quisiéramos tener una perspectiva histórica más amplia, sobre la naturaleza perecedera del
liderazgo tecnológico y de la destrucción creativa, basta con recordar los muchos casos de empresas
que estuvieron en la vanguardia, pero luego se fueron adormeciendo en la engañosa atmósfera del
éxito y cuando se percataron habían sido superadas por competidores más inquietos y actualizados.
La siguiente lista está conformada por empresas de muy diversos campos, que desaparecieron o
61
fueron absorbidas (muchas formaron parte del S&P500): Eastman Kodak, Zenith, Polaroid, RCA,
Hoover, Compaq, Firestone, PanAm, TWA, American Motors, Blockbuster, Wang Labs, Sun
Microsystems, Oldsmobile y Pontiac (ambas de GM), Palm, Merrill Lynch, Lehman Brothers, Bearn
Stearns, Arthur Andersen, Enron. También los casos más recientes de Nokia, BlackBerry y Motorola,
que, si bien no han desaparecido, perdieron su posición de liderazgo en el mercado. En otras
palabras, fueron víctimas de la destrucción creativa.
Tecnologías disruptivas.
El concepto de tecnologías disruptivas es un término acuñado por los profesores Joseph L. Bower y
Clayton M. Christensen en su artículo “Disruptive Technologies: Catching the Wave” del año 1995,
donde se establece la presencia de dos tipos de tecnología, la tecnología de sostenimiento
(sustaining technology) es aquella que se le entrega al cliente, que éste ya conoce, pero con algunas
mejoras que la hacen más atractiva. Las empresas establecidas tienen un cliente satisfecho y ambos
quedan complacidos con el modesto progreso que genera la novedad del último año o modelo y las
empresas mantienen su margen de beneficios. La otra es la tecnología disruptiva que ofrece nuevos
atributos y ventajas, muchas veces no bien comprendidos por el mercado. Con frecuencia el
mercado no existe en el presente sino en el futuro en la medida que se difunda la nueva tecnología y
su uso en campos no previstos por los innovadores. Las tecnologías disruptivas substituyen a las
tecnologías vigentes como fue el caso de la fotografía digital versus la fotografía de rollo, haciendo
desaparecer a ésta última. Otros ejemplos son el radio de transistores versus el radio de tubos al
vacío; en el campo de las unidades de disquete (floppy disk drive) se presentaron en sucesión el
reemplazo del disquete de 8 pulgadas por el de 5,25 y luego por el de 3,5 pulgadas; en el campo de
las computadores se pasó de las mainframes, a las minicomputadoras y al computador personal
(PC); las pantallas de cristal líquido (liquid crystal displays - LCD) que en su inicio eran
monocromáticas y solo se usaban en relojes, luego avanzaron hacia los monitores y substituyeron a
los grandes y voluminosos monitores con tubo de rayos catódicos; el teléfono celular versus el
62
teléfono fijo; los equipos de ultrasonido versus los de rayos X, Wikipedia versus las tradicionales
enciclopedias y así podríamos mencionar muchos otros. El denominador común del proceso de
implantación de las tecnologías disruptivas es que va dejando un cementerio de empresas, que son
aquellas que no supieron adaptarse y se empeñaron en ofrecer las tecnologías de sostenimiento. En
otras palabras, fueron víctimas de la destrucción creativa.
El otro aspecto es que en el proceso se generan nuevas fuentes de trabajo y convierte en obsoletos
viejos oficios, como es el caso de las secretarias y los millones de operarios del sector de
manufactura que fueron y/o están siendo sustituidos por robots. De los gráficos anteriores pudimos
obtener una visión global de la velocidad de difusión de las tecnologías de estas últimas décadas, así
como el determinante efecto de la destrucción creativa, al arrasar con empresas y empleos al mismo
tiempo que genera sus sustitutos.
La ley de Moore, el tablero de ajedrez y algunos síntomas de lo que está ocurriendo.
Los seres humanos siempre hemos sentido la curiosidad por saber cuáles son las expectativas del
futuro, por lo que vamos a echar mano de la fábula mencionada en el libro "Race Against the
Machine" 41, (Erik Brynjolfsson y Andrew McAfee), que los autores atribuyen su puesta al día al
futurólogo Ray Kurzweil, la cual nos permite especular sobre posibles escenarios:
El inventor del juego de ajedrez le muestra su creación al Emperador de su país, éste asombrado
ante el maravilloso juego con el que ha disfrutado muchas horas y días, le pide al inventor que
decida la recompensa que quiera. El inventor solicita una cantidad de arroz que será determinada de
la siguiente manera, dos granos de arroz serán colocados en la primera casilla del tablero de
ajedrez, cuatro granos en la segunda casilla, ocho en la tercera y así sucesivamente, recibiendo
cada casilla el doble de la anterior. El Emperador aprueba la recompensa pensando que se trata de
41
"Race Against the Machine" - Erik Brynjolfsson y Andrew McAfee - 2011
63
un monto menor, sin embargo, en la medida que avanza el proceso, el emperador se percata que la
cantidad de arroz puede llegar a sobrepasar al monte Everest, dado que el número de granos de
arroz equivale a 2 elevado a la potencia 64. En uno de sus libros Kurzweil comenta que cuando se
alcanza la mitad del tablero, es decir la casilla 32, el número de granos es alrededor de 4.000
millones, algo así como el arroz que puede contener un campo grande, pero en todo caso nada
alarmante. Es decir, en la primera mitad del tablero, mientras los granos se van duplicando nuestra
percepción es de un crecimiento fuerte pero no para asustar. El problema se evidencia a partir de la
casilla 32, cuando el crecimiento exponencial abruma a Emperadores y vasallos.
Luego de un conjunto de consideraciones (donde uno de los aspectos más importantes es la
aplicación de la Ley de Moore, que se ha venido cumpliendo) los autores determinan que del punto
de vista del acelerado proceso de innovación digital que estamos viviendo, ya para el año 2006 nos
encontrábamos en la casilla 32. Es decir que, si creemos haber visto grandes avances en la ciencia y
tecnología, así como en la ingeniería e innovación, lo que veremos de ahora en adelante estará
sujeto al ritmo de crecimiento de la segunda mitad del tablero, es decir una cadencia vertiginosa.
Recuerden que el Emperador de la fábula se sintió abrumado cuando la cuenta del arroz, a la altura
de la casilla 32, se percató que el número de granos ya superaba los 4.000 millones. Pero el
problema se agudiza de esa casilla en adelante, como efecto del crecimiento exponencial en la
casilla 33 el número de granos será 8.000 millones y así sucesivamente.
64
La lectura de la fábula aplicada al crecimiento de la tecnología y apoyada en la Ley de Moore, es que
el aumento en la capacidad de los microprocesadores (con su respectiva reducción de costo) más la
eficiente utilización de programas y algoritmos, más la innovación de miles de variedades de
sensores que gradualmente se están conectando a la Internet de las cosas (Internet of Things), más
una inmensa gama de innovaciones en la genética, biotecnología, nanotecnología y robotización,
han venido sentando las bases de una revolución tecnológica (estamos entre las casillas 32 y 33),
pero los cambios que se están gestando y que afectaran nuestros trabajos, escuelas y
universidades, nuevos enfoques y herramientas en el campo de la salud, transporte de bienes y
personas, formas de comunicación, entretenimiento, descentralización de los servicios para evitar la
construcción de costosas infraestructuras (casas con energía solar y sin conexión a la red de
cloacas), nuevos materiales que nos asombraran por su versatilidad, estas innovaciones serán de
una magnitud e implicaran un cambio de naturaleza de tal profundidad, similares o aún mayores que
aquellas que enfrentaron los habitantes de las grandes ciudades de los países más avanzados a
finales del siglo XIX e inicios del XX, al poder disfrutar de la noche porque la electricidad lo permitía
(el día se amplió de 12 a 24 horas); tomar un tren en la costa este de los EE.UU. y viajar al Pacifico
en 2 o 3 días, cuando lo anterior eran 2 meses; el 25 de enero de 1915 Alexander Graham Bell envió
la primera llamada telefónica transcontinental desde la ciudad de Nueva York, la cual fue recibida por
Thomas Watson en San Francisco, California, el mundo entero se asombró al ver como se reducían
las dimensiones del planeta; el 24 de junio de 1939, la aerolínea Pan American inauguró la primera
línea regular transatlántica de aviones de pasajeros entre Nueva York y Europa, ruta que tomaba
unas 18 horas versus 8 días en el barco de pasajeros más rápido.
En las Revoluciones Industriales precedentes se sustituyó el músculo por la máquina, pudimos
levantar grandes pesos, mover montañas y abrir canales que antes eran impensables. Superamos la
velocidad del caballo y hasta pudimos volar cumpliendo un sueño ancestral. Erradicamos
65
enfermedades milenarias y la expectativa de vida se duplicó, no nos olvidemos que la edad promedio
en el siglo XIX oscilaba entre los 30 a 45 años, dependiendo del país.
La revolución que se está gestando trata de la potenciación de nuestras capacidades físicas y
mentales, con énfasis en las últimas. En el ambiente se pueden observar tendencias y
transformaciones que han surgido a lo largo de las tres a cuatro últimas décadas. Veamos los
primeros síntomas de la incipiente revolución:
Síntoma 1: Desde la década de 1970 la demanda de mano de obra experta (expert thinking,
complex communication) muestra una tendencia creciente. Lo mismo viene ocurriendo con las
labores manuales de rutina (routine cognitive) donde la pendiente presenta la misma tendencia42.
¿Pero qué sucede con los puestos de trabajo del medio? Están desapareciendo a consecuencia de
la polarización de las oportunidades de trabajo. La erosión de la clase media es un fenómeno que va
más allá de la Gran Recesión. Los puestos de trabajo de mediana calificación están cada vez más
escasos desde finales de 1970 y los salarios de los que todavía se mantienen han permanecido
estancados.
Síntoma 2: el desempleo tecnológico probablemente se acentuará y la razón principal será la
presencia indetenible de los procesos de automatización y de robotización por los recientes avances
de los servicios en la nube, computación paralela barata43, la big data y mejores algoritmos, los
cuales están generando innovaciones que afectarán radicalmente el mercado de trabajo. Los
42
“The Polarization of Job Opportunities in the U.S. Labor Market, Implications for Employment and Earnings” - David
Autor - MIT Department of Economics and NBER - April 2010
43
La computación paralela es una forma de cómputo en la que muchas instrucciones se ejecutan simultáneamente,
operando sobre el principio de que problemas grandes, a menudo se pueden dividir en unos más pequeños, que luego
son resueltos simultáneamente, es decir en paralelo.
66
trabajadores deberán reeducarse o quedar desempleados o aceptar un aceptar una baja
remuneración.
Síntoma 3: Al inicio de la década de 1980 los agentes bursátiles comienzan a observar una
valoración del mercado que supera con creces al valor en libros de las empresas. En la medida que
avanza la década, el cociente que se denomina market to book ratio se incrementa llamando la
atención de la academia. El profesor Charles Hutten en un artículo44 del año 2008 comenta que la
brecha (cociente) es demasiado grande para ser atribuida únicamente a la medición errónea del
capital convencional o de las vicisitudes del mercado de valores, por lo tanto, concluye, que la
brecha se reduciría en gran medida si los activos intangibles se añadieran a los balances. Por los
momentos debemos precisar que el conocimiento, componente vital de la presente revolución, no
está siendo bien medido ni contemplado en los balances y cuentas nacionales.
La inquietud del profesor Charles Hutten, es ratificada por la empresa Ocean Tomo45 pionera en el
campo del capital intelectual, la cual ha llevado a cabo una investigación sobre la creciente
importancia de los activos intangibles en el valor de las 500 empresas que conforman el índice
S&P500 a lo largo de un período de 35 años. El resumen de dicha investigación es que para el año
1975 el 17% del valor que el mercado le asignaba a las 500 empresas que constituyen el índice
S&P500, estaba representado por activos intangibles, que para ese momento solo se expresaba bajo
la forma de patentes y marcas. El restante 83% eran activos tangibles como es el caso de terrenos,
edificios, maquinarias, equipos y mobiliario. Ya para el año 2005 la proporción era de 20% para los
activos tangibles y 80% para los activos intangibles, los cuales habían cuadruplicado su proporción,
la cual se mantiene para el año 2010.
44
“Intangible Capital and the Market to Book Value Puzzle”
45
http://www.oceantomo.com/
67
Los inversionistas y el mercado en general manifiestan su preferencia por empresas de alto
contenido tecnológico, con un capital humano de alto nivel, que transforma el conocimiento en
activos intangibles, que lleva el conocimiento al mercado, es decir que están en un constante
proceso de innovación, sembrando buenas expectativas por el futuro de esas empresas, lo que
produce su valorización.
Síntoma 4: los primeros síntomas de la revolución digital y sus más palpables productos que son de
las telecomunicaciones e informática, incluyendo la Internet que como comentaremos más adelante,
ha cambiado las formas de comunicarnos, de comercio, de divulgación del conocimiento y de poner
en contacto a personas con intereses comunes.
68
Capítulo 4: Revolución digital.
Introducción. Crecimiento explosivo de la revolución digital. Impacto económico, social y en
la gobernabilidad. La economía digital. Fuerzas modeladoras de la presente revolución
tecnológica. Big Data. La deuda pendiente de la revolución digital.
Introducción.
Desde hace décadas venimos hablando de la revolución digital, término que se confunde con el de
revolución tecnológica, de la que forma parte y sin lugar a dudas constituye pieza fundamental. La
revolución digital se sostiene sobre la labor de notables investigadores como George Boole, Ada
Lovelace, Norbert Wiener, John von Neumann, Kurt Godel, John Mauchly, Alan Turing y Claude
Shanon46. Pero debe su despegue definitivo al invento del transistor y de sus genios creadores John
Bardeen, Walter Brattain y William Shockley, quienes en 1956 recibieron el Premio Nobel de Física.
El transistor es sin lugar a dudas el gran invento del siglo XX y pieza fundamental de la revolución
tecnológica, sus derivados el circuito integrado (microchip) y el microprocesador son la columna
vertebral de las computadoras, que a su vez son la tecnología de propósito general del presente,
sobre todo cuando están vinculadas en redes y comprenden el grupo ampliado de las TIC, las cuales
han venido cambiando nuestro modo de vida, proceso que se acentuará, sobre todo al converger
con tecnologías disruptivas de otros campos como la biotecnología, nanotecnología y nuevos
materiales.
Crecimiento explosivo de la revolución digital.
46
"How we got to know" - Steven Johnson / "The innovators" - Walter Isaacson / "The second machine age" - Erik
Brynjolfsson y Andrew McAfee / The Information - James Gleick
69
Para entender cabalmente el significado e impacto de la revolución digital y su inserción en el
contexto histórico reciente, lo vamos a ilustrar mediante el ejemplo de la Enciclopedia Británica (EB),
que para los primeros años de la década de 1990 mantenía ventas alrededor de 120.000 unidades
por año en su versión impresa de 32 volúmenes. En esos años llegaron al mercado dos
competidores, primero los CD con una gran variedad de enciclopedias a un precio cien veces menor
que la EB y luego la expansión de Internet, que en esa etapa (Web 1.0) aplica la desintermediación
(deconstrucción), es decir donde el papel del vendedor prácticamente desaparece, con la
consecuente reducción de precios. El efecto para la EB es que sus ventas para el año 2000
escasamente llegaron a las 30.000 unidades47.
Fuente: “How data will transform business” / Philip Evans / TED@BCG San Francisco · Nov 2013
En ese año se produce el lanzamiento de Wikipedia, que significa el ingreso de Internet en otra etapa
(Web 2.0) en la que los usuarios participan en la creación de contenidos. En la medida que Wikipedia
crecía con gran vigor (tal como lo indica la curva lado derecho, gráfica anterior), en esa medida se
47
“How data will transform business” / Philip Evans
70
reducían las ventas de EB, hasta que en marzo de 2012 sus editores anunciaron que no se
imprimiría más, quedando solo la versión digital.
En la próxima gráfica se muestra la evolución del stock mundial de data, dividida en analógica y
digital. Es interesante observar que desde el año 1986 al 2000 hay un crecimiento moderado donde
predomina la data analógica sobre la digital, pero es a partir del 2000 que se da una explosión en las
magnitudes del stock mundial de data, llegando al 2007 con un predominio absoluto de la data digital
en sus diferentes modalidades: CD, DVD, cinta magnética, servidores y data almacenada en los PC.
En una proyección hasta el año 2020 se acentúa el predominio de la data digital, casi
desapareciendo la analógica. Un aspecto de suma importancia en el stock de la información es que
un porcentaje importante está conectada a través de una dirección IP, esto como bien lo señala
Philip Evans: “Si el número de conexiones que podemos hacer es proporcional al número de pares
de puntos de datos, una multiplicación de cien veces en la cantidad de datos es una multiplicación de
diez mil en el número de patrones que podemos ver en esos datos, esto solo en los últimos 10 o 11
71
años. Esto, yo diría, es un cambio radical, un cambio profundo en la economía del mundo en el que
vivimos.”
La proliferación de las tecnologías digitales en las últimas dos décadas ha sido sustancial, marcando
una de las más rápidas tasas de adopción de nuevas tecnologías en toda la historia. El número de
computadores personales (PC) en uso en todo el mundo aumentó de 100 millones en 1990 hasta
1.400 millones para el año 2010. Había 10 millones de usuarios de teléfonos móviles en el mundo en
1990; hoy en día hay más de 5.000 millones. El número de usuarios de Internet creció a un ritmo aún
más rápido en las mismas décadas, de 3 millones a 3.700 millones48 en 2017. Para poner esto en
contexto, hace sólo dos décadas el número de usuarios de Internet en el mundo era equivalente a la
población de la ciudad de Madrid; para el año 2012, había tantas personas en línea como las que
48
http://www.internetworldstats.com/stats.htm
72
viven en toda Asia. El aumento en el uso de las TIC no se ha limitado a los países desarrollados. En
África más de 400 millones de personas hoy en día (2017) son usuarios de Internet.
Impacto económico, social y en la gobernabilidad.
Las tecnologías y aplicaciones digitales contribuyen a la fortaleza económica, el bienestar social y la
gobernabilidad efectiva de una nación. En el año 2012 la consultora booz&Co (ahora Strategy&)
publicó el informe “Maximizing the Impact of Digitization” donde cuantifica el impacto de la
digitalización en las tres áreas mencionadas, veamos por separado:
Impacto Económico: se encontró que un aumento de la digitalización de 10% desencadena un
aumento de 0,50 a 0,62 % en el PIB per cápita. Los estudios anteriores que se centraron
principalmente en la penetración de banda ancha establecieron que un aumento de 10% en
penetración de banda ancha contribuye con una ganancia en el PIB per cápita de 0,16% a 0,25%.
Por lo tanto, el impacto de la digitalización en el PIB es más de dos veces mayor que el impacto de la
penetración de banda ancha. La digitalización también tiene un impacto significativo en la creación
de empleo en la economía global: un aumento del 10% en la digitalización reduce tasa de desempleo
de un país por 0,84%.
Impacto Social: Se encontró que el aumento de la digitalización aumenta significativamente el nivel
de bienestar en una sociedad con una economía desarrollada: una correlación ejecutada en los 34
países de la OCDE muestra que, a un aumento de 10 puntos en los resultados de la puntuación de
digitalización, corresponde un aumento de aproximadamente 1,3 puntos en el Índice “Better Life
Index” de la OCDE. En los países con menores niveles de desarrollo económico, el impacto de la
digitalización no es tan pronunciado. La diferencia parece ser que, en las economías menos
desarrolladas, factores que escapan a la digitalización son más críticos para la calidad de vida: de
primera importancia es la comida, luego la vivienda, la ropa, el agua y la energía; seguido de la
73
salud, transporte y comunicación. La digitalización tiene un impacto en la calidad de vida sólo cuando
la población ha satisfecho sus necesidades básicas.
Impacto en la Gobernabilidad: se basó en tres indicadores: la transparencia de las actividades
gubernamentales, para lo cual se utilizó el Índice de Percepción de la Corrupción publicado por
Transparencia Internacional; la entrega de los servicios de gobierno electrónico, para lo cual se
utilizó el índice de gobierno electrónico desarrollado por la Red de las Naciones Unidas para la
Administración Pública (UNPAN); y la provisión de la educación pública, servicio para el que se
utilizó el Índice de educación del PNUD como un subcomponente del HDI. El análisis correlacional
demuestra que una mayor digitalización permite a una sociedad ser más transparente, aumentando
la participación pública y la capacidad del gobierno para difundir información de forma accesible.
En general, el análisis indica que la digitalización claramente tiene un impacto positivo en el progreso
económico, el bienestar social y la eficacia del gobierno, aunque este impacto varía según el nivel de
digitalización de un país. La digitalización tiene un creciente impacto en la economía y la calidad de
vida en la medida que los países avanzan a las etapas superiores de la digitalización, teniendo más
impacto en el acceso a servicios básicos y educación que los países que están comenzando su
viaje.
La economía digital.
El documento de la CEPAL (julio 2015) “La nueva revolución digital, de la Internet del consumo a la
Internet de la producción”49 presenta un conjunto de cifras que ilustran sobre la penetración y
extensión de la revolución digital:
“En 2014, se estimaba que, en el mundo, 3.600 millones de personas eran suscriptoras únicas de
telefonía móvil, que 2.923 millones de habitantes, equivalentes al 40,4% de la población, usaban
49
“La nueva revolución digital, de la Internet del consumo a la Internet de la producción” – CEPAL 2015
74
Internet, que existían más de 3.000 millones de suscripciones a banda ancha fija y móvil, que el
tráfico IP era de 60.000 exabytes al mes, y que ya se habían descargado 179.000 millones de
aplicaciones, es decir, cerca de 25 por habitante.”
La penetración y extensión de la revolución digital queda mejor plasmada e ilustrada en el siguiente
gráfico que nos muestra el número de usuarios por segundo y/o diarios, de las principales
plataformas a las que diariamente acudimos en busca de información, diversión, juegos,
financiamiento y muchos otros propósitos:
(Fuente: CEPAL - julio 2015 - “La nueva revolución digital, de la Internet del consumo a la Internet de la producción”)
Para comprender cabalmente el significado de estas cifras es necesario considerar la información
contenida en el informe anual del World Economic Forum “The Global Information Technology Report
2015” en el que se elabora el Networked Readiness Index (NRI) -que se traduce como Índice de
disponibilidad de red. La encuesta que genera la información con la que se elabora el NRI se lleva a
cabo en 143 países o regiones que representan más del 98% del PIB mundial. Lo que el NRI busca
75
medir es el grado de preparación de los países en cuanto al aprovechamiento de las TIC dada su
importancia y en vista de que son cada vez más potentes, accesibles y ubicuas. También porque
están jugando un papel clave en la mejora de la competitividad, el desarrollo y progreso en todos los
estratos de la sociedad.
La difusión de las TIC ha tenido impacto en la sociedad, en especial en los segmentos menos
favorecidos. Por ejemplo, los agricultores de los países en desarrollo se han beneficiado de los
nuevos servicios de las TIC, con la información en tiempo real tanto sobre los precios de las materias
primas como del pronóstico del tiempo, al igual que con las facilidades de las transferencias de
dinero. Por otro lado, la eficacia de los gobiernos ha aumentado como resultado de su capacidad
para proporcionar servicios en línea al ciudadano común, involucrándolo en el tema de
gobernabilidad. Las TIC se han convertido en herramientas clave de negocio y la creación de empleo
y de crecimiento de la productividad.
La relación de la difusión y disponibilidad de las TIC (medida por el NRI) con el grado de desarrollo,
queda ilustrada con el gráfico que se muestra a continuación, el cual está incluido en el mencionado
reporte del WEF. En el eje vertical se ubica el NRI con su escala del 1 al 7 y en el eje horizontal el
PIB per capita.
76
(Fuente: World Economic Forum “The Global Information Technology Report 2015”)
Como era de esperar, las economías avanzadas aprovechan mejor las TIC que los países en
desarrollo. Las economías con altos ingresos dominan el NRI, ocupando los 31 primeros lugares en
el ranking NRI. El desempeño de los países en el NRI en buena parte refleja su posición en la escala
del desarrollo, es decir un nivel más alto del ingreso per capita se asocia típicamente con un NRI
superior. Cuarenta y cuatro (44) de los 50 países de altos ingresos están incluidos en el ranking NRI
en el top 50, grupo que se completa con seis países de renta media-alta, siendo el de más alto rango
Malasia en el puesto 32. Para confirmar la relación se observa que, en el fondo de la clasificación, 26
de los 30 peores resultados son países de ingresos bajos o medios.
Otro ángulo desde el que podemos observar el impacto de las TIC lo ofrecen las cifras del Banco
Mundial sobre la reducción de la pobreza extrema entre los años 1990 a 2010 y su relación con el
crecimiento de usuarios de telefonía móvil e Internet, quedando claramente establecido que, a una
mayor penetración de las TIC, se reduce la pobreza.
(Fuente: WEF - The Global Information Technology Report 2015, ICTs for Inclusive Growth – p32)
77
Para entender mejor el impacto de las TIC en la economía de un país y sobre todo cuando queremos
argumentar de su importancia en el aumento de la productividad y de su contribución al crecimiento
macroeconómico, debemos considerar los cuatro mecanismos principales conforman el proceso a
través de los cuales las TIC logran el incremento del PIB:
a) Las TIC contribuyen al PIB directamente a través de la producción de bienes y servicios de las
TIC, así como bien a través de continuos avances en los sectores productores de las TIC.
b) Las TIC contribuyen al crecimiento del factor de productividad total a través de la
reorganización de las maneras en que los bienes y servicios se crean y distribuyen,
c) Las TIC generan un efecto positivo en el empleo.
d) Al aumentar las aplicaciones de las TIC (profundización de capital), esto conduce al aumento
de la productividad del trabajo. Profundización de capital: incremento de la relación capital-
trabajo en un país, es decir el proceso por el cual se aumenta el capital, pero el número de
empleados cae o permanece constante.
No podemos tratar sobre el impacto de las TIC en la economía de un país sin analizar las facilidades
que significan dichas tecnologías para el nuevo y pequeño empresario, que inicia su aventura en el
incierto y dinámico mercado del siglo XXI. No hay duda de que el acceso a la Internet ha creado
nuevas y atractivas posibilidades para los empresarios de todo el mundo. Internet disminuye cada
vez más la brecha digital para llegar a aquellos previamente excluidos de las oportunidades
económicas. No sólo pueden estos nuevos usuarios consumir lo que ya está en línea, sino que
también pueden crear, utilizar Internet para mejorar su educación, la investigación de nuevas ideas,
obtener financiamiento, colaborar y comenzar sus propias empresas, son oportunidades que serían
inimaginables para ellos sin acceso a la Internet.
El impacto más obvio de la Internet para empresarios es la creación de un segmento completamente
nuevo de empresas en línea, que son capaces de dirigirse a un mercado mundial de cerca de 3.000
78
millones de usuarios de Internet, con bajos costos de distribución. Las mayores y más exitosas de
estas nuevas empresas, como es el caso de Google y Facebook, están tomando su lugar entre las
más valiosas del mundo.
No es de extrañar que muchos de las primeras empresas de Internet, incluyendo Netscape, eBay,
Yahoo y Google-se encuentra en Silicon Valley, California. Todas estas las empresas se beneficiaron
de las mismas condiciones que conformaron el desarrollo de Silicon Valley como el cluster más
grande y más conocido de empresas nuevas (startups) de alta tecnología, condiciones que incluyen
el acceso a las universidades del valle, a capital de riesgo y a un gran número de empleados y
técnicos calificados.
No todo el mundo es capaz de beneficiarse del acceso a un clúster, pero todo el mundo puede
beneficiarse de las nuevas oportunidades ahora disponibles, ya que muchos de los importantes
insumos para nuevas empresas están migrando en línea, es decir a ofrecer sus servicios y asesoría
a cualquiera, independiente de su ubicación geográfica. Estas incluyen insumos tangibles, como el
capital de riesgo y capacidad informática, así como otras menos tangibles, tales como la tutoría y la
colaboración. Todas estas condiciones u oportunidades fomentan la innovación. Como resultado, las
posibilidades de la iniciativa empresarial (entrepreneurship) se están expandiendo más allá de los
tradicionales límites físicos de los clusters de alta tecnología, para incluir a todas las personas del
mundo que tienen acceso a la Internet.
Como la actividad de innovación se vuelve más inclusiva debido a que más personas en todos los
países y los niveles de ingresos, educación y género son capaces de crear nuevas empresas,
también son los resultados de innovación cada vez más inclusivos, porque muchos de los nuevos
empresarios enfocan sus esfuerzos en llenar los vacíos del mercado local. Para fomentar esta nueva
fuente de nuevas empresas, las políticas deben enfocarse en garantizar que el acceso a Internet sea
ampliamente disponible, accesible y abierto.
79
Fuerzas modeladoras de la presente revolución tecnológica.
En su libro del año 2014 “The Second Machine Age: Work, Progress, and Prosperity in a Time of
Brilliant Technologies” sus autores Erik Brynjolfsson and Andrew McAfee, ambos profesores del MIT,
señalan que la revolución tecnológica que se viene desarrollando desde la última década del siglo
XX está sustentada sobre tres grandes pilares o fuerzas modeladoras:
• Crecimiento exponencial de la capacidad de los procesadores y sus elementos periféricos.
• Digitalización y la generación de cantidades extraordinariamente grandes de información
digitalizada.
• Innovación recombinante.
Estas tres fuerzas están produciendo avances que convierten la ciencia ficción en realidad cotidiana,
pareciera que el horizonte se extiende cada día más y más. Los avances que hemos visto en los
últimos años, como es el caso de los automóviles autónomos, los robots humanoides, los sistemas
de reconocimiento y síntesis de voz, las impresoras 3D, el Watson de IBM y el programa de
DeepMind que derrotó al campeón mundial de Go, no son los logros más importantes de la era de la
computadora. Estamos en la fase inicial. A medida que avanzamos en esta revolución tecnológica
(que los autores llaman la segunda era de las máquinas) veremos más innovaciones impresionantes.
Esta predicción se sustenta sobre la base de las mencionadas fuerzas modeladoras de crecimiento
exponencial, digitalización e innovación recombinante, que han propiciado el surgimiento de dos de
los eventos más importantes en la historia de la humanidad:
• el surgimiento de la inteligencia artificial real (después de un largo invierno improductivo de
dos décadas, de 1980 al 2000)
• la conexión de la mayoría de las personas en el planeta a través de una red digital común.
80
Cualquiera de estos avances por sí solo cambiaría fundamentalmente nuestras perspectivas de
progreso y crecimiento. Cuando se combinan, son más importantes que cualquier cosa desde la
Revolución Industrial de los siglos XVIII y XIX, que transformó para siempre nuestro modo de
producir y de vida.
Analicemos por separado cada una de las fuerzas modeladoras.
Crecimiento exponencial de la capacidad de los procesadores y sus elementos periféricos:
dicho crecimiento se explica mediante la Ley de Moore, la cual comentamos en el Capítulo 3,
páginas 57 y 58. Brevemente dice: la capacidad de los procesadores se duplica cada 18 meses,
manteniendo el precio fijo, con lo cual se reduce el precio por millón de transistores.
La Ley de Moore es muy diferente de las leyes de la física que gobiernan la termodinámica o la
mecánica clásica newtoniana. Esas leyes describen cómo funciona el universo, son verdaderas no
importa lo que hagamos. La Ley de Moore, en cambio, es una declaración sobre el trabajo de los
ingenieros y científicos de la industria de la informática. Es una observación sobre cuán constantes y
exitosos han sido sus esfuerzos. Simplemente no vemos este tipo de éxito en otros dominios, como
podría ser el caso de los automóviles, que en ninguna etapa de su desarrollo ocurrió que se tuviera
la expectativa de duplicar su velocidad o la eficiencia de combustible cada año o dos durante
cincuenta años. Los corredores olímpicos y los nadadores no reducen sus tiempos a la mitad durante
una generación, y mucho menos un par de años.
La ley de Moore se ha venido aplicando a lo largo del tiempo en procesadores, memoria, sensores y
muchos otros elementos periféricos del hardware de las computadoras. Hace que dichos elementos
sean más rápidos, más baratos, más pequeños y más ligeros. Una excepción notable son las
baterías, que no han mejorado su rendimiento a una tasa exponencial porque son esencialmente
dispositivos químicos, no digitales.
81
Digitalización y la generación de cantidades extraordinarias de información digitalizada: las
numerosas aplicaciones (apps) que a diario utilizamos en nuestras computadoras y smartphones son
posibles en gran parte debido a la Ley de Moore y al crecimiento exponencial antes explicado. El
servicio se basa en un gran número de dispositivos poderosos pero baratos, cada uno de ellos
equipado con una serie de procesadores, sensores y transmisores. Tal tecnología simplemente no
existía hace una década, y en consecuencia tampoco las apps. Sólo se hizo factible en los últimos
años debido a la acumulación de aumentos de capacidad digital y la disminución de los costos.
Las aplicaciones también dependen críticamente de la digitalización, la cual es definida como
"información de codificación", como un flujo de bits. La digitalización, en otras palabras, es el trabajo
de convertir todo tipo de información y medios (texto, sonidos, fotos, video, datos de instrumentos y
sensores) y muchos otros, en el lenguaje binario nativo de las computadoras y sus complementos.
En los últimos años el fenómeno ha evolucionado en algunas direcciones inesperadas, sobre todo en
volumen, velocidad y variedad. Este aumento de la digitalización ha tenido dos profundas
consecuencias: nuevas formas de adquirir conocimientos y mayores tasas de innovación.
Como tantos otros servicios en línea, las aplicaciones y las plataformas explotan dos de las
propiedades económicas de la información digital: dicha información no es rival y tiene un costo
marginal de reproducción cercano al cero. En el lenguaje cotidiano, podríamos decir que la
información digital no se "agota" cuando se usa, y es extremadamente barato hacer otra copia de un
recurso digitalizado. Copiar bits es también extremadamente barato, rápido y fácil de hacer. Si bien
la primera copia de un libro o una película podría costar mucho para crear, hacer copias adicionales
tiene un costo cercano a cero. Esto es lo que se entiende por "costo marginal cero de la
reproducción".
La reciente explosión de la digitalización es claramente impresionante, pero el lector puede
preguntarse si es importante y útil esa increíble masa de información. Una de las principales razones
82
por las que se cita la digitalización como una de las principales fuerzas que configuran la presente
revolución tecnológica es que aumenta la comprensión del ambiente y el universo en que vivimos.
Esto se logra recabando grandes cantidades de datos fácilmente accesibles y los datos son el
alimento fundamental de la ciencia.
Innovación recombinante: este es un concepto que Brynjolfsson y McAfee toman de dos notables
economistas: Martin Weitzman con su ensayo “Recombinant Growth” (1998) y Paul Romer con su
artículo “El cambio tecnológico endógeno”. Con relación al primero de los autores él desarrolló un
modelo de la teoría del nuevo crecimiento en el que los "factores fijos" en una economía (máquinas,
camiones, laboratorios, herramientas) se incrementan con el tiempo mediante piezas de
conocimiento que él llama "Ideas semilla", y el conocimiento mismo aumenta con el tiempo a medida
que las ideas semillas anteriores se recombinan en nuevas. Esta es una visión de la innovación
como bloque de construcción del mundo, donde tanto las piezas de conocimiento como las ideas de
semillas pueden combinarse y recombinarse con el tiempo. Este modelo tiene un resultado
fascinante: debido a que las posibilidades combinatorias explotan tan rápidamente hay pronto un
número prácticamente infinito de recombinaciones potencialmente valiosas que se forman de las
piezas de conocimiento existentes.
También comenta Weitzman que, en los escritos de Thomas Edison, éste indica claramente que el
desarrollo de una red de iluminación eléctrica doméstica completa, que funciona desde una central
eléctrica, fue explícitamente modelado en su mente, combinando la entonces novedosa idea de una
vela eléctrica con la idea establecida de un sistema de distribución de gas.
En su artículo Paul Romer señala que "El crecimiento económico ocurre siempre que la gente toma
recursos y los reorganiza de maneras que los hacen más valiosos. Cada generación ha percibido los
límites al crecimiento que los recursos finitos y los efectos secundarios indeseables representarían si
no se descubrieran nuevas ideas. También cada generación ha subestimado el potencial para
83
encontrar nuevas ideas. No asumimos ni comprendemos cuántas ideas quedan por descubrir. Las
posibilidades no se suman simplemente, se multiplican".
En párrafos anteriores de esta sección señalamos dos de los eventos más importantes en la historia
de la humanidad:
• el surgimiento de la inteligencia artificial real (después de un largo invierno improductivo de
dos décadas, de 1980 al 2000)
• la conexión de la mayoría de las personas en el planeta a través de una red digital común.
En el caso de la inteligencia artificial (IA) podemos señalar que en los diez últimos años se han
realizado avances, que al parecer, permitirán hacer realidad viejas promesas de esta disciplina y que
analizamos en el Capítulo 11, páginas 249 a 254.
El otro evento reciente que promete acelerar aún más la presente revolución es la interconexión
digital de la gente del planeta. No hay mejor recurso para mejorar el mundo y mejorar el estado de la
humanidad que los seres humanos del mundo. Nuestras buenas ideas e innovaciones abordarán los
desafíos que se presenten, mejorarán la calidad de nuestras vidas, nos permitirán vivir más
sanamente en el planeta y ayudarnos a cuidarnos mejor unos a otros. Es un hecho notable e
inconfundible que, con la excepción del cambio climático, prácticamente todos los indicadores
ambientales, sociales e individuales de la salud han mejorado con el tiempo, incluso a medida que la
población humana ha aumentado. Esta mejora no es una coincidencia afortunada; Es causa y efecto.
Las cosas han mejorado porque hay más gente, que en total tienen más buenas ideas que mejoran
nuestro lote global. En el Capítulo 12 describimos como en el pasado reciente confrontamos
situaciones muy delicadas, en las que voces apocalípticas anunciaban días terribles, pero como el
esfuerzo y los conocimientos de amplios sectores logramos encontrar soluciones a problemas que
nos agobiaban.
84
El economista Julian Simon50 fue uno de los primeros en enfocarse en el argumento optimista.
Él escribió, "Es tu mente la que importa económicamente, tanto o más que tu boca o manos. A largo
plazo, el efecto económico más importante del tamaño de la población y el crecimiento es la
contribución de más personas a nuestro stock de conocimientos útiles. Esta contribución es bastante
grande en el largo plazo para superar todos los costos del crecimiento de la población. "Tanto la
teoría como los datos confirman la visión de Simon. La innovación recombinante hace hincapié en lo
importante que es tener más globos oculares mirando desafíos y más cerebros pensando en cómo
los bloques de construcción existentes pueden ser reorganizados para satisfacerlos. Esta teoría
sostiene además que la gente también desempeña el papel vital de filtrar y mejorar las innovaciones
de otros. La enorme masa de datos recabada nos muestra, que desde la calidad del aire hasta los
precios de las materias primas hasta los niveles de violencia muestran mejoras con el tiempo. Estos
datos, en otras palabras, muestran la extraordinaria capacidad de la humanidad para afrontar sus
desafíos.
Hoy en día, las personas con teléfonos inteligentes o similares conectados en cualquier parte del
mundo tienen acceso a muchos de los mismos recursos de comunicación e información que
disponen las instituciones del primer mundo. Pueden buscar en la Web, navegar en Wikipedia, seguir
cursos en línea sobre los tópicos más diversos y actualizados. Pueden compartir sus conocimientos
en los blogs, Facebook, Twitter y otras redes sociales, la mayoría de las cuales son gratuitas. En
resumen, pueden ser contribuyentes en el trabajo de innovación y creación de conocimiento que
caracteriza a la revolución tecnológica que vivimos en la segunda década del siglo XXI.
50
Julian Simon defendió que las fronteras del crecimiento y de los recursos pueden ser ampliadas de forma considerable
por la tecnología. En los años 1970 hizo una famosa apuesta con el ecólogo Paul Ehrlich cuya visión sobre el futuro
inmediato era catastrófica, apostando Ehrlich que los precios de los principales commodities subirían en un plazo de diez
años a niveles nunca vistos, debido a la escasez. En sintonía con el criterio de Simon, los adelantos tecnológicos
provocaron una reducción de los precios de los commodities, ganando la apuesta.
85
Big Data
El tratamiento, interpretación y aplicación de los patrones observados cuando analizamos el “Stock
Mundial de Datos” pertenece a la disciplina de la “big data”, esta es un producto directo de la
revolución digital o más específicamente tiene como base la explosión de generación y
almacenamiento de data digital, que es cuando se dispone de cantidades masivas de datos para su
debido tratamiento analítico.
Iniciaremos el tema “big data” dando algunas definiciones para entrar en materia:
• Viktor Mayer-Schönberger (University of Oxford) y Kenneth Cukier (Data Editor of The
Economist) en su libro “Big Data: A Revolution That Will Transform How We Live, Work
and Think” (2013). Señalan que “No hay una rigurosa definición de big data” sin
embargo nos presentan la siguiente: "Big data se refiere a las cosas que uno puede
hacer a gran escala que no se puede hacer en una más pequeña, para extraer nuevos
conocimientos o crear nuevas formas de valor, de diferentes maneras que cambian los
mercados, las organizaciones, las relaciones entre los ciudadanos y los gobiernos, y
aún más”.
• Big Data: es el conjunto de tecnologías, técnicas y herramientas que hacen posible la
recogida, procesamiento y análisis de volúmenes masivos de datos, y también la visualización
de los resultados. El propósito es convertir la información hallada en esos grandes conjuntos
de datos en algo útil como estadísticas, patrones de comportamiento y análisis de rendimiento
entre otros productos. (“Big data, El poder de los datos” - Fundación Innovación Bankinter -
Future Trends Forum)
• En este sitio web de la Universidad de Berkeley, el lector podrá encontrar cuarenta (40)
definiciones de Big Data http://datascience.berkeley.edu/what-is-big-data/

86
El concepto de un tratamiento masivo de datos no es suficiente per se para explicar el fenómeno,
que trasciende a una simple idea de cantidad. No estamos hablando solo de un montón de datos,
sino de la generación de valor a partir de su procesamiento y análisis. Esa es la verdadera revolución
del Big Data.
Según los expertos, cada hora se pueden procesar una media de 60 millones de transacciones
procedentes de cerca de 2.000 millones de tarjetas crédito o débito en 220 países y territorios, a
través de más de 40 millones de comercios. Con un conjunto de datos tan rico y amplio, estamos
siendo capaces de detectar cambios en la economía con una sensibilidad y profundidad increíbles.
Por eso, estos datos también sirven para ofrecer ideas a comerciantes, bancos, gobiernos y otros
actores que les ayuden a tomar mejores decisiones acerca de cómo servir a sus respectivos
públicos.
Los aspectos esenciales del Big Data se pueden resumir en cuatro “V”:
Volumen. Es decir, el tamaño de los conjuntos de datos que generamos hoy en día. Para muestra
un botón: los datos que producimos en el mundo a lo largo de dos días equivalen a todos los
generados antes de 2003.
Velocidad (y frecuencia): Los datos se quedan desfasados y pierden su valor rápidamente. Sobre
todo, teniendo en cuenta que se generan datos cada segundo, incluidos entre ellos transacciones,
fotos y video.
Variedad: Pueden proceder de sensores de calor, de cámaras, de nuestros smartphones, de
nuestros pagos, de los coches, de sistemas de navegación y GPS, de las redes sociales, datos de
viajes, postales y de otras fuentes.
Veracidad: La mayoría de los datos llegan en sucio, con campos que faltan o que son incorrectos.
Esto puede ser más complejo si varios proveedores utilizan diferentes formatos y si los datos
provienen de diferentes países, ya que pueden ser dramáticamente diferentes en función de las
87
costumbres y usos locales. Limpiar estos datos puede ser la actividad creadora más desafiante para
generar valor. Un buen trabajo permite apreciar datos tan “útiles e interesantes” como que en
determinado periodo una gran cantidad de consumidores cambiaron sus patrones diarios de compra.
No solo eso sino quiénes fueron, cuáles son sus características, en qué lugar y en qué condiciones
lo hicieron. La utilidad del big data reside en descubrir esas dos o tres cosas de las que no te habías
dado cuenta y que salen a la luz gracias a los datos. Es una gran oportunidad para obtener nuevos
conocimientos sobre el comportamiento de los consumidores y con dichos conocimientos hacer
predicciones de alta confiabilidad.
Aplicaciones de la Big Data, algunos ejemplos.
Como una muestra de la utilidad que se puede encontrar en la big data y las predicciones derivadas
de su análisis, presentamos varios casos comenzando con el de Google Flu Trends
Cada semana, millones de usuarios de todo el mundo buscan información sanitaria online. Como es
de esperar, se realizan más búsquedas relacionadas con la gripe durante la temporada de gripe,
más búsquedas sobre alergias durante la temporada de alergias y más búsquedas sobre las
quemaduras solares durante el verano. Pero, ¿pueden proporcionar las tendencias de las consultas
la base de un modelo preciso y fiable sobre los fenómenos del mundo real? En 2009 se produjo un
gran acontecimiento en este sentido, la revista Nature publicó un estudio que mostraba cómo las
consultas en el motor de búsqueda de Google se habían traducido en una predicción casi exacta de
la incidencia de la gripe en cada región de EEUU. Dicho artículo 51lo firmaron conjuntamente Google
y la CDC (agencia sanitaria de los EE.UU.) donde se mostraba una estrecha relación entre el
número de personas que realizan búsquedas relacionadas con la gripe y las personas que realmente
51
“Detecting influenza epidemics using search engine query data” - Nature 457, 19 February 2009.
88
sufren síntomas gripales. Obviamente, no todas las personas que buscan "gripe" están enfermas,
pero cuando se suman todas las búsquedas relacionadas con esta enfermedad surge un patrón. Al
comparar los recuentos de consultas con los sistemas tradicionales de seguimiento de la gripe, se
descubrió que las consultas suelen ser muy frecuentes justo en la temporada de auge de esta
enfermedad. Mediante el recuento de la frecuencia de estas consultas, podemos estimar en qué
medida circula la gripe por diferentes países y regiones.
Este gráfico muestra las estimaciones históricas de la gripe basadas en las consultas de los EE.UU.
en comparación con los datos oficiales de seguimiento de la enfermedad. Como se puede observar,
las estimaciones basadas en las consultas de búsqueda de Google están muy igualadas con los
indicadores tradicionales de actividad de la gripe. Obviamente, estos buenos resultados no
garantizan el éxito de este método en el futuro. Efectivamente las últimas previsiones de Google Flu
Trends (año 2014) han duplicado el dato real ofrecido por las autoridades sanitarias. En un lustro,
Google pasó de acertar el pronóstico a fallar como principiante. ¿Qué ha ocurrido en estos años que
ha llevado al fracaso de Google Flu Trends? Hay quien directamente lo atribuye a la suposición
implícita de que pueden sustituir, en lugar de complementar, a la recopilación de datos y el análisis
tradicional. La cantidad de datos no significa que uno puede ignorar los problemas fundamentales de
la medición.
89
¿Cuáles son las flaquezas del Big Data que muestra este caso y hasta qué punto son
representativas de lo que ocurre con otros frentes de investigación?
La detección precoz de un brote epidémico puede reducir el número de personas afectadas. Cuando
surge una nueva cepa del virus de la gripe en determinadas condiciones, puede producirse una
pandemia capaz de provocar millones de víctimas, por lo tanto, debemos darle la bienvenida a
cualquier innovación que potencialmente pueda reducir el número de afectados y aguardar por la
corrección de sus errores.
——O——
PriceStats nace en marzo de 2008 a partir de una iniciativa académica del MIT llamada “Billion Price
Project” para llevar a cabo una investigación académica a partir de datos en línea. Se inicia
formalmente como empresa en marzo de 2011.
PriceStats utiliza tecnologías de raspado web (técnica de software de extracción de información de
sitios Web) para monitorear los precios en línea todos los días. Dicha técnica es el proceso de
recolección automática de información de la Web mediante la conversión de los datos no
estructurados (generalmente en formato HTML) en conjuntos de datos estructurados que pueden ser
almacenados y analizados. PriceStats utiliza una combinación de soluciones comerciales y
personalizadas de raspado para hacer frente a las complejidades de los precios de monitoreo a
través de miles de minoristas.
Un paso clave de su enfoque es identificar las mejores tiendas que pueden utilizar para medir la
inflación y la PPP (Paridad de Poder Adquisitivo), al mismo tiempo hace un esfuerzo importante para
seleccionar los minoristas con grandes cuotas de mercado, en ciudades relevantes, que venden
tanto al estilo tradicional como online. Una vez que la recogida de datos se ha completado,
PriceStats ejecuta un conjunto de procedimientos automáticos para asegurar que los datos pueden
90
ser utilizados para la medición de la inflación y la PPP. Finalmente se procesan las estadísticas
diarias utilizando técnicas econométricas avanzadas.
La investigación de PriceStats y su experiencia muestran que los precios en línea son una medida
exitosa de la inflación, la PPP y otros indicadores económicos, a pesar de que las fuentes de los
precios en línea son diferentes a los de las estimaciones oficiales. Aunque los precios en línea y los
oficiales pueden tener valores nominales ligeramente diferentes, las modificaciones de precios
tienden a seguir tendencias similares. La gran ventaja es que puede ofrecer mediciones diarias, a
diferencia de las oficiales que se publican con 2 y 3 meses de retraso.
La deuda pendiente de la revolución digital.
La publicación del Banco Mundial "World Development Report 2016: Digital Dividends" se inicia con
una "Visión de Conjunto" titulada "Fortalecimiento de la fundación analógica de la revolución digital"
donde señala que: "Las tecnologías digitales se han propagado rápidamente en gran parte del
mundo. Los dividendos digitales -los beneficios de desarrollo más amplios del uso de estas
tecnologías- han quedado rezagados. En muchos casos, las tecnologías digitales han impulsado el
crecimiento, ampliado las oportunidades y una mejor prestación de servicios. Sin embargo, su
impacto agregado ha quedado corto y está distribuido de manera desigual. Para que las tecnologías
digitales beneficien a todos en todas partes, se requiere cerrar la brecha digital restante,
especialmente en el acceso a Internet. Pero una mayor adopción digital no será suficiente. Para
sacar el máximo provecho de la revolución digital, los países también deben trabajar en los
"complementos analógicos", reforzando las regulaciones que aseguran la competencia entre las
empresas, adaptando las habilidades de los trabajadores a las demandas de la nueva economía y
asegurando que las instituciones sean responsables."
Después de la lectura del "World Development Report 2016: Digital Dividends", quedan muy claros
los beneficios de la revolución digital, dado que esta promueve la inclusion, eficiencia e innovación
91
en un grado nunca visto en la historia de la humanidad. Sin embargo, presenta cifras y argumentos
que evidencian la desigual difusión de la revolución digital entre los países del mundo y la gran tarea
que queda pendiente. A continuación, un apretado resumen de los elementos resaltantes del
mencionado informe:
• En primer lugar, casi el 60% de la población mundial sigue sin estar en línea y no participa en
la economía digital de manera significativa.
• Las inversiones del sector público en tecnologías digitales, en ausencia de instituciones
responsables, amplifican la voz de las élites, lo que puede resultar en un mayor control
estatal.
• La ausencia de un entorno empresarial competitivo puede dar lugar a mercados más
concentrados, beneficiando a las empresas establecidas. No es sorprendente que los más
educados, bien conectados y más capaces hayan recibido la mayoría de los beneficios,
circunscribiendo las ganancias de la revolución digital.
• La revolución digital puede dar lugar a nuevos modelos de negocio que beneficiarían a los
consumidores, pero no cuando los que están en el poder controlan la entrada en el mercado.
• La tecnología puede hacer a los trabajadores más productivos, pero no cuando carecen de los
conocimientos necesarios para utilizarlo. Las tecnologías digitales pueden ayudar a supervisar
la asistencia de los maestros y mejorar los resultados del aprendizaje, pero no cuando el
sistema educativo carece de responsabilidad.
• Los tres elementos complementarios: un clima comercial favorable, un capital humano de
calidad y un buen gobierno, son indispensables para el desarrollo de la revolución digital, así
como del económico.
• Las vidas de la mayoría de la gente del mundo permanecen aisladas de la revolución digital.
Sólo alrededor del 15% tiene acceso a Internet de banda ancha.
92
• Los teléfonos móviles, que alcanzan casi al 80% de la población mundial, constituyen la
principal forma de acceso a Internet en los países en desarrollo. Pero aun así, cerca de 2.000
millones de personas no poseen un teléfono móvil, y alrededor del 60% de la población
mundial no tiene acceso a Internet.
• La brecha digital dentro de los países puede ser tan alta como entre los países. En todo el
mundo, casi el 21% de los hogares en el 40% inferior de la distribución de ingresos de sus
países, no tiene acceso a un teléfono móvil y el 71% no tiene acceso a Internet.
• El aumento de la conectividad ha tenido un efecto limitado en la reducción de la desigualdad
en la información. Por ejemplo, hay más contribuciones a Wikipedia de Hong Kong, China,
que de toda África combinada, a pesar de que África tiene 50 veces más usuarios de Internet.
• La cantidad de información publicada en la web y sobre su origen, se corresponde con la del
mundo analógico (offline). Por ejemplo, el 85% del contenido generado por el usuario
indexado por Google proviene de Estados Unidos, Canadá y Europa, similar al porcentaje de
revistas científicas mundiales originadas en estos países.
Capítulo 5: Ambientes que estimulan la innovación
Ambientes que estimulan la innovación: de Menlo Park a Silicon Valley. Casos de Bell Labs,
Xerox Palo Alto, Silicon Valley e IBM Research. La importancia de la participación del Estado
como agente promotor de la ciencia, tecnología e innovación.
Ambientes que estimulan la innovación: de Menlo Park a Silicon Valley.
En las tres décadas finales del siglo XIX surgió un personaje cuyo nombre está asociado con el
concepto de innovación, se trata de Thomas Alva Edison (1847-1931) fue un empresario y un
93
prolífico inventor estadounidense52 que patentó más de mil inventos y contribuyó a darle a Estados
Unidos el perfil tecnológico y de estilo de vida que todos los países del mundo tomaron como
modelo. Con él fue quedando atrás la figura del inventor solitario. Si bien en sus inicios Edison
estaba más cerca de dicha figura, luego revolucionó la innovación al instalar en Menlo Park, New
Jersey, el primer laboratorio industrial cuyo principal objetivo era mejorar y generar inventos que
llegaran al mercado y produjesen beneficios. Desde el principio Edison buscó los más calificados
artesanos e ingenieros, entre los primeros que lo acompañaron están John Kreusi, un relojero y
capataz del taller de máquinas entrenado en Suiza y Charles Batchelor, asistente mecánico oriundo
de Inglaterra. Edison se sumergió en su trabajo con nuevas invenciones, pero al mismo tiempo
continuó con la producción de artilugios que tenían demanda inmediata como los equipos
telegráficos, que le generaban jugosos ingresos. Los empleados de Edison trabajaban largas horas
en Menlo Park por el gran respeto hacia su persona y por compartir el enfoque científico que Edison
exigía en sus experimentos.
El concepto de laboratorios de investigación y desarrollo para las innovaciones comenzó a ser
replicado por grandes corporaciones como General Electric en 1901 y DuPont en 1903, está última
llamó a dichas instalaciones Experimental Station, donde llevaban a cabo las pruebas para mejorar
la producción de explosivos, que le vendían a su principal cliente, el ejército de los EE.UU. Aquí
detectamos la presencia de un vínculo –la relación entre empresa privada y gobierno- que será factor
de primer orden como motor del desarrollo de la ciencia, tecnología e innovación y por lo tanto del
crecimiento económico de los EE.UU. A ese binomio (empresa privada y gobierno) muy pronto se
incorporaron las universidades, por disponer de los recursos humanos y laboratorios que acelerarían
el proceso de innovación. Entre los grandes proyectos que se llevaron a cabo en los EE.UU. por
52 "The age of Edison" 2013 - Ernest Freeberg
94
iniciativa del gobierno y con la estrecha participación de los otros dos factores, cabe destacar por su
importancia histórica:
a) el Proyecto Manhattan para la construcción de la primera bomba atómica, en el transcurso de
la 2ª Guerra Mundial.
b) el apoyo dado por el ejército a pioneros de la computación como Vannevar Bush, Claude
Shannon, John Mauchly, John von Neumann y sus respectivas universidades para la
fabricación de los primeros computadores como el ENIAC, a principio de la década de 1940.
c) el proyecto de Internet por iniciativa de la Agencia de Proyectos Avanzados de Investigación
en Defensa (DARPA en inglés), conjuntamente con las universidades de Stanford, UCLA y
MIT, donde se diseñó la arquitectura de la red y se elaboraron los primeros protocolos, a lo
largo de las décadas de 1960 y 1970.
Es oportuno señalar que después de la 2ª Guerra Mundial el aumento de los costos y la complejidad
de las investigaciones fueron propiciando la I&D corporativa, dando inicio a la desaparición de los
genios solitarios. El mayor costo de la I&D fue haciendo cada vez más difícil para los inventores
talentosos desarrollar todo su potencial creativo por cuenta propia.
En los equipos de I&D que formaban las grandes corporaciones quedaba claramente establecido
que los inventores cedían sus patentes a las empresas con las que trabajaban, asumiendo –en
función de los incentivos y un buen ambiente de trabajo- compromisos a mediano y largo plazo entre
las partes.
Sin embargo, desde hace pocos años viene desarrollándose el desktop fabrication o la revolución del
maker movement, algo similar a lo que ocurrió hace dos décadas con el desktop publicitario que
pasó a ser una realidad del día a día, con programas y computadoras que estaban al alcance de
todos los interesados. Hoy en el año 2016 estamos viendo equipos como el desktop 3D printing,
desktop computer controlled machining, desktop laser cutting y desktop 3D scanning, que son
95
herramientas del desktop fabrication que apenas está en su etapa inicial. Pensemos en el caso de
las primeras impresoras de punto, luego vinieron las impresoras láser y a color, las cuales hoy están
en casi todos los hogares. Algo parecido está ocurriendo con la desktop fabrication, tendencia que es
impulsada por el crowdfunding o venture capital del maker movement. Todo este ambiente está
conformando el renacimiento de una modalidad del innovador solitario, que ya no es solitario dado
que está vinculado a redes de personas con las que tiene intereses comunes. En el Capítulo 10 se
detallan las características de este nuevo ambiente.
Casos de Bell Labs, Xerox Palo Alto, Silicon Valley e IBM Research.
Bell Labs
La Corporación AT&T (American Telephone and Telegraph) es una compañía estadounidense de
telecomunicaciones. Provee servicios de voz, video, datos e internet. Durante su larga historia AT&T
ha sido en ocasiones la compañía telefónica más grande del mundo y también considerada como un
monopolio con características especiales. La creación de la corporación fue consecuencia de un
acuerdo entre Alexander Graham Bell y sus socios en 1885.
La historia de Bell Labs53 tiene como hilo conductor la presencia de tres directores en sus primeros
años en especial Mervin Kelly y además tres de sus más grandes mentes científicas: William
Shockley, Claude Shannon y John Pierce. De todos estos hombres, Kelly pudo haber sido el de
mayor influencia al crear el ambiente donde surgieron los grandes inventos de Bell Labs. Cuando los
Laboratorios se fundaron en 1925, muchos de los componentes vitales del sistema telefónico de la
AT&T necesitaban una modernización radical si querían que la red siguiera creciendo. La meta
imperativa de Bell Labs fue desarrollar y mejorar constantemente sus propios equipos, desde la
fabricación y revestimiento de cables y alambres, hasta la innovación de sus propios aparatos de
53
"The idea factory: Bell Labs and the great age of american innovation" - Jon Gertner
96
prueba del sistema pasando por las correas de cuero de los trabajadores de las líneas telefónicas.
La integración de la I&D con el fabricante Western Electric (también filial de la AT&T) aseguró que
los retos en las cadenas de suministro y procesos industriales podrían cumplirse.
También fue notablemente igualitaria, es decir los empleados mejor pagados no ganaban más de 10
veces el salario anual de los peor pagados. Los directores tuvieron problemas con empleados como
Shockley, quien tenía una obsesión en tomar crédito personal por la investigación de su equipo, tan
contraria a las normas colegiadas imperantes en los laboratorios. Fue tolerado debido a su
capacidad de catalizar ideas desarrolladas por otros, como ocurrió con el transistor y sus otros
coautores John Bardeen y Walter Brattain, quienes fueron galardonados con el Premio Nobel de
Física en 1956. A lo largo de su historia doce científicos de Bell Labs recibieron el Nobel, entre ellos
siete de Física.
El transistor también ilustra la posición política de Bell Labs que animaba la rápida difusión de sus
invenciones, esto en parte era un lineamiento del gobierno de los EE.UU. como una compensación a
la posición monopólica de la AT&T. Se distribuyeron muestras de transistores a empresas y
universidades, la tecnología estaba a disposición de todos los fabricantes mediante el pago de una
tasa de licencia de solo 25.000 dólares, una cantidad simbólica teniendo en cuenta los gastos de
desarrollo y los beneficios que alcanzarían sus fabricantes.
Si bien el transistor es considerado el invento de mayor relevancia del siglo XX, este no hubiera
podido desplegar todo su potencial sin otra innovación revolucionaria que se estaba desarrollando en
Bell Labs en torno al mismo tiempo: la teoría de la información, lo que permitió a los ingenieros
asegurar el más alto volumen y la calidad de la transmisión posible. Esta teoría era producto de la
mente de uno de los investigadores mejor dotados, Claude Shannon, quien en 1948 publicó uno de
los artículos matemáticos más influyentes de todos los tiempos, "Una teoría matemática de la
comunicación". Fue Shannon quien acuñó la palabra y el concepto de bit y demostró no sólo cómo
97
la comunicación ordinaria estaba llena de redundancia que podría ser suprimida por el bien de la
velocidad, sino también cómo la adición de información redundante en la forma de códigos de
corrección de errores podría superar fallas en la transmisión. El trabajo de Shannon, teórico como
era, también debe mucho a los contratos militares que tenía Bell Labs, él fue una figura importante
en el desarrollo de la criptografía y en la automatización de contraataques contra misiles alemanes
que atacaron a Londres durante la 2ª Guerra Mundial.
La Guerra Fría fue también una gran ayuda estratégica para los Laboratorios Bell, la cual permitió
desviar o demorar las acciones legales antimonopolio contra la Western Electric por el suministro de
equipos a AT&T. Esto mediante la realización de un trabajo vital en el sistema de alerta temprana de
detección de misiles a distancia, así como el diseño de sistemas de misiles Nike y por la gerencia de
los Laboratorios Sandia, por esta labor podían continuar abogando por una posición jurídica
privilegiada, al ser considerados como un activo estratégico nacional.
Como una muestra de la trascendente labor de Bell Labs listamos sus más notables inventos: el
transistor, el teléfono de tono, la tecnología de telefonía celular, el láser, la célula solar, el sistema de
transmisión por satélites, el sistema operativo Unix y el lenguaje de programación C, el procesador
digital de señal (DSP), los sistemas de fibra óptica, el procesador de 32 bits, las tecnologías de
telefonía móvil TDMA y CDMA, la primera red inalámbrica de área local (WLAN) y el dispositivo de
carga acoplada (CCD en inglés) uno de los elementos principales de las cámaras digitales inventado
por Willard Boyle y George E. Smith, ambos premiados con el Nobel de Física de 2009 por este
invento.
Silicon Valley
El Silicon Valley, con las dos universidades de Stanford y California como nodrizas, constituye la más
increíble concentración de ideas, emprendedores, inventos, iniciativas y fracasos que conoce la
humanidad. Allí existe la masa crítica de conocimientos, de equipos de especialistas, que se
98
retroalimentan, se cuestionan, definen alternativas, sufren reveses, vuelven a empezar, incorporan
nuevas opciones y continúan.
Su historia 54comienza entre los años 1940 y 1950 cuando un profesor de la Universidad de Stanford,
Frederick Terman, impulsó varios emprendimientos de sus alumnos. Algunos de ellos dieron origen a
empresas de la talla de Hewlett-Packard, por lo que se le conoce como el “Padre de Silicon Valley”.
Otro gran pionero del valle fue William Shockley (uno de los inventores del transistor), que al dejar
los Laboratorios Bell se mudó a Mountain View, California, para formar la empresa Shockley
Semiconductors, donde logró reunir un equipo de brillantes físicos, pero el terrible estilo gerencial de
Shockley provocó la salida de varios miembros de ese equipo, entre ellos Robert Noyce y Gordon
Moore, quienes en 1957 formaron Fairchild Semiconductor. Años más tarde (1968) ellos fundarían
Intel, la empresa donde nacieron el circuito integrado y luego el microprocesador, pilares de la
revolución digital.
Del Silicon Valley y del corredor de New Jersey, New York y Boston (con sus dos instituciones
emblemáticas Bell Labs – desaparecido - y el MIT) ha surgido la gran mayoría de las invenciones
que conforman la columna vertebral de la sociedad del conocimiento: el transistor, el circuito
integrado, el computador, el microprocesador, el celular, el láser, la red de satélites, la fibra óptica y
la internet. Ambas regiones y en especial el Silicon Valley, han inspirado una legión de iniciativas a lo
largo del globo terráqueo, tratando de emular condiciones similares, pero en realidad pocas han
logrado aproximarse a la arquitectura de ese clima donde concurren científicos, emprendedores,
universidades, financistas de alto riesgo, agencias del gobierno e inversionistas de todos los matices,
quienes interactúan bajo la dinámica de un círculo virtuoso que genera un importante porcentaje de
los inventos que caracterizan a esta sociedad. De acuerdo a la publicación Silicon Valley Index 2014,
54
"The innovators" - Walter Isaacson / "The man behind the microchip: Robert Noyce and the invention of Silicon Valley"
- Leslie Berlin
99
la región ha venido incrementando su porcentaje de registro de patentes desde el año 1990,
alcanzando en el año 2012 el 12,40% de las patentes registradas en los EE.UU.
En Silicon Valley se encuentran las sedes mundiales de Apple Computer, AMD, Adobe System,
Cisco System, Oracle, Symantec, Silicon Graphics, Sun Microsystems, 3Com, Varian, Atmel
Corporation, LSI Logic, Google, eBay y Yahoo.
Xerox PARC
Xerox PARC (Palo Alto Research Center) es una empresa de investigación y desarrollo, propiedad
de Xerox Corporation. Con sede en Palo Alto (California, EE.UU.), fue fundada en 1970. Desde
entonces ha sido reconocida mundialmente por sus contribuciones e importantes desarrollos en la
industria del hardware y software.55
Xerox PARC ha sido responsable por desarrollos bien conocidos e importantes tales como la
impresión por láser, el moderno computador personal, la interfaz gráfica de usuario (GUI), la
programación orientada a objetos, la computación ubicua, aplicaciones de silicio amorfo (a-Si), y en
el desarrollo del dispositivo apuntador ratón (mouse) y los semiconductores de muy alta escala de
integración (VLSI).
En el PARC nacieron los íconos, las representaciones gráficas de las órdenes que le podemos dar al
ordenador, las ventanas, las áreas de trabajo que permiten delimitar zonas en la pantalla, y los
gráficos gracias a los mapas de bits, una tecnología que permitía visualizar gráficos en la pantalla de
nuestros ordenadores con gran precisión. También se utilizaría por primera vez el ratón como
principal mecanismo de control del ordenador (un invento de Douglas Engelbart); nacería la red
Ethernet, es decir la posibilidad de conectar entre sí los ordenadores personales; surgirían las
55
"The innovators: how a group of hackers, geniuses and geeks created the digital revolution" - Walter Isaacson /
"Business adventures", Chapter 5, "Xerox, Xerox, Xerox" - John Brooks
100
primeras impresoras láser que permitirían posteriormente el nacimiento de la autoedición y también
verían la luz la programación orientada a objetos mediante el lenguaje Smalltalk.
IBM Research
International Business Machines Corp. (IBM) es una empresa multinacional estadounidense de
tecnología y consultoría con sede en Armonk, Nueva York, fue fundada en 1911 56. IBM fabricó y
comercializó hardware para computadoras (hace años abandonó esta línea) y ofrece servicios de
infraestructura, alojamiento de Internet y consultoría en una amplia gama de áreas, desde
computadoras centrales hasta nanotecnología.
IBM tiene más patentes registradas que ninguna otra empresa de tecnología y tiene 16 laboratorios
de investigación dispersos en 12 países. Sus científicos han recibido varios Premios Nobel, Premios
Turing y otros muchos de gran prestigio Las invenciones famosas de IBM incluyen el cajero
automático, el disquete, el disco duro, los computadores main frame, el IBM PC (el computador
personal que llegó a las masas), la banda magnética de las tarjetas de crédito, el Universal Code
Product (UCP o código de barras), el sistema de reservas aéreas SABRE, el DRAM memory chip, la
cirugía laser, el microscopio de efecto túnel (scanning tunneling microscope) que permitió el
nacimiento de la nanotecnología y el sistema de inteligencia artificial Watson.
La importancia de la participación del Estado como agente promotor de la ciencia, tecnología
e innovación.
Para desarrollar este tema debemos echar mano, nuevamente, de la experiencia de los EE.UU., esto
en vista de que en su caso se puede analizar un período de varias décadas, al contrario de lo que ha
56
http://www.research.ibm.com/
101
venido ocurriendo en América Latina, donde la participación del Estado es de muy reciente data y
sus aportes muy escasos.
En efecto, en el transcurso de la 2ª Guerra Mundial la iniciativa del gobierno de los EE.UU. fue lo que
potenció las actividades de I&D e innovación. La modalidad fue a través de proyectos específicos los
cuales eran supervisados por las diferentes unidades de sus Fuerzas Armadas, entre ellos destaca
el Proyecto Manhattan, nombre en clave de un proyecto científico cuyo objetivo final era el desarrollo
de la primera bomba atómica antes de que la Alemania nazi la consiguiera. El proyecto se llevó a
cabo en numerosos centros de investigación siendo el más importante de ellos el Laboratorio
Nacional Los Álamos.
El proyecto agrupó a una gran cantidad de eminencias científicas como Robert Oppenheimer, Niels
Böhr, Enrico Fermi, Leó Szilárd, Edward Teller, Eugene Wigner y Ernest Lawrence, todos ellos,
hicieron causa común de la lucha contra el fascismo aportando su grano de arena para conseguir la
bomba antes que los alemanes. El primer ensayo atómico exitoso ocurrió en el desierto de
Alamogordo, en Nuevo México el 16 de julio de 1945. Además del Laboratorio Nacional Los Álamos,
había otros centros, entre ellos destacaron Hanford Site, Washington, con una extensión de 2.600
km2 y el Laboratorio Nacional de Oak Ridge, Tennessee, con una extensión de más de 250 km2.
Otro caso es el de las computadoras y del transistor, que en su etapa inicial de desarrollo contó con
el apoyo vital del gobierno de los EE.UU., tanto en el financiamiento para llevar a cabo la I&D como
constituyendo el principal mercado que tenían las primeras fábricas de esos productos. Las Fuerzas
Armadas, siempre con el argumento de la seguridad nacional, fueron uno de los principales motores
al proponer líneas de investigación que eran realizadas por las universidades y las grandes
corporaciones.
Para que el lector no piense que estamos argumentando con experiencias ocurridas hace más de
medio siglo, vamos a traer el caso de Apple que fue analizado por Mariana Mazzucato en su libro
102
“The entrepreneurial state” 57, en especial el capítulo 5: “The state behind the iPhone” donde se
evidencian los múltiples beneficios recibidos por Apple, que son producto de la investigación básica
financiada por el gobierno de los EE.UU. Esto sin negar la visión de sus fundadores, en especial
Steve Jobs, quienes después de pasar tiempos muy difíciles logran asociar un conjunto de
tecnologías (que no son de su creación) para llevar al mercado productos que han tenido una gran
demanda.
A continuación, una lista de tecnologías, producto de las investigaciones financiadas por las
agencias del gobierno, sin las cuales no existirían la familia de iPod, iPhone e iPad:
1. Microprocesadores o CPU
2. Memoria DRAM
3. Micro disco duro
4. Liquid crystal display (LCD)
5. Baterias de ion litio
6. Digital signal processing (DSP)
7. Internet
8. Hypertext protocol (HTTP) e Hypertext markup language (HTML)
9. Redes de teléfonos celulares
10. GPS
11. Multi touch screen
12. SIRI
Para ilustrar las contribuciones tecnológicas, reseñadas en el listado anterior, en las que se apoyó
Apple para el diseño de la familia iPod, iPhone e iPad, se presenta el siguiente esquema tomado del
57
"The entrepreneurial state: debunking public vs. private myths in risk and innovation" 2014 - Mariana Mazzucato
103
libro “The entrepreneurial state” donde se indican tanto la tecnología como la agencia que financió la
investigación básica:
Lo que se desprende del gráfico anterior, es que, sin ese conjunto de tecnologías, que fueron
producto del financiamiento de entidades estatales de los EE.UU. a lo largo de décadas, la familia de
productos iPod, iPhone e iPad no se hubiera podido materializar. Dichas tecnologías eran frentes de
investigación, en los que no se sabía con certeza su aplicación inmediata, poco atractivos para el
sector privado, recayendo la responsabilidad en dichas entidades. Por lo tanto, empresas como
Apple no hubieran podido diseñar sus productos, por carecer de los componentes básicos de sus
novedosos artilugios.
Significado de las siglas del gráfico anterior: DARPA (Defense Advanced Research Projects Agency),
DOE (Department of Energy), DOD (Department of Defense), NSF (National Science Foundation),
NIH (National Institutes of Health), CIA (Central Intelligence Agency) y diferentes unidades del
ejército de los EE.UU.
Otro aspecto del apoyo gubernamental recibido por Apple son las políticas de adquisiciones del
gobierno de los EE.UU. a lo largo de la historia de esa empresa, sobre todo en ciertas etapas
críticas, lo que hizo posible que la empresa sobreviviera en medio de una competencia feroz. Las
104
escuelas públicas han sido clientes leales de Apple, efectuaron fuertes compras de computadores y
software todos los años desde la década de 1990.
Así, mientras que los expertos del libre mercado siguen advirtiendo del peligro de la intervención del
gobierno, se puede decir que las diversas políticas del gobierno de Estados Unidos sentaron las
bases que le proporcionaron a Apple las herramientas para convertirse en un actor importante en
uno de los sectores más dinámicos del siglo XXI. Sin la inversión permanente y dirigida del gobierno
de Estados Unidos es probable que Apple estuviera del lado de los perdedores en la carrera mundial
para dominar la informática y las comunicaciones.
La labor de financiamiento y soporte por parte del gobierno de los EE.UU. se ha extendido
prácticamente a todos los campos del conocimiento, entre ellos el biofarmaceútico tal como lo
reseñan los investigadores W. Lazonick y O. Tulum del Center for Industrial Competitiveness
(University of Massachusetts Lowell) en su informe “US Biopharmaceutical Finance and the
Sustainability of the Biotech Boom”.
En efecto entre 1978 y 2004, el gasto de los National Institutes of Health (NIH) en la investigación en
ciencias de la vida totalizó $ 365.000 millones en dólares constantes del año 2004. Esta cifra
contrasta con las inversiones de capital de riesgo y los mercados de valores en el campo de la salud,
que han fluctuado enormemente de un año a otro, con un promedio que no llega a los U$1.000
millones anuales, si suprimimos el pico de los años 1998 al 2001.
La financiación de los NIH ha aumentado en términos nominales en todos los años desde 1970 hasta
2008, a excepción de una pequeña disminución en 2006. La tasa de aumento de la financiación en
términos reales fue especialmente grande en 1999-2003 cuando promedió casi 12 % anual. Tal
como se puede apreciar en el gráfico siguiente en el año 2004 el financiamiento de los NIH en
dólares reales era el doble de su nivel en 1994:
105
Cuando en 1976 fue fundada Genentech como la primera empresa de biotecnología, para
aprovechar las nuevas técnicas de ADN recombinante, lo pudo hacer sobre la base del conocimiento
surgido como producto de decenas de investigaciones financiadas por el NIH. La importancia de
Genentech es que con ella –como pionera en biotecnología- se abrió un nuevo sector industrial del
cual hemos venido recibiendo grandes beneficios como pacientes y del que se esperan muchos más
en las próximas décadas.
106
Capítulo 6: La creatividad personal y organizacional.
La creatividad personal y organizacional. Conceptos básicos. Aportes y teorías de Teresa M.
Amabile. Inventos sencillos. Reflexiones sobre la creatividad e innovación. 3M sinónimo
de innovación. Conclusión preliminar.
"La creatividad y la innovación son diferentes etapas del mismo proceso"
"La creatividad es la producción inicial y el desarrollo de la novela, las ideas útiles. La innovación es
la implementación exitosa de ideas creativas."
Profesora Teresa M. Amabile.
La creatividad personal.
La creatividad es un concepto difícil de explicar, con cuya definición nunca estamos satisfechos. Sin
embargo, hay especialistas que han dedicado años al estudio de la creatividad, como es el caso de
la sicóloga Teresa Amabile (Harvard Business School), sobre cuyas investigaciones nos basaremos
para el desarrollo del presente capítulo.
La Teoría de los Componentes de la Creatividad (TCC) elaborada por la Profesora Teresa Amabile,
asume que todos los seres humanos con capacidades normales son capaces de producir un trabajo
al menos moderadamente creativo en algún dominio, una parte del tiempo, y que el entorno social (el
ambiente de trabajo) puede influir en el nivel y la frecuencia del comportamiento creativo.
La TCC incluye tres componentes principales de la creatividad individual, cada uno de los cuales es
necesario para la creatividad en cualquier ciencia u oficio, estos son:
• Conocimientos (expertise)
107
• Habilidades de pensamiento creativo (creative-thinking skill)
• Motivación intrínseca para la tarea (intrinsic task motivation).
La TCC sugiere que la creatividad es más probable que ocurra cuando las habilidades de las
personas coinciden con sus intereses -sus más fuertes pasiones -- y la creatividad será mayor,
cuanto mayor sea el nivel de cada uno de los tres componentes. Esta es la "intersección de la
creatividad" representada en el esquema que se presenta a continuación:
Conocimientos
(experiencia)
Motivación
Intrínseca Creatividad
tarea
Pensamiento
creativo
(Fuente: Motivating Creativity in Organizations: on doing what you love and loving what you do -
Teresa M. Amabile California Management Review vol 40, fall 1997)
Conocimientos (experiencia) La experiencia es la base de todo el trabajo creativo. Puede ser visto
como el conjunto de vías cognitivas que pueden seguirse para resolver un problema dado o
haciendo la tarea del solucionador de problemas, es decir "la red de posibles divagaciones". El
componente de experiencia incluye memoria sobre el conocimiento de los hechos, competencia
técnica y talentos especiales en el trabajo que se está ejecutando, tales como la experiencia en el
108
empalme de genes, o en la simulación por computadora, o en la gestión estratégica. Por ejemplo, la
experiencia de un ingeniero de alta tecnología incluye su talento innato para imaginar y pensar en los
problemas complejos de ingeniería, así como centrarse en los aspectos importantes de esos
problemas; su conocimiento de los hechos acerca de la electrónica; su familiaridad con el trabajo
pasado y la evolución actual de ingeniería de alta tecnología. También los conocimientos técnicos
que ha adquirido en el diseño, realización y la interpretación de la investigación.
Habilidades de pensamiento creativo (creative-thinking skill): Este componente proporciona ese
"algo extra" de desempeño creativo. Suponiendo que una persona tiene algún incentivo para llevar a
cabo una actividad, el desempeño (rendimiento) será "técnicamente bueno" o "adecuado" o
"aceptable" si el requisito de experiencia es el apropiado. Sin embargo, aún cuando la persona con
experiencia tenga un nivel extraordinariamente alto, la persona no va a producir un trabajo creativo si
carece de las habilidades de pensamiento creativo. Estas habilidades incluyen un estilo favorable
para tomar nuevas perspectivas en problemas, una aplicación de técnicas heurísticas para la
exploración de nuevas vías cognitivas, y un estilo de trabajo que conduzcan a la persistencia y
enérgica persecución de las metas.
El pensamiento creativo depende en cierta medida de las características de personalidad
relacionados con la independencia, la autodisciplina, la orientación hacia la toma de riesgos, la
tolerancia para la ambigüedad, la perseverancia y una relativa falta de preocupación de aprobación
social. Sin embargo, las habilidades de creatividad se pueden aumentar mediante el aprendizaje y la
práctica de técnicas para mejorar la flexibilidad cognitiva y la independencia intelectual.
El arsenal de habilidades de creatividad de un ingeniero podría incluir su capacidad para salir de una
percepción preconcebida o expectativa al examinar resultados de pruebas, su tolerancia a la
ambigüedad en el proceso de decidir sobre la adecuada interpretación de datos confusos, su
capacidad de suspender una decisión mientras considera enfoques diferentes y su capacidad para
109
salir de la rutina de algoritmos estrictos para atacar un problema. También podría haber aprendido a
emplear algo de la creatividad heurísticas descritas por los teóricos: "Cuando todo lo demás falla,
probar algo contrario a la intuición;" o "hacer familiar lo extraño." Por último, si es creativo, su estilo
de trabajo debe estar marcado por la habilidad para concentrar los esfuerzos durante largos períodos
de tiempo, así como la capacidad de abandonar las estrategias improductivas, al menos
temporalmente, dejando a un lado su obstinación.
Motivación intrínseca para la tarea (intrinsic task motivation): Aunque los otros dos componentes
determinan lo que una persona es capaz de hacer en un dominio dado, es el componente de la
motivación la tarea que determina lo que esa persona realmente va a hacer. La motivación puede ser
intrínseca (impulsada por profundo interés y compenetración con el trabajo, por la curiosidad, el
disfrute, o un personal sentido del reto) o extrínseca (impulsada por el deseo de alcanzar alguna
meta, es decir, aparte de la propia obra -como lograr una recompensa en dinero o cumplimiento de
un plazo o ganar un concurso). Aunque las combinaciones de intrínseca y extrínseca son comunes,
es probable que una de las dos sea prioritaria para una determinada persona que realiza una tarea.
Numerosos estudios han demostrado que la motivación intrínseca contribuye más para la creatividad
que la motivación extrínseca.
La motivación de tareas es la que hace la diferencia entre lo que un ingeniero puede hacer y lo que
va a hacer. La primera depende de sus niveles de experiencia y las habilidades de pensamiento
creativo. Pero es su motivación para la tarea la que determina el grado en que él participará
plenamente con su experiencia y habilidades de pensamiento creativo al servicio del logro del
equipo. Hasta cierto punto, un alto grado de motivación intrínseca puede incluso compensar una
carencia de conocimientos o habilidades de pensamiento creativo. Una persona alta e
intrínsecamente motivada es probable que recurra a habilidades de otros dominios, o puede aplicar
un gran esfuerzo para la adquisición de habilidades necesarias en la tarea o proyecto que se está
ejecutando.
110
Aunque el desarrollo de conocimientos y práctica de la creatividad de las habilidades de una persona
pueden ser influenciadas en cierta medida por el entorno social, la más fuerte y más directa
influencia del entorno es la motivación.
Ciertamente, una persona comienza con un nivel de motivación intrínseca que depende del disfrute
que tenga de su trabajo. Pero diversos experimentos han mostrado cómo la orientación motivacional
básica de una persona para una tarea, y la creatividad resultante en esa tarea, pueden ser
influenciadas por alteraciones momentáneas en el ambiente de trabajo. Por ejemplo, un ingeniero
puede estar alta e intrínsecamente motivado para emprender un nuevo proyecto de su propio diseño,
pero puede estar poco interesado en un proyecto que le había dado el director del laboratorio.
La creatividad organizacional.
Los datos recogidos por la Profesora Teresa Amabile y su equipo58, abarcaron un período de 12
años, en los que entrevistaron más de 12.000 empleados de 26 diferentes empresas, por ello han
establecido la fiabilidad y la validez de su investigación. En especial profundizaron en una empresa
que apodaron High Tech (HT) de los Estados Unidos con más de 30.000 empleados que
manufactura productos electrónicos diversificados para los mercados internacionales. La empresa
cuenta con varias divisiones, con un gran número de proyectos de I&D dentro de cada división en
cualquier punto en el tiempo. Llevaron a cabo dicho estudio tomando como muestra cuatro divisiones
y un gran número de proyectos. Se les preguntó a directores técnicos y no técnicos de nivel medio
individualmente, para que ellos nominaran tanto los proyectos de más alta creatividad y de menor
creatividad en los que habían participado en los tres años anteriores. Los proyectos de alta
creatividad nominados fueron significativamente más que los proyectos de baja creatividad.
58
“Assessing the Work Environment for Creativity” - by T. M. Amabile, R. Conti, H. Coon, J. Lazenby and M. Herron -
Academy of Management Journal - October 1996 / “Motivating Creativity in Organizations: on doing what you love and
loving what you do” - Teresa M. Amabile California Management Review vol 40, fall 1997.
111
Varios meses después de haber realizado la investigación en la empresa HT, esta llevó a cabo un
proceso de reducción de personal de alrededor de un 20%. Toda esta experiencia le permitió a la
Profesora Amabile y su equipo elaborar la Teoría de los Componentes de la Creatividad y la
Innovación en las Organizaciones (TCCIO), cuyos principales componentes se describen a
continuación:
• Motivación organizacional para innovar
• Recursos
• Prácticas gerenciales
Motivación organizacional para innovar
Este componente está constituido por la orientación básica de la organización hacia la innovación,
así como los soportes para la creatividad y la innovación en toda la organización. La orientación
hacia la innovación debe provenir, principalmente, de los más altos niveles de la empresa, pero los
niveles más bajos también son importantes en la comunicación y la interpretación de esa visión.
Sobre la base de estos estudios y trabajos de otros investigadores, parece que los más importantes
elementos de la orientación de la innovación son: asignarle un valor a la creatividad y la innovación
en general, una orientación hacia el riesgo (frente a una orientación hacia el mantenimiento del statu
quo), un sentido de orgullo en los miembros de la organización y entusiasmo acerca de lo que son
capaces de hacer, y una estrategia ofensiva de tomar la iniciativa hacia el futuro, frente a una
estrategia defensiva de simplemente querer proteger la posición adoptada en el pasado por la
organización.
El principal mecanismo de la organización de apoyo para la innovación parecen ser la receptividad
para el desarrollo de nuevas ideas; una comunicación abierta y activa de información e ideas;
recompensa y reconocimiento para el trabajo creativo; y evaluación justa del trabajo aún con aquel
que pudiera ser percibido como un fracaso. En particular, la motivación de la organización hacia la
112
innovación incluye la ausencia de varios elementos que pueden socavar la creatividad, como son los
problemas políticos y las batallas internas, la crítica destructiva y la competencia dentro la
organización, el control estricto por parte de la alta dirección y un exceso de estructuras y
procedimientos (burocracia).
Recursos
Este componente incluye todo lo que la organización tiene disponible para facilitar la innovación en el
proyecto que se está ejecutando. En los estudios de la empresa HT, esto se manifestó en una amplia
gama de elementos: tiempo suficiente para producir un trabajo novedoso, gente con la experiencia
necesaria, los fondos asignados al proyecto, recursos materiales, los sistemas y procesos para
trabajar en el proyecto, la información pertinente y la disponibilidad de entrenamiento.
Prácticas gerenciales
Este componente incluye la gestión a todos los niveles, pero sobre todo en los departamentos y
proyectos individuales. En los estudios en la empresa HT, este componente estuvo representado por
trabajo desafiante, soporte a los grupos de trabajo, estímulo a la supervisión y libertad. Varios
investigadores anteriores han sugerido que la creatividad y la innovación se fomentan al permitir un
considerable grado de libertad o autonomía en la gestión del proyecto, aunque como se ha señalado,
el estudio sobre creatividad llevado a cabo en HT no proporcionó firme apoyo a esta afirmación.
Algunos trabajos anteriores han sugerido la importancia de hacer coincidir a las personas en un
proyecto específico, sobre la base de sus habilidades e intereses (que existan empatía y afinidad
entre los miembros del proyecto), para maximizar la sensación de desafío positivo en el trabajo.
Varios aspectos de la supervisión del proyecto parecen ser de gran importancia, comenzando por
establecer claramente los objetivos generales del proyecto al tiempo que permite la autonomía de
sus integrantes.
113
Además, es probable que la supervisión del proyecto pueda fomentar la creatividad cuando está
marcada por una clara planificación y la retroalimentación, buena comunicación entre el supervisor y
el grupo de trabajo y el apoyo entusiasta tanto a los individuos, como a todo el grupo. Por último, las
prácticas gerenciales para la creatividad incluyen la capacidad para constituir grupos de trabajo
efectivos que representan una diversidad de habilidades, que están conformados por personas que
confían y se comunican bien entre sí, que desafíen las ideas de los demás de manera constructiva,
apoyándose mutuamente y comprometidos con el trabajo que están haciendo.
Teoría de los Componentes de la Creatividad y la Innovación en las Organizaciones (TCCIO)
Estos resultados, así como los resultados de otros estudios, han llevado a una Teoría de los
Componentes de la Creatividad y la Innovación en las Organizaciones (TCCIO). El objetivo de esta
teoría es capturar adecuadamente todos los elementos principales que influyen en la creatividad y la
innovación en las organizaciones. La teoría de la organización se fundamentó en la Teoría de los
Componentes de la Creatividad (TCC) e incorpora esa teoría.
La figura que se presenta a continuación es un diagrama esquemático simplificado que ilustra los
elementos relevantes de la TCC, integrando la creatividad individual con el entorno de trabajo de la
organización. Los tres círculos superiores de la figura ilustran los componentes de la organización
(características del entorno de trabajo) que se consideran necesarios para la innovación. Los tres
círculos inferiores ilustran los componentes de la creatividad individual o el modelo TCC.
114
La predicción central de la teoría es que los elementos del ambiente de trabajo (work environment)
tendrán un impacto en la creatividad de los individuos (marcado por la flecha sólida). La teoría
también propone que la creatividad producida por individuos y equipos de personas sirve como
fuente primaria para la innovación dentro de la organización (representada por la flecha de puntos).
La característica más importante de la teoría es la afirmación que el entorno social (el ambiente de
trabajo) influye en la creatividad presionando los componentes individuales. Aunque el medio
ambiente puede tener un impacto en cualquiera de los componentes, el impacto en la motivación
parece ser el más inmediato y directo. Los tres componentes del ambiente de trabajo en la
organización incluyen todos los aspectos investigados en el estudio de los proyectos en la empresa.
115
No dudamos en recomendar otros autores y libros que analizan los factores y componentes
de la creatividad, tales como “The Innovator's DNA: Mastering the Five Skills of Disruptive
Innovators” de Jeff Dyer, Hal Gregersen, Clayton M. Christensen y “Out of Our Minds:
Learning to Be Creative” de Sir Ken Robinson.
Reflexiones sobre la creatividad e innovación.

Cuando nuestros antepasados se vieron ante la necesidad de cazar animales de porte
mayor, enfrentaron un problema que requería la participación coordinada de varios
cazadores, así como herir a la presa a distancia, para su mayor seguridad, lo que impulsó las
innovaciones de lanzas, arcos y flechas.
A lo largo de milenios, mientras su cerebro crecía, el género humano siempre persiguió
ahorrarse trabajo, de esa inquietud surgieron los molinos de agua y viento, así como la
máquina de vapor. Este último fue producto de la creatividad y el ingenio de habilidosos
artesanos, que a lo largo de 100 años fueron introduciendo mejoras, hasta llegar a un motor
de razonable eficiencia, al punto de formar parte de la locomotora y con ella iniciar la
revolución del transporte.
Si observamos la historia de la humanidad y de las innovaciones, encontraremos con
relevante frecuencia que estas son el producto de un reto, de una situación que exige un
enfoque novedoso, que el abordaje de esa situación con las herramientas tradicionales agotó
su capacidad y que de insistir la situación se agravará.
116
La innovación es un permanente proceso de pequeñas mejoras (innovación incremental),
sobre cosas ya existentes, que nacen del diario interactuar con el proceso que nos ocupa, al
que intuitivamente queremos enriquecer, con el propósito de hacerlo más productivo. Esto
sin negar que cada tanto tiempo florecen innovaciones radicales que nos catapultan a nueva
dimensión, como fue la transición de los tubos al vacío al transistor, sentando las bases para
la era digital.
Un aspecto de vital importancia para la innovación es la propensión o aversión al riesgo. En
su diario trajinar con el proceso que los ocupa, los técnicos, ingenieros, empresarios y
profesionales, tienden a crear una zona de confort, luego de haber perfeccionado dicho
proceso, el cual viene dando satisfactorios resultados. Ante la pregunta de si vale la pena
modificar algo que tiene aceptación en el mercado y está generando beneficios, surgen dos
grandes opciones: mantenerse en la zona de confort o arriesgarse con un nuevo enfoque. En
ese momento se pone a prueba el espíritu emprendedor, aquellos que son capaces de
arriesgar la cómoda posición de hoy por un mañana potencialmente mejor, pero sin red de
seguridad.
La originalidad y la innovación.
Al abordar el tema de la originalidad es necesario tener presente que la inmensa mayoría de las
innovaciones se construye sobre la base de productos, procesos o servicios que ya existen. El hecho
ineludible es que la mayor parte del cambio tecnológico proviene de los intentos de mejorar la
tecnología existente, sean productos, procesos, servicios o modelos de negocios.
Para ilustrar mi punto de vista voy a mencionar dos casos ampliamente conocidos:
117
• James Watt y la máquina de vapor: este transcendental invento que constituye la columna
vertebral de la Revolución Industrial es producto de una cadena de ideas y mejoras cuyos
autores son Denis Papin, Thomas Savery, Christian Huygens, Thomas Newcomen y James
Watt, llevándose este último la injusta gloria de haber inventado la máquina de vapor. Lo que
cada uno de los integrantes de esta cadena logró, fue que su versión del motor a vapor fuera
más eficiente que el modelo de su predecesor. Años más tarde en 1803 Richard Trevithick,
construye una máquina de alta presión, más pequeña, con más potencia y más económica,
que monta sobre un carruaje sobre rieles para obtener la primera locomotora a vapor.
Finalmente es imprescindible mencionar a George Stephenson, conocido como el "padre de
los ferrocarriles", quien diseñó por completo la primera línea ferroviaria moderna de Liverpool
a Manchester en 1830, incluyendo material rodante y locomotoras. También estableció el
ancho de vía estándar de 1435 mm, dando origen a la revolución del transporte, que cambio
el estilo de vida de la humanidad. Cada uno de ellos se apoyó en las mejoras e innovaciones
de su predecesor.
• Familia de productos de Apple (iPod, iPhone e iPad): fue analizado en el libro de Mariana
Mazzucato “The entrepreneurial state” (capítulo 5: “The state behind the iPhone”), donde en
una brillante disección del caso muestra como todos los componentes electrónicos de los
productos de dicha familia ya existían, producto de investigaciones financiadas por las
agencias del gobierno de los EE.UU. El mérito de Apple fue reunir las diferentes partes en un
solo artefacto, lo cual está en sintonía con la famosa frase de Steve Jobs “La creatividad es
simplemente conectar cosas”. El detalle de este caso lo vimos en el Capítulo 5: Ambientes de
innovación. Participación del Estado (p 100 a 102)
En resumen, los innovadores toman ideas y conceptos de otros autores, el propósito es mejorar lo ya
existente, como se ha venido haciendo desde hace siglos, por parte de científicos, investigadores,
técnicos y artesanos. Por supuesto que existen los genios innovadores que parten de cero, como
118
son los casos de Thomas Edison con algunos de sus inventos, los hermanos Wright con los
principios del vuelo tripulado y el trio de William Shockley, John Bardeen y Walter Brattain con el
transistor, pero son unos pocos y por eso son grandes genios.
Inventos sencillos.
En el ensayo “Radical Innovation Across Nations: The Preeminence of Corporate Culture” sus
autores describen esta actitud como “voluntad de canibalizar activos”, es decir la disposición a
revisar el exitoso proceso del presente, para ser parte de la próxima generación de innovaciones. En
su ensayo, que se fundamenta en una encuesta a 759 empresas de 17 países, se detectó el temor
de los gerentes de cambiar un flujo de beneficios seguro en el presente, por la incertidumbre de un
mañana mejor con innovaciones aún no probadas. Es oportuno recordar, que fue esa comodidad y
ese temor lo que produjo la debacle de Kodak, gran protagonista de la fotografía predigital.
Fracasar forma parte de la innovación y el emprendimiento. Debemos asumir los fracasos como
lecciones de lo que no se debe hacer, como una guía para nuevos enfoques. Una breve frase del
centro de I&D de Google capta bien el espíritu de los pioneros: “fracasa rápido” (fail fast).
Si bien es cierto que la tecnología atrae con fuerza nuestra atención y que en algunos momentos nos
deslumbra y que está presente en la mente de los innovadores, también es cierto que se pueden
lograr innovaciones útiles y de impacto comercial sin la necesidad de elementos de alta tecnología.
Es decir, que con creatividad pueden darle la vuelta a un problema y lograr soluciones heterodoxas y
originales. Como ejemplo de lo que llamaremos inventos sencillos está el caso del estilo de salto alto
Fosbury Flop o de espalda, inventado por un atleta del mismo nombre en 1968. Los estilos que hasta
entonces se utilizaban para ejecutar el salto, eran el rodillo ventral o el estilo tijera, es decir de cara al
listón. Hoy en día todos los saltadores de altura de élite emplean el estilo Fosbury y su mayor
eficacia está totalmente demostrada. Todo esto simplemente invirtiendo la forma en la que el atleta
supera el listón, como se observa en los dos gráficos:
119
A continuación, una lista de inventos sencillos, sin alta tecnología y de gran aceptación en el
mercado:
contenedor (container) que revolucionó el el clip o sujetapapeles, presente en todas las

sistema de carga y descarga de los oficinas del mundo.
barcos y el posterior transporte terrestre
de la mercancía.
la pinza para sujetar ropa. la tirita o bandita para heridas menores.
maleta con ruedas aparatos de gimnasia.
herramientas para la cocina bicicletas
contenedor rodante en forma de barril que facturas sin sobre, se imprime la factura en una
permite que una persona pueda hoja de tal manera que al doblarla el
transportar 90 litros de agua a la vez. destinatario y su dirección quedan del
lado externo, ahorro del sobre
aparato de enfriamiento (pot-in-pot), un pote de lámina de plástico que permite cargar seis latas
cerámica pequeño dentro de uno más de gaseosa o cerveza a la vez, ahorro en
grande, separados por una capa de materias primas y facilidad para el
arena húmeda, cuya agua al evaporarse consumidor.
enfría la comida.
programas de televisión: son numerosos los botella de plástico con agua y cloro, pueden
programas de concursos, competencias y iluminar el interior de una casa durante el día,
afines diseñados en otros países, que remplazando el uso de energía eléctrica,
tienen un alcance global, por los que se funciona con la refracción de la luz solar,
pagan regalías, pero que podrían ser utilizando cloro para evitar que el agua se torne
creados en el país. verde por moho o algas. Luego se hace un hoyo
en el techo y la botella se mete a presión, se fija
con una resina para evitar goteras.
Dependiendo de la cantidad de sol durante el
día, la luz puede alcanzar el equivalente a 40-60
watts.
Hay otras innovaciones que exigen un mayor grado de tecnología y conocimientos pero que son un
buen ejemplo de que no hay que inventar cada día la rueda o el transistor, que mediante
120
innovaciones incrementales se logran mejoras significativas en la productividad. Veamos algunos
ejemplos:
• Lata de cerveza: en 1950 pesaba 73 gramos, elaborada en acero; para 1972 pesaba 21
gramos y se hacía de aluminio; hoy sigue siendo de aluminio, las innovaciones en el proceso
de laminado han logrado reducir su peso a 13 gramos. Más beneficios con sólo el 20% del
material.
• Desde la década de 1970, el peso del automóvil promedio ha caído 25%.
• El chocolate y la zábila (aloe): lo insólito de que siendo la mayoría de los países de América
Latina productores de estos frutos, los exportemos para EE.UU., Suiza y Alemania, para luego
importarlos bajo la forma de costosos chocolates y productos de belleza.
• La mayoría de los automóviles pasan más del 95% de su tiempo inactivos en garajes o
parqueaderos. Cuando están en uso, la ocupación media por vehículo es muy inferior a dos
personas, a pesar de que la mayoría de los coches tienen cinco asientos. Las carreteras son
muy ineficientes. De esta muy conocida situación, surgió la sencilla idea de Uber.
Un aspecto de sumo interés de la innovación es la capacidad de relacionar elementos conocidos o
vincular diferentes funciones hasta llegar a un producto, proceso o servicio Nuevo. Tal es el caso de
la familia de productos Apple, como lo explicamos en el capítulo anterior. Otro caso es el narrado por
Paul Romer, en el clásico artículo de "Beyond the Knowledge Worker" publicado en enero 1995,
donde narra la aventura del biólogo Kary Mullis al inventar la técnica de la reacción en cadena de la
polimerasa (PCR), la cual le valió el Premio Nobel de Química en el año 1993. La técnica PCR les
suministró a los biólogos moleculares una poderosa herramienta de investigación, a los médicos
mejores pruebas de diagnóstico y a los investigadores de la policía poder levantar "huellas digitales"
de ADN con pequeñas y degradadas muestras biológicas. Un aspecto notable sobre el
121
descubrimiento de esta técnica es que todos los pasos necesarios para hacerla habían existido
durante quince años antes de que Mullis los reuniera en la secuencia correcta. Durante años, los
científicos habían estado utilizando las técnicas básicas para hacer copias simples de secciones de
ADN. Nadie se dio cuenta de cómo este proceso podría repetirse una y otra vez, o si lo hicieron no
comprendieron las implicaciones de la duplicación repetida. Mullis había creado algo muy valioso, un
conjunto de instrucciones que otros podrían seguir, sin mayores dificultades. Podrían ser codificadas
y transmitidas a los demás y pronto estaban siendo utilizadas por miles de biólogos de todo el
mundo. Los componentes estaban a la vista de todos, pero Mullis fue el que los logró vincular.
La innovación incremental y su papel en la presente etapa de desarrollo económico de
Colombia.
La innovación no basada en I&D, la innovación generada al enriquecer y perfeccionar los productos y
procesos que manejamos, se percibe cada vez más como un importante contribuyente al desarrollo
económico. El sector de servicios, en otros países, ha aumentado su eficiencia mediante la
reorganización de los procesos de negocios con una intensa aplicación de las TIC. Para capturar el
mayor valor económico de la innovación es necesario comenzar por las tareas más sencillas, por
mejorar la productividad de lo que estamos haciendo y hacerlo muy bien. Para alcanzar esa meta
debemos contar con recursos humanos de calidad a nivel técnico.
Dicha labor está en las manos de los ingenieros y técnicos quienes identifican problemas e intentan
encontrar soluciones prácticas. Este tipo de innovación es difícil de medir y las personas que hacen
el trabajo a menudo no reconocen sus esfuerzos como innovación, sino más bien como una
modificación o mejora de baja tecnología. Sin embargo, aportan soluciones que mejoran los
productos y procesos en toda la industria, creando un valor significativo para sus empresas y sus
clientes.
122
Dentro de esta línea de pensamiento están las innovaciones sencillas, que lo que requieren es una
buena dosis de creatividad y curiosidad más que un costoso programa de investigación y desarrollo
tal es el caso de:
• el contenedor (container) que revolucionó el sistema de carga y descarga de los barcos y el
posterior transporte terrestre de la mercancía.
• la maleta con ruedas.
• el aparato de enfriamiento pot-in-pot: consiste en un pote de cerámica pequeño dentro de uno
más grande, separados por una capa de arena húmeda, cuya agua al evaporarse enfría la comida.
El futuro de la mayoría de los países de América Latina podría ser alentador si nos enfocamos en
dominar las nuevas tecnologías, no en crearlas, dado que nuestro actual estado de desarrollo hace
poco rentable la investigación básica. Nuestros esfuerzos deben concentrarse más en la adaptación
de tecnologías, en el dominio operativo de las nuevas tecnologías y en la innovación incremental.
Guiados por este espíritu pragmático se debería propiciar la formación de entidades con la misión de
proporcionar acceso al conocimiento, las herramientas y los medios financieros a todos los
potenciales innovadores de la sociedad y brindarles todo el apoyo posible, usando tecnología y
fabricación tanto digital como no digital, teniendo como meta que cualquier persona pueda presentar
y elaborar su proyecto y de esta manera crear oportunidades para mejorar vidas y medios de
subsistencia en toda la región.
Considerando que ni el tamaño de nuestros mercados, ni la capacidad de nuestras industrias son de
escala global, se deben presionar los límites de la creatividad y de la tecnología buscando la
fabricación de bajo volumen y gran variedad, lo cual es posible con el prototipado rápido, todo esto
acompañado de un diseño funcional y de fácil mantenimiento, dependiendo al máximo de los
recursos locales. El objetivo central debe ser facilitar una mejor calidad de vida a millones de
beneficiarios a través de productos diseñados para nuestras necesidades, teniendo como principales
123
interlocutores a las organizaciones comunitarias, las instituciones educativas y las organizaciones sin
fines de lucro, dado que estas persiguen objetivos similares.
Debemos facilitar la formación de técnicos de calidad para los tres sectores básicos de la economía.
De esta manera el país estaría ofreciendo recursos humanos capacitados que son cada día más
valorados por los inversionistas extranjeros y nacionales. Esto sin contar la abierta posibilidad de que
dichos técnicos establezcan sus propias empresas, más si son incentivados a innovar mediante
facilidades de financiamiento y asesoría de agencias del Estado.
En esta etapa del desarrollo de Colombia y de América Latina, son más necesarios los técnicos,
programadores e ingenieros que puedan resolver problemas de producción o mejorar los múltiples
canales de servicios que entrecruzan la economía del país; aumentar la productividad con
innovaciones incrementales; reducir costos; mejorar la calidad; introducir innovaciones
organizacionales y de mercadeo; incrementar el nivel de satisfacción de los clientes; reducir el
tiempo de entrega y otras variables del día a día del tejido empresarial nacional.
Al oír las declaraciones de las autoridades de los países de América Latina, así como al leer los
informes de sus organizaciones, con frecuencia se observa que su profundo deseo es ubicar a sus
respectivos países en una etapa superior de desarrollo, con un sistema nacional de innovación
maduro, que deberíamos estar formando miles de doctores en todas las ramas del saber. Pero
debemos aceptar que el país no se ubica en esa etapa superior, que se deben formar recursos
humanos para atender la demanda de una economía, que, para apoyarnos en la metáfora de gatear,
caminar y correr, está hoy en día aprendiendo a caminar, que debe dominar bien el caminar, sin
pretender correr, es decir jugar en las grandes ligas de la I&D e innovación. Debemos ser buenos o
excelentes operadores de las nuevas tecnologías, no sus creadores. Debemos insistir en ser buenos
practicantes de la innovación incremental, por estar a nuestro alcance y por ser la vía más sabia de
asignación de recursos financieros y presupuestarios.
124
La frase “estar a nuestro alcance” tiene dos aspectos relevantes, el primero es que, dado nuestro
modesto nivel de conocimientos y experticia, la innovación incremental es la que podemos abordar,
es la que podemos practicar para mejorar las rutinas de trabajo. El segundo aspecto es la magnitud
de la brecha que nos separa de los países de la vanguardia científica y tecnológica, brecha que al
medirse por indicadores como porcentaje del PIB dedicado a la I&D, número de científicos por millón
de habitantes, número de patentes otorgadas a los nativos, número de artículos publicados y citados,
nos obliga a tomar conciencia de la realidad y de las limitaciones a que estamos sujetos.
La innovación incremental es uno de los métodos más utilizados a la hora de hacer crecer a las
empresas, en ella se crea un valor sobre un producto / proceso / servicio que ya existe. Surge a
consecuencia del conocimiento y la experiencia que tienen sus operadores. Estos conocen sus
fortalezas y debilidades, por lo tanto, pueden potenciar unas y mejorar las otras. En el ser humano
existe el instinto de simplificar y perfeccionar lo que hacemos, es la eterna búsqueda de la menor
distancia entre dos puntos o en términos más coloquiales “la ley del mínimo esfuerzo”. En la gran
mayoría de los casos la innovación incremental no justifica una patente, pero sí se traduce en un
aumento de la productividad o una mejor calidad del producto / proceso / servicio, entrega a tiempo y
en general un aumento en el nivel de satisfacción del cliente. En la vida real la innovación
incremental puede estar representada por un formato o planilla bien diseñada que el cliente llena con
comodidad y rapidez o por una modificación en el diseño de una pieza, obteniéndose una reducción
del precio y del costo. Veamos algunos casos específicos:
Ferreo fabricante de golosinas, en el año 1983, estableció un nuevo referente: “las golosinas con
entretenimiento” al introducir un juguete de plástico, que debía ser ensamblado por el propio niño. La
diferenciación no solo se dio por el juguete que acompañaba a la golosina, sino que cada temporada
se lograron acuerdos con personajes de moda para incluirlos dentro de la cápsula y seguir atrapando
125
al público infantil, que representa un segmento de mercado muy sensible, cambiante y susceptible a
la moda.
SONY: empresa líder a nivel de productos electrónicos, se caracteriza por innovar incrementalmente,
como ejemplo de sus estrategias, tenemos la línea de los videojuegos en los cuáles ha ido aplicando
modificaciones y mejoras en el transcurrir de los años. Son las conocidas versiones de los
videojuegos, cada vez más retadoras, pero diseñadas sobre la versión anterior.
La industria automotriz: es un excelente ejemplo de un permanente proceso de innovaciones
incrementales, desde el año 1885 cuando se patenta el motor de cuatro tiempos. Para citar una
innovación muy visual, los primeros automóviles no tenían motor de arranque, en su lugar poseían
una manivela que el chofer debía girar con fuerza para lograr el arranque inicial. Otras innovaciones
incrementales notables son la transmisión automática; nuevos materiales: del uso del acero se pasó
al aluminio y en la actualidad a fibra de carbono; dispositivos de seguridad para minimizar el impacto
en caso de colisión; son innumerables las innovaciones en el sistema eléctrico, los frenos de disco,
la inyección de combustible, el GPS, alarma y radio.
Teléfonos: con la invención de los primeros teléfonos celulares logramos conectar el mundo de
manera más sencilla y cómoda. Con el pasar de los años, se han incorporado cámaras, grabadoras,
teclados virtuales, GPS, y una enorme variedad de aplicaciones las cuales son claros ejemplos de
innovación incremental.
Impresoras: en este caso podemos observar un gran avance desde las primeras impresoras hasta
las actuales, las cuales ya no solo funcionan como impresoras, sino que tienen incorporadas otras
funciones. Al avanzar la tecnología, se pudieron incorporar funciones tales como la de copiadora y
escáner.
Otro ejemplo de innovación incremental son las pequeñas modificaciones que introducen los
médicos y personal de salud, en su instrumental, en el tratamiento y también en los procesos

126
administrativos hospitalarios, producto de la experiencia acumulada al operar y tratar centenares o
miles de pacientes.
Ejemplos clásicos de aumento de productividad por innovación incremental.

En los años de la 2ª Guerra Mundial, encontramos muy buenos ejemplos de aumentos de
productividad en los EE.UU. como es el de los buques de carga (standard Liberty freighter ship).
Cuando se inició su construcción en 1942, en los astilleros de la empresa Kaiser en Richmond,
California, se contempló un período de ocho meses para completar cada buque. Pero mediante la
constante implementación y mejoramiento de técnicas de producción sugeridas por los operarios,
lograron producir cargueros en unas pocas semanas, llegando al extremo de construir uno en cuatro
días por una competencia entre astilleros rivales. Entre las nuevas técnicas que se usaron para
aumentar la productividad destacan el preensamblado de partes, como es el caso de miles de
kilómetros de tuberías y cableado. Pero el factor principal en el recorte del tiempo de producción fue
la unión de las grandes piezas del casco de los barcos mediante soldadura en lugar de remaches.
La empresa Ford fue la responsable de la construcción de los bombarderos B-24. En un clásico
ejemplo de aprender haciendo (learning by doing) la producción se inició con 75 aviones por mes en
febrero 1943, luego a 150 por mes en noviembre 1943, alcanzando un pico de 432 por mes para
agosto 1944.
Otro caso de la producción de aeronaves en la 2ª Guerra Mundial es el versátil DC3 (C-47 Skytrain
en el ambiente militar) del cual se fabricaron diez mil seiscientas (10.600) unidades hasta el año
1945, jugando este avión un papel relevante en la 2ª Guerra Mundial. Volaba a una velocidad de 350
km por hora, con un alcance de 2.500 km y una carga de alrededor de 3.000kg.
Fuentes:1) “The rise and fall of American growth - The US standard of living since the civil war” de Robert J. Gordon –
2016, (Chapter 16 - The great leap forward from the 1920s to the 1950s: what set of miracles created it?) 2) Shipbuilding
Essay-"World War II in the San Francisco Bay Area: A National Register of Historic Places Travel Itinerary"
3M sinónimo de innovación.
Esta empresa es conocida, tanto por sus usuarios como en el ambiente empresarial, como un
sinónimo de innovación. Por lo tanto, debemos profundizar en sus políticas y prácticas gerenciales,
para tratar de conocer la fórmula de alcanzar el mayor número de innovaciones exitosas.
Veamos el perfil de 3M:
• Ventas globales: $ 30.200 millones. (año 2015)
• Ventas internacionales (fuera de EE.UU.): $ 18.200 millones (60% del total).
127
• Inversión en I&D: U$1.120 millones. Con un CAGR de 4.3% los tres últimos años.
• Operaciones en unos 70 países.
• 3M productos vendidos en unos 200 países.
• 89.500 empleados en todo el mundo.
• En el año 2014 fue aprobada la patente N°100.000 de la empresa.
• Tiene un portafolio de 42 familias de productos, ocho de ellas con más de 1.000 variedades.
Valores corporativos
• Actuar con honestidad e integridad intransigente en todo lo que hacemos.
• Satisfacer a nuestros clientes con tecnología innovadora y calidad superior, valor y servicio.
• Proporcionar a nuestros inversores un rendimiento atractivo a través de un crecimiento
sostenible y global.
• Respetar nuestro entorno social y físico en todo el mundo.
• Valorar y desarrollar los diversos talentos, iniciativa y liderazgo de nuestros empleados.
• Ganar la admiración de todos nuestros asociados.
Políticas y prácticas gerenciales relevantes.
Una de las fortalezas de 3M es cómo trata a los empleados prometedores: dándoles oportunidades,
apoyarlos, verlos aprender y prosperar. 3M ofrece una rica variedad de centros y foros para generar
ideas prácticas que luego se nutren de oportunidades y proporcionan los recursos necesarios para el
éxito.
3M tiene varios mecanismos para sostener el "pensamiento". Empleando la regla del 30%, es decir
el equivalente al 30% de los ingresos de cada división debe provenir de productos introducidos en
los últimos cuatro años. Esto se monitorea rigurosamente, y los bonos de los empleados se basan en
el logro exitoso de esta meta.
128
La lógica de la regla del 15%: "Fomentar el garabateo experimental. Si pones cercas alrededor de la
gente, obtienes ovejas. Proporcionarle a la gente el espacio que necesita". Los ingenieros y
científicos de 3M pueden gastar hasta el 15% de su tiempo en desarrollar proyectos de su propia
elección, libres de buscar oportunidades para innovaciones que tienen el potencial de expandir el
portafolio. Por ejemplo, algunos empleados de la división de prevención de infecciones utilizaron su
15% de tiempo para investigar sobre estetoscopios electrónicos conectados de forma inalámbrica.
Resultado: en el año 2012, 3M introdujo el primer estetoscopio electrónico con tecnología Bluetooth
que permite a los médicos escuchar los sonidos cardíacos y pulmonares de los pacientes,
transfiriendo los datos a programas de software para un análisis más profundo.
3M también tiene una rica tradición de contar las historias de fracasos famosos que posteriormente
crearon productos revolucionarios, como el débil adhesivo que inspiró las notas de Post-It, para
asegurar una cultura que permanezca innovadora y asuma el fracaso como parte del aprendizaje.
3M tiene un rico conjunto de estructuras y sistemas para fomentar la capacidad innovadora:
• Capital semilla: Los inventores pueden solicitar capital semilla a sus gerentes de unidades de
negocio, si su solicitud es denegada, pueden buscar financiación de otras unidades de
negocio. Los inventores también pueden solicitar fondos corporativos en la forma de una
subvención de Génesis (programa interno de financiamiento)
• Formación de nuevos emprendedores: Los inventores de productos deben reclutar sus
propios equipos, aprovechando los numerosos foros de 3M, que buscan a las personas
adecuadas para el trabajo. Los reclutas tienen la oportunidad de evaluar el historial del
inventor antes de inscribirse. Sin embargo, si el producto falla, todo el mundo tiene
garantizado el regreso a su trabajo anterior.
• Escala de doble carrera: Los científicos pueden seguir subiendo en la escala salarial sin
convertirse en gerentes. Tienen el mismo prestigio, la remuneración y los beneficios como si
129
estuvieran en el área corporativa. Consecuentemente, 3M no pierde buenos científicos e
ingenieros para ganar gerentes pobres, un problema común en el sector de fabricación.
3M, los siete pilares de la innovación y el emprendimiento interno.

Fuente: “Harvesting intangible assets” - p65 - Andrew Sherman - 2012
A pesar de que 3M tiene más de 100 años, sigue siendo un líder en la innovación de vanguardia. Sus
"siete pilares de la innovación" son una gran razón por la que sigue siendo un pionero y líder de
pensamiento en la innovación. Estos son los siete principios fundamentales:
1. Una empresa debe estar comprometida con la innovación. 3M ha demostrado su compromiso con
la inversión en I&D, con un gasto del 8% o más de los ingresos de la empresa destinados a la I&D.
2. Una cultura corporativa de la innovación debe ser rigurosamente mantenida. Mantener activas
historias de glorias pasadas, por ejemplo, cómo 3M inventó las primeras cintas de audio. Sumergir a
los nuevos empleados en esta cultura de rendimiento e innovación.
3. Una amplia base de la tecnología es crucial, así como el apalancamiento del pasado y las
innovaciones actuales en el desarrollo de nuevas y diversas tecnologías.
4. Establecimiento de una red, tanto interna como externa, es muy importante. La comunicación entre
los empleados de las divisiones y los innovadores externos pueden romper los silos de conocimiento
y fomentar las oportunidades de asesoramiento y formación de equipos.
5. Las estructuras de motivación y recompensa pueden desempeñar un papel importante en el
aumento de estímulo a los innovadores. 3M establece las expectativas individuales y recompensa a
los empleados de acuerdo a su rendimiento. Se ha establecido una escala de la carrera dual que
permite a los investigadores veteranos moverse hacia arriba en la jerarquía sin convertirse en gerentes,
también hay un proceso formal de reconocimiento para los investigadores científicos cada año.
6. La cuantificación de los esfuerzos puede ayudar a una empresa a reconocer la cantidad de ingresos
que se generan a partir de cuál de los productos, evaluando qué tan bien la empresa ha distribuido
cada dólar de I&D.
7. La investigación debe estar basada en el mercado. En lugar de desarrollar hacia atrás con una
mentalidad de "si lo construyes, ellos vendrán", las empresas necesitan innovar sobre la base de las
necesidades del mercado.
(Traducción del autor)
Conclusión preliminar
El mantenimiento de tu propia creatividad en el trabajo depende de perseverar con la motivación
intrínseca. Esto significa dos cosas: la persona debe hacer lo que ama y debe amar lo que hace. La
130
primera es encontrar el trabajo que se adapta bien con su experiencia, sus habilidades de
pensamiento creativo y sus motivaciones intrínsecas. La segunda es encontrar un ambiente de
trabajo que le permita conservar ese foco de motivación intrínseca, mientras continúas apoyando la
exploración de nuevas ideas.
Los gerentes que aprenden estas lecciones reclutarán a personas que tengan esa chispa de pasión
por su trabajo (así como los conocimientos necesarios y la experiencia), sino también deberán nutrir
esa chispa mediante la creación de un ambiente de trabajo que resta importancia a los obstáculos,
favorece la colaboración, incentiva la curiosidad y fomenta los estímulos de la creatividad, sólo
entonces estarán sus organizaciones preparadas para generar innovación.
Capítulo 7: Aspectos macroeconómicos de la innovación.
Introducción. Conocimiento y desarrollo. Productividad total factorial. Sobre la importancia de
los activos intangibles, sus características. Nuevos enfoques que amplían el concepto de
activos intangibles. Otros aspectos de los activos intangibles.
Introducción. Conocimiento y desarrollo. Productividad total factorial.
Fue el investigador Robert Solow en el año 1956, uno de los primeros en señalar la importancia del
conocimiento en el crecimiento económico, expresando que éste es una función de capital, trabajo y
conocimiento, cuando publica “A contribution to the economy of economic growth”, que fue la base
para otorgarle el Premio Nobel de Economía en 1987.
Uno de los aspectos más sorprendentes de su teoría era que la mayor parte del crecimiento de los
EE.UU. en la primera mitad del siglo XX no podía ser explicado por el incremento de los factores
capital y trabajo. La parte no explicada se denominó residuo de Solow. Estudios posteriores fueron
131
reduciéndolo, sobre todo al precisar la participación del capital humano, sin embargo, la magnitud del
residual siguió siendo considerable.
En general, los resultados de Robert Solow sobre la importancia del residuo no explicado han
resistido la prueba del tiempo razonablemente bien. Así, una pieza clave en el crecimiento
económico sigue siendo que éste no es solo el resultado de los insumos de capital y trabajo, y ni
siquiera del capital humano, sino de algo más. No es otra cosa que el progreso técnico como lo llamó
Solow o simplemente nuevos conocimientos.
Los modelos neoclásicos de crecimiento, entre ellos el de Solow, establecen que existen dos
factores de producción, trabajo y capital que tienen rendimientos constantes a escala, es decir, que
doblando el capital y el trabajo se dobla la producción y además un tercer factor, el progreso técnico,
que afecta a los dos anteriores. Por tanto, el crecimiento a largo plazo es la suma de tres
componentes: uno exógeno, que es el crecimiento de la población trabajadora, otro endógeno que es
el crecimiento deseado del stock de capital y un último factor exógeno que es el llamado
"conocimiento científico" o "progreso técnico" que aumenta la productividad del trabajo y del capital.
En las últimas décadas varios investigadores entre ellos Paul Romer, ha desarrollado nuevas teorías
del crecimiento basadas en otras hipótesis. La primera es que, los avances del conocimiento
científico no son exógenos a la economía mundial, sino que son el resultado de una actividad
competitiva, derivada de mayores inversiones en educación, formación, I&D, es decir, en capital
humano. La segunda, que los rendimientos pueden ser crecientes a escala, es decir, que la tasa de
inversión y de rendimiento del capital pueden aumentar en lugar de mantenerse o reducirse con los
aumentos del stock de capital. La tercera es el conocimiento científico teórico el que no sólo produce
externalidades de las que se benefician el resto de los factores de producción, sino que es el que, en
mayor medida, tiende a mostrar una productividad marginal creciente.
132
Se puede calcular la productividad como el diferencial entre el valor de lo elaborado y el costo tanto
del capital como del trabajo. El residuo o remanente, que no puede ser asignado directamente a
ninguno de los dos factores porque tiene que ver con su empleo conjunto, es el que constituye la
verdadera brecha del conocimiento y del progreso tecnológico, y recibe el nombre de productividad
total factorial (PTF).
En su estudio Robert Solow muestra cómo el progreso tecnológico puede ser medido mediante el
uso de la función de producción, señala que la mayoría del crecimiento económico de las naciones
puede ser atribuible al cambio tecnológico o al crecimiento en la productividad total factorial (PTF),
esta puede ser medida por el residual mediante el acercamiento de la función de producción y según
algunos autores es la medida de nuestra ignorancia.
Una presentación más didáctica de estos conceptos59 la transcribimos a continuación junto con el
siguiente esquema:
59
“The Conference Board Productivity Brief 2015 - How is productivity measured?”
133
“La productividad proporciona un indicador simple pero convincente de la capacidad de un país,
sector o empresa para utilizar de manera óptima sus recursos para impulsar el crecimiento. La
productividad laboral mide la producción por trabajador ocupado o si las horas de trabajo pueden ser
medidas (en su mayoría sólo en las economías maduras), mide la producción por hora trabajada. A
nivel nacional, la producción se mide típicamente como el Producto Interno Bruto de la economía (a
nivel de sector se denomina valor añadido) ajustado a la inflación.
Una medida de la productividad más sofisticada, la productividad total de los factores (PTF),
representa el resultado (output) de todos los insumos en el proceso de producción, no sólo laboral. El
crecimiento de la PTF es el resultado de una combinación de mejoras en la eficiencia (se necesitan
menos insumos para un mismo resultado), así como la tecnología y la innovación (más producción
se logra a partir de los mismos insumos).”
Hay desacuerdo entre los economistas sobre si el residual de Solow mide solo los avances
tecnológicos. En lo que si hay acuerdo es que el crecimiento de la PTF representa el crecimiento del
producto no explicado por el crecimiento de los insumos.
Otro aspecto a considerar es que los diferentes países del mundo no convergen hacia la misma
situación de estabilidad ya que el conocimiento científico y tecnológico no se adquiere de la misma
manera y en la misma cantidad por todos los países, de tal forma que los países dotados
inicialmente con un bajo nivel de capital humano tendrán que hacer un gran esfuerzo con sus planes
de educación. Todos los estudios que se han hecho sobre la rentabilidad de la inversión en
educación y formación confirman su alto rendimiento. Sobre este particular es necesario enfatizar
que la educación genera conocimientos y prepara mejor a la población trabajadora, incidiendo
directamente en la productividad.
A continuación, algunas citas de investigadores y organizaciones que ratifican que la educación es la
mejor inversión tanto para las personas como para los países:
134
• En el ensayo “The returns to education: macroeconomics”, los autores Barbara Sianesi y JV
Reenen (Journal of Economic Surveys) hacen un resumen de investigaciones llevadas a cabo
por destacados economistas como Barro, Levine, Mankiw y Romer, donde en sus diferentes
análisis ellos concluyen que aumentar las tasas de escolarización en un 1% conduce a un
aumento en el crecimiento del PIB per cápita que oscila entre 0,5% y 3% cada año.
• En su publicación “Education Counts Towards the Millennium Development Goals” la
UNESCO concluye que: un año adicional de escolaridad aumenta los ingresos individuales en
hasta un 10%.
• Nuevamente la UNESCO en su informe “Los jóvenes y las competencias: Trabajar con la
educación (2012)” señala que: la inversión en educación tiene rendimientos magníficos, por
cada dólar gastado en la educación se generan entre 10 y 15 dólares debido al crecimiento
económico adicional conseguido en el curso de una vida laboral de entre 18 y 22 años de
duración (Hanushek y Woessmann, 2011).
• El Banco Mundial en su informe del 2007 “Education Quality and Economic Growth” señala
que: “Al igual que en los análisis previos, tanto el rendimiento escolar y las habilidades
cognitivas determinan los ingresos individuales. ,,,,,, El promedio (no ponderado) del impacto
de los niveles de alfabetización es del 9,3%, ligeramente inferior a la de los estudios en
Estados Unidos. Pero después de ajustar los rendimientos de acuerdo a los niveles de
alfabetización, el impacto estimado de rendimiento escolar a través de los 13 países es sólo el
4,9% por año adicional de escolaridad.”
• En su informe “The Role of Education Quality in Economic Growth” – 2007 (Eric A. Hanushek,
Ludger Wößmann) para el Banco Mundial, los autores señalan que si bien sus investigaciones
los llevan a concluir que un año adicional en la escolaridad supone un crecimiento de
alrededor del 2% en el PIB, hay aspectos de la educación que restringen dicha conclusión.
Una de ellas es la calidad de la educación, para ello se preguntan: “¿Quién podría suponer
135
razonablemente, que el estudiante promedio en una escuela en Ghana o Perú ganaría la
misma cantidad de conocimiento en cualquier año de escolarización, que el estudiante
promedio de una escuela en Finlandia o Corea?” (p25). Luego sobre el mismo tema de la
calidad y específicamente sobre los resultados de PISA, comentan: “Los países en desarrollo
que han participado en las pruebas de PISA obtienen un resultado mucho más bajo que
cualquier otro miembro del grupo de países de la OCDE, entre los cuales existe una variación
en la calidad de la educación que es considerable. Pero la magnitud de la diferencia del
promedio de la OCDE con los países en desarrollo (que se supone han cumplido un
determinado número de años de escolaridad) empequeñece cualquier diferencia que exista
dentro de la OCDE. (p26)”
• El mencionado informe del Banco Mundial “Education Quality and Economic Growth” incluye
un cuadro donde se ilustran aspectos de la baja calidad de la educación:
136
Mientras en los países de la OCDE casi la totalidad de los estudiantes alcanzan los nueve
grados de educación primaria, en África solo el 13% lo logra, en Centro América el 25% y aún
en Suramérica el 43%. Este es el aspecto cuantitativo, es decir número de años de
escolaridad, ya que en el aspecto cualitativo las pruebas de PISA han mostrado una
disparidad alarmante.
Sobre la importancia de los activos intangibles.
El conocimiento y su más usual expresión los activos intangibles, tienen las características de no
rivalidad y no necesariamente excluyentes. No rivalidad significa que una empresa que está
utilizando un determinado conocimiento, esto no disminuye en nada la capacidad de otras empresas
de utilizar el mismo conocimiento. La característica “no excluyente” significa que es difícil para una
firma evitar que otros lo usen una vez conocida su existencia. Como estas dos características son
comunes con los activos intangibles asumiremos esta coincidencia como el primer paso para
establecer la estrecha afinidad entre conocimiento y activos intangibles. A tal fin acudimos a Baruch
Lev60 con un resumen y traducción de las características de los activos intangibles (AI):
1) No escasez (nonscarcity): los AI disfrutan de esta condición, es decir que se pueden usar
simultáneamente en varios frentes sin disminuir su utilidad.
2) Escalabilidad: los AI siguen el principio de las economías de escala (scalability). En el caso de
los otros activos, para doblar el volumen de producción se requiere de grandes inversiones en
edificios, maquinarias, así como en recursos humanos. No ocurre así con los AI, puedes
multiplicar la producción sin grandes cambios (ejemplo; patentes y software)
60
"Intangibles - Management, Measurement and Reporting" (2001)
137
3) Derechos de propiedad: los activos tangibles (físicos y financieros) tienen unos derechos de
propiedad muy bien definidos, que les permiten excluir a otros de sus beneficios. En el caso
de los AI donde los derechos de propiedad no siempre están bien definidos (fuzzy property
rights) y por lo tanto conforman una situación de exclusión parcial de los beneficios.
4) Riesgo de los intangibles: el riesgo de la inversión en AI es mucho mayor que cuando se
invierte en activos físicos y financieros.
5) Mercado: una de las grandes diferencias de los otros activos con los AI es que estos no tienen
un mercado organizado y competitivo. Esta característica de comercialización opaca y no
pública acarrea consecuencias como información muy escasa sobre transacciones similares,
conformando uno de los grandes obstáculos para la valoración de los AI.
Nuevos enfoques que amplían el concepto de los activos intangibles.
Para profundizar el tema de los activos intangibles es necesario presentar los puntos relevantes de
las investigaciones llevadas a cabo por Carol Corrado, Charles Hulten, Daniel Sichel (CHS de aquí
en adelante)61, cuyo principal objetivo es incluir una medida más completa del capital productivo en
la contabilización de crecimiento, ampliar el concepto de capital para incluir tres tipos de activos
intangibles: información computarizada, propiedad científica y creativa, y competencias económicas
• La práctica contable tradicional excluye el componente intangible del capital del conocimiento
y, de acuerdo con nuestras estimaciones, no incluye aproximadamente $ 1 billón de dólares,
cuando la comparamos con la medida convencional del sector empresarial a finales de 1990
(no agrícola) y subestima el stock de capital de las sociedades mercantiles en $ 3,6 billones.
• Los resultados de las investigaciones de CHS también sugieren que la inclusión de los
intangibles tanto entrada como salida pueden tener un gran impacto en nuestra comprensión
del crecimiento económico. Hemos encontrado que la inclusión de la inversión intangible en la
61
“Measuring Capital and Technology: An Expanded Framework” 2004
138
producción real del sector empresarial (no agrícola) incrementa la tasa de crecimiento
estimada de la producción por hora en un 10-20% si la comparamos con el caso base que
ignora completamente a los intangibles.
• La inclusión de activos intangibles es importante a los efectos de las tasas de crecimiento de
la productividad del trabajo, aunque tuvo poco efecto sobre la aceleración de la productividad
en la década de 1990. Por el lado de la entrada, los intangibles han alcanzado la paridad con
el capital tangible como una fuente de crecimiento a partir de 1995
• La mayoría de la contribución de los intangibles proviene de las categorías no tradicionales de
intangibles identificados en este documento.
• La fracción de crecimiento de la producción por hora atribuible a los activos tangibles (viejos
ladrillos y mortero) es muy pequeña, lo que representa menos del 8% del crecimiento total en
el período 1995-2003. Si bien no es apropiado atribuir automáticamente el otro 92% a "capital
de conocimiento" o "la economía del conocimiento", es igualmente inadecuado ignorar la
relación entre la innovación, el capital humano y la adquisición de conocimiento, por un lado, y
las inversiones en intangibles, capital de TIC, cambio de calidad del trabajo y la productividad
multifactorial, por el otro.
• Que los intangibles y, en general, el capital del conocimiento debe ser un importante motor de
crecimiento económico moderno no es sorprendente, dada la evidencia de la vida cotidiana y
los resultados de la teoría económica básica. Lo sorprendente es que los intangibles hayan
sido ignorados durante mucho tiempo, y que siguen siendo ignorados en la práctica la
contabilidad financiera a nivel de empresa. Los resultados presentados pretenden ilustrar la
magnitud potencial del prejuicio que surge cuando se les excluye de la contabilidad del
crecimiento económico.
139
• A continuación, presentamos el cuadro resumen de los tres nuevos tipos de activos
intangibles, con explicaciones y directrices aprobadas por el Bureau of Economic Analysis
(BEA):
o Uno de los cambios más importantes en el sistema Ingreso Nacional y Cuentas del
Producto (NIPA por sus siglas en inglés) es la revisión integral publicada en 1999
donde se lleva a cabo el reconocimiento de los gastos empresariales y
gubernamentales para los programas informáticos como inversión. Anteriormente, sólo
el software incorporado en el equipo por el productor del equipo se contaba como
inversión. Tres tipos de software recién están siendo tratados como inversión, estos
son: (1) software pre-empacado; (2) software personalizado; y (3) el software cuenta
propia. (Fuente: "Recognition of Business and Government Expenditures for Software
as Investment: Methodology and Quantitative Impacts, 1959-98" / Robert Parker, Jefe
de Estadística BEA - Bureau of Economic Analysis)
o BEA reconoció los gastos tanto en el sector privado como en el gobierno, así como las
instituciones sin fines de lucro en materia de I&D como activos fijos y se registra el
gasto en I&D como inversión en PIB, como parte de la revisión integral de las cuentas
(NIPA) publicada y autorizada el 31 de julio de 2013. Anteriormente, estos gastos eran
tratados como insumos intermedios y no incluidos en el PIB. (Fuente: BEA -Frequently
Asked Questions - How did BEA change the treatment of spending for research and
development during the 2013 comprehensive revision?)
o BEA amplió las fronteras de los activos al reconocer que los gastos empresariales,
académicos, instituciones sin fines de lucro y el gobierno bajo el rubro de I&D, deben
ser tratados como inversión y no como un gasto corriente. Este nuevo enfoque permite
una mejor contabilidad para medir los efectos de la innovación y de los activos
140
intangibles en el crecimiento económico y la productividad. (Fuente: BEA - “Measuring
R&D in the National Economic Accounting System” / M. Crawford, J. Lee / Noviembre
2014)
Cuadro resumen con los tres nuevos tipos de activos intangibles:
Tipos de activos intangibles ¿incluidas en las

Información computarizada cuentas nacionales?
1 software y aplicaciones informáticas sí
2 bases de datos (e1)
Propiedad científica y creativa
3 Exploración minera sí
4 I&D científica (e2)
5 Derechos de autor sobre expresiones artísticas en Europa sí / en EE.UU. no
y de entretenimiento
6 Nuevos productos de los servicios financieros no
7 Diseño de otros productos y sistemas. no
Competencias económicas
8 Valor de marca
a) Publicidad y propaganda no
b) Estudios de mercado no
9 Recursos específicos de la empresa
a) Entrenamiento y capacitación del personal no
b) Estructura organizativa no
(e1): en 1993 la SNA recomendó su capitalización
(e2): la US BEA en su revisión del año 2013 piensa proponer que
tanto la I&D como los originales de las expresiones artisticas y del
entretenimiento se contemplen en el cálculo del PIB.
Los puntos 6 y 7 del cuadro anterior (denominados “non scientific R&D” en la versión en inglés) que
también podemos llamar I&D no científica, incluye conceptos como los costos de desarrollo de
nuevas películas de cine y otras formas de entretenimiento, las inversiones en nuevos diseños y una
estimación aproximada de los gastos para el desarrollo de nuevos productos de servicios financieros
y de seguros. Se llegó a la conclusión que a finales de la década de1990, la inversión bajo el
concepto I&D no-científica era tan grande como la inversión en I&D científica.
La tercera categoría general incluye la inversión en lo que se ha denominado "competencias
económicas" Esto incluye el gasto en la planificación estratégica, el gasto en el rediseño o
141
reconfiguración de los productos existentes en los mercados, las inversiones para mantener o ganar
cuota de mercado (modelos de negocios) y las inversiones en marcas. Los gastos de publicidad son
una gran parte de las inversiones en el patrimonio de la marca. Con base en los resultados de los
estudios empíricos sobre la publicidad, se estima que sólo el 60% de los gastos totales de publicidad
son para los anuncios que tienen efectos a largo plazo (los efectos que duran más de un año). Por
otra parte, esta última categoría (competencias económicas) según cálculo de los autores, es el
mayor tipo de inversión intangible de los negocios. La inversión total en las competencias
económicas es casi tan grande como la inversión en las otras dos categorías principales
combinadas.
Para ilustrar la creciente importancia de los activos intangibles los autores expresan en el siguiente
gráfico el comportamiento tanto de los tangibles como de los intangibles a lo largo de un período de
más de 40 años, donde los activos intangibles muestran una pendiente positiva y ya alcanzan el 12%
del PIB para el año 2010. (“Innovation Accounting”- C. Corrado, C. Hulten / 2012)
Si recordamos el gráfico del síntoma 3 en el Capítulo 3, donde se muestra la evolución en el valor
de las 500 empresas que conforman el índice S&P500 a lo largo de un período de 35 años, gráfico
142
que clasifica el valor entre activos tangibles e intangibles. El resumen de dicha investigación es que
para el año 1975 el 17% del valor que el mercado le asignaba a las 500 empresas que constituyen el
índice S&P500, estaba representado por activos intangibles, este porcentaje subió al 80% para el
año 2010. El gráfico anterior-que en buena parte expresa los resultados de la investigación de CHS-
está en línea o ratifica lo señalado en el gráfico del síntoma 3, estamos siendo testigos de una
transformación única en la historia, donde los conocimientos son el primer y decisivo factor de
crecimiento y de bienestar para la humanidad.
Otros aspectos de los activos intangibles.
Desde antes del trabajo de Solow existía la preocupación del papel que desempeña la tecnología y
de manera más amplia, el conocimiento en el crecimiento de los países. A partir de allí se
intensifican las investigaciones, se proponen nuevas explicaciones y nos vamos percatando del
significado de los activos intangibles, estos como máxima expresión del conocimiento. Los trabajos
de CHS ampliaron las fronteras de dichos activos y permiten un nuevo enfoque con el que se
mejora la contabilidad para medir los efectos de la innovación y de los activos intangibles en el
crecimiento económico y la productividad.
Por otro lado, pensemos en lo siguiente: para el año 2025, la humanidad habrá logrado en el lapso
de una generación, que la mayor parte de la población esté online, estatus del cual solo se
beneficiaban solo algunas decenas de millones de usuarios en el año 2000. De esta manera se
están construyendo las bases de la conectividad global, un avance o situación para la cual las
históricas instituciones que conforman la actual estructura de la sociedad no están preparadas. La
ciencia y la tecnología van a una mayor velocidad que la de adaptación de dichas estructuras, cuyos
integrantes (ojalá sean una minoría) se resisten a acompañar el ritmo del progreso. Un ejemplo
ilustrativo es la oposición de algunas autoridades a financiar la investigación con células madre sin
sopesar los inmensos beneficios que aportarían sus resultados. Otro ejemplo es el pésimo abordaje
143
a la solución de las crisis financieras recientes, por no existir una autoridad global que pueda regular
la transferencia de capitales, que sí se movilizan con una mentalidad global.
Otro aspecto que ya estamos observando como consecuencia de la conectividad global es el
traspaso de poder del estado y sus instituciones a los individuos. Cuando éstos tienen a su alcance
más información y más posibilidades de desarrollar su potencial, evolucionan a un nivel de
ciudadanos y consumidores exigentes, presionando a gobiernos y corporaciones por una mayor
transparencia. El vehículo para los ciudadanos expresarse y coordinar esfuerzos son plataformas
tecnológicas como Tweeter, Google, Facebook, Yahoo y otras, cuya característica común es el
vertiginoso crecimiento del número de usuarios, con el consecuente impacto sobre la política, los
negocios, la innovación, el entretenimiento y las actividades ilícitas.
En resumen, estamos presenciando la transformación del mundo, donde lo físico y tangible tiene
cada vez menor importancia, ante el arrollador crecimiento de la masa de conocimientos que crece
exponencialmente, masa que se expresa mediante los activos intangibles, los cuales quisiéramos
medir mejor, ante la presión de la sabia sentencia “lo que no se puede medir, no se puede
gestionar”.
Para profundizar en el análisis acudimos a Erik Brynjolfsson y Joo Hee Oh (MIT Center for Digital
Business) quienes en su ensayo “The Attention Economy: Measuring the Value of Free Goods on the
Internet” (January 2012), señalan lo siguiente:
“¿Cómo podemos medir el valor de los bienes y servicios gratuitos en Internet, como es el caso de
los artículos de Wikipedia, fotos de amigos en Facebook, Google Maps o vídeos en YouTube? El
método tradicional consiste en estimar un excedente del consumidor, considerando la curva de
demanda que implica gastos monetarios directos: el precio en dólares y la cantidad de mercancías.
Las personas que tienen acceso a Internet no gastan ningún dinero adicional para consumir artículos
de Wikipedia, por lo que una "curva de demanda", basada en el dinero no aporta información. Sin
144
embargo, ellos gastan algo muy valioso: su tiempo y atención. En este estudio, consideramos que el
tiempo dedicado a la Internet es la manera de cuantificar el valor de las aplicaciones en línea de
reciente introducción que ofrecen contenido, entretenimiento o el conocimiento de forma gratuita.
Wikipedia se inició en 2001, mientras que Facebook, YouTube y Google Maps fueron introducidos
después del año 2004. A su vez, este aumento en el contenido digital se ha correspondido con una
duplicación en el número de usuarios de Internet en los últimos 10 años y un aumento significativo
en la cantidad de tiempo en línea por usuario. En el 2011, las personas gastaron aproximadamente
13,8 horas en Internet en casa cada semana, que es alrededor del 12% de las horas de vigilia
El tiempo empleado en Internet para usos distintos de trabajo era alrededor de 8,4 horas, y esto es
igual a 7,6% de las horas de vigilia. Desde el año 2003, la proporción de tiempo dedicado a la
Internet para el ocio ha aumentado un 36% anual en el hogar promedio. El tiempo pasado en Internet
necesariamente se traduce en el costo de oportunidad del tiempo dedicado a consumir otros bienes.
Vamos a utilizar este hecho para deducir el valor de los bienes libres del Internet.”
Más adelante y acercándose a los lectores no especializados, dan un ejemplo del posible valor de
ese tiempo empleado en Internet: un 34% de las horas de vigilia de la persona promedio es
empleado en el trabajo, a su vez expresan que el 60% del PIB está conformado por los ingresos
salariales. Por otro lado, durante el período 2003 a 2010, el 3,90% de las horas de vigilia fueron
empleadas en sitios gratuitos de Internet, de donde se deduce que este tiempo equivale a casi el 7%
del PIB de los EE.UU., monto que nos da la medida de la importancia de ese tiempo.
Luego en una entrevista concedida a Techonomy el 10/04/2013 el profesor Erik Brynjolfsson señaló
lo siguiente:
“…… nos estamos perdiendo cada vez más aspectos de la economía, cada vez más de lo que
importa en la economía. Cuando los candidatos presidenciales debaten y hablan sobre el
crecimiento de la economía, o lo que está pasando con la productividad, se basan en las

145
estadísticas, se están refiriendo a estas estadísticas, en las que se pierde esta gran revolución de la
que todos hablamos. Así que tenemos que encontrar una mejor manera de medir las cosas. Eso es
algo que hemos estado trabajando en el Centro MIT Business Digital.
Ahora bien, si nos fijamos en algunas de las cosas que han estado ocurriendo, ha habido una
explosión de productos digitales. Todos hemos utilizado Wikipedia, que por supuesto, es totalmente
gratuito. Y la gente gasta varios cientos de millones de horas desarrollando esos artículos y la
lectura, por supuesto. Y hay una gran cantidad de otros productos digitales, YouTube, la gente pasa
más tiempo en ese sitio del que emplean en las principales cadenas de televisión. También
Facebook, Pandora, Mapquest, motores de búsqueda, blogs, todas estas cosas.
Así las métricas tradicionales no están considerando lo que está pasando en la economía, y en
especial en la economía de la información, porque esta es una economía digital y en gran medida
una economía gratuita. Entonces, ¿cómo podemos medirla? Hay otras maneras que permitirían su
medición. Se trata de buscar el tiempo que las personas pasaron en la Internet, y eso es algo que
nosotros hacemos. Si sólo se observan los dólares, vamos a tener la idea de que en realidad la
economía se ha estancado o incluso reducido.”
El planteamiento del profesor Erik Brynjolfsson es muy coherente y levanta muchas inquietudes
sobre las fallas a la hora de medir la economía de un país. Si vinculamos dicha inquietud con lo
expresado en los estudios del grupo CHS, donde se evidencia la gran laguna que presentan las
cuentas públicas al ignorar los activos intangibles, concluimos que hay mucho trabajo por hacer para
corregir y actualizar la contabilidad nacional, que hasta el presente 2017 no considera las novedosas
formas que toma el conocimiento, cuyo peso es cada día mayor.
Como ya lo mencionamos tanto el conocimiento como su más usual expresión los activos
intangibles, tienen unas características especiales que hacen difícil su valoración y es solo en los
146
últimos años que las autoridades, finalmente, han aprobado que se consideren en las cuentas
nacionales y en la contabilidad de las empresas. Queda mucho trabajo por hacer.
Capítulo 8: Educación e innovación: pilares del desarrollo.
Introducción. Diagnóstico de la situación actual: PISA, GII y NRI. Cifras del presente. Esquema
de la relación educación, innovación y desarrollo. La difícil meta de una educación de calidad.
La innovación, cambios que introduce en la estructura del mercado de trabajo y perspectivas
desde el inicio del siglo XXI. Susceptibilidad de los empleos de ser computarizados.
Educación – innovación y desigualdad social. Conclusiones preliminares.
Introducción.
Las habilidades y aptitudes tienen un impacto importante en las oportunidades de vida de cada
individuo. Las habilidades transforman vidas, generan prosperidad y promueven la inclusión social.
Sin los conocimientos adecuados, las personas se mantienen al margen de la sociedad, el progreso
tecnológico no se traduce en el crecimiento económico y las empresas y los países no pueden
competir en un mundo globalmente conectado y cada vez más complejo. Para obtener los mejores
rendimientos de la inversión para formar personas con habilidades y aptitudes se requiere de buena
información sobre los perfiles ocupacionales que se necesitan y los disponibles en el mercado
laboral. También se requiere de políticas que aseguren que las habilidades se van a utilizar
efectivamente para generar mejores empleos que conducen a una vida mejor.
147
En cuanto a las oportunidades de vida de cada individuo y el factor decisivo de sus habilidades, las
estadísticas y publicaciones de la OECD62 señalan ejemplos como: el salario medio por hora de los
trabajadores con calificaciones en el nivel 4 o 5 en la lectura y comprensión (aquellos que pueden
hacer inferencias complejas y evaluar las pretensiones sutiles o argumentos en textos escritos) es
más de un 60% superior a la de los trabajadores con calificaciones en el nivel 1 o por debajo, que
son los que pueden, en el mejor de los casos, leer textos relativamente cortos para ubicar una sola
pieza de información que es idéntica a la suministrada en la pregunta o entender el vocabulario
básico. Las personas con bajo nivel de alfabetización tienen más del doble de probabilidades de
estar desempleados.
La revolución tecnológica que se inició en las últimas décadas del siglo XX ha afectado a casi todos
los aspectos de la vida, desde la forma en que hablamos con nuestra familia y amigos, a la forma en
que compramos, cómo y dónde trabajamos. Servicios de transporte y comunicación más rápidos y
más eficientes han facilitado a las personas, bienes, servicios y capitales moverse por el mundo, lo
que ha llevado a la globalización de las economías. Los nuevos medios de comunicación y tipos de
servicios han cambiado la forma en que se interactúa con los gobiernos, proveedores de servicios y
entre sí.
Estas transformaciones sociales y económicas han cambiado la demanda de habilidades. Si bien
hay muchos factores responsables de estos cambios, los avances tecnológicos, en particular de las
tecnologías de información y comunicación (TIC), han alterado profundamente lo que se considera
que son las "competencias clave de procesamiento de información" que tanto los individuos como las
economías y las sociedades necesitan para evolucionar en el siglo XXI.
62
“OECD Skills Outlook 2013”
148
Con la fabricación y otras tareas de baja calificación en el sector de servicios cada vez más
automatizadas, la necesidad de habilidades repetitivas y de rutina está disminuyendo, mientras que
la demanda de capacidades de procesamiento de información y otras habilidades cognitivas e
interpersonales de alto nivel es cada vez mayor. Además de dominar habilidades específicas de su
profesión, los trabajadores en el siglo XXI también deben tener conocimientos sobre procesamiento
de información, buen nivel de lectura, cálculo y resolución de problemas y habilidades genéricas,
como la comunicación interpersonal, la autogestión y la capacidad para aprender, para ayudarles a
capear la incertidumbre de un mercado de trabajo que cambia rápidamente.
La mejora de la oferta de capacidades es sólo la mitad de la historia: la escasez de habilidades
coexiste con altas tasas de desempleo; por lo que se debe hacer mejor uso de las capacidades
existentes. Existe un creciente interés entre los responsables políticos no sólo en la creación de los
incentivos adecuados para que las empresas y los particulares inviertan en el desarrollo de
habilidades, sino también para garantizar que las economías utilicen plenamente las habilidades
disponibles.
La tecnología ha jugado un papel central en la globalización de los mercados, principalmente al
aumentar el alcance y la velocidad de la comunicación y ayudando a reducir los costos, los cuales
han facilitado el flujo de bienes, capital, personas e información a través de las fronteras. A su vez, la
globalización ha tenido un fuerte impacto en las oportunidades de trabajo y la demanda de
competencias en los mercados de trabajo locales. A fin de cuentas, el comercio desempeña un papel
importante en la creación de mejores puestos de trabajo, el aumento de los salarios en los países
ricos y pobres, y la mejora de las condiciones de trabajo; pero estos beneficios potenciales no se
obtienen automáticamente.
La globalización también ha llevado a la externalización (outsourcing) de la producción. Puestos de
trabajo poco calificados se van cada vez más a la externalización, es decir a otro lugar con salarios y
149
ubicaciones de bajo costo en los países menos desarrollados. La externalización se está
extendiendo cada vez más de la manufactura a las industrias intensivas en tecnología, incluidos los
servicios. La deslocalización de puestos de trabajo a países con mano de obra, moderadamente
educada y con salarios comparativamente más bajos, se menciona como una posible razón de la
disminución de puestos de trabajo de nivel medio en las economías más avanzadas.
El tema de cómo se relacionan la educación, la innovación y el desarrollo ha dado lugar a
innumerables investigaciones y publicaciones por parte de los más prestigiosos economistas,
sociólogos y expertos de la academia, las universidades y los organismos internacionales. Son muy
variados los criterios, opiniones y mediciones de esta relación, pero en lo que todos coinciden es que
sin educación e innovación no hay desarrollo.
La innovación en el siglo XXI deberá evolucionar para enfrentar colosales fuerzas disruptivas de
naturaleza económica, social y política, que son las que van a modelar y definir la civilización en el
siglo XXI, entre las más relevantes cabe mencionar la creciente urbanización; el cambio de la
estructura demográfica; la profundización de la globalización, la contaminación y la alarmante
desigualdad social.
El enfoque que hasta el presente le hemos dado a la labor de ciencia, tecnología, e innovación no
servirá para resolver los problemas básicos del género humano, que si los pudiéramos resumir en
una línea diríamos que son: alimentación, agua, energía, salud, vivienda y educación, todos ellos con
la premisa de ser solventados en el corto y mediano plazo para que podamos sobrevivir como
especie. Son problemas de escala global, sobre todo ante la expectativa que para el año 2050 la
población del planeta habrá superado los 9.500 millones de seres. Es necesario enfatizar que dichos
problemas han sido abordados con timidez, obteniendo resultados frágiles y en algunos casos con
probabilidades de retroceso.
150
El paradigma tecnológico predominante está experimentando cambios de tal magnitud que han sido
calificados como una nueva revolución tecnológica. Esta se basa en la convergencia de las
trayectorias en curso en las áreas de la nanotecnología, la biotecnología y las tecnologías de la
información y las comunicaciones (TIC). Cada una de estas áreas avanza rápidamente, pero lo más
importante es la tendencia a su combinación. La convergencia de estas tecnologías nos está
llevando a soluciones insospechadas hace pocos años.
La conjugación de los avances en las áreas como la nanotecnología, bioingeniería, nuevos
materiales, algoritmos avanzados y machine learning con seguridad transformarán las estructuras
económicas, políticas, institucionales y sociales, con una amplitud global y una velocidad mayor que
la de las anteriores revoluciones. Esas revoluciones generaron enormes aumentos en la capacidad
productiva, nos referimos a la máquina de vapor, la electricidad, el ferrocarril, la metalúrgica,
producción en masa y otras, las cuales dieron lugar a incrementos sostenidos del ingreso per cápita
y la calidad de vida de gran parte de la población de los países que lideraron el proceso, entre los
que no estaban incluidos los de América Latina, figurando solo como simples usuarios y nunca como
generadores de esas tecnologías.
Nos preocupa a los habitantes de los países de América Latina que, a pesar de un esfuerzo de
décadas y cuantiosas inversiones en educación, seguimos sin atisbar la vanguardia de países y
empresas que trabajan en las fronteras del conocimiento. Nos ocurre algo parecido al piloto que
decide acelerar su vehículo a 100 km/hora para alcanzar a los punteros, pero estos ya han
aumentado a 200 km/hora y se alejan aún más del decidido piloto.
Diagnóstico de la situación actual.
La evaluación de países, regiones y empresas-sobre todo en lo que respecta a innovación es una
disciplina muy compleja que solo puede ser emprendida por instituciones con equipos
multidisciplinarios y un apoyo financiero no comprometido. Los estudios elaborados por dichas
instituciones son objeto de detallado análisis por parte de los planificadores oficiales, los
151
organismos multilaterales, los inversionistas privados, la banca, las universidades y todas aquellas
entidades interesadas en los múltiples aspectos del desarrollo.
La innovación y los activos intangibles, por su naturaleza, son de difícil su valoración. Los modelos
que intentan su valoración se alimentan de múltiples variables, unas fáciles de recabar como es el
caso del número de patentes y publicaciones de países, empresas o personas. Estadísticas sobre
las cuales se cierne una sombra cuando se cuestiona su utilidad, hay miles de patentes obsoletas
o sin aplicación; también hay miles de publicaciones nunca citadas, son casi letra muerta. A dichas
estadísticas hay que darles su justo valor.
Clasificar países y empresas en el campo de la innovación, es una tarea compleja y debatible en
todos sus aspectos. En los últimos años el esfuerzo conjunto de organismos multilaterales,
universidades y empresas multinacionales ha logrado avanzar por esa empinada cuesta. A
continuación, les presentamos los rankings e indicadores más prestigiosos, avalados por
organizaciones de alto nivel profesional, que están disponibles sin costo alguno. Si el lector desea
mantenerse al día, basta con consultar periódicamente sus portales con informes anuales,
regionales y especiales donde se actualizan los rankings.
Para saber cuan acertada es la sospecha de que nos estamos alejando o acercando a los punteros,
es necesario conocer algunos indicadores que nos permitan elaborar un diagnóstico de la situación:
i. Programa Internacional de Evaluación de Estudiantes (PISA)63.
El Programa Internacional de Evaluación de Estudiantes (PISA por sus siglas en inglés) es una
iniciativa de la Organization for Economic Co-operation and Development (OECD), que tiene por
objeto evaluar hasta qué punto los alumnos cercanos al final de la educación secundaria, han
adquirido el saber y las habilidades necesarias para su plena participación en la sociedad del
63
http://www.oecd.org/pisa/
152
conocimiento. Las pruebas de PISA son aplicadas cada tres años, donde examinan el rendimiento
de alumnos de 15 años en áreas temáticas clave como lectura, matemática y ciencias
Los países participantes en PISA: 34 países miembros de la OCDE (estos son todos los países de
Europa más EE.UU. Canadá, Australia, Nueva Zelandia, Japón, Corea del Sur e Israel) y países
asociados (entre ellos China, Rusia y varios de América Latina), que en conjunto representa más del
80% de la economía mundial.
Por América Latina participaron Chile, México, Uruguay, Costa Rica, Trinidad y Tobago, Brasil,
Argentina, Colombia, Perú y Rep. Dominicana, es decir 10 países. De los 72 países que participaron,
los de América Latina se distribuyen entre los lugares 44 al 70.
El estudio PISA 2015 se centró en las ciencias, dejando la lectura, las matemáticas y la resolución
colaborativa de problemas como áreas secundarias de la evaluación. Incluyó asimismo una
evaluación de los conocimientos financieros de los jóvenes, cuya administración fue opcional para
los países y economías. Participaron alrededor de 540.000 estudiantes (jóvenes de 15 años) de las
escuelas de los 72 países y economías participantes.
A continuación, un resumen de los resultados: primero un cuadro con los 15 primeros lugares en las
disciplinas de ciencias, lectura y matemáticas.
153
PISA 2015
país Ciencias país Lectura país Matem.
Singapur 556 1 Singapur 535 1 Singapur 564 1
Japón 538 2 Canadá 527 2 Hong Kong 548 2
Estonia 534 3 Hong Kong 527 3 Macao, China 544 3
Taiwán 532 4 Finlandia 526 4 Taiwán 542 4
Finlandia 531 5 Irlanda 521 5 Japón 532 5
Macao, China 529 6 Estonia 519 6 China 531 6
Canadá 528 7 Corea del Sur 517 7 Corea del Sur 524 7
Vietnam 525 8 Japón 516 8 Suiza 521 8
Hong Kong 523 9 Noruega 513 9 Estonia 520 9
China 518 10 Macao, China 509 10 Canadá 516 10
Corea del Sur 516 11 Nueva Zelanda 509 11 Países Bajos 512 11
Nueva Zelanda 513 12 Alemania 509 12 Finlandia 511 12
Eslovenia 513 13 Polonia 506 13 Dinamarca 511 13
Australia 510 14 Eslovenia 505 14 Eslovenia 510 14
Reino Unido 509 15 Australia 503 15 Bélgica 507 15
China = Pekín, Cantón, Jiangsu y Shanghái.
En el caso de España, esta se ubica en la posición número 30, lejos de los quince países líderes y
con calificaciones en el entorno de la media de la prueba, para los países de América Latina la
situación es peor dado que todos están por debajo de la media, tal como se aprecia en el siguiente
cuadro:
154
PISA 2015 Ciencias Lectura Matematicas
país calificación N° calificación N° calificación N°
España 493 30 496 25 486 32
Buenos Aires 475 38 475 38 456 42
Chile 447 44 459 42 423 48
Uruguay 435 47 437 46 418 51
Trinidad & Tobago 425 53 427 51 417 53
Costa Rica 420 55 427 52 400 59
Colombia 416 57 425 54 390 61
México 416 58 423 55 408 56
Brasil 401 63 407 59 377 65
Perú 397 64 398 63 387 62
Rep. Dominicana 332 70 358 66 328 70
Los resultados de PISA 2015 y de los años anteriores nos deben recordar la vital importancia de la
educación para el desarrollo de los países, tal como lo evidenciamos en el modelo de la “Cultura de
Innovación” (Capítulo 2, página 24) y como lo mostraremos más adelante en este mismo capítulo
con el “Esquema de la relación educación, innovación y desarrollo”. Si seguimos presentando tan
pobres resultados, no entraremos en la sociedad del conocimiento.
ii. Global Innovation Index (GII)64
Esta es una iniciativa del INSEAD conjuntamente con la OMPI y Cornell University, con el propósito
de clasificar a los países que ofrezcan mejores condiciones para la innovación y la creatividad.
Este Índice explora el poder de transformación de la innovación, identifica las condiciones y
cualidades que permiten la innovación en el desarrollo y pone de relieve el papel que esta puede
desempeñar en un país.
EL GII es el resultado de la aplicación de un modelo que consta de dos subíndices, uno de entrada
(inputs) que está conformado por cinco pilares: (1) Instituciones, (2) el capital humano e I&D, (3)
Infraestructura, (4) la sofisticación del mercado, y (5) la sofisticación de negocios. El otro subíndice
64
https://www.globalinnovationindex.org/content/page/GII-Home
155
es el de resultados (outputs) que está conformado dos pilares de salida: (6) Conocimiento y
tecnología y (7) productos creativos. En total se aplican 81 indicadores para la clasificación final en la
que participaron 143 países y economías.
Los resultados más recientes GII 2016, muestran pocos cambios con relación al GII 2014, con
España en la posición 28.
Global Innovation Index 2016

1 Suiza 11 Corea del Sur 21 Israel
2 Suecia 12 Luxemburgo 22 Noruega
3 Reino Unido 13 Islandia 23 Bélgica
4 EE.UU. 14 Hong Kong 24 Estonia
5 Finlandia 15 Canadá 25 China
6 Singapur 16 Japón 26 Malta
7 Irlanda 17 Nueva Zelandia 27 Rep. Checa
8 Dinamarca 18 Francia 28 España
9 Holanda 19 Australia 29 Italia
10 Alemania 20 Austria 30 Portugal
Para los países de América Latina la situación es peor dado que todos están dispersos desde la
posición 44 de Chile hasta la 120 de Venezuela.
Global Innovation Index 2016

44 Chile 68 Panamá 73 Paraguay
45 Costa Rica 69 Brasil 79 Ecuador
61 México 71 Perú 88 Bolivia
62 Uruguay 76 Rep. Dominicana 116 Nicaragua
63 Colombia 81 Argentina 120 Venezuela
Con el Global Innovation Index 2016 debemos repetir lo del indicador anterior: recordar la vital
importancia de la educación para el desarrollo de los países, tal como lo evidenciamos en el modelo
de la “Cultura de Innovación” y como lo mostraremos más adelante en este mismo capítulo con el
“Esquema de la relación educación, innovación y desarrollo”.
156
iii. “The Global Information Technology Report 2015” que incluye el Networked
Readiness Index (NRI) elaborado por el World Economic Forum (WEF)65.
Como era de esperar, las economías avanzadas aprovechan mejor las TIC que los países en
desarrollo. Las economías con altos Ingresos dominan el NRI (se traduce como Índice de
disponibilidad de red), ocupando los primeros lugares en el ranking NRI. El desempeño de los países
en el NRI en buena parte refleja su posición en la escala del desarrollo, es decir un nivel más alto del
ingreso percapita se asocia típicamente con un NRI superior.
Veamos los resultados del Networked Readiness Index 2016:
Networked Readiness Index 2016

1 Singapur 11 Dinamarca 21 Israel
2 Finlandia 12 Hong Kong 22 Estonia
3 Suecia 13 Corea del Sur 23 Bélgica
4 Noruega 14 Canadá 24 Francia
5 EE.UU. 15 Alemania 25 Irlanda
6 Holanda 16 Islandia 26 Emiratos AU
7 Suiza 17 N. Zelandia 27 Qatar
8 Reino Unido 18 Australia 28 Bahrein
9 Luxemburgo 19 Taiwan 29 Lituania
10 Japón 20 Austria 30 Portugal
España no figura en el cuadro, ocupa la posición 35.
Networked Readiness Index 2016

38 Chile 68 Colombia 89 Argentina
43 Uruguay 72 Brasil 90 Perú
44 Costa Rica 76 México 105 Paraguay
55 Panamá 82 Ecuador 108 Venezuela
67 T&T 83 Jamaica 111 Bolivia
Para los países de América Latina la situación es muy lamentable, están dispersos desde la posición
38 de Chile hasta la 111 de Bolivia.
65
http://reports.weforum.org/global-information-technology-report-2015/
157
Cifras del presente
Según el informe “Sistemas nacionales de ciencia, tecnología e innovación en América Latina y el
Caribe” elaborado por la UNESCO – (Oficina Regional de Ciencia para América Latina y el Caribe –
2010) es sorprendente y preocupante la proporción de profesionales graduados en ciencias sociales
y humanidades, que para el 2007 representa el 63% del gran total (más de un millón), mientras
ingeniería y tecnología representa el 17%; ciencias un modesto 5%.
(Fuente: “Sistemas nacionales de ciencia, tecnología e innovación en América Latina y el Caribe” UNESCO)
Sin negar la existencia de modalidades de innovación que no requieren I&D ni laboratorios, ni que
las ciencias sociales son fundamentales para el desarrollo de un país, la realidad nos indica que el
grueso de la innovación exige el conocimiento y la aplicación de la ingeniería y las ciencias exactas.
La educación de tercer nivel es costosa y supone dedicar importantes recursos para su
158
funcionamiento y crecimiento, por lo tanto, el perfil de los graduandos de América Latina, que se está
obteniendo de esa cuantiosa inversión, no es compatible con las metas de una región que se sabe
rezagada en un mundo donde la ciencia, tecnología e innovación como trípode de la educación, son
las prioridades de todos los países.
Ampliemos la visión y veamos cómo estamos con relación a los países más desarrollados, los
cuales, en sus programas de gobierno y políticas de estado, les dan prioridad a los planes
educativos, dado que esta es la fuente de conocimientos y por lo tanto de creatividad e innovación,
que debe verse materializada en un aumento de la productividad y competitividad.
Por lo tanto, contar con personas que hayan alcanzado el nivel universitario, es un primer paso
fundamental (pero no suficiente) para fomentar la innovación. En el mundo global que caracteriza el
siglo XXI, es necesario conocer qué están haciendo los otros países y cuán sólida es su fortaleza en
materia de formación de recursos humanos de alto nivel.
Las estadísticas más recientes que disponemos son del año 2010, para ello se ha seleccionado un
conjunto de países, donde se muestran las cifras del total de graduados universitarios (tercer nivel),
luego se desglosan los graduados en ciencias e ingeniería y finalmente solo los de ingeniería.
Fuente: Science and Engineering Indicators 2014, Chapter 2, appendix table 2-36, de la National
Science Foundation de los EE.UU.
159
año 2010
A B C
Total Ciencias B/A C/A
País graduados e ingeniería Porcentaje % Ingeniería Porcentaje %
China 2.590.535 1.130.713 44% 813.218 31%
Japón 541.428 125.107 23% 89.623 17%
Corea del Sur 308.162 109.721 36% 73.770 24%
Francia 286.450 77.085 27% 41.201 14%
Alemania 369.059 109.930 30% 49.011 13%
Reino Unido 350.855 78.410 22% 21.955 6%
EE.UU. 1.668.227 264.557 16% 74.399 4%
Argentina 85.925 14.362 17% 22.905 27%
Brasil 850.787 92.204 11% 121.465 14%
México 372.997 99.258 27% 71.448 19%
Colombia 161.330 35.074 22% 46.176 29%
(Fuentes: NSF - Science and engineering indicators 2014 – Chapter 2 – International S&E Higher Education – appendix
table 2-36)
Cuando analizamos las cifras de la tabla, podemos explicar el explosivo desarrollo de Japón, Corea
del Sur y China (en ese orden cronológico), al observar que en el año 2010 se graduaron 125.100
profesionales en las ramas de ciencias e ingeniería en Japón, 109.700 en Corea del Sur y 1.130.000
en China, cifras que representan el 23% del total de graduados, el 36% y el 44% de cada uno de
esos países. En el caso de EE.UU. tanto las cifras del cuadro anterior como sus modestos resultados
en la evaluación de PISA, provocaron una fuerte preocupación y reacción entre la clase dirigente,
que los llevó a la publicación de dos densos informes elaborados por las National Academy of
Sciences, National Academy of Engineering e Institute of Medicine, “Rising Above the Gathering
Storm” (2005) y “Rising to the Challenge: U.S. Innovation Policy for Global
Economy” (2012) donde se lleva a cabo un diagnóstico y se presentan un conjunto de
recomendaciones para que ese país no pierda su condición de líder en materia de ciencia,
tecnología e innovación.
Por otro lado, las cifras de los países de América Latina nos deberían hacer reflexionar, tanto las
absolutas como los porcentajes. Solo para mencionar los casos de dos países de la región:
160
País Población % del PIB en N° de graduados en
(millones) educación ciencias e ingeniería
Corea del Sur 49,1 4,9 109.700
Argentina 43,4 5,1 14.300
Colombia 46,7 4,9 35.000
(Fuentes: CIA World Factbook y NSF 2014 – Chapter 2)
Los tres países tienen una población similar, invierten casi el mismo porcentaje del PIB en
educación, sin embargo, Corea forma siete coma seis (7,6) veces más profesionales en ciencias e
ingeniería que Argentina y tres (3) veces más que Colombia. Estas cifras no contemplan el tema de
la calidad, pero los resultados de la evaluación de PISA (aunque referidos a la educación
secundaria) indican una alta probabilidad de que lo mismo ocurra con la educación universitaria.
Esquema de la relación educación, innovación y desarrollo.
La conclusión preliminar que podemos esbozar en este momento es que la tarea de fortalecer a la
educación para que cumpla su función de pilar fundamental del desarrollo, no la hemos cumplido.
Para entender cabalmente dicha función es necesario que la clase dirigente de los países de
América Latina tenga muy clara la estrecha relación de un conjunto de factores que deben operar en
equilibrada armonía para alcanzar el desarrollo, todos teniendo como fuente primaria la educación.
Como bien se expresa en el esquema, la base de este edificio es la educación. En la medida que
cada país cuente con los recursos humanos necesarios es que podrá ir construyendo y operando
eficazmente las instituciones, sistemas, organizaciones y estructuras (para simplificar, los factores)
que conforman el nivel que se destaca en azul en el esquema. Por supuesto que esta es una tarea
que se mide en décadas y que se logra con una alta dosis de perseverancia.
161
Por lo tanto, es necesario subrayar varios objetivos y tareas que se deben considerar a la hora de
introducir cambios, hacer reformas y diseñar la política de innovación, que propicie el surgimiento de
un nuevo contexto que facilite la innovación:
a) La política de innovación debe aprovechar el conocimiento y la tecnología de otros países
para su difusión en la economía local: los países de ingresos bajos y medianos deberían dar
prioridad a la adaptación de los conocimientos mundiales a las necesidades locales.
b) Instituciones: los países en desarrollo deben dar apoyo directo a los proyectos innovadores
mediante la provisión de las necesidades técnicas, financieras y de otro tipo; la eliminación de
los obstáculos normativos o informales a los esfuerzos innovadores, como los procedimientos
aduaneros o reglas relativas a la cooperación entre la universidad y la industria; la
estimulación de cambio, como los programas para familiarizar a los escolares con la ciencia y
la tecnología.
162
c) Marco legal: la mayoría de los países, tienen la necesidad de reorientar sus estructuras
establecidas para la investigación, la educación y similares.
d) Dado lo difícil que es entablar reformas a nivel nacional, las políticas del gobierno deben
concentrarse en los sectores específicos, teniendo en cuenta que siempre hay activos para
explotar. Una acción bien articulada del gobierno con un paquete adecuado de medidas
ayudará a asegurar el éxito y fomentar la confianza y la seguridad entre la sociedad.
e) Características culturales y de comportamiento – respetar las diferencias culturales y de
comportamiento: al igual que los países desarrollados, los países en desarrollo tienen sus
características específicas.
En la medida que los factores (destacados en azul en el esquema) se van fortaleciendo es que se
puede llevar a cabo una primera fase de innovación en la que se le debe dar prioridad a la
adaptación y absorción de tecnologías sobre la investigación básica. La razón de esta afirmación es
que la investigación básica y la innovación no son conceptos sinónimos, especialmente en países en
desarrollo, donde la mayoría de las empresas operan muy por debajo de la frontera tecnológica, muy
pocas empresas logran innovar. En otras palabras, las actividades de innovación e investigación
básica están separadas. Los responsables de diseñar las políticas de ciencia, tecnología e
innovación pueden perder una valiosa oportunidad para aumentar el empleo, los salarios y los
niveles generales de vida, si se centran en la investigación básica en detrimento de tareas más
modestas de modernización de la tecnología, tales como: diseño, ingeniería, capacidad de adquirir
tecnología desarrollada fuera de la país y también la capacidad de gestión técnica y de organización
para utilizar la tecnología más avanzada en las industrias básicas que operan por debajo de la
frontera tecnológica.
163
En el tope del esquema de la relación educación, innovación y desarrollo destacan los conceptos de
productividad, competitividad y desarrollo que representan los frutos de la instrumentación de un
conjunto de políticas y decisiones como las descritas en los párrafos anteriores.
La nueva masa de conocimientos que genera un bien diseñado sistema educativo mejorará las
habilidades y destrezas de los recursos humanos locales, que conjuntamente con las mencionadas
políticas y decisiones permitirá iniciar la introducción de innovaciones en productos y procesos,
también lograr adaptaciones a las condiciones del mercado local. Sobre esta base se produce un
natural aumento de la productividad, condición que luego conduce a un aumento de la
competitividad, la cual permite abordar y ganar nuevos mercados, sobre todo si se han alcanzado
niveles de calidad para competir en el mercado global. En el diseño de la política de desarrollo, la
clase dirigente debe determinar las áreas de fortaleza del país, con el propósito de afirmarlas y
robustecerlas con carácter prioritario, dado que es en ellas donde las probabilidades de competir con
éxito son mayores. En otras palabras, debemos detectar los nichos de mercado donde somos
competitivos.
En su publicación de julio 2015 “El futuro de la productividad” la OECD subraya que: “El crecimiento
de la productividad es el principal impulsor de los niveles de vida”, más adelante nos recuerda las
palabras de Paul Krugman que la productividad consiste en “trabajar de forma más inteligente, no en
trabajar más intensamente”, es decir refleja la capacidad de producir más mejorando la organización
de los factores de producción gracias a nuevas ideas, innovaciones tecnológicas y nuevos modelos
de negocio. Innovaciones tales como la máquina de vapor, la electricidad, y la digitalización han
propiciado cambios radicales en la producción de bienes y servicios, incrementando además los
niveles de vida, el bienestar y el tiempo de ocio.
La innovación genera nuevas industrias, a largo plazo, las nuevas ideas, productos, o
descubrimientos pueden dar lugar a nuevas industrias. Por otro lado, las empresas innovadoras
crean buenos empleos. Los salarios de los trabajadores en empresas innovadoras y competitivas
164
tienden a ser más altos. Por ejemplo, en las empresas que son competitivas y exportan (es decir que
compiten con éxito a nivel internacional) se ha encontrado que pagan mejores salarios. Un reciente
informe66 muestra que la mano de obra con formación en ciencia, tecnología, ingeniería y
matemáticas (STEM por sus siglas en inglés) ganó un 26% más que sus contrapartes en
ocupaciones no STEM en los EE.UU. Los trabajadores con perfil STEM también eran menos
propensos al desempleo y el crecimiento de trabajos STEM en los últimos 10 años fue tres veces
mayor que el crecimiento en empleos sin el perfil de STEM.
La difícil meta de una educación de calidad.
El cambio tecnológico es el motor del desarrollo. Sin embargo, también tiene un lado potencialmente
oscuro. Nos referimos a que el cambio tecnológico crea ganadores y perdedores y a veces puede
tener consecuencias adversas del punto de vista social, como es el desempleo. Esto ocurre cuando
el cambio tecnológico es muy acelerado, generando nuevas tecnologías que aumentan la demanda
de trabajadores calificados, que el sistema educativo no es capaz de formar. De esta manera los
ingresos de algunos aumentarán mucho más que los de otros. Si los trabajadores tienen habilidades
flexibles y si la infraestructura educativa se expande y actualiza lo suficiente, entonces la oferta de
personal calificado aumentará a medida que aumenta la demanda. Pero en la realidad eso no está
sucediendo, de acuerdo a las encuestas señaladas, los empresarios están insatisfechos con el perfil
de los recién graduados.
La complejidad del tema se profundiza cuando consideramos los estudios promovidos por el Center
for Global Development en especial "Schooling Is Not Education!" - 2013 donde destacan
colaboradores como Lant Pritchett y Nancy Birdsall. En dichos estudios se han venido acumulando
pruebas, que el aprendizaje se ha estancado en los sistemas escolares de países en desarrollo,
66
“The Competitiveness and Innovative Capacity of the United States” - January 2012, Department of Commerce
165
como se ha demostrado por los bajos niveles de aprendizaje, así como los pequeños incrementos en
el aprendizaje a través de los grados. Son numerosas y sólidas las evidencias de que muchos
estudiantes están aprendiendo muy poco en sus escuelas. En otras palabras, nos hemos
comprometido en cumplir metas de aumentar el número de alumnos inscritos en las escuelas, donde
están presentes, pero no aprenden. Dentro de dicho estudio destacan aspectos tales como:
a) A nivel mundial, la educación es un sector económico importante. El gasto público en
educación representa el 5,4% del PIB en Brasil y Reino Unido; el 5,5% en Ghana y los
Estados Unidos. En Kenia y Uganda, la educación representa alrededor del 15% del gasto
público. Sin embargo, estos altos porcentajes dedicados a la educación no necesariamente
conducen a una mejora de los resultados económicos. Como una muestra de la diferente
eficiencia en la utilización de los recursos se presenta el caso de Kenia para el año 2010,
donde los habitantes mayores de 15 años tenían un promedio de escolaridad superior al
promedio francés en 1985. Sin embargo, para el año 2010 el PIB per cápita de Kenia fue de
sólo el 7% del PIB per capita de Francia para 1985. Kenia representa una tendencia entre los
países en desarrollo, aumentó masivamente la matrícula, pero los ingresos se han estancado
en las últimas décadas. En términos más generales, el vínculo o relación que se pueda
establecer entre la educación y el crecimiento económico es muy frágil.
b) En la India, una encuesta a nivel nacional revela la evidencia que sólo alrededor de un tercio
de los niños en 5° grado puede realizar una división larga, y una tercera parte no puede
realizar la resta de dos dígitos. Casi la mitad de los estudiantes de 5° grado no pueden leer un
texto de 2° grado y uno de cada cinco no puede seguir un texto de 1°grado. El 60% de los
niños matriculados en 8°grado no saben utilizar una regla para medir un lápiz. Sólo el 27% de
los niños de la India que terminan la escuela primaria puede leer un pasaje sencillo, realizar la
división, leer el reloj y manejar dinero, aunque los estudiantes deberían dominar cada una de
166
estas habilidades al final del 2° grado de la escuela. Estas estadísticas contrastan fuertemente
con la tasa de alfabetización oficial del 81% de jóvenes reportada por la UNESCO.
c) Pruebas internacionales de matemáticas como las “Trends in International Mathematics and
Science Study “(TIMSS) sugieren que el estudiante medio de 8° grado en Ghana tiene una
calificación en dicha prueba que lo coloca en la parte inferior del 0,2 % de los estudiantes de
Estados Unidos. Incluso en los países considerablemente más ricos como Chile, la brecha de
aprendizaje es aún grande: el estudiante chileno promedio estaría en la parte inferior de 6,4%
de los estudiantes de Estados Unidos, basado en los resultados del TIMSS.
d) La siguiente tabla presenta los puntajes TIMSS promedio (año 2010) para una serie de países
en desarrollo, como un percentil del rendimiento de estudiantes daneses.
(Fuente: "Schooling Is Not Education!" - 2013 - Lant Pritchett y Nancy Birdsall)
La lectura del gráfico de barras nos indica que los estudiantes de Panamá, Perú, Colombia,
Brasil y Argentina obtuvieron resultados en las pruebas TIMSS que corresponden a un rango
del 5% al 10% de los resultados obtenidos por los estudiantes de Dinamarca. También que los
167
estudiantes de Venezuela, Costa Rica, México, Chile y Uruguay obtuvieron resultados en las
pruebas TIMSS que corresponden a un rango del 10% al 20% de los resultados obtenidos por
los estudiantes de Dinamarca.
e) La comparación de resultados para los grupos desfavorecidos en el interior de los países en
desarrollo es aún peor, en el caso de Chile, la brecha entre los resultados de estudiantes más
ricos y los más pobres que participaron en el Programa de Evaluación Internacional de
Alumnos (PISA) es superior a 100 puntos, sobre una escala de 100 a 600.
La meta de una educación de calidad es un logro difícil de alcanzar. Los crecientes recursos
invertidos por los países de América Latina en educación han permitido aumentar el número de
estudiantes inscritos en educación primaria y secundaria, de donde salen como semianalfabetas, con
escasa capacidad de lectura y comprensión, con muy limitado dominio de la matemática básica y
una precaria cultura general.
Aun cuando el diagnostico no es muy alentador, el futuro con una buena dosis de esfuerzo, si podría
conformar un escenario más positivo, veamos las razones: la característica más importante del
ambiente de innovación en este siglo XXI es la disponibilidad de una inmensa masa de
conocimientos y recursos, que jamás habían tenido al alcance de su mano las mentes inquietas y
curiosas de tiempos pasados. Esa facilidad de obtener información y de hablar con personas que
comparten las mismas preocupaciones, debe ser un estímulo para los actuales innovadores. El
ambiente de innovación tiene como piedra angular la inteligencia colectiva que está conformada por
el saber, habilidades y destrezas de los innovadores, que gracias a la internet pueden -con gran
facilidad- comunicarse, intercambiar experiencias, aportar ideas y señalar mejores opciones para la
innovación que se esté analizando o el proyecto que está en pleno desarrollo.
Un mecanismo que pone al alcance de la mano la mencionada masa de conocimientos son los
cursos online, también conocidos en inglés como Massive Open Online Courses (MOOC). El
168
crecimiento de estos cursos ha sido de tal magnitud que para el 2012 en EE.UU., representaba el
6% del total de grados de licenciatura. Dicho crecimiento ha ocasionado la disminución de un 34%
del precio promedio de los cursos entre los años 2006 y 2013. Muchos de los más prestigiosos
cursos online son gratuitos, otros exigen el pago de una módica cuota. Entre los más prestigiosos
están edX (MIT & Harvard University), NovoEd (Stanford University), Udacity, Udemy, Coursera,
Harvard Open Courses, MIT Open Courseware, Khan Academy, Academic Earth, Acamica,
Universia, Coursera, Universidad de Navarra, Universidad Autónoma de Barcelona, IESE Business
School, Universidad Pontificia de Salamanca, y muchos más que pueden encontrarse en Internet.
Podemos afirmar que no somos tan fáciles de actualizar como el software, pero contamos con la
facilidad y variedad de los cursos antes reseñados. Solo falta nuestra voluntad y persistencia.
La innovación, cambios que introduce en la estructura del mercado de trabajo y perspectivas
desde el inicio del siglo XXI
La revolución tecnológica que estamos viviendo desde finales del siglo pasado, ha venido cambiando
gradualmente el mercado de trabajo, exigiendo nuevas habilidades, destrezas y conocimientos a los
jóvenes que se están incorporando a dicho mercado.
Para tener una visión más completa, primero debemos conocer cómo han evolucionado los sectores
básicos de la economía, que son los que demandan esos nuevos conocimientos. En un largo
período de más de 60 años de 1948 al 2011 de los EE.UU., se puede observar el vigoroso
crecimiento del sector servicios, que para el 2015 debe haber superado el nivel del 70%, mientras la
manufactura pasó del 30% a menos del 10%. Es sobre este contexto que debemos analizar los
cambios ocurridos en el mercado de trabajo.
169
En el informe “OECD Skills Outlook 2013” se incluye un gráfico similar al anterior pero referido a la
Unión Europea, ratificando que la evolución de los sectores muestra una fuerte tendencia de la
polarización, en función de la naturaleza de las habilidades del trabajador.
Se definen tres niveles de ocupaciones:
• trabajadores de alta educación (high educated workers), grupo que incrementa hasta en 20%
la demanda
170
• trabajadores de mediana educación (médium educated workers), grupo que ve disminuida la
demanda en 8%.
• trabajadores de baja educación (low educated workers), grupo que ve disminuida la demanda
en 12%.
Una de las características de cómo ha cambiado la demanda de mano de obra en función de su nivel
de preparación, es la polarización del mercado de trabajo que se viene formando desde finales del
siglo pasado. Para presentar evidencias de esta afirmación nos basamos en estadísticas recientes
de los EE.UU., más específicamente de “Economic Letter” (Federal Reserve Bank of Dallas - May
2014) de donde proceden los dos siguientes gráficos:
171
La lectura de los gráficos anteriores expresa claramente que los más afectados son los empleos
medios de personal calificado en los EE.UU., acelerando la polarización del mercado de trabajo. La
distribución de los puestos de trabajo por nivel de habilidad ha cambiado dramáticamente desde
1980. El número de puestos de trabajo que requieren niveles medios de habilidad se ha reducido (en
el gráfico anterior en los oficios clasificados routine, se observa que con cada década la tasa
negativa va creciendo), mientras que el número en ambos extremos de la distribución, es decir
aquellos que requieren de altos y bajos niveles de habilidad, mantienen una tasa de crecimiento
positiva.
Esta disminución en los empleos medios no es impulsada por los cambios en las instituciones del
mercado de trabajo, como la disminución de la presencia de sindicatos, se debe al aumento en la
automatización de las tareas rutinarias, una relativa escasez de trabajadores calificados y en menor
medida, a la reubicación de puestos de trabajo fuera del país. El número de personas que realizan
tareas de baja calificación, bajos salarios y tareas manuales ha crecido al igual que los puestos de
172
trabajo de alta calificación y remuneración, con tareas no rutinarias que implican la resolución de
problemas.
Si pensamos que la polarización del mercado de trabajo es una particularidad de los EE.UU., el
profesor David Autor, del MIT Department of Economics responde esta interrogante 67, donde deja
claro que también en la Unión Europea ocurre lo mismo: “Los números revelan una concordancia
notable en la evolución del empleo en Estados Unidos y la Unión Europea: las ocupaciones de alto
nivel de educación (directivos, profesionales y técnicos) están aumentando; ocupaciones de
educación media (oficinistas, artesanía y oficios, operadores y montadores) están en declive; y
ocupaciones de servicio con un nivel bajo de educación también están creciendo.”
Otro aspecto de suma importancia es la percepción que tienen las empresas y las universidades
sobre el grado de preparación de los recién graduados, en el informe de la consultora McKinsey &
Company “Education to Employment: Getting Europe’s Youth into Work” (2013) se nos muestran las
divergentes opiniones de los actores del proceso:
Sin negar que todo joven que se incorpora a una empresa deba pasar por un período de
entrenamiento, lo que nos muestra el estudio es que los empresarios manifiestan un alto grado de
insatisfacción con las habilidades del personal que recién se incorpora a sus filas. Llama la atención
las diferentes respuestas que se obtienen de la pregunta: “Encuestados que están de acuerdo que
los recién graduados están adecuadamente preparados” (Respondents who agree that graduates are
adequately prepared) donde las empresas y los propios jóvenes no tienen una buena percepción de
su preparación (35% y 38%), mientras que los proveedores de la educación (universidades o
escuelas técnicas) consideran en un 74% que sí están bien preparados y que por lo tanto ellos como
instituciones están haciendo un buen trabajo.
67
"The Polarization of Job Opportunities in the U.S. Labor Market Implications for Employment and Earnings" - p 16 -
April 2010
173
En otra pregunta de la encuesta: "Empleadores que creen la falta de habilidades causan problemas
significativos o son perjudiciales para los negocios", la respuesta varia en un rango del 18% al 47%,
con un promedio del 33% para el conjunto de países de la OECD.
La falta de una preparación adecuada tiene un alto costo que es el desempleo. Para tener una idea
de la magnitud del problema, acudimos nuevamente al estudio de McKinsey, donde se incluye el
siguiente gráfico, que contempla los niveles de desempleo entre jóvenes de 15 a 25 años de edad,
de 8 países de Europa más el promedio de la UE. Destacan Grecia, España, Portugal e Italia (en ese
orden) con tasas de desempleo que superan el 35% en el año 2013. El promedio de la UE alcanza el
23%, nivel donde también se ubican Francia y el Reino Unido.
Un aspecto poco conocido sobre el desempleo que analiza el mencionado estudio de McKinsey es el
costo para la sociedad de aquellos jóvenes que no estudian, ni trabajan ni están siendo entrenados
(grupo designado con la sigla NETE), que en España subió 27% desde 2008 hasta 2009 y ha estado
subiendo constantemente desde entonces.
El costo para la Unión Europea de la juventud NETE es enorme: según una estimación del costo
anual de dicha población tanto en términos de costos directos como la producción no realizada fue
de € 153.000 millones en 2011. No menos importante es el precio de la falta de trabajo a nivel
individual. Los estudios de la generación que alcanzó la mayoría de edad en la década de 1980 han
encontrado que los que soportan un período de desempleo antes de los 23 años sufren
consecuencias a largo plazo, ganando 12 a 15% menos que sus pares cuando llegan a los 42 años
de edad. Trabajando en empleos provisionales o de media jornada a una edad temprana tiene un
impacto similar.
——O——
Para darle contexto al análisis de toda esta problemática, veamos en el siguiente gráfico (Fuente:
Andrew McAfee Blog) cómo se comportan otras variables:

174
El período abarca un lapso de 16 años (1995 a 2011) donde se observa la evolución de las
principales variables macroeconómicas de los EE.UU. Las variables son el PIB (GDP en inglés) con
la línea negra, inversión corporativa (línea verde), beneficios después de impuesto (línea punteada),
beneficios de las empresas no financieras (línea azul) y porcentaje de empleados sobre la población
total (línea roja). Todas las variables (con sus altibajos) presentan una tendencia creciente menos la
línea roja del % de empleados, sobre todo después de la recesión de los años 2007 – 2008, donde
presenta una profunda caída, de la cual no se ha recuperado. Es interesante observar que desde
1995 hasta el 2007 se mantuvo alrededor del 63% y para el 2011 había bajado al 58%. Al cruzar
esta información con los crecimientos del PIB, la inversión y los beneficios corporativos, se puede
deducir que aumentó la productividad al haber disminuido el número de trabajadores, cuyos trabajos
fueron automatizados como lo indica el fuerte aumento de la inversión corporativa. Esto es lo que ha
venido ocurriendo en los países más industrializados, pero en el caso de los países emergentes
como América Latina, el proceso es un poco diferente, los bajos niveles de innovación conducen a
una baja productividad, lo cual nos hace menos competitivos y generamos pocos empleos. Cuando
175
el capital extranjero llega a nuestros países, por lo general trae tecnologías de avanzada y de escasa
capacidad para generar nuevos puestos de trabajo.
Para ilustrar el punto de la baja productividad de América Latina nos apoyamos en el informe de la
CEPAL “Cambio estructural para la igualdad, Una visión integrada del desarrollo” (2012) donde se
incluye el indicador “productividad relativa”, término que se define como la productividad del trabajo
relativa a la de los Estados Unidos, promedio entre 2001 y 2010 (promedio simple). En este
indicador, América del Sur incluye a la Argentina, el Brasil, Chile, Colombia, el Ecuador, el Paraguay,
el Perú, Venezuela y Centroamérica (Costa Rica, Honduras y Panamá.)
País Productividad relativa (%)
Argentina 25,7
Brasil 11,7
México 19,8
Asia en desarrollo (a) 33,8
América del Sur 12,1
Centroamérica 11,0
Economías maduras (intensivas en 71,3
recursos naturales) (b)
Economías maduras 76,3
(a) Filipinas, Hong-Kong, Indonesia, Malasia, la República de Corea, Singapur y Tailandia.
(b) Australia, Dinamarca, Finlandia, Irlanda, Noruega y Nueva Zelandia
(Fuente: CEPAL “Cambio estructural para la igualdad, Una visión integrada del desarrollo” - 2012)
El significado de las cifras del cuadro anterior es que el trabajador promedio de América del Sur con
una productividad relativa del 12%, produce ocho (8) veces menos que su similar de los EE.UU. y
casi tres (3) veces menos que sus colegas del Asia.
176
En este momento es oportuno señalar que cuando presentamos el “Esquema de la relación
educación, innovación y desarrollo”, en su cúspide se ubica el desarrollo, como producto final y meta
de un largo proceso que tiene como requisitos indispensables la productividad y la competitividad.
Con esta baja productividad en nuestras espaldas es doloroso concluir que el desarrollo de América
Latina es una meta lejana.
Susceptibilidad de los empleos de ser computarizados.
En un interesante ensayo “The future of employment: how susceptible are jobs to computerisation?”,
septiembre de 2013, los investigadores Carl Benedikt Frey and Michael A. Osborne de la Universidad
de Oxford, intentan responder cuán susceptibles son los empleos de ser computarizados, para esto
aplican una metodología que determina la probabilidad que tienen 702 oficios de ser automatizados,
lo que significaría la pérdida de ese puesto de trabajo. Los investigadores Frey y Osborne tomaron
en cuenta diferentes aspectos:
a) los últimos avances en los campos de machine learning ML (rama de la inteligencia artificial
cuyo objetivo es desarrollar técnicas que permitan a las computadoras aprender) y mobile
robotics MR (robots capaces de movimiento en un ambiente, pueden ser dirigidos por una
persona o tener autonomía).
b) También consideraron la tendencia al abaratamiento de los costos de todos los componentes
de la computación y de la comunicación.
c) Analizaron cómo de los puestos de trabajo de rutina substituidos en la manufactura, la
propensión es a substituir los oficios no rutinarios, tal es el caso de los carros sin chofer de
Google, que para el año 2012 ya habían superado complejas pruebas de tránsito. Esta
función de manejar un automóvil era considerada en el 2004 por prestigiosos investigadores,
como no susceptible de automatizar, dadas las miles de variables que concurren en el manejo
y que la percepción humana logra armonizar sin mayor problema.
177
d) Con la disponibilidad de la big data, una amplia gama de tareas cognitivas no rutinarias se
está convirtiendo en computarizables 68. Los ordenadores pueden procesar mejor los cálculos
necesarios cuando nos enfrentamos con grandes conjuntos de datos. Los algoritmos ML que
se ejecutan en ordenadores son, en muchos casos, más capaces de detectar patrones que
los humanos.
e) Los grandes avances de la robotización y la reducción de precio de los robots. Un ejemplo es
Baxter, un robot de propósito general que para aprender una tarea no necesita de una
programación previa. Solo es necesario que la primera vez un trabajador lo guie por las
diferentes etapas de la tarea que debe ejecutar y Baxter las incorpora a sus rutinas.
La conclusión del ensayo “The future of employment: how susceptible are jobs to computerisation?”
es que el 47% del empleo total de Estados Unidos está en alto riesgo, lo que significa que dichas
ocupaciones son potencialmente automatizables en un número indeterminado de años, tal vez una o
dos décadas.
Educación – innovación y desigualdad social
Sería una grave omisión tratar el tema de la relación educación - innovación sin abordar la grave
situación de abandono de la juventud en América Latina y el Caribe (ALC), la cual conforma una
buena parte de la población informal y desempleada. La Organización Internacional del Trabajo
(OIT) ha señalado que es urgente adoptar estrategias integradas para hacer frente a esta situación
que tiene el potencial de generar desaliento y frustración entre quienes recién entran al mercado
laboral.
68
Esta palabra no está registrada en el Diccionario de la Real Academia.
178
La crisis del empleo juvenil en ALC afecta a casi ocho (8) millones de jóvenes que están
desempleados y a otros 27 millones que están ocupados, pero en condiciones de informalidad,
generalmente con bajos ingresos, inestabilidad laboral, sin protección social ni derechos. Estas
cifras forman parte de un mal mayor, ya que según FORLAC (Programa de la OIT para la
Formalización de la Informalidad), 127 millones de trabajadores se ubican en el sector informal.
Son al menos 35 millones de jóvenes que pueden ser víctimas de desaliento y frustración ante la
persistente falta de oportunidades laborales, por ello los gobiernos deben considerar el empleo de
los jóvenes como una prioridad nacional, es decir que los programas de políticas generales y
planes nacionales de desarrollo deben contemplar políticas económicas y sociales coherentes que
aborden el empleo juvenil y establezcan objetivos específicos.
Como una buena parte de la solución a este grave problema está en la educación de esos jóvenes,
queda un gran campo abierto para la innovación en la educación, de cómo atraerlos a la escuela,
valiéndose desde un diseño funcional y atractivo de las instalaciones, cursos cortos que los
incorporen al sector formal de la economía y que estén en sintonía con la demanda laboral,
programas de pasantías en las que reciban un modesto salario, cursos vía Internet, tecnologías
audiovisuales que los motiven a asistir y a potenciar su capacidad de innovación, convertirlos en
seres curiosos. La informalidad impide aprovechar el potencial de un sector fundamental de la
economía donde abundan los emprendedores con iniciativa e ingenio, dispuestos a un mayor
esfuerzo si les brindan las oportunidades que la sociedad les debe.
Conclusiones preliminares.
La novedad con la actual revolución tecnológica, donde las TIC y la Internet son la columna
vertebral, es que también ha venido substituyendo el trabajo intelectual debido a la acción conjunta
de los sistemas de informática con procesadores que presentan una creciente capacidad y han
venido cumpliendo la ley de Moore, por otro lado, programas y algoritmos cada vez más completos y
179
sofisticados, que en muchas áreas o tareas superan con creces a los humanos. Los procesos
automatizados y la robotización han desplazado a millones de trabajadores en las fábricas de todo el
mundo en los últimos 30 años, mejorando al mismo tiempo los niveles de calidad y la confiabilidad en
los tiempos de entrega.
En el sector de servicios está tendencia se ha acentuado en la última década, ya habíamos sido
testigos de la notable reducción de las agencias de viaje, debido a la amplia oferta de servicios por
Internet, a los cuales puede acceder el potencial viajero desde su casa u oficina. Luego fueron
surgiendo una amplia variedad de servicios que se ofrecen por Internet y que se transmiten a través
de archivos digitales, conformando una reñida competencia global, tal es el caso de la lectura y
diagnóstico de imagenología médica (tomografía computarizada, fluoroscopía con escaneo,
resonancia magnética, mamografía, gammagrafía ósea, radiografías y ecografía); de diagnóstico de
otras pruebas médicas como biopsias y citología; de elaboración de declaraciones de impuesto
sobre la renta; de diseño de planos de arquitectura e ingeniería en todas sus ramas; de programas
que convierten resultados deportivos y datos financieros o de mercado en reportajes y noticias;
traducción de documentos; redacción de informes sobre cualquier tema; de fabricación de prototipos
en pocas horas. Es necesario señalar que, en todas las actividades de la pequeña muestra
reseñada, los especialistas tienen a su disposición software y programas que les facilitaban su tarea,
aumentando su productividad y reduciendo costos.
La relación educación – innovación queda resaltada al quedar en evidencia que tanto los procesos
automatizados y la robotización como el software, programas y algoritmos que hemos mencionado
son generados por la innovación, la cual es producto de personas con un conjunto de habilidades,
destrezas y conocimientos que son las más demandadas. Lamentablemente dichas innovaciones,
con una frecuencia creciente, pasan a desempeñar tareas que antes eran ejecutadas por personas
calificadas, formadas en instituciones educativas de prestigio, pero que siguen planes de estudio
para la caduca realidad del siglo pasado.

180
La cruda realidad de las personas desplazadas es que pocas tienen la oportunidad de reciclar su
educación, es decir de actualizar sus conocimientos. La mayoría asume trabajos rutinarios con
menores salarios o se quedan sin trabajo.
Creo que los países en desarrollo en general y América Latina en particular se enfrentan a una
situación, que, a título de resumen, podría estar representada por la siguiente ecuación:
1. Educación deficiente, tal como quedó demostrado con los resultados de PISA y TIMSS.
2. El desproporcionado peso de las ciencias sociales como porcentaje de los estudiantes de
educación universitaria, recursos que deberían estar siendo utilizados en la formación de
profesiones afines con la ciencia, tecnología e innovación.
3. Un acelerado cambio tecnológico donde la participación de nuestras instituciones educativas y
de I&D es prácticamente cero. Somos usuarios de tecnologías, no generadores.
4. En los países que trabajan en las fronteras del conocimiento, desde hace años se está
llevando a cabo un proceso de automatización y robotización, que se inició en el sector
manufacturero, con una notable reducción de puestos de trabajo y la consecuente alza de la
productividad. La robotización también está alcanzando a países emergentes donde
empresas tipo ODM (original design manufacturers) como Foxconn que fabrica productos
electrónicos por encargo y es el mayor fabricante a nivel mundial, ubicada en Shenzhen,
China. Esta empresa tiene un programa de instalación de robots para substituir parte del
millón de empleados que tiene en sus diferentes fábricas.
5. En una fase más avanzada del proceso, a través de software más inteligentes y algoritmos se
están automatizando trabajos de cuello blanco, en los que se suponía era difícil esa
substitución, tal como se comenta en el ensayo “The future of employment: how susceptible
are jobs to computerisation?”, donde se concluye que el 47% del empleo total de Estados
Unidos está en alto riesgo, lo que significa que dichas ocupaciones son potencialmente
automatizables en un número indeterminado de años, tal vez una o dos décadas.

181
6. La globalización se profundizará, habrá una mayor competencia global para productos,
procesos y servicios. El significado de este proceso para la población joven de América
Latina, es que adicional a su deficiente preparación (que solo incluye habilidades de
alfabetización y aritmética, así como conocimientos científicos elementales, los aspectos
básicos de las TIC, fundamentos financieros y nociones básicas de cultura general y
educación cívica), su perfil no contempla atributos como la capacidad de identificar, analizar y
evaluar situaciones, ideas e información con el fin de formular respuestas a los problemas,
estos jóvenes se verán en la imperiosa necesidad de reciclar y actualizar sus conocimientos o
quedar fuera del mercado. Los empresarios están exigiendo creatividad para imaginar y
concebir nuevas formas innovadoras de abordar los problemas, responder a las preguntas o
expresar significado a través de la aplicación, síntesis o reutilización del conocimiento,
también buena comunicación y espíritu de colaboración para trabajar en coordinación con
otros y poder transmitir información o enfrentar los problemas. Las aptitudes como estas son
esenciales para la fuerza laboral del siglo XXI69, donde ser capaz de evaluar críticamente y
transmitir conocimiento, así como el trabajo en equipo, se ha convertido en la norma. El
resultado para una parte de la población joven de América Latina es que seguirán ocupando
los puestos de trabajo no automatizables del sector servicios de la economía, aquellos que no
tengan las habilidades exigidas por este sector, sufrirán el duro impacto del desempleo
tecnológico o ingresarán en el mercado informal.
7. La clase dirigente de América Latina no ha interiorizado el sencillo mensaje que encierra el
“Esquema de la relación educación, innovación y desarrollo” cuya base y punto de partida
está constituida por la educación.
69
"New vision for education, unlocking the potential of technology" - World Economic Forum 2015
182
Quisiera terminar este capítulo con una aguda reflexión de Kevin Kelly, en el capítulo 2 de su libro “The
Inevitable: Understanding the 12 Technological Forces That Will Shape Our Future” - Viking 2016: “Hoy
la gran mayoría de nosotros está haciendo trabajos que ningún agricultor de los años 1800 podría
haber imaginado. Puede ser difícil de creer, pero antes del final de este siglo, el 70% de las
ocupaciones actuales también serán reemplazadas por la automatización, incluyendo el trabajo que
usted tiene.”
Capítulo 9: Políticas de ciencia, tecnología e innovación (CTI).
Recomendaciones para el diseño de políticas de CTI. Políticas exitosas de CTI. Caso Corea
del Sur. Sobre la medición y diagnóstico de las políticas de innovación.
Recomendaciones para el diseño de políticas de CTI.
Desde hace muchos años el Banco Mundial viene asesorando a países de diversos grados de
desarrollo en el diseño e implantación de políticas de CTI, por lo tanto, tiene todo un cúmulo de
experiencias que han quedado plasmadas en documentos y libros preparados por equipos de
profesionales de alto nivel. Vamos a presentar algunas de esas experiencias, la primera de carácter
más general y la segunda más específica para países en desarrollo:
Para el desarrollo de este tema me apoye en las siguientes publicaciones del Banco Mundial, de las
que presento un breve resumen, con traducción libre del autor: "Innovation Policy a Guide for
Developing Countries" / World Bank Institute 2010, p 68 y “World Bank Policy Research Working
Paper” / “Creating a 21st Century National Innovation System for a 21st Century Latvian Economy” ,
A. Watkins and N. Agapitova).
Las políticas de innovación de los países en desarrollo deben tener en cuenta sus características
específicas. Por lo tanto, es necesario subrayar varios puntos: la estrategia tecnológica, cuestiones
183
institucionales, el marco legal, las necesidades específicas de los países y sus activos, agentes de
cambio, las reformas y las características culturales.
a) La estrategia tecnológica debe aprovechar el conocimiento y la tecnología de otros países
para su difusión en la economía local: los países de ingresos bajos y medianos deberían dar
prioridad a la adaptación de los conocimientos mundiales a las necesidades locales, mientras
que la estructura de I&D debe centrarse en la investigación adaptativa en estrecho contacto
con las necesidades locales y usuarios.
b) Instituciones: los países en desarrollo tienden a tener un clima de innovación pobre,
incluyendo el mal gobierno, la limitada infraestructura, educación inadecuada y la falta de
gerentes. Los países de ingresos medios pueden tener áreas específicas (ciudades, por
ejemplo) cuyas instituciones funcionan al nivel de los de los países de altos ingresos. En estos
contextos difíciles, sin embargo, hay una necesidad de por lo menos un mínimo de políticas y
mecanismos para apoyar la innovación, a partir de un organismo autónomo capaz de actuar
con flexibilidad y agilidad.
c) Marco legal: la mayoría de los países, tienen la necesidad de reorientar sus estructuras
establecidas para la investigación, la educación y similares. Del mismo modo, es esencial
contar con una infraestructura sólida para normas, estándares y control de calidad para
garantizar la comercialización adecuada de los productos, ya sea para el mercado local o para
el mercado externo.
d) Enfoque de la política para necesidades específicas: sectores como la agricultura y el turismo
están entre los que usualmente deben recibir atención y adecuado apoyo en todas las áreas,
incluyendo la tecnología, el comercio, la administración y la logística.
e) Reforma del enfoque, actuar en sitios específicos y estimular reformas más amplias a través
de historias de éxito: dado que es inherentemente difícil entablar reformas a nivel nacional, las
políticas del gobierno deben concentrarse en los sectores específicos, teniendo en cuenta que
184
siempre hay activos para explotar. Una acción bien articulada del gobierno con un paquete
adecuado de medidas ayudará a asegurar el éxito y fomentar la confianza y la seguridad entre
la sociedad. Cuando una masa crítica de tales proyectos se vuelve visiblemente exitoso, un
proceso de asociación positiva conduce a reformas más amplias. Entonces se hace posible
remodelar las instituciones gradualmente en línea con los estándares mundiales.
f) Características culturales y de comportamiento: los países en desarrollo tienen sus
características específicas. La idea de " talla única" es ahora ampliamente rechazada, pero
más allá de eso hay una necesidad de entender las motivaciones específicas y
comportamientos de como las personas innovan, crean nuevas cosas, adaptan sus
instituciones y manejan sus negocios. Estas especificidades culturales difieren no sólo de un
país a otro, sino también dentro de un mismo país entre sus provincias, ciudades y pueblos.
g) La investigación básica y la innovación no son conceptos sinónimos, especialmente en países
en desarrollo, donde la mayoría de las empresas operan muy por debajo de la frontera
tecnológica. Muy pocas empresas logran innovar y la mayoría lo hacen mediante la
importación de bienes de capital en lugar de realizar investigación básica por sí mismos o
comprar servicios a institutos de investigación tanto locales como foráneos. En otras palabras,
las actividades de innovación e investigación básica están separadas. Los responsables de
diseñar las políticas de ciencia, tecnología e innovación pueden perder una valiosa
oportunidad para aumentar el empleo, los salarios y los niveles generales de vida, si se
centran en la investigación básica en detrimento de tareas más modestas de modernización
de la tecnología, tales como: diseño, ingeniería, capacidad de adquirir tecnología desarrollada
fuera de la país y también la capacidad de gestión técnica y de organización para utilizar la
tecnología más avanzada en las industrias básicas que operan por debajo de la frontera
tecnológica
185
h) Contrariamente a la opinión popular, el sector de alta tecnología no siempre es sinónimo de
alto valor añadido, altos salarios y el rápido crecimiento. Por el contrario, las economías en
transición podrían obtener más desarrollo con un mayor provecho, ayudando a estos sectores
de "baja tecnología" como industria forestal y procesamiento de alimentos, aumentando su
valor añadido desarrollando algunos nichos de alta tecnología en industrias con potencial. Los
responsables políticos, sin embargo, tienden a ver al sector de alta tecnología como el camino
más seguro para la competitividad y la prosperidad. Creen erróneamente que dedicar
recursos a la construcción de un pequeño sector de alta tecnología, mientras hacen caso
omiso de las oportunidades de sectores competitivos disponibles en sectores de baja / media
tecnología, mucho más grandes por su tradición. Si el gobierno apoya con prioridad al sector
de alta tecnología, estaría creando una economía dual: por un lado, un salario bajo, la baja
productividad del sector tradicional responsable de la mayor parte del empleo, el PIB y las
exportaciones y por otro lado, un pequeño sector de la alta tecnología que está más o menos
desconectado del resto de la economía.
i) Los responsables políticos no deben centrarse únicamente en la comercialización de
conocimiento producido localmente, a expensas de ayudar a las empresas que importan
tecnología innovadora producida fuera y adaptarla para su uso local. Este problema es
especialmente crítico. El gasto total en I&D anual en cualquier país en desarrollo sumando
todas las fuentes públicas, privadas y extranjeras es similar a una semana del gasto en I&D
por una gran corporación de alcance global. Así mismo el número total de personal de I&D en
el país es equivalente al total de personal de laboratorio de una empresa de tamaño mediano
de países de la vanguardia. Por lo tanto, incluso si el país aumenta con fuerza el gasto en I&D
(como % del PIB), mejora la gestión y eficiencia de su gasto en I&D y logra comercializar una
gran parte de las innovaciones tecnológicas generadas en sus diversos laboratorios, ese país
seguirá siendo un actor menor en el escenario mundial de la I&D. La clase política y ejecutivos
186
de empresas tienen la necesidad de dedicar más atención a la mejora de la capacidad local
para buscar alternativas en el mundo del conocimiento, importarlo, adaptarlo para el uso local
e integrar la tecnología a los procesos de producción local.
Políticas exitosas de CTI.
Además de los países líderes en el campo de la ciencia, tecnología e innovación como es el caso de
los EE.UU., Japón y Alemania, hay un conjunto de países que en las últimas décadas han llevado a
cabo reformas de diferente naturaleza, preparándose para ser clasificadas como sociedades
basadas en el conocimiento.
Dichas reformas con resultados positivos les han permitido acercarse a los países líderes, entrando
a competir en muchos campos, explorando las fronteras del conocimiento. Los casos que se
analizan son los de Corea del Sur, Singapur y Finlandia70, de los cuales vamos a extraer
conclusiones aplicables a cualquier país o región. Son países de economías medianas, de escasos
recursos naturales, de población y superficies pequeñas, pero con un alto y sostenido crecimiento
del PIB y el PIB per capita en las últimas décadas.
El denominador común de estos países es haber contado con la decisión y el soporte político al más
alto nivel, para diseñar una política de CTI que tuviera sus efectos sobre toda la estructura del
Estado. Como los recursos naturales eran muy escasos, asumieron que deberían fortalecer el único
que los podría diferenciar: los recursos humanos. Con las naturales diferencias de cultura y estilos
en los casos de Corea del Sur, Irlanda y Finlandia, en todos se hizo hincapié en alcanzar el máximo
de matrícula para la educación primaria y secundaria, de tal manera que toda la población tuviera
una formación básica de primera calidad, meta que fue alcanzada hace varios años, según se
70
“Innovative Asia: Advancing the Knowledge-Based Economy”. Asian Development Bank 2014
187
evidencia de los resultados del Programme for International Student Assessment (PISA), donde los
estudiantes de los tres países alcanzaron en la prueba del 2012 una calificación superior al promedio
de los 65 países que participan en el Programa.
Paralelamente al esfuerzo central de fortalecer la educación básica, se llevaron a cabo otras
iniciativas en el campo de la educación como la actualización de los programas universitarios, la
dotación de sus laboratorios, un acercamiento de las universidades con las empresas y un programa
de becas para estudios de postgrado en el exterior, entre otras.
Con el propósito de coordinar los programas, proyectos, asignación de recursos y afinar las
estrategias se crearon instituciones (o se modificaron las existentes) como las responsables de la
implementación de las políticas de CTI, con representación en los gabinetes ejecutivos y con la
misión de exigir la prioridad que sus programas merecen. Estas nuevas instituciones pueden ser dos
o tres, para atacar los diferentes frentes de trabajo (programas de I&D, definición de las áreas
prioritarias donde el país tiene mayor potencial, financiamiento a los innovadores, vinculación
industria - universidad - innovadores, relación con otros organismos oficiales, participación en el
diseño y actualización de los programas educativos a todos los niveles, fomento de las actividades
de los emprendedores e innovadores, entre otras) que se derivan de la división del trabajo, que se
establece en un proyecto tan complejo y de largo plazo como es el que nos ocupa. Cada una de
dichas instituciones con el compromiso de cumplir con sus objetivos y la permanente revisión de
estos debido a la cambiante naturaleza de la innovación.
La gran tarea del Estado –sin la cual no funcionaría ninguna política de CTI- es fortalecer y optimizar
la infraestructura, sobre todo la relacionada con las comunicaciones e Internet. Esto como condición
fundamental para atraer capital extranjero, que acudirá si observa una infraestructura eficiente,
recursos humanos preparados (o al menos instituciones donde se estén formando), esquemas de
financiamiento para los nuevos empresarios y variables macroeconómicas estables, que estén en
sintonía con la economía global del siglo XXI.

188
La innovación es la piedra angular de una economía basada en el conocimiento, esta gran verdad no
ha sido debidamente asimilada por los dirigentes de las economías emergentes de América Latina
que gastan muy poco en I&D como % del PIB (promedio del 0,50%) y tienen poco personal, como
científicos e ingenieros, dedicados a la I&D. Aumentar este porcentaje al menos hasta 1,50% como
porcentaje del PIB sería una meta deseable para los próximos diez años. Como una prueba de la
factibilidad de dicha meta, presentamos a continuación un gráfico de “World Bank. “World
Development Report 2016: Digital Dividends” página 231 donde se muestra el % del PIB de un
conjunto de países en el período 2004 a 2013, todos superando el 2%.
Cabe destacar el caso de Israel con el 4.21%, Corea del Sur que subió de 2,50% a 4,15%, es decir
1,65% en un período de diez años y Finlandia 3.32%
En el caso de los tres países mencionados esto fue un proceso que llevó años, que en la década de
1960 tenían todas las características del subdesarrollo y marcados por la pobreza. En su debido
tiempo todos fueron tomando decisiones que contaron con soporte político al más alto nivel, tanto
para diseñar una política de CTI, para mejorar la educación y la infraestructura como ir buscando los
189
recursos financieros para llevar a cabo los proyectos y programas que les aliviaron la transición hacia
la sociedad del conocimiento.
Esta es una tarea conjunta del sector público y el sector privado, ambos son indispensables. Al
estado le corresponde tomar la iniciativa e ir levantando las principales columnas de la ciencia,
tecnología e innovación. Luego el sector privado irá ocupando su lugar, elaborando los tejidos
industriales, empresariales, de nuevos emprendedores e innovadores y también inversionistas
locales y extranjeros, atraídos por un ambiente donde se construye el futuro.
Caso Corea del Sur
El Sistema Nacional de Innovación de Corea del Sur está conformado por tres actores primarios
cuyas relaciones e interacciones tienen como propósito fundamental fomentar la innovación. Dichos
actores son el gobierno, el sector privado y sus escasos recursos naturales.
El gobierno nacional puede tener varios motivos para perseguir la innovación. El principal de ellos es
alcanzar el desarrollo económico para aumentar la riqueza y la prosperidad a través de la creación
de nuevos productos y servicios y a su vez, empleos bien remunerados. Para los países de altos
salarios como Corea del Sur, esto puede significar tener productos más atractivos o mejores
procesos de producción que las empresas en los países de bajos salarios. Características como los
recursos naturales y el tamaño del país ofrecen ventajas comparativas y conducen a decisiones para
desarrollar y mantener la fuerza económica en ciertas áreas. Los países con abundantes recursos
naturales, por ejemplo, pueden beneficiarse de los ingresos y las inversiones extranjeras para
aprovechar esos recursos. Las diferencias entre tener o no tener recursos naturales modifica el
enfoque de cómo un gobierno estructura sus políticas de innovación.
Mientras que las empresas de la industria recurren en gran medida a fuentes externas como
universidades y laboratorios del gobierno, la mayor parte del esfuerzo innovador es hecha por las
190
propias empresas. Sacar provecho de la innovación requiere la coordinación de la I&D, diseño,
producción y marketing, que tiende ser más eficiente dentro del sector privado.
Recursos naturales de Corea del Sur.
Corea del Sur no tiene recursos naturales. Sin embargo, los recursos naturales no son la única
dotación de una nación. Circunstancias socio-económicas, culturales y políticas también son
importantes. Corea del Sur ha compensado su falta de recursos naturales alcanzando la mayor tasa
de alfabetización entre la OCDE. El gobierno ha invertido grandes cifras en educación, ciencia y
tecnología, para crear una economía "basada en el conocimiento". El gobierno también se ha
asegurado que, a través de su apoyo a los centros de investigación orientada de la industria, hay
prioridad para la I&D en disciplinas asociadas a tecnologías particulares.
Apalancamiento del gobierno de Corea del Sur a sus recursos
El gobierno de Corea del Sur71 ha desarrollado una robusta capacidad de ciencia y tecnología
siguiendo dos vías paralelas:
• Creación de una capacidad de I&D cuyas prioridades están dirigidas por el Estado y el
aumento de la capacidad educativa.
• Los esfuerzos de I&D corporativo quedan en las manos de los grandes conglomerados o
chaebols.
La política de ciencia y tecnología del gobierno se implementa en forma de Planes de Ciencia y
Tecnología cada cinco años. La más reciente, la Iniciativa 577, se centra en estrategias específicas
de sectores, incluyendo automóviles, construcción naval, semiconductores, acero, maquinas, textiles
y materiales. Corea del Sur también se está desarrollando en tres grandes áreas: tecnologías
71
. “Korea Innovation Policies 2013” - Institute for Defense Analyses
191
verdes, servicios de valor agregado y tecnologías de convergencia, como la convergencia de las
telecomunicaciones y tecnologías de red en un único sistema o dispositivo. Corea del Sur ha
centrado históricamente su desarrollo en la manufactura, pero ha cambiado el enfoque al desarrollo
de los servicios y a la creación de una economía basada en el conocimiento, decisión que se ratifica
con la creación del Ministry of Knowledge Economy (MKE).
Para lograr el objetivo de aumentar las inversiones en I&D como % del PIB, el gobierno lanzó una
variedad de incentivos financieros para fomentar la inversión privada en I&D, en particular alentando
a las instituciones financieras privadas para otorgar sus préstamos basados en garantías de valores
tecnológicos, es decir bienes intangibles. El gobierno también ha invertido con fuerza en
infraestructura; Corea ocupa el puesto decimotercero en el mundo en infraestructura, y es líder en
penetración de banda ancha. Las inversiones del gobierno han sido muy eficaces en el estímulo de
la innovación. Compañías surcoreanas han alcanzado altos niveles de competitividad global en
tecnologías de punta, ocupando el segundo lugar a nivel mundial (por detrás de Estados Unidos) en
innovación en 2013 (Bloomberg 2013).
Apalancamiento del sector privado de Corea del Sur a sus recursos
Durante las últimas dos décadas, Corea del Sur se ha transformado en un líder innovador mediante
la adopción de prácticas empresariales occidentales e invirtiendo agresivamente en I&D, al mismo
tiempo que aprovecha para consolidar su fortaleza en las cadenas de suministro globales. Hoy en
día, la innovación en la economía de Corea del Sur es impulsada principalmente por el sector
privado, que está dominado por los chaebols, como Samsung, Hyundai, POSCO y LG Electronics.
Estas empresas suelen abarcar un amplio espectro de empresas relacionadas y no relacionadas y
controlan alrededor del 70% del gasto total de Corea del Sur en I&D (el gobierno contribuye con el
25%). Por ejemplo, Samsung está diversificado en frentes tan diferentes como seguros de vida,
comida, infraestructura, construcción naval, recreación, publicidad y las industrias financieras, entre
192
otros. Las compañías surcoreanas han pasado de las inversiones seguras en tecnología y la
innovación incremental, hacia la innovación basada en la ciencia de vanguardia. Capitalizar las
posibilidades o resultados futuros de la ciencia y la tecnología requiere de innovaciones disruptivas y
asumir riesgos. Los coreanos premian la eficiencia: su deseo de éxito les lleva a ser altamente
estratégicos en su enfoque. Ellos hacen hincapié en la planificación de la I&D en el gobierno y en el
sector privado, para ello usan indicadores para monitorear el éxito. Las inversiones a largo plazo del
gobierno en ciencia básica, elevó los estándares para las universidades, y el énfasis en las
colaboraciones globales asegurará la evolución de Corea hacia una economía basada en el
conocimiento, pero sólo si incluye una tolerancia cada vez mayor a la toma de riesgos.
Sobre la medición y diagnóstico de las políticas de innovación.
En el capítulo anterior mencionamos algunos indicadores que nos permiten saber cuan acertada es
la sospecha de que nos estamos alejando o acercando de los países de la vanguardia, además de
dichos indicadores, es decir Programa Internacional de Evaluación de Estudiantes (PISA - OECD),
Global Innovation Index (INSEAD, OMPI y Cornell University) y el Networked Readiness Index (NRI)
elaborado por el World Economic Forum (WEF), existen otras instituciones que elaboran indicadores
anuales que presentan resultados y rankings que son de gran utilidad para autoridades e
investigadores de la innovación. Estos son:
a) Knowledge for Development (Banco Mundial): el Banco Mundial ofrece el programa
“Knowledge for Development” que les permite a los países evaluar su nivel e infraestructura
de conocimientos, como se comparan con otros y por lo tanto corregir sus fallas y mejorar sus
fortalezas para poder competir en un mundo globalizado donde el conocimiento es la mayor
riqueza. La metodología del Programa KAM se sustenta sobre cuatro pilares. El gran volumen
de información que se recoge, es clasificada y ordenada mediante una herramienta de
comparación, el Knowledge Assessment Methodology (KAM), la cual utiliza 83 indicadores,
193
que debidamente procesados finalmente permite elaborar el Knowledge Economy Index
(KEI) y el Knowledge Index (KI) (http://info.worldbank.org/etools/kam2/KAM)
b) World Economic Forum: esta organización publica anualmente “The Global Competitiveness
Report” que incluye el “Global Competitiveness Index” (GCI) cubre a 148 economías y/o
países que son analizados a la luz de 114 variables agrupadas en doce (12) pilares que tienen
una relación directa con la innovación.
c) European Commission - EU Industrial R&D Investment Scoreboard: el “Scoreboard"

72presenta información sobre las primeras 1.400 empresas en todo el mundo clasificadas por
sus inversiones en investigación y desarrollo (I&D).
d) National Science Board – Science and Engineering Indicators: esta prestigiosa publicación
bienal es de obligatoria consulta para todo aquel que quiera llevar el pulso de las principales
tendencias que impulsan a la sociedad del conocimiento. http://www.nsf.gov/statistics/seind14/
e) Strategy& (antesBooz&Co): esta empresa consultora ha venido publicando los últimos años la
serie “The global innovation 1000”. http://www.strategyand.pwc.com/es/home
f) Organización Mundial de la Propiedad Intelectual (OMPI) - http://www.wipo.int/
g) Harvard University - "The Atlas of Economic Complexity"
De último hemos dejado a la United States Patent and Trademark Office (USPTO) por ser una de las
Oficinas de patentes líderes, con abundante información estadística, la cual nos vamos a detener a
analizar. Otro aspecto de la importancia de dicha Oficina es que por ser los EE.UU. el mercado más
grande y variado del mundo, la mayor parte de las empresas e inventores establecen como prioridad
72
http://iri.jrc.ec.europa.eu/scoreboard13.html
194
registrarse en la USPTO, para proteger su propiedad intelectual, en un país que además del tamaño
de su mercado, ofrece un gran respeto por los derechos de los innovadores.
La tabla que presentamos a continuación recoge la evolución de la participación de los países
extranjeros versus la de los EE.UU. en cuanto a porcentajes de patentes concedidas por la USPTO,
donde se puede observar el paulatino retroceso de los EE.UU. y el avance del grupo de países
extranjeros, al punto que desde el año 2008 pasan a conformar la mayoría.
Porcentajes de patentes concedidas por la USPTO, según su origen

1964 1970 1977 1984 1991 1998 2008 2012 2015
EE.UU. 81,4 73,1 63,6 57,1 53,0 54,4 49,1 47,8 47,2
resto del mundo 18,6 26,9 36,4 42,9 47,0 45,6 50,9 52,2 52,8
Para el año 2015 el total de patentes concedidas fue de 298.407
De los EE.UU. 140.969 y de extranjeros 157.438
La tabla que presentamos a continuación recoge a un grupo selecto de países 73, señalando los
porcentajes de patentes concedidas por la USPTO en el período 1964 al 2015, donde se puede
observar como Japón se ha mantenido como líder a lo largo de más de 50 años y Alemania se
mantenido por encima del 5%.
73
(Fuentes USPTO: Tables A1-2a and A1-2b. Percent of Patents Granted as Distributed by Year of Patent
Grant,Breakout by Country of Origin (Table A1-2a) and by Ownership Category (Table A1-2b) y Tables A1-1a and A1-1b.
Number of Patents Granted as Distributed by Year of Patent Grant, Breakout by Country of Origin (Table A1-1a) and by
Ownership Category (Table A1-1b)
195
Porcentajes de patentes concedidas por la USPTO, según su origen
1964 1970 1977 1984 1991 1998 2005 2012 2015
1 Japón 0,9 4,1 9,5 16,5 21,8 20,9 21,1 20,0 17,6
2 Alemania 5,1 6,9 8,5 9,4 8,0 6,2 6,3 5,5 5,5
3 Reino Unido 4,0 4,6 4,1 3,4 2,9 2,3 2,2 2,1 2,2
4 Francia 1,9 2,7 3,2 3,2 3,1 2,5 2,0 2,1 2,2
5 Corea del Sur - - - - 0,4 2,2 3,0 5,2 6,0
11 Holanda 0,7 0,8 1,1 1,1 1,0 0,8 0,7 0,8 0,8
12 China - - - - - - 0,3 1,8 2,7
13 Israel - 0,1 0,1 0,2 0,3 0,5 0,6 1,0 1,2
20 España 0,1 0,1 0,1 0,1 0,2 0,2 0,2 0,3 0,3
Presenciamos el surgimiento de Corea del Sur al pasar de cero porcentajes en el período1964 a 1984,
para luego alcanzar la segunda posición con el 6% solo superada por Japón. Incluimos países como
Holanda e Israel dado que van a ser objeto de una comparación más adelante.
España ocupa la posición número veinte entre los países con más patentes concedidas por la USPTO,
con una participación muy modesta, que se inicia con el 0,1% en el año 1964 y va subiendo lentamente
hasta alcanzar el 0,3% en el 2015. Para expresarlo en términos absolutos, a España le concedieron
2960 patentes en el período 2012 a 2015. En ese mismo período a Corea del Sur le concedieron
62.174, es decir que por cada patente de España a Corea le concedían veintiuna.
La tabla que presentamos a continuación muestra la situación de América Latina y hace una
comparación con un grupo de países mucho más pequeños que la región.
196
2012 2013 2014 2015 totales porcentajes
Argentina 63 75 71 66 275 11%
Brasil 196 254 334 323 1.107 46%
México 122 155 172 172 621 26%
Chile 37 54 63 75 229 10%
Colombia 12 16 21 33 82 3%
Perú 3 3 5 5 16 1%
Venezuela 25 14 12 22 73 3%
Totales 458 571 678 696 2.403 100%
Corea del Sur 13.233 14.548 16.469 17.924 62.174

Israel 1.904 2.252 2.505 2.399 9.060
Holanda 2.474 3.012 3.472 3.628 12.586
América Latina versus Corea 4%

América Latina versus Israel 27%
América Latina versus Holanda 19%
Brasil domina la región con el 46% de las patentes concedidas en los años 2012, 2013, 2014 y
2015, seguido de México con el 26%.
Para hacer un ejercicio de la posición relativa de América Latina, se tomó el total de toda la región
(2403 patentes) en el mencionado período y se comparó con el similar de Corea del Sur, Israel y
Holanda, dando como resultado que las patentes de AL son el 4% de las de Corea, el 27% de las
de Israel y el 19% de las de Holanda, siendo que la población de estos países es de 49 millones
de habitantes, 8 millones y 17 millones respectivamente, contra una población de la región de más
de 600 millones.
Para evidenciar que en algunos casos estamos retrocediendo, si tomamos los totales acumulados
del período 1998 al 2008, de Argentina y Corea del Sur, es decir 486 y 49.933 patentes
respectivamente, esto significa que por cada patente de Argentina se otorgaron 103 de Corea. Ahora
para medir el avance o retroceso de Argentina con relación a Corea, tomamos las cifras de los años
2010 al 2015, es decir 369 y 86.107 patentes respectivamente, esto significa que por cada patente
de Argentina se otorgaron 233 de Corea en el período más reciente. Lo que le ocurrió a Argentina es
197
lo más parecido al ejemplo del piloto que decide acelerar su vehículo a 100 km/hora para alcanzar a
los punteros, pero estos ya han aumentado a 200 km/hora y se alejan aún más del decidido piloto.
Capítulo 10: De átomos a bits.
Introducción. Las nuevas herramientas y modalidades que promueven la innovación. Maker
Movement. The Collaborative Economy. Innovación abierta (Open innovation). La inteligencia
colectiva. Ejemplos de inteligencia colectiva. Perspectiva histórica de la innovación abierta.
Principales jugadores en la nueva cultura de innovación abierta. La revolución de las
plataformas. Conclusión preliminar.
Introducción.
La historia del progreso del género humano en el último siglo podría resumirse en el proceso de
transición de los átomos a los bits o para expresarlo en otras palabras de lo tangible a lo intangible.
Los seres humanos siempre hemos admirado los grandes monumentos, las catedrales y los
palacios, así como hemos deseado riquezas materiales como el oro, la plata y las joyas preciosas,
todos ellos bienes tangibles.
Un posible inicio de esta transición la podemos ubicar en el descubrimiento de los animálculos de
Leeuwenhoek mediante el primer microscopio en 1676 o cuando Joseph Priestley el destacado
científico y teólogo inglés realizó experimentos en 1774 para descubrir el oxígeno (hazaña que
también se disputaron Scheele y Lavoisier) o cuando en 1896, el físico británico Joseph John
Thomson, junto con otros colegas, descubrió que los rayos catódicos que trataban de medir eran
realmente partículas únicas (no ondas, átomos o moléculas como se creía anteriormente) a las que
llamó "corpúsculos" que tenían una masa pequeñísima y a las que más tarde se les llamó "electrón"
con una aceptación universal por ese nombre. En todos los experimentos reseñados los
descubrimientos revelaron seres o partículas tangibles, pero en sus respectivos momentos formaban
198
parte de un mundo, invisible, inasible y etéreo, algo así como una zona gris entre lo tangible y lo
intangible.
En la medida que nos vamos adentrando en el siglo XX, la sociedad comienza a tomar conciencia
del valor del conocimiento, sobre todo después de la 2ª Guerra Mundial cuando se evalúa el papel
protagónico que jugó la ciencia y la tecnología al producir inventos como la bomba atómica y el
radar, además de descifrar los mensajes del código Enigma del ejército alemán, facilitando la victoria
de los aliados.
Un punto de quiebre en la historia del progreso del género humano en el último siglo es el invento del
transistor en el año 1947, evento que le abre las puertas a la civilización digital que estamos
viviendo, acelerando el proceso de transición de los átomos a los bits y que estamos sintiendo con
más fuerza en los últimos veinte años. Es precisamente ese enorme conjunto de herramientas,
plataformas y modalidades digitales las que promueven y potencian la capacidad de innovación de
sus usuarios, es de ese nuevo escenario que queremos ocuparnos en este capítulo.
Las nuevas herramientas, plataformas y modalidades que promueven la innovación.
Una buena anécdota siempre es bienvenida para ilustrar una situación o coyuntura, como es la
aventura tecnológica vivida por Chris Anderson y Jordi Muñoz74: antes de conocerse el primero era el
editor de Wired, la prestigiosa revista que refleja la manera en que la tecnología afecta a la
educación, la economía, el comercio y a la cultura en general. Mientras Muñoz era un joven
mexicano recién salido del bachillerato, frustrado porque había sido rechazado por el Instituto
Politécnico Nacional, cuando decidió tomar sus escasas pertenencias, las metió en una maleta y se
regresó a Tijuana. Allí siguió trabajando en su pasión que son las computadoras y conoció a Arduino,
que no es otra cosa que una plataforma de hardware libre, (open source microprocessor ) basada en
74
"Makers: the new industrial revolution" - Chapter 9 - Chris Anderson 2012
199
una placa con un micro controlador, diseñada para facilitar el uso de la electrónica en proyectos
multidisciplinares. Sobre la marcha hackeó su Nintendo Wii para sacarle los acelerómetros, dado que
estos tenían un costo que se escapaba de su limitado presupuesto.
En esas estaba cuando se le atravesó un helicóptero de control remoto. Inspirado en ese pequeño
juguete, ubicó todos sus componentes, entre ellos los acelerómetros, para así poder controlarlo,
estimar su orientación y estabilizarlo. Pudo manejar el helicóptero, documentó su pequeña hazaña
en Internet y comenzaron a escribirle de muchos países animándolo a seguir. Buscando información
en un foro, encontró una comunidad de makers (el foro DIY Drones) y ahí conoció a Chris Anderson,
en ese entonces, editor en jefe de la revista de tecnología más influyente del planeta, Wired.
Comenzaron a chatear y luego acordaron hacer juntos un proyecto.
En eso una empresa suiza contactó a Jordi Muñoz por Internet. y le prometieron pagarle la
universidad. Jordi se fue a Suiza y aprendió muchísimo. Le pagaban 6.500 dólares al mes. Pero
después de un año, se aburrió. De regreso a EE.UU., Chris Anderson le insistió en que debía hacer
un avión robot (dron). Le tomó un año terminarlo. “Prueba y error, prueba y error. Un año después
funcionó, fue el día más feliz de mi vida, el día que me quedé sentado y puse el control, y el avión
estaba volando solo”. Eso fue a principios de 2009 y en mayo del mismo año ya lo estaban
vendiendo. Ése fue el despegue de 3D Robotics, la fábrica de drones no militares que ha hecho
conocidos mundialmente a Jordi Muñoz y a Chris Anderson. Actualmente, 3D Robotics cuenta con
más de 150 empleados divididos entre Berkeley, San Diego y Tijuana.
Veamos algunas de las enseñanzas que nos deja la anécdota:
a) Hace 10 años atrás la posibilidad de que se conocieran dos personas de orígenes tan
diferentes era muy remota. Hoy es posible gracias a las comunidades de talentos que
comparten un foro de interés común, tal es el caso de DIY Drones.
200
b) DIY (do it yourself) es un viejo movimiento de la cultura de los EE.UU. que ha tomado mucha
fuerza en los últimos años debido a las nuevas herramientas digitales que se ofrecen por
Internet (muchas de ellas gratuitas), que facilitan el intercambio de conocimientos y
experiencias.
c) Una vez que una industria entra en la fase digital, todo cambia profundamente. Una vez que
las ideas, productos o servicios son cargados en un computador, pueden ser hechas por
cualquiera y eso es lo que está ocurriendo en la manufactura. Hoy cualquiera con una
innovación o un buen diseño puede cargar sus archivos a un PC y luego enviarlos a un
servicio para que los fabriquen en pequeños lotes, gracias a las 3D Printer y otras tecnologías.
Los inventores y los emprendedores ya no están más en las manos de los grandes fabricantes
(ver TechShop, Etsy, Shapeways y otros servicios).
d) Cada día más jóvenes aprenden el manejo de herramientas tales como 3D CAD, Sketchup y
AutoDesk 123D, que son programas de 3D, algunos de ellos gratuitos.
e) Dos décadas después que el desktop publicitario se convirtiera en una realidad del día a día,
la palabra desktop está siendo añadida a la maquinaria industrial: desktop 3D printing,
desktop computer controlled machining, desktop laser cutting, desktop 3D scanning y otros
desktop. Todas estas herramientas del desktop fabrication están apenas en su etapa inicial.
Pensemos en el caso de las primeras impresoras de punto, luego vinieron las impresoras
láser y a color, las cuales hoy están en casi todos los hogares. Algo parecido, pero más rápido
ocurrirá con la desktop fabrication.
Maker Movement.
Todo lo anterior nos lleva a comentar el Maker Movement75:
75
"Makers: the new industrial revolution" - Chris Anderson 2012
201
• Los grandes cambios ocurren cuando las industrias o sectores se democratizan. La Internet
democratizó la publicidad y las comunicaciones, debido a un aumento masivo de
participantes. Lo mismo está ocurriendo con la manufactura. En la web hay un constante
proceso creativo que se expresa en forma digital como palabras, videos, música y cualquier
otra forma. El gran cambio que hemos presenciado en los últimos diez años es que la gente
está consumiendo cada vez más productos o contenido elaborado por aficionados en lugar de
profesionales.
• Hoy el Maker Movement está en una posición similar a la del PC en el año 1985, un garage
phenomenum, es decir un creciente número de aficionados quiere fabricar sus propios
objetos, hacer realidad aquello que diseñó en su PC y que ahora tiene en sus manos la
posibilidad de hacerlo en su casa o encargarlo a un taller.
• Una parte de la emergente Internet of things, está basada en la ya mencionada open source
computing plattform llamada Arduino, mediante la cual se hacen infinidad de adaptaciones
para controlar una amplia gama de artefactos: termostatos, reloj despertador, microondas,
equipos de sonido y cualquier electrodoméstico.
• Open source: cada día un mayor número de inventores adopta esta vía en lugar de solicitar la
protección de una patente. La razón es que obtienen más en retorno, con la ayuda gratuita
para el desarrollo y mejoramiento del diseño original. Cuando se escoge la vía del open
source no se obtiene la protección legal de la patente, pero aumenta la probabilidad de que el
producto tenga éxito, dado que el proceso hasta el producto final se realiza más rápido, de
mejor calidad y más económico, que si hubiera sido creado en solitario o secreto. Lo que esto
significa es un proceso más barato, más rápido y con una mejor investigación y desarrollo.
Esto también se aplica al diseño y a la comercialización, actividades donde una comunidad de
voluntarios pone a disposición del emprendedor sus experiencias y conocimientos. Algunas de
202
las funciones más costosas de las empresas tradicionales se pueden hacer de forma gratuita,
siempre y cuando logremos sintonizar bien los incentivos sociales.
• Por otro lado, las fábricas del mundo se están abriendo y ofrecen el servicio de web based
manufacturing para todo aquel que tenga un diseño digital y una tarjeta de crédito. La manera
académica de decir lo que está ocurriendo es que las cadenas globales de suministro se han
convertido en scale free, es decir que le sirven tanto al pequeño como al grande, tanto al
inventor de garaje como a la Samsung. La cultura del DIY (do it yourself) se ha encontrado
con la cultura de la web, la intersección de las dos se soporta sobre el diseño digital: los
productos físicos son creados primero en la pantalla del PC.
• Lo que la Internet nos ha enseñado es el poder del network effect, es decir al poner en
contacto a la gente y sus ideas se logra generar un círculo virtuoso que a su vez genera más
conocimientos, innovaciones e ideas.
• Crowdfunding es el venture capital del Maker Movement. Así como las herramientas de
producción se han democratizado, creando una nueva clase de productores, de la misma
manera las herramientas del financiamiento (capital raising), están creando una nueva clase
de inversionistas, que no invierten en una compañía sino en un producto o mejor aún en la
idea de un producto. Inversionistas, que más que un retorno de su inversión lo que quieren es
ver el producto final en el mercado. Como ejemplos de plataformas que operan bajo esta
modalidad: Kickstarter, RocketHub, Crowdfunder, Funded by Me, Inde GoGo y Launcht.
• El modelo de crowdfunding ataca tres problemas básicos del emprendedor: primero el
financiamiento; segundo, lo incorpora a una comunidad donde va a recibir comentarios y
aportes sobre su proyecto y tercero, permite llevar a cabo una investigación de mercado, ya
que en la medida que tenga poca/mucha respuesta será un síntoma del poco / mucho interés
del mercado en su producto o servicio.
203
• Makers, hackers, drones, open source, desktop fabrication, crowdfunding, estos términos y
muchos más no formaban parte de nuestro vocabulario hace pocos años o tenían otro
significado. Es un síntoma de la revolución que está ocurriendo y nos prepara para cambios
aún mayores en las próximas décadas.
The Collaborative Economy (también sharing economy, economía compartida)
En un artículo de junio 2013 “The Collaborative Economy”, su autor Jeremiah Owyang, hace un
interesante resumen sobre esta nueva figura: “Estamos siendo testigos de los primeros indicadores
de un cambio importante. Cientos de nuevas empresas como Airbnb, Uber y Lyft han surgido para
que las personas puedan compartir los bienes y servicios. La afluencia de fondos de capital de riesgo
está acelerando esta tendencia.”
Las personas no sólo están utilizando las redes sociales para compartir sus actividades, las
opiniones y los medios de comunicación, sino también para compartir los bienes y servicios. Este ha
sido un proceso de evolución, donde las grandes corporaciones han sido gradualmente desplazadas
y corren el riesgo de que su participación sea de un jugador de menos importancia. Las personas
realizan las transacciones o acuerdos directamente, sin intermediarios. Veamos cómo ha sido dicho
proceso de evolución, el cual, en buena parte, está impulsado por las nuevas tecnologías:
En una primera fase prevalecieron las marcas de las grandes corporaciones, Internet hace que la
información sea ampliamente accesible, pero la capacidad de publicar permanece en manos de los
medios de comunicación y corporaciones. Se trata de un modelo de "uno a muchos" en el que las
empresas y sus marcas se dirigían a sus clientes a través de sitios web corporativos. El poder lo
tenían unos pocos.
En una segunda fase juegan un papel especial las redes sociales, las nuevas plataformas permiten a
los clientes publicar ellos mismos. Este es un modelo "de muchos a muchos" en el que las personas
comparten sus opiniones y actividades. Por su parte los medios de comunicación requieren de sus
204
marcas para ser escuchados y hablar con los clientes. Las personas (clientes) y las corporaciones
comparten el poder.
La tercera fase, que es la actual, se caracteriza por la colaboración económica, la cual se soporta
sobre las plataformas de las redes sociales, teléfonos móviles y sistemas de pago, De esta manera
las personas (clientes) ahora están facultados para compartir los bienes y servicios. Las
corporaciones no están presentes, ya que los consumidores compran entre sí mediando en la
transacción las instituciones tradicionales. Cambio de poder para el consumidor.
Las principales razones para este auge de la collaborative economy son en primer lugar la enorme
facilidad que ofrecen las redes sociales para establecer un puente entre la oferta y la demanda de
bienes y servicios (contacto directo entre las dos partes), un aumento en la toma de conciencia por
un desarrollo sustentable, la oportunidad de monetizar activos ociosos (alquiler de habitaciones o
compartir el vehículo), las nuevas plataformas de pago con fácil acceso, un camino para
independizarse de empleos rutinarios y financiamiento a través del crowdfunding, sin la presencia de
entidades bancarias.
El éxito de muchas empresas de la economía compartida se debe a la gran receptividad del mercado
tal como lo demuestra la encuesta del Pew Research Center en su artículo “Shared, Collaborative
and On Demand: The New Digital Economy” del 19/05/2016, donde señala que: “el 72% de los
adultos estadounidenses han utilizado al menos uno de los once servicios compartidos incluidos en
la encuesta, algunos han incorporado una variedad de estos servicios en su vida diaria: alrededor de
uno de cada cinco estadounidenses han utilizado cuatro o más de estos servicios, y el 7% ha
utilizado seis o más. El 41% con un ingreso familiar anual de $ 100.000 o más utilizan cuatro o más
de estos servicios, tres veces la proporción que la de los hogares que ganan menos de $ 30.000 al
año”.
205
En su libro “The Sharing Economy: The End of Employment and the Rise of Crowd-Based
Capitalism.” Arun Sundararajan, profesor de la New York University define la economía compartida
como un sistema económico con cinco características, que la hacen muy particular:
1) En gran medida está basada en el mercado: la economía compartida crea mercados que
permiten el intercambio de bienes y la aparición de nuevos servicios, lo que resulta en niveles
potencialmente más altos de actividad económica.
2) Capital de alto impacto: la economía compartida abre nuevas oportunidades para todo, desde
activos y habilidades hasta tiempo y dinero, para ser utilizado en niveles más cercanos a su
capacidad total.
3) Las "redes" de la economía compartida están basadas en multitudes en lugar de las
instituciones o jerarquías centralizadas: la oferta de capital y mano de obra proviene de
multitudes descentralizadas de individuos y no de agregados corporativos o estatales.
4) Límites no definidos entre lo personal y lo profesional: el suministro de mano de obra y
servicios a menudo comercializa y escalona las actividades entre iguales, como darle a
alguien un paseo o prestar dinero a alguien, actividades que solían considerarse "personales".
5) Límites no definidos entre el trabajo formal y el ocasional, entre el empleo independiente y
dependiente, y entre el trabajo y el ocio: muchos de los trabajos tradicionales a tiempo
completo son suplantados por el trabajo de contrato que ofrece una continuidad en los niveles
de compromiso del tiempo, dependencia económica y emprendimiento.
Por otro lado, es interesante observar las fuerzas que están actuando en la estructura del mercado
de trabajo, el cual se caracteriza por un creciente porcentaje de freelancers (trabajadores
autónomos), que ven en esas nacientes empresas (como Uber y Airbnb) oportunidades de un
ingreso sin el compromiso de un horario. Según la organización Freelancers Union, en los EE.UU.
hay 53 millones de personas que trabajan bajo esa modalidad, es decir el 34% de la fuerza laboral
(https://www.freelancersunion.org/).
206
Innovación abierta (Open innovation)
Las claves de la innovación abierta son la apertura, la colaboración y la búsqueda de la creatividad.
Las ideas no son únicamente generadas en el interior, sino que pueden ser generadas de forma
colaborativa entre diferentes organizaciones o pueden ser importadas desde organizaciones
externas, gestionando los conflictos potenciales. Las innovaciones y tecnologías de la organización
pueden ser compradas, vendidas, licenciadas, prestadas y reinventadas antes de llegar al mercado
tradicional y desde cualquier público con el que ésta interactúa.
Se trata por tanto de un profundo cambio del paradigma imperante en la organización que le permite
ser más rápida que la competencia, más competitiva y aportar mayor valor añadido. Según diversos
estudios, las organizaciones comprometidas con la innovación abierta trabajan con una red de
asociados mucho más extensa y colaboran tanto hacía arriba como hacia abajo en la cadena de
valor.
A continuación, un esquema que ilustra la dinámica de la innovación abierta:
(Fuente: “Open Innovation: The New Imperative for Creating and Profiting from Technology” - Henry Chesbrough)
207
El esquema muestra la participación de tecnologías internas y externas de la empresa, mediante las
cuales puede mejorar su gama de productos o servicios, situación que facilita la conquista de nuevos
mercados, al ampliar su mercado actual, crear uno nuevo, otorgando licencias o con nuevas
empresas (spin offs) con su participación.
Henry Chesbrough fue el investigador que en el año 2006 acuñó el concepto al publicar su libro
“Open Innovation: The New Imperative for Creating and Profiting from Technology”
Según Chesbrough, la innovación abierta es el uso de ideas internas y las de otras empresas para
desarrollar nuevos negocios, identifica cinco elementos clave en el nuevo proceso de innovación:
1. Formar redes de colaboradores, potenciales proveedores y usuarios, universidades y técnicos
independientes.
2. Colaboración por parte de socios, competidores, universidades y usuarios
3. Emprendimiento corporativo, especialmente a través de las empresas de riesgo, pymes en su
etapa embrionaria (startups) y spinoffs (empresas derivadas)
4. Gerencia proactiva de la propiedad intelectual: comprar y vender propiedad intelectual y así crear
mercados para la tecnología
5. Investigación y Desarrollo (I&D): para obtener una ventaja competitiva en el mercado
Spin off: proyecto nacido como extensión de otro anterior, o de una empresa nacida a partir de otra, mediante la
separación de una división subsidiaria o departamento de la empresa para convertirse en una empresa independiente.
La inteligencia colectiva.
El gran tema que trata este capítulo es el de “ambientes de innovación”, el cual estaría incompleto de
no incluir el de la “inteligencia colectiva”, que es la que surge de un conjunto de seres humanos que
se ponen de acuerdo para resolver un problema o enfrentar una situación, aportando cada uno sus
208
conocimientos y experiencias, dando lugar a uno de esos casos donde el resultado es mayor que la
suma de las partes.
La inteligencia colectiva siempre ha existido, lo que sucede es que poco la ejercíamos y no la
percibíamos como tal. Un primer ejemplo de su aplicación lo encontramos en la cacería de animales.
Para ser eficientes nuestros primeros padres tenían que coordinar la participación de cada uno de
los integrantes de la cacería, para cercar y liquidar a sus presas, con el menor esfuerzo posible y
reduciendo los riesgos de accidentes. Dichas presas eran su principal fuente de proteínas de su
dieta, que fue el ingrediente que permitió el crecimiento del cerebro, llevándonos al nivel del Homo
Sapiens que hoy tenemos. En resumen, fue aquella rudimentaria inteligencia colectiva, impulsada
por la necesidad de alimentarnos, lo que, a lo largo de miles de años, aumentó el tamaño de nuestro
cerebro y redujo el de los intestinos.76
Otra variante de inteligencia colectiva de vieja data son los juegos de equipo, donde todos los
jugadores persiguen un mismo fin, pero desempeñando diferentes funciones (ataque, defensa), es
decir cada uno debe perfeccionar su función, pero de manera coordinada con el resto de los
compañeros para vencer al rival. Una prueba adicional de que la inteligencia colectiva nos ha
acompañado siempre son los muy viejos proverbios como “más ven cuatro ojos que dos” que figura
en la obra "Libro de refranes copilados por el orden del A, B, C.." de Pedro Vallés, publicado en 1549
y cuyo significado es “se dice para señalar que es más conveniente adoptar resoluciones
consultadas a varias personas que basadas en una sola opinión.”
76
Matt Ridley , “The Rational Optimist: How Prosperity Evolves”, Chapter 2: “La rica dieta de la carne también permitió a
los homínidos tener un cerebro más grande, un órgano que quema energía unas 9 veces la tasa del resto del cuerpo. La
carne les permitió reducir el enorme intestino que sus antepasados habían necesitado para digerir la vegetación cruda y
la carne cruda, y así permitir el crecimiento del cerebro. El fuego y la cocción, a su vez, liberan al cerebro para crecer aún
más haciendo que los alimentos sean más digeribles con un intestino aún más pequeño. Como resultado, mientras que
otros primates tienen intestinos que pesan 4 veces sus cerebros, los cerebros de los humanos pesan más que su
intestino. La cocción permitió a los homínidos cambiar el tamaño de sus intestinos por el tamaño del cerebro.”
209
Viniéndonos más al presente, podemos señalar que el término inteligencia colectiva aparece cada
vez con mayor frecuencia en las discusiones sobre Internet como una herramienta para fomentar
nuevas formas de participación pública. En general, la inteligencia colectiva se refiere al proceso por
el cual grupos de individuos unen sus conocimientos, datos y habilidades para contribuir a la solución
de problemas técnicos, logísticos, médicos, sociales y otros, mediante la preparación y alimentación
al sistema de datos ambientales, clínicos, mapeo de territorios, codificación y otros medios. De esta
manera los ciudadanos están aportando sus conocimientos e ideas a tareas de recopilación de
datos, análisis y debates públicos.
El modelo emblemático de inteligencia colectiva es Wikipedia, seguido del sistema operativo Linux
(producto del movimiento de código abierto), ambos casos han demostrado el potencial de las
herramientas digitales y un público integrado en la red, dispuesto a generar nuevas formas de
inteligencia colectiva. A nivel local, se han llevado a cabo diversos intentos de involucrar a los
ciudadanos en la denuncia de accidentes, la elaboración de presupuestos, la redacción de
manifiestos políticos y la creación de registros de pacientes.
El creciente número de personas dispuestas a aportar su tiempo y conocimientos (muchos de ellos
sin esperar retribución económica), la presencia de plataformas digitales y estructuras específicas de
coordinación, así como modos de participación y gobernanza sin precedentes, son elementos
constitutivos de estas novedosas formas de inteligencia colectiva.
Ejemplos de inteligencia colectiva.
A continuación, señalamos algunos ejemplos de inteligencia colectiva que ilustran su presencia y
utilidad en las décadas iniciales del siglo XXI:
a) Google, donde millones de personas de todo el mundo crean páginas web y enlazan dichas
páginas. Entonces todo ese conocimiento es cosechado por la tecnología de Google, de modo
210
que cuando usted introduce una pregunta en la barra de la búsqueda, las respuestas que
obtiene a menudo resultan útiles y satisfactorias.
b) El proyecto Missing Maps es un excelente ejemplo de inteligencia colectiva. Nace a partir de
una colaboración entre las organizaciones de beneficencia Médicos sin Fronteras, la Cruz
Roja Británica y Americana y OpenStreetmap proyecto de código abierto, cuyo objetivo es
proporcionar mapas de áreas vulnerables para la intervención humanitaria y el socorro en
casos de desastre. Se ha establecido el plazo de dos años para completar la tarea. Utilizando
imágenes satelitales y Openstreetmap, una plataforma abierta de mapeo de datos liderada por
una comunidad de cartógrafos y desarrolladores de software, el proyecto involucra a miles de
voluntarios que definen áreas donde los mapas oficiales son limitados o no existen en
absoluto. Missing Maps es un proyecto que sería inconcebible sin la combinación de una red
de personas, herramientas digitales especializadas y un proceso para coordinar los esfuerzos.
También es un excelente ejemplo de proyecto hibrido en línea y en el campo, donde parte de
la tarea se realiza de forma remota y digital, mientras que parte se completa sobre el terreno.
http://www.missingmaps.org/es/
c) Climate CoLab proyecto cuyo objetivo es aprovechar la inteligencia colectiva de miles de
personas de todo el mundo para abordar problemas sociales complejos, comenzando con el
cambio climático global. Climate CoLab es una plataforma abierta de solución de problemas
donde una comunidad creciente de más de 80.000 personas, incluyendo más de 300 de los
principales expertos mundiales en cambio climático y campos relacionados, trabaja y evalúa
planes para alcanzar los objetivos globales del cambio climático. Al involucrar de manera
constructiva una amplia gama de científicos, políticos, empresarios, profesionales,
inversionistas y ciudadanos interesados, Climate CoLab espera ayudar a construir y ganar
impulso para lograr metas globales de cambio climático que sean más detalladas, prácticas y
eficaces que cualquiera de las presentadas hasta el momento. https://climatecolab.org/
211
d) GitHub es una plataforma de desarrollo inspirada en su forma de trabajar. Desde el código
abierto hasta el negocio, puede alojar y revisar códigos, gestionar proyectos y crear software
junto con otros millones de desarrolladores. GitHub es el hogar de la comunidad más grande
del mundo de desarrolladores y sus proyectos. Ya sea que esté realizando su primer
compromiso o enviando un Rover a Marte, siempre hay espacio para usted. Una comunidad
de 22 millones de desarrolladores en todo el mundo. Encontrará infinidad de oportunidades
para aprender, codificar y crear. Construir grandes ideas: No tienes que construir todo desde
cero. Haz copias de los proyectos similares al tuyo, experimenta y adaptar herramientas y
características para satisfacer tus necesidades. https://github.com/
e) Instituto Tecnológico de Massachusetts (MIT por sus siglas en inglés) mantiene el Centro de
Inteligencia Colectiva donde reúne profesores de toda la universidad para realizar
investigaciones sobre cómo las personas y las computadoras pueden trabajar juntos de
manera más inteligente y sobre las preguntas científicas subyacentes que ayudan a hacer
esto posible. Las nuevas tecnologías de comunicación, especialmente Internet, permiten
ahora que un gran número de personas de todo el planeta trabajen juntas de nuevas
maneras. Los éxitos de sistemas como Google y Wikipedia sugieren que el tiempo está
maduro para muchos más de estos sistemas y la meta del Centro de Inteligencia Colectiva es
entender cómo aprovechar estas posibilidades. http://cci.mit.edu/
Como palabras de cierre para el tema de la inteligencia colectiva seleccioné unas del historiador
Yuval Noah Harari en “Homo Deus, a brief history of tomorrow” (Chapter 3, The human spark, p153),
por resaltar la importancia de la colaboración en la evolución del género humano:
“La mayoría de los estudios citan la producción de herramientas y la inteligencia como
particularmente importantes para el ascenso de la humanidad. Quizás la humanidad eventualmente
llegó a dominar el planeta, no debido a algún tercer elusivo ingrediente clave, sino debido
simplemente a la evolución de la inteligencia aún más alta y mejores herramientas de toma de

212
decisiones. No lo parece. En cambio, el factor crucial en nuestra conquista del mundo fue nuestra
capacidad para conectar a muchos humanos entre sí. Hoy en día, los humanos dominan
completamente el planeta, no porque el humano individual sea mucho más inteligente y más ágil que
el chimpancé, sino porque el Homo Sapiens es la única especie en la Tierra capaz de cooperar en
gran número con flexibilidad.
La inteligencia y la fabricación de herramientas eran obviamente muy importantes también. Pero si
los humanos no hubieran aprendido a cooperar en gran número, nuestro astuto cerebro y hábiles
manos todavía estarían rompiendo piedras de pedernal en lugar de átomos de uranio. A nuestro leal
saber y entender, sólo el Homo Sapiens puede cooperar de manera flexible con un sinnúmero de
extraños. Esta capacidad concreta, más que un alma eterna o algún tipo de conciencia única, explica
nuestro dominio del planeta Tierra.” (traducción libre del autor)
Perspectiva histórica de la innovación abierta.
Desde una perspectiva histórica podemos decir que, al menos en el área de programación, el tema
del código abierto estaba en el ambiente al inicio de la década de 1990. Tres iniciativas relevantes lo
confirman, la primera es la de Linus Torvalds de la Universidad de Helsinki, quien en 1991 sube un
mensaje a Usenet77 donde presenta la primera versión del sistema operativo Linux, solicitando apoyo
para mejorarlo.
Linux es sin duda el sistema operativo más grande y profesional del mundo, que hoy se encuentra en
miles de sistemas, desde centros de datos con decenas de miles de servidores hasta más de 1.500
millones de teléfonos y tabletas Android.
77
Usenet es uno de los sistemas más antiguos de comunicaciones entre redes de computadoras, comenzó a funcionar
en 1980 y aún está en uso. Permite a un usuario intercambiar opiniones y experiencias con otras personas interesadas
en un tema específico.
213
Estudiar la historia de Linux revela varios principios que parecen ser importantes, para reunir a la
gente para lograr algo significativo: apertura, sin credenciales formales, contribuciones verificables y
reversibles, resultados claros, autoorganización y liderazgo respetado. Estos principios ayudan a
explicar el extraordinario éxito de Linux y cómo fue capaz de reunir a una multitud de adeptos para
construir, mantener y mejorar con el tiempo un sistema operativo de clase mundial, una de las piezas
más complicadas de software. La apertura y la no exigencia de credenciales pusieron la obra a
disposición del mayor número posible de personas. Auto-asignación significa que trabajaron en lo
que querían, que normalmente resultó ser lo que Linux más necesitaba. Verificable aseguró que sólo
las contribuciones útiles sobrevivieron en el software y los resultados claros evitaron que la gente
tuviera la sensación de que podrían ser engañados. El liderazgo respetado y dedicado de Torvalds y
otros colaboradores mantuvo la cultura y el impulso de Linux.
La segunda iniciativa es la de Randy Terbush quien en los inicios de la década de 1990 estaba
teniendo problemas con AutoCAD y también acudió a Usenet solicitando ayuda. Más tarde él y siete
de sus amigos de Usenet formaron el Grupo Apache para desarrollar un estándar abierto para
servidores web. En 1999 la Fundación Apache Software fue formalmente establecida y hoy en día es
un baluarte en la defensa del código abierto.
Un tercer caso de gran interés es el de InnoCentive por no ser del área de código abierto. Se inicia
cuando Alph Bingham ingresa a la farmacéutica Eli Lilly en 1977. Luego hacia finales de la década
de 1990, ya en su condición de vicepresidente de I&D, se inspira en el caso Linux y comienza a
esbozar la idea de una plataforma donde personas ajenas a su empresa pudieran aportar diferentes
perspectivas y soluciones a los problemas que ellos confrontaban, con el incentivo de un premio. La
idea comenzó a tomar forma y en febrero de 2001 la junta directiva de Eli Lilly autoriza la puesta en
marcha de InnoCentive. Para mediados de 2017, es decir después de 16 años se han afiliado más
de 380.000 solucionadores de problemas de 200 países con unas 62.000 soluciones presentadas,
que les han representado ingresos o premios por U$50 millones.

214
Años más tarde, en el 2006, el profesor Henry Chesbrough de la Escuela de Negocios de Harvard,
presenta su libro "La innovación abierta: el nuevo imperativo para crear y aprovechar la tecnología",
("Open Innovation: The New Imperative for Creating and Profiting from Technology") donde señala
que los grandes departamentos de investigación corporativa en empresas como Bell Labs, IBM y
Xerox fueron una vez el motor de la industria estadounidense. Pero eso podría estar cambiando,
sostiene que el viejo modelo de "innovación cerrada", es decir departamentos de investigación y
desarrollo integrados verticalmente que generan tecnología interna para el uso exclusivo de sus
corporaciones, se está volviendo obsoleto en una época de trabajadores científicos con gran
movilidad, startups de alta tecnología ubicuos y un creciente volumen de investigación extra-
corporativa en laboratorios universitarios. Las grandes empresas de tecnología actualmente hacen
poca investigación básica, en lugar de ello, han abandonado el enfoque de "innovación cerrada" y
están adoptando el nuevo modelo de "innovación abierta", en el que las empresas importan ideas
desde fuera y permiten que sus propias innovaciones ingresen al mercado en general. Basándose en
estudios de casos sugiere que las empresas se vuelven más permeables al flujo de conocimiento a
través de estrategias como la contratación de profesores y estudiantes de posgrado como
consultores, patrocinando investigación universitaria, invirtiendo y asociándose con startups de alta
tecnología y capitalistas de riesgo, así como difundir sus propias innovaciones a través de empresas
spinoff o incluso llevándolas al dominio público.
Cuando sumamos iniciativas como son Linux, Apache e InnoCentive, observamos que se va
conformando un cuadro donde la propiedad sobre la tecnología es una condición que no se ve tan
necesaria como lo era para las grandes corporaciones del siglo XX. En efecto, en "Open Innovation",
Henry Chesbrough identifica cuatro factores que propiciaron la erosión de la ventaja de propiedad.
1) El primer factor fue el aumento del mercado de capital de riesgo (Venture Capital), antes de
1980 esta era una opción muy escasa.
215
2) El segundo factor fue la creciente disponibilidad y movilidad de los trabajadores calificados,
especialmente aquellos con habilidades en tecnología digital.
3) El tercer factor provenía de las propias empresas establecidas, ya que sus esfuerzos internos
de I&D produjeron más tecnología de la que podían llevar con éxito al mercado. A menudo les
resultaba más rentable licenciar las tecnologías.
4) El cuarto factor vino en forma de la creciente capacidad de los proveedores, los había
altamente calificados que tenían capacidades mejores en ciertos nichos tecnológicos que las
empresas contratantes.
5) Un quinto factor que Chesbrough no mencionó, fue que Internet hizo viable la colaboración
remota incluso entre personas que no se conocían entre sí. Al facilitarse la comunicación
entre pares científicos y técnicos, la circulación del conocimiento aceleraba la erosión de la
ventaja de propiedad.
Un evento que destaca la importancia que está tomando la innovación abierta y que a su vez ilustra
la velocidad de los cambios que estamos viviendo, es el lanzamiento en el año 2010 de Kinect para
Xbox de Microsoft, vendiendo 8 millones de unidades en los primeros dos meses. Muy pronto, los
hackers comenzaron a entrar en Kinect para intentar modificar su tecnología, la respuesta de
Microsoft fue sorprendente: lanzó un kit de desarrollo de software (SDK)78 para ayudar a los hackers
y más tarde liberaría porciones del código fuente bajo una licencia de código abierto. Para reforzar
aún más su posición la empresa anunció la creación de un programa acelerador que invitaría a los
desarrolladores a compartir sus modificaciones Kinect y ofreciendo un premio de U$ 20.000 además
de espacio de oficinas a los desarrolladores de los diez proyectos más prometedores.
78
https://developer.microsoft.com/en-us/windows
216
Para comprender a cabalidad la trascendencia del cambio de estrategia de Microsoft, debemos
recordar que esta empresa estaba muy en línea con el tipo de organización del siglo XX (Standard
Oil, Ford, GM, US Steel, DuPont) que buscaban el dominio completo de la cadena de producción.
Aunque Microsoft solo depende de bienes intangibles para sus ingresos, su estrategia fue impulsada
por su deseo de dominar toda la cadena de valor a través de su control del sistema operativo para
computadores. Por lo tanto, era natural para la empresa ver el movimiento de código abierto como el
enemigo. El primer asalto al dominio de Microsoft fue Linux, un sistema operativo de código abierto
que compite directamente con la empresa de Bill Gates.
Principales jugadores en la nueva cultura de innovación abierta.
La innovación abierta (open innovation) significa un profundo cambio de paradigma, debido a que se
aleja de la práctica de la I&D a puertas cerradas en instalaciones de la empresa. Sin embargo, cada
día su difusión es mayor, así como también son más numerosos los testigos de sus ventajas y
beneficios. La plataforma es la herramienta más efectiva para que la innovación abierta funcione
mejor y donde las dos caras de los mercados de talento, tecnología, información y financiamiento se
presentan de manera transparente, a muy bajo costo y con muy pocas fricciones.
Cada día se incrementa el número de plataformas que funcionan como receptoras de talento,
tecnología, información y financiamiento para resolver los problemas que los propios usuarios llevan
a sus foros, veamos los casos de las que han mostrado un mejor desempeño:
En las mencionadas plataformas concurren personas de la más diversa formación, con o sin
credenciales, lo que interesa es que tienen un conocimiento de una rama específica, que lo ponen a
la orden de todo aquel que presente un problema que requiere una solución o financiamiento como
es el caso de Kickstarter.
217
Kickstarter es un sitio web de micro mecenazgo para proyectos creativos. Mediante Kickstarter se
ha financiado una amplia gama de iniciativas, que van desde películas independientes, música,
videojuegos y proyectos tecnológicos.
Estas plataformas de recaudación de fondos son llamadas también "financiación en masa",
Kickstarter facilita la captación de recursos monetarios del público en general, un modelo que evita
las vías tradicionales de financiamiento y minimiza el riesgo para los participantes o patrocinadores.
En el caso del Pebble Smartwatch en el 2012, se recaudaron algo más de diez millones de dólares
entre 69.000 patrocinadores.
El éxito de la plataforma Kickstarter se mide por sus números79, hasta el 28 de agosto de 2017:
• 3.240 millones de dólares contribuidos a todos los proyectos.
• 130.396 proyectos financiados con éxito.
• 13.448.500 patrocinadores en total.
• 4.328.400 patrocinadores que han financiado más de un proyecto.
De los patrocinadores 2/3 viven en los EE.UU. El mayor número de proyectos, por recursos
asignados, pertenecen a las áreas de tecnología, juegos, diseño, videos, música y películas.
Para mostrar con otro ejemplo la naturaleza revolucionaria de la innovación abierta presentamos el
caso de G&E y la plataforma GrabCAD: en el año 2013 la G&E enfrentaba en su fábrica de turbinas
de avión, el problema de reducir el peso de los soportes metálicos que sostienen a la turbina, siendo
que cada turbina pesa alrededor de 6.000 kilos. En razón de la urgencia decidieron probar con
GrabCAD, ofrecieron a quien presentara la mejor solución un premio de U$ 7.000, la cual debería
representar una significativa reducción del peso del mencionado soporte. Se presentaron más de mil
79
https://www.kickstarter.com/help/stats?ref=footer
218
soluciones y el ganador fue un ingeniero indonesio que logró una reducción del peso de más del
80%. De esta manera G&E solucionó su problema a un precio muy bajo, utilizando un ingeniero
ubicado muy lejos de sus instalaciones, que con seguridad se beneficiará con el prestigio profesional
adquirido al solucionar ese problema. (Fuente: "How G&E plans to act like a startup and crowdsource
breakthrough ideas" - Liz Stinson - WIRED - April 2014)
InnoCentive le ayuda a aumentar su equipo con una amplia gama de profesionales, técnicos y
aficionados con conocimientos científicos en las más variadas ramas del conocimiento. Una vez que
liberas la búsqueda de soluciones enfocada a un individuo, departamento o empresa y pluralizas o
amplías el proceso de resolución de problemas, cosas asombrosas pueden suceder. Los problemas
se resuelven con mayor rapidez, con menos riesgo y a un costo mucho menor. Es por eso que
muchas organizaciones líderes se han asociado con InnoCentive por más de 16 años. Más de
380.000 solucionadores de 200 países, con un total de 62.000 soluciones presentadas y más U$ 50
millones de dólares recibidos en premios.
Topcoder es una empresa que administra concursos en programación de computadoras. Topcoder
organiza competiciones de programación competitivas en línea quincenalmente, así como
competiciones semanales en diseño gráfico y desarrollo. El trabajo en diseño y desarrollo produce
software útil que es licenciado con fines de lucro por Topcoder. Desde el 3 de mayo de 2016
Topcoder tiene más de 997.000 miembros registrados, que participan en más de 7.000 desafíos por
año en los que los programadores han recibido alrededor U$ 80 millones de dólares
Indiegogo: es uno de los primeros sitios en ofrecer financiamiento de multitudes, permite a la gente
solicitar fondos para una idea, caridad o negocio de inicio. Indiegogo cobra una comisión de 5%
sobre las contribuciones. Este cargo se suma a los cargos de tarjeta de crédito y PayPal que oscilan
entre el 3,5% y el 9%. Quince millones de personas visitan el sitio cada mes. El sitio funciona con un
sistema basado en recompensas, es decir, donantes, inversores o clientes que están dispuestos a
219
ayudar a financiar un proyecto o producto puede donar y recibir un regalo, en lugar de una
participación en la empresa.
FirstBuild: es un espacio de coworking para hackers y consumidores por igual. Es un proceso
donde nuestras ideas cobran vida. Las ideas son el punto de partida para resolver los retos las
cuales pueden venir en la forma de un dibujo, de un diseño, o de un pensamiento. Compartir su idea
es el primer paso hacia su realización. Un diálogo en forma de votación y comentarios es la columna
vertebral de la comunidad FirstBuild. Es cómo sus buenas ideas se convierten en grandes ideas, y
es lo que determina qué ideas pasan a convertirse en productos.
Remote.com: empresas y organizaciones, así como individuos, pueden publicar anuncios de
búsqueda para trabajadores autónomos (freelancers), consultores e incluso posiciones a tiempo
completo que no requieren que el usuario final esté en una ubicación física específica. Remote.com
se puso en marcha teniendo la idea de "subcontratar" el trabajo a un nivel completamente nuevo,
más sofisticado. Sin embargo, no es cualquier sitio de trabajo: el motor de comparación inteligente
analiza las habilidades, la experiencia y los rasgos de personalidad de los solicitantes de empleo
para predecir la mayor probabilidad de éxito para su solicitud específica.
ATIZO360°: Simplemente haga una pregunta para encontrar rápida y fácilmente cientos de ideas
para su nuevo producto o servicio. Desarrolle su campaña de marketing planeada junto con su grupo
objetivo. Utilizamos formatos de taller probados y probados y nuestra comunidad internacional de
atizo.com con más de 25000 innovadores para guiar a nuestros clientes a través de proyectos de
crowdsourcing.
HeroX es una plataforma de crowdsourcing que ofrece una amplia gama de servicios para gestionar
su competencia de crowdsourcing, así como la flexibilidad para hacerlo todo usted mismo. De
cualquier manera, los usuarios que buscan iniciar un proyecto para resolver su problema pueden
aprovechar los usuarios de todos los países del mundo, una multitud con conocimientos específicos,
220
conocimiento local y experiencia comprobada. La única cosa que estos usuarios comparten es una
convicción para agregar valor al mundo y aplicar sus habilidades a algo mucho más grande que ellos
mismos.
Youcaring / Gofundme: Ambos se centran en ayudar a las personas que se ven afectadas por
diversas circunstancias desafortunadas de la vida.
Quantopian: a mediados de 2016 había atraído a su plataforma más de 100.000 comerciantes
(traders) de algoritmos de 180 países y más de 400.000 algoritmos.
La revolución de las plataformas.
“Uber, la compañía de taxis más grande del mundo, no tiene vehículos. Facebook, el propietario de
medios más popular del mundo, no crea contenido. Alibaba, el minorista más valioso, no tiene
inventario. Airbnb, el mayor proveedor de alojamiento del mundo, no tiene propiedades inmobiliarias.
Algo interesante está sucediendo”. (Tom Goodwin)
A lo largo del libro y en este capítulo en especial, hemos usado con frecuencia el término plataforma
como un sistema o modelo de negocio que todos conocemos. Pero dada su creciente importancia,
resultado de su naturaleza disruptiva y su consecuente dosis de incertidumbre, creo que es
necesario profundizar en el conocimiento de su estructura y funcionamiento, con la intención de
aprovechar las oportunidades que esta nueva herramienta nos ofrece. La más simple definición de
plataformas es que son un “ecosistema de negocios”, soportado por la infraestructura de Internet e
impulsado por una intensa dinámica de digitalización, conectividad y de nuevos modelos de
colaboración entre sus participantes.
Las plataformas están cambiando las estructuras de la economía tal como la conocemos, con sus
participantes relacionándose como nunca lo habían hecho.
Una buena evidencia de esta afirmación la obtenemos de Marshall Van Alstyne, quien publicó el libro
"Platform Revolution: How networked markets are transforming the economy and how to make them
work for you", conjuntamente con Geoffrey Parker y Sanjeet Choudary, libro donde comenta que, en
221
2007, siete firmas controlaban el 99% de las ganancias del sector de los teléfonos móviles: Nokia,
Samsung, Ericsson, Motorola, LG, RIM y HTC. Ese mismo año nació el iPhone de Apple y comenzó
a ampliar vertiginosamente su cuota de mercado. Para 2015, sólo uno de los antiguos siete líderes
tenía algún beneficio, mientras que Apple generó el 92% de los beneficios globales de la industria.
¿Que terremoto sacudió a dicho sector?, ¿Será que los siete líderes tenían estrategias fallidas,
gestionadas por una administración desorientada, sin capacidades de ejecución? Nokia y los demás
líderes tenían ventajas clásicas que deberían haberlas protegido: fuerte diferenciación de productos,
marcas confiables, sistemas operativos líderes, excelente logística, grandes presupuestos de I&D y
producción a escala masiva. Dichas empresas parecían estables, rentables y bien establecidas.
¿Cómo podemos explicar su rápida caída libre? Las respuestas a estas preguntas según Van
Alstyne es que Apple (al igual que el sistema Android de Google) sobrepasó a las siete empresas
mencionadas explotando el poder de las plataformas y aprovechando las nuevas reglas de estrategia
a que dan lugar. Las empresas de plataforma reúnen a productores y consumidores en intercambios
de alto valor. Sus principales activos son la información y las interacciones, que juntos son también
la fuente de valor que crean y su ventaja competitiva.
Durante los dos últimos siglos, la economía industrial ha estado impulsada por economías de escala
de la oferta. Debido a los enormes costos fijos de los activos físicos, las empresas que lograban
mayores volúmenes tenían un menor costo de hacer negocios, lo que les permite reducir costos y
aumentar aún más los volúmenes. El poder de mercado se logra así mediante el control de los
recursos, el aumento de la eficiencia y la eliminación de la competencia.
En la economía digital, por otra parte, la fuerza motriz es la economía de escala de la demanda. Este
es el resultado del efecto de red. Escalar es lo que aumenta el valor de una plataforma. Cuantos más
productos o servicios ofrece una plataforma, más usuarios atraerá, ayudándola a atraer más ofertas,
lo que a su vez atraerá a más usuarios, lo que hará que la plataforma sea aún más valiosa. Además,
222
cuanto mayor sea la red, más datos disponibles para personalizar las ofertas a las preferencias del
usuario y mejorar tanto la oferta como la demanda, aumentando aún más el valor de la plataforma.
Para entender mejor el mecanismo de funcionamiento de las plataformas y el papel de los
participantes se muestra el siguiente esquema:
Una plataforma es un negocio basado en la creación de interacciones que generan valor entre
productores externos y consumidores. La plataforma proporciona una infraestructura abierta y
participativa para estas interacciones y establece las condiciones de gobierno para ellos. El propósito
de la plataforma es consumar coincidencias (combinaciones o emparejamientos) entre los usuarios y
facilitar el intercambio de bienes, servicios o algún tipo de moneda social, permitiendo así
intercambios significativos de valor entre todos los participantes.
Todas las plataformas tienen un ecosistema con la misma estructura básica, que comprende cuatro
tipos de participantes
Los propietarios de plataformas controlan su propiedad intelectual y la gobernanza

223
Los proveedores actúan como interfaz de las plataformas con los usuarios.
Los productores generan la oferta
Los consumidores (usuarios) cubren sus necesidades con dicha oferta.
Para entender cómo el ascenso de las plataformas está transformando la competencia, necesitamos
examinar cómo las plataformas difieren de las empresas convencionales tipo "pipeline" que han
dominado la industria durante décadas. Los negocios de este tipo crean valor al controlar una serie
lineal de actividades, el modelo clásico de la cadena de valor. Los insumos en un extremo de la
cadena (materiales de los proveedores) se someten a una serie de procesos que los transforman en
algo que vale más: el producto terminado. El negocio de teléfonos móviles de Apple es
esencialmente tipo "pipeline". Pero al combinarse con la App Store, más los desarrolladores de
aplicaciones y propietarios de iPhone, se obtiene una plataforma.
Como lo demostró Apple, las empresas no necesitan ser sólo tipo "pipeline" o tipo plataforma;
Pueden ser ambos. Mientras que muchas empresas de tipo "pipeline" siguen siendo altamente
competitivas, cuando las plataformas entran en el mismo mercado, las plataformas casi siempre
ganan. Es por eso por lo que gigantes como Walmart, Nike, John Deere y GE están luchando para
incorporar plataformas en sus modelos de negocios.
Para ilustrar como se produce el efecto red (network effect), en el caso específico de Uber,
presentamos el siguiente esquema
224
Uber es un mercado de dos caras clásico donde más coches en la red atraen a más pasajeros y
viceversa. Pero como con cualquier efecto de red, no es simplemente el número de automóviles y
pasajeros que se atraen, sino los niveles de participación de ambos lados. Una mayor participación
de los conductores es útil sólo si resulta en una mayor disponibilidad y, en consecuencia, menor
tiempo de espera para los pasajeros. Del mismo modo, una mayor participación de los pasajeros es
útil para los conductores sólo cuando se traduce en menor tiempo de inactividad y, potencialmente,
la capacidad de cobrar precios más altos. La subida de precios se produce cuando la demanda
supera la oferta. El circuito de retroalimentación de Uber funciona de la siguiente manera:
Más conductores disponibles en cualquier momento dan lugar a tiempos de recogida más cortos, ya
que la probabilidad de hacer coincidir una solicitud con una unidad en la vecindad es mucho mayor.
Los tiempos más cortos de la recolección, a su vez, conducen a un uso más grande y más amplio.
Más utilización lleva a una cobertura superior, a medida que más conductores se incorporan a la red,
el uso aumenta y a su vez, trae más conductores. La red de Uber es una red a nivel de ciudad y por
lo general comienza desde el centro de la ciudad. Con el tiempo, a medida que este bucle de
retroalimentación se acelera, la demanda comienza a abarcar los suburbios y más conductores
225
comienzan a ingresar a la plataforma y sirven a los suburbios también. Por lo tanto, un mayor uso
aumenta la saturación dentro de la ciudad, ya que la ciudad tiene un límite finito. Con una mayor
saturación, los tiempos de recogida caen más, atrayendo así más demanda, dando lugar a una
retroalimentación positiva.
Una mayor liquidez lleva a mejores precios. A medida que aumenta la demanda y la oferta, el tiempo
de espera de los conductores disminuye. Con tiempos de espera más bajos y una mayor
disponibilidad de conductores, la plataforma puede ofrecer mejores precios a los pasajeros. Esto, a
su vez, trae más pasajeros al sistema y el circuito virtuoso de retroalimentación se refuerza.
Como una prueba de que las plataformas no son una novedad del siglo XXI, recordemos el dominio
de la plataforma Wintel (Windows + Intel) que en los años 1980 propició el rápido crecimiento de las
computadoras personales y formó un gran ecosistema de desarrolladores de hardware y software.
Microsoft se dio cuenta de que la clave para el poder y los beneficios era el sistema operativo y un
ecosistema próspero. Diseñó Microsoft Windows como un sistema abierto en el que otros jugadores
podrían proporcionar hardware y software. Cuantos más programas ejecutaran en Windows, más
usuarios habría y por lo tanto más desarrolladores creaban aplicaciones. Windows se convirtió en
casi un monopolio de los años 1990. En esa misma década el crecimiento explosivo de Internet llevó
a las plataformas a un nuevo nivel, conectando a un gran número de usuarios de PC a una amplia
variedad de sitios web y aplicaciones en línea.
Volviendo al caso de Apple, afortunadamente para la empresa, antes del año 2007 Steve Jobs había
descubierto y asimilado las ventajas de las plataformas y sobre esa base diseñó iTunes y el iPhone
App Store como plataformas abiertas en las que otros jugadores podrían proporcionar contenido.
Las plataformas han crecido de manera aún más dramática en la última década, con miles de
millones de usuarios conectándose ahora a través de dispositivos móviles inteligentes a todo tipo de
aplicaciones y servicios basados en la nube.
226
Las TIC han estado atrayendo a un número creciente de industrias al ambiente de las plataformas. Al
reducir la necesidad de poseer activos físicos las TIC hacen que construir y escalar plataformas sea
mucho más simple y más barato, propicia la participación y refuerza los efectos de red, mejorando la
capacidad de capturar, analizar e intercambiar enormes cantidades de datos que aumentan el valor
de la plataforma para todos. No es necesario mirar muy lejos para ver ejemplos de negocios en
plataformas, desde Uber a Alibaba hasta Airbnb, cuyo crecimiento espectacular ha alterado sus
respectivos sectores de actividad.
Señalan los autores del mencionado libro que la naturaleza de la competencia y la estrategia es muy
diferente en una plataforma basada en un negocio tradicional (a los que llaman "pipelines), el
objetivo del ecosistema de negocios de plataforma es generar el mayor número de interacciones
para potenciar el efecto red y proporcionar crecimiento y sostenibilidad, no proteger los nichos de
mercado o levantar barreras industriales. Los límites de la industria pueden ser alterados según
corresponda, en lugar de atenerse a categorías claramente definidas.
La competencia es de múltiples capas, "es como el ajedrez en 3D", en lugar de simplemente basarse
en la diferenciación del producto o reducir los costos. Los competidores se convierten en
complementos que ofrecen sus productos o servicios en la plataforma, ya no es necesario poseer
recursos únicos e inimitables.
En su reciente libro “Machine, Platform, Crowd - Harnessing our digital future” (2017) sus autores
Erik Brynjolfsson and Andrew McAfee, señalan interesantes aspectos y características de las
plataformas que consideramos oportuno compartir con los lectores. En primer término, una definición
muy acertada: “Una plataforma puede describirse como un entorno digital caracterizado por un costo
marginal casi nulo de acceso, reproducción y distribución.”
227
Luego describen el marco económico sobre el que trabajan las plataformas, que lo resumen como la
economía de lo gratuito80, perfecto e instantáneo, como sus atributos característicos.
Es necesario comprender dos tipos inusuales de economía: los de los bienes de información que
están hechos de bits en lugar de átomos, y la de las redes.
Los dos primeros atributos de los bienes de información son gratuitos y perfectos. Una vez que algo
ha sido digitalizado, es esencialmente libre de hacer una copia adicional de la misma. Esta nueva
copia, es cierto, ocupa espacio en un disco duro u otro medio de almacenamiento, y el
almacenamiento no es literalmente libre, pero es increíblemente barato de acuerdo a los estándares
históricos. Una vez que se crea un original digital, las copias son tan buenas como sus originales,
son perfectas.
Gratuito y perfecto son dos propiedades deseables, pero un disco duro lleno de millones de copias
de la misma foto, archivo o canción no es valioso. El poder económico de los bienes de información
aumenta una vez que una red está disponible porque las redes añaden un tercer atributo crítico:
instantáneo. Las redes permiten la distribución de una copia gratuita y perfecta de los bienes de
información de un lugar a otro, casi inmediatamente.
Gratuito, perfecto y al instante hace una combinación de gran alcance, vale más que cada una de
estas características por separado. Por lo tanto, es muy difícil competir con las plataformas que
reúnen dichos atributos.
Dos precisiones antes de terminar con el tema de las plataformas:
• Internet es la plataforma más familiar y es una plataforma de plataformas.
80
Cuando decimos que son gratuitos no se incluye la tarifa plana que el usuario paga a las empresas telefónicas y de
cable por prestar el servicio de Internet.
228
• La web (www) es una plataforma multimedia, fácil de navegar, construida sobre los protocolos
originales de Internet.
Noticias del futuro

A lo largo del libro, pero en especial en los Capítulos 4, 10 y 11 hemos comentado de productos,
servicios y modelos de negocios que, hasta hace unos diez años, no eran posible materializar
porque simplemente las tecnologías no estaban maduras, eran de acceso restringido o en el mejor
de los casos excesivamente costosas. Con los años está situación fue cambiando, la capacidad de
los procesadores aumentando, la economía de escala reduciendo los precios y nuevos avances en
campos tan diferentes como inteligencia artificial, biotecnología, nuevos materiales, energías
renovables y nanotecnología haciendo factible lo que ayer no era posible.
Por primera vez en la historia humana, la mayoría de la población adulta del mundo está conectada
entre sí digitalmente y con una gran parte del conocimiento acumulado del mundo, que al ser
compartido genera un ciclo virtuoso, donde miles de millones de participantes se incorporan a la
economía global del siglo XXI.
Para ilustrar en parte lo que está ocurriendo, nos apoyamos en Chris Anderson CEO de 3D Robotics
(empresa de drones), quien dice que los drones son el "dividendo de la paz de las guerras de
teléfonos inteligentes", debido a que la feroz lucha por una mayor parcela de mercado por parte de
las grandes compañías telefónicas del mundo, trajo como consecuencia la producción de
componentes electrónicos más baratos, la globalización de los mercados que exigían productos de
mayor capacidad y refinamiento, las economías de escala de fabricación que garantizan no
solamente un sostenido descenso en los precios de componentes de teléfonos inteligentes como
sensores, GPS, cámaras, procesadores de núcleo ARM, memorias, baterías y otros, así como una
permanente mejora de las tecnologías de dichos componentes. Los fabricantes de drones fueron una
229
de las muchas ramas industriales que se beneficiaron al tener acceso a tecnologías de vanguardia a
precios razonables, abriendo por lo tanto nuevos mercados que hasta hace poco eran impensables.
Esta favorable situación está causando una explosión cámbrica81 de innovaciones en los sectores de
fabricación de robots, drones, automóviles y camiones autónomos y muchas otras máquinas que
están acelerando su proceso de digitalización, tal como lo comentaremos más adelante en este
capítulo.
El equipamiento más barato y accesible permite mayores índices de innovación y experimentación,
lo que genera una inundación de datos. Esta información se utiliza para probar y refinar algoritmos, y
para ayudar al sistema a aprender. Los algoritmos se ponen en la nube y se distribuyen a las
máquinas a través de redes robustas. El innovador hace su próxima ronda de pruebas y
experimentación, observa, mide y el ciclo continúa.
Antes de presentar algunos ejemplos que constituyen las “Noticias del Futuro”, creo necesario
comentar de cómo las tecnologías se toman su tiempo para ser adaptadas a la estructura industrial y
de servicios. Situaciones que en retrospectiva nos parecen obvias, en la realidad ocurre que los
gerentes, ingenieros y técnicos receptores de las nuevas tecnologías, necesitan de un tiempo para
entender su potencial y desarrollar innovaciones complementarias que se traduzcan en un impacto
en los niveles de productividad, progreso y confort.
81
Hace aproximadamente 530 millones de años, irrumpió una gran variedad de animales en la escena evolutiva en un
suceso conocido como la explosión del Cámbrico. En quizá tan sólo 10millones de años, los animales marinos
desarrollaron la mayor parte de los elementos básicos que observamos en los grupos actuales. Este período marca una
brusca transición en el registro fósil con la aparición de miembros más primitivos de los animales multicelulares.
230
El caso del proceso de electrificación de los EE.UU. ha sido uno de los mejor estudiados por parte de
académicos82, que se inicia con el establecimiento de sus bases científicas por Michael Faraday y
James Clerk Maxwell en las primeras décadas de 1800s, luego Thomas Edison inventa su famosa
bombilla en 1879 y en 1884 construye la primera red eléctrica que sirve a 500 casas en New York.
Para ese momento la electricidad era una curiosidad de la que solo se beneficiaba una minoría de
buen poder adquisitivo. Por eso es que muchos historiadores señalan al año 1894 como el momento
del arranque de la revolución de la electricidad, debido a que fue cuando entró en servicio la primera
represa hidroeléctrica en las Cataratas del Niágara, con la tecnología de corriente alterna de Nicolás
Tesla, la cual permite que las redes eléctricas sean más extensas, abarcando un mercado mayor.
Fue sólo en el período posterior a 1915, que vio la difusión de máquinas operadas por motores
secundarios independientes y el establecimiento generalizado de redes eléctricas que la electricidad
se difundió en las empresas y los hogares y comenzó a aumentar la productividad del país.
Al comienzo de la transición del motor a vapor a la energía eléctrica en el inicio del siglo XX, los
fabricantes se mostraron reacios a abandonar su reserva de conocimientos para adoptar lo que,
inicialmente, sólo era una tecnología ligeramente superior. Una razón de peso por la que tardó tanto
tiempo en realizar el potencial de transformación de la electricidad fue la necesidad de cambios
organizacionales y sobre todo conceptuales en las formas en que las tareas y los productos son
definidos y estructurados. Las líneas de ensamblaje, las cintas transportadoras y las grúas puente o
82
“General Purpose Technologies” - 2005 - Boyan Jovanovic, Peter L. Rousseau - Working Paper 11093 NBER / “The
Dynamo and the Computer: An Historical Perspective on the Productivity Paradox,” 1990.- David, Paul A. / “Early
twentieth century productivity growth dynamics: an inquiry into the economic history of “our ignorance” - 1999 - Paul a.
David and Gavin Wright / “Will History Repeat Itself? Comments on “Is the Information Technology Revolution Over?” -
2013 - Chad Syverson
231
aéreas eran ejemplos de tales cambios conceptuales. Ellos eran esenciales para liberar todo el
potencial de la electricidad, pero inimaginable para muchos industriales que habían sido exitosos
durante la era del vapor.
La electrificación fue una de las tecnologías más revolucionarias de la historia. En las primeras
décadas del siglo XX, en el sector de manufactura de Estados Unidos, causó el cierre y la bancarrota
de numerosas empresas que no vieron el potencial de la nueva tecnología y la necesidad de
innovaciones menores para explotar dicho potencial. A comienzos del siglo XX, las industrias
manufactureras en Estados Unidos estaban entre las más avanzadas del mundo, habían aprendido a
comunicarse por telégrafo y enviar mercancías por ferrocarril, y estaban dispuestas a cambiar de
vapor a electricidad. Pero no se trataba de la simple sustitución de las máquinas de vapor por
motores eléctricos, sino del rediseño del propio proceso de producción. Las fábricas inteligentemente
electrificadas (aquéllas con motores acoplados a todas las máquinas, con líneas de montaje, cintas
transportadoras, grúas aéreas y otras innovaciones) eran armas formidables en cualquier batalla
competitiva. Podrían incrementar notablemente la productividad y permitir a sus propietarios socavar
a sus rivales en precios, flexibilidad en la entrega y saturar el mercado con sus productos.
Con el motor a vapor las fábricas sufrían de rigidez para la ubicación de equipos y maquinarias
(layout), debido a que se contaba con un gran motor a vapor que daba movimiento rotatorio a un
largo eje que atravesaba toda la planta, al cual se acoplaban las diferentes maquinarias mediante
correas, tal como se indica en el siguiente esquema
232
Aquellos que simplemente procedieron a substituir el motor a vapor por un motor eléctrico, sin
aprovechar la flexibilidad de varios motores eléctricos y por lo tanto una mejor ubicación de las
máquinas, no supieron ver las ventajas de la revolucionaria tecnología, que trajo un notable aumento
de la productividad en los EE. UU. Los propietarios de las fábricas que consideraban la electrificación
simplemente como un cambio en la fuente de energía no entendieron la complejidad de la transición
que estaban viviendo y se quedaron atrás de sus rivales con fábricas inteligentemente electrificadas.
Como una evidencia del mensaje principal de este análisis, que es el tiempo que se toma la sociedad
en general de aprovechar el potencial de una nueva tecnología, presento el gráfico de la
productividad laboral en dos momentos del desarrollo de los EE. UU., la revolución de la electricidad
y la revolución de la información y las telecomunicaciones (TIC). Son dos curvas que se superponen
y que muestran la evolución de la productividad laboral a lo largo de un período de cincuenta años,
período que comienza en 1890 para la electricidad y en 1970 para las TIC, terminando en 1940 y
2020 respectivamente
233
Fuente: “Will History Repeat Itself? Comments on “Is the Information Technology Revolution Over?” - 2013 - Chad
Syverson.
A continuación, algunos ejemplos de innovaciones, concebidas en los últimos años, que
seguramente tendrán un impacto tanto en la productividad como en la calidad de vida del género
humano. En primer término, ofrecemos dos listados de prestigiosas organizaciones que señalan las
áreas más prometedoras:
La Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE) publicó recientemente
“OECD science, technology and innovation outlook 2016, 10 key technology trends.”: Fabricación
aditiva (3D printing), Tecnología de almacenamiento de energía, Internet de las Cosas,
Microsatélites, Inteligencia artificial, Nanomateriales, Análisis de datos (Big Data), Neurotecnologías,
Blockchain y Biología sintética.
http://www.oecd.org/sti/oecd-science-technology-and-innovation-outlook-25186167.htm
234
La organización del World Economic Forum publicó la lista de las 10 principales tecnologías
emergentes 2016, compilada por el Meta-Consejo sobre Tecnologías Emergentes del Foro y en
colaboración con Scientific American.
Https://www.weforum.org/agenda/2016/06/top-10-emerging-technologies-2016/
1. Nanosensores y el Internet de las Nanocosas
2. Baterías de próxima generación
3. Blockchain
4. Materiales 2D (grafeno)
5. Vehículos autónomos
6. Órganos sobre chips: modelos en miniatura de órganos humanos del tamaño de un bastón de
memoria, podrían revolucionar la investigación médica y el descubrimiento de fármacos.
7. Células solares de Perovskita: Este nuevo material fotovoltaico ofrece tres mejoras sobre la
clásica célula solar de silicio: es más fácil de fabricar, se puede utilizar prácticamente en cualquier
lugar y hasta la fecha, sigue generando energía de manera más eficiente.
8. Ecosistema abierto de Inteligencia Artificial.
9. Opto genética: El uso de la luz y el color para registrar la actividad de las neuronas en el cerebro
ha existido desde hace algún tiempo, pero los desarrollos recientes significan que la luz puede ir más
profunda en el tejido cerebral, algo que podría conducir a un mejor tratamiento para las personas con
trastornos cerebrales.
10. Ingeniería metabólica de sistemas: Los avances en biología sintética, biología de sistemas e
ingeniería evolutiva significan que la lista de productos químicos de construcción que se pueden
235
fabricar mejor y más barato usando plantas en lugar de combustibles fósiles está creciendo cada
año.
Para finalizar este punto presento un grupo de ejemplos de interesantes innovaciones desarrolladas
en los últimos cinco años y de variados sectores de la actividad económica, que seguramente
impactaran a todos los involucrados en las mismas:
• La empresa japonesa Komatsu es la segunda empresa del mundo en fabricación de

maquinaria para el movimiento de tierra. Komatsu ha comenzado a crear un nuevo servicio
que llama Smart Construction, que consiste en un equipo de vehículos robóticos que excavan
la roca y empujan los escombros sin un humano detrás del volante. Ellos son guiados en su
trabajo por una flota de drones, que mapean el área en tres dimensiones y actualizan los
datos en tiempo real para rastrear cómo los volúmenes masivos de tierra se están moviendo
alrededor del sitio. Antes de cambiar a los drones, Komatsu había experimentado con
camiones volquete autónomos y excavadoras, pero carecían de la capacidad de ver y
entender el entorno alrededor de ellos con suficiente precisión como para realizar un trabajo
confiable. Komatsu utilizaba equipos de agrimensores humanos para crear mapas detallados
del sitio de trabajo, pero que consumían mucho tiempo y el levantamiento del terreno no era
de alta precisión, con un margen de error de 20% a 30% en el volumen de tierra que se
estaba moviendo. Esta iniciativa fue reforzada con la asociación con la empresa Skycatch
(especializada en drones) para ofrecer el mapeo del sitio de construcción en tres dimensiones
en una décima parte del tiempo que por los métodos tradicionales.
https://www.skycatch.com/ http://www.komatsu.com/
• El Proyecto Dreamcatcher de la empresa Autodesk es la próxima generación de CAD, es un
sistema de diseño generativo que permite a los diseñadores introducir los objetivos de diseño
específicos, incluidos los requisitos funcionales, el tipo de material, el método de fabricación,
los criterios de rendimiento y las restricciones de costes. Cargado con requisitos de diseño, el
sistema busca un espacio de diseño para evaluar un gran número de diseños generados que
satisfacen en diferentes grados los requisitos de diseño, para finalmente llegar a las manos de
los diseñadores un conjunto de opciones de diseño, quienes efectuarán el análisis definitivo.
https://autodeskresearch.com/projects/dreamcatcher
• El algoritmo MegaBlast fue desarrollado por la National Institutes of Health (NIH) de los EE.
UU. y su capacidad le permitía anotar un millón de secuencias en 4,5 horas con un 72% de
precisión. El algoritmo idAB (Israel) mejoró mucho en este rendimiento, haciendo el mismo
volumen de anotaciones en menos de 48 minutos con un 77% de precisión. Para ver cuánto
más era posible mejorar, los investigadores Lakhani y Boudreau decidieron aplicar
crowdsourcing, es decir invitar a la multitud a exponer sus ideas, por lo que se vieron
obligados a eliminar la necesidad de conocimientos específicos sobre genética y biología.
Esto con el fin de poder presentarlo como un desafío generalizado a Topcoder, una
plataforma en línea con 400.000 desarrolladores de software en todo el mundo. El concurso
236
Topcoder duró 14 días y durante ese tiempo se presentaron 654 respuestas sobre un mejor
algoritmo, de estas 30 dieron mejores resultados que MegaBlast, 16 mejores que idAB y 8
algoritmos alcanzaron una precisión del 80% con un tiempo promedio de 89 segundos. ¿Qué
dicen Lakhani y Boudreau sobre estos resultados?: "En más de 700 desafíos nos hemos
dirigido en los últimos 5 años a multitudes para proyectos y problemas de la NASA, para
escuelas de medicina, para empresas de muy diferente naturaleza y sólo hemos tenido un
fracaso donde la multitud no aportó una solución.”
https://www.genomeweb.com/informatics/harvard-study-validates-crowdsourcing-effective-
model-bioinformatics-development
https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/PMC4527172/
• La tecnología CRISPR es una reciente herramienta de edición del genoma que actúa como
unas tijeras moleculares capaces de cortar cualquier secuencia de ADN del genoma de forma
específica y permitir la inserción de cambios en la misma. Esto con el propósito de eliminar
enfermedades hereditarias en embriones humanos. La investigación supone un paso
fundamental hacia futuras terapias para corregir ciertos tipos de cáncer, así como unas 10.000
enfermedades raras que surgen cuando una de las dos copias de un gen es errónea. También
es una llamada de atención a toda la sociedad, pues la técnica permite al ser humano cambiar
su destino biológico al introducir cambios en las células germinales (óvulos, espermatozoides
y embriones) que se transmitirán para siempre de generación en generación.
• “Combustible del futuro - Los datos dan lugar a una nueva economía” - The Economist - (“Fuel
of the future - Data is giving rise to a new economy”) - 14/07/2017. Los datos son para este
siglo lo que fue el petróleo para el siglo XX: un motor de crecimiento y cambio. Los flujos de
datos han creado nuevas infraestructuras, nuevos negocios, nuevos monopolios, nuevas
políticas y, fundamentalmente, nuevas economías. La información digital es diferente a
cualquier recurso anterior: es extraído, refinado, valorado, comprado y vendido de diferentes
maneras. Cambia las reglas para los mercados y exige nuevos enfoques de los reguladores.
Muchas batallas se librarán sobre quién debe poseer y beneficiarse de los datos. (Nota: este
es solo el primer párrafo del artículo, cuya lectura recomendamos al lector)
• Hace mucho tiempo que Google dejó de ser solo un buscador. El gigante fundado 20 años
atrás por Sergey Brin y Larry Page está hoy tan metido en nuestras vidas que a veces es
difícil darse cuenta. Más de 1.000 millones de personas realizan consultas a diario en su
página. Calico y Verily no son nombres mundialmente conocidos, pero podrían acabar siendo
mucho más importantes. Son las dos filiales de Alphabet (casa matriz de Google)
especializadas en medicina, uno de los ámbitos ajenos a Internet y la informática en los que
Google tiene mayor interés. El objetivo de Calico (California Life Company) es frenar el
envejecimiento, "uno de los grandes misterios de la vida", como reza su página web. En esa
tarea se ha marcado dos enemigos principales: el cáncer y las enfermedades degenerativas.
Para luchar contra ellos Google se ha asociado con instituciones como el MIT y empresas
como la farmacéutica Abbott o la genética AncestryDNA, con los que está investigando qué
genes entran en juego en el envejecimiento con el fin de desarrollar nuevas terapias para
aumentar la esperanza de vida. Informática y biología se unen de forma todavía más íntima en
Verily, donde crearon unas lentillas con un chip y un sensor que permiten conocer los niveles
de glucosa de forma poco invasiva, una tecnología que pretenden extender para que impacte
más allá de los diabéticos. También es Verily la empresa que controla Verb, el proyecto
conjunto de Google y Johnson & Johnson para desarrollar una plataforma quirúrgica en la que
la robótica solo es una herramienta más. (El País - 15 nov 2016)
237
• "Uno podría argumentar que la forma en que los productos y servicios -incluyendo los medios
de entretenimiento, incluyendo zapatos y comida y todo lo demás- la forma en que todo llega
al mercado durante los últimos 2000 años ha tenido un enfoque equivocado. Porque para el
momento en que descubres si el mercado le gusta o no, ya has puesto un montón de dinero
en el proyecto. Crowdfunding invierte el modelo, usted no llega al mercado con algo a menos
que la gente lo haya comprado previamente. Además, proporciona pre financiamiento para el
proyecto y retroalimentación (feedback) de los clientes en tiempo real antes de invertir en la
fabricación. Crowdfunding es una manera de pre-montar el capital financiero contra algo con
capital social. Usted trata de crear un movimiento alrededor de algo y tratar de hacer que la
gente compre algo por adelantado" (Marc Andreessen en “Machine, Platform, Crowd -
Harnessing our digital future” 2017 de Erik Brynjolfsson y Andrew McAfee. Chapter 11)
Conclusión preliminar.
En este capítulo hemos realizado un vuelo rasante por un mundo donde la tecnología ha comenzado
a mostrar todo su potencial. Hemos descrito herramientas, plataformas y modalidades que
promueven y facilitan la innovación.
Para ilustrar esta coyuntura tomamos un ejemplo del libro “Where good ideas come from”, de Steven
Johnson, donde el autor señala una característica observada en el desarrollo de las innovaciones en
el campo de las comunicaciones y afines, como es el caso de la TV a color, HDTV, teléfonos
celulares, el PC y el GPS, en las que se cumplió la regla 10/10, que se resume en 10 años para
diseñar y construir la nueva plataforma y otros 10 años para llegar a una audiencia masiva. Sin
embargo, con las más recientes innovaciones dicha regla se ha transformado en la regla 1/1 y un
buen ejemplo es YouTube. En el año 2005 sus fundadores (Hurley, Chen y Karim) decidieron que la
web estaba madura para manejar video y sonido, que ya existía la tecnología que hacía posible
montar una plataforma con esas características, la lanzaron y tuvieron un gran éxito. Fue un año de
diseño y construcción y otro año para alcanzar una audiencia masiva.
Pero si ellos hubieran tenido la idea de YouTube en 1995 no habrían logrado su objetivo, porque los
módems disponibles para ese año eran de 14,4 bps demorándose horas para subir un simple video y
tampoco se había desarrollado la plataforma Adobe Flash, la cual salió al mercado en el año 2002.
238
En ese escenario de 1995, se podría decir que la idea era muy buena pero el ambiente tecnológico
no estaba preparado para acogerla.
Lo que está ocurriendo es que las nuevas herramientas y plataformas a disposición de los
innovadores y emprendedores, cada día facilitan más la tarea de asociar componentes ya existentes
y reunir el talento necesario para diseñar un nuevo producto o servicio que el mercado no sabía de
su existencia y que puede convertirse en una necesidad futura.
Estamos presenciando la convergencia de una amplia gama de herramientas, plataformas y
servicios que facilitan la comunicación entre personas que tienen las mismas inquietudes, que
favorecen la cross polination, que aceleran y reducen los costos del proceso de innovación, que
permitirían reducir el desempleo siempre que el Estado concentre sus esfuerzos en la construcción
de una infraestructura acorde con el siglo XXI y en mejorar la calidad de la educación.
Capítulo 11: Innovación en el siglo XXI.
Fuerzas Disruptivas: creciente urbanización, cambio de la estructura demográfica,
profundización de la globalización, alarmante desigualdad social y cambio climático. Agentes
de Cambio: Educación y Convergencia. Convergencia tecnológica de dispositivos (hardware).
Más allá de las cinco fuerzas disruptivas: la inteligencia artificial (IA).
Fuerzas Disruptivas
La innovación en el siglo XXI deberá evolucionar para enfrentar colosales fuerzas disruptivas de
naturaleza económica, social y política, que son las que van a modelar y definir la civilización en el
siglo XXI, entre las más relevantes:
a) la creciente urbanización.
239
b) el cambio de la estructura demográfica, con un mayor % de la tercera edad.
c) la profundización de la globalización.
d) la alarmante desigualdad social.
e) el cambio climático.
El enfoque que hasta el presente le hemos dado a la labor de la ciencia, tecnología, investigación
y desarrollo no servirá para resolver los problemas básicos del género humano, que si los
pudiéramos resumir en una línea diríamos que son: alimentación, agua, energía, salud, vivienda y
educación, todos ellos con la premisa de ser solventados en el corto y mediano plazo para que
podamos sobrevivir como especie. Son problemas de escala global, sobre todo ante la
expectativa que para el año 2050 la población del planeta habrá superado los 9.500 millones de
seres. Es necesario enfatizar que dichos problemas han sido abordados con timidez, obteniendo
resultados frágiles y en algunos casos con probabilidades de retroceso, como es el caso de la
desigualdad social. El cuadro se agrava aún más debido a que los mencionados problemas
básicos, sentirán la fuerte presión (en el sentido negativo) de las fuerzas disruptivas, cuyas
características y magnitudes pasamos a describir:
a) Creciente urbanización
Según estimaciones de la ONU, en algún momento del 2008, por primera vez en la historia de la
humanidad la población urbana superó a la población rural83. Para el año 2014 ya representaba el
54% y se estima alcance el 66% para el 2050, crecimiento preocupante si se incluye que en el año
1950 solo el 30% de la población mundial estaba en las ciudades. Es importante señalar que las
regiones más urbanizadas son Norte América (84%) y América Latina (80%), por lo que el problema
nos afecta en mayor grado.
83
World Urbanization Prospects - 2014 Revision
240
Las ciudades siempre han tenido un gran atractivo por su actividad económica, fuentes de empleo y
las múltiples oportunidades que le ofrecen al recién llegado, también porque la economía de escala
hace más eficiente la dotación de servicios. Sin embargo, la realidad nos muestra que la falta de
planificación urbanística ha causado un fuerte impacto ambiental negativo en las ciudades
receptoras de grandes corrientes migratorias al propiciarse el incremento de las clases marginales,
las cuales viven en favelas, chabolas y ranchos bajo precarias condiciones sanitarias, sufriendo la
incapacidad de los servicios básicos (como la sequía de Sao Paulo año 2015). Bajo este contexto lo
que se propicia es la creación de un campo fértil para el fomento de la delincuencia y el
debilitamiento de la familia como institución, desperdicio de grandes cantidades de tiempo y energía
por saturación de las vías y deficiencias del transporte público (casos de Ciudad de México, Sao
Paulo, Bogotá) y generación de un exceso de residuos sin el debido tratamiento, lo que agudiza la
contaminación ambiental. Esto solo para mencionar las características más relevantes del
hacinamiento de las grandes ciudades, cuya solución forma parte de los retos de la innovación en el
siglo XXI.
b) Cambio de la estructura demográfica:
La principal consecuencia demográfica del descenso de la fecundidad, en alianza con el aumento de
la esperanza de vida, es el envejecimiento de la población, un proceso en el que la proporción de
personas de edad (mayores de 60 años) en la población aumenta y la de las personas más jóvenes
disminuye. En 1950, sólo el 8 % de la población mundial era mayor de 60 años. Para el año 2011
esa proporción había aumentado a 11,2 % y se espera que alcance el 22 % en 2050. A nivel
mundial, el número de personas mayores de 60 años aumentará en un factor de 2,6 pasando de 784
241
millones en 2011 a más de 2.000 millones en 205084. En el caso de América Latina las cifras son de
65 millones en el 2013, la cual se triplica a 196 millones en el año 2050.
Dos casos ineludibles son Japón y Europa. En el primero para el 2015 con una población de 125
millones, el 27% es mayor de 65 años y el 12,5% es mayor de 75 años. Las cifras de Europa 85 son
que para el año 2015 con una población de 508 millones, el 19% es mayor de 65 años. Esto incluye
los casos de Italia (21,7% mayor de 65 años), Alemania (21%), Grecia (21%) y España (19%),
países a su vez que tienen una considerable población mayor de 80 años, con el 6,5%, 5,6%, 6,3% y
5,9% respectivamente.
Como es bien sabido las personas mayores requieren más atención y cuidados, una alta proporción
no trabaja, su gasto percapita en salud es superior al resto de la población. Por otro lado, conforman
un mercado muy especial que está ávido de productos y servicios que llenen sus necesidades
específicas. Aquí encontramos otro reto para la innovación del siglo XXI.
c) Profundización de la globalización:
Esta fuerza disruptiva se traduce en una mayor competencia y la podemos medir por el incremento
del comercio mundial. Las cifras y tendencias del comercio mundial nos sirven calibrar la magnitud
de la competencia por los mercados globales, donde los sectores más rentables y prometedores por
su alto crecimiento son los denominados productos de alta tecnología y de servicios. En otras
palabras, aquellas regiones y países que se mantengan como exportadores de materias primas o
con productos de poco valor agregado, no estarán en condiciones de tomar su parte del más
vigoroso sector del mercado mundial. La innovación es la herramienta para incrementar la
84
World Population Prospects - The 2011 - 2012 Revisions
85
Population structure and ageing - Statistics Explained - eurostat
242
productividad y competitividad y por lo tanto enfrentar la feroz competencia que aumentará en el
siglo XXI.
d) Desigualdad social:
Este tópico va más allá de la desigualdad económica y en el convergen todas las variables que
explican nuestro gran atraso y la lamentable calidad de vida de las mayorías marginadas de América
Latina. Son numerosas las instituciones de prestigio (Banco Mundial, CEPAL) que han abordado con
rigurosidad el estudio de la desigualdad en América Latina y sus conclusiones giran en torno a este
texto:
“La desigualdad en América Latina y el Caribe es profunda y generalizada. La región tiene los más
altos niveles de desigualdad del ingreso en el mundo, una situación que no ha variado en más de
cuatro décadas. También hay grandes brechas entre ricos y pobres con respecto a la prestación de
servicios básicos, y marcadas diferencias entre zonas urbanas y rurales, entre poblaciones indígenas
y afro descendientes y grupos blancos, y entre hombres y mujeres. Sin embargo, debe reconocerse
que la región ha realizado algunos avances tanto en reducir la pobreza como en cierta medida en
reducir las desigualdades”. (“El escándalo de la desigualdad en América Latina y el Caribe” -
Christian Aid - abril 2012).
En realidad, la desigualdad social es un mal que también afecta a sociedades desarrolladas como es
el caso de los EE.UU., tal como lo señala Paul Krugman86:
“Es cierto que la economía de mercado necesita cierta cantidad de desigualdad para funcionar. Pero
la desigualdad estadounidense se ha vuelto tan extrema que está causando un enorme daño
económico. Y esto, a su vez, se traduce en que es muy probable que la redistribución — es decir,
86
“La desigualdad es un lastre” (El País – 10/08/2014)
243
gravar a los ricos y ayudar a los pobres — aumente, en lugar de reducir, la tasa de crecimiento de la
economía. Uno podría verse tentado de rechazar esta idea por considerarla una ilusión, una especie
de equivalente liberal de la fantasía de derechas según la cual rebajarles los impuestos a los ricos
incrementa los ingresos. El hecho, sin embargo, es que hay pruebas sólidas, procedentes de fuentes
como el Fondo Monetario Internacional, de que la gran desigualdad constituye un lastre para el
crecimiento y de que la redistribución puede ser buena para la economía.”
Más adelante señala Krugman:
¿Es que gravar a los ricos y ayudar a los pobres no reduce los incentivos que nos empujan a ganar
dinero? Pues sí, pero esos incentivos no son lo único que influye en el crecimiento económico. La
oportunidad también es fundamental. Y la desigualdad extrema priva a muchas personas de la
oportunidad de sacarles el máximo partido a sus posibilidades. Piensen en ello. ¿Tienen los niños
con talento de las familias estadounidenses con pocos ingresos las mismas oportunidades de
aprovechar su talento — recibir la educación adecuada, seguir la trayectoria profesional acertada —
que los que nacen en mejor posición? Por supuesto que no. Además, esto no solo es injusto, es
caro. La desigualdad extrema se traduce en el desaprovechamiento de los recursos humanos.”
A menor desigualdad social mejor aprovechamiento del talento humano que es el mayor nutriente de
la innovación.
Cambio climático.
Sin lugar a dudas la ciencia, tecnología e innovación conforman un factor de primera importancia,
tanto en el estudio del cambio climático como en el diseño de soluciones que mitiguen el efecto del
género humano en el deterioro de los ecosistemas, tal es el caso de las innovaciones en las
energías renovables y una mayor eficiencia en el uso de los combustibles fósiles.
244
Agentes de cambio: Educación y Convergencia tecnológica.
Las cinco fuerzas disruptivas de naturaleza económica, social y política que acabamos de describir
actúan en el mismo ambiente que los agentes de cambio – la Educación y la Convergencia - con el
propósito de resolver los problemas básicos del género humano. De su interacción, es decir de cómo
dichos agentes aborden los problemas, si logran alcanzar un nivel mínimo de organización y
coordinación, de lo contrario traerá consecuencias muy negativas y probablemente devastadoras.
A continuación, el esquema (elaboración propia) que vincula las fuerzas disruptivas y los agentes de
cambio, donde se puede observar que los problemas básicos (PB) están en estrecho contacto con
los otros elementos, en un proceso permanente de retroalimentación, buscando las mejores
soluciones. Dicho contacto genera acciones y reacciones que deben respetar los principios de
desarrollo sustentable, es decir el progreso y desarrollo de regiones y países no debe afectar el
equilibrio de los ecosistemas. Hasta el presente esto no se ha logrado ya que el deterioro del medio
ambiente es palpable en todos los rincones del planeta.
En función de la interacción de las fuerzas disruptivas, agentes de cambio (educación y
convergencia) y los problemas básicos (PB) se podría reducir la brecha o desigualdad entre
personas y países, mitigando de esta manera la tensión entre amplios sectores de la sociedad que
han sido siempre marginados.
245
Educación: cuando analizamos la relación educación e innovación, señalamos que las habilidades y
aptitudes tienen un impacto importante en las oportunidades de vida de cada individuo. Las
habilidades transforman vidas, generan prosperidad y promueven la inclusión social. Sin los
conocimientos adecuados, las personas se mantienen al margen de la sociedad, el progreso
tecnológico no se traduce en el crecimiento económico, y las empresas y países no pueden competir
en un mundo globalmente conectado y cada vez más complejo.
La educación es un tema complejo, por lo tanto, nos vamos a limitar a abordar los aspectos de la
relación educación – innovación, de cómo el progreso tecnológico y la explosión de conocimientos
que caracteriza a la presente revolución tecnológica, le está exigiendo a los jóvenes que se están
formando e incorporando al mercado de trabajo, un conjunto de habilidades y destrezas que al
parecer la mayoría de los institutos de educación no incluyen en sus planes de estudio.
Este es un caso típico de desfase, donde la realidad va por delante de las instituciones, lo grave de
esta situación es que los perjudicados son los jóvenes estudiantes que al terminar sus estudios se
encuentran en desempleo por no tener las aptitudes que requiere la industria. Esto podría
246
expresarse con el siguiente cuadro que muestra la evolución de la demanda del mercado de trabajo
en función de la naturaleza de las aptitudes requeridas:
(Fuente: “OECD Skills Outlook 2013”).
Todas aquellas tareas que implican labores de rutina tanto manual como cognitiva, han visto
reducida su demanda. Lo contrario acontece con las labores no rutinarias, donde se requieren
aptitudes analíticas y de resolución de problemas.
¿Qué clase de enseñanza deben recibir los jóvenes estudiantes?, ¿Qué aspectos deben contemplar
los institutos de educación, para formar profesionales y especialistas que estén en sintonía con el
siglo XXI? Una razonable aproximación a una respuesta la obtenemos en la publicación "New vision
for education, unlocking the potential of technology" - World Economic Forum 2015, donde se divide
en tres categorías las destrezas y conocimientos que demanda el mercado de trabajo en el siglo XXI.
Estas son:
Conocimientos básicos (foundational literacies): son aquellos que los estudiantes deben aplicar en
las tareas diarias. Estas habilidades sirven de base sobre la que los estudiantes necesitan construir
aptitudes y cualidades de carácter más avanzados e igualmente importantes. Esta categoría incluye
no sólo habilidades de alfabetización y aritmética, sino también conocimientos científicos
elementales, los aspectos básicos de las TIC, fundamentos financieros y nociones básicas de cultura
247
general y educación cívica. La adquisición de estas habilidades ha sido el enfoque tradicional de la
educación en todo el mundo.
(Fuente: "New vision for education, unlocking the potential of technology" - World Economic Forum 2015)
Aptitudes (competencies): describen cómo se acercan los estudiantes a los retos complejos. Por
ejemplo, el pensamiento crítico es la capacidad de identificar, analizar y evaluar situaciones, ideas e
información con el fin de formular respuestas a los problemas. La creatividad es la capacidad de
imaginar y concebir nuevas formas innovadoras de abordar los problemas, responder a las
preguntas o expresar significado a través de la aplicación, síntesis o reutilización del conocimiento.
Comunicación y colaboración implica trabajar en coordinación con otros para transmitir información o
enfrentar los problemas. Las aptitudes como estas son esenciales para la fuerza laboral del siglo
XXI, donde ser capaz de evaluar críticamente y transmitir conocimiento, así como el trabajo bien con
un equipo, se ha convertido en la norma.
248
Cualidades de carácter (character qualities): describen cómo se acercan los estudiantes a su
entorno cambiante. En medio de los rápidos cambios de los mercados, las cualidades de carácter,
como la persistencia y adaptabilidad garantizan una mayor capacidad de recuperación y éxito frente
a los obstáculos. Curiosidad e iniciativa sirven como puntos de partida para el descubrimiento de
nuevos conceptos e ideas. Liderazgo y toma de conciencia social y cultural, involucra interacciones
constructivas con los demás de manera apropiada desde el punto de vista social, ético y cultural.
Convergencia tecnológica.
En su definición más simple la convergencia tecnológica es el trabajo en equipo de personas con
diferentes destrezas y conocimientos. Con el correr de los años en las empresas se ha comprobado
que los equipos multidisciplinarios son más creativos, debido a la visión y experiencia muy particular
de cada uno de los integrantes. Otros factores de gran peso son:
a) La presencia invasiva de las computadoras, dada su naturaleza de tecnología de propósito
general, lo que ha contribuido a acelerar el proceso de innovación.
b) La robotización y automatización de los procesos, está el caso de la genética y bioingeniería,
disciplinas donde se deben procesar millones de datos y experimentos, tareas que solo han
sido posibles por la rapidez y confiabilidad al aplicar estas nuevas técnicas.
En la medida en que la complejidad de las investigaciones va en aumento, como es el caso del
Genoma Humano, la fusión de las ciencias y disciplinas también se incrementa y es necesaria una
nueva definición de convergencia tecnológica, la cual hemos tomado de la publicación
“Convergence: Facilitating Transdisciplinary Integration of Life Sciences, Physical Sciences,
Engineering, and Beyond” p17, 18, 20 - National Academy of Sciences - 2014
“Convergencia es una aproximación a la resolución de problemas que integra conocimientos de
ciencias de la vida con física, matemática y ciencias de la computación, medicina y la ingeniería,
para formar amplios marcos que combinan áreas de conocimiento desde múltiples campos para
249
hacer frente a desafíos específicos. La convergencia se basa en el progreso fundamental realizado
dentro de las disciplinas individuales pero que representa una forma de pensar sobre el proceso de
la investigación y los tipos de estrategias, que le permitan cruzar a través de fronteras disciplinarias
en estos campos.”
El mensaje clave de la convergencia, es que la fusión de ideas, enfoques y tecnologías de muy
diversos campos de conocimientos con un alto nivel de integración es una estrategia crucial para
resolver problemas complejos y abordar cuestiones intelectuales de creciente dificultad en las que
subyacen disciplinas emergentes. Por necesidad, la convergencia requiere una cultura abierta e
inclusiva, requiere de profesionales para ir más allá de un solo idioma y que puedan transitar en
todas las disciplinas, para la construcción de un conjunto común de conceptos y métricas, así como
un entendimiento común sobre las metas.
En biomedicina, por ejemplo, la convergencia será una estrategia esencial para los avances en el
tratamiento de las enfermedades para mejorar los resultados de salud, al tiempo que reduce los
costos.
250
(Fuente: “Convergence: Facilitating Transdisciplinary Integration of Life Sciences, Physical Sciences, Engineering, and
Beyond” p 22)
El esquema anterior ilustra la participación de diferentes disciplinas en el campo de la biología, luego
su integración o convergencia para llegar a un profundo entendimiento de los sistemas biológicos,
los principios que los gobiernan y su interacción, para finalmente dar como frutos de la nueva
biología, soluciones a problemas básicos del género humano como son la salud, energía, alimentos
y medio ambiente.
Ejemplos de tales problemas incluyen satisfacer la necesidad del mundo para el seguro suministro
de alimentos en un planeta más caliente, más seco, la reducción de la huella ambiental de la
agricultura; proporcionar nuevos tratamientos para las enfermedades crónicas que están plagando
un número creciente de personas en el mundo y también atacando directamente los mecanismos del
envejecimiento en formas más allá de abordar las enfermedades individuales de esa población.
Convergencia tecnológica de dispositivos (hardware)
En el caso de los medios de comunicación se ha llevado a cabo una modalidad de convergencia
tecnológica que podría definirse como el proceso por el cual las tecnologías existentes se funden en
nuevas formas que reúnen a los diferentes tipos de medios de comunicación y aplicaciones. Nuevos
dispositivos suelen manejar varios medios y algunas tareas básicas. A través de la convergencia
tecnológica, los dispositivos pueden interactuar con una gama más amplia de medios.
En el pasado, cada medio de entretenimiento tenía que ser jugado en un dispositivo específico. El
vídeo se mostraba en un televisor a través de algún tipo de reproductor de vídeo, la música llegaba a
través de una unidad de cinta o disco compacto (CD) y los juegos de video a través de una consola.
La convergencia tecnológica ha dado lugar a dispositivos que interactúan con diferentes medios de
comunicación. Por ejemplo, los desarrolladores de videojuegos crean consolas cuya función principal
es el juego, pero también sirven para reproducir vídeo, música y conectarse a Internet, transmitir
251
datos y fotografías. Es decir, antes se necesitaban varios equipos de entretenimiento, ahora un solo
dispositivo puede proporcionar toda la funcionalidad requerida.
Con las telecomunicaciones se ha dado también un proceso de convergencia. Antes para las
conversaciones de voz se utilizaba un teléfono, pero la comunicación de vídeos y el correo
electrónico requería un computador. La convergencia tecnológica ha dado lugar a dispositivos
portátiles como teléfonos inteligentes y tabletas que pueden proporcionar toda esta funcionalidad con
un solo dispositivo. Otro aspecto de los teléfonos móviles es como han ido mucho más allá de sus
inicios como dispositivos de comunicación de voz y ahora ofrecen la funcionalidad de reproductores
personales de música, cámaras digitales, reloj, sistemas de mensajería de texto, VOIP e infinidad de
aplicaciones. Nuevos dispositivos, como las tabletas, se han diseñado como un formato para la
convergencia, un solo dispositivo que funciona y concentra numerosos productos electrónicos
anteriores.
La Internet es quizás el ejemplo más extendido de la convergencia tecnológica, casi todas las
tecnologías de entretenimiento, radio, televisión, videos, libros y juegos se pueden ver y jugar en
línea.
Dos ejemplos notables del concepto de convergencia son:
a) los teléfonos celulares (ver el caso de Apple, capítulo 5, páginas 100 a 102) son el producto
de la confluencia de varios frentes de I&D, que se materializaron en tecnologías o
componentes, que luego se incorporaron a los teléfonos.
b) la secuenciación de genes, donde la convergencia de múltiples tecnologías ha dado lugar a
una rápida mejora en las funciones, la disminución de costos funcionales y las tasas sin
precedentes de aceptación social. Una muestra de los resultados de la convergencia de
diferentes disciplinas es la notable reducción del costo del genoma, tal como se ilustra en el
252
siguiente gráfico, colocando esta poderosa herramienta al alcance del grueso de la población.
Esto después de un esfuerzo multidisciplinario que significó la inversión de miles de millones
de dólares a lo largo de quince años.
Para entender cabalmente y ponderar la importancia del tema de la secuenciación de genes, es
necesario considerar los avances y culminación del Proyecto del Genoma Humano, el cual a su vez
ha generado numerosos frentes de I&D con grandes expectativas para un futuro cercano, en el que
el precio de un examen personal con el perfil genético estará al alcance de todos, por su bajo costo
como lo indica el gráfico anterior.
La secuencia del genoma humano representa el mayor compromiso en la historia de la biología y se
erige como un logro científico de primera magnitud. Los científicos, médicos, investigadores y
tecnólogos están utilizando el conocimiento de la estructura del genoma y los datos resultantes del
Proyecto del Genoma Humano (PGH) como la base para avances en la medicina, la ciencia y el
desarrollo tecnológico.
253
El PGH ha tenido un profundo efecto positivo, no sólo en la salud humana y la medicina, sino
también en campos tan diversos como: el desarrollo de las energías renovables, alimentación y
agricultura, medicina veterinaria, biotecnología industrial y protección del medio ambiente.
Un genoma es un juego completo de ácido desoxirribonucleico (ADN) contenido en un organismo,
dicho ácido es un compuesto químico que contiene las instrucciones genéticas necesarias para
desarrollar y dirigir las actividades de cada organismo. Las moléculas de ADN están formadas por
dos hebras pareadas que forman una espiral. Cada hebra está conformada de cuatro unidades
químicas: adenina (A), timina (T), guanina (G) y citosina (C).
Secuenciación significa determinar el orden exacto de los pares de bases en un segmento de ADN.
Los cromosomas humanos varían en tamaño desde aproximadamente 50 millones a 300 millones de
pares de bases.
En 1990 el Congreso de los EE.UU. estableció el financiamiento para el Proyecto Genoma Humano
(PGH)87 y fijó un plazo de terminación en el 2005. Aunque las estimaciones eran que el proyecto
costaría un total de $ 3 mil millones de dólares en este período, el proyecto terminó costando un
poco menos de lo esperado. Además, el proyecto fue completado dos años antes de lo previsto.
Es importante señalar que el PGH ha pagado con creces la inversión realizada, además de que
viene desempeñando un papel relevante en la siembra de las industrias de biotecnología y desarrollo
de fármacos, por no hablar de mejoras en salud humana.
De acuerdo al estudio del Battelle Memorial Institute en el año 2013, “The Impact of Genomics on the
U.S. Economy” los beneficios derivados del PGH se pueden resumir en las siguientes cifras:
1. Entre 1988 y 2012, el PGH, más la investigación relacionada y la actividad industrial (directa e
indirecta) ha generado un impacto económico de $ 965.000 millones de dólares, ingresos personales
superiores a $ 293.000 millones y más de 4,3 millones de años de trabajo.
87
https://www.genome.gov/11006943
254
2. La inversión federal en la revolución genómica ha contribuido a una producción económica total de
cerca de $ 1 billón. El gobierno federal invirtió $ 3.800 millones en el PGH hasta su finalización en
2003 y luego se aplicaron recursos adicionales de $ 8.500 millones, relacionados con la investigación
directa y apoyo financiero.
Mirando sólo a la financiación del PGH como la entrada inicial, estas actividades de genómica
producen un apalancamiento de 178 a 1 en la economía de EE.UU. Teniendo en cuenta toda la
inversión destinada al PGH y relacionada con actividades de genómica hasta el año 2012, se obtiene
un apalancamiento del 65 a 1. En otras palabras, por cada dólar invertido en el PGH se ha obtenido
la generación de $ 65 en la economía EE.UU.
3. El crecimiento de la genética y las ciencias relacionadas en los EE.UU. ha sido una genuina
asociación público-privada, con entidades del sector privado apoyando y beneficiándose de la
investigación federal y generando ingresos fiscales significativos. El sector de la industria de la
genómica ha generado unos $ 3.900 millones en impuestos federales y $ 2.100 millones en
impuestos estatales y locales en 2012. Por lo tanto, en un año, los ingresos devueltos a los
gobiernos por la vía de los impuestos igualaron toda la inversión realizada en el PGH durante trece
años.
Una serie de nuevos avances tanto teóricos como prácticos en los campos de la nanotecnología,
biología, informática y ciencias cognitivas, ahora permiten imágenes, la visualización, la
manipulación, la simulación y la síntesis de la materia. Con esto surge la promesa de reformar en
profundidad una multitud de campos de la ciencia y la tecnología que van desde la electrónica, la
óptica y la ciencia de los materiales para la asistencia sanitaria, el tratamiento del cáncer, la
agricultura inteligente, detección y gestión de datos a distancia, la informática, la comunicación y la
fabricación.
255
En el siguiente cuadro se muestra una comparación entre los perfiles de los usuarios en los campos
de la computación y la robótica, en dos momentos en el tiempo, en los que resalta el paralelismo en
su evolución, con la reducción de los tamaños de los artefactos y la accesibilidad a los usuarios.
Comparación de los perfiles del usuario en computación y robótica

computación 1960 computación 2010
Costo al alcance de instituciones al alcance del consumidor
tamaño tamaño habitación sobre el escritorio / +pequeño
nivel del usuario PhD ninguno
caract. operativas rápido, repetible, durable fácil de usar, portatil
aplicaciones computación avanzada redes sociales
ingeniería de diseño entretenimientp
criptografía búsqueda personalizada
robótica 1975 robótica 2025

Costo al alcance de instituciones al alcance del consumidor
tamaño tamaño habitación sobre el escritorio / +pequeño
nivel del usuario PhD ninguno
caract. operativas rápido, repetible, durable fácil de usar, seguro, flexible
aplicaciones automatización fábricas ¿?
manejo materiales peligrosos
sensores remotos
La evolución de la computación que se muestra en el cuadro anterior ocurrió entre 1960 y el 2010, la
de la robótica lo que era el año 1975 (equivalente al 1960 de la computación) y lo que se espera para
el año 2025, cuyo estatus es equivalente al de la computación del año 2010.
En realidad, ya estamos viendo manifestaciones de la robótica del año 2025, como es el caso del 3D
Printing, donde aspectos de la manufactura ya están al alcance del consumidor promedio en
términos de costo, tamaño y facilidad de uso.
Más allá de las cinco fuerzas disruptivas, de la educación y la convergencia tecnológica: la
inteligencia artificial (IA).
Las cinco fuerzas disruptivas de naturaleza económica, social y política actúan en el mismo ambiente
que los agentes de cambio: la Educación y la Convergencia, con el propósito fundamental de
resolver los problemas básicos del género humano. De su interacción, es decir de cómo dichos
256
agentes de cambio aborden los problemas, si logran alcanzar un nivel mínimo de organización y
coordinación, se podrá reducir la brecha o desigualdad entre personas y países, mitigando de esta
manera la tensión entre sectores de la sociedad que están siendo marginados, que día a día
observan la extravagante riqueza de unos pocos, mientras ellos carecen de los servicios básicos.
Algo similar podría ocurrir con los países y regiones emergentes, que al alcanzar cierto grado de
desarrollo y por lo tanto crear fuentes de trabajo y mejores condiciones de vida, debilitarían las
fuerzas de las corrientes migratorias que caracterizan y preocupan a pueblos y gobiernos en este
inicio del siglo XXI. Sin embargo, para que ese modesto desarrollo ocurra y para que la brecha
tecnológica con los países de las fronteras del conocimiento no aumente, es necesario que los
dirigentes y autoridades de los países emergentes tengan muy presente los primeros frutos del
campo de la inteligencia artificial (IA) y sus efectos sobre el mercado laboral y la división del trabajo
internacional.
En capítulos precedentes vimos como los avances en informática, medidos por la ley de Moore, han
venido permitiendo y facilitando la automatización de funciones y oficios, generando inquietud entre
los trabajadores y empleados del presente, que son potenciales desempleados en un futuro cercano,
de acentuarse la tendencia hacia la automatización y de dichos empleados no entrar en un proceso
de reeducación, para estar a la par de las exigencias del mercado laboral.
Por esto es necesario darle un vistazo a lo que está ocurriendo en el campo de la inteligencia
artificial (IA), campo que desde hace décadas viene anunciando una revolución que hasta el
presente no se ha concretado. No sabemos si lo que se está gestando le abrirá la puerta a dicha
revolución, pero lo cierto es que en los diez últimos años se han concretado avances que es
necesario conocer para tomar medidas, tanto las personas como las autoridades educativas de los
países. Veamos algunos de esos avances.
257
a) Iniciemos con un breve recuento, en 1997 la computadora Deep Blue de IBM, venció al gran
maestro de ajedrez, Garry Kasparov, en un famoso partido entre hombre y máquina. Deep
Blue había sido especialmente programada para jugar ajedrez. Su rival Kasparov fue pionero
en el concepto de partidos de hombre más máquina, en el que la IA aumenta la capacidad del
jugador de ajedrez humano en lugar de competir contra ellas. Si la IA podía ayudar a los
humanos a convertirse en un mejor jugador de ajedrez, es lógico que pueda ayudarnos a ser
mejores pilotos, médicos, jueces y maestros.
b) Watson es un sistema informático de inteligencia artificial desarrollado por la IBM, que es
capaz de responder a preguntas formuladas en lenguaje natural. En febrero de 2011, para
probar sus capacidades reales, participó en un programa especial en el concurso de televisión
estadounidense Jeopardy, derrotando a sus dos oponentes humanos, uno de ellos el mayor
ganador de dinero en toda la historia del programa.
c) En octubre de 2015, un programa llamado Alpha Go, creado por la empresa Deep Mind
(adquirida por Google) venció al campeón europeo de Go cinco a cero. Esta fue la primera
vez que una IA vence a un jugador profesional. Ganar al Go es mucho más difícil que al
ajedrez, ya que las variables son prácticamente infinitas, lo que demanda capacidades
humanas más allá del simple análisis de esta jugada y las consecuentes. Frente a los 20 o 30
movimientos que se pueden realizar en cada jugada de ajedrez, el Go ofrece hasta 250.
Además, una partida completa se desarrolla en muchos más turnos que el ajedrez: 200 frente
a unos 40. En marzo de 2016 Alpha Go jugó contra un rival de máximo nivel en Corea y le
gano en 4 de 5 juegos. En mayo 2017 repitió contra el mejor jugador del mundo, el joven
chino de 19 años Je Kie.
d) Deep Mind ha dado un gran paso en los sistemas de autoaprendizaje, con el diseño del
programa DQN, el cual le ha permitido a una computadora aprender a jugar videojuegos por sí
misma, desempeñándose como una excelente jugadora. Hasta ahora los sistemas de
258
autoaprendizaje solo se habían utilizado para problemas relativamente simples, por primera
vez se está aplicando en un entorno variado y de muchas alternativas, para completar tareas
que son difíciles para los seres humanos. En el caso de los videojuegos la única información
entregada al sistema son los pixeles crudos y la idea de que tenía que conseguir una
puntuación alta. Después de unas horas de juego va aprendiendo lo que debe hacer. Los
resultados fueron excelentes, en 43 casos de 49 superó a programas específicamente
diseñados para ese juego y en un 75% derrotó a jugadores humanos de nivel profesional.
Para lograr esto el programa DQN utilizo dos técnicas de IA, la deep neural network y la
reinforcement learning. Esta IA que está en pleno desarrollo tiene numerosas aplicaciones
potenciales, especialmente en la robótica. En una entrevista a la revista Wired el Dr.
Hassabis, directivo de Deep Mind, señalaba: “Una de las cosas que detienen a la robótica hoy
en día, es que cuando estas máquinas están en el mundo real tienen que lidiar con lo
inesperado. No se puede pre-programar con cualquier eventualidad que pueda suceder. Estas
máquinas necesitan inteligencias que sean adaptables, tienen que ser capaces de aprender
por sí mismas."
e) Hasta el presente los robots han sido piezas independientes de electrónica y mecánica cuya
capacidad quedaba limitada al hardware y software dentro de la unidad, ahora su capacidad
es prácticamente ilimitada por su vinculación con la nube, se convierten en un networked
device, es decir pueden incorporar y almacenar la experiencia de otros robots, que está en la
nube. Esta es una rama de la inteligencia artificial que tiene amplio campo de aplicación
desde robots industriales hasta nanorobots que pueden ingresar en el torrente sanguíneo y
eliminar solo células malignas.
f) Con Baxter, un robot que no requiere ninguna programación tradicional es manualmente
entrenable por personal interno, reduciendo el tiempo de preparación, estamos presenciando
un salto quántico en la robótica, que promete grandes avances en los próximos años. Baxter
259
es flexible para una variedad de aplicaciones, a diferencia de los robots convencionales que
requieren costosas rejas de protección, programación especializada y amplia integración para
ejecutar una sola tarea, Baxter puede ser rápida y fácilmente entrenado, así como desplegado
tan a menudo como sea necesario. Como resultado, es un equipo ideal para entornos con
volumen bajo de producción y alta variedad, que es como se definen la gran mayoría de los
fabricantes de hoy. En otras palabras, Baxter representa un enfoque revolucionario de
repensar la robótica. Es un ejemplo temprano de una nueva clase de robots industriales
creados para trabajar junto a los seres humanos. En primer lugar, puede mirar alrededor e
indicar dónde está mirando cambiando la posición de los ojos en su cabeza. En segundo
lugar, cualquier persona puede entrenar a Baxter. La tercera diferencia, es que Baxter es más
barato, alrededor de U$ 25.000, está en un nivel de precios muy por debajo de los U$ 500.000
de sus predecesores. La verdadera revolución entrará en erupción cuando la mayoría tenga
workbots personales, los descendientes de Baxter, a su entera disposición. Esto no es una
carrera contra las máquinas. Si competimos contra ellos, perdemos. Esta es una carrera en
estrecha sociedad con las máquinas. En el futuro se nos pagará sobre la base de lo bien que
trabajemos con robots.
g) Atrás quedaron los años en los que Watson se dedicaba a jugar ajedrez y Jeopardy, ahora es
un famoso asesor médico que trabaja con quince de los mejores institutos y hospitales
oncológicos del mundo. Tiene dentro de su sistema unos doce millones de páginas de
artículos médicos, 200 libros de texto, el contenido de más de 300 revistas especializadas y
más de 10 millones de historias de pacientes. Aplicando el concepto de hombre más máquina,
la suma de médicos más Watson con seguridad resultará en una mejor atención a los
pacientes, pone a disposición de los doctores lo más avanzado de su especialidad, con un
abanico de posibles diagnósticos, para que el doctor con su experiencia, sabiduría e intuición
260
seleccione el más indicado. Otro beneficio será una mayor productividad de los sistemas de
salud.
h) Si recordamos la fábula del inventor del juego de ajedrez narrada en "Race Against the
Machine" y de su relación con el Emperador de su país, de la recompensa que propone el
inventor de ir doblando el número de granos de arroz en cada casilla del tablero de ajedrez,
pero que al llegar a la casilla 32 el Emperador se percata de la asombrosa cantidad de arroz
que significa el avanzar en las casillas. Algo parecido estamos viviendo con el vigoroso
desarrollo de la IA, el cual se apoya en tres avances recientes que han desatado resultados
concretos como los antes mencionados, ellos son la computación paralela barata88, la big data
y mejores algoritmos. Esta convergencia sugiere que mientras estas tendencias tecnológicas
continúen la IA continuará mejorando. Estamos en la antesala de una gran revolución.
i) Para aquellos que piensen que estos comentarios tienen un tinte de ciencia ficción, los
invitamos a recordar ejemplos del pasado reciente, en el que decenas de miles de contadores
fueron substituidos en los EE.UU. por el programa TurboTax para la declaración de impuestos
de la empresa Intuit; en los robots telefónicos que nos atienden todos los días; en nuestro
diario recurrir a los motores de búsqueda; en asistentes como Siri de Apple y Alexa de
Amazon; en los numerosos exámenes médicos de imágenes digitalizadas que son analizados
por programas de IA; en el traductor de Google; en los carros sin chofer que ya están de
prueba en las calles de los países desarrollados y muchos otros ejemplos donde el ser
humano fue substituido o aumentada su capacidad por trabajar con el refuerzo de una IA.
88
La computación paralela es una forma de cómputo en la que muchas instrucciones se ejecutan simultáneamente,
operando sobre el principio de que problemas grandes, a menudo se pueden dividir en unos más pequeños, que luego
son resueltos simultáneamente, es decir en paralelo.
261
Capítulo 12: Conclusiones finales.
Preámbulo. Los retos del siglo XXI para la ciencia, tecnología e innovación. Cultura de
innovación y el poder de las minorías. Perspectivas para el siglo XXI.
Preámbulo.
Para abordar este capítulo de conclusiones finales, las palabras del historiador Yuval Noah Harari en
su libro “Homo Deus, a brief history of tomorrow” (Chapter 7. The Humanist Revolution. p319), invitan
a la urgente acción y toma de decisiones para no perder, nuevamente, el tren del progreso:
“A principios del siglo XXI, el tren de progreso está de nuevo saliendo de la estación, y este será
probablemente el último tren que salga de la estación llamada Homo Sapiens. Los que pierdan este
tren nunca tendrán una segunda oportunidad. Para conseguir un asiento en él usted necesita
entender la tecnología del siglo XXI y en particular los poderes de los algoritmos de la biotecnología
y de los ordenadores. Estos poderes son mucho más potentes que los motores de vapor, los
ferrocarriles y el telégrafo, y no se utilizarán únicamente para la producción de alimentos, textiles,
vehículos y armas. Los principales productos del siglo XXI serán los cuerpos, los cerebros y las
mentes, y la brecha entre los que no lo harán será mucho mayor que la brecha entre la Gran Bretaña
de Dickens y el Sudán del Mahdi. De hecho, será más grande que la brecha entre el Homo Sapiens
y los Neandertal. En el siglo 21, aquellos que viajan en el tren del progreso adquirirán habilidades
divinas de creación y destrucción, mientras que los que quedan se enfrentarán a la extinción.”
(traducción libre del autor)
Los retos del siglo XXI para la ciencia, tecnología e innovación.
Además de los problemas básicos del género humano, como son: alimentación, agua, energía,
salud, vivienda y educación, todos ellos con la premisa de ser solventados en el corto y mediano
plazo para que podamos sobrevivir como especie, la humanidad debe enfrentar colosales fuerzas
disruptivas de naturaleza económica, social y política, que son las que van a modelar y definir la
civilización en el siglo XXI, entre las más relevantes: la creciente urbanización, el cambio de la
estructura demográfica (un mayor % de la tercera edad), la profundización de la globalización, la
alarmante desigualdad social y el cambio climático, mencionadas y descritas en el capítulo anterior.

262
Son problemas de escala global, sobre todo ante la expectativa que para el año 2050 la población
del planeta habrá superado los 9.500 millones de seres.
El propósito de este capítulo es enfatizar y recordar que la CTI ya ha enfrentado y resuelto en el
pasado cercano problemas de esta magnitud, lo que ocurre es que muchas de esas soluciones,
ahora forman parte de la vida cotidiana y no les damos su debido valor. Veamos algunos ejemplos:
• En las décadas de los años 1960 y 1970 prestigiosos investigadores y organizaciones ("The
population bomb" - 1968 - Paul Ehrlich / "Famine 1975" - 1968 - William Paddock / "The limits
to growth" - 1972 - Club of Rome) publicaron libros donde anunciaban predicciones
apocalípticas debido al crecimiento de la población, al agotamiento de los recursos naturales
(petróleo y metales) y a la creciente contaminación. Con lo que no contaban dichos
investigadores era con iniciativas, como la encabezada por Norman Borlaug, conocido como
el "Padre de la Revolución Verde", quien ganó el Premio Nobel de la Paz en 1970, al frente de
un proyecto que abarcaba el desarrollo de variedades de alto rendimiento de cereales
(inicialmente el maíz), el mejoramiento de las técnicas e infraestructura de riego, la
modernización de las técnicas de gestión, distribución de semillas, utilización de fertilizantes y
pesticidas. Este proyecto contó con el decisivo apoyo de México y la FAO. Otra iniciativa de
gran importancia fue el establecimiento del IRRI (International Rice Research Institute) en las
Filipinas, cuyo objeto central de estudio es el arroz. Se estima que los resultados de la
Revolución Verde, al lograr multiplicar tres y cuatro veces el rendimiento de las cosechas,
salvaron más de mil millones de personas de muerte por inanición.
• Mejor eficacia: es bien conocida la creciente eficacia de los motores de combustión interna,
que se inició en el año 1973 a raíz del primer gran embargo petrolero. Fueron un conjunto de
pequeñas innovaciones con las que se logró un aumento del kilometraje por litro de
263
combustible y una menor contaminación. Pero esto fue una parte de una política más amplia
que buscaba una mejor utilización de la energía.
El próximo gráfico muestra la evolución de la “intensidad energética” en los EE.UU., concepto
que expresa el uso de energía por cada dólar del PIB:
(Fuente: “Real Prospects for Energy Efficiency in the United States” - National Academies Press 2010)
La drástica reducción de más de 50.000 BTU por dólar en el año 1850 a menos de 10.000 BTU por
dólar en el año 2006 se debe en buena parte a innovaciones que permitieron mejorar la eficacia de
utensilios, herramientas y maquinarias, como se demuestra en los ejemplos de las páginas
subsiguientes. A tal fin se iniciaron innumerables frentes de investigación para perfeccionar
innovaciones con las que se han logrado los siguientes resultados:
o Con la bombilla incandescente el 10% de la energía surge como luz y el resto se pierde como
calor, mientras que con las lámparas LED el 50% de la energía se transforma en luz. Por otro
lado, la iluminación representa casi el 20% del consumo mundial de electricidad, que es
264
similar a la cantidad de electricidad generada por la energía nuclear. Por lo tanto, cualquier
innovación en este campo significa un importante ahorro en energía. A continuación,
mostramos un gráfico de la eficiencia luminosa de las diferentes fuentes de luz a lo largo de
casi un siglo, hasta llegar a las lámparas LED
(Fuente: “Real Prospects for Energy Efficiency in the United States” - National Academies Press 2010)
o Desde 1960 hemos reducido la cantidad de tierra, agua y energía necesaria para el
crecimiento de una fanega de grano por un factor de 2 a 3.
o Utilizamos de 40 a 50 veces menos energía hoy para convertir una tonelada de mineral
de hierro en una tonelada de acero, que la necesaria en las primeras décadas de 1800.
o En 1950 la industria siderúrgica norteamericana utilizaba alrededor de 60 millones de
BTU de energía para generar una tonelada de acero, en 1980 era de 30 millones de
265
BTU89 y para el 2014 bajó a 12 millones de BTU. Este ahorro abarca diferentes
industrias tal como lo muestra el próximo gráfico del Energy Efficiency Index de la
industria de la Comunidad Europea, sector responsable del consumo del 26% de la
energía de la región:
En el gráfico el índice arranca el año 2000 en 100 puntos y se puede observar su
evolución hasta el 2012, con todas las industrias logrando un ahorro que oscila entre el 5%
y el 20%.
o Análisis de la Agencia Internacional de Energía (AIE) muestra que existen
oportunidades sustanciales para mejorar la eficiencia energética industrial. El ahorro
global potencial de energía en el sector industrial en 2010 asciende a por lo menos 26
EJ (exajoules90) por año para el 2030 o el equivalente al consumo de electricidad anual
89
British thermal unit
90
Exa = 10 elevado a la potencia 18 / el joule (J) se define como la cantidad de trabajo realizado por una fuerza constante
de un newton durante un metro de longitud en la misma dirección de la fuerza.
266
actual de los Estados Unidos y China juntos. (“Las 25 recomendaciones de política de
eficiencia energética” / Agencia Internacional de Energía)
o Hemos reducido la energía necesaria para mantener fresca la comida en el
refrigerador, aun cuando el refrigerador ha crecido en tamaño.
o Desde 1978, la cantidad de energía utilizada para calentar el hogar promedio en
Estados Unidos se ha reducido a la mitad, con los nuevos aislantes térmicos jugando
un papel de importancia.
o El transporte aéreo se ha vuelto más eficiente: los aviones a reacción que llegaron al
mercado entre 2000 y 2010 son alrededor de 3 veces más eficaces que las aeronaves
de la década de 1960. A través de mejores motores y una mejor aerodinámica se
quema alrededor de un tercio menos de combustible por milla pasajero
o En términos de actividad económica, la eficiencia energética puede afectar las tasas de
crecimiento del PIB en un rango que va desde 0,25% a 1,1%. En cuanto al empleo, un
estudio muestra que cada millón de euros invertido en eficiencia energética crea de 8 a
27 años de trabajo. La situación de la balanza comercial es menos clara; la eficiencia
energética probablemente creará ganadores y perdedores en el comercio de energía.
(“La captura de los múltiples beneficios de la eficiencia energética” - Agencia Internacional de Energía -
AIE)
• En materia de salud los avances son sorprendentes y más conocidos, tal es el caso de
exámenes y pruebas no invasivas tales como tomografía computarizada, fluoroscopía con
escaneo, resonancia magnética, mamografía, gammagrafía ósea y ecografía. Por otro lado,
están los medicamentos y tratamientos que han mejorado la calidad de vida de millones de
pacientes por año.
• Un ejemplo poco conocido de cómo la innovación actúa en los más insospechados aspectos
de la vida es el caso de las ballenas. En el siglo XIX el aceite de ballena era la mejor fuente de
267
iluminación en el mundo, producía una llama clara y brillante, con menos humo que el aceite
de carbón y menos olor que el aceite de manteca de cerdo. En 1846 la flota ballenera de
EE.UU. tenía 735 barcos y la caza de ballenas era la quinta industria más grande de EE.UU.
La demanda en el país y en el extranjero seguía creciendo. El resultado fue un aumento de
los precios, en 1820 el aceite de ballena se vendía por U$ 200 por barril, en su pico de precios
en 1855 fue vendido por U$ 1.500 por barril. En 1846 un geólogo canadiense Abraham
Gesner en un experimento encontró que si calentaba el carbón seco y luego condensaba el
vapor, obtenía un líquido claro que ardía con una llama de calidad limpia y brillante, al que le
dio el nombre de querosén. En 1890 la flota ballenera de 735 barcos se había reducido a 65
barcos, el querosén ya disponible en el mercado se vendía por 60 centavos de dólar por
galón, fue la causa de esta notable reducción de la caza de ballenas y de su salvación como
especie. Pero el querosén como principal fuente de iluminación no duraría mucho tiempo, solo
desde 1854 hasta 1890, dado que en 1876 Edison presentó la primera bombilla
incandescente y ya para finales del siglo XIX el alumbrado eléctrico se iba extendiendo como
un reguero de pólvora por toda la geografía de los EE.UU.
El propósito de los ejemplos anteriores es emitir un mensaje optimista sobre la capacidad de la CTI
para resolver grandes problemas del género humano, al igual que muchos de mediana complejidad,
que sumados significan grandes avances.
De no haber mediado la Revolución Verde y otras innovaciones en el campo agrícola, el planeta en
verdad hubiera vivido grandes hambrunas, de no haber sido por los grandes avances en la salud no
tuviéramos la serenidad para enfrentar las enfermedades a sabiendas que las superaremos, de no
haber sido por los grandes ahorros logrados en la industria al reciclar componentes, utilizar menos
energía e innovar con nuevos materiales, el deterioro ambiental sería mucho mayor, de no haber
268
sido por la lámpara de querosén no existirían esos majestuosos cetáceos en los océanos del
planeta.
(Fuentes: “A smarter shade of green - How innovative technologies are saving energy, time and money” - Technology
CEO Council 2008 / “Real Prospects for Energy Efficiency in the United States” - National Academies Press 2010 /
“Ideas on a finite planet” – Ramez Naam 2013 / “Capturing the Multiple Benefits of Energy Efficiency” - “The 25
Efficiency Policy recommendations” - International Energy Agency).
Cultura de innovación y el poder de las minorías.
A lo largo del ensayo he analizado y desarrollado diferentes aspectos de la cultura de innovación, sin
embargo, creo que es mi deber enviar un mensaje especial a los líderes y guías de la opinión
pública, así como a los diseñadores de las políticas públicas, para que tomen conciencia del enorme
poder que tienen en sus manos y en sus mentes para determinar el futuro de sus respectivos países,
así como optimizar la capacidad innovadora.
Como una prueba de lo que una minoría culta y preparada puede hacer por una sociedad, me
permito recordarles el caso de la Revolución Industrial de la Gran Bretaña en los siglos XVII al XIX
cuando en sus inicios fueron guiados por “emprendedores culturales” como Francis Bacon e Isaac
Newton (“Culture of growth: the origins of the modern economy” (2016) - Joel Mokyr – Chapters 6, 7
and 8), dando inicio a un cambio radical de principios y dogmas, con vigencia de milenios,
sustituyéndolos por un enfoque pragmático y de conocimientos, enfoque que permitió una mejoría en
la calidad de vida y significó ingresos para quien tuviera los conocimientos y los aplicara.
Fue un pequeño grupo de algunos miles en toda Europa, que además de dudar de los principios
aristotélicos, fueron impulsados entre otros factores, por un conocimiento superior de la geografía
producto de los viajes exploratorios, experiencia que socavó la autoridad del conocimiento clásico y
de verdades milenarias. Igualmente fue esa minoría la que, gracias a la imprenta, finalmente pudo
269
leer libros antes inaccesibles. En esencia, lo que los mencionados autores 91nos dicen es, que el
cambio económico fue impulsado por el capital humano de la cola superior de la distribución
estadística, es decir una minoría. Con mayor precisión Joel Mokyr señala:
“Es innegable que el progreso tecnológico durante la Revolución Industrial fue un fenómeno de élite,
llevado por una docena o dos de grandes nombres que llegaron a los libros de texto, también por los
miles de ingenieros capacitados, mecánicos capaces y artesanos hábiles sobre cuyos hombros estos
inventores podían pararse.”
Es evidente que América Latina en general, no cuenta en este momento con el equivalente de
Francis Bacon e Isaac Newton, pero las circunstancias son muy diferentes. Veamos las grandes
diferencias, que propician la gran revolución educativa que necesita la región:
a) Sabemos que nuestro sistema educativo no está funcionando, la clase gobernante está
consciente de esta falla fundamental, pero no toma la iniciativa hacia un cambio radical.
Reconocidas autoridades como Lant Pritchett y Nancy Birdsall ("Schooling is Not Education!"
2013), Sir Ken Robinson ("Out of our minds" 2011) y los resultados del Programa Internacional
de Evaluación de Estudiantes (PISA) que cada tres años realiza la OECD, señalan con
crudeza las fallas de nuestro sistema educativo. Tenemos el diagnóstico, implementemos las
soluciones. En la Europa de los siglos XVII al XIX, la educación estaba restringida a una
ínfima minoría y no contaba con la infraestructura física (colegios, universidades, laboratorios)
que hoy soporta la deficiente educación en América Latina
b) Desde la década de 1990 con la difusión de la Internet, ha venido creciendo vigorosamente la
educación masiva y gratuita online. Tenemos la mejor herramienta para formar ciudadanos
91
(Chapter 15 – “The Enlightenment and economic change.” Joel Mokyr – P282 y “Human capital and industrialization:
evidence from the age of enlightenment” – 2014 - Mara P. Squicciarini - Nico Voigtländer).
270
capaces de sobrevivir a la transición hacia la sociedad del conocimiento, siendo personas
útiles y con perspectivas.
c) Tenemos el ejemplo reciente de países como Finlandia, Corea del Sur, Israel e Irlanda que en
cuestión de 30 años cambiaron radicalmente la estructura de su sociedad. Revolucionaron su
sistema educativo, sembraron entre sus ciudadanos una cultura de trabajo e innovación, para
beneficio de una población que disfruta de una calidad de vida que nos debe inspirar.
Perspectivas para el siglo XXI.
Para dejar de pertenecer a la sociedad industrial del siglo XX y comenzar la transición hacia la
sociedad del conocimiento, o para utilizar una antigua nomenclatura, para dejar atrás el grupo de
países subdesarrollados y ser clasificados como países desarrollados, para dar ese salto, una
sociedad necesita de disciplina, organización social, educación e innovación.
La gran mayoría de los habitantes del mundo en general y de América Latina en particular, no está
consciente del momento estelar del género humano, es decir jamás tuvimos a nuestra disposición
tantos recursos y conocimientos para modificar el cuadro de injusticia social que a diario
presenciamos en el tercer y cuarto mundo. Jamás tuvimos tanta información disponible para
estudiarla y analizarla con el propósito de definir soluciones a los más disímiles problemas, nunca
vimos ocurrir tantos cambios favorables simultáneamente, que contribuyen a formar en nuestras
conciencias el sentimiento de que somos pasajeros de una misma y única nave que debemos
cuidar con extremo cuidado.
Las cifras reseñadas a lo largo del ensayo ponen en evidencia el inmenso rezago de América
Latina, también nos permiten concluir que somos una región del mundo que no tiene ni la cultura ni
la organización social para enfrentar los retos de la sociedad del conocimiento, ni sus habitantes la
capacitación para competir en una economía globalizada. Mientras otras regiones y países
incrementan sus esfuerzos para superar tanto la brecha educativa como la tecnológica, nosotros
271
seguimos con el perfil del tradicional productor de materias primas. La mejor prueba de que
mantenemos dicho perfil es la crisis generada por la caída de los precios de los productos básicos
o commodities (petróleo, cobre, aluminio, carbón, hierro, soya y otros) de un 50% en promedio
desde inicio del 2012 hasta enero de 2016, sin haber aprovechado el período anterior de precios
altos y de buenos ingresos para la región, con los que se hubiera podido iniciar la muy necesaria
revolución educativa que es cada día más necesaria.
En el año 2017 estamos a una galaxia de distancia de la vanguardia de la humanidad. Mañana, de
no corregir nuestro rumbo, habremos multiplicado por cien esa distancia. Cada día será más difícil
acortarla, entonces el rezago será infinito.
Pensemos en las palabras del Preámbulo de este capítulo, donde se señala la metáfora del tren
saliendo de la estación hacia una nueva era de conocimientos que transformarán nuestra
civilización. Lo trágico es que hemos perdido otros trenes y otras revoluciones tecnológicas, por lo
que nuestra contribución al PIB mundial es solo del 7,5% y nuestro aporte al acervo de
conocimientos e innovaciones de la humanidad está muy cerca de cero.
Sería muy lamentable que la participación de América Latina continúe siendo el de un agente pasivo,
de espectador, con muy pocos logros y contribuciones a la formación de ese nuevo mundo cuya
velocidad de vértigo la comenzamos a sentir desde la casilla 32 del tablero.
Está naciendo una civilización, que como ninguna otra, tendrá en sus manos la posibilidad de llevar a
cabo un inmenso ejercicio de equilibrio y justicia social con los desamparados del mundo, de un
aumento global de la calidad de vida, de una potenciación de las cualidades humanas. Los pueblos
de América Latina deben exigirles a sus respectivas clases gobernantes, que hagan de la educación
el gran e imprescindible proyecto nacional, con el propósito de hacer nuestra transición hacia la
sociedad del conocimiento como seres activos, conscientes, curiosos, responsables, emprendedores
e innovadores. FIN - (agosto 2017).

272
Reconocimientos
Con relación a las fuentes y la bibliografía, estas tienen su origen en dos vertientes básicas: los
organismos internacionales y los investigadores de universidades de EE.UU. y Europa, que son las
regiones del mundo que por su nivel de desarrollo han llevado a cabo proyectos de I&D y vivido
experiencias, de donde han surgido inquietudes y preguntas sobre los diferentes aspectos de la
ciencia, tecnología e innovación (CTI), fueron los países donde primero se sintió el peso de los
activos intangibles, ¿cuál es su naturaleza?, ¿cómo mido su valor?, ¿cómo propicio su
crecimiento?, ¿qué peso tienen en la economía del país? y muchas otras: ¿cómo diseñar la mejor
política de CTI que se adapte a nuestras características?, ¿cuál es la prioridad en este momento
de nuestro desarrollo, investigación básica o aplicada?, ¿cuál es la rentabilidad de la inversión en
I&D?, ¿cómo mejorar la educación para finalmente entrar en el siglo XXI?, ¿cómo están
clasificados los países en esta carrera por una mejor CTI?
Para llevar a cabo la tarea de responder estas preguntas y muchas otras se necesitan equipos
multidisciplinarios, mucho estudio y años de investigación, además del decidido apoyo de las
autoridades de los mencionados organismos internacionales y las universidades, entidades que en
su gran mayoría publican los resultados de su trabajo y los suben a sus respectivos portales de
Internet a disposición del público.
Entre los organismos y universidades que han significado un mayor aporte para la culminación de
este ensayo, debo resaltar las publicaciones de:
• ONU (esto incluye la gran familia de organismos dependientes UNESCO, CEPAL, UNCTAD,
HABITAT, PNUD, OMPI y otros).
• OCDE, Banco Mundial, OMC, Comisión Europea, Banco Interamericano de Desarrollo, Asian
Development Bank y otros.

273
• Organizaciones privadas (World Economic Forum, McKinsey Global Institute, Deloitte,
A.T.Kearney, Strategy& (antes Booz&), Boston Consulting Group, Battelle Memorial Institute,
The Conference Board Total Economy Database y otros.
• Agencias del gobierno de los EE.UU. (US Patent and Trademark Office, Department of
Commerce, Department of Energy, Department of Labour, Bureau of Economic Analysis,
National Science Foundation, Federal Reserve Bank, National Bureau of Economic Research,
CIA)
En cuanto a las universidades y los investigadores, la lista sería muy larga, por lo tanto, me remito al
anexo de bibliografía. Por último, pero no menos importante, siempre conté con el apoyo de Google,
Wikipedia, WordReference y el Diccionario de la Real Academia Española, herramientas que me
despejaron el camino de mil dudas y preguntas que le vienen a la cabeza a todos los que nos sentamos
a escribir sobre el atractivo y complejo tema de la innovación y sus mil facetas.
Bibliografía
Capítulo 1
• Google
• Wikipedia
• The History Of Rolling Luggage / June 2010 / Scott Applebee
• http://www.nytimes.com/2010/10/05/business/05road.html?_r=0
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• http://www.michelintweel.com/
• http://www.loopwheels.com/
Capítulo 2
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• Alvin y Heidi Toffler - “La revolución de la riqueza” - Colección Debate, p160
• Thomas Jefferson to Isaac McPherson - 13 Aug. 1813
• El País 21-09-2016 (Madrid) - “La aventura de volar a Buenos Aires en 1946”
• “The Rational Optimist: How Prosperity Evolves” - Matt Ridley – Prologue - 2016)”
• Lant Pritchett y Nancy Birdsall - "Schooling Is Not Education!" - 2013 - Center for Global
Development
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http://www.oecd.org/pisa/
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• “How the Scots invented the modern world” / Arthur Herman
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• “Inventing Freedom” / Daniel Hannan
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• “Cathedral, forge and waterwheel” / Joseph Gies
• “History of science” / John Priestley
• “Why the nations fail” / Acemoglu y Robinson.
• "Capitalismo, socialismo y democracia" (1942) / Joseph Schumpeter
• Review of Economics Statistics, (1935) / Nikolái Kondrátiev
• "Revoluciones Tecnológicas y Capital Financiero: La dinámica de las burbujas financieras y
las épocas de bonanza" / Carlota Pérez
• "The direction of innovation after the financial collapse ICT for green growth and global
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• Yuval Harari - "Sapiens: a brief history of humankind".
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Quien a su vez señala como fuente a Angus Madison/“The world economy: a millennial
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• “Intangible Capital and the Market to Book Value Puzzle” ( 2008) / Charles Hutten
• OceanTomo
275
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Capítulo 4
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• booz&Co / “Maximizing the Impact of Digitization”
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2012 - Harvard Business Review
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Capítulo 7
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Capítulo 11
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• World Population Prospects - The 2011 - 2012 Revisions.
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• Battelle Memorial Institute “The Impact of Genomics on the U.S. Economy” - 2013
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• Yuval Noah Harari - “Homo Deus, a brief history of tomorrow”
• “Real Prospects for Energy Efficiency in the United States” - National Academies Press 2010)
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• “Ideas on a finite planet” – Ramez Naam 2013
• Energy Efficiency Index - Comunidad Europea
• “Las 25 recomendaciones de política de eficiencia energética” / Agencia Internacional de
Energía
• “La captura de los múltiples beneficios de la eficiencia energética” - Agencia Internacional de
Energía.
Nota biográfica.
Nací en Caracas, Venezuela en agosto de 1943.
Grado de ingeniero industrial (modalidad mecánica) en diciembre de 1968 por la Universidad
Mackenzie (Sao, Paulo, Brasil).
Grado de ingeniero mecánico en diciembre de 1988 por la Universidad Central de Venezuela.
Podría resumir mi experiencia profesional, que se extiende casi cinco décadas, cubriendo diversos
campos que van desde funcionario público, socio de una firma de estudios y proyectos para la
elaboración de estudios de factibilidad económica para optar a préstamos de entidades financieras,
pequeño inversionista en la NYSE y en NASDAQ, promotor de proyectos inmobiliarios, asesor
financiero de una corporación del sector petroquímico. Profesor de la Universidad Central de
Venezuela, la Universidad Católica Andrés Bello (Caracas), la Universidad de Los Andes (Mérida) y
la Universidad Externado (Bogotá), en estas dos últimas como profesor del postgrado de Propiedad
Intelectual, publicando ocho artículos en sus revistas académicas.
Autor de los siguientes libros:
• “Ficciones urbanas”, Colección de cuentos, febrero 2001, Editorial Comala, ISBN 980-6478-37-1
• “Crónicas de la decadencia, Sobre la agonía de un pobre país rico” (Colección de ensayos –
Amazon – abril 2013) (ISBN 978-958-46-2000-2) https://goo.gl/3h3S9b
• “América Latina: bochinche e insignificancia” (Amazon – enero 2014) https://goo.gl/KKrv4N
• “Sociedad del conocimiento, su evolución, presente y perspectivas” (ISBN 978-958-46-2113-9) /
(Amazon – febrero 2014) https://goo.gl/mh7HHv
• “Innovación, sus mil facetas” – (Amazon – agosto 2017) – https://goo.gl/87dK3R
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Innovación, Sus Mil Facetas (VF Agosto 2018)

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Innovación, Sus Mil Facetas (VF Agosto 2018)

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Título: “Innovación, sus mil facetas”

Autor: Leonidas Torres Citraro

Estamos viviendo un momento único en la historia de la humanidad, que es el tránsito hacia la

cabeza de los diseñadores, innovadores y emprendedores.

que enfrentamos en este inicio del siglo XXI.

Capítulo 1: Historia y evolución de la rueda. (p.6)

Capítulo 2: Cultura de innovación. (p.12)

primera aproximación a la relación innovación y desarrollo. Definiciones de imaginación, creatividad

Capítulo 3: Recuento histórico. Características de las revoluciones tecnológicas. (p.30)

Evolución de la innovación. Revoluciones históricas. Revoluciones tecnológicas desde 1750. La

desarrolla en Inglaterra. Revoluciones tecnológicas posteriores a la Revolución Industrial de

Inglaterra. Concepto de destrucción creativa. Revoluciones históricas, sus características, ciclos y

el tablero de ajedrez y algunos síntomas de lo que está ocurriendo.

Capítulo 4: Revolución digital. (p.68)

Introducción. Crecimiento explosivo de la revolución digital. Impacto económico, social y en la

gobernabilidad. La economía digital. Fuerzas modeladoras de la presente revolución tecnológica. Big

promotor de la ciencia, tecnología e innovación.

Capítulo 6: La creatividad personal y organizacional. (p.106)

La creatividad personal. La creatividad organizacional, conceptos básicos de las teorías de Teresa

M. Amabile. Reflexiones sobre la creatividad e innovación. Inventos sencillos. 3M sinónimo de

innovación. Conclusión preliminar.

Capítulo 7: Aspectos macroeconómicos de la innovación. (p.131)

Introducción. Conocimiento y desarrollo. Productividad total factorial. Sobre la importancia de los

intangibles. Otros aspectos de los activos intangibles.

Capítulo 8: Educación e innovación: pilares del desarrollo. (p.148)

relación educación, innovación y desarrollo. La difícil meta de una educación de calidad. La

desigualdad social. Conclusiones preliminares.

Capítulo 9: Políticas de ciencia, tecnología e innovación (CTI). (p.183)

Sobre la medición y diagnóstico de las políticas de innovación.

Introducción. Las nuevas herramientas y modalidades que promueven la innovación. Maker

Movement. The Collaborative Economy. Innovación abierta (Open innovation). La inteligencia

colectiva. Ejemplos de inteligencia colectiva. Perspectiva histórica de la innovación abierta.

Principales jugadores en la nueva cultura de innovación abierta. La revolución de las plataformas.

Noticias del futuro. Conclusión preliminar.

Capítulo 11: Innovación en el siglo XXI. (p.239)

Fuerzas Disruptivas: creciente urbanización, cambio de la estructura demográfica, profundización de

la globalización y alarmante desigualdad social. Agentes de Cambio: Educación y Convergencia.

Conclusiones. Más allá de las cinco fuerzas disruptivas, de la educación y la convergencia

tecnológica: la inteligencia artificial.

Capítulo 12: Conclusiones finales. (p.262)

el poder de las minorías. Perspectivas para el siglo XXI.

Nota biográfica (p.279)

❖ “La creatividad es simplemente conectar cosas” - Steve Jobs

❖ “La productividad consiste en trabajar de forma más inteligente, no en trabajar más

intensamente” - Paul Krugman

Liubliana mantiene la corona de la más antigua.

un carro con ruedas, cuya antigüedad se ubica hacia el 3500 AC.

materiales pesados, como los utilizados en la construcción de monumentos (pirámides y templos),

Goodrich fabricó los primeros neumáticos.

con las maletas o valijas?

diseño horizontal de las maletas por el vertical con ruedas?

equivocada en el imaginario colectivo sobre la innovación, de un gran fogonazo de imaginación y

creatividad con la brillante solución al problema bajo análisis.

fracasar, capacidad de relacionarse con colegas de la misma profesión y con especialistas de

enfoque al problema que nos ocupa.

primera es la Tweel de la empresa Michelin.

y ejercer el rol de amortiguadores de impacto que normalmente desempeña el aire en un neumático

muelles o resortes están hechos de un material compuesto de carbono, cuidadosamente

Capítulo 2. Cultura de innovación.

Introducción. Modelo de cultura de innovación. Sobre la importancia del tejido empresarial.

Una primera aproximación a la relación innovación y desarrollo. Definiciones de imaginación,

Al adentrarnos en el terreno de la innovación, propiedad intelectual y otros conceptos afines, es muy

un mundo complejo, extraño, con muchos voceros e interpretaciones.

siglos XIX y XX.