Assembleia Legislativa do Estado de Rondônia

ALE-RO Assistente Legislativo

Edital N° 01, de 08 de Maio de 2018

MA031-2018
 DADOS DA OBRA

Título da obra: Assembleia Legislativa do Estado de Rondônia

Cargo: Assistente Legislativo

(Baseado no Edital N° 01, de 08 de Maio de 2018)

•Língua Portuguesa
• Raciocínio Lógico-Matemático
• Noções de Informática
• Legislação Específica
• História e Geografia de Rondônia
• Conhecimentos Específicos

Gestão de Conteúdos
Emanuela Amaral de Souza

Diagramação/ Editoração Eletrônica

Elaine Cristina
Igor de Oliveira
Camila Lopes
Thais Regis

Produção Editoral
Suelen Domenica Pereira
Julia Antoneli

Capa
Joel Ferreira dos Santos
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 SUMÁRIO

Língua Portuguesa

Leitura, compreensão e interpretação de textos. ..................................................................................................................................................... 83

Estruturação do texto e dos parágrafos. ......................................................................................................................................................................04
Articulação do texto: pronomes e expressões referenciais, nexos, operadores sequenciais. .............................................................. 07
Significação contextual de palavras e expressões. ................................................................................................................................................... 76
Equivalência e transformação de estruturas. ..............................................................................................................................................................04
Sintaxe: processos de coordenação e subordinação. ............................................................................................................................................. 63
Emprego de tempos e modos verbais. .........................................................................................................................................................................07
Pontuação. ..................................................................................................................................................................................................................................50
Estrutura e formação de palavras. ...................................................................................................................................................................................04
Funções das classes de palavras. ......................................................................................................................................................................................07
Flexão nominal e verbal. .......................................................................................................................................................................................................07
Pronomes: emprego, formas de tratamento e colocação. ................................................................................................................................... 07
Concordância nominal e verbal. .......................................................................................................................................................................................52
Regência nominal e verbal. .................................................................................................................................................................................................58
Ortografia oficial. .....................................................................................................................................................................................................................44
Acentuação gráfica..................................................................................................................................................................................................................47

Raciocínio Lógico-Matemático

Lógica: proposições, valor-verdade negação, conjunção, disjunção, implicação, equivalência, proposições compostas....... 93
Equivalências lógicas. ............................................................................................................................................................................................................93
Problemas de raciocínio: deduzir informações de relações arbitrárias entre objetos, lugares, pessoas e/ou eventos fictícios
dados. ...........................................................................................................................................................................................................................................93
Diagramas lógicos, tabelas e gráficos. ........................................................................................................................................................................110
Conjuntos e suas operações. .............................................................................................................................................................................................01
Números naturais, inteiros, racionais, reais e suas operações. ........................................................................................................................... 01
Representação na reta. .........................................................................................................................................................................................................01
Unidades de medida: distância, massa e tempo. ..................................................................................................................................................... 19
Representação de pontos no plano cartesiano. .......................................................................................................................................................29
Álgebra básica: equações, sistemas e problemas do primeiro grau. .............................................................................................................. 23
Porcentagem e proporcionalidade direta e inversa. ............................................................................................................................................... 74
Sequências, reconhecimento de padrões, progressões aritmética e geométrica. .................................................................................... 70
Juros. .............................................................................................................................................................................................................................................77
Geometria básica: distâncias e ângulos, polígonos, circunferência, perímetro e área. ........................................................................... 47
Medidas de comprimento, área, volume. ....................................................................................................................................................................19
Princípios de contagem e noção de probabilidade................................................................................................................................................115
 SUMÁRIO

Noções de Informática

Arquitetura básica de computadores: hardware: componentes e funções; unidade central de processamento; memória
ROM, RAM, cache, tipos e tamanhos de memória; dispositivos de entrada e saída e de armazenamento de dados; impres-
soras, teclado, mouse, disco rígido, pendrives, scanner, plotter, discos ópticos; conectores; barramentos: especificação de
equipamentos. ..........................................................................................................................................................................................................................01
Software: software básico; noções de sistemas operacionais; utilitários; antivírus. .................................................................................. 01
Windows XP/7 BR: ambiente gráfico; janela do computador/Windows Explorer: ícones, atalhos de teclado, pastas, tipos de
arquivos, localização, criação, cópia e remoção de arquivos, cópias de arquivos para outros dispositivos; ajuda do Windows;
lixeira: remoção e recuperação de arquivos e de pastas, cópias de segurança/backup, uso dos recursos. ................................. 01
MSOffice 2010 BR (Word, Excel, Powerpoint, Access, Outlook): conceitos, características, funcionalidades, ícones, atalhos de
teclado, uso dos recursos. ...................................................................................................................................................................................................21
Internet: conceitos; características; figuras e imagens (formatos); acesso; browsers (Internet Explorer 9 BR x Firefox Mozilla x
Google Chrome); .....................................................................................................................................................................................................................55
Correio eletrônico/e-mail; ...................................................................................................................................................................................................55
Thunderbird Mozilla: conceitos, características, funcionalidades, ícones, atalhos de teclado e uso dos recursos..................... 55

Legislação Específica

Constituição Estadual: Título I – Da Organização do Estado: Disposições Preliminares, Da Competência do Estado e da

Administração Pública; Título II – Da Organização dos Poderes: Do Poder Legislativo................................................................ 01
Regimento Interno da Assembleia Legislativa do Estado de Rondônia: Resolução nº 32, de 21 de agosto de 1990 e suas
alterações..................................................................................................................................................................................................................... 04
Estatuto dos Servidores Públicos da administração direta, das autarquias e das fundações públicas estaduais: Lei Com-
plementar nº 68, de 09 de dezembro de 1992 e suas alterações......................................................................................................... 50
Plano de Carreira, Cargos e Remuneração e o Quadro de Pessoal da Assembleia Legislativa do Estado de Rondônia: Lei
Complementar nº 731, de 30 de setembro de 2013 e suas alterações............................................................................................... 50
Estrutura Organizacional Administrativa e o Quadro Gerencial e de Assessoramento da Assembleia Legislativa do Esta-
do de Rondônia: Lei Complementar nº 967, de 10 de janeiro de 2018 e suas alterações.......................................................... 50
 SUMÁRIO

História e Geografia de Rondônia

I – HISTÓRIA DE RONDÔNIA 1. As bases da ocupação colonial da Amazônia; .............................................................................. 01

2. As políticas do Estado português para as regiões dos vales do Guaporé e Madeira; ............................................................. 01
3. A questão das fronteiras entre América Portuguesa e o império hispânico e a criação da Capitania de Mato Grosso; ... 05
4. A economia colonial nos vales do Guaporé e Madeira: mineração, drogas do sertão, o escravismo, o contrabando e
as rotas fluviais; ........................................................................................................................................................................................................ 06
5. Colonização e povoamento no vale do Madeira e do Guaporé nos séculos XIX e XX; .......................................................... 08
6. O advento da exploração seringueira e a questão das fronteiras; .................................................................................................. 09
7. As diversas etapas da construção da Ferrovia Madeira-Mamoré; ................................................................................................... 10
8. A Comissão Rondon e a instalação das linhas telegráficas; ............................................................................................................... 12
9. A criação dos Territórios Federais do Guaporé e de Rondônia; ....................................................................................................... 12
10. Os novos surtos de povoamento e a ampliação do extrativismo mineral; ............................................................................... 13
11. A implantação do Estado de Rondônia; .................................................................................................................................................. 13
12. Os projetos de colonização estatais e privados; .................................................................................................................................. 14
13. A instalação da rodovia federal BR-364................................................................................................................................................... 14

II - GEOGRAFIA DE RONDÔNIA 1. Povoamento e ocupação dos Vales do Madeira, Mamoré e Guaporé; ......................... 16
2. Colonização ibérica na região; ...................................................................................................................................................................... 16
3. A colonização portuguesa no Vale do Guaporé; .................................................................................................................................... 16
4. Os séculos XIX e XX e a exploração da borracha, poia e castanha;................................................................................................. 16
5. A construção da EFMM e da Linha Telegráfica; ...................................................................................................................................... 16
6. Território Federal do Guaporé/Rondônia; ................................................................................................................................................. 16
7. A Rodovia BR-364 e os garimpos; ................................................................................................................................................................ 16
8. A ocupação recente da Amazônia e Rondônia, a Colonização Agropastoril; ............................................................................. 16
9. O Estado de Rondônia, da criação as questões atuais; ....................................................................................................................... 16
10. O ambiente amazônico, as estruturas físicas e ambientais da região; ........................................................................................ 16
11. O Estado de Rondônia, componentes do meio físico e ambiental; ............................................................................................. 17
12. Populações e ocupação do espaço; .......................................................................................................................................................... 18
13. As divisões regionais; ...................................................................................................................................................................................... 19
14. Produção econômica regional; ................................................................................................................................................................... 19
15. As questões socioambientais; ..................................................................................................................................................................... 19
16. Populações tradicionais.................................................................................................................................................................................. 19
 SUMÁRIO

Conhecimentos Específicos

Processo organizacional (planejamento, coordenação, direção, organização e controle). ........................................................ 01

Relações Interpessoais: comunicação e relações interpessoais. ........................................................................................................... 07
Administração de conflitos: desenvolvimento de trabalho em equipe............................................................................................... 13
Noções sobre Administração de Materiais e Patrimônio. ....................................................................................................................... 21
Logística: conceito, evolução, dimensão, processo logístico, transporte. ......................................................................................... 29
Arquivos: finalidade, classificação, fases, técnicas, sistemas e métodos de arquivamento. Protocolo: finalidades, objeti-
vos e atividades. ....................................................................................................................................................................................................... 34
Noções sobre Contratos Administrativos. ..................................................................................................................................................... 59
Noções de administração de pessoal, de material e de patrimônio. .................................................................................................. 62
Atos administrativos de uso mais frequente: circulares, avisos, portarias......................................................................................... 65
Ofícios, despachos e ordens de serviços. ...................................................................................................................................................... 79
Procedimentos administrativos. Noções básicas de organização de arquivos e fichários. Documentos oficiais, tipos de
documentos. ............................................................................................................................................................................................................101
Correspondência oficial: conceito, classificação; recepção e expedição de correspondência em geral. ............................101
Protocolo: conceito, sistema de protocolo. .................................................................................................................................................102
Noções de Administração Pública: princípios. Descentralização e desconcentração. Administração Direta e Indire-
ta. ............................................................................................................................................................................................................. 102
Características básicas das organizações formais modernas: tipos de estrutura organizacional, natureza, finalidades e
critérios de departamentalização. ...................................................................................................................................................................105
Empreendedorismo governamental e novas lideranças no setor público. Convergências e diferenças entre a gestão
pública e a gestão privada. Excelência nos serviços públicos. ............................................................................................................109
Gestão da Qualidade. Gestão de resultados na produção de serviços públicos. O paradigma do cliente na gestão públi-
ca. .................................................................................................................................................................................................................................117
Noções de administração de recursos materiais: funções e objetivos; classificação e especificação de materiais; com-
pras; registros; cadastro de fornecedores; acompanhamento de pedidos. ....................................................................................119
Ética profissional. O papel do servidor. .........................................................................................................................................................119
Interação com o público interno e externo. ................................................................................................................................................120
Cidadania: direitos e deveres do cidadão. O cidadão como usuário e contribuinte...................................................................133
 LÍNGUA PORTUGUESA

Letra e Fonema.......................................................................................................................................................................................................... 01
Estrutura das Palavras............................................................................................................................................................................................. 04
Classes de Palavras e suas Flexões..................................................................................................................................................................... 07
Ortografia.................................................................................................................................................................................................................... 44
Acentuação................................................................................................................................................................................................................. 47
Pontuação.................................................................................................................................................................................................................... 50
Concordância Verbal e Nominal......................................................................................................................................................................... 52
Regência Verbal e Nominal................................................................................................................................................................................... 58
Frase, oração e período.......................................................................................................................................................................................... 63
Sintaxe da Oração e do Período......................................................................................................................................................................... 63
Termos da Oração.................................................................................................................................................................................................... 63
Coordenação e Subordinação............................................................................................................................................................................. 63
Crase.............................................................................................................................................................................................................................. 71
Colocação Pronominal............................................................................................................................................................................................ 74
Significado das Palavras......................................................................................................................................................................................... 76
Interpretação Textual............................................................................................................................................................................................... 83
Tipologia Textual....................................................................................................................................................................................................... 85
Gêneros Textuais....................................................................................................................................................................................................... 86
Coesão e Coerência................................................................................................................................................................................................. 86
Reescrita de textos/Equivalência de Estruturas............................................................................................................................................. 88
Estrutura Textual........................................................................................................................................................................................................ 90
Redação Oficial.......................................................................................................................................................................................................... 91
Funções do “que” e do “se”................................................................................................................................................................................100
Variação Linguística...............................................................................................................................................................................................101
O processo de comunicação e as funções da linguagem......................................................................................................................103
 LÍNGUA PORTUGUESA

PROF. ZENAIDE AUXILIADORA PACHEGAS BRANCO

Graduada pela Faculdade de Filosofia, Ciências e Letras de Adamantina. Especialista pela Universidade Estadual Paulista
– Unesp

LETRA E FONEMA

A palavra fonologia é formada pelos elementos gregos fono (“som, voz”) e log, logia (“estudo”, “conhecimento”). Significa
literalmente “estudo dos sons” ou “estudo dos sons da voz”. Fonologia é a parte da gramática que estuda os sons da lín-
gua quanto à sua função no sistema de comunicação linguística, quanto à sua organização e classificação. Cuida, também,
de aspectos relacionados à divisão silábica, à ortografia, à acentuação, bem como da forma correta de pronunciar certas
palavras. Lembrando que, cada indivíduo tem uma maneira própria de realizar estes sons no ato da fala. Particularidades na
pronúncia de cada falante são estudadas pela Fonética.
Na língua falada, as palavras se constituem de fonemas; na língua escrita, as palavras são reproduzidas por meio de
símbolos gráficos, chamados de letras ou grafemas. Dá-se o nome de fonema ao menor elemento sonoro capaz de esta-
belecer uma distinção de significado entre as palavras. Observe, nos exemplos a seguir, os fonemas que marcam a distinção
entre os pares de palavras:
amor – ator / morro – corro / vento - cento

Cada segmento sonoro se refere a um dado da língua portuguesa que está em sua memória: a imagem acústica que
você - como falante de português - guarda de cada um deles. É essa imagem acústica que constitui o fonema. Este forma
os significantes dos signos linguísticos. Geralmente, aparece representado entre barras: /m/, /b/, /a/, /v/, etc.

Fonema e Letra
- O fonema não deve ser confundido com a letra. Esta é a representação gráfica do fonema. Na palavra sapo, por
exemplo, a letra “s” representa o fonema /s/ (lê-se sê); já na palavra brasa, a letra “s” representa o fonema /z/ (lê-se zê).
- Às vezes, o mesmo fonema pode ser representado por mais de uma letra do alfabeto. É o caso do fonema /z/, que
pode ser representado pelas letras z, s, x: zebra, casamento, exílio.

- Em alguns casos, a mesma letra pode representar mais de um fonema. A letra “x”, por exemplo, pode representar:
- o fonema /sê/: texto
- o fonema /zê/: exibir
- o fonema /che/: enxame
- o grupo de sons /ks/: táxi

- O número de letras nem sempre coincide com o número de fonemas.

Tóxico = fonemas: /t/ó/k/s/i/c/o/ letras: t ó x i c o
1 2 3 4 5 6 7 12 3 45 6

Galho = fonemas: /g/a/lh/o/ letras: ga lho

1 2 3 4 12345

- As letras “m” e “n”, em determinadas palavras, não representam fonemas. Observe os exemplos: compra, conta. Nestas
palavras, “m” e “n” indicam a nasalização das vogais que as antecedem: /õ/. Veja ainda: nave: o /n/ é um fonema; dança: o
“n” não é um fonema; o fonema é /ã/, representado na escrita pelas letras “a” e “n”.

- A letra h, ao iniciar uma palavra, não representa fonema.

Hoje = fonemas: ho / j / e / letras: h o j e
1 2 3 1234

Classificação dos Fonemas

Os fonemas da língua portuguesa são classificados em:

1) Vogais
As vogais são os fonemas sonoros produzidos por uma corrente de ar que passa livremente pela boca. Em nossa língua,
desempenham o papel de núcleo das sílabas. Isso significa que em toda sílaba há, necessariamente, uma única vogal.

1
 LÍNGUA PORTUGUESA
Na produção de vogais, a boca fica aberta ou entrea-
berta. As vogais podem ser:
- Orais: quando o ar sai apenas pela boca: /a/, /e/, /i/,
/o/, /u/.
- Nasais: quando o ar sai pela boca e pelas fossas na-
sais.
/ã/: fã, canto, tampa
/ ẽ /: dente, tempero
/ ĩ/: lindo, mim
/õ/: bonde, tombo
/ ũ /: nunca, algum
- Átonas: pronunciadas com menor intensidade: até,
bola.
- Tônicas: pronunciadas com maior intensidade: até,
bola.
Quanto ao timbre, as vogais podem ser:
- Abertas: pé, lata, pó
- Fechadas: mês, luta, amor
- Reduzidas - Aparecem quase sempre no final das pa-
lavras: dedo (“dedu”), ave (“avi”), gente (“genti”).
2) Semivogais
Os fonemas /i/ e /u/, algumas vezes, não são vogais.
Aparecem apoiados em uma vogal, formando com ela uma
só emissão de voz (uma sílaba). Neste caso, estes fonemas
são chamados de semivogais. A diferença fundamental en-
tre vogais e semivogais está no fato de que estas não de-
sempenham o papel de núcleo silábico.
Observe a palavra papai. Ela é formada de duas sílabas:
pa - pai. Na última sílaba, o fonema vocálico que se destaca
é o “a”. Ele é a vogal. O outro fonema vocálico “i” não é tão
forte quanto ele. É a semivogal. Outros exemplos: saudade,
história, série.
3) Consoantes
Para a produção das consoantes, a corrente de ar expi-
rada pelos pulmões encontra obstáculos ao passar pela ca-
vidade bucal, fazendo com que as consoantes sejam verda-
deiros “ruídos”, incapazes de atuar como núcleos silábicos.
Seu nome provém justamente desse fato, pois, em portu-
guês, sempre consoam (“soam com”) as vogais. Exemplos:
/b/, /t/, /d/, /v/, /l/, /m/, etc.
Encontros Vocálicos
Os encontros vocálicos são agrupamentos de vogais e
semivogais, sem consoantes intermediárias. É importante
reconhecê-los para dividir corretamente os vocábulos em
sílabas. Existem três tipos de encontros: o ditongo, o triton-
go e o hiato.
2
1) Ditongo
É o encontro de uma vogal e uma semivogal (ou vice-
versa) numa mesma sílaba. Pode ser:
- Crescente: quando a semivogal vem antes da vogal:
sé-rie (i = semivogal, e = vogal)
- Decrescente: quando a vogal vem antes da semivo-
gal: pai (a = vogal, i = semivogal)
- Oral: quando o ar sai apenas pela boca: pai
- Nasal: quando o ar sai pela boca e pelas fossas na-
sais: mãe
2) Tritongo
É a sequência formada por uma semivogal, uma vo-
gal e uma semivogal, sempre nesta ordem, numa só sílaba.
Pode ser oral ou nasal: Paraguai - Tritongo oral, quão - Tri-
tongo nasal.
3) Hiato
É a sequência de duas vogais numa mesma palavra que
pertencem a sílabas diferentes, uma vez que nunca há mais
de uma vogal numa mesma sílaba: saída (sa-í-da), poesia
(po-e-si-a).
Encontros Consonantais
O agrupamento de duas ou mais consoantes, sem vo-
gal intermediária, recebe o nome de encontro consonantal.
Existem basicamente dois tipos:
1-) os que resultam do contato consoante + “l” ou “r”
e ocorrem numa mesma sílaba, como em: pe-dra, pla-no,
a-tle-ta, cri-se.
2-) os que resultam do contato de duas consoantes
pertencentes a sílabas diferentes: por-ta, rit-mo, lis-ta.
Há ainda grupos consonantais que surgem no início
dos vocábulos; são, por isso, inseparáveis: pneu, gno-mo,
psi-có-lo-go.
Dígrafos
De maneira geral, cada fonema é representado, na es-
crita, por apenas uma letra: lixo - Possui quatro fonemas e
quatro letras.
Há, no entanto, fonemas que são representados, na es-
crita, por duas letras: bicho - Possui quatro fonemas e cinco
letras.
Na palavra acima, para representar o fonema /xe/ fo-
ram utilizadas duas letras: o “c” e o “h”.
Assim, o dígrafo ocorre quando duas letras são usadas
para representar um único fonema (di = dois + grafo = le-
tra). Em nossa língua, há um número razoável de dígrafos
que convém conhecer. Podemos agrupá-los em dois tipos:
consonantais e vocálicos.
 LÍNGUA PORTUGUESA

Dígrafos Consonantais

Letras Fonemas Exemplos

lh /lhe/ telhado
nh /nhe/ marinheiro
ch /xe/ chave
rr /re/ (no interior da palavra) carro
ss /se/ (no interior da palavra) passo
qu /k/ (qu seguido de e e i) queijo, quiabo
gu /g/ ( gu seguido de e e i) guerra, guia
sc /se/ crescer
sç /se/ desço
xc /se/ exceção

Dígrafos Vocálicos

Registram-se na representação das vogais nasais:

Fonemas Letras Exemplos

/ã/ am tampa
an canto
/ẽ/ em templo
en lenda
/ĩ/ im limpo
in lindo
õ/ om tombo
on tonto
/ũ/ um chumbo
un corcunda

* Observação: “gu” e “qu” são dígrafos somente quando seguidos de “e” ou “i”, representam os fonemas /g/ e /k/:
guitarra, aquilo. Nestes casos, a letra “u” não corresponde a nenhum fonema. Em algumas palavras, no entanto, o “u” repre-
senta um fonema - semivogal ou vogal - (aguentar, linguiça, aquífero...). Aqui, “gu” e “qu” não são dígrafos. Também não há
dígrafos quando são seguidos de “a” ou “o” (quase, averiguo) .
** Dica: Conseguimos ouvir o som da letra “u” também, por isso não há dígrafo! Veja outros exemplos: Água = /agua/ nós
pronunciamos a letra “u”, ou então teríamos /aga/. Temos, em “água”, 4 letras e 4 fonemas. Já em guitarra = /gitara/ - não
pronunciamos o “u”, então temos dígrafo [aliás, dois dígrafos: “gu” e “rr”]. Portanto: 8 letras e 6 fonemas).

Dífonos

Assim como existem duas letras que representam um só fonema (os dígrafos), existem letras que representam dois
fonemas. Sim! É o caso de “fixo”, por exemplo, em que o “x” representa o fonema /ks/; táxi e crucifixo também são exemplos
de dífonos. Quando uma letra representa dois fonemas temos um caso de dífono.

Fontes de pesquisa:
http://www.soportugues.com.br/secoes/fono/fono1.php
SACCONI, Luiz Antônio. Nossa gramática completa Sacconi. 30ª ed. Rev. São Paulo: Nova Geração, 2010.
Português: novas palavras: literatura, gramática, redação / Emília Amaral... [et al.]. – São Paulo: FTD, 2000.
Português linguagens: volume 1 / Wiliam Roberto Cereja, Thereza Cochar Magalhães. – 7ªed. Reform. – São Paulo:
Saraiva, 2010.

3
 LÍNGUA PORTUGUESA

Questões
ESTRUTURA DAS PALAVRAS
1-) (PREFEITURA DE PINHAIS/PR – INTÉRPRETE DE LI-
BRAS – FAFIPA/2014) Em todas as palavras a seguir há um
dígrafo, EXCETO em
(A) prazo. As palavras podem ser analisadas sob o ponto de vista
(B) cantor. de sua estrutura significativa. Para isso, nós as dividimos
(C) trabalho. em seus menores elementos (partes) possuidores de sen-
(D) professor. tido. A palavra inexplicável, por exemplo, é constituída por
três elementos significativos:
1-)
(A) prazo – “pr” é encontro consonantal In = elemento indicador de negação
(B) cantor – “an” é dígrafo Explic – elemento que contém o significado básico da
(C) trabalho – “tr” encontro consonantal / “lh” é dígrafo palavra
(D) professor – “pr” encontro consonantal q “ss” é dí- Ável = elemento indicador de possibilidade
grafo
RESPOSTA: “A”. Estes elementos formadores da palavra recebem o
nome de morfemas. Através da união das informações
2-) (PREFEITURA DE PINHAIS/PR – INTÉRPRETE DE LI- contidas nos três morfemas de inexplicável, pode-se en-
BRAS – FAFIPA/2014) Assinale a alternativa em que os itens tender o significado pleno dessa palavra: “aquilo que não
destacados possuem o mesmo fonema consonantal em to- tem possibilidade de ser explicado, que não é possível tornar
das as palavras da sequência. claro”.
(A) Externo – precisa – som – usuário.
MORFEMAS = são as menores unidades significativas
(B) Gente – segurança – adjunto – Japão.
que, reunidas, formam as palavras, dando-lhes sentido.
(C) Chefe – caixas – deixo – exatamente.
(D) Cozinha – pesada – lesão – exemplo.
Classificação dos morfemas:
2-) Coloquei entre barras ( / / ) o fonema representado
Radical, lexema ou semantema – é o elemento por-
pela letra destacada:
tador de significado. É através do radical que podemos for-
(A) Externo /s/ – precisa /s/ – som /s/ – usuário /z/
mar outras palavras comuns a um grupo de palavras da
(B) Gente /j/ – segurança /g/ – adjunto /j/ – Japão /j/ mesma família. Exemplo: pequeno, pequenininho, pequenez.
(C) Chefe /x/ – caixas /x/ – deixo /x/ – exatamente O conjunto de palavras que se agrupam em torno de um
/z/ mesmo radical denomina-se família de palavras.
(D) cozinha /z/ – pesada /z/ – lesão /z/– exemplo /z/
RESPOSTA: “D”. Afixos – elementos que se juntam ao radical antes (os
prefixos) ou depois (sufixos) dele. Exemplo: beleza (sufi-
3-) (CORPO DE BOMBEIROS MILITAR/PI – CURSO DE xo), prever (prefixo), infiel.
FORMAÇÃO DE SOLDADOS – UESPI/2014) “Seja Sangue
Bom!” Na sílaba final da palavra “sangue”, encontramos Desinências - Quando se conjuga o verbo amar, ob-
duas letras representando um único fonema. Esse fenôme- têm-se formas como amava, amavas, amava, amávamos,
no também está presente em: amáveis, amavam. Estas modificações ocorrem à medida
A) cartola. que o verbo vai sendo flexionado em número (singular e
B) problema. plural) e pessoa (primeira, segunda ou terceira). Também
C) guaraná. ocorrem se modificarmos o tempo e o modo do verbo
D) água. (amava, amara, amasse, por exemplo). Assim, podemos
E) nascimento. concluir que existem morfemas que indicam as flexões das
palavras. Estes morfemas sempre surgem no fim das pala-
3-) Duas letras representando um único fonema = dí- vras variáveis e recebem o nome de desinências. Há desi-
grafo nências nominais e desinências verbais.
A) cartola = não há dígrafo
B) problema = não há dígrafo • Desinências nominais: indicam o gênero e o número
C) guaraná = não há dígrafo (você ouve o som do “u”) dos nomes. Para a indicação de gênero, o português cos-
D) água = não há dígrafo (você ouve o som do “u”) tuma opor as desinências -o/-a: garoto/garota; menino/
E) nascimento = dígrafo: sc menina. Para a indicação de número, costuma-se utilizar
RESPOSTA: “E”. o morfema –s, que indica o plural em oposição à ausência
de morfema, que indica o singular: garoto/garotos; garota/
garotas; menino/meninos; menina/meninas. No caso dos
nomes terminados em –r e –z, a desinência de plural assu-
me a forma -es: mar/mares; revólver/revólveres; cruz/cruzes.

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 LÍNGUA PORTUGUESA

• Desinências verbais: em nossa língua, as desinências
verbais pertencem a dois tipos distintos. Há desinências
que indicam o modo e o tempo (desinências modo-tem-
porais) e outras que indicam o número e a pessoa dos ver-
bos (desinência número-pessoais):
Palavras primitivas: aquelas que, na língua portugue-
sa, não provêm de outra palavra: pedra, flor.
Palavras derivadas: aquelas que, na língua portugue-
sa, provêm de outra palavra: pedreiro, floricultura.

cant-á-va-mos: Palavras simples: aquelas que possuem um só radical:

cant: radical / -á-: vogal temática / -va-: desinência mo- azeite, cavalo.
do-temporal (caracteriza o pretérito imperfeito do indicati-
vo) / -mos: desinência número-pessoal (caracteriza a primei- Palavras compostas: aquelas que possuem mais de
ra pessoa do plural) um radical: couve-flor, planalto.
* As palavras compostas podem ou não ter seus ele-
cant-á-sse-is: mentos ligados por hífen.
cant: radical / -á-: vogal temática / -sse-:desinência mo-
do-temporal (caracteriza o pretérito imperfeito do subjunti- Processos de Formação de Palavras
vo) / -is: desinência número-pessoal (caracteriza a segunda
pessoa do plural) Na Língua Portuguesa há muitos processos de forma-
ção de palavras. Entre eles, os mais comuns são a derivação,
Vogal temática a composição, a onomatopeia, a abreviação e o hibridismo.
Entre o radical cant- e as desinências verbais, surge Derivação por Acréscimo de Afixos
sempre o morfema –a. Este morfema, que liga o radical
às desinências, é chamado de vogal temática. Sua função É o processo pelo qual se obtêm palavras novas (deri-
é ligar-se ao radical, constituindo o chamado tema. É ao vadas) pela anexação de afixos à palavra primitiva. A deri-
tema (radical + vogal temática) que se acrescentam as de- vação pode ser: prefixal, sufixal e parassintética.
sinências. Tanto os verbos como os nomes apresentam vo-
gais temáticas. No caso dos verbos, a vogal temática indica
Prefixal (ou prefixação): a palavra nova é obtida por
as conjugações: -a (da 1.ª conjugação = cantar), -e (da 2.ª
acréscimo de prefixo.
conjugação = escrever) e –i (3.ªconjugação = partir).
In feliz des leal
• Vogais temáticas nominais: São -a, -e, e -o, quando
Prefixo radical prefixo radical
átonas finais, como em mesa, artista, perda, escola, base,
combate. Nestes casos, não poderíamos pensar que essas
terminações são desinências indicadoras de gênero, pois Sufixal (ou sufixação): a palavra nova é obtida por
mesa e escola, por exemplo, não sofrem esse tipo de flexão. acréscimo de sufixo.
A estas vogais temáticas se liga a desinência indicadora
de plural: mesa-s, escola-s, perda-s. Os nomes terminados Feliz mente leal dade
em vogais tônicas (sofá, café, cipó, caqui, por exemplo) não Radical sufixo radical sufixo
apresentam vogal temática.
Parassintética: a palavra nova é obtida pelo acréscimo
• Vogais temáticas verbais: São -a, -e e -i, que ca- simultâneo de prefixo e sufixo. Por parassíntese formam-
racterizam três grupos de verbos a que se dá o nome de se principalmente verbos.
conjugações. Assim, os verbos cuja vogal temática é -a per-
tencem à primeira conjugação; aqueles cuja vogal temática En trist ecer
é -e pertencem à segunda conjugação e os que têm vogal Prefixo radical sufixo
temática -i pertencem à terceira conjugação.
Em tard ecer
Interfixos prefixo radical sufixo

São os elementos (vogais ou consoantes) que se in- Outros Tipos de Derivação

tercalam entre o radical e o sufixo, para facilitar ou mes-
mo possibilitar a leitura de uma determinada palavra. Por
exemplo:
Vogais: frutífero, gasômetro, carnívoro.
Consoantes: cafezal, sonolento, friorento.
Formação das Palavras
Há em Português palavras primitivas, palavras deriva-
das, palavras simples, palavras compostas.
Há dois casos em que a palavra derivada é formada
sem que haja a presença de afixos. São eles: a derivação
regressiva e a derivação imprópria.
Derivação regressiva: a palavra nova é obtida por re-
dução da palavra primitiva. Ocorre, sobretudo, na formação
de substantivos derivados de verbos.
janta (substantivo) - deriva de jantar (verbo) / pesca
(substantivo) – deriva de pescar (verbo)

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Derivação imprópria: a palavra nova (derivada) é ob- Fontes de pesquisa:

tida pela mudança de categoria gramatical da palavra pri-
mitiva. Não ocorre, pois, alteração na forma, mas somente http://www.brasilescola.com/gramatica/estrutura-e-
na classe gramatical. formacao-de-palavras-i.htm
Não entendi o porquê da briga. (o substantivo “porquê” SACCONI, Luiz Antônio. Nossa gramática completa Sac-
deriva da conjunção porque) coni. 30ª ed. Rev. São Paulo: Nova Geração, 2010.
Seu olhar me fascina! (olhar aqui é substantivo, deriva Português linguagens: volume 1 / Wiliam Roberto Cere-
do verbo olhar). ja, Thereza Cochar Magalhães. – 7ªed. Reform. – São Paulo:
Saraiva, 2010.
** Dica: A derivação regressiva “mexe” na estrutura da Português: novas palavras: literatura, gramática, reda-
palavra e geralmente transforma verbos em substantivos: ção / Emília Amaral... [et al.]. – São Paulo: FTD, 2000.
caça = deriva de caçar, saque = deriva de sacar.
A derivação imprópria não “mexe” com a palavra,
apenas faz com que ela pertença a uma classe gramatical Questões sobre Estrutura das Palavras
“imprópria” da qual ela realmente, ou melhor, costumeira-
mente faz parte. A alteração acontece devido à presença de 1-) (RIOPREVIDÊNCIA – ESPECIALISTA EM PREVIDÊN-
outros termos, como artigos, por exemplo: CIA SOCIAL – CEPERJ/2014) A palavra “infraestrutura” é for-
O verde das matas! (o adjetivo “verde” passou a fun- mada pelo seguinte processo:
cionar como substantivo devido à presença do artigo “o”) A) sufixação
Composição B) prefixação
C) parassíntese
Haverá composição quando se juntarem dois ou mais D) justaposição
radicais para formar uma nova palavra. Há dois tipos de E) aglutinação
composição: justaposição e aglutinação.
1-) Infra = prefixo + estrutura – temos a junção de um
Justaposição: ocorre quando os elementos que for- prefixo com um radical, portanto: derivação prefixal (ou
mam o composto são postos lado a lado, ou seja, justapos-
prefixação).
tos: para-raios, corre-corre, guarda-roupa, segunda-feira,
girassol.
RESPOSTA: “B”.
Composição por aglutinação: ocorre quando os ele-
mentos que formam o composto aglutinam-se e pelo me-
2-) (SECRETARIA DE ESTADO DE DEFESA SOCIAL/MG –
nos um deles perde sua integridade sonora: aguardente
AGENTE DE SEGURANÇA SOCIOEDUCATIVO – IBFC/2014)
(água + ardente), planalto (plano + alto), pernalta (perna +
alta), vinagre (vinho + acre). O vocábulo “entristecido”, presente na terceira estrofe, é
um exemplo de:
Outros processos de formação de palavras: a) palavra composta
b) palavra primitiva
Onomatopeia – é a palavra que procura reproduzir c) palavra derivada
certos sons ou ruídos: reco-reco, tique-taque, fom-fom. d) neologismo

Abreviação – é a redução de palavras até o limite per- 2-) en + triste + ido (com consoante de ligação “c”) =
mitido pela compreensão: moto (motocicleta), pneu (pneu- ao radical “triste” foram acrescidos o prefixo “en” e o sufixo
mático), metrô (metropolitano), foto (fotografia). “ido”, ou seja, “entristecido” é palavra derivada do processo
de formação de palavras chamado de: prefixação e sufixa-
* Observação: ção. Para o exercício, basta “derivada”!
- Abreviatura: é a redução na grafia de certas palavras,
limitando-as quase sempre à letra inicial ou às letras ini- RESPOSTA: “C”.
ciais: p. ou pág. (para página), sr. (para senhor).
- Sigla: é um caso especial de abreviatura, na qual se
reduzem locuções substantivas próprias às suas letras ini-
ciais (são as siglas puras) ou sílabas iniciais (siglas impuras),
que se grafam de duas formas: IBGE, MEC (siglas puras);
DETRAN ou Detran, PETROBRAS ou Petrobras (siglas impu-
ras).
- Hibridismo: é a palavra formada com elementos
oriundos de línguas diferentes.
automóvel (auto: grego; móvel: latim)
sociologia (socio: latim; logia: grego)
sambódromo (samba: dialeto africano; dromo: grego)

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de lago lacustre
CLASSES DE PALAVRAS E SUAS FLEXÕES
de leão leonino
de lebre leporino
de lua lunar ou selênico
Adjetivo é a palavra que expressa uma qualidade ou
característica do ser e se relaciona com o substantivo, con- de madeira lígneo
cordando com este em gênero e número. de mestre magistral
de ouro áureo
As praias brasileiras estão poluídas.
de paixão passional
Praias = substantivo; brasileiras/poluídas = adjetivos de pâncreas pancreático
(plural e feminino, pois concordam com “praias”).
de porco suíno ou porcino
Locução adjetiva dos quadris ciático
de rio fluvial
Locução = reunião de palavras. Sempre que são ne-
cessárias duas ou mais palavras para falar sobre a mesma de sonho onírico
coisa, tem-se uma locução. Às vezes, uma preposição + de velho senil
substantivo tem o mesmo valor de um adjetivo: é a Locu- de vento eólico
ção Adjetiva (expressão que equivale a um adjetivo). Por
exemplo: aves da noite (aves noturnas), paixão sem freio de vidro vítreo ou hialino
(paixão desenfreada). de virilha inguinal
de visão óptico ou ótico
Observe outros exemplos:
* Observação: nem toda locução adjetiva possui um
de águia aquilino adjetivo correspondente, com o mesmo significado. Por
de aluno discente exemplo: Vi as alunas da 5ª série. / O muro de tijolos caiu.
de anjo angelical Morfossintaxe do Adjetivo (Função Sintática):
de ano anual
de aranha aracnídeo O adjetivo exerce sempre funções sintáticas (função
dentro de uma oração) relativas aos substantivos, atuando
de boi bovino como adjunto adnominal ou como predicativo (do sujeito
de cabelo capilar ou do objeto).
de cabra caprino
Adjetivo Pátrio (ou gentílico)
de campo campestre ou rural
de chuva pluvial Indica a nacionalidade ou o lugar de origem do ser.
Observe alguns deles:
de criança pueril
de dedo digital Estados e cidades brasileiras:
de estômago estomacal ou gástrico
de falcão falconídeo Alagoas alagoano
de farinha farináceo Amapá amapaense
de fera ferino Aracaju aracajuano ou aracajuense
de ferro férreo Amazonas amazonense ou baré
de fogo ígneo Belo Horizonte belo-horizontino
de garganta gutural Brasília brasiliense
de gelo glacial Cabo Frio cabo-friense
de guerra bélico Campinas campineiro ou campinense
de homem viril ou humano
de ilha insular
de inverno hibernal ou invernal

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Adjetivo Pátrio Composto

Na formação do adjetivo pátrio composto, o primeiro elemento aparece na forma reduzida e, normalmente, erudita.
Observe alguns exemplos:

África afro- / Cultura afro-americana

Alemanha germano- ou teuto-/Competições teuto-inglesas
América américo- / Companhia américo-africana
Bélgica belgo- / Acampamentos belgo-franceses
China sino- / Acordos sino-japoneses
Espanha hispano- / Mercado hispano-português
Europa euro- / Negociações euro-americanas
França franco- ou galo- / Reuniões franco-italianas
Grécia greco- / Filmes greco-romanos
Inglaterra anglo- / Letras anglo-portuguesas
Itália ítalo- / Sociedade ítalo-portuguesa
Japão nipo- / Associações nipo-brasileiras
Portugal luso- / Acordos luso-brasileiros

Flexão dos adjetivos

O adjetivo varia em gênero, número e grau.

Gênero dos Adjetivos

Os adjetivos concordam com o substantivo a que se referem (masculino e feminino). De forma semelhante aos subs-
tantivos, classificam-se em:

Biformes - têm duas formas, sendo uma para o masculino e outra para o feminino: ativo e ativa, mau e má.
Se o adjetivo é composto e biforme, ele flexiona no feminino somente o último elemento: o moço norte-americano, a
moça norte-americana.

* Exceção: surdo-mudo e surda-muda.

Uniformes - têm uma só forma tanto para o masculino como para o feminino: homem feliz e mulher feliz.
Se o adjetivo é composto e uniforme, fica invariável no feminino: conflito político-social e desavença político-social.

Número dos Adjetivos

Plural dos adjetivos simples

Os adjetivos simples se flexionam no plural de acordo com as regras estabelecidas para a flexão numérica dos substan-
tivos simples: mau e maus, feliz e felizes, ruim e ruins, boa e boas.
Caso o adjetivo seja uma palavra que também exerça função de substantivo, ficará invariável, ou seja, se a palavra que
estiver qualificando um elemento for, originalmente, um substantivo, ela manterá sua forma primitiva. Exemplo: a palavra
cinza é, originalmente, um substantivo; porém, se estiver qualificando um elemento, funcionará como adjetivo. Ficará, en-
tão, invariável. Logo: camisas cinza, ternos cinza.

Veja outros exemplos:

Motos vinho (mas: motos verdes)
Paredes musgo (mas: paredes brancas).
Comícios monstro (mas: comícios grandiosos).

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Adjetivo Composto
É aquele formado por dois ou mais elementos. Nor-
malmente, esses elementos são ligados por hífen. Apenas
o último elemento concorda com o substantivo a que se
refere; os demais ficam na forma masculina, singular. Caso
um dos elementos que formam o adjetivo composto seja
um substantivo adjetivado, todo o adjetivo composto ficará
invariável. Por exemplo: a palavra “rosa” é, originalmente,
um substantivo, porém, se estiver qualificando um elemen-
to, funcionará como adjetivo. Caso se ligue a outra pala-
vra por hífen, formará um adjetivo composto; como é um
substantivo adjetivado, o adjetivo composto inteiro ficará
invariável. Veja:
Camisas rosa-claro.
Ternos rosa-claro.
Olhos verde-claros.
Calças azul-escuras e camisas verde-mar.
Telhados marrom-café e paredes verde-claras.
* Observação:
- Azul-marinho, azul-celeste, ultravioleta e qualquer
adjetivo composto iniciado por “cor-de-...” são sempre in-
variáveis: roupas azul-marinho, tecidos azul-celeste, vestidos
cor-de-rosa.
- O adjetivo composto surdo-mudo tem os dois ele-
mentos flexionados: crianças surdas-mudas.
Grau do Adjetivo
Os adjetivos se flexionam em grau para indicar a inten-
sidade da qualidade do ser. São dois os graus do adjetivo:
o comparativo e o superlativo.
Comparativo
Nesse grau, comparam-se a mesma característica atri-
buída a dois ou mais seres ou duas ou mais características
atribuídas ao mesmo ser. O comparativo pode ser de igual-
dade, de superioridade ou de inferioridade.
Sou tão alto como você. = Comparativo de Igualdade
No comparativo de igualdade, o segundo termo da
comparação é introduzido pelas palavras como, quanto ou
quão.
Sou mais alto (do) que você. = Comparativo de Supe-
rioridade Analítico
No comparativo de superioridade analítico, entre os
dois substantivos comparados, um tem qualidade supe-
rior. A forma é analítica porque pedimos auxílio a “mais...do
que” ou “mais...que”.
O Sol é maior (do) que a Terra. = Comparativo de Supe-
rioridade Sintético
Alguns adjetivos possuem, para o comparativo de
superioridade, formas sintéticas, herdadas do latim. São
eles: bom /melhor, pequeno/menor, mau/pior, alto/superior,
grande/maior, baixo/inferior.
Observe que:
a) As formas menor e pior são comparativos de supe-
rioridade, pois equivalem a mais pequeno e mais mau, res-
pectivamente.
b) Bom, mau, grande e pequeno têm formas sintéticas
(melhor, pior, maior e menor), porém, em comparações fei-
tas entre duas qualidades de um mesmo elemento, deve-se
usar as formas analíticas mais bom, mais mau,mais grande
e mais pequeno. Por exemplo:
Pedro é maior do que Paulo - Comparação de dois ele-
mentos.
Pedro é mais grande que pequeno - comparação de
duas qualidades de um mesmo elemento.
Sou menos alto (do) que você. = Comparativo de Infe-
rioridade
Sou menos passivo (do) que tolerante.
Superlativo
O superlativo expressa qualidades num grau muito ele-
vado ou em grau máximo. Pode ser absoluto ou relativo e
apresenta as seguintes modalidades:
Superlativo Absoluto: ocorre quando a qualidade de
um ser é intensificada, sem relação com outros seres. Apre-
senta-se nas formas:
1-) Analítica: a intensificação é feita com o auxílio
de palavras que dão ideia de intensidade (advérbios). Por
exemplo: O concurseiro é muito esforçado.
2-) Sintética: nesta, há o acréscimo de sufixos. Por
exemplo: O concurseiro é esforçadíssimo.
Observe alguns superlativos sintéticos:
benéfico - beneficentíssimo
bom - boníssimo ou ótimo
comum - comuníssimo
cruel - crudelíssimo
difícil - dificílimo
doce - dulcíssimo
fácil - facílimo
fiel - fidelíssimo
Superlativo Relativo: ocorre quando a qualidade de
um ser é intensificada em relação a um conjunto de seres.
Essa relação pode ser:
1-) De Superioridade: Essa matéria é a mais fácil de
todas.
2-) De Inferioridade: Essa matéria é a menos fácil de
todas.
* Note bem:
1) O superlativo absoluto analítico é expresso por meio
dos advérbios muito, extremamente, excepcionalmente, an-
tepostos ao adjetivo.
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 LÍNGUA PORTUGUESA
2) O superlativo absoluto sintético se apresenta sob
duas formas: uma erudita - de origem latina - outra po-
pular - de origem vernácula. A forma erudita é constituída
pelo radical do adjetivo latino + um dos sufixos -íssimo,
-imo ou érrimo: fidelíssimo, facílimo, paupérrimo. A forma
popular é constituída do radical do adjetivo português + o
sufixo -íssimo: pobríssimo, agilíssimo.
3-) Os adjetivos terminados em –io fazem o superlativo
com dois “ii”: frio – friíssimo, sério – seriíssimo; os termi-
nados em –eio, com apenas um “i”: feio - feíssimo, cheio
– cheíssimo.
Fontes de pesquisa:
http://www.soportugues.com.br/secoes/morf/morf32.
php
Português linguagens: volume 2 / Wiliam Roberto Cere-
ja, Thereza Cochar Magalhães. – 7ªed. Reform. – São Paulo:
Saraiva, 2010.
SACCONI, Luiz Antônio. Nossa gramática completa Sac-
coni. 30ª ed. Rev. São Paulo: Nova Geração, 2010.
Português: novas palavras: literatura, gramática, reda-
ção / Emília Amaral... [et al.]. – São Paulo: FTD, 2000.
Advérbio
Compare estes exemplos:
O ônibus chegou.
O ônibus chegou ontem.
Advérbio é uma palavra invariável que modifica o sen-
tido do verbo (acrescentando-lhe circunstâncias de tempo,
de modo, de lugar, de intensidade), do adjetivo e do próprio
advérbio.
Estudei bastante. = modificando o verbo estudei
Ele canta muito bem! = intensificando outro advérbio
(bem)
Ela tem os olhos muito claros. = relação com um adje-
tivo (claros)
Quando modifica um verbo, o advérbio pode acrescen-
tar ideia de:
Tempo: Ela chegou tarde.
Lugar: Ele mora aqui.
Modo: Eles agiram mal.
Negação: Ela não saiu de casa.
Dúvida: Talvez ele volte.
Flexão do Advérbio
Os advérbios são palavras invariáveis, isto é, não apre-
sentam variação em gênero e número. Alguns advérbios,
porém, admitem a variação em grau. Observe:
Grau Comparativo
Forma-se o comparativo do advérbio do mesmo modo
que o comparativo do adjetivo:
- de igualdade: tão + advérbio + quanto (como): Re-
nato fala tão alto quanto João.
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- de inferioridade: menos + advérbio + que (do que):
Renato fala menos alto do que João.
- de superioridade:
1-) Analítico: mais + advérbio + que (do que): Renato
fala mais alto do que João.
2-) Sintético: melhor ou pior que (do que): Renato fala
melhor que João.
Grau Superlativo
O superlativo pode ser analítico ou sintético:
- Analítico: acompanhado de outro advérbio: Renato
fala muito alto.
muito = advérbio de intensidade / alto = advérbio de
modo
- Sintético: formado com sufixos: Renato fala altíssimo.
* Observação: as formas diminutivas (cedinho, perti-
nho, etc.) são comuns na língua popular.
Maria mora pertinho daqui. (muito perto)
A criança levantou cedinho. (muito cedo)
Classificação dos Advérbios
De acordo com a circunstância que exprime, o advér-
bio pode ser de:
Lugar: aqui, antes, dentro, ali, adiante, fora, acolá, atrás,
além, lá, detrás, aquém, cá, acima, onde, perto, aí, abaixo,
aonde, longe, debaixo, algures, defronte, nenhures, adentro,
afora, alhures, aquém, embaixo, externamente, a distância,
à distância de, de longe, de perto, em cima, à direita, à es-
querda, ao lado, em volta.
Tempo: hoje, logo, primeiro, ontem, tarde, outrora,
amanhã, cedo, dantes, depois, ainda, antigamente, antes,
doravante, nunca, então, ora, jamais, agora, sempre, já, en-
fim, afinal, amiúde, breve, constantemente, entrementes,
imediatamente, primeiramente, provisoriamente, sucessiva-
mente, às vezes, à tarde, à noite, de manhã, de repente, de
vez em quando, de quando em quando, a qualquer momen-
to, de tempos em tempos, em breve, hoje em dia.
Modo: bem, mal, assim, adrede, melhor, pior, depressa,
acinte, debalde, devagar, às pressas, às claras, às cegas, à
toa, à vontade, às escondidas, aos poucos, desse jeito, desse
modo, dessa maneira, em geral, frente a frente, lado a lado,
a pé, de cor, em vão e a maior parte dos que terminam em
“-mente”: calmamente, tristemente, propositadamente, pa-
cientemente, amorosamente, docemente, escandalosamen-
te, bondosamente, generosamente.
Afirmação: sim, certamente, realmente, decerto, efeti-
vamente, certo, decididamente, deveras, indubitavelmente.
Negação: não, nem, nunca, jamais, de modo algum, de
forma nenhuma, tampouco, de jeito nenhum.
Dúvida: acaso, porventura, possivelmente, provavel-
mente, quiçá, talvez, casualmente, por certo, quem sabe.
Intensidade: muito, demais, pouco, tão, em excesso,
bastante, mais, menos, demasiado, quanto, quão, tanto, as-
saz, que (equivale a quão), tudo, nada, todo, quase, de todo,
de muito, por completo, extremamente, intensamente, gran-
demente, bem (quando aplicado a propriedades graduá-
veis).
 LÍNGUA PORTUGUESA
Exclusão: apenas, exclusivamente, salvo, senão, somen-
te, simplesmente, só, unicamente. Por exemplo: Brando, o
vento apenas move a copa das árvores.
Inclusão: ainda, até, mesmo, inclusivamente, também.
Por exemplo: O indivíduo também amadurece durante a
adolescência.
Ordem: depois, primeiramente, ultimamente. Por
exemplo: Primeiramente, eu gostaria de agradecer aos meus
amigos por comparecerem à festa.
* Saiba que:
- Para se exprimir o limite de possibilidade, antepõe-se
ao advérbio “o mais” ou “o menos”. Por exemplo: Ficarei
o mais longe que puder daquele garoto. Voltarei o menos
tarde possível.
- Quando ocorrem dois ou mais advérbios em -mente,
em geral sufixamos apenas o último: Por exemplo: O aluno
respondeu calma e respeitosamente.
Distinção entre Advérbio e Pronome Indefinido
Há palavras como muito, bastante, que podem apare-
cer como advérbio e como pronome indefinido.
Advérbio: refere-se a um verbo, adjetivo, ou a outro
advérbio e não sofre flexões. Por exemplo: Eu corri muito.
Pronome Indefinido: relaciona-se a um substantivo e
sofre flexões. Por exemplo: Eu corri muitos quilômetros.
* Dica: Como saber se a palavra bastante é advérbio
(não varia, não se flexiona) ou pronome indefinido (varia,
sofre flexão)? Se der, na frase, para substituir o “bastante”
por “muito”, estamos diante de um advérbio; se der para
substituir por “muitos” (ou muitas), é um pronome. Veja:
1-) Estudei bastante para o concurso. (estudei muito,
pois “muitos” não dá!). = advérbio
2-) Estudei bastantes capítulos para o concurso. (estudei
muitos capítulos) = pronome indefinido
Advérbios Interrogativos
São as palavras: onde? aonde? donde? quando? como?
por quê? nas interrogações diretas ou indiretas, referentes
às circunstâncias de lugar, tempo, modo e causa. Veja:
Interrogação Direta Interrogação Indireta
Como aprendeu? Perguntei como aprendeu.
Onde mora? Indaguei onde morava.
Por que choras? Não sei por que choras.
Aonde vai? Perguntei aonde ia.
Donde vens? Pergunto donde vens.
Quando voltas? Pergunto quando voltas.
Locução Adverbial
Quando há duas ou mais palavras que exercem função
de advérbio, temos a locução adverbial, que pode expres-
sar as mesmas noções dos advérbios. Iniciam ordinaria-
mente por uma preposição. Veja:
lugar: à esquerda, à direita, de longe, de perto, para
dentro, por aqui, etc.
afirmação: por certo, sem dúvida, etc.
modo: às pressas, passo a passo, de cor, em vão, em
geral, frente a frente, etc.
tempo: de noite, de dia, de vez em quando, à tarde, hoje
em dia, nunca mais, etc.
* Observações:
- tanto a locução adverbial como o advérbio modifi-
cam o verbo, o adjetivo e outro advérbio:
Chegou muito cedo. (advérbio)
Joana é muito bela. (adjetivo)
De repente correram para a rua. (verbo)
- Usam-se, de preferência, as formas mais bem e mais
mal antes de adjetivos ou de verbos no particípio:
Essa matéria é mais bem interessante que aquela.
Nosso aluno foi o mais bem colocado no concurso!
- O numeral “primeiro”, ao modificar o verbo, é advér-
bio: Cheguei primeiro.
- Quanto a sua função sintática: o advérbio e a locução
adverbial desempenham na oração a função de adjunto
adverbial, classificando-se de acordo com as circunstân-
cias que acrescentam ao verbo, ao adjetivo ou ao advérbio.
Exemplo:
Meio cansada, a candidata saiu da sala. = adjunto ad-
verbial de intensidade (ligado ao adjetivo “cansada”)
Trovejou muito ontem. = adjunto adverbial de intensi-
dade e de tempo, respectivamente.
Fontes de pesquisa:
http://www.soportugues.com.br/secoes/morf/morf75.
php
Português linguagens: volume 2 / Wiliam Roberto Cere-
ja, Thereza Cochar Magalhães. – 7ªed. Reform. – São Paulo:
Saraiva, 2010.
Português: novas palavras: literatura, gramática, reda-
ção / Emília Amaral... [et al.]. – São Paulo: FTD, 2000.
SACCONI, Luiz Antônio. Nossa gramática completa Sac-
coni. 30ª ed. Rev. São Paulo: Nova Geração, 2010.
Artigo
O artigo integra as dez classes gramaticais, definindo-
se como o termo variável que serve para individualizar ou
generalizar o substantivo, indicando, também, o gênero
(masculino/feminino) e o número (singular/plural).
Os artigos se subdividem em definidos (“o” e as va-
riações “a”[as] e [os]) e indefinidos (“um” e as variações
“uma”[s] e “uns”).
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 LÍNGUA PORTUGUESA
Artigos definidos – São aqueles usados para indicar
seres determinados, expressos de forma individual:
O concurseiro estuda muito. Os concurseiros estudam
muito.
Artigos indefinidos – São aqueles usados para indicar
seres de modo vago, impreciso:
Uma candidata foi aprovada! Umas candidatas foram
aprovadas!
Circunstâncias em que os artigos se manifestam:
* Considera-se obrigatório o uso do artigo depois do
numeral “ambos”:
Ambos os concursos cobrarão tal conteúdo.
* Nomes próprios indicativos de lugar admitem o uso
do artigo, outros não:
São Paulo, O Rio de Janeiro, Veneza, A Bahia...
* Quando indicado no singular, o artigo definido pode
indicar toda uma espécie:
O trabalho dignifica o homem.
* No caso de nomes próprios personativos, denotando
a ideia de familiaridade ou afetividade, é facultativo o uso
do artigo:
Marcela é a mais extrovertida das irmãs.
O Pedro é o xodó da família.
* No caso de os nomes próprios personativos estarem
no plural, são determinados pelo uso do artigo:
Os Maias, os Incas, Os Astecas...
* Usa-se o artigo depois do pronome indefinido to-
do(a) para conferir uma ideia de totalidade. Sem o uso dele
(o artigo), o pronome assume a noção de qualquer.
Toda a classe parabenizou o professor. (a sala toda)
Toda classe possui alunos interessados e desinteressa-
dos. (qualquer classe)
* Antes de pronomes possessivos, o uso do artigo é
facultativo:
Preparei o meu curso. Preparei meu curso.
* A utilização do artigo indefinido pode indicar uma
ideia de aproximação numérica:
O máximo que ele deve ter é uns vinte anos.
* O artigo também é usado para substantivar palavras
pertencentes a outras classes gramaticais:
Não sei o porquê de tudo isso.
* Há casos em que o artigo definido não pode ser
usado:
- antes de nomes de cidade e de pessoas conhecidas:
O professor visitará Roma.
12
Mas, se o nome apresentar um caracterizador, a pre-
sença do artigo será obrigatória: O professor visitará a bela
Roma.
- antes de pronomes de tratamento:
Vossa Senhoria sairá agora?
Exceção: O senhor vai à festa?
- após o pronome relativo “cujo” e suas variações:
Esse é o concurso cujas provas foram anuladas?
Este é o candidato cuja nota foi a mais alta.
Fontes de pesquisa:
http://www.brasilescola.com/gramatica/artigo.htm
Português linguagens: volume 2 / Wiliam Roberto Cere-
ja, Thereza Cochar Magalhães. – 7ªed. Reform. – São Paulo:
Saraiva, 2010.
Português: novas palavras: literatura, gramática, reda-
ção / Emília Amaral... [et al.]. – São Paulo: FTD, 2000.SACCO-
NI, Luiz Antônio. Nossa gramática completa Sacconi. 30ª ed.
Rev. São Paulo: Nova Geração, 2010.
Português linguagens: volume 1 / Wiliam Roberto Cere-
ja, Thereza Cochar Magalhães. – 7ªed. Reform. – São Paulo:
Saraiva, 2010.
Conjunção
Além da preposição, há outra palavra também invariá-
vel que, na frase, é usada como elemento de ligação: a con-
junção. Ela serve para ligar duas orações ou duas palavras
de mesma função em uma oração:
O concurso será realizado nas cidades de Campinas e
São Paulo.
A prova não será fácil, por isso estou estudando muito.
Morfossintaxe da Conjunção
As conjunções, a exemplo das preposições, não exer-
cem propriamente uma função sintática: são conectivos.
Classificação da Conjunção
De acordo com o tipo de relação que estabelecem, as
conjunções podem ser classificadas em coordenativas e
subordinativas. No primeiro caso, os elementos ligados
pela conjunção podem ser isolados um do outro. Esse iso-
lamento, no entanto, não acarreta perda da unidade de
sentido que cada um dos elementos possui. Já no segundo
caso, cada um dos elementos ligados pela conjunção de-
pende da existência do outro. Veja:
Estudei muito, mas ainda não compreendi o conteúdo.
Podemos separá-las por ponto:
Estudei muito. Ainda não compreendi o conteúdo.
Temos acima um exemplo de conjunção (e, conse-
quentemente, orações coordenadas) coordenativa – “mas”.
Já em:
 LÍNGUA PORTUGUESA
Espero que eu seja aprovada no concurso!
Não conseguimos separar uma oração da outra, pois a
segunda “completa” o sentido da primeira (da oração prin-
cipal):
Espero o quê? Ser aprovada. Nesse período temos uma
oração subordinada substantiva objetiva direta (ela exerce
a função de objeto direto do verbo da oração principal).
Conjunções Coordenativas
São aquelas que ligam orações de sentido completo
e independente ou termos da oração que têm a mesma
função gramatical. Subdividem-se em:
1) Aditivas: ligam orações ou palavras, expressando
ideia de acréscimo ou adição. São elas: e, nem (= e não),
não só... mas também, não só... como também, bem como,
não só... mas ainda.
A sua pesquisa é clara e objetiva.
Não só dança, mas também canta.
2) Adversativas: ligam duas orações ou palavras, ex-
pressando ideia de contraste ou compensação. São elas:
mas, porém, contudo, todavia, entretanto, no entanto, não
obstante.
Tentei chegar mais cedo, porém não consegui.
3) Alternativas: ligam orações ou palavras, expressan-
do ideia de alternância ou escolha, indicando fatos que se
realizam separadamente. São elas: ou, ou... ou, ora... ora, já...
já, quer... quer, seja... seja, talvez... talvez.
Ou escolho agora, ou fico sem presente de aniversário.
4) Conclusivas: ligam a oração anterior a uma oração
que expressa ideia de conclusão ou consequência. São elas:
logo, pois (depois do verbo), portanto, por conseguinte, por
isso, assim.
Marta estava bem preparada para o teste, portanto não
ficou nervosa.
Você nos ajudou muito; terá, pois, nossa gratidão.
5) Explicativas: ligam a oração anterior a uma oração
que a explica, que justifica a ideia nela contida. São elas:
que, porque, pois (antes do verbo), porquanto.
Não demore, que o filme já vai começar.
Falei muito, pois não gosto do silêncio!
Conjunções Subordinativas
São aquelas que ligam duas orações, sendo uma delas
dependente da outra. A oração dependente, introduzida
pelas conjunções subordinativas, recebe o nome de ora-
ção subordinada. Veja o exemplo: O baile já tinha começado
quando ela chegou.
O baile já tinha começado: oração principal
quando: conjunção subordinativa (adverbial temporal)
ela chegou: oração subordinada
As conjunções subordinativas subdividem-se em inte-
grantes e adverbiais:
1. Integrantes - Indicam que a oração subordinada por
elas introduzida completa ou integra o sentido da principal.
Introduzem orações que equivalem a substantivos, ou seja,
as orações subordinadas substantivas. São elas: que, se.
Quero que você volte. (Quero sua volta)
2. Adverbiais - Indicam que a oração subordinada
exerce a função de adjunto adverbial da principal. De acor-
do com a circunstância que expressam, classificam-se em:
a) Causais: introduzem uma oração que é causa da
ocorrência da oração principal. São elas: porque, que, como
(= porque, no início da frase), pois que, visto que, uma vez
que, porquanto, já que, desde que, etc.
Ele não fez a pesquisa porque não dispunha de meios.
b) Concessivas: introduzem uma oração que expressa
ideia contrária à da principal, sem, no entanto, impedir sua
realização. São elas: embora, ainda que, apesar de que, se
bem que, mesmo que, por mais que, posto que, conquanto,
etc.
Embora fosse tarde, fomos visitá-lo.
c) Condicionais: introduzem uma oração que indica a
hipótese ou a condição para ocorrência da principal. São
elas: se, caso, contanto que, salvo se, a não ser que, desde
que, a menos que, sem que, etc.
Se precisar de minha ajuda, telefone-me.
** Dica: você deve ter percebido que a conjunção con-
dicional “se” também é conjunção integrante. A diferença é
clara ao ler as orações que são introduzidas por ela. Acima,
ela nos dá a ideia da condição para que recebamos um
telefonema (se for preciso ajuda). Já na oração:
Não sei se farei o concurso...
Não há ideia de condição alguma, há? Outra coisa: o
verbo da oração principal (sei) pede complemento (objeto
direto, já que “quem não sabe, não sabe algo”). Portanto,
a oração em destaque exerce a função de objeto direto da
oração principal, sendo classificada como oração subordi-
nada substantiva objetiva direta.
d) Conformativas: introduzem uma oração que expri-
me a conformidade de um fato com outro. São elas: confor-
me, como (= conforme), segundo, consoante, etc.
O passeio ocorreu como havíamos planejado.
e) Finais: introduzem uma oração que expressa a fina-
lidade ou o objetivo com que se realiza a oração principal.
São elas: para que, a fim de que, que, porque (= para que),
que, etc.
Toque o sinal para que todos entrem no salão.
f) Proporcionais: introduzem uma oração que expres-
sa um fato relacionado proporcionalmente à ocorrência do
expresso na principal. São elas: à medida que, à proporção
que, ao passo que e as combinações quanto mais... (mais),
quanto menos... (menos), quanto menos... (mais), quanto
menos... (menos), etc.
13
 LÍNGUA PORTUGUESA
O preço fica mais caro à medida que os produtos escas-
seiam.
* Observação: são incorretas as locuções proporcio-
nais à medida em que, na medida que e na medida em que.
g) Temporais: introduzem uma oração que acrescenta
uma circunstância de tempo ao fato expresso na oração
principal. São elas: quando, enquanto, antes que, depois que,
logo que, todas as vezes que, desde que, sempre que, assim
que, agora que, mal (= assim que), etc.
A briga começou assim que saímos da festa.
h) Comparativas: introduzem uma oração que expres-
sa ideia de comparação com referência à oração principal.
São elas: como, assim como, tal como, como se, (tão)... como,
tanto como, tanto quanto, do que, quanto, tal, qual, tal qual,
que nem, que (combinado com menos ou mais), etc.
O jogo de hoje será mais difícil que o de ontem.
i) Consecutivas: introduzem uma oração que expressa
a consequência da principal. São elas: de sorte que, de modo
que, sem que (= que não), de forma que, de jeito que, que
(tendo como antecedente na oração principal uma palavra
como tal, tão, cada, tanto, tamanho), etc.
Estudou tanto durante a noite que dormiu na hora do
exame.
Atenção: Muitas conjunções não têm classificação úni-
ca, imutável, devendo, portanto, ser classificadas de acor-
do com o sentido que apresentam no contexto (grifo
da Zê!).
O bom relacionamento entre as conjunções de um
texto garante a perfeita estruturação de suas frases e pa-
rágrafos, bem como a compreensão eficaz de seu conteú-
do. Interagindo com palavras de outras classes gramaticais
essenciais ao inter-relacionamento das partes de frases e
textos - como os pronomes, preposições, alguns advérbios
e numerais -, as conjunções fazem parte daquilo a que se
pode chamar de “a arquitetura textual”, isto é, o con-
junto das relações que garantem a coesão do enunciado.
O sucesso desse conjunto de relações depende do conhe-
cimento do valor relacional das conjunções, uma vez que
estas interferem semanticamente no enunciado.
Dessa forma, deve-se dedicar atenção especial às con-
junções tanto na leitura como na produção de textos. Nos
textos narrativos, elas estão muitas vezes ligadas à expres-
são de circunstâncias fundamentais à condução da história,
como as noções de tempo, finalidade, causa e consequên-
cia. Nos textos dissertativos, evidenciam muitas vezes a li-
nha expositiva ou argumentativa adotada - é o caso das
exposições e argumentações construídas por meio de con-
trastes e oposições, que implicam o uso das adversativas e
concessivas.
14
Fontes de pesquisa:
http://www.soportugues.com.br/secoes/morf/morf84.
php
SACCONI, Luiz Antônio. Nossa gramática completa Sac-
coni. 30ª ed. Rev. São Paulo: Nova Geração, 2010.
Português linguagens: volume 2 / Wiliam Roberto Cere-
ja, Thereza Cochar Magalhães. – 7ªed. Reform. – São Paulo:
Saraiva, 2010.
Português: novas palavras: literatura, gramática, reda-
ção / Emília Amaral... [et al.]. – São Paulo: FTD, 2000.
Interjeição
Interjeição é a palavra invariável que exprime emo-
ções, sensações, estados de espírito. É um recurso da lin-
guagem afetiva, em que não há uma ideia organizada de
maneira lógica, como são as sentenças da língua, mas sim
a manifestação de um suspiro, um estado da alma decor-
rente de uma situação particular, um momento ou um con-
texto específico. Exemplos:
Ah, como eu queria voltar a ser criança!
ah: expressão de um estado emotivo = interjeição
Hum! Esse pudim estava maravilhoso!
hum: expressão de um pensamento súbito = interjei-
ção
O significado das interjeições está vinculado à maneira
como elas são proferidas. O tom da fala é que dita o senti-
do que a expressão vai adquirir em cada contexto em que
for utilizada. Exemplos:
Psiu!
contexto: alguém pronunciando esta expressão na rua
; significado da interjeição (sugestão): “Estou te chamando!
Ei, espere!”
Psiu!
contexto: alguém pronunciando em um hospital; sig-
nificado da interjeição (sugestão): “Por favor, faça silêncio!”
Puxa! Ganhei o maior prêmio do sorteio!
puxa: interjeição; tom da fala: euforia
Puxa! Hoje não foi meu dia de sorte!
puxa: interjeição; tom da fala: decepção
As interjeições cumprem, normalmente, duas funções:
a) Sintetizar uma frase exclamativa, exprimindo alegria,
tristeza, dor, etc.
Ah, deve ser muito interessante!
b) Sintetizar uma frase apelativa.
Cuidado! Saia da minha frente.
As interjeições podem ser formadas por:
a) simples sons vocálicos: Oh!, Ah!, Ó, Ô
b) palavras: Oba! Olá! Claro!
c) grupos de palavras (locuções interjetivas): Meu Deus!
Ora bolas!
 LÍNGUA PORTUGUESA
Classificação das Interjeições
Comumente, as interjeições expressam sentido de:
Advertência: Cuidado! Devagar! Calma! Sentido! Aten-
ção! Olha! Alerta!
Afugentamento: Fora! Passa! Rua!
Alegria ou Satisfação: Oh! Ah! Eh! Oba! Viva!
Alívio: Arre! Uf! Ufa! Ah!
Animação ou Estímulo: Vamos! Força! Coragem! Âni-
mo! Adiante!
Aplauso ou Aprovação: Bravo! Bis! Apoiado! Viva!
Concordância: Claro! Sim! Pois não! Tá!
Repulsa ou Desaprovação: Credo! Ih! Francamente!
Essa não! Chega! Basta!
Desejo ou Intenção: Pudera! Tomara! Oxalá! Queira
Deus!
Desculpa: Perdão!
Dor ou Tristeza: Ai! Ui! Ai de mim! Que pena!
Dúvida ou Incredulidade: Que nada! Qual o quê!
Espanto ou Admiração: Oh! Ah! Uai! Puxa! Céus! Quê!
Caramba! Opa! Nossa! Hein? Cruz! Putz!
Impaciência ou Contrariedade: Hum! Raios! Puxa! Pô!
Ora!
Pedido de Auxílio: Socorro! Aqui! Piedade!
Saudação, Chamamento ou Invocação: Salve! Viva!
Adeus! Olá! Alô! Ei! Tchau! Psiu! Socorro! Valha-me, Deus!
Silêncio: Psiu! Silêncio!
Terror ou Medo: Credo! Cruzes! Minha nossa!
* Saiba que: As interjeições são palavras invariáveis,
isto é, não sofrem variação em gênero, número e grau
como os nomes, nem de número, pessoa, tempo, modo,
aspecto e voz como os verbos. No entanto, em uso espe-
cífico, algumas interjeições sofrem variação em grau. Não
se trata de um processo natural desta classe de palavra,
mas tão só uma variação que a linguagem afetiva permite.
Exemplos: oizinho, bravíssimo, até loguinho.
Locução Interjetiva
Ocorre quando duas ou mais palavras formam uma
expressão com sentido de interjeição: Ora bolas!, Virgem
Maria!, Meu Deus!, Ó de casa!, Ai de mim!, Graças a Deus!
Toda frase mais ou menos breve dita em tom exclama-
tivo torna-se uma locução interjetiva, dispensando análise
dos termos que a compõem: Macacos me mordam!, Valha-
me Deus!, Quem me dera!
* Observações:
1) As interjeições são como frases resumidas, sintéticas.
Por exemplo:
Ué! (= Eu não esperava por essa!)
Perdão! (= Peço-lhe que me desculpe.)
2) Além do contexto, o que caracteriza a interjeição é
o seu tom exclamativo; por isso, palavras de outras classes
gramaticais podem aparecer como interjeições. Por exem-
plo:
Viva! Basta! (Verbos)
Fora! Francamente! (Advérbios)
3) A interjeição pode ser considerada uma “palavra-
frase” porque sozinha pode constituir uma mensagem. Por
exemplo:
Socorro! Ajudem-me! Silêncio! Fique quieto!
4) Há, também, as interjeições onomatopaicas ou imi-
tativas, que exprimem ruídos e vozes. Por exemplo: Miau!
Bumba! Zás! Plaft! Pof! Catapimba! Tique-taque! Quá-quá-
quá!, etc.
5) Não se deve confundir a interjeição de apelo “ó” com
a sua homônima “oh!”, que exprime admiração, alegria,
tristeza, etc. Faz-se uma pausa depois do “oh!” exclamativo
e não a fazemos depois do “ó” vocativo. Por exemplo:
“Ó natureza! ó mãe piedosa e pura!” (Olavo Bilac)
Oh! a jornada negra!” (Olavo Bilac)
Fontes de pesquisa:
http://www.soportugues.com.br/secoes/morf/morf89.
php
SACCONI, Luiz Antônio. Nossa gramática completa Sac-
coni. 30ª ed. Rev. São Paulo: Nova Geração, 2010.
Português – Literatura, Produção de Textos & Gramática
– volume único / Samira Yousseff Campedelli, Jésus Barbosa
Souza. – 3. Ed. – São Paulo: Saraiva, 2002.
Numeral
Numeral é a palavra variável que indica quantidade
numérica ou ordem; expressa a quantidade exata de pes-
soas ou coisas ou o lugar que elas ocupam numa determi-
nada sequência.
* Note bem: os numerais traduzem, em palavras, o que
os números indicam em relação aos seres. Assim, quando
a expressão é colocada em números (1, 1.º, 1/3, etc.) não se
trata de numerais, mas sim de algarismos.
Além dos numerais mais conhecidos, já que refletem a
ideia expressa pelos números, existem mais algumas pala-
vras consideradas numerais porque denotam quantidade,
proporção ou ordenação. São alguns exemplos: década,
dúzia, par, ambos(as), novena.
Classificação dos Numerais
- Cardinais: indicam quantidade exata ou determina-
da de seres: um, dois, cem mil, etc. Alguns cardinais têm
sentido coletivo, como por exemplo: século, par, dúzia, dé-
cada, bimestre.
- Ordinais: indicam a ordem, a posição que alguém ou
alguma coisa ocupa numa determinada sequência: primei-
ro, segundo, centésimo, etc.
* Observação importante:
As palavras anterior, posterior, último, antepenúltimo,
final e penúltimo também indicam posição dos seres, mas
são classificadas como adjetivos, não ordinais.
- Fracionários: indicam parte de uma quantidade, ou
seja, uma divisão dos seres: meio, terço, dois quintos, etc.
15
 LÍNGUA PORTUGUESA
- Multiplicativos: expressam ideia de multiplicação
dos seres, indicando quantas vezes a quantidade foi au-
mentada: dobro, triplo, quíntuplo, etc.
Flexão dos numerais
Os numerais cardinais que variam em gênero são um/
uma, dois/duas e os que indicam centenas de duzentos/du-
zentas em diante: trezentos/trezentas; quatrocentos/quatro-
centas, etc. Cardinais como milhão, bilhão, trilhão, variam
em número: milhões, bilhões, trilhões. Os demais cardinais
são invariáveis.
Os numerais ordinais variam em gênero e número:
primeiro segundo milésimo
primeira segunda milésima
primeiros segundos milésimos
primeiras segundas milésimas
Os numerais multiplicativos são invariáveis quando
atuam em funções substantivas: Fizeram o dobro do esforço
e conseguiram o triplo de produção.
Quando atuam em funções adjetivas, esses numerais
flexionam-se em gênero e número: Teve de tomar doses tri-
plas do medicamento.
Os numerais fracionários flexionam-se em gênero e
número. Observe: um terço/dois terços, uma terça parte/
duas terças partes.
Os numerais coletivos flexionam-se em número: uma
dúzia, um milheiro, duas dúzias, dois milheiros.
É comum na linguagem coloquial a indicação de grau
nos numerais, traduzindo afetividade ou especialização de
sentido. É o que ocorre em frases como:
“Me empresta duzentinho...”
É artigo de primeiríssima qualidade!
O time está arriscado por ter caído na segundona. (=
segunda divisão de futebol)
Emprego e Leitura dos Numerais
- Os numerais são escritos em conjunto de três alga-
rismos, contados da direita para a esquerda, em forma de
centenas, dezenas e unidades, tendo cada conjunto uma
separação através de ponto ou espaço correspondente a
um ponto: 8.234.456 ou 8 234 456.
- Em sentido figurado, usa-se o numeral para indicar
exagero intencional, constituindo a figura de linguagem
conhecida como hipérbole: Já li esse texto mil vezes.
- No português contemporâneo, não se usa a conjun-
ção “e” após “mil”, seguido de centena:
Nasci em mil novecentos e noventa e dois.
Seu salário será de mil quinhentos e cinquenta reais.
* Mas, se a centena começa por “zero” ou termina por
dois zeros, usa-se o “e”:
Seu salário será de mil e quinhentos reais. (R$1.500,00)
Gastamos mil e quarenta reais. (R$1.040,00)
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- Para designar papas, reis, imperadores, séculos e par-
tes em que se divide uma obra, utilizam-se os ordinais até
décimo e, a partir daí, os cardinais, desde que o numeral
venha depois do substantivo;
Ordinais Cardinais
João Paulo II (segundo) Tomo XV (quinze)
D. Pedro II (segundo) Luís XVI (dezesseis)
Ato II (segundo) Capítulo XX (vinte)
Século VIII (oitavo) Século XX (vinte)
Canto IX (nono) João XXIII ( vinte e três)
- Se o numeral aparece antes do substantivo, será lido
como ordinal: XXX Feira do Bordado. (trigésima)
** Dica: Ordinal lembra ordem. Memorize assim, por
associação. Ficará mais fácil!
- Para designar leis, decretos e portarias, utiliza-se o
ordinal até nono e o cardinal de dez em diante:
Artigo 1.° (primeiro) Artigo 10 (dez)
Artigo 9.° (nono) Artigo 21 (vinte e um)
- Ambos/ambas = numeral dual, porque sempre se
refere a dois seres. Significam “um e outro”, “os dois” (ou
“uma e outra”, “as duas”) e são largamente empregados
para retomar pares de seres aos quais já se fez referência.
Sua utilização exige a presença do artigo posposto: Ambos
os concursos realizarão suas provas no mesmo dia. O arti-
go só é dispensado caso haja um pronome demonstrativo:
Ambos esses ministros falarão à imprensa.
Função sintática do Numeral
O numeral tem mais de uma função sintática:
- se na oração analisada seu papel é de adjetivo, o
numeral assumirá a função de adjunto adnominal; se fizer
papel de substantivo, pode ter a função de sujeito, objeto
direto ou indireto.
Visitamos cinco casas, mas só gostamos de duas.
Objeto direto = cinco casas
Núcleo do objeto direto = casas
Adjunto adnominal = cinco
Objeto indireto = de duas
Núcleo do objeto indireto = duas
 LÍNGUA PORTUGUESA

Quadro de alguns numerais

Cardinais Ordinais Multiplicativos Fracionários

um primeiro - -
dois segundo dobro, duplo meio
três terceiro triplo, tríplice terço
quatro quarto quádruplo quarto
cinco quinto quíntuplo quinto
seis sexto sêxtuplo sexto
sete sétimo sétuplo sétimo
oito oitavo óctuplo oitavo
nove nono nônuplo nono
dez décimo décuplo décimo
onze décimo primeiro - onze avos
doze décimo segundo - doze avos
treze décimo terceiro - treze avos
catorze décimo quarto - catorze avos
quinze décimo quinto - quinze avos
dezesseis décimo sexto - dezesseis avos
dezessete décimo sétimo - dezessete avos
dezoito décimo oitavo - dezoito avos
dezenove décimo nono - dezenove avos
vinte vigésimo - vinte avos
trinta trigésimo - trinta avos
quarenta quadragésimo - quarenta avos
cinqüenta quinquagésimo - cinquenta avos
sessenta sexagésimo - sessenta avos
setenta septuagésimo - setenta avos
oitenta octogésimo - oitenta avos
noventa nonagésimo - noventa avos
cem centésimo cêntuplo centésimo
duzentos ducentésimo - ducentésimo
trezentos trecentésimo - trecentésimo
quatrocentos quadringentésimo - quadringentésimo
quinhentos quingentésimo - quingentésimo
seiscentos sexcentésimo - sexcentésimo
setecentos septingentésimo - septingentésimo
oitocentos octingentésimo - octingentésimo
novecentos nongentésimo
ou noningentésimo - nongentésimo
mil milésimo - milésimo
milhão milionésimo - milionésimo
bilhão bilionésimo - bilionésimo

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 LÍNGUA PORTUGUESA
fontes de pesquisa:
http://www.soportugues.com.br/secoes/morf/morf40.
php
SACCONI, Luiz Antônio. Nossa gramática completa Sac-
coni. 30ª ed. Rev. São Paulo: Nova Geração, 2010.
Português linguagens: volume 2 / Wiliam Roberto Cere-
ja, Thereza Cochar Magalhães. – 7ªed. Reform. – São Paulo:
Saraiva, 2010.
Português: novas palavras: literatura, gramática, reda-
ção / Emília Amaral... [et al.]. – São Paulo: FTD, 2000.
Preposição
Preposição é uma palavra invariável que serve para
ligar termos ou orações. Quando esta ligação acontece,
normalmente há uma subordinação do segundo termo em
relação ao primeiro. As preposições são muito importantes
na estrutura da língua, pois estabelecem a coesão textual
e possuem valores semânticos indispensáveis para a com-
preensão do texto.
Tipos de Preposição
1. Preposições essenciais: palavras que atuam exclusi-
vamente como preposições: a, ante, perante, após, até, com,
contra, de, desde, em, entre, para, por, sem, sob, sobre, trás,
atrás de, dentro de, para com.
2. Preposições acidentais: palavras de outras classes
gramaticais que podem atuar como preposições, ou seja,
formadas por uma derivação imprópria: como, durante, ex-
ceto, fora, mediante, salvo, segundo, senão, visto.
3. Locuções prepositivas: duas ou mais palavras va-
lendo como uma preposição, sendo que a última palavra é
uma (preposição): abaixo de, acerca de, acima de, ao lado
de, a respeito de, de acordo com, em cima de, embaixo de,
em frente a, ao redor de, graças a, junto a, com, perto de, por
causa de, por cima de, por trás de.
A preposição é invariável, no entanto pode unir-se a
outras palavras e, assim, estabelecer concordância em gê-
nero ou em número. Ex: por + o = pelo por + a = pela.
* Essa concordância não é característica da preposição,
mas das palavras às quais ela se une.
Esse processo de junção de uma preposição com outra
palavra pode se dar a partir dos processos de:
1. Combinação: união da preposição “a” com o artigo
“o”(s), ou com o advérbio “onde”: ao, aonde, aos. Os vocá-
bulos não sofrem alteração.
2. Contração: união de uma preposição com outra pa-
lavra, ocorrendo perda ou transformação de fonema: de +
o = do, em + a = na, per + os = pelos, de + aquele = da-
quele, em + isso = nisso.
3. Crase: é a fusão de vogais idênticas: à (“a” prepo-
sição + “a” artigo), àquilo (“a” preposição + 1.ª vogal do
pronome “aquilo”).
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Dicas sobre preposição
- O “a” pode funcionar como preposição, pronome
pessoal oblíquo e artigo. Como distingui-los? Caso o “a”
seja um artigo, virá precedendo um substantivo, servindo
para determiná-lo como um substantivo singular e femi-
nino.
A matéria que estudei é fácil!
- Quando é preposição, além de ser invariável, liga dois
termos e estabelece relação de subordinação entre eles.
Irei à festa sozinha.
Entregamos a flor à professora!
*o primeiro “a” é artigo; o segundo, preposição.
- Se for pronome pessoal oblíquo estará ocupando o
lugar e/ou a função de um substantivo.
Nós trouxemos a apostila. = Nós a trouxemos.
Relações semânticas (= de sentido) estabelecidas
por meio das preposições:
Destino = Irei a Salvador.
Modo = Saiu aos prantos.
Lugar = Sempre a seu lado.
Assunto = Falemos sobre futebol.
Tempo = Chegarei em instantes.
Causa = Chorei de saudade.
Fim ou finalidade = Vim para ficar.
Instrumento = Escreveu a lápis.
Posse = Vi as roupas da mamãe.
Autoria = livro de Machado de Assis
Companhia = Estarei com ele amanhã.
Matéria = copo de cristal.
Meio = passeio de barco.
Origem = Nós somos do Nordeste.
Conteúdo = frascos de perfume.
Oposição = Esse movimento é contra o que eu penso.
Preço = Essa roupa sai por cinquenta reais.
* Quanto à preposição “trás”: não se usa senão nas lo-
cuções adverbiais (para trás ou por trás) e na locução pre-
positiva por trás de.
Fontes de pesquisa:
http://www.infoescola.com/portugues/preposicao/
SACCONI, Luiz Antônio. Nossa gramática completa Sac-
coni. 30ª ed. Rev. São Paulo: Nova Geração, 2010.
Português linguagens: volume 2 / Wiliam Roberto Cere-
ja, Thereza Cochar Magalhães. – 7ªed. Reform. – São Paulo:
Saraiva, 2010.
Português: novas palavras: literatura, gramática, reda-
ção / Emília Amaral... [et al.]. – São Paulo: FTD, 2000.
Pronome
Pronome é a palavra variável que substitui ou acom-
panha um substantivo (nome), qualificando-o de alguma
forma.
O homem julga que é superior à natureza, por isso o
homem destrói a natureza...
 LÍNGUA PORTUGUESA
Utilizando pronomes, teremos:
O homem julga que é superior à natureza, por isso ele
a destrói...
Ficou melhor, sem a repetição desnecessária de termos
(homem e natureza).
Grande parte dos pronomes não possuem significados
fixos, isto é, essas palavras só adquirem significação dentro
de um contexto, o qual nos permite recuperar a referên-
cia exata daquilo que está sendo colocado por meio dos
pronomes no ato da comunicação. Com exceção dos pro-
nomes interrogativos e indefinidos, os demais pronomes
têm por função principal apontar para as pessoas do dis-
curso ou a elas se relacionar, indicando-lhes sua situação
no tempo ou no espaço. Em virtude dessa característica,
os pronomes apresentam uma forma específica para cada
pessoa do discurso.
Minha carteira estava vazia quando eu fui assaltada.
[minha/eu: pronomes de 1.ª pessoa = aquele que fala]
Tua carteira estava vazia quando tu foste assaltada?
[tua/tu: pronomes de 2.ª pessoa = aquele a quem se
fala]
A carteira dela estava vazia quando ela foi assaltada.
[dela/ela: pronomes de 3.ª pessoa = aquele de quem
se fala]
Em termos morfológicos, os pronomes são palavras
variáveis em gênero (masculino ou feminino) e em núme-
ro (singular ou plural). Assim, espera-se que a referência
através do pronome seja coerente em termos de gênero
e número (fenômeno da concordância) com o seu objeto,
mesmo quando este se apresenta ausente no enunciado.
Fala-se de Roberta. Ele quer participar do desfile da nos-
sa escola neste ano.
[nossa: pronome que qualifica “escola” = concordância
adequada]
[neste: pronome que determina “ano” = concordância
adequada]
[ele: pronome que faz referência à “Roberta” = concor-
dância inadequada]
Existem seis tipos de pronomes: pessoais, possessivos,
demonstrativos, indefinidos, relativos e interrogativos.
Pronomes Pessoais
São aqueles que substituem os substantivos, indicando
diretamente as pessoas do discurso. Quem fala ou escreve
assume os pronomes “eu” ou “nós”; usa-se os pronomes
“tu”, “vós”, “você” ou “vocês” para designar a quem se di-
rige, e “ele”, “ela”, “eles” ou “elas” para fazer referência à
pessoa ou às pessoas de quem se fala.
Os pronomes pessoais variam de acordo com as fun-
ções que exercem nas orações, podendo ser do caso reto
ou do caso oblíquo.
Pronome Reto
Pronome pessoal do caso reto é aquele que, na senten-
ça, exerce a função de sujeito: Nós lhe ofertamos flores.
Os pronomes retos apresentam flexão de número, gê-
nero (apenas na 3.ª pessoa) e pessoa, sendo essa última a
principal flexão, uma vez que marca a pessoa do discurso.
Dessa forma, o quadro dos pronomes retos é assim confi-
gurado:
- 1.ª pessoa do singular: eu
- 2.ª pessoa do singular: tu
- 3.ª pessoa do singular: ele, ela
- 1.ª pessoa do plural: nós
- 2.ª pessoa do plural: vós
- 3.ª pessoa do plural: eles, elas
* Atenção: esses pronomes não costumam ser usa-
dos como complementos verbais na língua-padrão. Frases
como “Vi ele na rua”, “Encontrei ela na praça”, “Trouxeram
eu até aqui”, comuns na língua oral cotidiana, devem ser
evitadas na língua formal escrita ou falada. Na língua for-
mal, devem ser usados os pronomes oblíquos correspon-
dentes: “Vi-o na rua”, “Encontrei-a na praça”, “Trouxeram-
me até aqui”.
* Observação: frequentemente observamos a omissão
do pronome reto em Língua Portuguesa. Isso se dá porque
as próprias formas verbais marcam, através de suas desi-
nências, as pessoas do verbo indicadas pelo pronome reto:
Fizemos boa viagem. (Nós)
Pronome Oblíquo
Pronome pessoal do caso oblíquo é aquele que, na sen-
tença, exerce a função de complemento verbal (objeto
direto ou indireto): Ofertaram-nos flores. (objeto indireto)
* Observação: o pronome oblíquo é uma forma va-
riante do pronome pessoal do caso reto. Essa variação in-
dica a função diversa que eles desempenham na oração:
pronome reto marca o sujeito da oração; pronome oblíquo
marca o complemento da oração.
Os pronomes oblíquos sofrem variação de acordo com
a acentuação tônica que possuem, podendo ser átonos ou
tônicos.
Pronome Oblíquo Átono
São chamados átonos os pronomes oblíquos que não
são precedidos de preposição. Possuem acentuação tônica
fraca: Ele me deu um presente.
Tabela dos pronomes oblíquos átonos
- 1.ª pessoa do singular (eu): me
- 2.ª pessoa do singular (tu): te
- 3.ª pessoa do singular (ele, ela): o, a, lhe
- 1.ª pessoa do plural (nós): nos
- 2.ª pessoa do plural (vós): vos
- 3.ª pessoa do plural (eles, elas): os, as, lhes
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 LÍNGUA PORTUGUESA
* Observações:
- O “lhe” é o único pronome oblíquo átono que já se
apresenta na forma contraída, ou seja, houve a união en-
tre o pronome “o” ou “a” e preposição “a” ou “para”. Por
acompanhar diretamente uma preposição, o pronome
“lhe” exerce sempre a função de objeto indireto na oração.
Os pronomes me, te, nos e vos podem tanto ser objetos
diretos como objetos indiretos.
Os pronomes o, a, os e as atuam exclusivamente como
objetos diretos.
- Os pronomes me, te, lhe, nos, vos e lhes podem com-
binar-se com os pronomes o, os, a, as, dando origem a for-
mas como mo, mos, ma, mas; to, tos, ta, tas; lho, lhos, lha,
lhas; no-lo, no-los, no-la, no-las, vo-lo, vo-los, vo-la, vo-las.
Observe o uso dessas formas nos exemplos que seguem:
Trouxeste o pacote? Não vá sem eu mandar.
Sim, entreguei-to ainda há pouco.
Não contaram a novidade a vocês?
Não, no-la contaram.
No Brasil, essas combinações não são usadas; até mes-
mo na língua literária atual, seu emprego é muito raro.
* Atenção: Os pronomes o, os, a, as assumem formas
especiais depois de certas terminações verbais.
- Quando o verbo termina em -z, -s ou -r, o pronome
assume a forma lo, los, la ou las, ao mesmo tempo que a
terminação verbal é suprimida. Por exemplo:
fiz + o = fi-lo
fazeis + o = fazei-lo
dizer + a = dizê-la
- Quando o verbo termina em som nasal, o pronome
assume as formas no, nos, na, nas. Por exemplo:
viram + o: viram-no
repõe + os = repõe-nos
retém + a: retém-na
tem + as = tem-nas
Pronome Oblíquo Tônico
Os pronomes oblíquos tônicos são sempre precedidos
por preposições, em geral as preposições a, para, de e com.
Por esse motivo, os pronomes tônicos exercem a função
de objeto indireto da oração. Possuem acentuação tônica
forte.
Quadro dos pronomes oblíquos tônicos:
- 1.ª pessoa do singular (eu): mim, comigo
- 2.ª pessoa do singular (tu): ti, contigo
- 3.ª pessoa do singular (ele, ela): si, consigo, ele, ela
- 1.ª pessoa do plural (nós): nós, conosco
- 2.ª pessoa do plural (vós): vós, convosco
- 3.ª pessoa do plural (eles, elas): si, consigo, eles, elas
Observe que as únicas formas próprias do pronome tô-
nico são a primeira pessoa (mim) e segunda pessoa (ti). As
demais repetem a forma do pronome pessoal do caso reto.
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- As preposições essenciais introduzem sempre prono-
mes pessoais do caso oblíquo e nunca pronome do caso
reto. Nos contextos interlocutivos que exigem o uso da
língua formal, os pronomes costumam ser usados desta
forma:
Não há mais nada entre mim e ti.
Não se comprovou qualquer ligação entre ti e ela.
Não há nenhuma acusação contra mim.
Não vá sem mim.
* Atenção: Há construções em que a preposição, ape-
sar de surgir anteposta a um pronome, serve para introdu-
zir uma oração cujo verbo está no infinitivo. Nesses casos,
o verbo pode ter sujeito expresso; se esse sujeito for um
pronome, deverá ser do caso reto.
Trouxeram vários vestidos para eu experimentar.
* A frase: “Foi fácil para mim resolver aquela questão!”
está correta, já que “para mim” é complemento de “fácil”.
A ordem direta seria: Resolver aquela questão foi fácil para
mim!
- A combinação da preposição “com” e alguns prono-
mes originou as formas especiais comigo, contigo, consigo,
conosco e convosco. Tais pronomes oblíquos tônicos fre-
quentemente exercem a função de adjunto adverbial de
companhia.
Ele carregava o documento consigo.
- A preposição “até” exige as formas oblíquas tônicas:
Ela veio até mim, mas nada falou.
Mas, se “até” for palavra denotativa (com o sentido de)
inclusão, usaremos as formas retas:
Todos foram bem na prova, até eu! (=inclusive eu)
- As formas “conosco” e “convosco” são substituídas
por “com nós” e “com vós” quando os pronomes pessoais
são reforçados por palavras como outros, mesmos, próprios,
todos, ambos ou algum numeral.
Você terá de viajar com nós todos.
Estávamos com vós outros quando chegaram as más
notícias.
Ele disse que iria com nós três.
Pronome Reflexivo
São pronomes pessoais oblíquos que, embora funcio-
nem como objetos direto ou indireto, referem-se ao sujeito
da oração. Indicam que o sujeito pratica e recebe a ação
expressa pelo verbo.
Quadro dos pronomes reflexivos:
- 1.ª pessoa do singular (eu): me, mim.
Eu não me lembro disso.
- 2.ª pessoa do singular (tu): te, ti.
Conhece a ti mesmo.
 LÍNGUA PORTUGUESA
- 3.ª pessoa do singular (ele, ela): se, si, consigo.
Guilherme já se preparou.
Ela deu a si um presente.
Antônio conversou consigo mesmo.
- 1.ª pessoa do plural (nós): nos.
Lavamo-nos no rio.
- 2.ª pessoa do plural (vós): vos.
Vós vos beneficiastes com esta conquista.
- 3.ª pessoa do plural (eles, elas): se, si, consigo.
Eles se conheceram.
Elas deram a si um dia de folga.
* O pronome é reflexivo quando se refere à mesma
pessoa do pronome subjetivo (sujeito): Eu me arrumei e saí.
** É pronome recíproco quando indica reciprocidade
de ação:
Nós nos amamos.
Olhamo-nos calados.
Pronomes de Tratamento
São pronomes utilizados no tratamento formal, ceri-
monioso. Apesar de indicarem nosso interlocutor (portan-
to, a segunda pessoa), utilizam o verbo na terceira pes-
soa. Alguns exemplos:
Vossa Alteza (V. A.) = príncipes, duques
Vossa Eminência (V. E.ma) = cardeais
Vossa Reverendíssima (V. Ver.ma) = sacerdotes e religio-
sos em geral
Vossa Excelência (V. Ex.ª) = oficiais de patente superior
à de coronel, senadores, deputados, embaixadores, profes-
sores de curso superior, ministros de Estado e de Tribunais,
governadores, secretários de Estado, presidente da Repú-
blica (sempre por extenso)
Vossa Magnificência (V. Mag.ª) = reitores de universi-
dades
Vossa Majestade (V. M.) = reis, rainhas e imperadores
Vossa Senhoria (V. S.a) = comerciantes em geral, oficiais
até a patente de coronel, chefes de seção e funcionários de
igual categoria
Vossa Meritíssima (sempre por extenso) = para juízes
de direito
Vossa Santidade (sempre por extenso) = tratamento
cerimonioso
Vossa Onipotência (sempre por extenso) = Deus
Também são pronomes de tratamento o senhor, a se-
nhora e você, vocês. “O senhor” e “a senhora” são empre-
gados no tratamento cerimonioso; “você” e “vocês”, no tra-
tamento familiar. Você e vocês são largamente empregados
no português do Brasil; em algumas regiões, a forma tu é
de uso frequente; em outras, pouco empregada. Já a forma
vós tem uso restrito à linguagem litúrgica, ultraformal ou
literária.
* Observações:
* Vossa Excelência X Sua Excelência: os pronomes de
tratamento que possuem “Vossa(s)” são empregados em
relação à pessoa com quem falamos: Espero que V. Ex.ª, Se-
nhor Ministro, compareça a este encontro.
** Emprega-se “Sua (s)” quando se fala a respeito
da pessoa: Todos os membros da C.P.I. afirmaram que Sua
Excelência, o Senhor Presidente da República, agiu com pro-
priedade.
- Os pronomes de tratamento representam uma for-
ma indireta de nos dirigirmos aos nossos interlocutores. Ao
tratarmos um deputado por Vossa Excelência, por exemplo,
estamos nos endereçando à excelência que esse deputado
supostamente tem para poder ocupar o cargo que ocupa.
- 3.ª pessoa: embora os pronomes de tratamento diri-
jam-se à 2.ª pessoa, toda a concordância deve ser feita
com a 3.ª pessoa. Assim, os verbos, os pronomes possessi-
vos e os pronomes oblíquos empregados em relação a eles
devem ficar na 3.ª pessoa.
Basta que V. Ex.ª cumpra a terça parte das suas pro-
messas, para que seus eleitores lhe fiquem reconhecidos.
- Uniformidade de Tratamento: quando escrevemos ou
nos dirigimos a alguém, não é permitido mudar, ao longo
do texto, a pessoa do tratamento escolhida inicialmente.
Assim, por exemplo, se começamos a chamar alguém de
“você”, não poderemos usar “te” ou “teu”. O uso correto
exigirá, ainda, verbo na terceira pessoa.
Quando você vier, eu te abraçarei e enrolar-me-ei nos
teus cabelos. (errado)
Quando você vier, eu a abraçarei e enrolar-me-ei nos
seus cabelos. (correto) = terceira pessoa do singular
ou
Quando tu vieres, eu te abraçarei e enrolar-me-ei nos
teus cabelos. (correto) = segunda pessoa do singular
Pronomes Possessivos
São palavras que, ao indicarem a pessoa gramatical
(possuidor), acrescentam a ela a ideia de posse de algo
(coisa possuída).
Este caderno é meu. (meu = possuidor: 1ª pessoa do
singular)
NÚMERO PESSOA PRONOME
singular primeira meu(s), minha(s)
singular segunda teu(s), tua(s)
singular terceira seu(s), sua(s)
plural primeira nosso(s), nossa(s)
plural segunda vosso(s), vossa(s)
plural terceira seu(s), sua(s)
21
 LÍNGUA PORTUGUESA
* Note que: A forma do possessivo depende da pessoa
gramatical a que se refere; o gênero e o número concordam
com o objeto possuído: Ele trouxe seu apoio e sua contribui-
ção naquele momento difícil.
* Observações:
- A forma “seu” não é um possessivo quando resultar
da alteração fonética da palavra senhor: Muito obrigado,
seu José.
- Os pronomes possessivos nem sempre indicam pos-
se. Podem ter outros empregos, como:
a) indicar afetividade: Não faça isso, minha filha.
b) indicar cálculo aproximado: Ele já deve ter seus 40
anos.
c) atribuir valor indefinido ao substantivo: Marisa tem
lá seus defeitos, mas eu gosto muito dela.
- Em frases onde se usam pronomes de tratamento,
o pronome possessivo fica na 3.ª pessoa: Vossa Excelência
trouxe sua mensagem?
- Referindo-se a mais de um substantivo, o possessi-
vo concorda com o mais próximo: Trouxe-me seus livros e
anotações.
- Em algumas construções, os pronomes pessoais oblí-
quos átonos assumem valor de possessivo: Vou seguir-lhe
os passos. (= Vou seguir seus passos)
- O adjetivo “respectivo” equivale a “devido, seu, pró-
prio”, por isso não se deve usar “seus” ao utilizá-lo, para
que não ocorra redundância: Coloque tudo nos respectivos
lugares.
Pronomes Demonstrativos
São utilizados para explicitar a posição de certa palavra
em relação a outras ou ao contexto. Essa relação pode ser
de espaço, de tempo ou em relação ao discurso.
*Em relação ao espaço:
- Este(s), esta(s) e isto = indicam o que está perto da
pessoa que fala:
Este material é meu.
- Esse(s), essa(s) e isso = indicam o que está perto da
pessoa com quem se fala:
Esse material em sua carteira é seu?
- Aquele(s), aquela(s) e aquilo = indicam o que está dis-
tante tanto da pessoa que fala como da pessoa com quem
se fala:
Aquele material não é nosso.
Vejam aquele prédio!
22
*Em relação ao tempo:
- Este(s), esta(s) e isto = indicam o tempo presente em
relação à pessoa que fala:
Esta manhã farei a prova do concurso!
- Esse(s), essa(s) e isso = indicam o tempo passado, po-
rém relativamente próximo à época em que se situa a pes-
soa que fala:
Essa noite dormi mal; só pensava no concurso!
- Aquele(s), aquela(s) e aquilo = indicam um afasta-
mento no tempo, referido de modo vago ou como tempo
remoto:
Naquele tempo, os professores eram valorizados.
*Em relação ao falado ou escrito (ou ao que se fala-
rá ou escreverá):
- Este(s), esta(s) e isto = empregados quando se quer
fazer referência a alguma coisa sobre a qual ainda se falará:
Serão estes os conteúdos da prova: análise sintática, or-
tografia, concordância.
- Esse(s), essa(s) e isso = utilizados quando se pretende
fazer referência a alguma coisa sobre a qual já se falou:
Sua aprovação no concurso, isso é o que mais deseja-
mos!
- Este e aquele são empregados quando se quer fa-
zer referência a termos já mencionados; aquele se refere
ao termo referido em primeiro lugar e este para o referido
por último:
Domingo, no Pacaembu, jogarão Palmeiras e São Paulo;
este está mais bem colocado que aquele. (= este [São Paulo],
aquele [Palmeiras])
ou
Domingo, no Pacaembu, jogarão Palmeiras e São Paulo;
aquele está mais bem colocado que este. (= este [São Paulo],
aquele [Palmeiras])
- Os pronomes demonstrativos podem ser variáveis ou
invariáveis, observe:
Variáveis: este(s), esta(s), esse(s), essa(s), aquele(s), aque-
la(s).
Invariáveis: isto, isso, aquilo.
* Também aparecem como pronomes demonstrativos:
- o(s), a(s): quando estiverem antecedendo o “que” e
puderem ser substituídos por aquele(s), aquela(s), aquilo.
Não ouvi o que disseste. (Não ouvi aquilo que disseste.)
Essa rua não é a que te indiquei. (não é aquela que te
indiquei.)
- mesmo(s), mesma(s), próprio(s), própria(s): variam em
gênero quando têm caráter reforçativo:
Estas são as mesmas pessoas que o procuraram ontem.
Eu mesma refiz os exercícios.
Elas mesmas fizeram isso.
Eles próprios cozinharam.
Os próprios alunos resolveram o problema.
 LÍNGUA PORTUGUESA
- semelhante(s): Não tenha semelhante atitude.
- tal, tais: Tal absurdo eu não comenteria.
* Note que:
- Em frases como: O referido deputado e o Dr. Alcides
eram amigos íntimos; aquele casado, solteiro este. (ou en-
tão: este solteiro, aquele casado) - este se refere à pessoa
mencionada em último lugar; aquele, à mencionada em
primeiro lugar.
- O pronome demonstrativo tal pode ter conotação
irônica: A menina foi a tal que ameaçou o professor?
- Pode ocorrer a contração das preposições a, de, em
com pronome demonstrativo: àquele, àquela, deste, desta,
disso, nisso, no, etc: Não acreditei no que estava vendo. (no
= naquilo)
Pronomes Indefinidos
São palavras que se referem à 3.ª pessoa do discurso,
dando-lhe sentido vago (impreciso) ou expressando quan-
tidade indeterminada.
Alguém entrou no jardim e destruiu as mudas recém
-plantadas.
Não é difícil perceber que “alguém” indica uma pessoa
de quem se fala (uma terceira pessoa, portanto) de forma
imprecisa, vaga. É uma palavra capaz de indicar um ser hu-
mano que seguramente existe, mas cuja identidade é des-
conhecida ou não se quer revelar. Classificam-se em:
- Pronomes Indefinidos Substantivos: assumem o lu-
gar do ser ou da quantidade aproximada de seres na frase.
São eles: algo, alguém, fulano, sicrano, beltrano, nada, nin-
guém, outrem, quem, tudo.
Algo o incomoda?
Quem avisa amigo é.
- Pronomes Indefinidos Adjetivos: qualificam um ser
expresso na frase, conferindo-lhe a noção de quantidade
aproximada. São eles: cada, certo(s), certa(s).
Cada povo tem seus costumes.
Certas pessoas exercem várias profissões.
* Note que: Ora são pronomes indefinidos substanti-
vos, ora pronomes indefinidos adjetivos:
algum, alguns, alguma(s), bastante(s) (= muito, muitos),
demais, mais, menos, muito(s), muita(s), nenhum, nenhuns,
nenhuma(s), outro(s), outra(s), pouco(s), pouca(s), qualquer,
quaisquer, qual, que, quanto(s), quanta(s), tal, tais, tanto(s),
tanta(s), todo(s), toda(s), um, uns, uma(s), vários, várias.
Menos palavras e mais ações.
Alguns se contentam pouco.
Os pronomes indefinidos podem ser divididos em va-
riáveis e invariáveis. Observe:
Variáveis = algum, nenhum, todo, muito, pouco, vário,
tanto, outro, quanto, alguma, nenhuma, toda, muita, pouca,
vária, tanta, outra, quanta, qualquer, quaisquer*, alguns, ne-
nhuns, todos, muitos, poucos, vários, tantos, outros, quantos,
algumas, nenhumas, todas, muitas, poucas, várias, tantas,
outras, quantas.
Invariáveis = alguém, ninguém, outrem, tudo, nada,
algo, cada.
*
Qualquer é composto de qual + quer (do verbo que-
rer), por isso seu plural é quaisquer (única palavra cujo plu-
ral é feito em seu interior).
- Todo e toda no singular e junto de artigo significa
inteiro; sem artigo, equivale a qualquer ou a todas as:
Toda a cidade está enfeitada. (= a cidade inteira)
Toda cidade está enfeitada. (= todas as cidades)
Trabalho todo o dia. (= o dia inteiro)
Trabalho todo dia. (= todos os dias)
São locuções pronominais indefinidas: cada qual,
cada um, qualquer um, quantos quer (que), quem quer (que),
seja quem for, seja qual for, todo aquele (que), tal qual (=
certo), tal e qual, tal ou qual, um ou outro, uma ou outra, etc.
Cada um escolheu o vinho desejado.
Indefinidos Sistemáticos
Ao observar atentamente os pronomes indefinidos,
percebemos que existem alguns grupos que criam oposi-
ção de sentido. É o caso de: algum/alguém/algo, que têm
sentido afirmativo, e nenhum/ninguém/nada, que têm
sentido negativo; todo/tudo, que indicam uma totalidade
afirmativa, e nenhum/nada, que indicam uma totalidade
negativa; alguém/ninguém, que se referem à pessoa, e
algo/nada, que se referem à coisa; certo, que particulariza,
e qualquer, que generaliza.
Essas oposições de sentido são muito importantes na
construção de frases e textos coerentes, pois delas muitas
vezes dependem a solidez e a consistência dos argumen-
tos expostos. Observe nas frases seguintes a força que os
pronomes indefinidos destacados imprimem às afirmações
de que fazem parte:
Nada do que tem sido feito produziu qualquer resultado
prático.
Certas pessoas conseguem perceber sutilezas: não são
pessoas quaisquer.
*Nenhum é contração de nem um, forma mais enfática,
que se refere à unidade. Repare:
Nenhum candidato foi aprovado.
Nem um candidato foi aprovado. (um, nesse caso, é nu-
meral)
23
 LÍNGUA PORTUGUESA
Pronomes Relativos
São aqueles que representam nomes já mencionados
anteriormente e com os quais se relacionam. Introduzem
as orações subordinadas adjetivas.
O racismo é um sistema que afirma a superioridade de
um grupo racial sobre outros.
(afirma a superioridade de um grupo racial sobre outros
= oração subordinada adjetiva).
O pronome relativo “que” refere-se à palavra “sistema”
e introduz uma oração subordinada. Diz-se que a palavra
“sistema” é antecedente do pronome relativo que.
O antecedente do pronome relativo pode ser o prono-
me demonstrativo o, a, os, as.
Não sei o que você está querendo dizer.
Às vezes, o antecedente do pronome relativo não vem
expresso.
Quem casa, quer casa.
Observe:
Pronomes relativos variáveis = o qual, cujo, quanto, os
quais, cujos, quantos, a qual, cuja, quanta, as quais, cujas,
quantas.
Pronomes relativos invariáveis = quem, que, onde.
Note que:
- O pronome “que” é o relativo de mais largo emprego,
sendo por isso chamado relativo universal. Pode ser subs-
tituído por o qual, a qual, os quais, as quais, quando seu
antecedente for um substantivo.
O trabalho que eu fiz refere-se à corrupção. (= o qual)
A cantora que acabou de se apresentar é péssima. (= a
qual)
Os trabalhos que eu fiz referem-se à corrupção. (= os
quais)
As cantoras que se apresentaram eram péssimas. (= as
quais)
- O qual, os quais, a qual e as quais são exclusivamente
pronomes relativos, por isso são utilizados didaticamente
para verificar se palavras como “que”, “quem”, “onde” (que
podem ter várias classificações) são pronomes relativos. To-
dos eles são usados com referência à pessoa ou coisa por
motivo de clareza ou depois de determinadas preposições:
Regressando de São Paulo, visitei o sítio de minha tia, o qual
me deixou encantado. O uso de “que”, neste caso, geraria
ambiguidade. Veja: Regressando de São Paulo, visitei o sítio
de minha tia, que me deixou encantado (quem me deixou
encantado: o sítio ou minha tia?).
Essas são as conclusões sobre as quais pairam muitas
dúvidas? (com preposições de duas ou mais sílabas utiliza-
se o qual / a qual)
- O relativo “que” às vezes equivale a o que, coisa que, e
se refere a uma oração: Não chegou a ser padre, mas deixou
de ser poeta, que era a sua vocação natural.
24
- O pronome “cujo”: exprime posse; não concorda com
o seu antecedente (o ser possuidor), mas com o conse-
quente (o ser possuído, com o qual concorda em gênero
e número); não se usa artigo depois deste pronome; “cujo”
equivale a do qual, da qual, dos quais, das quais.
Existem pessoas cujas ações são nobres.
(antecedente) (consequente)
*interpretação do pronome “cujo” na frase acima: ações
das pessoas. É como se lêssemos “de trás para frente”. Ou-
tro exemplo:
Comprei o livro cujo autor é famoso. (= autor do livro)
** se o verbo exigir preposição, esta virá antes do pro-
nome:
O autor, a cujo livro você se referiu, está aqui! (referiu-
se a)
- “Quanto” é pronome relativo quando tem por an-
tecedente um pronome indefinido: tanto (ou variações) e
tudo:
Emprestei tantos quantos foram necessários.
(antecedente)
Ele fez tudo quanto havia falado.
(antecedente)
- O pronome “quem” se refere a pessoas e vem sem-
pre precedido de preposição.
É um professor a quem muito devemos.
(preposição)
- “Onde”, como pronome relativo, sempre possui an-
tecedente e só pode ser utilizado na indicação de lugar: A
casa onde morava foi assaltada.
- Na indicação de tempo, deve-se empregar quando
ou em que.
Sinto saudades da época em que (quando) morávamos
no exterior.
- Podem ser utilizadas como pronomes relativos as pa-
lavras:
- como (= pelo qual) – desde que precedida das pala-
vras modo, maneira ou forma:
Não me parece correto o modo como você agiu semana
passada.
- quando (= em que) – desde que tenha como antece-
dente um nome que dê ideia de tempo:
Bons eram os tempos quando podíamos jogar videoga-
me.
- Os pronomes relativos permitem reunir duas orações
numa só frase.
O futebol é um esporte. / O povo gosta muito deste es-
porte.
= O futebol é um esporte de que o povo gosta muito.
 LÍNGUA PORTUGUESA
- Numa série de orações adjetivas coordenadas, pode
ocorrer a elipse do relativo “que”: A sala estava cheia de
gente que conversava, (que) ria, observava.
Pronomes Interrogativos
São usados na formulação de perguntas, sejam elas di-
retas ou indiretas. Assim como os pronomes indefinidos,
referem-se à 3.ª pessoa do discurso de modo impreciso.
São pronomes interrogativos: que, quem, qual (e variações),
quanto (e variações).
Com quem andas?
Qual seu nome?
Diz-me com quem andas, que te direi quem és.
Sobre os pronomes:
O pronome pessoal é do caso reto quando tem função
de sujeito na frase. O pronome pessoal é do caso oblíquo
quando desempenha função de complemento.
1. Eu não sei essa matéria, mas ele irá me ajudar.
2. Maria foi embora para casa, pois não sabia se devia
lhe ajudar.
Na primeira oração os pronomes pessoais “eu” e “ele”
exercem função de sujeito, logo, são pertencentes ao caso
reto. Já na segunda oração, o pronome “lhe” exerce função
de complemento (objeto), ou seja, caso oblíquo.
Os pronomes pessoais indicam as pessoas do discurso.
O pronome oblíquo “lhe”, da segunda oração, aponta para
a segunda pessoa do singular (tu/você): Maria não sabia se
devia ajudar... Ajudar quem? Você (lhe).
Os pronomes pessoais oblíquos podem ser átonos ou
tônicos: os primeiros não são precedidos de preposição,
diferentemente dos segundos, que são sempre precedidos
de preposição.
- Pronome oblíquo átono: Joana me perguntou o que
eu estava fazendo.
- Pronome oblíquo tônico: Joana perguntou para mim
o que eu estava fazendo.
Fontes de pesquisa:
http://www.soportugues.com.br/secoes/morf/morf42.
php
SACCONI, Luiz Antônio. Nossa gramática completa Sac-
coni. 30ª ed. Rev. São Paulo: Nova Geração, 2010.
Português linguagens: volume 2 / Wiliam Roberto Cere-
ja, Thereza Cochar Magalhães. – 7ªed. Reform. – São Paulo:
Saraiva, 2010.
Português: novas palavras: literatura, gramática, reda-
ção / Emília Amaral... [et al.]. – São Paulo: FTD, 2000.
Substantivo
Substantivo é a classe gramatical de palavras variáveis,
as quais denominam todos os seres que existem, sejam
reais ou imaginários. Além de objetos, pessoas e fenôme-
nos, os substantivos também nomeiam:
-lugares: Alemanha, Portugal
-sentimentos: amor, saudade
-estados: alegria, tristeza
-qualidades: honestidade, sinceridade...
-ações: corrida, pescaria...
Morfossintaxe do substantivo
Nas orações, geralmente o substantivo exerce funções
diretamente relacionadas com o verbo: atua como núcleo
do sujeito, dos complementos verbais (objeto direto ou
indireto) e do agente da passiva, podendo, ainda, funcio-
nar como núcleo do complemento nominal ou do aposto,
como núcleo do predicativo do sujeito, do objeto ou como
núcleo do vocativo. Também encontramos substantivos
como núcleos de adjuntos adnominais e de adjuntos ad-
verbiais - quando essas funções são desempenhadas por
grupos de palavras.
Classificação dos Substantivos
Substantivos Comuns e Próprios
Observe a definição:
Cidade: s.f. 1: Povoação maior que vila, com muitas ca-
sas e edifícios, dispostos em ruas e avenidas (no Brasil, toda a
sede de município é cidade). 2. O centro de uma cidade (em
oposição aos bairros).
Qualquer “povoação maior que vila, com muitas casas
e edifícios, dispostos em ruas e avenidas” será chamada
cidade. Isso significa que a palavra cidade é um substantivo
comum.
Substantivo Comum é aquele que designa os seres de
uma mesma espécie de forma genérica: cidade, menino,
homem, mulher, país, cachorro.
Estamos voando para Barcelona.
O substantivo Barcelona designa apenas um ser da es-
pécie cidade. Barcelona é um substantivo próprio – aquele
que designa os seres de uma mesma espécie de forma par-
ticular: Londres, Paulinho, Pedro, Tietê, Brasil.
Substantivos Concretos e Abstratos
Substantivo Concreto: é aquele que designa o ser que
existe, independentemente de outros seres.
Observação: os substantivos concretos designam se-
res do mundo real e do mundo imaginário.
Seres do mundo real: homem, mulher, cadeira, cobra,
Brasília.
Seres do mundo imaginário: saci, mãe-d’água, fantas-
ma.
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 LÍNGUA PORTUGUESA

Substantivo Abstrato: é aquele que designa seres que enxoval roupas

dependem de outros para se manifestarem ou existirem.
Por exemplo: a beleza não existe por si só, não pode falange soldados, anjos
ser observada. Só podemos observar a beleza numa pes- fauna animais de uma região
soa ou coisa que seja bela. A beleza depende de outro ser
feixe lenha, capim
para se manifestar. Portanto, a palavra beleza é um subs-
tantivo abstrato. flora vegetais de uma região
Os substantivos abstratos designam estados, qualida- frota navios mercantes, ônibus
des, ações e sentimentos dos seres, dos quais podem ser
girândola fogos de artifício
abstraídos, e sem os quais não podem existir: vida (estado),
rapidez (qualidade), viagem (ação), saudade (sentimento). horda bandidos, invasores
médicos, bois, credores,
Substantivos Coletivos junta
examinadores

Ele vinha pela estrada e foi picado por uma abelha, ou- júri jurados
tra abelha, mais outra abelha. legião soldados, anjos, demônios
Ele vinha pela estrada e foi picado por várias abelhas. leva presos, recrutas
Ele vinha pela estrada e foi picado por um enxame.
malta malfeitores ou desordeiros
Note que, no primeiro caso, para indicar plural, foi ne- manada búfalos, bois, elefantes,
cessário repetir o substantivo: uma abelha, outra abelha, matilha cães de raça
mais outra abelha. No segundo caso, utilizaram-se duas
palavras no plural. No terceiro, empregou-se um substan- molho chaves, verduras
tivo no singular (enxame) para designar um conjunto de multidão pessoas em geral
seres da mesma espécie (abelhas).
insetos (gafanhotos,
nuvem
mosquitos, etc.)
O substantivo enxame é um substantivo coletivo.
penca bananas, chaves
Substantivo Coletivo: é o substantivo comum que, pinacoteca pinturas, quadros
mesmo estando no singular, designa um conjunto de seres
quadrilha ladrões, bandidos
da mesma espécie.
ramalhete flores
Substantivo coletivo Conjunto de: rebanho ovelhas
assembleia pessoas reunidas repertório peças teatrais, obras musicais
alcateia lobos réstia alhos ou cebolas
acervo livros romanceiro poesias narrativas
antologia trechos literários selecionados revoada pássaros
arquipélago ilhas sínodo párocos
banda músicos talha lenha
bando desordeiros ou malfeitores tropa muares, soldados
banca examinadores turma estudantes, trabalhadores
batalhão soldados vara porcos
cardume peixes
caravana viajantes peregrinos
cacho frutas
cancioneiro canções, poesias líricas
colmeia abelhas
concílio bispos
congresso parlamentares, cientistas
elenco atores de uma peça ou filme
esquadra navios de guerra

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 LÍNGUA PORTUGUESA
Formação dos Substantivos
Substantivos Simples e Compostos
Chuva - subst. Fem. 1 - água caindo em gotas sobre a
terra.
O substantivo chuva é formado por um único elemento
ou radical. É um substantivo simples.
Substantivo Simples: é aquele formado por um único
elemento.
Outros substantivos simples: tempo, sol, sofá, etc. Veja
agora: O substantivo guarda-chuva é formado por dois ele-
mentos (guarda + chuva). Esse substantivo é composto.
Substantivo Composto: é aquele formado por dois ou
mais elementos. Outros exemplos: beija-flor, passatempo.
Substantivos Primitivos e Derivados
Substantivo Primitivo: é aquele que não deriva de ne-
nhuma outra palavra da própria língua portuguesa. O subs-
tantivo limoeiro, por exemplo, é derivado, pois se originou
a partir da palavra limão.
Substantivo Derivado: é aquele que se origina de ou-
tra palavra.
Flexão dos substantivos
O substantivo é uma classe variável. A palavra é variá-
vel quando sofre flexão (variação). A palavra menino, por
exemplo, pode sofrer variações para indicar:
Plural: meninos / Feminino: menina / Aumentativo:
meninão / Diminutivo: menininho
Flexão de Gênero
Gênero é um princípio puramente linguístico, não de-
vendo ser confundido com “sexo”. O gênero diz respeito
a todos os substantivos de nossa língua, quer se refiram
a seres animais providos de sexo, quer designem apenas
“coisas”: o gato/a gata; o banco, a casa.
Na língua portuguesa, há dois gêneros: masculino e
feminino. Pertencem ao gênero masculino os substantivos
que podem vir precedidos dos artigos o, os, um, uns. Veja
estes títulos de filmes:
O velho e o mar
Um Natal inesquecível
Os reis da praia
Pertencem ao gênero feminino os substantivos que
podem vir precedidos dos artigos a, as, uma, umas:
A história sem fim
Uma cidade sem passado
As tartarugas ninjas
Substantivos Biformes e Substantivos Uniformes
Substantivos Biformes (= duas formas): apresentam
uma forma para cada gênero: gato – gata, homem – mulher,
poeta – poetisa, prefeito - prefeita
Substantivos Uniformes: apresentam uma única forma,
que serve tanto para o masculino quanto para o feminino.
Classificam-se em:
- Epicenos: referentes a animais. A distinção de sexo se
faz mediante a utilização das palavras “macho” e “fêmea”: a
cobra macho e a cobra fêmea, o jacaré macho e o jacaré fêmea.
- Sobrecomuns: substantivos uniformes referentes a
pessoas de ambos os sexos: a criança, a testemunha, a víti-
ma, o cônjuge, o gênio, o ídolo, o indivíduo.
- Comuns de Dois ou Comum de Dois Gêneros: in-
dicam o sexo das pessoas por meio do artigo: o colega e a
colega, o doente e a doente, o artista e a artista.
Saiba que: Substantivos de origem grega terminados
em ema ou oma são masculinos: o fonema, o poema, o sis-
tema, o sintoma, o teorema.
- Existem certos substantivos que, variando de gênero,
variam em seu significado:
o águia (vigarista) e a águia (ave; perspicaz)
o cabeça (líder) e a cabeça (parte do corpo)
o capital (dinheiro) e a capital (cidade)
o coma (sono mórbido) e a coma (cabeleira, juba)
o lente (professor) e a lente (vidro de aumento)
o moral (estado de espírito) e a moral (ética; conclusão)
o praça (soldado raso) e a praça (área pública)
o rádio (aparelho receptor) e a rádio (estação emissora)
Formação do Feminino dos Substantivos Biformes
- Regra geral: troca-se a terminação -o por –a: aluno
- aluna.
- Substantivos terminados em -ês: acrescenta-se -a ao
masculino: freguês - freguesa
- Substantivos terminados em -ão: fazem o feminino
de três formas:
1- troca-se -ão por -oa. = patrão – patroa
2- troca-se -ão por -ã. = campeão - campeã
3- troca-se -ão por ona. = solteirão - solteirona
* Exceções: barão – baronesa, ladrão- ladra, sultão -
sultana
- Substantivos terminados em -or:
acrescenta-se -a ao masculino = doutor – doutora
troca-se -or por -triz: = imperador - imperatriz
- Substantivos com feminino em -esa, -essa, -isa: côn-
sul - consulesa / abade - abadessa / poeta - poetisa / duque
- duquesa / conde - condessa / profeta - profetisa
- Substantivos que formam o feminino trocando o -e
final por -a: elefante - elefanta
- Substantivos que têm radicais diferentes no masculi-
no e no feminino: bode – cabra / boi - vaca
- Substantivos que formam o feminino de maneira es-
pecial, isto é, não seguem nenhuma das regras anteriores:
czar – czarina, réu - ré
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 LÍNGUA PORTUGUESA
Formação do Feminino dos Substantivos Uniformes
Epicenos:
Novo jacaré escapa de policiais no rio Pinheiros.
Não é possível saber o sexo do jacaré em questão. Isso
ocorre porque o substantivo jacaré tem apenas uma forma
para indicar o masculino e o feminino.
Alguns nomes de animais apresentam uma só forma
para designar os dois sexos. Esses substantivos são cha-
mados de epicenos. No caso dos epicenos, quando houver
a necessidade de especificar o sexo, utilizam-se palavras
macho e fêmea.
A cobra macho picou o marinheiro.
A cobra fêmea escondeu-se na bananeira.
Sobrecomuns:
Entregue as crianças à natureza.
A palavra crianças se refere tanto a seres do sexo mas-
culino, quanto a seres do sexo feminino. Nesse caso, nem
o artigo nem um possível adjetivo permitem identificar o
sexo dos seres a que se refere a palavra. Veja:
A criança chorona chamava-se João.
A criança chorona chamava-se Maria.
Outros substantivos sobrecomuns:
a criatura = João é uma boa criatura. Maria é uma boa
criatura.
o cônjuge = O cônjuge de João faleceu. O cônjuge de
Marcela faleceu
Comuns de Dois Gêneros:
Motorista tem acidente idêntico 23 anos depois.
Quem sofreu o acidente: um homem ou uma mulher?
É impossível saber apenas pelo título da notícia, uma
vez que a palavra motorista é um substantivo uniforme.
A distinção de gênero pode ser feita através da análise
do artigo ou adjetivo, quando acompanharem o substanti-
vo: o colega - a colega; o imigrante - a imigrante; um jovem
- uma jovem; artista famoso - artista famosa; repórter fran-
cês - repórter francesa
- A palavra personagem é usada indistintamente nos
dois gêneros.
a) Entre os escritores modernos nota-se acentuada
preferência pelo masculino: O menino descobriu nas nuvens
os personagens dos contos de carochinha.
b) Com referência a mulher, deve-se preferir o femini-
no: O problema está nas mulheres de mais idade, que não
aceitam a personagem.
- Diz-se: o (ou a) manequim Marcela, o (ou a) modelo
fotográfico Ana Belmonte.
Observe o gênero dos substantivos seguintes:
Masculinos: o tapa, o eclipse, o lança-perfume, o dó
(pena), o sanduíche, o clarinete, o champanha, o sósia, o
maracajá, o clã, o herpes, o pijama, o suéter, o soprano, o
proclama, o pernoite, o púbis.
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Femininos: a dinamite, a derme, a hélice, a omoplata, a
cataplasma, a pane, a mascote, a gênese, a entorse, a libido,
a cal, a faringe, a cólera (doença), a ubá (canoa).
- São geralmente masculinos os substantivos de ori-
gem grega terminados em -ma: o grama (peso), o quilo-
grama, o plasma, o apostema, o diagrama, o epigrama, o
telefonema, o estratagema, o dilema, o teorema, o trema, o
eczema, o edema, o magma, o estigma, o axioma, o traco-
ma, o hematoma.
* Exceções: a cataplasma, a celeuma, a fleuma, etc.
Gênero dos Nomes de Cidades: Com raras exceções,
nomes de cidades são femininos.
A histórica Ouro Preto.
A dinâmica São Paulo.
A acolhedora Porto Alegre.
Uma Londres imensa e triste.
Exceções: o Rio de Janeiro, o Cairo, o Porto, o Havre.
Gênero e Significação
Muitos substantivos têm uma significação no masculi-
no e outra no feminino. Observe:
o baliza (soldado que, que à frente da tropa, indica os
movimentos que se deve realizar em conjunto; o que vai à
frente de um bloco carnavalesco, manejando um bastão), a
baliza (marco, estaca; sinal que marca um limite ou proibi-
ção de trânsito), o cabeça (chefe), a cabeça (parte do cor-
po), o cisma (separação religiosa, dissidência), a cisma (ato
de cismar, desconfiança), o cinza (a cor cinzenta), a cinza
(resíduos de combustão), o capital (dinheiro), a capital (ci-
dade), o coma (perda dos sentidos), a coma (cabeleira), o
coral (pólipo, a cor vermelha, canto em coro), a coral (cobra
venenosa), o crisma (óleo sagrado, usado na administração
da crisma e de outros sacramentos), a crisma (sacramento
da confirmação), o cura (pároco), a cura (ato de curar), o
estepe (pneu sobressalente), a estepe (vasta planície de vege-
tação), o guia (pessoa que guia outras), a guia (documento,
pena grande das asas das aves), o grama (unidade de peso),
a grama (relva), o caixa (funcionário da caixa), a caixa (re-
cipiente, setor de pagamentos), o lente (professor), a lente
(vidro de aumento), o moral (ânimo), a moral (honestidade,
bons costumes, ética), o nascente (lado onde nasce o Sol), a
nascente (a fonte), o maria-fumaça (trem como locomotiva
a vapor), maria-fumaça (locomotiva movida a vapor), o pala
(poncho), a pala (parte anterior do boné ou quepe, antepa-
ro), o rádio (aparelho receptor), a rádio (emissora), o voga
(remador), a voga (moda).
Flexão de Número do Substantivo
Em português, há dois números gramaticais: o singular,
que indica um ser ou um grupo de seres, e o plural, que
indica mais de um ser ou grupo de seres. A característica
do plural é o “s” final.
 LÍNGUA PORTUGUESA
Plural dos Substantivos Simples
- Os substantivos terminados em vogal, ditongo oral e
“n” fazem o plural pelo acréscimo de “s”: pai – pais; ímã –
ímãs; hífen - hifens (sem acento, no plural). Exceção: cânon
- cânones.
- Os substantivos terminados em “m” fazem o plural
em “ns”: homem - homens.
- Os substantivos terminados em “r” e “z” fazem o plu-
ral pelo acréscimo de “es”: revólver – revólveres; raiz - raízes.
* Atenção: O plural de caráter é caracteres.
- Os substantivos terminados em al, el, ol, ul flexionam-
se no plural, trocando o “l” por “is”: quintal - quintais; cara-
col – caracóis; hotel - hotéis. Exceções: mal e males, cônsul
e cônsules.
- Os substantivos terminados em “il” fazem o plural de
duas maneiras:
- Quando oxítonos, em “is”: canil - canis
- Quando paroxítonos, em “eis”: míssil - mísseis.
Observação: a palavra réptil pode formar seu plural de
duas maneiras: répteis ou reptis (pouco usada).
- Os substantivos terminados em “s” fazem o plural de
duas maneiras:
1- Quando monossilábicos ou oxítonos, mediante o
acréscimo de “es”: ás – ases / retrós - retroses
2- Quando paroxítonos ou proparoxítonos, ficam inva-
riáveis: o lápis - os lápis / o ônibus - os ônibus.
- Os substantivos terminados em “ao” fazem o plural
de três maneiras.
1- substituindo o -ão por -ões: ação - ações
2- substituindo o -ão por -ães: cão - cães
3- substituindo o -ão por -ãos: grão - grãos
- Os substantivos terminados em “x” ficam invariáveis:
o látex - os látex.
Plural dos Substantivos Compostos
- A formação do plural dos substantivos compostos
depende da forma como são grafados, do tipo de palavras
que formam o composto e da relação que estabelecem en-
tre si. Aqueles que são grafados sem hífen comportam-se
como os substantivos simples: aguardente/aguardentes, gi-
rassol/girassóis, pontapé/pontapés, malmequer/malmeque-
res.
O plural dos substantivos compostos cujos elementos
são ligados por hífen costuma provocar muitas dúvidas e
discussões. Algumas orientações são dadas a seguir:
- Flexionam-se os dois elementos, quando formados
de:
substantivo + substantivo = couve-flor e couves-flores
substantivo + adjetivo = amor-perfeito e amores-per-
feitos
adjetivo + substantivo = gentil-homem e gentis-ho-
mens
numeral + substantivo = quinta-feira e quintas-feiras
- Flexiona-se somente o segundo elemento, quando
formados de:
verbo + substantivo = guarda-roupa e guarda-roupas
palavra invariável + palavra variável = alto-falante e al-
to-falantes
palavras repetidas ou imitativas = reco-reco e reco-re-
cos
- Flexiona-se somente o primeiro elemento, quando
formados de:
substantivo + preposição clara + substantivo = água-
de-colônia e águas-de-colônia
substantivo + preposição oculta + substantivo = cava-
lo-vapor e cavalos-vapor
substantivo + substantivo que funciona como determi-
nante do primeiro, ou seja, especifica a função ou o tipo do
termo anterior: palavra-chave - palavras-chave, bomba-re-
lógio - bombas-relógio, homem-rã - homens-rã, peixe-espa-
da - peixes-espada.
- Permanecem invariáveis, quando formados de:
verbo + advérbio = o bota-fora e os bota-fora
verbo + substantivo no plural = o saca-rolhas e os sa-
ca-rolhas
* Casos Especiais
o louva-a-deus e os louva-a-deus
o bem-te-vi e os bem-te-vis
o bem-me-quer e os bem-me-queres
o joão-ninguém e os joões-ninguém.
Plural das Palavras Substantivadas
As palavras substantivadas, isto é, palavras de outras
classes gramaticais usadas como substantivo, apresentam,
no plural, as flexões próprias dos substantivos.
Pese bem os prós e os contras.
O aluno errou na prova dos noves.
Ouça com a mesma serenidade os sins e os nãos.
* Observação: numerais substantivados terminados
em “s” ou “z” não variam no plural: Nas provas mensais con-
segui muitos seis e alguns dez.
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 LÍNGUA PORTUGUESA
Plural dos Diminutivos
Flexiona-se o substantivo no plural, retira-se o “s” final
e acrescenta-se o sufixo diminutivo.
pãe(s) + zinhos = pãezinhos
animai(s) + zinhos = animaizinhos
botõe(s) + zinhos = botõezinhos
chapéu(s) + zinhos = chapeuzinhos
farói(s) + zinhos = faroizinhos
tren(s) + zinhos = trenzinhos
colhere(s) + zinhas = colherezinhas
flore(s) + zinhas = florezinhas porto portos
mão(s) + zinhas = mãozinhas
papéi(s) + zinhos = papeizinhos
nuven(s) + zinhas = nuvenzinhas
funi(s) + zinhos = funizinhos
túnei(s) + zinhos = tuneizinhos
pai(s) + zinhos = paizinhos
pé(s) + zinhos = pezinhos
pé(s) + zitos = pezitos
Plural dos Nomes Próprios Personativos
Devem-se pluralizar os nomes próprios de pessoas
sempre que a terminação preste-se à flexão.
Os Napoleões também são derrotados.
As Raquéis e Esteres.
Plural dos Substantivos Estrangeiros
Substantivos ainda não aportuguesados devem ser es-
critos como na língua original, acrescentando-se “s” (exceto
quando terminam em “s” ou “z”): os shows, os shorts, os jazz.
Substantivos já aportuguesados flexionam-se de acor-
do com as regras de nossa língua: os clubes, os chopes, os
jipes, os esportes, as toaletes, os bibelôs, os garçons, os ré-
quiens.
Observe o exemplo:
Este jogador faz gols toda vez que joga.
O plural correto seria gois (ô), mas não se usa.
Plural com Mudança de Timbre
Certos substantivos formam o plural com mudança de
timbre da vogal tônica (o fechado / o aberto). É um fato
fonético chamado metafonia (plural metafônico).
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Singular Plural
Corpo (ô) corpos (ó)
esforço esforços
fogo fogos
forno fornos
fosso fossos
imposto impostos
olho olhos
osso (ô) ossos (ó)
ovo ovos
poço poços
posto postos
tijolo tijolos
Têm a vogal tônica fechada (ô): adornos, almoços, bol-
sos, esposos, estojos, globos, gostos, polvos, rolos, soros, etc.
* Observação: distinga-se molho (ô) = caldo (molho
de carne), de molho (ó) = feixe (molho de lenha).
Particularidades sobre o Número dos Substantivos
- Há substantivos que só se usam no singular: o sul, o
norte, o leste, o oeste, a fé, etc.
- Outros só no plural: as núpcias, os víveres, os pêsames,
as espadas/os paus (naipes de baralho), as fezes.
- Outros, enfim, têm, no plural, sentido diferente do
singular: bem (virtude) e bens (riquezas), honra (probidade,
bom nome) e honras (homenagem, títulos).
- Usamos às vezes, os substantivos no singular, mas
com sentido de plural:
Aqui morreu muito negro.
Celebraram o sacrifício divino muitas vezes em capelas
improvisadas.
Flexão de Grau do Substantivo
Grau é a propriedade que as palavras têm de exprimir
as variações de tamanho dos seres. Classifica-se em:
- Grau Normal - Indica um ser de tamanho considera-
do normal. Por exemplo: casa
- Grau Aumentativo - Indica o aumento do tamanho
do ser. Classifica-se em:
Analítico = o substantivo é acompanhado de um adje-
tivo que indica grandeza. Por exemplo: casa grande.
Sintético = é acrescido ao substantivo um sufixo indi-
cador de aumento. Por exemplo: casarão.
 LÍNGUA PORTUGUESA
- Grau Diminutivo - Indica a diminuição do tamanho
do ser. Pode ser:
Analítico = substantivo acompanhado de um adjetivo
que indica pequenez. Por exemplo: casa pequena.
Sintético = é acrescido ao substantivo um sufixo indi-
cador de diminuição. Por exemplo: casinha.
Fontes de pesquisa:
http://www.soportugues.com.br/secoes/morf/morf12.php
SACCONI, Luiz Antônio. Nossa gramática completa Sac-
coni. 30ª ed. Rev. São Paulo: Nova Geração, 2010.
Português linguagens: volume 1 / Wiliam Roberto Cere-
ja, Thereza Cochar Magalhães. – 7ªed. Reform. – São Paulo:
Saraiva, 2010.
Verbo
Verbo é a palavra que se flexiona em pessoa, núme-
ro, tempo e modo. A estes tipos de flexão verbal dá-se o
nome de conjugação (por isso também se diz que verbo
é a palavra que pode ser conjugada). Pode indicar, entre
outros processos: ação (amarrar), estado (sou), fenômeno
(choverá); ocorrência (nascer); desejo (querer).
Estrutura das Formas Verbais
Do ponto de vista estrutural, o verbo pode apresentar
os seguintes elementos:
- Radical: é a parte invariável, que expressa o significa-
do essencial do verbo. Por exemplo: fal-ei; fal-ava; fal-am.
(radical fal-)
- Tema: é o radical seguido da vogal temática que in-
dica a conjugação a que pertence o verbo. Por exemplo:
fala-r. São três as conjugações:
1.ª - Vogal Temática - A - (falar), 2.ª - Vogal Temática -
E - (vender), 3.ª - Vogal Temática - I - (partir).
- Desinência modo-temporal: é o elemento que de-
signa o tempo e o modo do verbo. Por exemplo:
falávamos ( indica o pretérito imperfeito do indicativo)
/ falasse ( indica o pretérito imperfeito do subjuntivo)
- Desinência número-pessoal: é o elemento que de-
signa a pessoa do discurso (1.ª, 2.ª ou 3.ª) e o número (sin-
gular ou plural):
falamos (indica a 1.ª pessoa do plural.) / falavam (in-
dica a 3.ª pessoa do plural.)
* Observação: o verbo pôr, assim como seus derivados
(compor, repor, depor), pertencem à 2.ª conjugação, pois a
forma arcaica do verbo pôr era poer. A vogal “e”, apesar
de haver desaparecido do infinitivo, revela-se em algumas
formas do verbo: põe, pões, põem, etc.
Formas Rizotônicas e Arrizotônicas
Ao combinarmos os conhecimentos sobre a estrutura
dos verbos com o conceito de acentuação tônica, perce-
bemos com facilidade que nas formas rizotônicas o acento
tônico cai no radical do verbo: opino, aprendam, amo, por
exemplo. Nas formas arrizotônicas, o acento tônico não cai
no radical, mas sim na terminação verbal (fora do radical):
opinei, aprenderão, amaríamos.
Classificação dos Verbos
Classificam-se em:
- Regulares: são aqueles que apresentam o radical
inalterado durante a conjugação e desinências idênticas às
de todos os verbos regulares da mesma conjugação. Por
exemplo: comparemos os verbos “cantar” e “falar”, conju-
gados no presente do Modo Indicativo:
canto falo
cantas falas
canta falas
cantamos falamos
cantais falais
cantam falam
* Dica: Observe que, retirando os radicais, as desi-
nências modo-temporal e número-pessoal mantiveram-se
idênticas. Tente fazer com outro verbo e perceberá que se
repetirá o fato (desde que o verbo seja da primeira conju-
gação e regular!). Faça com o verbo “andar”, por exemplo.
Substitua o radical “cant” e coloque o “and” (radical do ver-
bo andar). Viu? Fácil!
- Irregulares: são aqueles cuja flexão provoca altera-
ções no radical ou nas desinências: faço, fiz, farei, fizesse.
* Observação: alguns verbos sofrem alteração no ra-
dical apenas para que seja mantida a sonoridade. É o caso
de: corrigir/corrijo, fingir/finjo, tocar/toquei, por exemplo.
Tais alterações não caracterizam irregularidade, porque o
fonema permanece inalterado.
- Defectivos: são aqueles que não apresentam conju-
gação completa. Os principais são adequar, precaver, com-
putar, reaver, abolir, falir.
- Impessoais: são os verbos que não têm sujeito e, nor-
malmente, são usados na terceira pessoa do singular. Os
principais verbos impessoais são:
* haver, quando sinônimo de existir, acontecer, realizar-
se ou fazer (em orações temporais).
Havia muitos candidatos no dia da prova. (Havia = Exis-
tiam)
Houve duas guerras mundiais. (Houve = Aconteceram)
Haverá debates hoje. (Haverá = Realizar-se-ão)
Viajei a Madri há muitos anos. (há = faz)
* fazer, ser e estar (quando indicam tempo)
Faz invernos rigorosos na Europa.
Era primavera quando o conheci.
Estava frio naquele dia.
31
 LÍNGUA PORTUGUESA

* Todos os verbos que indicam fenômenos da natureza são impessoais: chover, ventar, nevar, gear, trovejar, amanhecer,
escurecer, etc. Quando, porém, se constrói, “Amanheci cansado”, usa-se o verbo “amanhecer” em sentido figurado. Qual-
quer verbo impessoal, empregado em sentido figurado, deixa de ser impessoal para ser pessoal, ou seja, terá conjugação
completa.
Amanheci cansado. (Sujeito desinencial: eu)
Choveram candidatos ao cargo. (Sujeito: candidatos)
Fiz quinze anos ontem. (Sujeito desinencial: eu)

* São impessoais, ainda:

- o verbo passar (seguido de preposição), indicando tempo: Já passa das seis.

- os verbos bastar e chegar, seguidos da preposição “de”, indicando suficiência:

Basta de tolices.
Chega de promessas.

- os verbos estar e ficar em orações como “Está bem, Está muito bem assim, Não fica bem, Fica mal”, sem referência a
sujeito expresso anteriormente (por exemplo: “ele está mal”). Podemos, nesse caso, classificar o sujeito como hipotético,
tornando-se, tais verbos, pessoais.

- o verbo dar + para da língua popular, equivalente de “ser possível”. Por exemplo:
Não deu para chegar mais cedo.
Dá para me arrumar uma apostila?

- Unipessoais: são aqueles que, tendo sujeito, conjugam-se apenas nas terceiras pessoas, do singular e do plural. São
unipessoais os verbos constar, convir, ser (= preciso, necessário) e todos os que indicam vozes de animais (cacarejar, cricrilar,
miar, latir, piar).

* Observação: os verbos unipessoais podem ser usados como verbos pessoais na linguagem figurada:
Teu irmão amadureceu bastante.
O que é que aquela garota está cacarejando?

Principais verbos unipessoais:

1. cumprir, importar, convir, doer, aprazer, parecer, ser (preciso, necessário):

Cumpre estudarmos bastante. (Sujeito: estudarmos bastante)
Parece que vai chover. (Sujeito: que vai chover)
É preciso que chova. (Sujeito: que chova)

2. fazer e ir, em orações que dão ideia de tempo, seguidos da conjunção que.
Faz dez anos que viajei à Europa. (Sujeito: que viajei à Europa)
Vai para (ou Vai em ou Vai por) dez anos que não a vejo. (Sujeito: que não a vejo)

* Observação: todos os sujeitos apontados são oracionais.

- Abundantes: são aqueles que possuem duas ou mais formas equivalentes, geralmente no particípio, em que, além
das formas regulares terminadas em -ado ou -ido, surgem as chamadas formas curtas (particípio irregular).
O particípio regular (terminado em “–do”) é utilizado na voz ativa, ou seja, com os verbos ter e haver; o irregular é em-
pregado na voz passiva, ou seja, com os verbos ser, ficar e estar. Observe:

Infinitivo Particípio Regular Particípio Irregular

Aceitar Aceitado Aceito
Acender Acendido Aceso
Anexar Anexado Anexo
Benzer Benzido Bento
Corrigir Corrigido Correto
Dispersar Dispersado Disperso

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 LÍNGUA PORTUGUESA

Eleger Elegido Eleito

Envolver Envolvido Envolto
Imprimir Imprimido Impresso
Inserir Inserido Inserto
Limpar Limpado Limpo
Matar Matado Morto
Misturar Misturado Misto
Morrer Morrido Morto
Murchar Murchado Murcho
Pegar Pegado Pego
Romper Rompido Roto
Soltar Soltado Solto
Suspender Suspendido Suspenso
Tingir Tingido Tinto
Vagar Vagado Vago

* Importante:
- estes verbos e seus derivados possuem, apenas, o particípio irregular: abrir/aberto, cobrir/coberto, dizer/dito, escrever/
escrito, pôr/posto, ver/visto, vir/vindo.

- Anômalos: são aqueles que incluem mais de um radical em sua conjugação. Existem apenas dois: ser (sou, sois, fui) e
ir (fui, ia, vades).

- Auxiliares: São aqueles que entram na formação dos tempos compostos e das locuções verbais. O verbo principal
(aquele que exprime a ideia fundamental, mais importante), quando acompanhado de verbo auxiliar, é expresso numa das
formas nominais: infinitivo, gerúndio ou particípio.

Vou espantar todos!

(verbo auxiliar) (verbo principal no infinitivo)

Está chegando a hora!

(verbo auxiliar) (verbo principal no gerúndio)

* Observação: os verbos auxiliares mais usados são: ser, estar, ter e haver.

Conjugação dos Verbos Auxiliares

SER - Modo Indicativo

Presente Pret.Perfeito Pret. Imp. Pret.mais-que-perf. Fut.do Pres. Fut. Do Pretérito

sou fui era fora serei seria
és foste eras foras serás serias
é foi era fora será seria
somos fomos éramos fôramos seremos seríamos
sois fostes éreis fôreis sereis seríeis
são foram eram foram serão seriam

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 LÍNGUA PORTUGUESA

SER - Modo Subjuntivo

Presente Pretérito Imperfeito Futuro
que eu seja se eu fosse quando eu for
que tu sejas se tu fosses quando tu fores
que ele seja se ele fosse quando ele for
que nós sejamos se nós fôssemos quando nós formos
que vós sejais se vós fôsseis quando vós fordes
que eles sejam se eles fossem quando eles forem

SER - Modo Imperativo

Afirmativo Negativo
sê tu não sejas tu
seja você não seja você
sejamos nós não sejamos nós
sede vós não sejais vós
sejam vocês não sejam vocês

SER - Formas Nominais

Infinitivo Impessoal Infinitivo Pessoal Gerúndio Particípio

ser ser eu sendo sido
seres tu
ser ele
sermos nós
serdes vós
serem eles

ESTAR - Modo Indicativo

Presente Pret. perf. Pret. Imp. Pret.mais-q-perf. Fut.doPres. Fut.doPreté.
estou estive estava estivera estarei estaria
estás estiveste estavas estiveras estarás estarias
está esteve estava estivera estará estaria
estamos estivemos estávamos estivéramos estaremos estaríamos
estais estivestes estáveis estivéreis estareis estaríeis
estão estiveram estavam estiveram estarão estariam

ESTAR - Modo Subjuntivo e Imperativo

Presente Pretérito Imperfeito Futuro Afirmativo Negativo

esteja estivesse estiver
estejas estivesses estiveres está estejas
esteja estivesse estiver esteja esteja
estejamos estivéssemos estivermos estejamos estejamos
estejais estivésseis estiverdes estai estejais
estejam estivessem estiverem estejam estejam

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 LÍNGUA PORTUGUESA

ESTAR - Formas Nominais

Infinitivo Impessoal Infinitivo Pessoal Gerúndio Particípio

estar estar estando estado
estares
estar
estarmos
estardes
estarem

HAVER - Modo Indicativo

Presente Pret. Perf. Pret. Imp. Pret.Mais-Q-Perf. Fut.do Pres. Fut.doPreté.

hei houve havia houvera haverei haveria
hás houveste havias houveras haverás haverias
há houve havia houvera haverá haveria
havemos houvemos havíamos houvéramos haveremos haveríamos
haveis houvestes havíeis houvéreis havereis haveríeis
hão houveram haviam houveram haverão haveriam

HAVER - Modo Subjuntivo e Imperativo

Presente Pretérito Imperfeito Futuro Afirmativo Negativo
ja houvesse houver
hajas houvesses houveres há hajas
haja houvesse houver haja haja
hajamos houvéssemos houvermos hajamos hajamos
hajais houvésseis houverdes havei hajais
hajam houvessem houverem hajam hajam

HAVER - Formas Nominais

Infinitivo Impessoal Infinitivo Pessoal Gerúndio Particípio
haver haver havendo havido
haveres

haver

havermos
haverdes
haverem

TER - Modo Indicativo

Presente Pret. Perf. Pret. Imp. Preté.mais-q-perf. Fut. Do Pres. Fut. Do Preté.
tenho tive tinha tivera terei teria
tens tiveste tinhas tiveras terás terias
tem teve tinha tivera terá teria
temos tivemos tínhamos tivéramos teremos teríamos
tendes tivestes tínheis tivéreis tereis teríeis
têm tiveram tinham tiveram terão teriam

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 LÍNGUA PORTUGUESA

TER - Modo Subjuntivo e Imperativo

Presente Pretérito Imperfeito Futuro Afirmativo Negativo

tenha tivesse tiver
tenhas tivesses tiveres tem tenhas
tenha tivesse tiver tenha tenha
tenhamos tivéssemos tivermos tenhamos tenhamos
tenhais tivésseis tiverdes tende tenhais
tenham tivessem tiverem tenham tenham

- Pronominais: São aqueles verbos que se conjugam com os pronomes oblíquos átonos me, te, se, nos, vos, se, na
mesma pessoa do sujeito, expressando reflexibilidade (pronominais acidentais) ou apenas reforçando a ideia já implícita no
próprio sentido do verbo (pronominais essenciais). Veja:

1. Essenciais: são aqueles que sempre se conjugam com os pronomes oblíquos me, te, se, nos, vos, se. São poucos:
abster-se, ater-se, apiedar-se, atrever-se, dignar-se, arrepender-se, etc. Nos verbos pronominais essenciais a reflexibilidade já
está implícita no radical do verbo. Por exemplo: Arrependi-me de ter estado lá.
A ideia é de que a pessoa representada pelo sujeito (eu) tem um sentimento (arrependimento) que recai sobre ela mes-
ma, pois não recebe ação transitiva nenhuma vinda do verbo; o pronome oblíquo átono é apenas uma partícula integrante
do verbo, já que, pelo uso, sempre é conjugada com o verbo. Diz-se que o pronome apenas serve de reforço da ideia refle-
xiva expressa pelo radical do próprio verbo.
Veja uma conjugação pronominal essencial (verbo e respectivos pronomes):
Eu me arrependo
Tu te arrependes
Ele se arrepende
Nós nos arrependemos
Vós vos arrependeis
Eles se arrependem

2. Acidentais: são aqueles verbos transitivos diretos em que a ação exercida pelo sujeito recai sobre o objeto repre-
sentado por pronome oblíquo da mesma pessoa do sujeito; assim, o sujeito faz uma ação que recai sobre ele mesmo. Em
geral, os verbos transitivos diretos ou transitivos diretos e indiretos podem ser conjugados com os pronomes mencionados,
formando o que se chama voz reflexiva. Por exemplo: A garota se penteava.
A reflexibilidade é acidental, pois a ação reflexiva pode ser exercida também sobre outra pessoa. Por exemplo: A garota
penteou-me.

* Observações:
- Por fazerem parte integrante do verbo, os pronomes oblíquos átonos dos verbos pronominais não possuem função
sintática.
- Há verbos que também são acompanhados de pronomes oblíquos átonos, mas que não são essencialmente prono-
minais - são os verbos reflexivos. Nos verbos reflexivos, os pronomes, apesar de se encontrarem na pessoa idêntica à do
sujeito, exercem funções sintáticas. Por exemplo:
Eu me feri. = Eu (sujeito) – 1.ª pessoa do singular; me (objeto direto) – 1.ª pessoa do singular

Modos Verbais

Dá-se o nome de modo às várias formas assumidas pelo verbo na expressão de um fato certo, real, verdadeiro. Existem
três modos:

Indicativo - indica uma certeza, uma realidade: Eu estudo para o concurso.

Subjuntivo - indica uma dúvida, uma possibilidade: Talvez eu estude amanhã.
Imperativo - indica uma ordem, um pedido: Estude, colega!

Formas Nominais

Além desses três modos, o verbo apresenta ainda formas que podem exercer funções de nomes (substantivo, adjetivo,
advérbio), sendo por isso denominadas formas nominais. Observe:

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 LÍNGUA PORTUGUESA

1-) Infinitivo
1.1-) Impessoal: exprime a significação do verbo de modo vago e indefinido, podendo ter valor e função de substan-
tivo. Por exemplo:
Viver é lutar. (= vida é luta)
É indispensável combater a corrupção. (= combate à)

O infinitivo impessoal pode apresentar-se no presente (forma simples) ou no passado (forma composta). Por exemplo:
É preciso ler este livro.
Era preciso ter lido este livro.

1.2-) Infinitivo Pessoal: é o infinitivo relacionado às três pessoas do discurso. Na 1.ª e 3.ª pessoas do singular, não
apresenta desinências, assumindo a mesma forma do impessoal; nas demais, flexiona-se da seguinte maneira:
2.ª pessoa do singular: Radical + ES = teres (tu)
1.ª pessoa do plural: Radical + MOS = termos (nós)
2.ª pessoa do plural: Radical + DES = terdes (vós)
3.ª pessoa do plural: Radical + EM = terem (eles)
Foste elogiado por teres alcançado uma boa colocação.

2-) Gerúndio: o gerúndio pode funcionar como adjetivo ou advérbio. Por exemplo:
Saindo de casa, encontrei alguns amigos. (função de advérbio)
Água fervendo, pele ardendo. (função de adjetivo)

Na forma simples (1), o gerúndio expressa uma ação em curso; na forma composta (2), uma ação concluída:
Trabalhando (1), aprenderás o valor do dinheiro.
Tendo trabalhado (2), aprendeu o valor do dinheiro.

* Quando o gerúndio é vício de linguagem (gerundismo), ou seja, uso exagerado e inadequado do gerúndio:
1- Enquanto você vai ao mercado, vou estar jogando futebol.
2 – Sim, senhora! Vou estar verificando!

Em 1, a locução “vou estar” + gerúndio é adequada, pois transmite a ideia de uma ação que ocorre no momento da
outra; em 2, essa ideia não ocorre, já que a locução verbal “vou estar verificando” refere-se a um futuro em andamento,
exigindo, no caso, a construção “verificarei” ou “vou verificar”.

3-) Particípio: quando não é empregado na formação dos tempos compostos, o particípio indica, geralmente, o resul-
tado de uma ação terminada, flexionando-se em gênero, número e grau. Por exemplo: Terminados os exames, os candidatos
saíram.

Quando o particípio exprime somente estado, sem nenhuma relação temporal, assume verdadeiramente a função de
adjetivo. Por exemplo: Ela é a aluna escolhida pela turma.

(Ziraldo)

Tempos Verbais

Tomando-se como referência o momento em que se fala, a ação expressa pelo verbo pode ocorrer em diversos tempos.

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 LÍNGUA PORTUGUESA

1. Tempos do Modo Indicativo

- Presente - Expressa um fato atual: Eu estudo neste colégio.
- Pretérito Imperfeito - Expressa um fato ocorrido num momento anterior ao atual, mas que não foi completamente
terminado: Ele estudava as lições quando foi interrompido.
- Pretérito Perfeito - Expressa um fato ocorrido num momento anterior ao atual e que foi totalmente terminado: Ele
estudou as lições ontem à noite.
- Pretérito-mais-que-perfeito - Expressa um fato ocorrido antes de outro fato já terminado: Ele já estudara as lições
quando os amigos chegaram. (forma simples).
- Futuro do Presente - Enuncia um fato que deve ocorrer num tempo vindouro com relação ao momento atual: Ele
estudará as lições amanhã.
- Futuro do Pretérito - Enuncia um fato que pode ocorrer posteriormente a um determinado fato passado: Se ele
pudesse, estudaria um pouco mais.

2. Tempos do Modo Subjuntivo

- Presente - Enuncia um fato que pode ocorrer no momento atual: É conveniente que estudes para o exame.
- Pretérito Imperfeito - Expressa um fato passado, mas posterior a outro já ocorrido: Eu esperava que ele vencesse o jogo.

Observação: o pretérito imperfeito é também usado nas construções em que se expressa a ideia de condição ou de-
sejo. Por exemplo: Se ele viesse ao clube, participaria do campeonato.

- Futuro do Presente - Enuncia um fato que pode ocorrer num momento futuro em relação ao atual: Quando ele vier
à loja, levará as encomendas.

Observação: o futuro do presente é também usado em frases que indicam possibilidade ou desejo. Por exemplo: Se
ele vier à loja, levará as encomendas.
** Há casos em que formas verbais de um determinado tempo podem ser utilizadas para indicar outro.
Em 1500, Pedro Álvares Cabral descobre o Brasil.
descobre = forma do presente indicando passado ( = descobrira/descobriu)

No próximo final de semana, faço a prova!

faço = forma do presente indicando futuro ( = farei)

Modo Indicativo

Presente do Indicativo
1.ª conjugação 2.ª conjugação 3.ª conjugação Desinência pessoal
CANTAR VENDER PARTIR
cantO vendO partO O
cantaS vendeS parteS S
canta vende parte -
cantaMOS vendeMOS partiMOS MOS
cantaIS vendeIS partIS IS
cantaM vendeM parteM M

Pretérito Perfeito do Indicativo

1.ª conjugação 2.ª conjugação 3.ª conjugação Desinência pessoal
CANTAR VENDER PARTIR
canteI vendI partI I
cantaSTE vendeSTE partISTE STE
cantoU vendeU partiU U
cantaMOS vendeMOS partiMOS MOS
cantaSTES vendeSTES partISTES STES
cantaRAM vendeRAM partiRAM RAM

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 LÍNGUA PORTUGUESA

Pretérito mais-que-perfeito

1.ª conjugação 2.ª conjugação 3.ª conjugação Des. temporal Desinência pessoal
1.ª/2.ª e 3.ª conj.
CANTAR VENDER PARTIR
cantaRA vendeRA partiRA RA Ø
cantaRAS vendeRAS partiRAS RA S
cantaRA vendeRA partiRA RA Ø
cantáRAMOS vendêRAMOS partíRAMOS RA MOS
cantáREIS vendêREIS partíREIS RE IS
cantaRAM vendeRAM partiRAM RA M

Pretérito Imperfeito do Indicativo

1.ª conjugação 2.ª conjugação 3ª. conjugação

CANTAR VENDER PARTIR
cantAVA vendIA partIA
cantAVAS vendIAS partAS
CantAVA vendIA partIA
cantÁVAMOS vendÍAMOS partÍAMOS
cantÁVEIS vendÍEIS partÍEIS
cantAVAM vendIAM partIAM

Futuro do Presente do Indicativo

1.ª conjugação 2.ª conjugação 3.ª conjugação

CANTAR VENDER PARTIR
cantar ei vender ei partir ei
cantar ás vender ás partir ás
cantar á vender á partir á
cantar emos vender emos partir emos
cantar eis vender eis partir eis
cantar ão vender ão partir ão

Futuro do Pretérito do Indicativo

1.ª conjugação 2.ª conjugação 3.ª conjugação

CANTAR VENDER PARTIR
cantarIA venderIA partirIA
cantarIAS venderIAS partirIAS
cantarIA venderIA partirIA
cantarÍAMOS venderÍAMOS partirÍAMOS
cantarÍEIS venderÍEIS partirÍEIS
cantarIAM venderIAM partirIAM

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 LÍNGUA PORTUGUESA

Presente do Subjuntivo

Para se formar o presente do subjuntivo, substitui-se a desinência -o da primeira pessoa do singular do presente do
indicativo pela desinência -E (nos verbos de 1.ª conjugação) ou pela desinência -A (nos verbos de 2.ª e 3.ª conjugação).

1.ª conjug. 2.ª conjug. 3.ª conju. Desinên. pessoal Des. temporal Des.temporal
1.ª conj. 2.ª/3.ª conj.
CANTAR VENDER PARTIR
cantE vendA partA E A Ø
cantES vendAS partAS E A S
cantE vendA partA E A Ø
cantEMOS vendAMOS partAMOS E A MOS
cantEIS vendAIS partAIS E A IS
cantEM vendAM partAM E A M

Pretérito Imperfeito do Subjuntivo

Para formar o imperfeito do subjuntivo, elimina-se a desinência -STE da 2.ª pessoa do singular do pretérito perfeito,
obtendo-se, assim, o tema desse tempo. Acrescenta-se a esse tema a desinência temporal -SSE mais a desinência de nú-
mero e pessoa correspondente.

1.ª conjugação 2.ª conjugação 3.ª conjugação Des. temporal Desin. pessoal
1.ª /2.ª e 3.ª conj.
CANTAR VENDER PARTIR
cantaSSE vendeSSE partiSSE SSE Ø
cantaSSES vendeSSES partiSSES SSE S
cantaSSE vendeSSE partiSSE SSE Ø
cantáSSEMOS vendêSSEMOS partíSSEMOS SSE MOS
cantáSSEIS vendêSSEIS partíSSEIS SSE IS
cantaSSEM vendeSSEM partiSSEM SSE M

Futuro do Subjuntivo

Para formar o futuro do subjuntivo elimina-se a desinência -STE da 2.ª pessoa do singular do pretérito perfeito, ob-
tendo-se, assim, o tema desse tempo. Acrescenta-se a esse tema a desinência temporal -R mais a desinência de número e
pessoa correspondente.

1.ª conjugação 2.ª conjugação 3.ª conjugação Des. temporal Desin. pessoal
1.ª /2.ª e 3.ª conj.
CANTAR VENDER PARTIR
cantaR vendeR partiR Ø
cantaRES vendeRES partiRES R ES
cantaR vendeR partiR R Ø
cantaRMOS vendeRMOS partiRMOS R MOS
cantaRDES vendeRDES partiRDES R DES
cantaREM vendeREM partiREM R EM

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 LÍNGUA PORTUGUESA

Modo Imperativo

Imperativo Afirmativo

Para se formar o imperativo afirmativo, toma-se do presente do indicativo a 2.ª pessoa do singular (tu) e a segunda
pessoa do plural (vós) eliminando-se o “S” final. As demais pessoas vêm, sem alteração, do presente do subjuntivo. Veja:

Presente do Indicativo Imperativo Afirmativo Presente do Subjuntivo

Eu canto --- Que eu cante
Tu cantas CantA tu Que tu cantes
Ele canta Cante você Que ele cante
Nós cantamos Cantemos nós Que nós cantemos
Vós cantais CantAI vós Que vós canteis
Eles cantam Cantem vocês Que eles cantem

Imperativo Negativo

Para se formar o imperativo negativo, basta antecipar a negação às formas do presente do subjuntivo.

Presente do Subjuntivo Imperativo Negativo

Que eu cante ---

Que tu cantes Não cantes tu
Que ele cante Não cante você
Que nós cantemos Não cantemos nós
Que vós canteis Não canteis vós
Que eles cantem Não cantem eles
Observações:
- No modo imperativo não faz sentido usar na 3.ª pessoa (singular e plural) as formas ele/eles, pois uma ordem, pedido
ou conselho só se aplicam diretamente à pessoa com quem se fala. Por essa razão, utiliza-se você/vocês.
- O verbo SER, no imperativo, faz excepcionalmente: sê (tu), sede (vós).

Infinitivo Pessoal

1.ª conjugação 2.ª conjugação 3.ª conjugação

CANTAR VENDER PARTIR
cantar vender partir
cantarES venderES partirES
cantar vender partir
cantarMOS venderMOS partirMOS
cantarDES venderDES partirDES
cantarEM venderEM partirEM

* Observações:
- o verbo parecer admite duas construções:
Elas parecem gostar de você. (forma uma locução verbal)
Elas parece gostarem de você. (verbo com sujeito oracional, correspondendo à construção: parece gostarem de você).

- o verbo pegar possui dois particípios (regular e irregular):

Elvis tinha pegado minhas apostilas.
Minhas apostilas foram pegas.

41
 LÍNGUA PORTUGUESA
fontes de pesquisa:
http://www.soportugues.com.br/secoes/morf/morf54.
php
SACCONI, Luiz Antônio. Nossa gramática completa Sac-
coni. 30ª ed. Rev. São Paulo: Nova Geração, 2010.
Português linguagens: volume 2 / Wiliam Roberto Cere-
ja, Thereza Cochar Magalhães. – 7ªed. Reform. – São Paulo:
Saraiva, 2010.
Português: novas palavras: literatura, gramática, reda-
ção / Emília Amaral... [et al.]. – São Paulo: FTD, 2000.
Questões sobre Verbo
1-) (TRE/MS - ESTÁGIO – JORNALISMO - TRE/MS –
2014) A assertiva correta quanto à conjugação verbal é:
A) Houveram eleições em outros países este ano.
B) Se eu vir você por aí, acabou.
C) Tinha chego atrasado vinte minutos.
D) Fazem três anos que não tiro férias.
E) Esse homem possue muitos bens.
1-) Correções à frente:
A) Houveram eleições em outros países este ano =
houve
C) Tinha chego atrasado vinte minutos = tinha chegado
D) Fazem três anos que não tiro férias = faz três anos
E) Esse homem possue muitos bens = possui
RESPOSTA: “B”.
2-) (POLÍCIA CIVIL/SC – AGENTE DE POLÍCIA – ACA-
FE/2014) Complete as lacunas com os verbos, tempos e
modos indicados entre parênteses, fazendo a devida con-
cordância.
• O juiz agrário ainda não _________ no conflito porque
surgiram fatos novos de ontem para hoje. (intervir - preté-
rito perfeito do indicativo)
• Uns poucos convidados ___________-se com os vídeos
postados no facebook. (entreter - pretérito imperfeito do
indicativo)
• Representantes do PCRT somente serão aceitos na
composição da chapa quando se _________ de criticar a
atual diretoria do clube, (abster-se - futuro do subjuntivo)
A sequência correta, de cima para baixo, é:
A-) interveio - entretinham - abstiverem
B-) interviu - entretiveram - absterem
C-) intervém - entreteram - abstêm
D-) interviera - entretêm - abstiverem
E-) intervirá - entretenham - abstiveram
2-) O verbo “intervir” deve ser conjugado como o ver-
bo “vir”. Este, no pretérito perfeito do Indicativo fica “veio”,
portanto, “interveio” (não existe “interviu”, já que ele não
deriva do verbo “ver”). Descartemos a alternativa B. Como
não há outro item com a mesma opção, chegamos à res-
posta rapidamente!
RESPOSTA: “A”.
42
3-) (POLÍCIA MILITAR/SP – OFICIAL ADMINISTRATIVO
– VUNESP/2014) Considere o trecho a seguir.
Já __________ alguns anos que estudos a respeito da
utilização abusiva dos smartphones estão sendo desen-
volvidos. Os especialistas acreditam _________ motivos para
associar alguns comportamentos dos adolescentes ao uso
prolongado desses aparelhos, e _________ alertado os pais
para que avaliem a necessidade de estabelecer limites aos
seus filhos.
De acordo com a norma-padrão da língua portuguesa,
as lacunas do texto devem ser preenchidas, correta e res-
pectivamente, com:
(A) faz … haver … têm
(B) fazem … haver … tem
(C) faz … haverem … têm
(D) fazem … haverem … têm
(E) faz … haverem … tem
3-) Já FAZ (sentido de tempo: não sofre flexão) alguns
anos que estudos a respeito da utilização abusiva dos
smartphones estão sendo desenvolvidos. Os especialistas
acreditam HAVER (sentido de existir: não varia) motivos
para associar alguns comportamentos dos adolescentes ao
uso prolongado desses aparelhos, e TÊM (concorda com o
termo “os especialistas”) alertado os pais para que avaliem
a necessidade de estabelecer limites aos seus filhos.
Temos: faz, haver, têm.
RESPOSTA: “A”.
Vozes do Verbo
Dá-se o nome de voz à maneira como se apresenta a
ação expressa pelo verbo em relação ao sujeito, indicando
se este é paciente ou agente da ação. Importante lembrar
que voz verbal não é flexão, mas aspecto verbal. São três
as vozes verbais:
- Ativa = quando o sujeito é agente, isto é, pratica a
ação expressa pelo verbo:
Ele fez o tra-
balho.
sujeito agente ação objeto
(paciente)
- Passiva = quando o sujeito é paciente, recebendo a
ação expressa pelo verbo:
O trabalho foi feito p o r
ele.
sujeito paciente ação agente
da passiva
- Reflexiva = quando o sujeito é, ao mesmo tempo,
agente e paciente, isto é, pratica e recebe a ação:
 LÍNGUA PORTUGUESA
O menino feriu-se.
* Observação: não confundir o emprego reflexivo do
verbo com a noção de reciprocidade:
Os lutadores feriram-se. (um ao outro)
Nós nos amamos. (um ama o outro)
Formação da Voz Passiva
A voz passiva pode ser formada por dois processos:
analítico e sintético.
1- Voz Passiva Analítica = Constrói-se da seguinte ma-
neira:
Verbo SER + particípio do verbo principal. Por exemplo:
A escola será pintada pelos alunos. (na ativa teríamos: os
alunos pintarão a escola)
O trabalho é feito por ele. (na ativa: ele faz o trabalho)
* Observação: o agente da passiva geralmente é acom-
panhado da preposição por, mas pode ocorrer a constru-
ção com a preposição de. Por exemplo: A casa ficou cercada
de soldados.
- Pode acontecer de o agente da passiva não estar ex-
plícito na frase: A exposição será aberta amanhã.
- A variação temporal é indicada pelo verbo auxiliar
(SER), pois o particípio é invariável. Observe a transforma-
ção das frases seguintes:
a) Ele fez o trabalho. (pretérito perfeito do Indicativo)
O trabalho foi feito por ele. (verbo ser no pretérito per-
feito do Indicativo, assim como o verbo principal da voz
ativa)
b) Ele faz o trabalho. (presente do indicativo)
O trabalho é feito por ele. (ser no presente do indica-
tivo)
c) Ele fará o trabalho. (futuro do presente)
O trabalho será feito por ele. (futuro do presente)
- Nas frases com locuções verbais, o verbo SER assume
o mesmo tempo e modo do verbo principal da voz ativa.
Observe a transformação da frase seguinte:
O vento ia levando as folhas. (gerúndio)
As folhas iam sendo levadas pelo vento. (gerúndio)
2- Voz Passiva Sintética = A voz passiva sintética - ou
pronominal - constrói-se com o verbo na 3.ª pessoa, segui-
do do pronome apassivador “se”. Por exemplo:
Abriram-se as inscrições para o concurso.
Destruiu-se o velho prédio da escola.
* Observação: o agente não costuma vir expresso na
voz passiva sintética.
Conversão da Voz Ativa na Voz Passiva
Pode-se mudar a voz ativa na passiva sem alterar subs-
tancialmente o sentido da frase.
O concurseiro comprou a apostila. (Voz Ativa)
Sujeito da Ativa objeto Direto
A apostila foi comprada pelo concurseiro.
(Voz Passiva)
Sujeito da Passiva Agente da Passi-
va
Observe que o objeto direto será o sujeito da passiva; o
sujeito da ativa passará a agente da passiva, e o verbo ativo
assumirá a forma passiva, conservando o mesmo tempo.
Observe:
- Os mestres têm constantemente aconselhado os alu-
nos.
Os alunos têm sido constantemente aconselhados pelos
mestres.
- Eu o acompanharei.
Ele será acompanhado por mim.
* Observação: quando o sujeito da voz ativa for inde-
terminado, não haverá complemento agente na passiva.
Por exemplo: Prejudicaram-me. / Fui prejudicado.
** Saiba que:
- com os verbos neutros (nascer, viver, morrer, dormir,
acordar, sonhar, etc.) não há voz ativa, passiva ou reflexiva,
porque o sujeito não pode ser visto como agente, paciente
ou agente-paciente.
Fontes de pesquisa:
http://www.soportugues.com.br/secoes/morf/morf54.
php
SACCONI, Luiz Antônio. Nossa gramática completa Sac-
coni. 30ª ed. Rev. São Paulo: Nova Geração, 2010.
Português linguagens: volume 2 / Wiliam Roberto Cere-
ja, Thereza Cochar Magalhães. – 7ªed. Reform. – São Paulo:
Saraiva, 2010.
Português: novas palavras: literatura, gramática, reda-
ção / Emília Amaral... [et al.]. – São Paulo: FTD, 2000.
Questões
1-) (TRIBUNAL DE JUSTIÇA/GO – ANALISTA JUDICIÁ-
RIO – FGV/2014 - adaptada) A frase “que foi trazida pelo
instituto Endeavor” equivale, na voz ativa, a:
(A) que o instituto Endeavor traz;
(B) que o instituto Endeavor trouxe;
(C) trazida pelo instituto Endeavor;
(D) que é trazida pelo instituto Endeavor;
(E) que traz o instituto Endeavor.
43
 LÍNGUA PORTUGUESA
1-) Se na voz passiva temos dois verbos, na ativa tere-
mos um: “que o instituto Endeavor trouxe” (manter o tem-
po verbal no pretérito – assim como na passiva).
RESPOSTA: “B”.
2-) (PRODAM/AM – ASSISTENTE – FUNCAB/2014 -
adaptada) Ao passarmos a frase “...e É CONSIDERADO por
muitos o maior maratonista de todos os tempos” para a
voz ativa, encontramos a seguinte forma verbal:
A) consideravam.
B) consideram.
C) considerem.
D) considerarão.
E) considerariam.
2-) É CONSIDERADO por muitos o maior maratonista
de todos os tempos = dois verbos na voz passiva, então na
ativa teremos UM: muitos o consideram o maior marato-
nista de todos os tempos.
RESPOSTA: “B”.
3-) (TRT-16ª REGIÃO/MA - ANALISTA JUDICIÁRIO –
ÁREA ADMINISTRATIVA – FCC/2014)
Transpondo-se para a voz passiva a frase “vou glosar
uma observação de Machado de Assis”, a forma verbal re-
sultante deverá ser
(A) terei glosado
(B) seria glosada
(C) haverá de ser glosada
(D) será glosada
(E) terá sido glosada
3-) “vou glosar uma observação de Machado de Assis”
– “vou glosar” expressa “glosarei”, então teremos na pas-
siva: uma observação de Machado de Assis será glosada
por mim.
RESPOSTA: “D”.
ORTOGRAFIA
A ortografia é a parte da Fonologia que trata da correta
grafia das palavras. É ela quem ordena qual som devem
ter as letras do alfabeto. Os vocábulos de uma língua são
grafados segundo acordos ortográficos.
A maneira mais simples, prática e objetiva de apren-
der ortografia é realizar muitos exercícios, ver as palavras,
familiarizando-se com elas. O conhecimento das regras é
necessário, mas não basta, pois há inúmeras exceções e,
em alguns casos, há necessidade de conhecimento de eti-
mologia (origem da palavra).
44
Regras ortográficas
O fonema s
S e não C/Ç
palavras substantivadas derivadas de verbos com radi-
cais em nd, rg, rt, pel, corr e sent: pretender - pretensão /
expandir - expansão / ascender - ascensão / inverter - inver-
são / aspergir - aspersão / submergir - submersão / divertir
- diversão / impelir - impulsivo / compelir - compulsório /
repelir - repulsa / recorrer - recurso / discorrer - discurso /
sentir - sensível / consentir – consensual.
SS e não C e Ç
nomes derivados dos verbos cujos radicais terminem
em gred, ced, prim ou com verbos terminados por tir ou
-meter: agredir - agressivo / imprimir - impressão / admitir
- admissão / ceder - cessão / exceder - excesso / percutir -
percussão / regredir - regressão / oprimir - opressão / com-
prometer - compromisso / submeter – submissão.
*quando o prefixo termina com vogal que se junta com
a palavra iniciada por “s”. Exemplos: a + simétrico - assimé-
trico / re + surgir – ressurgir.
*no pretérito imperfeito simples do subjuntivo. Exem-
plos: ficasse, falasse.
C ou Ç e não S e SS
vocábulos de origem árabe: cetim, açucena, açúcar.
vocábulos de origem tupi, africana ou exótica: cipó, Ju-
çara, caçula, cachaça, cacique.
sufixos aça, aço, ação, çar, ecer, iça, nça, uça, uçu,
uço: barcaça, ricaço, aguçar, empalidecer, carniça, caniço,
esperança, carapuça, dentuço.
nomes derivados do verbo ter: abster - abstenção / de-
ter - detenção / ater - atenção / reter – retenção.
após ditongos: foice, coice, traição.
palavras derivadas de outras terminadas em -te, to(r):
marte - marciano / infrator - infração / absorto – absorção.
O fonema z
S e não Z
sufixos: ês, esa, esia, e isa, quando o radical é subs-
tantivo, ou em gentílicos e títulos nobiliárquicos: freguês,
freguesa, freguesia, poetisa, baronesa, princesa.
sufixos gregos: ase, ese, ise e ose: catequese, metamor-
fose.
formas verbais pôr e querer: pôs, pus, quisera, quis, qui-
seste.
nomes derivados de verbos com radicais terminados
em “d”: aludir - alusão / decidir - decisão / empreender -
empresa / difundir – difusão.
 LÍNGUA PORTUGUESA
diminutivos cujos radicais terminam com “s”: Luís - Lui-
sinho / Rosa - Rosinha / lápis – lapisinho.
após ditongos: coisa, pausa, pouso, causa.
verbos derivados de nomes cujo radical termina com
“s”: anális(e) + ar - analisar / pesquis(a) + ar – pesquisar.
Z e não S
sufixos “ez” e “eza” das palavras derivadas de adjetivo:
macio - maciez / rico – riqueza / belo – beleza.
sufixos “izar” (desde que o radical da palavra de ori-
gem não termine com s): final - finalizar / concreto – con-
cretizar.
consoante de ligação se o radical não terminar com “s”:
pé + inho - pezinho / café + al - cafezal
Exceção: lápis + inho – lapisinho.
O fonema j
G e não J
palavras de origem grega ou árabe: tigela, girafa, ges-
so.
estrangeirismo, cuja letra G é originária: sargento, gim.
terminações: agem, igem, ugem, ege, oge (com pou-
cas exceções): imagem, vertigem, penugem, bege, foge.
Exceção: pajem.
terminações: ágio, égio, ígio, ógio, ugio: sortilégio,
litígio, relógio, refúgio.
verbos terminados em ger/gir: emergir, eleger, fugir,
mugir.
depois da letra “r” com poucas exceções: emergir, sur-
gir.
depois da letra “a”, desde que não seja radical termina-
do com j: ágil, agente.
J e não G
palavras de origem latinas: jeito, majestade, hoje.
palavras de origem árabe, africana ou exótica: jiboia,
manjerona.
palavras terminadas com aje: ultraje.
O fonema ch
X e não CH
palavras de origem tupi, africana ou exótica: abacaxi,
xucro.
palavras de origem inglesa e espanhola: xampu, lagar-
tixa.
depois de ditongo: frouxo, feixe.
depois de “en”: enxurrada, enxada, enxoval.
Exceção: quando a palavra de origem não derive de
outra iniciada com ch - Cheio - (enchente)
CH e não X
palavras de origem estrangeira: chave, chumbo, chassi,
mochila, espadachim, chope, sanduíche, salsicha.
As letras “e” e “i”
Ditongos nasais são escritos com “e”: mãe, põem. Com
“i”, só o ditongo interno cãibra.
verbos que apresentam infinitivo em -oar, -uar são
escritos com “e”: caçoe, perdoe, tumultue. Escrevemos com
“i”, os verbos com infinitivo em -air, -oer e -uir: trai, dói,
possui, contribui.
* Atenção para as palavras que mudam de sentido
quando substituímos a grafia “e” pela grafia “i”: área (super-
fície), ária (melodia) / delatar (denunciar), dilatar (expandir)
/ emergir (vir à tona), imergir (mergulhar) / peão (de estân-
cia, que anda a pé), pião (brinquedo).
* Dica:
- Se o dicionário ainda deixar dúvida quanto à orto-
grafia de uma palavra, há a possibilidade de consultar o
Vocabulário Ortográfico da Língua Portuguesa (VOLP), ela-
borado pela Academia Brasileira de Letras. É uma obra de
referência até mesmo para a criação de dicionários, pois
traz a grafia atualizada das palavras (sem o significado). Na
Internet, o endereço é www.academia.org.br.
Informações importantes
- Formas variantes são formas duplas ou múltiplas,
equivalentes: aluguel/aluguer, relampejar/relampear/re-
lampar/relampadar.
- Os símbolos das unidades de medida são escritos
sem ponto, com letra minúscula e sem “s” para indicar plu-
ral, sem espaço entre o algarismo e o símbolo: 2kg, 20km,
120km/h.
Exceção para litro (L): 2 L, 150 L.
- Na indicação de horas, minutos e segundos, não deve
haver espaço entre o algarismo e o símbolo: 14h, 22h30min,
14h23’34’’(= quatorze horas, vinte e três minutos e trinta e
quatro segundos).
- O símbolo do real antecede o número sem espaço:
R$1.000,00. No cifrão deve ser utilizada apenas uma barra
vertical ($).
Fontes de pesquisa:
http://www.pciconcursos.com.br/aulas/portugues/or-
tografia
SACCONI, Luiz Antônio. Nossa gramática completa Sac-
coni. 30ª ed. Rev. São Paulo: Nova Geração, 2010.
Português linguagens: volume 1 / Wiliam Roberto Cere-
ja, Thereza Cochar Magalhães. – 7ªed. Reform. – São Paulo:
Saraiva, 2010.
Português: novas palavras: literatura, gramática, reda-
ção / Emília Amaral... [et al.]. – São Paulo: FTD, 2000.
45
 LÍNGUA PORTUGUESA
Hífen
O hífen é um sinal diacrítico (que distingue) usado para
ligar os elementos de palavras compostas (como ex-presi-
dente, por exemplo) e para unir pronomes átonos a verbos
(ofereceram-me; vê-lo-ei). Serve igualmente para fazer a
translineação de palavras, isto é, no fim de uma linha, se-
parar uma palavra em duas partes (ca-/sa; compa-/nheiro).
Uso do hífen que continua depois da Reforma Or-
tográfica:
1. Em palavras compostas por justaposição que formam
uma unidade semântica, ou seja, nos termos que se unem
para formarem um novo significado: tio-avô, porto-ale-
grense, luso-brasileiro, tenente-coronel, segunda- -fei-
ra, conta-gotas, guarda-chuva, arco-íris, primeiro-ministro,
azul-escuro.
2. Em palavras compostas por espécies botânicas e
zoológicas: couve-flor, bem-te-vi, bem-me-quer, abóbora-
-menina, erva-doce, feijão-verde.
3. Nos compostos com elementos além, aquém, re-
cém e sem: além-mar, recém-nascido, sem-número, recém-
-casado.
4. No geral, as locuções não possuem hífen, mas algu-
mas exceções continuam por já estarem consagradas pelo
uso: cor-de-rosa, arco-da-velha, mais-que-perfeito, pé-de-
meia, água-de-colônia, queima-roupa, deus-dará.
5. Nos encadeamentos de vocábulos, como: ponte Rio-
Niterói, percurso Lisboa-Coimbra-Porto e nas combinações
históricas ou ocasionais: Áustria-Hungria, Angola-Brasil,
etc.
6. Nas formações com os prefixos hiper-, inter- e su-
per- quando associados com outro termo que é iniciado
por “r”: hiper-resistente, inter-racial, super-racional, etc.
7. Nas formações com os prefixos ex-, vice-: ex-diretor,
ex-presidente, vice-governador, vice-prefeito.
8. Nas formações com os prefixos pós-, pré- e pró-:
pré-natal, pré-escolar, pró-europeu, pós-graduação, etc.
9. Na ênclise e mesóclise: amá-lo, deixá-lo, dá-se, abra-
ça-o, lança-o e amá-lo-ei, falar-lhe-ei, etc.
10. Nas formações em que o prefixo tem como se-
gundo termo uma palavra iniciada por “h”: sub-hepático,
geo--história, neo-helênico, extra-humano, semi-hospitalar,
super-homem.
11. Nas formações em que o prefixo ou pseudoprefixo
termina com a mesma vogal do segundo elemento: micro
-ondas, eletro-ótica, semi-interno, auto-observação, etc.
46
** O hífen é suprimido quando para formar outros ter-
mos: reaver, inábil, desumano, lobisomem, reabilitar.
Lembrete da Zê!
Ao separar palavras na translineação (mudança de li-
nha), caso a última palavra a ser escrita seja formada por
hífen, repita-o na próxima linha. Exemplo: escreverei anti
-inflamatório e, ao final, coube apenas “anti-”. Na próxima
linha escreverei: “-inflamatório” (hífen em ambas as linhas).
Não se emprega o hífen:
1. Nas formações em que o prefixo ou falso prefixo
termina em vogal e o segundo termo inicia-se em “r” ou
“s”. Nesse caso, passa-se a duplicar estas consoantes: antir-
religioso, contrarregra, infrassom, microssistema, minissaia,
microrradiografia, etc.
2. Nas constituições em que o prefixo ou pseudopre-
fixo termina em vogal e o segundo termo inicia-se com
vogal diferente: antiaéreo, extraescolar, coeducação, autoes-
trada, autoaprendizagem, hidroelétrico, plurianual, autoes-
cola, infraestrutura, etc.
3. Nas formações, em geral, que contêm os prefixos
“dês” e “in” e o segundo elemento perdeu o “h” inicial: de-
sumano, inábil, desabilitar, etc.
4. Nas formações com o prefixo “co”, mesmo quando o
segundo elemento começar com “o”: cooperação, coobriga-
ção, coordenar, coocupante, coautor, coedição, coexistir, etc.
5. Em certas palavras que, com o uso, adquiriram noção
de composição: pontapé, girassol, paraquedas, paraquedis-
ta, etc.
6. Em alguns compostos com o advérbio “bem”: benfei-
to, benquerer, benquerido, etc.
- Os prefixos pós, pré e pró, em suas formas corres-
pondentes átonas, aglutinam-se com o elemento seguinte,
não havendo hífen: pospor, predeterminar, predeterminado,
pressuposto, propor.
- Escreveremos com hífen: anti-horário, anti-infeccio-
so, auto-observação, contra-ataque, semi-interno, sobre-
-humano, super-realista, alto-mar.
- Escreveremos sem hífen: pôr do sol, antirreforma,
antisséptico, antissocial, contrarreforma, minirrestaurante,
ultrassom, antiaderente, anteprojeto, anticaspa, antivírus,
autoajuda, autoelogio, autoestima, radiotáxi.
Fontes de pesquisa:
http://www.pciconcursos.com.br/aulas/portugues/or-
tografia
SACCONI, Luiz Antônio. Nossa gramática completa Sac-
coni. 30ª ed. Rev. São Paulo: Nova Geração, 2010.
 LÍNGUA PORTUGUESA
Questões
1-) (TRE/MS - ESTÁGIO – JORNALISMO - TRE/MS – 2014)
De acordo com a nova ortografia, assinale o item em que
todas as palavras estão corretas:
A) autoajuda – anti-inflamatório – extrajudicial.
B) supracitado – semi-novo – telesserviço.
C) ultrassofisticado – hidro-elétrica – ultra-som.
D) contrarregra – autopista – semi-aberto.
E) contrarrazão – infra-estrutura – coprodutor.
1-) Correção:
A) autoajuda – anti-inflamatório – extrajudicial = correta
B) supracitado – semi-novo – telesserviço = seminovo
C) ultrassofisticado – hidro-elétrica – ultra-som = hi-
droelétrica, ultrassom
D) contrarregra – autopista – semi-aberto = semiaberto
E) contrarrazão – infra-estrutura – coprodutor = infraes-
trutura
RESPOSTA: “A”.
2-) (TRE/MS - ESTÁGIO – JORNALISMO - TRE/MS – 2014)
De acordo com a nova ortografia, assinale o item em que
todas as palavras estão corretas:
A) autoajuda – anti-inflamatório – extrajudicial.
B) supracitado – semi-novo – telesserviço.
C) ultrassofisticado – hidro-elétrica – ultra-som.
D) contrarregra – autopista – semi-aberto.
E) contrarrazão – infra-estrutura – coprodutor.
2-) Correção:
A) autoajuda – anti-inflamatório – extrajudicial = correta
B) supracitado – semi-novo – telesserviço = seminovo
C) ultrassofisticado – hidro-elétrica – ultra-som = hi-
droelétrica, ultrassom
D) contrarregra – autopista – semi-aberto = semiaberto
E) contrarrazão – infra-estrutura – coprodutor = infraes-
trutura
RESPOSTA: “A”.
3-) (CASAL/AL - ADMINISTRADOR DE REDE - COPEVE/
UFAL/2014)
Armandinho, personagem do cartunista Alexandre
Beck, sabe perfeitamente empregar os parônimos “cestas”
“sestas” e “sextas”. Quanto ao emprego de parônimos, da-
das as frases abaixo,
I. O cidadão se dirigia para sua _____________ eleitoral.
II. A zona eleitoral ficava ___________ 200 metros de um
posto policial.
III. O condutor do automóvel __________ a lei seca.
IV. Foi encontrada uma __________ soma de dinheiro no
carro.
V. O policial anunciou o __________ delito.
Assinale a alternativa cujos vocábulos preenchem cor-
retamente as lacunas das frases.
A) seção, acerca de, infligiu, vultosa, fragrante.
B) seção, acerca de, infligiu, vultuosa, flagrante.
C) sessão, a cerca de, infringiu, vultosa, fragrante.
D) seção, a cerca de, infringiu, vultosa, flagrante.
E) sessão, a cerca de, infligiu, vultuosa, flagrante.
3-) Questão que envolve ortografia.
I. O cidadão se dirigia para sua SEÇÃO eleitoral. (setor)
II. A zona eleitoral ficava A CERCA DE 200 metros de um
posto policial. (= aproximadamente)
III. O condutor do automóvel INFRINGIU a lei seca. (re-
lacione com infrator)
IV. Foi encontrada uma VULTOSA soma de dinheiro no
carro. (de grande vulto, volumoso)
V. O policial anunciou o FLAGRANTE delito. (relacione
com “pego no flagra”)
Seção / a cerca de / infringiu / vultosa / flagrante
RESPOSTA: “D”.
ACENTUAÇÃO
Quanto à acentuação, observamos que algumas pala-
vras têm acento gráfico e outras não; na pronúncia, ora se
dá maior intensidade sonora a uma sílaba, ora a outra. Por
isso, vamos às regras!
Regras básicas – Acentuação tônica
A acentuação tônica está relacionada à intensidade
com que são pronunciadas as sílabas das palavras. Aquela
que se dá de forma mais acentuada, conceitua-se como sí-
laba tônica. As demais, como são pronunciadas com menos
intensidade, são denominadas de átonas.
De acordo com a tonicidade, as palavras são classifica-
das como:
Oxítonas – São aquelas cuja sílaba tônica recai sobre
a última sílaba. Ex.: café – coração – Belém – atum – caju –
papel
Paroxítonas – São aquelas em que a sílaba tônica recai
na penúltima sílaba. Ex.: útil – tórax – táxi – leque – sapato
– passível
47
 LÍNGUA PORTUGUESA

Proparoxítonas - São aquelas cuja sílaba tônica está ** Alerta da Zê! Cuidado: Se os ditongos abertos esti-
na antepenúltima sílaba. Ex.: lâmpada – câmara – tímpano verem em uma palavra oxítona (herói) ou monossílaba (céu)
– médico – ônibus ainda são acentuados: dói, escarcéu.

Há vocábulos que possuem mais de uma sílaba, mas Antes Agora

em nossa língua existem aqueles com uma sílaba somente:
são os chamados monossílabos. assembléia assembleia
idéia ideia
Os acentos
geléia geleia
acento agudo (´) – Colocado sobre as letras “a” e “i”, jibóia jiboia
“u” e “e” do grupo “em” - indica que estas letras represen- apóia (verbo apoiar) apoia
tam as vogais tônicas de palavras como pá, caí, público.
paranóico paranoico
Sobre as letras “e” e “o” indica, além da tonicidade, timbre
aberto: herói – médico – céu (ditongos abertos).
Acento Diferencial
acento circunflexo (^) – colocado sobre as letras “a”,
“e” e “o” indica, além da tonicidade, timbre fechado: tâma-
Representam os acentos gráficos que, pelas regras de
ra – Atlântico – pêsames – supôs .
acentuação, não se justificariam, mas são utilizados para
acento grave (`) – indica a fusão da preposição “a”
diferenciar classes gramaticais entre determinadas palavras
com artigos e pronomes: à – às – àquelas – àqueles
e/ou tempos verbais. Por exemplo:
trema ( ¨ ) – De acordo com a nova regra, foi totalmen-
Pôr (verbo) X por (preposição) / pôde (pretérito perfeito
te abolido das palavras. Há uma exceção: é utilizado em
de Indicativo do verbo “poder”) X pode (presente do Indica-
palavras derivadas de nomes próprios estrangeiros: mülle-
tivo do mesmo verbo).
riano (de Müller)
Se analisarmos o “pôr” - pela regra das monossílabas:
til (~) – indica que as letras “a” e “o” representam vo-
terminada em “o” seguida de “r” não deve ser acentuada,
gais nasais: oração – melão – órgão – ímã
mas nesse caso, devido ao acento diferencial, acentua-se,
para que saibamos se se trata de um verbo ou preposição.
Regras fundamentais
Os demais casos de acento diferencial não são mais
utilizados: para (verbo), para (preposição), pelo (substanti-
Palavras oxítonas:
vo), pelo (preposição). Seus significados e classes gramati-
Acentuam-se todas as oxítonas terminadas em: “a”, “e”,
cais são definidos pelo contexto.
“o”, “em”, seguidas ou não do plural(s): Pará – café(s) – ci-
Polícia para o trânsito para realizar blitz. = o primeiro
pó(s) – Belém.
“para” é verbo; o segundo, preposição (com relação de fi-
Esta regra também é aplicada aos seguintes casos:
nalidade).
- Monossílabos tônicos terminados em “a”, “e”, “o”, se-
** Quando, na frase, der para substituir o “por” por
guidos ou não de “s”: pá – pé – dó – há
“colocar”, estaremos trabalhando com um verbo, portanto:
- Formas verbais terminadas em “a”, “e”, “o” tônicos,
“pôr”; nos outros casos, “por” preposição. Ex: Faço isso por
seguidas de lo, la, los, las: respeitá-lo, recebê-lo, compô-lo
você. / Posso pôr (colocar) meus livros aqui?
Paroxítonas:
Regra do Hiato:
Acentuam-se as palavras paroxítonas terminadas em:
- i, is: táxi – lápis – júri
Quando a vogal do hiato for “i” ou “u” tônicos, for a se-
- us, um, uns: vírus – álbuns – fórum
gunda vogal do hiato, acompanhado ou não de “s”, haverá
- l, n, r, x, ps: automóvel – elétron - cadáver – tórax –
acento. Ex.: saída – faísca – baú – país – Luís
fórceps
Não se acentuam o “i” e o “u” que formam hiato quan-
- ã, ãs, ão, ãos: ímã – ímãs – órfão – órgãos
do seguidos, na mesma sílaba, de l, m, n, r ou z. Ra-ul, Lu-iz,
- ditongo oral, crescente ou decrescente, seguido ou
sa-ir, ju-iz
não de “s”: água – pônei – mágoa – memória
Não se acentuam as letras “i” e “u” dos hiatos se esti-
verem seguidas do dígrafo nh. Ex: ra-i-nha, ven-to-i-nha.
** Dica: Memorize a palavra LINURXÃO. Para quê? Re-
Não se acentuam as letras “i” e “u” dos hiatos se vierem
pare que esta palavra apresenta as terminações das paro-
precedidas de vogal idêntica: xi-i-ta, pa-ra-cu-u-ba
xítonas que são acentuadas: L, I N, U (aqui inclua UM =
fórum), R, X, Ã, ÃO. Assim ficará mais fácil a memorização!
Observação importante:
Regras especiais:
Não serão mais acentuados “i” e “u” tônicos, formando
Os ditongos de pronúncia aberta “ei”, “oi” (ditongos
hiato quando vierem depois de ditongo (nas paroxítonas):
abertos), que antes eram acentuados, perderam o acento
de acordo com a nova regra, mas desde que estejam em
palavras paroxítonas.

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 LÍNGUA PORTUGUESA
Antes Agora
bocaiúva bocaiuva
feiúra feiura
Sauípe Sauipe
O acento pertencente aos encontros “oo” e “ee” foi
abolido:
Antes Agora
crêem creem
lêem leem
vôo voo
enjôo enjoo
** Dica: Memorize a palavra CREDELEVÊ. São os verbos
que, no plural, dobram o “e”, mas que não recebem mais
acento como antes: CRER, DAR, LER e VER.
Repare:
1-) O menino crê em você. / Os meninos creem em você.
2-) Elza lê bem! / Todas leem bem!
3-) Espero que ele dê o recado à sala. / Esperamos que
os garotos deem o recado!
4-) Rubens vê tudo! / Eles veem tudo!
Cuidado! Há o verbo vir: Ele vem à tarde! / Eles vêm à
tarde!
As formas verbais que possuíam o acento tônico na
raiz, com “u” tônico precedido de “g” ou “q” e seguido de
“e” ou “i” não serão mais acentuadas:
Antes Depois
apazigúe (apaziguar) apazigue
averigúe (averiguar) averigue
argúi (arguir) argui
Acentuam-se os verbos pertencentes a terceira pessoa
do plural de: ele tem – eles têm / ele vem – eles vêm (verbo
vir)
A regra prevalece também para os verbos conter, obter,
reter, deter, abster: ele contém – eles contêm, ele obtém – eles
obtêm, ele retém – eles retêm, ele convém – eles convêm.
Fontes de pesquisa:
http://www.brasilescola.com/gramatica/acentuacao.
htm
SACCONI, Luiz Antônio. Nossa gramática completa Sac-
coni. 30ª ed. Rev. São Paulo: Nova Geração, 2010.
Português linguagens: volume 1 / Wiliam Roberto Cere-
ja, Thereza Cochar Magalhães. – 7ªed. Reform. – São Paulo:
Saraiva, 2010.
Questões
1-) (PREFEITURA DE SÃO PAULO/SP – AUDITOR FISCAL
TRIBUTÁRIO MUNICIPAL – CETRO/2014 - adaptada) Assi-
nale a alternativa que contém duas palavras acentuadas
conforme a mesma regra.
(A) “Hambúrgueres” e “repórter”.
(B) “Inacreditáveis” e “repórter”.
(C) “Índice” e “dólares”.
(D) “Inacreditáveis” e “atribuídos”.
(E) “Atribuídos” e “índice”.
1-)
(A) “Hambúrgueres” = proparoxítona / “repórter” = pa-
roxítona
(B) “Inacreditáveis” = paroxítona / “repórter” = paro-
xítona
(C) “Índice” = proparoxítona / “dólares” = proparoxí-
tona
(D) “Inacreditáveis” = paroxítona / “atribuídos” = regra
do hiato
(E) “Atribuídos” = regra do hiato / “índice” = proparo-
xítona
RESPOSTA: “B”.
2-) (SEFAZ/RS – AUDITOR FISCAL DA RECEITA FEDERAL
– FUNDATEC/2014 - adaptada)
Analise as afirmações que são feitas sobre acentuação
gráfica.
I. Caso o acento das palavras ‘trânsito’ e ‘específicos’
seja retirado, essas continuam sendo palavras da língua
portuguesa.
II. A regra que explica a acentuação das palavras ‘vá-
rios’ e ‘país’ não é a mesma.
III. Na palavra ‘daí’, há um ditongo decrescente.
IV. Acentua-se a palavra ‘vêm’ para diferenciá-la, em si-
tuação de uso, quanto à flexão de número.
Quais estão corretas?
A) Apenas I e III.
B) Apenas II e IV.
C) Apenas I, II e IV.
D) Apenas II, III e IV.
E) I, II, III e IV.
2-)
I. Caso o acento das palavras ‘trânsito’ e ‘específicos’
seja retirado, essas continuam sendo palavras da língua
portuguesa = teremos “transito” e “especifico” – serão ver-
bos (correta)
II. A regra que explica a acentuação das palavras ‘vá-
rios’ e ‘país’ não é a mesma = vários é paroxítona terminada
em ditongo; país é a regra do hiato (correta)
III. Na palavra ‘daí’, há um ditongo decrescente = há um
hiato, por isso a acentuação (da - í) = incorreta.
IV. Acentua-se a palavra ‘vêm’ para diferenciá-la, em
situação de uso, quanto à flexão de número = “vêm” é uti-
lizado para a terceira pessoa do plural (correta)
RESPOSTA: “C”.
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 LÍNGUA PORTUGUESA

Dois pontos (:)

PONTUAÇÃO
1- Antes de uma citação
Vejamos como Afrânio Coutinho trata este assunto:

Os sinais de pontuação são marcações gráficas que 2- Antes de um aposto

servem para compor a coesão e a coerência textual, além
de ressaltar especificidades semânticas e pragmáticas.
Um texto escrito adquire diferentes significados quando
pontuado de formas diversificadas. O uso da pontuação
depende, em certos momentos, da intenção do autor do
discurso. Assim, os sinais de pontuação estão diretamente
relacionados ao contexto e ao interlocutor.
Principais funções dos sinais de pontuação
Ponto (.)
Três coisas não me agradam: chuva pela manhã, frio à
tarde e calor à noite.
3- Antes de uma explicação ou esclarecimento
Lá estava a deplorável família: triste, cabisbaixa, vivendo
a rotina de sempre.
4- Em frases de estilo direto
Maria perguntou:
- Por que você não toma uma decisão?

1- Indica o término do discurso ou de parte dele, en- Ponto de Exclamação (!)

cerrando o período.
1- Usa-se para indicar entonação de surpresa, cólera,
2- Usa-se nas abreviaturas: pág. (página), Cia. (Com- susto, súplica, etc.
panhia). Se a palavra abreviada aparecer em final de pe- Sim! Claro que eu quero me casar com você!
ríodo, este não receberá outro ponto; neste caso, o ponto
de abreviatura marca, também, o fim de período. Exemplo: 2- Depois de interjeições ou vocativos
Estudei português, matemática, constitucional, etc. (e não Ai! Que susto!
“etc..”) João! Há quanto tempo!

3- Nos títulos e cabeçalhos é opcional o emprego do Ponto de Interrogação (?)

ponto, assim como após o nome do autor de uma citação:
Haverá eleições em outubro Usa-se nas interrogações diretas e indiretas livres.
O culto do vernáculo faz parte do brio cívico. (Napoleão “- Então? Que é isso? Desertaram ambos?” (Artur Aze-
Mendes de Almeida) (ou: Almeida.) vedo)

4- Os números que identificam o ano não utilizam pon- Reticências (...)

to nem devem ter espaço a separá-los, bem como os nú-
meros de CEP: 1975, 2014, 2006, 17600-250. 1- Indica que palavras foram suprimidas: Comprei lápis,
canetas, cadernos...
Ponto e Vírgula ( ; )
2- Indica interrupção violenta da frase.
1- Separa várias partes do discurso, que têm a mesma “- Não... quero dizer... é verdad... Ah!”
importância: “Os pobres dão pelo pão o trabalho; os ricos
dão pelo pão a fazenda; os de espíritos generosos dão pelo
3- Indica interrupções de hesitação ou dúvida: Este
pão a vida; os de nenhum espírito dão pelo pão a alma...”
mal... pega doutor?
(VIEIRA)

2- Separa partes de frases que já estão separadas por 4- Indica que o sentido vai além do que foi dito: Deixa,
vírgulas: Alguns quiseram verão, praia e calor; outros, mon- depois, o coração falar...
tanhas, frio e cobertor.
Vírgula (,)
3- Separa itens de uma enumeração, exposição de mo-
tivos, decreto de lei, etc. Não se usa vírgula
Ir ao supermercado;
Pegar as crianças na escola; * separando termos que, do ponto de vista sintático,
Caminhada na praia; ligam-se diretamente entre si:
Reunião com amigos. - entre sujeito e predicado:
Todos os alunos da sala foram advertidos.
Sujeito predicado

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 LÍNGUA PORTUGUESA
- entre o verbo e seus objetos:
O trabalho custou sacrifício aos
realizadores.
V.T.D.I. O.D. O.I.
Usa-se a vírgula:
- Para marcar intercalação:
a) do adjunto adverbial: O café, em razão da sua abun-
dância, vem caindo de preço.
b) da conjunção: Os cerrados são secos e áridos. Estão
produzindo, todavia, altas quantidades de alimentos.
c) das expressões explicativas ou corretivas: As indús-
trias não querem abrir mão de suas vantagens, isto é, não
querem abrir mão dos lucros altos.
- Para marcar inversão:
a) do adjunto adverbial (colocado no início da oração):
Depois das sete horas, todo o comércio está de portas fe-
chadas.
b) dos objetos pleonásticos antepostos ao verbo: Aos
pesquisadores, não lhes destinaram verba alguma.
c) do nome de lugar anteposto às datas: Recife, 15 de
maio de 1982.
- Para separar entre si elementos coordenados (dis-
postos em enumeração):
Era um garoto de 15 anos, alto, magro.
A ventania levou árvores, e telhados, e pontes, e animais.
- Para marcar elipse (omissão) do verbo:
Nós queremos comer pizza; e vocês, churrasco.
- Para isolar:
- o aposto: São Paulo, considerada a metrópole brasilei-
ra, possui um trânsito caótico.
- o vocativo: Ora, Thiago, não diga bobagem.
Observações:
- Considerando-se que “etc.” é abreviatura da expres-
são latina et cetera, que significa “e outras coisas”, seria dis-
pensável o emprego da vírgula antes dele. Porém, o acordo
ortográfico em vigor no Brasil exige que empreguemos etc.
precedido de vírgula: Falamos de política, futebol, lazer, etc.
- As perguntas que denotam surpresa podem ter com-
binados o ponto de interrogação e o de exclamação: Você
falou isso para ela?!
- Temos, ainda, sinais distintivos:
1-) a barra ( / ) = usada em datas (25/12/2014), sepa-
ração de siglas (IOF/UPC);
2-) os colchetes ([ ]) = usados em transcrições feitas
pelo narrador ([vide pág. 5]), usado como primeira opção
aos parênteses, principalmente na matemática;
3-) o asterisco ( * ) = usado para remeter o leitor a
uma nota de rodapé ou no fim do livro, para substituir um
nome que não se quer mencionar.
Fontes de pesquisa:
http://www.infoescola.com/portugues/pontuacao/
http://www.brasilescola.com/gramatica/uso-da-virgu-
la.htm
Português linguagens: volume 3 / Wiliam Roberto Cere-
ja, Thereza Cochar Magalhães. – 7ªed. Reform. – São Paulo:
Saraiva, 2010.
SACCONI, Luiz Antônio. Nossa gramática completa Sac-
coni. 30ª ed. Rev. São Paulo: Nova Geração, 2010.
Questões
1-) (SAAE/SP - FISCAL LEITURISTA - VUNESP - 2014)
(SAAE/SP - FISCAL LEITURISTA - VUNESP - 2014) Se-
gundo a norma-padrão da língua portuguesa, a pontuação
está correta em:
A) Hagar disse, que não iria.
B) Naquela noite os Stevensens prometeram servir, bi-
fes e lagostas, aos vizinhos.
C) Chegou, o convite dos Stevensens, bife e lagostas:
para Hagar e Helga
D) “Eles são chatos e, nunca param de falar”, disse, Ha-
gar à Helga.
E) Helga chegou com o recado: fomos convidados, pe-
los Stevensens, para jantar bifes e lagostas.
1-) Correções realizadas:
A) Hagar disse que não iria. = não há vírgula entre ver-
bo e seu complemento (objeto)
B) Naquela noite os Stevensens prometeram servir bi-
fes e lagostas aos vizinhos. = não há vírgula entre verbo e
seu complemento (objeto)
C) Chegou o convite dos Stevensens: bife e lagostas
para Hagar e Helga.
D) “Eles são chatos e nunca param de falar”, disse Ha-
gar à Helga.
E) Helga chegou com o recado: fomos convidados, pe-
los Stevensens, para jantar bifes e lagostas.
RESPOSTA: “E”.
51
 LÍNGUA PORTUGUESA
2-) (CAIXA ECONÔMICA FEDERAL – MÉDICO DO TRA-
BALHO – CESPE/2014 - adaptada)
A correção gramatical do trecho “Entre as bebidas al-
coólicas, cervejas e vinhos são as mais comuns em todo
o mundo” seria prejudicada, caso se inserisse uma vírgula
logo após a palavra “vinhos”.
( ) CERTO ( ) ERRADO
2-) Não se deve colocar vírgula entre sujeito e predi-
cado, a não ser que se trate de um aposto (1), predicativo
do sujeito (2), ou algum termo que requeira estar separado
entre pontuações. Exemplos:
O Rio de Janeiro, cidade maravilhosa (1), está em festa!
Os meninos, ansiosos (2), chegaram!
RESPOSTA: “CERTO”.
3-) (PRODAM/AM – ASSISTENTE – FUNCAB/2014) Em
apenas uma das opções a vírgula foi corretamente empre-
gada. Assinale-a.
A) No dia seguinte, estavam todos cansados.
B) Romperam a fita da vitória, os dois atletas.
C) Os seus hábitos estranhos, deixavam as pessoas per-
plexas.
D) A luta em defesa dos mais fracos, é necessária e
fundamental.
E) As florestas nativas do Brasil, sobrevivem em peque-
na parte do território.
3-)
A) No dia seguinte, estavam todos cansados. = correta
B) Romperam a fita da vitória, os dois atletas = não se
separa sujeito do predicado (o sujeito está no final).
C) Os seus hábitos estranhos, deixavam as pessoas per-
plexas = não se separa sujeito do predicado.
D) A luta em defesa dos mais fracos, é necessária e fun-
damental = não se separa sujeito do predicado.
E) As florestas nativas do Brasil, sobrevivem em peque-
na parte do território. = não se separa sujeito do predicado
RESPOSTA: “A”.
CONCORDÂNCIA VERBAL E NOMINAL
Os concurseiros estão apreensivos.
Concurseiros apreensivos.
No primeiro exemplo, o verbo estar encontra-se na
terceira pessoa do plural, concordando com o seu sujeito,
os concurseiros. No segundo exemplo, o adjetivo “apreen-
sivos” está concordando em gênero (masculino) e núme-
ro (plural) com o substantivo a que se refere: concurseiros.
Nesses dois exemplos, as flexões de pessoa, número e gê-
nero correspondem-se.
A correspondência de flexão entre dois termos é a con-
cordância, que pode ser verbal ou nominal.
52
Concordância Verbal
É a flexão que se faz para que o verbo concorde com
seu sujeito.
a) Sujeito Simples - Regra Geral
O sujeito, sendo simples, com ele concordará o verbo
em número e pessoa. Veja os exemplos:
A prova para ambos os cargos será aplicada
às 13h.
3.ª p. Singular 3.ª p. Singular
Os candidatos à vaga chegarão às 12h.
3.ª p. Plural 3.ª p. Plural
Casos Particulares
1) Quando o sujeito é formado por uma expressão par-
titiva (parte de, uma porção de, o grosso de, metade de, a
maioria de, a maior parte de, grande parte de...) seguida de
um substantivo ou pronome no plural, o verbo pode ficar
no singular ou no plural.
A maioria dos jornalistas aprovou / aprovaram a ideia.
Metade dos candidatos não apresentou / apresentaram
proposta.
Esse mesmo procedimento pode se aplicar aos casos
dos coletivos, quando especificados: Um bando de vânda-
los destruiu / destruíram o monumento.
Observação: nesses casos, o uso do verbo no singular
enfatiza a unidade do conjunto; já a forma plural confere
destaque aos elementos que formam esse conjunto.
2) Quando o sujeito é formado por expressão que in-
dica quantidade aproximada (cerca de, mais de, menos de,
perto de...) seguida de numeral e substantivo, o verbo con-
corda com o substantivo.
Cerca de mil pessoas participaram do concurso.
Perto de quinhentos alunos compareceram à solenidade.
Mais de um atleta estabeleceu novo recorde nas últimas
Olimpíadas.
Observação: quando a expressão “mais de um” asso-
ciar-se a verbos que exprimem reciprocidade, o plural é
obrigatório: Mais de um colega se ofenderam na discussão.
(ofenderam um ao outro)
3) Quando se trata de nomes que só existem no plu-
ral, a concordância deve ser feita levando-se em conta a
ausência ou presença de artigo. Sem artigo, o verbo deve
ficar no singular; com artigo no plural, o verbo deve ficar
o plural.
Os Estados Unidos possuem grandes universidades.
Estados Unidos possui grandes universidades.
Alagoas impressiona pela beleza das praias.
As Minas Gerais são inesquecíveis.
Minas Gerais produz queijo e poesia de primeira.
 LÍNGUA PORTUGUESA
4) Quando o sujeito é um pronome interrogativo ou
indefinido plural (quais, quantos, alguns, poucos, muitos,
quaisquer, vários) seguido por “de nós” ou “de vós”, o verbo
pode concordar com o primeiro pronome (na terceira pes-
soa do plural) ou com o pronome pessoal.
Quais de nós são / somos capazes?
Alguns de vós sabiam / sabíeis do caso?
Vários de nós propuseram / propusemos sugestões ino-
vadoras.
Observação: veja que a opção por uma ou outra forma
indica a inclusão ou a exclusão do emissor. Quando alguém
diz ou escreve “Alguns de nós sabíamos de tudo e nada fize-
mos”, ele está se incluindo no grupo dos omissos. Isso não
ocorre ao dizer ou escrever “Alguns de nós sabiam de tudo e
nada fizeram”, frase que soa como uma denúncia.
Nos casos em que o interrogativo ou indefinido estiver
no singular, o verbo ficará no singular.
Qual de nós é capaz?
Algum de vós fez isso.
5) Quando o sujeito é formado por uma expressão que
indica porcentagem seguida de substantivo, o verbo deve
concordar com o substantivo.
25% do orçamento do país será destinado à Educação.
85% dos entrevistados não aprovam a administração do
prefeito.
1% do eleitorado aceita a mudança.
1% dos alunos faltaram à prova.
Quando a expressão que indica porcentagem não é
seguida de substantivo, o verbo deve concordar com o nú-
mero.
25% querem a mudança.
1% conhece o assunto.
Se o número percentual estiver determinado por artigo
ou pronome adjetivo, a concordância far-se-á com eles:
Os 30% da produção de soja serão exportados.
Esses 2% da prova serão questionados.
6) O pronome “que” não interfere na concordância; já o
“quem” exige que o verbo fique na 3.ª pessoa do singular.
Fui eu que paguei a conta.
Fomos nós que pintamos o muro.
És tu que me fazes ver o sentido da vida.
Sou eu quem faz a prova.
Não serão eles quem será aprovado.
7) Com a expressão “um dos que”, o verbo deve assu-
mir a forma plural.
Ademir da Guia foi um dos jogadores que mais encan-
taram os poetas.
Este candidato é um dos que mais estudaram!
Se a expressão for de sentido contrário – nenhum dos
que, nem um dos que -, não aceita o verbo no singular:
Nenhum dos que foram aprovados assumirá a vaga.
Nem uma das que me escreveram mora aqui.
*Quando “um dos que” vem entremeada de substanti-
vo, o verbo pode:
a) ficar no singular – O Tietê é um dos rios que atravessa
o Estado de São Paulo. ( já que não há outro rio que faça o
mesmo).
b) ir para o plural – O Tietê é um dos rios que estão
poluídos (noção de que existem outros rios na mesma con-
dição).
8) Quando o sujeito é um pronome de tratamento, o
verbo fica na 3ª pessoa do singular ou plural.
Vossa Excelência está cansado?
Vossas Excelências renunciarão?
9) A concordância dos verbos bater, dar e soar faz-se de
acordo com o numeral.
Deu uma hora no relógio da sala.
Deram cinco horas no relógio da sala.
Soam dezenove horas no relógio da praça.
Baterão doze horas daqui a pouco.
Observação: caso o sujeito da oração seja a palavra re-
lógio, sino, torre, etc., o verbo concordará com esse sujeito.
O tradicional relógio da praça matriz dá nove horas.
Soa quinze horas o relógio da matriz.
10) Verbos Impessoais: por não se referirem a nenhum
sujeito, são usados sempre na 3.ª pessoa do singular. São
verbos impessoais: Haver no sentido de existir; Fazer indi-
cando tempo; Aqueles que indicam fenômenos da nature-
za. Exemplos:
Havia muitas garotas na festa.
Faz dois meses que não vejo meu pai.
Chovia ontem à tarde.
b) Sujeito Composto
1) Quando o sujeito é composto e anteposto ao verbo,
a concordância se faz no plural:
Pai e filho conversavam longamente.
Sujeito
Pais e filhos devem conversar com frequência.
Sujeito
2) Nos sujeitos compostos formados por pessoas gra-
maticais diferentes, a concordância ocorre da seguinte ma-
neira: a primeira pessoa do plural (nós) prevalece sobre a
segunda pessoa (vós) que, por sua vez, prevalece sobre a
terceira (eles). Veja:
Teus irmãos, tu e eu tomaremos a decisão.
Primeira Pessoa do Plural (Nós)
Tu e teus irmãos tomareis a decisão.
Segunda Pessoa do Plural (Vós)
Pais e filhos precisam respeitar-se.
Terceira Pessoa do Plural (Eles)
53
 LÍNGUA PORTUGUESA
Observação: quando o sujeito é composto, formado
por um elemento da segunda pessoa (tu) e um da terceira
(ele), é possível empregar o verbo na terceira pessoa do
plural (eles): “Tu e teus irmãos tomarão a decisão.” – no
lugar de “tomaríeis”.
3) No caso do sujeito composto posposto ao verbo,
passa a existir uma nova possibilidade de concordância: em
vez de concordar no plural com a totalidade do sujeito, o
verbo pode estabelecer concordância com o núcleo do su-
jeito mais próximo.
Faltaram coragem e competência.
Faltou coragem e competência.
Compareceram todos os candidatos e o banca.
Compareceu o banca e todos os candidatos.
4) Quando ocorre ideia de reciprocidade, a concordân-
cia é feita no plural. Observe:
Abraçaram-se vencedor e vencido.
Ofenderam-se o jogador e o árbitro.
Casos Particulares
1) Quando o sujeito composto é formado por núcleos
sinônimos ou quase sinônimos, o verbo fica no singular.
Descaso e desprezo marca seu comportamento.
A coragem e o destemor fez dele um herói.
2) Quando o sujeito composto é formado por núcleos
dispostos em gradação, verbo no singular:
Com você, meu amor, uma hora, um minuto, um segun-
do me satisfaz.
3) Quando os núcleos do sujeito composto são unidos
por “ou” ou “nem”, o verbo deverá ficar no plural, de acor-
do com o valor semântico das conjunções:
Drummond ou Bandeira representam a essência da poe-
sia brasileira.
Nem o professor nem o aluno acertaram a resposta.
Em ambas as orações, as conjunções dão ideia de “adi-
ção”. Já em:
Juca ou Pedro será contratado.
Roma ou Buenos Aires será a sede da próxima Olim-
píada.
* Temos ideia de exclusão, por isso os verbos ficam no
singular.
4) Com as expressões “um ou outro” e “nem um nem
outro”, a concordância costuma ser feita no singular.
Um ou outro compareceu à festa.
Nem um nem outro saiu do colégio.
Com “um e outro”, o verbo pode ficar no plural ou no
singular: Um e outro farão/fará a prova.
54
5) Quando os núcleos do sujeito são unidos por “com”,
o verbo fica no plural. Nesse caso, os núcleos recebem um
mesmo grau de importância e a palavra “com” tem sentido
muito próximo ao de “e”.
O pai com o filho montaram o brinquedo.
O governador com o secretariado traçaram os planos
para o próximo semestre.
O professor com o aluno questionaram as regras.
Nesse mesmo caso, o verbo pode ficar no singular, se a
ideia é enfatizar o primeiro elemento.
O pai com o filho montou o brinquedo.
O governador com o secretariado traçou os planos para
o próximo semestre.
O professor com o aluno questionou as regras.
Observação: com o verbo no singular, não se pode
falar em sujeito composto. O sujeito é simples, uma vez
que as expressões “com o filho” e “com o secretariado” são
adjuntos adverbiais de companhia. Na verdade, é como se
houvesse uma inversão da ordem. Veja:
“O pai montou o brinquedo com o filho.”
“O governador traçou os planos para o próximo semes-
tre com o secretariado.”
“O professor questionou as regras com o aluno.”
*Casos em que se usa o verbo no singular:
Café com leite é uma delícia!
O frango com quiabo foi receita da vovó.
6) Quando os núcleos do sujeito são unidos por ex-
pressões correlativas como: “não só...mas ainda”, “não so-
mente”..., “não apenas...mas também”, “tanto...quanto”, o
verbo ficará no plural.
Não só a seca, mas também o pouco caso castigam o
Nordeste.
Tanto a mãe quanto o filho ficaram surpresos com a no-
tícia.
7) Quando os elementos de um sujeito composto são
resumidos por um aposto recapitulativo, a concordância é
feita com esse termo resumidor.
Filmes, novelas, boas conversas, nada o tirava da apatia.
Trabalho, diversão, descanso, tudo é muito importante
na vida das pessoas.
Outros Casos
1) O Verbo e a Palavra “SE”
Dentre as diversas funções exercidas pelo “se”, há duas
de particular interesse para a concordância verbal:
a) quando é índice de indeterminação do sujeito;
b) quando é partícula apassivadora.
Quando índice de indeterminação do sujeito, o “se”
acompanha os verbos intransitivos, transitivos indiretos e
de ligação, que obrigatoriamente são conjugados na ter-
ceira pessoa do singular:
Precisa-se de funcionários.
Confia-se em teses absurdas.
 LÍNGUA PORTUGUESA
Quando pronome apassivador, o “se” acompanha ver-
bos transitivos diretos (VTD) e transitivos diretos e indiretos
(VTDI) na formação da voz passiva sintética. Nesse caso, o
verbo deve concordar com o sujeito da oração. Exemplos:
Construiu-se um posto de saúde.
Construíram-se novos postos de saúde.
Aqui não se cometem equívocos
Alugam-se casas.
** Dica: Para saber se o “se” é partícula apassivadora
ou índice de indeterminação do sujeito, tente transformar
a frase para a voz passiva. Se a frase construída for “com-
preensível”, estaremos diante de uma partícula apassivado-
ra; se não, o “se” será índice de indeterminação. Veja:
Precisa-se de funcionários qualificados.
Tentemos a voz passiva:
Funcionários qualificados são precisados (ou precisos)?
Não há lógica. Portanto, o “se” destacado é índice de inde-
terminação do sujeito.
Agora:
Vendem-se casas.
Voz passiva: Casas são vendidas. Construção correta!
Então, aqui, o “se” é partícula apassivadora. (Dá para eu
passar para a voz passiva. Repare em meu destaque. Per-
cebeu semelhança? Agora é só memorizar!).
2) O Verbo “Ser”
A concordância verbal dá-se sempre entre o verbo e o
sujeito da oração. No caso do verbo ser, essa concordân-
cia pode ocorrer também entre o verbo e o predicativo do
sujeito.
Quando o sujeito ou o predicativo for:
a)Nome de pessoa ou pronome pessoal – o verbo SER
concorda com a pessoa gramatical:
Ele é forte, mas não é dois.
Fernando Pessoa era vários poetas.
A esperança dos pais são eles, os filhos.
b)nome de coisa e um estiver no singular e o outro no
plural, o verbo SER concordará, preferencialmente, com o
que estiver no plural:
Os livros são minha paixão!
Minha paixão são os livros!
Quando o verbo SER indicar
a) horas e distâncias, concordará com a expressão
numérica:
É uma hora.
São quatro horas.
Daqui até a escola é um quilômetro / são dois quilôme-
tros.
b) datas, concordará com a palavra dia(s), que pode
estar expressa ou subentendida:
Hoje é dia 26 de agosto.
Hoje são 26 de agosto.
c) Quando o sujeito indicar peso, medida, quantidade e
for seguido de palavras ou expressões como pouco, muito,
menos de, mais de, etc., o verbo SER fica no singular:
Cinco quilos de açúcar é mais do que preciso.
Três metros de tecido é pouco para fazer seu vestido.
Duas semanas de férias é muito para mim.
d) Quando um dos elementos (sujeito ou predicativo)
for pronome pessoal do caso reto, com este concordará o
verbo.
No meu setor, eu sou a única mulher.
Aqui os adultos somos nós.
Observação: sendo ambos os termos (sujeito e pre-
dicativo) representados por pronomes pessoais, o verbo
concorda com o pronome sujeito.
Eu não sou ela.
Ela não é eu.
e) Quando o sujeito for uma expressão de sentido par-
titivo ou coletivo e o predicativo estiver no plural, o verbo
SER concordará com o predicativo.
A grande maioria no protesto eram jovens.
O resto foram atitudes imaturas.
3) O Verbo “Parecer”
O verbo parecer, quando é auxiliar em uma locução
verbal (é seguido de infinitivo), admite duas concordâncias:
a) Ocorre variação do verbo PARECER e não se flexiona
o infinitivo: As crianças parecem gostar do desenho.
b) A variação do verbo parecer não ocorre e o infinitivo
sofre flexão:
As crianças parece gostarem do desenho.
(essa frase equivale a: Parece gostarem do desenho as
crianças)
Atenção: Com orações desenvolvidas, o verbo PARE-
CER fica no singular. Por Exemplo: As paredes parece que
têm ouvidos. (Parece que as paredes têm ouvidos = oração
subordinada substantiva subjetiva).
Concordância Nominal
A concordância nominal se baseia na relação entre
nomes (substantivo, pronome) e as palavras que a eles se
ligam para caracterizá-los (artigos, adjetivos, pronomes
adjetivos, numerais adjetivos e particípios). Lembre-se:
normalmente, o substantivo funciona como núcleo de um
termo da oração, e o adjetivo, como adjunto adnominal.
A concordância do adjetivo ocorre de acordo com as
seguintes regras gerais:
1) O adjetivo concorda em gênero e número quando
se refere a um único substantivo: As mãos trêmulas denun-
ciavam o que sentia.
2) Quando o adjetivo refere-se a vários substantivos, a
concordância pode variar. Podemos sistematizar essa fle-
xão nos seguintes casos:
55
 LÍNGUA PORTUGUESA
a) Adjetivo anteposto aos substantivos:
- O adjetivo concorda em gênero e número com o
substantivo mais próximo.
Encontramos caídas as roupas e os prendedores.
Encontramos caída a roupa e os prendedores.
Encontramos caído o prendedor e a roupa.
- Caso os substantivos sejam nomes próprios ou de pa-
rentesco, o adjetivo deve sempre concordar no plural.
As adoráveis Fernanda e Cláudia vieram me visitar.
Encontrei os divertidos primos e primas na festa.
b) Adjetivo posposto aos substantivos:
- O adjetivo concorda com o substantivo mais próximo
ou com todos eles (assumindo a forma masculina plural se
houver substantivo feminino e masculino).
A indústria oferece localização e atendimento perfeito.
A indústria oferece atendimento e localização perfeita.
A indústria oferece localização e atendimento perfeitos.
A indústria oferece atendimento e localização perfeitos.
Observação: os dois últimos exemplos apresentam
maior clareza, pois indicam que o adjetivo efetivamente se
refere aos dois substantivos. Nesses casos, o adjetivo foi
flexionado no plural masculino, que é o gênero predomi-
nante quando há substantivos de gêneros diferentes.
- Se os substantivos possuírem o mesmo gênero, o ad-
jetivo fica no singular ou plural.
A beleza e a inteligência feminina(s).
O carro e o iate novo(s).
3) Expressões formadas pelo verbo SER + adjetivo:
a) O adjetivo fica no masculino singular, se o substan-
tivo não for acompanhado de nenhum modificador: Água
é bom para saúde.
b) O adjetivo concorda com o substantivo, se este for
modificado por um artigo ou qualquer outro determinati-
vo: Esta água é boa para saúde.
4) O adjetivo concorda em gênero e número com os
pronomes pessoais a que se refere: Juliana encontrou-as
muito felizes.
5) Nas expressões formadas por pronome indefinido
neutro (nada, algo, muito, tanto, etc.) + preposição DE +
adjetivo, este último geralmente é usado no masculino sin-
gular: Os jovens tinham algo de misterioso.
6) A palavra “só”, quando equivale a “sozinho”, tem fun-
ção adjetiva e concorda normalmente com o nome a que
se refere:
Cristina saiu só.
Cristina e Débora saíram sós.
Observação: quando a palavra “só” equivale a “somen-
te” ou “apenas”, tem função adverbial, ficando, portanto,
invariável: Eles só desejam ganhar presentes.
56
** Dica: Substitua o “só” por “apenas” ou “sozinho”. Se
a frase ficar coerente com o primeiro, trata-se de advérbio,
portanto, invariável; se houver coerência com o segundo,
função de adjetivo, então varia:
Ela está só. (ela está sozinha) – adjetivo
Ele está só descansando. (apenas descansando) - ad-
vérbio
** Mas cuidado! Se colocarmos uma vírgula depois de
“só”, haverá, novamente, um adjetivo:
Ele está só, descansando. (ele está sozinho e descansan-
do)
7) Quando um único substantivo é modificado por dois
ou mais adjetivos no singular, podem ser usadas as cons-
truções:
a) O substantivo permanece no singular e coloca-se o
artigo antes do último adjetivo: Admiro a cultura espanhola
e a portuguesa.
b) O substantivo vai para o plural e omite-se o artigo
antes do adjetivo: Admiro as culturas espanhola e portu-
guesa.
Casos Particulares
É proibido - É necessário - É bom - É preciso - É per-
mitido
a) Estas expressões, formadas por um verbo mais um
adjetivo, ficam invariáveis se o substantivo a que se referem
possuir sentido genérico (não vier precedido de artigo).
É proibido entrada de crianças.
Em certos momentos, é necessário atenção.
No verão, melancia é bom.
É preciso cidadania.
Não é permitido saída pelas portas laterais.
b) Quando o sujeito destas expressões estiver deter-
minado por artigos, pronomes ou adjetivos, tanto o verbo
como o adjetivo concordam com ele.
É proibida a entrada de crianças.
Esta salada é ótima.
A educação é necessária.
São precisas várias medidas na educação.
Anexo - Obrigado - Mesmo - Próprio - Incluso - Qui-
te
Estas palavras adjetivas concordam em gênero e nú-
mero com o substantivo ou pronome a que se referem.
Seguem anexas as documentações requeridas.
A menina agradeceu: - Muito obrigada.
Muito obrigadas, disseram as senhoras.
Seguem inclusos os papéis solicitados.
Estamos quites com nossos credores.
 LÍNGUA PORTUGUESA
Bastante - Caro - Barato - Longe
Estas palavras são invariáveis quando funcionam como
advérbios. Concordam com o nome a que se referem quan-
do funcionam como adjetivos, pronomes adjetivos, ou nu-
merais.
As jogadoras estavam bastante cansadas. (advérbio)
Há bastantes pessoas insatisfeitas com o trabalho. (pro-
nome adjetivo)
Nunca pensei que o estudo fosse tão caro. (advérbio)
As casas estão caras. (adjetivo)
Achei barato este casaco. (advérbio)
Hoje as frutas estão baratas. (adjetivo)
Meio - Meia
a) A palavra “meio”, quando empregada como adjetivo,
concorda normalmente com o nome a que se refere: Pedi
meia porção de polentas.
b) Quando empregada como advérbio permanece in-
variável: A candidata está meio nervosa.
** Dica! Dá para eu substituir por “um pouco”, assim
saberei que se trata de um advérbio, não de adjetivo: “A
candidata está um pouco nervosa”.
Alerta - Menos
Essas palavras são advérbios, portanto, permanecem
sempre invariáveis.
Os concurseiros estão sempre alerta.
Não queira menos matéria!
* Tome nota!
Não variam os substantivos que funcionam como ad-
jetivos:
Bomba – notícias bomba
Chave – elementos chave
Monstro – construções monstro
Padrão – escola padrão
Fontes de pesquisa:
http://www.soportugues.com.br/secoes/sint/sint49.
php
Português linguagens: volume 3 / Wiliam Roberto Cere-
ja, Thereza Cochar Magalhães. – 7ªed. Reform. – São Paulo:
Saraiva, 2010.
SACCONI, Luiz Antônio. Nossa gramática completa Sac-
coni. 30ª ed. Rev. São Paulo: Nova Geração, 2010.
Português: novas palavras: literatura, gramática, reda-
ção / Emília Amaral... [et al.]. – São Paulo: FTD, 2000.
Questões
1-) (MINISTÉRIO DO DESENVOLVIMENTO, INDÚSTRIA
E COMÉRCIO EXTERIOR – ANALISTA TÉCNICO ADMINIS-
TRATIVO – CESPE/2014) Em “Vossa Excelência deve estar
satisfeita com os resultados das negociações”, o adjetivo
estará corretamente empregado se dirigido a ministro de
Estado do sexo masculino, pois o termo “satisfeita” deve
concordar com a locução pronominal de tratamento “Vossa
Excelência”.
( ) CERTO ( ) ERRADO
1-) Se a pessoa, no caso o ministro, for do sexo femi-
nino (ministra), o adjetivo está correto; mas, se for do sexo
masculino, o adjetivo sofrerá flexão de gênero: satisfeito. O
pronome de tratamento é apenas a maneira de como tratar
a autoridade, não concordando com o gênero (o pronome
de tratamento, apenas).
RESPOSTA: “ERRADO”.
2-) (GOVERNO DO DISTRITO FEDERAL – CADASTRO
RESERVA PARA O METRÔ/DF – ADMINISTRADOR - IA-
DES/2014 - adaptada) Se, no lugar dos verbos destacados
no verso “Escolho os filmes que eu não vejo no elevador”,
fossem empregados, respectivamente, Esquecer e gostar, a
nova redação, de acordo com as regras sobre regência ver-
bal e concordância nominal prescritas pela norma-padrão,
deveria ser
(A) Esqueço dos filmes que eu não gosto no elevador.
(B) Esqueço os filmes os quais não gosto no elevador.
(C) Esqueço dos filmes aos quais não gosto no eleva-
dor.
(D) Esqueço dos filmes dos quais não gosto no eleva-
dor.
(E) Esqueço os filmes dos quais não gosto no elevador.
2-) O verbo “esquecer” pede objeto direto; “gostar”, in-
direto (com preposição): Esqueço os filmes dos quais não
gosto.
RESPOSTA: “E”.
3-) (SABESP – TECNÓLOGO – FCC/2014) Considerada a
substituição do segmento grifado pelo que está entre pa-
rênteses ao final da transcrição, o verbo que deverá perma-
necer no singular está em:
(A) ... disse o pesquisador à Folha de S. Paulo. (os pes-
quisadores)
(B) Segundo ele, a mudança climática contribuiu para a
ruína dessa sociedade... (as mudanças do clima)
(C) No sistema havia também uma estação... (várias es-
tações)
(D) ... a civilização maia da América Central tinha um
método sustentável de gerenciamento da água. (os povos
que habitavam a América Central)
(E) Um estudo publicado recentemente mostra que a
civilização maia... (Estudos como o que acabou de ser pu-
blicado).
57
 LÍNGUA PORTUGUESA
3-)
(A) ... disse (disseram) (os pesquisadores)
(B) Segundo ele, a mudança climática contribuiu (con-
tribuíram) (as mudanças do clima)
(C) No sistema havia (várias estações) = permanecerá
no singular
(D) ... a civilização maia da América Central tinha (ti-
nham) (os povos que habitavam a América Central)
(E) Um estudo publicado recentemente mostra (mos-
tram) (Estudos como o que acabou de ser publicado).
RESPOSTA: “C”.
REGÊNCIA VERBAL E NOMINAL
Dá-se o nome de regência à relação de subordinação
que ocorre entre um verbo (regência verbal) ou um nome
(regência nominal) e seus complementos.
Regência Verbal = Termo Regente: VERBO
A regência verbal estuda a relação que se estabelece
entre os verbos e os termos que os complementam (obje-
tos diretos e objetos indiretos) ou caracterizam (adjuntos
adverbiais). Há verbos que admitem mais de uma regência,
o que corresponde à diversidade de significados que estes
verbos podem adquirir dependendo do contexto em que
forem empregados.
A mãe agrada o filho = agradar significa acariciar, con-
tentar.
A mãe agrada ao filho = agradar significa “causar agra-
do ou prazer”, satisfazer.
Conclui-se que “agradar alguém” é diferente de “agra-
dar a alguém”.
Saiba que:
O conhecimento do uso adequado das preposições é
um dos aspectos fundamentais do estudo da regência ver-
bal (e também nominal). As preposições são capazes de
modificar completamente o sentido daquilo que está sen-
do dito.
Cheguei ao metrô.
Cheguei no metrô.
No primeiro caso, o metrô é o lugar a que vou; no se-
gundo caso, é o meio de transporte por mim utilizado.
A voluntária distribuía leite às crianças.
A voluntária distribuía leite com as crianças.
Na primeira frase, o verbo “distribuir” foi empregado
como transitivo direto (objeto direto: leite) e indireto (obje-
to indireto: às crianças); na segunda, como transitivo direto
(objeto direto: crianças; com as crianças: adjunto adverbial).
Para estudar a regência verbal, agruparemos os verbos
de acordo com sua transitividade. Esta, porém, não é um
fato absoluto: um mesmo verbo pode atuar de diferentes
formas em frases distintas.
58
1-) Verbos Intransitivos
Os verbos intransitivos não possuem complemento. É
importante, no entanto, destacar alguns detalhes relativos
aos adjuntos adverbiais que costumam acompanhá-los.
- Chegar, Ir
Normalmente vêm acompanhados de adjuntos adver-
biais de lugar. Na língua culta, as preposições usadas para
indicar destino ou direção são: a, para.
Fui ao teatro.
Adjunto Adverbial de Lugar
Ricardo foi para a Espanha.
Adjunto Adverbial de Lugar
- Comparecer
O adjunto adverbial de lugar pode ser introduzido por
em ou a.
Comparecemos ao estádio (ou no estádio) para ver o
último jogo.
2-) Verbos Transitivos Diretos
Os verbos transitivos diretos são complementados por
objetos diretos. Isso significa que não exigem preposição
para o estabelecimento da relação de regência. Ao empre-
gar esses verbos, lembre-se de que os pronomes oblíquos
o, a, os, as atuam como objetos diretos. Esses pronomes
podem assumir as formas lo, los, la, las (após formas ver-
bais terminadas em -r, -s ou -z) ou no, na, nos, nas (após
formas verbais terminadas em sons nasais), enquanto lhe e
lhes são, quando complementos verbais, objetos indiretos.
São verbos transitivos diretos, dentre outros: aban-
donar, abençoar, aborrecer, abraçar, acompanhar, acusar,
admirar, adorar, alegrar, ameaçar, amolar, amparar, auxiliar,
castigar, condenar, conhecer, conservar, convidar, defender,
eleger, estimar, humilhar, namorar, ouvir, prejudicar, prezar,
proteger, respeitar, socorrer, suportar, ver, visitar.
Na língua culta, esses verbos funcionam exatamente
como o verbo amar:
Amo aquele rapaz. / Amo-o.
Amo aquela moça. / Amo-a.
Amam aquele rapaz. / Amam-no.
Ele deve amar aquela mulher. / Ele deve amá-la.
Observação: os pronomes lhe, lhes só acompanham
esses verbos para indicar posse (caso em que atuam como
adjuntos adnominais):
Quero beijar-lhe o rosto. (= beijar seu rosto)
Prejudicaram-lhe a carreira. (= prejudicaram sua car-
reira)
Conheço-lhe o mau humor! (= conheço seu mau hu-
mor)
3-) Verbos Transitivos Indiretos
Os verbos transitivos indiretos são complementados
por objetos indiretos. Isso significa que esses verbos exi-
gem uma preposição para o estabelecimento da relação de
regência. Os pronomes pessoais do caso oblíquo de ter-
 LÍNGUA PORTUGUESA
ceira pessoa que podem atuar como objetos indiretos são
o “lhe”, o “lhes”, para substituir pessoas. Não se utilizam
os pronomes o, os, a, as como complementos de verbos
transitivos indiretos. Com os objetos indiretos que não re-
presentam pessoas, usam-se pronomes oblíquos tônicos
de terceira pessoa (ele, ela) em lugar dos pronomes átonos
lhe, lhes.
Os verbos transitivos indiretos são os seguintes:
- Consistir - Tem complemento introduzido pela prepo-
sição “em”: A modernidade verdadeira consiste em direitos
iguais para todos.
- Obedecer e Desobedecer - Possuem seus complemen-
tos introduzidos pela preposição “a”:
Devemos obedecer aos nossos princípios e ideais.
Eles desobedeceram às leis do trânsito.
- Responder - Tem complemento introduzido pela pre-
posição “a”. Esse verbo pede objeto indireto para indicar “a
quem” ou “ao que” se responde.
Respondi ao meu patrão.
Respondemos às perguntas.
Respondeu-lhe à altura.
Observação: o verbo responder, apesar de transitivo
indireto quando exprime aquilo a que se responde, admite
voz passiva analítica:
O questionário foi respondido corretamente.
Todas as perguntas foram respondidas satisfatoriamen-
te.
- Simpatizar e Antipatizar - Possuem seus complemen-
tos introduzidos pela preposição “com”.
Antipatizo com aquela apresentadora.
Simpatizo com os que condenam os políticos que gover-
nam para uma minoria privilegiada.
4-) Verbos Transitivos Diretos e Indiretos
Os verbos transitivos diretos e indiretos são acompa-
nhados de um objeto direto e um indireto. Merecem desta-
que, nesse grupo: agradecer, perdoar e pagar. São verbos
que apresentam objeto direto relacionado a coisas e objeto
indireto relacionado a pessoas.
Agradeço aos ouvintes a audiência.
Objeto Indireto Objeto Direto
Paguei o débito ao cobrador.
Objeto Direto Objeto Indireto
- O uso dos pronomes oblíquos átonos deve ser feito
com particular cuidado:
Agradeci o presente. / Agradeci-o.
Agradeço a você. / Agradeço-lhe.
Perdoei a ofensa. / Perdoei-a.
Perdoei ao agressor. / Perdoei-lhe.
Paguei minhas contas. / Paguei-as.
Paguei aos meus credores. / Paguei-lhes.
Informar
- Apresenta objeto direto ao se referir a coisas e objeto
indireto ao se referir a pessoas, ou vice-versa.
Informe os novos preços aos clientes.
Informe os clientes dos novos preços. (ou sobre os novos
preços)
- Na utilização de pronomes como complementos, veja
as construções:
Informei-os aos clientes. / Informei-lhes os novos preços.
Informe-os dos novos preços. / Informe-os deles. (ou so-
bre eles)
Observação: a mesma regência do verbo informar é
usada para os seguintes: avisar, certificar, notificar, cientifi-
car, prevenir.
Comparar
Quando seguido de dois objetos, esse verbo admite as
preposições “a” ou “com” para introduzir o complemento
indireto: Comparei seu comportamento ao (ou com o) de
uma criança.
Pedir
Esse verbo pede objeto direto de coisa (geralmente na
forma de oração subordinada substantiva) e indireto de
pessoa.
Pedi-lhe favores.
Objeto Indireto Objeto Direto
Pedi-lhe que se mantivesse em silêncio.
Objeto Indireto Oração Subordinada Subs-
tantiva Objetiva Direta
Saiba que:
- A construção “pedir para”, muito comum na lingua-
gem cotidiana, deve ter emprego muito limitado na língua
culta. No entanto, é considerada correta quando a palavra
licença estiver subentendida.
Peço (licença) para ir entregar-lhe os catálogos em casa.
Observe que, nesse caso, a preposição “para” introduz
uma oração subordinada adverbial final reduzida de infiniti-
vo (para ir entregar-lhe os catálogos em casa).
Preferir
Na língua culta, esse verbo deve apresentar objeto in-
direto introduzido pela preposição “a”:
Prefiro qualquer coisa a abrir mão de meus ideais.
Prefiro trem a ônibus.
Observação: na língua culta, o verbo “preferir” deve
ser usado sem termos intensificadores, tais como: muito,
antes, mil vezes, um milhão de vezes, mais. A ênfase já é
dada pelo prefixo existente no próprio verbo (pre).
59
 LÍNGUA PORTUGUESA
Mudança de Transitividade - Mudança de Signifi-
cado
Há verbos que, de acordo com a mudança de transitivi-
dade, apresentam mudança de significado. O conhecimen-
to das diferentes regências desses verbos é um recurso lin-
guístico muito importante, pois além de permitir a correta
interpretação de passagens escritas, oferece possibilidades
expressivas a quem fala ou escreve. Dentre os principais,
estão:
AGRADAR
- Agradar é transitivo direto no sentido de fazer cari-
nhos, acariciar, fazer as vontades de.
Sempre agrada o filho quando.
Aquele comerciante agrada os clientes.
- Agradar é transitivo indireto no sentido de causar
agrado a, satisfazer, ser agradável a. Rege complemento in-
troduzido pela preposição “a”.
O cantor não agradou aos presentes.
O cantor não lhes agradou.
*O antônimo “desagradar” é sempre transitivo indireto:
O cantor desagradou à plateia.
ASPIRAR
- Aspirar é transitivo direto no sentido de sorver, inspi-
rar (o ar), inalar: Aspirava o suave aroma. (Aspirava-o)
- Aspirar é transitivo indireto no sentido de desejar, ter
como ambição: Aspirávamos a um emprego melhor. (Aspi-
rávamos a ele)
* Como o objeto direto do verbo “aspirar” não é pes-
soa, as formas pronominais átonas “lhe” e “lhes” não são
utilizadas, mas, sim, as formas tônicas “a ele(s)”, “a ela(s)”.
Veja o exemplo: Aspiravam a uma existência melhor. (= As-
piravam a ela)
ASSISTIR
- Assistir é transitivo direto no sentido de ajudar, pres-
tar assistência a, auxiliar.
As empresas de saúde negam-se a assistir os idosos.
As empresas de saúde negam-se a assisti-los.
- Assistir é transitivo indireto no sentido de ver, presen-
ciar, estar presente, caber, pertencer.
Assistimos ao documentário.
Não assisti às últimas sessões.
Essa lei assiste ao inquilino.
*No sentido de morar, residir, o verbo “assistir” é in-
transitivo, sendo acompanhado de adjunto adverbial de
lugar introduzido pela preposição “em”: Assistimos numa
conturbada cidade.
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CHAMAR
- Chamar é transitivo direto no sentido de convocar,
solicitar a atenção ou a presença de.
Por gentileza, vá chamar a polícia. / Por favor, vá cha-
má-la.
Chamei você várias vezes. / Chamei-o várias vezes.
- Chamar no sentido de denominar, apelidar pode
apresentar objeto direto e indireto, ao qual se refere predi-
cativo preposicionado ou não.
A torcida chamou o jogador mercenário.
A torcida chamou ao jogador mercenário.
A torcida chamou o jogador de mercenário.
A torcida chamou ao jogador de mercenário.
- Chamar com o sentido de ter por nome é pronominal:
Como você se chama? Eu me chamo Zenaide.
CUSTAR
- Custar é intransitivo no sentido de ter determinado
valor ou preço, sendo acompanhado de adjunto adverbial:
Frutas e verduras não deveriam custar muito.
- No sentido de ser difícil, penoso, pode ser intransitivo
ou transitivo indireto, tendo como sujeito uma oração re-
duzida de infinitivo.
Muito custa viver tão longe da família.
Verbo Intransitivo Oração Subordinada
Substantiva Subjetiva Reduzida de Infinitivo
Custou-me (a mim) crer nisso.
Objeto Indireto Oração Subordinada Subs-
tantiva Subjetiva Reduzida de Infinitivo
*A Gramática Normativa condena as construções que
atribuem ao verbo “custar” um sujeito representado por
pessoa: Custei para entender o problema. = Forma
correta: Custou-me entender o problema.
IMPLICAR
- Como transitivo direto, esse verbo tem dois sentidos:
a) dar a entender, fazer supor, pressupor: Suas atitudes
implicavam um firme propósito.
b) ter como consequência, trazer como consequência,
acarretar, provocar: Uma ação implica reação.
- Como transitivo direto e indireto, significa compro-
meter, envolver: Implicaram aquele jornalista em questões
econômicas.
* No sentido de antipatizar, ter implicância, é transitivo
indireto e rege com preposição “com”: Implicava com quem
não trabalhasse arduamente.
NAMORAR
- Sempre transitivo direto: Luísa namora Carlos há dois
anos.
 LÍNGUA PORTUGUESA
OBEDECER - DESOBEDECER
- Sempre transitivo indireto:
Todos obedeceram às regras.
Ninguém desobedece às leis.
*Quando o objeto é “coisa”, não se utiliza “lhe” nem
“lhes”: As leis são essas, mas todos desobedecem a elas.
PROCEDER
- Proceder é intransitivo no sentido de ser decisivo, ter
cabimento, ter fundamento ou comportar-se, agir. Nessa
segunda acepção, vem sempre acompanhado de adjunto
adverbial de modo.
As afirmações da testemunha procediam, não havia
como refutá-las.
Você procede muito mal.
- Nos sentidos de ter origem, derivar-se (rege a prepo-
sição “de”) e fazer, executar (rege complemento introduzido
pela preposição “a”) é transitivo indireto.
O avião procede de Maceió.
Procedeu-se aos exames.
O delegado procederá ao inquérito.
QUERER
- Querer é transitivo direto no sentido de desejar, ter
vontade de, cobiçar.
Querem melhor atendimento.
Queremos um país melhor.
- Querer é transitivo indireto no sentido de ter afeição,
estimar, amar: Quero muito aos meus amigos.
VISAR
- Como transitivo direto, apresenta os sentidos de mi-
rar, fazer pontaria e de pôr visto, rubricar.
O homem visou o alvo.
O gerente não quis visar o cheque.
- No sentido de ter em vista, ter como meta, ter como
objetivo é transitivo indireto e rege a preposição “a”.
O ensino deve sempre visar ao progresso social.
Prometeram tomar medidas que visassem ao bem-estar
público.
ESQUECER – LEMBRAR
- Lembrar algo – esquecer algo
- Lembrar-se de algo – esquecer-se de algo (pronomi-
nal)
No 1.º caso, os verbos são transitivos diretos, ou seja,
exigem complemento sem preposição: Ele esqueceu o livro.
No 2.º caso, os verbos são pronominais (-se, -me, etc) e
exigem complemento com a preposição “de”. São, portan-
to, transitivos indiretos:
- Ele se esqueceu do caderno.
- Eu me esqueci da chave.
- Eles se esqueceram da prova.
- Nós nos lembramos de tudo o que aconteceu.
Há uma construção em que a coisa esquecida ou lem-
brada passa a funcionar como sujeito e o verbo sofre leve
alteração de sentido. É uma construção muito rara na lín-
gua contemporânea, porém, é fácil encontrá-la em textos
clássicos tanto brasileiros como portugueses. Machado de
Assis, por exemplo, fez uso dessa construção várias vezes.
Esqueceu-me a tragédia. (cair no esquecimento)
Lembrou-me a festa. (vir à lembrança)
Não lhe lembram os bons momentos da infância? (=
momentos é sujeito)
SIMPATIZAR - ANTIPATIZAR
- São transitivos indiretos e exigem a preposição “com”:
Não simpatizei com os jurados.
Simpatizei com os alunos.
Importante: A norma culta exige que os verbos e ex-
pressões que dão ideia de movimento sejam usados com
a preposição “a”:
Chegamos a São Paulo e fomos direto ao hotel.
Cláudia desceu ao segundo andar.
Hoje, com esta chuva, ninguém sairá à rua.
Regência Nominal
É o nome da relação existente entre um nome (subs-
tantivo, adjetivo ou advérbio) e os termos regidos por esse
nome. Essa relação é sempre intermediada por uma prepo-
sição. No estudo da regência nominal, é preciso levar em
conta que vários nomes apresentam exatamente o mesmo
regime dos verbos de que derivam. Conhecer o regime de
um verbo significa, nesses casos, conhecer o regime dos
nomes cognatos. Observe o exemplo: Verbo obedecer e os
nomes correspondentes: todos regem complementos in-
troduzidos pela preposição a. Veja:
Obedecer a algo/ a alguém.
Obediente a algo/ a alguém.
Se uma oração completar o sentido de um nome, ou
seja, exercer a função de complemento nominal, ela será
completiva nominal (subordinada substantiva).
61
 LÍNGUA PORTUGUESA

Regência de Alguns Nomes

Substantivos
Admiração a, por Devoção a, para, com, por Medo a, de
Aversão a, para, por Doutor em Obediência a
Atentado a, contra Dúvida acerca de, em, sobre Ojeriza a, por
Bacharel em Horror a Proeminência sobre
Capacidade de, para Impaciência com Respeito a, com, para com, por
Adjetivos
Acessível a Diferente de Necessário a
Acostumado a, com Entendido em Nocivo a
Afável com, para com Equivalente a Paralelo a
Agradável a Escasso de Parco em, de
Alheio a, de Essencial a, para Passível de
Análogo a Fácil de Preferível a
Ansioso de, para, por Fanático por Prejudicial a
Apto a, para Favorável a Prestes a
Ávido de Generoso com Propício a
Benéfico a Grato a, por Próximo a
Capaz de, para Hábil em Relacionado com
Compatível com Habituado a Relativo a
Contemporâneo a, de Idêntico a Satisfeito com, de, em, por
Contíguo a Impróprio para Semelhante a
Contrário a Indeciso em Sensível a
Curioso de, por Insensível a Sito em
Descontente com Liberal com Suspeito de
Desejoso de Natural de Vazio de

Advérbios
Longe de Perto de

Observação: os advérbios terminados em -mente tendem a seguir o regime dos adjetivos de que são formados: para-
lela a; paralelamente a; relativa a; relativamente a.

Fontes de pesquisa:
http://www.soportugues.com.br/secoes/sint/sint61.php
Português linguagens: volume 3 / Wiliam Roberto Cereja, Thereza Cochar Magalhães. – 7ªed. Reform. – São Paulo:
Saraiva, 2010.
SACCONI, Luiz Antônio. Nossa gramática completa Sacconi. 30ª ed. Rev. São Paulo: Nova Geração, 2010.
Português: novas palavras: literatura, gramática, redação / Emília Amaral... [et al.]. – São Paulo: FTD, 2000.

Questões

1-) (PRODAM – AUXILIAR - MOTORISTA – FUNCAB/2014) Assinale a alternativa em que a frase segue a norma culta da
língua quanto à regência verbal.
A) Prefiro viajar de ônibus do que dirigir.
B) Eu esqueci do seu nome.
C) Você assistiu à cena toda?
D) Ele chegou na oficina pela manhã.
E) Sempre obedeço as leis de trânsito.

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 LÍNGUA PORTUGUESA
1-)
A) Prefiro viajar de ônibus do que dirigir. = prefiro viajar
de ônibus a dirigir
B) Eu esqueci do seu nome. = Eu me esqueci do seu
nome
C) Você assistiu à cena toda? = correta
D) Ele chegou na oficina pela manhã. = Ele chegou à
oficina pela manhã
E) Sempre obedeço as leis de trânsito. = Sempre obe-
deço às leis de trânsito
RESPOSTA: “C”.
2-) (POLÍCIA CIVIL DO ESTADO DE SÃO PAULO/SP –
MÉDICO LEGISTA – VUNESP/2014 - adaptada) Leia o se-
guinte trecho para responder à questão.
A pesquisa encontrou um dado curioso: homens com
baixos níveis de testosterona tiveram uma resposta imuno-
lógica melhor a essa medida, similar _______________ .
A alternativa que completa, corretamente, o texto é:
(A) das mulheres
(B) às mulheres
(C) com das mulheres
(D) à das mulheres
(E) ao das mulheres
2-) Similar significa igual; sua regência equivale à da
palavra “igual”: igual a quê? Similar a quem? Similar à (su-
bentendido: resposta imunológica) das mulheres.
RESPOSTA: “D”.
FRASE, ORAÇÃO E PERÍODO
SINTAXE DA ORAÇÃO E DO PERÍODO
TERMOS DA ORAÇÃO
COORDENAÇÃO E SUBORDINAÇÃO
Frase é todo enunciado suficiente por si mesmo para
estabelecer comunicação. Normalmente é composta por
dois termos – o sujeito e o predicado – mas não obrigato-
riamente, pois há orações ou frases sem sujeito: Trovejou
muito ontem à noite.
Quanto aos tipos de frases, além da classificação em
verbais (possuem verbos, ou seja, são orações) e nominais
(sem a presença de verbos), feita a partir de seus elementos
constituintes, elas podem ser classificadas a partir de seu
sentido global:
- frases interrogativas = o emissor da mensagem for-
mula uma pergunta: Que dia é hoje?
- frases imperativas = o emissor dá uma ordem ou faz
um pedido: Dê-me uma luz!
- frases exclamativas = o emissor exterioriza um estado
afetivo: Que dia abençoado!
- frases declarativas = o emissor constata um fato: A
prova será amanhã.
Quanto à estrutura da frase, as que possuem verbo
(oração) são estruturadas por dois elementos essenciais:
sujeito e predicado.
O sujeito é o termo da frase que concorda com o verbo
em número e pessoa. É o “ser de quem se declara algo”, “o
tema do que se vai comunicar”; o predicado é a parte da
frase que contém “a informação nova para o ouvinte”, é o
que “se fala do sujeito”. Ele se refere ao tema, constituindo
a declaração do que se atribui ao sujeito.
Quando o núcleo da declaração está no verbo (que in-
dique ação ou fenômeno da natureza, seja um verbo signi-
ficativo), temos o predicado verbal. Mas, se o núcleo estiver
em um nome (geralmente um adjetivo), teremos um predi-
cado nominal (os verbos deste tipo de predicado são os
que indicam estado, conhecidos como verbos de ligação):
O menino limpou a sala. = “limpou” é verbo de ação
(predicado verbal)
A prova foi fácil. – “foi” é verbo de ligação (ser); o nú-
cleo é “fácil” (predicado nominal)
Quanto ao período, ele denomina a frase constituída
por uma ou mais orações, formando um todo, com sentido
completo. O período pode ser simples ou composto.
Período simples é aquele constituído por apenas uma
oração, que recebe o nome de oração absoluta.
Chove.
A existência é frágil.
Amanhã, à tarde, faremos a prova do concurso.
Período composto é aquele constituído por duas ou
mais orações:
Cantei, dancei e depois dormi.
Quero que você estude mais.
Termos essenciais da oração
O sujeito e o predicado são considerados termos
essenciais da oração, ou seja, são termos indispensáveis
para a formação das orações. No entanto, existem orações
formadas exclusivamente pelo predicado. O que define a
oração é a presença do verbo. O sujeito é o termo que es-
tabelece concordância com o verbo.
O candidato está preparado.
Os candidatos estão preparados.
Na primeira frase, o sujeito é “o candidato”. “Candida-
to” é a principal palavra do sujeito, sendo, por isso, deno-
minada núcleo do sujeito. Este se relaciona com o verbo,
estabelecendo a concordância (núcleo no singular, verbo
no singular: candidato = está).
A função do sujeito é basicamente desempenhada por
substantivos, o que a torna uma função substantiva da ora-
ção. Pronomes, substantivos, numerais e quaisquer outras
palavras substantivadas (derivação imprópria) também po-
dem exercer a função de sujeito.
Os dois sumiram. (dois é numeral; no exemplo, subs-
tantivo)
Um sim é suave e sugestivo. (sim é advérbio; no exem-
plo: substantivo)
63
 LÍNGUA PORTUGUESA
Os sujeitos são classificados a partir de dois elementos:
o de determinação ou indeterminação e o de núcleo do
sujeito.
Um sujeito é determinado quando é facilmente iden-
tificado pela concordância verbal. O sujeito determinado
pode ser simples ou composto.
A indeterminação do sujeito ocorre quando não é
possível identificar claramente a que se refere a concor-
dância verbal. Isso ocorre quando não se pode ou não inte-
ressa indicar precisamente o sujeito de uma oração.
Estão gritando seu nome lá fora.
Trabalha-se demais neste lugar.
O sujeito simples é o sujeito determinado que apre-
senta um único núcleo, que pode estar no singular ou no
plural; pode também ser um pronome indefinido. Abaixo,
sublinhei os núcleos dos sujeitos:
Nós estudaremos juntos.
A humanidade é frágil.
Ninguém se move.
O amar faz bem. (“amar” é verbo, mas aqui houve uma
derivação imprópria, transformando-o em substantivo)
As crianças precisam de alimentos saudáveis.
O sujeito composto é o sujeito determinado que apre-
senta mais de um núcleo.
Alimentos e roupas custam caro.
Ela e eu sabemos o conteúdo.
O amar e o odiar são duas faces da mesma moeda.
Além desses dois sujeitos determinados, é comum a
referência ao sujeito implícito na desinência verbal (o
“antigo” sujeito oculto [ou elíptico]), isto é, ao núcleo do
sujeito que está implícito e que pode ser reconhecido pela
desinência verbal ou pelo contexto.
Abolimos todas as regras. = (nós)
Falaste o recado à sala? = (tu)
* Os verbos deste tipo de sujeito estão sempre na pri-
meira pessoa do singular (eu) ou plural (nós) ou na segun-
da do singular (tu) ou do plural (vós), desde que os prono-
mes não estejam explícitos.
Iremos à feira juntos? (= nós iremos) – sujeito implícito
na desinência verbal “-mos”
Cantais bem! (= vós cantais) - sujeito implícito na desi-
nência verbal “-ais”
Mas:
Nós iremos à festa juntos? = sujeito simples: nós
Vós cantais bem! = sujeito simples: vós
O sujeito indeterminado surge quando não se quer -
ou não se pode - identificar a que o predicado da oração
refere-se. Existe uma referência imprecisa ao sujeito, caso
contrário, teríamos uma oração sem sujeito.
Na língua portuguesa, o sujeito pode ser indetermina-
do de duas maneiras:
64
1-) com verbo na terceira pessoa do plural, desde que
o sujeito não tenha sido identificado anteriormente:
Bateram à porta;
Andam espalhando boatos a respeito da queda do mi-
nistro.
* Se o sujeito estiver identificado, poderá ser simples
ou composto:
Os meninos bateram à porta. (simples)
Os meninos e as meninas bateram à porta. (composto)
2-) com o verbo na terceira pessoa do singular, acres-
cido do pronome “se”. Esta é uma construção típica dos
verbos que não apresentam complemento direto:
Precisa-se de mentes criativas.
Vivia-se bem naqueles tempos.
Trata-se de casos delicados.
Sempre se está sujeito a erros.
O pronome “se”, nestes casos, funciona como índice de
indeterminação do sujeito.
As orações sem sujeito, formadas apenas pelo predi-
cado, articulam-se a partir de um verbo impessoal. A men-
sagem está centrada no processo verbal. Os principais ca-
sos de orações sem sujeito com:
1-) os verbos que indicam fenômenos da natureza:
Amanheceu.
Está trovejando.
2-) os verbos estar, fazer, haver e ser, quando indicam
fenômenos meteorológicos ou se relacionam ao tempo em
geral:
Está tarde.
Já são dez horas.
Faz frio nesta época do ano.
Há muitos concursos com inscrições abertas.
Predicado é o conjunto de enunciados que contém a
informação sobre o sujeito – ou nova para o ouvinte. Nas
orações sem sujeito, o predicado simplesmente enuncia
um fato qualquer. Nas orações com sujeito, o predicado é
aquilo que se declara a respeito deste sujeito. Com exceção
do vocativo - que é um termo à parte - tudo o que difere
do sujeito numa oração é o seu predicado.
Chove muito nesta época do ano.
Houve problemas na reunião.
* Em ambas as orações não há sujeito, apenas predi-
cado.
As questões estavam fáceis!
Sujeito simples = as questões
Predicado = estavam fáceis
Passou-me uma ideia estranha pelo pensamento.
Sujeito = uma ideia estranha
Predicado = passou-me pelo pensamento
 LÍNGUA PORTUGUESA
Para o estudo do predicado, é necessário verificar se
seu núcleo é um nome (então teremos um predicado no-
minal) ou um verbo (predicado verbal). Deve-se considerar
também se as palavras que formam o predicado referem-
se apenas ao verbo ou também ao sujeito da oração.
Os homens sensíveis pedem amor sincero às mulheres
de opinião.
Predicado
O predicado acima apresenta apenas uma palavra que
se refere ao sujeito: pedem. As demais palavras ligam-se
direta ou indiretamente ao verbo.
A cidade está deserta.
O nome “deserta”, por intermédio do verbo, refere-se
ao sujeito da oração (cidade). O verbo atua como elemento
de ligação (por isso verbo de ligação) entre o sujeito e a
palavra a ele relacionada (no caso: deserta = predicativo
do sujeito).
O predicado verbal é aquele que tem como núcleo
significativo um verbo:
Chove muito nesta época do ano.
Estudei muito hoje!
Compraste a apostila?
Os verbos acima são significativos, isto é, não servem
apenas para indicar o estado do sujeito, mas indicam pro-
cessos.
O predicado nominal é aquele que tem como núcleo
significativo um nome; este atribui uma qualidade ou esta-
do ao sujeito, por isso é chamado de predicativo do sujei-
to. O predicativo é um nome que se liga a outro nome da
oração por meio de um verbo (o verbo de ligação).
Nos predicados nominais, o verbo não é significativo,
isto é, não indica um processo, mas une o sujeito ao pre-
dicativo, indicando circunstâncias referentes ao estado do
sujeito: Os dados parecem corretos.
O verbo parecer poderia ser substituído por estar, an-
dar, ficar, ser, permanecer ou continuar, atuando como ele-
mento de ligação entre o sujeito e as palavras a ele rela-
cionadas.
* A função de predicativo é exercida, normalmente, por
um adjetivo ou substantivo.
O predicado verbo-nominal é aquele que apresen-
ta dois núcleos significativos: um verbo e um nome. No
predicado verbo-nominal, o predicativo pode se referir ao
sujeito ou ao complemento verbal (objeto).
O verbo do predicado verbo-nominal é sempre sig-
nificativo, indicando processos. É também sempre por in-
termédio do verbo que o predicativo se relaciona com o
termo a que se refere.
1- O dia amanheceu ensolarado;
2- As mulheres julgam os homens inconstantes.
No primeiro exemplo, o verbo amanheceu apresenta
duas funções: a de verbo significativo e a de verbo de liga-
ção. Este predicado poderia ser desdobrado em dois: um
verbal e outro nominal.
O dia amanheceu. / O dia estava ensolarado.
No segundo exemplo, é o verbo julgar que relaciona
o complemento homens com o predicativo “inconstantes”.
Termos integrantes da oração
Os complementos verbais (objeto direto e indireto) e o
complemento nominal são chamados termos integrantes da
oração.
Os complementos verbais integram o sentido dos ver-
bos transitivos, com eles formando unidades significativas.
Estes verbos podem se relacionar com seus complementos
diretamente, sem a presença de preposição, ou indireta-
mente, por intermédio de preposição.
O objeto direto é o complemento que se liga direta-
mente ao verbo.
Houve muita confusão na partida final.
Queremos sua ajuda.
O objeto direto preposicionado ocorre principalmen-
te:
- com nomes próprios de pessoas ou nomes comuns
referentes a pessoas:
Amar a Deus; Adorar a Xangô; Estimar aos pais.
(o objeto é direto, mas como há preposição, denomi-
na-se: objeto direto preposicionado)
- com pronomes indefinidos de pessoa e pronomes
de tratamento: Não excluo a ninguém; Não quero cansar a
Vossa Senhoria.
- para evitar ambiguidade: Ao povo prejudica a crise.
(sem preposição, o sentido seria outro: O povo prejudica
a crise)
O objeto indireto é o complemento que se liga indi-
retamente ao verbo, ou seja, através de uma preposição.
Gosto de música popular brasileira.
Necessito de ajuda.
O termo que integra o sentido de um nome chama-se
complemento nominal, que se liga ao nome que comple-
ta por intermédio de preposição:
A arte é necessária à vida. = relaciona-se com a palavra
“necessária”
Temos medo de barata. = ligada à palavra “medo”
Termos acessórios da oração e vocativo
Os termos acessórios recebem este nome por serem
explicativos, circunstanciais. São termos acessórios o ad-
junto adverbial, o adjunto adnominal, o aposto e o vocativo
– este, sem relação sintática com outros temos da oração.
65
 LÍNGUA PORTUGUESA

O adjunto adverbial é o termo da oração que indi-
ca uma circunstância do processo verbal ou intensifica o
sentido de um adjetivo, verbo ou advérbio. É uma função
adverbial, pois cabe ao advérbio e às locuções adverbiais
exercerem o papel de adjunto adverbial: Amanhã voltarei a
pé àquela velha praça.
As circunstâncias comumente expressas pelo adjunto
adverbial são:
- assunto: Falavam sobre futebol.
- causa: As folhas caíram com o vento.
- companhia: Ficarei com meus pais.
- concessão: Apesar de você, serei feliz.
- conformidade: Fez tudo conforme o combinado.
- dúvida: Talvez ainda chova.
- fim: Estudou para o exame.
- instrumento: Fez o corte com a faca.
- intensidade: Falava bastante.
- lugar: Vou à cidade.
- matéria: Este prato é feito de porcelana.
- meio: Viajarei de trem.
- modo: Foram recrutados a dedo.
- negação: Não há ninguém que mereça.
- tempo: Ontem à tarde encontrou o velho amigo.
O aposto pode ser classificado, de acordo com seu va-
lor na oração, em:
a) explicativo: A linguística, ciência das línguas huma-
nas, permite-nos interpretar melhor nossa relação com o
mundo.
b) enumerativo: A vida humana compõe-se de muitas
coisas: amor, arte, ação.
c) resumidor ou recapitulativo: Fantasias, suor e sonho,
tudo forma o carnaval.
d) comparativo: Seus olhos, indagadores holofotes, fixa-
ram-se por muito tempo na baía anoitecida.
O vocativo é um termo que serve para chamar, invocar
ou interpelar um ouvinte real ou hipotético, não mantendo
relação sintática com outro termo da oração. A função de
vocativo é substantiva, cabendo a substantivos, pronomes
substantivos, numerais e palavras substantivadas esse pa-
pel na linguagem.
João, venha comigo!
Traga-me doces, minha menina!
Questões

O adjunto adnominal é o termo acessório que deter- 1-) (CASAL/AL - ADMINISTRADOR DE REDE - COPEVE/
mina, especifica ou explica um substantivo. É uma função UFAL/2014 - adaptada)
adjetiva, pois são os adjetivos e as locuções adjetivas que
exercem o papel de adjunto adnominal na oração. Também
atuam como adjuntos adnominais os artigos, os numerais
e os pronomes adjetivos.
O poeta inovador enviou dois longos trabalhos ao seu
amigo de infância.

O adjunto adnominal se liga diretamente ao substan-

tivo a que se refere, sem participação do verbo. Já o predi-
cativo do objeto se liga ao objeto por meio de um verbo.
O poeta português deixou uma obra originalíssima.
O poeta deixou-a.
(originalíssima não precisou ser repetida, portanto: ad-
junto adnominal)

O poeta português deixou uma obra inacabada.
O poeta deixou-a inacabada.
(inacabada precisou ser repetida, então: predicativo do
objeto)
Enquanto o complemento nominal se relaciona a um
substantivo, adjetivo ou advérbio, o adjunto adnominal se
relaciona apenas ao substantivo.
O aposto é um termo acessório que permite ampliar,
explicar, desenvolver ou resumir a ideia contida em um ter-
mo que exerça qualquer função sintática: Ontem, segunda-
feira, passei o dia mal-humorado.
Segunda-feira é aposto do adjunto adverbial de tempo
“ontem”. O aposto é sintaticamente equivalente ao termo
que se relaciona porque poderia substituí-lo: Segunda-feira
passei o dia mal-humorado.
O cartaz acima divulga a peça de teatro “Quem tem
medo de Virginia Woolf?” escrita pelo norte-americano
Edward Albee. O termo “de Virginia Woolf”, do título em
português da peça, funciona como:
A) objeto indireto.
B) complemento nominal.
C) adjunto adnominal.
D) adjunto adverbial.
E) agente da passiva.
1-) O termo complementa a palavra “medo”, que é
substantivo (nome – nominal). Portanto é um complemen-
to nominal. O verbo “ter” tem como complemento verbal
(objeto) a palavra “medo”, que exerce a função sintática de
objeto direto.
RESPOSTA: “B”.

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 LÍNGUA PORTUGUESA
2-) (TRT/AL - ANALISTA JUDICIÁRIO - FCC/2014)
... que acompanham as fronteiras ocidentais chinesas...
O verbo que, no contexto, exige o mesmo tipo de com-
plemento que o da frase acima está em:
(A) A Rota da Seda nunca foi uma rota única...
(B) Esses caminhos floresceram durante os primórdios
da Idade Média.
(C) ... viajavam por cordilheiras...
(D) ... até cair em desuso, seis séculos atrás.
(E) O maquinista empurra a manopla do acelerador.
2-) Acompanhar é transitivo direto (acompanhar quem
ou o quê - não há preposição):
A = foi = verbo de ligação (ser) – não há complemento,
mas sim, predicativo do sujeito (rota única);
B = floresceram = intransitivo (durante os primórdios =
adjunto adverbial);
C = viajavam = intransitivo (por cordilheiras = adjunto
adverbial);
D = cair = intransitivo;
E = empurra = transitivo direto (empurrar quem ou o
quê?)
RESPOSTA: “E”.
Período Composto por Coordenação
O período composto se caracteriza por possuir mais de
uma oração em sua composição. Sendo assim:
- Eu irei à praia. (Período Simples = um verbo, uma
oração)
- Estou comprando um protetor solar, depois irei à
praia. (Período Composto =locução verbal + verbo, duas
orações)
- Já me decidi: só irei à praia, se antes eu comprar
um protetor solar. (Período Composto = três verbos, três
orações).
Há dois tipos de relações que podem se estabelecer
entre as orações de um período composto: uma relação de
coordenação ou uma relação de subordinação.
Duas orações são coordenadas quando estão juntas
em um mesmo período, (ou seja, em um mesmo bloco de
informações, marcado pela pontuação final), mas têm, am-
bas, estruturas individuais, como é o exemplo de:
Estou comprando um protetor solar, depois irei à praia.
(Período Composto)
Podemos dizer:
1. Estou comprando um protetor solar.
2. Irei à praia.
Separando as duas, vemos que elas são independen-
tes. Tal período é classificado como Período Composto
por Coordenação.
Quanto à classificação das orações coordenadas, te-
mos dois tipos: Coordenadas Assindéticas e Coordenadas
Sindéticas.
Coordenadas Assindéticas
São orações coordenadas entre si e que não são liga-
das através de nenhum conectivo. Estão apenas justapos-
tas.
Entrei na sala, deitei-me no sofá, adormeci.
Coordenadas Sindéticas
Ao contrário da anterior, são orações coordenadas en-
tre si, mas que são ligadas através de uma conjunção coor-
denativa, que dará à oração uma classificação. As orações
coordenadas sindéticas são classificadas em cinco tipos:
aditivas, adversativas, alternativas, conclusivas e explicati-
vas.
** Dica: Memorize SINdética = SIM, tem conjunção!
Orações Coordenadas Sindéticas Aditivas: suas prin-
cipais conjunções são: e, nem, não só... mas também, não
só... como, assim... como.
Nem comprei o protetor solar nem fui à praia.
Comprei o protetor solar e fui à praia.
Orações Coordenadas Sindéticas Adversativas: suas
principais conjunções são: mas, contudo, todavia, entretan-
to, porém, no entanto, ainda, assim, senão.
Fiquei muito cansada, contudo me diverti bastante.
Li tudo, porém não entendi!
Orações Coordenadas Sindéticas Alternativas: suas
principais conjunções são: ou... ou; ora...ora; quer...quer;
seja...seja.
Ou uso o protetor solar, ou uso o óleo bronzeador.
Orações Coordenadas Sindéticas Conclusivas: suas
principais conjunções são: logo, portanto, por fim, por con-
seguinte, consequentemente, pois (posposto ao verbo).
Passei no concurso, portanto comemorarei!
A situação é delicada; devemos, pois, agir.
Orações Coordenadas Sindéticas Explicativas: suas
principais conjunções são: isto é, ou seja, a saber, na verda-
de, pois (anteposto ao verbo).
Não fui à praia, pois queria descansar durante o Do-
mingo.
Maria chorou porque seus olhos estão vermelhos.
Período Composto Por Subordinação
Quero que você seja aprovado!
Oração principal oração subordinada
Observe que na oração subordinada temos o verbo
“seja”, que está conjugado na terceira pessoa do singular
do presente do subjuntivo, além de ser introduzida por
conjunção. As orações subordinadas que apresentam ver-
bo em qualquer dos tempos finitos (tempos do modo do
indicativo, subjuntivo e imperativo) e são iniciadas por con-
junção, chamam-se orações desenvolvidas ou explícitas.
67
 LÍNGUA PORTUGUESA
Podemos modificar o período acima. Veja:
Quero ser aprovado.
Oração Principal Oração Subordinada
A análise das orações continua sendo a mesma: “Que-
ro” é a oração principal, cujo objeto direto é a oração su-
bordinada “ser aprovado”. Observe que a oração subordi-
nada apresenta agora verbo no infinitivo (ser). Além disso,
a conjunção “que”, conectivo que unia as duas orações,
desapareceu. As orações subordinadas cujo verbo surge
numa das formas nominais (infinitivo, gerúndio ou particí-
pio) chamamos orações reduzidas ou implícitas.
* Observação: as orações reduzidas não são introdu-
zidas por conjunções nem pronomes relativos. Podem ser,
eventualmente, introduzidas por preposição.
1-) Orações Subordinadas Substantivas
A oração subordinada substantiva tem valor de subs-
tantivo e vem introduzida, geralmente, por conjunção inte-
grante (que, se).
Não sei se sairemos hoje.
Oração Subordinada Substantiva
Temos medo de que não sejamos aprovados.
Oração Subordinada Substantiva
Os pronomes interrogativos (que, quem, qual) também
introduzem as orações subordinadas substantivas, bem
como os advérbios interrogativos (por que, quando, onde,
como).
O garoto perguntou qual seu nome.
Oração Subordinada Subs-
tantiva
Não sabemos quando ele virá.
Oração Subordinada Substan-
tiva
Classificação das Orações Subordinadas Substanti-
vas
Conforme a função que exerce no período, a oração
subordinada substantiva pode ser:
a) Subjetiva - exerce a função sintática de sujeito do
verbo da oração principal:
É fundamental o seu comparecimento à reu-
nião.
Sujeito
É fundamental que você compareça à
reunião.
Oração Principal Oração Subordinada Substan-
tiva Subjetiva
68
* Atenção: Observe que a oração subordinada subs-
tantiva pode ser substituída pelo pronome “isso”. Assim,
temos um período simples:
É fundamental isso ou Isso é fundamental.
Desta forma, a oração correspondente a “isso” exercerá
a função de sujeito.
Veja algumas estruturas típicas que ocorrem na oração
principal:
- Verbos de ligação + predicativo, em construções do
tipo: É bom - É útil - É conveniente - É certo - Parece certo - É
claro - Está evidente - Está comprovado
É bom que você compareça à minha festa.
- Expressões na voz passiva, como: Sabe-se, Soube-se,
Conta-se, Diz-se, Comenta-se, É sabido, Foi anunciado, Ficou
provado.
Sabe-se que Aline não gosta de Pedro.
- Verbos como: convir - cumprir - constar - admirar -
importar - ocorrer - acontecer
Convém que não se atrase na entrevista.
Observação: quando a oração subordinada substanti-
va é subjetiva, o verbo da oração principal está sempre na
3.ª pessoa do singular.
b) Objetiva Direta = exerce função de objeto direto
do verbo da oração principal:
Todos querem sua aprovação no concurso.
Objeto Direto
Todos querem que você seja aprovado. (Todos
querem isso)
Oração Principal oração Subordinada Substantiva
Objetiva Direta
As orações subordinadas substantivas objetivas diretas
(desenvolvidas) são iniciadas por:
- Conjunções integrantes “que” (às vezes elíptica) e
“se”: A professora verificou se os alunos estavam presentes.
- Pronomes indefinidos que, quem, qual, quanto (às ve-
zes regidos de preposição), nas interrogações indiretas: O
pessoal queria saber quem era o dono do carro importado.
- Advérbios como, quando, onde, por que, quão (às ve-
zes regidos de preposição), nas interrogações indiretas: Eu
não sei por que ela fez isso.
c) Objetiva Indireta = atua como objeto indireto do
verbo da oração principal. Vem precedida de preposição.
Meu pai insiste em meu estudo.
Objeto Indireto
 LÍNGUA PORTUGUESA
Meu pai insiste em que eu estude. (Meu pai insiste
nisso)
Oração Subordinada Substantiva
Objetiva Indireta
Observação: em alguns casos, a preposição pode estar
elíptica na oração.
Marta não gosta (de) que a chamem de senhora.
Oração Subordinada Substantiva
Objetiva Indireta
d) Completiva Nominal = completa um nome que
pertence à oração principal e também vem marcada por
preposição.
Sentimos orgulho de seu comportamento.
Complemento Nominal
Sentimos orgulho de que você se comportou. (Sen-
timos orgulho disso.)
Oração Subordinada Substantiva
Completiva Nominal
Lembre-se: as orações subordinadas substantivas ob-
jetivas indiretas integram o sentido de um verbo, enquanto
que orações subordinadas substantivas completivas nomi-
nais integram o sentido de um nome. Para distinguir uma
da outra, é necessário levar em conta o termo complemen-
tado. Esta é a diferença entre o objeto indireto e o com-
plemento nominal: o primeiro complementa um verbo; o
segundo, um nome.
e) Predicativa = exerce papel de predicativo do sujei-
to do verbo da oração principal e vem sempre depois do
verbo ser.
Nosso desejo era sua desistência.
Predicativo do Sujeito
Nosso desejo era que ele desistisse. (Nosso desejo
era isso)
Oração Subordinada Substantiva
Predicativa
Observação: em certos casos, usa-se a preposição ex-
pletiva “de” para realce. Veja o exemplo: A impressão é de
que não fui bem na prova.
f) Apositiva = exerce função de aposto de algum ter-
mo da oração principal.
Fernanda tinha um grande sonho: a felicidade!
Aposto
Fernanda tinha um grande sonho: ser feliz!
Oração subordinada
substantiva apositiva reduzida de infinitivo
(Fernanda tinha um grande sonho: isso)
* Dica: geralmente há a presença dos dois pontos! (:)
2-) Orações Subordinadas Adjetivas
Uma oração subordinada adjetiva é aquela que possui
valor e função de adjetivo, ou seja, que a ele equivale. As
orações vêm introduzidas por pronome relativo e exercem
a função de adjunto adnominal do antecedente.
Esta foi uma redação bem-sucedida.
Substantivo Adjetivo (Adjunto Adno-
minal)
O substantivo “redação” foi caracterizado pelo adjetivo
“bem-sucedida”. Neste caso, é possível formarmos outra
construção, a qual exerce exatamente o mesmo papel:
Esta foi uma redação que fez sucesso.
Oração Principal Oração Subordinada
Adjetiva
Perceba que a conexão entre a oração subordinada
adjetiva e o termo da oração principal que ela modifica é
feita pelo pronome relativo “que”. Além de conectar (ou
relacionar) duas orações, o pronome relativo desempenha
uma função sintática na oração subordinada: ocupa o pa-
pel que seria exercido pelo termo que o antecede (no caso,
“redação” é sujeito, então o “que” também funciona como
sujeito).
Observação: para que dois períodos se unam num
período composto, altera-se o modo verbal da segunda
oração.
Atenção: Vale lembrar um recurso didático para re-
conhecer o pronome relativo “que”: ele sempre pode ser
substituído por: o qual - a qual - os quais - as quais
Refiro-me ao aluno que é estudioso. = Esta oração é
equivalente a: Refiro-me ao aluno o qual estuda.
Forma das Orações Subordinadas Adjetivas
Quando são introduzidas por um pronome relativo e
apresentam verbo no modo indicativo ou subjuntivo, as
orações subordinadas adjetivas são chamadas desenvolvi-
das. Além delas, existem as orações subordinadas adjetivas
reduzidas, que não são introduzidas por pronome relativo
(podem ser introduzidas por preposição) e apresentam o
verbo numa das formas nominais (infinitivo, gerúndio ou
particípio).
Ele foi o primeiro aluno que se apresentou.
Ele foi o primeiro aluno a se apresentar.
No primeiro período, há uma oração subordinada ad-
jetiva desenvolvida, já que é introduzida pelo pronome re-
lativo “que” e apresenta verbo conjugado no pretérito per-
feito do indicativo. No segundo, há uma oração subordina-
da adjetiva reduzida de infinitivo: não há pronome relativo
e seu verbo está no infinitivo.
69
 LÍNGUA PORTUGUESA
Classificação das Orações Subordinadas Adjetivas
Na relação que estabelecem com o termo que caracteri-
zam, as orações subordinadas adjetivas podem atuar de duas
maneiras diferentes. Há aquelas que restringem ou especifi-
cam o sentido do termo a que se referem, individualizando-o.
Nestas orações não há marcação de pausa, sendo chamadas
subordinadas adjetivas restritivas. Existem também orações
que realçam um detalhe ou amplificam dados sobre o ante-
cedente, que já se encontra suficientemente definido. Estas
orações denominam-se subordinadas adjetivas explicativas.
Exemplo 1:
Jamais teria chegado aqui, não fosse um homem que
passava naquele momento.
Oração
Subordinada Adjetiva Restritiva
No período acima, observe que a oração em destaque
restringe e particulariza o sentido da palavra “homem”: tra-
ta-se de um homem específico, único. A oração limita o uni-
verso de homens, isto é, não se refere a todos os homens,
mas sim àquele que estava passando naquele momento.
Exemplo 2:
O homem, que se considera racional, muitas vezes age
animalescamente.
Oração Subordinada Adjetiva Explicativa
Agora, a oração em destaque não tem sentido restritivo
em relação à palavra “homem”; na verdade, apenas explici-
ta uma ideia que já sabemos estar contida no conceito de
“homem”.
** Saiba que: A oração subordinada adjetiva explicati-
va é separada da oração principal por uma pausa que, na
escrita, é representada pela vírgula. É comum, por isso, que
a pontuação seja indicada como forma de diferenciar as ora-
ções explicativas das restritivas; de fato, as explicativas vêm
sempre isoladas por vírgulas; as restritivas, não.
3-) Orações Subordinadas Adverbiais
Uma oração subordinada adverbial é aquela que exerce
a função de adjunto adverbial do verbo da oração principal.
Assim, pode exprimir circunstância de tempo, modo, fim,
causa, condição, hipótese, etc. Quando desenvolvida, vem
introduzida por uma das conjunções subordinativas (com
exclusão das integrantes, que introduzem orações subor-
dinadas substantivas). Classifica-se de acordo com a con-
junção ou locução conjuntiva que a introduz (assim como
acontece com as coordenadas sindéticas).
Durante a madrugada, eu olhei você dormindo.
Oração Subordinada Adverbial
A oração em destaque agrega uma circunstância de
tempo. É, portanto, chamada de oração subordinada adver-
bial temporal. Os adjuntos adverbiais são termos acessórios
que indicam uma circunstância referente, via de regra, a
um verbo. A classificação do adjunto adverbial depende da
exata compreensão da circunstância que exprime.
70
Naquele momento, senti uma das maiores emoções de
minha vida.
Quando vi o mar, senti uma das maiores emoções de
minha vida.
No primeiro período, “naquele momento” é um adjun-
to adverbial de tempo, que modifica a forma verbal “sen-
ti”. No segundo período, este papel é exercido pela oração
“Quando vi o mar”, que é, portanto, uma oração subordi-
nada adverbial temporal. Esta oração é desenvolvida, pois
é introduzida por uma conjunção subordinativa (quando)
e apresenta uma forma verbal do modo indicativo (“vi”, do
pretérito perfeito do indicativo). Seria possível reduzi-la,
obtendo-se:
Ao ver o mar, senti uma das maiores emoções de minha
vida.
A oração em destaque é reduzida, apresentando uma
das formas nominais do verbo (“ver” no infinitivo) e não é
introduzida por conjunção subordinativa, mas sim por uma
preposição (“a”, combinada com o artigo “o”).
Observação: a classificação das orações subordinadas
adverbiais é feita do mesmo modo que a classificação dos
adjuntos adverbiais. Baseia-se na circunstância expressa
pela oração.
Orações Subordinadas Adverbiais
a) Causal = A ideia de causa está diretamente ligada
àquilo que provoca um determinado fato, ao motivo do
que se declara na oração principal. Principal conjunção su-
bordinativa causal: porque. Outras conjunções e locuções
causais: como (sempre introduzido na oração anteposta à
oração principal), pois, pois que, já que, uma vez que, visto
que.
As ruas ficaram alagadas porque a chuva foi muito forte.
Já que você não vai, eu também não vou.
A diferença entre a subordinada adverbial causal e a
sindética explicativa é que esta “explica” o fato que aconte-
ceu na oração com a qual ela se relaciona; aquela apresenta
a “causa” do acontecimento expresso na oração à qual ela
se subordina. Repare:
1-) Faltei à aula porque estava doente.
2-) Melissa chorou, porque seus olhos estão vermelhos.
Em 1, a oração destacada aconteceu primeiro que o
fato expresso na oração anterior, ou seja, o fato de estar
doente impediu-me de ir à aula. No exemplo 2, a oração
sublinhada relata um fato que aconteceu depois, já que
primeiro ela chorou, depois seus olhos ficaram vermelhos.
b) Consecutiva = exprime um fato que é consequên-
cia, é efeito do que se declara na oração principal. São in-
troduzidas pelas conjunções e locuções: que, de forma que,
de sorte que, tanto que, etc., e pelas estruturas tão...que, tan-
to...que, tamanho...que.
Principal conjunção subordinativa consecutiva: que
(precedido de tal, tanto, tão, tamanho)
 LÍNGUA PORTUGUESA
Nunca abandonou seus ideais, de sorte que acabou con-
cretizando-os.
Não consigo ver televisão sem bocejar. (Oração Reduzi-
da de Infinitivo)
c) Condicional = Condição é aquilo que se impõe
como necessário para a realização ou não de um fato. As
orações subordinadas adverbiais condicionais exprimem o
que deve ou não ocorrer para que se realize - ou deixe de
se realizar - o fato expresso na oração principal.
Principal conjunção subordinativa condicional: se. Ou-
tras conjunções condicionais: caso, contanto que, desde que,
salvo se, exceto se, a não ser que, a menos que, sem que,
uma vez que (seguida de verbo no subjuntivo).
Se o regulamento do campeonato for bem elaborado,
certamente o melhor time será campeão.
Caso você saia, convide-me.
d) Concessiva = indica concessão às ações do verbo
da oração principal, isto é, admitem uma contradição ou
um fato inesperado. A ideia de concessão está diretamente
ligada ao contraste, à quebra de expectativa. Principal con-
junção subordinativa concessiva: embora. Utiliza-se tam-
bém a conjunção: conquanto e as locuções ainda que, ainda
quando, mesmo que, se bem que, posto que, apesar de que.
Só irei se ele for.
A oração acima expressa uma condição: o fato de “eu”
ir só se realizará caso essa condição seja satisfeita.
Compare agora com:
Irei mesmo que ele não vá.
A distinção fica nítida; temos agora uma concessão:
irei de qualquer maneira, independentemente de sua ida. A
oração destacada é, portanto, subordinada adverbial con-
cessiva.
Observe outros exemplos:
Embora fizesse calor, levei agasalho.
Foi aprovado sem estudar (= sem que estudasse / em-
bora não estudasse). (reduzida de infinitivo)
e) Comparativa= As orações subordinadas adverbiais
comparativas estabelecem uma comparação com a ação
indicada pelo verbo da oração principal. Principal conjun-
ção subordinativa comparativa: como.
Ele dorme como um urso. (como um urso dorme)
Você age como criança. (age como uma criança age)
*geralmente há omissão do verbo.
f) Conformativa = indica ideia de conformidade, ou
seja, apresenta uma regra, um modelo adotado para a
execução do que se declara na oração principal. Principal
conjunção subordinativa conformativa: conforme. Outras
conjunções conformativas: como, consoante e segundo (to-
das com o mesmo valor de conforme).
Fiz o bolo conforme ensina a receita.
Consoante reza a Constituição, todos os cidadãos têm
direitos iguais.
g) Final = indica a intenção, a finalidade daquilo que
se declara na oração principal. Principal conjunção subordi-
nativa final: a fim de. Outras conjunções finais: que, porque
(= para que) e a locução conjuntiva para que.
Aproximei-me dela a fim de que ficássemos amigas.
Estudarei muito para que eu me saia bem na prova.
h) Proporcional = exprime ideia de proporção, ou
seja, um fato simultâneo ao expresso na oração principal.
Principal locução conjuntiva subordinativa proporcional: à
proporção que. Outras locuções conjuntivas proporcio-
nais: à medida que, ao passo que. Há ainda as estruturas:
quanto maior...(maior), quanto maior...(menor), quanto me-
nor...(maior), quanto menor...(menor), quanto mais...(mais),
quanto mais...(menos), quanto menos...(mais), quanto me-
nos...(menos).
À proporção que estudávamos mais questões acertáva-
mos.
À medida que lia mais culto ficava.
i) Temporal = acrescenta uma ideia de tempo ao fato
expresso na oração principal, podendo exprimir noções de
simultaneidade, anterioridade ou posterioridade. Principal
conjunção subordinativa temporal: quando. Outras con-
junções subordinativas temporais: enquanto, mal e locu-
ções conjuntivas: assim que, logo que, todas as vezes que,
antes que, depois que, sempre que, desde que, etc.
Assim que Paulo chegou, a reunião acabou.
Terminada a festa, todos se retiraram. (= Quando termi-
nou a festa) (Oração Reduzida de Particípio)
Fontes de pesquisa:
http://www.pciconcursos.com.br/aulas/portugues/fra-
se-periodo-e-oracao
SACCONI, Luiz Antônio. Nossa gramática completa Sac-
coni. 30ª ed. Rev. São Paulo: Nova Geração, 2010.
CRASE
A crase se caracteriza como a fusão de duas vogais
idênticas, relacionadas ao emprego da preposição “a” com
o artigo feminino a(s), com o “a” inicial referente aos pro-
nomes demonstrativos – aquela(s), aquele(s), aquilo e com
o “a” pertencente ao pronome relativo a qual (as quais).
Casos estes em que tal fusão encontra-se demarcada pelo
acento grave ( ` ): à(s), àquela, àquele, àquilo, à qual, às
quais.
O uso do acento indicativo de crase está condicionado
aos nossos conhecimentos acerca da regência verbal e no-
minal, mais precisamente ao termo regente e termo regido.
Ou seja, o termo regente é o verbo - ou nome - que exige
complemento regido pela preposição “a”, e o termo regido
é aquele que completa o sentido do termo regente, admi-
tindo a anteposição do artigo a(s).
71
 LÍNGUA PORTUGUESA
Refiro-me a (a) funcionária antiga, e não a (a)quela con-
tratada recentemente.
Após a junção da preposição com o artigo (destacados
entre parênteses), temos:
Refiro-me à funcionária antiga, e não àquela contratada
recentemente.
O verbo referir, de acordo com sua transitividade, clas-
sifica-se como transitivo indireto, pois sempre nos referi-
mos a alguém ou a algo. Houve a fusão da preposição a + o
artigo feminino (à) e com o artigo feminino a + o pronome
demonstrativo aquela (àquela).
Observação importante: Alguns recursos servem de
ajuda para que possamos confirmar a ocorrência ou não da
crase. Eis alguns:
a) Substitui-se a palavra feminina por uma masculina
equivalente. Caso ocorra a combinação a + o(s), a crase
está confirmada.
Os dados foram solicitados à diretora.
Os dados foram solicitados ao diretor.
b) No caso de nomes próprios geográficos, substitui-se
o verbo da frase pelo verbo voltar. Caso resulte na expres-
são “voltar da”, há a confirmação da crase.
Faremos uma visita à Bahia.
Faz dois dias que voltamos da Bahia. (crase confirmada)
Não me esqueço da viagem a Roma.
Ao voltar de Roma, relembrarei os belos momentos ja-
mais vividos.
Atenção: Nas situações em que o nome geográfico se
apresentar modificado por um adjunto adnominal, a crase
está confirmada.
Atendo-me à bela Fortaleza, senti saudades de suas
praias.
** Dica: Use a regrinha “Vou A volto DA, crase HÁ; vou
A volto DE, crase PRA QUÊ?” Exemplo: Vou a Campinas. =
Volto de Campinas. (crase pra quê?)
Vou à praia. = Volto da praia. (crase há!)
ATENÇÃO: quando o nome de lugar estiver especifica-
do, ocorrerá crase. Veja:
Retornarei à São Paulo dos bandeirantes. = mesmo
que, pela regrinha acima, seja a do “VOLTO DE”
Irei à Salvador de Jorge Amado.
* A letra “a” dos pronomes demonstrativos aquele(s),
aquela(s) e aquilo receberão o acento grave se o termo re-
gente exigir complemento regido da preposição “a”.
Entregamos a encomenda àquela menina.
(preposição + pronome demonstrativo)
Iremos àquela reunião.
(preposição + pronome demonstrativo)
Sua história é semelhante às que eu ouvia quando crian-
ça. (àquelas que eu ouvia quando criança)
(preposição + pronome demonstrativo)
72
* A letra “a” que acompanha locuções femininas (ad-
verbiais, prepositivas e conjuntivas) recebe o acento grave:
- locuções adverbiais: às vezes, à tarde, à noite, às pres-
sas, à vontade...
- locuções prepositivas: à frente, à espera de, à procura
de...
- locuções conjuntivas: à proporção que, à medida que.
* Cuidado: quando as expressões acima não exerce-
rem a função de locuções não ocorrerá crase. Repare:
Eu adoro a noite!
Adoro o quê? Adoro quem? O verbo “adoro” requer
objeto direto, no caso, a noite. Aqui, o “a” é artigo, não
preposição.
Casos passíveis de nota:
*a crase é facultativa diante de nomes próprios femini-
nos: Entreguei o caderno a (à) Eliza.
*também é facultativa diante de pronomes possessivos
femininos: O diretor fez referência a (à) sua empresa.
*facultativa em locução prepositiva “até a”: A loja ficará
aberta até as (às) dezoito horas.
* Constata-se o uso da crase se as locuções preposi-
tivas à moda de, à maneira de apresentarem-se implícitas,
mesmo diante de nomes masculinos: Tenho compulsão por
comprar sapatos à Luis XV. (à moda de Luís XV)
* Não se efetiva o uso da crase diante da locução ad-
verbial “a distância”: Na praia de Copacabana, observamos
a queima de fogos a distância.
Entretanto, se o termo vier determinado, teremos uma
locução prepositiva, aí sim, ocorrerá crase: O pedestre foi
arremessado à distância de cem metros.
- De modo a evitar o duplo sentido – a ambiguidade -,
faz-se necessário o emprego da crase.
Ensino à distância.
Ensino a distância.
* Em locuções adverbiais formadas por palavras repeti-
das, não há ocorrência da crase.
Ela ficou frente a frente com o agressor.
Eu o seguirei passo a passo.
Casos em que não se admite o emprego da crase:
* Antes de vocábulos masculinos.
As produções escritas a lápis não serão corrigidas.
Esta caneta pertence a Pedro.
* Antes de verbos no infinitivo.
Ele estava a cantar.
Começou a chover.
 LÍNGUA PORTUGUESA
* Antes de numeral.
O número de aprovados chegou a cem.
Faremos uma visita a dez países.
Observação:
- Nos casos em que o numeral indicar horas – funcio-
nando como uma locução adverbial feminina – ocorrerá
crase: Os passageiros partirão às dezenove horas.
- Diante de numerais ordinais femininos a crase está
confirmada, visto que estes não podem ser empregados
sem o artigo: As saudações foram direcionadas à primeira
aluna da classe.
- Não ocorrerá crase antes da palavra casa, quan-
do essa não se apresentar determinada: Chegamos todos
exaustos a casa.
Entretanto, se vier acompanhada de um adjunto ad-
nominal, a crase estará confirmada: Chegamos todos exaus-
tos à casa de Marcela.
- não há crase antes da palavra “terra”, quando essa
indicar chão firme: Quando os navegantes regressaram a
terra, já era noite.
Contudo, se o termo estiver precedido por um deter-
minante ou referir-se ao planeta Terra, ocorrerá crase.
Paulo viajou rumo à sua terra natal.
O astronauta voltou à Terra.
- não ocorre crase antes de pronomes que requerem o
uso do artigo.
Os livros foram entregues a mim.
Dei a ela a merecida recompensa.
Observação: Pelo fato de os pronomes de tratamento
relativos à senhora, senhorita e madame admitirem artigo,
o uso da crase está confirmado no “a” que os antecede, no
caso de o termo regente exigir a preposição.
Todos os méritos foram conferidos à senhorita Patrícia.
*não ocorre crase antes de nome feminino utilizado em
sentido genérico ou indeterminado:
Estamos sujeitos a críticas.
Refiro-me a conversas paralelas.
Fontes de pesquisa:
http://www.portugues.com.br/gramatica/o-uso-crase-.
html
SACCONI, Luiz Antônio. Nossa gramática completa Sac-
coni. 30ª ed. Rev. São Paulo: Nova Geração, 2010.
Português linguagens: volume 3 / Wiliam Roberto Cere-
ja, Thereza Cochar Magalhães. – 7ªed. Reform. – São Paulo:
Saraiva, 2010.
Questões
1-) (POLÍCIA CIVIL/SC – AGENTE DE POLÍCIA – ACA-
FE/2014) Assinale a alternativa que preenche corretamente
as lacunas da frase a seguir.
Quando________ três meses disse-me que iria _________
Grécia para visitar ___ sua tia, vi-me na obrigação de ajudá
-la _______ resgatar as milhas _________ quais tinha direito.
A-) a - há - à - à - às
B-) há - à - a - a – às
C-) há - a - há - à - as
D-) a - à - a - à - às
E-) a - a - à - há – as
1-) Quando HÁ (sentido de tempo) três meses disse-
me que iria À (“vou a, volto da, crase há!”) Grécia para vi-
sitar A (artigo) sua tia, vi-me na obrigação de ajudá-la A
(ajudar “ela” a fazer algo) resgatar as milhas ÀS quais tinha
direito (tinha direito a quê? às milhas – regência nominal).
Teremos: há, à, a, a, às.
RESPOSTA: “B”.
2-) (EMPLASA/SP – ANALISTA JURÍDICO – DIREITO –
VUNESP/2014)
A ministra de Direitos Humanos instituiu grupo de tra-
balho para proceder _____ medidas necessárias _____ exu-
mação dos restos mortais do ex-presidente João Goulart,
sepultado em São Borja (RS), em 1976. Com a exumação de
Jango, o governo visa esclarecer se o ex-presidente morreu
de causas naturais, ou seja, devido ____ uma parada cardía-
ca – que tem sido a versão considerada oficial até hoje –, ou
se sua morte se deve ______ envenenamento.
(http://www.estadao.com.br/noticias/nacional,-
governo-cria-grupo-exumar--restos-mortais-de- jan-
go,1094178,0.htm 07. 11.2013. Adaptado)
Segundo a norma-padrão da língua portuguesa, as la-
cunas da frase devem ser completadas, correta e respecti-
vamente, por
(A) a ... à ... a ... a
(B) as ... à ... a ... à
(C) às ... a ... à ... a
(D) à ... à ... à ... a
(E) a ... a ... a ... à
2-) A ministra de Direitos Humanos instituiu grupo de
trabalho para proceder a medidas (palavra no plural, ge-
neralizando) necessárias à (regência nominal pede prepo-
sição) exumação dos restos mortais do ex-presidente João
Goulart, sepultado em São Borja (RS), em 1976. Com a exu-
mação de Jango, o governo visa esclarecer se o ex-presi-
dente morreu de causas naturais, ou seja, devido a uma
(artigo indefinido) parada cardíaca – que tem sido a versão
considerada oficial até hoje –, ou se sua morte se deve a
(regência verbal) envenenamento. A / à / a / a
RESPOSTA: “A”.
73
 LÍNGUA PORTUGUESA
3-) (SABESP/SP – ADVOGADO – FCC/2014)
Para chegar a esta conclusão, os pesquisadores fizeram
uma escavação arqueológica nas ruínas da antiga cidade
de Tikal, na Guatemala.
O a empregado na frase acima, imediatamente depois
de chegar, deverá receber o sinal indicativo de crase caso o
segmento grifado seja substituído por:
(A) Uma tal ilação.
(B) Afirmações como essa.
(C) Comprovação dessa assertiva.
(D) Emitir uma opinião desse tipo.
(E) Semelhante resultado.
3-)
(A) Uma tal ilação – chegar a uma (não há acento grave
antes de artigo)
(B) Afirmações como essa – chegar a afirmações (antes
de palavra no plural e o “a” no singular)
(C) Comprovação dessa assertiva – chegar à compro-
vação
(D) Emitir uma opinião desse tipo – chegar a emitir
(verbo no infinitivo)
(E) Semelhante resultado – chegar a semelhante (pala-
vra masculina)
RESPOSTA: “C”.
COLOCAÇÃO PRONOMINAL
Colocação Pronominal trata da correta colocação dos
pronomes oblíquos átonos na frase.
* Dica: Pronome Oblíquo é aquele que exerce a função
de complemento verbal (objeto). Por isso, memorize:
OBlíquo = OBjeto!
Embora na linguagem falada a colocação dos prono-
mes não seja rigorosamente seguida, algumas normas de-
vem ser observadas na linguagem escrita.
Próclise = É a colocação pronominal antes do verbo. A
próclise é usada:
1) Quando o verbo estiver precedido de palavras que
atraem o pronome para antes do verbo. São elas:
a) Palavras de sentido negativo: não, nunca, ninguém,
jamais, etc.: Não se desespere!
b) Advérbios: Agora se negam a depor.
c) Conjunções subordinativas: Espero que me expliquem
tudo!
d) Pronomes relativos: Venceu o concurseiro que se es-
forçou.
e) Pronomes indefinidos: Poucos te deram a oportuni-
dade.
f) Pronomes demonstrativos: Isso me magoa muito.
74
2) Orações iniciadas por palavras interrogativas: Quem
lhe disse isso?
3) Orações iniciadas por palavras exclamativas: Quanto
se ofendem!
4) Orações que exprimem desejo (orações optativas):
Que Deus o ajude.
5) A próclise é obrigatória quando se utiliza o pronome
reto ou sujeito expresso:
Eu lhe entregarei o material amanhã.
Tu sabes cantar?
Mesóclise = É a colocação pronominal no meio do
verbo. A mesóclise é usada:
Quando o verbo estiver no futuro do presente ou fu-
turo do pretérito, contanto que esses verbos não estejam
precedidos de palavras que exijam a próclise. Exemplos:
Realizar-se-á, na próxima semana, um grande evento
em prol da paz no mundo.
Repare que o pronome está “no meio” do verbo “rea-
lizará”:
realizar – SE – á. Se houvesse na oração alguma palavra
que justificasse o uso da próclise, esta prevaleceria. Veja:
Não se realizará...
Não fossem os meus compromissos, acompanhar-te-ia
nessa viagem.
(com presença de palavra que justifique o uso de pró-
clise: Não fossem os meus compromissos, EU te acompanha-
ria nessa viagem).
Ênclise = É a colocação pronominal depois do verbo. A
ênclise é usada quando a próclise e a mesóclise não forem
possíveis:
1) Quando o verbo estiver no imperativo afirmativo:
Quando eu avisar, silenciem-se todos.
2) Quando o verbo estiver no infinitivo impessoal: Não
era minha intenção machucá-la.
3) Quando o verbo iniciar a oração. (até porque não se
inicia período com pronome oblíquo).
Vou-me embora agora mesmo.
Levanto-me às 6h.
4) Quando houver pausa antes do verbo: Se eu passo
no concurso, mudo-me hoje mesmo!
5-) Quando o verbo estiver no gerúndio: Recusou a pro-
posta fazendo-se de desentendida.
Colocação pronominal nas locuções verbais
- após verbo no particípio = pronome depois do verbo
auxiliar (e não depois do particípio):
Tenho me deliciado com a leitura!
Eu tenho me deliciado com a leitura!
Eu me tenho deliciado com a leitura!
 LÍNGUA PORTUGUESA
- não convém usar hífen nos tempos compostos e nas
locuções verbais:
Vamos nos unir!
Iremos nos manifestar.
- quando há um fator para próclise nos tempos com-
postos ou locuções verbais: opção pelo uso do pronome
oblíquo “solto” entre os verbos = Não vamos nos preocupar
(e não: “não nos vamos preocupar”).
Observações importantes:
Emprego de o, a, os, as
1) Em verbos terminados em vogal ou ditongo oral, os
pronomes: o, a, os, as não se alteram.
Chame-o agora.
Deixei-a mais tranquila.
2) Em verbos terminados em r, s ou z, estas consoantes
finais alteram-se para lo, la, los, las. Exemplos:
(Encontrar) Encontrá-lo é o meu maior sonho.
(Fiz) Fi-lo porque não tinha alternativa.
3) Em verbos terminados em ditongos nasais (am, em,
ão, õe), os pronomes o, a, os, as alteram-se para no, na,
nos, nas.
Chamem-no agora.
Põe-na sobre a mesa.
* Dica:
Próclise – pró lembra pré; pré é prefixo que significa
“antes”! Pronome antes do verbo!
Ênclise – “en”... lembra, pelo “som”, /Ənd/ (end, em In-
glês – que significa “fim, final!). Pronome depois do verbo!
Mesóclise – pronome oblíquo no Meio do verbo
Pronome Oblíquo – função de objeto
Fontes de pesquisa:
http://www.portugues.com.br/gramatica/colocacao
-pronominal-.html
SACCONI, Luiz Antônio. Nossa gramática completa Sac-
coni. 30ª ed. Rev. São Paulo: Nova Geração, 2010.
Português linguagens: volume 3 / Wiliam Roberto Cere-
ja, Thereza Cochar Magalhães. – 7ªed. Reform. – São Paulo:
Saraiva, 2010.
Questões
1-) (IBGE - SUPERVISOR DE PESQUISAS – ADMINIS-
TRAÇÃO - CESGRANRIO/2014) Em “Há políticas que reco-
nhecem a informalidade”, ao substituir o termo destacado
por um pronome, de acordo com a norma-padrão da lín-
gua, o trecho assume a formulação apresentada em:
A) Há políticas que a reconhecem.
B) Há políticas que reconhecem-a.
C) Há políticas que reconhecem-na.
D) Há políticas que reconhecem ela.
E) Há políticas que lhe reconhecem.
1-) Primeiramente identifiquemos se temos objeto di-
reto ou indireto. Reconhece o quê? Resposta: a informali-
dade. Pergunta e resposta sem preposição, então: objeto
direto. Não utilizaremos “lhe” – que é para objeto indireto.
Como temos a presença do “que” – independente de sua
função no período (pronome relativo, no caso!) – a regra
pede próclise (pronome oblíquo antes do verbo): que a re-
conhecem.
RESPOSTA: “A”.
2-) (SABESP – TECNÓLOGO – FCC/2014) A substitui-
ção do elemento grifado pelo pronome correspondente foi
realizada de modo INCORRETO em:
(A) que permitiu à civilização = que lhe permitiu
(B) envolveu diferentes fatores = envolveu-os
(C) para fazer a dragagem = para fazê-la
(D) que desviava a água = que lhe desviava
(E) supriam a necessidade = supriam-na
2-)
(A) que permitiu à civilização = que lhe permitiu = cor-
reta
(B) envolveu diferentes fatores = envolveu-os = correta
(C) para fazer a dragagem = para fazê-la = correta
(D) que desviava a água = que lhe desviava = que a
desviava
(E) supriam a necessidade = supriam-na = correta
RESPOSTA: “D”.
3-) (TRT/AL - ANALISTA JUDICIÁRIO - FCC/2014)
cruzando os desertos do oeste da China − que con-
tornam a Índia − adotam complexas providências
Fazendo-se as alterações necessárias, os segmentos
grifados acima foram corretamente substituídos por um
pronome, respectivamente, em:
(A) os cruzando - que contornam-lhe - adotam-as
(B) cruzando-lhes - que contornam-na - as adotam
(C) cruzando-os - que lhe contornam - adotam-lhes
(D) cruzando-os - que a contornam - adotam-nas
(E) lhes cruzando - que contornam-a - as adotam
3-) Não podemos utilizar “lhes”, que corresponde ao
objeto indireto (verbo “cruzar” pede objeto direto: cruzar
o quê?), portanto já desconsideramos as alternativas “B”
e “D”. Ao iniciarmos um parágrafo ( já que no enunciado
temos uma oração assim) devemos usar ênclise: (cruzan-
do-os); na segunda oração temos um pronome relativo (dá
para substituirmos por “o qual”), o que nos obriga a usar
a próclise (que a contorna); “adotam” exige objeto direto
(adotam quem ou o quê?), chegando à resposta: adotam-
nas (quando o verbo terminar em “m” e usarmos um pro-
nome oblíquo direto, lembre-se do alfabeto: jklM – N!).
RESPOSTA: “D”.
75
 LÍNGUA PORTUGUESA
SIGNIFICADO DAS PALAVRAS
Semântica é o estudo da significação das palavras e
das suas mudanças de significação através do tempo ou
em determinada época. A maior importância está em dis-
tinguir sinônimos e antônimos (sinonímia / antonímia) e
homônimos e parônimos (homonímia / paronímia).
Sinônimos
São palavras de sentido igual ou aproximado: alfabeto
- abecedário; brado, grito - clamor; extinguir, apagar - abolir.
Duas palavras são totalmente sinônimas quando são
substituíveis, uma pela outra, em qualquer contexto (cara
e rosto, por exemplo); são parcialmente sinônimas quando,
ocasionalmente, podem ser substituídas, uma pela outra,
em determinado enunciado (aguardar e esperar).
Observação: A contribuição greco-latina é responsá-
vel pela existência de numerosos pares de sinônimos: ad-
versário e antagonista; translúcido e diáfano; semicírculo e
hemiciclo; contraveneno e antídoto; moral e ética; colóquio e
diálogo; transformação e metamorfose; oposição e antítese.
Antônimos
São palavras que se opõem através de seu significado:
ordem - anarquia; soberba - humildade; louvar - censurar;
mal - bem.
Observação: A antonímia pode se originar de um pre-
fixo de sentido oposto ou negativo: bendizer e maldizer;
simpático e antipático; progredir e regredir; concórdia e dis-
córdia; ativo e inativo; esperar e desesperar; comunista e an-
ticomunista; simétrico e assimétrico.
Homônimos e Parônimos
- Homônimos = palavras que possuem a mesma grafia
ou a mesma pronúncia, mas significados diferentes. Podem
ser
a) Homógrafas: são palavras iguais na escrita e dife-
rentes na pronúncia:
rego (subst.) e rego (verbo);
colher (verbo) e colher (subst.);
jogo (subst.) e jogo (verbo);
denúncia (subst.) e denuncia (verbo);
providência (subst.) e providencia (verbo).
b) Homófonas: são palavras iguais na pronúncia e di-
ferentes na escrita:
acender (atear) e ascender (subir);
concertar (harmonizar) e consertar (reparar);
cela (compartimento) e sela (arreio);
censo (recenseamento) e senso ( juízo);
paço (palácio) e passo (andar).
76
c) Homógrafas e homófonas simultaneamente (ou
perfeitas): São palavras iguais na escrita e na pronúncia:
caminho (subst.) e caminho (verbo);
cedo (verbo) e cedo (adv.);
livre (adj.) e livre (verbo).
- Parônimos = palavras com sentidos diferentes, po-
rém de formas relativamente próximas. São palavras pa-
recidas na escrita e na pronúncia: cesta (receptáculo de
vime; cesta de basquete/esporte) e sesta (descanso após o
almoço), eminente (ilustre) e iminente (que está para ocor-
rer), osso (substantivo) e ouço (verbo), sede (substantivo e/
ou verbo “ser” no imperativo) e cede (verbo), comprimento
(medida) e cumprimento (saudação), autuar (processar) e
atuar (agir), infligir (aplicar pena) e infringir (violar), deferir
(atender a) e diferir (divergir), suar (transpirar) e soar (emi-
tir som), aprender (conhecer) e apreender (assimilar; apro-
priar-se de), tráfico (comércio ilegal) e tráfego (relativo a
movimento, trânsito), mandato (procuração) e mandado
(ordem), emergir (subir à superfície) e imergir (mergulhar,
afundar).
Hiperonímia e Hiponímia
Hipônimos e hiperônimos são palavras que pertencem
a um mesmo campo semântico (de sentido), sendo o hipô-
nimo uma palavra de sentido mais específico; o hiperôni-
mo, mais abrangente.
O hiperônimo impõe as suas propriedades ao hipôni-
mo, criando, assim, uma relação de dependência semânti-
ca. Por exemplo: Veículos está numa relação de hiperoní-
mia com carros, já que veículos é uma palavra de significa-
do genérico, incluindo motos, ônibus, caminhões. Veículos é
um hiperônimo de carros.
Um hiperônimo pode substituir seus hipônimos em
quaisquer contextos, mas o oposto não é possível. A utili-
zação correta dos hiperônimos, ao redigir um texto, evita a
repetição desnecessária de termos.
Fontes de pesquisa:
http://www.coladaweb.com/portugues/sinonimos,-an-
tonimos,-homonimos-e-paronimos
SACCONI, Luiz Antônio. Nossa gramática completa Sac-
coni. 30ª ed. Rev. São Paulo: Nova Geração, 2010.
Português linguagens: volume 1 / Wiliam Roberto Cere-
ja, Thereza Cochar Magalhães. – 7ªed. Reform. – São Paulo:
Saraiva, 2010.
Português: novas palavras: literatura, gramática, reda-
ção / Emília Amaral... [et al.]. – São Paulo: FTD, 2000.
XIMENES, Sérgio. Minidicionário Ediouro da Lìngua Por-
tuguesa – 2ªed. reform. – São Paulo: Ediouro, 2000.
Denotação e Conotação
Exemplos de variação no significado das palavras:
Os domadores conseguiram enjaular a fera. (sentido li-
teral)
Ele ficou uma fera quando soube da notícia. (sentido
figurado)
Aquela aluna é fera na matemática. (sentido figurado)
 LÍNGUA PORTUGUESA
As variações nos significados das palavras ocasionam
o sentido denotativo (denotação) e o sentido conotativo
(conotação) das palavras.
Denotação
Uma palavra é usada no sentido denotativo quando
apresenta seu significado original, independentemente
do contexto em que aparece. Refere-se ao seu significado
mais objetivo e comum, aquele imediatamente reconheci-
do e muitas vezes associado ao primeiro significado que
aparece nos dicionários, sendo o significado mais literal da
palavra.
A denotação tem como finalidade informar o receptor
da mensagem de forma clara e objetiva, assumindo um ca-
ráter prático. É utilizada em textos informativos, como jor-
nais, regulamentos, manuais de instrução, bulas de medi-
camentos, textos científicos, entre outros. A palavra “pau”,
por exemplo, em seu sentido denotativo é apenas um pe-
daço de madeira. Outros exemplos:
O elefante é um mamífero.
As estrelas deixam o céu mais bonito!
Conotação
Uma palavra é usada no sentido conotativo quando
apresenta diferentes significados, sujeitos a diferentes in-
terpretações, dependendo do contexto em que esteja inse-
rida, referindo-se a sentidos, associações e ideias que vão
além do sentido original da palavra, ampliando sua signifi-
cação mediante a circunstância em que a mesma é utiliza-
da, assumindo um sentido figurado e simbólico. Como no
exemplo da palavra “pau”: em seu sentido conotativo ela
pode significar castigo (dar-lhe um pau), reprovação (tomei
pau no concurso).
A conotação tem como finalidade provocar sentimen-
tos no receptor da mensagem, através da expressividade e
afetividade que transmite. É utilizada principalmente numa
linguagem poética e na literatura, mas também ocorre em
conversas cotidianas, em letras de música, em anúncios pu-
blicitários, entre outros. Exemplos:
Você é o meu sol!
Minha vida é um mar de tristezas.
Você tem um coração de pedra!
* Dica: Procure associar Denotação com Dicionário:
trata-se de definição literal, quando o termo é utilizado
com o sentido que consta no dicionário.
Fontes de pesquisa:
http://www.normaculta.com.br/conotacao-e-denota-
cao/
SACCONI, Luiz Antônio. Nossa gramática completa Sac-
coni. 30ª ed. Rev. São Paulo: Nova Geração, 2010.
Português linguagens: volume 1 / Wiliam Roberto Cere-
ja, Thereza Cochar Magalhães. – 7ªed. Reform. – São Paulo:
Saraiva, 2010.
Polissemia
Polissemia é a propriedade de uma palavra adquirir
multiplicidade de sentidos, que só se explicam dentro de
um contexto. Trata-se, realmente, de uma única palavra,
mas que abarca um grande número de significados dentro
de seu próprio campo semântico.
Reportando-nos ao conceito de Polissemia, logo per-
cebemos que o prefixo “poli” significa multiplicidade de
algo. Possibilidades de várias interpretações levando-se em
consideração as situações de aplicabilidade. Há uma infini-
dade de exemplos em que podemos verificar a ocorrência
da polissemia:
O rapaz é um tremendo gato.
O gato do vizinho é peralta.
Precisei fazer um gato para que a energia voltasse.
Pedro costuma fazer alguns “bicos” para garantir sua
sobrevivência
O passarinho foi atingido no bico.
Nas expressões polissêmicas rede de deitar, rede de
computadores e rede elétrica, por exemplo, temos em
comum a palavra “rede”, que dá às expressões o sentido
de “entrelaçamento”. Outro exemplo é a palavra “xadrez”,
que pode ser utilizada representando “tecido”, “prisão” ou
“jogo” – o sentido comum entre todas as expressões é o
formato quadriculado que têm.
Polissemia e homonímia
A confusão entre polissemia e homonímia é bastante
comum. Quando a mesma palavra apresenta vários signifi-
cados, estamos na presença da polissemia. Por outro lado,
quando duas ou mais palavras com origens e significados
distintos têm a mesma grafia e fonologia, temos uma ho-
monímia.
A palavra “manga” é um caso de homonímia. Ela pode
significar uma fruta ou uma parte de uma camisa. Não é
polissemia porque os diferentes significados para a pala-
vra “manga” têm origens diferentes. “Letra” é uma palavra
polissêmica: pode significar o elemento básico do alfabeto,
o texto de uma canção ou a caligrafia de um determinado
indivíduo. Neste caso, os diferentes significados estão in-
terligados porque remetem para o mesmo conceito, o da
escrita.
Polissemia e ambiguidade
Polissemia e ambiguidade têm um grande impacto na
interpretação. Na língua portuguesa, um enunciado pode
ser ambíguo, ou seja, apresentar mais de uma interpreta-
ção. Esta ambiguidade pode ocorrer devido à colocação
específica de uma palavra (por exemplo, um advérbio) em
uma frase. Vejamos a seguinte frase:
Pessoas que têm uma alimentação equilibrada frequen-
temente são felizes.
Neste caso podem existir duas interpretações diferen-
tes:
77
 LÍNGUA PORTUGUESA
As pessoas têm alimentação equilibrada porque são feli-
zes ou são felizes porque têm uma alimentação equilibrada.
De igual forma, quando uma palavra é polissêmica, ela
pode induzir uma pessoa a fazer mais do que uma interpre-
tação. Para fazer a interpretação correta é muito importan-
te saber qual o contexto em que a frase é proferida.
Muitas vezes, a disposição das palavras na construção
do enunciado pode gerar ambiguidade ou, até mesmo, co-
micidade. Repare na figura abaixo:
(http://www.humorbabaca.com/fotos/diversas/corto-
cabelo-e-pinto. Acesso em 15/9/2014).
Poderíamos corrigir o cartaz de inúmeras maneiras,
mas duas seriam:
Corte e coloração capilar
ou
Faço corte e pintura capilar
Fontes de pesquisa:
http://www.brasilescola.com/gramatica/polissemia.
htm
Português linguagens: volume 1 / Wiliam Roberto Cere-
ja, Thereza Cochar Magalhães. – 7ªed. Reform. – São Paulo:
Saraiva, 2010.
SACCONI, Luiz Antônio. Nossa gramática completa Sac-
coni. 30ª ed. Rev. São Paulo: Nova Geração, 2010.
Figura de Linguagem, Pensamento e Construção
Figura de Palavra
A figura de palavra consiste na substituição de uma
palavra por outra, isto é, no emprego figurado, simbólico,
seja por uma relação muito próxima (contiguidade), seja
por uma associação, uma comparação, uma similaridade.
Estes dois conceitos básicos - contiguidade e similaridade -
permitem-nos reconhecer dois tipos de figuras de palavras:
a metáfora e a metonímia.
Metáfora
Consiste em utilizar uma palavra ou uma expressão em
lugar de outra, sem que haja uma relação real, mas em vir-
tude da circunstância de que o nosso espírito as associa
e percebe entre elas certas semelhanças. É o emprego da
palavra fora de seu sentido normal.
78
Observação: toda metáfora é uma espécie de compa-
ração implícita, em que o elemento comparativo não apa-
rece.
Seus olhos são como luzes brilhantes.
O exemplo acima mostra uma comparação evidente,
através do emprego da palavra como.
Observe agora: Seus olhos são luzes brilhantes.
Neste exemplo não há mais uma comparação (note a
ausência da partícula comparativa), e sim símile, ou seja,
qualidade do que é semelhante.
Por fim, no exemplo: As luzes brilhantes olhavam-me.
Há substituição da palavra olhos por luzes brilhantes. Esta
é a verdadeira metáfora.
Observe outros exemplos:
1) “Meu pensamento é um rio subterrâneo.” (Fernando
Pessoa)
Neste caso, a metáfora é possível na medida em que
o poeta estabelece relações de semelhança entre um rio
subterrâneo e seu pensamento (pode estar relacionando a
fluidez, a profundidade, a inatingibilidade, etc.).
2) Minha alma é uma estrada de terra que leva a lugar
algum.
Uma estrada de terra que leva a lugar algum é, na frase
acima, uma metáfora. Por trás do uso dessa expressão que
indica uma alma rústica e abandonada (e angustiadamente
inútil), há uma comparação subentendida: Minha alma é
tão rústica, abandonada (e inútil) quanto uma estrada de
terra que leva a lugar algum.
A Amazônia é o pulmão do mundo.
Em sua mente povoa só inveja.
Metonímia
É a substituição de um nome por outro, em virtude de
existir entre eles algum relacionamento. Tal substituição
pode acontecer dos seguintes modos:
1 - Autor pela obra: Gosto de ler Machado de Assis. (=
Gosto de ler a obra literária de Machado de Assis).
2 - Inventor pelo invento: Édson ilumina o mundo. (=
As lâmpadas iluminam o mundo).
3 - Símbolo pelo objeto simbolizado: Não te afastes
da cruz. (= Não te afastes da religião).
4 - Lugar pelo produto do lugar: Fumei um saboroso
Havana. (= Fumei um saboroso charuto).
5 - Efeito pela causa: Sócrates bebeu a morte. (= Só-
crates tomou veneno).
6 - Causa pelo efeito: Moro no campo e como do meu
trabalho. (= Moro no campo e como o alimento que pro-
duzo).
7 - Continente pelo conteúdo: Bebeu o cálice todo. (=
Bebeu todo o líquido que estava no cálice).
8 - Instrumento pela pessoa que utiliza: Os microfo-
nes foram atrás dos jogadores. (= Os repórteres foram atrás
dos jogadores).
9 - Parte pelo todo: Várias pernas passavam apres-
sadamente. (= Várias pessoas passavam apressadamente).
 LÍNGUA PORTUGUESA
10 - Gênero pela espécie: Os mortais pensam e so-
frem nesse mundo. (= Os homens pensam e sofrem nesse
mundo).
11 - Singular pelo plural: A mulher foi chamada para
ir às ruas na luta por seus direitos. (= As mulheres foram
chamadas, não apenas uma mulher).
12 - Marca pelo produto: Minha filha adora danone.
(= Minha filha adora o iogurte que é da marca Danone).
13 - Espécie pelo indivíduo: O homem foi à Lua. (=
Alguns astronautas foram à Lua).
14 - Símbolo pela coisa simbolizada: A balança pen-
derá para teu lado. (= A justiça ficará do teu lado).
Saiba que: Sinédoque se relaciona com o conceito de
extensão (como nos exemplos 9, 10 e 11, acima), enquanto
que a metonímia abrange apenas os casos de analogia ou
de relação. Não há necessidade, atualmente, de se fazer
distinção entre ambas as figuras.
Catacrese
Trata-se de uma metáfora que, dado seu uso contínuo,
cristalizou-se. A catacrese costuma ocorrer quando, por
falta de um termo específico para designar um conceito,
toma-se outro “emprestado”. Assim, passamos a empregar
algumas palavras fora de seu sentido original. Exemplos:
“asa da xícara”, “batata da perna”, “maçã do rosto”, “pé da
mesa”, “braço da cadeira”, “coroa do abacaxi”.
Perífrase ou Antonomásia
Trata-se de uma expressão que designa um ser através
de alguma de suas características ou atributos, ou de um
fato que o celebrizou. É a substituição de um nome por
outro ou por uma expressão que facilmente o identifique:
A Cidade Maravilhosa (= Rio de Janeiro) continua
atraindo visitantes do mundo todo.
A Cidade-Luz (=Paris)
O rei das selvas (=o leão)
Observação: quando a perífrase indica uma pessoa,
recebe o nome de antonomásia. Exemplos:
O Divino Mestre (= Jesus Cristo) passou a vida pratican-
do o bem.
O Poeta dos Escravos (= Castro Alves) morreu muito jo-
vem.
O Poeta da Vila (= Noel Rosa) compôs lindas canções.
Sinestesia
Consiste em mesclar, numa mesma expressão, as sen-
sações percebidas por diferentes órgãos do sentido. É o
cruzamento de sensações distintas.
Um grito áspero revelava tudo o que sentia. (grito = au-
ditivo; áspero = tátil)
No silêncio escuro do seu quarto, aguardava os aconte-
cimentos. (silêncio = auditivo; escuro = visual)
Tosse gorda. (sensação auditiva X sensação tátil)
Fontes de pesquisa:
http://www.soportugues.com.br/secoes/estil/estil2.
php
SACCONI, Luiz Antônio. Nossa gramática completa Sac-
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Português linguagens: volume 1 / Wiliam Roberto Cere-
ja, Thereza Cochar Magalhães. – 7ªed. Reform. – São Paulo:
Saraiva, 2010.
Antítese
Consiste no emprego de palavras que se opõem quan-
to ao sentido. O contraste que se estabelece serve, essen-
cialmente, para dar uma ênfase aos conceitos envolvidos
que não se conseguiria com a exposição isolada dos mes-
mos. Observe os exemplos:
“O mito é o nada que é tudo.” (Fernando Pessoa)
O corpo é grande e a alma é pequena.
“Quando um muro separa, uma ponte une.”
Não há gosto sem desgosto.
Paradoxo ou oximoro
É a associação de ideias, além de contrastantes, contra-
ditórias. Seria a antítese ao extremo.
Era dor, sim, mas uma dor deliciosa.
Ouvimos as vozes do silêncio.
Eufemismo
É o emprego de uma expressão mais suave, mais nobre
ou menos agressiva, para comunicar alguma coisa áspera,
desagradável ou chocante.
Depois de muito sofrimento, entregou a alma ao Senhor.
(= morreu)
O prefeito ficou rico por meios ilícitos. (= roubou)
Fernando faltou com a verdade. (= mentiu)
Faltar à verdade. (= mentir)
Ironia
É sugerir, pela entoação e contexto, o contrário do que
as palavras ou frases expressam, geralmente apresentando
intenção sarcástica. A ironia deve ser muito bem construí-
da para que cumpra a sua finalidade; mal construída, pode
passar uma ideia exatamente oposta à desejada pelo emis-
sor.
Como você foi bem na prova! Não tirou nem a nota mí-
nima.
Parece um anjinho aquele menino, briga com todos que
estão por perto.
O governador foi sutil como um elefante.
Hipérbole
É a expressão intencionalmente exagerada com o intui-
to de realçar uma ideia.
Faria isso milhões de vezes se fosse preciso.
“Rios te correrão dos olhos, se chorares.” (Olavo Bilac)
O concurseiro quase morre de tanto estudar!
79
 LÍNGUA PORTUGUESA
Prosopopeia ou Personificação
É a atribuição de ações ou qualidades de seres anima-
dos a seres inanimados, ou características humanas a seres
não humanos. Observe os exemplos:
As pedras andam vagarosamente.
O livro é um mudo que fala, um surdo que ouve, um
cego que guia.
A floresta gesticulava nervosamente diante da serra.
Chora, violão.
Apóstrofe
Consiste na “invocação” de alguém ou de alguma coisa
personificada, de acordo com o objetivo do discurso, que
pode ser poético, sagrado ou profano. Caracteriza-se pelo
chamamento do receptor da mensagem, seja ele imaginá-
rio ou não. A introdução da apóstrofe interrompe a linha de
pensamento do discurso, destacando-se assim a entidade
a que se dirige e a ideia que se pretende pôr em evidên-
cia com tal invocação. Realiza-se por meio do vocativo.
Exemplos:
Moça, que fazes aí parada?
“Pai Nosso, que estais no céu”
Deus, ó Deus! Onde estás?
Gradação
Apresentação de ideias por meio de palavras, sinôni-
mas ou não, em ordem ascendente (clímax) ou descenden-
te (anticlímax). Observe este exemplo:
Havia o céu, havia a terra, muita gente e mais Joana
com seus olhos claros e brincalhões...
O objetivo do narrador é mostrar a expressividade dos
olhos de Joana. Para chegar a este detalhe, ele se refere ao
céu, à terra, às pessoas e, finalmente, a Joana e seus olhos.
Nota-se que o pensamento foi expresso em ordem decres-
cente de intensidade. Outros exemplos:
“Vive só para mim, só para a minha vida, só para meu
amor”. (Olavo Bilac)
“O trigo... nasceu, cresceu, espigou, amadureceu, colheu-
se.” (Padre Antônio Vieira)
Fontes de pesquisa:
http://www.soportugues.com.br/secoes/estil/estil5.
php
SACCONI, Luiz Antônio. Nossa gramática completa Sac-
coni. 30ª ed. Rev. São Paulo: Nova Geração, 2010.
Português linguagens: volume 1 / Wiliam Roberto Cere-
ja, Thereza Cochar Magalhães. – 7ªed. Reform. – São Paulo:
Saraiva, 2010.
As figuras de construção (ou sintática, de sintaxe)
ocorrem quando desejamos atribuir maior expressividade
ao significado. Assim, a lógica da frase é substituída pela
maior expressividade que se dá ao sentido.
80
Elipse
Consiste na omissão de um ou mais termos numa ora-
ção e que podem ser facilmente identificados, tanto por
elementos gramaticais presentes na própria oração, quanto
pelo contexto.
A catedral da Sé. (a igreja catedral)
Domingo irei ao estádio. (no domingo eu irei ao está-
dio)
Zeugma
Zeugma é uma forma de elipse. Ocorre quando é feita
a omissão de um termo já mencionado anteriormente.
Ele gosta de geografia; eu, de português. (eu gosto de
português)
Na casa dela só havia móveis antigos; na minha, só mo-
dernos. (só havia móveis)
Ela gosta de natação; eu, de vôlei. (gosto de)
Silepse
A silepse é a concordância que se faz com o termo que
não está expresso no texto, mas, sim, subentendido. É uma
concordância anormal, psicológica, porque se faz com um
termo oculto, facilmente identificado. Há três tipos de si-
lepse: de gênero, número e pessoa.
Silepse de Gênero - Os gêneros são masculino e femi-
nino. Ocorre a silepse de gênero quando a concordância se
faz com a ideia que o termo comporta. Exemplos:
1) A bonita Porto Velho sofreu mais uma vez com o calor
intenso.
Neste caso, o adjetivo bonita não está concordando
com o termo Porto Velho, que gramaticalmente pertence
ao gênero masculino, mas com a ideia contida no termo (a
cidade de Porto Velho).
2) Vossa Excelência está preocupado.
O adjetivo preocupado concorda com o sexo da pes-
soa, que nesse caso é masculino, e não com o termo Vossa
Excelência.
Silepse de Número - Os números são singular e plural.
A silepse de número ocorre quando o verbo da oração não
concorda gramaticalmente com o sujeito da oração, mas
com a ideia que nele está contida. Exemplos:
A procissão saiu. Andaram por todas as ruas da cidade
de Salvador.
O povo corria por todos os lados e gritavam muito alto.
Note que nos exemplos acima, os verbos andaram e
gritavam não concordam gramaticalmente com os sujei-
tos das orações (que se encontram no singular, procissão
e povo, respectivamente), mas com a ideia que neles está
contida. Procissão e povo dão a ideia de muita gente, por
isso que os verbos estão no plural.
 LÍNGUA PORTUGUESA
Silepse de Pessoa - Três são as pessoas gramaticais:
eu, tu e ele (as três pessoas do singular); nós, vós, eles (as
três do plural). A silepse de pessoa ocorre quando há um
desvio de concordância. O verbo, mais uma vez, não con-
corda com o sujeito da oração, mas sim com a pessoa que
está inscrita no sujeito. Exemplos:
O que não compreendo é como os brasileiros persista-
mos em aceitar essa situação.
Os agricultores temos orgulho de nosso trabalho.
“Dizem que os cariocas somos poucos dados aos jardins
públicos.” (Machado de Assis)
Observe que os verbos persistamos, temos e somos não
concordam gramaticalmente com os seus sujeitos (brasilei-
ros, agricultores e cariocas, que estão na terceira pessoa),
mas com a ideia que neles está contida (nós, os brasileiros,
os agricultores e os cariocas).
Polissíndeto / Assíndeto
Para estudarmos as duas figuras de construção é ne-
cessário recordar um conceito estudado em sintaxe sobre
período composto. No período composto por coordena-
ção, podemos ter orações sindéticas ou assindéticas. A
oração coordenada ligada por uma conjunção (conectivo)
é sindética; a oração que não apresenta conectivo é assin-
dética. Recordado esse conceito, podemos definir as duas
figuras de construção:
1) Polissíndeto - É uma figura caracterizada pela repe-
tição enfática dos conectivos. Observe o exemplo: O meni-
no resmunga, e chora, e grita, e ninguém faz nada.
2) Assíndeto - É uma figura caracterizada pela ausên-
cia, pela omissão das conjunções coordenativas, resultando
no uso de orações coordenadas assindéticas. Exemplos:
Tens casa, tens roupa, tens amor, tens família.
“Vim, vi, venci.” (Júlio César)
Pleonasmo
Consiste na repetição de um termo ou ideia, com as
mesmas palavras ou não. A finalidade do pleonasmo é real-
çar a ideia, torná-la mais expressiva.
O problema da violência, é necessário resolvê-lo logo.
Nesta oração, os termos “o problema da violência” e
“lo” exercem a mesma função sintática: objeto direto. As-
sim, temos um pleonasmo do objeto direto, sendo o pro-
nome “lo” classificado como objeto direto pleonástico. Ou-
tro exemplo:
Aos funcionários, não lhes interessam tais medidas.
Aos funcionários, lhes = Objeto Indireto
Neste caso, há um pleonasmo do objeto indireto, e o
pronome “lhes” exerce a função de objeto indireto pleo-
nástico.
Observação: o pleonasmo só tem razão de ser quan-
do confere mais vigor à frase; caso contrário, torna-se um
pleonasmo vicioso:
Vi aquela cena com meus próprios olhos.
Vamos subir para cima.
Ele desceu pra baixo.
Anáfora
É a repetição de uma ou mais palavras no início de vá-
rias frases, criando, assim, um efeito de reforço e de coe-
rência. Pela repetição, a palavra ou expressão em causa é
posta em destaque, permitindo ao escritor valorizar de-
terminado elemento textual. Os termos anafóricos podem
muitas vezes ser substituídos por pronomes.
Encontrei um amigo ontem. Ele me disse que te conhe-
cia.
“Tudo cura o tempo, tudo gasta, tudo digere, tudo aca-
ba.” (Padre Vieira)
Anacoluto
Consiste na mudança da construção sintática no meio
da frase, ficando alguns termos desligados do resto do pe-
ríodo. É a quebra da estrutura normal da frase para a intro-
dução de uma palavra ou expressão sem nenhuma ligação
sintática com as demais.
Esses alunos da escola, não se pode duvidar deles.
Morrer, todo haveremos de morrer.
Aquele garoto, você não disse que ele chegaria logo?
A expressão “esses alunos da escola”, por exemplo,
deveria exercer a função de sujeito. No entanto, há uma
interrupção da frase e esta expressão fica à parte, não exer-
cendo nenhuma função sintática. O anacoluto também é
chamado de “frase quebrada”, pois corresponde a uma in-
terrupção na sequência lógica do pensamento.
Observação: o anacoluto deve ser usado com finalida-
de expressiva em casos muito especiais. Em geral, evite-o.
Hipérbato / Inversão
É a inversão da estrutura frásica, isto é, a inversão da
ordem direta dos termos da oração, fazendo com que o
sujeito venha depois do predicado:
Ao ódio venceu o amor. (Na ordem direta seria: O amor
venceu ao ódio)
Dos meus problemas cuido eu! (Na ordem direta seria:
Eu cuido dos meus problemas)
* Observação da Zê!
O nosso Hino Nacional é um exemplo de hipérbato, já
que, na ordem direta, teríamos:
“As margens plácidas do Ipiranga ouviram o brado re-
tumbante de um povo heroico”.
81
 LÍNGUA PORTUGUESA

Figuras de Som

Aliteração - Consiste na repetição de consoantes como recurso para intensificação do ritmo ou como efeito sonoro
significativo.
Três pratos de trigo para três tigres tristes.
Vozes veladas, veludosas vozes... (Cruz e Sousa)
Quem com ferro fere com ferro será ferido.

Assonância - Consiste na repetição ordenada de sons vocálicos idênticos:

“Sou um mulato nato no sentido lato mulato democrático do litoral.”

Onomatopéia - Ocorre quando se tentam reproduzir na forma de palavras os sons da realidade:

Os sinos faziam blem, blem, blem, blem.

Fontes de pesquisa:
http://www.soportugues.com.br/secoes/estil/estil8.php
SACCONI, Luiz Antônio. Nossa gramática completa Sacconi. 30ª ed. Rev. São Paulo: Nova Geração, 2010.
Português linguagens: volume 1 / Wiliam Roberto Cereja, Thereza Cochar Magalhães. – 7ªed. Reform. – São Paulo:
Saraiva, 2010.

Questões
1-) (DEFENSORIA PÚBLICA DO ESTADO DO RIO DE JANEIRO – TÉCNICO SUPERIOR ESPECIALIZADO EM BIBLIOTECO-
NOMIA – FGV/2014 - adaptada) Ao dizer que os shoppings são “cidades”, o autor do texto faz uso de um tipo de linguagem
figurada denominada
(A) metonímia.
(B) eufemismo.
(C) hipérbole.
(D) metáfora.
(E) catacrese.

1-) A metáfora consiste em retirar uma palavra de seu contexto convencional (denotativo) e transportá-la para um novo
campo de significação (conotativa), por meio de uma comparação implícita, de uma similaridade existente entre as duas.
(Fonte:http://educacao.uol.com.br/disciplinas/portugues/metafora-figura-de-palavra-variacoes-e-exemplos.htm)
RESPOSTA: “D”.

2-) (PREFEITURA DE ARCOVERDE/PE - ADMINISTRADOR DE RECURSOS HUMANOS – CONPASS/2014) Identifique a

figura de linguagem presente na tira seguinte:

A) metonímia
B) prosopopeia
C) hipérbole
D) eufemismo
E) onomatopeia

82
 LÍNGUA PORTUGUESA
2-) “Eufemismo = é o emprego de uma expressão mais
suave, mais nobre ou menos agressiva, para comunicar al-
guma coisa áspera, desagradável ou chocante”. No caso da
tirinha, é utilizada a expressão “deram suas vidas por nós”
no lugar de “que morreram por nós”.
RESPOSTA: “D”.
3-) (CASAL/AL - ADMINISTRADOR DE REDE - COPEVE/
UFAL/2014)
Está tão quente que dá para fritar um ovo no asfalto.
O dito popular é, na maioria das vezes, uma figura de
linguagem. Entre as 14h30min e às 15h desta terça-feira,
horário do dia em que o calor é mais intenso, a tempera-
tura do asfalto, medida com um termômetro de contato,
chegou a 65ºC. Para fritar um ovo, seria preciso que o local
alcançasse aproximadamente 90ºC.
Disponível em: http://zerohora.clicrbs.com.br. Acesso
em: 22 jan. 2014.
O texto cita que o dito popular “está tão quente que
dá para fritar um ovo no asfalto” expressa uma figura de
linguagem. O autor do texto refere-se a qual figura de lin-
guagem?
A) Eufemismo.
B) Hipérbole.
C) Paradoxo.
D) Metonímia.
E) Hipérbato.
3-) A expressão é um exagero! Ela serve apenas para
representar o calor excessivo que está fazendo. A figura
que é utilizada “mil vezes” (!) para atingir tal objetivo é a
hipérbole.
RESPOSTA: “B”.
INTERPRETAÇÃO TEXTUAL
Texto – é um conjunto de ideias organizadas e relacio-
nadas entre si, formando um todo significativo capaz de
produzir interação comunicativa (capacidade de codificar
e decodificar).
Contexto – um texto é constituído por diversas frases.
Em cada uma delas, há uma informação que se liga com
a anterior e/ou com a posterior, criando condições para a
estruturação do conteúdo a ser transmitido. A essa interli-
gação dá-se o nome de contexto. O relacionamento entre
as frases é tão grande que, se uma frase for retirada de seu
contexto original e analisada separadamente, poderá ter
um significado diferente daquele inicial.
Intertexto - comumente, os textos apresentam refe-
rências diretas ou indiretas a outros autores através de cita-
ções. Esse tipo de recurso denomina-se intertexto.
Interpretação de texto - o objetivo da interpretação
de um texto é a identificação de sua ideia principal. A partir
daí, localizam-se as ideias secundárias - ou fundamenta-
ções -, as argumentações - ou explicações -, que levam ao
esclarecimento das questões apresentadas na prova.
Normalmente, numa prova, o candidato deve:
1- Identificar os elementos fundamentais de uma ar-
gumentação, de um processo, de uma época (neste caso,
procuram-se os verbos e os advérbios, os quais definem o
tempo).
2- Comparar as relações de semelhança ou de diferen-
ças entre as situações do texto.
3- Comentar/relacionar o conteúdo apresentado com
uma realidade.
4- Resumir as ideias centrais e/ou secundárias.
5- Parafrasear = reescrever o texto com outras pala-
vras.
Condições básicas para interpretar
Fazem-se necessários:
- Conhecimento histórico-literário (escolas e gêneros
literários, estrutura do texto), leitura e prática;
- Conhecimento gramatical, estilístico (qualidades do
texto) e semântico;
Observação – na semântica (significado das palavras)
incluem-se: homônimos e parônimos, denotação e conota-
ção, sinonímia e antonímia, polissemia, figuras de lingua-
gem, entre outros.
- Capacidade de observação e de síntese;
- Capacidade de raciocínio.
Interpretar / Compreender
Interpretar significa:
- Explicar, comentar, julgar, tirar conclusões, deduzir.
- Através do texto, infere-se que...
- É possível deduzir que...
- O autor permite concluir que...
- Qual é a intenção do autor ao afirmar que...
Compreender significa
- entendimento, atenção ao que realmente está escrito.
- o texto diz que...
- é sugerido pelo autor que...
- de acordo com o texto, é correta ou errada a afirma-
ção...
- o narrador afirma...
Erros de interpretação
- Extrapolação (“viagem”) = ocorre quando se sai do
contexto, acrescentando ideias que não estão no texto,
quer por conhecimento prévio do tema quer pela imagi-
nação.
- Redução = é o oposto da extrapolação. Dá-se aten-
ção apenas a um aspecto (esquecendo que um texto é um
conjunto de ideias), o que pode ser insuficiente para o en-
tendimento do tema desenvolvido.
- Contradição = às vezes o texto apresenta ideias con-
trárias às do candidato, fazendo-o tirar conclusões equivo-
cadas e, consequentemente, errar a questão.
83
 LÍNGUA PORTUGUESA
Observação - Muitos pensam que existem a ótica do
escritor e a ótica do leitor. Pode ser que existam, mas numa
prova de concurso, o que deve ser levado em consideração
é o que o autor diz e nada mais.
Coesão - é o emprego de mecanismo de sintaxe que
relaciona palavras, orações, frases e/ou parágrafos entre si.
Em outras palavras, a coesão dá-se quando, através de um
pronome relativo, uma conjunção (NEXOS), ou um prono-
me oblíquo átono, há uma relação correta entre o que se
vai dizer e o que já foi dito.
Observação – São muitos os erros de coesão no dia
a dia e, entre eles, está o mau uso do pronome relativo e
do pronome oblíquo átono. Este depende da regência do
verbo; aquele, do seu antecedente. Não se pode esquecer
também de que os pronomes relativos têm, cada um, valor
semântico, por isso a necessidade de adequação ao ante-
cedente.
Os pronomes relativos são muito importantes na in-
terpretação de texto, pois seu uso incorreto traz erros de
coesão. Assim sendo, deve-se levar em consideração que
existe um pronome relativo adequado a cada circunstância,
a saber:
- que (neutro) - relaciona-se com qualquer anteceden-
te, mas depende das condições da frase.
- qual (neutro) idem ao anterior.
- quem (pessoa)
- cujo (posse) - antes dele aparece o possuidor e depois
o objeto possuído.
- como (modo)
- onde (lugar)
- quando (tempo)
- quanto (montante)
Exemplo:
Falou tudo QUANTO queria (correto)
Falou tudo QUE queria (errado - antes do QUE, deveria
aparecer o demonstrativo O).
Dicas para melhorar a interpretação de textos
- Leia todo o texto, procurando ter uma visão geral do
assunto. Se ele for longo, não desista! Há muitos candidatos
na disputa, portanto, quanto mais informação você absorver
com a leitura, mais chances terá de resolver as questões.
- Se encontrar palavras desconhecidas, não interrompa
a leitura.
- Leia, leia bem, leia profundamente, ou seja, leia o tex-
to, pelo menos, duas vezes – ou quantas forem necessárias.
- Procure fazer inferências, deduções (chegar a uma
conclusão).
- Volte ao texto quantas vezes precisar.
- Não permita que prevaleçam suas ideias sobre as
do autor.
- Fragmente o texto (parágrafos, partes) para melhor
compreensão.
- Verifique, com atenção e cuidado, o enunciado de
cada questão.
- O autor defende ideias e você deve percebê-las.
84
- Observe as relações interparágrafos. Um parágrafo
geralmente mantém com outro uma relação de continua-
ção, conclusão ou falsa oposição. Identifique muito bem
essas relações.
- Sublinhe, em cada parágrafo, o tópico frasal, ou seja,
a ideia mais importante.
- Nos enunciados, grife palavras como “correto” ou
“incorreto”, evitando, assim, uma confusão na hora da
resposta – o que vale não somente para Interpretação de
Texto, mas para todas as demais questões!
- Se o foco do enunciado for o tema ou a ideia princi-
pal, leia com atenção a introdução e/ou a conclusão.
- Olhe com especial atenção os pronomes relativos,
pronomes pessoais, pronomes demonstrativos, etc., cha-
mados vocábulos relatores, porque remetem a outros vo-
cábulos do texto.
Fontes de pesquisa:
http://www.tudosobreconcursos.com/materiais/portu-
gues/como-interpretar-textos
http://portuguesemfoco.com/pf/09-dicas-para-me-
lhorar-a-interpretacao-de-textos-em-provas
http://www.portuguesnarede.com/2014/03/dicas-pa-
ra-voce-interpretar-melhor-um.html
http://vestibular.uol.com.br/cursinho/questoes/ques-
tao-117-portugues.htm
Questões
1-) (SECRETARIA DE ESTADO DA ADMINISTRAÇÃO PÚ-
BLICA DO DISTRITO FEDERAL/DF – TÉCNICO EM ELETRÔ-
NICA – IADES/2014)
Gratuidades
Crianças com até cinco anos de idade e adultos com
mais de 65 anos de idade têm acesso livre ao Metrô-DF.
Para os menores, é exigida a certidão de nascimento e, para
os idosos, a carteira de identidade. Basta apresentar um
documento de identificação aos funcionários posicionados
no bloqueio de acesso.
Disponível em: <http://www.metro.df.gov.br/estacoes/
gratuidades.html> Acesso em: 3/3/2014, com adaptações.
Conforme a mensagem do primeiro período do texto,
assinale a alternativa correta.
(A) Apenas as crianças com até cinco anos de idade
e os adultos com 65 anos em diante têm acesso livre ao
Metrô-DF.
(B) Apenas as crianças de cinco anos de idade e os
adultos com mais de 65 anos têm acesso livre ao Metrô-DF.
(C) Somente crianças com, no máximo, cinco anos de
idade e adultos com, no mínimo, 66 anos têm acesso livre
ao Metrô-DF.
(D) Somente crianças e adultos, respectivamente, com
cinco anos de idade e com 66 anos em diante, têm acesso
livre ao Metrô-DF.
(E) Apenas crianças e adultos, respectivamente, com
até cinco anos de idade e com 65 anos em diante, têm
acesso livre ao Metrô-DF.
 LÍNGUA PORTUGUESA
1-) Dentre as alternativas apresentadas, a única que
condiz com as informações expostas no texto é “Somente
crianças com, no máximo, cinco anos de idade e adultos
com, no mínimo, 66 anos têm acesso livre ao Metrô-DF”.
RESPOSTA: “C”.
2-) (SUSAM/AM – TÉCNICO (DIREITO) – FGV/2014 -
adaptada) “Se alguém que é gay procura Deus e tem boa
vontade, quem sou eu para julgá‐lo?” a declaração do
Papa Francisco, pronunciada durante uma entrevista à im-
prensa no final de sua visita ao Brasil, ecoou como um
trovão mundo afora. Nela existe mais forma que substância
– mas a forma conta”. (...)
(Axé Silva, O Mundo, setembro 2013)
O texto nos diz que a declaração do Papa ecoou como
um trovão mundo afora. Essa comparação traz em si mes-
ma dois sentidos, que são
(A) o barulho e a propagação.
(B) a propagação e o perigo.
(C) o perigo e o poder.
(D) o poder e a energia.  textos com os quais travamos convivência no nosso dia a
(E)  a energia e o barulho.   dia. Para isso, precisamos saber que existem tipos textuais
2-) Ao comparar a declaração do Papa Francisco a um
trovão, provavelmente a intenção do autor foi a de mostrar
o “barulho” que ela causou e sua propagação mundo afora.
Você pode responder à questão por eliminação: a segun-
da opção das alternativas relaciona-se a “mundo afora”, ou
seja, que se propaga, espalha. Assim, sobraria apenas a al-
ternativa A!
RESPOSTA: “A”.
3-) (SECRETARIA DE ESTADO DE ADMINISTRAÇÃO PÚ-
BLICA DO DISTRITO FEDERAL/DF – TÉCNICO EM CONTABI-
LIDADE – IADES/2014 - adaptada)
Concha Acústica
Localizada às margens do Lago Paranoá, no Setor de
Clubes Esportivos Norte (ao lado do Museu de Arte de
Brasília – MAB), está a Concha Acústica do DF. Projetada
por Oscar Niemeyer, foi inaugurada oficialmente em 1969
e doada pela Terracap à Fundação Cultural de Brasília (hoje
Secretaria de Cultura), destinada a espetáculos ao ar livre.
Foi o primeiro grande palco da cidade.
Disponível em: <http://www.cultura.df.gov.br/nossa-
cultura/concha- acustica.html>. Acesso em: 21/3/2014,
com adaptações.
Assinale a alternativa que apresenta uma mensagem
compatível com o texto.
(A) A Concha Acústica do DF, que foi projetada por Os-
car Niemeyer, está localizada às margens do Lago Paranoá,
no Setor de Clubes Esportivos Norte.
(B) Oscar Niemeyer projetou a Concha Acústica do DF
em 1969.
(C) Oscar Niemeyer doou a Concha Acústica ao que
hoje é a Secretaria de Cultura do DF.
(D) A Terracap transformou-se na Secretaria de Cultura
do DF.
(E) A Concha Acústica foi o primeiro palco de Brasília.
3-) Recorramos ao texto: “Localizada às margens do
Lago Paranoá, no Setor de Clubes Esportivos Norte (ao
lado do Museu de Arte de Brasília – MAB), está a Concha
Acústica do DF. Projetada por Oscar Niemeyer”. As infor-
mações contidas nas demais alternativas são incoerentes
com o texto.
RESPOSTA: “A”.
TIPOLOGIA TEXTUAL
A todo o momento nos deparamos com vários textos,
sejam eles verbais ou não verbais. Em todos há a presença
do discurso, isto é, a ideia intrínseca, a essência daquilo
que está sendo transmitido entre os interlocutores. Estes
interlocutores são as peças principais em um diálogo ou
em um texto escrito.
É de fundamental importância sabermos classificar os
e gêneros textuais.
Comumente relatamos sobre um acontecimento, um
fato presenciado ou ocorrido conosco, expomos nossa opi-
nião sobre determinado assunto, descrevemos algum lugar
que visitamos, fazemos um retrato verbal sobre alguém
que acabamos de conhecer ou ver. É exatamente nessas
situações corriqueiras que classificamos os nossos textos
naquela tradicional tipologia: Narração, Descrição e Dis-
sertação.
As tipologias textuais caracterizam-se pelos aspec-
tos de ordem linguística
Os tipos textuais designam uma sequência definida
pela natureza linguística de sua composição. São observa-
dos aspectos lexicais, sintáticos, tempos verbais, relações
lógicas. Os tipos textuais são o narrativo, descritivo, argu-
mentativo/dissertativo, injuntivo e expositivo.
- Textos narrativos – constituem-se de verbos de ação
demarcados no tempo do universo narrado, como também
de advérbios, como é o caso de antes, agora, depois, entre
outros: Ela entrava em seu carro quando ele apareceu. De-
pois de muita conversa, resolveram...
- Textos descritivos – como o próprio nome indica,
descrevem características tanto físicas quanto psicológicas
acerca de um determinado indivíduo ou objeto. Os tempos
verbais aparecem demarcados no presente ou no pretérito
imperfeito: “Tinha os cabelos mais negros como a asa da
graúna...”
- Textos expositivos – Têm por finalidade explicar um
assunto ou uma determinada situação que se almeje de-
senvolvê-la, enfatizando acerca das razões de ela aconte-
cer, como em: O cadastramento irá se prorrogar até o dia 02
de dezembro, portanto, não se esqueça de fazê-lo, sob pena
de perder o benefício.
85
 LÍNGUA PORTUGUESA
- Textos injuntivos (instrucional) – Trata-se de uma
modalidade na qual as ações são prescritas de forma se-
quencial, utilizando-se de verbos expressos no imperativo,
infinitivo ou futuro do presente: Misture todos os ingredien-
te e bata no liquidificador até criar uma massa homogênea.
- Textos argumentativos (dissertativo) – Demarcam-
se pelo predomínio de operadores argumentativos, revela-
dos por uma carga ideológica constituída de argumentos
e contra-argumentos que justificam a posição assumida
acerca de um determinado assunto: A mulher do mundo
contemporâneo luta cada vez mais para conquistar seu es-
paço no mercado de trabalho, o que significa que os gêneros
estão em complementação, não em disputa.
GÊNEROS TEXTUAIS
São os textos materializados que encontramos em
nosso cotidiano; tais textos apresentam características só-
cio-comunicativas definidas por seu estilo, função, com-
posição, conteúdo e canal. Como exemplos, temos: receita
culinária, e-mail, reportagem, monografia, poema, editorial,
piada, debate, agenda, inquérito policial, fórum, blog, etc.
A escolha de um determinado gênero discursivo de-
pende, em grande parte, da situação de produção, ou seja,
a finalidade do texto a ser produzido, quem são os locu-
tores e os interlocutores, o meio disponível para veicular o
texto, etc.
Os gêneros discursivos geralmente estão ligados a es-
feras de circulação. Assim, na esfera jornalística, por exem-
plo, são comuns gêneros como notícias, reportagens, edito-
riais, entrevistas e outros; na esfera de divulgação científica
são comuns gêneros como verbete de dicionário ou de enci-
clopédia, artigo ou ensaio científico, seminário, conferência.
Fontes de pesquisa:
http://www.brasilescola.com/redacao/tipologia-tex-
tual.htm
Português linguagens: volume 1 / Wiliam Roberto Cere-
ja, Thereza Cochar Magalhães. – 7ªed. Reform. – São Paulo:
Saraiva, 2010.
Português – Literatura, Produção de Textos & Gramática
– volume único / Samira Yousseff Campedelli, Jésus Barbosa
Souza. – 3. Ed. – São Paulo: Saraiva, 2002.
86
COESÃO E COERÊNCIA
Na construção de um texto, assim como na fala, usamos
mecanismos para garantir ao interlocutor a compreensão
do que é dito, ou lido. Estes mecanismos linguísticos que
estabelecem a coesão e retomada do que foi escrito - ou
falado - são os referentes textuais, que buscam garantir
a coesão textual para que haja coerência, não só entre os
elementos que compõem a oração, como também entre a
sequência de orações dentro do texto. Essa coesão tam-
bém pode muitas vezes se dar de modo implícito, baseado
em conhecimentos anteriores que os participantes do pro-
cesso têm com o tema.
Numa linguagem figurada, a coesão é uma linha ima-
ginária - composta de termos e expressões - que une os
diversos elementos do texto e busca estabelecer relações
de sentido entre eles. Dessa forma, com o emprego de di-
ferentes procedimentos, sejam lexicais (repetição, substi-
tuição, associação), sejam gramaticais (emprego de prono-
mes, conjunções, numerais, elipses), constroem-se frases,
orações, períodos, que irão apresentar o contexto – decor-
re daí a coerência textual.
Um texto incoerente é o que carece de sentido ou o
apresenta de forma contraditória. Muitas vezes essa incoe-
rência é resultado do mau uso dos elementos de coesão
textual. Na organização de períodos e de parágrafos, um
erro no emprego dos mecanismos gramaticais e lexicais
prejudica o entendimento do texto. Construído com os ele-
mentos corretos, confere-se a ele uma unidade formal.
Nas palavras do mestre Evanildo Bechara, “o enunciado
não se constrói com um amontoado de palavras e orações.
Elas se organizam segundo princípios gerais de dependência
e independência sintática e semântica, recobertos por unida-
des melódicas e rítmicas que sedimentam estes princípios”.
Não se deve escrever frases ou textos desconexos – é
imprescindível que haja uma unidade, ou seja, que as frases
estejam coesas e coerentes formando o texto. Relembre-se
de que, por coesão, entende-se ligação, relação, nexo entre
os elementos que compõem a estrutura textual.
Formas de se garantir a coesão entre os elementos
de uma frase ou de um texto:
1. Substituição de palavras com o emprego de sinôni-
mos - palavras ou expressões do mesmo campo associa-
tivo.
2. Nominalização – emprego alternativo entre um ver-
bo, o substantivo ou o adjetivo correspondente (desgastar
/ desgaste / desgastante).
3. Emprego adequado de tempos e modos verbais:
Embora não gostassem de estudar, participaram da aula.
4. Emprego adequado de pronomes, conjunções, pre-
posições, artigos:
O papa Francisco visitou o Brasil. Na capital brasileira,
Sua Santidade participou de uma reunião com a Presiden-
te Dilma. Ao passar pelas ruas, o papa cumprimentava as
pessoas. Estas tiveram a certeza de que ele guarda respeito
por elas.
 LÍNGUA PORTUGUESA
5. Uso de hipônimos – relação que se estabelece com
base na maior especificidade do significado de um deles.
Por exemplo, mesa (mais específico) e móvel (mais gené-
rico).
6. Emprego de hiperônimos - relações de um termo de
sentido mais amplo com outros de sentido mais específico.
Por exemplo, felino está numa relação de hiperonímia com
gato.
7. Substitutos universais, como os verbos vicários.
* Ajuda da Zê: verbo vicário é aquele que substitui
outro já utilizado no período, evitando repetições. Geral-
mente é o verbo fazer e ser. Exemplo: Não gosto de estudar.
Faço porque preciso. O “faço” foi empregado no lugar de
“estudo”, evitando repetição desnecessária.
A coesão apoiada na gramática se dá no uso de conec-
tivos, como pronomes, advérbios e expressões adverbiais,
conjunções, elipses, entre outros. A elipse justifica-se quan-
do, ao remeter a um enunciado anterior, a palavra elidida
é facilmente identificável (Exemplo.: O jovem recolheu-se
cedo. Sabia que ia necessitar de todas as suas forças. O ter-
mo o jovem deixa de ser repetido e, assim, estabelece a
relação entre as duas orações).
Dêiticos são elementos linguísticos que têm a pro-
priedade de fazer referência ao contexto situacional ou ao
próprio discurso. Exercem, por excelência, essa função de
progressão textual, dada sua característica: são elementos
que não significam, apenas indicam, remetem aos compo-
nentes da situação comunicativa.
Já os componentes concentram em si a significação.
Elisa Guimarães ensina-nos a esse respeito:
“Os pronomes pessoais e as desinências verbais indi-
cam os participantes do ato do discurso. Os pronomes de-
monstrativos, certas locuções prepositivas e adverbiais, bem
como os advérbios de tempo, referenciam o momento da
enunciação, podendo indicar simultaneidade, anterioridade
ou posterioridade. Assim: este, agora, hoje, neste momento
(presente); ultimamente, recentemente, ontem, há alguns
dias, antes de (pretérito); de agora em diante, no próximo
ano, depois de (futuro).”
A coerência de um texto está ligada:
- à sua organização como um todo, em que devem es-
tar assegurados o início, o meio e o fim;
- à adequação da linguagem ao tipo de texto. Um texto
técnico, por exemplo, tem a sua coerência fundamentada
em comprovações, apresentação de estatísticas, relato de
experiências; um texto informativo apresenta coerência se
trabalhar com linguagem objetiva, denotativa; textos poé-
ticos, por outro lado, trabalham com a linguagem figurada,
livre associação de ideias, palavras conotativas.
Fontes de pesquisa:
http://www.mundovestibular.com.br/articles/2586/1/
COESAO-E-COERENCIA-TEXTUAL/Paacutegina1.html
Português – Literatura, Produção de Textos & Gramática
– volume único / Samira Yousseff Campedelli, Jésus Barbosa
Souza. – 3. Ed. – São Paulo: Saraiva, 2002.
Questões
* As questões abaixo também envolvem o conteúdo
“Conjunção”. Eu as coloquei neste tópico porque abordam
- inclusive - coesão e coerência.
1-) (SEDUC/AM – ASSISTENTE SOCIAL – FGV/2014) As-
sinale a opção que indica o segmento em que a conjunção
e tem valor adversativo e não aditivo.
(A) “Em termos de escala, assiduidade e participação
da população na escolha dos governantes,...”.
(B) “... o Brasil de 1985 a 2014 parece outro país, mo-
derno e dinâmico, no cotejo com a restrita experiência elei-
toral anterior”.
(C) “A hipótese de ruptura com o passado se fortalece
quando avaliamos a extensão dos mecanismos de distri-
buição de oportunidades e de mitigação de desigualdades
de hoje”.
(D) “A democracia brasileira contemporânea, e apenas
ela na história nacional, inventou o que mais perto se pode
chegar de um Estado de Bem-Estar num país de renda mé-
dia”.
(E) “A baixa qualidade dos serviços governamentais
está ligada sobretudo à limitação do PIB, e não à falta de
políticas públicas social-democratas”.
1-)
(A) “Em termos de escala, assiduidade e participação
= adição
(B) “... o Brasil de 1985 a 2014 parece outro país, mo-
derno e dinâmico”. = adição
(C) “A hipótese de ruptura com o passado se fortalece
quando avaliamos a extensão dos mecanismos de distri-
buição de oportunidades e de mitigação de desigualdades
de hoje”. = adição
(D) “A democracia brasileira contemporânea, e apenas
ela na história nacional”. = adição
(E) “A baixa qualidade dos serviços governamentais
está ligada sobretudo à limitação do PIB, e não à falta =
adversativa (dá para substituirmos por “mas”)
RESPOSTA: “E”.
2-) (DEFENSORIA PÚBLICA DO DISTRITO FEDERAL/
DF – ANALISTA DE APOIO À ASSISTÊNCIA JURÍDICA –
FGV/2014) A alternativa em que os elementos unidos pela
conjunção E não estão em adição, mas sim em oposição, é:
(A) “...a disposição do povo de agir por conta própria e
fazer justiça com as próprias mãos...”
(B) “...como sintoma de descrença nos políticos e nas
instituições:...”
(C) “...os nossos mascarados se inspiram menos nos
anarquistas e mais nos fascistas italianos...”
(D) “...desprezando o passado e a tradição...”
(E) “...capaz de exprimir a experiência da violência, da
velocidade e do progresso...”
87
 LÍNGUA PORTUGUESA
2-)
(A) “...a disposição do povo de agir por conta própria e
fazer justiça com as próprias mãos”. = adição
(B) “...como sintoma de descrença nos políticos e nas
instituições”. = adição
(C) “...os nossos mascarados se inspiram menos nos
anarquistas e mais nos fascistas italianos”. = ideia de opo-
sição
(D) “...desprezando o passado e a tradição”. = adição
(E) “...capaz de exprimir a experiência da violência, da
velocidade e do progresso”. = adição
RESPOSTA: “C”.
REESCRITA DE TEXTOS/EQUIVALÊNCIA DE
ESTRUTURAS
“Ideias confusas geram redações confusas”. Esta frase
leva-nos a refletir sobre a organização das ideias em um
texto. Significa dizer que, antes da redação, naturalmen-
te devemos dominar o assunto sobre o qual iremos tratar
e, posteriormente, planejar o modo como iremos expô-lo,
do contrário haverá dificuldade em transmitir ideias bem
acabadas. Portanto, a leitura, a interpretação de textos e a
experiência de vida antecedem o ato de escrever.
Obtido um razoável conhecimento sobre o que iremos
escrever, feito o esquema de exposição da matéria, é ne-
cessário saber ordenar as ideias em frases bem estrutura-
das. Logo, não basta conhecer bem um determinado as-
sunto, temos que o transmitir de maneira clara aos leitores.
O estudo da pontuação pode se tornar um valioso alia-
do para organizarmos as ideias de maneira clara em frases.
Para tanto, é necessário ter alguma noção de sintaxe. “Sin-
taxe”, conforme o dicionário Aurélio, é a “parte da gramá-
tica que estuda a disposição das palavras na frase e a das
frases no discurso, bem como a relação lógica das frases
entre si”; ou em outras palavras, sintaxe quer dizer “mistu-
ra”, isto é, saber misturar as palavras de maneira a produ-
zirem um sentido evidente para os receptores das nossas
mensagens. Observe:
1)A desemprego globalização no Brasil e no na está La-
tina América causando.
2) A globalização está causando desemprego no Brasil e
na América Latina.
Ora, no item 1 não temos uma ideia, pois não há uma
frase, as palavras estão amontoadas sem a realização de
“uma sintaxe”, não há um contexto linguístico nem relação
inteligível com a realidade; no caso 2, a sintaxe ocorreu de
maneira perfeita e o sentido está claro para receptores de
língua portuguesa inteirados da situação econômica e cul-
tural do mundo atual.
88
A Ordem dos Termos na Frase
Leia novamente a frase contida no item 2. Note que
ela é organizada de maneira clara para produzir sentido.
Todavia, há diferentes maneiras de se organizar gramatical-
mente tal frase, tudo depende da necessidade ou da von-
tade do redator em manter o sentido, ou mantê-lo, porém,
acrescentado ênfase a algum dos seus termos. Significa di-
zer que, ao escrever, podemos fazer uma série de inversões
e intercalações em nossas frases, conforme a nossa von-
tade e estilo. Tudo depende da maneira como queremos
transmitir uma ideia, do nosso estilo. Por exemplo, pode-
mos expressar a mensagem da frase 2 da seguinte maneira:
No Brasil e na América Latina, a globalização está cau-
sando desemprego.
Neste caso, a mensagem é praticamente a mesma,
apenas mudamos a ordem das palavras para dar ênfase a
alguns termos (neste caso: No Brasil e na A. L.). Repare que,
para obter a clareza tivemos que fazer o uso de vírgulas.
Entre os sinais de pontuação, a vírgula é o mais usado e
o que mais nos auxilia na organização de um período, pois
facilita as boas “sintaxes”, boas misturas, ou seja, a vírgula
ajuda-nos a não “embolar” o sentido quando produzimos
frases complexas. Com isto, “entregamos” frases bem orga-
nizadas aos nossos leitores.
O básico para a organização sintática das frases é a or-
dem direta dos termos da oração. Os gramáticos estrutu-
ram tal ordem da seguinte maneira:
SUJEITO + VERBO + COMPLEMENTO VERBAL + CIR-
CUNSTÂNCIAS
A globalização + está causando + desemprego + no
Brasil nos dias de hoje.
Nem todas as orações mantêm esta ordem e nem to-
das contêm todos estes elementos, portanto cabem algu-
mas observações:
1) As circunstâncias (de tempo, espaço, modo, etc.)
normalmente são representadas por adjuntos adverbiais
de tempo, lugar, etc. Note que, no mais das vezes, quan-
do queremos recordar algo ou narrar uma história, existe
a tendência a colocar os adjuntos nos começos das frases:
“No Brasil e na América…” “Nos dias de hoje…” “Nas mi-
nhas férias…”, “No Brasil…”. e logo depois os verbos e ou-
tros elementos: “Nas minhas férias fui…”; “No Brasil existe…”
Observações:
a) tais construções não estão erradas, mas rompem
com a ordem direta;
b) é preciso notar que em Língua Portuguesa, há mui-
tas frases que não têm sujeito, somente predicado. Por
exemplo: Está chovendo em Porto Alegre. Faz frio em Fri-
burgo. São quatro horas agora;
 LÍNGUA PORTUGUESA
c) Outras frases são construídas com verbos intransiti-
vos, que não têm complemento:
O menino morreu na Alemanha. (sujeito + verbo + ad-
junto adverbial)
A globalização nasceu no século XX. (idem)
d) Há ainda frases nominais que não possuem verbos:
cada macaco no seu galho. Nestes tipos de frase, a ordem
direta faz-se naturalmente. Usam-se apenas os termos
existentes nelas.
Levando em consideração a ordem direta, podemos
estabelecer três regras básicas para o uso da vírgula:
1)Se os termos estão colocados na ordem direta não
haverá a necessidade de vírgulas. A frase (2) é um exemplo
disto:
A globalização está causando desemprego no Brasil e na
América Latina.
Todavia, ao repetir qualquer um dos termos da oração
por três vezes ou mais, então é necessário usar a vírgula,
mesmo que estejamos usando a ordem direta. Esta é a re-
gra básica nº1 para a colocação da vírgula. Veja:
A globalização, a tecnologia e a “ciranda financeira”
causam desemprego…
(três núcleos do sujeito)
A globalização causa desemprego no Brasil, na América
Latina e na África.
(três adjuntos adverbiais)
A globalização está causando desemprego, insatisfação
e sucateamento industrial no Brasil e na América Latina.
(três complementos verbais)
2)Em princípio, não devemos, na ordem direta, sepa-
rar com vírgula o sujeito e o verbo, nem o verbo e o seu
complemento, nem o complemento e as circunstâncias, ou
seja, não devemos separar com vírgula os termos da ora-
ção. Veja exemplos de tal incorreção:
O Brasil, será feliz. A globalização causa, o desemprego.
Ao intercalarmos alguma palavra ou expressão entre
os termos da oração, cabe isolar tal termo entre vírgulas,
assim o sentido da ideia principal não se perderá. Esta é
a regra básica nº 2 para a colocação da vírgula. Dito em
outras palavras: quando intercalamos expressões e frases
entre os termos da oração, devemos isolar os mesmos com
vírgulas. Vejamos:
A globalização, fenômeno econômico deste fim de sécu-
lo XX, causa desemprego no Brasil.
Aqui um aposto à globalização foi intercalado entre o
sujeito e o verbo.
Outros exemplos:
A globalização, que é um fenômeno econômico e cultu-
ral, está causando desemprego no Brasil e na América Lati-
na.
Neste caso, há uma oração adjetiva intercalada.
As orações adjetivas explicativas desempenham fre-
quentemente um papel semelhante ao do aposto explicati-
vo, por isto são também isoladas por vírgula.
A globalização causa, caro leitor, desemprego no Brasil…
Neste outro caso, há um vocativo entre o verbo e o seu
complemento.
A globalização causa desemprego, e isto é lamentável,
no Brasil…
Aqui, há uma oração intercalada (note que ela não per-
tence ao assunto: globalização, da frase principal, tal ora-
ção é apenas um comentário à parte entre o complemento
verbal e os adjuntos).
Observação: a simples negação em uma frase não exi-
ge vírgula: A globalização não causou desemprego no Brasil
e na América Latina.
3)Quando “quebramos” a ordem direta, invertendo-a,
tal quebra torna a vírgula necessária. Esta é a regra nº3 da
colocação da vírgula.
No Brasil e na América Latina, a globalização está cau-
sando desemprego…
No fim do século XX, a globalização causou desemprego
no Brasil…
Nota-se que a quebra da ordem direta frequentemente
se dá com a colocação das circunstâncias antes do sujeito.
Trata-se da ordem inversa. Estas circunstâncias, em gramá-
tica, são representadas pelos adjuntos adverbiais. Muitas
vezes, elas são colocadas em orações chamadas adverbiais
que têm uma função semelhante a dos adjuntos adverbiais,
isto é, denotam tempo, lugar, etc. Exemplos:
Quando o século XX estava terminando, a globalização
começou a causar desemprego.
Enquanto os países portadores de alta tecnologia de-
senvolvem-se, a globalização causa desemprego nos países
pobres.
Durante o século XX, a Globalização causou desempre-
go no Brasil.
Observação: quanto à equivalência e transformação de
estruturas, um exemplo muito comum cobrado em provas
é o enunciado trazer uma frase no singular e pedir a passa-
gem para o plural, mantendo o sentido. Outro exemplo é a
mudança de tempos verbais.
Fonte de pesquisa:
http://ricardovigna.wordpress.com/2009/02/02/estu-
dos-de-linguagem-1-estrutura-frasal-e-pontuacao/
89
 LÍNGUA PORTUGUESA
Questões
1-) (TRF/3ª REGIÃO - ANALISTA JUDICIÁRIO - FCC/2014
- adaptada)
Reunir-se para ouvir alguém ler tornou-se uma prática
necessária e comum no mundo laico da Idade Média. Até
a invenção da imprensa, a alfabetização era rara e os livros,
propriedade dos ricos, privilégio de um pequeno punhado
de leitores.
Embora alguns desses senhores afortunados ocasional-
mente emprestassem seus livros, eles o faziam para um nú-
mero limitado de pessoas da própria classe ou família.
(Adaptado de: MANGUEL, Alberto, op.cit.)
Mantêm-se a correção e as relações de sentido estabe-
lecidas no texto, substituindo-se Embora (2.º parágrafo) por
(A) Contudo.
(B) Desde que.
(C) Porquanto.
(D) Uma vez que.
(E) Conquanto.
1-) “Embora” é uma conjunção concessiva (apresenta
uma exceção à regra). A outra conjunção concessiva é “con-
quanto”.
RESPOSTA: “E”.
2-) (PRODEST/ES – ASSISTENTE ORGANIZACIONAL –
VUNESP/2014 - adaptada) Considere o trecho: “Se o senhor
não se importa, vou levar minha sobrinha ao dentista, mas
posso quebrar o galho e fazer sua corrida”. Esse trecho está
corretamente reescrito e mantém o sentido em:
(A) Uma vez que o senhor não se importe, vou levar mi-
nha sobrinha ao dentista, assim que possa quebrar o galho
e fazer sua corrida.
(B) Já que o senhor não se importa, vou levar minha so-
brinha ao dentista, porque posso quebrar o galho e fazer
sua corrida.
(C) À medida que o senhor não se importe, vou levar
minha sobrinha ao dentista, logo que possa quebrar o galho
e fazer sua corrida.
(D) Caso o senhor não se importe, vou levar minha so-
brinha ao dentista, no entanto posso quebrar o galho e fazer
sua corrida.
(E) Para que o senhor não se importe, vou levar minha
sobrinha ao dentista, todavia posso quebrar o galho e fazer
sua corrida.
2-) “Se o senhor não se importa, vou levar minha so-
brinha ao dentista, mas posso quebrar o galho e fazer sua
corrida”
O primeiro período é introduzido por uma conjunção
condicional (“se”); o segundo, conjunção adversativa. As
conjunções apresentadas que têm a mesma classificação,
respectivamente, e que, por isso, poderiam substituir ade-
quadamente as destacadas no enunciado são “caso” e “no
entanto”. Acredito que, mesmo que você não saiba a clas-
sificação das conjunções, conseguiria responder à questão
apenas utilizando a coerência: as demais alternativas não
a têm.
RESPOSTA: “D”.
90
ESTRUTURA TEXTUAL
Primeiramente, o que nos faz produzir um texto é a ca-
pacidade que temos de pensar. Por meio do pensamento,
elaboramos todas as informações que recebemos e orien-
tamos as ações que interferem na realidade e organização
de nossos escritos. O que lemos é produto de um pensa-
mento transformado em texto.
Logo, como cada um de nós tem seu modo de pen-
sar, quando escrevemos sempre procuramos uma maneira
organizada do leitor compreender as nossas ideias. A fina-
lidade da escrita é direcionar totalmente o que você quer
dizer, por meio da comunicação.
Para isso, os elementos que compõem o texto se sub-
dividem em: introdução, desenvolvimento e conclusão. To-
dos eles devem ser organizados de maneira equilibrada.
Introdução
Caracterizada pela entrada no assunto e a argumenta-
ção inicial. A ideia central do texto é apresentada nessa eta-
pa. Essa apresentação deve ser direta, sem rodeios. O seu
tamanho raramente excede a 1/5 de todo o texto. Porém,
em textos mais curtos, essa proporção não é equivalente.
Neles, a introdução pode ser o próprio título. Já nos textos
mais longos, em que o assunto é exposto em várias pági-
nas, ela pode ter o tamanho de um capítulo ou de uma par-
te precedida por subtítulo. Nessa situação, pode ter vários
parágrafos. Em redações mais comuns, que em média têm
de 25 a 80 linhas, a introdução será o primeiro parágrafo.
Desenvolvimento
A maior parte do texto está inserida no desenvol-
vimento, que é responsável por estabelecer uma ligação
entre a introdução e a conclusão. É nessa etapa que são
elaboradas as ideias, os dados e os argumentos que sus-
tentam e dão base às explicações e posições do autor. É ca-
racterizado por uma “ponte” formada pela organização das
ideias em uma sequência que permite formar uma relação
equilibrada entre os dois lados.
O autor do texto revela sua capacidade de discutir um
determinado tema no desenvolvimento, e é através desse
que o autor mostra sua capacidade de defender seus pon-
tos de vista, além de dirigir a atenção do leitor para a con-
clusão. As conclusões são fundamentadas a partir daqui.
Para que o desenvolvimento cumpra seu objetivo, o es-
critor já deve ter uma ideia clara de como será a conclusão.
Daí a importância em planejar o texto.
Em média, o desenvolvimento ocupa 3/5 do texto, no
mínimo. Já nos textos mais longos, pode estar inserido em
capítulos ou trechos destacados por subtítulos. Apresentar-
se-á no formato de parágrafos medianos e curtos.
Os principais erros cometidos no desenvolvimento são
o desvio e a desconexão da argumentação. O primeiro está
relacionado ao autor tomar um argumento secundário que
se distancia da discussão inicial, ou quando se concentra
em apenas um aspecto do tema e esquece o seu todo. O
 LÍNGUA PORTUGUESA
segundo caso acontece quando quem redige tem muitas
ideias ou informações sobre o que está sendo discutido,
não conseguindo estruturá-las. Surge também a dificul-
dade de organizar seus pensamentos e definir uma linha
lógica de raciocínio.
Conclusão
Considerada como a parte mais importante do texto,
é o ponto de chegada de todas as argumentações elabo-
radas. As ideias e os dados utilizados convergem para essa
parte, em que a exposição ou discussão se fecha.
Em uma estrutura normal, ela não deve deixar uma
brecha para uma possível continuidade do assunto; ou seja,
possui atributos de síntese. A discussão não deve ser en-
cerrada com argumentos repetitivos, como por exemplo:
“Portanto, como já dissemos antes...”, “Concluindo...”, “Em
conclusão...”.
Sua proporção em relação à totalidade do texto deve
ser equivalente ao da introdução: de 1/5. Essa é uma das
características de textos bem redigidos.
Os seguintes erros aparecem quando as conclusões fi-
cam muito longas:
- O problema aparece quando não ocorre uma explo-
ração devida do desenvolvimento, o que gera uma invasão
das ideias de desenvolvimento na conclusão.
- Outro fator consequente da insuficiência de funda-
mentação do desenvolvimento está na conclusão precisar
de maiores explicações, ficando bastante vazia.
- Enrolar e “encher linguiça” são muito comuns no tex-
to em que o autor fica girando em torno de ideias redun-
dantes ou paralelas.
- Uso de frases vazias que, por vezes, são perfeitamen-
te dispensáveis.
- Quando não tem clareza de qual é a melhor conclu-
são, o autor acaba se perdendo na argumentação final.
Em relação à abertura para novas discussões, a con-
clusão não pode ter esse formato, exceto pelos seguintes
fatores:
- Para não influenciar a conclusão do leitor sobre temas
polêmicos, o autor deixa a conclusão em aberto.
- Para estimular o leitor a ler uma possível continuidade
do texto, o autor não fecha a discussão de propósito.
- Por apenas apresentar dados e informações sobre o
tema a ser desenvolvido, o autor não deseja concluir o as-
sunto.
- Para que o leitor tire suas próprias conclusões, o autor
enumera algumas perguntas no final do texto.
A maioria dessas falhas pode ser evitada se antes o au-
tor fizer um esboço de todas as suas ideias. Essa técnica
é um roteiro, em que estão presentes os planejamentos.
Naquele devem estar indicadas as melhores sequências a
serem utilizadas na redação; ele deve ser o mais enxuto
possível.
Fonte de pesquisa:
http://producao-de-textos.info/mos/view/Caracter%-
C3%ADsticas_e_Estruturas_do_Texto/
REDAÇÃO OFICIAL
Pronomes de tratamento na redação oficial
A redação oficial é a maneira utilizada pelo poder públi-
co para redigir atos normativos. Para redigi-los, muitas regras
fazem-se necessárias. Entre elas, escrever de forma clara, con-
cisa, sem muito comprometimento, bem como um uso ade-
quado das formas de tratamento. Tais regras, acompanhadas
de uma boa redação, com um bom uso da linguagem, asse-
guram que os atos normativos sejam bem executados.
No Poder Público, nós nos deparamos com situações em
que precisamos escrever – ou falar – com pessoas com as
quais não temos familiaridade. Nestes casos, os pronomes de
tratamento assumem uma condição e precisam estar adequa-
dos à categoria hierárquica da pessoa a quem nos dirigimos.
E mais, exige-se, em discurso falado ou escrito, uma homoge-
neidade na forma de tratamento, não só nos pronomes como
também nos verbos. No entanto, as formas de tratamento
não são do conhecimento de todos.
Abaixo, seguem as discriminações de usos dos pronomes
de tratamento, com base no Manual da Presidência da Repú-
blica.
São de uso consagrado:
Vossa Excelência, para as seguintes autoridades:
a) do Poder Executivo
Presidente da República, Vice-Presidente da República, Mi-
nistro de Estado, Secretário-Geral da Presidência da República,
Consultor-Geral da República, Chefe do Estado-Maior das For-
ças Armadas, Chefe do Gabinete Militar da Presidência da Re-
pública, Chefe do Gabinete Pessoal do Presidente da República,
Secretários da Presidência da República, Procurador – Geral da
República, Governadores e Vice-Governadores de Estado e do
Distrito Federal, Chefes de Estado – Maior das Três Armas, Ofi-
ciais Generais das Forças Armadas, Embaixadores, Secretário
Executivo e Secretário Nacional de Ministérios, Secretários de
Estado dos Governos Estaduais, Prefeitos Municipais.
b) do Poder Legislativo:
Presidente, Vice–Presidente e Membros da Câmara dos
Deputados e do Senado Federal, Presidente e Membros do Tri-
bunal de Contas da União, Presidente e Membros dos Tribunais
de Contas Estaduais, Presidente e Membros das Assembleias
Legislativas Estaduais, Presidente das Câmaras Municipais.
c) do Poder Judiciário:
Presidente e Membros do Supremo Tribunal Federal, Presi-
dente e Membros do Superior Tribunal de Justiça, Presidente e
Membros do Superior Tribunal Militar, Presidente e Membros do
Tribunal Superior Eleitoral, Presidente e Membros do Tribunal
Superior do Trabalho, Presidente e Membros dos Tribunais de
Justiça, Presidente e Membros dos Tribunais Regionais Fede-
rais, Presidente e Membros dos Tribunais Regionais Eleitorais,
Presidente e Membros dos Tribunais Regionais do Trabalho,
Juízes e Desembargadores, Auditores da Justiça Militar.
91
 LÍNGUA PORTUGUESA
O vocativo a ser empregado em comunicações dirigidas
aos Chefes do Poder é Excelentíssimo Senhor, seguido do car-
go respectivo: Excelentíssimo Senhor Presidente da República;
Excelentíssimo Senhor Presidente do Congresso Nacional; Ex-
celentíssimo Senhor Presidente do Supremo Tribunal Federal.
E mais: As demais autoridades serão tratadas com o vo-
cativo Senhor, seguido do cargo respectivo: Senhor Senador,
Senhor Juiz, Senhor Ministro, Senhor Governador.
O Manual ainda preceitua que a forma de tratamento
“Digníssimo” fica abolida para as autoridades descritas acima,
afinal, a dignidade é condição primordial para que tais cargos
públicos sejam ocupados.
Fica ainda dito que doutor não é forma de tratamento,
mas titulação acadêmica de quem defende tese de douto-
rado. Portanto, é aconselhável que não se use discriminada-
mente tal termo.
As Comunicações Oficiais
1. Aspectos Gerais da Redação Oficial
O que é Redação Oficial
Em uma frase, pode-se dizer que redação oficial é a ma-
neira pela qual o Poder Público redige atos normativos
e comunicações. Interessa-nos tratá-la do ponto de vista do
Poder Executivo.
A redação oficial deve caracterizar-se pela impessoalida-
de, uso do padrão culto de linguagem, clareza, concisão, for-
malidade e uniformidade. Fundamentalmente esses atributos
decorrem da Constituição, que dispõe, no artigo 37: “A admi-
nistração pública direta, indireta ou fundacional, de qualquer
dos Poderes da União, dos Estados, do Distrito Federal e dos
Municípios obedecerá aos princípios de legalidade, impessoali-
dade, moralidade, publicidade e eficiência (...)”. Sendo a publi-
cidade e a impessoalidade princípios fundamentais de toda
administração pública, claro que devem igualmente nortear a
elaboração dos atos e comunicações oficiais.
Não se concebe que um ato normativo de qualquer na-
tureza seja redigido de forma obscura, que dificulte ou im-
possibilite sua compreensão. A transparência do sentido dos
atos normativos, bem como sua inteligibilidade, são requisitos
do próprio Estado de Direito: é inaceitável que um texto le-
gal não seja entendido pelos cidadãos. A publicidade implica,
pois, necessariamente, clareza e concisão.
Fica claro também que as comunicações oficiais são ne-
cessariamente uniformes, pois há sempre um único comuni-
cador (o Serviço Público) e o receptor dessas comunicações
ou é o próprio Serviço Público (no caso de expedientes dirigi-
dos por um órgão a outro) – ou o conjunto dos cidadãos ou
instituições tratados de forma homogênea (o público).
A redação oficial não é necessariamente árida e infensa à
evolução da língua. É que sua finalidade básica – comunicar
com impessoalidade e máxima clareza – impõe certos parâ-
metros ao uso que se faz da língua, de maneira diversa da-
quele da literatura, do texto jornalístico, da correspondência
particular, etc.
Apresentadas essas características fundamentais da re-
dação oficial, passemos à análise pormenorizada de cada
uma delas.
92
A Impessoalidade
A finalidade da língua é comunicar, quer pela fala, quer
pela escrita. Para que haja comunicação, são necessários: a)
alguém que comunique; b) algo a ser comunicado; c) alguém
que receba essa comunicação. No caso da redação oficial,
quem comunica é sempre o Serviço Público (este ou aquele
Ministério, Secretaria, Departamento, Divisão, Serviço, Seção);
o que se comunica é sempre algum assunto relativo às atri-
buições do órgão que comunica; o destinatário dessa comu-
nicação ou é o público, o conjunto dos cidadãos, ou outro
órgão público, do Executivo ou dos outros Poderes da União.
Percebe-se, assim, que o tratamento impessoal que deve
ser dado aos assuntos que constam das comunicações oficiais
decorre:
a) da ausência de impressões individuais de quem comu-
nica: embora se trate, por exemplo, de um expediente assina-
do por Chefe de determinada Seção, é sempre em nome do
Serviço Público que é feita a comunicação. Obtém-se, assim,
uma desejável padronização, que permite que comunicações
elaboradas em diferentes setores da Administração guardem
entre si certa uniformidade;
b) da impessoalidade de quem recebe a comunicação,
com duas possibilidades: ela pode ser dirigida a um cidadão,
sempre concebido como público, ou a outro órgão público.
Nos dois casos, temos um destinatário concebido de forma
homogênea e impessoal;
c) do caráter impessoal do próprio assunto tratado: se o
universo temático das comunicações oficiais restringe-se a
questões que dizem respeito ao interesse público, é natural
que não caiba qualquer tom particular ou pessoal.
Desta forma, não há lugar na redação oficial para impres-
sões pessoais, como as que, por exemplo, constam de uma
carta a um amigo, ou de um artigo assinado de jornal, ou
mesmo de um texto literário. A redação oficial deve ser isenta
da interferência da individualidade que a elabora.
A concisão, a clareza, a objetividade e a formalidade de
que nos valemos para elaborar os expedientes oficiais con-
tribuem, ainda, para que seja alcançada a necessária impes-
soalidade.
A Linguagem dos Atos e Comunicações Oficiais
A necessidade de empregar determinado nível de lingua-
gem nos atos e expedientes oficiais decorre, de um lado, do
próprio caráter público desses atos e comunicações; de outro,
de sua finalidade. Os atos oficiais, aqui entendidos como atos
de caráter normativo, ou estabelecem regras para a conduta
dos cidadãos, ou regulam o funcionamento dos órgãos públi-
cos, o que só é alcançado se em sua elaboração for empre-
gada a linguagem adequada. O mesmo se dá com os expe-
dientes oficiais, cuja finalidade precípua é a de informar com
clareza e objetividade.
As comunicações que partem dos órgãos públicos fede-
rais devem ser compreendidas por todo e qualquer cidadão
brasileiro. Para atingir esse objetivo, há que evitar o uso de
uma linguagem restrita a determinados grupos. Não há dú-
vida de que um texto marcado por expressões de circulação
restrita, como a gíria, os regionalismos vocabulares ou o jar-
gão técnico, tem sua compreensão dificultada.
Ressalte-se que há necessariamente uma distância en-
tre a língua falada e a escrita. Aquela é extremamente dinâ-
mica, reflete de forma imediata qualquer alteração de cos-
 LÍNGUA PORTUGUESA
tumes, e pode eventualmente contar com outros elementos
que auxiliem a sua compreensão, como os gestos, a entoação,
etc., para mencionar apenas alguns dos fatores responsáveis
por essa distância. Já a língua escrita incorpora mais lenta-
mente as transformações, tem maior vocação para a perma-
nência e vale-se apenas de si mesma para comunicar.
Os textos oficiais, devido ao seu caráter impessoal e sua
finalidade de informar com o máximo de clareza e concisão,
requerem o uso do padrão culto da língua. Há consenso de
que o padrão culto é aquele em que se observam as regras
da gramática formal e se emprega um vocabulário comum
ao conjunto dos usuários do idioma. É importante ressaltar
que a obrigatoriedade do uso do padrão culto na redação
oficial decorre do fato de que ele está acima das diferenças
lexicais, morfológicas ou sintáticas regionais, dos modismos
vocabulares, das idiossincrasias linguísticas, permitindo, por
essa razão, que se atinja a pretendida compreensão por todos
os cidadãos.
Lembre-se de que o padrão culto nada tem contra a sim-
plicidade de expressão, desde que não seja confundida com
pobreza de expressão. De nenhuma forma o uso do padrão
culto implica emprego de linguagem rebuscada, nem dos
contorcionismos sintáticos e figuras de linguagem próprios
da língua literária.
Pode-se concluir, então, que não existe propriamente um
“padrão oficial de linguagem”; o que há é o uso do padrão
culto nos atos e comunicações oficiais. É claro que haverá pre-
ferência pelo uso de determinadas expressões, ou será obe-
decida certa tradição no emprego das formas sintáticas, mas
isso não implica, necessariamente, que se consagre a utiliza-
ção de uma forma de linguagem burocrática. O jargão buro-
crático, como todo jargão, deve ser evitado, pois terá sempre
sua compreensão limitada.
A linguagem técnica deve ser empregada apenas em
situações que a exijam, evitando o seu uso indiscriminado.
Certos rebuscamentos acadêmicos, e mesmo o vocabulário
próprio à determinada área, são de difícil entendimento por
quem não esteja com eles familiarizado. Deve-se ter o cui-
dado, portanto, de explicitá-los em comunicações encami-
nhadas a outros órgãos da administração e em expedientes
dirigidos aos cidadãos.
Formalidade e Padronização
As comunicações oficiais devem ser sempre formais, isto
é, obedecem a certas regras de forma: além das já mencio-
nadas exigências de impessoalidade e uso do padrão culto
de linguagem, é imperativo, ainda, certa formalidade de tra-
tamento. Não se trata somente da eterna dúvida quanto ao
correto emprego deste ou daquele pronome de tratamento
para uma autoridade de certo nível; mais do que isso, a for-
malidade diz respeito à polidez, à civilidade no próprio enfo-
que dado ao assunto do qual cuida a comunicação.
A formalidade de tratamento vincula-se, também, à ne-
cessária uniformidade das comunicações. Ora, se a administra-
ção federal é una, é natural que as comunicações que expede
sigam um mesmo padrão. O estabelecimento desse padrão
exige que se atente para todas as características da redação
oficial e que se cuide, ainda, da apresentação dos textos.
A clareza datilográfica, o uso de papéis uniformes para
o texto definitivo e a correta diagramação do texto são in-
dispensáveis para a padronização.
Concisão e Clareza
A concisão é antes uma qualidade do que uma caracte-
rística do texto oficial. Conciso é o texto que consegue trans-
mitir o máximo de informações com um mínimo de palavras.
Para que se redija com essa qualidade, é fundamental que se
tenha, além de conhecimento do assunto sobre o qual se es-
creve, o necessário tempo para revisar o texto depois de pron-
to. É nessa releitura que muitas vezes se percebem eventuais
redundâncias ou repetições desnecessárias de ideias.
O esforço de sermos concisos atende, basicamente, ao
princípio de economia linguística, à mencionada fórmula de
empregar o mínimo de palavras para informar o máximo. Não
se deve, de forma alguma, entendê-la como economia de
pensamento, isto é, não se devem eliminar passagens subs-
tanciais do texto no afã de reduzi-lo em tamanho. Trata-se
exclusivamente de cortar palavras inúteis, redundâncias, pas-
sagens que nada acrescentem ao que já foi dito.
A clareza deve ser a qualidade básica de todo texto ofi-
cial. Pode-se definir como claro aquele texto que possibilita
imediata compreensão pelo leitor. No entanto, a clareza não
é algo que se atinja por si só: ela depende estritamente das
demais características da redação oficial. Para ela concorrem:
- a impessoalidade, que evita a duplicidade de interpre-
tações que poderia decorrer de um tratamento personalista
dado ao texto;
- o uso do padrão culto de linguagem, em princípio, de
entendimento geral e por definição avesso a vocábulos de
circulação restrita, como a gíria e o jargão;
- a formalidade e a padronização, que possibilitam a im-
prescindível uniformidade dos textos;
- a concisão, que faz desaparecer do texto os excessos
linguísticos que nada lhe acrescentam.
É pela correta observação dessas características que se
redige com clareza. Contribuirá, ainda, a indispensável relei-
tura de todo texto redigido. A ocorrência, em textos oficiais,
de trechos obscuros e de erros gramaticais provém, principal-
mente, da falta da releitura que torna possível sua correção.
A revisão atenta exige, necessariamente, tempo. A pressa
com que são elaboradas certas comunicações quase sempre
compromete sua clareza. Não se deve proceder à redação de
um texto que não seja seguida por sua revisão. “Não há as-
suntos urgentes, há assuntos atrasados”, diz a máxima. Evite-se,
pois, o atraso, com sua indesejável repercussão no redigir.
Pronomes de Tratamento
Concordância com os Pronomes de Tratamento
Os pronomes de tratamento (ou de segunda pessoa indi-
reta) apresentam certas peculiaridades quanto à concordân-
cia verbal, nominal e pronominal. Embora se refiram à segun-
da pessoa gramatical (à pessoa com quem se fala, ou a quem
se dirige a comunicação), levam a concordância para a terceira
pessoa. É que o verbo concorda com o substantivo que in-
tegra a locução como seu núcleo sintático: “Vossa Senhoria
nomeará o substituto”; “Vossa Excelência conhece o assunto”.
Da mesma forma, os pronomes possessivos referidos a
pronomes de tratamento são sempre os da terceira pessoa:
“Vossa Senhoria nomeará seu substituto” (e não “Vossa... vos-
so...”).
Já quanto aos adjetivos referidos a esses pronomes, o
gênero gramatical deve coincidir com o sexo da pessoa a que
se refere, e não com o substantivo que compõe a locução.
93
 LÍNGUA PORTUGUESA
Assim, se nosso interlocutor for homem, o correto é “Vossa
Excelência está atarefado”, “Vossa Senhoria deve estar satis-
feito”; se for mulher, “Vossa Excelência está atarefada”, “Vossa
Senhoria deve estar satisfeita”.
No envelope, o endereçamento das comunicações diri-
gidas às autoridades tratadas por Vossa Excelência, terá a se-
guinte forma:
A Sua Excelência o Senhor
Fulano de Tal
Ministro de Estado da Justiça
70.064-900 – Brasília. DF - o campo destinado à margem lateral esquerda terá,
A Sua Excelência o Senhor
Senador Fulano de Tal
Senado Federal
70.165-900 – Brasília. DF
Senhor Ministro,
Submeto a Vossa Excelência projeto (...)
Fechos para Comunicações
O fecho das comunicações oficiais possui, além da fina-
lidade de arrematar o texto, a de saudar o destinatário. Os
modelos para fecho que vinham sendo utilizados foram re-
gulados pela Portaria nº1 do Ministério da Justiça, de 1937,
que estabelecia quinze padrões. Com o fito de simplificá-los
e uniformiza-los, este Manual estabelece o emprego de so-
mente dois fechos diferentes para todas as modalidades de
comunicação oficial:
a) para autoridades superiores, inclusive o Presidente
da República: Respeitosamente,
b) para autoridades de mesma hierarquia ou de hie-
rarquia inferior: Atenciosamente,
Ficam excluídas dessa fórmula as comunicações dirigidas
a autoridades estrangeiras, que atendem a rito e tradição pró-
prios, devidamente disciplinados no Manual de Redação do
Ministério das Relações Exteriores.
Identificação do Signatário
Excluídas as comunicações assinadas pelo Presidente da
República, todas as demais comunicações oficiais devem trazer
o nome e o cargo da autoridade que as expede, abaixo do local
de sua assinatura. A forma da identificação deve ser a seguinte:
(espaço para assinatura)
Nome
Chefe da Secretaria-Geral da Presidência da República
(espaço para assinatura)
Nome
Ministro de Estado da Justiça
Para evitar equívocos, recomenda-se não deixar a assi-
natura em página isolada do expediente. Transfira para essa
página ao menos a última frase anterior ao fecho.
Forma de diagramação
Os documentos do Padrão Ofício devem obedecer à
seguinte forma de apresentação:
94
- deve ser utilizada fonte do tipo Times New Roman de
corpo 12 no texto em geral, 11 nas citações, e 10 nas notas
de rodapé;
- para símbolos não existentes na fonte Times New Ro-
man poder-se-á utilizar as fontes Symbol e Wingdings;
- é obrigatório constar a partir da segunda página o
número da página;
- os ofícios, memorandos e anexos destes poderão ser
impressos em ambas as faces do papel. Neste caso, as mar-
gens esquerda e direita terão as distâncias invertidas nas
páginas pares (“margem espelho”);
no mínimo, 3,0 cm de largura;
- o início de cada parágrafo do texto deve ter 2,5 cm de
distância da margem esquerda;
- o campo destinado à margem lateral direita terá 1,5
cm;
- deve ser utilizado espaçamento simples entre as li-
nhas e de 6 pontos após cada parágrafo, ou, se o editor
de texto utilizado não comportar tal recurso, de uma linha
em branco;
- não deve haver abuso no uso de negrito, itálico, sub-
linhado, letras maiúsculas, sombreado, sombra, relevo, bor-
das ou qualquer outra forma de formatação que afete a
elegância e a sobriedade do documento;
- a impressão dos textos deve ser feita na cor preta em
papel branco. A impressão colorida deve ser usada apenas
para gráficos e ilustrações;
- todos os tipos de documentos do Padrão Ofício de-
vem ser impressos em papel de tamanho A-4, ou seja, 29,7
x 21,0 cm;
- deve ser utilizado, preferencialmente, o formato de
arquivo Rich Text nos documentos de texto;
- dentro do possível, todos os documentos elabora-
dos devem ter o arquivo de texto preservado para consulta
posterior ou aproveitamento de trechos para casos análo-
gos;
- para facilitar a localização, os nomes dos arquivos de-
vem ser formados da seguinte maneira:
tipo do documento + número do documento + pala-
vras-chaves do conteúdo
Ex.: “Of. 123 - relatório produtividade ano 2002”
Aviso e Ofício
Definição e Finalidade
Aviso e ofício são modalidades de comunicação oficial
praticamente idênticas. A única diferença entre eles é que
o aviso é expedido exclusivamente por Ministros de Estado,
para autoridades de mesma hierarquia, ao passo que o ofí-
cio é expedido para e pelas demais autoridades. Ambos têm
como finalidade o tratamento de assuntos oficiais pelos ór-
gãos da Administração Pública entre si e, no caso do ofício,
também com particulares.
Forma e Estrutura
Quanto a sua forma, aviso e ofício seguem o modelo
do padrão ofício, com acréscimo do vocativo, que invoca o
destinatário, seguido de vírgula.
 LÍNGUA PORTUGUESA
Exemplos:
Excelentíssimo Senhor Presidente da República
Senhora Ministra
Senhor Chefe de Gabinete
Devem constar do cabeçalho ou do rodapé do ofício as
seguintes informações do remetente:
– nome do órgão ou setor;
– endereço postal;
– telefone e e-mail.
Observação: Estas informações estão ausentes no
memorando, pois se trata de comunicação interna - des-
tinatário e remetente possuem o mesmo endereço. Se o
Aviso é de um Ministério para outro Ministério, também
não precisa especificar o endereço. O Ofício é enviado para
outras instituições, logo, são necessárias as informações do
remetente e o endereço do destinatário para que o ofício
possa ser entregue e o remetente possa receber resposta.
Memorando
Definição e Finalidade
O memorando é a modalidade de comunicação entre
unidades administrativas de um mesmo órgão, que podem
estar hierarquicamente em mesmo nível ou em nível dife-
rente. Trata-se, portanto, de uma forma de comunicação
eminentemente interna.
Pode ter caráter meramente administrativo, ou ser em-
pregado para a exposição de projetos, ideias, diretrizes,
etc. a serem adotados por determinado setor do serviço
público.
Sua característica principal é a agilidade. A tramitação
do memorando em qualquer órgão deve pautar-se pela ra-
pidez e pela simplicidade de procedimentos burocráticos.
Para evitar desnecessário aumento do número de comu-
nicações, os despachos ao memorando devem ser dados
no próprio documento e, no caso de falta de espaço, em
folha de continuação. Este procedimento permite formar
uma espécie de processo simplificado, assegurando maior
transparência à tomada de decisões e permitindo que se
historie o andamento da matéria tratada no memorando.
Forma e Estrutura
Quanto a sua forma, o memorando segue o modelo do
padrão ofício, com a diferença de que o seu destinatário
deve ser mencionado pelo cargo que ocupa. Ex:
Ao Sr. Chefe do Departamento de Administração
Ao Sr. Subchefe para Assuntos Jurídicos
Exposição de Motivos
Definição e Finalidade - Exposição de motivos é o ex-
pediente dirigido ao Presidente da República ou ao Vice-Pre-
sidente para:
a) informá-lo de determinado assunto; b) propor algu-
ma medida; ou c) submeter a sua consideração projeto de
ato normativo.
Em regra, a exposição de motivos é dirigida ao Presidente
da República por um Ministro de Estado.
Nos casos em que o assunto tratado envolva mais de um
Ministério, a exposição de motivos deverá ser assinada por to-
dos os Ministros envolvidos, sendo, por essa razão, chamada
de interministerial.
Forma e Estrutura - Formalmente, a exposição de mo-
tivos tem a apresentação do padrão ofício. A exposição de
motivos, de acordo com sua finalidade, apresenta duas for-
mas básicas de estrutura: uma para aquela que tenha caráter
exclusivamente informativo e outra para a que proponha al-
guma medida ou submeta projeto de ato normativo.
No primeiro caso, o da exposição de motivos que sim-
plesmente leva algum assunto ao conhecimento do Presiden-
te da República, sua estrutura segue o modelo antes referido
para o padrão ofício.
Mensagem
Definição e Finalidade - É o instrumento de comunica-
ção oficial entre os Chefes dos Poderes Públicos, notadamente
as mensagens enviadas pelo Chefe do Poder Executivo ao Poder
Legislativo para informar sobre fato da Administração Pública,
expor o plano de governo por ocasião da abertura de sessão
legislativa, submeter ao Congresso Nacional matérias que de-
pendem de deliberação de suas Casas, apresentar veto, enfim,
fazer e agradecer comunicações de tudo quanto seja de inte-
resse dos poderes públicos e da Nação.
Minuta de mensagem pode ser encaminhada pelos Mi-
nistérios à Presidência da República, a cujas assessorias caberá
a redação final.
As mensagens mais usuais do Poder Executivo ao Con-
gresso Nacional têm as seguintes finalidades:
- encaminhamento de projeto de lei ordinária, comple-
mentar ou financeira;
- encaminhamento de medida provisória;
- indicação de autoridades;
- pedido de autorização para o Presidente ou o Vice-Pre-
sidente da República ausentarem-se do País por mais de 15
dias;
- encaminhamento de atos de concessão e renovação de
concessão de emissoras de rádio e TV;
- encaminhamento das contas referentes ao exercício an-
terior;
- mensagem de abertura da sessão legislativa;
- comunicação de sanção (com restituição de autógrafos);
- comunicação de veto;
- outras mensagens.
Forma e Estrutura - As mensagens contêm:
a) a indicação do tipo de expediente e de seu número,
horizontalmente, no início da margem esquerda;
b) vocativo, de acordo com o pronome de tratamento e o
cargo do destinatário, horizontalmente, no início da margem
esquerda (Excelentíssimo Senhor Presidente do Senado Fede-
ral);
c) o texto, iniciando a 2,0 cm do vocativo;
d) o local e a data, verticalmente a 2,0 cm do final do
texto, e horizontalmente fazendo coincidir seu final com a
margem direita.
95
 LÍNGUA PORTUGUESA
A mensagem, como os demais atos assinados pelo Pre-
sidente da República, não traz identificação de seu signa-
tário.
Telegrama
Definição e Finalidade - Com o fito de uniformizar a
terminologia e simplificar os procedimentos burocráticos,
passa a receber o título de telegrama toda comunicação
oficial expedida por meio de telegrafia, telex, etc.
Por tratar-se de forma de comunicação dispendiosa aos
cofres públicos e tecnologicamente superada, deve restringir-
se o uso do telegrama apenas àquelas situações que não seja
possível o uso de correio eletrônico ou fax e que a urgência
justifique sua utilização. Em razão de seu custo elevado, esta
forma de comunicação deve pautar-se pela concisão.
Forma e Estrutura - Não há padrão rígido, devendo-
se seguir a forma e a estrutura dos formulários disponíveis
nas agências dos Correios e em seu sítio na Internet.
Fax
Definição e Finalidade - O fax (forma abreviada já
consagrada de fac-símile) é uma forma de comunicação
que está sendo menos usada devido ao desenvolvimento
da Internet. É utilizado para a transmissão de mensagens
urgentes e para o envio antecipado de documentos, de
cujo conhecimento há premência, quando não há condi-
ções de envio do documento por meio eletrônico. Quando
necessário o original, ele segue posteriormente pela via e
na forma de praxe.
Se necessário o arquivamento, deve-se fazê-lo com có-
pia do fax e não com o próprio fax, cujo papel, em certos
modelos, deteriora-se rapidamente.
Forma e Estrutura - Os documentos enviados por fax
mantêm a forma e a estrutura que lhes são inerentes.
É conveniente o envio, juntamente com o documento
principal, de folha de rosto e de pequeno formulário com
os dados de identificação da mensagem a ser enviada, con-
forme exemplo a seguir:
[Órgão Expedidor]
[setor do órgão expedidor]
[endereço do órgão expedidor]
Destinatário:____________________________________
No do fax de destino:_______________ Data:___/___/___
Remetente: ____________________________________
Tel. p/ contato:____________ Fax/correio eletrônico:____
No de páginas: ________ No do documento:____________
Observações:___________________________________
Correio Eletrônico
Definição e finalidade - O correio eletrônico (“e-mail”),
por seu baixo custo e celeridade, transformou-se na princi-
pal forma de comunicação para transmissão de documen-
tos.
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Forma e Estrutura - Um dos atrativos de comunica-
ção por correio eletrônico é sua flexibilidade. Assim, não
interessa definir forma rígida para sua estrutura. Entretanto,
deve-se evitar o uso de linguagem incompatível com uma
comunicação oficial.
O campo “assunto” do formulário de correio eletrôni-
co mensagem deve ser preenchido de modo a facilitar a
organização documental tanto do destinatário quanto do
remetente.
Para os arquivos anexados à mensagem, deve ser utili-
zado, preferencialmente, o formato Rich Text. A mensagem
que encaminha algum arquivo deve trazer informações mí-
nimas sobre seu conteúdo.
Sempre que disponível, deve-se utilizar recurso de con-
firmação de leitura. Caso não seja disponível, deve constar
na mensagem o pedido de confirmação de recebimento.
Valor documental - Nos termos da legislação em vi-
gor, para que a mensagem de correio eletrônico tenha valor
documental, e para que possa ser aceito como documento
original, é necessário existir certificação digital que ateste
a identidade do remetente, na forma estabelecida em lei.
Elementos de Ortografia e Gramática
Problemas de Construção de Frases
A clareza e a concisão na forma escrita são alcançadas,
principalmente, pela construção adequada da frase, “a me-
nor unidade autônoma da comunicação”, na definição de
Celso Pedro Luft.
A função essencial da frase é desempenhada pelo pre-
dicado, que, para Adriano da Gama Kury, pode ser entendi-
do como “a enunciação pura de um fato qualquer”. Sempre
que a frase possuir pelo menos um verbo, recebe o nome
de período, que terá tantas orações quantos forem os ver-
bos não auxiliares que o constituem.
Outra função relevante é a do sujeito – mas não indis-
pensável, pois há orações sem sujeito, ditas impessoais –,
de quem se diz algo, cujo núcleo é sempre um substantivo.
Sempre que o verbo o exigir, teremos nas orações substan-
tivos (nomes ou pronomes) que desempenham a função
de complementos (objetos direto e indireto, predicativo e
complemento adverbial). Função acessória desempenham
os adjuntos adverbiais, que vêm geralmente ao final da
oração, mas que podem ser ou intercalados aos elementos
que desempenham as outras funções, ou deslocados para
o início da oração.
Temos, assim, a seguinte ordem de colocação dos ele-
mentos que compõem uma oração (Observação: os parên-
teses indicam os elementos que podem não ocorrer):
(sujeito) - verbo - (complementos) - (adjunto adverbial).
Podem ser identificados seis padrões básicos para as
orações pessoais (isto é, com sujeito) na língua portuguesa
(a função que vem entre parênteses é facultativa e pode
ocorrer em ordem diversa):
1. Sujeito - verbo intransitivo - (Adjunto Adverbial)
 LÍNGUA PORTUGUESA
O Presidente - regressou - (ontem).
2. Sujeito - verbo transitivo direto - objeto direto - (ad-
junto adverbial)
O Chefe da Divisão - assinou - o termo de posse - (na
manhã de terça-feira).
3. Sujeito - verbo transitivo indireto - objeto indireto -
(adjunto adverbial).
O Brasil - precisa - de gente honesta - (em todos os se-
tores).
4. Sujeito - verbo transitivo direto e indireto - obj. dire-
to - obj. indireto - (adj. Adv.)
Os desempregados - entregaram - suas reivindicações -
ao Deputado - (no Congresso).
5. Sujeito - verbo transitivo indireto - complemento ad-
verbial - (adjunto adverbial)
A reunião do Grupo de Trabalho - ocorrerá - em Buenos
Aires - (na próxima semana).
O Presidente - voltou - da Europa - (na sexta-feira)
6. Sujeito - verbo de ligação - predicativo - (adjunto ad-
verbial)
O problema - será - resolvido - prontamente.
Estes seriam os padrões básicos para as orações, ou seja,
as frases que possuem apenas um verbo conjugado. Na cons-
trução de períodos, as várias funções podem ocorrer em or-
dem inversa à mencionada, misturando-se e confundindo-se.
Não interessa aqui análise exaustiva de todos os padrões exis-
tentes na língua portuguesa. O que importa é fixar a ordem
normal dos elementos nesses seis padrões básicos. Acrescen-
te-se que períodos mais complexos, compostos por duas ou
mais orações, em geral podem ser reduzidos aos padrões bá-
sicos (de que derivam).
Os problemas mais frequentemente encontrados na
construção de frases dizem respeito à má pontuação, à am-
biguidade da ideia expressa, à elaboração de falsos paralelis-
mos, erros de comparação, etc. Decorrem, em geral, do des-
conhecimento da ordem das palavras na frase. Indicam-se, a
seguir, alguns desses defeitos mais comuns e recorrentes na
construção de frases, registrados em documentos oficiais.
Sujeito
Como dito, o sujeito é o ser de quem se fala ou que exe-
cuta a ação enunciada na oração. Ele pode ter complemen-
to, mas não ser complemento. Devem ser evitadas, portanto,
construções como:
Errado: É tempo do Congresso votar a emenda.
Certo: É tempo de o Congresso votar a emenda.
Errado: Apesar das relações entre os países estarem cor-
tadas, (...).
Certo: Apesar de as relações entre os países estarem cor-
tadas, (...).
Errado: Não vejo mal no Governo proceder assim.
Certo: Não vejo mal em o Governo proceder assim.
Errado: Antes destes requisitos serem cumpridos, (...).
Certo: Antes de estes requisitos serem cumpridos, (...).
Errado: Apesar da Assessoria ter informado em tempo, (...).
Certo: Apesar de a Assessoria ter informado em tempo, (...).
Frases Fragmentadas
A fragmentação de frases “consiste em pontuar uma
oração subordinada ou uma simples locução como se fosse
uma frase completa”. Decorre da pontuação errada de uma
frase simples. Embora seja usada como recurso estilístico na
literatura, a fragmentação de frases deve ser evitada nos
textos oficiais, pois muitas vezes dificulta a compreensão.
Exemplo:
Errado: O programa recebeu a aprovação do Congresso
Nacional. Depois de ser longamente debatido.
Certo: O programa recebeu a aprovação do Congresso
Nacional, depois de ser longamente debatido.
Certo: Depois de ser longamente debatido, o programa re-
cebeu a aprovação do Congresso Nacional.
Errado: O projeto de Convenção foi oportunamente sub-
metido ao Presidente da República, que o aprovou. Consultadas
as áreas envolvidas na elaboração do texto legal.
Certo: O projeto de Convenção foi oportunamente subme-
tido ao Presidente da República, que o aprovou, consultadas as
áreas envolvidas na elaboração do texto legal.
Erros de Paralelismo
Uma das convenções estabelecidas na linguagem escrita
“consiste em apresentar ideias similares numa forma gramati-
cal idêntica”, o que se chama de paralelismo. Assim, incorre-se
em erro ao conferir forma não paralela a elementos paralelos.
Vejamos alguns exemplos:
Errado: Pelo aviso circular recomendou-se aos Ministérios eco-
nomizar energia e que elaborassem planos de redução de despesas.
Na frase temos, nas duas orações subordinadas que com-
pletam o sentido da principal, duas estruturas diferentes para
ideias equivalentes: a primeira oração (economizar energia) é
reduzida de infinitivo, enquanto a segunda (que elaborassem
planos de redução de despesas) é uma oração desenvolvida
introduzida pela conjunção integrante que. Há mais de uma
possibilidade de escrevê-la com clareza e correção; uma seria
a de apresentar as duas orações subordinadas como desen-
volvidas, introduzidas pela conjunção integrante que:
Certo: Pelo aviso circular, recomendou-se aos Ministérios
que economizassem energia e (que) elaborassem planos para
redução de despesas.
Outra possibilidade: as duas orações são apresentadas
como reduzidas de infinitivo:
Certo: Pelo aviso circular, recomendou-se aos Ministérios
economizar energia e elaborar planos para redução de despesas.
Nas duas correções respeita-se a estrutura paralela na
coordenação de orações subordinadas.
97
 LÍNGUA PORTUGUESA
Mais um exemplo de frase inaceitável na língua escrita culta:
Errado: No discurso de posse, mostrou determinação, não
ser inseguro, inteligência e ter ambição.
O problema aqui decorre de coordenar palavras (subs-
tantivos) com orações (reduzidas de infinitivo).
Para tornar a frase clara e correta, pode-se optar ou por
transformá-la em frase simples, substituindo as orações redu-
zidas por substantivos:
Certo: No discurso de posse, mostrou determinação, segu-
rança, inteligência e ambição.
Atentemos, ainda, para o problema inverso, o falso pa-
ralelismo, que ocorre ao se dar forma paralela (equivalente)
a ideias de hierarquia diferente ou, ainda, ao se apresentar,
de forma paralela, estruturas sintáticas distintas:
Errado: O Presidente visitou Paris, Bonn, Roma e o Papa.
Nesta frase, colocou-se em um mesmo nível cidades (Pa-
ris, Bonn, Roma) e uma pessoa (o Papa). Uma possibilidade
de correção é transformá-la em duas frases simples, com o
cuidado de não repetir o verbo da primeira (visitar):
Certo: O Presidente visitou Paris, Bonn e Roma. Nesta últi-
ma capital, encontrou-se com o Papa.
Mencionemos, por fim, o falso paralelismo provocado
pelo uso inadequado da expressão “e que” num período que
não contém nenhum “que” anterior.
Errado: O novo procurador é jurista renomado, e que tem
sólida formação acadêmica.
Para corrigir a frase, suprimimos o pronome relativo:
Certo: O novo procurador é jurista renomado e tem sólida
formação acadêmica.
Outro exemplo de falso paralelismo com “e que”:
Errado: Neste momento, não se devem adotar medidas
precipitadas, e que comprometam o andamento de todo o pro-
grama.
Da mesma forma com que corrigimos o exemplo anterior,
aqui podemos suprimir a conjunção:
Certo: Neste momento, não se devem adotar medidas pre-
cipitadas, que comprometam o andamento de todo o progra-
ma.
Erros de Comparação
A omissão de certos termos ao fazermos uma compara-
ção, omissão própria da língua falada, deve ser evitada na lín-
gua escrita, pois compromete a clareza do texto: nem sempre
é possível identificar, pelo contexto, qual o termo omitido. A
ausência indevida de um termo pode impossibilitar o enten-
dimento do sentido que se quer dar a uma frase:
Errado: O salário de um professor é mais baixo do que um
médico.
A omissão de termos provocou uma comparação indevi-
da: “o salário de um professor” com “um médico”.
Certo: O salário de um professor é mais baixo do que o
salário de um médico.
98
Certo: O salário de um professor é mais baixo do que o de
um médico.
Errado: O alcance do Decreto é diferente da Portaria.
Novamente, a não repetição dos termos comparados
confunde. Alternativas para correção:
Certo: O alcance do Decreto é diferente do alcance da Por-
taria.
Certo: O alcance do Decreto é diferente do da Portaria.
Errado: O Ministério da Educação dispõe de mais verbas
do que os Ministérios do Governo.
No exemplo acima, a omissão da palavra “outros” (ou
“demais”) acarretou imprecisão:
Certo: O Ministério da Educação dispõe de mais verbas do
que os outros Ministérios do Governo.
Certo: O Ministério da Educação dispõe de mais verbas do
que os demais Ministérios do Governo.
Ambiguidade
Ambígua é a frase ou oração que pode ser tomada em
mais de um sentido. Como a clareza é requisito básico de
todo texto oficial, deve-se atentar para as construções que
possam gerar equívocos de compreensão.
A ambiguidade decorre, em geral, da dificuldade de
identificar a qual palavra se refere um pronome que possui
mais de um antecedente na terceira pessoa. Pode ocorrer
com:
- pronomes pessoais:
Ambíguo: O Ministro comunicou a seu secretariado que
ele seria exonerado.
Claro: O Ministro comunicou exoneração dele a seu se-
cretariado.
Ou então, caso o entendimento seja outro:
Claro: O Ministro comunicou a seu secretariado a exo-
neração deste.
- pronomes possessivos e pronomes oblíquos:
Ambíguo: O Deputado saudou o Presidente da Repúbli-
ca, em seu discurso, e solicitou sua intervenção no seu Esta-
do, mas isso não o surpreendeu.
Observe a multiplicidade de ambiguidade no exemplo
acima, a qual torna incompreensível o sentido da frase.
Claro: Em seu discurso o Deputado saudou o Presidente
da República. No pronunciamento, solicitou a intervenção
federal em seu Estado, o que não surpreendeu o Presidente
da República.
- pronome relativo:
Ambíguo: Roubaram a mesa do gabinete em que eu
costumava trabalhar.
Não fica claro se o pronome relativo da segunda ora-
ção faz referência “à mesa” ou “a gabinete”. Esta ambigui-
dade se deve ao pronome relativo “que”, sem marca de gê-
nero. A solução é recorrer às formas o qual, a qual, os quais,
as quais, que marcam gênero e número.
Claro: Roubaram a mesa do gabinete no qual eu costu-
mava trabalhar.
Se o entendimento é outro, então:
 LÍNGUA PORTUGUESA
Claro: Roubaram a mesa do gabinete na qual eu costu-
mava trabalhar.
Há, ainda, outro tipo de ambiguidade, que decorre da
dúvida sobre a que se refere a oração reduzida:
Ambíguo: Sendo indisciplinado, o Chefe admoestou o
funcionário.
Para evitar o tipo de ambiguidade do exemplo acima,
deve-se deixar claro qual o sujeito da oração reduzida.
Claro: O Chefe admoestou o funcionário por ser este
indisciplinado.
Ambíguo: Depois de examinar o paciente, uma senhora
chamou o médico.
Claro: Depois que o médico examinou o paciente, foi
chamado por uma senhora.
Fontes de pesquisa:
http://www.redacaooficial.com.br/redacao_oficial_pu-
blicacoes_ver.php?id=2
http://portuguesxconcursos.blogspot.com.br/p/reda-
cao-oficial-para-concursos.html
Questões
1-) (TJ-PA - MÉDICO PSIQUIATRA - VUNESP - 2014)
Leia o seguinte fragmento de um ofício, citado do Manual
de Redação da Presidência da República, no qual expres-
sões foram substituídas por lacunas.
Senhor Deputado
Em complemento às informações transmitidas pelo te-
legrama n.º 154, de 24 de abril último, informo _____ de que
as medidas mencionadas em ______ carta n.º 6708, dirigida
ao Senhor Presidente da República, estão amparadas pelo
procedimento administrativo de demarcação de terras in-
dígenas instituído pelo Decreto n.º 22, de 4 de fevereiro de
1991 (cópia anexa).
(http://www.planalto.gov.br. Adaptado)
A alternativa que completa, correta e respectivamen-
te, as lacunas do texto, de acordo com a norma-padrão
da língua portuguesa e atendendo às orientações oficiais
a respeito do uso de formas de tratamento em correspon-
dências públicas, é:
A) Vossa Senhoria … tua.
B) Vossa Magnificência … sua.
C) Vossa Eminência … vossa.
D) Vossa Excelência … sua.
E) Sua Senhoria … vossa.
1-) Podemos começar pelo pronome demonstrativo.
Mesmo utilizando pronomes de tratamento “Vossa” (mui-
tas vezes confundido com “vós” e seu respectivo “vosso”),
os pronomes que os acompanham deverão ficar sempre na
terceira pessoa (do plural ou do singular, de acordo com o
número do pronome de tratamento). Então, em quaisquer
dos pronomes de tratamento apresentados nas alternati-
vas, o pronome demonstrativo será “sua”. Descartamos, en-
tão, os itens A, C e E. Agora recorramos ao pronome ade-
quado a ser utilizado para deputados. Segundo o Manual
de Redação Oficial, temos:
Vossa Excelência, para as seguintes autoridades:
b) do Poder Legislativo: Presidente, Vice–Presidente e
Membros da Câmara dos Deputados e do Senado Federal
(...).
RESPOSTA: “D”.
2-) (ANTAQ – ESPECIALISTA EM REGULAÇÃO DE SER-
VIÇOS DE TRANSPORTES AQUAVIÁRIOS – CESPE/2014)
Considerando aspectos estruturais e linguísticos das cor-
respondências oficiais, julgue os itens que se seguem, de
acordo com o Manual de Redação da Presidência da Re-
pública.
O tratamento Digníssimo deve ser empregado para to-
das as autoridades do poder público, uma vez que a dig-
nidade é tida como qualidade inerente aos ocupantes de
cargos públicos.
( ) CERTO ( ) ERRADO
2-) Vamos ao Manual: O Manual ainda preceitua que a
forma de tratamento “Digníssimo” fica abolida (...) afinal, a
dignidade é condição primordial para que tais cargos públi-
cos sejam ocupados.
Fonte: http://www.redacaooficial.com.br/redacao_ofi-
cial_publicacoes_ver.php?id=2
RESPOSTA: “ERRADO”.
3-) (TRIBUNAL DE JUSTIÇA/SE – TÉCNICO JUDICIÁRIO
– CESPE/2014) Em toda comunicação oficial, exceto nas di-
recionadas a autoridades estrangeiras, deve-se fazer uso
dos fechos Respeitosamente ou Atenciosamente, de acor-
do com as hierarquias do destinatário e do remetente.
( ) CERTO (
) ERRADO
3-) Segundo o Manual de Redação Oficial: (...) Manual
estabelece o emprego de somente dois fechos diferentes
para todas as modalidades de comunicação oficial:
a) para autoridades superiores, inclusive o Presidente
da República: Respeitosamente,
b) para autoridades de mesma hierarquia ou de hierar-
quia inferior: Atenciosamente,
Ficam excluídas dessa fórmula as comunicações dirigi-
das a autoridades estrangeiras, que atendem a rito e tra-
dição próprios, devidamente disciplinados no Manual de
Redação do Ministério das Relações Exteriores.
RESPOSTA: “CERTO”.
99
 LÍNGUA PORTUGUESA
FUNÇÕES DO “QUE” E DO “SE”
A palavra que em português pode ser:
Interjeição: exprime espanto, admiração, surpresa.
Nesse caso, será acentuada e seguida de ponto de
exclamação. Usa-se também a variação  o quê! A pala-
vra que não exerce função sintática quando funciona como
interjeição.
Quê! Você ainda não está pronto?
O quê! Quem sumiu?
Substantivo: equivale a alguma coisa.
Nesse caso, virá sempre antecedida de artigo ou outro
determinante, e receberá acento por ser monossílabo tô-
nico terminado em e. Como substantivo, designa também
a 16ª letra de nosso alfabeto. Quando a palavra que for
substantivo, exercerá as funções sintáticas próprias dessa
classe de palavra (sujeito, objeto direto, objeto indireto,
predicativo, etc.)
Ele tem certo quê misterioso. (substantivo na função
de núcleo do objeto direto)
Preposição: liga dois verbos de uma locução verbal
em que o auxiliar é o verboter.
Equivale a de. Quando é preposição, a palavra que não
exerce função sintática.
Tenho que sair agora.
Ele tem que dar o dinheiro hoje.
Partícula expletiva ou de realce: pode ser retirada da
frase, sem prejuízo algum para o sentido.
Nesse caso, a palavra que  não exerce função sintáti-
ca; como o próprio nome indica, é usada apenas para dar
realce. Como partícula expletiva, aparece também na ex-
pressão é que.
Quase que não consigo chegar a tempo.
Elas é que conseguiram chegar.
Advérbio:  modifica um adjetivo ou um advérbio.
Equivale a quão. Quando funciona como advérbio, a pala-
vra que exerce a função sintática de adjunto adverbial; no
caso, de intensidade.
Que lindas flores!
Que barato!
Pronome: como pronome, a palavra que pode ser:
• pronome relativo: retoma um termo da oração an-
tecedente, projetando-o na oração consequente. Equivale
a o qual e flexões.
100
Não encontramos as pessoas que saíram.
• pronome indefinido: nesse caso, pode funcionar
como pronome substantivo ou pronome adjetivo.
• pronome substantivo: equivale a que coisa. Quando
for pronome substantivo, a palavra que exercerá as fun-
ções próprias do substantivo (sujeito, objeto direto, objeto
indireto, etc.)
Que aconteceu com você?
• pronome adjetivo: determina um substantivo. Nesse
caso, exerce a função sintática de adjunto adnominal.
Que vida é essa?
Conjunção: relaciona entre si duas orações. Nesse
caso, não exerce função sintática. Como conjunção, a pala-
vra que pode relacionar tanto orações coordenadas quan-
to subordinadas, daí classificar-se como conjunção coorde-
nativa ou conjunção subordinativa. Quando funciona como
conjunção coordenativa ou subordinativa, a palavra que
recebe o nome da oração que introduz. Por exemplo:
Venha logo, que é tarde. (conjunção coordenativa ex-
plicativa)
Falou tanto que ficou rouco. (conjunção subordinativa
consecutiva)
Quando inicia uma oração subordinada substantiva, a
palavra que recebe o nome de conjunção subordinativa
integrante.
Desejo que você venha logo.
A palavra se 
A palavra se, em português, pode ser:
Conjunção: relaciona entre si duas orações. Nesse
caso, não exerce função sintática. Como conjunção, a pala-
vra se pode ser:
* conjunção subordinativa integrante: inicia uma ora-
ção subordinada substantiva.
Perguntei se ele estava feliz.
* conjunção subordinativa condicional: inicia uma ora-
ção adverbial condicional (equivale a caso).
Se todos tivessem estudado, as notas seriam boas.
Partícula expletiva ou de realce: pode ser retirada da
frase sem prejuízo algum para o sentido. Nesse caso, a pa-
lavra se não exerce função sintática. Como o próprio nome
indica, é usada apenas para dar realce.
Passavam-se os dias e nada acontecia.
Parte integrante do verbo: faz parte integrante dos
verbos pronominais. Nesse caso, o se não exerce função
sintática.
Ele arrependeu-se do que fez.
 LÍNGUA PORTUGUESA
Partícula apassivadora: ligada a verbo que pede ob-
jeto direto, caracteriza as orações que estão na voz passi-
va sintética. É também chamada de pronome apassivador.
Nesse caso, não exerce função sintática, seu papel é apenas
apassivar o verbo.
Vendem-se casas.
Aluga-se carro.
Compram-se joias.
Índice de indeterminação do sujeito: vem ligando a
um verbo que não é transitivo direto, tornando o sujeito
indeterminado. Não exerce propriamente uma função sin-
tática, seu papel é o de indeterminar o sujeito. Lembre-se
de que, nesse caso, o verbo deverá estar na terceira pessoa
do singular.
Trabalha-se de dia.
Precisa-se de vendedores.
Pronome reflexivo: quando a palavra se é pronome
pessoal, ela deverá estar sempre na mesma pessoa do su-
jeito da oração de que faz parte. Por isso o pronome oblí-
quo se sempre será reflexivo (equivalendo a a si mesmo),
podendo assumir as seguintes funções sintáticas:
* objeto direto
Ele cortou-se com o facão.
* objeto indireto
Ele se atribui muito valor.
* sujeito de um infinitivo
“Sofia deixou-se estar à janela.”
* Texto adaptado por Por Marina Cabral
Fonte: http://brasilescola.uol.com.br/gramatica/classi-
ficacao-das-palavras-que-e-se.htm
VARIAÇÃO LINGUÍSTICA.
A linguagem é a característica que nos difere dos de-
mais seres, permitindo-nos a oportunidade de expressar
sentimentos, revelar conhecimentos, expor nossa opinião
frente aos assuntos relacionados ao nosso cotidiano e, so-
bretudo, promovendo nossa inserção ao convívio social.
Dentre os fatores que a ela se relacionam destacam-se os
níveis da fala, que são basicamente dois: o nível de formali-
dade e o de informalidade.
O padrão formal está diretamente ligado à linguagem
escrita, restringindo-se às normas gramaticais de um modo
geral. Razão pela qual nunca escrevemos da mesma ma-
neira que falamos. Este fator foi determinante para a que
a mesma pudesse exercer total soberania sobre as demais.
Quanto ao nível informal, por sua vez, representa o es-
tilo considerado “de menor prestígio”, e isto tem gerado
controvérsias entre os estudos da língua, uma vez que, para
a sociedade, aquela pessoa que fala ou escreve de maneira
errônea é considerada “inculta”, tornando-se desta forma
um estigma.
Compondo o quadro do padrão informal da lingua-
gem, estão as chamadas variedades linguísticas, as quais
representam as variações de acordo com as condições so-
ciais, culturais, regionais e históricas em que é utilizada.
Dentre elas destacam-se:
Variações históricas: Dado o dinamismo que a lín-
gua apresenta, a mesma sofre transformações ao longo do
tempo. Um exemplo bastante representativo é a questão
da ortografia, se levarmos em consideração a palavra far-
mácia, uma vez que a mesma era grafada com “ph”, con-
trapondo-se à linguagem dos internautas, a qual se fun-
damenta pela supressão do vocábulos. Analisemos, pois, o
fragmento exposto:
Antigamente
“Antigamente, as moças chamavam-se mademoiselles e
eram todas mimosas e muito prendadas. Não faziam anos:
completavam primaveras, em geral dezoito. Os janotas,
mesmo sendo rapagões, faziam-lhes pé-de-alferes, arras-
tando a asa, mas ficavam longos meses debaixo do balaio.”
Carlos Drummond de Andrade
Comparando-o à modernidade, percebemos um voca-
bulário antiquado.
Variações regionais: São os chamados dialetos, que
são as marcas determinantes referentes a diferentes re-
giões. Como exemplo, citamos a palavra mandioca que,
em certos lugares, recebe outras nomenclaturas, tais como:
macaxeira e aipim. Figurando também esta modalidade es-
tão os sotaques, ligados às características orais da lingua-
gem.
Variações sociais ou culturais: Estão diretamente li-
gadas aos grupos sociais de uma maneira geral e também
ao grau de instrução de uma determinada pessoa. Como
exemplo, citamos as gírias, os jargões e o linguajar caipira.
As gírias pertencem ao vocabulário específico de cer-
tos grupos, como os surfistas, cantores de rap, tatuadores,
entre outros. Os jargões estão relacionados ao profissiona-
lismo, caracterizando um linguajar técnico. Representando
a classe, podemos citar os médicos, advogados, profissio-
nais da área de informática, dentre outros.
Vejamos um poema sobre o assunto:
Vício na fala
Para dizerem milho dizem mio
Para melhor dizem mió
Para pior pió
101
 LÍNGUA PORTUGUESA
Para telha dizem teia
Para telhado dizem teiado
E vão fazendo telhados.
Oswald de Andrade
Fonte: http://www.brasilescola.com/gramatica/varia-
coes-linguisticas.htm
Níveis de linguagem
A língua é um código de que se serve o homem para
elaborar mensagens, para se comunicar. Existem basica-
mente duas modalidades de língua, ou seja, duas línguas
funcionais:
1) a língua funcional de modalidade culta, língua culta
ou língua-padrão, que compreende a língua literária, tem
por base a norma culta, forma linguística utilizada pelo
segmento mais culto e influente de uma sociedade. Cons-
titui, em suma, a língua utilizada pelos veículos de comu-
nicação de massa (emissoras de rádio e televisão, jornais,
revistas, painéis, anúncios, etc.), cuja função é a de serem
aliados da escola, prestando serviço à sociedade, colabo-
rando na educação;
2) a língua funcional de modalidade popular; língua po-
pular ou língua cotidiana, que apresenta gradações as mais
diversas, tem o seu limite na gíria e no calão.
Norma culta:
A norma culta, forma linguística que todo povo civiliza-
do possui, é a que assegura a unidade da língua nacional.
E justamente em nome dessa unidade, tão importante do
ponto de vista político--cultural, que é ensinada nas esco-
las e difundida nas gramáticas. Sendo mais espontânea e
criativa, a língua popular afigura-se mais expressiva e dinâ-
mica. Temos, assim, à guisa de exemplificação:
Estou preocupado. (norma culta)
Tô preocupado. (língua popular)
Tô grilado. (gíria, limite da língua popular)
Não basta conhecer apenas uma modalidade de lín-
gua; urge conhecer a língua popular, captando-lhe a es-
pontaneidade, expressividade e enorme criatividade, para
viver; urge conhecer a língua culta para conviver.
Podemos, agora, definir gramática: é o estudo das nor-
mas da língua culta.
O conceito de erro em língua:
Em rigor, ninguém comete erro em língua, exceto nos
casos de ortografia. O que normalmente se comete são
transgressões da norma culta. De fato, aquele que, num
momento íntimo do discurso, diz: “Ninguém deixou ele fa-
lar”, não comete propriamente erro; na verdade, transgride
a norma culta.
Um repórter, ao cometer uma transgressão em sua fala,
transgride tanto quanto um indivíduo que comparece a um
banquete trajando xortes ou quanto um banhista, numa
praia, vestido de fraque e cartola.
102
Releva considerar, assim, o momento do discurso, que
pode ser íntimo, neutro ou solene. O momento íntimo é o
das liberdades da fala. No recesso do lar, na fala entre ami-
gos, parentes, namorados, etc., portanto, são consideradas
perfeitamente normais construções do tipo:
Eu não vi ela hoje.
Ninguém deixou ele falar.
Deixe eu ver isso!
Eu te amo, sim, mas não abuse!
Não assisti o filme nem vou assisti-lo.
Sou teu pai, por isso vou perdoá-lo.
Nesse momento, a informalidade prevalece sobre a
norma culta, deixando mais livres os interlocutores.
O momento neutro é o do uso da língua-padrão, que
é a língua da Nação. Como forma de respeito, tomam-se
por base aqui as normas estabelecidas na gramática, ou
seja, a norma culta. Assim, aquelas mesmas construções se
alteram:
Eu não a vi hoje.
Ninguém o deixou falar.
Deixe-me ver isso!
Eu te amo, sim, mas não abuses!
Não assisti ao filme nem vou assistir a ele.
Sou seu pai, por isso vou perdoar-lhe.
Considera-se momento neutro o utilizado nos veículos
de comunicação de massa (rádio, televisão, jornal, revista,
etc.). Daí o fato de não se admitirem deslizes ou transgres-
sões da norma culta na pena ou na boca de jornalistas,
quando no exercício do trabalho, que deve refletir serviço
à causa do ensino.
O momento solene, acessível a poucos, é o da arte
poética, caracterizado por construções de rara beleza.
Vale lembrar, finalmente, que a língua é um costume.
Como tal, qualquer transgressão, ou chamado erro, deixa
de sê-lo no exato instante em que a maioria absoluta o co-
mete, passando, assim, a constituir fato linguístico registro
de linguagem definitivamente consagrado pelo uso, ainda
que não tenha amparo gramatical. Exemplos:
Olha eu aqui! (Substituiu: Olha-me aqui!)
Vamos nos reunir. (Substituiu: Vamo-nos reunir.)
Não vamos nos dispersar. (Substituiu: Não nos vamos
dispersar e Não vamos dispersar-nos.)
Tenho que sair daqui depressinha. (Substituiu: Tenho de
sair daqui bem depressa.)
O soldado está a postos. (Substituiu: O soldado está no
seu posto.)
As formas impeço, despeço e desimpeço, dos verbos im-
pedir, despedir e desimpedir, respectivamente, são exemplos
também de transgressões ou “erros” que se tornaram fatos
linguísticos, já que só correm hoje porque a maioria viu
tais verbos como derivados de pedir, que tem início, na sua
conjugação, com peço. Tanto bastou para se arcaizarem as
formas então legítimas impido, despido e desimpido, que
hoje nenhuma pessoa bem-escolarizada tem coragem de
usar.
 LÍNGUA PORTUGUESA
Em vista do exposto, será útil eliminar do vocabulário
escolar palavras como corrigir e correto, quando nos refe-
rimos a frases. “Corrija estas frases” é uma expressão que
deve dar lugar a esta, por exemplo: “Converta estas frases
da língua popular para a língua culta”.
Uma frase correta não é aquela que se contrapõe a
uma frase “errada”; é, na verdade, uma frase elaborada con-
forme as normas gramaticais; em suma, conforme a norma
culta.
Língua escrita e língua falada. Nível de linguagem:
A língua escrita, estática, mais elaborada e menos eco-
nômica, não dispõe dos recursos próprios da língua falada.
A acentuação (relevo de sílaba ou sílabas), a entoação
(melodia da frase), as pausas (intervalos significativos no
decorrer do discurso), além da possibilidade de gestos,
olhares, piscadas, etc., fazem da língua falada a modalidade
mais expressiva, mais criativa, mais espontânea e natural,
estando, por isso mesmo, mais sujeita a transformações e
a evoluções.
Nenhuma, porém, sobrepõe-se a outra em importân-
cia. Nas escolas, principalmente, costuma se ensinar a lín-
gua falada com base na língua escrita, considerada supe-
rior. Decorrem daí as correções, as retificações, as emendas,
a que os professores sempre estão atentos.
Ao professor cabe ensinar as duas modalidades, mos-
trando as características e as vantagens de uma e outra,
sem deixar transparecer nenhum caráter de superioridade
ou inferioridade, que em verdade inexiste.
Isso não implica dizer que se deve admitir tudo na lín-
gua falada. A nenhum povo interessa a multiplicação de
línguas. A nenhuma nação convém o surgimento de diale-
tos, consequência natural do enorme distanciamento entre
uma modalidade e outra.
A língua escrita é, foi e sempre será mais bem-ela-
borada que a língua falada, porque é a modalidade que
mantém a unidade linguística de um povo, além de ser a
que faz o pensamento atravessar o espaço e o tempo. Ne-
nhuma reflexão, nenhuma análise mais detida será possível
sem a língua escrita, cujas transformações, por isso mesmo,
processam-se lentamente e em número consideravelmente
menor, quando cotejada com a modalidade falada.
Importante é fazer o educando perceber que o nível da
linguagem, a norma linguística, deve variar de acordo com
a situação em que se desenvolve o discurso.
O ambiente sociocultural determina o nível da lingua-
gem a ser empregado. O vocabulário, a sintaxe, a pronúncia
e até a entoação variam segundo esse nível. Um padre não
fala com uma criança como se estivesse em uma missa, as-
sim como uma criança não fala como um adulto. Um enge-
nheiro não usará um mesmo discurso, ou um mesmo nível
de fala, para colegas e para pedreiros, assim como nenhum
professor utiliza o mesmo nível de fala no recesso do lar e
na sala de aula.
Existem, portanto, vários níveis de linguagem e, entre
esses níveis, destacam-se em importância o culto e o coti-
diano, a que já fizemos referência.
O PROCESSO DE COMUNICAÇÃO E AS
FUNÇÕES DA LINGUAGEM.
Comunicação
A comunicação constitui uma das ferramentas mais im-
portantes que os líderes têm à sua disposição para desem-
penhar as suas funções de influência. A sua importância é
tal que alguns autores a consideram mesmo como o “san-
gue” que dá vida à organização. Esta importância deve-se
essencialmente ao fato de apenas através de uma comuni-
cação efetiva ser possível:
- Estabelecer e dar a conhecer, com a participação de
membros de todos os níveis hierárquicos da organização,
os objetivos organizacionais por forma a que contemplem,
não apenas os interesses da organização, mas também os
interesses de todos os seus membros.
- Definir e dar a conhecer, com a participação de mem-
bros de todos os níveis hierárquicos da organização, a es-
trutura organizacional, quer ao nível do desenho organiza-
cional, quer ao nível da distribuição de autoridade, respon-
sabilidade e tarefas.
- Definir e dar a conhecer, com a participação de mem-
bros de todos os níveis hierárquicos da organização, de-
cisões, planos, políticas, procedimentos e regras aceites e
respeitadas por todos os membros da organização.
- Coordenar, dar apoio e controlar as atividades de to-
dos os membros da organização.
- Efetuar a integração dos diferentes departamentos e
permitir a ajuda e cooperação interdepartamental.
- Desempenhar eficazmente o papel de influência atra-
vés da compreensão e atuação em conformidade satisfa-
ção das necessidades e sentimentos das pessoas por forma
a aumentar a sua motivação.
Elementos do Processo de Comunicação
Para perceber desenvolver políticas de comunicação
eficazes é necessário analisar antes cada um dos elemen-
tos que fazem parte do processo de comunicação. Assim,
fazem parte do processo de comunicação o emissor, um
canal de transmissão, geralmente influenciado por ruídos,
um receptor e ainda o feedback do receptor.
- Emissor (ou fonte da mensagem da comunicação):
representa quem pensa, codifica e envia a mensagem, ou
seja, quem inicia o processo de comunicação. A codificação
da mensagem pode ser feita transformando o pensamento
que se pretende transmitir em palavras, gestos ou símbolos
que sejam compreensíveis por quem recebe a mensagem.
103
 LÍNGUA PORTUGUESA
- Canal de transmissão da mensagem: faz a ligação
entre o emissor e o receptor e representa o meio através
do qual é transmitida a mensagem. Existe uma grande
variedade de canais de transmissão, cada um deles com
vantagens e inconvenientes: destacam-se o ar (no caso do
emissor e receptor estarem frente a frente), o telefone, os
meios eletrônicos e informáticos, os memorandos, a rádio,
a televisão, entre outros.
- Receptor da mensagem: representa quem recebe e
descodifica a mensagem. Aqui é necessário ter em atenção
que a descodificação da mensagem resulta naquilo que
efetivamente o emissor pretendia enviar (por exemplo, em
diferentes culturas, um mesmo gesto pode ter significados
diferentes). Podem existir apenas um ou numerosos recep-
tores para a mesma mensagem.
- Ruídos: representam obstruções mais ou menos in-
tensas ao processo de comunicação e podem ocorrer em
qualquer uma das suas fases. Denominam-se ruídos inter-
nos se ocorrem durante as fases de codificação ou desco-
dificação e externos se ocorrerem no canal de transmissão.
Obviamente estes ruídos variam consoante o tipo de canal
de transmissão utilizado e consoante as características do
emissor e do(s) receptor(es), sendo, por isso, um dos crité-
rios utilizados na escolha do canal de transmissão quer do
tipo de codificação.
- Retro-informação (feedback): representa a resposta
do(s) receptor(es) ao emissor da mensagem e pode ser
utilizada como uma medida do resultado da comunicação.
Pode ou não ser transmitida pelo mesmo canal de trans-
missão.
 
Embora os tipos de comunicação sejam inúmeros, po-
dem ser agrupados em comunicação verbal e comunica-
ção não verbal. Como comunicação não verbal podemos
considerar os gestos, os sons, a mímica, a expressão facial,
as imagens, entre outros. É frequentemente utilizada em
locais onde o ruído ou a situação impede a comunicação
oral ou escrita como por exemplo as comunicações entre
“dealers” nas bolsas de valores. É também muito utilizada
como suporte e apoio à comunicação oral.
Quanto à comunicação verbal, que inclui a comunica-
ção escrita e a comunicação oral, por ser a mais utilizada na
sociedade em geral e nas organizações em particular, por
ser a única que permite a transmissão de ideias complexas
e por ser um exclusivo da espécie humana, é aquela que
mais atenção tem merecido dos investigadores, caracteri-
zando-a e estudando quando e como deve ser utilizada.
Comunicação Escrita
A comunicação escrita teve o seu auge, e ainda hoje
predomina, nas organizações burocráticas que seguem
os princípios da Teoria da Burocracia enunciados por Max
Weber. A principal característica é o fato do receptor estar
ausente tornando-a, por isso, num monólogo permanente
do emissor. Esta característica obriga a alguns cuidados por
104
parte do emissor, nomeadamente com o fato de se tor-
narem impossíveis ou pelo menos difíceis as retificações e
as novas explicações para melhor compreensão após a sua
transmissão. Assim, os principais cuidados a ter para que
a mensagem seja perfeitamente recebida e compreendida
pelo(s) receptor(es) são o uso de caligrafia legível e unifor-
me (se manuscrita), a apresentação cuidada, a pontuação
e ortografia corretas, a organização lógica das ideias, a ri-
queza vocabular e a correção frásica. O emissor deve ainda
possuir um perfeito conhecimento dos temas e deve tentar
prever as reações/feedback à sua mensagem.
Como principais vantagens da comunicação escrita,
podemos destacar o fato de ser duradoura e permitir um
registro e de permitir uma maior atenção à organização
da mensagem sendo, por isso, adequada para a transmitir
políticas, procedimentos, normas e regras. Adequa-se tam-
bém a mensagens longas e que requeiram uma maior aten-
ção e tempo por parte do receptor tais como relatórios e
análises diversas. Como principais desvantagens destacam-
se a já referida ausência do receptor o que impossibilita o
feedback imediato, não permite correções ou explicações
adicionais e obriga ao uso exclusivo da linguagem verbal.
Comunicação Oral
No caso da comunicação oral, a sua principal caracte-
rística é a presença do receptor (exclui-se, obviamente, a
comunicação oral que utilize a televisão, a rádio, ou as gra-
vações). Esta característica explica diversas das suas prin-
cipais vantagens, nomeadamente o fato de permitir o fee-
dback imediato, permitir a passagem imediata do receptor
a emissor e vice-versa, permitir a utilização de comunica-
ção não verbal como os gestos a mímica e a entoação, por
exemplo, facilitar as retificações e explicações adicionais,
permitir observar as reações do receptor, e ainda a grande
rapidez de transmissão. Contudo, e para que estas vanta-
gens sejam aproveitadas é necessário o conhecimento dos
temas, a clareza, a presença e naturalidade, a voz agradável
e a boa dicção, a linguagem adaptada, a segurança e auto-
domínio, e ainda a disponibilidade para ouvir.
Como principais desvantagens da comunicação oral
destacam-se o fato de ser efêmera, não permitindo qual-
quer registro e, consequentemente, não se adequando a
mensagens longas e que exijam análise cuidada por parte
do receptor.
Gêneros Escritos e Orais
Gêneros textuais são tipos específicos de textos de
qualquer natureza, literários ou não. Modalidades discur-
sivas constituem as estruturas e as funções sociais (narra-
tivas, discursivas, argumentativas) utilizadas como formas
de organizar a linguagem. Dessa forma, podem ser consi-
derados exemplos de gêneros textuais: anúncios, convites,
atas, avisos, programas de auditórios, bulas, cartas, comé-
dias, contos de fadas, crônicas, editoriais, ensaios, entrevis-
tas, contratos, decretos, discursos políticos, histórias, ins-
truções de uso, letras de música, leis, mensagens, notícias.
São textos que circulam no mundo, que têm uma função
 LÍNGUA PORTUGUESA
específica, para um público específico e com características
próprias. Aliás, essas características peculiares de um gêne-
ro discursivo nos permitem abordar aspectos da textualida-
de, tais como coerência e coesão textuais, impessoalidade,
técnicas de argumentação e outros aspectos pertinentes
ao gênero em questão.
Gênero de texto então, refere-se às diferentes formas
de expressão textual. Nos estudos da Literatura, temos, por
exemplo, poesia, crônicas, contos, prosa, etc.
Para a linguística, os gêneros textuais englobam estes
e todos os textos produzidos por usuários de uma língua.
Assim, ao lado da crônica, do conto, vamos também iden-
tificar a carta pessoal, a conversa telefônica, o email, e tan-
tos outros exemplares de gêneros que circulam em nossa
sociedade.
Quanto à forma ou estrutura das sequências linguís-
ticas encontradas em cada texto, podemos classificá-los
dentro dos tipos textuais a partir de suas estruturas e esti-
los composicionais.
Domínios sociais de comunicação: Cultura Literária Fic-
cional.
Aspectos tipológicos: Narrar.
Capacidade de linguagem dominante: Mimeses de ação
através da criação da intriga no domínio do verossímil.
Exemplo de gêneros orais e escritos: Conto de Fadas, fá-
bula, lenda,narrativa de aventura, narrativa de ficção cien-
tífica, narrativa de enigma, narrativa mítica, sketch ou his-
tória engraçada, biografia romanceada, romance, romance
histórico, novela fantástica, conto, crônica literária, adivi-
nha, piada.
Domínios sociais de comunicação: Documentação e
memorização das ações humana.
Aspectos tipológicos: Relatar.
Capacidade de linguagem dominante: Representação
pelo discurso de experiências vividas, situadas no tempo.
Exemplo de gêneros orais e escritos: Relato de expe-
riência vivida, relato de viagem, diário íntimo, testemunho,
anedota ou caso, autobiografia, curriculum vitae, notícia,
reportagem, crônica social, crônica esportiva, histórico, re-
lato histórico, ensaio ou perfil biográfico, biografia.
Domínios sociais de comunicação: Discussão de proble-
mas sociais controversos.
Aspectos tipológicos: Argumentar.
Capacidade de linguagem dominante: Sustentação, re-
futação e negociação de tomadas de posição.
Exemplo de gêneros orais e escritos: Textos de opinião,
diálogo argumentativo, carta de leitor, carta de solicitação,
deliberação informal, debate regrado, assembleia, discurso
de defesa (advocacia), discurso de acusação (advocacia),
resenha crítica, artigos de opinião ou assinados, editorial,
ensaio.
Domínios sociais de comunicação: Transmissão e cons-
trução de saberes.
Aspectos tipológicos: Expor.
Capacidade de linguagem dominante: Apresentação
textual de diferentes formas dos saberes.
Exemplo de gêneros orais e escritos: Texto expositivo,
exposição oral, seminário, conferência, comunicação oral,
palestra, entrevista de especialista, verbete, artigo enciclo-
pédico, texto explicativo, tomada de notas, resumo de tex-
tos expositivos e explicativos, resenha, relatório científico,
relatório oral de experiência.
Domínios sociais de comunicação: Instruções e prescri-
ções.
Aspectos tipológicos: Descrever ações.
Capacidade de linguagem dominante: Regulação mú-
tua de comportamentos.
Exemplo de gêneros orais e escritos: Instruções de mon-
tagem, receita, regulamento, regras de jogo, instruções de
uso, comandos diversos, textos prescritivos.
Funções da Linguagem
Quando se pergunta a alguém para que serve a lingua-
gem, a resposta mais comum é que ela serve para comuni-
car. Isso está correto. No entanto, comunicar não é apenas
transmitir informações. É também exprimir emoções, dar
ordens, falar apenas para não haver silêncio. Para que serve
a linguagem?
- A linguagem serve para informar: Função Referencial.
“Estados Unidos invadem o Iraque”
Essa frase, numa manchete de jornal, informa-nos so-
bre um acontecimento do mundo.
Com a linguagem, armazenamos conhecimentos na
memória, transmitimos esses conhecimentos a outras pes-
soas, ficamos sabendo de experiências bem-sucedidas, so-
mos prevenidos contra as tentativas mal sucedidas de fazer
alguma coisa. Graças à linguagem, um ser humano recebe
de outro conhecimentos, aperfeiçoa-os e transmite-os.
Condillac, um pensador francês, diz: “Quereis aprender
ciências com facilidade? Começai a aprender vossa própria
língua!” Com efeito, a linguagem é a maneira como apren-
demos desde as mais banais informações do dia a dia até
as teorias científicas, as expressões artísticas e os sistemas
filosóficos mais avançados.
A função informativa da linguagem tem importância
central na vida das pessoas, consideradas individualmente
ou como grupo social. Para cada indivíduo, ela permite co-
nhecer o mundo; para o grupo social, possibilita o acúmulo
de conhecimentos e a transferência de experiências. Por
meio dessa função, a linguagem modela o intelecto.
É a função informativa que permite a realização do
trabalho coletivo. Operar bem essa função da linguagem
possibilita que cada indivíduo continue sempre a aprender.
A função informativa costuma ser chamada também de
função referencial, pois seu principal propósito é fazer com
que as palavras revelem da maneira mais clara possível as
coisas ou os eventos a que fazem referência.
105
 LÍNGUA PORTUGUESA
- A linguagem serve para influenciar e ser influenciado:
Função Conativa.
“Vem pra Caixa você também.”
Essa frase fazia parte de uma campanha destinada a
aumentar o número de correntistas da Caixa Econômica
Federal. Para persuadir o público alvo da propaganda a
adotar esse comportamento, formulou-se um convite com
uma linguagem bastante coloquial, usando, por exemplo, a
forma vem, de segunda pessoa do imperativo, em lugar de
venha, forma de terceira pessoa prescrita pela norma culta
quando se usa você.
Pela linguagem, as pessoas são induzidas a fazer de-
terminadas coisas, a crer em determinadas ideias, a sen-
tir determinadas emoções, a ter determinados estados de
alma (amor, desprezo, desdém, raiva, etc.). Por isso, pode-
se dizer que ela modela atitudes, convicções, sentimentos,
emoções, paixões. Quem ouve desavisada e reiteradamente
a palavra negro pronunciada em tom desdenhoso aprende
a ter sentimentos racistas; se a todo momento nos dizem,
num tom pejorativo, “Isso é coisa de mulher”, aprendemos
os preconceitos contra a mulher.
Não se interfere no comportamento das pessoas ape-
nas com a ordem, o pedido, a súplica. Há textos que nos
influenciam de maneira bastante sutil, com tentações e
seduções, como os anúncios publicitários que nos dizem
como seremos bem sucedidos, atraentes e charmosos se
usarmos determinadas marcas, se consumirmos certos
produtos. Por outro lado, a provocação e a ameaça expres-
sas pela linguagem também servem para fazer fazer.
Com essa função, a linguagem modela tanto bons ci-
dadãos, que colocam o respeito ao outro acima de tudo,
quanto espertalhões, que só pensam em levar vantagem,
e indivíduos atemorizados, que se deixam conduzir sem
questionar.
Emprega-se a expressão função conativa da linguagem
quando esta é usada para interferir no comportamento
das pessoas por meio de uma ordem, um pedido ou uma
sugestão. A palavra conativo é proveniente de um verbo
latino (conari) que significa “esforçar-se” (para obter algo).
- A linguagem serve para expressar a subjetividade:
Função Emotiva.
“Eu fico possesso com isso!”
Nessa frase, quem fala está exprimindo sua indignação
com alguma coisa que aconteceu. Com palavras, objetiva-
mos e expressamos nossos sentimentos e nossas emoções.
Exprimimos a revolta e a alegria, sussurramos palavras de
amor e explodimos de raiva, manifestamos desespero,
desdém, desprezo, admiração, dor, tristeza. Muitas ve-
zes, falamos para exprimir poder ou para afirmarmo-nos
socialmente. Durante o governo do presidente Fernando
Henrique Cardoso, ouvíamos certos políticos dizerem “A
intenção do Fernando é levar o país à prosperidade” ou “O
Fernando tem mudado o país”. Essa maneira informal de se
referirem ao presidente era, na verdade, uma maneira de
106
insinuarem intimidade com ele e, portanto, de exprimirem
a importância que lhes seria atribuída pela proximidade
com o poder. Inúmeras vezes, contamos coisas que fizemos
para afirmarmo-nos perante o grupo, para mostrar nossa
valentia ou nossa erudição, nossa capacidade intelectual ou
nossa competência na conquista amorosa.
Por meio do tipo de linguagem que usamos, do tom
de voz que empregamos, etc., transmitimos uma imagem
nossa, não raro inconscientemente.
Emprega-se a expressão função emotiva para designar
a utilização da linguagem para a manifestação do enuncia-
dor, isto é, daquele que fala.
- A linguagem serve para criar e manter laços sociais:
Função Fática.
__Que calorão, hein?
__Também, tem chovido tão pouco.
__Acho que este ano tem feito mais calor do que nos
outros.
__Eu não me lembro de já ter sentido tanto calor.
Esse é um típico diálogo de pessoas que se encontram
num elevador e devem manter uma conversa nos poucos
instantes em que estão juntas. Falam para nada dizer, ape-
nas porque o silêncio poderia ser constrangedor ou pare-
cer hostil.
Quando estamos num grupo, numa festa, não pode-
mos manter-nos em silêncio, olhando uns para os outros.
Nessas ocasiões, a conversação é obrigatória. Por isso,
quando não se tem assunto, fala-se do tempo, repetem-se
histórias que todos conhecem, contam-se anedotas velhas.
A linguagem, nesse caso, não tem nenhuma função que
não seja manter os laços sociais. Quando encontramos al-
guém e lhe perguntamos “Tudo bem?”, em geral não que-
remos, de fato, saber se nosso interlocutor está bem, se
está doente, se está com problemas.
A fórmula é uma maneira de estabelecer um vínculo
social.
Também os hinos têm a função de criar vínculos, seja
entre alunos de uma escola, entre torcedores de um time
de futebol ou entre os habitantes de um país. Não importa
que as pessoas não entendam bem o significado da letra
do Hino Nacional, pois ele não tem função informativa: o
importante é que, ao cantá-lo, sentimo-nos participantes
da comunidade de brasileiros.
Na nomenclatura da linguística, usa-se a expressão
função fática para indicar a utilização da linguagem para
estabelecer ou manter aberta a comunicação entre um fa-
lante e seu interlocutor.
- A linguagem serve para falar sobre a própria lingua-
gem: Função Metalinguística.
Quando dizemos frases como “A palavra ‘cão’ é um
substantivo”; “É errado dizer ‘a gente viemos’”; “Estou usan-
do o termo ‘direção’ em dois sentidos”; “Não é muito elegan-
te usar palavrões”, não estamos falando de acontecimen-
tos do mundo, mas estamos tecendo comentários sobre a
 LÍNGUA PORTUGUESA
própria linguagem. É o que chama função metalinguística.
A atividade metalinguística é inseparável da fala. Falamos
sobre o mundo exterior e o mundo interior e ao mesmo
tempo, fazemos comentários sobre a nossa fala e a dos
outros. Quando afirmamos como diz o outro, estamos co-
mentando o que declaramos: é um modo de esclarecer que
não temos o hábito de dizer uma coisa tão trivial como a
que estamos enunciando; inversamente, podemos usar a
metalinguagem como recurso para valorizar nosso modo
de dizer. É o que se dá quando dizemos, por exemplo, Paro-
diando o padre Vieira ou Para usar uma expressão clássica,
vou dizer que “peixes se pescam, homens é que se não
podem pescar”.
- A linguagem serve para criar outros universos.
A linguagem não fala apenas daquilo que existe, fala
também do que nunca existiu. Com ela, imaginamos novos
mundos, outras realidades. Essa é a grande função da arte:
mostrar que outros modos de ser são possíveis, que outros
universos podem existir. O filme de Woody Allen “A rosa
púrpura do Cairo” (1985) mostra isso de maneira bem ex-
pressiva. Nele, conta-se a história de uma mulher que, para
consolar-se do cotidiano sofrido e dos maus-tratos infligi-
dos pelo marido, refugia-se no cinema, assistindo inúmeras
vezes a um filme de amor em que a vida é glamorosa, e o
galã é carinhoso e romântico. Um dia, ele sai da tela e am-
bos vão viver juntos uma série de aventuras. Nessa outra
realidade, os homens são gentis, a vida não é monótona, o
amor nunca diminui e assim por diante.
- A linguagem serve como fonte de prazer: Função
Poética.
Brincamos com as palavras. Os jogos com o sentido
e os sons são formas de tornar a linguagem um lugar de
prazer. Divertimo-nos com eles. Manipulamos as palavras
para delas extrairmos satisfação.
Oswald de Andrade, em seu “Manifesto antropófago”,
diz “Tupi or not tupi”; trata-se de um jogo com a frase sha-
kespeariana “To be or not to be”. Conta-se que o poeta Emí-
lio de Menezes, quando soube que uma mulher muito gor-
da se sentara no banco de um ônibus e este quebrara, fez
o seguinte trocadilho: “É a primeira vez que vejo um banco
quebrar por excesso de fundos”.
A palavra banco está usada em dois sentidos: “móvel
comprido para sentar-se” e “casa bancária”. Também está
empregado em dois sentidos o termo fundos: “nádegas” e
“capital”, “dinheiro”.
Observe-se o uso do verbo bater, em expressões diver-
sas, com significados diferentes, nesta frase do deputado
Virgílio Guimarães:
“ACM bate boca porque está acostumado a bater: bateu
continência para os militares, bateu palmas para o Collor e
quer bater chapa em 2002. Mas o que falta é que lhe bata
uma dor de consciência e bata em retirada.”
(Folha de S. Paulo)
Verifica-se que a linguagem pode ser usada utilitaria-
mente ou esteticamente. No primeiro caso, ela é utilizada
para informar, para influenciar, para manter os laços sociais,
etc. No segundo, para produzir um efeito prazeroso de des-
coberta de sentidos. Em função estética, o mais importante
é como se diz, pois o sentido também é criado pelo ritmo,
pelo arranjo dos sons, pela disposição das palavras, etc.
Na estrofe abaixo, retirada do poema “A Cavalgada”, de
Raimundo Correia, a sucessão dos sons oclusivos /p/, /t/,
/k/, /b/, /d/, /g/ sugere o patear dos cavalos:
E o bosque estala, move-se, estremece...
Da cavalgada o estrépito que aumenta
Perde-se após no centro da montanha...
Apud: Lêdo Ivo. Raimundo Correia: Poesia. 4ª ed.
Rio de Janeiro, Agir, p. 29. Coleção Nossos Clássi-
cos.
Observe-se que a maior concentração de sons oclu-
sivos ocorre no segundo verso, quando se afirma que o
barulho dos cavalos aumenta.
Quando se usam recursos da própria língua para acres-
centar sentidos ao conteúdo transmitido por ela, diz-se
que estamos usando a linguagem em sua função poética.
Para melhor compreensão das funções de linguagem,
torna-se necessário o estudo dos elementos da comuni-
cação.
Antigamente, tinha-se a ideia que o diálogo era de-
senvolvido de maneira “sistematizada” (alguém pergunta
- alguém espera ouvir a pergunta, daí responde, enquanto
outro escuta em silêncio, etc).
Exemplo:
Elementos da comunicação
- Emissor - emite, codifica a mensagem;
- Receptor - recebe, decodifica a mensagem;
- Mensagem - conteúdo transmitido pelo emissor;
- Código - conjunto de signos usado na transmissão e
recepção da mensagem;
- Referente - contexto relacionado a emissor e recep-
tor;
- Canal - meio pelo qual circula a mensagem.
Porém, com os estudos recentes dos linguistas, essa
teoria sofreu uma modificação, pois, chegou-se a conclu-
são que quando se trata da parole, entende-se que é um
veículo democrático (observe a função fática), assim, admi-
te-se um novo formato de locução, ou, interlocução (diá-
logo interativo):
- locutor - quem fala (e responde);
- locutário - quem ouve e responde;
- interlocução - diálogo
107
 LÍNGUA PORTUGUESA
As respostas, dos “interlocutores” podem ser gestuais,
faciais etc. por isso a mudança (aprimoração) na teoria.
As atitudes e reações dos comunicantes são também
referentes e exercem influência sobre a comunicação
Lembramo-nos:
- Emotiva (ou expressiva): a mensagem centra-se no
“eu” do emissor, é carregada de subjetividade. Ligada a esta
função está, por norma, a poesia lírica.
- Função apelativa (imperativa): com este tipo de men-
sagem, o emissor atua sobre o receptor, afim de que este
assuma determinado comportamento; há frequente uso
do vocativo e do imperativo. Esta função da linguagem é
frequentemente usada por oradores e agentes de publici-
dade.
- Função metalinguística: função usada quando a lín-
gua explica a própria linguagem (exemplo: quando, na aná-
lise de um texto, investigamos os seus aspectos morfossin-
táticos e/ou semânticos).
- Função informativa (ou referencial): função usada
quando o emissor informa objetivamente o receptor de
uma realidade, ou acontecimento.
- Função fática: pretende conseguir e manter a atenção
dos interlocutores, muito usada em discursos políticos e
textos publicitários (centra-se no canal de comunicação).
- Função poética: embeleza, enriquecendo a mensa-
gem com figuras de estilo, palavras belas, expressivas, rit-
mos agradáveis, etc.
Também podemos pensar que as primeiras falas cons-
cientes da raça humana ocorreu quando os sons emitidos
evoluíram para o que podemos reconhecer como “interjei-
ções”. As primeiras ferramentas da fala humana.
A função biológica e cerebral da linguagem é aquilo
que mais profundamente distingue o homem dos outros
animais.
Podemos considerar que o desenvolvimento desta fun-
ção cerebral ocorre em estreita ligação com a bipedia e a
libertação da mão, que permitiram o aumento do volume
do cérebro, a par do desenvolvimento de órgãos fonadores
e da mímica facial
Devido a estas capacidades, para além da linguagem
falada e escrita, o homem, aprendendo pela observação de
animais, desenvolveu a língua de sinais adaptada pelos sur-
dos em diferentes países, não só para melhorar a comuni-
cação entre surdos, mas também para utilizar em situações
especiais, como no teatro e entre navios ou pessoas e não
animais que se encontram fora do alcance do ouvido, mas
que se podem observar entre si.
108
EXERCÍCIOS COMPLEMENTARES
SOBRE: LÍNGUA PORTUGUESA
1-) (FUNDAÇÃO UNIVERSIDADE FEDERAL DO ABC/
SP – ADMINISTRADOR - VUNESP/2013) Assinale a al-
ternativa correta quanto à concordância, de acordo
com a norma-padrão da língua portuguesa.
(A) A má distribuição de riquezas e a desigualdade
social está no centro dos debates atuais.
(B) Políticos, economistas e teóricos diverge em re-
lação aos efeitos da desigualdade social.
(C) A diferença entre a renda dos mais ricos e a dos
mais pobres é um fenômeno crescente.
(D) A má distribuição de riquezas tem sido muito
criticado por alguns teóricos.
(E) Os debates relacionado à distribuição de rique-
zas não são de exclusividade dos economistas.
Realizei a correção nos itens:
(A) A má distribuição de riquezas e a desigualdade so-
cial está = estão
(B) Políticos, economistas e teóricos diverge = diver-
gem
(C) A diferença entre a renda dos mais ricos e a dos
mais pobres é um fenômeno crescente.
(D) A má distribuição de riquezas tem sido muito criti-
cado = criticada
(E) Os debates relacionado = relacionados
RESPOSTA: “C”.
2-) (COREN/SP – ADVOGADO – VUNESP/2013) Se-
guindo a norma-padrão da língua portuguesa, a frase
– Um levantamento mostrou que os adolescentes ame-
ricanos consomem em média 357 calorias diárias dessa
fonte. – recebe o acréscimo correto das vírgulas em:
(A) Um levantamento mostrou, que os adolescentes
americanos consomem em média 357 calorias, diárias
dessa fonte.
(B) Um levantamento mostrou que, os adolescentes
americanos consomem, em média 357 calorias diárias
dessa fonte.
(C) Um levantamento mostrou que os adolescentes
americanos consomem, em média, 357 calorias diárias
dessa fonte.
(D) Um levantamento, mostrou que os adolescentes
americanos, consomem em média 357 calorias diárias
dessa fonte.
(E) Um levantamento mostrou que os adolescentes
americanos, consomem em média 357 calorias diárias,
dessa fonte.
Assinalei com um “X” onde há pontuação inadequada
ou faltante:
(A) Um levantamento mostrou, (X) que os adolescentes
americanos consomem (X) em média (X) 357 calorias, (X)
diárias dessa fonte.
(B) Um levantamento mostrou que, (X) os adolescentes
americanos consomem, em média (X) 357 calorias diárias
dessa fonte.
 LÍNGUA PORTUGUESA
(C) Um levantamento mostrou que os adolescentes
americanos consomem, em média, 357 calorias diárias des-
sa fonte.
(D) Um levantamento, (X) mostrou que os adolescentes
americanos, (X) consomem (X) em média (X) 357 calorias
diárias dessa fonte.
(E) Um levantamento mostrou que os adolescentes
americanos, (X) consomem (X) em média (X) 357 calorias
diárias, (X) dessa fonte.
RESPOSTA: “C”.
3-) (TRT/RO E AC – ANALISTA JUDICIÁRIO –
FCC/2011) Estão plenamente observadas as normas de
concordância verbal na frase:
a) Destinam-se aos homens-placa um lugar visível
nas ruas e nas praças, ao passo que lhes é suprimida a
visibilidade social.
b) As duas tábuas em que se comprimem o famige-
rado homem-placa carregam ditos que soam irônicos,
como “compro ouro”.
c) Não se compara aos vexames dos homens-placa
a exposição pública a que se submetem os guardadores
de carros.
d) Ao se revogarem o emprego de carros-placa na
propaganda imobiliária, poupou-se a todos uma de-
monstração de mau gosto.
e) Não sensibilizavam aos possíveis interessados
em apartamentos de luxo a visão grotesca daqueles ve-
lhos carros-placa.
Fiz as correções entre parênteses:
a) Destinam-se (destina-se) aos homens-placa um lu-
gar visível nas ruas e nas praças, ao passo que lhes é supri-
mida a visibilidade social.
b) As duas tábuas em que se comprimem (comprime)
o famigerado homem-placa carregam ditos que soam irô-
nicos, como “compro ouro”.
c) Não se compara aos vexames dos homens-placa a
exposição pública a que se submetem os guardadores de
carros.
d) Ao se revogarem (revogar) o emprego de carros-
-placa na propaganda imobiliária, poupou-se a todos uma
demonstração de mau gosto.
e) Não sensibilizavam (sensibilizava) aos possíveis in-
teressados em apartamentos de luxo a visão grotesca da-
queles velhos carros-placa.
RESPOSTA: “C”.
4-) (TRE/PA- ANALISTA JUDICIÁRIO – FGV/2011)
Assinale a palavra que tenha sido acentuada seguindo a
mesma regra que distribuídos.
(A) sócio
(B) sofrê-lo
(C) lúcidos
(D) constituí
(E) órfãos
Distribuímos = regra do hiato
(A) sócio = paroxítona terminada em ditongo
(B) sofrê-lo = oxítona (não se considera o pronome
oblíquo. Nunca!)
(C) lúcidos = proparoxítona
(D) constituí = regra do hiato (diferente de “constitui”
– oxítona: cons-ti-tui)
(E) órfãos = paroxítona terminada em “ão”
RESPOSTA: “D”.
5-) (TRT/PE – ANALISTA JUDICIÁRIO – FCC/2012)
A concordância verbal está plenamente observada na
frase:
(A) Provocam muitas polêmicas, entre crentes e
materialistas, o posicionamento de alguns religiosos e
parlamentares acerca da educação religiosa nas escolas
públicas.
(B) Sempre deverão haver bons motivos, junto
àqueles que são contra a obrigatoriedade do ensino
religioso, para se reservar essa prática a setores da ini-
ciativa privada.
(C) Um dos argumentos trazidos pelo autor do tex-
to, contra os que votam a favor do ensino religioso na
escola pública, consistem nos altos custos econômicos
que acarretarão tal medida.
(D) O número de templos em atividade na cidade
de São Paulo vêm gradativamente aumentando, em
proporção maior do que ocorrem com o número de es-
colas públicas.
(E) Tanto a Lei de Diretrizes e Bases da Educação
como a regulação natural do mercado sinalizam para
as inconveniências que adviriam da adoção do ensino
religioso nas escolas públicas.
(A) Provocam = provoca (o posicionamento)
(B) Sempre deverão haver bons motivos = deverá haver
(C) Um dos argumentos trazidos pelo autor do texto,
contra os que votam a favor do ensino religioso na escola
pública, consistem = consiste.
(D) O número de templos em atividade na cidade de
São Paulo vêm gradativamente aumentando, em propor-
ção maior do que ocorrem = ocorre
(E) Tanto a Lei de Diretrizes e Bases da Educação como
a regulação natural do mercado sinalizam para as inconve-
niências que adviriam da adoção do ensino religioso nas
escolas públicas.
RESPOSTA: “E”.
6-) (TRE/PA- ANALISTA JUDICIÁRIO – FGV/2011)
Segundo o Manual de Redação da Presidência da Repú-
blica, NÃO se deve usar Vossa Excelência para
(A) embaixadores.
(B) conselheiros dos Tribunais de Contas estaduais.
(C) prefeitos municipais.
(D) presidentes das Câmaras de Vereadores.
(E) vereadores.
109
 LÍNGUA PORTUGUESA
(...) O uso do pronome de tratamento Vossa Senhoria
(abreviado V. Sa.) para vereadores está correto, sim. Numa
Câmara de Vereadores só se usa Vossa Excelência para o seu
presidente, de acordo com o Manual de Redação da Presi-
dência da República (1991).
(Fonte: http://www.linguabrasil.com.br/nao-tropece-
-detail.php?id=393)
RESPOSTA: “E”.
7-) (TRE/AL – TÉCNICO JUDICIÁRIO – FCC/2010)
... valores e princípios que sejam percebidos pela so-
ciedade como tais.
Transpondo para a voz ativa a frase acima, o verbo
passará a ser, corretamente,
(A) perceba.
(B) foi percebido.
(C) tenham percebido.
(D) devam perceber.
(E) estava percebendo.
... valores e princípios que sejam percebidos pela so-
ciedade como tais = dois verbos na voz passiva, então te-
remos um na ativa: que a sociedade perceba os valores e
princípios...
RESPOSTA: “A”
8-) (TRE/AL – TÉCNICO JUDICIÁRIO – FCC/2010) A
concordância verbal e nominal está inteiramente corre-
ta na frase:
(A) A sociedade deve reconhecer os princípios e
valores que determinam as escolhas dos governantes,
para conferir legitimidade a suas decisões.
(B) A confiança dos cidadãos em seus dirigentes
devem ser embasados na percepção dos valores e prin-
cípios que regem a prática política.
(C) Eleições livres e diretas é garantia de um verda-
deiro regime democrático, em que se respeita tanto as
liberdades individuais quanto as coletivas.
(D) As instituições fundamentais de um regime de-
mocrático não pode estar subordinado às ordens indis-
criminadas de um único poder central.
(E) O interesse de todos os cidadãos estão voltados
para o momento eleitoral, que expõem as diferentes
opiniões existentes na sociedade.
Fiz os acertos entre parênteses:
(A) A sociedade deve reconhecer os princípios e valores
que determinam as escolhas dos governantes, para confe-
rir legitimidade a suas decisões.
(B) A confiança dos cidadãos em seus dirigentes de-
vem (deve) ser embasados (embasada) na percepção dos
valores e princípios que regem a prática política.
(C) Eleições livres e diretas é (são) garantia de um ver-
dadeiro regime democrático, em que se respeita (respei-
tam) tanto as liberdades individuais quanto as coletivas.
110
(D) As instituições fundamentais de um regime demo-
crático não pode (podem) estar subordinado (subordina-
das) às ordens indiscriminadas de um único poder central.
(E) O interesse de todos os cidadãos estão (está) vol-
tados (voltado) para o momento eleitoral, que expõem (ex-
põe) as diferentes opiniões existentes na sociedade.
RESPOSTA: “A”.
9-) (TRE/AL – ANALISTA JUDICIÁRIO – FCC/2010)
A frase que admite transposição para a voz passiva é:
(A) O cúmulo da ilusão é também o cúmulo do sa-
grado.
(B) O conceito de espetáculo unifica e explica uma
grande diversidade de fenômenos.
(C) O espetáculo é ao mesmo tempo parte da so-
ciedade, a própria sociedade e seu instrumento de uni-
ficação.
(D) As imagens fluem desligadas de cada aspecto
da vida (...).
(E) Por ser algo separado, ele é o foco do olhar ilu-
dido e da falsa consciência.
(A) O cúmulo da ilusão é também o cúmulo do sagra-
do.
(B) O conceito de espetáculo unifica e explica uma
grande diversidade de fenômenos.
- Uma grande diversidade de fenômenos é unificada e
explicada pelo conceito...
(C) O espetáculo é ao mesmo tempo parte da socieda-
de, a própria sociedade e seu instrumento de unificação.
(D) As imagens fluem desligadas de cada aspecto da
vida (...).
(E) Por ser algo separado, ele é o foco do olhar iludido
e da falsa consciência.
RESPOSTA: “B”.
10-) (MPE/AM - AGENTE DE APOIO ADMINISTRA-
TIVO - FCC/2013) “Quando a gente entra nas serrarias,
vê dezenas de caminhões parados”, revelou o analista
ambiental Geraldo Motta.
Substituindo-se Quando por Se, os verbos subli-
nhados devem sofrer as seguintes alterações:
(A) entrar − vira
(B) entrava − tinha visto
(C) entrasse − veria
(D) entraria − veria
(E) entrava − teria visto
Se a gente entrasse (verbo no singular) na serraria, ve-
ria = entrasse / veria.
RESPOSTA: “C”.
 MATEMÁTICA

Números inteiros e racionais: operações (adição, subtração, multiplicação, divisão, potenciação); expressões numéricas;
Frações e operações com frações. .................................................................................................................................................................... 01
Números e grandezas proporcionais: razões e proporções; divisão em partes proporcionais ............................................. 11
Regra de três ............................................................................................................................................................................................................. 15
Sistema métrico decimal ...................................................................................................................................................................................... 19
Equações e inequações......................................................................................................................................................................................... 23
Funções ....................................................................................................................................................................................................................... 29
Gráficos e tabelas .................................................................................................................................................................................................... 37
Estatística Descritiva, Amostragem, Teste de Hipóteses e Análise de Regressão ........................................................................... 41
Geometria ................................................................................................................................................................................................................... 47
Matriz, determinantes e sistemas lineares ..................................................................................................................................................... 62
Sequências, progressão aritmética e geométrica ....................................................................................................................................... 70
Porcentagem ............................................................................................................................................................................................................. 74
Juros simples e compostos .................................................................................................................................................................................. 77
Taxas de Juros, Desconto, Equivalência de Capitais, Anuidades e Sistemas de Amortização ................................................... 80
1. Lógica: proposições, valor-verdade negação, conjunção, disjunção, implicação, equivalência, proposições
compostas................................................................................................................................................................................................................... 93
2. Equivalências lógicas. ........................................................................................................................................................................................ 93
3. Problemas de raciocínio: deduzir informações de relações arbitrárias entre objetos, lugares, pessoas e/ou eventos
fictícios dados. .......................................................................................................................................................................................................... 93
4. Diagramas lógicos, tabelas e gráficos.......................................................................................................................................................110
16. Princípios de contagem e noção de probabilidade...........................................................................................................................115
 MATEMÁTICA

Exemplo 2
NÚMEROS INTEIROS E RACIONAIS:
OPERAÇÕES (ADIÇÃO, SUBTRAÇÃO, 40 – 9 x 4 + 23
MULTIPLICAÇÃO, DIVISÃO, 40 – 36 + 23
4 + 23
POTENCIAÇÃO); EXPRESSÕES
27
NUMÉRICAS; FRAÇÕES E OPERAÇÕES COM
FRAÇÕES. Exemplo 3
25-(50-30)+4x5
25-20+20=25
Números Naturais
Números Inteiros
Os números naturais são o modelo mate-
 Podemos dizer que este conjunto é composto pelos
mático necessário para efetuar uma contagem.
números naturais, o conjunto dos opostos dos números
Começando por zero e acrescentando sempre uma unida-
naturais e o zero. Este conjunto pode ser representado por:
de, obtemos o conjunto infinito dos números naturais
Z={...-3, -2, -1, 0, 1, 2,...}
Subconjuntos do conjunto  :
1)Conjunto dos números inteiros excluindo o zero
Z*={...-2, -1, 1, 2, ...}
- Todo número natural dado tem um sucessor
a) O sucessor de 0 é 1.
2) Conjuntos dos números inteiros não negativos
b) O sucessor de 1000 é 1001.
Z+={0, 1, 2, ...}
c) O sucessor de 19 é 20.
3) Conjunto dos números inteiros não positivos
Usamos o * para indicar o conjunto sem o zero.
Z-={...-3, -2, -1}

Números Racionais
Chama-se de número racional a todo número que
- Todo número natural dado N, exceto o zero, tem um
pode ser expresso na forma , onde a e b são inteiros
antecessor (número que vem antes do número dado).
quaisquer, com b≠0
Exemplos: Se m é um número natural finito diferente
São exemplos de números racionais:
de zero.
-12/51
a) O antecessor do número m é m-1.
-3
b) O antecessor de 2 é 1.
-(-3)
c) O antecessor de 56 é 55.
-2,333...
d) O antecessor de 10 é 9.
As dízimas periódicas podem ser representadas por
Expressões Numéricas
fração, portanto são consideradas números racionais.
Como representar esses números?
Nas expressões numéricas aparecem adições, subtra-
Representação Decimal das Frações
ções, multiplicações e divisões. Todas as operações podem
acontecer em uma única expressão. Para resolver as ex-
Temos 2 possíveis casos para transformar frações em
pressões numéricas utilizamos alguns procedimentos:
decimais
Se em uma expressão numérica aparecer as quatro
1º) Decimais exatos: quando dividirmos a fração, o nú-
operações, devemos resolver a multiplicação ou a divisão
mero decimal terá um número finito de algarismos após a
primeiramente, na ordem em que elas aparecerem e so-
vírgula.
mente depois a adição e a subtração, também na ordem
em que aparecerem e os parênteses são resolvidos primei-
ro.

Exemplo 1

10 + 12 – 6 + 7
22 – 6 + 7
16 + 7
23

1
 MATEMÁTICA
2º) Terá um número infinito de algarismos após a vír-
gula, mas lembrando que a dízima deve ser periódica para
ser número racional
OBS: período da dízima são os números que se repe-
tem, se não repetir não é dízima periódica e assim números
irracionais, que trataremos mais a frente.
Representação Fracionária dos Números Decimais
1ºcaso) Se for exato, conseguimos sempre transformar
com o denominador seguido de zeros.
O número de zeros depende da casa decimal. Para uma
casa, um zero (10) para duas casas, dois zeros(100) e assim
por diante.
2ºcaso) Se dízima periódica é um número racional, en-
tão como podemos transformar em fração?
Exemplo 1
Transforme a dízima 0, 333... .em fração
Sempre que precisar transformar, vamos chamar a dízi-
ma dada de x, ou seja
X=0,333...
Se o período da dízima é de um algarismo, multiplica-
mos por 10.
10x=3,333...
E então subtraímos:
10x-x=3,333...-0,333...
9x=3
X=3/9
X=1/3
Agora, vamos fazer um exemplo com 2 algarismos de
período.
2
Exemplo 2
Seja a dízima 1,1212...
Façamos x = 1,1212...
100x = 112,1212... .
Subtraindo:
100x-x=112,1212...-1,1212...
99x=111
X=111/99
Números Irracionais
Identificação de números irracionais
- Todas as dízimas periódicas são números racionais.
- Todos os números inteiros são racionais.
- Todas as frações ordinárias são números racionais.
- Todas as dízimas não periódicas são números irra-
cionais.
- Todas as raízes inexatas são números irracionais.
- A soma de um número racional com um número irra-
cional é sempre um número irracional.
- A diferença de dois números irracionais, pode ser um
número racional.
-Os números irracionais não podem ser expressos na
forma , com a e b inteiros e b≠0.
Exemplo:  -  = 0 e 0 é um número racional.
- O quociente de dois números irracionais, pode ser
um número racional.
Exemplo:  :  =  = 2  e 2 é um número racional.
- O produto de dois números irracionais, pode ser um
número racional.
Exemplo:  .  =  = 7 é um número racional.
Exemplo:radicais( a raiz quadrada de um nú-
mero natural, se não inteira, é irracional.
Números Reais
Fonte: www.estudokids.com.br
 MATEMÁTICA

Representação na reta Semirreta direita, fechada de origem a – números reais

maiores ou iguais a a.

Intervalo:[a,+ ∞[
Conjunto:{x∈R|x≥a}

Semirreta direita, aberta, de origem a – números reais

INTERVALOS LIMITADOS maiores que a.
Intervalo fechado – Números reais maiores do que a ou
iguais a e menores do que b ou iguais a b.

Intervalo:]a,+ ∞[
Conjunto:{x∈R|x>a}
Intervalo:[a,b]
Conjunto: {x∈R|a≤x≤b} Potenciação
Multiplicação de fatores iguais
Intervalo aberto – números reais maiores que a e me-
nores que b. 2³=2.2.2=8

Casos
1) Todo número elevado ao expoente 0 resulta em 1.
Intervalo:]a,b[
Conjunto:{x∈R|a<x<b}

Intervalo fechado à esquerda – números reais maiores

que a ou iguais a a e menores do que b.

2) Todo número elevado ao expoente 1 é o próprio

Intervalo:{a,b[ número.
Conjunto {x∈R|a≤x<b}

Intervalo fechado à direita – números reais maiores

que a e menores ou iguais a b.

Intervalo:]a,b] 3) Todo número negativo, elevado ao expoente par,

Conjunto:{x∈R|a<x≤b} resulta em um número positivo.

INTERVALOS IIMITADOS

Semirreta esquerda, fechada de origem b- números re-

ais menores ou iguais a b.

4) Todo número negativo, elevado ao expoente ím-

Intervalo:]-∞,b] par, resulta em um número negativo.
Conjunto:{x∈R|x≤b}

Semirreta esquerda, aberta de origem b – números re-

ais menores que b.

Intervalo:]-∞,b[
Conjunto:{x∈R|x<b}

3
 MATEMÁTICA

5) Se o sinal do expoente for negativo, devemos pas- Radiciação

sar o sinal para positivo e inverter o número que está na Radiciação é a operação inversa a potenciação
base. 

Técnica de Cálculo
6) Toda vez que a base for igual a zero, não importa o A determinação da raiz quadrada de um número tor-
valor do expoente, o resultado será igual a zero.  na-se mais fácil quando o algarismo se encontra fatorado
em números primos. Veja: 

Propriedades
1) (am . an = am+n) Em uma multiplicação de potências de
mesma base, repete-se a base e  soma os expoentes.

Exemplos:
24 . 23 = 24+3= 27
(2.2.2.2) .( 2.2.2)= 2.2.2. 2.2.2.2= 27

64=2.2.2.2.2.2=26

2) (am: an = am-n). Em uma divisão de potência de mes- Como é raiz quadrada a cada dois números iguais “tira-
ma base. Conserva-se a base e subtraem os expoentes. -se” um e multiplica.

Exemplos: 1 1
1
96 : 92 = 96-2 = 94
Observe: 3.5 = (3.5) 2 = 3 2 .5 2 = 3. 5
De modo geral, se a ∈ R+ , b ∈ R+ , n ∈ N * , então:

3) (am)n Potência de potência. Repete-se a base e mul-

n
a.b = n a .n b
tiplica-se os expoentes.
Exemplos: O radical de índice inteiro e positivo de um produto
(52)3 = 52.3 = 56 indicado é igual ao produto dos radicais de mesmo índice
dos fatores do radicando.

Raiz quadrada de frações ordinárias

4) E uma multiplicação de dois ou mais fatores eleva- 1 1

dos a um expoente, podemos elevar cada um a esse mes- 2 2 2 2 2
2
mo expoente. Observe: =  = 1 =
(4.3)²=4².3² 3 3 3
32
5) Na divisão de dois fatores elevados a um expoente,
podemos elevar separados. De modo geral, se a ∈ R+ , b ∈ R *+ , n ∈ N * , então:

a na
n =
b nb

4
 MATEMÁTICA

O radical de índice inteiro e positivo de um quociente Racionalização de Denominadores

indicado é igual ao quociente dos radicais de mesmo índi-
ce dos termos do radicando. Normalmente não se apresentam números irracionais
com radicais no denominador. Ao processo que leva à eli-
Raiz quadrada números decimais minação dos radicais do denominador chama-se racionali-
zação do denominador.
1º Caso:Denominador composto por uma só parcela

Operações

Operações 2º Caso: Denominador composto por duas parcelas.

Multiplicação

Exemplo Devemos multiplicar de forma que obtenha uma dife-

rença de quadrados no denominador:

Divisão

Questões

01. (Prefeitura de Salvador /BA - Técnico de Nível

Exemplo Superior II - Direito – FGV/2017) Em um concurso, há
150 candidatos em apenas duas categorias: nível superior
e nível médio.

Adição e subtração
Para fazer esse cálculo, devemos fatorar o 8 e o 20.
Sabe-se que:
• dentre os candidatos, 82 são homens;
• o número de candidatos homens de nível superior é
igual ao de mulheres de nível médio;
• dentre os candidatos de nível superior, 31 são mu-
lheres.

O número de candidatos homens de nível médio é

(A) 42.
(B) 45.
(C) 48.
(D) 50.
(E) 52.

02. (SAP/SP - Agente de Segurança Penitenciária

Caso tenha:
Não dá para somar, as raízes devem ficar desse modo.
- MSCONCURSOS/2017) Raoni, Ingrid, Maria Eduarda,
Isabella e José foram a uma prova de hipismo, na qual ga-
nharia o competidor que obtivesse o menor tempo final.
A cada 1 falta seriam incrementados 6 segundos em seu
tempo final. Ingrid fez 1’10” com 1 falta, Maria Eduarda fez
1’12” sem faltas, Isabella fez 1’07” com 2 faltas, Raoni fez
1’10” sem faltas e José fez 1’05” com 1 falta. Verificando a
colocação, é correto afirmar que o vencedor foi:

5
 MATEMÁTICA

(A) José − 1/3 deveu-se a vazamentos de gás e

(B) Isabella − as demais foram geradas por descuidos ao cozinhar.
(C) Maria Eduarda
(D) Raoni De acordo com esses dados, ao longo da existência
desse prédio comercial, a fração do total de situações de
03. (SAP/SP - Agente de Segurança Penitenciária - risco de incêndio geradas por descuidos ao cozinhar cor-
MSCONCURSOS/2017) O valor de √0,444... é: responde à
(A) 0,2222... (A) 3/20.
(B) 0,6666... (B) 1/4.
(C) 0,1616... (C) 13/60.
(D) 0,8888... (D) 1/5.
(E) 1/60.
04. (CÂMARA DE SUMARÉ – Escriturário - VU-
NESP/2017) Se, numa divisão, o divisor e o quociente são 07. (ITAIPU BINACIONAL - Profissional Nível Téc-
iguais, e o resto é 10, sendo esse resto o maior possível, nico I - Técnico em Eletrônica – NCUFPR/2017) As-
então o dividendo é sinale a alternativa que apresenta o valor da expressão
(A) 131.
(B) 121.
(C) 120.
(D) 110.
(E) 101.
(A) 1.
05. (TST – Técnico Judiciário – FCC/2017) As expres- (B) 2.
sões numéricas abaixo apresentam resultados que seguem (C) 4.
um padrão específico: (D) 8.
(E) 16.
1ª expressão: 1 x 9 + 2
08. (UNIRV/GO – Auxiliar de Laboratório – UNIR-
2ª expressão: 12 x 9 + 3 VGO/2017) Qual o resultado de ?

3ª expressão: 123 x 9 + 4 (A) 3

(B) 3/2
... (C) 5
(D) 5/2
7ª expressão: █ x 9 + ▲
09. (IBGE – Agente Censitário Municipal e Supervi-
Seguindo esse padrão e colocando os números ade- sor – FGV/2017) Suponha que a # b signifique a - 2b .
quados no lugar dos símbolos █ e ▲, o resultado da 7ª
expressão será Se 2#(1#N)=12 , então N é igual a:
(A) 1;
(A) 1 111 111. (B) 2;
(B) 11 111. (C) 3;
(C) 1 111. (D) 4;
(D) 111 111. (E) 6.
(E) 11 111 111.
10. (IBGE – Agente Censitário Municipal e Supervi-
06. (TST – Técnico Judiciário – FCC/2017) Durante um sor – FGV/2017) Uma equipe de trabalhadores de deter-
treinamento, o chefe da brigada de incêndio de um prédio minada empresa tem o mesmo número de mulheres e de
comercial informou que, nos cinquenta anos de existência homens. Certa manhã, 3/4 das mulheres e 2/3 dos homens
do prédio, nunca houve um incêndio, mas existiram muitas dessa equipe saíram para um atendimento externo.
situações de risco, felizmente controladas a tempo. Segun-
do ele, 1/13 dessas situações deveu-se a ações criminosas, Desses que foram para o atendimento externo, a fra-
enquanto as demais situações haviam sido geradas por di- ção de mulheres é
ferentes tipos de displicência. Dentre as situações de risco (A) 3/4;
geradas por displicência, (B) 8/9;
(C) 5/7;
− 1/5 deveu-se a pontas de cigarro descartadas inade- (D) 8/13;
quadamente; (E) 9/17.
− 1/4 deveu-se a instalações elétricas inadequadas;

6
 MATEMÁTICA

Respostas 08. Resposta: D.

01.Resposta: B.
150-82=68 mulheres
Como 31 mulheres são candidatas de nível superior, 37
são de nível médio.
Portanto, há 37 homens de nível superior. 09. Resposta: C.
82-37=45 homens de nível médio. 2-2(1-2N)=12
2-2+4N=12
02. Resposta: D. 4N=12
Como o tempo de Raoni foi 1´10” sem faltas, ele foi o N=3
vencedor.
10. Resposta: E.
03. Resposta: B. Como tem o mesmo número de homens e mulheres:
Primeiramente, vamos transformar a dízima em fração

X=0,4444....
10x=4,444... Dos homens que saíram:
9x=4

Saíram no total

04. Resposta: A.
Como o maior resto possível é 10, o divisor é o número
11 que é igua o quociente.
11x11=121+10=131

05. Resposta: E. MÚLTIPLOS E DIVISORES, MÁXIMO

A 7ª expressão será: 1234567x9+8=11111111 DIVISOR COMUM E MÍNIMO MÚLTIPLO
COMUM.
06. Resposta: D.

Múltiplos

Gerado por descuidos ao cozinhar: Um número é múltiplo de outro quando ao dividirmos

o primeiro pelo segundo, o resto é zero.
Exemplo

Mas, que foram gerados por displicência é 12/13(1- O conjunto de múltiplos de um número natural
1/13) não-nulo é infinito e podemos consegui-lo multiplican-
do-se o número dado por todos os números naturais.
M(3)={0,3,6,9,12,...}

Divisores
07.Resposta: C.
Os números 12 e 15 são múltiplos de 3, portanto 3 é
divisor de 12 e 15.

D(12)={1,2,3,4,6,12}
D(15)={1,3,5,15}

7
 MATEMÁTICA

Observações: Na situação apresentada, o lado do ladrilho deverá

medir
- Todo número natural é múltiplo de si mesmo. (A) mais de 30 cm.
- Todo número natural é múltiplo de 1. (B) menos de 15 cm.
- Todo número natural, diferente de zero, tem infinitos (C) mais de 15 cm e menos de 20 cm.
múltiplos. (D) mais de 20 cm e menos de 25 cm.
- O zero é múltiplo de qualquer número natural. (E) mais de 25 cm e menos de 30 cm.

Máximo Divisor Comum Resposta: A.

O máximo divisor comum de dois ou mais números
naturais não-nulos é o maior dos divisores comuns desses
números.
Para calcular o m.d.c de dois ou mais números, deve-
mos seguir as etapas:
• Decompor o número em fatores primos
• Tomar o fatores comuns com o menor expoente
• Multiplicar os fatores entre si.

Exemplo:
Devemos achar o mdc para achar a maior medida pos-
sível
E são os fatores que temos iguais:25=32

Exemplo2
(MPE/SP – Oficial de Promotora I – VUNESP/2016)
No aeroporto de uma pequena cidade chegam aviões de
três companhias aéreas. Os aviões da companhia A che-
gam a cada 20 minutos, da companhia B a cada 30 minutos
e da companhia C a cada 44 minutos. Em um domingo, às
O fator comum é o 3 e o 1 é o menor expoente. 7 horas, chegaram aviões das três companhias ao mesmo
tempo, situação que voltará a se repetir, nesse mesmo dia,
m.d.c às
(A) 16h 30min.
Mínimo Múltiplo Comum (B) 17h 30min.
O mínimo múltiplo comum (m.m.c) de dois ou mais nú- (C) 18h 30min.
meros é o menor número, diferente de zero. (D) 17 horas.
Para calcular devemos seguir as etapas: (E) 18 horas.
• Decompor os números em fatores primos
• Multiplicar os fatores entre si Resposta: E.

Exemplo:

Para o mmc, fica mais fácil decompor os dois juntos.

Basta começar sempre pelo menor primo e verificar a
divisão com algum dos números, não é necessário que os
dois sejam divisíveis ao mesmo tempo.
Observe que enquanto o 15 não pode ser dividido,
continua aparecendo.
Assim, o mmc
Mmc(20,30,44)=2².3.5.11=660

1h---60minutos
Exemplo x-----660
x=660/60=11
O piso de uma sala retangular, medindo 3,52 m × 4,16
m, será revestido com ladrilhos quadrados, de mesma di- Então será depois de 11horas que se encontrarão
mensão, inteiros, de forma que não fique espaço vazio 7+11=18h
entre ladrilhos vizinhos. Os ladrilhos serão escolhidos de
modo que tenham a maior dimensão possível.

8
 MATEMÁTICA
Questões
01. (CÂMARA DE SUMARÉ – Escriturário - VU-
NESP/2017) No depósito de uma loja de doces, há uma
caixa contendo n bombons. Para serem vendidos, devem
ser repartidos em pacotes iguais, todos com a mesma
quantidade de bombons. Com os bombons dessa caixa,
podem ser feitos pacotes com 5, ou com 6, ou com 7 uni-
dades cada um, e, nesses casos, não faltará nem sobrará
nenhum bombom. Nessas condições, o menor valor que
pode ser atribuído a n é
(A) 280.
(B) 265.
(C) 245.
(D) 230.
(E) 210.
02. (EMBASA – Agente Administrativo – IBFC/2017)
Considerando A o MDC (maior divisor comum) entre os nú-
meros 24 e 60 e B o MMC (menor múltiplo comum) entre
os números 12 e 20, então o valor de 2A + 3B é igual a:
(A) 72
(B) 156
(C) 144
(D) 204
03. (MPE/GO – Oficial de Promotoria – MPEGO
/2017) Em um determinado zoológico, a girafa deve comer
a cada 4 horas, o leão a cada 5 horas e o macaco a cada
3 horas. Considerando que todos foram alimentados às 8
horas da manhã de domingo, é correto afirmar que o fun-
cionário encarregado deverá servir a alimentação a todos
concomitantemente às:
(A) 8 horas de segunda-feira.
(B) 14 horas de segunda-feira.
(C) 10 horas de terça-feira.
(D) 20 horas de terça-feira.
(E) 9 horas de quarta-feira.
04. (EMBASA – Assistente de Laboratório –
IBFC/2017) Um marceneiro possui duas barras de ferro,
uma com 1,40 metros de comprimento e outra com 2,45
metros de comprimento. Ele pretende cortá-las em barras
de tamanhos iguais, de modo que cada pedaço tenha a
maior medida possível. Nessas circunstâncias, o total de
pedaços que o marceneiro irá cortar, utilizando as duas de
ferro, é:
(A) 9
(B) 11
(C) 12
(D) 13
05. (TJM/SP - Escrevente Técnico Judiciário – VU-
NESP/2017) Em um pequeno mercado, o dono resolveu
fazer uma promoção. Para tanto, cada uma das 3 caixas
registradoras foi programada para acender uma luz, em
intervalos de tempo regulares: na caixa 1, a luz acendia a
cada 15 minutos; na caixa 2, a cada 30 minutos; e na caixa 3,
a luz acendia a cada 45 minutos. Toda vez que a luz de uma
caixa acendia, o cliente que estava nela era premiado com
um desconto de 3% sobre o valor da compra e, quando
as 3 luzes acendiam, ao mesmo tempo, esse desconto era
de 5%. Se, exatamente às 9 horas de um determinado dia,
as luzes das 3 caixas acenderam ao mesmo tempo, então
é verdade que o número máximo de premiações de 5%
de desconto que esse mercado poderia ter dado aos seus
clientes, das 9 horas às 21 horas e 30 minutos daquele dia,
seria igual a
(A) 8.
(B) 10.
(C) 21.
(D) 27.
(E) 33.
06. (PREF. DE PIRAÚBA/MG – Agente Administrati-
vo – MSCONCURSOS/2017) Sabendo que a sigla M.M.C.
na matemática significa Mínimo Múltiplo Comum e que
M.D.C. significa Máximo Divisor Comum, pergunta-se: qual
o valor do M.M.C. de 6 e 8 dividido pelo M.D.C. de 30, 36
e 72?
(A) 8
(B) 6
(C) 4
(D) 2
07. (CELESC – Assistente Administrativo – FEPE-
SE/2016) Em uma excursão participam 120 homens e 160
mulheres. Em determinado momento é preciso dividir os
participantes em grupos formados somente por homens
ou somente por mulheres, de maneira que os grupos te-
nham o mesmo número de integrantes.
Neste caso, o número máximo de integrantes em um
grupo é:
(A) 10.
(B) 15.
(C) 20.
(D) 30.
(E) 40.
08. (PREF. DE GUARULHOS/SP – Assistente de Ges-
tão Escolar – VUNESP/2016) Para iniciar uma visita moni-
torada a um museu, 96 alunos do 8º ano e 84 alunos do 9º
ano de certa escola foram divididos em grupos, todos com
o mesmo número de alunos, sendo esse número o maior
possível, de modo que cada grupo tivesse somente alunos
de um único ano e que não restasse nenhum aluno fora
de um grupo. Nessas condições, é correto afirmar que o
número total de grupos formados foi
(A) 8.
(B) 12.
(C) 13.
(D) 15.
(E) 18.
9
 MATEMÁTICA

09. (PREF. DE JAMBEIRO – Agente Administrativo – 03. Resposta: D.

JOTA CONSULTORIA/2016) O MMC(120, 125, 130) é: Mmc(3, 4, 5)=60
(A) 39000 60/24=2 dias e 12horas
(B) 38000 Como foi no domingo às 8h d amanhã, a próxima ali-
(C) 37000 mentação será na terça às 20h.
(D) 36000
(E) 35000 04. Resposta: B.

10. (MPE/SP – Analista Técnico Científico – VU-

NESP/2016) Pretende-se dividir um grupo de 216 pesso-
as, sendo 126 com formação na área de exatas e 90 com
formação na área de humanas, em grupos menores con-
tendo, obrigatoriamente, elementos de cada uma dessas
áreas, de modo que: (1) o número de grupos seja o maior
possível; (2) cada grupo tenha o mesmo número x de pes- Mdc=5⋅7=35
soas com formação na área de exatas e o mesmo número y 140/35=4
de pessoas com formação na área de humanas; e (3) cada 245/35=7
uma das 216 pessoas participe de um único grupo. Nessas Portanto, serão 11 pedaços.
condições, e sabendo-se que no grupo não há pessoa com
ambas as formações, é correto afirmar que, em cada novo 05. Resposta: D.
grupo, a diferença entre os números de pessoas com for-
mação em exatas e em humanas, nessa ordem, será igual a
(A) 1
(B) 2
(C) 3
(D) 4
(E) 5
Mmc(15, 30, 45)=90 minutos
Respostas
Ou seja, a cada 1h30 minutos tem premiações.
Das 9 ate as 21h30min=12h30 minutos
01. Resposta: E.

9 vezes no total, pois as 9 horas acendeu.

Como são 3 premiações: 9x3=27

06. Resposta: C.

Mmc(5,6,7)=2⋅3⋅5⋅7=210

02. Resposta: E.

Mmc(6,8)=24

Para o cálculo do mdc, devemos multiplicar os comuns:

MDC(24,60)=2²⋅3=12

Mdc(30, 36, 72) =2x3=6

Portanto: 24/6=4

Mmc(12,20)=2²⋅3⋅5=60
2A+3B=24+180=204

10
 MATEMÁTICA

07. Resposta: E. - eles são múltiplos de 2, pois terminam com números

pares.
E são múltiplos de 3, lembrando que para ser múltiplo
de 3, basta somar os números e ser múltiplo de 3.
36=3+6=9
90=9+0=9
162=1+6+2=9

NÚMEROS E GRANDEZAS
MDC(120,160)=8x5=40 PROPORCIONAIS: RAZÕES E
PROPORÇÕES; DIVISÃO EM PARTES
08. Resposta:B. PROPORCIONAIS

Razão

Chama-se de razão entre dois números racionais a e

b, com b 0, ao quociente entre eles. Indica-se a razão de a
para b por a/b  ou a : b. 
Exemplo: 
Na sala do 1º ano de um colégio há 20 rapazes e 25
moças. Encontre a razão entre o número de rapazes e o
MDC(84,96)=2²x3=12 número de moças. (lembrando que razão é divisão) 

09. Resposta: A.

Proporção

Proporção é a igualdade entre duas razões. A propor-

ção entre A/B e C/D é a igualdade:

Propriedade fundamental das proporções

Mmc(120, 125, 130)=2³.3.5³.13=39000 Numa proporção:

10. Resposta: B.
O cálculo utilizado aqui será o MDC (Máximo Divisor
Comum)
Os números A e D são denominados extremos enquan-
to os números B e C são os meios e vale a propriedade: o
produto dos meios é igual ao produto dos extremos, isto é:
AxD=BxC

Exemplo: A fração 3/4 está em proporção com 6/8,

pois:
Mdc(90, 125)=2.3²=18

Então teremos
126/18 = 7 grupos de exatas Exercício: Determinar o valor de X para que a razão X/3
90/18 = 5 grupos de humanas esteja em proporção com 4/6.
A diferença é de 7-5=2 Solução: Deve-se montar a proporção da seguinte for-
ma:

11
 MATEMÁTICA

Segunda propriedade das proporções

Qualquer que seja a proporção, a soma ou a diferença dos dois primeiros termos está para o primeiro, ou para o se-
gundo termo, assim como a soma ou a diferença dos dois últimos termos está para o terceiro, ou para o quarto termo.
Então temos:

     ou     
Ou
     ou     

Terceira propriedade das proporções

Qualquer que seja a proporção, a soma ou a diferença dos antecedentes está para a soma ou a diferença dos conse-
quentes, assim como cada antecedente está para o seu respectivo consequente. Temos então:

     ou     
Ou
     ou     

Grandezas Diretamente Proporcionais

Duas grandezas variáveis dependentes são diretamente proporcionais quando a razão entre os valores da 1ª grandeza
é igual a razão entre os valores correspondentes da 2ª, ou de uma maneira mais informal, se eu pergunto:
Quanto mais.....mais....

Exemplo
Distância percorrida e combustível gasto
Distância(km) Combustível(litros)
13 1
26 2
39 3
52 4

Quanto MAIS eu ando, MAIS combustível?

Diretamente proporcionais
Se eu dobro a distância, dobra o combustível

Grandezas Inversamente Proporcionais

Duas grandezas variáveis dependentes são inversamente proporcionais quando a razão entre os valores da 1ª grandeza
é igual ao inverso da razão entre os valores correspondentes da 2ª.
Quanto mais....menos...

Exemplo
velocidadextempo a tabela abaixo:
Velocidade (m/s) Tempo (s)
5 200
8 125
10 100
16 62,5
20 50

12
 MATEMÁTICA
Quanto MAIOR a velocidade MENOS tempo??
Inversamente proporcional
Se eu dobro a velocidade, eu faço o tempo pela me-
tade.
Diretamente Proporcionais
Para decompor um número M em partes X1, X2, ..., Xn di-
retamente proporcionais a p1, p2, ..., pn, deve-se montar um
sistema com n equações e n incógnitas, sendo as somas
X1+X2+...+Xn=M e p1+p2+...+pn=P.
A solução segue das propriedades das proporções:
Exemplo
Carlos e João resolveram realizar um bolão da loteria.
Carlos entrou com R$ 10,00 e João com R$ 15,00. Caso ga-
nhem o prêmio de R$ 525.000,00, qual será a parte de cada
um, se o combinado entre os dois foi de dividirem o prê-
mio de forma diretamente proporcional?
Carlos ganhará R$210000,00 e Carlos R$315000,00.
Inversamente Proporcionais
Para decompor um número M em n partes X1, X2, ...,
Xn inversamente proporcionais a p1, p2, ..., pn, basta decom-
por este número M em n partes X1, X2, ..., Xn diretamente
proporcionais a 1/p1, 1/p2, ..., 1/pn.
A montagem do sistema com n equações e n incógni-
tas, assume que X1+X2+...+ Xn=M e além disso
cuja solução segue das propriedades das proporções:
Questões
01. (DESENBAHIA – Técnico Escriturário - INSTITU-
TO AOCP/2017) João e Marcos resolveram iniciar uma so-
ciedade para fabricação e venda de cachorro quente. João
iniciou com um capital de R$ 30,00 e Marcos colaborou
com R$ 70,00. No primeiro final de semana de trabalho, a
arrecadação foi de R$ 240,00 bruto e ambos reinvestiram
R$ 100,00 do bruto na sociedade, restando a eles R$ 140,00
de lucro. De acordo com o que cada um investiu inicial-
mente, qual é o valor que João e Marcos devem receber
desse lucro, respectivamente?
(A) 30 e 110 reais.
(B) 40 e 100 reais.
(C) 42 e 98 reais.
(D) 50 e 90 reais.
(E) 70 e 70 reais.
02. (TST – Técnico Judiciário – FCC/2017) Em uma
empresa, trabalham oito funcionários, na mesma função,
mas com cargas horárias diferentes: um deles trabalha 32
horas semanais, um trabalha 24 horas semanais, um tra-
balha 20 horas semanais, três trabalham 16 horas sema-
nais e, por fim, dois deles trabalham 12 horas semanais.
No final do ano, a empresa distribuirá um bônus total de
R$ 74.000,00 entre esses oito funcionários, de forma que
a parte de cada um seja diretamente proporcional à sua
carga horária semanal.
Dessa forma, nessa equipe de funcionários, a diferença
entre o maior e o menor bônus individual será, em R$, de
(A) 10.000,00.
(B) 8.000,00.
(C) 20.000,00.
(D) 12.000,00.
(E) 6.000,00.
03. (CÂMARA DE SUMARÉ – Escriturário – VU-
NESP/2017) Para uma pesquisa, foram realizadas entrevis-
tas nos estados da Região Sudeste do Brasil. A amostra foi
composta da seguinte maneira:
– 2500 entrevistas realizadas no estado de São Paulo;
– 1500 entrevistas realizadas nos outros três estados
da Região Sudeste.
Desse modo, é correto afirmar que a razão entre o nú-
mero de entrevistas realizadas em São Paulo e o número
total de entrevistas realizadas nos quatro estados é de
(A) 8 para 5.
(B) 5 para 8.
(C) 5 para 7.
(D) 3 para 5.
(E) 3 para 8.
04. (UNIRV/60 – Auxiliar de Laboratório – UNIR-
VGO/2017) Em relação à prova de matemática de um con-
curso, Paula acertou 32 das 48 questões da prova. A razão
entre o número de questões que ela errou para o total de
questões da prova é de
13
 MATEMÁTICA

(A) 2/3 Nessas condições, é correto afirmar que a diferença

(B) 1/2 entre o número de caixas carregadas em A e o número de
(C) 1/3 caixas carregadas em B foi igual a
(D) 3/2 (A) 304.
(B) 286.
05. (MPE/GO – Oficial de Promotoria – MPE- (C) 224.
GO/2017) José, pai de Alfredo, Bernardo e Caetano, de 2, 5 (D) 216.
e 8 anos, respectivamente, pretende dividir entre os filhos a (E) 198.
quantia de R$ 240,00, em partes diretamente proporcionais
às suas idades. Considerando o intento do genitor, é possí-
10. (EMDEC – Assistente Administrativo – IBFC/2016)
vel afirmar que cada filho vai receber, em ordem crescente
Paulo vai dividir R$ 4.500,00 em partes diretamente pro-
de idades, os seguintes valores:
(A) R$ 30,00, R$ 60,00 e R$150,00. porcionais às idades de seus três filhos com idades de 4, 6
(B) R$ 42,00, R$ 58,00 e R$ 140,00. e 8 anos respectivamente. Desse modo, o total distribuído
(C) R$ 27,00, R$ 31,00 e R$ 190,00. aos dois filhos com maior idade é igual a:
(D) R$ 28,00, R$ 84,00 e R$ 128,00. (A) R$2.500,00
(E) R$ 32,00, R$ 80,00 e R$ 128,00. (B) R$3.500,00
(C) R$ 1.000,00
06. (TJ/SP – Escrevente Técnico Judiciário – VU- (D) R$3.200,00
NESP/2017) Sabe-se que 16 caixas K, todas iguais, ou 40
caixas Q, todas também iguais, preenchem totalmente cer- Respostas
to compartimento, inicialmente vazio. Também é possível 01. Resposta: C.
preencher totalmente esse mesmo compartimento com- 30k+70k=140
pletamente vazio utilizando 4 caixas K mais certa quantida- 100k=140
de de caixas Q. Nessas condições, é correto afirmar que o K=1,4
número de caixas Q utilizadas será igual a 30⋅1,4=42
(A) 10. 70⋅1,4=98
(B) 28.
(C) 18.
02. Resposta: A.
(D) 22.
Vamos dividir o prêmio pelas horas somadas
(E) 30.
32+24+20+3⋅16+2⋅12=148
07. (IPRESB/SP – Agente Previdenciário – VU- 74000/148=500
NESP/2017) A tabela, onde alguns valores estão substituí- O maior prêmio foi para quem fez 32 horas semanais
dos por letras, mostra os valores, em milhares de reais, que 32⋅500=16000
eram devidos por uma empresa a cada um dos três forne- 12⋅500=6000
cedores relacionados, e os respectivos valores que foram A diferença é: 16000-6000=10000
pagos a cada um deles.
03. Resposta:B.
Fornecedor A B C 2500+1500=4000 entrevistas
Valor pago 22,5 X 37,5
Valor devido Y 40 z

Sabe-se que os valores pagos foram diretamente pro-

porcionais a cada valor devido, na razão de 3 para 4. Nes-
sas condições, é correto afirmar que o valor total devido a 04. Resposta: C.
esses três fornecedores era, antes dos pagamentos efetu- Se Paula acertou 32, errou 16.
ados, igual a
(A) R$ 90.000,00.
(B) R$ 96.500,00.
(C) R$ 108.000,00.
(D) R$ 112.500,00.
(E) R$ 120.000,00.
05. Resposta: E.
09. (CRBIO – Auxiliar Administrativo – VU- 2k+5k+8k=240
NESP/2017) O transporte de 1980 caixas iguais foi total- 15k=240
mente repartido entre dois veículos, A e B, na razão direta K=16
das suas respectivas capacidades de carga, em toneladas. Alfredo: 2⋅16=32
Sabe-se que A tem capacidade para transportar 2,2 t, en- Bernardo: 5⋅16=80
quanto B tem capacidade para transportar somente 1,8 t. Caetano: 8⋅16=128

14
 MATEMÁTICA

06. Resposta: E.
Se, com 16 caixas K, fica cheio e já foram colocadas 4 REGRA DE TRÊS
caixa, faltam 12 caixas K, mas queremos colocar as caixas Q,
então vamos ver o equivalente de 12 caixas K

Regra de três simples

Q=30 caixas Regra de três simples é um processo prático para re-

solver problemas que envolvam quatro valores dos quais
conhecemos três deles. Devemos, portanto, determinar um
07. Resposta: E. valor a partir dos três já conhecidos.

Passos utilizados numa regra de três simples:

Y=90/3=30 1º) Construir uma tabela, agrupando as grandezas da

mesma espécie em colunas e mantendo na mesma linha
as grandezas de espécies diferentes em correspondência.

X=120/4=30 2º) Identificar se as grandezas são diretamente ou in-

versamente proporcionais.

3º) Montar a proporção e resolver a equação.

Z=150/3=50 Um trem, deslocando-se a uma velocidade média de
Portanto o total devido é de: 30+40+50=120000 400Km/h, faz um determinado percurso em 3 horas. Em
quanto tempo faria esse mesmo percurso, se a velocidade
utilizada fosse de 480km/h?
08. Resposta: E.
Solução: montando a tabela:

1) Velocidade (Km/h) Tempo (h)

400-----------------3
X=1,05 480---------------- x
Se o irmão mais alto cresceu 10cm, está com 1,50
2) Identificação do tipo de relação:

Velocidade----------tempo
X=1,20 400↓-----------------3↑
Ele cresceu: 1,20-1,05=0,15m=15cm 480↓---------------- x↑

Obs.: como as setas estão invertidas temos que inver-

09. Resposta: E. ter os números mantendo a primeira coluna e invertendo a
2,2k+1,8k=1980 segunda coluna ou seja o que está em cima vai para baixo
4k=1980 e o que está em baixo na segunda coluna vai para cima
K=495
2,2x495=1089 Velocidade----------tempo
1980-1089=891 400↓-----------------X↓
1089-891=198 480↓---------------- 3↓

10. Resposta: B. 480x=1200

X=25

A+B+C=4500 Regra de três composta

4p+6p+8p=4500 Regra de três composta é utilizada em problemas com
18p=4500 mais de duas grandezas, direta ou inversamente propor-
P=250 cionais.
B=6p=6x250=1500
C=8p=8x250=2000
1500+2000=3500

15
 MATEMÁTICA

Exemplos: 02. (SEPOG – Analista em Tecnologia da Informação

e Comunicação – FGV/2017) Uma máquina copiadora A
1) Em 8 horas, 20 caminhões descarregam 160m³ de faz 20% mais cópias do que uma outra máquina B, no mes-
areia. Em 5 horas, quantos caminhões serão necessários mo tempo.
para descarregar 125m³? A máquina B faz 100 cópias em uma hora.
A máquina A faz 100 cópias em
Solução: montando a tabela, colocando em cada co- (A) 44 minutos.
luna as grandezas de mesma espécie e, em cada linha, as (B) 46 minutos.
grandezas de espécies diferentes que se correspondem: (C) 48 minutos.
(D) 50 minutos.
Horas --------caminhões-----------volume (E) 52 minutos.
8↑----------------20↓----------------------160↑
5↑------------------x↓----------------------125↑ 03. (SAP/SP - Agente de Segurança Penitenciária
- MSCONCURSOS/2017) Para a construção de uma ro-
A seguir, devemos comparar cada grandeza com aque- dovia, 12 operários trabalham 8 horas por dia durante 14
la onde está o x. dias e completam exatamente a metade da obra. Porém, a
Observe que: rodovia precisa ser terminada daqui a exatamente 8 dias,
Aumentando o número de horas de trabalho, pode- e então a empresa contrata mais 6 operários de mesma
mos diminuir o número de caminhões. Portanto a relação capacidade dos primeiros. Juntos, eles deverão trabalhar
é inversamente proporcional (seta para cima na 1ª coluna). quantas horas por dia para terminar o trabalho no tempo
Aumentando o volume de areia, devemos aumentar o correto?
número de caminhões. Portanto a relação é diretamente (A) 6h 8 min
proporcional (seta para baixo na 3ª coluna). Devemos igua- (B) 6h 50min
lar a razão que contém o termo x com o produto das outras (C) 9h 20 min
razões de acordo com o sentido das setas. (D) 9h 33min
Montando a proporção e resolvendo a equação temos:

Horas --------caminhões-----------volume 04. (CÂMARA DE SUMARÉ – Escriturário – VU-

8↑----------------20↓----------------------160↓ NESP/2017 ) Um restaurante “por quilo” apresenta seus
5↑------------------x↓----------------------125↓ preços de acordo com a tabela:

Obs.: Assim devemos inverter a primeira coluna fican-

do:

Horas --------caminhões-----------volume Rodolfo almoçou nesse restaurante na última sexta-

5----------------20----------------------160 -feira. Se a quantidade de alimentos que consumiu nesse
8------------------x----------------------125 almoço custou R$ 21,00, então está correto afirmar que
essa quantidade é, em gramas, igual a

(A) 375.
(B) 380.
(C) 420.
Logo, serão necessários 25 caminhões (D) 425.
(E) 450.
Questões

01. (IPRESB/SP - Analista de Processos Previdenciá- 05. . (CÂMARA DE SUMARÉ – Escriturário – VU-
rios- VUNESP/2017) Para imprimir 300 apostilas destina- NESP/2017 ) Um carregamento de areia foi totalmente
das a um curso, uma máquina de fotocópias precisa traba- embalado em 240 sacos, com 40 kg em cada saco. Se fos-
lhar 5 horas por dia durante 4 dias. Por motivos administra- sem colocados apenas 30 kg em cada saco, o número de
tivos, será necessário imprimir 360 apostilas em apenas 3 sacos necessários para embalar todo o carregamento seria
dias. O número de horas diárias que essa máquina terá que igual a
trabalhar para realizar a tarefa é (A) 420.
(A) 6. (B) 375.
(B) 7. (C) 370.
(C) 8. (D) 345.
(D) 9. (E) 320.
(E) 10.

16
 MATEMÁTICA

06. (UNIRV/GO – Auxiliar de Laboratório – UNIR- Respostas

VGO/2017) Quarenta e oito funcionários de uma certa em-
presa, trabalhando 12 horas por dia, produzem 480 bolsas 01. Resposta: C.
por semana. Quantos funcionários a mais, trabalhando 15 ↑Apostilas ↑ horas dias↓
horas por dia, podem assegurar uma produção de 1200 300------------------5--------------4
bolsas por semana? 360-----------------x----------------3
(A) 48
(B) 96 ↑Apostilas ↑ horas dias↑
(C) 102 300------------------5--------------3
(D) 144 360-----------------x----------------4

07. (MPE/GO – Oficial de Promotoria – MPE-

GO/2017) Durante 90 dias, 12 operários constroem uma 900x=7200
loja. Qual o número mínimo de operários necessários para X=8
fazer outra loja igual em 60 dias?
(A) 8 operários. 02. Resposta: D.
(B) 18 operários. Como a máquina A faz 20% a mais:
(C) 14 operários. Em 1 hora a máquina A faz 120 cópias.
(D) 22 operários. 120------60 minutos
(E) 25 operários 10-------x
X=50 minutos

08. (FCEP – Técnico Artístico – AMAUC/2017) A va- 03. Resposta: C.

zão de uma torneira é de 50 litros a cada 3 minutos. O tem- ↑Operário ↓horas dias↑
po necessário para essa torneira encher completamente 12--------------8------------14
um reservatório retangular, cujas medidas internas são 1,5 18----------------x------------8
metros de comprimento, 1,2 metros de largura e 70 centí- Quanto mais horas, menos operários
metros de profundidade é de: Quanto mais horas, menos dias
(A) 1h 16min 00s
(B) 1h 15min 36s
(C) 1h 45min 16s
(D) 1h 50min 05s
(E) 1h55min 42s
8⋅18x=14⋅12⋅8
X=9,33h
09. (CRMV/SC – Assistente Administrativo – IE- 9 horas e 1/3 da hora
SES/2017) Trabalhando durante 6 dias, 5 operários produ- 1/3 de hora é equivalente a 20 minutos
zem 600 peças. Determine quantas peças serão produzidas 9horas e 20 minutos
por sete operários trabalhando por 8 dias:
(A) 1120 peças 04. Resposta:C.
(B) 952 peças 12,50------250
(C) 875 peças 21----------x
(D) 1250 peças X=5250/12,5=420 gramas

05. Resposta: E.
10. (MPE/SP – Oficial de Promotoria I – VU- Sacos kg
NESP/2016) Para organizar as cadeiras em um auditório, 6 240----40
funcionários, todos com a mesma capacidade de produção, x----30
trabalharam por 3 horas. Para fazer o mesmo trabalho, 20 Quanto mais sacos, menos areia foi
funcionários, todos com o mesmo rendimento dos iniciais, colocada(inversamente)
deveriam trabalhar um total de tempo, em minutos, igual a
(A) 48.
(B) 50.
(C) 46.
(D) 54. 30x=9600
(E) 52. X=320

17
 MATEMÁTICA

06. Resposta: A.
↓Funcionários ↑ horas bolsas↓
48------------------------12-----------480
x-----------------------------15----------1200
Quanto mais funcionários, menos horas precisam
Quanto mais funcionários, mais bolsas feitas

X=96 funcionários
Precisam de mais 48 funcionários

07. Resposta: B.
Operários dias
12-----------90
x--------------60
Quanto mais operários, menos dias (inversamente proporcional)

60x=1080
X=18

08. Resposta: B.
V=1,5⋅1,2⋅0,7=1,26m³=1260litros
50litros-----3 min
1260--------x
X=3780/50=75,6min
0,6min=36s
75min=60+15=1h15min

09. Resposta: A.
↑Dias ↑ operários peças↑
6-------------5---------------600
8--------------7---------------x

30x=33600
X=1120

10. Resposta: D.

Como o exercício pede em minutos, vamos transformar 3 horas em minutos

3x60=180 minutos
↑Funcionários minutos↓
6------------180
20-------------x

18
 MATEMÁTICA

As Grandezas são inversamente proporcionais, pois quanto mais funcionários, menos tempo será gasto.
Vamos inverter os minutos
↑Funcionários minutos↑
6------------x
20-------------180
20x=6.180
20x=1040
X=54 minutos

SISTEMA MÉTRICO DECIMAL

Unidades de Comprimento
km hm dam m dm cm mm
Quilômetro Hectômetro Decâmetro Metro Decímetro Centímetro Milímetro
1000m 100m 10m 1m 0,1m 0,01m 0,001m

Os múltiplos do metro são utilizados para medir grandes distâncias, enquanto os submúltiplos, para pequenas distân-
cias. Para medidas milimétricas, em que se exige precisão, utilizamos:

mícron (µ) = 10-6 m angströn (Å) = 10-10 m

    Para distâncias astronômicas utilizamos o Ano-luz (distância percorrida pela luz em um ano):
Ano-luz = 9,5 · 1012 km

Exemplos de Transformação

1m=10dm=100cm=1000mm=0,1dam=0,01hm=0,001km
1km=10hm=100dam=1000m

Ou seja, para trasnformar as unidades, quando “ andamos” para direita multiplica por 10 e para a esquerda divide por
10.

Superfície
A medida de superfície é sua área e a unidade fundamental é o metro quadrado(m²). 
Para transformar de uma unidade para outra inferior, devemos observar que cada unidade é cem vezes maior que a
unidade imediatamente inferior. Assim, multiplicamos por cem para cada deslocamento de uma unidade até a desejada. 

Unidades de Área
km2 hm2 dam2 m2 dm2 cm2 mm2
Quilômetro Hectômetro Decâmetro Metro Decímetro Centímetro Milímetro
Quadrado Quadrado Quadrado Quadrado Quadrado Quadrado Quadrado
1000000m2 10000m2 100m2 1m2 0,01m2 0,0001m2 0,000001m2

Exemplos de Transformação

1m²=100dm²=10000cm²=1000000mm²
1km²=100hm²=10000dam²=1000000m²

Ou seja, para trasnformar as unidades, quando “ andamos” para direita multiplica por 100 e para a esquerda divide por
100.

19
 MATEMÁTICA

Volume

Os sólidos geométricos são objetos tridimensionais que ocupam lugar no espaço. Por isso, eles possuem volume. Po-
demos encontrar sólidos de inúmeras formas, retangulares, circulares, quadrangulares, entre outras, mas todos irão possuir
volume e capacidade.

Unidades de Volume
km3 hm3 dam3 m3 dm3 cm3 mm3
Quilômetro Hectômetro Decâmetro Metro Decímetro Centímetro Milímetro
Cúbico Cúbico Cúbico Cúbico Cúbico Cúbico Cúbico
1000000000m3 1000000m3 1000m3 1m3 0,001m3 0,000001m3 0,000000001m3

Capacidade
Para medirmos a quantidade de leite, sucos, água, óleo, gasolina, álcool entre outros utilizamos o litro e seus múltiplos
e submúltiplos, unidade de medidas de produtos líquidos. 
Se um recipiente tem 1L de capacidade, então seu volume interno é de 1dm³

1L=1dm³

Unidades de Capacidade
kl hl dal l dl cl ml
Quilolitro Hectolitro Decalitro Litro Decilitro Centilitro Mililitro
1000l 100l 10l 1l 0,1l 0,01l 0,001l

Massa

Toda vez que andar 1 casa para direita, multiplica por 10 e quando anda para esquerda divide por 10.
E uma outra unidade de massa muito importante é a tonelada
1 tonelada=1000kg

Tempo

A unidade fundamental do tempo é o segundo(s).

É usual a medição do tempo em várias unidades, por exemplo: dias, horas, minutos

Transformação de unidades

Deve-se saber:
1 dia=24horas
1hora=60minutos
1 minuto=60segundos
1hora=3600s

Adição de tempo

Exemplo: Estela chegou ao 15h 35minutos. Lá, bateu seu recorde de nado livre e fez 1 minuto e 25 segundos. Demorou
30 minutos para chegar em casa. Que horas ela chegou?

20
 MATEMÁTICA

Questões

01. (IPRESB/SP - Analista de Processos Previdenciá-

Não podemos ter 66 minutos, então temos que trans-
ferir para as horas, sempre que passamos de um para o
outro tem que ser na mesma unidade, temos que passar 1
hora=60 minutos
Então fica: 16h 6 minutos 25segundos
Vamos utilizar o mesmo exemplo para fazer a operação
inversa.
Subtração
Vamos dizer que sabemos que ela chegou em casa as
16h 6 minutos 25 segundos e saiu de casa às 15h 35 minu-
tos. Quanto tempo ficou fora?
Não podemos tirar 6 de 35, então emprestamos, da
mesma forma que conta de subtração.
1hora=60 minutos
Multiplicação
Pedro pensou em estudar durante 2h 40 minutos, mas
demorou o dobro disso. Quanto tempo durou o estudo?
rios- VUNESP/2017) Uma gráfica precisa imprimir um lote
de 100000 folhetos e, para isso, utiliza a máquina A, que
imprime 5000 folhetos em 40 minutos. Após 3 horas e 20
minutos de funcionamento, a máquina A quebra e o servi-
ço restante passa a ser feito pela máquina B, que imprime
4500 folhetos em 48 minutos. O tempo que a máquina B
levará para imprimir o restante do lote de folhetos é
(A) 14 horas e 10 minutos.
(B) 14 horas e 05 minutos.
(C) 13 horas e 45 minutos.
(D) 13 horas e 30 minutos.
(E) 13 horas e 20 minutos.
02. (CÂMARA DE SUMARÉ – Escriturário – VU-
NESP/2017) Renata foi realizar exames médicos em uma
clínica. Ela saiu de sua casa às 14h 45 min e voltou às 17h
15 min. Se ela ficou durante uma hora e meia na clínica,
então o tempo gasto no trânsito, no trajeto de ida e volta,
foi igual a
(A) 1/2h.
(B) 3/4h.
(C) 1h.
(D) 1h 15min.
(E) 1 1/2h.
03. (CÂMARA DE SUMARÉ – Escriturário – VU-
NESP/2017) Uma indústria produz regularmente 4500 li-
tros de suco por dia. Sabe-se que a terça parte da produ-
ção diária é distribuída em caixinhas P, que recebem 300
mililitros de suco cada uma. Nessas condições, é correto
afirmar que a cada cinco dias a indústria utiliza uma quan-
tidade de caixinhas P igual a
(A) 25000.
(B) 24500.
(C) 23000.
(D) 22000.
(E) 20500.

04. (UNIRV/GO – Auxiliar de Laboratório – UNIR-

VGO/2017) Uma empresa farmacêutica distribuiu 14400
litros de uma substância líquida em recipientes de 72 cm3
cada um. Sabe-se que cada recipiente, depois de cheio,
tem 80 gramas. A quantidade de toneladas que representa
todos os recipientes cheios com essa substância é de
(A) 16
Divisão (B) 160
5h 20 minutos :2 (C) 1600
(D) 16000

05. (MPE/GO – Oficial de Promotoria – MPE-

GO/2017) João estuda à noite e sua aula começa às
18h40min. Cada aula tem duração de 45 minutos, e o in-
tervalo dura 15 minutos. Sabendo-se que nessa escola há
1h 20 minutos, transformamos para minutos 5 aulas e 1 intervalo diariamente, pode-se afirmar que o
:60+20=80minutos término das aulas de João se dá às:

21
 MATEMÁTICA

(A) 22h30min 10. (DPE/RR – Auxiliar Administrativo – FCC/2015)

(B) 22h40min Raimundo tinha duas cordas, uma de 1,7 m e outra de 1,45
(C) 22h50min m. Ele precisava de pedaços, dessas cordas, que medissem
(D) 23h 40 cm de comprimento cada um. Ele cortou as duas cordas
(E) Nenhuma das anteriores em pedaços de 40 cm de comprimento e assim conseguiu
obter
06. (IBGE – Agente Censitário Administrativo- (A) 6 pedaços.
FGV/2017) Quando era jovem, Arquimedes corria 15km (B) 8 pedaços.
em 1h45min. Agora que é idoso, ele caminha 8km em (C) 9 pedaços.
1h20min. (D) 5 pedaços.
(E) 7 pedaços.
Para percorrer 1km agora que é idoso, comparado com
a época em que era jovem, Arquimedes precisa de mais: Respostas
(A) 10 minutos;
(B) 7 minutos; 01. Resposta: E.
(C) 5 minutos; 3h 20 minutos-200 minutos
(D) 3 minutos;
(E) 2 minutos. 5000-----40
x----------200
07. (IBGE – Agente Censitário Administrativo- x=1000000/40=25000
FGV/2017) Lucas foi de carro para o trabalho em um ho-
rário de trânsito intenso e gastou 1h20min. Em um dia sem Já foram impressos 25000, portanto faltam ainda 75000
trânsito intenso, Lucas foi de carro para o trabalho a uma
velocidade média 20km/h maior do que no dia de trânsito 4500-------48
intenso e gastou 48min. 75000------x
X=3600000/4500=800 minutos
A distância, em km, da casa de Lucas até o trabalho é: 800/60=13,33h
(A) 36; 19 horas e 1/3 hora
(B) 40; 19h e 20 minutos
(C) 48;
(D) 50; 02. Resposta: C.
(E) 60.

08. (EMDEC - Assistente Administrativo Jr –

IBFC/2016) Carlos almoçou em certo dia no horário das
12:45 às 13:12. O total de segundos que representa o tem-
po que Carlos almoçou nesse dia é:
(A) 1840
(B) 1620
(C) 1780
(D) 2120 Como ela ficou 1hora e meia na clínica o trajeto de ida
e volta demorou 1 hora.
00. (ANP – Técnico Administrativo – CESGRAN-
RIO/2016) Um caminhão-tanque chega a um posto de 03. Resposta:A.
abastecimento com 36.000 litros de gasolina em seu re- 4500/3=1500 litros para as caixinhas
servatório. Parte dessa gasolina é transferida para dois tan- 1500litros=1500000ml
ques de armazenamento, enchendo-os completamente. 1500000/300=5000 caixinhas por dia
Um desses tanques tem 12,5 m3, e o outro, 15,3 m3, e esta- 5000.5=25000 caixinhas em 5 dias
vam, inicialmente, vazios.
Após a transferência, quantos litros de gasolina resta- 04. Resposta:A.
ram no caminhão-tanque? 14400litros=14400000 ml
(A) 35.722,00
(B) 8.200,00
(C) 3.577,20
(D) 357,72
(E) 332,20 200000⋅80=16000000 gramas=16 toneladas

22
 MATEMÁTICA

05. Resposta: B.
5⋅45=225 minutos de aula EQUAÇÕES E INEQUAÇÕES
225/60=3 horas 45 minutos nas aulas mais 15 minutos
de intervalo=4horas
18:40+4h=22h:40
Equação 1º grau
06. Resposta: D. Equação é toda sentença matemática aberta represen-
1h45min=60+45=105 minutos tada por uma igualdade, em que exista uma ou mais letras
que representam números desconhecidos.
15km-------105 Equação do 1º grau, na incógnita x, é toda equação
1--------------x redutível à forma ax+b=0, em que a e b são números reais,
X=7 minutos chamados coeficientes, com a≠0.
Uma raiz da equação ax+b =0(a≠0) é um valor nu-
1h20min=60+20=80min mérico de x que, substituindo no 1º membro da equação,
torna-se igual ao 2º membro.
8km----80
1-------x Nada mais é que pensarmos em uma balança.
X=10minutos

A diferença é de 3 minutos

07. Resposta: B.
V------80min
V+20----48
Quanto maior a velocidade, menor o
tempo(inversamente)

A balança deixa os dois lados iguais para equilibrar, a

equação também.
No exemplo temos:
3x+300
80v=48V+960
Outro lado: x+1000+500
32V=960
E o equilíbrio?
V=30km/h
3x+300=x+1500
30km----60 min
Quando passamos de um lado para o outro invertemos
x-----------80
o sinal
3x-x=1500-300
2x=1200
X=600
60x=2400
Exemplo
X=40km
(PREF. DE NITERÓI/RJ – Fiscal de Posturas –
FGV/2015) A idade de Pedro hoje, em anos, é igual ao do-
08 Resposta: B.
bro da soma das idades de seus dois filhos, Paulo e Pierre.
12:45 até 13:12 são 27 minutos
Pierre é três anos mais velho do que Paulo. Daqui a dez
27x60=1620 segundos
anos, a idade de Pierre será a metade da idade que Pedro
tem hoje.
09. Resposta: B.
A soma das idades que Pedro, Paulo e Pierre têm hoje
1m³=1000litros
é:
36000/1000=36 m³
(A) 72;
36-12,5-15,3=8,2 m³x1000=8200 litros
(B) 69;
(C) 66;
10.Resposta: E.
(D) 63;
1,7m=170cm
(E) 60.
1,45m=145 cm
Resolução
170/40=4 resta 10
A ideia de resolver as equações é literalmente colocar
145/40=3 resta 25
na linguagem matemática o que está no texto.
4+3=7

23
 MATEMÁTICA

“Pierre é três anos mais velho do que Paulo”

Pi=Pa+3
“Daqui a dez anos, a idade de Pierre será a metade da
idade que Pedro tem hoje.”
Exemplo

A idade de Pedro hoje, em anos, é igual ao dobro da

soma das idades de seus dois filhos,
Pe=2(Pi+Pa)
Pe=2Pi+2Pa
, portanto não há solução real.
Lembrando que:
Pi=Pa+3 2.

Substituindo em Pe
Pe=2(Pa+3)+2Pa
Pe=2Pa+6+2Pa
Pe=4Pa+6

Pa+3+10=2Pa+3
Pa=10
Pi=Pa+3 3.
Pi=10+3=13
Pe=40+6=46
Soma das idades: 10+13+46=69

Resposta: B.

Equação 2º grau
Se não há solução, pois não existe raiz quadrada
A equação do segundo grau é representada pela fór- real de um número negativo.
mula geral:
Se , há duas soluções iguais:

Onde a, b e c são números reais,

Discussão das Raízes Se , há soluções reais diferentes:

1.

Relações entre Coeficientes e Raízes

Dada as duas raízes:

Se for negativo, não há solução no conjunto dos
números reais.

Se for positivo, a equação tem duas soluções:

24
 MATEMÁTICA

Soma das Raízes Substituindo em A

A=44-26=18
Ou A=44-18=26
Resposta: B.

Produto das Raízes Inequação

Uma inequação é uma sentença matemática expressa
por uma ou mais incógnitas, que ao contrário da equação
que utiliza um sinal de igualdade, apresenta sinais de desi-
gualdade. Veja os sinais de desigualdade:
Composição de uma equação do 2ºgrau, conheci-
das as raízes >: maior 
<: menor
Podemos escrever a equação da seguinte maneira: ≥: maior ou igual 
≤: menor ou igual 
x²-Sx+P=0

Exemplo O princípio resolutivo de uma inequação é o mesmo da

equação, onde temos que organizar os termos semelhan-
Dada as raízes -2 e 7. Componha a equação do 2º grau. tes em cada membro, realizando as operações indicadas.
No caso das inequações, ao realizarmos uma multiplicação
Solução de seus elementos por –1 com o intuito de deixar a parte
S=x1+x2=-2+7=5 da incógnita positiva, invertemos o sinal representativo da
P=x1.x2=-2.7=-14 desigualdade.
Então a equação é: x²-5x-14=0
Exemplo 1
Exemplo 4x + 12 > 2x – 2
(IMA – Analista Administrativo Jr – SHDIAS/2015) A 4x – 2x > – 2 – 12
soma das idades de Ana e Júlia é igual a 44 anos, e, quando 2x > – 14
somamos os quadrados dessas idades, obtemos 1000. A x > –14/2
mais velha das duas tem: x>–7
(A) 24 anos
(B) 26 anos Inequação-Produto
(C) 31 anos
(D) 33 anos Quando se trata de inequações-produto, teremos uma
desigualdade que envolve o produto de duas ou mais fun-
Resolução ções. Portanto, surge a necessidade de realizar o estudo
A+J=44 da desigualdade em cada função e obter a resposta final
A²+J²=1000 realizando a intersecção do conjunto resposta das funções.
A=44-J
Exemplo
(44-J)²+J²=1000
1936-88J+J²+J²=1000 a)(-x+2)(2x-3)<0
2J²-88J+936=0
Dividindo por2:
J²-44J+468=0
∆=(-44)²-4.1.468
∆=1936-1872=64

Inequação-Quociente
Na inequação-quociente, tem-se uma desigualdade
de funções fracionárias, ou ainda, de duas funções na qual
uma está dividindo a outra. Diante disso, deveremos nos
atentar ao domínio da função que se encontra no denomi-
nador, pois não existe divisão por zero. Com isso, a função
que estiver no denominador da inequação deverá ser dife-
rente de zero.

25
 MATEMÁTICA

O método de resolução se assemelha muito à resolu-

ção de uma inequação-produto, de modo que devemos
analisar o sinal das funções e realizar a intersecção do sinal
dessas funções.
Exemplo
Resolva a inequação a seguir:

x-2≠0 Portanto: 
x≠2 S = { x   R | x ≤ - 1} ou S = ] - ∞ ; -1]

Inequação 2º grau
Chama-se inequação do 2º grau, toda inequação que
pode ser escrita numa das seguintes formas:
ax²+bx+c>0
ax²+bx+c≥0
ax²+bx+c<0
Sistema de Inequação do 1º Grau ax²+bx+c<0
Um sistema de inequação do 1º grau é formado por ax²+bx+c≤0
duas ou mais inequações, cada uma delas tem apenas uma ax²+bx+c≠0
variável sendo que essa deve ser a mesma em todas as
outras inequações envolvidas. 
Exemplo
Veja alguns exemplos de sistema de inequação do 1º
grau:  Vamos resolver a inequação 3x² + 10x + 7 < 0.

Resolvendo Inequações
Resolver uma inequação significa determinar os valo-
res reais de x que satisfazem a inequação dada.
Assim, no exemplo, devemos obter os valores reais de
x que tornem a expressão 3x² + 10x +7 negativa.

Vamos achar a solução de cada inequação. 

4x + 4 ≤ 0 
4x ≤ - 4 
x ≤ - 4 : 4 
x ≤ - 1 

S1 = {x   R | x ≤ - 1} 
Fazendo o cálculo da segunda inequação temos: 
x + 1 ≤ 0 
x ≤ - 1 

A “bolinha” é fechada, pois o sinal da inequação é igual. 

S2 = { x   R | x ≤ - 1} 
Calculando agora o CONJUTO SOLUÇÃO da inequação
temos:  S = {x ∈ R / –7/3 < x < –1}
S = S1 ∩ S2

26
 MATEMÁTICA

Questões 06. (UNIRV/GO – Auxiliar de Laboratório – UNIR-

VGO/2017) O valor de m para que a equação (2m -1) x²
01. (SAP/SP - Agente de Segurança Penitenciária - - 6x + 3 = 0 tenha duas raízes reais iguais é
MSCONCURSOS/2017) O dobro do quadrado de um nú- (A) 3
mero natural aumentado de 3 unidades é igual a sete vezes (B) 2
esse número. Qual é esse número? (C) −1
(A) 2 (D) −6
(B) 3
(C) 4 07. (IPRESB - Agente Previdenciário – VUNESP/2017)
(D) 5 Em setembro, o salário líquido de Juliano correspondeu a
4/5 do seu salário bruto. Sabe-se que ele destinou 2/5 do
02. (CÂMARA DE SUMARÉ – Escriturário - VU- salário líquido recebido nesse mês para pagamento do alu-
NESP/2017) Um carro parte da cidade A em direção à guel, e que poupou 2/5 do que restou. Se Juliano ficou, ain-
cidade B pela rodovia que liga as duas cidades, percorre da, com R$ 1.620,00 para outros gastos, então o seu salário
1/3 do percurso total e para no ponto P. Outro carro parte bruto do mês de setembro foi igual a
da cidade B em direção à cidade A pela mesma rodovia, (A) R$ 6.330,00.
percorre 1/4 do percurso total e para no ponto Q. Se a (B) R$ 5.625,00.
soma das distâncias percorridas por ambos os carros até os (C) R$ 5.550,00.
pontos em que pararam é igual a 28 km, então a distância (D) R$ 5.125,00.
entre os pontos P e Q, por essa rodovia, é, em quilômetros, (E) R$ 4.500,00.
igual a
(A) 26. 8. (SESAU/RO – Técnico em Informática – FUN-
(B) 24. RIO/2017) Daqui a 24 anos, Jovelino terá o triplo de sua
(C) 20. idade atual. Daqui a cinco anos, Jovelino terá a seguinte
(D) 18. idade:
(E) 16. (A) 12.
(B) 14.
03. (CÂMARA DE SUMARÉ – Escriturário - VU- (C) 16.
NESP/2017) Nelson e Oto foram juntos a uma loja de ma- (D) 17.
teriais para construção. Nelson comprou somente 10 uni- (E) 18.
dades iguais do produto P, todas de mesmo preço. Já Oto
comprou 7 unidades iguais do mesmo produto P, e gastou 09. (PREF. DE FAZENDA RIO GRANDE/PR – Profes-
mais R$ 600,00 na compra de outros materiais. Se os valo- sor – PUC/2017) A equação 8x² – 28x + 12 = 0 possui raí-
res totais das compras de ambos foram exatamente iguais, zes iguais a x1 e x2. Qual o valor do produto x1 . x2?
então o preço unitário do produto P foi igual a (A) 1/2 .
(A) R$ 225,00. (B) 3.
(B) R$ 200,00. (C) 3/2 .
(C) R$ 175,00. (D) 12.
(D) R$ 150,00. (E) 28.
(E) R$ 125,00.
10 (PREF.DO RIO DE JANEIRO – Agente de Adminis-
04. (ITAIPU BINACIONAL - Profissional Nível Técni- tração – PREF. DO RIO DE JANEIRO/2016) Ao perguntar
co I - Técnico em Eletrônica – NCUFPR/2017) Considere para João qual era a sua idade atual, recebi a seguinte res-
a equação dada por 2x² + 12x + 3 = -7. Assinale a alternati- posta:
va que apresenta a soma das duas soluções dessa equação. - O quíntuplo da minha idade daqui a oito anos, di-
(A) 0. minuída do quíntuplo da minha idade há três anos atrás
(B) 1. representa a minha idade atual.
(C) -1. A soma dos algarismos do número que representa, em
(D) 6. anos, a idade atual de João, corresponde a:
(E) -6. (A) 6
(B) 7
05. (UNIRV/GO – Auxiliar de Laboratório – UNIR- (C) 10
VGO/2017) Num estacionamento encontram-se 18 motos, (D) 14
15 triciclos e alguns carros. Se Pedrinho contou um total de
269 rodas, quantos carros tem no estacionamento?
(A) 45
(B) 47
(C) 50
(D) 52

27
 MATEMÁTICA

RESPOSTAS 07. Resposta: B.

Salário liquido: x
01. Resposta: B.
2x²+3=7x
2x²-7x+3=0
∆=49-24=25

10x+6x+40500=25x
Como tem que ser natural, apenas o número 3 convém. 9x=40500
X=4500
02. Resposta: C.
Salario fração
y---------------1
4500---------4/5

Mmc(3,4)=12

4x+3x=336
7x=336
X=48 08. Resposta: D.
A distância entre A e B é 48km
Como já percorreu 28km Idade atual: x
48-28=20 km entre P e Q. X+24=3x
2x=24
03. Resposta:B. X=12
Sendo x o valor do material P Ele tem agora 12 anos, daqui a 5 anos: 17.
10x=7x+600
3x=600 09. Resposta: C.
X=200 ∆=(-28)²-4.8.12
∆=784-384
04. Resposta: E. ∆=400
2x²+12x+10=0
∆=12²-4⋅2⋅10
∆=144-80=64

A soma das duas é -1-5=-6

05. Resposta:B.
Vamos fazer a conta de rodas:
Motos tem 2 rodas, triciclos 3 e carros 4
18⋅2+15⋅3+x⋅4=269
4x=269-36-45
4x=188
X=47 10. Resposta: C.
Atual:x
06. Resposta: B 5(x+8)-5(x-3)=x
∆=-(-6)²-4⋅(2m-1) ⋅3=0 5x+40-5x+15=x
36-24m+12=0 X=55
-24m=-48 Soma: 5+5=10
M=2

28
 MATEMÁTICA

O conjunto B é denominado contradomínio, CD.

FUNÇÕES Cada elemento x do domínio tem um correspondente
y no contradomínio. A esse valor de y damos o nome de
imagem de x pela função f. O conjunto de todos os valores
de y que são imagens de valores de x forma o conjunto
Diagrama de Flechas imagem da função, que indicaremos por Im.

Exemplo
Com os conjuntos A={1, 4, 7} e B={1, 4, 6, 7, 8, 9, 12}
criamos a função f: A→B.definida por f(x) = x + 5 que tam-
bém pode ser representada por y = x + 5. A representação,
utilizando conjuntos, desta função, é:

Gráfico Cartesiano

No nosso exemplo, o domínio é D = {1, 4, 7}, o contra-

domínio é = {1, 4, 6, 7, 8, 9, 12} e o conjunto imagem é Im
= {6, 9, 12}

Classificação das funções

Injetora: Quando para ela elementos distintos do do-

mínio apresentam imagens também distintas no contrado-
mínio.
Muitas vezes nos deparamos com situações que en-
volvem uma relação entre grandezas. Assim, o valor a ser
pago na conta de luz depende do consumo medido no pe-
ríodo; o tempo de uma viagem de automóvel depende da
velocidade no trajeto.
Como, em geral, trabalhamos com funções numéricas,
o domínio e a imagem são conjuntos numéricos, e pode-
mos definir com mais rigor o que é uma função matemáti-
ca utilizando a linguagem da teoria dos conjuntos.

Definição: Sejam A e B dois conjuntos não vazios e f Sobrejetora: Quando todos os elementos do contra-
uma relação de A em B. domínio forem imagens de pelo menos um elemento do
Essa relação f é uma função de A em B quando a cada domínio.
elemento x do conjunto A está associado um e apenas um
elemento y do conjunto B.
Notação: f:A→B (lê-se função f de A em B)

Domínio, contradomínio, imagem

O domínio é constituído por todos os valores que po-
dem ser atribuídos à variável independente. Já a imagem
da função é formada por todos os valores correspondentes
da variável dependente.
O conjunto A é denominado domínio da função, indi-
cada por D. O domínio serve para definir em que conjun-
to estamos trabalhando, isto é, os valores possíveis para a
variável x.

29
 MATEMÁTICA

Bijetora: Quando apresentar as características de fun- Função Decrescente: a < 0

ção injetora e ao mesmo tempo, de sobrejetora, ou seja, Nesse caso, os valores de y, caem.
elementos distintos têm sempre imagens distintas e todos
os elementos do contradomínio são imagens de pelo me-
nos um elemento do domínio.

Função 1 grau Raiz da função

A função do 1° grau relacionará os valores numéricos Calcular o valor da raiz da função é determinar o valor
obtidos de expressões algébricas do tipo (ax + b), consti- em que a reta cruza o eixo x, para isso consideremos o
tuindo, assim, a função f(x) = ax + b. valor de y igual a zero, pois no momento em que a reta
intersecta o eixo x, y = 0. Observe a representação gráfica
Estudo dos Sinais a seguir:
Definimos função como relação entre duas grandezas
representadas por x e y. No caso de uma função do 1º grau,
sua lei de formação possui a seguinte característica: y = ax
+ b ou f(x) = ax + b, onde os coeficientes a e b pertencem
aos reais e diferem de zero. Esse modelo de função possui
como representação gráfica a figura de uma reta, portanto,
as relações entre os valores do domínio e da imagem cres-
cem ou decrescem de acordo com o valor do coeficiente a.
Se o coeficiente possui sinal positivo, a função é crescente,
e caso ele tenha sinal negativo, a função é decrescente.
Podemos estabelecer uma formação geral para o cál-
culo da raiz de uma função do 1º grau, basta criar uma ge-
Função Crescente: a > 0
neralização com base na própria lei de formação da função,
De uma maneira bem simples, podemos olhar no grá-
considerando y = 0 e isolando o valor de x (raiz da função).
fico que os valores de y vão crescendo.
X=-b/a

Dependendo do caso, teremos que fazer um sistema

com duas equações para acharmos o valor de a e b.

Exemplo:
Dado que f(x)=ax+b e f(1)=3 e f(3)=5, ache a função.

F(1)=1a+b
3=a+b

F(3)=3a+b
5=3a+b

Isolando a em I
a=3-b
Substituindo em II

3(3-b)+b=5
9-3b+b=5
-2b=-4

30
 MATEMÁTICA

b=2 Raízes
Portanto,
a=3-b
a=3-2=1

Assim, f(x)=x+2

Função Quadrática ou Função do 2º grau

Em geral, uma função quadrática ou polinomial do se-
gundo grau tem a seguinte forma:
f(x)=ax²+bx+c, onde a≠0
f(x)=a(x-x1)(x-x2) Vértices e Estudo do Sinal
É essencial que apareça ax² para ser uma função qua- Quando a > 0, a parábola tem concavidade voltada
drática e deve ser o maior termo. para cima e um ponto de mínimo V; quando a < 0, a pa-
rábola tem concavidade voltada para baixo e um ponto de
Considerações máximo V. 
Em qualquer caso, as coordenadas de V são 
Concavidade . Veja os gráficos:
A concavidade da parábola é para cima se a>0 e para
baixo se a<0

Discriminante(∆)

∆=b²-4ac

∆>0
A parábola y=ax²+bx+c intercepta o eixo x em dois
pontos distintos, (x1,0) e (x2,0), onde x1 e x2 são raízes da
equação ax²+bx+c=0

∆=0

Quando , a parábola y=ax²+bx+c é tangente ao

eixo x, no ponto

Repare que, quando tivermos o discriminante , as

duas raízes da equação ax²+bx+c=0 são iguais

∆<0

A função não tem raízes reais

31
 MATEMÁTICA

Equação Exponencial Função decrescente

É toda equação cuja incógnita se apresenta no expo-
ente de uma ou mais potências de bases positivas e dife-
rentes de 1.
Exemplo
Resolva a equação no universo dos números reais.
Se   temos uma função exponencial de-
crescente em todo o domínio da função.
Neste outro gráfico podemos observar que à medida
que x aumenta, y diminui. Graficamente observamos que
a curva da função é decrescente.

Solução

A Constante de Euler
É definida por :
e = exp(1)
O número e é um número irracional e positivo e em
função da definição da função exponencial, temos que:
Função exponencial Ln(e) = 1
Este número é denotado por e em homenagem ao ma-
A expressão matemática que define a função exponen- temático suíço Leonhard Euler (1707-1783), um dos primei-
cial é uma potência. Nesta potência, a base é um número ros a estudar as propriedades desse número.
real positivo e diferente de 1 e o expoente é uma variável. O valor deste número expresso com 10 dígitos deci-
mais, é:
Função crescente e = 2,7182818284
Se x é um número real, a função exponencial exp(.)
Se   temos uma função exponencial crescente, pode ser escrita como a potência de base e com expoente
qualquer que seja o valor real de x. x, isto é: 
No gráfico da função ao lado podemos observar que à ex = exp(x)
medida que x aumenta, também aumenta f(x) ou y. Grafica-
mente vemos que a curva da função é crescente. Propriedades dos expoentes
Se a, x e y são dois números reais quaisquer e k é um
número racional, então:
- ax ay= ax + y
- ax / ay= ax - y
- (ax) y= ax.y
- (a b)x = ax bx
- (a / b)x = ax / bx
- a-x = 1 / ax  

Logaritmo
Considerando-se dois números N e a reais e positivos,
com a ≠1, existe um número c tal que:

A esse expoente c damos o nome de logaritmo de N

na base a

32
 MATEMÁTICA

Ainda com base na definição podemos estabelecer Função Logarítmica

condições de existência:
Uma função dada por , em que
a constante a é positiva e diferente de 1, denomina-se fun-
ção logarítmica.
Exemplo

Consequências da Definição

Questões

01. (TJ/RS - Técnico Judiciário – FAURGS/2017) Uma

locadora de automóveis oferece dois planos de aluguel de
carros a seus clientes:
Propriedades
Plano A: diária a R$ 120,00, com quilometragem
livre.

Plano B: diária a R$ 90,00, mais R$ 0,40 por quilô-

metro rodado.

Alugando um automóvel, nesta locadora, quantos qui-

lômetros precisam ser rodados para que o valor do aluguel
pelo Plano A seja igual ao valor do aluguel pelo Plano B?

(A) 30.
Mudança de Base (B) 36.
(C) 48.
(D) 75.
(E) 84.

Exemplo 02. (TJ/RS - Técnico Judiciário – FAURGS/2017) Um

Dados log 2=0,3010 e log 3=0,4771, calcule: vendedor recebe um salário mensal composto de um valor
a)log 6 fixo de R$ 1.300,00 e de uma parte variável. A parte variá-
b) log1,5 vel corresponde a uma comissão de 6% do valor total de
c) log 16 vendas que ele fez durante o mês. O salário mensal desse
Solução vendedor pode ser descrito por uma expressão algébrica
a) Log 6=log 2⋅3=log2+log3=0,3010+0,4771=0,7781 f(x), em função do valor total de vendas mensal, represen-
b) tado por x.
c)
A expressão algébrica f(x) que pode representar o salá-
rio mensal desse vendedor é

33
 MATEMÁTICA

(A) f(x) = 0,06x + 1.300.

(B) f(x) = 0,6x + 1.300.
(C) f(x) = 0,78x + 1.300.
(D) f(x) = 6x + 1.300.
(E) f(x) = 7,8x + 1.300.

03. (CONSANPA – Técnico Industrial – FADESP/2017)

Um reservatório em formato de cilindro é abastecido por
uma fonte a vazão constante e tem a altura de sua coluna
d’água (em metros), em função do tempo (em dias), descri-
ta pelo seguinte gráfico:

Os valores de x, soluções da equação f(x)=g(x), são

(A) -0,5 e 2,5.

(B) -0,5 e 3.
Sabendo que a altura do reservatório mede 12 metros,
(C) -1 e 2.
o número de dias necessários para que a fonte encha o
(D) -1 e 2,5.
reservatório inicialmente vazio é
(E) -1 e 3.
(A) 18
(B) 12 06. (EMBASA – Agente Administrativo – IBFC/2017)
(C) 8 A soma das coordenadas do vértice da parábola da função
(D) 6 f(x) = – x² + 8x – 12 é igual a:
(A) 4
(B) 6
04. (TRT – 14ªREGIÃO -Técnico Judiciário – (C) 8
FCC/2016) Carlos presta serviço de assistência técnica de (D) 10
computadores em empresas. Ele cobra R$ 12,00 para ir até
o local, mais R$ 25,00 por hora de trabalho até resolver o 07. (EMBASA – Assistente de Laboratório –
problema (também são cobradas as frações de horas traba-
lhadas). Em um desses serviços, Carlos resolveu o problema IBFC/2017) Substituindo o valor da raiz da função
e cobrou do cliente R$ 168,25, o que permite concluir que , na função g(x) = x2 - 4x + 5, encontramos
ele trabalhou nesse serviço
como resultado:
(A) 5 horas e 45 minutos.
(B) 6 horas e 15 minutos. (A) 12
(C) 6 horas e 25 minutos. (B) 15
(D) 5 horas e 25 minutos. (C) 16
(E) 5 horas e 15 minutos. (D) 17

08. (PETROBRAS - Técnico de Enfermagem do Tra-

05. (TJ/RS - Técnico Judiciário – FAURGS/2017) No balho Júnior -CESGRANRIO/2017) Quantos valores reais
sistema de coordenadas cartesianas da figura abaixo, en- de x fazem com que a expressão as-
contram-se representados o gráfico da função de segundo suma valor numérico igual a 1?
grau f, definida por f(x), e o gráfico da função de primeiro
grau g, definida por g(x). (A) 2
(B) 3
(C) 4
(D) 5
(E) 6

34
 MATEMÁTICA

09. (IF/ES – Administrador – IFES/2017) O gráfico 11. (ITAIPU BINACIONAL - Profissional Nível Técni-
que melhor representa a função y = 2x , para o domínio co I - Técnico em Eletrônica – NCUFPR/2017) Conside-
em R+ é: rando que log105 = 0,7, assinale a alternativa que apresenta
o valor de log5100.
(A) 0,35.
(B) 0,50.
(C) 2,85.
(D) 7,00.
(E) 70,00.

(A) Respostas

01. Resposta: D.

90+0,4x=120
0,4x=30
X=75km

(B) 02. Resposta: A.

6%=0,06
Como valor total é x, então 0,06x
E mais a parte fixa de 1300
0,06x+1300

03. Resposta: A.

(C)

2x=36
X=18

04.Resposta: B.
(D) F(x)=12+25x
X=hora de trabalho

168,25=12+25x
25x=156,25
X=6,25 horas
1hora---60 minutos
0,25-----x
X=15 minutos

(E) Então ele trabalhou 6 horas e 15 minutos

05. Resposta: E.
10. (PETROBRAS - Técnico de Enfermagem do Tra- Como a função do segundo grau, tem raízes -2 e 2:
balho Júnior -CESGRANRIO/2017) Qual o maior valor de (x-2)(x+2)=x²-4
k na equação log(kx) = 2log(x+3) para que ela tenha exa-
tamente uma raiz? A função do primeiro grau, tem o ponto (0, -1) e (2,3)
(A) 0 Y=ax+b
(B) 3 -1=b
(C) 6 3=2a-1
(D) 9 2a=4
(E) 12 A=2
Y=2x-1

35
 MATEMÁTICA

Igualando a função do primeiro grau e a função do se-

gundo grau:
X²-4=2x-1
X²-2x-3=0
∆=4+12=16 A base for -1 desde que o expoente seja par:
X²-5x+5=-1
X²-5x+6=0

∆=25-24=1

06. Resposta:C.

Vamos substituir esses dois valores no expoente

X=2:
X²+4x-60
2²+8-60==48
A soma das coordenadas é igual a 8 X=3
3²+12-60=-39
07. Resposta: D.
Portanto, serão 5 valores.

09. Resposta: A.
Um gráfico de função exponencial não começa do
zero, é é uma curva.

10. Resposta: E.
-2x=-12 Kx=(x+3)²
X=6 Kx=x²+6x+9
X²+(6-k)x+9=0
Substituindo em g(x) Para ter uma raiz, ∆=0
G(6)=6²-4(6)+5=36-24+5=17 ∆=b²-4ac
, ∆=(6-k)²-36=0
08. Resposta: D. 36-12k+k²-36=0
Para assumir valor 1, o expoente deve ser igual a zero. k²-12k=0
X²+4x-60=0 k=0 ou k=12
∆=4²-4.1.(-60)
∆=16+240 11. Resposta:C.
∆=256

A base pode ser igual a 1:

X²-5x+5=1
X²-5x+4=0
∆=25-16=9

36
 MATEMÁTICA

Histogramas
GRÁFICOS E TABELAS
São gráfico de barra que mostram a frequência de uma
variável específica e um detalhe importante que são faixas
de valores em x.
Os gráficos e tabelas apresentam o cruzamento entre
dois dados relacionados entre si.
A escolha do tipo e a forma de apresentação sempre
vão depender do contexto, mas de uma maneira geral um
bom gráfico deve: Setor ou pizza- Muito útil quando temos um total e
-Mostrar a informação de modo tão acurado quanto queremos demonstrar cada parte, separando cada pedaço
possível. como numa pizza.
-Utilizar títulos, rótulos, legendas, etc. para tornar claro
o contexto, o conteúdo e a mensagem.
-Complementar ou melhorar a visualização sobre aspec-
tos descritos ou mostrados numericamente através de tabelas.
-Utilizar escalas adequadas.
-Mostrar claramente as tendências existentes nos dados.

Tipos de gráficos
Barras- utilizam retângulos para mostrar a quantidade.

Barra vertical

Fonte: educador.brasilescola.uol.com.br

Linhas- É um gráfico de grande utilidade e muito co-

mum na representação de tendências e relacionamentos
de variáveis

Pictogramas – são imagens ilustrativas para tornar mais

Fonte: tecnologia.umcomo.com.br fácil a compreensão de todos sobre um tema.
Barra horizontal

Da mesma forma, as tabelas ajudam na melhor visua-

lização de dados e muitas vezes é através dela que vamos
fazer os tipos de gráficos vistos anteriormente.

Podem ser tabelas simples:

Quantos aparelhos tecnológicos você tem na sua casa?
aparelho quantidade
televisão 3
celular 4
Geladeira 1
Até as tabelas que vimos nos exercícios de raciocínio
lógico
Fonte: mundoeducacao.bol.uol.com.br

37
 MATEMÁTICA

Questões

01. (TJ/RS - Técnico Judiciário – FAURGS/2017) Na Pes-

quisa Nacional por Amostra de Domicílios Contínua, re-
alizada pelo Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística
(IBGE), foram obtidos os dados da taxa de desocupação da
população em idade para trabalhar. Esses dados, em por-
centagem, encontram-se indicados na apresentação gráfi-
ca abaixo, ao longo de trimestres de 2014 a 2017.

O número médio de carros vendidos por dia nesse pe-

ríodo foi igual a
(A) 10.
(B) 9.
(C) 8.
(D) 7.
(E) 6.

Dentre as alternativas abaixo, assinale a que apresenta 04. (CRBIO – Auxiliar Administrativo – VU-
a melhor aproximação para o aumento percentual da taxa NESP/2017) Uma professora elaborou um gráfico de se-
de desocupação do primeiro trimestre de 2017 em relação tores para representar a distribuição, em porcentagem, dos
à taxa de desocupação do primeiro trimestre de 2014. cinco conceitos nos quais foram agrupadas as notas obti-
das pelos alunos de uma determinada classe em uma prova
(A) 15%. de matemática. Observe que, nesse gráfico, as porcenta-
(B) 25%. gens referentes a cada conceito foram substituídas por x
(C) 50%. ou por múltiplos e submúltiplos de x.
(D) 75%.
(E) 90%.

02. (CÂMARA DE SUMARÉ – Escriturário - VU-

NESP/2017) A tabela seguinte, incompleta, mostra a distri-
buição, percentual e quantitativa, da frota de uma empresa
de ônibus urbanos, de acordo com o tempo de uso destes.

Analisando o gráfico, é correto afirmar que a medida

do ângulo interno correspondente ao setor circular que re-
presenta o conceito BOM é igual a
(A) 144º.
O número total de ônibus dessa empresa é (B) 135º.
(C) 126º
(A) 270. (D) 117º
(B) 250. (E) 108º.
(C) 220
(D) 180. 05. (TCE/PR – Conhecimentos Básicos – CESPE/2016)
(E) 120.

03. (CÂMARA DE SUMARÉ – Escriturário - VU-

NESP/2017) O gráfico mostra o número de carros vendi-
dos por uma concessionária nos cinco dias subsequentes à
veiculação de um anúncio promocional.

38
 MATEMÁTICA

Tendo como referência o gráfico precedente, que mos- Pode-se concluir que
tra os valores, em bilhões de reais, relativos à arrecadação (A) o total da folha de pagamentos é de 35,3 salários.
de receitas e aos gastos com despesas do estado do Paraná (B) 60% dos trabalhadores ganham mais ou igual a 3
nos doze meses do ano de 2015, assinale a opção correta. salários.
(A) No ano considerado, o segundo trimestre caracte- (C) 10% dos trabalhadores ganham mais de 10 salários.
rizou-se por uma queda contínua na arrecadação de recei- (D) 20% dos trabalhadores detêm mais de 40% da ren-
tas, situação que se repetiu no trimestre seguinte. da total.
(B) No primeiro quadrimestre de 2015, houve um pe- (E) 60% dos trabalhadores detêm menos de 30% da
ríodo de queda simultânea dos gastos com despesas e da renda total.
arrecadação de receitas e dois períodos de aumento simul-
tâneo de gastos e de arrecadação.
(C) No último bimestre do ano de 2015, foram regis- 08. (TJ/SP – Estatístico Judiciário – VUNESP/2015)
trados tanto o maior gasto com despesas quanto a maior Considere a tabela de distribuição de frequência seguinte,
arrecadação de receitas. em que xi é a variável estudada e fi é a frequência absoluta
(D) No ano em questão, janeiro e dezembro foram os dos dados.
únicos meses em que a arrecadação de receitas foi ultra-
passada por gastos com despesas. xi fi
(E) A menor arrecadação mensal de receitas e o menor 30-35 4
gasto mensal com despesas foram verificados, respecti- 35-40 12
vamente, no primeiro e no segundo semestre do ano de 40-45 10
2015. 45-50 8
50-55 6
06. (BRDE – Assistente Administrativo – FUNDA- TOTAL 40
TEC/2015) Assinale a alternativa que representa a nomen-
clatura dos três gráficos abaixo, respectivamente. Assinale a alternativa em que o histograma é o que
melhor representa a distribuição de frequência da tabela.

(A)

(A) Gráfico de Setores – Gráfico de Barras – Gráfico de

Linha. (B)
(B) Gráfico de Pareto – Gráfico de Pizza – Gráfico de
Tendência.
(C) Gráfico de Barras – Gráfico de Setores – Gráfico de
(C)
Linha.
(D) Gráfico de Linhas – Gráfico de Pizza – Gráfico de
Barras.
(E) Gráfico de Tendência – Gráfico de Setores – Gráfico
de Linha.

07. (TJ/SP – Estatístico Judiciário – VUNESP/2015) A

distribuição de salários de uma empresa com 30 funcioná- (D)
rios é dada na tabela seguinte. 

Salário (em salários mínimos) Funcionários

1,8 10
2,5 8 (E)
3,0 5
5,0 4
8,0 2
15,0 1

39
 MATEMÁTICA

09. (DEPEN – Agente Penitenciário Federal – CES- A partir das informações e do gráfico apresentados,
PE/2015) julgue o item que se segue.
Se os percentuais forem representados por barras ver-
ticais, conforme o gráfico a seguir, então o resultado será
denominado histograma.

Ministério da Justiça — Departamento Penitenciário

Nacional
— Sistema Integrado de Informações Penitenciárias –
InfoPen, ( ) Certo ( ) Errado
Relatório Estatístico Sintético do Sistema Prisional
Brasileiro,
dez./2013 Internet:<www.justica.gov.br> (com adap-
tações) Respostas

A tabela mostrada apresenta a quantidade de deten- 01. Resposta: E.

tos no sistema penitenciário brasileiro por região em 2013. 13,7/7,2=1,90
Nesse ano, o déficit relativo de vagas — que se define pela Houve um aumento de 90%.
razão entre o déficit de vagas no sistema penitenciário e
a quantidade de detentos no sistema penitenciário — re-
gistrado em todo o Brasil foi superior a 38,7%, e, na média 02. Resposta:D
nacional, havia 277,5 detentos por 100 mil habitantes. 81+27=108
Com base nessas informações e na tabela apresentada, 108 ônibus somam 60%(100-35-5)
julgue o item a seguir. 108-----60
Em 2013, mais de 55% da população carcerária no Bra- x--------100
sil se encontrava na região Sudeste. x=10800/60=180

( )certo ( ) errado
03. Resposta: C.
10. (DEPEN – Agente Penitenciário Federal – CES-
PE/2015)

04. Resposta: A.

X+0,5x+4x+3x+1,5x=360
10x=360
X=36
Como o conceito bom corresponde a 4x: 4x36=144°

05. Resposta: B.
Analisando o primeiro quadrimestre, observamos que
os dois primeiros meses de receita diminuem e os dois me-
ses seguintes aumentam, o mesmo acontece com a des-
pesa.

40
 MATEMÁTICA

ESTATÍSTICA DESCRITIVA, AMOSTRAGEM,

TESTE DE HIPÓTESES E ANÁLISE DE
REGRESSÃO

Teste de Hipóteses
Definição: Processo que usa estatísticas amostrais
para testar a afirmação sobre o valor de um parâmetro
populacional.
Para testar um parâmetro populacional, você deve
afirmar cuidadosamente um par de hipóteses – uma que
represente a afirmação e outra, seu complemento. Quan-
06. Resposta: C. do uma é falsa, a outra é verdadeira.
Como foi visto na teoria, gráfico de barras, de setores Uma hipótese nula H0 é uma hipótese estatística que
ou pizza e de linha contém uma afirmação de igualdade, tal como ≤, =, ≥
A hipótese alternativa Ha é o complemento da hipó-
tese nula. Se H0 for falsa, Ha deve ser verdadeira, e contém
07. Resposta: D. afirmação de desigualdade, como <, ≠, >.
(A) 1,8x10+2,5x8+3,0x5+5,0x4+8,0x2+15,0x1=104 sa-
lários Vamos ver como montar essas hipóteses
(B) 60% de 30=18 funcionários e se juntarmos quem Um caso bem simples.
ganha mais de 3 salários (5+4+2+1=12)
(C)10% de 30=0,1x30=3 funcionários
E apenas 1 pessoa ganha
(D) 40% de 104=0,4x104= 41,6
20% de 30=0,2x30=6 Assim, fica fácil, se H0 for falsa, Ha é verdadeira
5x3+8x2+15x1=46, que já é maior.
(E) 60% de 30=0,6x30=18 Há uma regrinha para formular essas hipóteses
30% de 104=0,3x104=31,20da renda: 31,20 Formulação verbal Formulação
H0 Formulação verbal Ha
Matemática
08. Resposta: A. A média é A média é
Colocando em ordem crescente: 30-35, 50-55, 45-50, ...maior ou igual
40-45, 35-40, a k. ...menor que k

....pelo menos k. ... abaixo de k

09. Resposta: CERTA.
555----100% ...não menos que ...menos que k.
x----55% k.
x=305,25 ...menor ou igual ..maior que k
Está correta, pois a região sudeste tem 306 pessoas. a k.
... acima de k
....no máximo k.
10. Resposta: ERRADO. ...mais do que
Como foi visto na teoria, há uma faixa de valores no ...não mais que k. k.
... não igual
eixo x e não simplesmente um dado.
... igual a k. a k.

Referências .... k. .... diferente

http://www.galileu.esalq.usp.br de k.
...exatamente k.
...não k.
Exemplo: Um fabricante de torneiras anuncia que o
índice médio de fluxo de água de certo tipo de torneira é
menor que 2,5 galões por minuto.

41
 MATEMÁTICA

Classes Frequências
41 |------- 45 7
Referências 45 |------- 49 3
Larson, Ron. Estatística Aplicada. 4ed – São Paulo: Pe- 49 |------- 53 4
arson Prentice Hall, 2010. 53 |------- 57 1
57 |------- 61 5
Frequências
A primeira fase de um estudo estatístico consiste em Total 20
recolher, contar e classificar os dados pesquisados sobre
uma população estatística ou sobre uma amostra dessa Média aritmética
população. Média aritmética de um conjunto de números é o valor
que se obtém dividindo a soma dos elementos pelo núme-
Frequência Absoluta ro de elementos do conjunto.
É o número de vezes que a variável estatística assume Representemos a média aritmética por .
um valor. A média pode ser calculada apenas se a variável envol-
vida na pesquisa for quantitativa. Não faz sentido calcular a
Frequência Relativa média aritmética para variáveis quantitativas.
É o quociente entre a frequência absoluta e o número Na realização de uma mesma pesquisa estatística entre
de elementos da amostra. diferentes grupos, se for possível calcular a média, ficará
Na tabela a seguir, temos exemplo dos dois tipos: mais fácil estabelecer uma comparação entre esses grupos
e perceber tendências.
Considerando uma equipe de basquete, a soma das al-
turas dos jogadores é:

Se dividirmos esse valor pelo número total de jogado-

res, obteremos a média aritmética das alturas:

Distribuição de frequência sem intervalos de classe:

É a simples condensação dos dados conforme as repeti- A média aritmética das alturas dos jogadores é 2,02m.
ções de seu valores. Para um ROL  de tamanho razoável
esta distribuição de frequência é inconveniente, já que exi- Média Ponderada
ge muito espaço. Veja exemplo abaixo: A média dos elementos do conjunto numérico A relati-
va à adição e na qual cada elemento tem um “determinado
Dados Frequência
peso” é chamada média aritmética ponderada.
41 3
42 2
43 1
44 1
45 1
46 2 Mediana (Md)
50 2 Sejam os valores escritos em rol:
51 1
52 1
54 1
57 1 1. Sendo n ímpar, chama-se mediana o termo tal
58 2 que o número de termos da sequência que precedem
60 2 é igual ao número de termos que o sucedem, isto é, é
Total 20 termo médio da sequência ( ) em rol.
2. Sendo n par, chama-se mediana o valor obtido
Distribuição de frequência com intervalos de classe: pela média aritmética entre os termos e , tais que o
Quando o tamanho da amostra é elevado é mais racional número de termos que precedem é igual ao número de
efetuar o agrupamento dos valores em vários intervalos de termos que sucedem , isto é, a mediana é a média arit-
classe. mética entre os termos centrais da sequência ( ) em rol.

42
 MATEMÁTICA

Exemplo 1:
Determinar a mediana do conjunto de dados:
{12, 3, 7, 10, 21, 18, 23}

Solução: Isto é:
Escrevendo os elementos do conjunto em rol, tem-se:
(3, 7, 10, 12, 18, 21, 23). A mediana é o termo médio desse
rol. Logo: Md=12

Resposta: Md=12. E para amostra

Exemplo 2:
Determinar a mediana do conjunto de dados:
{10, 12, 3, 7, 18, 23, 21, 25}.
Exemplo 1:
Solução: Em oito jogos, o jogador A, de bola ao cesto, apresen-
Escrevendo-se os elementos do conjunto em rol, tem- tou o seguinte desempenho, descrito na tabela abaixo:
-se: Jogo Número de pontos
(3, 7, 10, 12, 18, 21, 23, 25). A mediana é a média arit- 1 22
mética entre os dois termos centrais do rol. 2 18
3 13
Logo: 4 24
5 26
Resposta: Md=15 6 20
7 19
Moda (Mo)
8 18
Num conjunto de números: , chama-se
moda aquele valor que ocorre com maior frequência. a) Qual a média de pontos por jogo?
b) Qual a variância do conjunto de pontos?
Observação: Solução:
A moda pode não existir e, se existir, pode não ser úni- a) A média de pontos por jogo é:
ca.

Exemplo 1:
O conjunto de dados 3, 3, 8, 8, 8, 6, 9, 31 tem moda
igual a 8, isto é, Mo=8.

Exemplo 2: b) A variância é:
O conjunto de dados 1, 2, 9, 6, 3, 5 não tem moda.

Medidas de dispersão
Duas distribuições de frequência com medidas de ten-
dência central semelhantes podem apresentar característi-
cas diversas. Necessita-se de outros índices numéricas que
informem sobre o grau de dispersão ou variação dos dados Desvio médio
em torno da média ou de qualquer outro valor de concen-
tração. Esses índices são chamados medidas de dispersão. Definição
Medida da dispersão dos dados em relação à média de
Variância uma sequência. Esta medida representa a média das dis-
tâncias entre cada elemento da amostra e seu valor médio.
Há um índice que mede a “dispersão” dos elementos
de um conjunto de números em relação à sua média arit-
mética, e que é chamado de variância. Esse índice é assim
definido:

Seja o conjunto de números , tal que é

sua média aritmética. Chama-se variância desse conjunto,
e indica-se por , o número:

43
 MATEMÁTICA

Desvio padrão

Definição
Seja o conjunto de números , tal que é sua média aritmética. Chama-se desvio padrão desse conjunto,
e indica-se por , o número:

Isto é:

Exemplo:
As estaturas dos jogadores de uma equipe de basquetebol são: 2,00 m; 1,95 m; 2,10 m; 1,90 m e 2,05 m. Calcular:
a) A estatura média desses jogadores.
b) O desvio padrão desse conjunto de estaturas.
Solução:
a) Sendo a estatura média, temos:

b) Sendo o desvio padrão, tem-se:

Questões

01. (CRBIO – Auxiliar Administrativo – VUNESP/2017) Uma empresa tem 120 funcionários no total: 70 possuem
curso superior e 50 não possuem curso superior. Sabe-se que a média salarial de toda a empresa é de R$ 5.000,00, e que a
média salarial somente dos funcionários que possuem curso superior é de R$ 6.000,00. Desse modo, é correto afirmar que
a média salarial dos funcionários dessa empresa que não possuem curso superior é de
(A) R$ 4.000,00.
(B) R$ 3.900,00.
(C) R$ 3.800,00.
(D) R$ 3.700,00.
(E) R$ 3.600,00.

02. (TJM/SP – Escrevente Técnico Judiciário – VUNESP/2017) Leia o enunciado a seguir para responder a questão.

A tabela apresenta o número de acertos dos 600 candidatos que realizaram a prova da segunda fase de um concurso,
que continha 5 questões de múltipla escolha
Número de acertos Número de candidatos
5 204
4 132
3 96
2 78
1 66
0 24

44
 MATEMÁTICA

A média de acertos por prova foi de

(A) 3,57.
(B) 3,43
(C) 3,32.
(D) 3,25.
(E) 3,19.

03. (PREF. GUARULHOS/SP – Assistente de Gestão Escolar – VUNESP/2016) Certa escola tem 15 classes no período
matutino e 10 classes no período vespertino. O número médio de alunos por classe no período matutino é 20, e, no período
vespertino, é 25. Considerando os dois períodos citados, a média aritmética do número de alunos por classe é
(A) 24,5.
(B) 23.
(C) 22,5.
(D) 22.
(E) 21.

04. (SEGEP/MA – Técnico da Receita Estadual – FCC/2016) Para responder à questão, considere as informações
abaixo.
Três funcionários do Serviço de Atendimento ao Cliente de uma loja foram avaliados pelos clientes que atribuíram uma
nota (1; 2; 3; 4; 5) para o atendimento recebido. A tabela mostra as notas recebidas por esses funcionários em um deter-
minado dia.

Considerando a avaliação média individual de cada funcionário nesse dia, a diferença entre as médias mais próximas
é igual a
(A) 0,32.
(B) 0,21.
(C) 0,35.
(D) 0,18.
(E) 0,24.

05. (UFES – Assistente em Administração – UFES/2017) Considere n números x1, x2, … , xn, em que x1 ≤ x2 ≤ ⋯ ≤ xn
. A mediana desses números é igual a x(n + 1)/2, se n for ímpar, e é igual à média aritmética de xn ⁄ 2 e x(n + 2)/2, se n for
par. Uma prova composta por 5 questões foi aplicada a uma turma de 24 alunos. A tabela seguinte relaciona o número de
acertos obtidos na prova com o número de alunos que obtiveram esse número de acertos.

Número de acertos Número de alunos

0 4
1 5
2 4
3 3
4 5
5 3

A penúltima linha da tabela acima, por exemplo, indica que 5 alunos tiveram, cada um, um total de 4 acertos na prova.
A mediana dos números de acertos é igual a
(A) 1,5
(B) 2
(C) 2,5
(D) 3
(E) 3,5

45
 MATEMÁTICA

06. (UFAL – Auxiliar de Biblioteca – COPEVE/2016) 09. (MPE/SP – Oficial de Promotoria I – VU-
A tabela apresenta o número de empréstimos de livros de NESP/2016) A média de salários dos 13 funcionários de
uma biblioteca setorial de um Instituto Federal, no primeiro uma empresa é de R$ 1.998,00. Dois novos funcionários
semestre de 2016. foram contratados, um com o salário 10% maior que o do
outro, e a média salarial dos 15 funcionários passou a ser
Mës Empréstimos R$ 2.013,00. O menor salário, dentre esses dois novos fun-
cionários, é igual a
Janeiro 15 (A)) R$ 2.002,00.
Fevereiro 25 (B) R$ 2.006,00.
Março 22 (C) R$ 2.010,00.
(D) R$ 2.004,00.
Abril 30
(E) R$ 2.008,00.
Maio 28
Junho 15
10. (PREF. DE NITERÓI – Agente Fazendário –
Dadas as afirmativas, FGV/2015) Os 12 funcionários de uma repartição da pre-
I. A biblioteca emprestou, em média, 22,5 livros por feitura foram submetidos a um teste de avaliação de co-
mês. nhecimentos de computação e a pontuação deles, em uma
II. A mediana da série de valores é igual a 26. escala de 0 a 100, está no quadro abaixo.
III. A moda da série de valores é igual a 15.
50 55 55 55 55 60
verifica-se que está(ão) correta(s) 62 63 65 90 90 100
(A) II, apenas.
(B) III, apenas. O número de funcionários com pontuação acima da
(C) I e II, apenas. média é:
(D) I e III, apenas. (A) 3;
(E) I, II e III. (B) 4;
(C) 5;
07. (COSANPA - Químico – FADESP/2017) Algumas (D) 6;
Determinações do teor de sódio em água (em mg L-1) fo- (E) 7.
ram executadas (em triplicata) paralelamente por quatro
laboratórios e os resultados são mostrados na tabela abai-
xo. Respostas

Replicatas Laboratório 01. Resposta: E.

1 2 3 4
1 30,3 30,9 30,3 30,5 S=cursam superior
2 30,4 30,8 30,7 30,4 M=não tem curso superior
3 30,0 30,6 30,4 30,7
Média 30,20 30,77 30,47 30,53
Desvio
0,20 0,15 0,21 0,15
Padrão
Utilize essa tabela para responder à questão. S+M=600000
O laboratório que apresenta o maior erro padrão é o
de número
(A) 1.
(B) 2. S=420000
(C) 3. M=600000-420000=180000
(D) 4.

08. (ANAC – Analista Administrativo- ESAF/2016)

Os valores a seguir representam uma amostra

331546248 02. Resposta:B.

Então, a variância dessa amostra é igual a

(A) 4,0
(B) 2,5.
(C) 4,5.
(D) 5,5
(E) 3,0

46
 MATEMÁTICA

03. Resposta: D. 08. Resposta: C.

M=300

V=250

09. Resposta: C.
Vamos chamar de x a soma dos salários dos 13 funcio-
nários
04. Resposta: B. x/13=1998
X=13.1998
X=25974
Vamos chamar de y o funcionário contratado com me-
nor valor e, portanto, 1,1y o com 10% de salário maior, pois
ele ganha y+10% de y
Y+0,1y=1,1y
(x+y+1,1y)/15=2013
25974+2,1y=15∙2013
2,1y=30195-25974
2,1y=4221
Y=2010

3,36-3,15=0,21 10. Resposta: A.

05.Resposta: B.
Como 24 é um número par, devemos fazer a segunda
regra: M=66,67
Apenas 3 funcionários estão acima da média.

GEOMETRIA
06. Resposta: D.

Ângulos
Denominamos ângulo a região do plano limitada por
duas semirretas de mesma origem. As semirretas recebem
Mediana o nome de lados do ângulo e a origem delas, de vértice do
Vamos colocar os números em ordem crescente ângulo.
15,15,22,25,28,30

Moda é o número que mais aparece, no caso o 15.

07. Resposta: C.
Como o desvio padrão é maior no 3, o erro padrão é
proporcional, portanto também é maior em 3.

47
 MATEMÁTICA

Ângulo Agudo: É o ângulo, cuja medida é menor do Triângulo

que 90º.
Elementos
Mediana
Mediana de um triângulo é um segmento de reta que
liga um vértice ao ponto médio do lado oposto.

Na figura, é uma mediana do ABC.

Um triângulo tem três medianas.

Ângulo Obtuso: É o ângulo cuja medida é maior do

que 90º.

A bissetriz de um ângulo interno de um triângulo in-

tercepta o lado oposto

Bissetriz interna de um triângulo é o segmento da

bissetriz de um ângulo do triângulo que liga um vértice a
um ponto do lado oposto.
Ângulo Raso:
Na figura, é uma bissetriz interna do .
- É o ângulo cuja medida é 180º; Um triângulo tem três bissetrizes internas.
- É aquele, cujos lados são semi-retas opostas.

Ângulo Reto: Altura de um triângulo é o segmento que liga um vér-

tice a um ponto da reta suporte do lado oposto e é perpen-
- É o ângulo cuja medida é 90º; dicular a esse lado.
- É aquele cujos lados se apoiam em retas perpendi-
culares. Na figura, é uma altura do .

Um triângulo tem três alturas.

48
 MATEMÁTICA

Mediatriz de um segmento de reta é a reta perpen- Triângulo equilátero: três lados iguais.
dicular a esse segmento pelo seu ponto médio.
Na figura, a reta m é a mediatriz de .

Quanto aos ângulos

Triângulo acutângulo:tem os três ângulos agudos

Mediatriz de um triângulo é uma reta do plano do tri-

ângulo que é mediatriz de um dos lados desse triângulo.
Na figura, a reta m é a mediatriz do lado do .
Um triângulo tem três mediatrizes.

Triângulo retângulo:tem um ângulo reto

Classificação Triângulo obtusângulo: tem um ângulo obtuso

Quanto aos lados
Triângulo escaleno:três lados desiguais.

Desigualdade entre Lados e ângulos dos triângulos

Triângulo isósceles: Pelo menos dois lados iguais. Num triângulo o comprimento de qualquer lado é me-
nor que a soma dos outros dois. Em qualquer triângulo, ao
maior ângulo opõe-se o maior lado, e vice-versa.

QUADRILÁTEROS

Quadrilátero é todo polígono com as seguintes pro-

priedades:
- Tem 4 lados.
- Tem 2 diagonais.
- A soma dos ângulos internos Si = 360º
- A soma dos ângulos externos Se = 360º

49
 MATEMÁTICA

Trapézio: É todo quadrilátero tem dois paralelos. Diagonal de um polígono é um segmento cujas extre-
midades são vértices não-consecutivos desse polígono.

- é paralelo a

- Losango: 4 lados congruentes

- Retângulo: 4 ângulos retos (90 graus)
- Quadrado: 4 lados congruentes e 4 ângulos retos.

Número de Diagonais

- Observações: Ângulos Internos

- No retângulo e no quadrado as diagonais são
congruentes (iguais)
- No losango e no quadrado as diagonais são per-
pendiculares entre si (formam ângulo de 90°) e são bisse-
trizes dos ângulos internos (dividem os ângulos ao meio).
A soma das medidas dos ângulos internos de um po-
lígono convexo de n lados é (n-2).180
Unindo um dos vértices aos outros n-3, conveniente-
mente escolhidos, obteremos n-2 triângulos. A soma das
medidas dos ângulos internos do polígono é igual à soma
das medidas dos ângulos internos dos n-2 triângulos.

Áreas

1- Trapézio: , onde B é a medida da base

maior, b é a medida da base menor e h é medida da altura.
2- Paralelogramo: A = b.h, onde b é a medida da
base e h é a medida da altura.
3- Retângulo: A = b.h
4- Losango: , onde D é a medida da diagonal
maior e d é a medida da diagonal menor.
5- Quadrado: A = l2, onde l é a medida do lado.

Polígono Ângulos Externos

Chama-se polígono a união de segmentos que são
chamados lados do polígono, enquanto os pontos são cha-
mados vértices do polígono.
A soma dos ângulos externos=360°

Teorema de Tales
Se um feixe de retas paralelas tem duas transversais,
então a razão de dois segmentos quaisquer de uma trans-
versal é igual à razão dos segmentos correspondentes da
outra.
Dada a figura anterior, O Teorema de Tales afirma que
são válidas as seguintes proporções:

50
 MATEMÁTICA

Exemplo

3º Caso: LLL(lado-lado-lado)
Se dois triângulos têm os três lado correspondentes
proporcionais, então esses dois triângulos são semelhan-
tes.

2
Razões Trigonométricas no Triângulo Retângulo

Considerando o triângulo retângulo ABC.

Semelhança de Triângulos

Dois triângulos são semelhantes se, e somente se, os

seus ângulos internos tiverem, respectivamente, as mesmas
medidas, e os lados correspondentes forem proporcionais.

Casos de Semelhança

1º Caso:AA(ângulo-ângulo)
Se dois triângulos têm dois ângulos congruentes de
vértices correspondentes, então esses triângulos são con-
gruentes.

Temos:

2º Caso: LAL(lado-ângulo-lado)
Se dois triângulos têm dois lados correspondentes
proporcionais e os ângulos compreendidos entre eles con-
gruentes, então esses dois triângulos são semelhantes.

51
 MATEMÁTICA

a: hipotenusa
b e c: catetos
h:altura relativa à hipotenusa
m e n: projeções ortogonais dos catetos sobre a hipo-
tenusa

Relações Métricas no Triângulo Retângulo

Chamamos relações métricas as relações existentes en-
tre os diversos segmentos desse triângulo. Assim:

1. O quadrado de um cateto é igual ao produto da

hipotenusa pela projeção desse cateto sobre a hipotenusa.

Fórmulas Trigonométricas
2. O produto dos catetos é igual ao produto da hi-
Relação Fundamental potenusa pela altura relativa à hipotenusa.
Existe uma outra importante relação entre seno e cos-
seno de um ângulo. Considere o triângulo retângulo ABC.

3. O quadrado da altura é igual ao produto das pro-

jeções dos catetos sobre a hipotenusa.

4. O quadrado da hipotenusa é igual à soma dos

quadrados dos catetos (Teorema de Pitágoras).

Posições Relativas de Duas Retas

Neste triângulo, temos que: c²=a²+b²
Dividindo os membros por c²
Duas retas no espaço podem pertencer a um mesmo
plano. Nesse caso são chamadas retas coplanares. Podem
também não estar no mesmo plano. Nesse caso, são de-
nominadas retas reversas.
Retas Coplanares
a) Concorrentes: r e s têm um único ponto comum

Como

-Duas retas concorrentes podem ser:

Todo triângulo que tem um ângulo reto é denominado 1. Perpendiculares: r e s formam ângulo reto.
triangulo retângulo.
O triângulo ABC é retângulo em A e seus elementos são:

52
 MATEMÁTICA

2. Oblíquas:r e s não são perpendiculares. 02. (TJ/RS - Técnico Judiciário – FAURGS/2017) Con-
sidere um triângulo retângulo de catetos medindo 3m e
5m. Um segundo triângulo retângulo, semelhante ao pri-
meiro, cuja área é o dobro da área do primeiro, terá como
medidas dos catetos, em metros:
(A) 3 e 10.
(B) 3√2 e 5√2 .
(C) 3√2 e 10√2 .
(D) 5 e 6.
(E) 6 e 10.
b) Paralelas: r e s não têm ponto comum ou r e s são
coincidentes. 03. (TJ/RS - Técnico Judiciário – FAURGS/2017) Na
figura abaixo, encontra-se representada uma cinta esticada
passando em torno de três discos de mesmo diâmetro e
tangentes entre si.

Considerando que o diâmetro de cada disco é 8, o

comprimento da cinta acima representada é
Questões
(A) 8/3 π + 8 .
01. (IPRESB/SP - Analista de Processos Previdenci- (B) 8/3 π + 24.
ários- VUNESP/2017) Um terreno retangular ABCD, com (C) 8π + 8 .
40 m de largura por 60 m de comprimento, foi dividido (D) 8π + 24.
em três lotes, conforme mostra a figura. (E) 16π + 24.

04. (TJ/RS - Técnico Judiciário – FAURGS/2017) Na

figura abaixo, ABCD é um quadrado de lado 10; E, F, G e H
são pontos médios dos lados do quadrado ABCD e são os
centros de quatro círculos tangentes entre si.

Sabendo-se que EF = 36 m e que a área do lote 1 é

864 m², o perímetro do lote 2 é
(A) 100 m.
(B) 108 m.
(C) 112 m.
(D) 116 m.
(E) 120 m. A área da região sombreada, da figura acima apresen-
tada, é

53
 MATEMÁTICA

(A) 100 - 5π . Sabendo-se que a razão entre as medidas dos lados

(B) 100 - 10π .
(C) 100 - 15π .
(D) 100 - 20π .
(E) 100 - 25π .
05. (TJ/RS - Técnico Judiciário – FAURGS/2017)  No
cubo de aresta 10, da figura abaixo, encontra-se represen-
tado um plano passando pelos vértices B e C e pelos pon-
tos P e Q, pontos médios, respectivamente, das arestas EF
e HG, gerando o quadrilátero BCQP. 
A área do quadrilátero BCQP, da figura acima, é
(A) 25√5.
(B) 50√2.
(C) 50√5.
(D) 100√2 .
(E) 100√5.
06. (SAP/SP - Agente de Segurança Penitenciária
- MSCONCURSOS/2017) O triângulo retângulo em B, a
seguir, de vértices A, B e C, representa uma praça de uma
cidade. Qual é a área dessa praça?
(A) 120 m²
(B) 90 m²
(C) 60 m²
(D) 30 m²
07. (CÂMARA DE SUMARÉ – Escriturário – VU-
NESP/2017) A figura, com dimensões indicadas em centí-
metros, mostra um painel informativo ABCD, de formato re-
tangular, no qual se destaca a região retangular R, onde x > y.
correspondentes do retângulo ABCD e da região R é igual
a 5/2 , é correto afirmar que as medidas, em centímetros,
dos lados da região R, indicadas por x e y na figura, são,
respectivamente,
(A) 80 e 64.
(B) 80 e 62.
(C) 62 e 80.
(D) 60 e 80.
(E) 60 e 78.
08. (CÂMARA DE SUMARÉ – Escriturário – VU-
NESP/2017) O piso de um salão retangular, de 6 m de
comprimento, foi totalmente coberto por 108 placas qua-
dradas de porcelanato, todas inteiras. Sabe-se que quatro
placas desse porcelanato cobrem exatamente 1 m2 de
piso. Nessas condições, é correto afirmar que o perímetro
desse piso é, em metros, igual a
(A) 20.
(B) 21.
(C) 24.
(D) 27.
(E) 30.
09. (IBGE – Agente Censitário Municipal e Supervi-
sor – FGV/2017) O proprietário de um terreno retangular
resolveu cercá-lo e, para isso, comprou 26 estacas de ma-
deira. Colocou uma estaca em cada um dos quatro cantos
do terreno e as demais igualmente espaçadas, de 3 em 3
metros, ao longo dos quatro lados do terreno.
O número de estacas em cada um dos lados maiores
do terreno, incluindo os dois dos cantos, é o dobro do nú-
mero de estacas em cada um dos lados menores, também
incluindo os dois dos cantos.
A área do terreno em metros quadrados é:
(A) 240;
(B) 256;
(C) 324;
(D) 330;
(E) 372.
10. (TJ/SP – Escrevente Técnico Judiciário- VU-
NESP/2017) A figura seguinte, cujas dimensões estão in-
dicadas em metros, mostra as regiões R1 e R2 , ambas com
formato de triângulos retângulos, situadas em uma praça
e destinadas a atividades de recreação infantil para faixas
etárias distintas.

Se a área de R1 é 54 m², então o perímetro de R2 é, em

metros, igual a

54
 MATEMÁTICA

(A) 54.
(B) 48.
(C) 36.
(D) 40.
(E) 42. 96h=1728
H=18

11. (SAP/SP - Agente de Segurança Penitenciária – Como I é um triângulo:

MSCONCURSOS/2017) Seja a expressão 60-36=24
X²=24²+18²
definida em 0< x < π/2 . Ao simplificá-la, obteremos: X²=576+324
X²=900
(A) 1 X=30
(B) sen²x Como h=18 e AD é 40, EG=22
(C) cos²x
(D) 0 Perímetro lote 2: 40+22+24+30=116

12. (SAP/SP - Agente de Segurança Penitenciária – 02. Resposta: B.

MSCONCURSOS/2017) Fábio precisa comprar arame para
cercar um terreno no formato a seguir, retângulo em B e C.
Considerando que ele dará duas voltas com o arame no ter-
reno e que não terá perdas, quantos metros ele irá gastar?
(considere √3 =1,7; sen30º=0,5; cos30º=0,85; tg30º=0,57).

(A) 64,2 m
(B) 46,2 m
(C) 92,4 m
(D) 128,4 m Lado=3√2
Outro lado =5√2
Respostas

01. Resposta: D. 03. Resposta: D.

Observe o triângulo do meio, cada lado é exatamente

a mesma medida da parte reta da cinta.
Que é igual a 2 raios, ou um diâmetro, portanto o lado
esticado tem 8x3=24 m
A parte do círculo é igual a 120°, pois é 1/3 do círculo,
como são três partes, é a mesma medida de um círculo.
O comprimento do círculo é dado por: 2πr=8π
Portanto, a cinta tem 8π+24

55
 MATEMÁTICA

04. Resposta: E. 5y=320

Como o quadrado tem lado 10,a área é 100. Y=64

5x=400
X=80

08. Resposta: B.
108/4=27m²
6x=27
X=27/6
O perímetro seria

O ladao AF e AE medem 5, cada um, pois F e E é o

ponto Médio
09. Resposta: C.
X²=5²+5² Número de estacas: x
X²=25+25 X+x+2x+2x-4=26 obs: -4 é porque estamos contan-
X²=50 do duas vezes o canto
X=5√2 6x=30
X é o diâmetro do círculo, como temos 4 semi círculos, X=5
temos 2 círculos inteiros. Temos 5 estacas no lado menor, como são espaçadas
A área de um círculo é a cada 3m
4 espaços de 3m=12m
Lado maior 10 estacas
9 espaços de 3 metros=27m
A=12⋅27=324 m²

10. Resposta: B.

A sombreada=100-25π

05. Resposta: C.
CQ é hipotenusa do triângulo GQC.
01. CQ²=10²+5²
CQ²=100+25 9x=108
CQ²=125 X=12
CQ=5√5 Para encontrar o perímetro do triângulo R2:
A área do quadrilátero seria CQ⋅BC
A=5√5⋅10=50√5

06. Resposta: C
Para saber a área, primeiro precisamos descobrir o x.

17²=x²+8²
289=x²+64
X²=225
X=15

07. Resposta: A. Y²=16²+12²

Y²=256+144=400
Y=20
Perímetro: 16+12+20=48

56
 MATEMÁTICA

11. Resposta: C.

1-cos²x=sen²x

12. Resposta: D.

Área
Área da base: Sb=πr²

Volume

X=6

Cones
Na figura, temos um plano α, um círculo contido em α,
um ponto V que não pertence ao plano.
A figura geométrica formada pela reunião de todos os
segmentos de reta que tem uma extremidade no ponto V
Y=10,2 e a outra num ponto do círculo denomina-se cone circular.
2 voltas=2(12+18+10,2+6+18)=128,4m

Cilindros
Considere dois planos, α e β, paralelos, um círculo de
centro O contido num deles, e uma reta s concorrente com
os dois.
Chamamos cilindro o sólido determinado pela reunião
de todos os segmentos paralelos a s, com extremidades no
círculo e no outro plano.

Classificação

-Reto:eixo VO perpendicular à base;

Pode ser obtido pela rotação de um triângulo retângu-
lo em torno de um de seus catetos. Por isso o cone reto é
também chamado de cone de revolução.
Quando a geratriz de um cone reto é 2R, esse cone é
denominado cone equilátero.

Classificação
Reto: Um cilindro se diz reto ou de revolução quando
as geratrizes são perpendiculares às bases.
Quando a altura é igual a 2R(raio da base) o cilindro é
equilátero.
Oblíquo: faces laterais oblíquas ao plano da base.

57
 MATEMÁTICA

-Oblíquo: eixo não é perpendicular Prismas

Considere dois planos α e β paralelos, um polígono R
contido em α e uma reta r concorrente aos dois.

Área

Área lateral:

Área da base:
Chamamos prisma o sólido determinado pela reunião
Área total: de todos os segmentos paralelos a r, com extremidades no
polígono R e no plano β.
Volume

Pirâmides
As pirâmides são também classificadas quanto ao nú-
mero de lados da base.

Assim, um prisma é um poliedro com duas faces congruen-

Área e Volume tes e paralelas cujas outras faces são paralelogramos obtidos
ligando-se os vértices correspondentes das duas faces paralelas.
Área lateral:
Onde n= quantidade de lados Classificação
Reto: Quando as arestas laterais são perpendiculares
às bases
Oblíquo: quando as faces laterais são oblíquas à base.

58
 MATEMÁTICA

Classificação pelo polígono da base Prisma Regular

Se o prisma for reto e as bases forem polígonos regu-
-Triangular lares, o prisma é dito regular.
As faces laterais são retângulos congruentes e as bases
são congruentes (triângulo equilátero, hexágono regular,...)

Área
Área cubo:

Área paralelepípedo:

A área de um prisma:
Onde: St=área total
Sb=área da base
Sl=área lateral, soma-se todas as áreas das faces late-
-Quadrangular rais.

Volume
Paralelepípedo:V=a.b.c
Cubo:V=a³

Demais:

01. (TJ/RS - Técnico Judiciário – FAURGS/2017)  Um

cilindro reto de altura h tem volume V. Para que um cone
reto com base igual a desse cilindro tenha volume V, sua
altura deve ser igual a
(A) 1/3h.
(B) 1/2h.
(C) 2/3h.
E assim por diante... (D) 2h.
(E) 3h.
Paralelepípedos
Os prismas cujas bases são paralelogramos denomi- 02. (SAP/SP - Agente de Segurança Penitenciária –
nam-se paralelepípedos. MSCONCURSOS/2017) Qual é o volume de uma lata de
óleo perfeitamente cilíndrica, cujo diâmetro é 8 cm e a al-
tura é 20 cm? (use π=3)
(A) 3,84 l
(B) 96 ml
(C) 384 ml
(D) 960 ml

03. (CÂMARA DE SUMARÉ – Escriturário - VU-

NESP/2017) Inicialmente, um reservatório com formato
de paralelepípedo reto retângulo deveria ter as medidas
indicadas na figura.
Cubo é todo paralelepípedo retângulo com seis faces
quadradas.

59
 MATEMÁTICA

Em uma revisão do projeto, foi necessário aumen-
tar em 1 m a medida da largura, indicada por x na figura,
mantendo-se inalteradas as demais medidas. Desse modo,
o volume inicialmente previsto para esse reservatório foi
aumentado em
06. (TJ/SP – Escrevente Técnico Judiciário – VU-
NESP/2017) As figuras seguintes mostram os blocos de
madeira A, B e C, sendo A e B de formato cúbico e C com
formato de paralelepípedo reto retângulo, cujos respecti-
vos volumes, em cm³, são representados por VA, VB e VC.

(A) 1 m³ .
(B) 3 m³ .
(C) 4 m³ .
(D) 5 m³ .
(E) 6 m³ .

04. (CÂMARA DE SUMARÉ – Escriturário - VU-

NESP/2017) A figura mostra cubinhos de madeira, todos
de mesmo volume, posicionados em uma caixa com a for-
ma de paralelepípedo reto retângulo.
Se VA + VB = 1/2 VC , então a medida da altura do
bloco C, indicada por h na figura, é, em centímetros, igual a
(A) 15,5.
(B) 11.
(C) 12,5.
(D) 14.
(E) 16

07. (MPE/GO – Secretário Auxiliar – MPEGO/2017)

Um recipiente na forma de um prisma reto de base quadra-
da, com dimensões internas de 10 cm de aresta da base e 25
cm de altura, está com 20% de seu volume total preenchido
com água, conforme mostra a figura. (Figura fora de escala)
Se cada cubinho tem aresta igual a 5 cm, então o volu-
me interno dessa caixa é, em cm³ , igual a
(A) 3000.
(B) 4500.
(C) 6000.
(D) 7500.
(E) 9000.

05. (MPE/GO – Oficial de Promotoria – MPE-

GO/2017) Frederico comprou um aquário em formato de Para completar o volume total desse recipiente, serão
paralelepípedo, contendo as seguintes dimensões: despejados dentro dele vários copos de água, com 200 mL
cada um. O número de copos totalmente cheios necessá-
rios para completar o volume total do prisma será:
(A) 8 copos
(B) 9 copos
(C) 10 copos
(D) 12 copos
(E) 15 copos

08. (CELG/GT/GO – Analista de Gestão – CSU-

FG/2017) figura a seguir representa um cubo de aresta a.
Estando o referido aquário completamente cheio, a sua
capacidade em litros é de:
(A) 0,06 litros.
(B) 0,6 litros.
(C) 6 litros.
(D) 0,08 litros.
(E) 0,8 litros.

60
 MATEMÁTICA

Considerando a pirâmide de base triangular cujos vér- 02. Resposta: D

tices são os pontos B, C, D e G do cubo, o seu volume é V= πr²h
dado por V=3⋅4²⋅20=960 cm³=960 ml
(A) a³/6
(B) a³/3 03. Resposta:E.
(C) a³/3√3 V=2⋅3⋅x=6x
(D) a³/6√6 Aumentando 1 na largura
V=2⋅3⋅(x+1)=6x+6
09. (CRBIO – Auxiliar Administrativo – VU- Portanto, o volume aumentou em 6.
NESP/2017) De um reservatório com formato de parale-
lepípedo reto retângulo, totalmente cheio, foram retirados 04. Resposta:E.
3 m³ de água. Após a retirada, o nível da água restante no São 6 cubos no comprimento: 6⋅5=30
reservatório ficou com altura igual a 1 m, conforme mostra São 4 cubos na largura: 4⋅5=20
a figura. 3 cubos na altura: 3⋅5=15
V=30⋅20⋅15=9000

05. Resposta: C.
V=20⋅15⋅20=6000cm³=6000ml==6 litros

06. Resposta:C.
VA=125cm³
VB=1000cm³

Desse modo, é correto afirmar que a medida da altura

total do reservatório, indicada por h na figura, é, em me-
tros, igual a
(A) 1,8.
(B) 1,75.
(C) 1,7.
(D) 1,65. 180h=2250
(E) 1,6. H=12,5

10. (PREF. DE ITAPEMA/SC – Técnico Contábil – MS- 07. Resposta: C.

CONCURSOS/2016) O volume de um cone circular reto,
cuja altura é 39 cm, é 30% maior do que o volume de um V=10⋅10⋅25=2500 cm³
cilindro circular reto. Sabendo que o raio da base do cone
é o triplo do raio da base do cilindro, a altura do cilindro é: 2500⋅0,2=500cm³ preenchidos.
(A) 9 cm Para terminar de completar o volume:
(B) 30 cm 2500-500=2000 cm³
(C) 60 cm 2000/200=10 copos
(D) 90 cm
08. Resposta: A.
Respostas
A base é um triângulo de base a e altura a
01. Resposta:
Volume cilindro=πr²h

Para que seja igual a V, a altura tem que ser igual a 3h

61
 MATEMÁTICA

09. Resposta: E.
V=2,5⋅2⋅1=5m³
Como foi retirado 3m³
5+3=2,5⋅2⋅h
8=5h
H=1,6m

10. Resposta: D.
Cone

Portanto,

Tipos de Matriz
Cilindro Matriz linha
V=Ab.h
V=πr²h Chama-se matriz linha a toda matriz que possui uma
Como o volume do cone é 30% maior: única linha.
117πr²=1,3 πr²h Assim, [2 3 7] é uma matriz do tipo 1 x 3.
H=117/1,3=90
Matriz coluna

Chama-se matriz coluna a toda matriz que possui uma

MATRIZ, DETERMINANTES E SISTEMAS única coluna.
LINEARES
Assim, é uma matriz coluna do tipo 2 x 1.

Matriz
Chama-se matriz do tipo m x n, m ∈N* e n∈N*, a toda
tabela de m.n elementos dispostos em m linhas e n colunas.
Indica-se a matriz por uma letra maiúscula e colocar seus
elementos entre parênteses ou entre colchetes como, por
exemplo, a matriz A de ordem 2x3.
Matriz quadrada
Chama-se matriz quadrada a toda matriz que possui
número de linhas igual ao número de colunas. Uma matriz
quadrada A do tipo n x n é dita matriz quadrada de ordem
n e indica-se por An. Exemplo:

Representação da matriz
Forma explicita (ou forma de tabela)
A matriz A é representada indicando-se cada um de Diagonais
seus elementos por uma letra minúscula acompanhada Diagonal principal é a sequência tais que i=j, ou seja,
de dois índices: o primeiro indica a linha a que pertence (a11, a22, a33,..)
o elemento: o segundo indica a coluna a que pertence o Diagonal secundária é a sequência dos elementos tais
elemento, isto é, o elemento da linha i e da coluna j é in- que i+j=n+1, ou seja, (a1n, a2 n-1,...)
dicado por ij.
Assim, a matriz A2 x 3 é representada por:

Forma abreviada
A matriz A é dada por (aij)m x n e por uma lei que fornece
aij em função de i e j.
A=(aij)2 x 2, onde aij=2i+j

62
 MATEMÁTICA

Matriz diagonal

Uma matriz quadrada de ordem n(n>1) é chamada de matriz diagonal se, e somen-
te se, todos os elementos que não pertencem à diagonal principal são iguais a zero.

Matriz identidade

Uma matriz quadrada de ordem n(n>1) é chamada de matriz identidade se, e somente se, os elementos da diagonal
principal são iguais a um e os demais são iguais a zero.

Matriz nula

É chamada matriz nula se, e somente se, todos os elementos são iguais a zero.

Matriz Transposta

Dada a matriz A=(aij) do tipo m x n, chama-se matriz transposta de A a matriz do tipo n x m.

Adição de Matrizes

Sejam A= (aij), B=(bij) e C=(cij) matrizes do mesmo tipo m x n. Diz-se que C é a soma de A com B, e indica-se por A+B.
Dada as matrizes:

, portanto
Propriedades da adição
Comutativa: A + B = B + A
Associativa: (A + B) + C = A + (B + C)
Elemento neutro: A + O = O + A = A
Elemento Oposto: A + (-A) = (-A) + A = O
Transposta da soma: (A + B)t = At + Bt

Subtração de matrizes

Sejam A=(aij), B=(bij) e C=(cij), matrizes do mesmo tipo m x n. Diz-se que C é a diferença A-B, se, e somente se, C=A+(-
-B).

63
 MATEMÁTICA

Multiplicação de um número por uma matriz Temos que x=3; y=2; z=1; t=1

Considere: Logo,

Determinante
Dada uma matriz quadrada, chama-se determinante o
número real a ela associado.

Cálculo do determinante
Determinante de ordem 1
Multiplicação de matrizes

O produto (linha por coluna) de uma matriz A = (aij)

mxp
por uma matriz B = (bij)p x n é uma matriz C = (cij)m x n,
de modo que cada elemento cij é obtido multiplicando-se
ordenadamente os elementos da linha i de A pelos ele-
mentos da coluna j de B, e somando-se os produtos assim Determinante de ordem 2
obtidos.
Dada as matrizes:
Dada a matriz
O determinante é dado por:

Determinante de ordem 3
Regra 1:

Repete a primeira e a segunda coluna

Matriz Inversa

Seja A uma matriz quadrada de ordem n. Uma matriz B

é chamada inversa de A se, e somente se,

Regra 2

Exemplo:
Determine a matriz inversa de A.

Solução
detA= a11 a22 a33 + a12 a23 a31 + a32 a21 a13 - a31 a22 a13 -a12
Seja
a21 a33 - a32 a23 a11

64
 MATEMÁTICA
Sistema de equações lineares
Um sistema de equações lineares mxn é um conjunto
de m equações lineares, cada uma delas com n incógnitas.
Em que:
Sistema Linear 2 x 2
Chamamos de sistema linear 2 x 2 o con­junto de equa-
ções lineares a duas incógnitas, consideradas simultanea-
mente.
Todo sistema linear 2 x 2 admite a forma geral abaixo:
a1 x + b1 y = c1

a2 + b2 y = c2
Sistema Linear 3x3
Sistemas Lineares equivalentes
Dois sistemas lineares que admitem o mesmo conjunto
solução são ditos equivalentes. Por exemplo:
São equivalentes, pois ambos têm o mesmo conjunto
solução S={(1,2)}
Denominamos solução do sistema linear toda sequ-
ência ordenada de números reais que verifica, simultane-
amente, todas as equações do sistema.
Dessa forma, resolver um sistema significa encontrar
todas as sequências ordenadas de números reais que satis-
façam as equações do sistema.
Matriz Associada a um Sistema Linear
Dado o seguinte sistema:
Matriz incompleta
Classificação
1. Sistema Possível e Determinado
O par ordenado (2, 1) é solução da equação, pois
Como não existe outro par que satisfaça simultane-
amente as duas equações, dizemos que esse sistema é
SPD(Sistema Possível e Determinado), pois possui uma úni-
ca solução.
2. Sistema Possível e Indeterminado
esse tipo de sistema possui infinitas soluções, os valo-
res de x e y assumem inúmeros valores. Observe o sistema
a seguir, x e y podem assumir mais de um valor, (0,4), (1,3),
(2,2), (3,1) e etc. 
3. Sistema Impossível
Não existe um par real que satisfaça simultaneamente
as duas equações. Logo o sistema não tem solução, por-
tanto é impossível.
Sistema Escalonado
Sistema Linear Escalonado é todo sistema no qual as
incógnitas das equações lineares estão escritas em uma
mesma ordem e o 1º coeficiente não-nulo de cada equa-
ção está à direita do 1º coeficiente não-nulo da equação
anterior.
65
 MATEMÁTICA

Exemplo - Se D ≠ 0, o sistema é possível e determinado.

Sistema 2x2 escalonado. - Se D = 0, o sistema é possível e indeterminado ou
impossível.

Para identificarmos se o sistema é possível, indetermi-

nado ou impossível, devemos conseguir um sistema esca-
Sistema 3x3 lonado equivalente pelo método de eliminação de Gauss.
A primeira equação tem três coeficientes não-nulos, a
segunda tem dois e a terceira, apenas um. Exemplos

- Discutir, em função de a, o sistema:

x + 3 y = 5

Sistema 2x3 2 x + ay = 1

Resolução

1 3
Resolução de um Sistema Linear por Escalonamento
D= = a−6
Podemos transformar qualquer sistema linear em um 2 a
outro equivalente pelas seguintes transformações elemen-
tares, realizadas com suas equações: D = 0⇒ a−6 = 0⇒ a = 6
-trocas as posições de duas equações
-Multiplicar uma das equações por um número real di- Assim, para a ≠ 6, o sistema é possível e determinado.
ferente de 0. Para a ≠ 6, temos:
-Multiplicar uma equação por um número real e adi-
x + 3 y = 5

cionar o resultado a outra equação.
Exemplo
x + 3 y = 5
2 x + 6 y = 1 ~
 ← −2 0 x + 0 y = −9


Que é um sistema impossível.

Inicialmente, trocamos a posição das equações, pois é Assim, temos:
conveniente ter o coeficiente igual a 1 na primeira equação. a ≠ 6 → SPD (Sistema possível e determinado)
a = 6 → SI (Sistema impossível)

Regra de Cramer
Consideramos os sistema . Suponhamos
Depois eliminamos a incógnita x da segunda equação
que a ≠ 0. Observamos que a matriz incompleta desse sis-
Multiplicando a equação por -2:
tema é , cujo determinante é indicado por D =
ad – bc.

Se substituirmos em M a 2ª coluna (dos coeficientes de

Somando as duas equações: y) pela coluna dos coeficientes independentes, obteremos
,cujo determinante é indicado por Dy = af – ce.

Assim, .

Substituindo esse valor de y na 1ª equação de (*) e

Sistemas com Número de Equações Igual ao Núme-
ro de Incógnitas considerando a matriz , cujo determinante é indi-
cado por Dx = ed – bf, obtemos , D ≠ 0.
Quando o sistema linear apresenta nº de equações
igual ao nº de incógnitas, para discutirmos o sistema, ini-
cialmente calculamos o determinante D da matriz dos coe-
ficientes (incompleta), e:

66
 MATEMÁTICA

Questões

01. (POLICIA CIENTÍFICA – Perito Criminal –

IBFC/2017) Dadas a matriz e a matriz
, assinale a alternativa que apresenta a matriz
C que representa a soma da matriz A e B, ou seja, C = A + B:

04. (PREF. DE PIRAÚBA/MG – Agente Fiscal de

(D)
Posturas – MSCONCURSOS/2017) Sejam as matrizes
. A matriz A-B é igual a

02. (POLICIA CIENTÍFICA – Perito Criminal –

IBFC/2017) Dadas a matriz e a matriz
, assinale a alternativa que apresenta a matriz C
que representa a subtração da matriz A e B, ou seja, C =
A - B.

05. (UNITINS – Assistente Administrativo – UNI-

TINS/2016) Sejam os determinantes das matrizes

O valor de x²-2xy+y² é
igual a
(A) 8
(B) 6
(C) 4
(D) 2
(E) 0

03. (POLICIA CIENTÍFICA – Perito Criminal –

06. (PREF. DE ITAPEMA/SC – Técnico Contábil – MS-
IBFC/2017) Dada a matriz e a matriz
, assinale a alternativa que apresenta a matriz C CONCURSOS/2016) Sabendo que o determinante da ma-
que representa o produto da matriz A e B, ou seja, C=A*B. triz é 10, então o determinante da matriz

é:

67
 MATEMÁTICA

(A) -20 (C) S={(4,0,6)}

(B) -10 (D) S={(3/2 ,6, -7/2)}
(C) 3 (E) Sistema sem solução.
(D) 20
12. (BRDE – Assistente Administrativo – FUNDA-
07. (PREF. DE BIGUAÇU/SC – Professor – UNI- TEC/2015) A solução do sistema linear é:
SUL/2016) Considere
(A) S={(4, ¼)}
(B) S={(3, 3/2 )}
Assinale a alternativa CORRETA: (C) S={(3/2 ,3 )}
(D) S={(3,− 3/2 )}
(A) A + B = 20 (E) S={(1,3/2 )}
(B) A - 3B2 = -51
(C) √2A + 1- 5 = -2 13. (SEDUC/PI – Professor – Matemática – NUCE-
(D) A/B +1 =23 PE/2015) O sistema linear é possível e inde-
(E) 3A -2B + 9 = 25 terminado se:
(A) m ≠ 2 e n = 2 .
(B) m ≠ 1/2 e n = 2 .
08. (PREF. DE TAQUARITUBA/SP – Professor – INS-
(C) m = 2 e n = 2 .
TITUTO EXCELÊNCIA/2016) Dada a matriz , (D) m = 1/2 e n = 2 .
(E) m = 1/2 e n ≠ 2 .
assinale a alternativa que tenha respectivamente os núme-
ros dos elementos a12, a23, a33 e a35. Respostas
(A) 0, 0, 7, 5.
(B) 0, 7, 7, 5. 01. Resposta: E.
(C) 6, 7, 0, 0.
(D) Nenhuma das alternativas.

02. Resposta: E.
09. (MGS – Serviços Técnicos Contábeis – IBFC/2015)
Sejam as matrizes quadradas de e então o valor ordem
e , então o valor do determinante da ma-
triz C = A + B é igual a: 03. Resposta: E.
(A) -2
(B) 2
(C) 6
(D) -6
04. Resposta: A.
10. (PREF. DE SANTO ANDRÉ – Assistente Econômi-
co Financeiro – IBAM/2015) Considere as seguintes ma-
trizes:

05. Resposta:C.
detA=15+10+4x+6+2x-50=-19
Sendo “a” um número real, para que tenhamos A . B = 6x=0
C, o valor da variável “a” deverá ser: X=0
(A) um número inteiro, ímpar e primo.
(B) um número inteiro, par, maior que 1 e menor que 5 detB=0+40-y-0-12y+6=72
(C) um número racional, par, maior que 5 e menor que -13y=26
10. Y=-2
(D) um número natural, impar, maior que 1 e menor X²-2xy+y²=0²-0+4=4
que 5.
06. Resposta: A.
11. (BRDE – Analista de Sistemas – FUNDATE/2015) Observe a primeira coluna: foi multiplicado por 2.
A solução do seguinte sistema linear é: Observe a segunda coluna: foi multiplicada por -1
(A) S={(0,2,-5)} Portanto, fazemos as mesmas operações com o deter-
(B) S={(1,4,1)} minante: 10.2.-1=-20

68
 MATEMÁTICA

07. Resposta: B. Substituindo na I

Da primeira matriz, para fazer o determinante, basta 5+z+2(13+2z)+z=10
multiplicar os números da diagonal principal: 5+z+26+4z+z=10
detA=-1⋅3⋅2⋅-4=24 6z=10-31
6z=-21
A matriz B, devemos multiplicar os números da dia- Z=-21/6
gonal secundária e multiplicar ainda por -1(pois, quando Z=-7/2
fazemos determinante, sempre colocamos o menos antes
de fazer a diagonal secundária) X=5+z
detB=-(-1/2⋅1⋅10⋅-1)=-5
Fazendo por alternativa:
A-A+B=20
24-5=20
19=20(F)

(B) A-3B²=-51
24-3⋅(-5)²=-51 12. Resposta: A.
24-75=-51
-51=-51(V)

08. Resposta: A.
A12=0
A23=0
A33=7
A35=5

09. Resposta: D.
Somando as duas equações:
144y=36

-x+28y=3
-x+7=3
-x=3-7
10. Resposta: A. X=4

13. Resposta: D.
Para ser possível e indeterminado, D=Dx=Dy=Dz=0

D=(3m+4m+3)-(3m+6m+2)=0
7m+3-9m-2=0
-2m=-1
m=1/2
a+2=9
a=7

11. Resposta: D.
Da II equação tiramos:
X=5+z (n-4+9)-(-3+6+2n)=0
n+5-2n-3=0
Da III equação: -n=-2
Y=13+2z n=2

69
 MATEMÁTICA

Termo Geral da PA
SEQUÊNCIAS, PROGRESSÃO Podemos escrever os elementos da PA(a1, a2, a3, ..., an,...)
ARITMÉTICA E GEOMÉTRICA da seguinte forma:

Sequências
Sempre que estabelecemos uma ordem para os ele-
mentos de um conjunto, de tal forma que cada elemento
seja associado a uma posição, temos uma sequência.
O primeiro termo da sequência é indicado por a1,o se- Observe que cada termo é obtido adicionando-se ao
gundo por a2, e o n-ésimo por an. primeiro número de razões r igual à posição do termo me-
nos uma unidade.
Termo Geral de uma Sequência
Algumas sequências podem ser expressas mediante
uma lei de formação. Isso significa que podemos obter um
termo qualquer da sequência a partir de uma expressão,
que relaciona o valor do termo com sua posição. Soma dos Termos de uma Progressão Aritmética
Para a posição n(n∈N*), podemos escrever an=f(n) Considerando a PA finita (6,10, 14, 18, 22, 26, 30, 34).
6 e 34 são extremos, cuja soma é 40
Progressão Aritmética
Denomina-se progressão aritmética(PA) a sequência
em que cada termo, a partir do segundo, é obtido adicio-
nando-se uma constante r ao termo anterior. Essa constan-
te r chama-se razão da PA. Numa PA finita, a soma de dois termos equidistantes
dos extremos é igual à soma dos extremos.

Soma dos Termos

Exemplo Usando essa propriedade, obtemos a fórmula que per-
A sequência (2,7,12) é uma PA finita de razão 5: mite calcular a soma dos n primeiros termos de uma pro-
gressão aritmética.

Classificação
As progressões aritméticas podem ser classificadas de
acordo com o valor da razão r.
r<0, PA decrescente
r>0, PA crescente
r=0 PA constante

Propriedades das Progressões Aritméticas

-Qualquer termo de uma PA, a partir do segundo, é a
média aritmética entre o anterior e o posterior.

-A soma de dois termos equidistantes dos extremos é
igual à soma dos extremos.
Exemplo
Uma progressão aritmética finita possui 39 termos. O
último é igual a 176 e o central e igual a 81. Qual é o pri-
meiro termo?
Solução
Como esta sucessão possui 39 termos, sabemos que o
termo central é o a20, que possui 19 termos à sua esquerda
e mais 19 à sua direita. Então temos os seguintes dados
para solucionar a questão:

70
 MATEMÁTICA

- Singular: Quando zero é um dos seus termos. Isto

ocorre quando a1 = 0 ou q = 0.

Sabemos também que a soma de dois termos equidis-
tantes dos extremos de uma P.A. finita é igual à soma dos
seus extremos. Como esta P.A. tem um número ímpar de
termos, então o termo central tem exatamente o valor de
metade da soma dos extremos.
Em notação matemática temos:
Termo Geral da PG
Pelo exemplo anterior, podemos perceber que cada
termo é obtido multiplicando-se o primeiro por uma po-
tência cuja base é a razão. Note que o expoente da razão é
igual à posição do termo menos uma unidade.

Portanto, o termo geral é:

Soma dos Termos de uma Progressão Geométrica

Finita
Seja a PG finita de razão q e de soma
dos termos Sn:
1º Caso: q=1

2º Caso: q≠1

Assim sendo:
O primeiro termo desta sucessão é igual a -14.

Progressão Geométrica
Denomina-se progressão geométrica(PG) a sequência
em que se obtém cada termo, a partir do segundo, multipli-
cando o anterior por uma constante q, chamada razão da PG.
Exemplo
Dada a sequência: (4, 8, 16)
Exemplo
Dada a progressão geométrica (1, 3, 9, 27,..) calcular:
a) A soma dos 6 primeiros termos
b) O valor de n para que a soma dos n primeiros ter-
mos seja 29524

Solução

a)

q=2

Classificação
As classificações geométricas são classificadas assim:
- Crescente: Quando cada termo é maior que o ante-
rior. Isto ocorre quando a1 > 0 e q > 1 ou quando a1 < 0 e
0 < q < 1.
- Decrescente: Quando cada termo é menor que o an- b)
terior. Isto ocorre quando a1 > 0 e 0 < q < 1 ou quando a1
< 0 e q > 1.
- Alternante: Quando cada termo apresenta sinal con-
trário ao do anterior. Isto ocorre quando q < 0.
- Constante: Quando todos os termos são iguais. Isto
ocorre quando q = 1. Uma PG constante é também uma PA
de razão r = 0. A PG constante é também chamada de PG
estacionaria.

71
 MATEMÁTICA

Soma dos Termos de uma Progressão Geométrica 04. (FCEP – Técnico Artístico – AMAUC/2017) Consi-
Infinita dere a equação do 1º grau: 2(x - 2) = 3(x/3 + 4) . A raiz da
1º Caso:-1<q<1 equação é o segundo termo de uma Progressão Aritmética
(P.A.). O primeiro termo da P.A. corresponde aos 3/4 da raiz
da equação. O valor do décimo termo da P.A. é:
(A) 48
(B) 36
Quando a PG infinita possui soma finita, dizemos que a (C) 32
série é convergente. (D) 28
(E) 24
2º Caso:
A PG infinita não possui soma finita, dizemos que a sé- 05. (ARTESP – Agente de Fiscalização à Regulação
rie é divergente de Transporte – FCC/2017) Em um experimento, uma
planta recebe a cada dia 5 gotas a mais de água do que
3º Caso: havia recebido no dia anterior. Se no 65° dia ela recebeu
Também não possui soma finita, portanto divergente 374 gotas de água, no 1° dia do experimento ela recebeu
(A) 64 gotas.
Produto dos termos de uma PG finita (B) 49 gotas.
(C) 59 gotas.
(D) 44 gotas.
(E) 54 gotas.
Questões
06. (ARTESP – Agente de Fiscalização à Regulação
01. (PETROBRAS - Técnico de Enfermagem do Tra- de Transporte – FCC/2017) Mantido o mesmo padrão na
balho Júnior -CESGRANRIO/2017) A soma dos n pri- sequência infinita 5, 6, 7, 8, 9, 7, 8, 9, 10, 11, 9, 10, 11, 12,
meiros termos de uma progressão geométrica é dada por 13, 11, 12, 13, 14, 15, . . . , a soma do 19° e do 31° termos
é igual a
(A) 42.
(B) 31.
Quanto vale o quarto termo dessa progressão geomé-
(C) 33.
trica?
(D) 39.
(E) 36.
(A) 1
(B) 3
07. (POLICIA CIENTIFICA/PR – Auxiliar de Necropsia
(C) 27
– IBFC/2017) Considere a seguinte progressão aritmética:
(D) 39
(23, 29, 35, 41, 47, 53, ...)
(E) 40
Desse modo, o 83.º termo dessa sequência é:
02. (TJ/RS - Técnico Judiciário – FAURGS/2017)  Para (A) 137
que a sequência (4x-1 , x² -1, x - 4) forme uma progressão (B) 455
aritmética, x pode assumir, dentre as possibilidades abaixo, (C) 500
o valor de (D) 515
(A) -0,5. (E) 680
(B) 1,5.
(C) 2. 08. (CEGAS – Assistente Técnico – IES/2017) Deter-
(D) 4. mine o valor do nono termo da seguinte progressão geo-
(E) 6. métrica (1, 2, 4, 8, ...):
(A) 438
03. (IBGE – Agente Censitário Municipal e Supervi- (B) 512
sor – FGV/2017) O valor da expressão (C) 256
(D) 128
2(1 - 2 + 3 - 4 + 5 - 6 + 7- ... + 2015 - 2016 + 2017) é:
09. (CRF/MT – Agente Administrativo – QUA-
(A)2014; DRIX/2017) Maria criou uma conta no Instagram. No
(B) 2016; mesmo dia, quatro pessoas começaram a segui-la. Após
(C) 2018; 1 dia, ela já tinha 21 seguidores e após 2 dias, já eram 38
(D) 2020; seguidores. Maria percebeu que, a cada dia, ela ganhava 17
(E) 2022. seguidores. Mantendo-se essa tendência, ela ultrapassará a
barreira de 1.000 seguidores após:

72
 MATEMÁTICA

(A) 57 dias.
(B) 58 dias.
(C) 59 dias.
(D) 60 dias. Para a sequência par:
(E) 61 dias. -2016=-2+(n-1)⋅(-2)
-2016=-2-2n+2
10.. (PREF. DE CHOPINZINHO – Procurador Munici- 2n=2016
pal – FAU/2016) Com base na sequência numérica a seguir N=1008
determine o sexto termo da sequência:
196 ;169 ;144 ;121 ; ...
(A) 115.
(B) 100.
(C) 81.
(D) 69.
(E) 49. 1018081-1017072=1009
2⋅1009=2018
Respostas
04. Resposta: A.
01.Resposta: A. Raiz da equação:
2x-4=x+12
X=16 é 0 segundo termo da PA
Primeiro termo:

PA
Como S3 é a soma dos 3 primeiros e S4 é a soma dos 4 (12,16,...)
primeiros termos, se subtrairmos um do outro, obteremos R=16-12=4
o 4º termo.

02. Resposta: B.
Para ser uma PA: =48
X²-1-(4x-1)=x-4-(x²-1)
X²-1-4x+1=x-4-x²+1 05. Resposta: E.
X²+x²-4x-x-3=0
2x²-5x-3=0
∆=25-24=1

A1=374-320
A1=54

06. Resposta: B.
Observe os números em negrito:
9, 11, 13, 15,...
03. Resposta: C. São os números ímpares, a partir do 9 e a cada 5 nú-
Os termos ímpares formam uma PA de razão 2 e são os meros.
números ímpares. Ou seja, o 9 está na posição 5
Os termos pares formam uma PA de razão -2 O 11 está na posição 10 e assim por diante.
Vamos descobrir quantos termos há: O 19º termo, já temos na sequência que é o 14
Seguindo os termos:
2017=1+(n-1)⋅2 25º termo é o 17
2017=1+2n-2 30º termo é 19
2017=-1+2n Como o número seguinte a esses, abaixa duas unida-
2n=2018 des
n=1009 O 31º termo é o 17.
14+17=31

73
 MATEMÁTICA

07. Resposta: D. Desconto

Observe a razão: 29-23=6 No caso de haver um decréscimo, o fator de multipli-
A83=a1+82r cação será:
A83=23+82⋅6     Fator de Multiplicação =  1 - taxa de desconto (na
A83=23+492 forma decimal)
A83=515     Veja a tabela abaixo:
Fator de
Desconto
08. Resposta: C. Multiplicação
Q=2 10% 0,90
25% 0,75
34% 0,66
60% 0,40
90% 0,10

    Exemplo: Descontando 10% no valor de R$10,00 te-

09. Resposta: C. mos: 
1000=21+17(n-1)
1000=21+17n-17
1004=17n
N=59 Chamamos de lucro em uma transação comercial de
compra e venda a diferença entre o preço de venda e o
10. Resposta: C. preço de custo.
A sequência tem como base os quadrados perfeitos Lucro=preço de venda -preço de custo
14, 13, 12, 11, 10, 9
Portanto o 6º termo é o 9²=81 Podemos expressar o lucro na forma de porcentagem
de duas formas:

PORCENTAGEM

Porcentagem é uma fração cujo denominador é 100,

seu símbolo é (%). Sua utilização está tão disseminada que
a encontramos nos meios de comunicação, nas estatísticas, (DPE/RR – Analista de Sistemas – FCC/2015) Em sala
em máquinas de calcular, etc. de aula com 25 alunos e 20 alunas, 60% desse total está
com gripe. Se x% das meninas dessa sala estão com gripe,
Os acréscimos e os descontos é importante saber por- o menor valor possível para x é igual a
que ajuda muito na resolução do exercício. (A) 8.
(B) 15.
Acréscimo (C) 10.
Se, por exemplo, há um acréscimo de 10% a um deter- (D) 6.
minado valor, podemos calcular o novo valor apenas multi- (E) 12.
plicando esse valor por 1,10, que é o fator de multiplicação.
Se o acréscimo for de 20%, multiplicamos por 1,20, e assim Resolução
por diante. Veja a tabela abaixo: 45------100%
X-------60%
X=27
Acréscimo ou Lucro Fator de Multiplicação
10% 1,10 O menor número de meninas possíveis para ter gripe
15% 1,15 é se todos os meninos estiverem gripados, assim apenas 2
20% 1,20 meninas estão.
47% 1,47
67% 1,67
 
    Exemplo: Aumentando 10% no valor de R$10,00 te-
mos:  Resposta: C.

74
 MATEMÁTICA
Questões
01. (SAP/SP - Agente de Segurança Penitenciária
- MSCONCURSOS/2017) Um aparelho de televisão que
custa R$1600,00 estava sendo vendido, numa liquidação,
com um desconto de 40%. Marta queria comprar essa te-
levisão, porém não tinha condições de pagar à vista, e o
vendedor propôs que ela desse um cheque para 15 dias,
pagando 10% de juros sobre o valor da venda na liquida-
ção. Ela aceitou e pagou pela televisão o valor de:
(A) R$1120,00
(B) R$1056,00
(C) R$960,00
(D) R$864,00
02. (TST – Técnico Judiciário – FCC/2017) A equipe de
segurança de um Tribunal conseguia resolver mensalmen-
te cerca de 35% das ocorrências de dano ao patrimônio
nas cercanias desse prédio, identificando os criminosos e
os encaminhando às autoridades competentes. Após uma
reestruturação dos procedimentos de segurança, a mes-
ma equipe conseguiu aumentar o percentual de resolução
mensal de ocorrências desse tipo de crime para cerca de
63%. De acordo com esses dados, com tal reestruturação,
a equipe de segurança aumentou sua eficácia no combate
ao dano ao patrimônio em
(A) 35%.
(B) 28%.
(C) 63%.
(D) 41%.
(E) 80%.
03. (TST – Técnico Judiciário – FCC/2017) Três ir-
mãos, André, Beatriz e Clarice, receberam de uma tia he-
rança constituída pelas seguintes joias: um bracelete de
ouro, um colar de pérolas e um par de brincos de diamante.
A tia especificou em testamento que as joias não deveriam
ser vendidas antes da partilha e que cada um deveria ficar
com uma delas, mas não especificou qual deveria ser dada
a quem. O justo, pensaram os irmãos, seria que cada um
recebesse cerca de 33,3% da herança, mas eles achavam
que as joias tinham valores diferentes entre si e, além disso,
tinham diferentes opiniões sobre seus valores. Então, deci-
diram fazer a partilha do seguinte modo:
− Inicialmente, sem que os demais vissem, cada um
deveria escrever em um papel três porcentagens, indican-
do sua avaliação sobre o valor de cada joia com relação ao
valor total da herança.
− A seguir, todos deveriam mostrar aos demais suas
avaliações.
− Uma partilha seria considerada boa se cada um deles
recebesse uma joia que avaliou como valendo 33,3% da
herança toda ou mais.
As avaliações de cada um dos irmãos a respeito das
joias foi a seguinte:
Assim, uma partilha boa seria se André, Beatriz e Clari-
ce recebessem, respectivamente,
(A) o bracelete, os brincos e o colar.
(B) os brincos, o colar e o bracelete.
(C) o colar, o bracelete e os brincos.
(D) o bracelete, o colar e os brincos.
(E) o colar, os brincos e o bracelete.
04. (UTFPR – Técnico de Tecnologia da Informação
– UTFPR/2017) Um retângulo de medidas desconhecidas
foi alterado. Seu comprimento foi reduzido e passou a ser
2/ 3 do comprimento original e sua largura foi reduzida e
passou a ser 3/ 4 da largura original.
Pode-se afirmar que, em relação à área do retângulo
original, a área do novo retângulo:
(A) foi aumentada em 50%.
(B) foi reduzida em 50%.
(C) aumentou em 25%.
(D) diminuiu 25%.
(E) foi reduzida a 15%.
05. (MPE/GO – Oficial de Promotoria – MPE-
GO/2017) Paulo, dono de uma livraria, adquiriu em uma
editora um lote de apostilas para concursos, cujo valor uni-
tário original é de R$ 60,00. Por ter cadastro no referido
estabelecimento, ele recebeu 30% de desconto na compra.
Para revender os materiais, Paulo decidiu acrescentar 30%
sobre o valor que pagou por cada apostila. Nestas condi-
ções, qual será o lucro obtido por unidade?
(A) R$ 4,20.
(B) R$ 5,46.
(C) R$ 10,70.
(D) R$ 12,60.
(E) R$ 18,00.
06. (MPE/GO – Oficial de Promotoria – MPE-
GO/2017) Joana foi fazer compras. Encontrou um vestido
de R$ 150,00 reais. Descobriu que se pagasse à vista teria
um desconto de 35%. Depois de muito pensar, Joana pa-
gou à vista o tal vestido. Quanto ela pagou?
(A) R$ 120,00 reais
(B) R$ 112,50 reais
(C) R$ 127,50 reais
(D) R$ 97,50 reais
(E) R$ 90 reais
07. (TJ/SP – Escrevente Técnico Judiciário – VU-
NESP/2017) A empresa Alfa Sigma elaborou uma previsão
de receitas trimestrais para 2018. A receita prevista para o
primeiro trimestre é de 180 milhões de reais, valor que é
10% inferior ao da receita prevista para o trimestre seguin-
te. A receita prevista para o primeiro semestre é 5% inferior
à prevista para o segundo semestre. Nessas condições, é
correto afirmar que a receita média trimestral prevista para
2018 é, em milhões de reais, igual a
75
 MATEMÁTICA

(A) 200. 03. Resposta: D.

(B) 203. Clarice obviamente recebeu o brinco.
(C) 195. Beatriz recebeu o colar porque foi o único que ficou
(D) 190. acima de 30% e André recebeu o bracelete.
(E) 198.
04. Resposta: B.
08. (CRM/MG – Técnico em Informática- FUN- A=b⋅h
DEP/2017) Veja, a seguir, a oferta da loja Magazine Bom
Preço: Portanto foi reduzida em 50%
Aproveite a Promoção! 05. Resposta: D.
Forno Micro-ondas Como ele obteve um desconto de 30%, pagou 70% do
De R$ 720,00
valor:
Por apenas R$ 504,00
60⋅0,7=42
Ele revendeu por:
Nessa oferta, o desconto é de:
42⋅1,3=54,60
(A) 70%.
(B) 50%. Teve um lucro de: 54,60-42=12,60
(C) 30%.
(D) 10%. 06. Resposta: D.
Como teve um desconto de 35%. Pagou 65%do vestido
09 (CODAR – Recepcionista – EXATUS/2016) Consi- 150⋅0,65=97,50
dere que uma caixa de bombom custava, em novembro, R$
8,60 e passou a custar, em dezembro, R$ 10,75. O aumento 07. Resposta: C.
no preço dessa caixa de bombom foi de: Como a previsão para o primeiro trimestre é de 180
(A) 30%. milhões e é 10% inferior, no segundo trimestre temos uma
(B) 25%. previsão de
(C) 20%. 180-----90%
(D) 15% x---------100
x=200
10. (ANP – Técnico em Regulação de Petróleo e De-
rivados – CESGRANRIO/2016) Um grande tanque estava 200+180=380 milhões para o primeiro semestre
vazio e foi cheio de óleo após receber todo o conteúdo de 380----95
12 tanques menores, idênticos e cheios. x----100
Se a capacidade de cada tanque menor fosse 50% x=400 milhões
maior do que a sua capacidade original, o grande tanque
seria cheio, sem excessos, após receber todo o conteúdo Somando os dois semestres: 380+400=780 milhões
de 780/4trimestres=195 milhões
(A) 4 tanques menores
(B) 6 tanques menores 08. Resposta: C.
(C) 7 tanques menores
(D) 8 tanques menores
(E) 10 tanques menores

Respostas
Ou seja, ele pagou 70% do produto, o desconto foi de
01. Resposta:B. 30%.
Como teve um desconto de 40%, pagou 60% do pro-
duto. OBS: muito cuidado nesse tipo de questão, para não
errar conforme a pergunta feita.
1600⋅0,6=960
Como vai pagar 10% a mais: 09. Resposta: B.
960⋅1,1=1056 8,6(1+x)=10,75
8,6+8,6x=10,75
02. Resposta: E. 8,6x=10,75-8,6
63/35=1,80 8,6x=2,15
Portanto teve um aumento de 80%. X=0,25=25%

76
 MATEMÁTICA
10. Resposta: D.
50% maior quer dizer que ficou 1,5
Quantidade de tanque: x
A quantidade que aumentaria deve ficar igual a 12 tan-
ques
1,5x=12
X=8
JUROS SIMPLES E COMPOSTOS
Matemática Financeira
A Matemática Financeira possui diversas aplicações
no atual sistema econômico. Algumas situações estão pre-
sentes no cotidiano das pessoas, como financiamentos
de casa e carros, realizações de empréstimos, compras a
crediário ou com cartão de crédito, aplicações financeiras,
investimentos em bolsas de valores, entre outras situações.
Todas as movimentações financeiras são baseadas na esti-
pulação prévia de taxas de juros. Ao realizarmos um em-
préstimo a forma de pagamento é feita através de presta-
ções mensais acrescidas de juros, isto é, o valor de quitação
do empréstimo é superior ao valor inicial do empréstimo. A
essa diferença damos o nome de juros.
Capital
O Capital é o valor aplicado através de alguma opera-
ção financeira. Também conhecido como: Principal, Valor
Atual, Valor Presente ou Valor Aplicado. Em inglês usa-se
Present Value (indicado pela tecla PV nas calculadoras fi-
nanceiras).
Taxa de juros e Tempo
    A taxa de juros indica qual remuneração será paga
ao dinheiro emprestado, para um determinado período.
Ela vem normalmente expressa da forma percentual, em
seguida da especificação do período de tempo a que se
refere:
8 % a.a. - (a.a. significa ao ano).
10 % a.t. - (a.t. significa ao trimestre).
    Outra forma de apresentação da taxa de juros é a
unitária, que é igual a taxa percentual dividida por 100, sem
o símbolo %:
0,15 a.m. - (a.m. significa ao mês).
0,10 a.q. - (a.q. significa ao quadrimestre)
Montante
Também conhecido como valor acumulado é a soma
do  Capital Inicial com o juro produzido em determina-
do tempo.  R$40 (85-45) e a parcela a ser paga de R$45.
Essa fórmula também será amplamente utilizada para
resolver questões.
M=C+J
M = montante
C = capital inicial
J = juros
M=C+C.i.n
M=C(1+i.n)
Juros Simples
Chama-se juros simples a compensação em dinheiro
pelo empréstimo de um capital financeiro, a uma taxa com-
binada, por um prazo determinado, produzida exclusiva-
mente pelo capital inicial.
Em Juros Simples a remuneração pelo capital inicial
aplicado é diretamente proporcional ao seu valor e ao tem-
po de aplicação.
A expressão matemática utilizada para o cálculo das
situações envolvendo juros simples é a seguinte:
J = C i n, onde:
J = juros
C = capital inicial
i = taxa de juros
n = tempo de aplicação (mês, bimestre, trimestre, se-
mestre, ano...)
Observação importante: a taxa de juros e o tempo de
aplicação devem ser referentes a um mesmo período. Ou
seja, os dois devem estar em meses, bimestres, trimestres,
semestres, anos... O que não pode ocorrer é um estar em
meses e outro em anos, ou qualquer outra combinação de
períodos.
Dica: Essa fórmula J = C i n, lembra as letras das pala-
vras “JUROS SIMPLES” e facilita a sua memorização.
Outro ponto importante é saber que essa fórmula
pode ser trabalhada de várias maneiras para se obter cada
um de seus valores, ou seja, se você souber três valores,
poderá conseguir o quarto, ou seja, como exemplo se você
souber o Juros (J), o Capital Inicial (C) e a Taxa (i), poderá
obter o Tempo de aplicação (n). E isso vale para qualquer
combinação.
Exemplo
Maria quer comprar uma bolsa que custa R$ 85,00 à
vista. Como não tinha essa quantia no momento e não
queria perder a oportunidade, aceitou a oferta da loja de
pagar duas prestações de R$ 45,00, uma no ato da compra
e outra um mês depois. A taxa de juros mensal que a loja
estava cobrando nessa operação era de:
(A) 5,0%
(B) 5,9%
(C) 7,5%
(D) 10,0%
(E) 12,5%
Resposta Letra “e”.
O juros incidiu somente sobre a segunda parcela, pois
a primeira foi à vista. Sendo assim, o valor devido seria
Aplicando a fórmula M = C + J:
45 = 40 + J
J=5
Aplicando a outra fórmula J = C i n:
5 = 40 X i X 1
i = 0,125 = 12,5%
77
 MATEMÁTICA

Juros Compostos 02. (FUNAPEP - Analista em Gestão Previdenciária-

o juro de cada intervalo de tempo é calculado a partir -FCC/2017) João emprestou a quantia de R$ 23.500,00 a seu
do saldo no início de correspondente intervalo. Ou seja: o filho Roberto. Trataram que Roberto pagaria juros simples
juro de cada intervalo de tempo é incorporado ao capital de 4% ao ano. Roberto pagou esse empréstimo para seu pai
inicial e passa a render juros também. após 3 anos. O valor total dos juros pagos por Roberto foi
(A) 3.410,00.
Quando usamos juros simples e juros compostos? (B) R$ 2.820,00.
(C) R$ 2.640,00.
 A maioria das operações envolvendo dinheiro uti- (D) R$ 3.120,00.
liza juros compostos. Estão incluídas: compras a médio e (E) R$ 1.880,00.
longo prazo, compras com cartão de crédito, empréstimos
bancários, as aplicações financeiras usuais como Caderneta 03. (IFBAIANO – Técnico em Contabilidade –
de Poupança e aplicações em fundos de renda fixa, etc. Ra- FCM/2017) O montante acumulado ao final de 6 meses e
os juros recebidos a partir de um capital de 10 mil reais, com
ramente encontramos uso para o regime de juros simples:
uma taxa de juros de 1% ao mês, pelo regime de capitaliza-
é o caso das operações de curtíssimo prazo, e do processo
ção simples, é de
de desconto simples de duplicatas.
(A) R$ 9.400,00 e R$ 600,00.
O cálculo do montante é dado por:
(B) R$ 9.420,00 e R$ 615,20.
(C) R$ 10.000,00 e R$ 600,00.
(D) R$ 10.600,00 e R$ 600,00.
(E) R$ 10.615,20 e R$ 615,20.
Exemplo 04. (CEGAS – Assistente Técnico – IESES/2017) O valor
Calcule o juro composto que será obtido na aplicação dos juros simples em uma aplicação financeira de $ 3.000,00
de R$25000,00 a 25% ao ano, durante 72 meses feita por dois trimestres a taxa de 2% ao mês é igual a:
C=25000 (A) $ 360,00
i=25%aa=0,25 (B) $ 240,00
i=72 meses=6 anos (C) $ 120,00
(D) $ 480,00

05. (IPRESB/SP - Analista de Processos Previdenci-

ários- VUNESP/2017) Um capital foi aplicado a juros sim-
ples, com taxa de 9% ao ano, durante 4 meses. Após esse
período, o montante (capital + juros) resgatado foi de R$
2.018,80. O capital aplicado era de
(A) R$ 2.010,20.
(B) R$ 2.000,00.
(C) R$ 1.980,00.
(D) R$ 1.970,40.
M=C+J (E) R$ 1.960,00.
J=95367,50-25000=70367,50
06. (MPE/GO – Oficial de Promotoria – MPE-
GO/2017) Em um investimento no qual foi aplicado o valor
de R$ 5.000,00, em um ano foi resgatado o valor total de R$
Questões
9.200,00. Considerando estes apontamentos e que o rendi-
mento se deu a juros simples, é verdadeiro afirmar que a
01. (TRE/PR – Analista Judiciário – FCC/2017) Uma taxa mensal foi de:
geladeira está sendo vendida nas seguintes condições: (A) 1,5%
− Preço à vista = R$ 1.900,00; (B) 2 %
− Condições a prazo = entrada de R$ 500,00 e paga- (C) 5,5%
mento de uma parcela de R$ 1.484,00 após 60 dias da data (D) 6%
da compra. (E) 7%
A taxa de juros simples mensal cobrada na venda a
prazo é de 07. (UFES – Assistente em Administração –
(A) 1,06% a.m. UFES/2017) No regime de juros simples, os juros em cada
(B) 2,96% a.m. período de tempo são calculados sobre o capital inicial. Um
(C) 0,53% a.m. capital inicial C0 foi aplicado a juros simples de 3% ao mês.
(D) 3,00% a.m. Se Cn é o montante quando decorridos n meses, o menor
(E) 6,00% a.m. valor inteiro para n, tal que Cn seja maior que o dobro de
C0, é

78
 MATEMÁTICA

(A) 30 com a instituição financeira credora para pagá-la 90 dias

(B) 32 após a data do vencimento. Sabendo que a taxa de juros
(C) 34 compostos cobrada pela instituição financeira foi 3% ao
(D) 36 mês, o valor pago pela empresa, desprezando-se os centa-
(E) 38 vos, foi, em reais,
(A) 163.909,00.
08. (PREF. DE NITERÓI/RJ – Agente Fazendário – (B) 163.500,00.
(C) 154.500,00.
FGV/2016) Para pagamento de boleto com atraso em pe-
(D) 159.135,00.
ríodo inferior a um mês, certa instituição financeira cobra,
sobre o valor do boleto, multa de 2% mais 0,4% de juros de 13. (FUNAPE – Analista em Gestão Previdenciária –
mora por dia de atraso no regime de juros simples. Um bo- FCC/2017) O montante de um empréstimo de 4 anos da
leto com valor de R$ 500,00 foi pago com 18 dias de atraso. quantia de R$ 20.000,00, do qual se cobram juros compos-
O valor total do pagamento foi: tos de 10% ao ano, será igual a
(A) R$ 542,00; (A) R$ 26.000,00.
(B) R$ 546,00; (B) R$ 28.645,00.
(C) R$ 548,00; (C) R$ 29.282,00.
(D) R$ 552,00; (D) R$ 30.168,00.
(E) R$ 554,00. (E) R$ 28.086,00.

09. (CASAN – Assistente Administrativo – INSTITU- 14. (IFBAIANO - Técnico em Contabilidade-

TO AOCP/2016) Para pagamento um mês após a data da FCM/2017) A empresa Good Finance aplicou em uma
renda fixa um capital de 100 mil reais, com taxa de juros
compra, certa loja cobrava juros de 25%. Se certa merca-
compostos de 1,5% ao mês, para resgate em 12 meses. O
doria tem preço a prazo igual a R$ 1500,00, o preço à vista valor recebido de juros ao final do período foi de
era igual a (A) R$ 10.016,00.
(A) R$ 1200,00. (B) R$ 15.254,24.
(B) R$ 1750,00. (C) R$ 16.361,26.
(C) R$ 1000,00. (D) R$ 18.000,00.
(D) R$ 1600,00. (E) R$ 19.561,82.
(E) R$ 1250,00.
15. (POLICIA CIENTIFICA – Perito Criminal –
10. (CASAN – Técnico de Laboratório – INSTITUTO IBFC/2017) Assinale a alternativa correta. Uma empresa
AOCP/2016) A fatura de um certo cartão de crédito cobra recebeu um empréstimo bancário de R$ 120.000,00 por 1
juros de 12% ao mês por atraso no pagamento. Se uma ano, pagando o montante de R$ 180.000,00. A taxa anual
fatura de R$750,00 foi paga com um mês de atraso, o valor de juros desse empréstimo foi de:
(A) 0,5% ao ano
pago foi de
(B) 5 % ao ano
(A) R$ 970,00. (C) 5,55 % ao ano
(B) R$ 777,00. (D) 150% ao ano
(C) R$ 762,00. (E) 50% ao ano
(D) R$ 800,00.
(E) R$ 840,00. Respostas

11. (DPE/PR – Contador – INAZ DO PARÁ/2017) Em 01. Resposta: D.

15 de junho de 20xx, Severino restituiu R$ 2.500,00 do seu J=500+1484-1900=84
imposto de renda. Como estava tranquilo financeiramente, C=1900-500=1400
resolveu realizar uma aplicação financeira para retirada em J=Cin
15/12/20xx, período que vai realizar as compras de natal. A 84=1400.i.2
uma taxa de juros de 3% a.m., qual é o montante do capital, I=0,03=3%
sabendo-se que a capitalização é mensal:
02. Resposta: B.
(A) R$ 2.985,13
J=Cin
(B) R$ 2.898,19 J=23500⋅0,04⋅3
(C) R$ 3.074,68 J= 2820
(D) R$ 2.537,36
(E) R$ 2.575,00 03. Resposta: D.
J=Cin
12. (TRE/PR – Analista Judiciário- FCC/2017) A Cia. J=10000⋅0,01⋅6=600
Escocesa, não tendo recursos para pagar um empréstimo M=C+J
de R$ 150.000,00 na data do vencimento, fez um acordo M=10000+600=10600

79
 MATEMÁTICA

04. Resposta: A. 13. Resposta: C.

2 trimestres=6meses M=C(1+i)t
J=Cin M=20000(1+0,1)4
J=3000⋅0,02⋅6 M=20000⋅1,4641=29282
J=360
14. Resposta: E.
05. Resposta: E. J=Cin
4meses=1/3ano J=10000⋅0,015⋅12=18000
M=C(1+in)
2018,80=C(1+0,09⋅1/3) Não, ninguém viu errado.
2018,80=C+0,03C Como ficaria muito difícil de fazer sem calculadora, a
1,03C=2018,80 tática é fazer o juro simples, e como sabemos que o com-
C=1960 posto vai dar maior que esse valor, só nos resta a alterna-
tiva E. Você pode se perguntar, e se houver duas alternati-
06. Resposta: E. vas com números maiores? Olha pessoal, não creio que a
M=C(1+in) banca fará isso, e sim que eles fizeram mais para usar isso
9200=5000(1+12i) mesmo.
9200=5000+60000i
4200=60000i 15. Resposta: E.
I=0,07=7% M=C(1+i)t
180000=120000(1+i)
07. Resposta: C. 180000=120000+120000i
M=C(1+in) 60000=120000i
Cn=Co(1+0,03n) i=0,5=50%
2Co=Co(1+0,03n)
2=1+0,03n
1=0,03n
N=33,33 TAXAS DE JUROS, DESCONTO,
Ou seja, maior que 34 EQUIVALÊNCIA DE CAPITAIS, ANUIDADES E
SISTEMAS DE AMORTIZAÇÃO
08. Resposta: C.
M=C(1+in)
C=500+500x0,02=500+10=510
M=510(1+0,004x18) Podemos definir a taxa nominal como aquela em que
M=510(1+0,072)=546,72 a unidade de referência do seu tempo não coincide com a
unidade de tempo dos períodos de capitalização. É usada
09. Resposta: A. no mercado financeiro, mas para cálculo deve-se encontrar
M=C(1+in) a taxa efetiva. Por exemplo, a taxa nominal de 12% ao ano,
1500=C(1+0,25x1) capitalizada mensalmente, resultará em uma taxa mensal
1500=C(1,25) de 1% ao mês. Entretanto, quando esta taxa é capitalizada
C=1500/1,25 pelo regime de juros compostos, teremos uma taxa efetiva
C=1200 de 12,68% ao ano.

10. Resposta: E. Taxa Nominal

M=C(1+in) A taxa nominal de juros relativa a uma operação finan-
M=750(1+0,12) ceira pode ser calculada pela expressão:
M=750x1,12=840 Taxa nominal = Juros pagos / Valor nominal do emprés-
timo
11. Resposta: A.
D junho a dezembro: 6 meses Assim, por exemplo, se um empréstimo de $100.000,00,
M=C(1+i)t deve ser quitado ao final de um ano, pelo valor monetário
M=2500(1+0,03)6 de $150.000,00, a taxa de juros nominal será dada por:
M=2500⋅1,194=2985 Juros pagos = Jp = $150.000 – $100.000 = $50.000,00
Taxa nominal = in = $50.000 / $100.000 = 0,50 = 50%
12. Resposta: A.
90 dias=3 meses Sem dúvida, se tem um assunto que gera muita con-
M=C(1+i)t fusão na Matemática Financeira são os conceitos de taxa
M=150000(1+0,03)3 nominal, taxa efetiva e taxa equivalente. Até na esfera judi-
M=150000⋅1,092727=163909,05 cial esses assuntos geram muitas dúvidas nos cálculos de
Desprezando os centavos: 163909 empréstimos, financiamentos, consórcios  e etc.

80
 MATEMÁTICA
Vamos tentar esclarecer esses conceitos, que na maio-
ria das vezes nos livros e apostilas disponíveis no mercado,
não são apresentados de uma maneira clara.
Temos a chamada taxa de juros nominal, quando esta
não é realmente a taxa utilizada para o cálculo dos juros
(é uma taxa “sem efeito”). A capitalização (o prazo de for-
mação e incorporação de juros ao capital inicial) será dada
através de outra  taxa,  numa unidade de tempo diferente,
taxa efetiva.
Como calcular a taxa que realmente vai ser utilizada;
isto é, a taxa efetiva?
Vamos acompanhar através do exemplo
Taxa Efetiva
Calcular o montante de um capital de R$ 1.000,00 (mil
reais), aplicados durante 18 (dezoito) meses, capitalizados
mensalmente, a uma taxa de 12% a.a. Explicando o que é
taxa Nominal, efetiva mensal e equivalente mensal:
Respostas e soluções:
1) A taxa Nominal é 12% a.a; pois o capital não vai ser
capitalizado com a taxa anual.
2) A taxa efetiva mensal a ser utilizada depende de
duas convenções: taxa proporcional mensal ou taxa equi-
valente mensal.
a) Taxa proporcional mensal (divide-se a taxa anual por
12): 12%/12 = 1% a.m.
b) Taxa equivalente mensal (é aquela que aplicado aos
R$ 1.000,00, rende os mesmos juros que a taxa anual apli-
cada nesse mesmo capital).
 
Cálculo da taxa equivalente mensal:
onde:
iq : taxa equivalente para o prazo que eu quero
it : taxa para o prazo que eu tenho
q : prazo que eu quero
t : prazo que eu tenho
 
iq = 0,009489 a.m  ou  iq = 0,949 % a.m.
3) Cálculo do montante pedido, utilizando a taxa efe-
tiva mensal
a) pela convenção da taxa proporcional:
M = c (1 + i)n
M = 1000 (1 + 0,01) 18 = 1.000 x  1,196147
M = 1.196,15
 
b) pela convenção da taxa equivalente:
M = c (1 + i)n
M = 1000 (1 + 0,009489) 18 = 1.000 x  1,185296
M = 1.185,29
NOTA: Para comprovar que a taxa de 0,948% a.m é
equivalente a taxa de 12% a.a, basta calcular o montante
utilizando a taxa anual, neste caso  teremos que transfor-
mar 18 (dezoito) meses em anos para fazer o cálculo, ou
seja : 18: 12 = 1,5 ano. Assim:
M = c (1 + i)n
M = 1000 (1 + 0,12) 1,5 = 1.000 x  1,185297
M = 1.185,29
 
Conclusões:
- A taxa nominal é 12% a.a, pois não foi aplicada no
cálculo do montante. Normalmente a taxa nominal vem
sempre ao ano!
- A taxa efetiva mensal, como o próprio nome diz, é
aquela que foi utilizado para cálculo do montante. Pode
ser uma taxa proporcional mensal (1 % a.m.) ou uma taxa
equivalente mensal (0,949 % a.m.).
- Qual a taxa efetiva mensal que devemos utilizar? Em
se tratando de concursos públicos, a grande maioria das
bancas examinadoras utilizam a convenção da taxa propor-
cional. Em se tratando do mercado financeiro, utiliza-se a
convenção de taxa equivalente.
Taxa Equivalente
Taxas Equivalentes são taxas que quando aplicadas ao
mesmo capital, num mesmo intervalo de tempo, produzem
montantes iguais. Essas taxas devem ser observadas com
muita atenção, em alguns financiamentos de longo prazo,
somos apenas informados da taxa mensal de juros e não
tomamos conhecimento da taxa anual ou dentro do pe-
ríodo estabelecido, trimestre, semestre entre outros. Uma
expressão matemática básica e de fácil manuseio que nos
fornece a equivalência de duas taxas é: 
1 + ia = (1 + ip)n, onde: 
ia = taxa anual 
ip = taxa período
n: número de períodos 
Observe alguns cálculos: 
Exemplo 1
Qual a taxa anual de juros equivalente a 2% ao mês?
Temos que: 2% = 2/100 = 0,02 
1 + ia = (1 + 0,02)12 
1 + ia = 1,0212
1 + ia = 1,2682 
ia = 1,2682 – 1 
ia = 0,2682 
ia = 26,82% 
A taxa anual de juros equivalente a 2% ao mês é de
26,82%. 
As pessoas desatentas poderiam pensar que a taxa
anual nesse caso seria calculada da seguinte forma: 2% x
12 = 24% ao ano. Como vimos, esse tipo de cálculo não
procede, pois a taxa anual foi calculada de forma correta e
corresponde a 26,82% ao ano, essa variação ocorre porque
temos que levar em conta o andamento dos juros compos-
tos ( juros sobre juros). 
81
 MATEMÁTICA

Taxa Real
A taxa real expurga o efeito da inflação. Um aspecto interessante sobre as taxas reais de juros, é que elas podem ser
inclusive, negativas.
Vamos encontrar uma relação entre as taxas de juros nominal e real. Para isto, vamos supor que um determinado capital
P é aplicado por um período de tempo unitário, a certa taxa nominal in
O montante S1 ao final do período será dado por S1 = P(1 + in).
Consideremos agora que durante o mesmo período, a taxa de inflação (desvalorização da moeda) foi igual a j. O capital
corrigido por esta taxa acarretaria um montante S2 = P (1 + j).
A taxa real de juros, indicada por r, será aquela aplicada ao montante S2, produzirá o montante S1. Poderemos então
escrever: S1 = S2 (1 + r)
Substituindo S1 e S2 , vem:
P(1 + in) = (1+r). P (1 + j)
Daí então, vem que:
(1 + in) = (1+r). (1 + j), onde:
in = taxa de juros nominal
j = taxa de inflação no período
r = taxa real de juros
Observe que se a taxa de inflação for nula no período, isto é, j = 0, teremos que as taxas nominal e real são coincidentes.
Exemplo
Numa operação financeira com taxas pré-fixadas, um banco empresta $120.000,00 para ser pago em um ano com
$150.000,00. Sendo a inflação durante o período do empréstimo igual a 10%, pede-se calcular as taxas nominal e real deste
empréstimo.
Teremos que a taxa nominal será igual a:
in = (150.000 – 120.000)/120.000 = 30.000/120.000 = 0,25 = 25%
Portanto in = 25%
Como a taxa de inflação no período é igual a j = 10% = 0,10, substituindo na fórmula anterior, vem:
(1 + in) = (1+r). (1 + j)
(1 + 0,25) = (1 + r).(1 + 0,10)
1,25 = (1 + r).1,10
1 + r = 1,25/1,10 = 1,1364
Portanto, r = 1,1364 – 1 = 0,1364 = 13,64%

Se a taxa de inflação no período fosse igual a 30%, teríamos para a taxa real de juros:
(1 + 0,25) = (1 + r).(1 + 0,30)
1,25 = (1 + r).1,30
1 + r = 1,25/1,30 = 0,9615
Portanto, r = 0,9615 – 1 = -,0385 = -3,85% e, portanto teríamos uma taxa real de juros negativa.

Exemplo
$100.000,00 foi emprestado para ser quitado por $150.000,00 ao final de um ano. Se a inflação no período foi de 20%,
qual a taxa real do empréstimo?
Resposta: 25%

Taxas Proporcionais
Para se compreender mais claramente o significado destas taxas deve-se reconhecer que toda operação envolve dois
prazos:
- o prazo a que se refere à taxa de juros; e
- o prazo de capitalização (ocorrência) dos juros. (ASSAF NETO, 2001).

Taxas Proporcionais: duas (ou mais) taxas de juro simples são ditas proporcionais quando seus valores e seus respecti-
vos períodos de tempo, reduzidos a uma mesma unidade, forem uma proporção. (PARENTE, 1996). Exemplos

Prestação = amortização + juros

Há diferentes formas de amortização, conforme descritas a seguir.

Para os exemplos numéricos descritos nas tabelas, em todas as diferentes formas de amortização, utilizaremos o mes-
mo exercício: uma dívida de valor inicial de R$ 100 mil, prazo de três meses e juros de 3% ao mês.

82
 MATEMÁTICA

Pagamento único
É a quitação de toda a dívida (amortização + juros) em um único pagamento, ao final do período. Utilizamos a mesma
fórmula do montante:

Nos juros simples:

M = C (1 + i×n)
M = montante
C = capital inicial
i = taxa de juros
n = período

Nos juros compostos:

M = C (1+i)n
M = montante
C = capital inicial
i = taxa de juros
n = período

Nos juros simples:

Amortiza- Saldo de-

n Juros Prestação
ção vedor

0 - - -
100.000,00

1 - -
3.000,00 103.000,00

2 - -
3.000,00 106.000,00

3 109.000,00 -
3.000,00 100.000,00
Nos juros compostos:

Amortiza- Saldo deve-

n Juros Prestação
ção dor
0 - - - 100.000,00

1 - - 103.000,00
3.000,00

2 - - 106.090,00
3.090,00

3 -
3.182,70 100.000,00 109.272,70

Sistema Price (Sistema Francês)

Foi elaborado para apresentar pagamentos iguais ao longo do período do desembolso das prestações. A fórmula para
encontrarmos a prestação é dada a seguir:

PMT = VP . _i.(1+i)n_
(1+i)n -1

PMT = valor da prestação

VP = valor inicial do empréstimo

83
 MATEMÁTICA

i = taxa de juros
n = período

A fórmula foi desenvolvida, considerando-se apenas a capitalização por juros compostos. O resultado é listado a seguir:

Amortiza- Saldo de-

n Juros Prestação
ção vedor

0 - -
- 100.000,00

1 32.353,04
3.000,00 35.353,04 67.646,96

2 33.323,63
2.029,41 35.353,04 34.323,33

3 34.323,33 -
1.029,71 35.353,04

Sistema de Amortização Misto (SAM)

É a média aritmética das prestações calculadas nas duas formas anteriores (SAC e Price). É encontrado pela fórmula:

PMTSAM = (PTMSAC + PMTPRICE) / 2

Amortiza-
n Juros Prestação Saldo devedor
ção
0 - - - 100.000,00

1 3.000,00 67.156,81
32.843,19 35.843,19

2 2.014,70 33.828,32
33.328,49 35.343,19

3 1.014,87 -
33.828,32 34.843,19

Sistema de Amortização Crescente (SACRE)

Este sistema, criado pela Caixa Econômica Federal (CEF), é uma das formas utilizadas para o cálculo das prestações
dos financiamentos imobiliários. Usa-se, para o cálculo do valor das prestações, a metodologia do sistema de amortização
constante (SAC) anual, desconsiderando-se o valor da Taxa Referencial de Juros (TR). Esta é incluída posteriormente, resul-
tando em uma amortização variável. Chamar de “amortização crescente” parece-nos inadequado, pois pode resultar em
amortizações decrescentes, dependendo da ocorrência de TR com valor muito baixo.

Sistema Alemão
Neste caso, a dívida é liquidada também em prestações iguais, exceto a primeira, onde no ato do empréstimo (momen-
to “zero”) já é feita uma cobrança dos juros da operação. As prestações, a primeira amortização e as seguintes são definidas
pelas três seguintes fórmulas:

PMT = _ Vp.i _
1- (1+i)n
PMT = valor da prestação
VP = valor inicial do empréstimo
i = taxa de juros
n = período

A1 = PMT . (1- i)n-1

A1 = primeira amortização
PMT = valor da prestação
i = taxa de juros

84
 MATEMÁTICA

n = período

An = An-1 _
(1- i)
An = amortizações posteriores (2º, 3º, 4º, ...)
An-1 = amortização anterior
i = taxa de juros
n = período

Amorti- Presta- Saldo

n Juros
zação ção devedor

0 -
3.000,00 3.000,00 100.000,00

1
2.030,30 32.323,34 34.353,64 67.676,66

2
1.030,61 33.323,03 34.353,64 34.353,63

3 -
34.353,64 34.353,64 (0,01)

OBS: os resíduos em centavos, como saldo devedor final na tabela anterior, são resultados de arredondamento do
cálculo e serão desconsiderados.

Sistema de Amortização Constante – SAC

Consiste em um sistema de amortização de uma dívida em prestações periódicas, sucessivas e decrescentes em pro-
gressão aritmética, em que o valor da prestação é composto por uma parcela de juros uniformemente decrescente e outra
de amortização que permanece constante.
Sistema de Amortização Constante (SAC) é uma forma de amortização de um empréstimo por prestações que incluem
os juros, amortizando assim partes iguais do valor total do empréstimo.
Neste sistema o saldo devedor é reembolsado em valores de amortização iguais. Desta forma, no sistema SAC o valor
das prestações é decrescente, já que os juros diminuem a cada prestação. O valor da amortização é calculado dividindo-se
o valor do principal pelo número de períodos de pagamento, ou seja, de parcelas.
O SAC é um dos tipos de sistema de amortização utilizados em financiamentos imobiliários. A principal característica
do SAC é que ele amortiza um percentual fixo do saldo devedor desde o início do financiamento. Esse percentual de amor-
tização é sempre o mesmo, o que faz com que a parcela de amortização da dívida seja maior no início do financiamento,
fazendo com que o saldo devedor caia mais rapidamente do que em outros mecanismos de amortização.

Exemplo:
Um empréstimo de R$ 120.000,00 (cento e vinte mil reais) a ser pago em 12 meses, a uma taxa de juros de 1% ao mês
(em juros simples). Aplicando a fórmula para obtenção do valor da amortização, iremos obter um valor igual a R$ 10.000,00
(dez mil reais). Essa fórmula é o valor do empréstimo solicitado divido pelo período, sendo nesse caso: R$ 120.000,00 / 12
meses = R$ 10.000,00. Logo, a tabela SAC fica:

Nº Prestação Prestação Juros Amortização Saldo Devedor

0 120000
1 11200 1200 10000 110000
2 11100 1100 10000 100000
3 11000 1000 10000 90000
4 10900 900 10000 80000
5 10800 800 10000 70000
6 10700 700 10000 60000
7 10600 600 10000 50000
8 10500 500 10000 40000

85
 MATEMÁTICA

9 10400 400 10000 30000

10 10300 300 10000 20000
11 10200 200 10000 10000
12 10100 100 10000 0

Note que o juro é sempre 10% do saldo devedor do mês anterior, já a prestação é a soma da amortização e o juro.
Sendo assim, o juro é decrescente e diminui sempre na mesma quantidade, R$ 100,00. O mesmo comportamento tem as
prestações. A soma das prestações é de R$ 127.800,00, gerando juros de R$ 7.800,00.
Outra coisa a se observar é que as parcelas e juros diminuem em progressão aritmética (PA) de r=100.

Sistema Americano
O tomador do empréstimo paga os juros mensalmente e o principal, em um único pagamento final.

Considera-se apenas o regime de juros compostos:

n Juros Amortização Prestação Saldo devedor
0 - - - 100.000,00
1 3.000,00 - 3.000,00 100.000,00
2 3.000,00 - 3.000,00 100.000,00
3 3.000,00 100.000,00 103.000,00 -
Sistema de Amortização Constante (SAC) ou Sistema Hamburguês
O tomador do empréstimo amortiza o saldo devedor em valores iguais e constantes ao longo do período.

Considera-se apenas o regime de juros compostos:

n Juros Amortização Prestação Saldo devedor

0 - - - 100.000,00
1 3.000,00 33.333,33 36.333,33 66.666,67
2 2.000,00 33.333,33 35.333,33 33.333,34
3 1.000,00 33.333,34 34.333,34 -

Qual a melhor forma de amortização?

A tabela abaixo lista o fluxo de caixa nos diversos sistemas de amortização discutidos nos itens anteriores.

N Pgto único (jrs comp.) Sistema Americano SAC PRICE SAM Alemão
0 100.000,00 100.000,00 100.000,00 100.000,00 100.000,00 97.000,00
1 - (3.000,00) (36.333,33) (35.353,04) (35.843,19) (34.353,64)
2 - (3.000,00) (35.333,33) (35.353,04) (35.343,19) (34.353,64)
3 (109.272,70) (103.000,00) (34.333,34) (35.353,04) (34.843,19) (34.353,64)

As várias formas de amortização utilizadas pelo mercado brasileiro, em sua maioria, consideram o regime de capitali-
zação por juros compostos. A comparação entre estas, por meio do VPL (vide item 6.2), demonstra que o custo entre elas
se equivale. Vejam: no nosso exemplo, todos, exceto no sistema alemão, os juros efetivos cobrados foram de 3% ao mês
(regime de juros compostos) ou 9,27% no acumulado dos três meses.

n Pgto único (jrs comp.) Sistema Americano SAC PRICE SAM Alemão

0 100.000,00 100.000,00 100.000,00 100.000,00 97.000,00

100.000,00

1 - (2.912,62) (34.323,34) (34.799,21) (33.353,04)

(35.275,08)

86
 MATEMÁTICA

2 - (2.827,79) (33.323,63) (33.314,35) (32.381,60)

(33.305,05)

3 (100.000,00) (94.259,59) (32.353,04) (31.886,45) (31.438,44)

(31.419,87)
VPL - - - - - (173,09)

OBS: tabela com as prestações dos sistemas anteriores, descontada da taxa ( juros compostos) de 3% ao mês.
Considerando o custo de oportunidade de 2% ao mês, isto é, abaixo do valor do empréstimo, teríamos a tabela abaixo.
Isso seria uma situação mais comum: juros do empréstimo mais caro que uma aplicação no mercado. Neste caso, quanto
menor (em módulo) o VPL, melhor para o tomador do empréstimo, ou seja, o sistema SAC seria o melhor sob o ponto de
vista financeiro.

n Pgto único (jrs comp.) Sistema Americano SAC PRICE SAM Alemão
0 100.000,00 100.000,00 100.000,00 100.000,00 100.000,00 97.000,00
1 - (2.941,18) (35.620,91) (34.659,84) (35.140,38) (33.680,04)
2 - (2.883,51) (33.961,29) (33.980,24) (33.970,77) (33.019,64)
3 (102.970,11) (97.059,20) (32.353,07) (33.313,96) (32.833,52) (32.372,20)
VPL (2.970,11) (2.883,88) (1.935,28) (1.954,04) (1.944,67) (2.071,88)

OBS: tabela com as prestações dos sistemas anteriores, descontada da taxa ( juros compostos) de 2% ao mês.
Outra situação seria considerarmos um empréstimo com taxa de juros abaixo do mercado. Neste exemplo a seguir,
teremos como custo de oportunidade a taxa de 4% ao mês. Isso, na vida real, não será comum: juros do empréstimo mais
barato do que uma aplicação no mercado. Assim, como no exemplo anterior, quanto maior o VPL, melhor para o tomador
do empréstimo, ou seja, o sistema de pagamento único, sob o ponto de vista financeiro, é o melhor, como no caso abaixo.

n Pgto único (jrs comp.) Sistema Americano SAC PRICE SAM Alemão
0 100.000,00 100.000,00 100.000,00 100.000,00 100.000,00 97.000,00
1 - (2.884,62) (34.935,89) (33.993,31) (34.464,61) (33.032,34)
2 - (2.773,67) (32.667,65) (32.685,87) (32.676,77) (31.761,87)
3 (97.143,03) (91.566,62) (30.522,21) (31.428,72) (30.975,47) (30.540,26)
VPL 2.856,97 2.775,09 1.874,24 1.892,10 1.883,16 1.665,53
OBS: tabela com as prestações dos sistemas anteriores, descontada da taxa ( juros compostos) de 4% ao mês.
Referências

Passei Direto. Disponível em: https://www.passeidireto.com/arquivo/1599335/exercicios_matematica_finaceiraexercicios_

matematica_finaceiraNos juros compostos:

M = C (1+i)n
M = montante
C = capital inicial
i = taxa de juros
n = período

Nos juros simples:

n Juros Amortização Prestação Saldo devedor
0 - - - 100.000,00
1 3.000,00 - - 103.000,00
2 3.000,00 - - 106.000,00
3 3.000,00 100.000,00 109.000,00 -

87
 MATEMÁTICA

Nos juros compostos:

n Juros Amortização Prestação Saldo devedor
0 - - - 100.000,00
1 3.000,00 - - 103.000,00
2 3.090,00 - - 106.090,00
3 3.182,70 100.000,00 109.272,70 -

Sistema Price (Sistema Francês)

Foi elaborado para apresentar pagamentos iguais ao longo do período do desembolso das prestações. A fórmula para
encontrarmos a prestação é dada a seguir:

PMT = VP . _i.(1+i)n_
(1+i)n -1

PMT = valor da prestação

VP = valor inicial do empréstimo
i = taxa de juros
n = período
A fórmula foi desenvolvida, considerando-se apenas a capitalização por juros compostos. O resultado é listado a seguir:
n Juros Amortização Prestação Saldo devedor
0 - - - 100.000,00
1 3.000,00 32.353,04 35.353,04 67.646,96
2 2.029,41 33.323,63 35.353,04 34.323,33
3 1.029,71 34.323,33 35.353,04 -

Sistema de Amortização Misto (SAM)

É a média aritmética das prestações calculadas nas duas formas anteriores (SAC e Price). É encontrado pela fórmula:

PMTSAM = (PTMSAC + PMTPRICE) / 2

n Juros Amortização Prestação Saldo devedor
0 - - - 100.000,00
1 3.000,00 32.843,19 35.843,19 67.156,81
2 2.014,70 33.328,49 35.343,19 33.828,32
3 1.014,87 33.828,32 34.843,19 -

Sistema de Amortização Crescente (SACRE)

Este sistema, criado pela Caixa Econômica Federal (CEF), é uma das formas utilizadas para o cálculo das prestações
dos financiamentos imobiliários. Usa-se, para o cálculo do valor das prestações, a metodologia do sistema de amortização
constante (SAC) anual, desconsiderando-se o valor da Taxa Referencial de Juros (TR). Esta é incluída posteriormente, resul-
tando em uma amortização variável. Chamar de “amortização crescente” parece-nos inadequado, pois pode resultar em
amortizações decrescentes, dependendo da ocorrência de TR com valor muito baixo.

Sistema Alemão
Neste caso, a dívida é liquidada também em prestações iguais, exceto a primeira, onde no ato do empréstimo (momen-
to “zero”) já é feita uma cobrança dos juros da operação. As prestações, a primeira amortização e as seguintes são definidas
pelas três seguintes fórmulas:

PMT = _ Vp.i _
1- (1+i)n
PMT = valor da prestação
VP = valor inicial do empréstimo
i = taxa de juros
n = período

88
 MATEMÁTICA

A1 = PMT . (1- i)n-1

A1 = primeira amortização
PMT = valor da prestação
i = taxa de juros
n = período

An = An-1 _
(1- i)
An = amortizações posteriores (2º, 3º, 4º, ...)
An-1 = amortização anterior
i = taxa de juros
n = período
n Juros Amortização Prestação Saldo devedor
0 3.000,00 - 3.000,00 100.000,00
1 2.030,30 32.323,34 34.353,64 67.676,66
2 1.030,61 33.323,03 34.353,64 34.353,63
3 - 34.353,64 34.353,64 (0,01)
OBS: os resíduos em centavos, como saldo devedor final na tabela anterior, são resultados de arredondamento do
cálculo e serão desconsiderados.

Sistema de Amortização Constante – SAC

Consiste em um sistema de amortização de uma dívida em prestações periódicas, sucessivas e decrescentes em pro-
gressão aritmética, em que o valor da prestação é composto por uma parcela de juros uniformemente decrescente e outra
de amortização que permanece constante.
Sistema de Amortização Constante (SAC) é uma forma de amortização de um empréstimo por prestações que incluem
os juros, amortizando assim partes iguais do valor total do empréstimo.
Neste sistema o saldo devedor é reembolsado em valores de amortização iguais. Desta forma, no sistema SAC o valor
das prestações é decrescente, já que os juros diminuem a cada prestação. O valor da amortização é calculado dividindo-se
o valor do principal pelo número de períodos de pagamento, ou seja, de parcelas.
O SAC é um dos tipos de sistema de amortização utilizados em financiamentos imobiliários. A principal característica
do SAC é que ele amortiza um percentual fixo do saldo devedor desde o início do financiamento. Esse percentual de amor-
tização é sempre o mesmo, o que faz com que a parcela de amortização da dívida seja maior no início do financiamento,
fazendo com que o saldo devedor caia mais rapidamente do que em outros mecanismos de amortização.

Exemplo:
Um empréstimo de R$ 120.000,00 (cento e vinte mil reais) a ser pago em 12 meses, a uma taxa de juros de 1% ao mês
(em juros simples). Aplicando a fórmula para obtenção do valor da amortização, iremos obter um valor igual a R$ 10.000,00
(dez mil reais). Essa fórmula é o valor do empréstimo solicitado divido pelo período, sendo nesse caso: R$ 120.000,00 / 12
meses = R$ 10.000,00. Logo, a tabela SAC fica:
Saldo
Nº Prestação Prestação Juros Amortização
Devedor
0 120000
1 11200 1200 10000 110000
2 11100 1100 10000 100000
3 11000 1000 10000 90000
4 10900 900 10000 80000
5 10800 800 10000 70000
6 10700 700 10000 60000
7 10600 600 10000 50000
8 10500 500 10000 40000
9 10400 400 10000 30000
10 10300 300 10000 20000

89
 MATEMÁTICA

11 10200 200 10000 10000

12 10100 100 10000 0

Note que o juro é sempre 10% do saldo devedor do mês anterior, já a prestação é a soma da amortização e o juro.
Sendo assim, o juro é decrescente e diminui sempre na mesma quantidade, R$ 100,00. O mesmo comportamento tem as
prestações. A soma das prestações é de R$ 127.800,00, gerando juros de R$ 7.800,00.
Outra coisa a se observar é que as parcelas e juros diminuem em progressão aritmética (PA) de r=100.

Sistema Americano
O tomador do empréstimo paga os juros mensalmente e o principal, em um único pagamento final.

Considera-se apenas o regime de juros compostos:

n Juros Amortização Prestação Saldo devedor
0 - - - 100.000,00
1 3.000,00 - 3.000,00 100.000,00
2 3.000,00 - 3.000,00 100.000,00
3 3.000,00 100.000,00 103.000,00 -
Sistema de Amortização Constante (SAC) ou Sistema Hamburguês
O tomador do empréstimo amortiza o saldo devedor em valores iguais e constantes ao longo do período.

Questões

01. (TRE/PR – Analista Judiciário – FCC/2017) Para comprar um automóvel, Pedro realizou uma pesquisa em 3 con-
cessionárias e obteve as seguintes propostas de financiamento:

Concessionária 1: Entrada de R$ 12.000,00 + 1 prestação de R$ 29.120,00 para 30 dias após a entrada.

Concessionária 2: Entrada de R$ 13.000,00 + 1 prestação de R$ 29.120,00 para 60 dias após a entrada.
Concessionária 3: Entrada de R$ 13.000,00 + 2 prestações R$ 14.560,00 para 30 e 60 dias após a entrada, respectiva-
mente.

Sabendo que a taxa de juros compostos era 4% ao mês, para a aquisição do automóvel
(A) a melhor proposta é a 1, apenas.
(B) a melhor proposta é a 2, apenas.
(C) a melhor proposta é a 3, apenas.
(D) as melhores propostas são 2 e 3, por serem equivalentes.
(E) as melhores propostas são 1 e 2, por serem equivalentes.

02. (TST – Analista Judiciário – FCC/2017) Um empréstimo foi obtido para ser liquidado em 10 parcelas mensais de
R$ 2.000,00, vencendo-se a primeira parcela um mês após a data da obtenção. A taxa de juros negociada com a instituição
financeira foi 2% ao mês no regime de capitalização composta. Se, após o pagamento da oitava parcela, o devedor decidir
liquidar o saldo devedor do empréstimo nesta mesma data, o valor que deverá ser pago, desprezando-se os centavos, é,
em reais,
(A) 3.846,00.
(B) 3.883,00.
(C) 3.840,00.
(D) 3.880,00.

(E) 3.845,00.

03. (POLICIA CIENTIFICA/PR – Perito Criminal – IBFC/2017) Assinale a alternativa correta. Uma pessoa comprou
um vídeo game de última geração em uma loja, parcelando em 12 prestações mensais de 140,00 cada uma, sem entrada.
Sabendo-se que a taxa de juros compostos cobrada pela loja foi de 3% ao mês, sendo que os valores estão arredondados
e que: (1,03)12 = 1,4258
(1,03)12 x 0,03 = 0,0428
0,4258/0,0428 = 9,95

90
 MATEMÁTICA
O valor do vídeo game era de:
(A) R$ 1.393
(B) R$ 1.820
(C) R$ 1.680
(D) R$ 1.178
(E) R$ 1.423
04. (TST – Analista Judiciário – FCC/2017) Um in-
vestidor aplicou R$ 10.000,00 em títulos que remuneram à
taxa de juros compostos de 10% ao ano e o prazo para res-
gate da aplicação foi de 2 anos. Sabendo-se que a inflação
no prazo total da aplicação foi 15%, a taxa real de remune-
ração obtida pelo investidor no prazo total da aplicação foi
(A) 5,00%.
(B) 6,00%.
(C) 5,22%.
(D) 5,00% (negativo).
(E) 4,55%.
05. (TST - Analista Judiciário - FCC/2017) Uma em-
presa obteve um empréstimo no valor de R$ 100.000,00
para ser liquidado em uma única parcela no final do prazo
de 2 meses. A taxa de juros compostos negociada foi 3% ao
mês e a empresa deve pagar, adicionalmente, na data da
obtenção do empréstimo, uma taxa de cadastro no valor
de R$ 1.000,00. Na data do vencimento do empréstimo a
empresa deve pagar, junto com o valor que pagará à ins-
tituição financeira, um imposto no valor de R$ 530,00. O
custo efetivo total para a empresa no prazo do emprésti-
mo, foi
(A) 7,70%.
(B) 6,09%.
(C) 7,62%.
(D) 6,00%.
(E) 7,16%.
06. (TRE/PR - Analista Judiciário - FCC/2017) A Cia.
Ted está avaliando a alternativa de compra de um novo
equipamento por R$ 480.000,00 à vista. Estima-se que a
vida útil do equipamento seja de 3 anos, que o valor residual
de revenda no final do terceiro ano seja R$ 70.000,00 e que
os fluxos líquidos de caixa gerados por este equipamento
ao final de cada ano sejam R$ 120.000,00, R$180.000,00 e
R$ 200.000,00, respectivamente. Sabendo que a taxa míni-
ma de atratividade é de 10% a.a., a alternativa
(A) apresenta valor presente líquido positivo.
(B) apresenta valor presente líquido negativo.
(C) apresenta taxa interna de retorno maior que 10%
a.a.
(D) é economicamente viável à taxa mínima de atrati-
vidade de 10% a.a..
(E) é economicamente viável à taxa mínima de atrativi-
dade de 12% a.a..
07. (FUNAPE – Analista em Gestão Previdenciária –
FCC/2017) Um empréstimo foi contratado com uma taxa
nominal de juros de 6% ao trimestre e com capitalização
mensal. A taxa efetiva desse empréstimo é igual a
(A) 6,2302%.
(B) 6,3014%.
(C) 6,1385%.
(D) 6,2463%.
(E) 6,1208%.
08. (TRE/BA – Técnico Judiciário – CESPE/2017) Um
banco emprestou a uma empresa R$ 100.000, entregues no
ato, sem prazo de carência, para serem pagos em quatro
prestações anuais consecutivas pelo sistema de amortiza-
ção constante (SAC). A taxa de juros compostos contratada
para o empréstimo foi de 10% ao ano, e a primeira presta-
ção será paga um ano após a tomada do empréstimo.
Nessa situação, o valor da segunda prestação a ser
paga pela empresa será
(A) superior a R$ 33.000.
(B) inferior a R$ 30.000.
(C) superior a R$ 30.000 e inferior a R$ 31.000.
(D) superior a R$ 31.000 e inferior a R$ 32.000.
(E) superior a R$ 32.000 e inferior a R$ 33.000.
09. (EMBASA – Contador – IBFC/2017) Um clien-
te fez um empréstimo no valor de R$ 2.000,00 no Banco
ABC em 31/12/2013 para reaplicar em um investimento
em sua empresa. A taxa de juros cobrada pelo Banco era
de 10% ao ano. Após um ano, em 31/12/2014, o fluxo de
caixa da empresa foi de R$ 1.100,00. Após dois anos, em
31/12/2015, o fluxo de caixa da empresa foi de R$ 1.210,00
e em 31/12/2016, após três anos, o fluxo de caixa da em-
presa foi de R$ 1.331,00.
O valor presente líquido dos valores do fluxo de caixa,
trazidos a valor presente em 31/12/2013, era de:
(A) R$ 1.100,00
(B) R$ 1.000,00
(C) R$ 2.210,00
(D) R$ 2.331,00
10.(DPE/PR – Contador – INAZ DO PARÁ/2017) Um
comerciante recebeu, no meio do mês, uma excelente ofer-
ta de compra de material para sua empresa no valor de
R$8.000,00. No entanto, por estar desprovido de recursos,
precisou tomar um empréstimo junto ao seu banco, em
parcelas de 15 vezes a uma taxa de juros 2,5% a.m. Deter-
mine o valor da última prestação do empréstimo, lembran-
do que o Sistema de financiamento usado é o SAC.
(A) R$ 533,33
(B) R$ 733,33
(C) R$ 653,33
(D) R$ 560,00
(E) R$ 546,67
91
 MATEMÁTICA

Respostas 06. Resposta: B.

VPL = valor presente das entradas – valor presente das
01. Resposta: B. saídas
Concessionária 1

Concessionária 2 07. Resposta: E.

Temos que transformar os 6% ao trimestre em capita-
lização mensal
6/3=2%a.m
1,02³=1,061208=6,1208%
Concessionária 3

08. Resposta: E.
SD=100000
A=100000/4=25000
02. Resposta: B. J=(100000-25000)⋅0,1
J=7500
P=A+J
P=25000+7500=32500

03. Resposta: A.
Sendo PMT o valor da parcela e PV o valor presente, 09. Resposta: B.
usaremos o sistema de amortização PRICE, por ser parcelas
fixas:

10. Resposta: E.
8000/15 = 533,33
Portanto, a última parcela será de 533,33⋅1,025=546,66

04. Resposta: C.
Sendo i a taxa de juros nominal
R a taxa de juros real
J a taxa de juros de inflação
1+i=(1+r)(1+j)
(1+0,1)²=(1+r)⋅(1+0,15)
1,1²=(1+r) ⋅1,15
1,21=1,15+1,15r
0,06=1,15r
R=0,05217≅0,0522=5,22%

05. Resposta: A.
M=C(1+i)t
M=100000(1+0,03)²=106090
Como teve uma taxa de 1000, a empresa recebeu en-
tão 99000
A empresa teve eu pagar 106090+530=106620
106620=99000(1+i)
106620=99000+99000i
7620=99000i
I=0,0769=7,69%

92
 MATEMÁTICA
1. LÓGICA: PROPOSIÇÕES, VALOR-VERDADE
NEGAÇÃO, CONJUNÇÃO, DISJUNÇÃO,
IMPLICAÇÃO, EQUIVALÊNCIA, PROPOSIÇÕES
COMPOSTAS.
2. EQUIVALÊNCIAS LÓGICAS.
3. PROBLEMAS DE RACIOCÍNIO: DEDUZIR
INFORMAÇÕES DE RELAÇÕES ARBITRÁRIAS
ENTRE OBJETOS, LUGARES, PESSOAS E/OU
EVENTOS FICTÍCIOS DADOS.
Proposição
Definição: Todo o conjunto de palavras ou símbolos
que exprimem um pensamento de sentido completo.
Nossa professora, bela definição!
Não entendi nada!
Vamos pensar que para ser proposição a frase tem que
fazer sentido, mas não só sentido no nosso dia a dia, mas
também no sentido lógico.
Para uma melhor definição dentro da lógica, para ser
proposição, temos que conseguir julgar se a frase é verda-
deira ou falsa.
Exemplos:
(A) A Terra é azul.
Conseguimos falar se é verdadeiro ou falso? Então é
uma proposição.
(B) >2
Como ≈1,41, então a proposição tem valor lógico
falso.
Todas elas exprimem um fato.
Agora, vamos pensar em uma outra frase:
O dobro de 1 é 2?
Sim, correto?
Correto. Mas é uma proposição?
Não! Porque sentenças interrogativas, não podemos
declarar se é falso ou verdadeiro.
Bruno, vá estudar.
É uma declaração imperativa, e da mesma forma, não
conseguimos definir se é verdadeiro ou falso, portanto, não
é proposição.
Passei!
Ahh isso é muito bom, mas infelizmente, não podemos
de qualquer forma definir se é verdadeiro ou falso, porque
é uma sentença exclamativa.
Vamos ver alguns princípios da lógica:
I. Princípio da não Contradição: uma proposição não
pode ser verdadeira “e” falsa ao mesmo tempo.
II. Princípio do Terceiro Excluído: toda proposição
“ou” é verdadeira “ou” é falsa, isto é, verifica-se
sempre um desses casos e nunca um terceiro caso.
Valor Lógico das Proposições
Definição: Chama-se valor lógico de uma proposição a
verdade, se a proposição é verdadeira (V), e a falsidade, se
a proposição é falsa (F).
Exemplo
p: Thiago é nutricionista.
V(p)= V essa é a simbologia para indicar que o valor
lógico de p é verdadeira, ou
V(p)= F
Basicamente, ao invés de falarmos, é verdadeiro ou fal-
so, devemos falar tem o valor lógico verdadeiro, tem valor
lógico falso.
Classificação
Proposição simples: não contém nenhuma outra pro-
posição como parte integrante de si mesma. São geral-
mente designadas pelas letras latinas minúsculas p,q,r,s...
E depois da letra colocamos “:”
Exemplo:
p: Marcelo é engenheiro
q: Ricardo é estudante
Proposição composta: combinação de duas ou mais
proposições. Geralmente designadas pelas letras maiúscu-
las P, Q, R, S,...
Exemplo:
P: Marcelo é engenheiro e Ricardo é estudante.
Q: Marcelo é engenheiro ou Ricardo é estudante.
Se quisermos indicar quais proposições simples fazem
parte da proposição composta:
P(p,q)
Se pensarmos em gramática, teremos uma proposição
composta quando tiver mais de um verbo e proposição
simples, quando tiver apenas 1. Mas, lembrando que para
ser proposição, temos que conseguir definir o valor lógico.
Conectivos
Agora vamos entrar no assunto mais interessante: o
que liga as proposições.
Antes, estávamos vendo mais a teoria, a partir dos co-
nectivos vem a parte prática.
93
 MATEMÁTICA

Definição - Disjunção Exclusiva

Palavras que se usam para formar novas proposições,
a partir de outras. Extensa: Ou...ou...
Símbolo: ∨
Vamos pensar assim: conectivos? Conectam alguma
coisa? p: Vitor gosta de estudar.
Sim, vão conectar as proposições, mas cada conetivo q: Vitor gosta de trabalhar
terá um nome, vamos ver?
p∨q Ou Vitor gosta de estudar ou Vitor gosta de tra-
-Negação
balhar.

-Condicional
Extenso: Se...,então..., É necessário que, Condição ne-
Exemplo cessária
p: Lívia é estudante. Símbolo: →
~p: Lívia não é estudante.
Exemplos
q: Pedro é loiro. p→q: Se chove, então faz frio.
¬q: É falso que Pedro é loiro. p→q: É suficiente que chova para que faça frio.
p→q: Chover é condição suficiente para fazer frio.
r: Érica lê muitos livros. p→q: É necessário que faça frio para que chova.
~r: Não é verdade que Érica lê muitos livros. p→q: Fazer frio é condição necessária para chover.

s: Cecilia é dentista. -Bicondicional

¬s: É mentira que Cecilia é dentista. Extenso: se, e somente se, ...
Símbolo:↔
-Conjunção
p: Lucas vai ao cinema
q: Danilo vai ao cinema.

p↔q: Lucas vai ao cinema se, e somente se, Danilo vai

ao cinema.
Nossa, são muitas formas de se escrever com a con-
junção. Referências
Não precisa decorar todos, alguns são mais usuais: “e”, ALENCAR FILHO, Edgar de – Iniciação a lógica matemá-
“mas”, “porém” tica – São Paulo: Nobel – 2002.

Exemplos
p: Vinícius é professor.
q: Camila é médica. Questões
p∧q: Vinícius é professor e Camila é médica.
p∧q: Vinícius é professor, mas Camila é médica. 01. (IFBAIANO – Assistente em Administração –
p∧q: Vinícius é professor, porém Camila é médica. FCM/2017) Considere que os valores lógicos de p e q são
V e F, respectivamente, e avalie as proposições abaixo.
- Disjunção I- p → ~(p ∨ ~q) é verdadeiro
II- ~p → ~p ∧ q é verdadeiro
III- p → q é falso
IV- ~(~p ∨ q) → p ∧ ~q é falso
p: Vitor gosta de estudar.
q: Vitor gosta de trabalhar Está correto apenas o que se afirma em:

p∨q: Vitor gosta de estudar ou Vitor gosta de traba- (A) I e III.

lhar. (B) I, II e III.
(C) I e IV.
(D) II e III.
(E) III e IV.

94
 MATEMÁTICA
02. (TERRACAP – Técnico Administrativo – QUA-
DRIX/2017) Sabendo-se que uma proposição da forma
“P→Q” — que se lê “Se P, então Q”, em que P e Q são pro-
posições lógicas — é Falsa quando P é Verdadeira e Q é Fal-
sa, e é Verdadeira nos demais casos, assinale a alternativa
que apresenta a única proposição Falsa.
(A) Se 4 é um número par, então 42 + 1 é um número
primo.
(B) Se 2 é ímpar, então 22 é par.
(C) Se 7 × 7 é primo, então 7 é primo.
(D) Se 3 é um divisor de 8, então 8 é um divisor de 15.
(E) Se 25 é um quadrado perfeito, então 5 > 7.
03. (IFBAIANO – Assistente Social – FCM/2017)
Segundo reportagem divulgada pela Globo, no dia
17/05/2017, menos de 40% dos brasileiros dizem praticar
esporte ou atividade física, segundo dados da Pesquisa Na-
cional por Amostra de Domicílios (Pnad)/2015. Além disso,
concluiu-se que o número de praticantes de esporte ou de
atividade física cresce quanto maior é a escolaridade.
(Fonte: http://g1.globo.com/bemestar/noticia/me-
nos-de-40-dos-brasileiros-dizem-praticar-esporte-ou-ati-
vidade-fisica-futebol-e-caminhada-lideram-praticas.ghtml.
Acesso em: 23 abr. 2017).
Com base nessa informação, considere as proposições
p e q abaixo:
p: Menos de 40% dos brasileiros dizem praticar esporte
ou atividade física
q: O número de praticantes de esporte ou de atividade
física cresce quanto maior é a escolaridade
Considerando as proposições p e q como verdadeiras,
avalie as afirmações feitas a partir delas.
I- p ∧ q é verdadeiro
II- ~p ∨ ~q é falso
III- p ∨ q é falso
IV- ~p ∧ q é verdadeiro
Está correto apenas o que se afirma em:
(A) I e II.
(B) II e III.
(C) III e IV.
(D) I, II e III.
(E) II, III e IV.
04. (UFSBA - Administrador – UFMT /2017) Assinale
a alternativa que NÃO apresenta uma proposição.
(A) Jorge Amado nasceu em Itabuna-BA.
(B) Antônio é produtor de cacau.
(C) Jorge Amado não foi um grande escritor baiano.
(D) Queimem os seus livros.
05. (EBSERH – Médico – IBFC/2017) Sabe-se que p,
q e r são proposições compostas e o valor lógico das pro-
posições p e q são falsos. Nessas condições, o valor lógico
da proposição r na proposição composta {[q v (q ^ ~p)] v r}
cujo valor lógico é verdade, é:
(A) falso
(B) inconclusivo
(C) verdade e falso
(D) depende do valor lógico de p
(E) verdade
06. (PREF. DE TANGUÁ/RJ – Fiscal de Tributos – MS-
CONCURSOS/2017) Qual das seguintes sentenças é clas-
sificada como uma proposição simples?
(A) Será que vou ser aprovado no concurso?
(B) Ele é goleiro do Bangu.
(C) João fez 18 anos e não tirou carta de motorista.
(D) Bashar al-Assad é presidente dos Estados Unidos.
07.(EBSERH – Assistente Administrativo –
IBFC/2017) Assinale a alternativa incorreta com relação
aos conectivos lógicos:
(A) Se os valores lógicos de duas proposições forem
falsos, então a conjunção entre elas têm valor lógico falso.
(B) Se os valores lógicos de duas proposições forem
falsos, então a disjunção entre elas têm valor lógico falso.
(C) Se os valores lógicos de duas proposições forem
falsos, então o condicional entre elas têm valor lógico ver-
dadeiro.
(D) Se os valores lógicos de duas proposições forem
falsos, então o bicondicional entre elas têm valor lógico
falso.
(E) Se os valores lógicos de duas proposições forem
falsos, então o bicondicional entre elas têm valor lógico
verdadeiro.
08. (DPU – Analista – CESPE/2016) Um estudante de
direito, com o objetivo de sistematizar o seu estudo, criou
sua própria legenda, na qual identificava, por letras, algu-
mas afirmações relevantes quanto à disciplina estudada e
as vinculava por meio de sentenças (proposições). No seu
vocabulário particular constava, por exemplo:
P: Cometeu o crime A.
Q: Cometeu o crime B.
R: Será punido, obrigatoriamente, com a pena de reclu-
são no regime fechado.
S: Poderá optar pelo pagamento de fiança.
Ao revisar seus escritos, o estudante, apesar de não re-
cordar qual era o crime B, lembrou que ele era inafiançável.
Tendo como referência essa situação hipotética, julgue
o item que se segue.
95
 MATEMÁTICA

A proposição “Caso tenha cometido os crimes A e B, 02. Resposta:.E.

não será necessariamente encarcerado nem poderá pagar Vamos fazer por alternativa:
fiança” pode ser corretamente simbolizada na forma (P∧- (A) V→V
Q)→((~R)∨(~S)). V
( )Certo ( )Errado
(B) F→V
09. (PREF. DE RIO DE JANEIRO/RJ – Administrador - V
PREF. DE RIO DE JANEIRO/2016) Considere-se a seguinte
proposição: “Se chove, então Mariana não vai ao deserto”. (C)V→V
Com base nela é logicamente correto afirmar que: V
(A) Chover é condição necessária e suficiente para Ma-
riana ir ao deserto. (D) F→F
V
(B) Mariana não ir ao deserto é condição suficiente
para chover.
(E) V→F
(C) Mariana ir ao deserto é condição suficiente para
F
chover.
(D) Não chover é condição necessária para Mariana ir
03. Resposta: A.
ao deserto.
p∧q é verdadeiro
~p∨~q
10. (PREF. DO RIO DE JANEIRO – Agente de Admi-
nistração – PREF. DE RIO DE JANEIRO/2016) Considere- F∨F
-se a seguinte proposição: F
p∨q
P: João é alto ou José está doente. V∨V
V
O conectivo utilizado na proposição composta P cha-
ma-se: ~p∧q
(A) disjunção F∧V
(B) conjunção F
(C) condicional
(D) bicondicional 04. Resposta: D.
As frases que você não consegue colocar valor lógico
(V ou F) não são proposições.
RESPOSTAS Sentenças abertas, frases interrogativas, exclamativas,
imperativas
01. Resposta: D.
I- p → ~(p ∨ ~q) 05. Resposta: E.
(V) →~(V∨V) Sabemos que p e q são falsas.
V→F q∧~p =F
F q∨( q∧~p)
F∨F
II- ~p → ~p ∧ q F
F→F∧V Como a proposição é verdadeira, R deve ser verdadeira
F→F para a disjunção ser verdadeira.
V
06. Resposta: D.
III- p → q A única que conseguimos colocar um valor lógico.
V→F A C é uma proposição composta.
F
07. Resposta: D.
IV- ~(~p ∨ q) → p ∧ ~q Observe que as alternativas D e E são contraditórias,
~(F∨F) →V∧V portanto uma delas é falsa.
V→V Se as duas proposições têm o mesmo valor lógico, a
→V bicondicional é verdadeira.

96
 MATEMÁTICA

08. Resposta: Errado. -Negação

“...encarcerado nem poderá pagar fiança”. p ~p
“Nem” é uma conjunção(∧) V F
F V
09. Resposta: D.
Não pode chover para Mariana ir ao deserto. Se estamos negando uma coisa, ela terá valor lógico
oposto, faz sentido, não?
10. Resposta: A. - Conjunção
O conectivo ou chama-se disjunção e também é repre-
sentado simbolicamente por ∨ Eu comprei bala e chocolate, só vou me contentar se eu
tiver as duas coisas, certo?
Se eu tiver só bala não ficarei feliz, e nem se tiver só
Tabela-verdade
chocolate.
Com a tabela-verdade, conseguimos definir o valor
E muito menos se eu não tiver nenhum dos dois.
lógico de proposições compostas facilmente, analisando
cada coluna.
p q p ∧q
Se tivermos uma proposição p, ela pode ter V(p)=V ou V V V
V(p)=F V F F
F V F
p F F F
V
F -Disjunção

Quando temos duas proposições, não basta colocar só Vamos pensar na mesma frase anterior, mas com o co-
nectivo “ou”.
VF, será mais que duas linhas.
Eu comprei bala ou chocolate.
p q Eu comprei bala e também comprei o chocolate, está
V V certo pois poderia ser um dos dois ou os dois.
V F Se eu comprei só bala, ainda estou certa, da mesma
F V forma se eu comprei apenas chocolate.
F F Agora se eu não comprar nenhum dos dois, não dará
certo.
Observe, a primeira proposição ficou VVFF
E a segunda intercalou VFVF.
Vamos raciocinar, com uma proposição temos 2 possi- p q p ∨q
bilidades, com 2 proposições temos 4, tem que haver um V V V
padrão para se tornar mais fácil! V F V
As possibilidades serão 2n,
F V V
Onde:
n=número de proposições F F F
p q r -Disjunção Exclusiva
V V V
V F V Na disjunção exclusiva é diferente, pois OU comprei
chocolate OU comprei bala.
V V F
Ou seja, um ou outro, não posso ter os dois ao mesmo
V F F tempo.
F V V
F F V p q p∨q
V V F
F V F
V F V
F F F F V V
F F F
A primeira proposição, será metade verdadeira e me-
tade falsa.
A segunda, vamos sempre intercalar VFVFVF.
E a terceira VVFFVVFF.
Agora, vamos ver a tabela verdade de cada um dos
operadores lógicos?

97
 MATEMÁTICA

-Condicional A proposição ~(p∧p) é tautologia, pelo Princípio da

não contradição. Está lembrado?
Se chove, então faz frio.
Princípio da não Contradição: uma proposição não
Se choveu, e fez frio pode ser verdadeira “e” falsa ao mesmo tempo.
Estamos dentro da possibilidade.(V)
P ~p p∧~p ~(p∧p)
Choveu e não fez frio V F F V
Não está dentro do que disse. (F) F V F V
Não choveu e fez frio.. A proposição p∨ ~p é tautológica, pelo princípio do
Ahh tudo bem, porque pode fazer frio se não chover, Terceiro excluído.
certo?(V)
Princípio do Terceiro Excluído: toda proposição “ou” é
Não choveu, e não fez frio verdadeira “ou” é falsa, isto é, verifica-se sempre um desses
Ora, se não choveu, não precisa fazer frio. (V) casos e nunca um terceiro caso.
p q p →q
V V V P ~p p∨~p
V F F V F V
F V V F V V
F F V
Esses são os exemplos mais simples, mas normalmente
-Bicondicional conseguiremos resolver as questões com base na tabela
verdade, por isso insisto que a tabela verdade dos opera-
Ficarei em casa, se e somente se, chover. dores, têm que estar na “ponta da língua”, quase como a
tabuada da matemática.
Estou em casa e está chovendo.
A ideia era exatamente essa. (V) Veremos outros exemplos

Estou em casa, mas não está chovendo. Exemplo 1

Você não fez certo, era só pra ficar em casa se choves- Vamos pensar nas proposições
se. (F) P: João é estudante
Q: Mateus é professor
Eu sai e está chovendo. Se João é estudante, então João é estudante ou Mateus
Aiaiai não era pra sair se está chovendo. (F) é professor.
Não estou em casa e não está chovendo. Em simbologia: p→p∨q
Sem chuva, você pode sair, ta? (V)
P Q pVq p→p∨q
p q p ↔q V V V V
V V V V F V V
V F F F V V V
F V F F F F V
F F V
A coluna inteira da proposição composta deu verda-
Tentei deixar de uma forma mais simples, para enten- deiro, então é uma tautologia.
der a tabela verdade de cada conectivo, pois sei que será
difícil para decorar, mas se você lembrar das frases, talvez Exemplo 2
fique mais fácil. Bons estudos! Vamos às questões!
Com as mesmas proposições anteriores:
Tautologia João é estudante ou não é verdade que João é estu-
dante e Mateus é professor.
Definição: Chama-se tautologia, toda proposição com- p∨~(p∧q)
posta que terá a coluna inteira de valor lógico V.
Podemos ter proposições SIMPLES que são falsas e se P Q p∧q ~(p∧q) p∨~(p∧q)
a coluna da proposição composta for verdadeira é tauto- V V V F V
logia. V F F V V
Vamos ver alguns exemplos. F V F V V
F F F V V

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 MATEMÁTICA

Novamente, coluna deu inteira com valor lógico verda-

deiro, é tautologia.

Exemplo 3
Se João é estudante ou não é estudante, então Mateus
é professor.

P Q ~p p∨~p p∨~p→q
V V F V V
V F F V F
F V V V V
F F V V V

Deu uma falsa e agora?

Não é tautologia.
Completando a tabela, se necessário, assinale a opção
que mostra, na ordem em que aparecem, os valores lógi-
cos na coluna correspondente à proposição S, de cima para
Referências baixo.
ALENCAR FILHO, Edgar de – Iniciação a lógica matemá- (A) V / V / F / F / F / F / F / F
tica – São Paulo: Nobel – 2002. (B) V / V / F / V / V / F / F / V
(C) V / V / F / V / F / F / F / V
(D) V / V / V / V / V / V / V / V
Questões (E) V / V / V / F / V / V / V / F

01. (TRT 7ªREGIÃO – Conhecimentos Básicos – CES- 03. (UTFPR – pedagogo – UTFPR/2017) A operação
PE/2017) Texto CB1A5AAA – Proposição P lógica descrita pela tabela verdade da função Z, cujos ope-
A empresa alegou ter pago suas obrigações previden- randos são p e q, é:
ciárias, mas não apresentou os comprovantes de paga-
mento; o juiz julgou, pois, procedente a ação movida pelo
ex-empregado.
A quantidade mínima de linhas necessárias na tabela-
-verdade para representar todas as combinações possíveis
para os valores lógicos das proposições simples que com-
põem a proposição P do texto CB1A5AAA é igual a:

(A) 32.
(A) Conjunção.
(B) 4.
(B) Disjunção.
(C) 8.
(C) Disjunção exclusiva.
(D) 16. (D) Implicação.
(E) Bicondicional.
02. (SERES/PE – Agente de Segurança Penitenciária 04. (POLITEC/MT – Papiloscopista – UFMT/2017)
– CESPE/2017) A partir das proposições simples P: “Sandra Considere a tabela-verdade abaixo, em que nas duas pri-
foi passear no centro comercial Bom Preço”, Q: “As lojas meiras colunas encontram-se os valores-verdade de duas
do centro comercial Bom Preço estavam realizando liquida- proposições A e B. Considere que V é usado para proposi-
ção” e R: “Sandra comprou roupas nas lojas do Bom Preço” ção verdadeira e F para proposição falsa.
é possível formar a proposição composta S: “Se Sandra foi
passear no centro comercial Bom Preço e se as lojas desse
centro estavam realizando liquidação, então Sandra com-
prou roupas nas lojas do Bom Preço ou Sandra foi passear
no centro comercial Bom Preço”. Considerando todas as
possibilidades de as proposições P, Q e R serem verdadei-
ras (V) ou falsas (F), é possível construir a tabela-verdade da
proposição S, que está iniciada na tabela mostrada a seguir.

99
 MATEMÁTICA

Assinale a sequência que completa correta e respecti- 08. A sentença (P→Q)↔((~Q)→(~P)) será sempre ver-
vamente a tabela com os valores-verdade de x, y, z, t. dadeira, independentemente das valorações de P e Q como
verdadeiras ou falsas.
(A) V, F, V, V ( )certo ( )errado
(B) V, F, F, F
(C) F, V, V, F
(D) F, V, F, V 09. Tendo como referência essa situação hipotética,
julgue o item que se segue.
05. (AGREBRA – Técnico em Regulação – IBFC/2017)
A sentença P→S é verdadeira.
Assinale a alternativa correta. O valor lógico do bicondicio-
nal entre duas proposições é falso se:
( )certo ( )errado
(A) os valores lógicos das duas proposições forem fal-
sos .
(B) o valor lógico de cada uma das proposições for ver- 10. Tendo como referência essa situação hipotética,
dade. julgue o item que se segue.
(C) o valor lógico da primeira proposição for falso.
(D) o valor lógico da segunda proposição for falso. A sentença Q→R é falsa.
(E) somente uma das proposições tiver valor lógico fal- ( )certo ( )errado
so.

06. (PREF. DE SÃO JOSÉ DO CERRITO/SC – Assitente 11. (UTFPR – Pedagogo – UTFPR/2017) Considere as
Social – IESES/2017) Assinale a alternativa INCORRETA so- seguintes proposições:
bre lógica proposicional:
I) p ∧ ~p
(A) A disjunção inclusiva é falsa apenas quando ambas II) p → ~p
as proposições são falsas. III) p ∨ ~p
(B) A negação de uma proposição é falsa se ela for ver-
IV) p →~q
dadeira, e vice-versa.
(C) A conjunção é verdadeira apenas quando ambas as
proposições são verdadeiras. Assinale a alternativa correta.
(D) A implicação ou condicional é falsa quando ambas
as proposições são falsas. (A) Somente I e II são tautologias.
(B) Somente II é tautologia.
07. (PREF. DE TANGUÁ/RJ – Fiscal de Tributos – MS- (C) Somente III é tautologia.
CONCURSOS/2017) A tabela-verdade da proposição (p (D) Somente III e a IV são tautologias.
->q) ^r <->(p^~r) possui: (E) Somente a IV é tautologia.

(A) 4 linhas
(B) 8 linhas 12 (FUNDAÇÃO HEMOCENTRO DE BRASILIA/DF – Ad-
(C) 16 linhas ministração – IADES/2017) Assinale a alternativa que apre-
(D) 32 linhas senta uma tautologia.

(DPU – Analista – CESPE/2016) Um estudante de di- (A) p∨(q∨~p)

reito, com o objetivo de sistematizar o seu estudo, criou (B) (q→p) →(p→q)
sua própria legenda, na qual identificava, por letras, algu- (C) p→(p→q∧~q)
mas afirmações relevantes quanto à disciplina estudada e (D) p∨~q→(p→~q)
as vinculava por meio de sentenças (proposições). No seu (E) p∨q→p∧q
vocabulário particular constava, por exemplo:

P: Cometeu o crime A.
Respostas
Q: Cometeu o crime B.
R: Será punido, obrigatoriamente, com a pena de reclu-
são no regime fechado. 01. Resposta: C.
S: Poderá optar pelo pagamento de fiança. P: A empresa alegou ter pago suas obrigações previ-
Ao revisar seus escritos, o estudante, apesar de não denciárias.
recordar qual era o crime B, lembrou que ele era inafian- Q: apresentou os comprovantes de pagamento.
çável. R: o juiz julgou, pois, procedente a ação movida pelo
ex-empregado.
Tendo como referência essa situação hipotética, julgue Número de linhas: 2³=8.
os itens que se seguem.

100
 MATEMÁTICA

02. Resposta: D. -Bicondicional

A proposição S é composta por: (p∧q)→(r∨p) p q p ↔q
V V V
P Q R p∧q r∨p S(p∧q)→(r∨p) V F F
V V V V V V F V F
F F V
V V F V V V
V F V F V V 09. Resposta: Errado
Apesar da tendência de falar que é verdadeira, pois fala
V F F F V V que o crime B é inafiançável, logo A é pode optar por pagar
F V V F V V a fiança, não é correto, pois não sabemos sobre o crime A,
F V F F F V se ele é inafiançável ou não.
F F V F V V
10. Resposta: Errado.
F F F F F V Se temos V(Q)=V
Para a proposição Q→R ser falsa, R deve ser falso.
03. Resposta: A. Mas, se o crime B é inafiançável, então R é verdadeiro,
É uma conjunção, pois só é verdadeira quando as duas tornando Q→R verdadeira, por isso está errado.
proposições são verdadeiras.
11. Resposta: C.
04. Resposta:A. P ou a própria negação é tautologia.
A B ¬A ¬A ou B
V V F V 12. Resposta: A.
V F F F Antes de entrar em desespero que tenha que fazer to-
F V V V das as tabela verdade, vamos analisar:
F F V V Provavelmente terá uma alternativa que tenha uma
proposição com conectivo de disjunção e a negação:
05. Resposta: E. p∨~p
p q p ↔q Logo na alternativa A, percebemos que temos algo pa-
V V V recido.
V F F Para confirmar, podemos fazer a tabela verdade:
F V F P Q ~p q∨~p p∨(q∨~p)
F F V V V F V V
V F F F V
06. Resposta: D. F V V V V
A condicional é falsa, apenas quando a primeira for F F V V V
verdadeira e a segunda falsa.

07. Resposta: B.
São três proposições: 2³=8

08. Resposta: Certo.

Analisando as duas tabelas, qualquer valor lógico que
colocarmos dará verdadeiro.
Exemplo: EQUIVALÊNCIAS LÓGICAS
V(P)=V
V(Q)=V Diz-se que uma proposição P(p,q,r..) é logicamente
V(~P)=F equivalente ou equivalente a uma proposição Q(p,r,s..) se as
V(~Q)=F tabelas-verdade dessas duas proposições são IDÊNTICAS.
V(P→Q)=V Para indicar que são equivalentes, usaremos a seguinte
V(~Q→~P)=V notação:
V((P→Q)↔((~Q→(~P))==V P(p,q,r..) ⇔ Q(p,r,s..)

-Condicional Essa parte de equivalência é um pouco mais chatinha,

p q p →q mas conforme estudamos, vou falando algumas dicas.
V V V
V F F Regra da Dupla negação
F V V ~~p⇔p
F F V

101
 MATEMÁTICA

p ~p ~~p p q p∧q q∧p

V F V V V V V
F V F V F F F
F V F F
São iguais, então ~~p⇔p F F F F
Regra de Clavius
b) p ∨ q ⇔ q ∨ p
~p→p⇔p
p q p∨q q∨ p
p ~p ~p→p V V V V
V F V V F V V
F V F F V V V
Regra de Absorção F F F F
c) p ∨ q ⇔ q p
p→p∧q⇔p→q
p q p∨q q∨p
V V F F
p q p∧q p→p∧q p→q
V F V V
V V V V V
F V V V
V F F F F
F F F F
F V F V V
F F F V V d) p ↔ q ⇔ q ↔ p
Condicional p q p↔q q↔p
V V V V
Gostaria da sua atenção aqui, pois as condicionais são V F F F
as mais pedidas nos concursos F V F F
A condicional p→q e a disjunção ~p∨q, têm tabelas- F F V V
-verdades idênticas
Equivalências notáveis:
p ~p q p∧q p→q ~p∨q
1 - Distribuição (equivalência pela distributiva)
V F V V V V
a) p ∧ (q ∨ r) ⇔ (p ∧ q) ∨ (p ∧ r)
V F F F F F
F V V F V V
F V F F V V q p ∧ (q p∧ p (p ∧ q) ∨ (p
p q r
∨r ∨ r) q ∧r ∧ r)
Exemplo V V V V V V V V
p: Coelho gosta de cenoura V V F V V V F V
q: Coelho é herbívoro. V F V V V F V V
V F F F F F F F
p→q: Se coelho gosta de cenoura, então coelho é her- F V V V F F F F
bívoro. F V F V F F F F
~p∨q: Coelha não gosta de cenoura ou coelho é her- F F V V F F F F
bívoro F F F F F F F F

A condicional ~p→~q é equivalente a disjunção p∨~q b) p ∨ (q ∧ r) ⇔ (p ∨ q) ∧ (p ∨ r)

p q ~p ~q ~p→~q p∨~q q p ∨ (q p∨ p (p ∨ q) ∧ (p
V V F F V V p q r
∧r ∧ r) q ∨r ∨ r)
V F F V V V V V V V V V V V
F V V F F F V V F F V V V V
F F V V V V V F V F V V V V
V F F F V V V V
Equivalência fundamentais (Propriedades Funda- F V V V V V V V
mentais): a equivalência lógica entre as proposições goza F V F F F V F F
das propriedades simétrica, reflexiva e transitiva. F F V F F F V F
F F F F F F F F
1 – Simetria (equivalência por simetria)
a) p ∧ q ⇔ q ∧ p 2 - Associação (equivalência pela associativa)
a) p ∧ (q ∧ r) ⇔ (p ∧ q) ∧ (p ∧ r)

102
 MATEMÁTICA

V V F V F V
q p ∧ (q p (p ∧ q) ∧ (p V F F V V V
p q r p∧q
∧r ∧ r) ∧r ∧ r) F V V V F V
V V V V V V V V F F V F V F
V V F F F V F F
V F V F F F V F 3º caso: (p → ~q) ⇔ (q → ~p)
V F F F F F F F p q ~q p → ~q ~p q → ~p
F V V V F F F F V V F F F F
F V F F F F F F V F V V F V
F F V F F F F F F V F V V V
F F F F F F F F F F V V V V
b) p ∨ (q ∨ r) ⇔ (p ∨ q) ∨ (p ∨ r) 5 - Pela bicondicional
a) (p ↔ q) ⇔ (p → q) ∧ (q → p), por definição
q p ∨ (q p∨ p (p ∨ q) ∨ (p
p q r p q p ↔ q p → q q → p (p → q) ∧ (q → p)
∨r ∨ r) q ∨r ∨ r)
V V V V V V V V V V V V V V
V V F V V V V V V F F F V F
V F V V V V V V F V F V F F
V F F F V V V V F F V V V V
F V V V V V V V
b) (p ↔ q) ⇔ (~q → ~p) ∧ (~p → ~q)
F V F V V V F V p
F F V V V F V V ~q → ~p → (~q → ~p) ∧
p q ↔ ~q ~p
F F F F F F F F ~p ~q (~p → ~q)
q
V V V F F V V V
3 – Idempotência
V F F V F F V F
a) p ⇔ (p ∧ p)
F V F F V V F F
Para ficar mais fácil o entendimento, vamos fazer duas
F F V V V V V V
colunas com p:
c) (p ↔ q) ⇔ (p ∧ q) ∨ (~p ∧ ~q)
p p p∧p p p
V V V ~p ∧ (p ∧ q) ∨ (~p
p q ↔ ∧ ~p ~q
F F F ~q ∧ ~q)
q q
V V V V F F F V
b) p ⇔ (p ∨ p) V F F F F V F F
F V F F V F F F
p p p∨p F F V F V V V V
V V V
F F F 6 - Pela exportação-importação
[(p ∧ q) → r] ⇔ [p → (q → r)]
4 - Pela contraposição: de uma condicional gera-se p q r p ∧ q (p ∧ q) → r q → r p → (q → r)
outra condicional equivalente à primeira, apenas inverten- V V V V V V V
do-se e negando-se as proposições simples que as com- V V F V F F F
põem. V F V F V V V
V F F F V V V
Da mesma forma que vimos na condicional mais acima, F V V F V V V
temos outros modos de definir a equivalência da condicio- F V F F V F V
nal que são de igual importância F F V F V V V
F F F F V V V
1º caso – (p → q) ⇔ (~q → ~p)
p q ~p ~q p → q ~q → ~p Proposições Associadas a uma Condicional (se, então)
V V F F V V
V F F V F F Chama-se proposições associadas a p → q as três pro-
F V V F V V posições condicionadas que contêm p e q:
F F V V V V – Proposições recíprocas: p → q: q → p
– Proposição contrária: p → q: ~p → ~q
2º caso: (~p → q) ⇔ (~q → p) – Proposição contrapositiva: p → q: ~q → ~p
p q ~p ~p → q ~q ~q → p

103
 MATEMÁTICA

Observe a tabela verdade dessas quatro proposições:
q vermelhas, então o jardim é bonito”.
p→ ~p → ~q →
p q ~p ~q →
q ~q ~p
p
V V F F V V V V
V F F V F V V F
F V V F V F F V
F F V V V V V V
Observamos ainda que a condicional p → q e a sua
recíproca q → p ou a sua contrária ~p → ~q NÃO SÃO
EQUIVALENTES.
Questões
01. (TJ/SP - Escrevente Técnico Judiciário - VU-
NESP/2017) Uma afirmação equivalente para “Se estou fe-
liz, então passei no concurso” é:
(A) Se passei no concurso, então estou feliz.
(B) Se não passei no concurso, então não estou feliz.
(C) Não passei no concurso e não estou feliz.
(D) Estou feliz e passei no concurso.
(E) Passei no concurso e não estou feliz.
02. (UTFPR – Pedagogo – UTFPR/2017) Considere a
frase:
Se Marco treina, então ele vence a competição.
A frase equivalente a ela é:
(A) Se Marco não treina, então vence a competição.
(B) Se Marco não treina, então não vence a competição.
(C) Marco treina ou não vence a competição.
(D) Marco treina se e somente se vence a competição.
(E) Marco não treina ou vence a competição.
03. (TRF 1ª REGIÃO – Cargos de nível médio – CES-
PE/2017) A partir da proposição P: “Quem pode mais, cho-
ra menos.”, que corresponde a um ditado popular, julgue o
próximo item.
Do ponto de vista da lógica sentencial, a proposição P é
equivalente a “Se pode mais, o indivíduo chora menos”.
( ) Certo
( ) Errado
04. (TRT 12ª REGIÃO – Analista Judiciário – FGV/2017)
Considere a sentença: “Se Pedro é torcedor do Avaí e Marce-
la não é torcedora do Figueirense, então Joana é torcedora
da Chapecoense”.
Uma sentença logicamente equivalente à sentença dada é:
(A) Se Pedro não é torcedor do Avaí ou Marcela é torce-
dora do Figueirense, então Joana não é torcedora da Cha-
pecoense.
(B) Se Pedro não é torcedor do Avaí e Marcela é torce-
dora do Figueirense, então Joana não é torcedora da Cha-
pecoense.
(C) Pedro não é torcedor do Avaí ou Marcela é torcedora
do Figueirense ou Joana é torcedora da Chapecoense.
(D) Se Joana não é torcedora da Chapecoense, então
Pedro não é torcedor do Avaí e Marcela é torcedora do Fi-
gueirense.
(E) Pedro não é torcedor do Avaí ou Marcela é torcedora
do Figueirense e Joana é torcedora da Chapecoense.
05. (IBGE – Analista Censitário – FGV/2017) Considere
como verdadeira a seguinte sentença: “Se todas as flores são
É correto concluir que:
(A) se todas as flores não são vermelhas, então o jardim
não é bonito;
(B) se uma flor é amarela, então o jardim não é bonito;
(C) se o jardim é bonito, então todas as flores são ver-
melhas;
(D) se o jardim não é bonito, então todas as flores não
são vermelhas;
(E) se o jardim não é bonito, então pelo menos uma flor
não é vermelha.
06. (POLITEC/MT – Papiloscopista – UFMT/2017)
Uma proposição equivalente a Se há fumaça, há fogo, é:
(A) Se não há fumaça, não há fogo.
(B) Se há fumaça, não há fogo.
(C) Se não há fogo, não há fumaça.
(D) Se há fogo, há fumaça.
07. (DPE/RR – Técnico em Informática – INAZ DO
PARÁ/2017) Diz-se que duas preposições são equivalen-
tes entre si quando elas possuem o mesmo valor lógico. A
sentença logicamente equivalente a: “ Se Maria é médica,
então Victor é professor” é:
(A) Se Victor não é professor então Maria não é médica
(B) Se Maria não é médica então Victor não é professor
(C) Se Victor é professor, Maria é médica
(D) Se Maria é médica ou Victor é professor
(E) Se Maria é médica ou Victor não é professor
08. (PREF. DE RIO DE JANEIRO – Administrador –
PREF. DO RIO DE JANEIRO/2016) Uma proposição lo-
gicamente equivalente a “se eu não posso pagar um táxi,
então vou de ônibus” é a seguinte:
(A) se eu não vou de ônibus, então posso pagar um táxi
(B) se eu posso pagar um táxi, então não vou de ônibus
(C) se eu vou de ônibus, então não posso pagar um táxi
(D) se eu não vou de ônibus, então não posso pagar
um táxi
09. (PREF. DO RIO DE JANEIRO – Agente de Admi-
nistração – PREF. DO RIO DE JANEIRO/2016) Uma pro-
posição logicamente equivalente a “todo ato desonesto é
passível de punição” é a seguinte:
(A) todo ato passível de punição é desonesto.
(B) todo ato não passível de punição é desonesto.
(C) se um ato não é passível de punição, então não é
desonesto.
(D) se um ato não é desonesto, então não é passível
de punição.

104
 MATEMÁTICA

10. (TJ/PI – Analista Judiciário – FGV/2015) Conside- 08. Resposta: A.

re a sentença: “Se gosto de capivara, então gosto de javali”. Temos p→q e a equivalência pode ser ~q→~p
~p∨q
Uma sentença logicamente equivalente à sentença Nesse caso, como temos apenas condicional nas alter-
dada é: nativas.
Nega as duas e troca
(A) Se não gosto de capivara, então não gosto de javali. p: não posso pagar um táxi
(B) Gosto de capivara e gosto de javali. q: vou de ônibus
(C) Não gosto de capivara ou gosto de javali. ~p: Posso pagar um táxi
(D) Gosto de capivara ou não gosto de javali. ~q: Não vou de ônibus
(E) Gosto de capivara e não gosto de javali. Se não vou de ônibus, então posso pagar um táxi
Respostas 09. Resposta: C.
Vamos pensar da seguinte maneira:
01. Resposta: B. Se todo ato é desonesto, então é passível de punição
p→q⇔~q→~p Temos p→q e a equivalência pode ser: “~q→~p” ou
p: Estou feliz “~p∨q”
q: passei no concurso Nesse caso, as alternativas nos mostram condicional.
A equivalência ficaria: Se um ato não é passível de punição, então não é de-
Se não passei no concurso, então não estou feliz. sonesto.

02. Resposta: E. 10. Resposta: C.

Temos p→q e a equivalência pode ser: “~q→~p” ou Lembra da tabela da teoria??
“~p∨q” p q p→q ~p ~p∨q
P: Marcos treina V V V F V
Q: ele vence a competição V F F F F
Marcos não treina ou ele vence a competição F V V V V
F F V V V
03. Resposta: Certo.
Uma dica é que normalmente quando tem vírgula é Então
condicional, não é regra, mas acontece quando você não p: Gosto de capivara
acha o conectivo. q: Gosto de javali
04. Resposta: C. Temos p→q e a equivalência pode ser ~q→~p, mas não
Temos p→q e a equivalência pode ser: “~q→~p” ou temos essa opção.
“~p∨q” Portanto, deve ser ~p∨q
~p: Pedro não é torcedor do Avaí ou Marcela é torce-
Não gosto de capivara ou gosto de javali.
dora do Figueirense
~q→~p: Se Joana não é torcedora da Chapecoense,
Referências
então Pedro não é torcedor do Avaí ou Marcela é torcedora
ALENCAR FILHO, Edgar de – Iniciação a lógica matemá-
do Figueirense
tica – São Paulo: Nobel – 2002.
~p∨q: Pedro não é torcedor do Avaí ou Marcela é torce-
CABRAL, Luiz Cláudio Durão; NUNES, Mauro César de
dora do Figueirense ou Joana é torcedora da Chapecoense.
Abreu - Raciocínio lógico passo a passo – Rio de Janeiro:
05. Resposta: E. Elsevier, 2013.
Equivalência: p→q⇔~q→~p
Para negar Todos:
Pelo menos faz o contrário, ou seja, no nosso caso,
pelo menos uma flor não é vermelha
~p: Pelo menos uma flor não é vermelha SEQUËNCIA LÓGICA
Se o jardim não é bonito, então pelo menos uma flor
não é vermelha. As sequências lógicas aparecem com frequências nas
provas de concurso. São vários tipos: números, letras, figu-
06. Resposta: C. ras, baralhos, dominós e como é um assunto muito abran-
Nega as duas e troca de lado. gente, e pode ser pedido de qualquer forma, o que ajudará
Se não há fogo, então não há fumaça. nos estudos serão as práticas de exercícios e algumas dicas
que darei. Em cada exemplo, darei algumas dicas para toda
07. Resposta: A. vez que você visualizar esse tipo de questão já ajude a ana-
Nega as duas e troca de lado. lisar que tipo será. Vamos lá?
Se Victor não é professor, então Maria não é medica.

105
 MATEMÁTICA

Sequência de Números (A) 9.

Pode ser feita por soma, subtração, divisão, multipli- (B) 11.
cação. (C) 26.
Mas lembre-se, se estamos falando de SEQUÊNCIA, ela (D) 27.
vai seguir um padrão, basta você achar esse padrão, alguns
serão mais difíceis, outro beeem fácil e não se assuste se Resolução
achar rápido, não terá uma “PEGADINHA”, será isso e pon- Quando há uma sequência que não parece progressão
to. aritmética ou geométrica, devemos “apelar” para soma os
Vamos ver alguns tipos de sequências: dois anteriores, soma 1, e assim por diante.
No caso se somarmos os dois primeiros para dar o ter-
-Progressão Aritmética ceiro: 3+6=9
2 5 8 11 Para dar 3, devemos dividir por 3: 9/3=3
Vamos ver se ficará certo com o restante
Progressão aritmética sempre terá a mesma razão. 6+3=9
No nosso exemplo, a razão é 3, pois para cada número 9/3=3
seguinte, temos que somar 3. 3+2=5
5/3
-Progressão Geométrica Opa...parece que deu certo
9 18 36 72 Então:

E agora para essa nova sequência?

Se somarmos 9, não teremos uma sequência, então
não é soma.
O próximo que tentamos é a multiplicação,9x2=18
18x2=36
36x2=72
Opa, deu certo? Resposta: D.
Progressão geométrica de razão 2.
Sequência de Letras
Sobre a sequência de Letras, fica um pouco mais difícil
-Incremento em Progressão
de falar, pois podem ser de vários tipos.
1 2 4 7
Às vezes temos que substituir por números, outras ana-
lisar o padrão de como aparecem. Vamos ver uns exemplos?
Observe que estamos somando 1 a mais para cada nú-
mero.
Exemplo 1
1=1=2
(AGERIO – Analista de Desenvolvimento – FDC/2015)
2+2=4
Considerando a sequência de vocábulos:
4+3=7 galo - pato - carneiro - X - cobra – jacaré
-Série de Fibonacci A alternativa lógica que substitui X é:
1 1 2 3 5 8 13
Cada termo é igual à soma dos dois anteriores. (A) boi
(B) siri
-Números Primos (C) sapo
2 3 5 7 11 13 17 (D) besouro
Naturais que possuem apenas dois divisores naturais. (E) gaivota
-Quadrados Perfeitos Resolução
1 4 9 16 25 36 49 Primeiro tentamos número de sílabas ou letras.
Números naturais cujas raízes são naturais. Letras já não deu certo.

Exemplo 1 Galo=4
Pato=4
(UFPB – Administrador – IDECAN/2016) Considere a Carneiro=8
sequência numérica a seguir: Cobra=4
3, 6, 3, 3, 2, 5/3, 11/9. . . Jacaré=6
Não tem um padrão
Sabendo-se que essa sequência obedece uma regra de
formação a partir do terceiro termo, então o denominador Número de sílabas
do próximo termo da sequência é: Está dividido em 2 e 3 e sem padrões

106
 MATEMÁTICA

Começadas com as letras dos meses?não... (A)

Difícil...
São animais, então:

Galo e pato são aves (B)

Cobra e jacaré são répteis
O carneiro é mamífero, se estão aos pares, devemos
procurar outro mamífero que no caso é o boi
Resposta: A.
(C)
Exemplo 2
(IBGE - Técnico em Informações Geográficas e Esta-
tísticas – FGV/2016) Considere a sequência infinita
(D)
IBGEGBIBGEGBIBGEG...

A 2016ª e a 2017ª letras dessa sequência são, respec-

tivamente:
(A) BG; (E)
(B) GE;
(C) EG;
(D) GB;
(E) BI.
Resposta: B.
Resposta: E.
Primeiro risco vai na parte de baixo, depois do lado
É uma sequência com 6 E depois 2 riscos e assim por diante.
Cada letra equivale a sequência Então nossa figura terá que ter 3 riscos, mas a B ou D?
I=1 É a B, pois o risco de cima, tem que ser o maior de
B=2 todos.
G=3
E=4 Questões
G=5
B=0 01. ( TRE/RJ - Técnico Judiciário - Operação de
Computadores – CONSULPLAN/2017) Os termos de uma
2016/6=336 resta 0 determinada sequência foram sucessivamente obtidos se-
2017/6=336 resta 1 guindo um determinado padrão:

Portanto, 2016 será a letra B, pois resta 0, será equiva-
lente a última letra
E 2017 será a letra I, pois resta 1 e é igual a primeira
letra.
Sequência de Figuras
Do mesmo modo que a sequência de letras, é um tema
abrangente, pois a banca pode pedir a figura que convém.
(FACEPE – Assistente em Gestão de Ciência e Tecno-
logia – UPENET/2015) Assinale a alternativa que contém a
próxima figura da sequência.
(5, 9, 17, 33, 65, 129...)
O décimo segundo termo da sequência anterior é um
número
(A) menor que 8.000.
(B) maior que 10.000.
(C) compreendido entre 8.100 e 9.000.
(D) compreendido entre 9.000 e 10.000.
02. (DESENBAHIA – Técnico Escriturário - INSTITU-
TO AOCP/2017) Uma máquina foi programada para dis-
tribuir senhas para atendimento em uma agência bancária
alternando algarismos e letras do alfabeto latino, no qual
estão inclusas as letras K, W e Y, sendo a primeira senha
o número 2, a segunda a letra A, e sucessivamente na se-
guinte forma: (2; A; 5; B; 8; C; ...). Com base nas informações
mencionadas, é correto afirmar que a 51ª e a 52ª senhas,
respectivamente, são:

107
 MATEMÁTICA

(A) 69 e Z. 06. (EBSERH – Assistente Administrativo –

(B) 90 e Y. IBFC/2017) Considerando a sequência de figuras @, % , &,
(C) T e 88. # , @, %, &, #,..., podemos dizer que a figura que estará na
(D) 77 e Z. 117ª posição será:
(E) Y e 100. (A) @
(B) %
03. (TJ/RS - Técnico Judiciário – FAURGS/2017)  Na (C) &
figura abaixo, encontram-se representadas três etapas da (D) #
construção de uma sequência elaborada a partir de um (E) $
triângulo equilátero.
07. (IF/PE – Técnico em Eletrotécnica – IFPE/0217)
Considere a seguinte sequência de figuras formadas por
círculos:

Continuando a sequência de maneira a manter o mes-

Na etapa 1, marcam-se os pontos médios dos lados mo padrão geométrico, o número de círculos da Figura 18 é:
do triângulo equilátero e retira-se o triângulo com vértices (A) 334.
nesses pontos médios, obtendo-se os triângulos pretos. Na (B) 314.
etapa 2, marcam-se os pontos médios dos lados dos triân- (C) 342.
gulos pretos obtidos na etapa 1 e retiram-se os triângulos (D) 324.
com vértices nesses pontos médios, obtendo-se um novo (E) 316.
conjunto de triângulos pretos. A etapa 3 e as seguintes
mantêm esse padrão de construção. 08. (CODEBA – Guarda Portuário – FGV/2016) Para
passar o tempo, um candidato do concurso escreveu a sigla
Mantido o padrão de construção acima descrito, o nú- CODEBA por sucessivas vezes, uma após a outra, formando
mero de triângulos pretos existentes na etapa 7 é a sequência:
C O D E B A C O D E B A C O D E B A C O D ...
(A) 729.
(B) 1.024. A 500ª letra que esse candidato escreveu foi:
(C) 2.187.
(D) 4.096. (A) O
(E) 6.561. (B) D
(C) E
04. (SESAU/RO – Enfermeiro – FUNRIO/2017) Ob- (D) B
serve a sequência: 43, 46, 50, 55, 61, ... (E) A

O próximo termo é o: 09. (MPE/SP – Oficial de Promotoria I – VU-

(A) 65. NESP/2016) A sequência ((3, 5); (3, 3, 3); (5; 5); (3, 3, 5);
...) tem como termos sequências contendo apenas os nú-
(B) 66.
meros 3 ou 5. Dentro da lógica de formação da sequência,
(C) 67.
cada termo, que também é uma sequência, deve ter o me-
(D) 68.
nor número de elementos possível. Dessa forma, o número
(E) 69.
de elementos contidos no décimo oitavo termo é igual a:
(A) 5.
05. (TRT 24ª REGIÃO – Analista Judiciário – (B) 4.
FCC/2017) Na sequência 1A3E; 5I7O; 9U11A; 13E15I; (C) 6.
17O19U; 21A23E; . . ., o 12° termo é formado por algaris- (D) 7.
mos e pelas letras (E) 8.
(A) EI.
(B) UA. 10. (CODAR – Recepcionista – EXATUS/2016) A se-
(C) OA. quência numérica (99; 103; 96; 100; 93; 97; ...) possui deter-
(D) IO. minada lógica em sua formação. O número corresponden-
(E) AE. te ao décimo elemento dessa sequência é:

108
 MATEMÁTICA

(A) 91 08. Resposta: A.

(B) 88. É uma sequência com 6 letras:
(C) 87 500/6=83 e resta 2
(D) 84 C=1
O=2
D=3
Respostas E=4
B=5
01. Resposta: C. A=0
Os termos tem uma sequência começando por 2²+1
Como restaram 2, então será igual a O.
Portanto, para sabermos o 12º termo, fazemos
213+1=8193
09. Resposta: A.
Vamos somar os números:
02. Resposta: D. 3+5=8
A 51ª senha segue a sequência ímpar que são: (2, 5, 3+3+3=9
8,...) 5+5=10
51/2=25 e somamos 1, para saber qual posição ocupa- 3+3+5=11
rá na sequência. Portanto será a 26 Observe que
A26=a1+25r os termos formam uma PA de razão 1.
A26=2+25⋅3 a18=?
A26=2+75=77 a18=a1+17r
a18=8+17
A 52ª senha ocupará a posição 26 também, mas na se- a18=25
quência par, ou seja, a 26ª letra do alfabeto que é a letra Z.
Para dar 25, com o menor número de elementos possí-
03 Resposta:C veis, devemos ter (5,5,5,5,5)
É uma PG de razão 3 e o a1 também é 3.
10. Resposta: A.
A princípio, queremos ver a sequência com os termos
seguidos mesmo, o que seria:
99+4=103
103-7=96
04. Resposta: D. 96+4=100
Observe que de 43 para 46 são 3 100-7=93
50-46=4 Alternando essa sequência, mas se conseguirmos vi-
55-50=5 sualizar uma outra maneira, ficará mais fácil.
61-55=6
Portanto, o próximo será somando 7 Observe que os termos ímpares (a1,a3,a5...)formam
61+7=68 uma PA de razão r=-3
Os termos pares (a2,a4,a6..) formam uma PA de razão
05. Resposta: D. também r=-3
A partir do 5º termo começa a repetir as letras, por-
tanto: Como a10 é par, devemos tomar como base a sequên-
12/5=2 e resta 2 cia par, mas para isso, vamos lembrar que se estamos tra-
Assim, será igual ao segundo termo, IO. tando apenas dela, a10=a5
Pois, devemos transformar o a2 em a1 e assim por
06. Resposta: A. diante.
A5=a1+4r
117/4=29 e resta 1
A5=103-12
Portanto, é igual a figura 1 @
A5=31
07. Resposta: D.
Figura 1:1
Figura 2:4
Figura 3:9
Figura 4:16
O número de círculos é o quadrado da posição
Figura 18: 18²=324

109
 MATEMÁTICA

Quando “nenhum A é B” é verdadeira, vamos ver como

ficam os valores lógicos das outras?
4. DIAGRAMAS LÓGICOS, TABELAS E
GRÁFICOS Frase: Nenhum cachorro é gato. (sim, eu sei. Frase ex-
trema, mas assim é bom para entendermos..hehe)

Todo A é B é necessariamente falsa.

As questões de Diagramas lógicos envolvem as pro- Todo cachorro é gato, faz sentido? Nenhum, não é?
posições categóricas (todo, algum, nenhum), cuja solução
requer que desenhemos figuras, os chamados diagramas. Algum A é B é necessariamente falsa.
Algum cachorro é gato, ainda não faz sentido.
Definição das proposições
Algum A não é B necessariamente verdadeira.
Todo A é B.
Algum cachorro não é gato, ah sim espero que todos
O conjunto A está contido no conjunto B, assim todo
não sejam mas, se já está dizendo algum vou concordar.
elemento de A também é elemento de B.
Algum A é B.
Podemos representar de duas maneiras:
Quer dizer que há pelo menos 1 elemento de A em
comum com o conjunto B.

Temos 4 representações possíveis:

a) os dois conjuntos possuem uma parte dos elemen-

tos em comum.

Quando “todo A é B” é verdadeira, vamos ver como

ficam os valores lógicos das outras?
Pensemos nessa frase: Toda criança é linda.

Nenhum A é B é necessariamente falsa.

Nenhuma criança é linda, mas eu não acabei de falar
que TODA criança é linda? Por isso é falsa.

Algum A é B é necessariamente verdadeira

Alguma Criança é linda, sim, se todas são 1, 2, 3...são
lindas. b) Todos os elementos de A estão em B.

Algum A não é B necessariamente falsa, pois A está

contido em B.
Alguma criança não é linda, bem como já vimos impos-
sível, pois todas são.

Nenhum A é B.
A e B não terão elementos em comum.

110
 MATEMÁTICA

c) Todos os elementos de B estão em A. a) Os dois conjuntos possuem uma parte dos elemen-
tos em comum

d) O conjunto A é igual ao conjunto B.

b) Todos os elementos de B estão em A.

Quando “algum A é B” é verdadeira, vamos ver como

ficam os valores lógicos das outras? c) Não há elementos em comum entre os dois conjun-
Frase: Algum copo é de vidro. tos

Nenhum A é B é necessariamente falsa

Nenhum copo é de vidro, com frase fica mais fácil né?
Porque assim, conseguimos ver que é falsa, pois acabei de
falar que algum copo é de vidro, ou seja, tenho pelo menos
1 copo de vidro.

Todo A é B , não conseguimos determinar, podendo ser

verdadeira ou falsa (podemos analisar também os diagra-
mas mostrados nas figuras a e c)
Todo copo é de vidro.
Pode ser que sim, ou não.

Algum A não é B não conseguimos determinar, poden- Quando “algum A não é B” é verdadeira, vamos ver
do ser verdadeira ou falsa(contradiz com as figuras b e d) como ficam os valores lógicos das outras?
Algum copo não é de vidro, como não sabemos se to- Vamos fazer a frase contrária do exemplo anterior
dos os copos são de vidros, pode ser verdadeira. Frase: Algum copo não é de vidro.

Algum A não é B. Nenhum A é B é indeterminada (contradição com as

O conjunto A tem pelo menos um elemento que não
pertence ao conjunto B.
Aqui teremos 3 modos de representar:
figuras a e b)
Nenhum copo é de vidro, algum não é, mas não sei se
todos não são de vidro.
Todo A é B , é necessariamente falsa
Todo copo é de vidro, mas eu disse que algum copo
não era.

111
 MATEMÁTICA

Algum A é B é indeterminada Seja uma sentença (∃x)(Q(x)).

Algum copo é de vidro, não consigo determinar se tem
algum de vidro ou não.
Quantificadores são elementos que, quando associa-
dos às sentenças abertas, permitem que as mesmas sejam
avaliadas como verdadeiras ou falsas, ou seja, passam a ser
qualificadas como sentenças fechadas.
O quantificador universal
O quantificador universal, usado para transformar sen-
tenças (proposições) abertas em proposições fechadas, é
indicado pelo símbolo “∀”, que se lê: “qualquer que seja”,
“para todo”, “para cada”.
Exemplo:
(∀x)(x + 2 = 6)
Lê-se: “Qualquer que seja x, temos que x + 2 = 6” (fal-
sa).
É falso, pois não podemos colocar qualquer x para a
afirmação ser verdadeira.
O quantificador existencial
O quantificador existencial é indicado pelo símbolo
“∃” que se lê: “existe”, “existe pelo menos um” e “existe
um”.
Exemplos:
(∃x)(x + 5 = 9)
Lê-se: “Existe um número x, tal que x + 5 = 9” (verda-
deira).
Nesse caso, existe um número, ahh tudo bem...claro
que existe algum número que essa afirmação será verda-
deira.
Ok?? Sem maiores problemas, certo?
Representação de uma proposição quantificada
(∀x)(x ∈ N)(x + 3 > 15)
Quantificador: ∀
Condição de existência da variável: x ∈ N .
Predicado: x + 3 > 15.
(∃x)[(x + 1 = 4) ∧ (7 + x = 10)]
Quantificador: ∃
Condição de existência da variável: não há.
Predicado: “(x + 1 = 4) ∧ (7 + x = 10)”.
Negações de proposições quantificadas ou funcionais
Seja uma sentença (∀x)(A(x)).
Negação: (∃x)(~A(x))
Exemplo
(∀x)(2x-1=3)
Negação: (∃x)(2x-1≠3)
Negação: (∀x)(~Q(x)).
(∃x)(2x-1=3)
Negação: (∀x)(2x-1≠3)
Questões
01. (UFES - Assistente em Administração –
UFES/2017) Em um determinado grupo de pessoas:
• todas as pessoas que praticam futebol também pra-
ticam natação,
• algumas pessoas que praticam tênis também prati-
cam futebol,
• algumas pessoas que praticam tênis não praticam
natação.
É CORRETO afirmar que no grupo
(A) todas as pessoas que praticam natação também
praticam tênis.
(B) todas as pessoas que praticam futebol também pra-
ticam tênis.
(C) algumas pessoas que praticam natação não prati-
cam futebol.
(D) algumas pessoas que praticam natação não prati-
cam tênis.
(E) algumas pessoas que praticam tênis não praticam
futebol.
02. (TRT - 20ª REGIÃO /SE - Técnico Judiciário –
FCC/2016) que todo técnico sabe digitar. Alguns desses
técnicos sabem atender ao público externo e outros desses
técnicos não sabem atender ao público externo. A partir
dessas afirmações é correto concluir que:
(A) os técnicos que sabem atender ao público externo
não sabem digitar.
(B) os técnicos que não sabem atender ao público ex-
terno não sabem digitar.
(C) qualquer pessoa que sabe digitar também sabe
atender ao público externo.
(D) os técnicos que não sabem atender ao público ex-
terno sabem digitar.
(E) os técnicos que sabem digitar não atendem ao pú-
blico externo.
03. (COPERGAS – Auxiliar Administrativo –
FCC/2016) É verdade que existem programadores que não
gostam de computadores. A partir dessa afirmação é cor-
reto concluir que:
(A) qualquer pessoa que não gosta de computadores é
um programador.
(B) todas as pessoas que gostam de computadores não
são programadores.
(C) dentre aqueles que não gostam de computadores,
alguns são programadores.
(D) para ser programador é necessário gostar de com-
putador.
(E) qualquer pessoa que gosta de computador será um
bom programador.

112
 MATEMÁTICA
04. (COPERGAS/PE - Analista Tecnologia da Infor-
mação
- FCC/2016) É verdade que todo engenheiro sabe ma-
temática. É verdade que há pessoas que sabem matemática
e não são engenheiros. É verdade que existem administra-
dores que sabem matemática. A partir dessas afirmações é
possível concluir corretamente que:
(A) qualquer engenheiro é administrador.
(B) todos os administradores sabem matemática.
(C) alguns engenheiros não sabem matemática.
(D) o administrador que sabe matemática é engenhei-
ro.
(E) o administrador que é engenheiro sabe matemática.
05. (CRECI 1ª REGIÃO/RJ – Advogado – MSCON-
CURSOS/2016) Considere como verdadeiras as duas pre-
missas seguintes:
I – Nenhum professor é veterinário;
II – Alguns agrônomos são veterinários.
A partir dessas premissas, é correto afirmar que, neces-
sariamente:
(A) Nenhum professor é agrônomo.
(B) Alguns agrônomos não são professores.
(C) Alguns professores são agrônomos.
(D) Alguns agrônomos são professores.
06. (EMSERH - Auxiliar Administrativo – FUN-
CAB/2016) Considere que as seguintes afirmações são
verdadeiras:
“Algum maranhense é pescador.”
“Todo maranhense é trabalhador.”
Assim pode-se afirmar, do ponto de vista lógico, que:
(A) Algum maranhense pescador não é trabalhador
(B) Algum maranhense não pescar não é trabalhador
(C) Todo maranhense trabalhadoré pescador
(D) Algum maranhense trabalhador é pescador
(E) Todo maranhense pescador não é trabalhador.
07. (PREF. DE RIO DE JANEIRO/RJ – Assistente Ad-
ministrativo – PREF. DO RIO DE JANEIRO/2015) Em certa
comunidade, é verdade que:
- todo professor de matemática possui grau de mestre;
- algumas pessoas que possuem grau de mestre gos-
tam de empadão de camarão;
- algumas pessoas que gostam de empadão de cama-
rão não possuem grau de mestre.
Uma conclusão necessariamente verdadeira é:
(A) algum professor de matemática gosta de empadão
de camarão.
(B) nenhum professor de matemática gosta de empa-
dão de camarão.
(C) alguma pessoa que gosta de empadão de camarão
gosta de matemática.
(D) alguma pessoa que gosta de empadão de camarão
não é professor de matemática.
08. (TJ/SP – Escrevente Técnico Judiciário – VU-
NESP/2015) Se todo estudante de uma disciplina A é tam-
bém estudante de uma disciplina B e todo estudante de
uma disciplina C não é estudante da disciplina B, e ntão é
verdade que:
(A) algum estudante da disciplina A é estudante da dis-
ciplina C.
(B) algum estudante da disciplina B é estudante da dis-
ciplina C.
(C) nenhum estudante da disciplina A é estudante da
disciplina C.
(D) nenhum estudante da disciplina B é estudante da
disciplina A.
(E) nenhum estudante da disciplina A é estudante da
disciplina B.
09. (TJ/SP – Escrevente Técnico Judiciário – VU-
NESP/2015) Considere verdadeira a seguinte afirmação:
“Todos os primos de Mirian são escreventes”.
Dessa afirmação, conclui­se corretamente que
(A) se Pâmela não é escrevente, então Pâmela não é
prima de Mirian.
(B) se Jair é primo de Mirian, então Jair não é escre-
vente.
(C) Mirian é escrevente
(D) Mirian não é escrevente.
(E) se Arnaldo é escrevente, então Arnaldo é primo de
Mirian
10. (DPE/MT – Assistente Administrativo –
FGV/2015) Considere verdadeiras as afirmações a seguir.
• Existem advogados que são poetas.
• Todos os poetas escrevem bem.
Com base nas afirmações, é correto concluir que
(A) se um advogado não escreve bem então não é poe-
ta.
(B) todos os advogados escrevem bem.
(C) quem não é advogado não é poeta.
(D) quem escreve bem é poeta.
(E) quem não é poeta não escreve bem.
113
 MATEMÁTICA

Respostas 04. Resposta: E.

01. Resposta: E.

02. Resposta: D. 05. Resposta: B.

Podemos excluir as alternativas que falam que não sa- Alguns agrônomos são veterinários e podem ser só
bem digitar, pois todos os técnicos sabem digitar. agrônomos.

06. Resposta: D.

03. Resposta: C.

07. Resposta: D.

114
 MATEMÁTICA

Podemos ter esses dois modelos de diagramas: 10. Resposta: A.

(A) não está claro se os mestres que gostam de empa- Se o advogado não escreve bem, ele faz parte da área
dão são professores ou não. hachurada, portanto ele não é poeta.
(B) podemos ter o primeiro diagrama
(C) pode ser o segundo diagrama.

08. Resposta: C.
O diagrama C deve ficar para fora, pois todo estudante
de C não é da disciplina B, ou seja, não tem ligação nenhuma.

Referências
Carvalho, S. Raciocínio Lógico Simplificado. Série Pro-
vas e Concursos, 2010.

Assim, os estudantes da disciplina A, também não fa-

zem disciplina C e vice-versa. 16. PRINCÍPIOS DE CONTAGEM E NOÇÃO DE
PROBABILIDADE.
09. Resposta: A.

Análise Combinatória
A Análise Combinatória é a área da Matemática que
trata dos problemas de contagem.

Princípio Fundamental da Contagem

Estabelece o número de maneiras distintas de ocorrên-
cia de um evento composto de duas ou mais etapas.
Se uma decisão E1 pode ser tomada de n1 modos e, a
decisão E2 pode ser tomada de n2 modos, então o número
de maneiras de se tomarem as decisões E1 e E2 é n1.n2.

Como Pâmela não é escrevente, ela está em um diagra- Exemplo

ma a parte, então não é prima de Mirian.
Analisando as alternativas erradas:

(B) Todos os primos de primo são escrevente.

(C) e (D) Não sabemos se Mirian é escrevente ou não.
(E) Não necessariamente, pois há pessoas que são es-
creventes, mas não primos de Mirian.

O número de maneiras diferentes de se vestir é:2(cal-

ças). 3(blusas)=6 maneiras

Fatorial
É comum nos problemas de contagem, calcularmos o
produto de uma multiplicação cujos fatores são números
naturais consecutivos. Para facilitar adotamos o fatorial.

115
 MATEMÁTICA

Arranjo Simples Exemplo

Denomina-se arranjo simples dos n elementos de E, p a
p, toda sequência de p elementos distintos de E.
Exemplo
Usando somente algarismos 5, 6 e 7. Quantos números
de 2 algarismos distintos podemos formar?
Quantos anagramas tem a palavra PARALELEPÍPEDO?
Solução
Se todos as letras fossem distintas, teríamos 14! Per-
mutações. Como temos uma letra repetida, esse número
será menor.
Temos 3P, 2A, 2L e 3 E

Combinação Simples
Dado o conjunto {a1, a2, ..., an} com n objetos distintos,
podemos formar subconjuntos com p elementos. Cada sub-
conjunto com i elementos é chamado combinação simples.

Exemplo
Calcule o número de comissões compostas de 3 alunos
que podemos formar a partir de um grupo de 5 alunos.
Solução

Observe que os números obtidos diferem entre si: Números Binomiais

Pela ordem dos elementos: 56 e 65 O número de combinações de n elementos, tomados
Pelos elementos componentes: 56 e 67 p a p, também é representado pelo número binomial .
Cada número assim obtido é denominado arranjo sim-
ples dos 3 elementos tomados 2 a 2.
Indica-se

Binomiais Complementares
Dois binomiais de mesmo numerador em que a soma
dos denominadores é igual ao numerador são iguais:
Permutação Simples
Chama-se permutação simples dos n elementos, qual-
quer agrupamento(sequência) de n elementos distintos de E.
O número de permutações simples de n elementos é
indicado por Pn. Relação de Stifel

Exemplo
Quantos anagramas tem a palavra CHUVEIRO? Triângulo de Pascal
Solução
A palavra tem 8 letras, portanto:

Permutação com elementos repetidos

De modo geral, o número de permutações de n ob-
jetos, dos quais n1 são iguais a A, n2 são iguais a B, n3 são
iguais a C etc.

116
 MATEMÁTICA
Binômio de Newton
Denomina-se binômio de Newton todo binômio da for-
ma , com n∈N. Vamos desenvolver alguns binômios:
Observe que os coeficientes dos termos formam o
triângulo de Pascal.
Questões
01. (UFES - Assistente em Administração –
UFES/2017) Uma determinada família é composta por
pai, por mãe e por seis filhos. Eles possuem um automó-
vel de oito lugares, sendo que dois lugares estão em dois
bancos dianteiros, um do motorista e o outro do carona, e
os demais lugares em dois bancos traseiros. Eles viajarão
no automóvel, e o pai e a mãe necessariamente ocuparão
um dos dois bancos dianteiros. O número de maneiras de
dispor os membros da família nos lugares do automóvel é
igual a:
(A) 1440
(B) 1480
(C) 1520
(D) 1560
(E) 1600
02. (TJ/RS - Técnico Judiciário – FAURGS/2017) To-
mando os algarismos 1, 2, 3, 4, 5, 6 e 7, quantos números
pares de 4 algarismos distintos podem ser formados?
(A) 120.
(B) 210.
(C) 360.
(D) 630.
(E) 840.
03. (IF/ES – Administrador – IFES/2017) Seis livros
diferentes estão distribuídos em uma estante de vidro, con-
forme a figura abaixo:
Considerando-se essa mesma forma de distribuição,
de quantas maneiras distintas esses livros podem ser orga-
nizados na estante?
(A) 30 maneiras
(B) 60 maneiras
(C) 120 maneiras
(D) 360 maneiras
(E) 720 maneiras
04. (UTFPR - Técnico de Tecnologia da Informação
– UTFPR/2017) Em um carro que possui 5 assentos, irão
viajar 4 passageiros e 1 motorista. Assinale a alternativa
que indica de quantas maneiras distintas os 4 passageiros
podem ocupar os assentos do carro.
(A) 13.
(B) 26.
(C) 17.
(D) 20.
(E) 24.
05. (UTFPR - Técnico de Tecnologia da Informação –
UTFPR/2017) A senha criada para acessar um site da inter-
net é formada por 5 dígitos. Trata-se de uma senha alfanu-
mérica. André tem algumas informações sobre os números
e letras que a compõem conforme a figura.
Sabendo que nesta senha as vogais não se repetem e
também não se repetem os números ímpares, assinale a
alternativa que indica o número máximo de possibilidades
que existem para a composição da senha.
(A) 3125.
(B) 1200.
(C) 1600.
(D) 1500.
(E) 625.
06. (CELG/GT/GO – Analista de Gestão – CSUF-
GO/2017) Uma empresa de limpeza conta com dez faxi-
neiras em seu quadro. Para atender três eventos em dias
diferentes, a empresa deve formar três equipes distintas,
com seis faxineiras em cada uma delas. De quantas manei-
ras a empresa pode montar essas equipes?
(A) 210
(B) 630
(C) 15.120
(D) 9.129.120
117
 MATEMÁTICA

07. (UPE – Técnico em Administração – UPENET/ Números ímpares: 1,3,5,7,9

IAUPE – 2017) No carro de João, tem vaga apenas para
3 dos seus 8 colegas. De quantas formas diferentes, João
pode escolher os colegas aos quais dá carona?
(A) 56
(B) 84
(C) 126 5⋅5⋅4⋅4⋅3=1200
(D) 210
(E) 120 06. Resposta: D.

08. (UPE – Técnico em Administração – UPENET/

IAUPE – 2017) Num grupo de 15 homens e 9 mulheres,
quantos são os modos diferentes de formar uma comissão Como para os três dias têm que ser diferentes:
composta por 2 homens e 3 mulheres? __ __ __
(A) 4725 210⋅209⋅208=9129120
(B) 12600
(C) 3780 07. Resposta: A.
(D) 13600
(E) 8820

09. (SESAU/RO – Enfermeiro – FUNRIO/2017) Um

torneio de futebol de várzea reunirá 50 equipes e cada
equipe jogará apenas uma vez com cada uma das outras. 08. Resposta: E.
Esse torneio terá a seguinte quantidade de jogos:
(A) 320.
(B) 460.
(C) 620.
(D) 1.225.
(E) 2.450.

10. (IFAP – Engenheiro de Segurança do Trabalho 09. Resposta: D.

– FUNIVERSA/2016) Considerando-se que uma sala de
aula tenha trinta alunos, incluindo Roberto e Tatiana, e que
a comissão para organizar a festa de formatura deva ser
composta por cinco desses alunos, incluindo Roberto e Ta-
tiana, a quantidade de maneiras distintas de se formar essa 10. Resposta: D.
comissão será igual a:
(A) 3.272. Roberto Tatiana __ ___ ___
(B) 3.274.
(C) 3.276. São 30 alunos, mas vamos tirar Roberto e Tatiana que
(D) 3.278. terão que fazer parte da comissão.
(E) 3.280. 30-2=28

Respostas

01. Resposta: A.
P2⋅P6=2!⋅6!=2⋅720=1440
Experimento Aleatório
02. Resposta: C.
__ ___ __ __ Qualquer experiência ou ensaio cujo resultado é im-
6⋅ 5⋅ 4⋅ 3=360 previsível, por depender exclusivamente do acaso, por
exemplo, o lançamento de um dado.
03. Resposta: E.
P6=6!=6⋅5⋅4⋅3⋅2⋅1=720
04. Resposta: E.
P4=4!= 4⋅3⋅2⋅1=24

05. Resposta: B.
Vogais: a, e, i, o, u

118
 MATEMÁTICA

Espaço Amostral Note que

Num experimento aleatório, o conjunto de todos os
resultados possíveis é chamado espaço amostral, que se
indica por E.
No lançamento de um dado, observando a face volta- Exemplo
da para cima, tem-se: Uma bola é retirada de uma urna que contém bolas
E={1,2,3,4,5,6} coloridas. Sabe-se que a probabilidade de ter sido retira-
No lançamento de uma moeda, observando a face vol- da uma bola vermelha é Calcular a probabilidade de ter
tada para cima: sido retirada uma bola que não seja vermelha.
E={Ca,Co}
Solução
Evento
É qualquer subconjunto de um espaço amostral.
No lançamento de um dado, vimos que são complementares.
E={1,2,3,4,5,6}
Esperando ocorrer o número 5, tem-se o evento {5}:
Ocorrer um número par, tem-se {2,4,6}.

Exemplo Adição de probabilidades

Considere o seguinte experimento: registrar as faces Sejam A e B dois eventos de um espaço amostral E,
voltadas para cima em três lançamentos de uma moeda. finito e não vazio. Tem-se:

a) Quantos elementos tem o espaço amostral?

b) Descreva o espaço amostral. Exemplo
No lançamento de um dado, qual é a probabilidade de
Solução se obter um número par ou menor que 5, na face superior?
a) O espaço amostral tem 8 elementos, pois cada lan-
çamento, há duas possibilidades. Solução
E={1,2,3,4,5,6} n(E)=6
2x2x2=8 Sejam os eventos
b) E={(C,C,C), (C,C,R),(C,R,C),(R,C,C),(R,R,C),(R,C,R),(- A={2,4,6} n(A)=3
C,R,R),(R,R,R)} B={1,2,3,4} n(B)=4

Probabilidade
Considere um experimento aleatório de espaço amos-
tral E com n(E) amostras equiprováveis. Seja A um evento
com n(A) amostras.

Probabilidade Condicional
Eventos complementares É a probabilidade de ocorrer o evento A dado que
Seja E um espaço amostral finito e não vazio, e seja A ocorreu o evento B, definido por:
um evento de E. Chama-se complementar de A, e indica-se
por , o evento formado por todos os elementos de E que
não pertencem a A.
E={1,2,3,4,5,6}, n(E)=6
B={2,4,6} n(B)=3
A={2}

119
 MATEMÁTICA

Eventos Simultâneos 06. (PREF. DE PIRAUBA/MG – Assistente Social –

Considerando dois eventos, A e B, de um mesmo espa- MSCONCURSOS/2017) A probabilidade de qualquer uma
ço amostral, a probabilidade de ocorrer A e B é dada por: das 3 crianças de um grupo soletrar, individualmente, a pa-
lavra PIRAÚBA de forma correta é 70%. Qual a probabili-
dade das três crianças soletrarem essa palavra de maneira
errada?
Questões (A) 2,7%
(B) 9%
01. (TJ/RS - Técnico Judiciário – FAURGS/2017) Em (C) 30%
cada um de dois dados cúbicos idênticos, as faces são nu- (D) 35,7%
meradas de 1 a 6. Lançando os dois dados simultaneamen-
te, cuja ocorrência de cada face é igualmente provável, a 07. (UFTM – Tecnólogo – UFTM/2016) Lançam-se si-
probabilidade de que o produto dos números obtidos seja multaneamente dois dados não viciados, a probabilidade
um número ímpar é de:
de que a soma dos resultados obtidos seja nove é:
(A) 1/4.
(A) 1/36
(B) 1/3.
(B) 2/36
(C) 1/2.
(D) 2/3. (C) 3/36
(E) 3/4. (D) 4/36

02. (SAP/SP - Agente de Segurança Penitenciária 08. (CASAN – Técnico de Laboratório – INSTITUTO
- MSCONCURSOS/2017) A uma excursão, foram 48 pes- AOCP/2016) Um empresário, para evitar ser roubado, es-
soas, entre homens e mulheres. Numa escolha ao acaso, a condia seu dinheiro no interior de um dos 4 pneus de um
probabilidade de se sortear um homem é de 5/12 . Quan- carro velho fora de uso, que mantinha no fundo de sua
tas mulheres foram à excursão? casa. Certo dia, o empresário se gabava de sua inteligência
(A) 20 ao contar o fato para um de seus amigos, enquanto um
(B) 24 ladrão que passava pelo local ouvia tudo. O ladrão tinha
(C) 28 tempo suficiente para escolher aleatoriamente apenas um
(D) 32 dos pneus, retirar do veículo e levar consigo. Qual é a pro-
babilidade de ele ter roubado o pneu certo?
03. (UPE – Técnico em Administração – UPE- (A) 0,20.
NET/2017) Qual a probabilidade de, lançados simulta- (B) 0,23.
neamente dois dados honestos, a soma dos resultados ser (C) 0,25.
igual ou maior que 10? (D) 0,27.
(A) 1/18 (E) 0,30.
(B) 1/36
(C) 1/6 09. (MRE – Oficial de Chancelaria – FGV/2016) Em
(D) 1/12 uma urna há quinze bolas iguais numeradas de 1 a 15. Re-
(E) ¼ tiram-se aleatoriamente, em sequência e sem reposição,
duas bolas da urna.
04. (UPE – Técnico em Administração – UPE-
NET/2017) Uma pesquisa feita com 200 frequentadores
A probabilidade de que o número da segunda bola re-
de um parque, em que 50 não praticavam corrida nem ca-
tirada da urna seja par é:
minhada, 30 faziam caminhada e corrida, e 80 exercitavam
(A) 1/2;
corrida, qual a probabilidade de encontrar no parque um
entrevistado que pratique apenas caminhada? (B) 3/7;
(A) 7/20 (C) 4/7;
(B) 1/2 (D) 7/15;
(C)1/4 (E) 8/15.
(D) 3/20
(E) 1/5 10. (CASAN – Advogado – INSTITUTO AOCP/2016)
Lançando uma moeda não viciada por três vezes consecu-
05. (POLÍCIA CIENTÍFICA/PR – Perito Criminal – tivas e anotando seus resultados, a probabilidade de que a
IBFC/2017) A probabilidade de se sortear um número face voltada para cima tenha apresentado ao menos uma
múltiplo de 5 de uma urna que contém 40 bolas numera- cara e ao menos uma coroa é:
das de 1 a 40, é: (A) 0,66.
(A) 0,2 (B) 0,75.
(B) 0,4 (C) 0,80.
(C) 0,6 (D) 0,98.
(D) 0,7 (E) 0,50.
(E) 0,8

120
 MATEMÁTICA

Respostas 09. Resposta: D.

Temos duas possibilidades
01. Resposta: A. As bolas serem par/par ou ímpar/par
Para o produto ser ímpar, a única possibilidade, é que Ser par/par:
os dois dados tenham ímpar:
Os números pares são: 2, 4, 6, 8, 10, 12, 14

02. Resposta: C.
Como para homens é de 5/12, a probabilidade de es- Ímpar/par:
colher uma mulher é de 7/12
Os números ímpares são: 1, 3, 5, 7, 9, 11 ,13, 15

12x=336
X=28
A probabilida de é par/par OU ímpar/par
03. Resposta: C.
P=6x6=36
Pra ser maior ou igual a 10:
4+6
5+5
5+6 10. Resposta: B.
6+4
São seis possibilidades:
6+5
Cara, coroa, cara
6+6

Cara, coroa, coroa

04. Resposta: A.
Praticam apenas corrida: 80-30=50
Apenas caminhada:x
X+50+30+50=200
70
P=70/200=7/20 Cara, cara, coroa

05. Resposta: A.
M5={5,10,15,20,25,30,35,40}
P=8/40=1/5=0.2
Coroa, cara, cara
06. Resposta:A.
A probabilidade de uma soletrar errado: 0,3
__ __ __
0,3⋅0,3⋅0,3=0,027=2,7%
Coroa, coroa, cara
07. Resposta: D. Coroa, cara, coroa
Para dar 9, temos 4 possibilidades
3+6
6+3
4+5
5+4

P=4/36

08. Resposta: C.
A probabilidade é de 1/4, pois o carro tem 4 pneus e o
dinheiro está em 1.
1/4=0,25

121
 MATEMÁTICA

EXERCÍCIOS COMPLEMENTARES _____

8.7.6.5.4=6720
1. (PREF. JUNDIAI/SP – ELETRICISTA – MAKIYA-
MA/2013) Dentre os nove competidores de um campeona- RESPOSTA: “D”.
to municipal de esportes radicais, somente os quatro pri-
meiros colocados participaram do campeonato estadual. 4. (PM/SP – SARGENTO CFS – CETRO/2012) Leia o
Sendo assim, quantas combinações são possíveis de serem trecho abaixo e, em seguida, assinale a alternativa que
formadas com quatro desses nove competidores? preenche corretamente a lacuna.
A) 126 Com a palavra PERMUTA é possível formar ____ ana-
B) 120 gramas começados por consoante e terminados por vogal.
C) 224 A) 120
D) 212 B) 480
E) 156 C) 1.440
D) 5.040

9! 9 ∙ 8 ∙ 7 ∙ 6 ∙ 5! _______
!!,! = = = 126 P5.4.3.2.1 A=120
5! 4! 5! ∙ 24 120.2(letras E e U)=240
!

RESPOSTA: “A”. 120+240=360 anagramas com a letra P

360.4=1440 (serão 4 tipos por ter 4 consoantes)

2. (PREF. LAGOA DA CONFUSÃO/TO – ORIENTADOR
SOCIAL – IDECAN/2013) Renato é mais velho que Jorge de
RESPOSTA: “C”.
forma que a razão entre o número de anagramas de seus
5. (PM/SP – CABO – CETRO/2012) Assinale a alter-
nomes representa a diferença entre suas idades. Se Jorge
nativa que apresenta o número de anagramas da palavra
tem 20 anos, a idade de Renato é
QUARTEL que começam com AR.
A) 24.
A) 80.
B) 25.
B) 120.
C) 26.
C) 240.
D) 27. D) 720.
E) 28.
AR_ _ _ _ _
Anagramas de RENATO 5 ⋅ 4 ⋅ 3 ⋅ 2 ⋅ 1=120
______
6.5.4.3.2.1=720 RESPOSTA: “B”.
Anagramas de JORGE 6. (PM/SP – CABO – CETRO/2012) Uma lei de certo
_____ país determinou que as placas das viaturas de polícia de-
5.4.3.2.1=120 720 veriam ter 3 algarismos seguidos de 4 letras do alfabeto
Razão dos anagramas: = 6! grego (24 letras).
120
Sendo assim, o número de placas diferentes será igual
Se Jorge tem 20 anos, Renato tem 20+6=26 anos a
A) 175.760.000.
RESPOSTA: “C”. B) 183.617.280.
C) 331.776.000.
3. (PREF. NEPOMUCENO/MG – PORTEIRO – CON- D) 358.800.000.
SULPLAN/2013) Uma dona de casa troca a toalha de rosto
do banheiro diariamente e só volta a repeti-la depois que Algarismos possíveis: 0,1,2,3,4,5,6,7,8,9=10 algarismos
já tiver utilizado todas as toalhas. Sabe-se que a dona de _ _ _ _ _ _ _
casa dispõe de 8 toalhas diferentes. De quantas maneiras 10 ⋅ 10 ⋅ 10 ⋅ 24 ⋅ 24 ⋅ 24 ⋅ 24=331.776.000
ela pode ter utilizado as toalhas nos primeiros 5 dias de
um mês? RESPOSTA: “C”.
A) 4650.
B) 5180. 7. (CÂMARA DE SÃO PAULO/SP – TÉCNICO ADMI-
C) 5460. NISTRATIVO – FCC/2014) São lançados dois dados e mul-
D) 6720. tiplicados os números de pontos obtidos em cada um de-
E) 7260. les. A quantidade de produtos distintos que se pode obter
nesse processo é

122
 MATEMÁTICA

A) 36. De quantos modos distintos é possível escolher uma

B) 27. cor para o fundo e uma cor para o texto se, por uma ques-
C) 30. tão de contraste, as cores do fundo e do texto não podem
D) 21. ser iguais?
E) 18. A) 13
B) 14
__ C) 16
6.6=36 D) 17
Mas, como pode haver o mesmo produto por ser dois E) 18
dados, 36/2=18
__
RESPOSTA: “E”. 6.3=18

8. (PREF. PAULISTANA/PI – PROFESSOR DE MATEMÁ- Tirando as possibilidades de papel e texto iguais:

TICA – IMA/2014) Quantos são os anagramas da palavra P P e V V=2 possibilidades
TESOURA? 18-2=16 possiblidades
A) 2300
B) 5040 RESPOSTA: “C”.
C) 4500
D) 1000 11. (PREF. NEPOMUCENO/MG – TÉCNICO EM SEGU-
E) 6500 RANÇA DO TRABALHO – CONSULPLAN/2013) Numa sala
há 3 ventiladores de teto e 4 lâmpadas, todos com inter-
_______ ruptores independentes. De quantas maneiras é possível
7.6.5.4.3.2.1=5040 ventilar e iluminar essa sala mantendo, pelo menos, 2 ven-
Anagramas são quaisquer palavras que podem ser for- tiladores ligados e 3 lâmpadas acesas?
madas com as letras, independente se formam palavras A) 12.
que existam ou não.
B) 18.
C) 20.
RESPOSTA: “B”.
D) 24.
E) 36.
9. (PM/SP – SARGENTO CFS – CETRO/2012) Analise
as sentenças abaixo.
1ª possibilidade:2 ventiladores e 3 lâmpadas
I. 4! + 3! = 7!
II. 4! ⋅ 3! = 12! !!
!!,! = !!!! = 3
III. 5! + 5! = 2 ⋅ 5!
É correto o que se apresenta em
A) I, apenas. !!
!!!,! = =4
B) II, apenas. !!!!
C) III, apenas.
D) I, II e III. !!,! ∙ !!,! = 3 ∙ 4 = 12
! 2ª possibilidade:2 ventiladores e 4 lâmpadas
I falsa
4!=24 !!
!!,! = !!!! = 3
3!=6
7!=5040
II falsa !!
!!,! = =1
4! ⋅ 3! ≠12! !!!!
III verdadeira
5!=120 !!,! ∙ !!,! = 3 ∙ 1 = 3
5!+5!=240
2 ⋅ 5!=240 !
3ª possibilidade:3 ventiladores e 3 lâmpadas
RESPOSTA: “C”. !!
!!,! = !!!! = 1
10. (BNDES – TÉCNICO ADMINISTRATIVO – CES-
GRANRIO/2013) Uma empresa de propaganda pretende !!
criar panfletos coloridos para divulgar certo produto. O !!,! = !!!! = 4
papel pode ser laranja, azul, preto, amarelo, vermelho ou
roxo, enquanto o texto é escrito no panfleto em preto, ver- !!,! ∙ !!,! = 1 ∙ 4 = 4
melho ou branco.
!

123
 MATEMÁTICA

4ª possibilidade:3 ventiladores e 4 lâmpadas brancas. Se não pode haver código com todas as barras
!! da mesma cor, o número de códigos diferentes que se
!!,! = =1 pode obter é de
!!!!
A) 10.
!! B) 30.
!!,! = !!!! = 1 C) 50.
D) 150.
!!,! ∙ !!,! = 1 ∙ 1 = 1 E) 250.
! _____
Somando as possibilidades:12+3+4+1=20 2 ⋅ 2 ⋅ 2 ⋅ 2 ⋅ 2=32 possibilidades se pudesse ser
qualquer uma das cores
RESPOSTA: “C”. Mas, temos que tirar código todo preto e todo branco.
32-2=30
12. (PREF. PAULISTANA/PI – PROFESSOR DE MATEMÁ-
TICA – IMA/2014) Se enfileirarmos três dados iguais, obte- RESPOSTA: “B”.
remos um agrupamento dentre quantos possíveis.
A) 150 15. (PETROBRAS – TÉCNICO AMBIENTAL JÚNIOR –
B) 200 CESGRANRIO/2012) Certa empresa identifica as diferentes
C) 410 peças que produz, utilizando códigos numéricos compos-
D) 216 tos de 5 dígitos, mantendo, sempre, o seguinte padrão: os
E) 320 dois últimos dígitos de cada código são iguais entre si, mas
!!,! ∙ !!,! ∙ !!,! diferentes dos demais. Por exemplo, o código “03344” é
válido, já o código “34544”, não.
Quantos códigos diferentes podem ser criados?
6! 6.5! A) 3.312
!!,! = = =6
1! 5! 5! B) 4.608
C) 5.040
6 ∙ 6 ∙ 6 = 216 D) 7.000
! E) 7.290
_____
RESPOSTA: “D”.
9.9.9.1.1=729
13. (TJ/RS - TÉCNICO JUDICIÁRIO - ÁREA JUDICIÁRIA
E ADMINISTRATIVA – FAURGS/2012) Um técnico judiciário
deve agrupar 4 processos do juiz A, 3 do juiz B e 2 do juiz São 10 possibilidades para os últimos dois dígitos:
C, de modo que os processos de um mesmo juiz fiquem 729.10=7290
sempre juntos e em qualquer ordem. A quantidade de
maneiras diferentes de efetuar o agrupamento é de RESPOSTA: “E”.
A) 32.
B) 38. 16. (DNIT – ANALISTA ADMINISTRATIVO –ADMINIS-
C) 288. TRATIVA – ESAF/2012) Os pintores Antônio e Batista farão
D) 864. uma exposição de seus quadros. Antônio vai expor 3 qua-
E) 1728. dros distintos e Batista 2 quadros distintos. Os quadros se-
rão expostos em uma mesma parede e em linha reta, sendo
Juiz A:P4=4!=24 que os quadros de um mesmo pintor devem ficar juntos.
Juiz B: P3=3!=6 Então, o número de possibilidades distintas de montar essa
Juiz C: P2=2!=2 exposição é igual a:
_ _ _ A) 5
24.6.2=288.P3=288.6=1728 B) 12
A P3 deve ser feita, pois os processos tem que ficar C) 24
juntos, mas não falam em que ordem podendo ser de D) 6
qualquer juiz antes. E) 15
Portanto pode haver permutação entre eles. Para Antônio
_ _ _ P3=3!=6
RESPOSTA: “E”.
Para Batista
14. (TJ/RS - TÉCNICO JUDICIÁRIO - ÁREA JUDICIÁRIA _ _ P2=2!=2
E ADMINISTRATIVA – FAURGS/2012) O Tribunal de Justiça E pode haver permutação dos dois expositores:
está utilizando um código de leitura de barras composto
por 5 barras para identificar os pertences de uma deter- 6.2.2=24
minada seção de trabalho. As barras podem ser pretas ou RESPOSTA: “C”.

124
 MATEMÁTICA

17. (CRMV/RJ – AUXILIAR ADMINISTRATIVO – FUN- Para Alberto:5+4=9

DAÇÃO BIO-RIO/2014) Um anagrama de uma palavra é Para Bianca:4
um reordenamento de todas as suas letras. Por exemplo, Para Carolina: 12
ADEUS é um anagrama de SAUDE e OOV é um anagrama ___
de OVO. A palavra MOTO possui a seguinte quantidade de 9.4.12=432
anagramas:
A)8 RESPOSTA: “E”.
B)10
C)12 20. (SAMU/SC – ASSISTENTE ADMINISTRATIVO –
D)16 SPDM/2012) O total de números de 3 algarismos que ter-
E)20 minam por um número par e que podem ser formados pe-
los algarismos 3,4,5,7,8, com repetição, é de:
Como tem letra repetida: A) 50
!! !∙!∙!∙! B) 100
!!! = !! = = 12 C) 75
!
D) 80
!
O último algarismo pode ser 4 ou 8
RESPOSTA: “C”. ___
5.5.2=50
18. (TJ/PE – ANALISTA JUDICIÁRIO – ADMINISTRATIVA
– FCC/2012) A palavra GOTEIRA é formada por sete letras RESPOSTA: “A”.
diferentes. Uma sequência dessas letras, em outra ordem,
é TEIGORA. Podem ser escritas 5040 sequências diferentes 21. (CÂMARA DE SÃO PAULO/SP – TÉCNICO ADMI-
com essas sete letras. São 24 as sequências que terminam NISTRATIVO – FCC/2014) Dos 43 vereadores de uma ci-
com as letras GRT, nessa ordem, e começam com as quatro dade, 13 dele não se inscreveram nas comissões de Edu-
vogais. Dentre essas 24, a sequência AEIOGRT é a primei- cação, Saúde e Saneamento Básico. Sete dos vereadores
ra delas, se forem listadas alfabeticamente. A sequência se inscreveram nas três comissões citadas. Doze deles se
IOAEGRT ocuparia, nessa listagem alfabética, a posição de inscreveram apenas nas comissões de Educação e Saúde e
número oito deles se inscreveram apenas nas comissões de Saúde e
A) 11. Saneamento Básico. Nenhum dos vereadores se inscreveu
B) 13. em apenas uma dessas comissões. O número de vereado-
C) 17. res inscritos na comissão de Saneamento Básico é igual a
D) 22. A) 15.
E) 23. B) 21.
C) 18.
A_ _ _ GRT P3=3!=6 D) 27.
E_ _ _ GRT P3=3!=6 E) 16.
IA_ _GRT P2=2!=2
IE_ _GRT P2=2!=2 7 vereadores se inscreveram nas 3.
IOAEGRT-17ª da sequência APENAS 12 se inscreveram em educação e saúde (o
12 não deve ser tirado de 7 como costuma fazer nos con-
RESPOSTA: “C”. juntos, pois ele já desconsidera os que se inscreveram nos
três)
19. (SEED/SP – AGENTE DE ORGANIZAÇÃO ESCOLAR APENAS 8 se inscreveram em saúde e saneamento bá-
– VUNESP/2012) Um restaurante possui pratos principais e sico.
individuais. Cinco dos pratos são com peixe, 4 com carne São 30 vereadores que se inscreveram nessas 3 comis-
vermelha, 3 com frango, e 4 apenas com vegetais. Alber- sões, pois 13 dos 43 não se inscreveram.
to, Bianca e Carolina pretendem fazer um pedido com três Portanto, 30-7-12-8=3
pratos principais individuais, um para cada. Alberto não Se inscreveram em educação e saneamento 3 verea-
come carne vermelha nem frango, Bianca só come vege- dores.
tais, e Carolina só não come vegetais. O total de pedidos
diferentes que podem ser feitos atendendo as restrições
alimentares dos três é igual a
A) 384.
B) 392.
C) 396.
D) 416.
E) 432.

125
 MATEMÁTICA

Só em saneamento se inscreveram: 3+7+8=18 A análise adequada do diagrama permite concluir cor-

retamente que o número de medalhas conquistadas por
RESPOSTA: “C”. esse país nessa edição dos jogos universitários foi de
A) 15.
22. (TRT 19ª – TÉCNICO JUDICIÁRIO – FCC/2014) Dos B) 29.
46 técnicos que estão aptos para arquivar documentos 15 C) 52.
deles também estão aptos para classificar processos e os D) 46.
demais estão aptos para atender ao público. Há outros 11 E) 40.
técnicos que estão aptos para atender ao público, mas não
são capazes de arquivar documentos. Dentre esses últimos O diagrama mostra o número de atletas que ganharam
técnicos mencionados, 4 deles também são capazes de medalhas.
classificar processos. Sabe-se que aqueles que classificam No caso das intersecções, devemos multiplicar por
processos são, ao todo, 27 técnicos. Considerando que to- 2 por ser 2 medalhas e na intersecção das três medalhas
dos os técnicos que executam essas três tarefas foram cita- multiplica-se por 3.
dos anteriormente, eles somam um total de
A) 58. Intersecções:
B) 65. 6 ∙ 2 = 12
C) 76. 1∙2=2
D) 53. 4∙2=8
E) 95. 3∙3=9
!
15 técnicos arquivam e classificam Somando as outras:
46-15=31 arquivam e atendem 2+5+8+12+2+8+9=46
4 classificam e atendem
Classificam:15+4=19 como são 27 faltam 8 RESPOSTA: “D”.

24. (PREF. CAMAÇARI/BA – TÉC. VIGILÂNCIA EM SAÚ-

DE NM – AOCP/2014) Qual é o número de elementos que
formam o conjunto dos múltiplos estritamente positivos do
número 3, menores que 31?
A) 9
B) 10
C) 11
D) 12
E) 13
A={3,6,9,12,15,18,21,24,27,30}

10 elementos
RESPOSTA: “B”.
RESPOSTA: “B”.
23. (METRÔ/SP – OFICIAL LOGISTICA –ALMOXARI-
FADO I – FCC/2014) O diagrama indica a distribuição de 25. (PREF. CAMAÇARI/BA – TÉC. VIGILÂNCIA EM SAÚDE
atletas da delegação de um país nos jogos universitários NM – AOCP/2014) Considere dois conjuntos A e B, sabendo
por medalha conquistada. Sabe-se que esse país conquis- que ! ∩ ! = {!}, ! ∪ ! = {!; !; !; !; !}!!!! − ! = {!; !},!!
tou medalhas apenas em modalidades individuais. Sabe-se assinale a alternativa que apresenta o conjunto B.
ainda que cada atleta da delegação desse país que ganhou A) {1;2;3}
uma ou mais medalhas não ganhou mais de uma meda- B) {0;3}
lha do mesmo tipo (ouro, prata, bronze). De acordo com o C) {0;1;2;3;5}
diagrama, por exemplo, 2 atletas da delegação desse país D) {3;5}
ganharam, cada um, apenas uma medalha de ouro. E) {0;3;5}

A intersecção dos dois conjuntos, mostra que 3 é elemento

de B.
A-B são os elementos que tem em A e não em B.
Então de A ∪ B, tiramos que B={0;3;5}.

RESPOSTA: “E”.

126
 INFORMÁTICA BÁSICA

Conceitos, utilização e configuração de hardware e software em ambiente de microinformática. Sistema Operacional

Windows (XP/7/8). Conceitos, utilização e configuração de hardware e software em ambiente de microinformática. Uso
dos recursos, ambiente de trabalho, arquivo, pastas, manipulação de arquivos, formatação, localização de arquivos,
lixeira, área de transferência e backup. .......................................................................................................................................................... 01
Microsoft Office 2003/2007/2010 (Word, Excel e Power Point): Conceitos, organização, utilização, configuração e uso
dos recursos: gerenciamento de arquivos, pastas, diretórios, planilhas, tabelas, gráficos, fórmulas, funções, suplementos,
programas e impressão. ....................................................................................................................................................................................... 21
Protocolos, serviços, tecnologias, ferramentas e aplicativos associados à Internet e ao correio eletrônico. Conceitos dos
principais navegadores da Internet. ................................................................................................................................................................ 55
Conceito de software livre. .................................................................................................................................................................................. 60
Conceitos de segurança da informação aplicados a TIC.Cópia de segurança (backup): Conceitos. ..................................... 64
Conceitos de ambiente de Redes de Computadores................................................................................................................................. 70
 INFORMÁTICA BÁSICA

Prof. Ovidio Lopes da Cruz Netto

- Doutor em Engenharia Biomédica pela Universidade Mogi das Cruzes – UMC.

- Mestre em Engenharia Biomédica pela Universidade Mogi das Cruzes – UMC.
- Pós Graduado em Engenharia de Software pela Universidade São Judas Tadeu.
- Pós Graduado em Formação de Docentes para o Ensino Superior pela Universidade Nove de Julho.
- Graduado em Engenharia da Computação pela Universidade Mogi das Cruzes – UMC

CONCEITOS, UTILIZAÇÃO E CONFIGURAÇÃO DE HARDWARE E SOFTWARE EM

AMBIENTE DE MICROINFORMÁTICA.
SISTEMA OPERACIONAL WINDOWS (XP/7/8).
CONCEITOS, UTILIZAÇÃO E CONFIGURAÇÃO DE HARDWARE E SOFTWARE EM
AMBIENTE DE MICROINFORMÁTICA.
USO DOS RECURSOS, AMBIENTE DE TRABALHO, ARQUIVO, PASTAS,
MANIPULAÇÃO DE ARQUIVOS, FORMATAÇÃO, LOCALIZAÇÃO DE ARQUIVOS,
LIXEIRA, ÁREA DE TRANSFERÊNCIA E BACKUP.

1. Conceitos e fundamentos básicos de informática

A Informática é um meio para diversos fins, com isso acaba atuando em todas as áreas do conhecimento. A sua utiliza-
ção passou a ser um diferencial para pessoas e empresas, visto que, o controle da informação passou a ser algo fundamen-
tal para se obter maior flexibilidade no mercado de trabalho. Logo, o profissional, que melhor integrar sua área de atuação
com a informática, atingirá, com mais rapidez, os seus objetivos e, consequentemente, o seu sucesso, por isso em quase
todos editais de concursos públicos temos Informática.
1.1. O que é informática?
Informática pode ser considerada como significando “informação automática”, ou seja, a utilização de métodos e téc-
nicas no tratamento automático da informação. Para tal, é preciso uma ferramenta adequada: O computador.
A palavra informática originou-se da junção de duas outras palavras: informação e automática. Esse princípio básico
descreve o propósito essencial da informática: trabalhar informações para atender as necessidades dos usuários de maneira
rápida e eficiente, ou seja, de forma automática e muitas vezes instantânea.
Nesse contexto, a tecnologia de hardwares e softwares é constantemente atualizada e renovada, dando origem a equi-
pamentos eletrônicos que atendem desde usuários domésticos até grandes centros de tecnologia.

1.2. O que é um computador?

O computador é uma máquina que processa dados, orientado por um conjunto de instruções e destinado a produzir
resultados completos, com um mínimo de intervenção humana. Entre vários benefícios, podemos citar:
: grande velocidade no processamento e disponibilização de informações;
: precisão no fornecimento das informações;
: propicia a redução de custos em várias atividades
: próprio para execução de tarefas repetitivas;
Como ele funciona?
Em informática, e mais especialmente em computadores, a organização básica de um sistema será na forma de:

Figura 1: Etapas de um processamento de dados.

1
 INFORMÁTICA BÁSICA
Vamos observar agora, alguns pontos fundamentais
para o entendimento de informática em concursos públi-
cos.
Hardware, são os componentes físicos do computador,
ou seja, tudo que for tangível, ele é composto pelos peri-
féricos, que podem ser de entrada, saída, entrada-saída ou
apenas saída, além da CPU (Unidade Central de Processa-
mento)
Software, são os programas que permitem o funciona-
mento e utilização da máquina (hardware), é a parte lógica
do computador, e pode ser dividido em Sistemas Operacio-
nais, Aplicativos, Utilitários ou Linguagens de Programação.
O primeiro software necessário para o funcionamento
de um computador é o Sistema Operacional (Sistema Ope-
racional). Os diferentes programas que você utiliza em um
computador (como o Word, Excel, PowerPoint etc) são os
aplicativos. Já os utilitários são os programas que auxiliam
na manutenção do computador, o antivírus é o principal
exemplo, e para finalizar temos as Linguagens de Progra-
mação que são programas que fazem outros programas,
como o JAVA por exemplo.
Importante mencionar que os softwares podem ser
livres ou pagos, no caso do livre, ele possui as seguintes
características:
• O usuário pode executar o software, para qualquer
uso.
• Existe a liberdade de estudar o funcionamento do
programa e de adaptá-lo às suas necessidades.
• É permitido redistribuir cópias.
• O usuário tem a liberdade de melhorar o progra-
ma e de tornar as modificações públicas de modo que a
comunidade inteira beneficie da melhoria.
Entre os principais sistemas operacionais pode-se des-
tacar o Windows (Microsoft), em suas diferentes versões,
o Macintosh (Apple) e o  Linux  (software livre criado pelo
finlandês Linus Torvalds), que apresenta entre suas versões
o Ubuntu, o Linux Educacional, entre outras.
É o principal software do computador, pois possibilita
que todos os demais programas operem.
Android  é um Sistema Operacional desenvolvido pelo
Google para funcionar em dispositivos móveis, como Smar-
tphones e Tablets. Sua distribuição é livre, e qualquer pessoa
pode ter acesso ao seu código-fonte e desenvolver aplicati-
vos (apps) para funcionar neste Sistema Operacional.
iOS, é o sistema operacional utilizado pelos aparelhos
fabricados pela Apple, como o iPhone e o iPad.
2. Conhecimento e utilização dos principais softwares
utilitários (compactadores de arquivos, chat, clientes de
e-mails, reprodutores de vídeo, visualizadores de imagem)
Os compactadores de arquivos servem para transfor-
mar um grupo de arquivos em um único arquivo e ocu-
pando menos memória, ficou muito famoso como o termo
zipar um arquivo.
Hoje o principal programa é o WINRAR para Windows,
inclusive com suporte para outros formatos. Compacta em
média de 8% a 15% a mais que o seu principal concorrente,
o WinZIP. WinRAR é um dos únicos softwares que trabalha
2
com arquivos dos mais diferentes formatos de compressão,
tais como: ACE, ARJ, BZ2, CAB, GZ, ISO, JAR, LZH, RAR, TAR,
UUEncode, ZIP, 7Z e Z. Também suporta arquivos de até
8.589 bilhões de Gigabytes!
Chat  é um termo da língua inglesa que se pode tra-
duzir como “bate-papo” (conversa). Apesar de o conceito
ser estrangeiro, é bastante utilizado no nosso idioma para
fazer referência a uma ferramenta (ou fórum) que permite
comunicar (por escrito) em tempo real através da Internet.
Principais canais para chats são os portais, como Uol,
Terra, G1, e até mesmo softwares de serviços mensageiros
como o Skype, por exemplo.
Um e-mail hoje é um dos principais meios de comuni-
cação, por exemplo:
canaldoovidio@gmail.com
Onde, canaldoovidio é o usuário o arroba quer dizer
na, o gmail é o servidor e o .com é a tipagem.
Para editarmos e lermos nossas mensagens eletrônicas
em um único computador, sem necessariamente estarmos
conectados à Internet no momento da criação ou leitura do
e-mail, podemos usar um programa de correio eletrônico.
Existem vários deles. Alguns gratuitos, como o Mozilla Thun-
derbird, outros proprietários como o Outlook Express. Os dois
programas, assim como vários outros que servem à mesma
finalidade, têm recursos similares. Apresentaremos os recur-
sos dos programas de correio eletrônico através do Outlook
Express que também estão presentes no Mozilla Thunderbird.
Um conhecimento básico que pode tornar o dia a dia
com o Outlook muito mais simples é sobre os atalhos de
teclado para a realização de diversas funções dentro do
Outlook. Para você começar os seus estudos, anote alguns
atalhos simples. Para criar um novo e-mail, basta apertar
Ctrl + Shift + M e para excluir uma determinada mensagem
aposte no atalho Ctrl + D. Levando tudo isso em considera-
ção inclua os atalhos de teclado na sua rotina de estudos e
vá preparado para o concurso com os principais na cabeça.
Uma das funcionalidades mais úteis do Outlook para pro-
fissionais que compartilham uma mesma área é o compartilha-
mento de calendário entre membros de uma mesma equipe.
Por isso mesmo é importante que você tenha o conhe-
cimento da técnica na hora de fazer uma prova de con-
curso que exige os conhecimentos básicos de informática,
pois por ser uma função bastante utilizada tem maiores
chances de aparecer em uma ou mais questões.
O calendário é uma ferramenta bastante interessante
do Outlook que permite que o usuário organize de forma
completa a sua rotina, conseguindo encaixar tarefas, com-
promissos e reuniões de maneira organizada por dia, de
forma a ter um maior controle das atividades que devem
ser realizadas durante o seu dia a dia.
Dessa forma, uma funcionalidade do Outlook permi-
te que você compartilhe em detalhes o seu calendário ou
parte dele com quem você desejar, de forma a permitir
que outra pessoa também tenha acesso a sua rotina, o que
pode ser uma ótima pedida para profissionais dentro de
uma mesma equipe, principalmente quando um determi-
nado membro entra de férias.
 INFORMÁTICA BÁSICA

Para conseguir utilizar essa função basta que você entre em Calendário na aba indicada como Página Inicial. Feito isso,
basta que você clique em Enviar Calendário por E-mail, que vai fazer com que uma janela seja aberta no seu Outlook.
Nessa janela é que você vai poder escolher todas as informações que vão ser compartilhadas com quem você deseja,
de forma que o Outlook vai formular um calendário de forma simples e detalhada de fácil visualização para quem você
deseja enviar uma mensagem.
Nos dias de hoje, praticamente todo mundo que trabalha dentro de uma empresa tem uma assinatura própria para
deixar os comunicados enviados por e-mail com uma aparência mais profissional.
Dessa forma, é considerado um conhecimento básico saber como criar assinaturas no Outlook, de forma que este con-
teúdo pode ser cobrado em alguma questão dentro de um concurso público.
Por isso mesmo vale a pena inserir o tema dentro de seus estudos do conteúdo básico de informática para a sua pre-
paração para concurso. Ao contrário do que muita gente pensa, a verdade é que todo o processo de criar uma assinatura é
bastante simples, de forma que perder pontos por conta dessa questão em específico é perder pontos à toa.
Para conseguir criar uma assinatura no Outlook basta que você entre no menu Arquivo e busque pelo botão de Opções.
Lá você vai encontrar o botão para E-mail e logo em seguida o botão de Assinaturas, que é onde você deve clicar. Feito isso,
você vai conseguir adicionar as suas assinaturas de maneira rápida e prática sem maiores problemas.
No Outlook Express podemos preparar uma mensagem através do ícone Criar e-mail, demonstrado na figura acima, ao
clicar nessa imagem aparecerá a tela a seguir:

Figura 2: Tela de Envio de E-mail

Para: deve ser digitado o endereço eletrônico ou o contato registrado no Outlook do destinatário da mensagem. Cam-
po obrigatório.
Cc: deve ser digitado o endereço eletrônico ou o contato registrado no Outlook do destinatário que servirá para ter
ciência desse e-mail.
Cco: Igual ao Cc, porém os destinatários ficam ocultos.

Assunto: campo onde será inserida uma breve descrição, podendo reservar-se a uma palavra ou uma frase sobre o
conteúdo da mensagem. É um campo opcional, mas aconselhável, visto que a falta de seu preenchimento pode levar o
destinatário a não dar a devida importância à mensagem ou até mesmo desconsiderá-la.
Corpo da mensagem: logo abaixo da linha assunto, é equivalente à folha onde será digitada a mensagem.
A mensagem, após digitada, pode passar pelas formatações existentes na barra de formatação do Outlook:
Mozilla Thunderbird é um cliente de email e notícias open-source e gratuito criado pela Mozilla Foundation (mesma
criadora do Mozilla Firefox).
Webmail é o nome dado a um cliente de e-mail que não necessita de instalação no computador do usuário, já que
funciona como uma página de internet, bastando o usuário acessar a página do seu provedor de e-mail com seu login e
senha. Desta forma, o usuário ganha mobilidade já que não necessita estar na máquina em que um cliente de e-mail está
instalado para acessar seu e-mail.

3
 INFORMÁTICA BÁSICA

A popularização da banda larga e dos serviços de e-mail com grande capacidade de armazenamento está aumentan-
do a circulação de vídeos na Internet. O problema é que a profusão de formatos de arquivos pode tornar a experiência
decepcionante.
A maioria deles depende de um único programa para rodar. Por exemplo, se a extensão é MOV, você vai necessitar do
QuickTime, da Apple. Outros, além de um player de vídeo, necessitam do “codec” apropriado. Acrônimo de “COder/DECo-
der”, codec é uma espécie de complemento que descomprime - e comprime - o arquivo. É o caso do MPEG, que roda no
Windows Media Player, desde que o codec esteja atualizado - em geral, a instalação é automática.
Com os três players de multimídia mais populares - Windows Media Player, Real Player e Quicktime -, você dificilmente
encontrará problemas para rodar vídeos, tanto offline como por streaming (neste caso, o download e a exibição do vídeo
são simultâneos, como na TV Terra).
Atualmente, devido à evolução da internet com os mais variados tipos de páginas pessoais e redes sociais, há uma
grande demanda por programas para trabalhar com imagens. E, como sempre é esperado, em resposta a isso, também há
no mercado uma ampla gama de ferramentas existentes que fazem algum tipo de tratamento ou conversão de imagens.
Porém, muitos destes programas não são o que se pode chamar de simples e intuitivos, causando confusão em seu
uso ou na manipulação dos recursos existentes. Caso o que você precise seja apenas um programa para visualizar imagens
e aplicar tratamentos e efeitos simples ou montar apresentações de slides, é sempre bom dar uma conferida em alguns
aplicativos mais leves e com recursos mais enxutos como os visualizadores de imagens.
Abaixo, segue uma seleção de visualizadores, muitos deles trazendo os recursos mais simples, comuns e fáceis de se
utilizar dos editores, para você que não precisa de tantos recursos, mas ainda assim gosta de dar um tratamento especial
para as suas mais variadas imagens.
O Picasa está com uma versão cheia de inovações que faz dele um aplicativo completo para visualização de fotos e
imagens. Além disso, ele possui diversas ferramentas úteis para editar, organizar e gerenciar arquivos de imagem do com-
putador.
As ferramentas de edição possuem os métodos mais avançados para automatizar o processo de correção de imagens.
No caso de olhos vermelhos, por exemplo, o programa consegue identificar e corrigir todos os olhos vermelhos da foto
automaticamente sem precisar selecionar um por um. Além disso, é possível cortar, endireitar, adicionar textos, inserir efei-
tos, e muito mais.
Um dos grandes destaques do Picasa é sua poderosa biblioteca de imagens. Ele possui um sistema inteligente de ar-
mazenamento capaz de filtrar imagens que contenham apenas rostos. Assim você consegue visualizar apenas as fotos que
contém pessoas.
Depois de tudo organizado em seu computador, você pode escolher diversas opções para salvar e/ou compartilhar
suas fotos e imagens com amigos e parentes. Isso pode ser feito gravando um CD/DVD ou enviando via Web. O programa
possui integração com o PicasaWeb, o qual possibilita enviar um álbum inteiro pela internet em poucos segundos.
O  IrfanView  é um visualizador de imagem muito leve e com uma interface gráfica simples porém otimizada e fácil
de utilizar, mesmo para quem não tem familiaridade com este tipo de programa. Ele também dispõe de alguns recursos
simples de editor. Com ele é possível fazer operações como copiar e deletar imagens até o efeito de remoção de olhos ver-
melhos em fotos. O programa oferece alternativas para aplicar efeitos como texturas e alteração de cores em sua imagem
por meio de apenas um clique.
Além disso sempre é possível a visualização de imagens pelo próprio gerenciador do Windows.

3.Identificação e manipulação de arquivos

Pastas – são estruturas digitais criadas para organizar arquivos, ícones ou outras pastas.
Arquivos – são registros digitais criados e salvos através de programas aplicativos. Por exemplo, quando abrimos a
Microsoft Word, digitamos uma carta e a salvamos no computador, estamos criando um arquivo.
Ícones – são imagens representativas associadas a programas, arquivos, pastas ou atalhos. As duas figuras mostradas
nos itens anteriores são ícones. O primeiro representa uma pasta e o segundo, um arquivo criado no programa Excel.
Atalhos – são ícones que indicam um caminho mais curto para abrir um programa ou até mesmo um arquivo.
Clicando com o botão direito do mouse sobre um espaço vazio da área de trabalho, temos as seguintes opções, de
organização:

4
 INFORMÁTICA BÁSICA

Figura 3: Organizar ícones

-Nome: Organiza os ícones por ordem alfabética de nomes, permanecendo inalterados os ícones padrão da área de
trabalho.
-Tamanho: Organiza os ícones pelo seu tamanho em bytes, permanecendo inalterados os ícones padrão da área de
trabalho.
-Tipo: Organiza os ícones em grupos de tipos, por exemplo, todas as pastas ficarão ordenadas em sequência, depois
todos os arquivos, e assim por diante, permanecendo inalterados os ícones padrão da área de trabalho.
-Modificado em: Organiza os ícones pela data da última alteração, permanecendo inalterados os ícones padrão da área
de trabalho.
-Organizar automaticamente: Não permite que os ícones sejam colocados em qualquer lugar na área de trabalho.
Quando arrastados pelo usuário, ao soltar o botão esquerdo, o ícone voltará ao seu lugar padrão.
-Alinhar à grade: estabelece uma grade invisível para alinhamento dos ícones.
-Mostrar ícones da área de trabalho: Oculta ou mostra os ícones colocados na área de trabalho, inclusive os ícones
padrão, como Lixeira, Meu Computador e Meus Documentos.
-Bloquear itens da Web na área de trabalho: Bloquea recursos da Internet ou baixados em temas da web e usados na
área de trabalho.
-Executar assistente para limpeza da área de trabalho:
Inicia um assistente para eliminar da área de trabalho ícones que não estão sendo utilizados.
Para acessar o Windows Explorer, basta clicar no botão Windows, Todos os Programas, Acessórios, Windows Explorer,
ou usar a tecla do Windows+E. O Windows Explorer é um ambiente do Windows onde podemos realizar o gerenciamento
de arquivos e pastas. Nele, temos duas divisões principais: o lado esquerdo, que exibe as pastas e diretórios em esquema
de hierarquia e o lado direito que exibe o conteúdo das pastas e diretórios selecionados do lado esquerdo.
Quando clicamos, por exemplo, sobre uma pasta com o botão direito do mouse, é exibido um menu suspenso com
diversas opções de ações que podem ser realizadas. Em ambos os lados (esquerdo e direito) esse procedimento ocorre,
mas do lado esquerdo, não é possível visualizar a opção “Criar atalho”, como é possível observar nas figuras a seguir:

5
 INFORMÁTICA BÁSICA

Figura 4: Windows Explorer – botão direito

A figura a cima mostra as opções exibidas no menu suspenso quando clicamos na pasta DOWNLOADS com o botão
direito do mouse, do lado esquerdo do Windows Explorer.
No Windows Explorer podemos realizar facilmente opções de gerenciamento como copiar, recortar, colar e mover,
pastas e arquivos.

-Copiar e Colar: consiste em criar uma cópia idêntica da pasta, arquivo ou atalho selecionado. Para essa tarefa, pode-
mos adotar os seguintes procedimentos:
1º) Selecione o item desejado;
2º) Clique com o botão direito do mouse e depois com o esquerdo em “copiar”. Se preferir, pode usar as teclas de
atalho CTRL+C. Esses passos criarão uma cópia do arquivo ou pasta na memória RAM do computador, mas a cópia ainda
não estará em nenhum lugar visível do sistema operacional.
3º) Clique com o botão direito do mouse no local onde deseja deixar a cópia e depois, com o esquerdo, clique em
“colar”. Também podem ser usadas as teclas CTRL + V, para efetivar o processo de colagem.
Dessa forma, teremos o mesmo arquivo ou pasta em mais de um lugar no computador.

-Recortar e Colar: Esse procedimento retira um arquivo ou pasta de um determinado lugar e o coloca em outro. É como
se recortássemos uma figura de uma revista e a colássemos em um caderno. O que recortarmos ficará apenas em um lugar
do computador.
Os passos necessários para recortar e colar, são:
1º) Selecione o item desejado;
2º) Clique com o botão direito do mouse e depois com o esquerdo em “recortar”. Se preferir, pode usar as teclas de
atalho CTRL+X. Esses passos criarão uma cópia do arquivo ou pasta na memória RAM do computador, mas a cópia ainda
não estará em nenhum lugar visível do sistema operacional.
3º) Clique com o botão direito do mouse no local onde deseja deixar a cópia e depois, com o esquerdo, clique em
“colar”. Também podem ser usadas as teclas CTRL + V, para efetivar o processo de colagem.

Lixeira: Contém os arquivos e pastas excluídos pelo usuário. Para excluirmos arquivos, atalhos e pastas, podemos clicar
com o botão direito do mouse sobre eles e depois usar a opção “Excluir”. Outra forma é clicar uma vez sobre o objeto
desejado e depois pressionar o botão delete, no teclado. Esses dois procedimentos enviarão para lixeira o que foi excluído,
sendo possível a restauração, caso haja necessidade. Para restaurar, por exemplo, um arquivo enviado para a lixeira, pode-
mos, após abri-la, restaurar o que desejarmos.

6
 INFORMÁTICA BÁSICA

Figura 5: Restauração de arquivos enviados para a lixeira

A restauração de objetos enviados para a lixeira pode ser feita com um clique com o botão direito do mouse sobre o item de-
sejado e depois, outro clique com o esquerdo em “Restaurar”. Isso devolverá, automaticamente o arquivo para seu local de origem.

Outra forma de restaurar é usar a opção “Restaurar este item”, após selecionar o objeto.

Alguns arquivos e pastas, por terem um tamanho muito grande, são excluídos sem irem antes para a Lixeira. Sempre
que algo for ser excluído, aparecerá uma mensagem, ou perguntando se realmente deseja enviar aquele item para a Lixeira,
ou avisando que o que foi selecionado será permanentemente excluído. Outra forma de excluir documentos ou pastas sem
que eles fiquem armazenados na Lixeira é usar as teclas de atalho Shift+Delete.
No Linux a forma mais tradicional para se manipular arquivos é com o comando chmod que altera as permissões de
arquivos ou diretórios. É um comando para manipulação de arquivos e diretórios que muda as permissões para acesso
àqueles, por exemplo, um diretório que poderia ser de escrita e leitura, pode passar a ser apenas leitura, impedindo que
seu conteúdo seja alterado.

4. Backup de arquivos

O Backup ajuda a proteger os dados de exclusão acidentais, ou até mesmo de falhas, por exemplo se os dados originais
do disco rígido forem apagados ou substituídos acidentalmente ou se ficarem inacessíveis devido a um defeito do disco
rígido, você poderá restaurar facilmente os dados usando a cópia arquivada.

4.1. Tipos de Backup

Fazer um backup é simples. Basta copiar os arquivos que você usa para outro lugar e pronto, está feito o backup. Mas e
se eu alterar um arquivo? E se eu excluir acidentalmente um arquivo? E se o arquivo atual corrompeu? Bem, é aí que a coisa
começa a ficar mais legal. É nessa hora que entram as estratégias de backup.
Se você perguntar a alguém que não é familiarizado com backups, a maioria pensará que um backup é somente uma
cópia idêntica de todos os dados do computador. Em outras palavras, se um backup foi criado na noite de terça-feira, e
nada mudou no computador durante o dia todo na quarta-feira, o backup criado na noite de quarta seria idêntico àquele
criado na terça. Apesar de ser possível configurar backups desta maneira, é mais provável que você não o faça. Para enten-
der mais sobre este assunto, devemos primeiro entender os tipos diferentes de backup que podem ser criados. Estes são:
• Backups completos;
• Backups incrementais;
• Backups diferenciais;
• Backups delta;
O backup completo é simplesmente fazer a cópia de todos os arquivos para o diretório de destino (ou para os dis-
positivos de backup correspondentes), independente de versões anteriores ou de alterações nos arquivos desde o último
backup. Este tipo de backup é o tradicional e a primeira ideia que vêm à mente das pessoas quando pensam em backup:
guardar TODAS as informações. Outra característica do backup completo é que ele é o ponto de início dos outros métodos
citados abaixo. Todos usam este backup para assinalar as alterações que deverão ser salvas em cada um dos métodos.
Este tipo consiste no backup de todos os arquivos para a mídia de backup. Conforme mencionado anteriormente, se os
dados sendo copiados nunca mudam, cada backup completo será igual aos outros. Esta similaridade ocorre devido ao fato
que um backup completo não verifica se o arquivo foi alterado desde o último backup; copia tudo indiscriminadamente

7
 INFORMÁTICA BÁSICA
para a mídia de backup, tendo modificações ou não. Esta
é a razão pela qual os backups completos não são feitos o
tempo todo Todos os arquivos seriam gravados na mídia
de backup. Isto significa que uma grande parte da mídia
de backup é usada mesmo que nada tenha sido alterado.
Fazer backup de 100 gigabytes de dados todas as noites
quando talvez 10 gigabytes de dados foram alterados não
é uma boa prática; por este motivo os backups incremen-
tais foram criados.
Já os backups incrementais primeiro verificam se o
horário de alteração de um arquivo é mais recente que o
horário de seu último backup, por exemplo, já atuei em
uma Instituição, onde todos os backups eram programa-
dos para a quarta-feira.
A  vantagem  principal em usar backups incrementais
é que rodam mais rápido que os backups completos. A
principal desvantagem dos backups incrementais é que
para restaurar um determinado arquivo, pode ser neces-
sário procurar em um ou mais backups incrementais até
encontrar o arquivo. Para restaurar um sistema de arquivo
completo, é necessário restaurar o último backup completo
e todos os backups incrementais subsequentes. Numa ten-
tativa de diminuir a necessidade de procurar em todos os
backups incrementais, foi implementada uma tática ligeira-
mente diferente. Esta é conhecida como backup diferencial.
Os backups diferenciais, também só copia arquivos al-
terados desde o último backup, mas existe uma diferen-
ça, ele mapeia as alterações em relação ao último backup
completo, importante mencionar que essa técnica ocasio-
na o aumento progressivo do tamanho do arquivo.
Os backups delta sempre armazena a diferença entre
as versões correntes e anteriores dos arquivos, começan-
do a partir de um backup completo e, a partir daí, a cada
novo backup são copiados somente os arquivos que foram
alterados enquanto são criados hardlinks para os arquivos
que não foram alterados desde o último backup. Esta é a
técnica utilizada pela Time Machine da Apple e por ferra-
mentas como o rsync.
4.2. Mídias
A fita foi o primeiro meio de armazenamento de dados
removível amplamente utilizado. Tem os benefícios de custo
baixo e uma capacidade razoavelmente boa de armazena-
mento. Entretanto, a fita tem algumas desvantagens. Ela está
sujeita ao desgaste e o acesso aos dados na fita é sequen-
cial por natureza. Estes fatores significam que é necessário
manter o registro do uso das fitas (aposentá-las ao atingirem
o fim de suas vidas úteis) e também que a procura por um
arquivo específico nas fitas pode ser uma tarefa longa.
Ultimamente, os drives de disco nunca seriam usados
como um meio de backup. No entanto, os preços de ar-
mazenamento caíram a um ponto que, em alguns casos,
usar drives de disco para armazenamento de backup faz
sentido. A razão principal para usar drives de disco como
um meio de backup é a velocidade. Não há um meio de
armazenamento em massa mais rápido. A velocidade pode
ser um fator crítico quando a janela de backup do seu cen-
tro de dados é curta e a quantidade de dados a serem co-
piados é grande.
8
O armazenamento deve ser sempre levado em con-
sideração, onde o administrador desses backups deve
se preocupar em encontrar um equilíbrio que atenda
adequadamente às necessidades de todos, e também
assegurar que os backups estejam disponíveis para a
pior das situações.
Após todas as técnicas de backups estarem efetiva-
das deve-se garantir os testes para que com o passar
do tempo não fiquem ilegíveis.
4.3. Recomendações para proteger seus backups
Fazer backups é uma excelente prática de seguran-
ça básica. Agora lhe damos conselhos simples para que
você esteja a salvo no dia em que precisar deles:
1. Tenha seus backups fora do PC, em outro escri-
tório, e, se for possível, em algum recipiente à prova
de incêndios, como os cofres onde você guarda seus
documentos e valores importantes.
2. Faça mais de uma cópia da sua informação e as
mantenha em lugares separados.
3. Estabeleça uma idade máxima para seus backups,
é melhor comprimir os arquivos que já sejam muito
antigos (quase todos os programas de backup contam
com essa opção), assim você não desperdiça espaço
útil.
4. Proteja seus backups com uma senha, de manei-
ra que sua informação fique criptografada o suficiente
para que ninguém mais possa acessá-la. Se sua infor-
mação é importante para seus entes queridos, imple-
mente alguma forma para que eles possam saber a se-
nha se você não estiver presente.
5. Conceitos básicos de Hardware (Placa mãe, me-
mórias, processadores (CPU) e disco de armazenamen-
to HDs, CDs e DVDs)
Os gabinetes são dotados de fontes de alimenta-
ção de energia elétrica, botão de ligar e desligar, botão
de reset, baias para encaixe de drives de DVD, CD, HD,
saídas de ventilação e painel traseiro com recortes para
encaixe de placas como placa mãe, placa de som, vídeo,
rede, cada vez mais com saídas USBs e outras.
No fundo do gabinete existe uma placa de metal
onde será fixada a placa mãe. Pelos furos nessa placa é
possível verificar se será possível ou não fixar determi-
nada placa mãe em um gabinete, pois eles têm que ser
proporcionais aos furos encontrados na placa mãe para
parafusá-la ou encaixá-la no gabinete.
Placa-mãe, é a placa principal, formada por um con-
junto de circuitos integrados (“chip set“) que reconhece
e gerencia o funcionamento dos demais componentes
do computador.
Se o processador pode ser considerado o “cérebro”
do computador, a placa-mãe (do inglês  motherboard)
representa a espinha dorsal, interligando os demais pe-
riféricos ao processador.
O disco rígido, do inglês hard disk, também conhe-
cido como HD, serve como unidade de armazenamento
permanente, guardando dados e programas.
 INFORMÁTICA BÁSICA

Ele armazena os dados em discos magnéticos que mantêm a gravação por vários anos, se necessário.
Esses discos giram a uma alta velocidade e tem seus dados gravados ou acessados por um braço móvel composto por
um conjunto de cabeças de leitura capazes de gravar ou acessar os dados em qualquer posição nos discos.
Dessa forma, os computadores digitais (que trabalham com valores discretos) são totalmente binários. Toda informação
introduzida em um computador é convertida para a forma binária, através do emprego de um código qualquer de arma-
zenamento, como veremos mais adiante.
A menor unidade de informação armazenável em um computador é o algarismo binário ou dígito binário, conhecido
como bit (contração das palavras inglesas binarydigit). O bit pode ter, então, somente dois valores: 0 e 1.
Evidentemente, com possibilidades tão limitadas, o bit pouco pode representar isoladamente; por essa razão, as infor-
mações manipuladas por um computador são codificadas em grupos ordena- dos de bits, de modo a terem um significado
útil.
O menor grupo ordenado de bits representando uma informação útil e inteligível para o ser humano é o byte (leia-se
“baite”).
Como os principais códigos de representação de caracteres utilizam grupos de oito bits por caracter, os conceitos de
byte e caracter tornam-se semelhantes e as palavras, quase sinônimas.
É costume, no mercado, construírem memórias cujo acesso, armazenamento e recuperação de informações são efetua-
dos byte a byte. Por essa razão, em anúncios de computadores, menciona-se que ele possui “512 mega bytes de memória”;
por exemplo, na realidade, em face desse costume, quase sempre o termo byte é omitido por já subentender esse valor.
Para entender melhor essas unidades de memórias, veja a imagem abaixo:

Figura 6: Unidade de medida de memórias

Em resumo, a cada degrau que você desce na Figura 3 é só você dividir por 1024 e a cada degrau que você sobe basta
multiplicar por 1024. Vejamos dois exemplos abaixo:

Transformar 4 gigabytes em kilobytes: Transformar 16422282522 kilobytes em terabytes:

4 * 1024 = 4096 megabytes 16422282522 / 1024 = 16037385,28 megabytes
4096 * 1024 = 4194304 kilobytes. 16037385,28 / 1024 = 15661,51 gigabytes
15661,51 / 1024 = 15,29 terabytes.

USB é abreviação de “Universal Serial Bus”. É a porta de entrada mais usada atualmente.

Além de ser usado para a conexão de todo o tipo de dispositivos, ele fornece uma pequena quantidade de energia. Por
isso permite que os conectores USB sejam usados por carregadores, luzes, ventiladores e outros equipamentos.

A fonte de energia do computador ou, em inglês é responsável por converter a voltagem da energia elétrica, que chega
pelas tomadas, em voltagens menores, capazes de ser suportadas pelos componentes do computador.

Monitor de vídeo
Normalmente um dispositivo que apresenta informações na tela de LCD, como um televisor atual.
Outros monitores são sensíveis ao toque (chamados de touchscreen), onde podemos escolher opções tocando em
botões virtuais, apresentados na tela.

Impressora
Muito popular e conhecida por produzir informações impressas em papel.
Atualmente existem equipamentos chamados impressoras multifuncionais, que comportam impressora, scanner e fo-
tocopiadoras num só equipamento.

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 INFORMÁTICA BÁSICA
Pen drive é a mídia portátil mais utilizada pelos usuá-
rios de computadores atualmente.
Ele não precisar recarregar energia para manter os da-
dos armazenados. Isso o torna seguro e estável, ao contrá-
rio dos antigos disquetes. É utilizado através de uma porta
USB (Universal Serial Bus).
Cartões de memória, são baseados na tecnologia flash,
semelhante ao que ocorre com a memória RAM do com-
putador, existe uma grande variedade de formato desses
cartões.
São muito utilizados principalmente em câmeras foto-
gráficas e telefones celulares. Podem ser utilizados também
em microcomputadores.
BIOS é o Basic Input/Output System, ou Sistema Básico
de Entrada e Saída, trata-se de um mecanismo responsável
por algumas atividades consideradas corriqueiras em um
computador, mas que são de suma importância para o cor-
reto funcionamento de uma máquina.
Se a BIOS para de funcionar, o PC também para! Ao
iniciar o PC, a BIOS faz uma varredura para detectar e iden-
tificar todos os componentes de hardware conectados à
máquina.
Só depois de todo esse processo de identificação é que
a BIOS passa o controle para o sistema operacional e o
boot acontece de verdade.
Diferentemente da memória RAM, as memórias ROM
(Read Only Memory – Memória Somente de Leitura) não
são voláteis, mantendo os dados gravados após o desliga-
mento do computador.
As primeiras ROM não permitiam a regravação de seu
conteúdo. Atualmente, existem variações que possibilitam
a regravação dos dados por meio de equipamentos espe-
ciais. Essas memórias são utilizadas para o armazenamento
do BIOS.
O processador que é uma peça de computador que
contém instruções para realizar tarefas lógicas e matemá-
ticas. O processador é encaixado na placa mãe através do
socket, ele que processa todas as informações do compu-
tador, sua velocidade é medida em Hertz e os fabricantes
mais famosos são Intel e AMD.
O processador do computador (ou CPU – Unidade
Central de Processamento) é uma das partes principais do
hardware do computador e é responsável pelos cálculos,
execução de tarefas e processamento de dados.
Contém um conjunto de restritos de células de memó-
ria chamados registradores que podem ser lidos e escritos
muito mais rapidamente que em outros dispositivos de
memória. Os registra- dores são unidades de memória que
representam o meio mais caro e rápido de armazenamento
de dados. Por isso são usados em pequenas quantidades
nos processadores.
Em relação a sua arquitetura, se destacam os modelos
RISC (Reduced Instruction Set Computer) e CISC (Complex
Instruction Set Computer). Segundo Carter [s.d.]:
10
... RISC são arquiteturas de carga-armazenamento, en-
quanto que a maior parte das arquiteturas CISC permite
que outras operações também façam referência à memória.
Possuem um clock interno de sincronização que define
a velo- cidade com que o processamento ocorre. Essa velo-
cidade é medida em Hertz. Segundo Amigo (2008):
Em um computador, a velocidade do clock se refere ao
número de pulsos por segundo gerados por um oscilador
(dispositivo eletrônico que gera sinais), que determina o
tempo necessário para o processador executar uma instru-
ção. Assim para avaliar a performance de um processador,
medimos a quantidade de pulsos gerados em 1 segundo e,
para tanto, utilizamos uma unidade de medida de frequên-
cia, o Hertz.
Figura 7: Esquema Processador
Na placa mãe são conectados outros tipos de placas,
com seus circuitos que recebem e transmite dados para
desempenhar tarefas como emissão de áudio, conexão à
Internet e a outros computadores e, como não poderia fal-
tar, possibilitar a saída de imagens no monitor.
Essas placas, muitas vezes, podem ter todo seu hard-
ware reduzido a chips, conectados diretamente na placa
mãe, utilizando todos os outros recursos necessários, que
não estão implementa- dos nesses chips, da própria mo-
therboard. Geralmente esse fato implica na redução da ve-
locidade, mas hoje essa redução é pouco considerada, uma
vez que é aceitável para a maioria dos usuários.
No entanto, quando se pretende ter maior potência de
som, melhor qualidade e até aceleração gráfica de imagens
e uma rede mais veloz, a opção escolhida são as placas off
board. Vamos conhecer mais sobre esse termo e sobre as
placas de vídeo, som e rede:
Placas de vídeo são hardwares específicos para traba-
lhar e projetar a imagem exibida no monitor. Essas placas
podem ser onboard, ou seja, com chipset embutido na
placa mãe, ou off board, conectadas em slots presentes
na placa mãe. São considerados dispositivos de saída de
dados, pois mostram ao usuário, na forma de imagens, o
resultado do processamento de vários outros dados.
Você já deve ter visto placas de vídeo com especifica-
ções 1x, 2x, 8x e assim por diante. Quanto maior o número,
maior será a quantidade de dados que passarão por se-
gundo por essa placa, o que oferece imagens de vídeo, por
exemplo, com velocidade cada vez mais próxima da reali-
 INFORMÁTICA BÁSICA

dade. Além dessa velocidade, existem outros itens importantes de serem observados em uma placa de vídeo: aceleração
gráfica 3D, resolução, quantidade de cores e, como não poderíamos esquecer, qual o padrão de encaixe na placa mãe que
ela deverá usar (atualmente seguem opções de PCI ou AGP). Vamos ver esses itens um a um:
Placas de som são hardwares específicos para trabalhar e projetar a sons, seja em caixas de som, fones de ouvido ou
microfone. Essas placas podem ser onboard, ou seja, com chipset embutido na placa mãe, ou offboard, conectadas em slots
presentes na placa mãe. São dispositivos de entrada e saída de dados, pois tanto permitem a inclusão de dados (com a entrada
da voz pelo microfone, por exemplo) como a saída de som (através das caixas de som, por exemplo).
Placas de rede são hardwares específicos para integrar um computador a uma rede, de forma que ele possa enviar e
receber informações. Essas placas podem ser onboard, ou seja, com chipset embutido na placa mãe, ou offboard, conecta-
das em slots presentes na placa mãe.
Alguns dados importantes a serem observados em uma placa de rede são: a arquitetura de rede que atende os tipos
de cabos de rede suportados e a taxa de transmissão.

6. Periféricos de computadores

Para entender o suficiente sobre periféricos para concurso público é importante entender que os periféricos são os
componentes (hardwares) que estão sempre ligados ao centro dos computadores.
Os periféricos são classificados como:
Dispositivo de Entrada: É responsável em transmitir a informação ao computador. Exemplos: mouse, scanner, microfo-
ne, teclado, Web Cam, Trackball, Identificador Biométrico, Touchpad e outros.
Dispositivos de Saída: É responsável em receber a informação do computador. Exemplos: Monitor, Impressoras, Caixa
de Som, Ploter, Projector de Vídeo e outros.
Dispositivo de Entrada e Saída: É responsável em transmitir e receber informação ao computador. Exemplos: Drive de Dis-
quete, HD, CD-R/RW, DVD, Blu-ray, modem, Pen-Drive, Placa de Rede, Monitor Táctil, Dispositivo de Som e outros.

SISTEMA OPERACIONAL WINDOWS

Windows assim como tudo que envolve a informática passa por uma atualização constante, os concursos públicos em
seus editais acabam variando em suas versões, por isso vamos abordar de uma maneira geral tanto as versões do Windows
quanto do Linux.
O Windows é um Sistema Operacional, ou seja, é um software, um programa de computador desenvolvido por pro-
gramadores através de códigos de programação. Os Sistemas Operacionais, assim como os demais softwares, são consi-
derados como a parte lógica do computador, uma parte não palpável, desenvolvida para ser utilizada apenas quando o
computador está em funcionamento. O Sistema Operacional (SO) é um programa especial, pois é o primeiro a ser instalado
na máquina.
Quando montamos um computador e o ligamos pela primeira vez, em sua tela serão mostradas apenas algumas rotinas
presentes nos chipsets da máquina. Para utilizarmos todos os recursos do computador, com toda a qualidade das placas
de som, vídeo, rede, acessarmos a Internet e usufruirmos de toda a potencialidade do hardware, temos que instalar o SO.
Após sua instalação é possível configurar as placas para que alcancem seu melhor desempenho e instalar os demais
programas, como os softwares aplicativos e utilitários.
O SO gerencia o uso do hardware pelo software e gerencia os demais programas.
A diferença entre os Sistemas Operacionais de 32 bits e 64 bits está na forma em que o processador do computador
trabalha as informações. O Sistema Operacional de 32 bits tem que ser instalado em um computador que tenha o proces-
sador de 32 bits, assim como o de 64 bits tem que ser instalado em um computador de 64 bits.
Os Sistemas Operacionais de 64 bits do Windows, segundo o site oficial da Microsoft, podem utilizar mais memória que
as versões de 32 bits do Windows. “Isso ajuda a reduzir o tempo despendi- do na permuta de processos para dentro e para
fora da memória, pelo armazenamento de um número maior desses processos na memória de acesso aleatório (RAM) em
vez de fazê-lo no disco rígido. Por outro lado, isso pode aumentar o desempenho geral do programa”.

Windows XP

O Windows XP foi lançado em 2001 e ele era um sistema operacional bastante completo e confiável, por isso pode-se
dizer que ele foi uma versão muito bem sucedida, importante mencionar que o encerramento do seu suporte foi em abril
de 2014.

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 INFORMÁTICA BÁSICA

Figura 8: Tela de login do Windows XP

Figura 9: Desktop do Windows XP

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 INFORMÁTICA BÁSICA
Ele foi sucessor de uma versão considerada fracassada
que foi o Windows Me (Millennium Edition), lançado em
2000, e é considerado por muitos o principal responsável
em recuperar a confiança dos clientes Microsoft. Seu lança-
mento foi dia 25 de outubro de 2001 e chamou a atenção
por trazer uma nova interface gráfica e eliminar os proble-
mas de estabilidade encontrados no ME.
A interface gráfica do Windows XP ficou conhecida por
ser muito mais intuitiva e agradável, afinal as janelas cinzas,
e barras quadradas foram substituídas por uma interface
colorida, com padrão azul, e botões mais arredondados e
visíveis. Outra grande novidade foi o botão iniciar, que fi-
cou maior, com mais atalhos e possibilidades de fixar pro-
gramas, mudança essa que permaneceu até o Windows 7.
Outros aspectos visuais trazidos pelo Windows XP, fo-
ram as novas camadas e efeitos para o desktop, além de
apresentar um papel de parede padrão que viria a se tor-
nar icônico. Os usuários poderiam ainda travar a barra de
tarefas e evitar que houvesse mudanças das configurações
no espaço.
O XP foi apresentado ainda em diferentes edições,
além de estar disponível em 32 e 64 bits. A versão Home
Edition era voltada para o uso doméstico e trazia ferra-
mentas mais simples para o usuário comum. Já a edição
Professional tinha como público empresas e usuários com
conhecimentos avançados. Houve ainda uma versão Media
Center Edition, mas esta nunca foi colocada à venda e era
entregue somente sob encomenda.
Em relação as funcionalidades, o grande destaque foi o
suporte a dispositivos Plug and Play, famoso plugar e usar
que acabou com etapas burocráticas de instalação, não exi-
gindo que o computador fosse desligado ao remover um
dispositivo externo, como um pendrive.
Outra novidade na funcionalidade foi a tecnologia
ClearType, que facilitava a visualização de textos em tela
LCD, novidades na época. Além disso, ele melhorou o con-
sumo de energia para a utilização em dispositivos móveis
como notebook e tablets, e incluiu a possibilidade de ini-
cializar a máquina mais rapidamente e hibernar.
Além disso, passou a dar suporte às redes Wireless e
DSL, melhorando a alternância entre contas de usuários,
permitindo que o indivíduo acesse outra conta sem fechar
seus programas abertos. Além disso, introduziu a funcio-
nalidade de assistência remota, o que possibilitou que pes-
soas conectadas à Internet pudessem assumir o controle
da máquina para realizar suporte técnico ou auxiliar uma
tarefa.
Quanto as atualizações e até mesmo o encerramen-
to do suporte, pode-se dizer que o XP teve três grandes
atualizações, que ficaram conhecidas como Service Packs.
O primeiro foi lançado no dia 9 de setembro de 2002, adi-
cionando o suporte ao formato USB 2.0 e a possibilidade
de definir padrões de programas. O SP2 chegou em 6 de
agosto de 2004 com foco na segurança do sistema. Já o
SP3 foi distribuído em 6 de maio de 2008 com correções de
segurança e melhoras no desempenho.
No dia 8 de abril de 2014, a Microsoft encerrou o su-
porte ao Windows XP SP3, não oferecendo mais atualiza-
ções ou correções de segurança para o sistema.
Comparando o Windows XP com o Windows 7
Estabilidade
O Windows 7 é muito mais estável do que o Windo-
ws XP, e isso acontece por diversos motivos. Inicialmente
ele foi desenvolvido para dar maior proteção à memória,
isolando-a de problemas externos. Exemplo clássico: você
instala um novo driver de placa de vídeo, e ele trava pois
tem um bug. Enquanto o Windows XP trava por completo
(ou o computador é reiniciado), o Windows 7 se recupera
normalmente do travamento utilizando um driver padrão
de vídeo, e isso não afeta os demais programas abertos.
O Windows 7 vem com o Monitor de Confiabilidade.
Ele monitora constantemente o computador, salvando in-
formações importantes quando há alguma falha de aplica-
tivo ou do Windows, e com isso o usuário tem um pano-
rama geral que permite concluir que aplicativo ou driver
está causando problemas. Isso é possível pois ele monitora
a data de instalação de drivers e programas, execução de
aplicativos, updates do Windows, travamento de progra-
mas, e tudo mais que possa afetar a estabilidade do sis-
tema operacional - e com isso é fácil concluir quando um
novo programa ou driver está causando problemas no sis-
tema operacional. O Monitor de Confiabilidade também
tem a opção de verificar soluções para todos os problemas
listados.
Além disso, o Windows 7 também vem com a opção
de restauração de sistema e drivers, permitindo que você
retorne a um status ou driver anterior ao atual caso este
apresente algum problema.
Por fim, o NTFS (tipo de partição) do Windows 7 é mais
completo e avançado do que o do Windows XP, pois é o
mesmo utilizado no Windows Server 2008. Quando ocorre
algum problema em disco ou na partição do Windows XP,
por exemplo, o sistema operacional tenta corrigi-lo (às ve-
zes durante horas) via chkdsk no próximo boot. O NTFS do
Windows 7, por outro lado, utiliza o self-healing (auto-cor-
reção) e o problema é reparado imediatamente sem que o
usuário sequer saiba disso. Além disso, ele permite corrigir
problemas em arquivos de sistema (como o Win32k.sys) -
algo que o Windows XP não consegue. Neste item Windo-
ws 7 x Windows XP, o Windows 7 ganha.
Usabilidade
O Windows 7 facilita o dia-a-dia das pessoas com novi-
dades que tornam as tarefas mais rápidas e eficientes. Entre
elas estão:
- Central de Contas do Usuário (UAC) que protege o
usuário sem incomodá-lo
- Pesquisa integrada ao sistema operacional
- Bibliotecas, que organizam os arquivos e facilitam o
seu uso em rede local
- Aero Snap, que ao arrastar uma janela para a lateral
da tela, esta é automaticamente expandida e ocupa meta-
de da tela (ou tela cheia se for arrastada para cima)
- Aero Peek, que torna as janelas transparentes para
você visualizar ou acessar rapidamente o desktop
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 INFORMÁTICA BÁSICA
- Aero Shake, que ao chacoalhar uma janela faz com
que todas as demais sejam automaticamente minimizadas
Essas melhorias na usabilidade não devem ser descon-
sideradas ou vistas como “frescura”, pois elas podem eco-
nomizar dezenas de horas de trabalho por ano! Mais uma
vantagem para o Windows 7 na comparação Windows 7 x
Windows XP.
Segurança
Há um mundo de diferença entra a segurança do
Windows XP e a do Windows 7. Embora algumas pessoas
achem que basta instalar um navegador atual para se man-
ter seguro na web, nada mais ilusório: estes mesmos nave-
gadores não conseguem proteger o usuário se eles estão
sendo executados em um sistema operacional com capaci-
dade de proteção limitada. O navegador não impede ata-
ques remotos nem ataques que utilizam vulnerabilidades
existentes no sistema operacional.
Além disso, vulnerabilidades no Windows 7 são muito
menos perigosas do que a mesma vulnerabilidade no Win-
dows XP, pois o Windows 7 tem diversas proteções adicio-
nais que diminuem o poder de ação dos malwares. Entre
elas estão ASLR, PatchGuard, UAC, PMIE e outras tecnolo-
gias que bloqueiam e impedem ataques externos por vias
desconhecidas. Além disso, o antivírus gratuito da Micro-
soft (MSE – Microsoft Security Essentials) pode ser utilizado
por qualquer pessoa que tenha Windows Original, prote-
gendo-a contra malwares.
Hardware e performance
Atualmente muitos computadores e notebooks vêm
com 4GB de memória RAM ou mais - e o Windows XP não
aproveita isso.
Tanto o Windows XP quanto o Windows 7 “enxergam”
até 4GB RAM nas suas versões 32-bits - mas ao contrário
do XP, o Windows 7 tem versões 64-bits perfeitamente uti-
lizáveis, isto é, o mercado lançou programas e periféricos
que funcionam perfeitamente no Windows 7, mas não para
o Windows XP.
Embora exista uma versão 64-bits do Windows XP, pra-
ticamente ninguém a usa pois não há drivers para periféri-
cos nem programas que aproveitam o seu potencial.
E um detalhe que poucos sabem é que o limite de 4GB
de memória se aplica à soma da memória RAM + memória
da placa de vídeo + memória dos periféricos PCI + ACPI +
tudo mais que esteja instalado no computador que utilize
memória (exceto pendrive, disco rígido e cartões de me-
mória, obviamente).
Isso significa que se você utiliza  uma poderosa placa
de vídeo de 2GB de memória (algo relativamente comum)
no Windows XP, este acessará menos de 2GB de memória
RAM independentemente da quantidade de memória RAM
instalada no computador. E quanto menos memória RAM,
menos performance o computador terá. A solução é utili-
zar um sistema operacional completo de 64-bits como o
Windows 7.
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Custo Benefício
O Windows XP foi inaugurado em 2001, ou seja, para
hardwares equivalentes da época, os requisitos mínimos
do Windows XP são inferiores até mesmo aos smartpho-
nes mais simples de hoje em dia: Pentium 233 MHz, 64MB
RAM e 1,5GB de espaço em disco! É preciso dizer mais?
O Windows 7 funciona muito bem até mesmo em
hardware limitado, como netbooks com 1GB RAM e pro-
cessador de 1GHz, além de estar preparado para utilizar
todo potencial das tecnologias atuais:  processadores
multi-core, muita memória RAM, discos SSD, drive de
Blu-Ray, USB 3.0, placas de vídeo caseiras que processam
3 trilhões de cálculos por segundo (quatro placas dessas
trabalhando juntas superam o total de cálculos por se-
gundo do supercomputador mais rápido do planeta de
2001 - e ele tinha 8.192 processadores!), e tecnologias
que utilizamos atualmente e que seriam consideradas
coisas de ficção científica quando o Windows XP foi cria-
do.
Na prática não existem motivos razoáveis para um
computador utilizar o Windows XP ao invés do Windows
7.
Windows 7
Para saber se o Windows é de 32 ou 64 bits, basta:
1. Clicar no botão Iniciar , clicar com o botão direito
em computador e clique em Propriedades.
2. Em sistema, é possível exibir o tipo de sistema.
“Para instalar uma versão de 64 bits do Windows 7,
você precisará de um processador capaz de executar uma
versão de 64 bits do Windows. Os benefícios de um siste-
ma operacional de 64 bits ficam mais claros quando você
tem uma grande quantidade de RAM (memória de acesso
aleatório) no computador, normalmente 4 GB ou mais.
Nesses casos, como um sistema operacional de 64 bits
pode processar grandes quantidades de memória com
mais eficácia do que um de 32 bits, o sistema de 64 bits
poderá responder melhor ao executar vários programas
ao mesmo tempo e alternar entre eles com frequência”.
Uma maneira prática de usar o Windows 7 (Win 7) é
reinstalá-lo sobre um SO já utilizado na máquina. Nesse
caso, é possível instalar:
- Sobre o Windows XP;
- Uma versão Win 7 32 bits, sobre Windows Vista
(Win Vista), também 32 bits;
- Win 7 de 64 bits, sobre Win Vista, 32 bits;
- Win 7 de 32 bits, sobre Win Vista, 64 bits;
- Win 7 de 64 bits, sobre Win Vista, 64 bits;
- Win 7 em um computador e formatar o HD durante
a insta- lação;
- Win 7 em um computador sem SO;
Antes de iniciar a instalação, devemos verificar qual
tipo de instalação será feita, encontrar e ter em mãos a
chave do produto, que é um código que será solicitado
durante a instalação.
 INFORMÁTICA BÁSICA

Vamos adotar a opção de instalação com formatação Criação de pastas (diretórios)

de disco rígido, segundo o site oficial da Microsoft Corpo-
ration:
- Ligue o seu computador, de forma que o Windows
seja inicia- lizado normalmente, insira do disco de instala-
ção do Windows 7 ou a unidade flash USB e desligue o seu
computador.
- Reinicie o computador.
- Pressione qualquer tecla, quando solicitado a fazer
isso, e siga as instruções exibidas.
- Na página de Instalação Windows, insira seu idioma
ou outras preferências e clique em avançar.
- Se a página de Instalação Windows não aparecer e o
programa não solicitar que você pressione alguma tecla,
talvez seja necessário alterar algumas configurações do sis-
tema. Para obter mais informações sobre como fazer isso,
consulte Inicie o seu computador usando um disco de ins-
talação do Windows 7 ou um pen drive USB.
- Na página Leia os termos de licença, se você aceitar
os termos de licença, clique em aceito os termos de licença
e em avançar.
- Na página que tipo de instalação você deseja? clique Figura 8: Criação de pastas
em Personalizada.
- Na página onde deseja instalar Windows? clique em Clicando com o botão direito do mouse em um espaço
op- ções da unidade (avançada). vazio da área de trabalho ou outro apropriado, podemos
- Clique na partição que você quiser alterar, clique na encontrar a opção pasta.
opção de formatação desejada e siga as instruções. Clicando nesta opção com o botão esquerdo do mou-
- Quando a formatação terminar, clique em avançar. se, temos então uma forma prática de criar uma pasta.
- Siga as instruções para concluir a instalação do Win-
dows 7, inclusive a nomenclatura do computador e a confi-
guração de uma conta do usuário inicial.

Conceitos de pastas, arquivos e atalhos, manipula-

ção de arquivos e pastas, uso dos menus

Pastas – são estruturas digitais criadas para organizar Figura 9: Criamos aqui uma pasta chamada “Trabalho”.
arquivos, ícones ou outras pastas.
Arquivos– são registros digitais criados e salvos atra-
vés de programas aplicativos. Por exemplo, quando abri-
mos o Microsoft Word, digitamos uma carta e a salvamos
no computador, estamos criando um arquivo.
Ícones– são imagens representativas associadas a pro-
gramas, arquivos, pastas ou atalhos.
Atalhos–são ícones que indicam um caminho mais
curto para abrir um programa ou até mesmo um arquivo.

Figura 10: Tela da pasta criada

Clicamos duas vezes na pasta “Trabalho” para abrí-la e

agora criaremos mais duas pastas dentro dela:

Para criarmos as outras duas pastas, basta repetir o

procedimento botão direito, Novo, Pasta.

15
 INFORMÁTICA BÁSICA

Área de trabalho:

Figura 11: Área de Trabalho

A figura acima mostra a primeira tela que vemos quando o Windows 7 é iniciado. A ela damos o nome de área de
trabalho, pois a ideia original é que ela sirva como uma prancheta, onde abriremos nossos livros e documentos para dar
início ou continuidade ao trabalho.
Em especial, na área de trabalho, encontramos a barra de tarefas, que traz uma série de particularidades, como:

Figura 12: Barra de tarefas

1) Botão Iniciar: é por ele que entramos em contato com todos os outros programas instalados, programas que fazem
parte do sistema operacional e ambientes de configuração e trabalho. Com um clique nesse botão, abrimos uma lista, cha-
mada Menu Iniciar, que contém opções que nos permitem ver os programas mais acessados, todos os outros programas
instalados e os recursos do próprio Windows. Ele funciona como uma via de acesso para todas as opções disponíveis no
computador.
Através do botão Iniciar, também podemos:
-desligar o computador, procedimento que encerra o Sistema Operacional corretamente, e desliga efetivamente a
máquina;
-colocar o computador em modo de espera, que reduz o consumo de energia enquanto a máquina estiver ociosa, ou
seja, sem uso. Muito usado nos casos em que vamos nos ausentar por um breve período de tempo da frente do compu-
tador;
-reiniciar o computador, que desliga e liga automaticamente o sistema. Usado após a instalação de alguns programas
que precisam da reinicialização do sistema para efetivarem sua insta- lação, durante congelamento de telas ou travamentos
da máquina.
-realizar o logoff, acessando o mesmo sistema com nome e senha de outro usuário, tendo assim um ambiente com
características diferentes para cada usuário do mesmo computador.

16
 INFORMÁTICA BÁSICA

Figura 13: Menu Iniciar – Windows 7

Na figura a cima temos o menu Iniciar, acessado com um clique no botão Iniciar.
2) Ícones de inicialização rápida: São ícones colocados como atalhos na barra de tarefas para serem acessados com
facilidade.
3) Barra de idiomas: Mostra qual a configuração de idioma que está sendo usada pelo teclado.
4) Ícones de inicialização/execução: Esses ícones são configurados para entrar em ação quando o computador é
iniciado. Muitos deles ficam em execução o tempo todo no sistema, como é o caso de ícones de programas antivírus que
monitoram constante- mente o sistema para verificar se não há invasões ou vírus tentando ser executados.
5) Propriedades de data e hora: Além de mostra o relógio constantemente na sua tela, clicando duas vezes, com o
botão esquerdo do mouse nesse ícone, acessamos as Propriedades de data e hora.

17
 INFORMÁTICA BÁSICA

Alguns arquivos e pastas, por terem um tamanho mui-

to grande, são excluídos sem irem antes para a Lixeira.
Sempre que algo for ser excluído, aparecerá uma mensa-
gem, ou perguntando se realmente deseja enviar aquele
item para a Lixeira, ou avisando que o que foi selecionado
será permanentemente excluído. Outra forma de excluir
documentos ou pastas sem que eles fiquem armazenados
na Lixeira é usar as teclas de atalho Shift+Delete.

A barra de tarefas pode ser posicionada nos quatro

cantos da tela para proporcionar melhor visualização de
outras janelas abertas. Para isso, basta pressionar o botão
esquerdo do mouse em um espaço vazio dessa barra e com
ele pressionado, arrastar a barra até o local desejado (canto
direito, superior, esquerdo ou inferior da tela).

Para alterar o local da Barra de Tarefas na tela, temos

Figura 14: Propriedades de data e hora que verificar se a opção “Bloquear a barra de tarefas” não
Nessa janela, é possível configurarmos a data e a hora, está marcada.
deter- minarmos qual é o fuso horário da nossa região e
especificar se o relógio do computador está sincronizado
automaticamente com um servidor de horário na Internet.
Este relógio é atualizado pela bateria da placa mãe, que vi-
mos na figura 26. Quando ele começa a mostrar um horário
diferente do que realmente deveria mostrar, na maioria das
vezes, indica que a bateria da placa mãe deve precisar ser
trocada. Esse horário também é sincronizado com o mes-
mo horário do SETUP.
Lixeira: Contém os arquivos e pastas excluídos pelo
usuário. Para excluirmos arquivos, atalhos e pastas, pode-
mos clicar com o botão direito do mouse sobre eles e de-
pois usar a opção “Excluir”. Outra forma é clicar uma vez
sobre o objeto desejado e depois pressionar o botão dele-
te, no teclado. Esses dois procedimentos enviarão para li-
xeira o que foi excluído, sendo possível a restauração, caso
haja necessidade. Para restaurar, por exemplo, um arquivo
enviado para a lixeira, podemos, após abri-la, restaurar o
que desejarmos.
Figura 16: Bloqueio da Barra de Tarefas

Propriedades da barra de tarefas e do menu iniciar:

Através do clique com o botão direito do mouse na bar-
ra de tarefas e do esquerdo em “Propriedades”, podemos
acessar a janela “Propriedades da barra de tarefas e do
menu iniciar”.

Figura 15: Restauração de arquivos enviados para a lixeira

A restauração de objetos enviados para a lixeira pode

ser feita com um clique com o botão direito do mouse so-
bre o item desejado e depois, outro clique com o esquerdo
em “Restaurar”. Isso devolverá, automaticamente o arquivo
para seu local de origem.

Outra forma de restaurar é usar a opção “Restaurar

este item”, após selecionar o objeto.

18
 INFORMÁTICA BÁSICA
Figura 17: Propriedades da barra de tarefas e do menu
iniciar
Na guia “Barra de Tarefas”, temos, entre outros:
-Bloquear a barra de tarefas – que impede que ela seja
posicionada em outros cantos da tela que não seja o infe-
rior, ou seja, impede que seja arrastada com o botão es-
querdo do mouse pressionado.
-Ocultar automaticamente a barra de tarefas – oculta
(esconde) a barra de tarefas para proporcionar maior apro-
veitamento da área da tela pelos programas abertos, e a
exibe quando o mouse é posicionado no canto inferior do
monitor.
Figura 18: Guia Menu Iniciar e Personalizar Menu Iniciar
Pela figura acima podemos notar que é possível a apa-
rência e comportamento de links e menus do menu Iniciar.
Figura 19: Barra de Ferramentas
Painel de controle
O Painel de Controle é o local onde podemos alte-
rar configurações do Windows, como aparência, idioma,
configurações de mouse e teclado, entre outras. Com ele
é possível personalizar o computador às necessidades do
usuário.
Para acessar o Painel de Controle, basta clicar no Botão
Iniciar e depois em Painel de Controle. Nele encontramos
as seguintes opções:
- Sistema e Segurança: “Exibe e altera o status do sis-
tema e da segurança”, permite a realização de backups e
restauração das configurações do sistema e de arquivos.
Possui ferramentas que permitem a atualização do Sistema
Operacional, que exibem a quantidade de memória RAM
instalada no computador e a velocidade do processador.
Oferece ainda, possibilidades de configuração de Firewall
para tornar o computador mais protegido.
- Rede e Internet: mostra o status da rede e possibi-
lita configurações de rede e Internet. É possível também
definir preferências para compartilhamento de arquivos e
computadores.
- Hardware e Sons: é possível adicionar ou remover har-
dwares como impressoras, por exemplo. Também permite
alterar sons do sistema, reproduzir CDs automaticamente,
configurar modo de economia de energia e atualizar drives
de dispositivos instalados.
- Programas: através desta opção, podemos realizar a
desinstalação de programas ou recursos do Windows.
- Contas de Usuários e Segurança Familiar: aqui alte-
ramos senhas, criamos contas de usuários, determinamos
configurações de acesso.
- Aparência: permite a configuração da aparência da
área de trabalho, plano de fundo, proteção de tela, menu
iniciar e barra de tarefas.
- Relógio, Idioma e Região: usamos esta opção para
alterar data, hora, fuso horário, idioma, formatação de nú-
meros e moedas.
- Facilidade de Acesso: permite adaptarmos o compu-
tador às necessidades visuais, auditivas e motoras do usuá-
rio.
Computador
Através do “Computador” podemos consultar e aces-
sar unidades de disco e outros dispositivos conectados ao
nosso computador.
19
 INFORMÁTICA BÁSICA
Para acessá-lo, basta clicar no Botão Iniciar e em Com-
putador. A janela a seguir será aberta:
Figura 20: Computador
Observe que é possível visualizarmos as unidades de dis-
co, sua capacidade de armazenamento livre e usada. Vemos
também informações como o nome do computador, a quanti-
dade de memória e o processador instalado na máquina.
Windows 8
É o sistema operacional da Microsoft que substituiu o
Windows 7 em tablets, computadores, notebooks, celula-
res, etc. Ele trouxe diversas mudanças, principalmente no
layout, que acabou surpreendendo milhares de usuários
acostumados com o antigo visual desse sistema.
A tela inicial completamente alterada foi a mudança
que mais impactou os usuários. Nela encontra-se todas as
aplicações do computador que ficavam no Menu Iniciar e
também é possível visualizar previsão do tempo, cotação
da bolsa, etc. O usuário tem que organizar as pequenas
miniaturas que aparecem em sua tela inicial para ter acesso
aos programas que mais utiliza.
Caso você fique perdido no novo sistema ou dentro de
uma pasta, clique com o botão direito e irá aparecer um
painel no rodapé da tela. Caso você esteja utilizando uma
das pastas e não encontre algum comando, clique com o
botão direito do mouse para que esse painel apareça.
A organização de tela do Windows 8 funciona como o
antigo Menu Iniciar e consiste em um mosaico com imagens
animadas. Cada mosaico representa um aplicativo que está
instalado no computador. Os atalhos dessa área de traba-
lho, que representam aplicativos de versões anteriores, ficam
com o nome na parte de cima e um pequeno ícone na parte
inferior. Novos mosaicos possuem tamanhos diferentes, co-
res diferentes e são atualizados automaticamente.
A tela pode ser customizada conforme a conveniência do
usuário. Alguns utilitários não aparecem nessa tela, mas po-
dem ser encontrados clicando com o botão direito do mouse
em um espaço vazio da tela. Se deseja que um desses apli-
cativos apareça na sua tela inicial, clique com o botão direito
sobre o ícone e vá para a opção Fixar na Tela Inicial.
20
Charms Bar
O objetivo do Windows 8 é ter uma tela mais limpa e
esse recurso possibilita “esconder” algumas configurações
e aplicações. É uma barra localizada na lateral que pode ser
acessada colocando o mouse no canto direito e inferior da
tela ou clicando no atalho Tecla do Windows + C. Essa fun-
ção substitui a barra de ferramentas presente no sistema
e configurada de acordo com a página em que você está.
Com a Charm Bar ativada, digite Personalizar na bus-
ca em configurações. Depois escolha a opção tela inicial e
em seguida escolha a cor da tela. O usuário também pode
selecionar desenhos durante a personalização do papel de
parede.
Redimensionar as tiles
Na tela esses mosaicos ficam uns maiores que os ou-
tros, mas isso pode ser alterado clicando com o botão di-
reito na divisão entre eles e optando pela opção menor.
Você pode deixar maior os aplicativos que você quiser des-
tacar no computador.
Grupos de Aplicativos
Pode-se criar divisões e grupos para unir programas
parecidos. Isso pode ser feito várias vezes e os grupos po-
dem ser renomeados.
Visualizar as pastas
A interface do programas no computador podem ser
vistos de maneira horizontal com painéis dispostos lado a
lado. Para passar de um painel para outro é necessário usar
a barra de rolagem que fica no rodapé.
Compartilhar e Receber
Comando utilizado para compartilhar conteúdo, enviar
uma foto, etc. Tecle Windows + C, clique na opção Com-
partilhar e depois escolha qual meio vai usar. Há também a
opção Dispositivo que é usada para receber e enviar con-
teúdos de aparelhos conectados ao computador.
Alternar Tarefas
Com o atalho Alt + Tab, é possível mudar entre os pro-
gramas abertos no desktop e os aplicativos novos do SO.
Com o atalho Windows + Tab é possível abrir uma lista na
lateral esquerda que mostra os aplicativos modernos.
Telas Lado a Lado
Esse sistema operacional não trabalha com o concei-
to de janelas, mas o usuário pode usar dois programas ao
mesmo tempo. É indicado para quem precisa acompanhar
o Facebook e o Twitter, pois ocupa ¼ da tela do computa-
dor.
Visualizar Imagens
O sistema operacional agora faz com que cada vez que
você clica em uma figura, um programa específico abre e
isso pode deixar seu sistema lento. Para alterar isso é preci-
so ir em Programas – Programas Default – Selecionar Win-
dows Photo Viewer e marcar a caixa Set this Program as
Default.
 INFORMÁTICA BÁSICA
Imagem e Senha
O usuário pode utilizar uma imagem como senha ao
invés de escolher uma senha digitada. Para fazer isso, aces-
se a Charm Bar, selecione a opção Settings e logo em se-
guida clique em More PC settings. Acesse a opção Usuários
e depois clique na opção “Criar uma senha com imagem”.
Em seguida, o computador pedirá para você colocar sua
senha e redirecionará para uma tela com um pequeno tex-
to e dando a opção para escolher uma foto. Escolha uma
imagem no seu computador e verifique se a imagem está
correta clicando em “Use this Picture”. Você terá que dese-
nhar três formas em touch ou com o mouse: uma linha reta,
um círculo e um ponto. Depois, finalize o processo e sua
senha estará pronta. Na próxima vez, repita os movimentos
para acessar seu computador.
Internet Explorer no Windows 8
Se você clicar no quadrinho Internet Explorer da página
inicial, você terá acesso ao software sem a barra de ferra-
mentas e menus.
7.2. Windows 10
O Windows 10 é uma atualização do Windows 8 que
veio para tentar manter o monopólio da Microsoft no mun-
do dos Sistemas Operacionais, uma das suas missões é fi-
car com um visual mais de smart e touch.
Figura 21:Tela do Windows 10
O Windows 10 é disponibilizado nas seguintes versões
(com destaque para as duas primeiras):
Windows 10 – É a versão de “entrada” do Windows 10,
que possui a maioria dos recursos do sistema. É voltada
para Desktops e Laptops, incluindo o tablete Microsoft Sur-
face 3.
Windows 10 Pro – Além dos recursos da versão de en-
trada, fornece proteção de dados avançada e criptografa-
da  com o BitLocker, permite a hospedagem de uma  Co-
nexão de Área de Trabalho Remota  em um computador,
trabalhar com máquinas virtuais, e permite o ingresso em
um domínio para realizar conexões a uma rede corporativa.
Windows 10 Enterprise – Baseada na versão 10 Pro, é
disponibilizada por meio do Licenciamento por Volume,
voltado a empresas.
Windows 10 Education  – Baseada na versão Enterprise,
é destinada a atender as necessidades do meio educacional.
Também tem seu método de distribuição baseado através da
versão acadêmica de licenciamento de volume.
Windows 10 Mobile – Embora o Windows 10 tente ven-
der seu nome fantasia como um sistema operacional único, os
smartphones com o Windows 10 possuem uma versão espe-
cífica do sistema operacional compatível com tais dispositivos.
Windows 10 Mobile Enterprise – Projetado para smart-
phones e tablets do setor corporativo. Também estará dis-
ponível através do Licenciamento por Volume, oferecendo
as mesmas vantagens do Windows 10 Mobile com funcio-
nalidades direcionadas para o mercado corporativo.
Windows 10 IoT Core – IoT vem da expressão “Internet
das Coisas” (Internet ofThings). A Microsoft anunciou que ha-
verá edições do Windows 10 baseadas no Enterprise e Mobile
Enterprise destinados a dispositivos como caixas eletrônicos,
terminais de autoatendimento, máquinas de atendimento
para o varejo e robôs industriais. Essa versão IoT Core será
destinada para dispositivos pequenos e de baixo custo.
Para as versões mais populares (10 e 10 Pro), a Micro-
soft indica como requisitos básicos dos computadores:
• Processador de 1 Ghz ou superior;
• 1 GB de RAM (para 32bits); 2GB de RAM (para 64bits);
• Até 20GB de espaço disponível em disco rígido;
• Placa de vídeo com resolução de tela de 800×600 ou maior.
MICROSOFT OFFICE 2003/2007/2010
(WORD, EXCEL E POWER POINT):
CONCEITOS, ORGANIZAÇÃO, UTILIZAÇÃO,
CONFIGURAÇÃO E USO DOS RECURSOS:
GERENCIAMENTO DE ARQUIVOS, PASTAS,
DIRETÓRIOS, PLANILHAS, TABELAS,
GRÁFICOS, FÓRMULAS, FUNÇÕES,
SUPLEMENTOS, PROGRAMAS E IMPRESSÃO.
O Microsoft Word é um processador de texto que cria
textos de diversos tipos e estilos, como por exemplo, ofí-
cios, relatórios, cartas, enfim, todo conteúdo de texto que
atende às necessidades de um usuário doméstico ou de
uma empresa.
O Microsoft Word é o processador de texto integrante
dos programas Microsoft Office: um conjunto de softwares
aplicativos destinados a uso de escritório e usuários do-
mésticos, desenvolvidos pela empresa Microsoft.
Os softwares da Microsoft Office são proprietários e
compatíveis com o sistema operacional Windows.
10.1. Word 2003
As versões do Microsoft Word era quase sempre a
mesma, e todas elas oriundas do WordPad, a versão 2003
foi a última versão a moda antiga, vamos dizer assim, ela
era formada por menus e uma barra de ferramentas fixa
mais voltada para a parte de formatação de texto, e as de-
mais funções ficavam dívidas em menus, conforme mostra
a figura 28.
21
 INFORMÁTICA BÁSICA

Figura 28: Tela do Microsoft Word 2003

Também é possível personalizar a sua barra de ferramentas clicando com o botão direito e selecionando novos painéis,
que vão desde Contagem de Palavras e Desenho até Visual Basic e Formulários. O problema é que, conforme você adiciona
novas funções, a interface começa a ficar cada vez mais carregada e desorganizada.
Uma das características foi a mudança do logotipo do Office duas ferramentas que estrearam no Office 2003, foram: In-
foPath e o OneNote. O OneNote é uma caderneta eletrônica de anotações e organizador que toma notas como aplicação
do texto, notas manuscritas ou diagramas, gráficos e de áudio gravado, o Office 2003 foi a primeira versão a usar cores e
ícones do Windows XP.

10.2. Word 2007

O Word 2007 certamente é um marco nas atualizações, pois ele trouxe a grande novidade das abas, e consequente-
mente o fim dos menus, e ao clicar em cada aba, abre uma barra de ferramenta pertinente a aquela aba, a figura 29 mostra
a guia início e suas respectivas ferramentas, diferente de antes que tínhamos uma barra de ferramentas fixa. Devido ao cos-
tume das outras versões no início a versão 2007 foi muito criticada, outra mudança significativa foi a mudança da extensão
do arquivo que passou de DOC para DOCX.

Figura 29: Guia Início do Microsoft Word 2007

Na guia início é onde se encontra a maioria das funções da antiga interface do Microsoft Word. Ou seja, aqui você pode
mudar a fonte, o tamanho dela, modificar o texto selecionado (com negrito, itálico, sublinhado, riscado, sobreposto etc.),
deixar com outra cor, criar tópicos, alterar o espaçamento, mudar o alinhamento e dar estilo. Tudo isso agora é dividido
em grandes painéis.
Definitivamente, a versão do Microsoft Word 2007 trouxe muito mais organização e padrões em relação as ver-
sões anteriores. Todas as ficaram categorizadas e mais fáceis de encontrar, bastando se acostumar com a interface. 
A melhor parte é que não fica tudo bagunçado, e que as ferramentas mudam conforme as escolhas das abas.

22
 INFORMÁTICA BÁSICA

10.3. Word 2010, 2013 e detalhes gerais

Figura 30: Tela do Microsoft Word 2010

As guias foram criadas para serem orientadas por tarefas, já os grupos dentro de cada guia criam subtarefas para as
tarefas, e os botões de comando em cada grupo possui um comando.
As extensões são fundamentais, desde a versão 2007 passou a ser DOCX, mas vamos analisar outras extensões que
podem ser abordadas em questões de concursos na Figura 27.

Figura 31: Extensões de Arquivos ligados ao Word

As guias envolvem grupos e botões de comando, e são organizadas por tarefa. Os Grupos dentro de cada guia que-
bram uma tarefa em subtarefas. Os Botões de comando em cada grupo possuem um comando ou exibem um menu de
comandos.
Existem guias que vão aparecer apenas quando um determinado objeto aparecer para ser formatado. No exemplo da
imagem, foi selecionada uma figura que pode ser editada com as opções que estiverem nessa guia.

23
 INFORMÁTICA BÁSICA

Figura 32: Indicadores de caixa de diálogo

Indicadores de caixa de diálogo – aparecem em alguns grupos para oferecer a abertura rápida da caixa de diálogo do
grupo, contendo mais opções de formatação.

As réguas orientam na criação de tabulações e no ajuste de parágrafos, por exemplo.

Determinam o recuo da primeira linha, o recuo de deslocamento, recuo à esquerda e permitem tabulações esquerda,
direita, centralizada, decimal e barra.
Para ajustar o recuo da primeira linha, após posicionar o cursor do mouse no parágrafo desejado, basta pressionar o
botão esquerdo do mouse sobre o “Recuo da primeira linha” e arrastá-lo pela régua .
Para ajustar o recuo à direita do documento, basta selecionar o parágrafo ou posicionar o cursor após a linha desejada,
pressionar o botão esquerdo do mouse no “Recuo à direita” e arrastá-lo na régua .
Para ajustar o recuo, deslocando o parágrafo da esquerda para a direita, basta selecioná-lo e mover, na régua, como
explicado anteriormente, o “Recuo deslocado” .
Podemos também usar o recurso “Recuo à esquerda”, que move para a esquerda, tanto a primeira linha quanto o res-
tante do parágrafo selecionado .
Com a régua, podemos criar tabulações, ou seja, determinar onde o cursor do mouse vai parar quando pressionarmos
a tecla Tab.

Figura 33: Réguas

Grupo edição:

Permite localizar palavras em um documento, substituir palavras localizadas por outras ou aplicar formatações e sele-
cionar textos e objetos no documento.
Para localizar uma palavra no texto, basta clicar no ícone Localizar , digitar a palavra na linha do localizar e clicar no
botão Localizar Próxima.
A cada clique será localizada a próxima palavra digitada no texto. Temos também como realçar a palavra que deseja-
mos localizar para facilitar a visualizar da palavra localizada.
Na janela também temos o botão “Mais”. Neste botão, temos, entre outras, as opções:
- Diferenciar maiúscula e minúscula: procura a palavra digitada na forma que foi digitada, ou seja, se foi digitada em
minúscula, será localizada apenas a palavra minúscula e, se foi digitada em maiúscula, será localizada apenas e palavra
maiúscula.

- Localizar palavras inteiras: localiza apenas a palavra exatamente como foi digitada. Por exemplo, se tentarmos localizar
a palavra casa e no texto tiver a palavra casaco, a parte “casa” da palavra casaco será localizada, se essa opção não estiver
marcada. Marcando essa opção, apenas a palavra casa, completa, será localizada.

- Usar caracteres curinga: com esta opção marcada, usamos caracteres especiais. Por exemplo, é possível usar o carac-
tere curinga asterisco (*) para procurar uma sequência de caracteres (por exemplo, “t*o” localiza “tristonho” e “término”).

Veja a lista de caracteres que são considerados curinga, retirada do site do Microsoft Office:

24
 INFORMÁTICA BÁSICA

Para localizar digite exemplo

Qualquer caractere ? s?o localiza salvo e

único sonho.

Qualquer * t*o localiza tristonho e

sequência de término.
caracteres
<(org) localiza
organizar e
O início de uma palavra < organização,
mas não localiza
desorganizado.
(do)> localiza medo e
O final de uma palavra > cedo, mas não localiza
domínio.

Um dos caracteres [] v[ie]r localiza vir e ver

especificados
[r-t]ã localiza rã e sã.
Qualquer caractere [-] Os intervalos devem
único neste intervalo estar em ordem
crescente.
Qualquer caractere F[!a-m]rro localiza
único, exceto [!x-z] forro, mas não
os caracteres no localiza ferro.
intervalo entre
colchetes
Exatamente n ca{2}tinga localiza
ocorrências do {n} caatinga, mas não
caractere ou catinga.
expressão anterior
Pelo menos n
ocorrências do {n,} ca{1,}tinga localiza
caractere ou catinga e caatinga.
expressão anterior
De n a m ocorrências do 10{1,3} localiza 10,
caractere ou {n,m} 100 e 1000.
expressão anterior
Uma ou mais
ocorrências do @ ca@tinga localiza
caractere ou catinga e caatinga.
expressão anterior

O grupo tabela é muito utilizado em editores de texto, como por exemplo a definição de estilos da tabela.

Figura 34: Estilos de Tabela

25
 INFORMÁTICA BÁSICA

Fornece estilos predefinidos de tabela, com formata- Grupo Ilustrações:

ções de cores de células, linhas, colunas, bordas, fontes e
demais itens presentes na mesma. Além de escolher um
estilo predefinido, podemos alterar a formatação do som-
breamento e das bordas da tabela.
Com essa opção, podemos alterar o estilo da borda, a sua
espessura, desenhar uma tabela ou apagar partes de uma ta-
bela criada e alterar a cor da caneta e ainda, clicando no “Esco-
lher entre várias opções de borda”, para exibir a seguinte tela:

Figura 36: Grupo Ilustrações

1 – Inserir imagem do arquivo: permite inserir no teto

Figura 35: Bordas e sombreamento
Na janela Bordas e sombreamento, no campo “Defini-
ção”, escolhemos como será a borda da nossa tabela:
- Nenhuma: retira a borda;
- Caixa: contorna a tabela com uma borda tipo caixa;
- Todas: aplica bordas externas e internas na tabela
iguais, conforme a seleção que fizermos nos demais cam-
pos de opção;
- Grade: aplica a borda escolhida nas demais opções da
janela (como estilo, por exemplo) ao redor da tabela e as
bordas internas permanecem iguais.
- Estilo: permite escolher um estilo para as bordas
da tabela, uma cor e uma largura.
- Visualização: através desse recurso, podemos definir
bordas diferentes para uma mesma tabela. Por exemplo, po-
demos escolher um estilo e, em visualização, clicar na borda
superior; escolher outro estilo e clicar na borda inferior; e as-
sim colocar em cada borda um tipo diferente de estilo, com
cores e espessuras diferentes, se assim desejarmos.
A guia “Borda da Página”, desta janela, nos traz recur-
sos semelhantes aos que vimos na Guia Bordas. A diferença
é que se trata de criar bordas na página de um documento
e não em uma tabela.
Outra opção diferente nesta guia, é o item Arte. Com
ele, podemos decorar nossa página com uma borda que
envolve vários tipos de desenhos.
Alguns desses desenhos podem ser formatados
com cores de linhas diferentes, outros, porém não permi-
tem outras formatações a não ser o ajuste da largura.
Podemos aplicar as formatações de bordas da página
no documento todo ou apenas nas sessões que desejar-
mos, tendo assim um mesmo documento com bordas em
uma página, sem bordas em outras ou até mesmo bordas
de página diferentes em um mesmo documento.
uma imagem que esteja salva no computador ou em outra
mídia, como pendrive ou CD.
2 – Clip-art: insere no arquivo imagens e figuras
que se encontram na galeria de imagens do Word.
3 – Formas: insere formas básicas como setas, cubos,
elipses e outras.
4 – SmartArt: insere elementos gráficos para comu-
nicar informações visualmente.
5 – Gráfico: insere gráficos para ilustrar e comparar da-
dos.
Grupo Links:
Inserir hyperlink: cria um link para uma página da Web,
uma imagem, um e – mail. Indicador: cria um indicador
para atribuir um nome a um ponto do texto. Esse indicador
pode se tornar um link dentro do próprio documento.
Referência cruzada: referência tabelas.
Grupo cabeçalho e rodapé:
Insere cabeçalhos, rodapés e números de páginas.
Grupo texto:
Figura 37: Grupo Texto
1 – Caixa de texto: insere caixas de texto pré-formata-
das. As caixas de texto são espaços próprios para inserção
de textos que podem ser direcionados exatamente onde
precisamos. Por exemplo, na figura “Grupo Texto”, os nú-
meros ao redor da figura, do 1 até o 7, foram adicionados
através de caixas de texto.
2 – Partes rápidas: insere trechos de conteúdos reu-
tilizáveis, incluindo campos, propriedades de documentos
como autor ou quaisquer fragmentos de texto pré-forma-
do.

26
 INFORMÁTICA BÁSICA
3 – Linha de assinatura: insere uma linha que serve
como base para a assinatura de um documento.
4 – Data e hora: insere a data e a hora atuais no docu-
mento.
5 – Insere objeto: insere um objeto incorporado.
6 – Capitular: insere uma letra maiúscula grande no iní-
cio de cada parágrafo. É uma opção de formatação decora-
tiva, muito usada principalmente, em livros e revistas. Para
inserir a letra capitular, basta clicar no parágrafo desejado e
depois na opção “Letra Capitular”. Veja o exemplo:
Neste parágrafo foi inserida a letra capitular
Guia revisão:
Grupo revisão de texto:
Figura 38: Grupo revisão de texto
1 – Pesquisar: abre o painel de tarefas viabilizando pes-
quisas em materiais de referência como jornais, enciclopé-
dias e serviços de tradução.
2 – Dica de tela de tradução: pausando o cursor sobre
algumas palavras é possível realizar sua tradução para ou-
tro idioma.
3 – Definir idioma: define o idioma usado para realizar
a correção de ortografia e gramática.
4 – Contar palavras: possibilita contar as palavras, os
caracteres, parágrafos e linhas de um documento.
5 – Dicionário de sinônimos: oferece a opção de alte-
rar a palavra selecionada por outra de significado igual ou
semelhante.
6 – Traduzir: faz a tradução do texto selecionado para
outro idioma.
7 – Ortografia e gramática: faz a correção ortográfica
e gramatical do documento. Assim que clicamos na opção
“Ortografia e gramática”, a seguinte tela será aberta:
Figura 39: Verificar ortografia e gramática
A verificação ortográfica e gramatical do Word, já bus-
ca trechos do texto ou palavras que não se enquadrem
no perfil de seus dicionários ou regras gramaticais e or-
tográficas. Na parte de cima da janela “Verificar ortografia
e gramática”, aparecerá o trecho do texto ou palavra con-
siderada inadequada. Em baixo, aparecerão as sugestões.
Caso esteja correto e a sugestão do Word não se aplique,
podemos clicar em “Ignorar uma vez”; caso a regra apre-
sentada esteja incorreta ou não se aplique ao trecho do
texto selecionado, podemos clicar em “Ignorar regra”; caso
a sugestão do Word seja adequada, clicamos em “Alterar” e
podemos continuar a verificação de ortografia e gramática
clicando no botão “Próxima sentença”.
Se tivermos uma palavra sublinhada em vermelho, indi-
cando que o Word a considera incorreta, podemos apenas
clicar com o botão direito do mouse sobre ela e verificar se
uma das sugestões propostas se enquadra.
Por exemplo, a palavra informática. Se clicarmos com
o botão direito do mouse sobre ela, um menu suspenso
nos será mostrado, nos dando a opção de escolher a pala-
vra informática. Clicando sobre ela, a palavra do texto será
substituída e o texto ficará correto.
Grupo comentário:
Novo comentário: adiciona um pequeno texto que ser-
ve como comentário do texto selecionado, onde é possível
realizar exclusão e navegação entre os comentários.
27
 INFORMÁTICA BÁSICA

Grupo controle:

Figura 40: Grupo controle

1 – Controlar alterações: controla todas as alterações feitas no

documento como formatações, inclusões, exclusões e alterações.
2 – Balões: permite escolher a forma de visualizar as
alterações feitas no documento com balões no próprio do-
cumento ou na margem.
3 – Exibir para revisão: permite escolher a forma de exi-
bir as alterações aplicadas no documento.
4 – Mostrar marcações: permite escolher o tipo de mar-
cação a ser exibido ou ocultado no documento.
5 – Painel de revisão: mostra as revisões em uma tela
separada.

Grupo alterações:

Figura 42: Imprimir

As opções que temos antes de imprimir um arquivo

Figura 41: Grupo alterações
1 – Rejeitar: rejeita a alteração atual e passa para a pró-
xima alteração proposta.
2 – Anterior: navega até a revisão anterior para que seja
aceita ou rejeitada.
3 – Próximo: navega até a próxima revisão para que
possa ser rejeitada ou aceita.
4 – Aceitar: aceita a alteração atual e continua a nave-
gação para aceitação ou rejeição.
Para imprimir nosso documento, basta clicar no botão
do Office e posicionar o mouse sobre o ícone “Imprimir”.
Este procedimento nos dará as seguintes opções:
- Imprimir – onde podemos selecionar uma impresso-
ra, o número de cópias e outras opções de configuração
antes de imprimir.
- Impressão Rápida – envia o documento diretamente
para a impressora configurada como padrão e não abre
opções de configuração.
- Visualização da Impressão – promove a exibição do
documento na forma como ficará impresso, para que pos-
samos realizar alterações, caso necessário.
estão exibidas na imagem acima. Podemos escolher a im-
pressora, caso haja mais de uma instalada no computa-
dor ou na rede, configurar as propriedades da impressora,
podendo estipular se a impressão será em alta qualidade,
econômica, tom de cinza, preto e branca, entre outras op-
ções.
Escolhemos também o intervalo de páginas, ou seja,
se desejamos imprimir todo o documento, apenas a pá-
gina atual (página em que está o ponto de inserção), ou
um intervalo de páginas. Podemos determinar o número
de cópias e a forma como as páginas sairão na impressão.
Por exemplo, se forem duas cópias, determinamos se sai-
rão primeiro todas as páginas de número 1, depois as de
número 2, assim por diante, ou se desejamos que a segun-
da cópia só saia depois que todas as páginas da primeira
forem impressas.
Word 2013
Vejamos abaixo alguns novos itens implementados na
plataforma Word 2013:
Modo de leitura: o usuário que utiliza o software para a
leitura de documentos perceberá rapidamente a diferença,
pois seu novo Modo de Leitura conta com um método que
abre o arquivo automaticamente no formato de tela cheia,
ocultando as barras de ferramentas, edição e formatação.

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 INFORMÁTICA BÁSICA

Além de utilizar a setas do teclado (ou o toque do dedo nas telas sensíveis ao toque) para a troca e rolagem da página
durante a leitura, basta o usuário dar um duplo clique sobre uma imagem, tabela ou gráfico e o mesmo será ampliado,
facilitando sua visualização. Como se não bastasse, clicando com o botão direito do mouse sobre uma palavra desco-
nhecida, é possível ver sua definição através do dicionário integrado do Word.
Documentos em PDF: agora é possível editar um documento PDF no Word, sem necessitar recorrer ao Adobe Acro-
bat. Em seu novo formato, o Word é capaz de converter o arquivo em uma extensão padrão e, depois de editado, sal-
vá-lo novamente no formato original. Esta façanha, contudo, passou a ser de extensa utilização, pois o uso de arquivos
PDF está sendo cada vez mais corriqueiro no ambiente virtual.
Interação de maneira simplificada: o Word trata normalmente a colaboração de outras pessoas na criação de um
documento, ou seja, os comentários realizados neste, como se cada um fosse um novo tópico. Com o Word 2013 é
possível responder diretamente o comentário de outra pessoa clicando no ícone de uma folha, presente no campo de
leitura do mesmo. Esta interação de usuários, realizada através dos comentários, aparece em forma de pequenos balões
à margem documento.
Compartilhamento Online: compartilhar seus documentos com diversos usuários e até mesmo enviá-lo por e-mail
tornou-se um grande diferencial da nova plataforma Office 2013. O responsável por esta apresentação online é o Office
Presentation Service, porém, para isso, você precisa estar logado em uma Conta Microsoft para acessá-lo. Ao terminar
o arquivo, basta clicar em Arquivo / Compartilhar / Apresentar Online / Apresentar Online e o mesmo será enviado para
a nuvem e, com isso, você irá receber um link onde poderá compartilhá-lo também por e-mail, permitindo aos demais
usuários baixá-lo em formato PDF.
Ocultar títulos em um documento: apontado como uma dificuldade por grande parte dos usuários, a rolagem e
edição de determinadas partes de um arquivo muito extenso, com vários títulos, acabou de se tornar uma tarefa mais
fácil e menos desconfortável. O Word 2013 permite ocultar as seções e/ou títulos do documento, bastando os mesmos
estarem formatados no estilo Títulos (pré-definidos pelo Office). Ao posicionar o mouse sobre o título, é exibida uma
espécie de triângulo a sua esquerda, onde, ao ser clicado, o conteúdo referente a ele será ocultado, bastando repetir a
ação para o mesmo reaparecer.
Enfim, além destas novidades apresentadas existem outras tantas, como um layout totalmente modificado, focado
para a utilização do software em tablets e aparelhos com telas sensíveis ao toque. Esta nova plataforma, também, abre
um amplo leque para a adição de vídeos online e imagens ao documento. Contudo, como forma de assegurar toda esta
relação online de compartilhamento e boas novidades, a Microsoft adotou novos mecanismos de segurança para seus
aplicativos, retornando mais tranquilidade para seus usuários.
O grande trunfo do Office 2013 é sua integração com a nuvem. Do armazenamento de arquivos a redes sociais, os
softwares dessa versão são todos conectados. O ponto de encontro deles é o SkyDrive, o HD na internet da Microsoft. 
A tela de apresentação dos principais programas é ligada ao serviço, oferecendo opções de login, upload e download
de arquivos. Isso permite que um arquivo do Word, por exemplo, seja acessado em vários dispositivos com seu conteúdo
sincronizado. Até a página em que o documento foi fechado pode ser registrada. 
Da mesma maneira, é possível realizar trabalhos em conjunto entre vários usuários. Quem não tem o Office instalado
pode fazer edições na versão online do sistema. Esses e outros contatos podem ser reunidos no Outlook.
As redes sociais também estão disponíveis nos outros programas. É possível fazer buscas de imagens no Bing ou baixar
fotografias do Flickr, por exemplo. Outro serviço de conectividade é o SharePoint, que indica arquivos a serem acessados e
contatos a seguir baseado na atividade do usuário no Office.
O Office 365 é um novo jeito de usar os tão conhecidos softwares do pacote Office da Microsoft. Em vez de comprar
programas como Word, Excel ou PowerPoint, você agora pode fazer uma assinatura e desfrutar desses aplicativos e de
muitos outros no seu computador ou smartphone.
A assinatura ainda traz diversas outras vantagens, como 1 TB de armazenamento na nuvem com o OneDrive, minutos
Skype para fazer ligações para telefones fixos e acesso ao suporte técnico especialista da Microsoft. Tudo isso pagando
uma taxa mensal, o que você já faz para serviços essenciais para o seu dia a dia, como Netflix e Spotify. Porém, aqui estamos
falando da suíte de escritório indispensável para qualquer computador.

Veja abaixo as versões do Office 365

Figura 43: Versões Office 365

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 INFORMÁTICA BÁSICA

10.4. LibreOffice Writer

O LibreOffice (que se chamava BrOffice) é um software livre e de código aberto que foi desenvolvido tendo como base
o OpenOffice. Pode ser instalado em vários sistemas operacionais (Windows, Linux, Solaris, Unix e Mac OS X), ou seja, é
multiplataforma. Os aplicativos dessa suíte são:
• Writer - editor de texto;
• Calc - planilha eletrônica;
• Impress - editor de apresentações;
• Draw - ferramenta de desenho vetorial;
• Base - gerenciador de banco de dados;
• Math - editor de equações matemáticas.

- O LibreOffice trabalha com um formato de padrão aberto chamado Open Document Format for Office Applications
(ODF), que é um formato de arquivo baseado na linguagem XML. Os formatos para Writer, Calc e Impress utilizam o mesmo
“prefixo”, que é “od” de “Open Document”. Dessa forma, o que os diferencia é a última letra. Writer → .odt (Open Docu-
ment Text); Calc → .ods (Open Document Spreadsheet); e Impress → .odp (Open Document Presentations).
 
Em relação a interface com o usuário, o LibreOffice utiliza o conceito de menus para agrupar as funcionalidades do
aplicativo. Além disso, todos os aplicativos utilizam uma interface semelhante. Veja no exemplo abaixo o aplicativo Writer.
 

Figura 44: Tela do Libreoffice Writer

 
O LibreOffice permite que o usuário crie tarefas automatizadas que são conhecidas como macros (utilizando a lingua-
gem LibreOffice Basic). 
 
O Writer é o editor de texto do LibreOffice e o seu formato de arquivo padrão é o .odt (Open Document Text). As prin-
cipais teclas de atalho do Writer são:
 

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 INFORMÁTICA BÁSICA

 Figura 45: Atalhos Word x Writer

11. Utilização dos editores de planilhas (Microsoft Excel e LibreOffice Calc)

O Excel é uma poderosa planilha eletrônica para gerir e avaliar dados, realizar cálculos simples ou complexos e rastrear
informações. Ao abri-lo, é possível escolher entre iniciar a partir de documento em branco ou permitir que um modelo faça
a maior parte do trabalho por você.
Na tela inicial do Excel, são listados os últimos documentos editados (à esquerda), opção para criar novo documento
em branco e ainda, são sugeridos modelos para criação de novos documentos (ao centro).
Ao selecionar a opção de Pasta de Trabalho em Branco você será direcionado para a tela principal, composta pelos
elementos básicos apontados na figura 106, e descritos nos tópicos a seguir.

11.1. Excel 2003

No começo da sua vida, o Excel tornou-se alvo de um processo judicial de marca registrada por outra empresa que já
vendia um pacote de software chamado “Excel” na indústria financeira. Como resultado da disputa, a Microsoft foi solicitada
a se referir ao programa como “Microsoft Excel” em todas as press releases formais e documentos legais. Contudo, com o
passar do tempo, essa prática foi sendo ignorada, e a Microsoft resolveu a questão quando ela comprou a marca registrada
reservada ao outro programa. Ela também encorajou o uso das letras XL como abreviação para o programa; apesar dessa
prática não ser mais comum, o ícone do programa no Windows ainda é formado por uma combinação estilizada das duas
letras, e a extensão de arquivo do formato padrão do Excel até a versão 11 (Excel 2003) é .xls, sendo .xlsx a partir da versão
12, acompanhando a mudança nos formatos de arquivo dos aplicativos do Microsoft Office.
Foi a última versão ao modo antigo com menus e uma caixa de ferramenta fixa como podemos ver na Figura 46

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 INFORMÁTICA BÁSICA

 Figura 46: Tela Excel 2003

Uma inovação marcante do Excel 2003 são as células em forma de lista: com elas fica mais fácil analisar e gerenciar
dados relacionados, ordenando-os como preferir com um simples clique do mouse. Para transformar qualquer intervalo de
células em uma lista.

11.2. Excel 2007

Poder utilizar um formato XML padrão para o Office Excel 2007 foi uma das principais mudanças do Excel 2007, além
das mudanças visuais em relações as abas e os grupos de trabalho já citados na versão 2003 do Word
Esse novo formato é o novo formato de arquivo padrão do Office Excel 2007. O Office Excel 2007 usa as seguintes
extensões de nome de arquivo: *.xlsx, *.xlsm *.xlsb, *.xltx, *.xltm e *.xlam. A extensão de nome de arquivo padrão do Office
Excel 2007 é *.xlsx.
Essa alteração permite consideráveis melhoras em: interoperabilidade de dados, montagem de documentos, consulta
de documentos, acesso a dados em documentos, robustez, tamanho do arquivo, transparência e recursos de segurança.
O Excel 2007 permite que os usuários abram pastas de trabalho criadas em versões anteriores do Excel e trabalhem
com elas. Para converter essas pastas de trabalho para o novo formato XML, basta clicar no Botão do Microsoft Office e
clique em Converter Você pode também converter a pasta de trabalho clicando no Botão do Microsoft Office e em Salvar
Como – Pasta de Trabalho do Excel. Observe que o recurso Converter remove a versão anterior do arquivo, enquanto o
recurso Salvar Como deixa a versão anterior do arquivo e cria um arquivo separado para a nova versão.
As melhoras de interface que podem ser destacadas são:

• Economia de tempo, selecionando células, tabelas, gráficos e tabelas dinâmicas em galerias de estilos predefinidos.
• Visualização e alterações de formatação no documento antes de confirmar uma alteração ao usar as galerias de
formatação.
• Uso da formatação condicional para anotar visualmente os dados para fins analíticos e de apresentação.
• Alteração da aparência de tabelas e gráficos em toda a pasta de trabalho para coincidir com o esquema de estilo
ou a cor preferencial usando novos Estilos Rápidos e Temas de Documento.
• Criação de um tema próprio para aplicar de forma consistente as fontes e cores que refletem a marca da empresa
que atua.
• Novos recursos de gráfico que incluem formas tridimensionais, transparência, sombras projetadas e outros efeitos.

Em relação a usabilidade as fórmulas passaram a ser redimensionáveis, sendo possível escrever mais fórmulas com mais
níveis de aninhamento do que nas versões anteriores.

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 INFORMÁTICA BÁSICA

Passou a existir o preenchimento automático de fórmula, auxiliando muito com as sintaxes, as referências
estruturadas: além de referências de célula, como A1 e L1C1, o Office Excel 2007 fornece referências estrutu-
radas que fazem referência a intervalos nomeados e tabelas em uma fórmula.
Acesso fácil aos intervalos nomeados: usando o gerenciador de nomes do Office Excel 2007, podendo or-
ganizar, atualizar e gerenciar vários intervalos nomeados em um local central, as tabelas dinâmicas são muito
mais fáceis de usar do que nas versões anteriores.
Além do modo de exibição normal e do modo de visualização de quebra de página, o Office Excel 2007
oferece uma exibição de layout de página para uma melhor experiência de impressão.
A classificação e a filtragem aprimoradas que permitem filtrar dados por cores ou datas, exibir mais de 1.000
itens na lista suspensa Filtro Automático, selecionar vários itens a filtrar e filtrar dados em tabelas dinâmicas.
O Excel 2007 tem um tamanho maior que permite mais de 16.000 colunas e 1 milhão de linhas por planilha,
o número de referências de célula aumentou de 8.000 para o que a memória suportar, isso ocorre porque o
gerenciamento de memória foi aumentado de 1 GB de memória no Microsoft Excel 2003 para 2 GB no Excel
2007, permitindo cálculos em planilhas grandes e com muitas fórmulas, oferecendo inclusive o suporte a vá-
rios processadores e chipsets multithread.

1 1 . 3 . E xc e l 2 0 1 0 , 2 0 1 3 e d e t a l h e s g e r a i s

  F i g u r a 4 7 : Te l a P r i n c i p a l d o E x c e l 2 0 1 3

Barra de Títulos:

A linha superior da tela é a barra de títulos, que mostra o nome da pasta de trabalho na janela. Ao iniciar
o programa aparece Pasta 1 porque você ainda não atribuiu um nome ao seu arquivo.

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 INFORMÁTICA BÁSICA

Faixa de Opções:

Desde a versão 2007 do Office, os menus e barras de ferramentas foram substituídos pela Faixa de Opções. Os coman-
dos são organizados em uma única caixa, reunidos em guias. Cada guia está relacionada a um tipo de atividade e, para
melhorar a organização, algumas são exibidas somente quando necessário.

 Figura 48: Faixa de Opções

Barra de Ferramentas de Acesso Rápido:

A Barra de Ferramentas de Acesso Rápido fica posicionada no topo da tela e pode ser configurada com os botões de
sua preferência, tornando o trabalho mais ágil.

 Figura 49: Barra de Ferramentas de Acesso Rápido

Adicionando e Removendo Componentes:

Para ocultar ou exibir um botão de comando na barra de ferramentas de acesso rápido podemos clicar com o botão
direito no componente que desejamos adicionar, em qualquer guia. Será exibida uma janela com a opção de Adicionar à
Barra de Ferramentas de Acesso Rápido.

Temos ainda outra opção de adicionar ou remover componentes nesta barra, clicando na seta lateral. Na janela apre-
sentada temos várias opções para personalizar a barra, além da opção Mais Comandos..., onde temos acesso a todos os
comandos do Excel.

 Figura 50: Adicionando componentes à Barra de Ferramentas de Acesso Rápido

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 INFORMÁTICA BÁSICA

Para remoção do componente, selecione-o, clique com o botão direito do mouse e escolha Remover da Barra de Fer-
ramentas de Acesso Rápido.

Barra de Status:

Localizada na parte inferior da tela, a barra de status exibe mensagens, fornece estatísticas e o status de algumas teclas.
Nela encontramos o recurso de Zoom e os botões de “Modos de Exibição”.

 Figura 51: Barra de Status

Clicando com o botão direito sobre a barra de status, será exibida a caixa Personalizar barra de status. Nela podemos
ativar ou desativar vários componentes de visualização.

 Figura 52: Personalizar Barra de Status

Barras de Rolagem: Nos lados direito e inferior da região de texto estão as barras de rolagem. Clique nas setas para
cima ou para baixo para mover a tela verticalmente, ou para a direita e para a esquerda para mover a tela horizontalmente,
e assim poder visualizar toda a sua planilha.

Planilha de Cálculo: A área quadriculada representa uma planilha de cálculos, onde você fará a inserção de dados e
fórmulas para colher os resultados desejados.
Uma planilha é formada por linhas, colunas e células. As linhas são numeradas (1, 2, 3, etc.) e as colunas nomeadas com
letras (A, B, C, etc.).

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 INFORMÁTICA BÁSICA

 Figura 53: Planilha de Cálculo

Cabeçalho de Coluna: Cada coluna tem um cabeçalho, que contém a letra que a identifica. Ao clicar na letra, toda a
coluna é selecionada.

 Figura 54: Seleção de Coluna

Ao dar um clique com o botão direito do mouse sobre o cabeçalho de uma coluna, aparecerá o menu pop-up, onde as
opções deste menu são as seguintes:

-Formatação rápida: a caixa de formatação rápida permite escolher a formatação de fonte e formato de dados, bem
como mesclagem das células (será abordado mais detalhadamente adiante).
-Recortar: copia toda a coluna para a área de transferência, para que possa ser colada em outro local determinado e,
após colada, essa coluna é excluída do local de origem.
-Copiar: copia toda a coluna para a área de transferência, para que possa ser colada em outro local determinado.
-Opções de Colagem: mostra as diversas opções de itens que estão na área de transferência e que tenham sido recor-
tadas ou copiadas.
-Colar especial: permite definir formatos específicos na colagem de dados, sobretudo copiados de outros aplicativos.
-Inserir: insere uma coluna em branco, exatamente antes da coluna selecionada.
-Excluir: exclui toda a coluna selecionada, inclusive os dados nela contidos e sua formatação.
-Limpar conteúdo: apenas limpa os dados de toda a coluna, mantendo a formatação das células.
-Formatar células: permite escolher entre diversas opções para fazer a formatar as células (será visto detalhadamente
adiante).
-Largura da coluna: permite definir o tamanho da coluna selecionada.
-Ocultar: oculta a coluna selecionada. Muitas vezes uma coluna é utilizada para fazer determinados cálculos, necessá-
rios para a totalização geral, mas desnecessários na visualização. Neste caso, utiliza-se esse recurso.
-Re-exibir: reexibe colunas ocultas.

Cabeçalho de Linha: Cada linha tem também um cabeçalho, que contém o número que a identifica. Clicando no ca-
beçalho de uma linha, esta ficará selecionada.

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 INFORMÁTICA BÁSICA

 Figura 55: Cabeçalho de linha

Célula: As células, são as combinações entre linha e colunas. Por exemplo, na coluna A, linha 1, temos a célula A1. Na
Caixa de Nome, aparecerá a célula onde se encontra o cursor.

Sendo assim, as células são representadas como mostra a tabela:

 Figura 56: Representação das Células

Caixa de Nome: Você pode visualizar a célula na qual o cursor está posicionado através da Caixa de Nome, ou, ao
contrário, pode clicar com o mouse nesta caixa e digitar o endereço da célula em que deseja posicionar o cursor. Após dar
um “Enter”, o cursor será automaticamente posicionado na célula desejada.

Guias de Planilhas: Em versões anteriores do Excel, ao abrir uma nova pasta de trabalho no Excel, três planilhas já
eram criadas: Plan1, Plan2 e Plan3. Nesta versão, somente uma planilha é criada, e você poderá criar outras, se necessitar.

Para criar nova planilha dentro da pasta de trabalho, clique no sinal + ( ). Para alternar entre as
planilhas, basta clicar sobre a guia, na planilha que deseja trabalhar.

Você verá, no decorrer desta lição, como podemos cruzar dados entre planilhas e até mesmo entre pastas de trabalho
diferentes, utilizando as guias de planilhas.

Ao posicionar o mouse sobre qualquer uma das planilhas existentes e clicar com o botão direito aparecerá um menu
pop up.

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 INFORMÁTICA BÁSICA

 Figura 57: Menu Planilhas

As funções deste menu são as seguintes:

-Inserir: insere uma nova planilha exatamente antes da planilha selecionada.
-Excluir: exclui a planilha selecionada e os dados que ela contém.
-Renomear: renomeia a planilha selecionada.
-Mover ou copiar: você pode mover a planilha para outra posição, ou mesmo criar uma cópia da planilha com todos
os dados nela contidos.
-Proteger Planilha: para impedir que, por acidente ou deliberadamente, um usuário altere, mova ou exclua dados im-
portantes de planilhas ou pastas de trabalho, você pode proteger determinados elementos da planilha (planilha: o principal
documento usado no Excel para armazenar e trabalhar com dados, também chamado planilha eletrônica. Uma planilha
consiste em células organizadas em colunas e linhas; ela é sempre armazenada em uma pasta de trabalho.)ou da pasta de
trabalho, com ou sem senha (senha: uma forma de restringir o acesso a uma pasta de trabalho, planilha ou parte de uma
planilha. As senhas do Excel podem ter até 255 letras, números, espaços e símbolos. É necessário digitar as letras maiúscu-
las e minúsculas corretamente ao definir e digitar senhas.). É possível remover a proteção da planilha, quando necessário.
-Exibir código: pode-se criar códigos de programação em VBA (Visual Basic for Aplications) e vincular às guias de pla-
nilhas (trata-se de tópico de programação avançada, que não é o objetivo desta lição, portanto, não será abordado).
-Cor da guia: muda a cor das guias de planilhas.
-Ocultar/Re-exibir: oculta/reexibe uma planilha.
-Selecionar todas as planilhas: cria uma seleção em todas as planilhas para que possam ser configuradas e impressas
juntamente.

Selecionar Tudo: Clicando-se na caixa Selecionar tudo, todas as células da planilha ativa serão selecionadas.

 Figura 58: Caixa Selecionar Tudo

Barra de Fórmulas: Na barra de fórmulas são digitadas as fórmulas que efetuarão os cálculos.
A principal função do Excel é facilitar os cálculos com o uso de suas fórmulas. A partir de agora, estudaremos várias de
suas fórmulas. Para iniciar, vamos ter em mente que, para qualquer fórmula que será inserida em uma célula, temos que ter

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 INFORMÁTICA BÁSICA
sinal de “=” no seu início. Esse sinal, oferece uma entrada
no Excel que o faz diferenciar textos ou números comuns
de uma fórmula.
Somar: Se tivermos uma sequência de dados numé-
ricos e quisermos realizar a sua soma, temos as seguin-
tes formas de fazê-lo:
 Figura 59: Soma simples
Usamos, nesse exemplo, a fórmula =B2+B3+B4.
Após o sinal de “=” (igual), clicar em uma das células,
digitar o sinal de “+” (mais) e continuar essa sequência
até o último valor.
Após a sequência de células a serem somadas, clicar
no ícone soma, ou usar as teclas de atalho Alt+=.
A última forma que veremos é a função soma digi-
tada. Vale ressaltar que, para toda função, um início é
fundamental:
= nome da função (
1 - Sinal de igual.
2 – Nome da função.
3 – Abrir parênteses.
Após essa sequência, o Excel mostrará um pequeno
lembrete sobre a função que iremos usar, onde é possí-
vel clicar e obter ajuda, também. Usaremos, no exemplo
a seguir, a função = soma(B2:B4).
Lembre-se, basta colocar o a célula que contém o
primeiro valor, em seguida o dois pontos (:) e por último
a célula que contém o último valor.
Subtrair: A subtração será feita sempre entre dois
valores, por isso não precisamos de uma função espe-
cífica.
Tendo dois valores em células diferentes, podemos
apenas clicar na primeira, digitar o sinal de “-” (menos)
e depois clicar na segunda célula. Usamos na figura a
seguir a fórmula = B2-B3.
Multiplicar: Para realizarmos a multiplicação, pro-
cedemos de forma semelhante à subtração. Clicamos
no primeiro número, digitamos o sinal de multiplicação
que, para o Excel é o “*” asterisco, e depois, clicamos no
último valor. No próximo exemplo, usaremos a fórmula
=B2*B3.
Outra forma de realizar a multiplicação é através da
seguinte função:
=mult(B2;c2) multiplica o valor da célula B2 pelo
valor da célula C2.
Dividir: Para realizarmos a divisão, procedemos de for-
ma semelhante à subtração e multiplicação. Clicamos no
primeiro número, digitamos o sinal de divisão que, para o
Excel é a “/” barra, e depois, clicamos no último valor. No
próximo exemplo, usaremos a fórmula =B3/B2.
Máximo: Mostra o maior valor em um intervalo de
células selecionadas. Na figura a seguir, iremos calcular a
maior idade digitada no intervalo de células de A2 até A5.
A função digitada será = máximo(A2:A5).
Onde: “= máximo” – é o início da função; (A2:A5) – re-
fere-se ao endereço dos valores onde você deseja ver qual
é o maior valor. No caso a resposta seria 10.
Mínimo: Mostra o menor valor existente em um inter-
valo de células selecionadas.
Na figura a seguir, calcularemos o menor salário digi-
tado no intervalo de A2 até A5. A função digitada será =
mínimo (A2:A5).
Onde: “= mínimo” – é o início da função; (A2:A5) – refe-
re-se ao endereço dos valores onde você deseja ver qual é
o maior valor. No caso a resposta seria R$ 622,00.
Média: A função da média soma os valores de uma
sequência selecionada e divide pela quantidade de valores
dessa sequência.
Na figura a seguir, foi calculada a média das alturas de
quatro pessoas, usando a função = média (A2:A4)
Foi digitado “= média (”, depois, foram selecionados os
valores das células de A2 até A5. Quando a tecla Enter for
pressionada, o resultado será automaticamente colocado
na célula A6.
Todas as funções, quando um de seus itens for
alterado, recalculam o valor final.
Data: Esta fórmula insere a data automática em uma
planilha.
Figura 60: Exemplo função hoje
Na célula C1 está sendo mostrado o resultado da fun-
ção =hoje(), que aparece na barra de fórmulas.
Inteiro: Com essa função podemos obter o valor intei-
ro de uma fração. A função a ser digitada é =int(A2). Lem-
bramos que A2 é a célula escolhida e varia de acordo com
a célula a ser selecionada na planilha trabalhada.
Arredondar para cima: Com essa função, é possível
arredondar um número com casas decimais para o número
mais distante de zero.
Sua sintaxe é: = ARREDONDAR.PARA.CIMA(núm;núm_
dígitos)
39
 INFORMÁTICA BÁSICA

Onde:
Núm: é qualquer número real que se deseja arredondar.
Núm_dígitos: é o número de dígitos para o qual se deseja arredondar núm.

Figura 61: Início da função arredondar para cima

Veja na figura, que quando digitamos a parte inicial da função, o Excel nos mostra que temos que selecionar o num,
ou seja, a célula que desejamos arredondar e, depois do “;” (ponto e vírgula), digitar a quantidade de dígitos para a qual
queremos arredondar.
Na próxima figura, para efeito de entendimento, deixaremos as funções aparentes, e os resultados dispostos na coluna
C:
A função Arredondar.para.Baixo segue exatamente o mesmo conceito.

Resto: Com essa função podemos obter o resto de uma divisão. Sua sintaxe é a seguinte:
= mod (núm;divisor)
Onde:
Núm: é o número para o qual desejamos encontrar o resto.
divisor: é o número pelo qual desejamos dividir o número.

Figura 62: Exemplo de digitação da função MOD

Os valores do exemplo a cima serão, respectivamente: 1,5 e 1.

Valor Absoluto: Com essa função podemos obter o valor absoluto de um número. O valor absoluto, é o número sem
o sinal. A sintaxe da função é a seguinte:
=abs(núm)
Onde: aBs(núm)
Núm: é o número real cujo valor absoluto você deseja obter.

Figura 63: Exemplo função abs

Dias 360: Retorna o número de dias entre duas datas com base em um ano de 360 dias (doze meses de 30 dias). Sua
sintaxe é:
= DIAS360(data_inicial;data_final)
Onde:
data_inicial = a data de início de contagem.
Data_final = a data a qual quer se chegar.
No exemplo a seguir, vamos ver quantos dias faltam para chegar até a data de 14/06/2018, tendo como data inicial o
dia 05/03/2018. A função utilizada será =dias360(A2;B2)

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 INFORMÁTICA BÁSICA

Figura 64: Exemplo função dias360

Vamos usar a Figura abaixo para explicar as próximas funções (Se, SomaSe, Cont.Se)

Figura 65: Exemplo (Se, SomaSe, Cont.se)

Função SE: O SE é uma função condicional, ou seja, verifica SE uma condição é verdadeira ou falsa.

A sintaxe desra função é a seguinte:

=SE(teste_lógico;“valor_se_verdadeiro”;“valor_se_falso”)
=: Significa a chamada para uma fórmula/função
SE: função SE
teste_lógico: a pergunta a qual se deseja ter resposta
“valor_se_verdadeiro”: se a resposta da pergunta for verdadeira, define o resultado “valor_se_falso” se a resposta da
pergunta for falsa, define o resultado
Usando a planilha acima como exemplo, na coluna ‘E’ queremos colocar uma mensagem se o funcionário recebe um
salário igual ou acima do valor mínimo R$ 724,00 ou abaixo do valor mínimo determinado em R$724,00.

Assim, temos a condição:

SE VALOR DE C3 FOR MAIOR OU IGUAL a 724, então ESCREVA “ACIMA”, senão ESCREVA “ABAIXO” MOSTRA O RE-
SULTADO NA CÉLULA E3

Traduzindo a condição em variáveis teremos:

Resultado: será mostrado na célula C3, portanto é onde devemos digitar a fórmula
Teste lógico: C3>=724
Valor_se_verdadeiro: “Acima”

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 INFORMÁTICA BÁSICA
Valor_se_falso: “Abaixo”
Assim, com o cursor na célula E3, digitamos:
=SE(C3>=724;”Acima”;”Abaixo”)
Para cada uma das linhas, podemos copiar e colar as
fórmulas, e o Excel, inteligentemente, acertará as linhas e
colunas nas células. Nossas fórmulas ficarão assim:
E4 =SE(C4>=724;”Acima”;”Abaixo”)
E5 =SE(C5>=724;”Acima”;”Abaixo”)
E6 =SE(C6>=724;”Acima”;”Abaixo”)
E7 =SE(C7>=724;”Acima”;”Abaixo”)
E8 =SE(C8>=724;”Acima”;”Abaixo”)
E9 =SE(C9>=724;”Acima”;”Abaixo”)
E10 =SE(C10>=724;”Acima”;”Abaixo”)
Função SomaSE: A SomaSE é uma função de soma
condicionada, ou seja, SOMA os valores, SE determinada
condição for verdadeira. A sintaxe desta função é a seguin-
te:
=SomaSe(intervalo;“critérios”;intervalo_soma)
=Significa a chamada para uma fórmula/função
SomaSe: função SOMASE
intervalo: Intervalo de células onde será feita a análise
dos dados
“critérios”: critérios (sempre entre aspas) a serem ava-
liados a fim de chegar à condição verdadeira
intervalo_soma: Intervalo de células onde será verifi-
cada a condição para soma dos valores
Exemplo: usando a planilha acima, queremos somar
os salários de todos os funcionários HOMENS e mostrar
o resultado na célula D16. E também queremos somar os
salários das funcionárias mulheres e mostrar o resultado na
célula D17. Para isso precisamos criar a seguinte condição:
HOMENS:
SE SEXO NO INTERVALO C3 ATÉ C10 FOR MASCULI-
NO, ENTÃO
SOMA O VALOR DO SALÁRIO MOSTRADO NO
INTERVALO D3 ATÉ D10
MOSTRA O RESULTADO NA CÉLULA D16
Traduzindo a condição em variáveis teremos:
Resultado: será mostrado na célula D16, portanto é
onde devemos digitar a fórmula
Intervalo para análise: C3:C10
Critério: “MASCULINO”
Intervalo para soma: D3:D10
Assim, com o cursor na célula D16, digitamos:
=SOMASE(D3:D10;”masculino”;C3:C10)
MULHERES:
SE SEXO NO INTERVALO C3 ATÉ C10 FOR FEMINI-
NO, ENTÃO
SOMA O VALOR DO SALÁRIO MOSTRADO NO IN-
TERVALO D3 ATÉ D10
MOSTRA O RESULTADO NA CÉLULA D17
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Traduzindo a condição em variáveis teremos:
Resultado: será mostrado na célula D17, portanto é
onde devemos digitar a fórmula
Intervalo para análise: C3:C10
Critério: “FEMININO”
Intervalo para soma: D3:D10
Assim, com o cursor na célula D17, digitamos:
=SomaSE(D3:D10;”feminino”;C3:C10)
Função CONT.SE: O CONT.SE é uma função de con-
tagem condicionada, ou seja, CONTA a quantidade de re-
gistros, SE determinada condição for verdadeira. A sintaxe
desta função é a seguinte:
=CONT.SE(intervalo;“critérios”)
= : significa a chamada para uma fórmula/função
CONT.SE: chamada para a função CONT.SE
intervalo: intervalo de células onde será feita a análise
dos dados
“critérios”: critérios a serem avaliados nas células do
“intervalo”
Usando a planilha acima como exemplo, queremos
saber quantas pessoas ganham R$ 1200,00 ou mais, e
mostrar o resultado na célula D14, e quantas ganham
abaixo de R$1.200,00 e mostrar o resultado na célula D15.
Para isso precisamos criar a seguinte condição:
R$ 1200,00 ou MAIS:
SE SALÁRIO NO INTERVALO C3 ATÉ C10 FOR MAIOR
OU IGUAL A 1200, ENTÃO
CONTA REGISTROS NO INTERVALO C3 ATÉ C10
MOSTRA O RESULTADO NA CÉLULA D14
Traduzindo a condição em variáveis teremos:
Resultado: será mostrado na célula D14, portanto é
onde devemos digitar a fórmula
Intervalo para análise: C3:C10
Critério: >=1200
Assim, com o cursor na célula D14, digitamos:
=CONT.SE(C3:C10;”>=1200”)
MENOS DE R$ 1200,00:
SE SALÁRIO NO INTERVALO C3 ATÉ C10 FOR ME-
NOR QUE 1200, ENTÃO
CONTA REGISTROS NO INTERVALO C3 ATÉ C10
MOSTRA O RESULTADO NA CÉLULA D15
Traduzindo a condição em variáveis teremos:
Resultado: será mostrado na célula D15, portanto é
onde devemos digitar a fórmula
 INFORMÁTICA BÁSICA

Intervalo para análise: C3:C10

Critério: <1200

Assim, com o cursor na célula D15, digitamos:

=CONT.SE(C3:C10;”<1200”)

Observações: fique atento com o > (maior) e < (menor), >= (maior ou igual) e <=(menor ou igual). Se tivéssemos
determinado a contagem de valores >1200 (maior que 1200) e <1200 (menor que 1200), o valor =1200 (igual a 1200) não
entraria na contagem.

Formatação de Células: Ao observar a planilha abaixo, fica claro que não é uma planilha bem formatada, vamos
deixar ela de uma maneira mais agradável.

Figura 66: Planilha sem Formatação

Vamos utilizar os 3(três) passos apontados na Figura abaixo:

Figura 67: Formatando a planilha

O primeiro passo é mesclar e centralizar o título, para isso utilizamos o botão Mesclar e Centralizar , entre outras opções
de alinhamento, como centralizar, direção do texto, entre outras.

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 INFORMÁTICA BÁSICA

Figura 68: Formatando a planilha (Passo 1)

Em seguida, vamos colocar uma borda no texto digitado, vamos escolher a opção “Todas as bordas”, podemos mudar
o título para negrito, mudar a cor do fundo e/ou de uma fonte, basta selecionar a(s) célula(s) e escolher as formatações.

Figura 69: Formatando a planilha (Passo 2)

Para finalizar essa etapa vamos formatar a coluna C para moeda, que é o caso desse exemplo, porém pode ser realizado
vários outros tipos de formatação, como, porcentagem, data, hora, científico, basta clicar no dropbox onde está escrito geral
e escolher.

Figura 70: Formatando a planilha (Passo 3)

O resultado final nos traz uma planilha muito mais agradável e de fácil entendimento:

Figura 71: Planilha Formatada

Ordenando os dados: Você pode digitar os dados em qualquer ordem, pois o Excel possui uma ferramenta muito
útil para ordenar os dados.
Ao clicar neste botão, você tem as opções para classificar de A a Z (ordem crescente), de Z a A (ordem decrescente) ou
classificação personalizada.
Para ordenar seus dados, basta clicar em uma célula da coluna que deseja ordenar, e selecionar a classificação crescente
ou decrescente. Mas cuidado! Se você selecionar uma coluna inteira, nas versões mais antigas do Excel, você irá classificar
os dados dessa coluna, mas vai manter os dados das outras colunas onde estão. Ou seja, seus dados ficarão alterados. Nas
versões mais novas, ele fará a pergunta, se deseja expandir a seleção e dessa forma, fazer a classificação dos dados junto
com a coluna de origem, ou se deseja manter a seleção e classificar somente a coluna selecionada.

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 INFORMÁTICA BÁSICA

Filtrando os dados: Ainda no botão temos a opção FILTRO. Ao selecionar esse botão, cada uma das colunas da nos-
sa planilha irá abrir uma seta para fazer a seleção dos dados que desejamos visualizar. Assim, podemos filtrar e visualizar
somente os dados do mês de Janeiro ou então somente os gastos com contas de consumo, por exemplo.

Grupo ferramentas de dados:

- Texto para colunas: separa o conteúdo de uma célula do Excel em colunas separadas.
- Remover duplicatas: exclui linhas duplicadas de uma planilha - Validação de dados: permite especificar valores invá-
lidos para uma planilha. Por exemplo, podemos especificar que a planilha não aceitará receber valores menores que 10.
- Consolidar: combina valores de vários intervalos em um novo intervalo.
- Teste de hipóteses: testa diversos valores para a fórmula na planilha.

Gráficos: Outra forma interessante de analisar os dados é utilizando gráficos. O Excel monta os gráficos rapidamente
e é muito fácil. Na Guia Inserir da Faixa de Opções, temos diversas opções de gráficos que podem ser utilizados.

Figura 72: Gráficos

Utilizando a planilha da Concessionária Grupo Nova, teremos o seguinte gráfico escolhido:

Figura 73: Gráfico de Colunas – 3D

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 INFORMÁTICA BÁSICA

Redimensione o gráfico clicando com o mouse nas bordas para aumentar de tamanho. Reposicione o gráfico na pá-
gina, clicando nas linhas e arrastando até o local desejado.
Importante mencionar que o conceito do Excel 365 é o mesmo apontado no Word, ou seja, fazem parte do Office
365, que podem ser comprados conforme figura 39.

11.4. LibreOffice Calc

O Calc é o software de planilha eletrônica do LibreOffice e o seu formato de arquivo padrão é o .ods (Open Docu-
ment Spreadsheet). 
O Calc trabalha de modo semelhante ao Excel no que se refere ao uso de fórmulas. Ou seja, uma fórmula é iniciada
pelo sinal de igual (=) e seguido por uma sequência de valores, referências a células, operadores e funções.
Algumas diferenças entre o Calc e o Excel:
Para fazer referência a uma interseção no Calc, utiliza-se o sinal de exclamação (!). Por exemplo, “B2:C4!C3:C6” retor-
nará a C3 e C4 (interseção entre os dois intervalos). No Excel, isso é feito usando um espaço em branco (B2:C4 C3:C6).

Figura 74: Exemplo de Operação no Calc

 Para fazer referência a uma célula que esteja em outra planilha, na mesma pasta de trabalho, digite “nome_da_plani-
lha + . + célula. Por exemplo, “Plan2.A1” faz referência a célula A1 da planilha chamada Plan2. No Excel, isso é feito usan-
do o sinal de exclamação ! (Plan2!A1).

 Menus do Calc
Arquivo - contém comandos que se aplicam ao documento inteiro como Abrir, Salvar e Exportar como PDF.
Editar - contém comandos para editar o conteúdo documento como, por exemplo, Desfazer, Localizar e Substituir,
Cortar, Copiar e Colar.
Exibir - contém comandos para controlar a exibição de um documento tais como Zoom, Tela Inteira e Navegador.
Inserir - contém comandos para inserção de novos elementos no documento como células, linhas, colunas, planilhas,
gráficos.
Formatar - contém comandos para formatar células selecionadas, objetos e o conteúdo das células no documento.
Ferramentas - contém ferramentas como Ortografia, Atingir meta, Rastrear erro, etc.
Dados - contém comandos para editar os dados de uma planilha. É possível classificar, utilizar filtros, validar, etc.
Janela - contém comandos para manipular e exibir janelas no documento.
Ajuda - permite acessar o sistema de ajuda do LibreOffice.

12. Utilização do Microsoft PowerPoint.

12.1. PowerPoint 2003

Na tela do PowerPoint 2003 o usuário tem a sua disposição: - barra de título, barra de menu, barra de ferramenta, pai-
nel de anotações, painel do slide, barra de status, painel de estrutura de tópicos. Confira a tela do PowerPoint na figura 75:

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 INFORMÁTICA BÁSICA

Figura 75: Tela do PowerPoint 2003

1- Aqui aparecerá o título do PowerPoint e o nome da apresentação que está sendo editada. Caso o arquivo não
tenha nome, aparecerá o nome e o número das apresentações, como no exemplo da figura acima apresentação 1.
2- Esta é a principal ferramenta do PowerPoint, nela você encontrará vários menus. Para acessá-los é só clicar sobre a
mesma, ou através do teclado pressionando a tecla ALT junto coma letra do nome do comando no referido menu. Exemplo:
para acessar o menu arquivo, pressione ALT e a letra A que se encontra sublinhada
3- A barra de ferramentas possui vários botões que servem para acelerar a execução de alguns recursos do Power-
Point
4- Este é o local de trabalho no qual o texto é digitado.
5- Este painel permite adicionar anotações ou informações e até mesmo, elementos gráficos que você deseja com-
partilhar com o público.
6- Com este painel você poderá organizar e desenvolver o conteúdo da apresentação, assim, inserir fotos, desenhos,
clip-arts e muito mais, para que sua apresentação seja mostrada da melhor maneira. Você só tem a ganhar com os recursos
que o PowerPoint dispõe, principalmente para apresentação de trabalhos escolares e trabalhos pessoais.
7- Esta fornece o número de slides, o tipo de visualização e o idioma.
Como existiu a mudança de formato, a versão 2003 foi a última a ser PPT, para poder abrir apresentações feitas na
versão 2007 ou superior, você pode baixar o pacote de compatibilidade do Microsoft gratuitos para Word, Excel e Power-
Point. Seus conversores ajudam que seja possível abrir, editar e salvar uma apresentação que você criou em versões mais
recentes do Office.
Depois que você instalar as atualizações e conversores, todas as apresentações de versões do PowerPoint mais recentes
que 2003 são convertidos automaticamente quando você abri-los, para que você possa editar e salvá-los.

12.2. PowerPoint 2007

A versão 2007 passa a ter o formato PPTX, diferente das anteriores que eram PPT, essa nova versão lida muito melhor
com vídeos e imagens. Um documento em branco do PowerPoint 2003 (formato PPT) apenas com uma imagem de 1 MB
chega a ocupar 5 MB, já no formato PPTX, este mesmo arquivo ocupa cerca de 1,1 MB.

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 INFORMÁTICA BÁSICA

O PowerPoint 2007 trouxe uma importante opção que se encarrega de compactar imagens automaticamente a fim de
reduzir o tamanho total do documento. Para tal, abra a aba Formatar do programa e clique na opção Compactar Imagens.
Neste momento o usuário escolhe se deseja compactar uma única imagem da apresentação ou se pretende aplicar o
efeito a todas as figuras. Clique em Opções para acessar escolher o nível de qualidade e compactação das imagens de seu
arquivo, além disso foi possível começar a tratar imagens.
O PowerPoint 2007 passou a oferecer mais gráficos tridimensionais, permitindo apresentações com melhor visual, diferentemente do seu
antecessor 2003, PowerPoint 2007 utiliza o Microsoft Office Fluent interface de usuário (UI). Esta UI categoriza grupos e guias relacionados, tor-
nando mais fácil para os usuários a encontrar os comandos e recursos do PowerPoint . Além disso, a Fluent UI inclui uma função de visualização
ao vivo , para rever alterações de formatação antes de finalizá-los , bem como galerias de efeitos pré- definidos, layouts , temas e “Estilos Rápidos”. 
Os temas do PowerPoint 2007 possuem características de “Estilos Rápidos”, estilos esses que não existem no Power-
Point 2003, com o PowerPoint 2003, a formatação de um documento exige a escolha de estilo e opções de cores para
gráficos, textos, fundos e até mesmo tabelas.
A versão 2007 do PowerPoint 2007 possuem opções de compartilhamentos mais flexíveis do que as de seu antecessor
de 2003. Um exemplo claro disso é que na versão 2007 os usuários podem acessar o Microsoft Office SharePoint Server
2007 para integrar as apresentações com o Outlook 2007, bem como o compartilhamento de apresentações utilizando o
que chamamos de “Bibliotecas de Slides”.
Em relação as tabelas e gráficos, ao contrário do PowerPoint 2003, a versão 2007 armazena as informações dos gráficos
no Excel 2007, ao invés de armazenar esses dados em folhas de dados do gráfico.

12.3. PowerPoint 2010, 2013 e detalhes gerais

Na tela inicial do PowerPoint, são listadas as últimas apresentações editadas (à esquerda), opção para criar nova apre-
sentação em branco e ainda, são sugeridos modelos para criação de novas apresentações (ao centro).
Ao selecionar a opção de Apresentação em Branco você será direcionado para a tela principal, composta pelos elemen-
tos básicos apontados na figura abaixo, e descritos nos tópicos a seguir.

Figura 76: Tela Principal do PowerPoint 2013

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 INFORMÁTICA BÁSICA

Barra de Títulos: A linha superior da tela é a barra de títulos, que mostra o nome da apresentação na janela. Ao iniciar
o programa aparece Apresentação 1 porque você ainda não atribuiu um nome ao seu arquivo.

Faixa de Opções:Desde a versão 2007 do Office, os menus e barras de ferramentas foram substituídos pela Faixa de
Opções. Os comandos são organizados em uma única caixa, reunidos em guias. Cada guia está relacionada a um tipo de
atividade e, para melhorar a organização, algumas são exibidas somente quando necessário.

Figura 77: Faixa de Opções

Barra de Ferramentas de Acesso Rápido: A Barra de Ferramentas de Acesso Rápido fica posicionada no topo da tela
e pode ser configurada com os botões de sua preferência, tornando o trabalho mais ágil.

Adicionando e Removendo Componentes: Para ocultar ou exibir um botão de comando na barra de ferramentas de
acesso rápido podemos clicar com o botão direito no componente que desejamos adicionar, em qualquer guia. Será exibi-
da uma janela com a opção de Adicionar à Barra de Ferramentas de Acesso Rápido.

Figura 78: Adicionando itens à Barra de Ferramentas de Acesso Rápido

Temos ainda outra opção de adicionar ou remover componentes nesta barra, clicando na seta lateral. É aberto o menu
Personalizar Barra de Ferramentas de Acesso Rápido, que apresenta várias opções para personalizar a barra, além da opção
Mais Comandos..., onde temos acesso a todos os comandos do PowerPoint.
Para remoção do componente, no mesmo menu selecione-o. Se preferir, clique com o botão direito do mouse sobre o
ícone que deseja remover e escolha Remover da Barra de Ferramentas de Acesso Rápido.

Barra de Status: Localizada na parte inferior da tela, a barra de status permite incluir anotações e comentários na sua
apresentação, mensagens, fornece estatísticas e o status de algumas teclas. Nela encontramos o recurso de Zoom e os
botões de ‘Modos de Exibição’.

Figura 79: Barra de Status

Clicando com o botão direito sobre a barra de status, será exibida a caixa Personalizar barra de status. Nela podemos
ativar ou desativar vários componentes de visualização.
Durante uma apresentação, os slides do PowerPoint vão sendo projetados no monitor do computador, lembrando os
antigos slides fotográficos.
O apresentador pode inserir anotações, observações importantes, que deverão ser abordadas durante a apresentação.
Estas anotações serão visualizadas somente pelo apresentador quando, durante a apresentação, for selecionado o Modo
de Exibição do Apresentador (basta clicar com o botão direito do mouse e selecionar esta opção durante a apresentação).

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 INFORMÁTICA BÁSICA

Modelos e Temas Online: Algumas vezes parece impossível iniciar uma apresentação. Você nem mesmo sabe como
começar. Nestas situações pode-se usar os modelos prontos, que fornecem sugestões para que você possa iniciar a criação
de sua apresentação. A versão PowerPoint 2013 traz vários modelos disponíveis online divididos por temas (é necessário
estar conectado à internet).

Figura 80: Modelos e temas online

Para utilizar um modelo pronto, selecione um tema. Em nosso exemplo, vamos selecionar ‘Negócios’. Aparecerão vários
modelos prontos que podem ser utilizados para a criação de sua apresentação, conforme mostra a figura abaixo.

Figura 81: Apresentações Modelo ‘Negócios’

Procure conhecer os modelos, clicando sobre eles. Utilize as barras de rolagem para rolar a tela, visualizar as possi-
bilidades, e possivelmente escolher um modelo, dentre as inúmeras possibilidades fornecidas, para criar apresentações
profissionais com muita agilidade.
Ao escolher um modelo, clique no botão ‘Criar’ e aguarde o download do arquivo. Será criado um novo arquivo em
seu computador, que você poderá salvar onde quiser. A partir daí, basta customizar os dados e utilizá-lo como SUA APRE-
SENTAÇÃO.
Tanto o layout como o padrão de formatação de fontes, poderão ser alterados em qualquer momento, para atender
às suas necessidades.

Apresentação de Slides:

Antes de começarmos a trabalhar em um novo slide, ou nova apresentação, vamos entender um pouco melhor como
funciona uma apresentação. Escolha um modelo pronto qualquer, faça o download, e inicie a apresentação, assim:

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 INFORMÁTICA BÁSICA

Na barra ‘Modos de exibição de slides’, localizada na barra de status, clique no botão ‘Modo de Apresentação de Slides’.
Dê cliques com o mouse para seguir ao próximo slide. Ao clicar na apresentação, são exibidos botões de navegação,
que permitem que você siga para o próximo slide ou volte ao anterior, conforme mostrado abaixo. Além dos botões de
navegação você também conta com outras ferramentas durante sua apresentação.

Figura 82: Botões de Navegação e Outras Ferramentas

Exibição de Slides:Vamos agora começar a personalizar nossa apresentação, tendo como base o modelo criado. Se
ainda estiver com uma apresentação aberta, termine a apresentação, retornando à estrutura. Clique, na faixa de opções, no
menu ‘EXIBIÇÃO’.

Alternando entre os Modos de Exibição

Modo Normal: No modo de exibição ‘Normal’, você trabalha em um slide de cada vez e pode organizar a estrutura
de todos os slides da apresentação.

Figura 83: Modo de Exibição ‘Normal’.

Para mover de um slide para outro clique sobre o slide (do lado esquerdo) que deseja visualizar na tela, ou utilize as
teclas ‘PageUp’ e ‘PageDown’.

Modo de Exibição de Estrutura de Tópicos: Este modo de visualização é interessante principalmente durante a cons-
trução do texto da apresentação. Você pode ir digitando o texto do lado esquerdo e o PowerPoint monta os slides pra você.

Classificação de Slides: Este modo permite ver seus slides em miniatura, para auxiliar na organização e estruturação
de sua apresentação. No modo de classificação de slides, você pode reordenar slides, adicionar transições e efeitos de ani-
mação e definir intervalos de tempo para apresentações eletrônicas de slides.

51
 INFORMÁTICA BÁSICA

Figura 84: Classificação de Slides

Para alterar a sequência de exibição de slides, clique no slide e arraste até a posição desejada. Você também pode ocul-
tar um slide dando um clique com o botão direito do mouse sobre ele e selecionando ‘Ocultar Slide’.

Alterando o Design:

O design de um slide é a apresentação visual do mesmo, ou seja, as cores nele utilizadas, tipos de fontes, etc. O Power-
Point disponibiliza vários temas prontos para aplicar ao design de sua apresentação.
Para inserir um Tema de design pronto nos slides acesse a guia ‘Design’ na Faixa de Opções. Clique na seta lateral para
visualizar todos os temas existentes.
Clique no tema desejado, para aplicar ao slide selecionado. O tema será aplicado em todos os slides.
Variantes->Cores e Variantes->Fontes: ainda na guia ‘Design’ podemos aplicar variações dos temas, alterando cores e
fontes, criando novos temas de cores. Clique na seta da caixa ‘Variantes’ para abrir as opções. Passe o mouse sobre cada
tema para visualizar o efeito na apresentação. Após encontrar a variação desejada, dê um clique com o mouse para aplicá-la
à apresentação.

Figura 85: Variantes de Temas de Design

Variantes->Efeitos: os efeitos de tema especificam como os efeitos são aplicados a gráficos SmartArt, formas e ima-
gens. Clique na seta do botão ‘Efeitos’ para acessar a galeria de Efeitos. Aplicando o efeito alteramos rapidamente a apa-
rência dos objetos.

Layout de Texto:

O primeiro slide criado em nossa apresentação é um ‘Slide de título’. Nele não deve ser inserido o conteúdo da palestra
ou reunião, mas apenas o título e um subtítulo pois trata-se do slide inicial.
Clique no quadro onde está indicado ‘Clique aqui para adicionar um título’, e escreva o título de sua apresentação. A
apresentação que criaremos será sobre ‘Grupo Nova”.
No quadro onde está indicado ‘Clique aqui para adicionar um subtítulo’ coloque seu nome ou o nome da empresa em
que trabalha, ou mesmo um subtítulo ligado ao tema da apresentação.
Formate o texto da forma como desejar, selecionando o tipo da fonte, tamanho, alinhamento, etc., clicando sobre a
‘Caixa de Texto’ para fazer as formatações.

52
 INFORMÁTICA BÁSICA

Clique no botão novo slide da guia ‘PÁGINA INICIAL’. Será criado um novo slide com layout diferente do anterior. Isso
acontece porque o programa entende que o próximo slide não é mais de título, e sim de conteúdo, e assim sucessivamente
pra a criação da sua apresentação.

Layouts de Conteúdo:

Utilizando os layouts de conteúdo é possível inserir figura ou cliparts, tabelas, gráficos, diagramas ou clipe de mídia
(que podem ser animações, imagens, sons, etc.).
A utilização destes recursos é muito simples, bastando clicar, no próprio slide, sobre o recurso que deseja utilizar.
Salve a apresentação atual como ‘Ensino a Distância’ e, sem fechá-la, abra uma nova apresentação. Vamos ver a utili-
zação dos recursos de Conteúdo.
Na guia ‘Início’ da Faixa de Opções, clique na seta lateral da caixa Layout. Será exibida uma janela com várias opções.
Selecione o layout ‘Título e conteúdo’.
Aparecerá a caixa de conteúdo no slide como mostrado na figura a seguir. A caixa de conteúdos ao centro do slide
possui diversas opções de tipo de conteúdo que se pode utilizar.
As demais ferramentas da ‘Caixa de Conteúdo’ são:

• Escolher Elemento Gráfico SmartArt

• Inserir Imagem
• Inserir Imagens Online
• Inserir Vídeo

Explore as opções, utilize os recursos oferecidos para enriquecer seus conhecimentos e, em consequência, criar apre-
sentações muito mais interessantes. O funcionamento de cada item é semelhante aos já abordados.

Agora é com você!

Exercite: crie diversos slides de conteúdo, procurando utilizar todas as opções oferecidas para cada tipo de conteúdo.
Desta forma, você estará aprendendo ainda mais utilizar os recursos do PowerPoint e do Office.

Animação dos Slides: A animação dos slides é um dos últimos passos da criação de uma apresentação. Essa é uma
etapa importante, pois, apesar dos inúmeros recursos oferecidos pelo programa, não é aconselhável exagerar na utilização
dos mesmos, pois além de tornar a apresentação cansativa, tira a atenção das pessoas que estão assistindo, ao invés de dar
foco ao conteúdo da apresentação, passam a dar fico para as animações.

Transições: A transição dos slides nada mais é que a mudança entre um slide e outro. Você pode escolher entre diver-
sas transições prontas, através da faixa de opções ‘TRANSIÇÕES’. Selecione o primeiro slide da nossa apresentação e clique
nesta opção.

Escolha uma das transições prontas e veja o que acontece. Explore os diversos tipos de transições, apenas clicando
sobre elas e assistindo os efeitos que elas produzem. Isso pode ser bastante divertido, mas dependendo do intuito da
apresentação, o exagero pode tornar sua apresentação pouco profissional.

Ainda em ‘TRANSIÇÕES’ escolha como será feito o avanço do slide, se após um tempo pré-definido ou ‘Ao Clicar com
o Mouse’, dentro da faixa ‘INTERVALO’. Você também pode aplicar som durante a transição.

Animações: As animações podem ser definidas para cada caixa de texto dos slides. Ou seja, durante sua apresentação
você pode optar em ir abrindo o texto conforme trabalha os assuntos.

Neste exemplo, selecionaremos o Slide 3 de nossa apresentação para enriquecer as explicações. Clique um uma das
caixas de texto do slide, e na opção ‘ANIMAÇÕES’ abra o ‘PAINEL DE ANIMAÇÃO’.

Figura 86: Animações

Escolheremos a opção ‘Flutuar para Dentro’, mas você pode explorar as diversas opções e escolher a que mais te agra-
dar. Clique na opção escolhida. No Painel de Animação, abra todas as animações clicando na seta para baixo.

53
 INFORMÁTICA BÁSICA

Figura 87: Abrindo a lista do Painel de Animações

Cada parágrafo de texto pode ser configurado, bastando que você clique no parágrafo desejado e faça a opção de
animação desejada. O parágrafo pode aparecer somente quando você clicar com o mouse, ou juntamente com o anterior.
Pode mantê-lo aberto na tela enquanto outros estão fechados, etc.

Em nosso exemplo, vamos animar da seguinte forma: os textos da caixa de texto do lado esquerdo vão aparecer juntos
após clicar. Os textos da caixa do lado direito permanecem fechados. Ao clicar novamente, os dois parágrafos aparecerão
ao mesmo tempo na tela.

Passo a passo:
Com a caixa de texto do lado esquerdo selecionada, clique em ‘Iniciar ao clicar’ no 1º parágrafo, mostrado no Painel
de Animações;
selecione o 2º parágrafo e selecione ‘Iniciar com anterior’;
selecione a caixa de texto do lado direito e aplique uma animação;
no Painel de Animações clique em ‘Iniciar ao clicar’ no 1º parágrafo da caixa de texto
selecione o 2º parágrafo da caixa de texto e selecione ‘Iniciar com anterior’.

12.4. Impress
É o editor de apresentações do LibreOffice e o seu formato de arquivo padrão é o .odp (Open Document Presentations).
 
- O usuário pode iniciar uma apresentação no Impress de duas formas:
• do primeiro slide (F5) - Menu Apresentação de Slides -> Iniciar do primeiro slide
• do slide atual (Shift + F5) - Menu Apresentação de Slides -> Iniciar do slide atual.
 
- Menu do Impress:
• Arquivo - contém comandos que se aplicam ao documento inteiro como Abrir, Salvar e Exportar como PDF;
• Editar - contém comandos para editar o conteúdo documento como, por exemplo, Desfazer, Localizar e Substituir,
Cortar, Copiar e Colar;
• Exibir - contém comandos para controlar a exibição de um documento tais como Zoom, Apresentação de Slides,
Estrutura de tópicos e Navegador;
• Inserir  - contém comandos para inserção de novos slides e elementos no documento como figuras, tabelas e
hiperlinks;
• Formatar - contém comandos para formatar o layout e o conteúdo dos slides, tais como Modelos de slides, Layout
de slide, Estilos e Formatação, Parágrafo e Caractere;
• Ferramentas - contém ferramentas como Ortografia, Compactar apresentação e Player de mídia;
• Apresentação de Slides - contém comandos para controlar a apresentação de slides e adicionar efeitos em obje-
tos e na transição de slides.

54
 INFORMÁTICA BÁSICA

PROTOCOLOS, SERVIÇOS, TECNOLOGIAS,

FERRAMENTAS E APLICATIVOS ASSOCIADOS
À INTERNET E AO CORREIO ELETRÔNICO.
CONCEITOS DOS PRINCIPAIS NAVEGADORES
DA INTERNET.

O objetivo inicial da Internet era atender necessidades militares, facilitando a comunicação. A agência norte-americana
ARPA – ADVANCED RESEARCH AND PROJECTS AGENCY e o Departamento de Defesa americano, na década de 60, criaram
um projeto que pudesse conectar os computadores de departamentos de pesquisas e bases militares, para que, caso um
desses pontos sofresse algum tipo de ataque, as informações e comunicação não seriam totalmente perdidas, pois estariam
salvas em outros pontos estratégicos.
O projeto inicial, chamado ARPANET, usava uma conexão a longa distância e possibilitava que as mensagens fossem
fragmentadas e endereçadas ao seu computador de destino. O percurso entre o emissor e o receptor da informação pode-
ria ser realizado por várias rotas, assim, caso algum ponto no trajeto fosse destruído, os dados poderiam seguir por outro
caminho garantindo a entrega da informação, é importante mencionar que a maior distância entre um ponto e outro, era
de 450 quilômetros.
No começo dos anos 80, essa tecnologia rompeu as barreiras de distância, passando a interligar e favorecer a troca de
informações de computadores de universidades dos EUA e de outros países, criando assim uma rede (NET) internacional
(INTER), consequentemente seu nome passa a ser, INTERNET.
A evolução não parava, além de atingir fronteiras continentais, os computadores pessoais evoluíam em forte escala
alcançando forte potencial comercial, a Internet deixou de conectar apenas computadores de universidades, passou a co-
nectar empresas e, enfim, usuários domésticos.
Na década de 90, o Ministério das Comunicações e o Ministério da Ciência e Tecnologia do Brasil trouxeram a Internet para
os centros acadêmicos e comerciais. Essa tecnologia rapidamente foi tomando conta de todos os setores sociais até atingir a
amplitude de sua difusão nos tempos atuais.
Um marco que é importante frisar é o surgimento do WWW que foi a possibilidade da criação da interface gráfica dei-
xando a internet ainda mais interessante e vantajosa, pois até então, só era possível a existência de textos.
Para garantir a comunicação entre o remetente e o destinatário o americano Vinton Gray Cerf, conhecido como o pai
da internet criou os protocolos TCP/IP, que são protocolos de comunicação. O TCP – TRANSMISSION CONTROL PROTOCOL
(Protocolo de Controle de Transmissão) e o IP – INTERNET PROTOCOL (Protocolo de Internet) são conjuntos de regras que
tornam possível tanto a conexão entre os computadores, quanto ao entendimento da informação trocada entre eles.
A internet funciona o tempo todo enviando e recebendo informações por isso o periférico que permite a conexão com
a internet chama MODEM, porque que ele MOdula e DEModula sinais, e essas informações só podem ser trocadas graças
aos protocolos TCP/IP.

Protocolos Web

Já que estamos falando em protocolos, citaremos outros que são largamente usados na Internet:

-HTTP (Hypertext Transfer Protocol): Protocolo de transferência de Hipertexto, desde 1999 é utilizado para trocar
informações na Internet. Quando digitamos um site, automaticamente é colocado à frente dele o http://
Exemplo: http://www.novaconcursos.com.br
Onde:
http:// → Faz a solicitação de um arquivo de hipermídia para a Internet, ou seja, um arquivo que pode conter texto,
som, imagem, filmes e links.
-URL (Uniform Resource Locator): Localizador Padrão de recursos, serve para endereçar um recurso na web, é como
se fosse um apelido, uma maneira mais fácil de acessar um determinado site
Exemplo: http://www.novaconcursos.com.br, onde:

55
 INFORMÁTICA BÁSICA

Faz a solicitação de um arquivo de

http:// hipermídiaparaaInternet.
Estipulaqueesse recursoestánarede mundialdecomputa
www dores(veremosmais sobre www emumpróximotópico).
Éo endereçodedomínio.Um endereçode
novaconcursos domíniorepresentarásua empresaou seu
espaçonaInternet.
Indicaqueo servidorondeesse siteestá
.com hospedado é de finalidadescomerciais.

.br Indicaqueo servidorestáno Brasil.

Encontramos, ainda, variações na URL de um site, que demonstram a finalidade a organização que o criou, como:
.gov - Organização governamental
.edu - Organização educacional
.org - Organização
.ind - Organização Industrial
.net - Organização telecomunicações
.mil - Organização militar
.pro - Organização de profissões
.eng – Organização de engenheiros

E também, do país de origem:

.it – Itália
.pt – Portugal
.ar – Argentina
.cl – Chile
.gr – Grécia

Quando vemos apenas a terminação .com, sabemos que se trata de um site hospedado em um servidor dos Estados
Unidos.
-HTTPS (Hypertext transfer protocol secure): Semelhante ao HTTP, porém permite que os dados sejam transmitidos
através de uma conexão criptografada e que se verifique a autenticidade do servidor e do cliente através de certificados
digitais.

-FTP (File Transfer Protocol): Protocolo de transferência de arquivo, é o protocolo utilizado para poder subir os ar-
quivos para um servidor de internet, seus programas mais conhecidos são, o Cute FTP, FileZilla e LeechFTP, ao criar um site,
o profissional utiliza um desses programas FTP ou similares e executa a transferência dos arquivos criados, o manuseio é
semelhante à utilização de gerenciadores de arquivo, como o Windows Explorer, por exemplo.

-POP (Post Office Protocol): Protocolo de Posto dos Correios permite, como o seu nome o indica, recuperar o seu
correio num servidor distante (o servidor POP). É necessário para as pessoas não ligadas permanentemente à Internet,
para poderem consultar os mails recebidos offline. Existem duas versões principais deste protocolo, o POP2 e o POP3, aos
quais são atribuídas respectivamente as portas 109 e 110, funcionando com o auxílio de comandos textuais radicalmente
diferentes, na troca de e-mails ele é o protocolo de entrada.

IMAP (Internet Message Access Protocol): É um protocolo alternativo ao protocolo POP3, que oferece muitas
mais possibilidades, como, gerir vários acessos simultâneos e várias caixas de correio, além de poder criar mais
critérios de triagem.

-SMTP (Simple Mail Transfer Protocol): É o protocolo padrão para envio de e-mails através da Internet. Faz a
validação de destinatários de mensagens. Ele que verifica se o endereço de e-mail do destinatário está corretamente
digitado, se é um endereço existente, se a caixa de mensagens do destinatário está cheia ou se recebeu sua mensa-
gem, na troca de e-mails ele é o protocolo de saída.

56
 INFORMÁTICA BÁSICA
-UDP (User Datagram Protocol): Protocolo que atua
na camada de transporte dos protocolos (TCP/IP). Permi-
te que a apli- cação escreva um datagrama encapsulado
num pacote IP e trans- portado ao destino. É muito comum
lermos que se trata de um protocolo não confiável, isso
porque ele não é implementado com regras que garantam
tratamento de erros ou entrega.
Provedor
O provedor é uma empresa prestadora de serviços que
oferece acesso à Internet. Para acessar a Internet, é neces-
sário conectar-se com um computador que já esteja na In-
ternet (no caso, o provedor) e esse computador deve per-
mitir que seus usuários também tenham acesso a Internet.
No Brasil, a maioria dos provedores está conectada
à Embratel, que por sua vez, está conectada com outros
computadores fora do Brasil. Esta conexão chama-se link,
que é a conexão física que interliga o provedor de acesso
com a Embratel. Neste caso, a Embratel é conhecida como
backbone, ou seja, é a “espinha dorsal” da Internet no Bra-
sil. Pode-se imaginar o backbone como se fosse uma ave-
nida de três pistas e os links como se fossem as ruas que
estão interligadas nesta avenida.
Tanto o link como o backbone possui uma velocidade
de transmissão, ou seja, com qual velocidade ele transmite
os dados.
Esta velocidade é dada em bps (bits por segundo).
Deve ser feito um contrato com o provedor de acesso, que
fornecerá um nome de usuário, uma senha de acesso e um
endereço eletrônico na Internet.
Home Page
Pela definição técnica temos que uma Home Page é
um arquivo ASCII (no formato HTML) acessado de compu-
tadores rodando um Navegador (Browser), que permite o
acesso às informações em um ambiente gráfico e multimí-
dia. Todo em hipertexto, facilitando a busca de informações
dentro das Home Pages.
O endereço de Home Pages tem o seguinte formato:
http://www.endereço.com/página.html
Por exemplo, a página principal do meu projeto de
mestrado:
http://www.ovidio.eng.br/mestrado
PLUG-INS
Os plug-ins são programas que expandem a capacida-
de do Browser em recursos específicos - permitindo, por
exemplo, que você toque arquivos de som ou veja filmes
em vídeo dentro de uma Home Page. As empresas de soft-
ware vêm desenvolvendo plug-ins a uma velocidade im-
pressionante. Maiores informações e endereços sobre plu-
g-ins são encontradas na página:
http://www.yahoo.com/Computers_and_Internet/Soft-
ware/ Internet/World_Wide_Web/Browsers/Plug_Ins/Indi-
ces/
Atualmente existem vários tipos de plug-ins. Abaixo
temos uma relação de alguns deles:
- 3D e Animação (Arquivos VRML, MPEG, QuickTime,
etc.).
- Áudio/Vídeo (Arquivos WAV, MID, AVI, etc.).
- Visualizadores de Imagens (Arquivos JPG, GIF, BMP,
PCX, etc.).
- Negócios e Utilitários
- Apresentações
INTRANET: A Intranet ou Internet Corporativa é a im-
plantação de uma Internet restrita apenas a utilização interna
de uma empresa. As intranets ou Webs corporativas, são re-
des de comunicação internas baseadas na tecnologia usada
na Internet. Como um jornal editado internamente, e que
pode ser acessado apenas pelos funcionários da empresa.
A intranet cumpre o papel de conectar entre si filiais e de-
partamentos, mesclando (com segurança) as suas informações
particulares dentro da estrutura de comunicações da empresa.
O grande sucesso da Internet, é particularmente da
World Wide Web (WWW) que influenciou muita coisa na
evolução da informática nos últimos anos.
Em primeiro lugar, o uso do hipertexto (documentos
interliga- dos através de vínculos, ou links) e a enorme fa-
cilidade de se criar, interligar e disponibilizar documentos
multimídia (texto, gráficos, animações, etc.), democratiza-
ram o acesso à informação através de redes de computa-
dores. Em segundo lugar, criou-se uma gigantesca base de
usuários, já familiarizados com conhecimentos básicos de
informática e de navegação na Internet. Finalmente, surgi-
ram muitas ferramentas de software de custo zero ou pe-
queno, que permitem a qualquer organização ou empresa,
sem muito esforço, “entrar na rede” e começar a acessar e
colocar informação. O resultado inevitável foi a impressio-
nante explosão na informação disponível na Internet, que
segundo consta, está dobrando de tamanho a cada mês.
Assim, não demorou muito a surgir um novo conceito,
que tem interessado um número cada vez maior de em-
presas, hospitais, faculdades e outras organizações interes-
sadas em integrar informações e usuários: a intranet. Seu
advento e disseminação promete operar uma revolução
tão profunda para a vida organizacional quanto o apare-
cimento das primeiras redes locais de computadores, no
final da década de 80.
O que é Intranet?
O termo “intranet” começou a ser usado em meados de
1995 por fornecedores de produtos de rede para se refe-
rirem ao uso dentro das empresas privadas de tecnologias
projetadas para a comunicação por computador entre em-
presas. Em outras palavras, uma intranet consiste em uma
rede privativa de computadores que se baseia nos padrões
de comunicação de dados da Internet pública, baseadas na
tecnologia usada na Internet (páginas HTML, e-mail, FTP,
etc.) que vêm, atualmente fazendo muito sucesso. Entre
as razões para este sucesso, estão o custo de implantação
relativamente baixo e a facilidade de uso propiciada pelos
programas de navegação na Web, os browsers.
57
 INFORMÁTICA BÁSICA
Objetivo de construir uma Intranet
Organizações constroem uma intranet porque ela é
uma ferramenta ágil e competitiva. Poderosa o suficiente
para economizar tempo, diminuir as desvantagens da dis-
tância e alavancar sobre o seu maior patrimônio de capital
com conhecimentos das operações e produtos da empresa.
Aplicações da Intranet
Já é ponto pacífico que apoiarmos a estrutura de comu-
nicações corporativas em uma intranet dá para simplificar o
trabalho, pois estamos virtualmente todos na mesma sala.
De qualquer modo, é cedo para se afirmar onde a intranet
vai ser mais efetiva para unir (no sentido operacional) os
diversos profissionais de uma empresa. Mas em algumas
áreas já se vislumbram benefícios, por exemplo:
- Marketing e Vendas - Informações sobre produtos,
listas de preços, promoções, planejamento de eventos;
- Desenvolvimento de Produtos - OT (Orientação de
Trabalho), planejamentos, listas de responsabilidades de
membros das equipes, situações de projetos;
- Apoio ao Funcionário - Perguntas e respostas, siste-
mas de melhoria contínua (Sistema de Sugestões), manuais
de qualidade;
- Recursos Humanos - Treinamentos, cursos, apostilas,
políticas da companhia, organograma, oportunidades de tra-
balho, programas de desenvolvimento pessoal, benefícios.
Para acessar as informações disponíveis na Web corpo-
rativa, o funcionário praticamente não precisa ser treinado.
Afinal, o esforço de operação desses programas se resume
quase somente em clicar nos links que remetem às novas
páginas. No entanto, a simplicidade de uma intranet termi-
na aí. Projetar e implantar uma rede desse tipo é uma tarefa
complexa e exige a presença de profissionais especializa-
dos. Essa dificuldade aumenta com o tamanho da intranet,
sua diversidade de funções e a quantidade de informações
nela armazenadas.
A intranet é baseada em quatro conceitos:
- Conectividade - A base de conexão dos computa-
dores ligados através de uma rede, e que podem transferir
qualquer tipo de informação digital entre si;
- Heterogeneidade - Diferentes tipos de computado-
res e sistemas operacionais podem ser conectados de for-
ma transparente;
- Navegação - É possível passar de um documento a
outro através de referências ou vínculos de hipertexto, que
facilitam o acesso não linear aos documentos;
- Execução Distribuída - Determinadas tarefas de aces-
so ou manipulação na intranet só podem ocorrer graças à
execução de programas aplicativos, que podem estar no
servidor, ou nos microcomputadores que acessam a rede
(também chamados de clientes, daí surgiu à expressão que
caracteriza a arquitetura da intranet: cliente-servidor).
- A vantagem da intranet é que esses programas são
ativa- dos através da WWW, permitindo grande flexibilida-
de. Determinadas linguagens, como Java, assumiram gran-
de importância no desenvolvimento de softwares aplicati-
vos que obedeçam aos três conceitos anteriores.
58
Mecanismos de Buscas
Pesquisar por algo no Google e não ter como retorno
exatamente o que você queria pode trazer algumas horas
de trabalho a mais, não é mesmo? Por mais que os algorit-
mos de busca sejam sempre revisados e busquem de certa
forma “adivinhar” o que se passa em sua cabeça, lançar
mão de alguns artifícios para que sua busca seja otimizada
poupará seu tempo e fará com que você tenha acesso a
resultados mais relevantes.
Os mecanismos de buscas contam com operadores
para filtro de conteúdo. A maior parte desse filtros, no en-
tanto, pode não interessar e você, caso não seja um prati-
cante de SEO. Contudo alguns são realmente úteis e estão
listados abaixo. Realize uma busca simples e depois apli-
que os filtros para poder ver o quanto os resultados podem
sem mais especializados em relação ao que você procura.
-palavra_chave
Retorna um busca excluindo aquelas em que a pa-
lavra chave aparece. Por exemplo, se eu fizer uma busca
por  computação,  provavelmente encontrarei na relação
dos resultados informaçõe sobre “Ciência da computação“.
Contudo, se eu fizer uma busca por computação -ciência ,
os resultados que tem a palavra chave ciência serão omi-
tidos.
+palavra_chave
Retorna uma busca fazendo uma inclusão forçada de
uma palavra chave nos resultados. De maneira análoga
ao exemplo anterior, se eu fizer uma busca do tipo com-
putação, terei como retorna uma gama mista de resulta-
dos. Caso eu queira filtrar somente os casos em que ciên-
cias aparece, e também no estado de SP, realizo uma busca
do tipo computação + ciência SP.
“frase_chave”
Retorna uma busca em que existam as ocorrências dos
termos que estão entre aspas, na ordem e grafia exatas
ao que foi inserido. Assim, se você realizar uma busca do
tipo “como faser” – sim, com a escrita incorreta da palavra
FAZER, verá resultados em que a frase idêntica foi empre-
gada.
palavras_chave_01 OR palavra_chave_02
Mostra resultado para pelo menos uma das palavras
chave citadas. Faça uma busca por facebook OR msn, por
exemplo, e terá como resultado de sua busca, páginas re-
levantes sobre pelo menos um dos dois temas- nesse caso,
como as duas palavras chaves são populares, os dois resul-
tados são apresentados em posição de destaque.
filetype:tipo
Retorna as buscas em que o resultado tem o tipo de
extensão especificada. Por exemplo, em uma busca  fi-
letype:pdf jquery  serão exibidos os conteúdos da palavra
chave jquery que tiverem como extensão .pdf. Os tipos de
extensão podem ser: PDF, HTML ou HTM, XLS, PPT, DOC
 INFORMÁTICA BÁSICA
palavra_chave_01 * palavra_chave_02
Retorna uma “busca combinada”, ou seja, sendo o * um
indicador de “qualquer conteúdo”, retorna resultados em
que os termos inicial e final aparecem, independente do
que “esteja entre eles”. Realize uma busca do tipo facebook
* msn e veja o resultado na prática.
15. Navegadores de internet: Internet Explorer, Mozilla
Firefox, Google Chrome.
Navegadores: Navegadores de internet ou browsers
são programas de computador especializados em visuali-
zar e dar acesso às informações disponibilizadas na web,
até pouco tempo atrás tínhamos apenas o Internet Explorer
e o Netscape, hoje temos uma série de navegadores no
mercado, iremos fazer uma breve descrição de cada um
deles, e depois faremos toda a exemplificação utilizando o
Internet Explorer por ser o mais utilizado em todo o mun-
do, porém o conceito e usabilidade dos outros navegado-
res seguem os mesmos princípios lógicos.
Chrome: O Chrome é o navegador do Google e con-
sequentemente um dos melhores navegadores existentes.
Outra vantagem devido ser o navegador da Google é o
mais utilizado no meio, tem uma interface simples muito
fácil de utilizar.
Figura 88: Símbolo do Google Chrome
Mozila Firefox: O Mozila Firefox é outro excelente na-
vegador ele é gratuito e fácil de utilizar apesar de não ter
uma interface tão amigável, porém é um dos navegadores
mais rápidas e com maior segurança contra hackers.
Figura 89: Símbolo do Mozilla Firefox
Opera: Usabilidade muito agradável, possui grande
desempenho, porém especialistas em segurança o consi-
dera o navegador com menos segurança.
Figura 90: Símbolo do Opera
Safari: O Safari é o navegador da Apple, é um ótimo
navegador considerado pelos especialistas e possui uma
interface bem bonita, apesar de ser um navegador da
Apple existem versões para Windows.
Figura 91: Símbolo do Safari
Internet Explorer: O Internet Explorer ou IE é o na-
vegador padrão do Windows. Como o próprio nome diz,
é um programa preparado para explorar a Internet dando
acesso a suas informações. Representado pelo símbolo do
“e” azul, é possível acessá-lo apenas com um duplo clique
em seu símbolo.
Figura 92: Símbolo do Internet Explorer
16. Transferência de arquivos pela internet
FTP (File Transfer Protocol – Protocolo de Transferência
de Arquivos) é uma das mais antigas formas de interação
na Internet. Com ele, você pode enviar e receber arquivos
para, ou de computadores que se caracterizam como ser-
vidores remotos. Voltaremos aqui ao conceito de arquivo
texto (ASCII – código 7 bits) e arquivos não texto (Binários
– código 8 bits). Há uma diferença interessante entre en-
viar uma mensagem de correio eletrônico e realizar trans-
ferência de um arquivo. A mensagem é sempre transferida
como uma informação textual, enquanto a transferência de
um arquivo pode ser caracterizada como textual (ASCII) ou
não-textual (binário).
Um servidor FTP é um computador que roda um pro-
grama que chamamos de servidor de FTP e, portanto, é ca-
paz de se comunicar com outro computador na Rede que
o esteja acessando através de um cliente FTP.
  FTP anônimo versus FTP com autenticação existem
dois tipos de conexão FTP, a primeira, e mais utilizada, é a
conexão anônima, na qual não é preciso possuir um user-
name ou password (senha) no servidor de FTP, bastando
apenas identificar-se como anonymous (anônimo). Neste
caso, o que acontece é que, em geral, a árvore de diretório
que se enxerga é uma sub-árvore da árvore do sistema. Isto
é muito importante, porque garante um nível de segurança
adequado, evitando que estranhos tenham acesso a todas
as informações da empresa. Quando se estabelece uma co-
nexão de “FTP anônimo”, o que acontece em geral é que a
conexão é posicionada no diretório raiz da árvore de dire-
tórios. Dentre os mais comuns estão: pub, etc, outgoing e
incoming. O segundo tipo de conexão envolve uma auten-
59
 INFORMÁTICA BÁSICA
ticação, e portanto, é indispensável que o usuário possua
um username e uma password que sejam reconhecidas
pelo sistema, quer dizer, ter uma conta nesse servidor. Nes-
te caso, ao estabelecer uma conexão, o posicionamento
é no diretório criado para a conta do usuário – diretório
home, e dali ele poderá percorrer toda a árvore do sistema,
mas só escrever e ler arquivos nos quais ele possua.
Assim como muitas aplicações largamente utilizadas
hoje em dia, o FTP também teve a sua origem no sistema
operacional UNIX, que foi o grande percursor e responsá-
vel pelo sucesso e desenvolvimento da Internet.  mero 2.
Algumas dicas
1. Muitos sites que aceitam FTP anônimo limitam o nú-
mero de conexões simultâneas para evitar uma sobrecarga
na máquina. Uma outra limitação possível é a faixa de ho-
rário de acesso, que muitas vezes é considerada nobre em
horário comercial, e portanto, o FTP anônimo é tempora-
riamente desativado.
2. Uma saída para a situação acima é procurar “sites
espelhos” que tenham o mesmo conteúdo do site sendo
acessado.
3. Antes de realizar a transferência de qualquer arquivo
verifique se você está usando o modo correto, isto é, no
caso de arquivos-texto, o modo é ASCII, e no caso de arqui-
vos binários (.exe, .com, .zip, .wav, etc.), o modo é binário.
Esta prevenção pode evitar perda de tempo.
4. Uma coisa interessante pode ser o uso de um servi-
dor de FTP em seu computador. Isto pode permitir que um
amigo seu consiga acessar o seu computador como um
servidor remoto de FTP, bastando que ele tenha acesso ao
número IP, que lhe é atribuído dinamicamente.
CONCEITO DE SOFTWARE LIVRE.
O Linux é um sistema operacional inicialmente basea-
do em comandos, mas que vem desenvolvendo ambientes
gráficos de estruturas e uso similares ao do Windows. Ape-
sar desses ambientes gráficos serem cada vez mais adota-
dos, os comandos do Linux ainda são largamente empre-
gados, sendo importante seu conhecimento e estudo.
Outro termo muito usado quando tratamos do Linux é
o kernel, que é uma parte do sistema operacional que faz a
ligação entre software e máquina, é a camada de software
mais próxima do hardware, considerado o núcleo do sis-
tema. O Linux teve início com o desenvolvimento de um
pequeno kernel, desenvolvido por Linus Torvalds, em 1991,
quando era apenas um estudante finlandês. Ao kernel que
Linus desenvolveu, deu o nome de Linux. Como o kernel
é capaz de fazer gerenciamentos primários básicos e es-
senciais para o funcionamento da máquina, foi necessário
desenvolver módulos específicos para atender várias neces-
sidades, como por exemplo um módulo capaz de utilizar
uma placa de rede ou de vídeo lançada no mercado ou até
uma interface gráfica como a que usamos no Windows.
60
Uma forma de atender a necessidade de comunicação
entre ker- nel e aplicativo é a chamada do sistema (System
Call), que é uma interface entre um aplicativo de espaço de
usuário e um serviço que o kernel fornece.
Como o serviço é fornecido no kernel, uma chamada
direta não pode ser executada; em vez disso, você deve
utilizar um processo de cruzamento do limite de espaço do
usuário/kernel.
No Linux também existem diferentes run levels de ope-
ração. O run level de uma inicialização padrão é o de nú-
Como o Linux também é conhecido por ser um sis-
tema operacional que ainda usa muitos comandos digi-
tados, não poderíamos deixar de falar sobre o Shell, que
é justamente o programa que permite ao usuário digitar
comandos que sejam inteligíveis pelo sistema operacional
e executem funções.
No MS DOS, por exemplo, o Shell era o command.com,
através do qual podíamos usar comandos como o dir, cd
e outros. No Linux, o Shell mais usado é o Bash, que, para
usuários comuns, aparece com o símbolo $, e para o root,
aparece como símbolo #.
Temos também os termos usuário e superusuário. En-
quanto ao usuário é dada a permissão de utilização de
comandos simples, ao superusuário é permitido configurar
quais comandos os usuários po- dem usar, se eles podem
apenas ver ou também alterar e gravar dire- tórios, ou seja,
ele atua como o administrador do sistema. O diretório pa-
drão que contém os programas utilizados pelo superusuário
para o gerenciamento e a manutenção do sistema é o /sbin.
/bin - Comandos utilizados durante o boot e por usuá-
rios comuns.
/sbin - Como os comandos do /bin, só que não são
utilizados pelos usuários comuns.
Por esse motivo, o diretório sbin é chamado de superu-
suário, pois existem comandos que só podem ser utilizados
nesse diretório. É como se quem estivesse no diretório sbin
fosse o administrador do sistema, com permissões espe-
ciais de inclusões, exclusões e alterações.
Comandos básicos
Iniciaremos agora o estudo sobre vários comandos que
podemos usar no Shell do Linux:
-addgroup - adiciona grupos
-adduser - adiciona usuários
-apropos - realiza pesquisa por palavra ou string
-cat - mostra o conteúdo de um arquivo binário ou tex-
to
-cd - entra num diretório (exemplo: cd docs) ou retor-
na para home
cd <pasta> – vai para a pasta especificada. exem-
plo: cd /usr/bin/
-chfn - altera informação relativa a um utilizador
-chmod - altera as permissões de arquivos ou diretó-
rios. É um comando para manipulação de arquivos e dire-
tórios que muda as permissões para acesso àqueles. por
exemplo, um diretório que poderia ser de escrita e leitura,
pode passar a ser apenas leitura, impedindo que seu con-
teúdo seja alterado.
 INFORMÁTICA BÁSICA
-chown - altera a propriedade de arquivos e pastas
(dono)
-clear – limpa a tela do terminal
-cmd>>txt - adiciona o resultado do comando (cmd)
ao fim do arquivo (txt)
-cp - copia diretórios ‘cp -r’ copia recursivamente
-df - reporta o uso do espaço em disco do sistema de
arquivos
-dig - testa a configuração do servidor DNs
-dmesg - exibe as mensagens da inicialização (log)
-du - exibe estado de ocupação dos discos/partições
-du -msh - mostra o tamanho do diretório em mega-
bytes
-env - mostra variáveis do sistema
-exit – sair do terminal ou de uma sessão de root.
-/etc – É o diretório onde ficam os arquivos de confi-
guração do sistema
-/etc/skel – É o diretório onde fica o padrão de arqui-
vos para o diretório Home de novos usuários.
-fdisk -l – mostra a lista de partições.
-find - comando de busca ex: find ~/ -cmin -3
-find – busca arquivos no disco rígido.
-halt -p – desligar o computador.
-head - mostra as primeiras 10 linhas de um arquivo
-history – mostra o histórico de comandos dados no
terminal.
-ifconfig - mostra as interfaces de redes ativas e as in-
for- mações relacionadas a cada uma delas
-iptraf - analisador de tráfego da rede com interface
gráfica baseada em diálogos
-kill - manda um sinal para um processo. Os sinais sIG-
TErm e sIGKILL encerram o processo.
-kill -9 xxx – mata o processo de número xxx.
-killall - manda um sinal para todos os processos.
-less - mostra o conteúdo de um arquivo de texto com
controle
-ls - listar o conteúdo do diretório
-ls -alh - mostra o conteúdo detalhado do diretório
-ls –ltr - mostra os arquivos no formado longo (l) em
ordem inversa (r) de data (t)
-man - mostra informações sobre um comando
-mkdir - cria um diretório. É um comando utilizado na
raiz do Linux para a criação de novos diretórios.
Na imagem a seguir, no prompt ftp, foi criado o diretó-
rio chamado “myfolder”.
Figura 24: Prompt “ftp”
-mount – montar partições em algum lugar do sistema.
-mtr - mostra rota até determinado IP
-mv - move ou renomeia arquivos e diretórios
-nano – editor de textos básico.
-nfs - sistema de arquivos nativo do sistema operacio-
nal Linux, para o compartilhamento de recursos pela rede
-netstat - exibe as portas e protocolos abertos no sis-
tema.
-nmap - lista as portas de sistemas remotos/locais
atrás de portas abertas.
-nslookup - consultas a serviços DNs
-ntsysv - exibe e configura os processos de inicialização
-passwd - modifica senha (password) de usuários
-ps - mostra os processos correntes
-ps –aux - mostra todos os processos correntes no sis-
tema
-ps -e – lista os processos abertos no sistema.
-pwd - exibe o local do diretório atual. o prompt pa-
drão do Linux exibe apenas o último nome do caminho do
diretório atual. para exibir o caminho completo do diretório
atual digite o comando pwd. Linux@fedora11 – é a versão
do Linux que está sendo usada. help pwd – é o coman-
do que nos mostrará o conteúdo da ajuda sobre o pwd. A
informação do help nos mostra-nos que pwd imprime o
nome do diretório atual.
-reboot – reiniciar o computador.
-recode - recodifica um arquivo ex: recode iso-8859-
15.. utf8 file_to_change.txt
-rm - remoção de arquivos (também remove diretórios)
-rm -rf - exclui um diretório e todo o seu conteúdo
-rmdir - exclui um diretório (se estiver vazio)
-route - mostra as informações referentes às rotas
-shutdown -r now – reiniciar o computador
-split - divide um arquivo
-smbpasswd - No sistema operacional Linux, na versão
samba, smbpasswd permite ao usuário alterar sua senha
criptografada smb que é armazenada no arquivo smbpass-
wd (normalmente no diretório privado sob a hierarquia de
diretórios do samba). os usuários comuns só podem exe-
cutar o comando sem opções. Ele os levará para que sua
senha velha smb seja digitada e, em seguida, pedir-lhes sua
nova senha duas vezes, para garantir que a senha foi digi-
tada corretamente. Nenhuma senha será mostrada na tela
enquanto está sendo digitada.
61
 INFORMÁTICA BÁSICA
-su - troca para o superusuário root (é exigida a senha)
-su user - troca para o usuário especificado em ‘user’
(é exigida a senha)
-tac - semelhante ao cat, mas inverte a ordem
-tail - o comando tail mostra as últimas linhas de um
arquivo texto, tendo como padrão as 10 últimas linhas. Sua
sintaxe é: tail nome_do_arquivo. Ele pode ser acrescentado
de alguns parâmetros como o -n que mostra o [numero]
de linhas do final do arquivo; o – c [numero] que mostra
o [numero] de bytes do final do arquivo e o – f que exibe
continuamente os dados do final do arquivo à medida que
são acrescentados.
-tcpdump sniffer - sniffer é uma ferramenta que
“ouve” os pacotes
-top – mostra os processos do sistema e dados do pro-
cessador.
-touch touch foo.txt - cria um arquivo foo.txt vazio;
também altera data e hora de modificação para agora
-traceroute - traça uma rota do host local até o destino
mostrando os roteadores intermediários
-umount – desmontar partições.
-uname -a – informações sobre o sistema operacional
-userdel - remove usuários
-vi - editor de ficheiros de texto
-vim - versão melhorada do editor supracitado
-which - mostra qual arquivo binário está sendo cha-
mado pelo shell quando chamado via linha de comando
-who - informa quem está logado no sistema
Não são só comandos digitados via teclado que pode-
mos executar no Linux. Várias versões foram desenvolvidas
e o kernel evoluiu muito. Sobre ele rodam as mais diversas
interfaces gráficas, baseadas principalmente no servidor de
janelas XFree. Entre as mais de vinte interfaces gráficas cria-
das para o Linux, vamos citar o KDE.
Figura 25: Menu K, na versão Suse – imagem obtida de
http://pt.wikibooks. org/wiki/Linux_para_iniciantes/A_in-
terface_gr%C3%A1fica_KDE
Um dos motivos que ainda desestimula várias pes-
soas a adotarem o Linux como seu sistema operacional é a
quantidade de programas compatíveis com ele, o que vem
sendo solucionado com o passar do tempo. Sua interface
familiar, semelhante ao do Windows, tem ajudado a au-
mentar os adeptos ao Linux.
62
Distribuição Linux é um sistema operacional que uti-
liza o núcleo (kernel) do Linux e outros softwares. Exis-
tem várias versões do Linux (comerciais ou não): Ubuntu,
Debian, Fedora, etc. Cada uma com suas vantagens e
desvantagens. O que torna a escolha de uma distribui-
ção bem pessoal.
Distribuições são criadas, normalmente, para aten-
der razões específicas. Por exemplo, existem distribui-
ções para rodar em servidores, redes - onde a segurança
é prioridade - e, também, computadores pessoais.
Assim, não é possível dizer qual é a melhor distri-
buição. Pois, depende da finalidade do seu computador.
Sistema de arquivos: organização e gerenciamen-
to de arquivos, diretórios e permissões no Linux
Dependendo da versão do Linux é possível encon-
trar gerencia- dores de arquivos diferentes. Por exemplo,
no Linux Ubuntu, encontramos o Nautilus, que permite
a cópia, recorte, colagem, movimentação e organização
dos arquivos e pastas. No Linux, vale lembrar que os
dispositivos de armazenamento não são nomeados por
letras.
Por exemplo, no Windows, se você possui um HD na
máquina, ele recebe o nome de C. Se possui dois HDs,
um será o C e o outro o E. Já no Linux, tudo fará parte de
um mesmo sistema da mesma estrutura de pastas.
Figura 26: Linux – Fonte: O Livro Oficial do Ubuntu
As principais pastas do Linux são:
/etc - possui os arquivos gerais de configuração do
sistema e dos
programas instalados.
/home – cada conta de usuário possui um diretório
salvo na pasta home.
/boot – arquivos de carregamento do sistema, in-
cluindo configuração do gerenciador de boot e o kernel.
/dev – onde ficam as entradas das placas de disposi-
tivos como rede, som, impressoras.
/lib – bibliotecas do sistema.
/media – possui a instalação de dispositivos como
drive de CD, pen drives e outros.
/opt – usado por desenvolvedores de programas.
/proc – armazena informações sobre o estado atual
do sistema.
/root – diretório do superusuário.
 INFORMÁTICA BÁSICA
O gerenciamento de arquivos e diretórios, ou seja,
copiar, mover, recortar e colar pode ser feito, julgando que
estamos usando o Nautilus, da seguinte forma:
- Copiar: clique com o botão direito do mouse sobre o
arquivo ou diretório. O conteúdo será movido para a área
de transferência, mas o original permanecerá no local.
- Recortar: clique com o botão direito do mouse sobre
o arquivo ou diretório. O conteúdo será movido para a área
de transferência, sendo removido do seu local de origem.
- Colar: clique com o botão direito do mouse no local
desejado e depois em colar. O conteúdo da área de trans-
ferência será colado.
Outra forma é deixar a janela do local de origem do ar-
quivo aberta e abrir outra com o local de destino. Pressio-
nar o botão esquerdo do mouse sobre o arquivo desejado
e movê-lo para o destino.
Instalar, remover e atualizar programas
Para instalar ou remover um programa, considerando o
Linux Ubuntu, podemos utilizar a ferramenta Adicionar/Re-
mover Aplicações, que possibilita a busca de drives pela In-
ternet. Esta ferramenta é encontrada no menu Aplicações,
Adicionar/Remover.
Na parte superior da janela encontramos uma linha de
busca, na qual podemos digitar o termo do aplicativo dese-
jado. Ao lado da linha de pesquisa temos a configuração de
mostrar apenas os itens suportados pelo Ubuntu.
O lado esquerdo lista todas as categorias de progra-
mas. Quando uma categoria é selecionada sua descrição é
mostrada na parte de baixo da janela. Como exemplos de
categorias podemos citar: Acessórios, Educacionais, Jogos,
Gráficos, Internet, entre outros.
Manipulação de hardware e dispositivos
A manipulação de hardware e dispositivos pode ser
feita no menu Locais, Computador, através do qual aces-
samos a lista de dispositivos em execução. A maioria dos
dispositivos de hardware instalados no Linux Ubuntu são
simplesmente instalados. Quando se trata de um pen drive,
após sua conexão física, aparecerá uma janela do geren-
ciador de arquivos exibindo o conteúdo do dispositivo. É
importante, porém, lembrar-se de desmontar corretamente
os dispositivos de armazenamento e outros antes de en-
cerrar seu uso. No caso do pen drive, podemos clicar com
o botão direito do mouse sobre o ícone localizado na área
de trabalho e depois em Desmontar.
Agendamento de tarefas
O agendamento de tarefas no Linux Ubuntu é realiza-
do pelo agendador de tarefas chamado cron, que permite
estipular horários e intervalos para que tarefas sejam exe-
cutadas. Ele permite detalhar comandos, data e hora que
ficam em um arquivo chamado crontab, arquivo de texto
que armazena a lista de comandos a serem aciona- dos no
horário e data estipulados.
Administração de usuários e grupos no Linux
Antes de iniciarmos, entendamos dois termos:
- superusuário: é o administrador do sistema. Ele
tem acesso e permissão para executar todos os coman-
dos.
- usuário comum: tem as permissões configuradas
pelo superusuário para o grupo em que se encontra.
Um usuário pode fazer parte de vários grupos e um
grupo pode ter vários usuários. Dessa forma, podemos
atribuir permissões aos grupos e colocar o usuário que
desejamos que tenha determinada permissão no grupo
correspondente.
Comandos básicos para grupos
- Para criar grupos: sudo groupadd nomegrupo
- Para criar um usuário no grupo: sudo useradd –g
nomegrupo nomeusuario
- Definir senha para o usuário: sudo password no-
meusuario
- Remover usuário do sistema: sudo userdel no-
meusuario
Permissões no Linux
Vale lembrar que apenas o superusuário (root) tem
acesso irrestrito aos conteúdos do sistema. Os outros
dependem de sua permissão para executar comandos.
As permissões podem ser sobre tipo do arquivo, per-
missões do proprietário, permissões do grupo e per-
missões para os outros usuários.
Diretórios são designados com a letra ‘d’ e arquivos
comuns com o ‘-‘.
Alguns dos comandos utilizados em permissões
são:
ls – l Lista diretórios e suas permissões rw- permis-
sões do proprietário do grupo
r- permissões do grupo ao qual o usuário pertence
r- -permissão para os outros usuários
As permissões do Linux são: leitura, escrita e exe-
cução.
- Leitura: (r, de Read) permite que o usuário apenas
veja, ou seja, leia o arquivo.
- Gravação, ou escrita: (w, de Write) o usuário pode
criar e alterar arquivos.
- Execução: (x, de eXecution) o usuário pode execu-
tar arquivos.
Quando a permissão é acompanhada com o ‘-‘, sig-
nifica que ela não é atribuída ao usuário.
Compactação e descompactação de arquivos
Comandos básicos para compactação e descom-
pactação de arquivos:
gunzip [opções] [arquivos] descompacta arquivos
compacta- dos com gzip.
gzexe [opções] [arquivos] compacta executáveis.
gunzip [opções] [arquivos] descompacta arquivos.
zcat [opções] [arquivos] descompacta arquivos.
63
 INFORMÁTICA BÁSICA
Backup
Comandos básicos para backups
tar agrupa vários arquivos em somente um.
compress faz a compressão de arquivos padrão do
Unix.
uncompress descomprime arquivos compactados
pelo com- press.
zcat permite visualizar arquivos compactados pelo
compress.
Figura 27: Centro de controle do KDE imagem obtida
de http://
pt.wikibooks.org/wiki/Linux_para_iniciantes/A_interfa-
ce_
gr%C3%A1fica_KDE
CONCEITOS DE SEGURANÇA DA
INFORMAÇÃO APLICADOS A TIC.
CÓPIA DE SEGURANÇA (BACKUP):
CONCEITOS.
Segurança da informação: procedimentos de segu-
rança
A Segurança da Informação refere-se às proteções
existentes em relação às informações de uma determi-
nada empresa, instituição governamental ou pessoa. Ou
seja, aplica-se tanto às informações corporativas quanto
as pessoais.
Entende-se por informação todo e qualquer conteú-
do ou dado que tenha valor para alguma corporação ou
pessoa. Ela pode estar guardada para uso restrito ou
exposta ao público para consulta ou aquisição.
Antes de proteger, devemos saber:
- O que proteger;
- De quem proteger;
- Pontos frágeis;
- Normas a serem seguidas.
64
A Segurança da Informação se refere à proteção exis-
tente sobre as informações de uma determinada empresa
ou pessoa, isto é, aplica-se tanto às informações corporati-
vas quanto aos pessoais. Entende-se por informação todo
conteúdo ou dado que tenha valor para alguma organiza-
ção ou pessoa. Ela pode estar guardada para uso restrito
ou exibida ao público para consulta ou aquisição.
Podem ser estabelecidas métricas (com o uso ou não
de ferramentas) para definir o nível de segurança que há e,
com isto, estabelecer as bases para análise de melhorias ou
pioras de situações reais de segurança. A segurança de cer-
ta informação pode ser influenciada por fatores comporta-
mentais e de uso de quem se utiliza dela, pelo ambiente ou
infraestrutura que a cerca ou por pessoas mal-intenciona-
das que têm o objetivo de furtar, destruir ou modificar tal
informação.
A tríade CIA (Confidentiality, Integrity and Availabi-
lity) — Confidencialidade, Integridade e Disponibilidade
— representa as principais características que, atualmen-
te, orientam a análise, o planejamento e a implementação
da segurança para um certo grupo de informações que se
almeja proteger. Outros fatores importantes são a irrevo-
gabilidade e a autenticidade. Com a evolução do comércio
eletrônico e da sociedade da informação, a privacidade é
também uma grande preocupação.
Portanto as características básicas, de acordo com os
padrões internacionais (ISO/IEC 17799:2005) são as seguin-
tes:
- Confidencialidade – especificidade que limita o aces-
so a informação somente às entidades autênticas, ou seja,
àquelas autorizadas pelo proprietário da informação.
- Integridade – especificidade que assegura que a in-
formação manipulada mantenha todas as características
autênticas estabelecidas pelo proprietário da informação,
incluindo controle de mudanças e garantia do seu ciclo de
vida (nascimento, manutenção e destruição).
- Disponibilidade – especificidade que assegura que a
informação esteja sempre disponível para o uso legítimo,
ou seja, por aqueles usuários que têm autorização pelo
proprietário da informação.
- Autenticidade – especificidade que assegura que a
informação é proveniente da fonte anunciada e que não foi
alvo de mutações ao longo de um processo.
- Irretratabilidade ou não repúdio – especificidade que
assegura a incapacidade de negar a autoria em relação a
uma transação feita anteriormente.
Mecanismos de segurança
O suporte para as orientações de segurança pode ser
encontrado em:
Controles físicos: são barreiras que limitam o contato
ou acesso direto a informação ou a infraestrutura (que as-
segura a existência da informação) que a suporta.
Controles lógicos: são bloqueios que impedem ou limi-
tam o acesso à informação, que está em ambiente contro-
lado, geralmente eletrônico, e que, de outro modo, ficaria
exibida a alteração não autorizada por elemento mal-in-
tencionado.
 INFORMÁTICA BÁSICA
Existem mecanismos de segurança que sustentam os
controles lógicos:
- Mecanismos de cifração ou encriptação: Permitem a
modificação da informação de forma a torná-la ininteligível
a terceiros. Utiliza-se para isso, algoritmos determinados e
uma chave secreta para, a partir de um conjunto de dados
não criptografados, produzir uma sequência de dados crip-
tografados. A operação contrária é a decifração.
- Assinatura digital: Um conjunto de dados criptogra-
fados, agregados a um documento do qual são função,
garantindo a integridade e autenticidade do documento
associado, mas não ao resguardo das informações.
- Mecanismos de garantia da integridade da informa-
ção: Usando funções de “Hashing” ou de checagem, é ga-
rantida a integridade através de comparação do resultado
do teste local com o divulgado pelo autor.
- Mecanismos de controle de acesso: Palavras-chave,
sistemas biométricos, firewalls, cartões inteligentes.
- Mecanismos de certificação: Atesta a validade de um
documento.
- Integridade: Medida em que um serviço/informação é
autêntico, ou seja, está protegido contra a entrada por intrusos.
- Honeypot: É uma ferramenta que tem a função de
proposital de simular falhas de segurança de um sistema e
obter informações sobre o invasor enganando-o, e fazen-
do-o pensar que esteja de fato explorando uma fraqueza
daquele sistema. É uma espécie de armadilha para invaso-
res. O HoneyPot não oferece forma alguma de proteção.
- Protocolos seguros: Uso de protocolos que garantem
um grau de segurança e usam alguns dos mecanismos citados.
Mecanismos de encriptação
A criptografia vem, originalmente, da fusão entre duas
palavras gregas:
• CRIPTO = ocultar, esconder.
• GRAFIA= escrever
Criptografia é a ciência de escrever em cifra ou em có-
digos. Ou seja, é um conjunto de técnicas que tornam uma
mensagem ininteligível, e permite apenas que o destinatá-
rio que saiba a chave de encriptação possa decriptar e ler a
mensagem com clareza.
Permitema transformação reversível dainformação de
forma a torná-la ininteligível a terceiros. Utiliza-se para isso,
algoritmos determinados e uma chave secreta para,a partir
de um conjunto de dados não encriptados,produzir uma
continuação de dados encriptados. A operação inversa é a
desencriptação.
Existem dois tipos de chave: a chave pública e a chave
privada.
 
A chave pública é usada para codificar as informações,
e a chave privada é usada para decodificar.   brir os dois primeiros números a partir do terceiro, sendo
Dessa forma, na pública, todos têm acesso, mas para
‘abrir’ os dados da informação, que aparentemente não
tem sentido, é preciso da chave privada, que apenas o
emissor e receptor original possui.
  Hoje, a criptografia pode ser considerada um méto-
do 100% seguro, pois, quem a utiliza para enviar e-mails e
proteger seus arquivos, estará protegido contra fraudes e
tentativas de invasão.
Os termos ‘chave de 64 bits’ e ‘chave de 128 bits’ são
usados para expressar o tamanho da chave, ou seja, quanto
mais bits forem utilizados, mais segura será essa criptogra-
fia.
Um exemplo disso é se um algoritmo usa um chave de
8 bits, apenas 256 chaves poderão ser usadas para decodi-
ficar essa informação, pois 2 elevado a 8 é igual a 256. As-
sim, um terceiro pode tentar gerar 256 tentativas de combi-
nações e decodificar a mensagem, que mesmo sendo uma
tarefa difícil, não é impossível. Portanto, quanto maior o
número de bits, maior segurança terá a criptografia.
Existem dois tipos de chaves criptográficas, as chaves
simétricas e as chaves assimétricas
Chave Simétrica é um tipo de chave simples, que é usa-
da para a codificação e decodificação. Entre os algoritmos
que usam essa chave, estão:
- DES (Data Encryption Standard): Faz uso de chaves de
56 bits, que corresponde à aproximadamente 72 quatrilhões
de combinações. Mesmo sendo um número extremamente
elevado, em 1997, quebraram esse algoritmo através do mé-
todo de ‘tentativa e erro’, em um desafio na internet.
- RC (Ron’sCode ou RivestCipher): É um algoritmo muito
utilizado em e-mails e usa chaves de 8 a 1024 bits. Além
disso, ele tem várias versões que diferenciam uma das ou-
tras pelo tamanho das chaves.
- EAS (AdvancedEncryption Standard): Atualmente é um
dos melhores e mais populares algoritmos de criptogra-
fia. É possível definir o tamanho da chave como sendo de
128bits, 192bits ou 256bits.
- IDEA (International Data EncryptionAlgorithm): É um
algoritmo que usa chaves de 128 bits, parecido com o DES.
Seu ponto forte é a fácil execução de software.
 As chaves simétricas não são absolutamente seguras
quando referem-se às informações extremamente valiosas,
principalmente pelo emissor e o receptor precisarem ter
o conhecimento da mesma chave. Dessa forma, a trans-
missão pode não ser segura e o conteúdo pode chegar a
terceiros.
Chave Assimétrica utiliza duas chaves: a privada e a pú-
blica. Elas se sintetizam da seguinte forma: a chave pública
para codificar e a chave privada para decodificar, conside-
rando-se que a chave privada é secreta. Entre os algoritmos
utilizados, estão:
- RSA (Rivest, ShmirandAdleman): É um dos algoritmos
de chave assimétrica mais usados, em que dois números
primos (aqueles que só podem ser divididos por 1 e por
eles mesmos) são multiplicados para a obter um terceiro
valor. Assim, é preciso fazer fatoração, que significa desco-
um cálculo difícil. Assim, se números grandes forem utili-
zados, será praticamente impossível descobrir o código. A
chave privada do RSA são os números que são multiplica-
dos e a chave pública é o valor que será obtido.
65
 INFORMÁTICA BÁSICA

- ElGamal: Utiliza-se do ‘logaritmo discreto’, que é um problema matemático que o torna mais seguro. É muito usado
em assinaturas digitais.

Segurança na internet; vírus de computadores; Spyware; Malware; Phishing; Worms e pragas virtuais e Apli-
cativos para segurança (antivírus, firewall e antispyware)

Firewall é uma solução de segurança fundamentada em hardware ou software (mais comum) que, a partir de um con-
junto de regras ou instruções, analisa o tráfego de rede para determinar quais operações de transmissão ou recepção de
dados podem ser realizadas. “Parede de fogo”, a tradução literal do nome, já deixa claro que o firewall se enquadra em
uma espécie de barreira de defesa. A sua missão, consiste basicamente em bloquear tráfego de dados indesejados e liberar
acessos desejados.
Para melhor compreensão, imagine um firewall como sendo a portaria de um condomínio: para entrar, é necessário
obedecer a determinadas regras, como se identificar, ser esperado por um morador e não portar qualquer objeto que possa
trazer riscos à segurança; para sair, não se pode levar nada que pertença aos condôminos sem a devida autorização.
Neste sentido, um firewall pode impedir uma série de ações maliciosas: um malware que utiliza determinada porta para
se instalar em um computador sem o usuário saber, um programa que envia dados sigilosos para a internet, uma tentativa
de acesso à rede a partir de computadores externos não autorizados, entre outros.
Você já sabe que um firewall atua como uma espécie de barreira que verifica quais dados podem passar ou não. Esta
tarefa só pode ser feita mediante o estabelecimento de políticas, isto é, de regras estabelecidas pelo usuário.
Em um modo mais restritivo, um firewall pode ser configurado para bloquear todo e qualquer tráfego no computador
ou na rede. O problema é que esta condição isola este computador ou esta rede, então pode-se criar uma regra para que,
por exemplo, todo aplicativo aguarde autorização do usuário ou administrador para ter seu acesso liberado. Esta autoriza-
ção poderá inclusive ser permanente: uma vez dada, os acessos seguintes serão automaticamente permitidos.
Em um modo mais versátil, um firewall pode ser configurado para permitir automaticamente o tráfego de determina-
dos tipos de dados, como requisições HTTP (veja mais sobre esse protocolo no ítem 7), e bloquear outras, como conexões
a serviços de e-mail.
Perceba, como estes exemplos, que as políticas de um firewall são baseadas, inicialmente, em dois princípios: todo trá-
fego é bloqueado, exceto o que está explicitamente autorizado; todo tráfego é permitido, exceto o que está explicitamente
bloqueado.
Firewalls mais avançados podem ir além, direcionando determinado tipo de tráfego para sistemas de segurança inter-
nos mais específicos ou oferecendo um reforço extraem procedimentos de autenticação de usuários, por exemplo.
O trabalho de um firewall pode ser realizado de várias formas. O que define uma metodologia ou outra são fatores
como critérios do desenvolvedor, necessidades específicas do que será protegido, características do sistema operacional
que o mantém, estrutura da rede e assim por diante. É por isso que podemos encontrar mais de um tipo de firewall. A
seguir, os mais conhecidos.

Filtragem de pacotes (packetfiltering): As primeiras soluções de firewall surgiram na década de 1980 baseando-se em
filtragem de pacotes de dados (packetfiltering), uma metodologia mais simples e, por isso, mais limitada, embora ofereça
um nível de segurança significativo.
Para compreender, é importante saber que cada pacote possui um cabeçalho com diversas informações a seu respeito,
como endereço IP de origem, endereço IP do destino, tipo de serviço, tamanho, entre outros. O Firewall então analisa estas
informações de acordo com as regras estabelecidas para liberar ou não o pacote (seja para sair ou para entrar na máquina/
rede), podendo também executar alguma tarefa relacionada, como registrar o acesso (ou tentativa de) em um arquivo de
log.
O firewall de aplicação, também conhecido como proxy de serviços (proxy services) ou apenas proxy é uma solução
de segurança que atua como intermediário entre um computador ou uma rede interna e outra rede, externa normalmente,
a internet. Geralmente instalados em servidores potentes por precisarem lidar com um grande número de solicitações, fire-
walls deste tipo são opções interessantes de segurança porque não permitem a comunicação direta entre origem e destino.
A imagem a seguir ajuda na compreensão do conceito. Perceba que em vez de a rede interna se comunicar direta-
mente com a internet, há um equipamento entre ambos que cria duas conexões: entre a rede e o proxy; e entre o proxy e
a internet. Observe:

66
 INFORMÁTICA BÁSICA

Figura 93: Proxy

Perceba que todo o fluxo de dados necessita passar pelo proxy. Desta forma, é possível, por exemplo, estabelecer
regras que impeçam o acesso de determinados endereços externos, assim como que proíbam a comunicação entre com-
putadores internos e determinados serviços remotos.
Este controle amplo também possibilita o uso do proxy para tarefas complementares: o equipamento pode registrar
o tráfego de dados em um arquivo de log; conteúdo muito utilizado pode ser guardado em uma espécie de cache (uma
página Web muito acessada fica guardada temporariamente no proxy, fazendo com que não seja necessário requisitá-la
no endereço original a todo instante, por exemplo); determinados recursos podem ser liberados apenas mediante auten-
ticação do usuário; entre outros.
A implementação de um proxy não é tarefa fácil, haja visto a enorme quantidade de serviços e protocolos existentes
na internet, fazendo com que, dependendo das circunstâncias, este tipo de firewall não consiga ou exija muito trabalho de
configuração para bloquear ou autorizar determinados acessos.
Proxy transparente: No que diz respeito a limitações, é conveniente mencionar uma solução chamada de proxy trans-
parente. O proxy “tradicional”, não raramente, exige que determinadas configurações sejam feitas nas ferramentas que
utilizam a rede (por exemplo, um navegador de internet) para que a comunicação aconteça sem erros. O problema é, de-
pendendo da aplicação, este trabalho de ajuste pode ser inviável ou custoso.
O proxy transparente surge como uma alternativa para estes casos porque as máquinas que fazem parte da rede não
precisam saber de sua existência, dispensando qualquer configuração específica. Todo acesso é feito normalmente do clien-
te para a rede externa e vice-versa, mas o proxy transparente consegue interceptá-lo e responder adequadamente, como
se a comunicação, de fato, fosse direta.
É válido ressaltar que o proxy transparente também tem lá suas desvantagens, por exemplo: um proxy «normal» é ca-
paz de barrar uma atividade maliciosa, como um malware enviando dados de uma máquina para a internet; o proxy trans-
parente, por sua vez, pode não bloquear este tráfego. Não é difícil entender: para conseguir se comunicar externamente, o
malware teria que ser configurado para usar o proxy “normal” e isso geralmente não acontece; no proxy transparente não
há esta limitação, portanto, o acesso aconteceria normalmente.

Limitações dos firewalls

Firewalls têm lá suas limitações, sendo que estas variam conforme o tipo de solução e a arquitetura utilizada. De fato,
firewalls são recursos de segurança bastante importantes, mas não são perfeitos em todos os sentidos, seguem abaixo
algumas dessas limitações:

- Um firewall pode oferecer a segurança desejada, mas comprometer o desempenho da rede (ou mesmo de um com-
putador). Esta situação pode gerar mais gastos para uma ampliação de infraestrutura capaz de superar o problema;
- A verificação de políticas tem que ser revista periodicamente para não prejudicar o funcionamento de novos serviços;
- Novos serviços ou protocolos podem não ser devidamente tratados por proxies já implementados;
- Um firewall pode não ser capaz de impedir uma atividade maliciosa que se origina e se destina à rede interna;
- Um firewall pode não ser capaz de identificar uma atividade maliciosa que acontece por descuido do usuário - quando
este acessa um site falso de um banco ao clicar em um link de uma mensagem de e-mail, por exemplo;
- Firewalls precisam ser “vigiados”. Malwares ou atacantes experientes podem tentar descobrir ou explorar brechas de
segurança em soluções do tipo;
- Um firewall não pode interceptar uma conexão que não passa por ele. Se, por exemplo, um usuário acessar a internet
em seu computador a partir de uma conexão 3G (justamente para burlar as restrições da rede, talvez), o firewall não con-
seguirá interferir.

67
 INFORMÁTICA BÁSICA

SISTEMA ANTIVÍRUS.

Qualquer usuário já foi, ou ainda é vítima dos vírus, spywares, trojans, entre muitos outros. Quem que nunca precisou
formatar seu computador?
Os vírus representam um dos maiores problemas para usuários de computador. Para poder resolver esses problemas,
as principais desenvolvedoras de softwares criaram o principal utilitário para o computador, os antivírus, que são progra-
mas com o propósito de detectar e eliminar vírus e outros programas prejudiciais antes ou depois de ingressar no sistema.
Os vírus, worms, Trojans, spyware são tipos de programas de software que são implementados sem o consentimento
(e inclusive conhecimento) do usuário ou proprietário de um computador e que cumprem diversas funções nocivas para
o sistema. Entre elas, o roubo e perda de dados, alteração de funcionamento, interrupção do sistema e propagação para
outros computadores.
Os antivírus são aplicações de software projetadas como medida de proteção e segurança para resguardar os dados e o
funcionamento de sistemas informáticos caseiros e empresariais de outras aplicações conhecidas comunmente como vírus
ou malware que tem a função de alterar, perturbar ou destruir o correto desempenho dos computadores.
Um programa de proteção de vírus tem um funcionamento comum que com frequência compara o código de cada
arquivo que revisa com uma base de dados de códigos de vírus já conhecidos e, desta maneira, pode determinar se trata
de um elemento prejudicial para o sistema. Também pode reconhecer um comportamento ou padrão de conduta típica
de um vírus. Os antivírus podem registrar tanto os arquivos encontrados dentro do sistema como aqueles que procuram
ingressar ou interagir com o mesmo.
Como novos vírus são criados de maneira quase constante, sempre é preciso manter atualizado o programa antivírus
de maneira de que possa reconhecer as novas versões maliciosas. Assim, o antivírus pode permanecer em execução duran-
te todo tempo que o sistema informático permaneça ligado, ou registrar um arquivo ou série de arquivos cada vez que o
usuário exija. Normalmente, o antivírus também pode verificar e-mails e sites de entrada e saída visitados.
Um antivírus pode ser complementado por outros aplicativos de segurança, como firewalls ou anti-spywares que cum-
prem funções auxiliares para evitar a entrada de vírus.
Então, antivírus são os programas criados para manter seu computador seguro, protegendo-o de programas malicio-
sos, com o intuito de estragar, deletar ou roubar dados de seu computador.
Ao pesquisar sobre antivírus para baixar, sempre escolha os mais famosos, ou conhecidos, pois hackers estão usando
este mercado para enganar pessoas com falsos softwares, assim, você instala um “antivírus” e deixa seu computador vul-
nerável aos ataques.
E esses falsos softwares estão por toda parte, cuidado ao baixar programas de segurança em sites desconhecidos, e
divulgue, para que ninguém seja vítima por falta de informação.
Os vírus que se anexam a arquivos infectam também todos os arquivos que estão sendo ou e serão executados. Alguns
às vezes recontaminam o mesmo arquivo tantas vezes e ele fica tão grande que passa a ocupar um espaço considerável
(que é sempre muito precioso) em seu disco. Outros, mais inteligentes, se escondem entre os espaços do programa origi-
nal, para não dar a menor pista de sua existência.
Cada vírus possui um critério para começar o ataque propriamente dito, onde os arquivos começam a ser apagados,
o micro começa a travar, documentos que não são salvos e várias outras tragédias. Alguns apenas mostram mensagens
chatas, outros mais elaborados fazem estragos muitos grandes.

Existe uma variedade enorme de softwares antivírus no mercado. Independente de qual você usa, mantenha-o sempre
atualizado. Isso porque surgem vírus novos todos os dias e seu antivírus precisa saber da existência deles para proteger
seu sistema operacional.
A maioria dos softwares antivírus possuem serviços de atualização automática. Abaixo há uma lista com os antivírus
mais conhecidos:
Norton AntiVirus - Symantec - www.symantec.com.br - Possui versão de teste.
McAfee - McAfee - http://www.mcafee.com.br - Possui versão de teste.
AVG - Grisoft - www.grisoft.com - Possui versão paga e outra gratuita para uso não comercial (com menos funcionali-
dades).
Panda Antivírus - Panda Software - www.pandasoftware.com.br - Possui versão de teste.
É importante frisar que a maioria destes desenvolvedores possuem ferramentas gratuitas destinadas a remover vírus
específicos. Geralmente, tais softwares são criados para combater vírus perigosos ou com alto grau de propagação.

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 INFORMÁTICA BÁSICA

Figura 94: Principais antivírus do mercado atual

Tipos de Vírus

Cavalo-de-Tróia: A denominação “Cavalo de Tróia” (Trojan Horse) foi atribuída aos programas que permitem a inva-
são de um computador alheio com espantosa facilidade. Nesse caso, o termo é análogo ao famoso artefato militar fabri-
cado pelos gregos espartanos. Um “amigo” virtual presenteia o outro com um “presente de grego”, que seria um aplicati-
vo qualquer. Quando o leigo o executa, o pro- grama atua de forma diferente do que era esperado.
Ao contrário do que é erroneamente informado na mídia, que classifica o Cavalo de Tróia como um vírus, ele não se re-
produz e não tem nenhuma comparação com vírus de computador, sendo que seu objetivo é totalmente diverso. Deve-se
levar em consideração, também, que a maioria dos antivírus faz a sua detecção e os classificam como tal. A expressão “Tro-
jan” deve ser usada, exclusivamente, como definição para programas que capturam dados sem o conhecimento do usuário.
O Cavalo de Tróia é um programa que se aloca como um ar- quivo no computador da vítima. Ele tem o intuito de
roubar informações como passwords, logins e quaisquer dados, sigilosos ou não, mantidos no micro da vítima. Quando a
máquina contaminada por um Trojan conectar-se à Internet, poderá ter todas as informações contidas no HD visualizadas
e capturadas por um intruso qualquer. Estas visitas são feitas imperceptivelmente. Só quem já esteve dentro de um com-
putador alheio sabe as possibilidades oferecidas.

Worms (vermes) podem ser interpretados como um tipo de vírus mais inteligente que os demais. A principal diferença entre
eles está na forma de propagação: os worms podem se propagar rapidamente para outros computadores, seja pela Internet, seja
por meio de uma rede local. Geralmente, a contaminação ocorre de maneira discreta e o usuário só nota o problema quando o
computador apresenta alguma anormalidade. O que faz destes vírus inteligentes é a gama de possibilidades de propagação. O
worm pode capturar endereços de e-mail em arquivos do usuário, usar serviços de SMTP (sistema de envio de e-mails) próprios
ou qualquer outro meio que permita a contaminação de computadores (normalmente milhares) em pouco tempo.

Spywares, keyloggers e hijackers: Apesar de não serem necessariamente vírus, estes três nomes também represen-
tam perigo. Spywares são programas que ficam«espionando» as atividades dos internautas ou capturam informações sobre
eles. Para contaminar um computador, os spywares podem vir embutidos em softwares desconhecidos ou serem baixa- dos
automaticamente quando o internauta visita sites de conteúdo duvidoso.
Os keyloggers são pequenos aplicativos que podem vir embutidos em vírus, spywares ou softwares suspeitos, destina-
dos a capturar tudo o que é digitado no teclado. O objetivo principal, nestes casos, é capturar senhas.
Hijackers são programas ou scripts que «sequestram» navegadores de Internet, principalmente o Internet Explorer.
Quando isso ocorre, o hijacker altera a página inicial do browser e impede o usuário de mudá-la, exibe propagandas em
pop-ups ou janelas novas, instala barras de ferramentas no navegador e podem impedir acesso a determinados sites (como
sites de software antivírus, por exemplo).
Os spywares e os keyloggers podem ser identificados por programas anti-spywares. Porém, algumas destas pragas são
tão peri- gosas que alguns antivírus podem ser preparados para identificá-las, como se fossem vírus. No caso de hijackers,
muitas vezes é necessário usar uma ferramenta desenvolvida especialmente para combater aquela praga. Isso porque os hi-
jackers podem se infiltrar no sistema operacional de uma forma que nem antivírus nem anti-spywares conseguem “pegar”.

Hoaxes, São boatos espalhados por mensagens de correio eletrônico, que servem para assustar o usuário de computa-
dor. Uma mensagem no e-mail alerta para um novo vírus totalmente destrutivo que está circulando na rede e que infectará
o micro do destinatário enquanto a mensagem estiver sendo lida ou quando o usuário clicar em determinada tecla ou link.

69
 INFORMÁTICA BÁSICA
Quem cria a mensagem hoax normalmente costuma dizer
que a informação partiu de uma empresa confiável, como
IBM e Microsoft, e que tal vírus poderá danificar a máquina
do usuário. Desconsidere a mensagem.
CONCEITOS DE AMBIENTE DE REDES DE
COMPUTADORES.
Redes de Computadores refere-se à interligação por
meio de um sistema de comunicação baseado em trans-
missões e protocolos de vários computadores com o ob-
jetivo de trocar informações, entre outros recursos. Essa
ligação é chamada de estações de trabalho (nós, pontos
ou dispositivos de rede).
Atualmente, existe uma interligação entre computado-
res espalhados pelo mundo que permite a comunicação
entre os indivíduos, quer seja quando eles navegam pela
internet ou assiste televisão. Diariamente, é necessário utili-
zar recursos como impressoras para imprimir documentos,
reuniões através de videoconferência, trocar e-mails, aces-
sar às redes sociais ou se entreter por meio de jogos, etc.
Hoje, não é preciso estar em casa para enviar e-mails,
basta ter um tablet ou smartphone com acesso à internet
nos dispositivos móveis. Apesar de tantas vantagens, o
crescimento das redes de computadores também tem seu
lado negativo. A cada dia surgem problemas que preju-
dicam as relações entre os indivíduos, como pirataria, es-
pionagem, phishing - roubos de identidade, assuntos polê-
micos como racismo, sexo, pornografia, sendo destacados
com mais exaltação, entre outros problemas.
Há muito tempo, o ser homem sentiu a necessidade
de compartilhar conhecimento e estabelecer relações com
pessoas a distância. Na década de 1960, durante a Guerra
Fria, as redes de computadores surgiram com objetivos mi-
litares: interconectar os centros de comando dos EUA para
com objetivo de proteger e enviar de dados.
Alguns tipos de Redes de Computadores
Antigamente, os computadores eram conectados em
distâncias curtas, sendo conhecidas como  redes locais.
Mas, com a evolução das redes de computadores, foi ne-
cessário aumentar a distância da troca de informações en-
tre as pessoas. As redes podem ser classificadas de acor-
do com sua arquitetura (Arcnet, Ethernet, DSL, Token ring,
etc.), a  extensão geográfica (LAN, PAN, MAN, WLAN,
etc.), a topologia (anel, barramento, estrela, ponto-a-
-ponto, etc.) e o meio de transmissão (redes por cabo de
fibra óptica, trançado, via rádio, etc.).
Veja alguns tipos de redes:
Redes Pessoais (Personal Area Networks – PAN) – se
comunicam a 1 metro de distância. Ex.: Redes Blue-
tooth;
Redes Locais (Local Area Networks – LAN) – redes em
que a distância varia de 10m a 1km. Pode ser uma sala,
um prédio ou um campus de universidade;
70
Redes Metropolitanas (Metropolitan Area Network –
MAN) – quando a distância dos equipamentos conec-
tados à uma rede atinge áreas metropolitanas, cerca de
10km. Ex.: TV à cabo;
Redes a Longas Distâncias (Wide Area Network – WAN)
– rede que faz a cobertura de uma grande área geográ-
fica, geralmente, um país, cerca de 100 km;
Redes Interligadas (Interconexão de WANs) – são re-
des espalhadas pelo mundo podendo ser interconectadas
a outras redes, capazes de atingirem distâncias bem maio-
res, como um continente ou o planeta. Ex.: Internet;
Rede sem Fio ou Internet sem Fio (Wireless Local Area
Network – WLAN) – rede capaz de conectar dispositivos
eletrônicos próximos, sem a utilização de cabeamento.
Além dessa, existe também a WMAN, uma rede sem fio
para área metropolitana e WWAN, rede sem fio para
grandes distâncias.
Topologia de Redes
Astopologias das redes de computadores são as estru-
turas físicas dos cabos, computadores e componentes.
Existem as topologias físicas, que são mapas que mos-
tram a localização de cada componente da rede que
serão tratadas a seguir. e as lógicas, representada pelo
modo que os dados trafegam na rede:
Topologia Ponto-a-ponto – quando as máquinas es-
tão interconectadas por pares através de um roteamen-
to de dados;
Topologia de Estrela – modelo em que existe um
ponto central (concentrador) para a conexão, geral-
mente um hub ou switch;
Topologia de Anel – modelo atualmente utilizado em
automação industrial e na década de 1980 pelas redes
Token Ring da IBM. Nesse caso, todos os computadores são
entreligados formando um anel e os dados são propagados
de computador a computador até a máquina de origem;
Topologia de Barramento – modelo utilizado nas pri-
meiras conexões feitas pelas redes Ethernet.Refere- se a
computadores conectados em formato linear, cujo cabea-
mento é feito em sequencialmente;
Redes de Difusão (Broadcast) – quando as máquinas
estão interligadas por um mesmo canal através de pacotes
endereçados (unicast, broadcast e multicast).
Cabos
Os cabos ou cabeamentos fazem parte da estrutura fí-
sica utilizada para conectar computadores em rede, estan-
do relacionados a largura de banda, a taxa de transmissão,
padrões internacionais, etc. Há vantagens e desvantagens
para a conexão feita por meio de cabeamento. Os mais uti-
lizados são:
Cabos de Par Trançado – cabos caracterizados por
sua velocidade, pode ser feito sob medida, comprados
em lojas de informática ou produzidos pelo usuário;
Cabos Coaxiais – cabos que permitem uma distância
maior na transmissão de dados, apesar de serem flexí-
veis, são caros e frágeis. Eles necessitam de barramento
ISA, suporte não encontrado em computadores mais
novos;
 INFORMÁTICA BÁSICA

Cabos de Fibra Óptica – cabos complexos, caros e
de difícil instalação. São velozes e imunes a interfe-
rências eletromagnéticas.
Após montar o cabeamento de rede é necessário
realizar um teste através dos  testadores de cabos, ad-
quirido em lojas especializadas. Apesar de testar o fun-
cionamento, ele não detecta se existem ligações incor-
retas. É preciso que um técnico veja se os fios dos cabos
estão na posição certa.
Sistema de Cabeamento Estruturado
Para que essa conexão não prejudique o ambiente
de trabalho, em uma grande empresa, são necessárias
várias conexões e muitos cabos, sendo necessário o ca-
beamento estruturado.
Através dele, um técnico irá poupar trabalho e tem-
po, tanto para fazer a instalação, quanto para a remoção
da rede. Ele é feito através das tomadas RJ-45 que pos-
sibilitam que vários conectores possam ser inseridos
em um único local, sem a necessidade de serem conec-
tados diretamente no hub.
Além disso, o sistema de cabeamento estruturado
possui um painel de conexões, o Patch Panel, onde os
cabos das tomadas RJ-45 são conectados, sendo um
concentrador de tomadas, favorecendo a manutenção
das redes. Eles são adaptados e construídos para serem
inseridos em um rack.
Todo esse planejamento deve fazer parte do projeto
do cabeamento de rede, em que a conexão da rede é
pensada de forma a realizar a sua expansão.
Roteadores: Dispositivo utilizado para conectar redes
e arquiteturas diferentes e de grande porte. Ele funciona
como um tipo de ponte na camada de  rede do modelo
OSI (Open Systens Interconnection - protocolo de inter-
conexão de sistemas abertos para conectar máquinas de
diferentes fabricantes), identificando e determinando um IP
para cada computador que se conecta com a rede.
Sua principal atribuição é ordenar o tráfego de dados
na rede e selecionar o melhor caminho. Existem os ro-
teadores estáticos, capaz de encontrar o menor caminho
para tráfego de dados, mesmo se a rede estiver conges-
tionada; e os  roteadores dinâmicos que encontram ca-
minhos mais rápidos e menos congestionados para o
tráfego.
Modem: Dispositivo responsável por transformar a
onda analógica que será transmitida por meio da linha te-
lefônica, transformando-a em sinal digital original.
Servidor: Sistema que oferece serviço para as redes de
computadores, como por exemplo, envio de arquivos ou
e-mail. Os computadores que acessam determinado servi-
dor são conhecidos como clientes.
Placa de Rede: Dispositivo que garante a comunicação
entre os computadores da rede. Cada arquitetura de rede
depende de um tipo de placa específica. As mais utilizadas
são as do tipo Ethernet e Token Ring (rede em anel).

Repetidores: Dispositivo capaz de expandir o ca-

beamento de rede. Ele poderá transformar os sinais re-
cebidos e enviá-los para outros pontos da rede. Ape-
sar de serem transmissores de informações para outros
pontos, eles também diminuem o desempenho da rede,
podendo haver colisões entre os dados à medida que
são anexas outras máquinas. Esse equipamento, nor-
malmente, encontra-se dentro do hub.

Hubs: Dispositivos capazes de receber e concentrar

todos os dados da rede e compartilhá-los entre as ou-
tras estações (máquinas). Nesse momento nenhuma ou-
tra máquina consegue enviar um determinado sinal até
que os dados sejam distribuídos completamente. Eles
são utilizados em redes domésticas e podem ter 8, 16,
24 e 32 portas, variando de acordo com o fabricante.
Existem os  Hubs Passivos, Ativos, Inteligentes  e  Empi-
lháveis.

Bridges: É um repetidor inteligente que funciona

como uma ponte. Ele lê e analisa os dados da rede,
além de relacionar diferentes arquiteturas.

Switches: Tipo de aparelho semelhante a um hub,

mas que funciona como uma ponte: ele envia os dados
apenas para a máquina que o solicitou. Ele possui mui-
tas portas de entrada e melhor performance, podendo
ser utilizado para redes maiores.

71
 INFORMÁTICA BÁSICA
EXERCÍCIOS
1 ) ( L I Q U I G Á S 2012 - C E S G R A N R I O - A S S I S-
T E N T E A D M I N I S T R AT I VO ) Um computador é um
equipamento capaz de processar com rapidez e
segurança grande quantidade de informações.
Assim, além dos componentes de hardware, os
computadores necessitam de um conjunto de soft-
wares denominado:
a. arquivo de dados.
b. blocos de disco.
c. navegador de internet.
d. processador de dados.
e. sistemaoperacional.
2) (TRT 10ª 2013 - CESPE - ANALISTA JUDICIÁ-
RIO – ADMINISTRATIVA) As características básicas
da segurança da informação — confidencialidade,
integridade e disponibilidade — não são atributos
exclusivos dos sistemas computacionais.
a. Certo
b. Errado
3) (TRE/CE 2012 - FCC - ANALISTA JUDICIÁRIO
– JURÍDICA) São ações para manter o computador
protegido, EXCETO:
a. Evitar o uso de versões de sistemas ope-
racionais ultrapassadas, como Windows 95 ou 98.
b. Excluir spams recebidos e não comprar
nada anunciado através desses spams.
c. Não utilizar firewall.
d. Evitar utilizar perfil de administrador, pre-
ferindo sempre utilizar um perfil mais restrito.
e. Não clicar em links não solicitados, pois
links estranhos muitas vezes são vírus.
4) (Copergás 2016 - FCC – Técnico Operacional
Segurança do Trabalho) A ferramenta Outlook :
a) é um serviço de e-mail gratuito para geren-
ciar todos os e-mails, calendários e contatos de
um usuário.
b) 2016 é a versão mais recente, sendo compa-
tível com o Windows 10, o Windows 8.1 e o Win-
dows 7.
c) permite que todas as pessoas possam ver o
calendário de um usuário, mas somente aquelas
com e-mail Outlook.com podem agendar reuniões
e responder a convites.
d) funciona apenas em dispositivos com Win-
dows, não funcionando no iPad, no iPhone, em ta-
blets e em telefones com Android.
e) versão 2015 oferece acesso gratuito às fer-
ramentas do pacote de webmail Office 356 da Mi-
crosoft.]
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5) (CRM-PI 2016 - Quadrix – Médico Fiscal) Em um
computador com o sistema operacional Windows insta-
lado, um funcionário deseja enviar 50 arquivos, que jun-
tos totalizam 2 MB de tamanho, anexos em um e-mail.
Para facilitar o envio, resolveu compactar esse conjunto
de arquivos em um único arquivo utilizando um softwa-
re  compactador. Só não poderá ser utilizado nessa ta-
refa o software: 
a) 7-Zip.
b) WinZip.
c) CuteFTP.
d) jZip.
e) WinRAR.
6) (MPE-CE 2013 - FCC - Analista Ministerial - Direi-
to) Sobre manipulação de arquivos no Windows 7 em
português, é correto afirmar que,
a) para mostrar tipos diferentes de informações so-
bre cada arquivo de uma janela, basta clicar no botão
Classificar na barra de ferramentas da janela e escolher
o modo de exibição desejado.
b) quando você exclui um arquivo do disco rígido,
ele é apagado permanentemente e não pode ser pos-
teriormente recuperado caso tenha sido excluído por
engano.
c) para excluir um arquivo de um pen drive, basta
clicar com o botão direito do mouse sobre ele e selecio-
nar a opção Enviar para a lixeira.
d) se um arquivo for arrastado entre duas pastas
que estão no mesmo disco rígido, ele será compartilha-
do entre todos os usuários que possuem acesso a essas
pastas.
e) se um arquivo for arrastado de uma pasta do dis-
co rígido para uma mídia removível, como um pen drive,
ele será copiado.
7) (SUDECO 2013 - FUNCAB - Contador) No sistema
operacional Linux,o comando que NÃO está relacionado
a manipulação de arquivos é:
a) kill
b) cat
c) rm
d) cp
e) ftp
8) (IBGE 2016 - FGV - Analista - Análise de Sistemas
- Desenvolvimento de Aplicações - Web Mobile) Um de-
senvolvedor Android deseja inserir a funcionalidade de
backup em uma aplicação móvel para, de tempos em
tempos, armazenar dados automaticamente. A classe da
API de Backup (versão 6.0 ou superior) a ser utilizada é a:
a) BkpAgent;
b) BkpHelper;
c) BackupManager;
d) BackupOutputData;
e) BackupDataStream.
 INFORMÁTICA BÁSICA
9) (Prefeitura de Cristiano Otoni 2016 - INAZ do
Pará - Psicólogo) Realizar cópia de segurança é uma
forma de prevenir perda de informações. Qual é o
Backup que só efetua a cópia dos últimos arquivos que
foram criados pelo usuário ou sistema?
a) Backup incremental
b) Backup diferencial
c) Backup completo
d) Backup Normal
e) Backup diário
10) (CRO-PR 2016 - Quadrix - Auxiliar de Departa-
mento) Como é chamado o backup em que o sistema
não é interrompido para sua realização?
a) Backup Incremental.
b) Cold backup.
c) Hot backup.
d) Backup diferencial.
e) Backup normal
11) (DEMAE/GO 2016 - UFG - Agente Administrati-
vo) Um funcionário precisa conectar um projetor mul-
timídia a um computador. Qual é o padrão de conexão
que ele deve usar?
a) RJ11
b) RGB
c) HDMI
d) PS2
e) RJ45
12) (SABESP 2014 - FCC - Analista de Gestão - Ad-
ministração) Correspondem, respectivamente, aos ele-
mentos placa de som, editor de texto, modem, editor
de planilha e navegador de internet:
a) software, software, hardware, software e hardwa-
re.
b) hardware, software, software, software e hard-
ware.
c) hardware, software, hardware, hardware e soft-
ware.
d) software, hardware, hardware, software e soft-
ware.
e) hardware, software, hardware, software e softwa-
re.
13) (DEMAE/GO 2016 - UFG - Agente Administrati-
vo) Um computador à venda em um sítio de comércio
eletrônico possui 3.2 GHz, 8 GB, 2 TB e 6 portas USB.
Essa configuração indica que:
a) a velocidade do processador é 3.2 GHz.
b) a capacidade do disco rígido é 8 GB.
c) a capacidade da memória RAM é 2 TB.
d) a resolução do monitor de vídeo é composta de
6 portas USB.
14) (IF-PA 2016 - FUNRIO - Técnico de Tecnologia da
Informação) São dispositivos ou periféricos de entrada de
um computador:
a) Câmera, Microfone, Projetor e Scanner.
b) Câmera, Mesa Digitalizadora, Microfone e Scanner.
c) Microfone, Modem, Projetor e Scanner.
d) Mesa Digitalizadora, Monitor, Microfone e Projetor.
e) Câmera, Microfone, Modem e Scanner.
15) (CNJ 2013 - CESPE - TÉCNICO JUDICIÁRIO - PRO-
GRAMAÇÃO DE SISTEMAS) Acerca dos ambientes Linux e
Windows, julgue os itens seguintes.2No sistema operacio-
nal Windows 8, há a possibilidade de integrar-se à denomi-
nada nuvem de computadores que fazem parte da Internet.
a)Certo
b)Errado
16) (FHEMIG 2013 - FCC - TÉCNICO EM INFORMÁTI-
CA) Alguns programas do computador de Ana estão muito
lentos e ela receia que haja um problema com o hardware
ou com a memória principal. Muitos de seus programas
falham subitamente e o carregamento de arquivos gran-
des de imagens e vídeos está muito demorado. Além disso,
aparece, com frequência, mensagens indicando conflitos
em drivers de dispositivos. Como ela utiliza o Windows 7,
resolveu executar algumas funções de diagnóstico, que
poderão auxiliar a detectar as causas para os problemas e
sugerir as soluções adequadas.
Para realizar a verificação da memória e, em seguida do
hardware, Ana utilizou, respectivamente, as ferramentas:
a)Diagnóstico de memória do Windows e Monitor de
desempenho.
b)Monitor de recursos de memória e Diagnóstico de
conflitos do Windows.
c)Monitor de memória do Windows e Diagnóstico de
desempenho de hardware.
d)Mapeamento de Memória do Windows e Mapea-
mento de hardware do Windows.
e)Diagnóstico de memória e desempenho e Diagnósti-
co de hardware do Windows.
17) (TRT 1ª 2013 - FCC - ANALISTA JUDICIÁRIO - EXECU-
ÇÃO DE MANDADOS) Beatriz trabalha em um escritório de
advocacia e utiliza um computador com o Windows 7 Profes-
sional em português. Certo dia notou que o computador em
que trabalha parou de se comunicar com a internet e com
outros computadores ligados na rede local. Após consultar
um técnico, por telefone, foi informada que sua placa de rede
poderia estar com problemas e foi orientada a checar o fun-
cionamento do adaptador de rede. Para isso, Beatriz entrou
no Painel de Controle, clicou na opção Hardware e Sons e, no
grupo Dispositivos e Impressoras, selecionou a opção:
a) Central de redes e compartilhamento.
b) Verificar status do computador.
c) Redes e conectividade.
d) Gerenciador de dispositivos.
e) Exibir o status e as tarefas de rede.
73
 INFORMÁTICA BÁSICA

18) (FHEMIG 2013 - FCC - TÉCNICO EM INFORMÁTICA) No console do sistema operacional Linux, alguns comandos
permitem executar operações com arquivos e diretórios do disco.
Os comandos utilizados para criar, acessar e remover um diretório vazio são, respectivamente,
a) pwd, mv e rm.
b) md, ls e rm.
c) mkdir, cd e rmdir.
d) cdir, lsdir e erase.
e) md, cd e rd.

19) (TRT 10ª 2013 - CESPE - TÉCNICO JUDICIÁRIO - ADMINISTRATIVA) Acerca dos conceitos de sistema operacional
(ambientes Linux e Windows) e de redes de computadores, julgue os itens.3Por ser um sistema operacional aberto, o Li-
nux, comparativamente aos demais sistemas operacionais, proporciona maior facilidade de armazenamento de dados em
nuvem.
a) certo
b) errado

20) (TJ/RR 2012 - CESPE - AGENTE DE PROTEÇÃO) Acerca de organização e gerenciamento de informações, arquivos,
pastas e programas, de segurança da informação e de armazenamento de dados na nuvem, julgue os itens subsequen-
tes.1Um arquivo é organizado logicamente em uma sequência de registros, que são mapeados em blocos de discos. Em-
bora esses blocos tenham um tamanho fixo determinado pelas propriedades físicas do disco e pelo sistema operacional,
o tamanho do registro pode variar.
a) certo
b) errado

21) (SERGIPE GÁS S/A 2013 - FCC - ASSISTENTE TÉCNICO ADMINISTRATIVO - RH) Paulo utiliza em seu trabalho o edi-
tor de texto Microsoft Word 2010 (em português) para produzir os documentos da empresa. Certo dia Paulo digitou um
documento contendo 7 páginas de texto, porém, precisou imprimir apenas as páginas 1, 3, 5, 6 e 7. Para imprimir apenas
essas páginas, Paulo clicou no Menu Arquivo, na opção Imprimir e, na divisão Configurações, selecionou a opção Imprimir
Intervalo Personalizado. Em seguida, no campo Páginas, digitou
a) 1,3,5-7 e clicou no botão Imprimir.
b) 1;3-5;7 e clicou na opção enviar para a Impressora.
c) 1−3,5-7 e clicou no botão Imprimir.
d) 1+3,5;7 e clicou na opção enviar para a Impressora.
e) 1,3,5;7 e clicou no botão Imprimir.

22) (TRT 1ª 2013 - FCC - ANALISTA JUDICIÁRIO - EXECUÇÃO DE MANDADOS) João trabalha no departamento finan-
ceiro de uma grande empresa de vendas no varejo e, em certa ocasião, teve a necessidade de enviar a 768 clientes inadim-
plentes uma carta com um texto padrão, na qual deveria mudar apenas o nome do destinatário e a data em que deveria
comparecer à empresa para negociar suas dívidas. Por se tratar de um número expressivo de clientes, João pesquisou
recursos no Microsoft Office 2010, em português, para que pudesse cadastrar apenas os dados dos clientes e as datas em
que deveriam comparecer à empresa e automatizar o processo de impressão, sem ter que mudar os dados manualmente.
Após imprimir todas as correspondências, João desejava ainda imprimir, também de forma automática, um conjunto de
etiquetas para colar nos envelopes em que as correspondências seriam colocadas. Os recursos do Microsoft Office 2010
que permitem atender às necessidades de João são os recursos
a) para criação de mala direta e etiquetas disponíveis na guia Correspondências do Microsoft Word 2010.
b) de automatização de impressão de correspondências disponíveis na guia Mala Direta do Microsoft PowerPoint 2010.
c) de banco de dados disponíveis na guia Correspondências do Microsoft Word 2010.
d) de mala direta e etiquetas disponíveis na guia Inserir do Microsoft Word 2010.
e) de banco de dados e etiquetas disponíveis na guia Correspondências do Microsoft Excel 2010.

23) (TCE/SP 2012 - FCC - AUXILIAR DE FISCALIZAÇÃO FINANCEIRA II) No editor de textos Writer do pacote BR Office, é
possível modificar e criar estilos para utilização no texto. Dentre as opções de Recuo e Espaçamento para um determinado
estilo, é INCORRETO afirmar que é possível alterar um valor para
a) recuo da primeira linha.
b) recuo antes do texto.
c) recuo antes do parágrafo.
d) espaçamento acima do parágrafo.
e) espaçamento abaixo do parágrafo.

74
 INFORMÁTICA BÁSICA

24) (CNJ 2013 - CESPE - TÉCNICO JUDICIÁRIO - PROGRAMAÇÃO DE SISTEMAS) A respeito do Excel, para ordenar, por
data, os registros inseridos na planilha, é suficiente selecionar a coluna data de entrada, clicar no menu Dados e, na lista
disponibilizada, clicar ordenar data.
a) certo
b) errado

25) (TRT 1ª 2013 - FCC - TÉCNICO JUDICIÁRIO - ÁREA ADMINISTRATIVA) A planilha abaixo foi criada utilizando-se o
Microsoft Excel 2010 (em português).

A linha 2 mostra uma dívida de R$ 1.000,00 (célula B2) com um Credor A (célula A2) que deve ser paga em 2 meses
(célula D2) com uma taxa de juros de 8% ao mês (célula C2) pelo regime de juros simples. A fórmula correta que deve ser
digitada na célula E2 para calcular o montante que será pago é
a) =(B2+B2)*C2*D2.
b) =B2+B2*C2/D2.
c) =B2*C2*D2.
d) =B2*(1+(C2*D2)).
e) =D2*(1+(B2*C2)).

26)(MINISTÉRIO DA FAZENDA 2012 - ESAF - ASSISTENTE TÉCNICO ADMINISTRATIVO) O BrOffice é uma suíte para
escritório gratuita e de código aberto. Um dos aplicativos da suíte é o Calc, que é um programa de planilha eletrônica e
assemelha-se ao Excel da Microsoft. O Calc é destinado à criação de planilhas e tabelas, permitindo ao usuário a inserção
de equações matemáticas e auxiliando na elaboração de gráficos de acordo com os dados presentes na planilha. O Calc
utiliza como padrão o formato:
a) XLS.
b) ODF.
c) XLSX.
d) PDF.
e) DOC.

27) (TRT 1ª 2013 - FCC - TÉCNICO JUDICIÁRIO - ÁREA ADMINISTRATIVA) Após ministrar uma palestra sobre Segurança
no Trabalho, Iracema comunicou aos funcionários presentes que disponibilizaria os slides referentes à palestra na intranet
da empresa para que todos pudessem ter acesso. Quando acessou a intranet e tentou fazer o upload do arquivo de slides
criado no Microsoft PowerPoint 2010 (em português), recebeu a mensagem do sistema dizendo que o formato do arquivo
era inválido e que deveria converter/salvar o arquivo para o formato PDF e tentar realizar o procedimento novamente. Para
realizar a tarefa sugerida pelo sistema, Iracema
a) clicou no botão Iniciar do Windows, selecionou a opção Todos os programas, selecionou a opção Microsoft Office
2010 e abriu o software Microsoft Office Converter Professional 2010. Em seguida, clicou na guia Arquivo e na opção Con-
verter. Na caixa de diálogo que se abriu, selecionou o arquivo de slides e clicou no botão Converter.
b)abriu o arquivo utilizando o Microsoft PowerPoint 2010, clicou na guia Ferramentas e, em seguida, clicou na opção
Converter. Na caixa de diálogo que se abriu, clicou na caixa de combinação que permite definir o tipo do arquivo e selecio-
nou a opção PDF. Em seguida, clicou no botão Converter.
c)abriu a pasta onde o arquivo estava salvo, utilizando os recursos do Microsoft Windows 7, clicou com o botão direito
do mouse sobre o nome do arquivo e selecionou a opção Salvar como PDF.

75
 INFORMÁTICA BÁSICA
d)abriu o arquivo utilizando o Microsoft Power-
Point 2010, clicou na guia Arquivo e, em seguida, cli-
cou na opção Salvar Como. Na caixa de diálogo que
se abriu, clicou na caixa de combinação que permite
definir o tipo do arquivo e selecionou a opção PDF.
Em seguida, clicou no botão Salvar.
e)baixou da internet um software especializado
em fazer a conversão de arquivos do tipo PPTX para
PDF, pois verificou que o PowerPoint 2010 não possui
opção para fazer tal conversão.
28) (SERGIPE GÁS S/A 2013 - FCC - ADMINISTRA-
DOR) Em um slide em branco de uma apresentação
criada utilizando-se o Microsoft PowerPoint 2010
(em português), uma das maneiras de acessar alguns
dos comandos mais importantes é clicando-se com o
botão direito do mouse sobre a área vazia do slide.
Dentre as opções presentes nesse menu, estão as que
permitem
a) copiar o slide e salvar o slide.
b) salvar a apresentação e inserir um novo slide.
c) salvar a apresentação e abrir uma apresentação
já existente.
d) apresentar o slide em tela cheia e animar obje-
tos presentes no slide.
e) mudar o layout do slide e a formatação do pla-
no de fundo do slide.
29) (TRT 11ª 2012 - FCC - ANALISTA JUDICIÁRIO
- JUDICIÁRIA) Em um slide mestre do BrOffice.org
Apresentação (Impress), NÃO se trata de um espaço
reservado que se possa configurar a partir da janela
Elementos mestres:
a) Número da página.
b) Texto do título.
c) Data/hora.
d) Rodapé.
e) Cabeçalho.
30) (SERGIPE GÁS S/A 2013 - FCC - ASSISTENTE
TÉCNICO ADMINISTRATIVO - RH) No Microsoft Inter-
net Explorer 9 é possível acessar a lista de sites visi-
tados nos últimos dias e até semanas, exceto aqueles
visitados em modo de navegação privada. Para abrir
a opção que permite ter acesso a essa lista, com o
navegador aberto, clica-se na ferramenta cujo dese-
nho é
a) uma roda dentada, posicionada no canto supe-
rior direito da janela.
b) uma casa, posicionada no canto superior direi-
to da janela.
c) uma estrela, posicionada no canto superior di-
reito da janela.
d) um cadeado, posicionado no canto inferior di-
reito da janela.
e) um globo, posicionado à esquerda da barra de
endereços.
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31) (CNJ 2013 - CESPE - TÉCNICO JUDICIÁRIO - PRO-
GRAMAÇÃO DE SISTEMAS) A respeito de redes de compu-
tadores, julgue os itens subsequentes. Lista de discussão é
uma ferramenta de comunicação limitada a uma intranet,
ao passo que grupo de discussão é uma ferramenta geren-
ciável pela Internet que permite a um grupo de pessoas a
troca de mensagens via email entre todos os membros do
grupo.
a) Certo
b) Errado
32) (CEITEC 2012 - FUNRIO - ADMINISTRAÇÃO/CIÊN-
CIAS CONTÁBEIS/DIREITO/PREGOEIRO PÚBLICO) Na inter-
net o protocolo_________ permite a transferência de men-
sagens eletrônicas dos servidores de _________para caixa
postais nos computadores dos usuários. As lacunas se
completam adequadamente com as seguintes expressões:
a) Ftp/ Ftp.
b) Pop3 / Correio Eletrônico.
c) Ping / Web.
d) navegador / Proxy.
e) Gif / de arquivos
33) (CASA DA MOEDA 2012 - CESGRANRIO - ASSIS-
TENTE TÉCNICO ADMINISTRATIVO - APOIO ADMINISTRA-
TIVO) Em uma rede local, cujas estações de trabalho usam
o sistema operacional Windows XP e endereços IP fixos em
suas configurações de conexão, um novo host foi instalado
e, embora esteja normalmente conectado à rede, não con-
segue acesso à internet distribuída nessa rede.
Considerando que todas as outras estações da rede es-
tão acessando a internet sem dificuldades, um dos motivos
que pode estar ocasionando esse problema no novo host é
a) a codificação incorreta do endereço de FTP para o
domínio registrado na internet.
b) a falta de registro da assinatura digital do host nas
opções da internet.
c) um erro no Gateway padrão, informado nas proprie-
dades do Protocolo TCP/IP desse host.
d) um erro no cadastramento da conta ou da senha do
próprio host.
e) um defeito na porta do switch onde a placa de rede
desse host está conectada.
34) (CASA DA MOEDA 2012 - CESGRANRIO - ASSIS-
TENTE TÉCNICO ADMINISTRATIVO - APOIO ADMINISTRA-
TIVO) Para conectar sua estação de trabalho a uma rede
local de computadores controlada por um servidor de do-
mínios, o usuário dessa rede deve informar uma senha e
um[a]
a) endereço de FTP válido para esse domínio.
b) endereço MAC de rede registrado na máquina cliente.
c) porta válida para a intranet desse domínio.
d) conta cadastrada e autorizada nesse domínio.
e) certificação de navegação segura registrada na in-
tranet.
 INFORMÁTICA BÁSICA

35) (CÂMARA DOS DEPUTADOS 2012 - CESPE - ANA-
LISTA LEGISLATIVO - TÉCNICA LEGISLATIVA) Com relação
a redes de computadores, julgue os próximos itens.5Uma
rede local (LAN — local area network) é caracterizada por
abranger uma área geográfica, em teoria, ilimitada. O al-
cance físico dessa rede permite que os dados trafeguem
com taxas acima de 100 Mbps.
a) certo
b) errado
36) (TRT 10ª 2013 - CESPE - ANALISTA JUDICIÁRIO -
TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO) Com relação à certifica-
ção digital, julgue os itens que se seguem.O certificado
digital revogado deve constar da lista de certificados re-
vogados, publicada na página de Internet da autoridade
certificadora que o emitiu.
a) Certo
b) Errado
37) (TRT 10ª 2013 - CESPE - ANALISTA JUDICIÁRIO -
ADMINISTRATIVA) Acerca de segurança da informação,
julgue os itens a seguir. O vírus de computador é assim
denominado em virtude de diversas analogias poderem ser
feitas entre esse tipo de vírus e os vírus orgânicos.
a) Certo
b) Errado
38) (MPE/PE 2012 - FCC - TÉCNICO MINISTERIAL - AD-
MINISTRATIVO) Existem vários tipos de vírus de computa-
dores, dentre eles um dos mais comuns são vírus de ma-
cros, que:
a) são programas binários executáveis que são baixa-
dos de sites infectados na Internet.
b) podem infectar qualquer programa executável do
computador, permitindo que eles possam apagar arquivos
e outras ações nocivas.
c) são programas interpretados embutidos em docu-
mentos do MS Office que podem infectar outros documen-
tos, apagar arquivos e outras ações nocivas.
d) são propagados apenas pela Internet, normalmente
em sites com software pirata.
e) podem ser evitados pelo uso exclusivo de software
legal, em um computador com acesso apenas a sites da
Internet com boa reputação.
Está correto o que se afirma em
a) II, apenas.
b) I e II, apenas.
c) II e III, apenas.
d) I, II e III, apenas.
e) I, II, III e IV.
40) (MPE/PE 2012 - FCC - ANALISTA MINISTERIAL - IN-
FORMÁTICA) Sobre Cavalo de Tróia, é correto afirmar:
a) Consiste em um conjunto de arquivos .bat que não
necessitam ser explicitamente executados.
b) Contém um vírus, por isso, não é possível distinguir
as ações realizadas como consequência da execução do
Cavalo de Tróia propriamente dito, daquelas relacionadas
ao comportamento de um vírus.
c) Não é necessário que o Cavalo de Tróia seja executa-
do para que ele se instale em um computador. Cavalos de
Tróia vem anexados a arquivos executáveis enviados por
e-mail.
d) Não instala programas no computador, pois seu úni-
co objetivo não é obter o controle sobre o computador,
mas sim replicar arquivos de propaganda por e-mail.
e) Distingue-se de um vírus ou de um worm por não
infectar outros arquivos, nem propagar cópias de si mesmo
automaticamente.
GABARITO
1-E/ 2-A/ 3- C/ 4- B/ 5-C/ 6-E / 7-A / 8-C / 9-A / 10-C/
11-C / 12-E / 13-A / 14-C / 15-A / 16-A / 17-D / 18-C /
19-B / 20-A / 21-A / 22-A / 23-C / 24-B / 25-D/ 26-B/
27-D / 28-E / 29-B / 30-C / 31-B / 32-B / 33-C / 34-D/
35-B / 36-A / 37- A / 38-C / 39-B / 40-E

39) (SABESP 2012 - FCC - ANALISTA DE GESTÃO I - SIS-

TEMAS)Sobre vírus, considere:
I. Para que um computador seja infectado por um ví-
rus é preciso que um programa previamente infectado seja
executado.
II. Existem vírus que procuram permanecer ocultos,
infectando arquivos do disco e executando uma série de
atividades sem o conhecimento do usuário.
III. Um vírus propagado por e-mail (e-mail borne vírus)
sempre é capaz de se propagar automaticamente, sem a
ação do usuário.
IV. Os vírus não embutem cópias de si mesmo em ou-
tros programas ou arquivos e não necessitam serem expli-
citamente executados para se propagarem.

77
 INFORMÁTICA BÁSICA

ANOTAÇÕES

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 LEGISLAÇÃO ESPECÍFICA

Constituição Estadual: Título I – Da Organização do Estado: Disposições Preliminares, Da Competência do Estado e da

Administração Pública; Título II – Da Organização dos Poderes: Do Poder Legislativo................................................................ 01
Regimento Interno da Assembleia Legislativa do Estado de Rondônia: Resolução nº 32, de 21 de agosto de 1990 e suas
alterações..................................................................................................................................................................................................................... 04
Estatuto dos Servidores Públicos da administração direta, das autarquias e das fundações públicas estaduais: Lei Com-
plementar nº 68, de 09 de dezembro de 1992 e suas alterações......................................................................................................... 50
Plano de Carreira, Cargos e Remuneração e o Quadro de Pessoal da Assembleia Legislativa do Estado de Rondônia: Lei
Complementar nº 731, de 30 de setembro de 2013 e suas alterações............................................................................................... 50
Estrutura Organizacional Administrativa e o Quadro Gerencial e de Assessoramento da Assembleia Legislativa do Esta-
do de Rondônia: Lei Complementar nº 967, de 10 de janeiro de 2018 e suas alterações.......................................................... 50
 LEGISLAÇÃO ESPECÍFICA
CONSTITUIÇÃO ESTADUAL: TÍTULO I – DA
ORGANIZAÇÃO DO ESTADO: DISPOSIÇÕES
PRELIMINARES, DA COMPETÊNCIA DO
ESTADO E DA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA;
TÍTULO II – DA ORGANIZAÇÃO DOS
PODERES: DO PODER LEGISLATIVO.
PREÂMBULO
Os Deputados Constituintes do Estado de Rondônia,
afirmando o propósito de assegurar os princípios de liber-
dade e justiça, de favorecer o progresso socioeconômico
e cultural, estabelecer o exercício dos direitos sociais e in-
dividuais, o império da lei, com fundamento nas tradições
nacionais, estimulando os ideais de liberdade, de seguran-
ça, bem-estar, igualdade e fraternidade como valores su-
premos de uma sociedade pluralista e sem preconceitos,
promulgam, sob a proteção de Deus, a seguinte CONSTI-
TUIÇÃO DO ESTADO DE RONDÔNIA.
TÍTULO I
DA ORGANIZAÇÃO DO ESTADO
CAPÍTULO I
DISPOSIÇÕES PRELIMINARES
Art. 1° O Estado de Rondônia, parte integrante e au-
tônoma da República Federativa do Brasil, reger-se-á por
esta Constituição e pelas leis que adotar, observados os
princípios estabelecidos pela Constituição Federal.
Parágrafo único. Todo o poder emana do povo, que o
exerce diretamente ou por meio de representantes eleitos,
nos termos da Constituição Federal e desta Constituição.
Art. 2° São símbolos do Estado a bandeira, o hino e o
brasão, em uso na data da promulgação desta Constituição
e outros que a lei venha a estabelecer.
Art. 3° O território do Estado de Rondônia tem como
limites os estabelecidos pela lei.
Art. 4° A Capital do Estado é a cidade de Porto Velho.
Art. 5° Incluem-se entre os bens do Estado:
I os que a ele pertenciam na data da promulgação des-
ta Constituição;
II no seu território, as águas superficiais ou subterrâ-
neas fluentes, emergentes e em depósito, ressalvadas, nes-
te caso, na forma da lei, as decorrentes de obra da União;
III as ilhas fluviais e lacustres localizadas em seu territó-
rio e que não se situem na zona limítrofe com outro país e
não pertencentes à União;
IV as terras devolutas, não pertencentes à União;
V outros bens e direitos que venha a incorporar ou ad-
quirir, a qualquer título.
Parágrafo único. Os bens do Estado não podem ser ob-
jeto de doação, venda, aforamento ou cessão de uso, se-
não em virtude da lei que disciplinará o seu procedimento.
Art. 6° O Estado divide-se política e administrativamente
em Municípios, autônomos nos limites constitucionais.
§ 1° Poderão ser instituídas, mediante lei comple-
mentar, regiões metropolitanas, aglomerações urbanas
e microrregiões, constituídas por agrupamentos de Mu-
nicípios limítrofes, para integrar a organização, o plane-
jamento e a execução de funções públicas de interesse
comum.
§ 2º Será instituído, mediante lei complementar o
zoneamento socioeconômico e ecológico e a criação ou
extinção de unidades de conservação e reservas ambien-
tais de qualquer natureza. (NR dada pela EC nº 126, de
21/03/2018 – DO-e-AL.E. nº 52, de 28/03/2018)
Redação anterior: § 2° Será instituído, mediante lei
complementar, zoneamento socioeconômico e ecológico.
§ 3° Poderão ser criadas estâncias turísticas, hidromi-
nerais e climáticas em municípios do Estado, mediante
lei complementar que estabeleça as condições e os re-
quisitos mínimos a serem observados para esse fim, em
consonância com a manifestação dos órgãos técnicos do
Estado. (Acrescido pela EC nº 34, de 12/09/2003 – D.O.E
nº 5327, de 06/10/2003)
§ 4º O Estado manterá, na forma que a lei estabele-
cer, um fundo de melhorias das estâncias, com o objetivo
de desenvolver programas de urbanização, melhorias e
preservação do meio ambiente das estâncias de qualquer
natureza. (Acrescido pela EC nº 34, de 12/09/2003 – D.O.E
nº 5327, de 06/10/2003)
§ 5º O fundo de melhoria das estâncias, que será cria-
do por lei, terá dotação orçamentária anual nunca inferior
a 10% (dez por cento) da totalidade da arrecadação dos
impostos municipais dessas estâncias, no exercício ante-
rior, devendo a lei fixar critérios para a transferência e a
aplicação desses recursos. (Acrescido pela EC nº 34, de
12/09/2003 – D.O.E nº 5327, de 06/10/2003)
Art. 7° São Poderes do Estado, independentes e har-
mônicos entre si, o Legislativo, o Executivo e o Judiciário.
Parágrafo único. Salvo as exceções previstas nesta
Constituição, é vedado a qualquer dos Poderes delegar
atribuições, não podendo, quem for investido em cargo
de um deles, exercer o de outro.
CAPÍTULO II
DA COMPETÊNCIA DO ESTADO
Art. 8° Ao Estado compete exercer, em seu território,
todos os poderes que, implícita ou explicitamente, não lhe
sejam vedados pela Constituição Federal, especialmente:
I zelar pela guarda da Constituição, das leis e das ins-
tituições democráticas e conservar o patrimônio público;
II legislar sobre:
a) o cumprimento desta Constituição;
b) a criação, organização e administração dos seus
serviços;
c) os assuntos que não estejam constitucionalmente
atribuídos a outra esfera de poder;
III organizar seus poderes e administração;
IV instituir e arrecadar os tributos de sua competên-
cia, bem como aplicar suas rendas e prestar contas;
V organizar e prestar os serviços públicos estaduais;
1
 LEGISLAÇÃO ESPECÍFICA
VI firmar acordos e convênios com a União, os Muni-
cípios, os demais Estados e entidades, para fins de coope-
ração intergovernamental, execução de leis, serviços, deci-
sões, assistência técnica ou aplicação de recursos;
VII estabelecer e executar planos regionais de desen-
volvimento;
VIII promover o bem estar social;
IX estimular e organizar atividade econômica;
X planejar a economia estadual;
XI difundir o ensino;
XII cuidar da saúde pública, assistência social e prote-
ção das pessoas portadoras de deficiência;
XIII proteger documentos, obras e outros bens de valor
histórico, artístico e cultural, monumentos, paisagens natu-
rais notáveis e sítios arqueológicos;
XIV coibir a evasão, destruição e a descaracterização
de obras-de-arte e de outros bens de valor histórico ou
cultural;
XV proteger o meio ambiente e combater a poluição
em qualquer de suas formas;
XVI preservar as florestas, a fauna, a flora e a bacia hi-
drográfica da região;
XVII fomentar o abastecimento e a produção agrosil-
vopastoril, através de pesquisa, assistência técnica e exten-
são rural;
XVIII promover os programas de construção de mo-
radias e melhoria das condições habitacionais e de sanea-
mento básico, tanto no meio urbano quanto na zona rural,
diretamente ou em convênio com as Prefeituras;
XIX promover a integração social dos setores desfavo-
recidos, identificando-os e combatendo as causas da po-
breza e os fatores da marginalização;
XX registrar, acompanhar e fiscalizar as concessões de
direito de pesquisa e exploração de recursos hídricos e mi-
nerais em seu território;
XXI estabelecer e implantar política de educação para
a segurança do trânsito e ecologia nas escolas de ensino
fundamental e médio;
XXII estabelecer política de orientação ao planejamen-
to familiar.
Art. 9° Compete, ainda, ao Estado legislar, de forma
concorrente, respeitadas as normas gerais da União, sobre:
I direito tributário, financeiro, penitenciário, econômico
e urbanístico;
II orçamento;
III custas dos serviços forenses;
IV produção e consumo;
V juntas comerciais;
VI florestas, caça, pesca, fauna e conservação da natu-
reza, defesa do solo e dos recursos naturais, proteção ao
meio ambiente e controle da poluição;
VII proteção ao patrimônio histórico, cultural, artístico,
turístico e paisagístico;
VIII responsabilidade por dano ao meio ambiente, ao
consumidor, a bens e direitos de valor artístico, estético,
histórico, turístico, paisagístico e cultural;
IX educação, cultura, ensino, desporto e lazer;
X criação, funcionamento e processo do juizado de pe-
quenas causas;
2
XI previdência social, proteção e defesa da saúde;
XII assistência jurídica e defensoria pública;
XIII proteção e integração social das pessoas portado-
ras de deficiência;
XIV proteção à criança, ao jovem e ao idoso;
XV organização, garantias, direitos e deveres da Polícia
Civil;
XVI – organização, efetivos, garantias, direitos e deve-
res da Polícia Militar e do Corpo de Bombeiros Militar. (NR
dada pela EC nº 112, de 13/10/2016 – DO-e-ALE. nº 174,
de 13/10/2016)
Redação anterior: XVI organização, efetivos, garantias,
direitos e deveres da Polícia Militar e do Corpo de Bombei-
ros Militar. (Redação dada pela EC nº 06, de 22/04/1996 –
D.O.E. nº 3498, de 29/04/1996)
Redação original: XVI organização, efetivos, garantias,
direitos e deveres da Polícia Militar.
Parágrafo único Inexistindo lei federal sobre normas
gerais, a competência do Estado é plena para atender as
suas peculiaridades.
Art. 10. Ao Estado é vedado:
I estabelecer cultos religiosos ou igrejas, subvencioná-
-los, embaraçar-lhes o funcionamento ou manter com eles
ou seus representantes relações de dependência ou alian-
ça, ressalvada, na forma da lei, a colaboração de interesse
público;
II recusar fé aos documentos públicos;
III criar distinções entre brasileiros.
IV interromper obras iniciadas em gestão anterior.
(Acrescido pela EC nº 21, de 03/07/2001 – D.O.E. nº 4807,
de 23/08/2001)
DA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA
SEÇÃO I
DISPOSIÇÕES PRELIMINARES
Art. 11. A administração pública direta, indireta ou
fundacional de qualquer dos Poderes do Estado obedecerá
aos princípios de legalidade, impessoalidade, moralidade,
publicidade e ao disposto no art. 37 da Constituição Fede-
ral e nesta Constituição.
§ 1º O servidor público estadual, quando em exercício
de mandato eletivo, receberá o tratamento previsto no art.
38 da Constituição Federal. (Renumerado pela EC nº 21, de
03/07/2001 D.O.E. nº 4807, de 23/08/2001)
§ 2º No pagamento das obrigações relativas ao for-
necimento de bens, locações, realização de obras e pres-
tação de serviços, inclusive de servidores e empregados
públicos, a Administração Pública deverá obedecer à es-
trita ordem cronológica das datas de suas exigibilidades.
(Acrescido pela EC nº 21, de 03/07//2001 D.O.E. nº 4807,
de 23/08/2001)
I a ordem cronológica somente poderá ser desobe-
decida ocorrendo relevantes razões de interesse público e
mediante prévia autorização legislativa. (Acrescido pela EC
nº 21, de 03/07//2001 D.O.E. nº 4807, de 23/08/2001)
§ 3º O disposto no § 2º e inciso I, aplicam-se aos órgãos
da administração direta, indireta e fundacional de qualquer
dos Poderes do Estado, inclusive às empresas públicas e às
 LEGISLAÇÃO ESPECÍFICA
de economia mista em cujo quadro de acionistas o Estado
de Rondônia tenha maioria das ações. (Acrescido pela EC
nº 21, de 03/07/2001 D.O.E. nº 4807, de 23/08/2001)
§ 4ºCom exceção de servidor efetivo e de agente polí-
tico, é vedada a nomeação de cônjuge, companheiro ou pa-
rente em linha reta, colateral ou por afinidade até o terceiro
grau, inclusive, da autoridade nomeante ou de servidor da
mesma pessoa jurídica investido em cargo de direção, chefia
ou assessoramento para o exercício de cargo em comissão
ou de confiança, ou ainda, de função gratificada na adminis-
tração pública direta ou indireta do Estado.(NR dada pela EC
nº 65/2009, de 04/03/2009 – D.O.E. nº 1200, de 11/03/2009)
Redação anterior: § 4º. Com exceção do servidor efe-
tivo, é vedada a nomeação para quaisquer dos cargos em
comissão dos órgãos da Administração Direta e Indireta do
Estado, de cônjuges, companheiros civis e parentes consan-
guíneos, civil e por afinidade, em linha reta e colateral, até
segundo grau, do Governador, do Vice-Governador, de Se-
cretários de Estado, de dirigentes máximos de fundações e
autarquias, e de membros do Poder Judiciário, da Assem-
bleia Legislativa, do Tribunal de Contas, do Ministério Públi-
co e da Defensoria Pública. (Redação dada pela EC nº 59, de
21/11/2007 – DO.E. nº 888, de 29/11/2007)
Redação anterior: § 4º. Com exceção do servidor público
de carreira, no seu respectivo órgão de lotação, é vedada a
nomeação para quaisquer dos cargos em comissão dos órgãos
da Administração Pública Direta e Indireta do Estado, de côn-
juges, companheiros civis e parentes consanguíneos, civil e por
afinidade, em linha reta e colateral, até o segundo grau, do
Governador, do Vice-Governador, de Secretários de Estado, de
dirigentes máximos de fundações e autarquias, e de membros
da Assembleia Legislativa, do Tribunal de Contas, do Poder Ju-
diciário e do Ministério Público. (Acrescido pela EC nº 47, de
22/12/2006 – D.O.E. nº 672, de 10/01/2007)
§ 5º As vedações previstas no parágrafo anterior não
se aplicam quando a designação ou nomeação do servidor
tido como parente para a ocupação do cargo comissionado
ou de função gratificada forem anteriores ao ato de posse
do agente ou servidor público gerador da incompatibili-
dade, bem quando o casamento, ou o início da união es-
tável, for posterior ao tempo em que os cônjuges ou com-
panheiros já estavam no exercício dos cargos ou funções,
em situação que não caracterize ajuste prévio para burlar
a proibição geral de prática de nepotismo. (Acrescido pela
EC nº 59, de 21/11/2007 – D.O.E. nº 888, de 29/11/2007)
§ 6º A nomeação para os Cargos em Comissão de livre no-
meação não está sujeita a limitações de idade estabelecidas no
inciso II, § 1º, do artigo 40 da Constituição Federal. (Acrescido
pela EC nº 81, de 13/12/2012 – DO-e-ALE nº 118, de 18/12/2012)
§ 7º Os Presidente e Diretores de Autarquias e Funda-
ções do Estado, serão escolhidos e nomeados pelo Gover-
nador, após aprovação pela maioria absoluta dos Membros
da Assembleia Legislativa. (Acrescido pela EC nº 123, de
17/05/2017 – DO-e-ALE nº 80, de 18/05/2017)
Art. 12. Nenhum servidor poderá ser diretor ou inte-
grar conselho de empresa fornecedora do Estado, ou que
realize qualquer modalidade de contrato com o Estado,
sob pena de demissão do serviço público, salvo quando o
contrato obedecer a cláusulas uniformes.
Art. 13. Os Poderes do Estado, os Municípios e órgãos
vinculados, ao final do exercício financeiro, farão publicar
em Diário Oficial a relação nominal de seus servidores ati-
vos e inativos, onde constará o cargo, emprego ou função
e a lotação.
Art. 14. A autoridade que, ciente do vício invalidador do
ato administrativo, deixar de saná-lo, incorrerá nas penalida-
des da lei por omissão, sem prejuízo das sanções previstas
no art. 37, § 4° da Constituição Federal, se for o caso.
TÍTULO II
DOS PODERES DO ESTADO
CAPÍTULO I
DO PODER LEGISLATIVO
SEÇÃO I
DISPOSIÇÕES PRELIMINARES
Art. 26. O Poder Legislativo é exercido pela Assem-
bleia Legislativa, constituída de Deputados Estaduais elei-
tos pelo voto secreto e direto, na forma da lei, para um
mandato de quatro anos.
Art. 27. A eleição para Deputados Estaduais far-se-á,
simultaneamente, com as eleições gerais para Governador,
Vice-Governador, Deputados Federais e Senadores.
Parágrafo único. O número de Deputados à Assembleia
Legislativa corresponderá ao triplo da representação do Es-
tado na Câmara dos Deputados e, atingindo o número de
trinta e seis, será acrescido de tantos quantos forem os De-
putados Federais acima de doze.
Art. 28. A Assembleia Legislativa reunir-se-á na Capital
do Estado:
I ordinariamente, de 15 de fevereiro a 30 de junho e de
1° de agosto a 15 de dezembro, sendo as reuniões iniciais
de cada período marcadas para o primeiro dia útil subse-
quente quando recaírem em sábados, domingos ou feria-
dos.
II de forma preparatória, no início da legislatura, a par-
tir de primeiro de fevereiro, para posse dos seus membros
e eleição da Mesa Diretora. Para a terceira sessão legislativa
de cada legislatura, far-se-á a eleição da Mesa Diretora em
qualquer dos períodos das sessões legislativas anteriores,
e sua posse dar-se-á ao primeiro dia do mês de fevereiro,
em sessão especialmente convocada, observados os de-
mais dispositivos constitucionais. (NR dada pela EC nº 31,
de 12/06/2003 – D.O.E. nº 5249, de12/06/2003)
Redação anterior: II – de forma preparatória, no início
da legislatura, a partir de 1° de fevereiro, para a posse de
seus membros e eleição da Mesa Diretora. Para a terceira
sessão legislativa de cada legislatura, a eleição da Mesa Di-
retora far-se-á na segunda terça-feira do mês de outubro da
sessão legislativa anterior, e sua posse dar-se-á ao primeiro
dia do mês de fevereiro, subsequente, em sessão especial-
mente convocada, observados os demais dispositivos cons-
titucionais. (Redação dada pela EC nº 18, de 25/11/1999
– D.O.E. nº 4385, de 07/12/1999)
Redação anterior: II – de forma preparatória, no início
da legislatura, a partir de 1° de fevereiro, para posse de seus
membros e eleição da Mesa Diretora. Para a terceira sessão
3
 LEGISLAÇÃO ESPECÍFICA
legislativa de cada legislatura, a eleição da Mesa Diretora far-se-
-á no primeiro dia do mês de outubro, da sessão legislativa an-
terior e sua posse dar-se-á ao primeiro dia do mês de fevereiro,
subsequente, em sessão especialmente convocada, observados
os demais dispositivos constitucionais.(Redação dada pela EC
nº 3, de 23/09/1992 – D.O.E. nº 2627, de 29/09/1992)
Redação anterior: II de forma preparatória, no início
da legislatura, a partir de 1° de fevereiro, para a posse de
seus membros e eleição da Mesa diretora;
III extraordinariamente, por motivos relevantes e quan-
do convocada:
a) pelo Presidente da Assembleia Legislativa, em caso
de decretação de intervenção estadual em Município, apre-
ciação de ato do Governador do Estado que importe cri-
me de responsabilidade, bem como para o compromisso e
posse do Governador e do Vice-Governador;
b) pelo Governador do Estado, pelo Presidente da As-
sembleia Legislativa ou pela maioria absoluta de seus mem-
bros, em face de urgência ou interesse público relevante.
§ 1º Na sessão legislativa extraordinária somente se
deliberará sobre as matérias constantes da pauta de con-
vocação. (NR dada pela EC nº 105, de 25/11/2015 – DOeA-
LE nº 198, de 26/11/2015)
Redação anterior: § 1°. Na sessão legislativa extraor-
dinária somente se deliberará sobre as matérias constantes
da pauta de convocação, sendo devido nas convocações de
iniciativa do Poder Executivo, na forma prevista na alínea
“b”, do inciso III, do caput, um auxílio monetário para cada
período convocado, de caráter único, no valor de um subsí-
dio mensal. (Redação dada pela EC nº 61, de 17/12/2007
– D.O.E. nº 907, de 28/12/2007)
Redação anterior: § 1°. Na sessão legislativa extraor-
dinária, deliberar-se-á somente sobre a matéria para a qual
foi convocada.
§ 2º REVOGADO (Dispositivo revogado pela EC nº 105,
de 25/11/2015 – DOeALE nº 198, de 26/11/2015)
Dispositivo revogado: § 2°. Somente terá direito à per-
cepção do auxílio de que trata o parágrafo anterior o De-
putado que comparecer às sessões realizadas no período e
participar efetivamente das deliberações constantes da pau-
ta da sessão legislativa extraordinária. (Redação dada pela
EC nº 61, de 17/12/2007 – D.O.E. nº 907, de 28/12/2007)
Redação anterior: § 2°. A sessão legislativa não será
interrompida enquanto não aprovado o projeto de lei de di-
retrizes orçamentárias.
§ 3° A sessão legislativa ordinária não será interrompi-
da enquanto não for aprovado o projeto de lei de diretrizes
orçamentárias. (NR dada pela EC nº 61, de 17/12/2007 –
D.O.E. nº 907, de 28/12/2007)
Redação anterior: § 3°. O regimento interno disporá so-
bre o funcionamento da Assembleia Legislativa nos sessenta
dias anteriores às eleições gerais, estaduais ou municipais.
§ 4° O regimento interno disporá sobre o funcionamento
da Assembleia Legislativa nos 60 (sessenta) dias anteriores às
eleições gerais, estaduais ou municipais. (Acrescido pela EC
nº 61, de 17/12/2007 – D.O.E. nº 907, de 28/12/2007)
Fonte: http://al.ro.leg.br/institucional/constitui-
cao-do-estado-de-rondonia
4
REGIMENTO INTERNO DA ASSEMBLEIA
LEGISLATIVA DO ESTADO DE RONDÔNIA:
RESOLUÇÃO Nº 32, DE 21 DE AGOSTO DE
1990 E SUAS ALTERAÇÕES.
TÍTULO I
DISPOSIÇÕES PRELIMINARES
CAPÍTULO I
DA SEDE
Art. 1º A Assembleia Legislativa, com sede na Ca-
pital do Estado, funciona no Palácio Teotônio Vilela.
§ 1º Havendo motivo relevante, ou de força maior,
a Assembleia poderá, por deliberação da Mesa, ad re-
ferendum da maioria absoluta dos Deputados reunir-
-se em outro edifício ou em ponto diverso do territó-
rio estadual.
§ 2º No Plenário da Assembleia, somente será
permitida a realização de atos estranhos à função
Parlamentar, mediante autorização prévia da Mesa
Diretora.
CAPÍTULO II
DAS SESSÕES LEGISLATIVAS
Art. 2º A Assembleia reunir-se-á durante as ses-
sões legislativas:
I ordinárias, de 15 de fevereiro a 30 de junho e
de 1º de agosto a 15 de dezembro. II extraordinárias,
quando, com este caráter, for convocada.
§ 1º As reuniões iniciais de cada período, marcadas
para as datas a que se refere o inciso I, serão trans-
feridas para o primeiro dia útil subsequente quando
recaírem em sábados, domingos e feriados.
§ 2º A primeira e a terceira sessões legislativas or-
dinárias de cada legislatura serão precedidas de ses-
sões preparatórias,
§ 3º A sessão legislativa ordinária não será inter-
rompida em 30 de junho enquanto não for aprovada a
lei de diretrizes orçamentárias.
§ 4º Quando convocada extraordinariamente a As-
sembleia somente deliberará sobre a matéria objeto
da convocação.
§ 5º Para a realização das sessões de que trata o
inciso II, deverão ser notificados os membros da Casa,
via telefonema, E-mail ou WhatsApp, bem como a
convocação deverá ser publicada no Diário Oficial da
Assembleia Legislativa, em ambos os casos, com no
mínimo, 24 horas de antecedência. (+ RE nº 335/2016.)
§ 6º O Cerimonial da Casa fará a notificação nos
termos de que trata o parágrafo anterior e deve-
rá comprovar que todos os membros da Assembleia
Legislativa foram devidamente notificados. (+ RE nº
335/2016.)
 LEGISLAÇÃO ESPECÍFICA
CAPÍTULO III
DAS SESSÕES PREPARATÓRIAS
SEÇÃO I
DA POSSE DOS DEPUTADOS
Art. 3º No primeiro ano de cada legislatura, os candi-
datos diplomados Deputados estaduais, reunir-se-ão em
sessão preparatória, no dia 1º de fevereiro às 14 horas, no
edifício sede da Assembleia.
§1º Assumirá a direção dos trabalhos o último Presiden-
te se reeleito Deputado e, na sua falta, sucessivamente, o
que haja exercido mais recentemente e em caráter efetivo, a
presidência, a vicepresidência ou as secretarias. Na falta de
todos estes, a presidência será exercida pelo Deputado com
maior número de legislaturas, persistindo, o mais idoso.
§ 2º Aberta a sessão, o Presidente convidará dois Deputa-
dos, de partidos diferentes, dentre as maiores bancadas, para
servirem de Secretários, determinando a esses que procedam
ao recolhimento dos diplomas e das declarações de bens e de
nome parlamentar dos Deputados diplomados, findo o que,
será suspenso a sessão pelo tempo necessário à organização
das listas nominal, em ordem alfabética e por legenda.
§ 3º O nome parlamentar, de livre escolha dos depu-
tados diplomados, terá um ou dois elementos, sendo que,
em caso de homônimo, a preferência será do Deputado
com maior número de legislatura, ou do mais idoso, em
caso de empate. ( RE nº 162/2008.)
§ 4º Reaberta a sessão, o Presidente proclamará os no-
mes dos Deputados diplomados e, a seguir, após convidar
os Deputados e pessoas presentes que se ponham de pé,
proferirá o seguinte compromisso:
“Prometo guardar as Constituições Federal e Estadual,
desempenhar fiel e lealmente o mandato que me foi
confiado e promover o bem de Rondônia”
§ 5º Em seguida será feita, pelo Secretário, a chamada
dos Deputados e cada um, assim proferido o seu nome,
declarará: “Assim o prometo”.
§ 6º O Deputado empossado posteriormente será con-
duzido ao recinto pelos 3º e 4º Secretários, e prestará, em
voz alta e em sessão, junto à presidência, o compromisso
acima referido, salvo durante o recesso, que se dará peran-
te o Presidente.
§ 7º O prazo para o compromisso de investidura no
mandato será de trinta dias, salvo motivo de força maior.
SEÇÃO II
DA ELEIÇÃO DA MESA
Art. 4º Na sessão preparatória seguinte, que se rea-
lizará logo após o término da sessão de posse, presente
a maioria absoluta dos Deputados, ocorrerá a eleição dos
Membros da Mesa Diretora para o primeiro biênio da legis-
latura. ( RE nº 134/2007.)
§ 1° Caso não se obtenha o quorum de maioria absolu-
ta, ficam os Deputados automaticamente convocados para
comparecer no Plenário, sempre às 09 horas do dia seguin-
te, até que se atinja o referido quorum para a realização da
sessão de eleição dos Membros da Mesa Diretora. (+ RE nº
175/2010.)
§ 2° Enquanto não for eleita a Mesa Diretora para o
primeiro biênio da legislatura, a Assembleia Legislativa
será dirigida pelos Membros remanescentes da Mesa do
biênio anterior, eventualmente substituídos na forma re-
gimental. (+ RE nº 175/2010.)
§ 3° Na sessão de eleição dos Membros da Mesa Di-
retora somente será concedida a palavra para declara-
ção ou encaminhamento pertinente à eleição. (+ RE nº
175/2010.)
Art. 5º A eleição dos Membros da Mesa Diretora
será realizada através de votação nominal, sendo decla-
rados eleitos os componentes da chapa que obtiver a
maioria absoluta dos votos, ou será realizada nova vota-
ção, com as duas chapas mais votadas na anterior, sendo
declarados eleitos os componentes da chapa que obtiver
a maioria simples dos votos. ( RE nº 134/2007.)
§ 1° Em caso de persistir o empate na segunda vota-
ção, serão utilizados como critérios de desempate, pela
ordem, e declarados eleitos os componentes da chapa
que:
I tenham, juntos, o maior número de legislaturas;
II tenha o candidato à presidência com maior número
de legislaturas; ou
III tenha o candidato à presidência mais idoso. ( RE
nº 175/2010.)
§ 2° Serão observadas as seguintes exigências e for-
malidades nas eleições dos Membros da Mesa Diretora:
I iniciada a sessão, o Presidente a suspenderá pelo
tempo necessário para o registro das chapas de candi-
datos aos cargos de Presidente, de Vice-Presidentes e de
Secretários da Mesa Diretora;
II somente serão aceitos registros de chapas com o
apoio de, no mínimo, 08 (oito) Deputados, sendo vedado
ao Deputado apoiar mais de uma chapa;
III reinício da sessão com a leitura dos requerimentos
de registro das chapas e deferimento dos registros pelo
Presidente, observado o disposto no inciso II;
IV deferidos os registros, ocorrerá a chamada nomi-
nal dos Deputados para a votação, por ordem alfabética
do nome parlamentar;
V chamado a votar, o Deputado proferirá no microfo-
ne o seu voto em uma das chapas, sendo o voto repetido
por um Secretário da sessão e anotado por outro;
VI encerrada a votação, será realizada a contagem
dos votos e redação do resultado pelos Secretários,
em ordem decrescente de votos das chapas, e proclama-
do o resultado da eleição pelo Presidente da sessão;
VII caso necessário, realização da segunda votação
prevista no caput deste artigo; VIII suspensão da sessão
para lavratura do termo de posse;
IX reabertura da sessão com a leitura e assinatura do
termo de posse;
X declaração de posse dos Membros da Mesa direto-
ra pelo Presidente da sessão;
XI suspensão da sessão para lavratura da ata sucinta;
e
XII reabertura da sessão com a leitura e aprovação
da ata da sessão. ( RE nº 175/2010.)
5
 LEGISLAÇÃO ESPECÍFICA
Art. 6° Para o segundo biênio da legislatura, a
eleição da Mesa Diretora ocorrerá em qualquer período
das sessões legislativas anteriores, em sessão específi-
ca, mediante convocação do Presidente em sessão ou
através de expediente que comprove a sua regularida-
de, observadas as disposições pertinentes desta seção.
( RE nº 177/2011.)
Art. 7º De cada uma das sessões preparatórias será
lavrada uma ata, contendo sucinta exposição das ocor-
rências, a qual será submetida à aprovação da Assem-
bleia.
Art. 8º Na composição da Mesa será assegurada,
tanto quanto possível, a representação proporcional
dos partidos ou bloco parlamentar que participem da
Assembleia, os quais escolherão os respectivos candida-
tos aos cargos que, de acordo com o mesmo princípio,
lhes caiba prover.
TÍTULO II
DOS ÓRGÃOS DA ASSEMBLEIA
CAPÍTULO I
DA MESA DIRETORA
SEÇÃO I
DAS DISPOSIÇÕES GERAIS
Art. 9º À Mesa, na qualidade de Comissão Diretora,
incumbe a direção dos trabalhos legislativos e a super-
visão dos serviços administrativos da Assembleia.
§ 1º A Mesa compõe-se de Presidência e de Secreta-
ria, constituindo-se, a primeira, do Presidente, primeiro
e segundo Vice-Presidentes e, a segunda, de primeiro,
segundo, terceiro e quarto Secretários.
§ 2º Será de dois anos o mandato para membro
da Mesa Diretora, sendo permitida a recondução para o
mesmo cargo na mesma legislatura. ( RE nº 49/1992.)
§ 3º A direção dos trabalhos no plenário caberá ao
Presidente, auxiliado pelos 1º e 2º Secretários, que se-
rão substituídos pelos que imediatamente os seguirem,
na ordem estabelecida no caput deste artigo.
§ 4º Para compor a Mesa Diretora, durante as
sessões, na ausência dos Secretários, o Presidente
convidará qualquer um dos Deputados presentes.
§ 5º Ocorrendo a vacância no cargo da Mesa até o
dia 31 de outubro do segundo ano de mandato, haverá
eleição, no prazo de 3 (três) sessões, para o respectivo
cargo vago. No caso da vaga acontecer durante o reces-
so, a eleição ocorrerá na primeira sessão ordinária a ser
realizada. Ocorrida a vacância depois da data fixada, a
Mesa designará um dos membros titulares para respon-
der pelo cargo. ( RE nº 134/2007.)
Art. 10. O mandato de membro da Mesa Diretora
cessará: I com a eleição e posse da nova Mesa Diretora;
II pela morte, renúncia expressa ou perda do man-
dato;
III quando investido nas funções previstas no art. 59
da Constituição do Estado.
6
SEÇÃO II
DA COMPETÊNCIA DA MESA DIRETORA
Art. 11. À Mesa Diretora compete, além das
atribuições consignadas neste Regimento, ou dele
implicitamente resultantes:
I tomar as providências necessárias à regulari-
dade dos trabalhos;
II dirigir todos os ser viços da Assembleia du-
rante as sessões legislativas e nos seus interregnos;
III dar conhecimento à Assembleia, na última
sessão do ano, do relatório dos trabalhos realiza-
dos;
IV propor, privativamente, à Assembleia, a cria-
ção ou extinção de cargos ou funções de seus ser-
viços, a fixação de vencimentos e a concessão de
quaisquer vantagens ou aumento aos seus ser vido-
res;
V solicitar os créditos necessários ao funciona-
mento de Assembleia e dos seus ser viços;
VI dar parecer sobre as proposições que visem
modificar este Regimento Interno ou os ser viços ad-
ministrativos da Assembleia;
VII promulgar as Emendas Constitucionais;
VIII exercer o controle sobre os dias de sessão
e a presença dos Deputados; IX conceder licença a
Deputados na hipótese do art. 76, I;
X dirigir os ser viços da Assembleia;
XI promover a fiscalização e a segurança interna
da Assembleia;
XII nomear, contratar, promover, comissionar,
conceder gratificações e licenças, pôr em disponibi-
lidade, demitir, exonerar, dispensar e aposentar ser-
vidores, bem assim praticar, em relação ao pessoal,
atos correlatos, obser vadas as normas legais;
XIII determinar a abertura de sindicância ou in-
quéritos administrativos;
XIV dar autorização para que os trabalhos da As-
sembleia sejam irradiados ou televisados; XV auto-
rizar despesas para as quais a lei não exija licitação;
XVI autorizar a abertura de concorrência e julgá-
-la; XVII cumprir determinações judiciais;
XVIII deliberar conclusivamente, em grau de re-
curso, sobre decisões relativas aos ser vidores da
Assembleia;
XIX prestar, anualmente, as contas do Poder Le-
gislativo, nos termos da legislação.
Art. 12. Os membros da Mesa Diretora reunir-
-se-ão, obrigatoriamente uma vez por mês, e sem-
pre que necessário, com a presença da maioria de
seus membros e suas deliberações serão tomadas
por maioria de votos, cabendo recursos para o ple-
nário.
Parágrafo único. Todas as propostas relativas
aos ser viços da Assembleia, ou sobre seu pessoal,
só serão submetidas à deliberação do plenário, com
parecer da Mesa Diretora, que terá, para tal fim, o
prazo improrrogável de dez dias.
 LEGISLAÇÃO ESPECÍFICA
SEÇÃO III
DA PRESIDÊNCIA
Art. 13. O Presidente é o representante da Assembleia
quando ela se pronuncia coletivamente, o supervisor dos
seus trabalhos e da sua ordem, na conformidade deste Re-
gimento.
Art. 14. São atribuições do Presidente, além das que
estão expressas neste Regimento, ou decorrem da nature-
za de suas funções e prerrogativas:
I quanto às sessões da Assembleia:
a) convocá-las, presidi-las, suspendê-las e encerrá-las;
b) manter a ordem e fazer observar a Constituição Fe-
deral e do Estado e este Regimento;
c) conceder a palavra aos Deputados;
d) interromper o orador que se desviar do assunto em
discussão, falar contra matéria vencida, advertindo-o que a
reincidência poderá implicar na perda da palavra;
e) decidir do recurso interposto contra decisão de Pre-
sidente de Comissão, em questão de ordem por este resol-
vida, assegurando-se ao plenário, neste caso, o julgamento
em última instancia;
f) determinar o cancelamento pela taquigrafia de dis-
cursos ou apartes anti-regimentais;
g) advertir o Deputado quando se portar de maneira
inconveniente à ordem dos trabalhos;
h) advertir orador quanto ao tempo de que dispõe;
i) decidir conclusivamente as questões de ordem e as
reclamações;
j) anunciar a Ordem do Dia e o número de Deputados
presentes;
l) submeter à discussão e à votação a matéria a isso
destinada;
m) estabelecer o ponto da questão sobre a qual deva
ser feita a votação;
n) anunciar o resultado da votação;
o) fazer organizar, sob sua responsabilidade e dire-
ção, a Ordem do Dia da sessão e anunciá-la até o final do
Grande Expediente; ( RE nº 194/2011.)
p) convocar sessões legislativas extraordinárias nos
termos deste Regimento;
q) determinar, em qualquer fase dos trabalhos, quando
julgar necessário, verificação de presença;
r) convidar os Deputados para acompanharem votação
na forma do regimento;
s) convocar suplentes que devam assumir, em caso de
vagas;
t) desempatar votações ostensivas; ( RE nº 245/2013.)
u) aplicar censura verbal a Deputado. II quanto às pro-
posições:
a) despachar proposições e processos;
b) indeferir proposições que não atendem às exigên-
cias legais e regimentais;
c) mandar arquivar, dando conhecimento ao plenário,
o relatório ou Parecer de Comissão que não haja concluído
por proposição;
d) determinar a retirada de proposições da Ordem do
Dia, nos termos deste Regimento;
e) declarar prejudicada qualquer proposição que as-
sim deva ser considerada, na conformidade regimental;
f) despachar os requerimentos, submetidos à sua
apreciação;
g) despachar matéria que por sua complexidade,
exija pronunciamento de Comissão Técnica. ( RE nº
49/1992.)
III quanto às comissões:
a) nomear e designar, à vista de indicação partidária,
os membros das comissões;
b) declarar a perda de lugar de membro das comis-
sões quando incidir no número de faltas previstas neste
Regimento.
c) convocar reunião conjunta de Comissões para
apreciar proposições em regime de urgência e de priori-
dade; ( RE nº 49/1992.)
d) presidir as reuniões dos Presidentes das comis-
sões;
e) designar comissões de representação.
IV quanto às reuniões da Mesa Diretora:
a) convocá-la e presidi-las;
b) tomar parte nas discussões e deliberações, com
direito a voto e assinar os respectivos atos e resoluções;
c) distribuir a matéria que dependa de parecer;
d) executar as suas decisões, quando tal incumbência
não seja atribuída a outro membro.
V quanto às publicações:
a) não permitir a publicação de pronunciamento ou
expressões atentatórias ao decoro parlamentar;
b) determinar a reprodução de informações e docu-
mentos não-oficiais constantes do expediente;
c) determinar que as informações oficiais sejam pu-
blicadas por extenso ou em resumo, ou somente referi-
das na ata;
d) ordenar a publicação das matérias que devam ser
divulgadas.
§ 1º Compete, ainda, ao Presidente da Assembleia: I
dar posse aos Deputados;
II conceder licença a Deputado, exceto na hipótese
do inciso I, do art. 76;
III declarar a vacância do mandato nos casos de fale-
cimento ou renúncia de Deputado;
IV assinar a correspondência destinada ao Presidente
da República, Presidente da Câmara dos Deputados, do
Senado Federal, Tribunais Federais, Ministros de Estado,
Assembleias Legislativas dos Estados, Governadores, Tri-
bunais de Justiça, Comandos Militares, Tribunal de Contas
da União e dos Estados, Tribunais Regionais Eleitorais,
autoridades estrangeiras, representações diplomáticas
e eclesiásticas;
V reiterar pedidos de informações;
VI dirigir com suprema autoridade a polícia da As-
sembleia;
VII zelar pelo prestígio e decoro da Assembleia, bem
como pela liberdade e dignidade de seus membros, as-
segurando a estes o respeito a suas imunidades e prer-
rogativas;
VIII visar as carteiras de identidade dos Deputados
fornecidas pela Casa;
7
 LEGISLAÇÃO ESPECÍFICA
IX promulgar as leis na forma constitucional, os de-
cretos-legislativos e as resoluções; X substituir, nos ter-
mos do art. 59 da Constituição do Estado, o Governador:
XI integrar o Conselho de Governo;
XII fazer comunicação de interesse público ao ple-
nário em qualquer fase da sessão;
XIII cumprir e fazer cumprir o Regimento.
XIV – assinar os relatórios contábeis e de gestão
fiscal, bem como os atos orçamentários na forma da lei.
(+ RE nº 273/2014.)
XV – assinar pela Mesa Diretora toda e qualquer cor-
respondência de competência desta, encaminhando re-
querimento de informação ou convocação, dirigido aos
Poderes, Secretários de Estado, Presidentes ou Diretores
de órgãos e empresas públicas. (+ RE nº 368/2017.)
§ 2º Caso queira discutir proposição de sua au-
toria inclusa no Ordem do Dia, o Presidente passará a
direção dos trabalhos ao substituto legal, e só reassu-
mirá quando terminar a votação da matéria. ( RE nº
84/2001.)
§ 3º (Suprimido.) (RE nº 84/2001.)
SEÇÃO IV
DOS VICE-PRESIDENTES
Art. 15. Compete aos Vice-Presidentes na ordem
de sucessão, desempenharem as atribuições de Presi-
dente, quando este estiver ausente do plenário ou vier
ausentar-se durante as sessões. ( RE nº 49/1992.)
I Não será considerado vago o cargo de Presidente
quando este estiver substituindo o Governador do Esta-
do, na forma da Constituição. ( RE nº 49/1992.)
II No caso de vacância da Presidência, assumirá
o cargo, o 1º Vice-Presidente, nos termos do art. 29,
alínea “c” da Constituição Estadual. ( RE nº 49/1992.)
III – havendo indicação partidária do nome do Pre-
sidente para compor Comissão Parlamentar de Inqué-
rito, compete ao Vice-Presidente nomeá-lo. (+ RE n°
80/2001.)
SEÇÃO V
DOS SECRETÁRIOS
Art. 16. São atribuições do 1º Secretário:
I ocupar a presidência, na falta ou impedimento do
Presidente e dos Vice-Presidentes;
II superintender os serviços administrativos da As-
sembleia, especialmente no que se relacione com pes-
soal, material e patrimônio, bem como a movimentação
de seus servidores;
III – fazer a leitura do expediente e das proposi-
ções recebidas; ( RE nº 167/2009.)
IV decidir, em primeira instância, sobre recursos
contra atos da direção geral, cabendo de sua decisão,
recurso espontâneo da parte e, obrigatoriamente, “ex-
-ofício” à Mesa Diretora:
V – assinar a relação de verificação de quorum
para votação e os relatórios das votações nominais,
emitidos pelo sistema eletrônico; ( RE nº 167/2009.)
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VI fazer imprimir, distribuir e guardar em boa ordem
todas as proposições, informações e demais documentos
para fins de direito;
VII assinar, depois do Presidente, as Atas das sessões,
assim como todos os demais atos, em geral, da Assem-
bleia;
VIII providenciar a entrega aos Deputados, de publi-
cações e impressos relativos aos trabalhos da Assembleia;
IX assinar a correspondência da Assembleia, salvo
nas hipóteses do art. 14, § lº, inciso IV, deste Regimento.
Art. 17. São atribuições do 2º Secretário:
I substituir o lº Secretário nas suas faltas e impedi-
mentos;
II fiscalizar a redação das atas e proceder sua leitura,
fazendo inserir na ata seguinte as retificações a ela apre-
sentadas;
III assinar depois do lº Secretário, as atas das sessões,
assim como todos os demais atos, em geral, da Assem-
bleia;
IV redigir as atas das reuniões secretas da Assem-
bleia;
V – assinar a relação de Deputados que comparece-
ram à sessão, emitida pelo sistema eletrônico de registro
de presença; ( RE nº 167/2009.)
VI (Revogado.) (RE nº 167/2009.)
VII fazer a inscrição de oradores;
VIII – emitir relatórios de frequência dos Deputados,
para efeitos do disposto no artigo 80 deste Regimento.
( RE nº 167/2009.)
Art. 18. São atribuições do 3º Secretário;
I substituir o 2º Secretário em seus impedimentos e
ausências;
II receber o Deputado que venha prestar compro-
misso, introduzindo-o no recinto; III dirigir o serviço de
polícia interna;
IV fazer a leitura da matéria constante da Ordem do
Dia, quando solicitado pelo Presidente; V organizar o li-
vro de assentamento das discussões e votações das pro-
posições em curso.
Art. 19. São atribuições do 4º Secretário:
I receber o Deputado que venha prestar compromis-
so, introduzindo-o no recinto; II substituir o 3º Secretário
em seus impedimentos e ausências;
III superintender o setor de transporte do Poder; IV
fiscalizar as concorrências na área do Poder;
§ 1º Os Secretários substituir-se-ão conforme sua nu-
meração ordinal e, nessa mesma ordem, ocuparão a
Presidência nas faltas e impedimentos dos Vice-Pre-
sidentes.
§ 2º O Secretário da sessão só poderá usar da pa-
lavra por determinação do Presidente, para leitura da
ata, do expediente recebido e de outros documentos,
ou chamada dos Deputados para verificação de quorum
e votação nominal, quando o sistema eletrônico estiver
inoperante. ( RE nº 167/2009.)
 LEGISLAÇÃO ESPECÍFICA
CAPÍTULO II
DAS COMISSÕES
SEÇÃO I
DISPOSIÇÕES PRELIMINARES
Art. 20. As Comissões da Assembleia são:
I permanente, as de caráter técnico-legislativo ou es-
pecializado, integrantes da estrutura institucional da Casa,
co-partícipes e agentes do processo legiferante, que têm
por finalidade apreciar os assuntos ou proposições sub-
metidos ao seu exame e sobre eles deliberar, assim como
exercer o acompanhamento dos planos e programas go-
vernamentais, a fiscalização orçamentária do Estado, dos
atos do Poder Executivo e da administração descentraliza-
da, previstos na Constituição Estadual, no âmbito dos res-
pectivos campos temáticos e áreas de atuação;
II temporárias, as criadas para apreciar determinado
assunto, que se extinguem ao término da legislatura, ou
antes dele, quando alcançado o fim a que se destinam ou
expirado seu prazo de duração.
Art. 21. Na constituição das Comissões assegurar-se-
-á, tanto quanto possível, a representação proporcional dos
partidos e do bloco parlamentar que participem da Casa, in-
cluindo-se sempre um membro da Minoria, ainda que pela
proporcionalidade não lhe caiba lugar, excetuando-se a apli-
cação desta regra às Comissões Especiais. ( RE n° 376/2017.)
§ 1º As siglas partidárias ou blocos parlamentares que
fizerem jus a(s) vaga(s) na constituição de Comissões po-
derão abrir mão desse direito em favor de outra sigla parti-
dária ou bloco parlamentar, desde que assim o declare por
escrito em formulário próprio. (+ RE nº 300/2015.)
§ 2º No caso da desistência de que trata o parágrafo
anterior, caberá ao Presidente efetivar a nomeação do par-
lamentar pertencente a sigla partidária ou bloco parlamen-
tar beneficiado, não havendo desistência das siglas parti-
dárias ou blocos parlamentar em beneficio de determinado
partido ou bloco para preenchimento da(s) vaga(s), caberá
ao Presidente definir o partido ou bloco parlamentar den-
tre os que tem direito, o qual será beneficiado nomeando
um de seus membros. (+ RE nº 300/2015.)
Art. 22. A Assembleia, depois de eleita a Mesa Direto-
ra, iniciará os trabalhos de cada primeira Sessão Legislativa
organizando as Comissões Permanentes, dentro do prazo
improrrogável de cinco sessões ordinárias.
Art. 23. Os membros das Comissões serão nomeados
por ato do Presidente da Assembleia, mediante indicação
dos líderes de bancada ou bloco parlamentar, e publicado
no Diário Oficial da Casa. ( RE nº 177/2011.)
§ 1º Nas Comissões Permanentes e Temporárias em
que participar, cada bancada ou bloco terá até dois suplen-
tes, que serão classificados por numeração ordinal.
§ 2º Os suplentes serão convocados pelo Presidente de
Comissão, na ausência do Deputado titular.
§ 3º O Deputado poderá, excepcionalmente, fazer
parte como membro efetivo de mais de 4 (quatro) Comis-
sões Permanentes. ( RE nº 296/2015.)
§ 4º Os membros das Comissões Permanentes
exercerão suas funções por toda a Legislatura, podendo,
entretanto, serem substituídos por solicitação dos líde-
res. ( RE nº 205/2012.)
Art. 24. As Comissões da Assembleia poderão
contar com serviço de assessoria e assistência técnica,
constituído de elementos contratados nos termos da le-
gislação vigente e regulamentação da Mesa Diretora, ou
requisitados de órgãos públicos. ( RE nº 177/2011.)
Art. 25. As Comissões Permanentes organizar-se-ão
dividindo-se o número de membros da Assembleia pelo
número de membros de cada Comissão e número de De-
putados de cada partido pelo quociente assim obtido. O
quociente final representará o número de lugares a que
tem direito cada partido.
Art. 26. O suplente de Deputado não poderá ser
eleito para a Presidência ou Vice-Presidência de Comis-
são.
SEÇÃO II
DAS COMISSÕES PERMANENTES E SUA COMPE-
TÊNCIA
Art. 27. A Assembleia Legislativa tem as seguintes
Comissões Permanentes: ( RE nº 177/2011.)
I Comissão de Constituição e Justiça e de Redação,
com 7 (sete) membros;
II Comissão de Finanças, Economia, Tributação,
Orçamento e Organização Administrativa, com 7 (sete)
membros; ( RE nº 323/2015.)
III Comissão de Educação e Cultura, com 5 (cinco)
membros; ( RE n° 204/2011.)
IV Comissão de Saúde, Previdência e Assistência
Social, com 5 (cinco) membros; ( RE n° 204/2011.)
V Comissão de Esporte, Turismo e Lazer, com 5
(cinco) membros; ( RE n° 204/2011.)
VI Comissão de Agropecuária e Política Rural, com
5 (cinco) membros; ( RE n° 204/2011.)
VII Comissão de Indústria, Comércio, Ciência e Tec-
nologia, com 5 (cinco) membros; ( RE n° 204/2011.)
VIII Comissão de Meio Ambiente e Desenvolvi-
mento Sustentável, com 5 (cinco) membros; ( RE n°
204/2011.)
IX (Revogado); (RE n° 177/2011.) X (Revogado); (RE
n° 177/2011.) XI (Revogado); (RE n° 177/2011.) XII (Revo-
gado). (RE n° 177/2011.)
XIII Comissão de Transporte e Obras Públicas, com
5 (cinco) membros; ( RE n° 204/2011.)
XIV Comissão de Organização Administrativa, com
5 (cinco) membros; ( RE n° 204/2011.)
XV Comissão de Defesa do Consumidor, com 5
(cinco) membros; ( RE n° 204/2011.)
XVI Comissão de Defesa dos Direitos Humanos e
Cidadania, com 5 (cinco) membros; ( RE n° 205/2012.)
XVII Comissão de Segurança Pública, com 5 (cinco)
membros; ( RE n° 204/2011.)
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 LEGISLAÇÃO ESPECÍFICA
XVIII Comissão de Defesa dos Direitos da Criança, do
Adolescente, da Mulher e do Idoso, com 5 (cinco) mem-
bros; e ( RE n° 205/2012.)
XIX Comissão de Habitação e Assuntos Municipais,
com 5 (cinco) membros. ( RE n° 204/2011.)
Art. 28. As Comissões Permanentes têm por finali-
dade estudar os assuntos submetidos ao seu exame, sobre
eles manifestar-se na forma deste Regimento, assim como
exercer, no âmbito das respectivas competências, a fiscali-
zação dos atos do Poder Executivo e da administração des-
centralizada, expedir Recomendação Legislativa, prevista
na Constituição Estadual. ( RE n° 300/2015.)
§ 1º É vedado a qualquer Comissão manifestar-se sobre
matéria estranha à sua competência. (+ RE nº 141/2007.)
§ 2º Para elucidação de qualquer matéria sujeita ao seu
estudo, as Comissões poderão: (+ RE nº 141/2007.)
I convocar Secretários de Estado e demais autoridades,
nos termos da Constituição Estadual e deste Regimento:
II realizar diligências;
III solicitar a colaboração de órgãos dos demais Pode-
res do Estado, da União e dos Municípios, de entidades
privadas e pessoas capacitadas; e
IV formular pedidos de informação, nos termos da
Constituição Estadual e deste Regimento.
Art. 28-A. Será terminativo o parecer: (+ RE nº
139/2007.)
I da Comissão de Constituição e Justiça e de Redação,
quanto à constitucionalidade ou juridicidade da matéria; e
II da Comissão de Finanças, Economia, Tributação e
Orçamento sobre a adequação financeira ou orçamentária
da proposição. ( RE nº 205/2012.)
§ 1º O autor da proposição deve ser informado do
fato no prazo de 3 (três) sessões ordinárias, da decisão da
comissão, dispondo de igual prazo para interposição de
recurso, que deverá ser subscrito por 1/3 (um terço) dos
membros do Parlamento. (Renumerado RE nº 375/2017.)
§ 2º O recurso a que se refere o parágrafo anterior,
deve ser formulado e dirigido a Mesa Diretora, requerendo
ao Plenário que o recurso seja provido e que a matéria seja
desarquivada e tenha o seu tramite restabelecido, e que o
Presidente designe em plenário um Membro da Comissão de
Justiça e de Redação para emitir novo parecer pelas Comissões
pertinentes. (+ RE nº 375/2017.)
Art. 28-B. A Recomendação Legislativa é o instrumen-
to de atuação extraprocessual de autoria do Poder Legis-
lativo, por intermédio de suas respectivas Comissões, do
qual este expõe, por ato formal, as razões fáticas e jurídicas
sobre determinada questão, com o objetivo de persuadir o
destinatário a que pratique ou deixe de praticar determina-
dos atos em benefício da melhoria dos serviços públicos e
de relevância pública ou do respeito aos interesses, direitos
e bens fiscalizados e controlados pelo Legislativo, atuando,
assim, como instrumento de prevenção de responsabilida-
des no âmbito do Poder Executivo e do Tribunal de Contas
do Estado de Rondônia. (+ RE 300/2015.)
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§ 1º A Recomendação Legislativa rege-se, entre outros,
pelos seguintes princípios: (+ RE nº 300/2015.)
a) motivação; (+ RE nº 300/2015.)
b) formalidade; (+ RE nº 300/2015.)
c) celeridade e implementação tempestiva das medi-
das recomendadas; (+ RE nº 300/2015.)
d) publicidade, moralidade, eficiência, impessoalidade
e legalidade; (+ RE nº 300/2015.)
e) máxima amplitude do objeto e das medidas reco-
mendadas; (+ RE nº 300/2015.)
f) máxima utilidade e efetividade; (+ RE nº 300/2015.)
g) caráter não vinculativo das medidas recomendadas;
(+ RE nº 300/2015.)
h) caráter preventivo ou corretivo; e (+ RE nº 300/2015.)
i) resolutividade. (+ RE nº 300/2015.)
§ 2º O Poder Legislativo, através de suas respectivas
Comissões, em procedimentos próprios e formais, de no-
tícias de fato ou de peças de informação, poderá expedir
Recomendação Legislativa, objetivando o respeito e a efe-
tividade dos direitos e interesses que lhe incumba fiscalizar
e controlar, sendo o caso, a edição de normas ou a altera-
ção da legislação em vigor. (+ RE nº 300/2015.)
§ 3º A Recomendação Legislativa será dirigida ao Poder
Executivo e ao Tribunal de Contas para a adoção das medi-
das recomendadas e sempre que possível, preliminarmente
à expedição da Recomendação Legislativa, serão requisita-
das informações ao destinatário sobre caso concreto noti-
ciado. (+ RE nº 300/2015.)
§ 4º A Recomendação Legislativa deve ser devidamen-
te fundamentada, mediante a exposição dos argumentos
fáticos e jurídicos que justifiquem a sua expedição e con-
terá a indicação de prazo razoável para o seu atendimento,
bem como indicará, de forma clara e objetiva, as medidas
recomendadas. (+ RE nº 300/2015.)
§ 5º O Poder Legislativo, através da respectiva Comis-
são proponente, poderá requisitar ao destinatário a ade-
quada divulgação da Recomendação Legislativa expedida,
incluindo sua afixação em local de fácil acesso ao público
e também resposta por escrito sobre o atendimento ou
não da Recomendação Legislativa com o objetivo de sub-
sidiar, em sendo o caso, a decisão quanto à propositura de
ação judicial pertinente, pelo órgão responsável. (+ RE nº
300/2015.)
§ 6º Na hipótese de desatendimento à Recomendação
Legislativa, diante de falta de resposta ou de resposta con-
siderada inconsistente, caberá a Comissão proponente que
a expediu, adotar na esfera de suas atribuições constitucio-
nais e regimentais, as providências cabíveis, dentre as quais
encaminhando também, cópia de toda documentação ao
Ministério Público para promoção de ações judiciais, com
à obtenção do resultado pretendido com a expedição da
Recomendação Legislativa. (+ RE nº 300/2015.)
§ 7º Para evitar a judicialização e fornecer ao destinatá-
rio todas as informações úteis à formação de seu conven-
cimento, deverá a Comissão pertinente, ao expedir a Re-
comendação Legislativa, indicar as eventuais providências
que adotará em caso de seu desatendimento, desde que
incluídas em sua esfera de atribuições. (+ RE nº 300/2015.)
 LEGISLAÇÃO ESPECÍFICA
Art. 29. As competências das Comissões Perma-
nentes são as definidas nos parágrafos deste artigo. (
RE nº 177/2011.)
§ 1º À Comissão de Constituição e Justiça e de Re-
dação compete: ( RE nº 205/2012.)
I analisar e emitir parecer quanto aos aspectos cons-
titucionais, legais, regimentais e de técnica legislativa e re-
dacional das matérias que lhe forem distribuídas, inclusive
aquelas de competência privativa de outras comissões,
concluindo por projeto, quando cabível; ( RE nº 205/2012.)
II opinar sobre o mérito de matéria que não integre
especificamente a competência de outras Comissões; (RE
nº 205/2012.)
III analisar e opinar sobre todos os assuntos de
competência privativa do Poder Legislativo; ( RE nº
205/2012.)
IV manifestar-se sobre a prisão em flagrante e pe-
dido de sustação de processo contra Deputados; ( RE nº
205/2012.)
V analisar e emitir parecer aos vetos governamen-
tais por vício de constitucionalidade; ( RE nº 205/2012.)
VI opinar sobre recursos regimentais, bem como pe-
didos de audiência ou consulta formulados por Deputa-
dos ou pela Mesa Diretora; e ( RE nº 205/2012.)
VII ordenar e elaborar a redação final, sem modi-
ficar o sentido, de projetos emendados pelo Plenário,
exceto os relativos ao plano plurianual, às diretrizes or-
çamentárias e ao orçamento anual. ( RE nº 205/2012.)
§ 2° À Comissão de Finanças, Economia, Tributa-
ção, Orçamento e Organização Administrativa com-
pete: ( RE nº 323/2015.)
I analisar e emitir parecer aos projetos de leis do
plano plurianual, das diretrizes orçamentárias, dos orça-
mentos anuais e de autorização para abertura de crédi-
tos adicionais; ( RE nº 323/2015.)
II opinar sobre o aspecto financeiro e orçamentário
de todas as proposições, inclusive aquelas de compe-
tência privativa de outras comissões, desde que influam
na despesa ou na receita pública, ou no patrimônio do
Estado; ( RE nº 323/2015.)
III analisar o mérito de matéria tributária e financei-
ra, dívida pública, economia interna, empréstimos, acor-
dos e convênios; ( RE nº 323/2015.)
IV analisar a prestação de contas do Governo do
Estado, elaborando sua redação final; ( RE nº 323/2015.)
V analisar as contas do Tribunal de Contas do Esta-
do; ( RE nº 323/2015.)
VI ordenar e elaborar a redação final dos projetos
de leis do plano plurianual, das diretrizes orçamentárias
e dos orçamentos anuais; ( RE nº 323/2015.)
VII elaborar o projeto de lei orçamentária, caso não
seja enviado no prazo constitucional; ( RE nº 323/2015.)
VIII analisar e emitir parecer sobre proposições e
assuntos relativos ao serviço público da administração
pública direta e indireta; (+ RE nº 323/2015.)
IX proposições e assuntos pertinentes a regime jurídi-
co, plano de carreira, política salarial, formação, capacita-
ção e aperfeiçoamento dos servidores públicos estaduais;
(+ RE nº 323/2015.)
X organização e reforma administrativa da administra-
ção pública direta e indireta; (+ RE nº 323/2015.)
XI matérias e assuntos relativos à organização e divisão
judiciária do Estado; (+ RE nº 323/2015.)
XII matérias referentes a direito administrativo em ge-
ral; (+ RE nº 323/2015.)
XIII regime jurídico-administrativo e concessão e uso
dos bens civis públicos; (+ RE nº 323/2015.)
XIV prestação e concessão de serviços públicos em ge-
ral e seu regime jurídico; e (+ RE nº 323/2015.)
XV a execução de leis, planos e programas relativos às
matérias de sua competência. (+ RE nº 323/2015.)
§ 3º À Comissão de Educação e Cultura compete: (
RE nº 205/2012.)
I opinar sobre os assuntos pertinentes à educação e
cultura em geral, política e sistema educacional, em seus
aspectos institucionais, estruturais, funcionais e legais; (
RE nº 205/2012.)
II o mérito de projetos que versem sobre educação,
cultura, datas comemorativas e homenagens cívicas; ( RE
nº 205/2012.)
III auxiliar no desenvolvimento cultural, histórico, ar-
queológico e artístico do Estado; e (
RE nº 205/2012.)
IV acompanhar e fiscalizar a execução de leis, planos
e programas relativos às matérias de sua competência. (
RE nº 205/2012.)
§ 4º À Comissão de Saúde, Previdência e Assistência
Social compete opinar sobre: ( RE nº 205/2012.)
I assuntos relacionados à saúde, à previdência social e
à assistência social em geral; ( RE nº 205/2012.)
II matérias que disponham sobre a organização insti-
tucional da seguridade social no Estado; ( RE nº 205/2012.)
III política de saúde e processo de planificação em
saúde pública e privada; ( RE nº 205/2012.)
IV ações, serviços e campanhas de saúde pública; (
RE nº 205/2012.)
V assuntos relativos ao financiamento das políticas de
saúde, previdência e assistência social; ( RE nº 205/2012.)
VI programas de assistência à saúde dos servidores
públicos estaduais; ( RE nº 205/2012.)
VII gestão de pessoal das categorias de trabalhadores
envolvidas no Sistema de Seguridade Social; e
( RE nº 205/2012.)
VIII a execução de leis, planos e programas relativos
às matérias de sua competência. ( RE nº 205/2012.)
§ 5° À Comissão de Esporte, Turismo e Lazer compete
opinar sobre: ( RE nº 205/2012.)
I política estadual de desenvolvimento e organização
do sistema desportivo; ( RE nº 205/2012.)
II planos e programas de esporte e lazer comunitário;
( RE nº 205/2012.)
III política e programas de gestão e desenvolvimento
do turismo e ecoturismo; ( RE nº 205/2012.)
IV o mérito de matérias legislativas relativas ao esporte,
turismo, lazer e espetáculos públicos; e ( RE nº 205/2012.)
V a execução de leis, planos e programas relativos às
matérias de sua competência. ( RE nº 205/2012.)
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 LEGISLAÇÃO ESPECÍFICA
§ 6º À Comissão de Agropecuária e Política Rural
compete: ( RE nº 205/2012.)
I acompanhar e propor adequações na execução da
política estadual de: ( RE nº 205/2012.)
a) desenvolvimento da agricultura, pecuária e pes-
queira; ( RE nº 205/2012.)
b) reforma agrária e de desenvolvimento e bem estar
rural; ( RE nº 205/2012.)
c) desenvolvimento das atividades extrativistas; ( RE
nº 205/2012.)
d) vigilância e defesa sanitária animal e vegetal; ( RE
nº 205/2012.)
II analisar e emitir parecer sobre o mérito de projetos
de lei relativos às atividades de agricultura, pecuária, pesca
e defesa sanitária animal e vegetal; ( RE nº 205/2012.)
III o mérito de matérias relativas ao crédito rural e ao
cooperativismo; ( RE nº 205/2012.)
IV opinar sobre assuntos pertinentes ao sistema de
abastecimento; e ( RE nº 205/2012.)
V acompanhar e fiscalizar a execução de leis, planos e
programas relativos às matérias de sua competência. ( RE
nº 205/2012.)
§ 7º À Comissão de Indústria, Comércio, Ciência e
Tecnologia compete: ( RE nº 205/2012.)
I acompanhar e propor adequações na execução da
política estadual de: ( RE nº 205/2012.)
a) atividades industriais, comerciais e de prestação de
serviços; ( RE nº 205/2012.)
b) desenvolvimento empresarial; ( RE nº 205/2012.)
c) pesquisa e desenvolvimento científico e tecnológi-
co; ( RE nº 205/2012.)
II opinar sobre o mérito de projetos de leis relativos às
atividades industriais, comerciais e de prestação de servi-
ços; (RE nº 205/2012.)
III analisar e emitir parecer sobre matérias pertinentes
à política estadual de ciência e tecnologia; ( RE nº 205/2012.)
IV fiscalizar e acompanhar as iniciativas de pesquisa
científica e tecnológica dos diversos órgãos da administra-
ção pública estadual; e ( RE nº 205/2012.)
V fiscalizar as atividades das empresas públicas e
privadas, autarquias e sociedades de economia mista que
exerçam atividades relacionadas com atividades minerais e
produção e distribuição de energia. ( RE nº 205/2012.)
§ 8º À Comissão de Meio Ambiente e Desenvolvimen-
to Sustentável compete: ( RE nº 205/2012.)
I opinar sobre assuntos referentes a florestas, caça,
pesca, fauna, conservação da natureza, defesa do solo e
dos recursos naturais, proteção do meio ambiente e con-
trole da poluição; ( RE nº 205/2012.)
II acompanhar e propor adequações na execução da
política estadual de meio ambiente e da política estadual de
desenvolvimento econômico sustentável; ( RE nº 205/2012.)
III fiscalizar a exploração e manutenção dos recursos
estaduais naturais renováveis: flora, fauna, solo, água e ar;
( RE nº 205/2012.)
IV propor normas que disciplinem a exploração ou
plano de manejo sustentado de áreas florestadas ou ob-
jeto de reflorestamento para fins empresariais; ( RE nº
205/2012.)
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V emitir parecer para autorização de implantação de
instalações para produção em escala comercial de qual-
quer espécie de energia no Estado; ( RE nº 205/2012.)
VI propor ou opinar sobre a criação, ampliação, ma-
nutenção ou extinção de reservas biológicas ou recursos
naturais e áreas de proteção ambiental; ( RE nº 205/2012.)
VII realizar estudos para a solução dos problemas que
afligem a flora e a fauna amazônica; ( RE nº 205/2012.)
VIII averiguar denúncias e propor medidas contra a
degradação do meio ambiente; ( RE nº 205/2012.)
IX participar voluntariamente de programas e proje-
tos de fiscalização ambiental; ( RE nº 205/2012.)
X propor medidas para a manutenção do meio am-
biente ecologicamente equilibrado e, em especial, na for-
ma da lei, contribuir para: ( RE nº 205/2012.)
a) preservar e restaurar os processos ecológicos es-
senciais e prover o manejo ecológico das espécies e ecos-
sistemas; ( RE nº 205/2012.)
b) preservar a diversidade e a integridade do patrimô-
nio genético do Estado e fiscalizar as entidades dedicadas
à pesquisa e manipulação de material genético; ( RE nº
205/2012.)
c) proteger a fauna e a flora contra práticas que colo-
quem em risco sua função ecológica, ou provoquem extin-
ção de espécie ou submetam animais a tratamento cruel;
( RE nº 205/2012.)
d) controlar a produção, a comercialização e o empre-
go de técnicas, métodos e substâncias que comportem ris-
co para a vida, a qualidade de vida e o meio ambiente; (
RE nº 205/2012.)
e) promover a conscientização pública para preserva-
ção do meio ambiente; e ( RE nº 205/2012.)
XI acompanhar e fiscalizar a execução de leis, planos
e programas relativos às matérias de sua competência. (
RE nº 205/2012.)
§ 9º À Comissão de Transportes e Obras Públicas
compete opinar sobre: ( RE nº 205/2012.)
I proposições relativas às obras públicas, transportes,
sistema viário, infra-estrutura e saneamento básico; (RE nº
205/2012.)
II os assuntos referentes ao sistema viário e ao siste-
ma de transportes em geral; ( RE nº 205/2012.)
III concessão para exploração dos serviços de trans-
portes; ( RE nº 205/2012.)
IV critérios para fixação e aumento de tarifas dos
serviços intermunicipais de transportes públicos; ( RE nº
205/2012.)
V planos, programas e obras de infra-estrutura e sa-
neamento básico; ( RE nº 205/2012.)
VI cronograma de execução e promover a fiscalização
de obras públicas; ( RE nº 205/2012.)
VII interrupção de obras públicas, alteração de pro-
jetos, seus custos e aplicação dos recursos; e ( REnº
205/2012.)
VIII a execução de leis, planos e programas relativos
às matérias de sua competência. ( RE nº 205/2012.)
§ 10. (Revogado.) (RE nº 323/2015.)
§ 11. À Comissão de Defesa do Consumidor compete:
( RE nº 205/2012.)
 LEGISLAÇÃO ESPECÍFICA
I opinar sobre matérias referentes à economia popu-
lar, política de preços e proteção e defesa dos direitos do
consumidor; ( RE nº 205/2012.)
II propor medidas de proteção e defesa dos direitos
dos consumidores e repressão ao abuso do poder econô-
mico; ( RE nº 205/2012.)
III manter intercâmbio com órgãos governamentais e
organizações não governamentais que atuam na proteção
e defesa dos direitos do consumidor; ( RE nº 205/2012.)
IV zelar pela defesa dos direitos do consumidor, aco-
lhendo e investigando denúncias contra a economia popu-
lar, promovendo as providências que forem necessárias na
proteção e defesa do consumidor; ( RE nº 205/2012.)
V atuar na orientação e educação do consumidor, vi-
sando melhorias das relações de consumo de produtos e
serviços; ( RE nº 205/2012.)
VI colaborar com a política estadual de proteção e
defesa dos direitos do consumidor; e ( RE nºn 205/2012.)
VII acompanhar e fiscalizar a execução de leis e progra-
mas relativos às matérias de sua competência.
§ 12. À Comissão de Defesa dos Direitos Humanos e
Cidadania compete: ( RE nº 205/2012.)
I opinar sobre proposições e questões ligadas aos di-
reitos humanos e cidadania, com ênfase nos direitos das
minorias e das comunidades indígenas; ( RE nº 205/2012.)
II propor e avaliar políticas de prevenção e combate à
violência urbana e rural e discriminação racial, social, étnica
ou quanto à orientação sexual; ( RE nº 205/2012.)
III receber, avaliar e investigar denúncias relativas à
ameaça ou violação dos direitos humanos e cidadania; (
RE nº 205/2012.)
IV fiscalizar e acompanhar a execução de programas
governamentais relativos à proteção dos direitos humanos
e cidadania; ( RE nº 205/2012.)
V realizar visitas e avaliações periódicas das condi-
ções de atendimento de asilos e casas de amparo a pes-
soas desfavorecidas; ( RE nº 205/2012.)
VI articular-se com entidades públicas ou privadas de
defesa dos direitos humanos e cidadania, bem como com
órgãos públicos de segurança e defesa civil, em esforço
conjunto para minimizar as causas da violência; e ( RE nº
205/2012.)
VII atuar em conjunto com entidades governamentais
e não governamentais que atuam na defesa dos direitos
humanos. ( RE nº 205/2012.)
§ 13. À Comissão de Segurança Pública compete: (+ RE
nº 205/2012.)
I proposições e assuntos relativos à segurança pública,
ao sistema penitenciário e aos seus órgãos institucionais;
(+ RE nº 205/2012.)
II colaborar com medidas na execução da política esta-
dual de segurança pública e no funcionamento do sistema
carcerário estadual; (+ RE nº 205/2012.)
III propor medidas para resolução de conflitos que en-
volvam a segurança pública; (+ RE nº 205/2012.)
IV realizar avaliações periódicas das condições das de-
legacias, penitenciárias, casas de detenção e de alberga-
dos, para garantir as condições de vida e dignidade huma-
na dos apenados; (+ RE nº 205/2012.)
V zelar pelo funcionamento dos sistemas estaduais de
segurança e carcerário, acolhendo e investigando denún-
cias de violência ou abuso de autoridade praticadas por
policiais e agentes penitenciários; (+ RE nº 205/2012.)
VI promover simpósios, conferências, seminários ou
assemelhados com a sociedade, na busca de soluções con-
tra a violência; e (+ RE nº 205/2012.)
VII fiscalizar e acompanhar a execução de leis, de pro-
gramas e políticas estaduais de segurança pública e siste-
ma prisional. (+ RE nº 205/2012.)
§ 14. À Comissão de Defesa dos Direitos da Criança,
do Adolescente, da Mulher e do Idoso compete: (+ RE nº
205/2012.)
I debater, orientar, apoiar e fiscalizar a atuação do po-
der público estadual no que se refere à elabora ção e exe-
cução de políticas públicas para as crianças, adolescentes,
mulheres e idosos; (+ RE nº 205/2012.)
II propor medidas visando o fortalecimento e a am-
pliação de programas destinados às crianças, adolescentes,
mulheres e idosos; (+ RE nº 205/2012.)
III opinar sobre o mérito de proposições relativas aos
interesses e direitos da criança, da mulher e do idoso, in-
cluindo todas as matérias relacionadas às políticas públicas
previstas no Estatuto da Criança e do Adolescente, na Lei
Maria da Penha e no Estatuto do Idoso; (+ RE nº 205/2012.)
IV propor medidas para o fortalecimento e a ampliação
de programas e casas de abrigo para o atendimento de
mulheres vítimas de violência; (+ RE nº 205/2012.)
V colaborar na atualização da Política Estadual de De-
fesa dos Direitos das Mulheres, visando eliminar as discri-
minações que lhes são infligidas; e (+ RE nº 205/2012.)
VI acompanhar e fiscalizar a execução de leis e progra-
mas relativos às matérias de sua competência.
§ 15. À Comissão de Habitação e Assuntos Municipais
compete: (+ RE nº 205/2012.)
I opinar sobre proposições relativas a planos e pro-
gramas estaduais de habitação urbana e rural; (+ RE nº
205/2012.)
II promover estudos e levantamentos das áreas dispo-
níveis ou próprias do Estado para atendimento da deman-
da de programas habitacionais urbanos e rurais; (+ RE nº
205/2012.)
III fiscalizar e garantir a elaboração criteriosa da lista de
todos os beneficiários dos programas habitacionais; (+ RE
nº 205/2012.)
IV opinar sobre desapropriação de área para fins so-
ciais visando atender as necessidades de assentamentos
urbanas e rurais, bem como a aquisição de lotes urbaniza-
dos para serem adquiridos por famílias carentes; (+ RE nº
205/2012.)
V verificar as condições e conhecer in loco a situação
territorial em casos de criação, desmembramento, fusão,
extinção, incorporação de área e retificação de limites de
municípios; (+ RE nº 205/2012.)
VI o mérito de proposições de criação, desmembra-
mento, fusão, extinção, incorporação de área e retificação
de limites de municípios; (+ RE nº 205/2012.)
VII realizar estudos sobre problemas dos municípios,
apresentando as possíveis soluções; (+ RE nº 205/2012.)
13
 LEGISLAÇÃO ESPECÍFICA
VIII opinar sobre assuntos relacionados às regiões
metropolitanas, aglomerações urbanas e microrregiões;
e (+ RE nº 205/2012.)
IX fiscalizar os aspectos relacionados aos critérios
de distribuição de verbas estaduais aos municípios. (+
RE nº 205/2012.)
SEÇÃO III
DAS COMISSÕES TEMPORÁRIAS
Art. 30. As Comissões Temporárias são constituí-
das para fim determinado por proposta da Mesa Dire-
tora, ou a requerimento de 1/3 (um terço), no mínimo,
exceto as Comissões Especiais. ( RE nº 300/2015.)
§ 1º O requerimento para constituição da Comissão
Temporária deverá indicar desde logo, a finalidade, o
número de membros e o prazo de funcionamento.
§ 2º O Presidente da Assembleia, no prazo de 5
(cinco) dias úteis da aprovação do requerimento, bai-
xará ato constituindo a Comissão e designando seus
membros, mediante indicação dos líderes partidários,
ou de bloco parlamentar, cabendo ao Presidente a li-
vre nomeação, caso não ocorra a indicação, obrigato-
riamente observando a proporcionalidade. ( RE nº
141/2007.)
§ 3º O autor da proposição será membro obrigató-
rio da Comissão.
§ 4º Os prazos das Comissões Temporárias inter-
rompem-se nos períodos de recesso da Assembleia. (
RE nº 141/2007.)
§ 5º Nenhum Deputado poderá integrar, simul-
taneamente, mais de uma Comissão Parlamentar de
Inquérito, exceto quando necessário para comple-
tar a sua composição. ( RE nº 141/2007.)
§ 6º. A Comissão deverá se instalar no prazo de 05
(cinco) dias após a nomeação de seus membros. (+ RE
nº 141/2007.)
Art. 31. As Comissões Temporárias são: I Especiais;
Il Parlamentares de Inquérito; III de Representação.
Parágrafo único. As Comissões Temporárias extin-
guem-se pela conclusão de sua tarefa, ao término do
respectivo prazo e ao encerramento da legislatura.
SUBSEÇÃO I
ESPECIAIS
Art. 32. As Comissões Temporárias Especiais são
constituídas de 03 (três) membros, nomeados pelo Pre-
sidente da Mesa Diretora, cujo prazo de funcionamen-
to será de 60 (sessenta) dias, podendo o Presidente da
Comissão requerer ao Plenário sua prorrogação, até
por mais 2 (dois) períodos de 60 (sessenta) dias cada
um, sendo que o requerimento de prorrogação deve
ser apresentado, no mínimo, 48 (quarenta e oito) horas
antes da extinção do prazo original. ( RE nº 376/2017.)
§ 1º As Comissões Temporárias Especiais terão Pre-
sidente, um Vice-Presidente e um Relator, escolhidos
por votação na primeira reunião de instalação.
14
§ 2º Concluídos os trabalhos, a Comissão apresentará
ao plenário, através, do Presidente da Assembleia, no prazo
de cinco dias, o respectivo relatório, que será conclusivo,
podendo propor projetos ou oferecer sugestões.
§ 3º O requerimento para constituição da Comissão
Temporária Especial será submetido à deliberação em ple-
nário. ( RE nº 300/2015.)
§ 4º Não será criada Comissão Especial quando
o assunto objeto da mesma for afeto as atribuições de
quaisquer das Comissões Permanentes da Casa. ( RE nº
300/2015.)
SUBSEÇÃO II
PARLAMENTARES DE INQUÉRITO
Art. 33. As Comissões Parlamentares de Inquérito te-
rão ampla liberdade de ação nas pesquisas destinadas a
apurar os fatos determinados que deram origem à sua for-
mação, e serão criadas na forma da Constituição Estadual.
§ 1º O prazo para funcionamento da Comissão Parla-
mentar de Inquérito será de até noventa dias, prorrogável
por mais trinta dias, mediante solicitação fundamentada do
Presidente da Comissão ao plenário.
I O prazo de trinta dias de que trata o parágrafo ante-
rior poderá ser prorrogado com igual período, a requeri-
mento consubstanciado da Comissão, após ouvido o Ple-
nário. (+ RE nº 66/1997.)
II – havendo necessidade de prazo para a conclusão
dos trabalhos, poderá o mesmo ser prorrogado por mais
30 (trinta) dias, mediante solicitação fundamentada da Co-
missão, após ouvido o Plenário. (+ RE nº 76/1999.)
III – caso a prorrogação prevista no inciso anterior na
seja suficiente para a conclusão dos trabalhos, a Comissão
poderá solicitar a prorrogação em igual período, desde que
devidamente fundamentada. (+ RE nº 77/1999.)
IV – não sendo suficientes os prazos previstos no § 1° e
seus incisos para a conclusão dos trabalhos, a
Comissão poderá requerer prorrogação por até igual
período. (+ RE nº 85/2001.)
§ 2º Não se criará Comissão Parlamentar de Inquérito
enquanto estiverem funcionando pelo menos cinco.
§ 3° As Comissões parlamentares de Inquérito serão
constituídas de cinco membros, assegurando-se, tanto
quanto possível, a representação proporcional dos partidos
ou de bloco parlamentar que participem da Casa, incluin-
do-se sempre um membro da Minoria. ( RE nº 313/2015.)
§ 4° O Presidente da Assembleia Legislativa poderá
se nomeado como membro de Comissão Parlamentar
de Inquérito, desde que indicado pela sua respectiva ban-
cada, em conformidade ao que dispõe o inciso VI, artigo 97
deste Regimento. (+ RE nº 80/2001.)
§ 5º No exercício de suas atribuições, as Comissões Parla-
mentares de Inquérito poderão determinar diligências, ouvir
indiciados, inquirir testemunhas sob compromisso, requisitar
de órgãos e entidades da administração pública informações
e documentos, requerer a audiência de Deputados e Secretá-
rios de Estado, tomar depoimentos de autoridades estaduais
e municipais, e requisitar os serviços de quaisquer autorida-
des, inclusive policiais. (+1 RE nº 80/2001.)
 LEGISLAÇÃO ESPECÍFICA
§ 6º As pessoas acusadas e testemunhas serão inti-
madas ou notificadas de acordo com as prescrições esta-
belecidas na legislação penal. (+1 RE nº 80/2001.)
§ 7º Incumbe a quaisquer de seus membros, ou fun-
cionários requisitados dos serviços administrativos da
Assembleia, a realização de sindicâncias ou diligências
necessárias aos seus trabalhos, dando conhecimento
prévio à Mesa. (+1 RE nº 80/2001.)
§ 8º A Comissão poderá deslocar-se a qualquer pon-
to do território do Estado para a realização de investiga-
ções e audiências públicas. (+1 RE nº 80/2001.)
§ 9º Aplicam-se, subsidiariamente e no que couber
à Comissão, as normas da Lei Federal nº 1.579, de 18 de
março de 1952 e dos Códigos de Processo Civil e Penal.
(+1 RE nº 80/2001.)
Art. 34. Ao término dos trabalhos a Comissão apre-
sentará relatório circunstanciado, com suas conclusões, e
encaminhará à Mesa para as providências de alçada des-
ta ou do plenário, oferecendo, conforme o caso, projeto
de resolução, ou indicação, que será incluída em Ordem
do Dia, dentro de duas sessões.
SUBSEÇÃO III
DE REPRESENTAÇÃO
Art. 35. As Comissões de Representação têm por fi-
nalidade representar o Poder Legislativo em atos públi-
cos.
Parágrafo único. Compete ao Presidente da Assem-
bleia designar os respectivos membros, em número nunca
superior a três, respeitada a proporcionalidade Partidária.
SEÇÃO IV
DO PRESIDENTE DE COMISSÃO
Art. 36. As Comissões Permanentes e Temporárias,
dentro dos cinco dias seguintes à sua constituição, reu-
nir-se-ão, convocadas e presididas pelo membro mais
idoso, para eleger o Presidente e o VicePresidente, e
no caso de Comissão Especial para eleger o Presidente e
Relator. ( RE nº 376/2017.)
Parágrafo único. Ao Presidente de Comissão compe-
te: I ordenar e dirigir os trabalhos da Comissão;
II convocar reuniões ordinárias e extraordinárias, na
forma deste Regimento;
III dar conhecimento à Comissão, da matéria rece-
bida, bem como dos relatores designados; IV designar
relatores para a matéria distribuída;
V fazer ler, pelo Secretário da Comissão, a ata da reu-
nião anterior, dando-a por aprovada, ressalvado o direito
de retificação;
VI conceder a palavra aos membros da Comissão, aos
Deputados que a solicitarem e a qualquer outra pessoa,
nos termos do Regimento;
VII Interromper o orador que estiver falando sobre
matéria vencida, ou se desviar da matéria em debate;
VIII conceder vista das proposições aos membros da
Comissão ou avocá-las;
IX submeter a discussão e votação a matéria sujeita
à Comissão e proclamar o resultado; X assinar pareceres
juntamente com os relatores;
XI solicitar ao Presidente da Assembleia substitutos
para os membros da Comissão, no caso de vaga; XII repre-
sentar a Comissão nas suas relações com a Mesa Diretora;
XIII resolver as questões de ordem suscitadas na Co-
missão;
XIV exigir dos membros da Comissão a devolução de
proposições nos termos deste Regimento; XV – expedir
Recomendação Legislativa. (+ RE nº 300/2015.)
Art. 37. O Presidente pode assumir a função de re-
lator, passando a presidência ao substituto eventual en-
quanto estiver em discussão e votação a matéria da qual
tenha sido relator, e terá voto em todas as deliberações da
Comissão.
Art. 38. Dos atos e deliberações do Presidente caberá
recurso à Mesa Diretora.
Art. 39. É vedado ao autor de qualquer proposição ser
dela o relator.
SEÇÃO V
DAS VAGAS
Art. 40. As vagas na Comissão verificar-se-ão I pela
extinção do mandato legislativo; II -pela sua renúncia;
III pela perda de lugar; IV pela morte;
V pelo exercício de função previsto no art. 35, I, da
Constituição do Estado; VI pela desvinculação de sua ban-
cada partidária.
§ lº A renúncia de qualquer membro da Comissão será
ato acabado e definitivo, desde que, comunicada em ple-
nário ou encaminhada por escrito, ao Presidente da As-
sembleia.
§ 2º Perderá automaticamente o lugar na Comissão
Permanente o Deputado que deixar de comparecer a três
reuniões ordinárias consecutivas, salvo motivo de força
maior, comunicado previamente, por escrito, à Comissão,
que deliberará acerca da plausibilidade ou não da justi-
ficativa. A perda do lugar na Comissão será comunicado
pelo Presidente da Comissão ao Presidente da Assembleia
Legislativa. ( RE nº 297/2015.)
§ 3º O Deputado que perder o seu lugar na Comissão,
a ela não poderá retornar na mesma sessão legislativa.
§ 4º A vaga em Comissão será preenchida por nomea-
ção do Presidente da Assembleia, dentro de três reuniões,
de acordo com o líder do partido ou bloco que pertencer
o lugar vago ou independentemente dessa comunicação,
se não for feita naquele prazo.
§ 5º Excepcionalmente, o Presidente da Comissão Per-
manente, após discussão e aprovação do nome do De-
putado convidado a integrar a respectiva Comissão na
qualidade de membro efetivo, terá o seu nome indicado
ao Presidente da Assembleia Legislativa para fins de no-
meação. (+ RE nº 297/2015.)
15
 LEGISLAÇÃO ESPECÍFICA
SEÇÃO VI
DAS REUNIÕES
Art. 41. As Comissões reunir-se-ão ordinariamente,
no edifício-sede da Assembleia, em dia e horário fixado por
ato do respectivo presidente e, extraordinariamente, quan-
do convocada pelo seu Presidente, pelo Presidente da As-
sembleia, ou a requerimento da maioria de seus membros.
( RE nº 177/2011.)
§ 1º As reuniões ordinárias ou extraordinárias durarão o
tempo necessário aos seus fins, salvo deliberação em contrário.
§ 2º As reuniões conjuntas das Comissões Permanen-
tes serão presididas pelo Presidente da Comissão de maior
abrangência. ( RE nº 177/2011.)
Art. 42. As reuniões das Comissões serão públicas, po-
dendo ser reservadas ou secretas.
§ 1º Serão reservadas, a juízo da Comissão, as reuniões
em que haja matéria que deva ser debatida, apenas, com
a assistência de funcionários a serviços, da Comissão e ter-
ceiros especialmente convocados.
§ 2º Serão obrigatoriamente secretas as reuniões quan-
do a Comissão tiver de deliberar sobre a perda de mandato.
§ 3º Nas reuniões secretas, servirá como Secretário da Co-
missão, por designação do Presidente, um de seus membros.
§ 4º Somente os Deputados poderão assistir às reu-
niões secretas.
§ 5º Sempre que a Comissão deliberar, em reuniões se-
cretas, sobre a conveniência do seu objetivo ser apreciado
em sessão secreta da Assembleia, seu Presidente solicitará
essa medida ao Presidente da Assembleia, encaminhando-
-lhe, sigilosamente, documentação competente.
Art. 43. As Comissões não poderão reunir-se no perío-
do destinado às sessões da Assembleia.
SEÇÃO VII
DOS TRABALHOS
Art. 44. Os trabalhos das Comissões serão iniciados
com a presença da maioria de seus membros.
Parágrafo único. O Presidente poderá, em caráter ex-
cepcional, convidar parlamentares membros de outras Co-
missões Permanentes para participarem da reunião a fim
de completar o número a que se refere o caput deste ar-
tigo, os quais assinarão a frequência e terão direito a voz
e voto, porém a distribuição de matérias será tão somen-
te aos membros efetivos da respectiva Comissão. (+ RE nº
297/2015.)
Art. 45. O Presidente da Comissão tomará assento à
Mesa, à hora, e declarará abertos os trabalhos, observando
a seguinte ordem:
I leitura, pelo Secretário, da ata da reunião anterior; II
leitura sumária do expediente;
III comunicação, pelo Presidente, das matérias rece-
bidas e distribuídas aos relatores, as quais serão reprodu-
zidas e entregues as respectivas cópias para emissão de
parecer; ( RE nº 243/2013.)
16
IV leitura, discussão e votação de requerimentos, rela-
tórios e pareceres.
Parágrafo único. A ordem dos trabalhos poderá ser alte-
rada pela Comissão, para tratar de matéria em regime de ur-
gência ou prioridade, ou a requerimento de qualquer de seus
membros, que solicite preferência para determinado assunto.
Art. 46. A Comissão deliberará por maioria de vo-
tos, presente a maioria de seus membros ou parlamen-
tares convidados de outras Comissões Permanentes para
completar o número exigido, e, em caso de empate, o Pre-
sidente decidirá, usando o voto de qualidade. ( RE nº
297/2015.)
Art. 47. A Comissão, ao receber qualquer proposição
ou documento enviado pela Mesa Diretora, proporá a sua
aprovação ou rejeição total ou parcial, podendo apresentar
projeto dele decorrente, formular substitutivos, emendas
e subemendas bem como dividi-las em proposições autô-
nomas.
Parágrafo único Nenhuma alteração proposta pela Co-
missão poderá versar sobre matéria estranha à sua com-
petência.
Art. 47-A. Em audiências de instrução legislativa, os
Parlamentares, as Comissões e as Frentes Parlamentares
poderão ouvir de forma oficial, os convidados e convoca-
dos, dispensada quaisquer outras exigências para reuniões,
definidas neste Regimento Interno. ( RE nº 347/2016.)
§ 1º Para o cumprimento do que dispõe o caput deste
artigo, o Parlamentar, a Comissão e a Frente Parlamentar
poderá expedir ofício, notificação e demais expedientes
inerentes ao objeto a que se propõe a referida Audiência.
( RE nº 347/2016.)
§ 2º Poderá ser discutido e deliberado, pelos presentes,
o termo de compromisso e a assinatura da ata sucinta da
Audiência de que trata o caput deste artigo, que deverá ser
feita a juntada no respectivo processo. ( RE nº 347/2016.)
SEÇÃO VIII
DOS PRAZOS
Art. 48. A Comissão terá os seguintes prazos para
emissão de parecer, salvo as exceções previstas neste
Regimento:
I seis dias, para as matérias em regime de urgência;
II doze dias, para as matérias em regime de prioridade;
III dezoito dias, para as matérias em regime de tramita-
ção ordinária, exceto os códigos. Parágrafo único. (Revoga-
do) (RE nº 363/2017.)
Art. 49. Para as matérias submetidas à Comissão, de-
verão ser nomeados relatores, dentro de 48 (quarenta e
oito) horas. ( RE nº 313/2015.)
§ 1º A nomeação dos relatores será feita pelo sistema
rodízio.
§ 2º Caberá ao Presidente da Comissão fixar os prazos
para os respectivos relatores, os quais não poderão exce-
der a dois terços dos prazos constantes do artigo anterior.
 LEGISLAÇÃO ESPECÍFICA
Art. 50. Para opinar sobre emendas oferecidas em ple-
nário, após ter sido relatado o projeto, a Comissão disporá
dos seguintes prazos:
I um dia, para as matérias em regime de urgência;
II dois dias, para as matérias em regime de prioridade;
III três dias, para as matérias em tramitação ordinária.
Art. 51. O parecer deverá ser apresentado na primeira
reunião subsequente ao término do prazo referido no
§ 2º do art. 49.
Parágrafo único. Para as matérias em regime de urgên-
cia, o Presidente convocará reunião extraordinária, objeti-
vando o cumprimento dos prazos fixados neste Regimento.
Art. 52. Lido o parecer pelo relator ou, na sua falta,
pelo membro da Comissão designado pelo seu Presidente,
será ele imediatamente submetido a discussão.
§1º Durante a discussão, poderá usar da palavra qual-
quer membro da Comissão, Deputado ou pessoa convida-
da, pelo prazo de dez minutos.
§ 2º Encerrada a discussão, proceder-se-á a votação do
parecer que, aprovado em todos os seus termos, será tido
como da Comissão e logo assinado pelo Presidente e pelo
relator.
§ 3º Se o parecer tiver sofrido alterações, com as quais
concorde o relator, será a ele concedido o prazo de vinte
e quatro horas, para redigi-lo, de acordo com o aprovado.
§ 4º Se o parecer do relator, não for adotado pela
maioria da Comissão, o Presidente designará outro relator.
§ 5º Para a apresentação de novo parecer, será conce-
dida a este relator prazo de vinte e quatro horas.
§ 6º Na hipótese da Comissão aceitar parecer diverso, o
do primeiro relator passará a constituir voto em separado.
§ 7º Contam-se como favoráveis os votos com restrição.
Art. 53. Conhecido o voto do relator, qualquer Mem-
bro da Comissão poderá pedir vista do processo, obedeci-
do o seguinte prazo: ( RE nº 363/2017.)
I – em Regime de Urgência: 72 (setenta e duas) horas;
(+ RE nº 363/2017.)
II – em Regime de Prioridade: 6 (seis) dias; e (+ RE nº
363/2017.)
III – em Regime Ordinário: 7 (sete) dias. (+ RE nº
363/2017.)
§ 1° Não se concederá vista a quem já tenha obtido.
( RE nº 313/2015.)
§ 2º Quando a vista for solicitada por mais de um mem-
bro, o prazo será comum na Comissão.
Art. 54. Para facilidade de estudo de matérias exten-
sas, o Presidente poderá dividi-las, distribuindo cada parte
a um relator, mas designando relator geral, de modo a se
formar parecer único.
Art. 55. Esgotados, sem parecer, os prazos concedidos
à Comissão, o Presidente da Assembleia poderá designar
relator especial, por iniciativa própria, ou a requerimento
de qualquer Deputado, para dar parecer, fixando-lhe prazo
de acordo com o regime de tramitação da matéria.
Parágrafo único. Quando a diligência importar, ne-
cessariamente, em pedido de informação aos órgãos
dos demais Poderes do Estado, o prazo para parecer
contar-se-á do dia imediato ao do recebimento da in-
formação pelo relator.
Art. 56. Nenhum Deputado poderá reter em seu
poder, processo ou documento além dos prazos pre-
vistos neste Regimento.
Art. 57. Quando algum membro da Comissão re-
tiver em seu poder, após reclamação escrita de seu
Presidente, de processos e documentos a ele atri-
buídos, será o fato comunicado ao Presidente da
Assembleia.
§ 1º O Presidente da Assembleia fará apelo a esse
membro no sentido de atender à reclamação, fixando-
lhe para isso, o prazo improrrogável de vinte e quatro
horas.
§ 2º Se vencido o prazo, não tiver sido atendido o
apelo, o Presidente da Assembleia dará substituto, na
Comissão, ao membro faltoso e mandará proceder
à restauração dos autos.
Art. 58. Assim que decididos ou esgotados os pra-
zos regimentais, mesmo sem parecer, as matérias serão
encaminhadas ao Presidente da Assembleia, para pros-
seguimento de sua tramitação regimental.
Art. 59. E vedado a qualquer Comissão manifestar-
-se sobre matéria estranha à sua competência.
SEÇÃO IX
DA DISTRIBUIÇÃO
Art. 60. A distribuição de matérias à Comissão será
feita pelo Presidente da Assembleia, através dos ser-
viços competentes da Secretaria Legislativa, devendo
chegar ao seu destino, no prazo máximo de quatro ho-
ras, ou imediatamente, em caso de urgência.
§ 1º As matérias distribuídas a mais de uma Co-
missão, serão encaminhadas diretamente, de uma a
outra, na ordem das que tiverem de manifestar-se,
subsequentemente, fazendo-se os devidos registros
no protocolo das Comissões e comunicação imediata
ao serviço competente da Mesa Diretora para efeito de
controle dos prazos.
§ 2º Quando a matéria depender de parecer de mais
de uma Comissão Permanente, serão ouvidas, respecti-
vamente, em primeiro e em último lugar as Comissões
de Constituição e Justiça e de Finanças e Orçamentos.
§ 3º As matérias em regime de urgência e priori-
dade, terão seus relatores designados no prazo de vin-
te e quatro e quarenta e oito horas, respectivamente,
após seu protocolo na respectiva Comissão. ( RE nº
49/1992.)
§ 4º Nenhuma matéria será distribuída mais de
três Comissões. ( RE nº 49/1992.)
17
 LEGISLAÇÃO ESPECÍFICA
SEÇÃO X
DOS PARECERES
Art. 61. Parecer é o pronunciamento da Comissão
sobre matéria sujeita ao seu estudo.
§ 1º O parecer constará de três partes:
I relatório, em que se fará a exposição da matéria em
exame;
II voto do relator sobre a conveniência da aprovação
ou rejeição, total, ou parcial, da matéria, ou sobre a ne-
cessidade de dar-lhe substitutivo ou oferecer-lhe emen-
das;
III parecer da Comissão, com as conclusões desta, e
a relação dos Deputados que votaram a favor e contra.
§ 2º É dispensável o relatório nos pareceres às emen-
das.
§ 3º Os pareceres deverão ser obrigatoriamente apre-
sentados, numerados e assinados em duas vias; a primei-
ra será anexada ao processo e a segunda encaminhada
ao arquivo da Comissão.
§ 4º O Presidente da Assembleia devolverá à Comis-
são o parecer escrito que não atenda as exigências deste
artigo, a fim de ser devidamente redigido.
Art. 62. Cada proposição terá parecer independente,
salvo em se tratando de matérias análogas ou conexas,
que tenham um só parecer.
Art. 63. Nos casos em que a Comissão concluir pela
necessidade da matéria submetida a seu exame ser con-
substanciada em proposição, o parecer respectivo deverá
contê-la devidamente formulada.
SEÇÃO XI
DAS ATAS
Art. 64. A Comissão terá como Secretário um funcio-
nário dos serviços administrativos da Assembleia a quem
incumbirá a redação da ata e a supervisão dos trabalhos
administrativos do órgão.
§ 1° Lida e aprovada, no início de cada reunião, a
ata da reunião anterior será assinada pelo Presidente da
Comissão e rubricadas suas folhas. Se qualquer membro
pretender retificá-la, desde que acolhido o pedido pelo
Presidente da Comissão, será inserida a modificação na
ata seguinte.
§ 2º A ata da reunião secreta, aprovada e rubricada
pelo Presidente e pelo Secretário, será lacrada e recolhi-
da no cofre da Assembleia.
Art. 65. As atas das reuniões deverão designar, obri-
gatoriamente: I dia, hora e local da reunião;
II nome dos membros presentes e dos ausentes, com
expressa referência às faltas justificadas; III resumo do ex-
pediente lido;
IV relação das matérias distribuídas e os nomes dos
respectivos relatores; V referência sucinta aos pareceres
e às deliberações.
18
TÍTULO III
DA REPRESENTAÇÃO PARLAMENTAR
CAPÍTULO I
DOS DEPUTADOS
SEÇÃO I
DAS PRERROGATIVAS E DEVERES
Art. 66. Aos Deputados, aplicam-se, no que
couber, as disposições dos artigos 32 e seguintes
da Constituição Estadual.
SEÇÃO II
DO EXERCÍCIO DO MANDATO
Art. 67. O Deputado deve apresentar-se à Assem-
bleia durante a sessão legislativa ordinária ou extraor-
dinária, para participar das sessões do plenário e das
reuniões de Comissão de que seja membro, sendo-lhe
assegurado o direito nos termos deste regimento, de:
I oferecer proposições em geral, discutir e delibe-
rar sobre qualquer matéria em apreciação na Casa, in-
tegrar o plenário e demais colegiados e neles votar e
ser votado;
II encaminhar, através da Mesa, pedidos escritos
de informação a Secretários de Estado; III integrar as
comissões e representações externas e desempenhar
missão autorizada;
IV fazer uso da palavra.
Art. 68. Para afastar-se do território nacional, o
Deputado deverá dar prévia ciência à Assembleia, por
intermédio da presidência.
Art. 69. O Deputado apresentará à Mesa para efei-
to de posse e antes do término do mandato, decla-
ração de bens, importando infração do decoro parla-
mentar a inobservância deste preceito.
Art. 70. O Deputado que se afastar do exercício
do mandato, para ser investido nos cargos referidos
no inciso I do art. 35 da Constituição Estadual, deverá
fazer comunicação escrita à Casa, bem como ao reas-
sumir o lugar.
Art. 71. No exercício do mandato, o Deputado
atenderá às prescrições constitucionais e regimentais,
sujeitando-se às medidas disciplinares nelas previstas.
Art. 72. As imunidades parlamentares subsistirão
quando os Deputados forem investidos nos cargos
previstos no inciso I do art. 35 da Constituição Esta-
dual.
Art. 73. O Deputado que se desvincular de sua
bancada, perde, para efeitos regimentais, o direito a
cargos e funções que ocupar em razão da mesma, ex-
ceto em relação aos cargos da Mesa.
 LEGISLAÇÃO ESPECÍFICA
SEÇÃO III
DA FREQUÊNCIA E DA LICENÇA
SUBSEÇÃO I
DA FREQUÊNCIA
Art. 74. A frequência à sessão da Assembleia será
registrada em plenário pelo próprio Deputado, através do
sistema eletrônico, com utilização de sua senha e digital. (
RE nº 167/2009.)
§ 1º Caso o sistema eletrônico esteja inoperante, o
Deputado registrará seu comparecimento mediante a assi-
natura na folha de presença da sessão. ( RE nº 167/2009.)
§ 2º Nas reuniões de Comissões, a frequência será
registrada pelo próprio Deputado, através de assina-
tura na folha de presença da respectiva reunião. (+ RE nº
167/2009.)
Art. 75. Não se computará como falta à sessão a au-
sência do Deputado: ( RE nº 195/2011.)
I quando no desempenho de representação externa,
ou integrando delegação da Assembleia e no desempenho
de missão diplomática ou cultural, de caráter transitório,
nos termos fixados pela Constituição Estadual;
II membro da Mesa Diretora, quando comprovado o
desempenho de funções administrativas externas; e ( RE
nº 195/2011.)
III quando justificada pelo Presidente da Assem-
bleia, mediante requerimento subscrito pelo Deputado,
até o máximo de 3 (três) faltas mensais. ( RE nº 279/2014.)
§ 1° Incluem-se no limite fixado no inciso III do caput as fal-
tas que impossibilitaram a realização de sessão ordinária, em
conformidade com o § 2º do artigo 123. (+ RE nº 195/2011.)
§ 2° Dento do limite fixado no inciso III do caput, o
Presidente da Assembleia poderá deferir requerimento de
justificativa do Deputado de ausência em verificação de
quorum. (+ RE nº 195/2011.)
SUBSEÇÃO II
DA LICENÇA
Art. 76. O Deputado poderá obter licença para:
I desempenhar missão temporária de caráter diplomá-
tico ou cultural; II tratamento de saúde;
III tratar, sem remuneração, do interesse particular,
desde que o afastamento não ultrapasse cento e vinte dias
por sessão Legislativa;
IV investidura em qualquer dos cargos referidos no art.
35, I, da Constituição.
§ 1º A licença depende de requerimento fundamen-
tado, dirigido ao Presidente da Casa, e lido na primeira ses-
são após o seu recebimento, exceto em relação ao disposto
no inciso IV, sendo necessário apenas fazer o comunicado
nos termos do artigo 70. ( RE nº 296/2015.)
§ 2º A licença será concedida pelo Presidente, exceto
na hipótese do inciso I, quando caberá à Mesa decidir.
§ 3° O Deputado licenciado poderá reassumir a qual-
quer tempo ou somente depois de decorrido prazo supe-
rior a 120 (cento e vinte) dias, se ocorreu a assunção do
suplente. ( RE nº 212/2012.)
§ 4° No caso de licença para tratamento de saúde, ain-
da que o suplente tenha assumido, poderá o titular reas-
sumir o mandato a qualquer tempo, mediante expressa
liberação médica. (+ RE nº 257/2014.)
SEÇÃO IV
DO SUBSÍDIO E DA AJUDA DE CUSTO
Art. 77. Os Deputados perceberão subsídios mensais,
fixados nos termos constitucionais, e ajuda de custo no iní-
cio e término da Legislatura, nos termos deste Regimento.
( RE nº 287/2015.)
Art. 78. O subsídio compõe-se de parcela única. (
RE nº 133/2007.)
§ 1º (Revogado.) (RE nº 133/2007.)
§ 2º (Revogado.) (RE nº 133/2007.)
§ 3º (Revogado.) (RE nº 133/2007.)
§ 4° Será descontado do subsídio mensal do Deputado
o equivalente a 1/30 (um e trinta avos) para cada ausência
injustificada à sessão ordinária. (+ RE nº 195/2011.)
§ 5° A participação do Deputado nas votações será
comprovada mediante o registro de verificação de quo-
rum, nos termos do artigo 129. ( RE nº 212/2012.)
§ 6° (Revogado.) (RE nº 287/2015.)
Art. 79. Não terá direito ao subsídio o Deputado:
I quando afastado da Assembleia, para investidura em
cargo descrito no inciso I, do art. 35, da Constituição do
Estado, ressalvada a hipótese de opção;
II quando licenciado para tratar de interesse particular.
Art. 80. A ajuda de custo, de caráter indenizatório,
será paga por legislatura, sendo a primeira paga no início
do mandato e a segunda ao final do mandato. ( RE nº
278/2014.)
§ 1º Cada parcela de ajuda de custo corresponde ao
valor do subsídio mensal percebido pelo Deputado. ( RE nº
278/2014.)
§ 2º Na hipótese de ser convocado para exercício
temporário, o suplente perceberá a primeira parcela de
ajuda de custo ao assumir o mandato e a segunda parcela
ao final, em valor proporcional ao período exercido. ( RE
nº 278/2014.)
§ 3º No caso de reconvocação do suplente no mes-
mo mandato, este não fará jus a ajuda de custo. ( RE
nº278/2014.)
Art. 81. No período que vai da posse, até o início da
sessão legislativa ordinária, no primeiro ano de legislatura
e nos seus interregnos, o Deputado terá subsídio integral.
SEÇÃO V
DA VACÂNCIA
Art. 82. As vagas, na Assembleia, verificar-se-ão em
virtude de: I falecimento;
II renúncia;
III perda de mandato.
19
 LEGISLAÇÃO ESPECÍFICA
Art. 83. A declaração de renúncia do Deputado ao
mandato deve ser dirigida por escrito à Mesa, e independe
de aprovação da Assembleia, mas somente se tornará efe-
tiva e irretratável depois de lida no expediente e publicada
no Diário do Poder Legislativo.
§ 1º Considera-se também haver renunciado:
I o Deputado que não prestar compromisso no prazo
estabelecido neste Regimento;
II o suplente que, convocado, não se apresentar para
entrar em exercício no prazo regimental.
§ 2º A vacância, nos casos de renúncia, será declarada
em sessão pelo Presidente.
Art. 84. Perde o mandato o Deputado que infringir
qualquer dispositivo constante do art. 34, da Constitui-
ção Estadual.
SEÇÃO VI
DA CONVOCAÇÃO DE SUPLENTE
Art. 85. O Presidente da Assembleia convocará, no
prazo de quarenta e oito horas, o suplente de Deputado no
caso de: ( RE nº 212/2012.)
I ocorrência de vaga;
II investidura do titular nas funções definidas no art. 35
da Constituição Estadual;
III licença com prazo inicial superior a 120 (cento e vin-
te) dias, nos termos do § 1º do artigo 35 da Constituição
Estadual. ( RE nº 212/2012.)
Parágrafo único. Assiste ao suplente que for convoca-
do o direito de se declarar impossibilitado de assumir o
exercício do mandato, dando ciência por escrito à Mesa,
que convocará o suplente imediato.
Art. 86. Ocorrendo vaga mais de quinze meses antes
do término do mandato e não havendo suplente, o
Presidente comunicará o fato à justiça Eleitoral para o
efeito do art. 35, § 29, da Constituição.
Art. 87. O suplente de Deputado, quando convocado em
caráter de substituição, não poderá ser escolhido para os cargos
da Mesa, nem para Presidente ou vice-Presidente de Comissão.
SEÇÃO VII
DO DECORO PARLAMENTAR
Art. 88. (Revogado.) (RE nº 291/2015.)
Art. 89. (Revogado.) (RE nº 291/2015.)
Art. 90. (Revogado.) (RE nº 291/2015.)
Art. 91. (Revogado.) (RE nº 291/2015.)
SEÇÃO VIII
DA LICENÇA PARA INSTAURAÇÃO DE PROCESSO
CRIMINAL CONTRA DEPUTADO
Art. 92. A solicitação do Presidente do Tribunal de Jus-
tiça para instaurar processo criminal contra Deputado será
instruída com a cópia integral dos autos da ação penal ori-
ginária ou do inquérito policial
20
Art. 93. No caso de prisão em flagrante por crime
inafiançável os autos serão remetidos a Casa dentro de
vinte e quatro horas, sob pena de responsabilidade da au-
toridade que a presidir, cuja apuração será promovida de
ofício pela Mesa.
Art. 94. Recebida a solicitação ou os autos de flagran-
te, o Presidente despachará o expediente à Comissão de
Constituição e Justiça, observadas as seguintes normas:
I no caso de flagrante, a Comissão resolverá prelimi-
narmente sobre a prisão, devendo:
a) ordenar a apresentação do réu preso, que permane-
cerá sob sua custódia até o pronunciamento da Casa sobre
o relaxamento ou não da prisão;
b) facultar ao réu ou a seu defensor o oferecimento de
alegações orais ou escritas, na reunião expressamente con-
vocada para essa finalidade, dentro de quarenta e oito horas;
c) oferecer parecer prévio, em 24 (vinte e quatro)
horas, sobre a manutenção ou não da prisão, propondo
o projeto de resolução respectivo que será submetido até
a sessão seguinte à deliberação do plenário, pelo voto da
maioria de seus membros; ( RE nº 122/2006.)
d) em qualquer hipótese, prosseguir-se-á na forma dos
incisos subsequentes para a autorização, ou não da forma-
ção de culpa;
II na Comissão de Constituição e Justiça será fornecida
cópia do pedido de licença ao Deputado, que terá o prazo
de quinze sessões para apresentar defesa escrita e indicar
provas;
III se a defesa não for apresentada, o Presidente da Comis-
são nomeará defensor dativo para oferecêla no mesmo prazo;
IV apresentada a defesa, a Comissão procederá às dili-
gências e à instrução probatória que entender necessárias,
findas as quais, proferirá parecer no prazo de dez sessões,
concluindo pelo deferimento ou indeferimento do pedido
de licença ou pela autorização, ou não, da formação de
culpa, no caso de flagrante; V o parecer da Comissão de
Constituição e Justiça, uma vez lido no expediente, publica-
do no Diário do Poder Legislativo e em avulso, será incluído
em Ordem do Dia;
VI se, da aprovação do parecer, pelo voto nominal
da maioria dos membros da Casa, resultar admitida a acu-
sação contra o Deputado, considerar-se-á dada a licença
para instauração do processo, na forma de projeto de re-
solução proposta pela Comissão de Constituição e Justiça;
( RE nº 122/2006.)
VII a decisão será comunicada ao Presidente do Tribu-
nal de Justiça dentro em duas sessões.
Parágrafo único. Estando em recesso a Casa, as atribui-
ções conferidas à Comissão de Constituição e Justiça e ao
plenário serão desempenhadas plenamente pela Mesa, “ad
referendum” do plenário.
CAPÍTULO II
DOS LÍDERES
Art. 95. Líder é o porta-voz de uma representação
partidária ou do Governo e o intermediário autorizado en-
tre eles e os órgãos da Assembleia. ( RE nº 70/1999.)
 LEGISLAÇÃO ESPECÍFICA
§ 1º As representações partidárias deverão indicar à
Mesa Diretora, após a instalação da legislatura, em docu-
mento subscrito pela maioria dos Deputados que as inte-
gram, os seus Líderes e seus Vice-Líderes. ( RE nº 70/1999.)
§ 2º Os Líderes permanecerão no exercício de suas
funções até que nova indicação venha a ser feita pela res-
pectiva representação. ( RE nº 70/1999.)
§ 3º Os Líderes serão substituídos nas suas faltas, im-
pedimentos ou ausências do plenário, pelos respectivos
Vice-Líderes. ( RE nº 70/1999.)
§ 4º Os Líderes e Vice-Líderes não poderão integrar a
Mesa Diretora. ( RE nº 70/1999.)
Art. 96. Cabe ao líder integrar o Conselho de Governo.
Art. 97. O líder, além de outras atribuições regimen-
tais, tem as seguintes prerrogativas:
I Fazer uso da palavra, pessoalmente, ou por intermé-
dio de vice-líderes, em defesa da respectiva linha política,
no período das comunicações de lideranças;
II inscrever membros da bancada para o horário desti-
nado às comunicações parlamentares;
III participar, pessoalmente ou por intermédio dos vi-
ce-líderes, dos trabalhos de qualquer comissão de que não
seja membro, sem direito a voto, mas podendo encaminhar
a votação ou requerer verificação desta;
IV registrar os candidatos do partido ou bloco parla-
mentar para concorrer aos cargos da Mesa;
V encaminhar a votação de qualquer proposição su-
jeita à deliberação do plenário, para orientar sua bancada,
por tempo não superior a um minuto;
VI indicar à Mesa os membros da bancada para com-
por as Comissões, e, a qualquer tempo, substituí-los;
VII Usar da palavra por tempo não superior a
cinco minutos, improrrogáveis, para fazer comunicações
inadiáveis e urgentes. (+ RE nº 35/1990.)
Art. 98. O governo do Estado poderá indicar Deputa-
do para exercer a sua liderança, com as prerrogativas cons-
tantes dos incisos I, III, IV do art. 97.
CAPÍTULO III
DOS BLOCOS PARLAMENTARES, DA MAIORIA E DA
MINORIA
Art. 99. As representações de dois ou mais partidos,
por deliberação das respectivas bancadas, poderão consti-
tuir bloco parlamentar, sob liderança comum.
§ 1º O bloco parlamentar terá, no que couber, o tra-
tamento dispensado por este Regimento às organizações
partidárias com representação na Casa.
§ 2º As lideranças dos partidos que se coligarem em bloco
parlamentar perdem suas atribuições e prerrogativas regimentais.
§ 3º Não será admitida a formação de bloco parlamen-
tar composto de menos de um oitavo dos membros da
Assembleia.
§ 4º Se o desligamento de uma bancada implicar a per-
da do quorum fixado no parágrafo anterior, extingue-se o
bloco parlamentar.
§ 5º O bloco parlamentar, modificado o quantitativo
da representação que o integrava em virtude da desvincu-
lação de partido, será revista a composição, das comissões,
para o fim de redistribuir os lugares e cargos, consoante o
princípio da proporcionalidade partidária.
§ 6º A agremiação que integrava bloco parlamentar
dissolvido, ou a que dele se desvincular, não poderá cons-
tituir ou integrar outro na mesma sessão legislativa.
§ 7º A agremiação integrante de bloco parlamentar
não poderá fazer parte de outro concomitantemente.
Art. 100. Constitui a Maioria o partido ou bloco parla-
mentar integrado pela maioria absoluta dos membros da
Casa, considerando-se Minoria a representação imediata-
mente inferior que, em relação ao governo, expresse posi-
ção diversa da Maioria.
Parágrafo único. Se nenhuma representação atingir a
maioria absoluta, assume as funções regimentais e cons-
titucionais da maioria o partido ou bloco parlamentar que
tiver o maior número de representantes.
TITULO IV
DA PARTICIPAÇÃO DA SOCIEDADE CIVIL
CAPÍTULO I
DA INICIATIVA POPULAR DE LEI
Art. 101. A iniciativa popular pode ser exercida pela
representação, à Assembleia Legislativa de projeto de lei
subscrito por, no mínimo, três por cento do eleitorado do
Estado, distribuído no mínimo em vinte e cinco por cento
dos municípios obedecidas as seguintes condições:
I a assinatura de cada eleitor deverá ser acompanhada
de seu nome completo e legível, endereço e dados identi-
ficadores de seu título eleitoral;
II as listas de assinaturas serão organizadas por muni-
cípios, em formulário padronizado pela Mesa da Assem-
bleia;
III será lícito a entidade da sociedade civil patrocinar à
apresentação de projeto de lei de iniciativa popular, res-
ponsabilizando-se inclusive pela coleta das assinaturas;
IV o projeto será instruído com documento hábil da
Justiça Eleitoral, quanto ao contingente de eleitores alis-
tados em cada município, aceitando-se para esse fim, os
dados referentes ao ano anterior, se não disponíveis ou-
tros mais recentes;
V o projeto será protocolado perante a secretaria geral
da Mesa, que verificará se foram cumpridas as exigências
constitucionais para sua apresentação;
VI o projeto de lei de iniciativa popular terá a mesma
tramitação dos demais, integrando sua numeração geral;
VII nas Comissões ou em plenário, transformado em
Comissão Geral, poderá usar da palavra para discutir o
projeto de lei, pelo prazo de vinte minutos, o primeiro sig-
natário, ou quem tiver indicado quando da apresentação
do Projeto;
VIII cada projeto de lei deverá circunscrever-se a um
mesmo assunto, podendo, caso contrário, ser desdobrado
pela comissão de Constituição e Justiça, em proposições
autônomas, para tramitação em separado;
21
 LEGISLAÇÃO ESPECÍFICA
IX não se rejeitará liminarmente, projeto de lei de ini-
ciativa popular por vícios de linguagem, lapsos ou imper-
feições de técnica legislativa, incumbindo à Comissão de
Constituição e Justiça e de Redação escoimá-lo dos vícios
formais para a sua regular tramitação;
X a Mesa designará Deputado para exercer, em rela-
ção ao projeto de lei de iniciativa popular, os poderes ou
atribuições conferidas por este Regimento ao autor de
proposições, devendo a escolha recair sobre quem tenha
sido, com a sua anuência, previamente indicado com essa
finalidade pelo primeiro signatário do projeto.
CAPÍTULO II
DAS PETIÇÕES E REPRESENTAÇÕES E OUTRAS
FORMAS DE PARTICIPAÇÃO
Art. 102. As petições, reclamações ou representações
de qualquer pessoa física ou jurídica contra ato ou omis-
são das autoridades e entidades públicas, ou imputados
a membros da Casa, serão recebidas e examinadas pelas
comissões ou pela Mesa, respectivamente, desde que:
I encaminhadas por escrito, vedado o anonimato do
autor ou autores; II o assunto envolva matéria de compe-
tência do colegiado.
Parágrafo único. O membro da Comissão a que for
distribuído o processo, exaurida a fase de instrução, apre-
sentará relatório na conformidade do art. 34, no que cou-
ber, do qual se dará ciência aos interessados.
CAPÍTULO III
DA AUDIÊNCIA PÚBLICA
Art. 103. Cada Comissão poderá realizar reunião de
audiência pública com entidades da sociedade civil, priva-
da ou pública para instruir matéria legislativa em trâmite
bem como tratar de assuntos de interesse público rele-
vante, atinentes à sua área de atuação, mediante proposta
de qualquer membro ou a pedido de entidade interessa-
da. ( RE nº 313/2015.)
Art. 104. Aprovada a reunião de audiência pública, a
Comissão selecionará para serem ouvidas, as autoridades,
as pessoas interessadas e os especialistas ligados às enti-
dades participantes, cabendo ao Presidente da Comissão
expedir os convites.
§ 1º Na hipótese de haver defensores e opositores re-
lativamente à matéria objeto de exame, a Comissão pro-
cederá de forma que possibilite a audiência das diversas
correntes de opinião.
§ 2º O convidado deverá limitar-se ao tema ou ques-
tão em debate e disporá, para tanto, de vinte minutos,
prorrogáveis a juízo da Comissão, não podendo ser apar-
teado.
§ 3º Caso o expositor se desvie do assunto, perturbe a
ordem dos trabalhos, cassar-lhe-á palavra ou determinará
a sua retirada do recinto.
§ 4º A parte convidada poderá valer-se de assessores,
se para tal fim, tiver obtido o consentimento do Presiden-
te da Comissão.
22
§ 5º Os Deputados inscritos para interpelar o expositor
poderão fazê-lo estritamente sobre o assunto da exposi-
ção, pelo prazo de três minutos, tendo o interpelado igual
tempo para responder, facultadas a réplica e a tréplica,
pelo mesmo prazo, vedado ao orador interpelar qualquer
dos presentes.
Art. 105. Da reunião de audiência pública lavrar-se-á
ata, arquivando-se, no âmbito da Comissão, os pronuncia-
mentos escritos e documentos que os acompanharem.
Parágrafo único. Será admitido, a qualquer tempo, o trans-
lado de peças ou fornecimento de cópias aos interessados.
Art. 105-A. (Revogado) (RE nº 358/2016.)
CAPÍTULO IV
DO COLÉGIO DE LÍDERES
Art. 106. Os Líderes da Maioria, da Minoria, dos
partidos, dos blocos parlamentares e do governo cons-
tituem o colégio de líderes.
§ 1º Os líderes de partido que participem de bloco par-
lamentar e o líder do governo terão direito a voz, no colé-
gio de lideres, mas não o voto.
§ 2º Sempre que possível, as deliberações do colégio
de Líderes serão tomadas mediante consenso entre seus
integrantes; quando isto não for possível, prevalecerá o cri-
tério da maioria absoluta, ponderados os votos dos lideres
em função da expressão numérica de cada bancada
TÍTULO V
DAS SESSÕES DA ASSEMBLEIA
CAPÍTULO I
DISPOSIÇÕES GERAIS
Art. 107. As sessões da Assembleia são:
I preparatórias, as que precedem a inauguração dos
trabalhos da Assembleia Legislativa na primeira e na tercei-
ra sessões legislativas de cada legislatura.
II ordinárias, as de qualquer sessão legislativa ordiná-
ria, realizadas em dias e horários préestabelecidos e apenas
uma vez por dia; ( RE nº 177/2011.)
III extraordinárias, as realizadas em dias ou horários
diversos dos pré-fixados para as ordinárias: IV especiais,
as realizadas para fim não compreendido no objeto das
ordinárias;
V solenes, as realizadas para grandes comemorações
ou homenagens especiais;
VI itinerantes, as realizadas durante a sessão legislativa,
em local diverso de sua sede, em dias e horários pré-fixados,
podendo ser ordinária ou extraordinária. (+ RE nº 185/2011.)
Parágrafo único. Fica o Plenário, às terças e quar-
tas-feiras, designado exclusivamente para realização de
Sessões Plenárias e Reuniões de Comissões, e os demais
dias úteis da semana, para realização de Sessões Solenes,
Especiais e Audiências Públicas e outras atividades, desde
que haja datas e horários disponíveis, com requerimento
submetido a deliberação do plenário. ( RE nº 300/2015.)
 LEGISLAÇÃO ESPECÍFICA
Art. 108. As sessões ordinárias serão realizadas nas
terças-feiras a partir das 15:00 horas, e nas quartasfeiras,
a partir das 9:00 horas, e terão duração de 4 (quatro) ho-
ras, podendo ser prorrogadas pelo tempo necessário para
apreciação da matéria constante da Ordem do Dia. ( RE
nº 358/2016.)
Art. 109. Durante o período de 45 (quarenta e cinco)
dias que anteceder as eleições, gerais, estaduais ou mu-
nicipais, as sessões ordinárias da Assembleia serão rea-
lizadas às terças-feiras, a partir das 15:00 horas. ( RE nº
356/2016.)
Parágrafo único. Em havendo 2º turno nas eleições e
até o seu final, as sessões ordinárias serão realizadas no
mesmo dia da semana e horário a que se refere o caput
deste artigo, mesmo ultrapassando o prazo definido de 45
(quarenta e cinco) dias. (+ RE nº 357/2016.)
Art. 110. As sessões ordinárias constarão de:
I Pequeno Expediente, com duração de sessenta mi-
nutos improrrogáveis, contados do início regimental da
sessão, destinadas a leitura da ata, matéria do expediente
e aos oradores inscritos que tenham comunicação a fazer;
II – Ordem do Dia, com duração de sessenta minutos,
prorrogáveis, para apreciação da matéria constante da Or-
dem do Dia; ( RE nº 358/2016.)
III – Grande Expediente, com duração de sessenta
minutos distribuídos igualmente entre os deputados ins-
critos; ( RE nº 358/2016.)
IV – Comunicação de Lideranças, com duração de
sessenta minutos improrrogáveis; e ( RE nº 358/2016.)
V Comunicações Parlamentares, desde que haja tem-
po, destinadas a representantes de partidos e blocos par-
lamentares, alternadamente, indicados pelos líderes.
Parágrafo único. Excepcionalmente, nas sessões ordi-
nárias que transcorrerem no período definido no artigo
109 do Regimento Interno, a ordem dos trabalhos será a
seguinte: (+ RE nº 356/2016.)
I – pequeno expediente, com duração de sessenta
minutos improrrogáveis, contados do inicio regimental da
sessão, destinadas a leitura da ata, matéria do expediente
e aos oradores inscritos que tenham comunicação a fazer;
(+ RE nº 356/2016.)
II – ordem do dia, com duração de sessenta minutos,
prorrogáveis, para apreciação da matéria constante da Or-
dem do Dia; (+ RE nº 356/2016.)
III – grande expediente, com duração de sessenta mi-
nutos distribuídos igualmente entre os deputados inscri-
tos; (+ RE nº 356/2016.)
IV – comunicação de lideranças, com duração de ses-
senta minutos improrrogáveis; e (+ RE nº 356/2016.)
V – comunicações parlamentares, desde que haja tem-
po, destinados a representantes de partidos e blocos par-
lamentares, alternadamente, indicados pelos líderes. (+ RE
nº 356/2016.)
Art. 111. A sessão extraordinária, com duração pelo
tempo necessário à discussão e votação da matéria que
deu origem a convocação.
§ 1º A sessão extraordinária será convocada pelo Presi-
dente, de ofício pelos líderes ou pela deliberação do plená-
rio, a requerimento de qualquer Deputado.
§ 2º Sempre que for convocada sessão extraordinária,
que não seja em sessão ordinária e/ou extraordinária, de-
verão ser notificados todos os membros da Casa na forma
disposta no § 6º do artigo 2º deste Regimento Interno. (
RE nº 335/2016.)
Art. 112. A sessão especial é aquela realizada para
fim específico não havendo apresentação nem aprecia-
ção de matérias.
Art. 113. A sessão solene aquela realizada para come-
morações especiais, ou recepção de altas personalidades,
a juízo do Presidente ou, por deliberação do plenário, a
requerimento de Deputado, atendendo-se:
I em sessão solene poderão ser admitidos convidados
à Mesa e no plenário;
II a sessão solene que independe de número, será con-
vocada em sessão, ou através de ofício e nela só usarão da
palavra os oradores previamente designados pelo Presidente.
III nas sessões solenes somente os homenageados
poderão receber os Títulos Honoríficos e Medalhas do
Mérito Legislativo outorgadas pela Assembleia Legislativa.
(+ RE nº 348/2016.)
Parágrafo único. As demais homenagens serão presta-
das durante prorrogação da sessão ordinária e por prazo
não superior a trinta minutos.
Art. 114. As sessões serão públicas, mas, excepcio-
nalmente, poderão ser secretas, quando assim deliberado
pelo plenário.
Art. 115. Poderá a sessão ser suspensa por conveniên-
cia técnica ou para manutenção da ordem, não se compu-
tando o tempo da suspensão no prazo regimental.
Art. 116. A sessão da Assembleia só poderá ser levan-
tada, antes do prazo previsto para o termino de seus tra-
balhos, no caso de:
I tumulto grave;
II falecimento de Deputado da legislatura, de chefe de
um dos Poderes da República ou do Estado; III presença
nos debates de menos de um terço dos membros da As-
sembleia.
Art. 117. O prazo da duração da sessão será prorrogá-
vel pelo Presidente, de ofício ou, automaticamente, quan-
do requerido pelo colégio de líderes, ou por deliberação
do plenário, a requerimento de qualquer Deputado, por
tempo nunca superior a uma hora, para continuar a discus-
são e votação da matéria da Ordem do Dia, ou audiência
de Secretário de Estado.
§ 1° O requerimento de prorrogação deve ser apre-
sentado à Mesa antes de esgotada a hora, de forma verbal,
prefixando o seu prazo, não terá discussão nem encami-
nhamento de votação e será votado pelo processo simbó-
lico. ( RE nº 194/2011.)
23
 LEGISLAÇÃO ESPECÍFICA
§ 2º O esgotamento da hora não interrompe o proces-
so de votação, ou de sua verificação, nem do requerimento
de prorrogação obstado pelo surgimento de questão de
ordem.
§ 3º Havendo matéria urgente, o Presidente poderá de-
ferir requerimento de prorrogação da Sessão
§ 4º A prorrogação destinada a votação da matéria da
Ordem do Dia só poderá ser concedida, com a presença da
Maioria absoluta dos Deputados.
§ 5º Se, ao ser requerida prorrogação de sessão, hou-
ver orador na Tribuna, o Presidente o interromperá para
submeter a votos o requerimento.
§ 6º Aprovada a prorrogação, não lhe poderá ser redu-
zido o prazo, salvo se encerrada a discussão e votação da
matéria em debate.
Art. 118. Para a manutenção da ordem, respeito e aus-
teridade das sessões, serão observadas as seguintes regras:
I só os Deputados podem ter assento no Plenário;
II não será permitida conversação que perturbe a leitu-
ra de documento, chamada para votação, comunicações da
Mesa, discursos e debates;
III o Presidente falará sentado, e os Deputados de pé, a
não ser que fisicamente impossibilitados;
IV o orador usará da Tribuna, à hora do grande expe-
diente, nas comunicações de lideranças e nas comunica-
ções parlamentares, ou durante as discussões, podendo
falar nos microfones de apartes, sempre que, no interesse
da ordem, o Presidente a isto não se opuser;
V ao falar da bancada, o orador, em nenhuma hipótese,
poderá fazê-lo de costa para a Mesa;
VI a nenhum Deputado será permitido falar sem pedir
a palavra e sem que o Presidente a conceda, e somente
após essa concessão, a taquigrafia iniciará o apanhamento
do discurso;
VII o Deputado que pretender falar ou permanecer na
Tribuna anti-regimentalmente, o Presidente adverti-lo-á;
se, apesar dessa advertência, o Deputado insistir em falar,
o Presidente dará o seu discurso por terminado;
VIII sempre que o Presidente der por findo o discurso,
os taquígrafos deixarão de registra-lo;
IX o Deputado que perturbar a ordem ou andamento
regimental da sessão o Presidente poderá censurá-lo oral-
mente ou, conforme a gravidade, promover a aplicação das
sanções previstas neste Regimento;
X o Deputado, ao falar, dirigirá a palavra ao Presidente,
ou aos Deputados de modo geral;
XI referindo-se, em discurso, a colega, o Deputado de-
verá fazer preceder o seu nome do tratamento de senhor
ou de Deputado; quando a ele se dirigir, o Deputado dar-
-lhe-á o tratamento de excelência;
XII nenhum Deputado poderá referir-se, de forma des-
cortês ou injuriosa, a membros do Poder
Legislativo ou às autoridades constituídas deste e dos
demais Poderes do Estado;
XIII não se poderá interromper o orador, salvo conces-
são especial deste para levantar questão de ordem ou para
apartea-lo, e, no caso de comunicação relevante que o Pre-
sidente tiver de fazer;
24
XIV a qualquer pessoa é vedado fumar no recinto do
Plenário.
XV fica terminantemente proibido a utilização no recin-
to do plenário, de chapéu, boné ou qualquer outro adereço
que desfigure o traje exigido para a ocasião, exceto se hou-
ver recomendação médica para tal uso. (+ RE nº 267/2014.)
Art. 119. O Deputado só poderá falar nos expressos
termos deste regimento:
I para apresentar proposições;
II para fazer comunicações ou versar assuntos diversos,
a hora do expediente ou das comunicações parlamentares;
III sobre proposição em discussão;
IV para questão de ordem;
V para reclamação;
VI para encaminhar a votação;
VII a juízo do Presidente, para contestar acusação
pessoal a própria conduta, feita durante a discussão, ou
para contradizer opinião que lhe for indevidamente atri-
buída.
Art. 120. Nenhum discurso poderá ser interrompido
ou transferido para outra sessão, salvo se findo o tempo
a ele destinado, ou da parte da sessão em que deve ser
proferido, e nas hipóteses dos arts. 115 e 116.
Art. 121. No recinto do plenário, durante as sessões,
só serão admitidos os Deputados e os funcionários da
Casa em serviço local e os jornalistas credenciados.
§ 1º Nas sessões solenes, quando permitido o ingresso
de autoridades no plenário, os convites serão feitos de ma-
neira a assegurar tanto aos convidados como aos Deputa-
dos, lugares determinados.
§ 2º Ao público, desde que trajado decentemente, será
franqueado o acesso às galerias para assistir às sessões,
mantendo-se a incomunicabilidade da assistência com
o recinto do plenário, proibida a manifestação de aplau-
so ou reprovação, ao que se passar durante a sessão.
§ 3º Os espectadores que perturbarem a ordem duran-
te a sessão serão compelidos a se retirarem imediatamente
do recinto da Assembleia.
Art. 122. A transmissão de rádio ou televisão, bem
como a gravação das sessões da Assembleia dependem de
prévia autorização do Presidente e obedecerá às normas
fixadas pela Mesa.
CAPÍTULO II
DAS SESSÕES PÚBLICAS
SEÇÃO I
DO PEQUENO EXPEDIENTE
Art. 123. À hora do início da sessão, os membros da
Mesa e os Deputados ocuparão os seus lugares.
§ 1º Achando-se presente na Casa pelo menos um ter-
ço do número total de Deputados, o Presidente declarará
aberta a sessão, proferindo as seguintes palavras: “Sob a
proteção de Deus, e em nome do povo rondoniense, ini-
ciamos nossos trabalhos”.
 LEGISLAÇÃO ESPECÍFICA
§ 2º Não se verificando quorum de presença, o Presi-
dente aguardará durante meia hora, que ele se complete,
sendo o retardamento deduzido do tempo destinado ao
expediente. Se persistir a falta de número, o Presidente de-
clarará que não pode haver sessão, determinando a atri-
buição de falta aos ausentes para os efeitos legais e man-
dará lavrar um termo de ata.
§ 3º Não se achando o Presidente no recinto do Ple-
nário, será ele substituído, sucessivamente e na série or-
dinal, pelos Vice-Presidentes e Secretários, ou, finalmente,
pelo Deputado mais idoso, dentre os de maior número de
legislaturas, procedendo-se da mesma forma quando tiver
necessidade de deixar a sua cadeira. ( RE nº 49/1992.)
§ 4° Caso não haja quorum para a abertura da sessão
e não tenha comparecido nenhum Deputado, o termo de
ata declaratória lavrado será assinado pelo Presidente da
Assembleia Legislativa. (+ RE nº 195/2011.)
Art. 124. Abertos os trabalhos, o 2º Secretário fará a
leitura da ata da sessão anterior, que o Presidente conside-
rará aprovada, independentemente da votação.
§ 1º O Deputado que pretender retificar a ata enviará à
Mesa declaração escrita. Essa declaração será inserida em
ata, e o Presidente dará, se julgar conveniente, as necessá-
rias explicações pelas quais a tenha considerado proceden-
te ou não, cabendo recurso ao plenário.
§ 2º O 1º Secretário fará à leitura da súmula da matéria
do expediente, abrangendo: I as comunicações enviadas à
Mesa pelos Deputados;
II a correspondência em geral, as petições e outros
documentos recebidos pelo Presidente ou pela Mesa, de
interesse do plenário.
Art. 125. O tempo que se seguir à leitura da matéria
do expediente será destinado aos Deputados inscritos para
breves comunicações, podendo cada um falar por cinco
minutos, não sendo permitidos apartes.
§ 1º Sempre que um Deputado tiver comunicação a
fazer à Mesa, ou ao plenário, deverá fazê-lo oralmente, ou
redigi-la para publicação no diário da Assembleia. A comu-
nicação por escrito não pode ser feita com a juntada ou
transcrição de documentos.
§ 2º A inscrição dos oradores será feita na Mesa, em
caráter pessoal e intransferível, em livro próprio, trinta mi-
nutos antes da abertura da sessão, assegurada a preferên-
cia aos que não hajam falado nas três sessões anteriores.
§ 3º O Deputado que, chamado a ocupar o microfone
não se apresentar, perderá a prerrogativa a que se refere o
parágrafo anterior.
§ 4º As inscrições que não puderem ser atendidas
em virtude do levantamento ou não realização da sessão,
transferir-se-ão para a sessão ordinária seguinte.
SEÇÃO II
DO GRANDE EXPEDIENTE
Art. 126. Finda a segunda parte do Pequeno Expe-
diente, por esgotada a hora ou por falta de oradores, será
concedida a palavra aos Deputados inscritos para o Grande
Expediente em ordem cronológica, pelo prazo máximo de
vinte minutos para cada orador, incluídos neste tempo os
apartes.
Parágrafo único. As inscrições serão feitas na Mesa,
pessoalmente e em livro próprio.
I ficará automaticamente assegurada a oportunidade
de falar na sessão seguinte ao Deputado inscrito que não
for chamado, quando:
a) por qualquer motivo, a sessão não se realizar, for
suspensa ou encerrada antes da hora;
b) o horário destinado ao Grande Expediente esti-
ver reservado a homenagens especiais, ou compareci-
mento de Secretário de Estado.
Art. 127. A Assembleia poderá destinar o Grande Ex-
pediente para comemorações de alta significação, ou inter-
romper os trabalhos para a recepção, em plenário, de altas
personalidades, desde que assim resolva o Presidente, ou
delibere o Plenário.
SEÇÃO III
DAS COMUNICAÇÕES DE LIDERANÇAS
Art. 128. Finda a Segunda parte da sessão, por esgo-
tada a hora, ou por falta de orador, terão início às Comuni-
cações de Lideranças, e será concedida a palavra, na ordem
cronológica, aos líderes previamente inscritos.
Parágrafo único. As comunicações de lideranças desti-
nam-se aos líderes de bancadas partidárias, bloco parlamentar
ou líder do governo, que queiram fazer uso da palavra, pessoal-
mente ou por intermédio de vice-líderes, pelo prazo de 20 (vinte)
minutos, incluídos neste tempo os apartes. ( RE nº 148/2007.)
SEÇÃO IV
DA ORDEM DO DIA
Art. 129. Findo o Grande Expediente, por esgotamen-
to do tempo ou por falta de orador, tratar-se-á da
Ordem do Dia. ( RE nº 195/2011.)
§ 1º A primeira parte da Ordem do Dia será dedica-
da, exclusivamente, à apresentação de proposições. ( RE nº
195/2011.)
§ 2º Havendo matéria a ser apreciada e quorum regi-
mental para deliberação, será dado prosseguimento à
Ordem do Dia. ( RE nº 212/2012.)
§ 3º Não havendo matéria a ser apreciada, encerrar-
-se-á a Ordem do Dia. ( RE nº 195/2011.)
§ 4º Caso haja matéria e inexista quorum para deli-
beração, ou se constatar falta de quorum durante a Ordem
do Dia, de ofício ou a requerimento de qualquer Deputa-
do, o Presidente poderá colocar as matérias em discussão,
observado o disposto no § 2° do artigo 193, ou dar por
encerrada a Ordem do dia. ( RE nº 195/2011.)
§ 5º A ausência na verificação de quorum equipara-se,
para todos os efeitos, a ausência na sessão, salvo se houve
continuidade da Ordem do Dia e o Deputado compareceu
para dela participar, devendo, nesta situação, o Parlamen-
tar solicitar que seja registrada a sua presença. ( RE nº
212/2012.)
25
 LEGISLAÇÃO ESPECÍFICA
§ 6º O líder de bancada ou o Deputado poderá, a tí-
tulo de obstrução parlamentar legítima, fazer declaração
prévia do seu propósito obstrucionista, anunciando, para
o devido registro nos anais e efeitos consequentes, que se
retira acompanhado dos Deputados cujos nomes decline.
( RE nº 195/2011.)
§ 7º (Revogado) (RE nº 367/2017.)
Art. 130. Havendo quorum regimental para delibera-
ção das proposições constantes da Ordem do Dia, darse-á
início à apreciação das matérias, na seguinte ordem: ( RE
nº 212/2012.)
I redação final;
II requerimentos de urgências;
III requerimento de Deputados sujeitos a votação;
IV requerimentos de Deputados dependentes de vota-
ção; V matérias em regime de urgência;
VI matérias constantes da Ordem do Dia de acordo
com as regras de preferências estabelecidas no Capítulo
III, do Título IX;
VII matéria em tramitação ordinária.
Parágrafo único. A ordem estabelecida no caput po-
derá ser alterada ou interrompida: I para a posse de De-
putados;
II em caso de aprovação de requerimento de:
a) preferência;
b) adiamento;
c) retirada da Ordem do Dia;
d) inversão de Pauta.
Art. 131. O tempo reservado à Ordem do Dia poderá
ser prorrogado pelo Presidente, de ofício, pelo colégio de
líderes, ou pelo plenário, a requerimento verbal de qual-
quer Deputado, por prazo não excedente a trinta minutos
ou, na hipótese do item IV, art. 110 a sessenta minutos.
Art. 132. Não será designada Ordem do Dia para a
primeira sessão ordinária de cada sessão legislativa. ( RE
nº 194/2011.)
Parágrafo único. (Revogado.) (RE nº 194/2011.)
Art. 133. As proposições que constarão na Ordem do
Dia, serão disponibilizadas para cada Gabinete Parlamentar,
até 5 (cinco) horas, antes da abertura da Sessão. Além da
disponibilização em avulsos eletrônicos, através do Portal da
Assembleia Legislativa na internet. ( RE nº 286/2015.)
§ 1º Cada grupo de projetos referidos no art. 232, §
1º, será iniciado pelas proposições em votação e, entre as
matérias de cada um, têm preferência na colocação das
emendas seguidas pelas proposições desta em turno úni-
co, segundo turno, primeiro turno e apreciação preliminar.
§ 2º Constarão da Ordem do Dia as matérias não apre-
ciadas da pauta da sessão ordinária anterior, com prece-
dência sobre outras dos grupos a que pertençam.
§ 3º A proposição entrará em Ordem do Dia desde
que em condições regimentais, e com pareceres das Co-
missões a que foi distribuída.
26
SEÇÃO V
DAS COMUNICAÇÕES PARLAMENTARES
Art. 134. Esgotada a Ordem do Dia antes do prazo
regimental, ou não havendo matéria a ser votada, o
Presidente concederá a palavra aos oradores indica-
dos pelos líderes para comunicações parlamentares.
Parágrafo único. Os oradores serão chamados, alter-
nadamente, por partidos e bloco parlamentar, por período
não excedente a cinco minutos, para cada Deputado.
SEÇÃO VI
DA COMISSÃO GERAL
Art. 135. A sessão plenária da Assembleia será trans-
formada em Comissão Geral, sob a direção de seu
Presidente, para:
I debate de matéria relevante, por proposta conjunta
dos lideres, ou a requerimento de um terço da totalidade
dos membros da Assembleia;
II discussão de projeto de lei de iniciativa popular, des-
de que, presente o orador que irá defendê-lo; III compare-
cimento de Secretário de Estado;
IV ouvir representantes de instituições públicas e pri-
vadas nas sessões itinerantes sobre temas de interesse es-
tadual, regional e municipal. (+ RE nº 184/2011.)
V sabatinar candidatos a cargos públicos, conforme
exigência legal, e encaminhar relatório conclusivo à Mesa
Diretora para apresentação de Projeto de Decreto Legis-
lativo a ser deliberado pelo Plenário com os nomes dos
candidatos devidamente sabatinados. (+RE nº 135/2017.)
§ 1º No caso do inciso I, falarão, primeiramente, o autor
do requerimento, os lideres da Maioria e da Minoria, cada
um por vinte minutos; e, depois, os ora dores que tenham
requerido inscrição junto à Mesa, sendo dez minutos para
cada um.
§ 2º Na hipótese do inciso II, poderá usar da palavra
qualquer signatário do projeto ou Deputado, indicado
pelo respectivo autor, por vinte minutos sem apartes, ob-
servando-se para o debate as disposições contidas nos §§
1º e 2º do art. 193 e os §§ 1º, 2º e 3º do art. 270.
§ 3° Alcançada a finalidade da Comissão Geral, a ses-
são plenária terá andamento a partir da fase em que, ordi-
nariamente, se encontrariam os trabalhos.
Art. 136. Na eventualidade de não ser atendida con-
vocação feita de acordo com o art. 31, caput, da
Constituição, o Presidente da Assembleia promoverá a
instauração do procedimento legal cabível.
CAPÍTULO III
DAS SESSÕES SECRETAS
Art. 137. A sessão secreta será convocada, com a indi-
cação precisa de seu objetivo:
I automaticamente, a requerimento escrito de Comis-
são, para tratar de matéria de sua competência, ou dos
líderes ou de, pelo menos, um terço da totalidade
dos membros da Assembleia, devendo o documento
 LEGISLAÇÃO ESPECÍFICA
permanecer em sigilo até ulterior deliberação do plenário;
II por deliberação do plenário, quando o requeri-
mento for subscrito por líder, ou por um sexto dos mem-
bros da Assembleia.
§ 1º (Revogado.) (RE nº 107/2005.)
§ 2º Para iniciar-se a sessão secreta, o Presidente fará
sair do recinto, das galerias e demais dependências ane-
xas as pessoas estranhas aos trabalhos, inclusive os fun-
cionários da Casa, sem prejuízo de outras cautelas que a
Mesa adotar no sentido de resguardar o sigilo.
§ 3º Deliberada a realização da sessão secreta no
curso de sessão pública, o Presidente fará cumprir o dis-
posto no parágrafo anterior.
§ 4º Reunida a Assembleia em sessão secreta, deli-
berar-se-á, preliminarmente, se o assunto que motivou
a convocação deve ser tratado sigilosa ou publicamente;
tal debate, porém, não poderá exceder a primeira hora,
nem cada Deputado ocupará a Tribuna por mais de cinco
minutos.
§ 5º Ao 2º Secretário compete lavrar a ata da sessão
secreta.
§ 6º Antes de encerrar-se a sessão secreta, a Assem-
bleia resolverá se o requerimento de convocação, os
debates e deliberações, no todo ou em parte, deverão
constar da ata pública, ou fixará o prazo em que devam
ser mantidos sob sigilo.
§ 7º Antes de levantada a sessão secreta, a ata
respectiva será aprovada, e, juntamente com os do-
cumentos que a ela se refiram, encerrada em invólucro
lacrado, etiquetado, datado e rubricado pelos membros
da Mesa, e recolhida ao arquivo.
§ 8º Será permitido a Deputado e Secretários de Es-
tado que houverem participado dos debates, reduzir seu
discurso a escrito para ser arquivado num segundo en-
velope igualmente lacrado, que se anexará ao invólucro
mencionado no parágrafo anterior desde que o interes-
sado o prepare em prazo não excedente de uma sessão.
Art. 138. Só Deputados poderão assistir às sessões
secretas do plenário; os Secretários de Estado, quando
convocados, ou as testemunhas chamadas a depor, par-
ticiparão dessas sessões apenas durante o tempo neces-
sário.
CAPÍTULO IV
DA CONVOCAÇÃO EXTRAORDINÁRIA
Art. 139. Sempre que houver convocação extraor-
dinária de sessão legislativa, as sessões realizadas nes-
se período de funcionamento terão caráter ordinário e
realizar-se-ão no mesmo horário fixado para as sessões
ordinárias.
§ 1º Na sessão legislativa extraordinária delibe-
rar-se-á somente sobre a matéria para a qual for
convocada.
§ 2º A tramitação e apreciação da matéria de que
trata o parágrafo anterior, será em regime de urgência.
TÍTULO VI
REGIMENTO INTERNO
CAPÍTULO I
DA INTERPRETAÇÃO E OBSERVÂNCIA DO REGI-
MENTO
SEÇÃO I
DAS QUESTÕES DE ORDEM
Art. 140. Considera-se questão de ordem toda
dúvida sobre a interpretação deste Regimento, na sua
prática exclusiva ou relacionada com a Constituição.
§ 1º Durante a Ordem do Dia, só poderá ser levan-
tada questão de ordem atinente diretamente à matéria
que nela figure.
§ 2º Nenhum Deputado poderá exceder o prazo de
três minutos para formular questão de ordem, nem fa-
lar sobre a mesma mais de uma vez.
§ 3º No momento de votação, ou quando se discutir
e votar redação final, a palavra para formular questão
de ordem só poderá ser concedida, uma vez, ao relator,
e uma vez a outro Deputado, de preferência, ao autor
da proposição principal ou acessória em votação.
§ 4º A questão de ordem deve ser objetiva, clara-
mente formulada, com a indicação precisa das dispo-
sições regimentais ou constitucionais cuja observância
se pretenda elucidar, e referir-se à matéria tratada na
ocasião.
§ 5º Se o Deputado não indicar, inicialmente, as dis-
posições em que se assenta a questão de ordem, enun-
ciando-as o Presidente não a concederá, e determinará
a exclusão da ata, das palavras por ele pronunciadas.
§ 6º Depois de falar somente o autor, e outro Depu-
tado que contra-argumente, a questão de ordem será
resolvida pelo Presidente da sessão, não sendo líci-
to ao Deputado opor-se à decisão, ou criticá-la na ses-
são em que for proferida.
§ 7º O Deputado que quiser comentar, criticar a
decisão do Presidente, ou contra ela protestar, poderá
fazê-lo na sessão seguinte, tendo preferência para
uso da palavra, durante dez minutos, à hora do
Expediente.
§ 8º O Deputado, em qualquer caso, poderá recor-
rer da decisão da presidência para o plenário, sem efei-
to suspensivo, ouvindo-se a Comissão de Constituição
e Justiça e de Redação que terá o prazo mínimo de três
sessões, para se pronunciar. Publicado o parecer da Co-
missão, o recurso será submetido na sessão seguinte,
ao plenário.
§ 9º Na hipótese do parágrafo anterior, o Deputa-
do, com o apoiamento de um terço dos presentes, po-
derá requerer que o plenário decida, de imediato, sobre
o efeito suspensivo ao recurso.
§ 10. As decisões sobre questão de ordem serão re-
gistradas e indexadas em livro especial, a que se dará,
anualmente, ampla divulgação; a Mesa elaborará proje-
to de resolução propondo, se for o caso, as alterações
regimentais delas decorrentes, para apreciação em
tempo hábil, antes de findo o biênio.
27
 LEGISLAÇÃO ESPECÍFICA
SEÇÃO II
DAS RECLAMAÇÕES
Art. 141. Em qualquer fase da sessão da Assembleia
ou de reunião de Comissão, poderá ser usada a palavra
para reclamação, restrita durante a Ordem do Dia, à hipó-
tese do art. 59 ou as matérias que nela figurem.
§ 1º O uso da palavra, no caso da sessão da Assembleia
destina-se exclusivamente, à reclamação quanto à obser-
vância de expressa disposição regimental, ou relacionada
com o funcionamento dos serviços administrativos da Casa.
§ 2º O membro de Comissão pode formular reclama-
ção sobre ação ou omissão do órgão técnico que integre.
Somente depois de resolvida, conclusivamente, pelo seu
Presidente, poderá o assunto ser levado, em grau de re-
cursos, por escrito ou oralmente, ao Presidente da Assem-
bleia, ou ao plenário.
§ 3º Aplicam-se às reclamações as normas referentes
às questões de ordem, constantes dos §§ 1º a 7º do artigo
precedente.
SEÇÃO III
DA REFORMA DO REGIMENTO
Art. 142. O Regimento Interno poderá ser modificado ou
reformado, por meio de projeto de resolução, de iniciativa de
Deputado, da Mesa, de Comissão permanente, ou de comis-
são especial para esse fim criada, em virtude de deliberação da
Assembleia, da qual deverá fazer parte um membro da Mesa.
§ 1º Apresentado o projeto, após reproduzido e distri-
buído em avulso, ficará sobre a Mesa, durante três sessões,
para o recebimento de emenda.
§ 2º Decorrido o prazo previsto no parágrafo anterior,
o projeto será enviado à Mesa Diretora, que emitirá pa-
recer no prazo de dez dias, quando o projeto for de sim-
ples modificação, e no de vinte dias, quando se trate de
reforma, findo o qual, será incluído na Ordem do Dia, em
primeira discussão.
§ 3º A segunda discussão, durante a qual só se admiti-
rá emenda, com, pelo menos, um terço de assinaturas dos
membros da Assembleia.
§ 4º A apreciação do projeto de alteração, ou reforma
do Regimento, obedecerá às normas vigentes para os de-
mais projetos de resolução.
§ 5º A Mesa fará a consolidação e publicação de todas as al-
terações introduzidas no Regimento, antes de findo cada biênio.
TÍTULO VII
DA ATA
Art. 143. Lavrar-se-á ata com a sinopse dos trabalhos
de cada sessão, cuja redação obedecerá a padrão unifor-
me, adotado pela Mesa.
§ 1º As atas impressas ou datilografadas serão organi-
zadas em anais, por ordem cronológica, encadernadas por
sessão legislativa, e recolhidas ao arquivo da Assembleia.
§ 2º Da ata, constará a lista nominal de presença e de
ausência, às sessões ordinárias e extraordinárias da Assem-
bleia.
28
§ 3º A ata da última sessão, ao encerrar-se a ses-
são legislativa, será redigida, em resumo, e submetida
à discussão e aprovação, presente qualquer número de
Deputados, antes de se levantar a sessão.
§ 4° As sessões itinerantes ordinárias e extraordiná-
rias terão numeração sequencial própria, por sessão le-
gislativa, e a numeração das atas seguirá a ordem crono-
lógica das atas das sessões realizadas na sede do Poder
Legislativo. (+ RE nº 184/2011.)
Art. 144. O Diário do Poder Legislativo publicará a
ata da sessão do dia anterior, com toda a sequência dos
trabalhos.
§ 1º Os discursos proferidos durante a sessão serão
publicados por extenso na ata impressa, salvo expressas
restrições regimentais. Não são permitidas as reprodu-
ções de discursos no Diário do Poder Legislativo com o
fundamento de corrigir erros e omissões; as correções
constarão da seção “ERRATA”.
§ 2º Ao Deputado é lícito retirar, na taquigrafia, para
revisão, o seu discurso, não permitindo a publicação na
ata respectiva. Caso o orador não devolva o discurso
dentro de cinco sessões, a taquigrafia dará a publicação
o texto sem revisão do orador.
§ 3º As informações e documentos ou discursos de
representantes de outro Poder, que não tenham sido in-
tegralmente lidos pelo Deputado, serão somente indica-
dos na ata, com a declaração do objeto a que se referi-
rem, salvo se a publicação integral ou transcrição em
discurso for autorizada pela Mesa, a requerimento do
orador, em caso de indeferimento, poderá este recorrer
ao plenário.
§ 4º As informações enviadas à Assembleia em vir-
tude de solicitação desta, a requerimento de qualquer
Deputado ou comissão, serão entregues em cópia au-
têntica, ao solicitante, publicadas em resumo, ou ape-
nas mencionadas na ata impressa, ficando, em qualquer
hipótese, o original no arquivo da Casa, inclusive para o
fornecimento de cópia aos demais Deputados interes-
sados.
§ 5º Não se dará publicidade a informações e docu-
mentos oficiais de caráter reservado. As informações soli-
citadas por comissão serão confiadas ao Presidente desta,
pelo Presidente da Casa, para que as leia a seus pares; as
solicitadas por Deputado serão lidas a este, pelo Presi-
dente da Assembleia. Cumpridas essas formalidades, se-
rão fechadas em invólucro lacrado, etiquetado, datado e
rubricado, por dois Secretários, e assim arquivadas.
§ 6º Não será autorizada a publicação de pronuncia-
mentos ou expressões atentatórias do decoro parlamentar,
consoante o § 1º do art. 88, cabendo recurso do orador ao
plenário.
§ 7º Os pedidos de retificação da ata serão decididos
pelo Presidente, na forma do § 1º do art. 124.
Art. 145. Poderão ser divulgados, pelo rádio e te-
levisão, as atividades das comissões e do plenário, e os
pronunciamentos lidos ou proferidos da Tribuna da As-
sembleia, desde que em termos regimentais.
 LEGISLAÇÃO ESPECÍFICA
TÍTULO VIII
DAS PROPOSIÇÕES E SUA TRAMITAÇÃO
CAPÍTULO I
DISPOSIÇÕES PRELIMINARES
Art. 146. Proposição é toda matéria submetida à de-
liberação da Assembleia, a saber: I projeto de emenda à
Constituição;
II projeto de lei complementar; III projeto de lei ordi-
nária;
IV projeto de lei delegada;
V projeto de decreto legislativo; VI projeto de resolu-
ção;
VII indicação; VIII parecer;
IX requerimento; X emenda;
XI subemenda.
Parágrafo único. Toda proposição deverá ser redigida
com clareza, em termos explícitos e concisos, e apresenta-
da em cinco vias.
Art. 147. A Mesa Diretora deixará de admitir proposi-
ções: I manifestamente inconstitucionais;
II anti-regimentais;
III sobre assunto alheio à competência da Assembleia;
IV que contenham expressões ofensivas a quem quer
que seja;
V quando redigidas de modo que não se saiba, à sim-
ples leitura, qual a providência objetivada;
VI quando, em se tratando de substitutivo, emenda ou
subemenda, não guardem direta relação com a proposição;
VIIque deleguem a outro Poder atribuições privativas
da Assembleia Legislativa.
§ 1° As proposições apresentadas que contenham re-
ferências à lei, artigo de lei, ou qualquer dispositivo legal,
e não se façam acompanhar de sua transcrição, ou, por
qualquer modo, demonstrem incompletos e sem esclareci-
mentos, só serão enviadas às Comissões, ciente o autor do
retardamento depois de completada sua instrução.
§ 2° Quando a proposição for recusada nos termos
deste artigo, e o autor não se conformar com a decisão,
poderá requerer, verbalmente, à presidência, audiência da
Comissão de Constituição e Justiça e de Redação, que, se
discordar da decisão, restituirá a proposição para a devida
tramitação.
Art. 148. As proposições serão numeradas de acordo
com as seguintes normas: I terão a numeração crescente
por toda a legislatura:
a) projetos de emendas à Constituição;
b) projetos de leis complementares;
c) projetos de leis ordinárias;
d) projetos de leis delegadas;
e) projetos de decretos legislativos;
f) projetos de resoluções;
g) indicações;
h) requerimentos.
II os pareceres terão numeração anual, guardada
a sequência de cada Comissão, cuja sigla, obrigatoria-
mente, antepõe-se a numeração;
III as emendas terão numeração ordinal guardada a se-
quência determina da em cada processo, pela ordem de
suas apresentações, devendo constar, em cada uma delas,
o número do respectivo processo.
Art. 149. As proposições serão submetidas aos se-
guintes regimes de tramitação:
I urgência;
II prioridade;
III ordinária
Art. 150. As proposições para as quais o Regimento
exija parecer, não serão submetidas à discussão e votação
sem ele.
Art. 151. A proposição poderá ser fundamentada por
escrito, ou verbalmente, pelo autor, devendo, no segundo
caso, requerer a juntada das notas taquigráficas, salvo nos
casos em que a matéria deva ser votada imediatamente.
§ 1º Considera-se autor de proposição, para efeito re-
gimental o seu primeiro signatário.
§ 2º Consideram-se de apoio, as assinaturas que se
seguem a primeira, quando se tratar de proposição para
a qual a Constituição ou o Regimento exija determinado
número delas.
§ 3º As proposições para a criação de Comissões de-
verão ter o apoio de, pelo menos, um terço dos membros
da Assembleia.
§ 4º As proposições só serão aceitas pela Mesa Direto-
ra se acompanhadas de respectiva cópia, consignando-se
nela os mesmos despachos exarados no original, visando a
possibilitar a fácil restauração da proposição, nos casos de
extravios.
Art. 152. Finda a legislatura, arquivar-se-ão todas as
proposições que, no seu decurso, tenham sido submetidas
a deliberação da Assembleia e ainda se encontrem sem
parecer ou com pronunciamento contrário da Comissão
de Constituição e Justiça, salvo as:
I com pareceres favoráveis de todas as Comissões;
II já aprovadas em primeiro turno;
III de iniciativa popular;
IV de iniciativa de outro Poder ou de Ministério Público.
§ 1º A proposição poderá ser desarquivada mediante
requerimento do autor dentro dos primeiros cento e oiten-
ta dias da primeira sessão ordinária da sessão legislativa
subsequente, retornando a tramitação, desde o estágio em
que se encontrava.
§ 2º Quando, por extravio ou retenção indevida, não
for possível o andamento de qualquer proposição, venci-
dos os prazos regimentais, a Mesa fará reconstituir o res-
pectivo processo pelos meios ao seu alcance, para trami-
tação ulterior.
CAPÍTULO II
DOS PROJETOS
Art. 153. A Assembleia exerce a sua função legislativa
por vias de projetos de: I emenda à Constituição;
29
 LEGISLAÇÃO ESPECÍFICA
II leis complementares;
III leis ordinárias;
IV leis delegadas;
V decretos legislativos;
VI resoluções.
§ 1º A iniciativa dos projetos de Lei caberá, nos termos
do art. 39 da Constituição e deste Regimento:
I à Mesa Diretora;
II às Comissões;
III aos Deputados, individual ou coletivamente;
IV a outros Poderes;
V ao Ministério Público; VI aos Cidadãos.
§ 2º A matéria constante de Projeto de Lei rejeitado,
somente poderá constituir objeto de novo projeto, na mes-
ma sessão legislativa, mediante proposta de iniciativa do
respectivo autor, e sua apresentação aprovada pelo voto
da maioria absoluta.
Art. 154. Os projetos deverão ser redigidos em termos
concisos e claros, divididos em artigos, parágrafos, incisos
e alíneas, e precedidos sempre de ementa enunciativa de
seu objeto.
§ 1º Sempre que o projeto não estiver devidamente re-
digido, o Presidente o restituirá ao autor, para organizá-lo
de acordo com as determinações regimentais.
§ 2º A numeração dos artigos será ordinal até o 9º, e a
seguir cardinal.
Art. 155. Uma vez entregue à Mesa Diretora e depois
de anunciadas em plenário, os projetos serão distribuídos
em avulsos, dentro de 2 (dois) dias, e incluídos em pauta
para o recebimento de emendas. ( RE nº 161/2008.)
§ 1º O prazo de permanência em pauta será de: ( RE
nº 161/2008.)
I 1(um) dia, para os projetos em regime de urgência;
( RE nº 161/2008.)
II 2(dois) dias, para os projetos em regime de priori-
dade; ( RE nº 161/2008.)
III 3(três) dias, para os projetos em regime de tramita-
ção ordinária. ( RE nº 161/2008.)
§ 2º Para efeito de pauta, só serão contados os dias
úteis, excluído o dia inicial. ( RE nº 161/2008.)
§ 3º Findo o prazo de permanência em pauta, os pro-
jetos serão encaminhados ao exame das Comissões, por
despacho do Presidente da Assembleia.
Art. 156. Instruídos com os pareceres das Co-
missões, os projetos com emendas e pareceres serão
reproduzidos em avulso, e incluídos na Ordem do Dia, ob-
servando-se o seguinte critério:
I obrigatoriamente, dentro de vinte e quatro horas, os
em regime de urgência; II obrigatoriamente, dentro de três
dias, em regime de prioridade;
III dentro de cinco dias, os em regime de tramitação
ordinária.
Parágrafo único. Os prazos previstos neste artigo são
contados, a partir da data do recebimento dos projetos
pela Mesa Diretora, desde que completa sua tramitação.
30
Art. 157. Uma vez aprovado pelo plenário, em turno
único, ou em dois turnos de discussão e votação, os projetos,
desde que tenham sofrido emendas, retornarão à Comissão
de Constituição e Justiça, para elaborar a redação final.
Art. 158. Os projetos de lei aprovado serão enviados à
sanção do Governador, no prazo máximo de dez dias úteis,
contados da aprovação definitiva pela Assembleia, salvo nos
casos de urgência, cujo prazo será de quarenta e oito horas.
SEÇÃO I
DE PROPOSTA DE EMENDA À CONSTITUIÇÃO
Art. 159. A Constituição poderá ser emendada, nos
termos do art. 38 da Constituição Estadual.
Art. 160. Recebido o projeto pela Mesa Diretora, esta
determinará a sua reprodução dentro de dois dias, para
distribuição aos Deputados, sendo a seguir incluído em
pauta, nela permanecendo por três sessões, para recebi-
mento de subemendas, para após serem encaminhadas à
Comissão de Constituição e Justiça, para estudo e parecer,
no prazo improrrogável de quinze dias.
§ 1º. Expirado o prazo da Comissão, sem que haja
emitido parecer, a matéria poderá ser incluída na Ordem
do Dia pelo Presidente da Assembleia, de ofício, ou a re-
querimento de qualquer Deputado, sendo designado rela-
tor em plenário, Membro da Comissão de Constituição e
Justiça e de Redação. ( RE nº 375/2017.)
§ 2º Revogado. (RE nº 375/2017.)
§ 3º Revogado. (RE nº 375/2017.)
Art. 161. A proposição será discutida e votada em dois
turnos e considerada aprovada quando obtiver, em ambas
as votações, dois terços dos votos dos membros da Assem-
bleia, em votação nominal considerando-se prejudicada,
caso não atinja o quórum exigido.
Art. 162. A redação final será elaborada pela Comis-
são, no prazo deste regimento, após a votação, desde que
não haja recebido emendas quando em apreciação.
Art. 163. A emenda a Constituição será promulgada pela
Mesa Diretora, e publicada com o respectivo número de Ordem.
SEÇÃO II
DE LEI COMPLEMENTAR
Art. 164. O projeto de lei complementar somente será
aprovado pela maioria absoluta dos votos dos membros
da Assembleia, observada a tramitação dos projetos de leis
ordinárias.
SEÇÃO III
DE LEI ORDINÁRIA
Art. 165. O projeto de lei ordinária é destinado a re-
gular matéria de competência do Poder Legislativo, com a
sanção do Governador do Estado.
 LEGISLAÇÃO ESPECÍFICA
SEÇÃO IV
DE DECRETO LEGISLATIVO
Art. 166. Projeto de decreto legislativo é a proposição
destinada a regular matéria de caráter político, de compe-
tência privativa do Poder Legislativo, prescindindo da san-
ção do Governador.
Parágrafo único. As matérias abrangidas pelo decreto
legislativo, destinando-se a regular providências externas à
Assembleia, segundo o seu objetivo, podem ser de caráter:
I positivo, nos casos concretos de:
a) pedido de intervenção federal;
b) fixação do subsidio e da representação do Governa-
dor e do Vice-Governador;
c) aprovação ou suspensão de intervenção nos municí-
pios, quando for decretada pelo governador;
d) suspensão de execução, no todo ou em parte, de
lei ou ato normativo estadual ou municipal, cuja incons-
titucionalidade tenha sido declarada por decisão judicial
definitiva;
e) denúncia contra o Governador e Secretário de Es-
tado;
f) apreciação das contas anuais do Tribunal de Contas;
g) aprovação da indicação de nomes dos cargos men-
cionados nas alíneas a, b e c do inciso XXIV, art. 29 da Cons-
tituição Estadual;
h) aprovação de convênios celebrados nos termos
do inciso XXVII, art. 29 da Constituição Estadual;
i) julgamento das contas do Governador;
j) concessão de título honorífico;
l) sustação de contratos impugnados pelo Tribunal de
Contas do Estado;
m) sustação de ato do Poder Executivo, que exorbitem do
poder regulamentar, ou dos limites de delegação legislativa;
n) denuncia contra o Procurador Geral de Justiça e o
Procurador Geral do Estado;
o) destituição do Procurador Geral de Justiça;
p) fixação de subsídios e ajuda de custo dos Deputa-
dos, nos termos da Constituição Federal e Estadual.
q) aprovar a indicação de nome (s) de candidato (s)
sabatinado (s) na forma do inciso V, do artigo 135 deste
Regimento. (+RE nº 366/2017.)
II autorizativo, nos casos de:
a) licença ao Governador e Vice-Governador.
Art. 167. Os projetos dispondo sobre a concessão
de Títulos Honoríficos de Cidadão do Estado de
Rondônia e de Honra ao Mérito, serão recebidos pela
Mesa Diretora. ( RE nº 329/2016.)
§ 1º Os títulos honoríficos serão conferidos a persona-
lidades brasileiras ou não, que tenham prestado relevantes
serviços ao Estado.
§ 2º Para a concessão desses títulos, a proposição ci-
tará, obrigatoriamente, todos os motivos que possam ser
considerados extraordinários, inestimáveis e relevantes jus-
tificadoras da homenagem, e deverá ser acompanhada do
“curriculum vitae” do homenageado.
§ 3º. A entrega das concessões a que se refere este
artigo será em Sessão Solene no Plenário daAssembleia
Legislativa ou excepcionalmente, em reunião realizada
pelo próprio proponente, no Município de residência do
agraciado. ( RE nº 385/2017.)
§ 4º Cada Parlamentar poderá conceder 05 (cinco)
Títulos Honoríficos de Cidadão do Estado de Rondônia e
05 (cinco) Títulos Honoríficos de Honra ao Mérito, por ano,
sendo cumulativo por toda a legislatura. ( RE nº 352/2016.)
Art. 168. A concessão da homenagem prevista no ar-
tigo anterior é privativa do Poder Legislativo, e o Deputado
que a propuser, terá de anexar provas de que o ho-
menageado preenche as exigências estabelecidas neste
Regimento.
§ 1º (Revogado.) (RE nº 247/2013.)
§ 2º (Revogado.) (RE nº 247/2013.)
Art. 169. O projeto de decreto legislativo, conceden-
do qualquer desses títulos, somente será discutido e vota-
do depois de ouvidas as Comissões de Constituição e Justi-
ça de Redação e de Educação e Cultura. ( RE nº 247/2013.)
Art. 170. O Projeto de Decreto Legislativo, conce-
dendo Título Honorífico, será apreciado em turno único e
considerado aprovado, quando obtiver a maioria de votos,
em votação simbólica. ( RE nº 329/2016.)
Parágrafo único. Todo projeto de decreto legislativo
dessa natureza, que for rejeitado, não poderá ser renovado
na mesma legislatura.
SEÇÃO V
DE RESOLUÇÃO
Art. 171. Os projetos de resolução destinam-se a re-
gular matéria de caráter político ou administrativo, sobre o
que deva a Assembleia pronunciar-se, tais como:
I perda de mandato de Deputados;
II concessão de licença a Deputados;
III conclusão de Comissão Parlamentar de Inquérito;
IV elaboração de alterações de seu Regimento Interno; V
qualquer matéria de natureza regimental;
VI todo e qualquer assunto de organização, economia
e política interna: VII transferência temporária de sua sede.
CAPÍTULO III
DOS REQUERIMENTOS
SEÇÃO I
DAS DISPOSIÇÕES PRELIMINARES
Art. 172. Requerimento é a proposição pela qual o De-
putado ou Comissão, solicita informações ou providências
da Assembleia, de outros Poderes, ou de órgãos públicos,
bem como, manifestação de caráter público do Legislativo.
Art. 173. Os requerimentos assim se classificam: I
quanto a competência:
a) sujeitos apenas a despacho do Presidente da Assem-
bleia;
b) sujeitos à deliberação do plenário. II quanto a sua
formulação:
31
 LEGISLAÇÃO ESPECÍFICA
a) verbais;
b) escritos.
Art. 174. Os requerimentos e as indicações indepen-
dem de parecer das Comissões, salvo determinação do
Presidente. ( RE nº 49/1992.)
Art. 175. Nos requerimentos sujeitos a discussão,
poderão falar, o autor, em primeiro lugar, e três oradores,
por agremiação partidária, que assim, o desejarem, pelo
prazo de cinco minutos cada um.
SEÇÃO II
SUJEITOS A DESPACHO DO PRESIDENTE
Art. 176. Serão verbais e imediatamente despacha-
dos pelo Presidente, os requerimentos que solicitem: I a
palavra, ou a desistência desta;
II permissão para falar sentado;
III leitura de qualquer matéria sujeita ao conhecimen-
to do plenário, pelo 1° Secretário;
IV observância de disposição regimental;
V retirada pelo autor, de proposição com parecer
contrário, favorável, ou sem parecer; VI verificação de vo-
tação;
VII informações sobre a ordem dos trabalhos;
VIII prorrogação de prazo para o orador na Tribuna;
IX preenchimento de lugar em Comissão;
X licença a Deputado.
Parágrafo único. Em caso de indeferimento caberá re-
curso ao plenário.
Art. 177. Serão despachados pelo Presidente, os re-
querimentos escritos que solicite:
I designação de relato-especial, para proposição
com os prazos para parecer esgotados nas Comissões;
II Juntada ou desentranhamento de documentos; III
renúncia de membros da Mesa Diretora;
IV esclarecimentos sobre atos da administração in-
terna da Assembleia;
V destaque para votação
VI discussão de uma proposição por parte;
VII inclusão, na Ordem do Dia, da proposição com
parecer, em condições regimentais de nela figurar.
Art. 178. Serão despachados pelo Presidente, ouvida
a Mesa, os requerimentos escritos que solicitem
I reinício de tramitação de projeto apresentado na
sessão legislativa anterior
II informações oficiais;
III inserção de documentos nos anais.
Art. 179. Os requerimentos de informações mencio-
narão as autoridades a quem são dirigidas, importando
crime de responsabilidade, a recusa ou o não atendi-
mento no prazo de dez dias, bem como a prestação de
informações falsas, serão encaminhadas pelo Presidente
da Assembleia ao Governador do Estado, observadas as
seguintes regras:
32
I Apresentado requerimento de informação, se esta
chegar espontaneamente à Assembleia, ou já tiver sido
prestada em resposta a pedido anterior dela será entre-
gue cópia ao Deputado interessado, considerando-se,
em consequência, prejudicada a proposição;
II não cabem, em requerimento de informação, provi-
dências a tomar, consulta, sugestão, conselho ou interro-
gação sobre propósitos da autoridade a que se dirige;
II deverão referir-se a ato ou fato relacionado com ma-
téria legislativa em tramitação, ou sujeito à fiscalização da
Assembleia.
a) constituem atos ou fatos sujeitos a fiscalização
da Assembleia os definidos no art. 46 da Constituição
Estadual;
b) os atos do Poder Executivo, inclusive os da adminis-
tração indireta, que tenham seu processo de fiscalização
regulados em lei;
c) os atos do Governador e dos Secretários de Estados
que importem, tipicamente, em crime de responsabilidade.
§ 1º Recebido o requerimento, a Presidência, dentro de
vinte e quatro horas, deferirá ou não o pedido, devendo
dar ciência da decisão ao autor, cabendo recursos ao Ple-
nário, se for o caso.
§ 2º O prazo, a que se refere este artigo, passará a con-
tar a partir da data de recebimento do pedido.
§ 3º As informações recebidas serão arquivadas, depois
de fornecidas cópia ao requerente, e, quando se destina-
rem a elucidações de matéria pertinente a proposição em
curso na Assembleia, incorporadas ao processo respectivo.
SEÇÃO III
SUJEITOS À DELIBERAÇÃO DO PLENÁRIO
Art. 180. Dependerão de deliberação imediata do ple-
nário, os seguintes requerimentos verbais:
I prorrogação do tempo da sessão, para prossegui-
mento de discussão e votação da Ordem do Dia;
II não realização de sessão em determinado dia;
III encaminhamento de matéria, constante da Ordem
do Dia, pendente do pronunciamento de Comissão;
IV audiência de Comissão, quando formulados por De-
putado;
V votação por determinado processo;
VI votação de proposição, artigo, ou de emendas, uma
a uma;
VII inversão de matéria constante da Ordem do Dia.
Art. 181. Dependerão de deliberação imediata do
plenário os seguintes requerimentos escritos que soli-
citem:
I representação da Assembleia por Comissão Externa;
II convocação de Secretário de Estado perante o ple-
nário;
III realização de sessão solene, sessão especial ou au-
diência pública; ( RE nº 168/2009.)
IV sessão extraordinária, se requerida por menos de
um terço; V sessão secreta;
VI adiamento de discussão ou de votação; VII encerra-
mento de discussão;
 LEGISLAÇÃO ESPECÍFICA
VIII urgência IX preferência; X prioridade;
XI voto de pesar, inclusive levantamento da sessão, ou obser-
vação de um minuto de silêncio; XII voto de regozijo ou louvor;
XIII voto de repúdio;
XIV Audiência Pública no Plenário da Assembleia Legis-
lativa. (+ RE nº 247/2013.)
§ 1º Os requerimentos previstos neste artigo não so-
frerão discussão, só poderão ter sua votação encaminhada
pelo autor e pelos líderes, por cinco minutos cada.
§ 2º Os votos de pesar serão de duas naturezas: com re-
lação a autoridades federais, estaduais, municipais, parlamenta-
res e vultos de projeção nacional ou internacional, serão inseridos
em ata, nos termos regimentais e com relação a outras pessoas
não incluídas nessas faixas, a inserção será nos anais da Casa:
a) no primeiro caso, haverá discussão e votação plená-
ria, pelo prazo máximo de cinco minutos, para cada repre-
sentante de partido;
b) no segundo caso, sem discussão e votação,
a presidência definirá ou não, no prazo improrrogá-
vel de vinte e quatro horas, devendo ser feita a necessária
comunicação aos interessados, mediante indicação do De-
putado, ou Deputados que propuseram o requerimento,
anunciada em plenário a decisão.
§ 3º (Revogado.) (RE nº 247/2013.).
Art. 182. Lido pelo autor, apresentado na primeira
parte da Ordem do Dia, o requerimento será deferido ou
não, pelo Presidente, no prazo de quarenta e oito horas,
salvo os que por sua natureza tenham sido encaminhados
às Comissões. ( RE nº 49/1992.)
CAPÍTULO IV
DAS EMENDAS E SUBEMENDAS
SEÇÃO I
DAS EMENDAS
Art. 183. Emenda é a proposição apresentada como
acessória de outra, a saber: I supressiva, a que manda erra-
dicar qualquer parte da proposição;
II substitutiva, apresentada como sucedânea à parte
de outra proposição, que tomará o nome de “substituti-
vo”, quando alterar, substancial ou formalmente, em
seu conjunto; considera-se formal, a alteração que vise
exclusivamente ao aperfeiçoamento da técnica legislativa;
III modificativa, a que altera proposição sem a modificar subs-
tancialmente;
IV aditiva, a que se acrescenta a outra proposição.
Art. 184. Não se admitirão emendas:
I sem relação com a matéria da proposição emendada;
II em sentido contrário à proposição;
III que digam respeito a mais de um dispositivo, a não
ser que, tratem de modificação correlata, de sorte que a
aprovação, relativamente a um dispositivo, envolva a ne-
cessidade de se alterarem outros;
IV que impliquem aumento da despesa prevista:
a) nos projetos de iniciativa exclusiva do Poder Execu-
tivo, ressalvado o disposto no art. 166, §§ 3º e 4º, da Cons-
tituição Federal;
b) nos projetos sobre organização dos serviços
administrativos da Assembleia Legislativa do
Estado, dos Tribunais Federais e do Ministério Público.
Parágrafo único. O Presidente da Assembleia ou de Co-
missão tem a faculdade de recusar emenda formulada de
modo inconveniente, ou que contrarie prescrição regimen-
tal, cabendo recurso ao plenário.
Art. 185. As proposições poderão receber emendas
nas seguintes oportunidades: I quando estiverem em pau-
ta;
II quando em exame nas comissões; III ao serem sub-
metidas ao plenário:
a) durante a discussão em turno único ou primeiro tur-
no, por qualquer Deputado ou Comissão;
b) durante a discussão em segundo turno, desde que
subscrita por um terço dos membros da Assembleia;
§ 1º Ás proposições em regime de urgência, ou o que
se tornarem, em virtude de requerimento, só admitirão
emendas, se subscritas pela maioria absoluta dos mem-
bros da Assembleia, desde que, apresentadas antes do
término da discussão da matéria.
§ 2º O Governador do Estado, o Tribunal de Justiça e o
Ministério Público, poderão propor alteração aos projetos
de sua iniciativa, enquanto a matéria estiver na dependên-
cia do parecer das Comissões.
SEÇÃO II
DAS SUBEMENDAS
Art. 186. Denomina-se subemenda a emenda apre-
sentada à outra emenda.
Art. 187. As emendas poderão receber subemendas
que não contenham matéria estranha à emenda que pre-
tendam atingir.
CAPÍTULO V
DAS INDICAÇÕES
Art. 188. Indicação é a proposição em que são solici-
tadas medidas de interesse público, cuja iniciativa legislati-
va ou execução administrativa seja de competência privati-
va do Poder Executivo ou Judiciário ou de outros órgãos da
Administração Direta e Indireta. ( RE nº 145/2007.)
§ 1º A indicação deve ser redigida com clareza e pre-
cisão, precedidas sempre de ementa enunciativa de seu
objetivo, e justificativa, concluindo pelo texto a ser trans-
mitido.
§ 2º A indicação não será lida na Ordem do Dia, após
ser protocolizada junto a Mesa, será automaticamente en-
caminhada ao destinatário pela Secretaria Legislativa, salvo
se ocorrer o indeferimento pelo Presidente, que, no prazo
de 12 horas, dará ciência ao autor, que poderá recorrer da
decisão ao Plenário. ( RE nº 375/2017.)
§ 3º As correspondências encaminhando as indica-
ções de que trata o caput deste artigo serão assinadas pelo
Presidente da Assembleia. ( RE nº 375/2017.)
33
 LEGISLAÇÃO ESPECÍFICA
CAPÍTULO VI
DA RETIRADA DE PROPOSIÇÃO
Art. 189. A retirada de proposição, em qualquer fase
do seu andamento, será requerida pelo autor ao
Presidente da Assembleia Legislativa, que, deferirá, ou
não, o pedido, cabendo recurso ao plenário
§ 1º As proposições de Comissões só poderão ser reti-
radas a requerimento do relator ou do respectivo Presiden-
te, num e noutro caso, com anuência da maioria de seus
membros.
§ 2º A proposição, retirada na forma deste artigo,
não pode ser reapresentada na mesma sessão legislati-
va, salvo deliberação do plenário.
§ 3º As proposições de iniciativa de outros Poderes, do
Ministério Público ou de cidadão, aplicar-se-ão as mesmas
regras.
CAPÍTULO VII
DA PREJUDICABILIDADE
Art. 190. Consideram-se prejudicados:
I a discussão, ou a votação, de qualquer projeto idên-
tico a outro, que já tenha sido aprovado, ou rejeitado, na
mesma sessão legislativa, ou transformado em diploma le-
gal;
II a discussão, ou a votação, de qualquer projeto seme-
lhante a outro considerado inconstitucional de acordo com
o parecer da Comissão de Constituição e Justiça;
III a discussão, ou a votação, de proposição apensa,
quando a aprovada for idêntica, ou de finalidade oposta
à apensada;
IV a discussão, ou a votação, de proposição apensa,
quando a rejeitada for idêntica à apensada; V a emenda de
matéria idêntica à de outra já aprovada ou rejeitada;
VI a emenda em sentido absolutamente contrário ao de
outra, ou de dispositivo, já aprovados; VII o requerimento
com a mesma, ou oposta, finalidade de outro já aprovado.
Art. 191. O Presidente da Assembleia ou de Comis-
são, de ofício ou mediante proposta de qualquer Depu-
tado, declarará prejudicada, a matéria que haja perdido a
oportunidade.
§ 1º Da declaração de prejudicabilidade, poderá o au-
tor da proposição, no prazo de quarenta e oito horas, a
partir do despacho, ou imediatamente, na hipótese do pa-
rágrafo subsequente, interpor recurso ao plenário da As-
sembleia Legislativa, que deliberará, ouvida a Comissão de
Constituição e Justiça.
§ 2º A prejudicabilidade declarada no curso de vota-
ção, disser respeito a emenda ou dispositivo de matéria
em apreciação, o parecer da Comissão de Constituição e
Justiça será proferido oralmente.
§ 3º A proposição dada como prejudicada será, de-
finitivamente, arquivada pelo Presidente da Assembleia.
Art. 192. A proposição idêntica a outra ou versando
matéria correlata, será anexada à mais antiga, desde que
seja possível o exame conjunto.
34
Parágrafo único. A anexação se fará de ofício, pelo Pre-
sidente da Assembleia, ou requerimento de Comissão, ou
do autor de qualquer das proposições.
TÍTULO IX
DOS DEBATES E DAS DELIBERAÇÕES
CAPÍTULO I
DA DISCUSSÃO
SEÇÃO I
DAS DISPOSIÇÕES PRELIMINARES
Art. 193. Discussão é a fase dos trabalhos destinada ao
debate em plenário.
§ 1º A discussão será feita sobre o conjunto da propo-
sição e das emendas, se houver.
§ 2º A discussão só poderá ser feita com a presença
mínima de um terço dos Deputados.
§ 3º O Presidente, aquiescendo o plenário, poderá
anunciar o debate por título, capítulos, seções ou grupos
de artigos.
§ 4º Anunciada a matéria para discussão, esta será pre-
cedida da leitura da proposição, dos pareceres e emendas
a ela apresentadas, salvo se já tiverem sido reproduzidas
em avulso.
Art. 194. A proposição, com a discussão encerrada na
legislatura anterior, terá sempre a discussão reaberta para
receber novas emendas; se assim for decidido pelo plená-
rio, a requerimento de Deputado.
Art. 195. Nenhum Deputado poderá solicitar a palavra
quando houver orador na Tribuna, exceto, para requerer
prorrogação do prazo, levantar questão de ordem, ou fazer
comunicação de natureza urgentíssima, mas sempre com
permissão do orador, sendo o tempo usado, porém, com-
putado no de que este dispõe.
Art. 196. O Presidente solicitará ao orador que estiver
debatendo matéria em discussão, que interrompa o seu
discurso, nos seguintes casos:
I quando houver número legal para deliberar, proce-
dendo-se imediatamente a votação;
II para leitura de requerimento de urgência, feito com
observância das exigências regimentais; III para comunica-
ção importante à Assembleia;
IV para recepção de chefe de qualquer Poder, ou
personalidade de excepcional relevo, assim reconhecida
pelo plenário;
V para votação da Ordem do Dia, ou de requerimento
de prorrogação da sessão;
VI no caso de tumulto grave no recinto, ou no edifício
da Assembleia Legislativa, que reclame a suspensão ou o
levantamento da sessão;
VII para adverti-lo no cumprimento deste regimento.
Art. 197. Os projetos de lei, de emendas à Constitui-
ção, e de leis complementares à Constituição, terão, neces-
sariamente, duas discussões e votações, as demais propo-
sições, apenas uma única discussão e votação.
 LEGISLAÇÃO ESPECÍFICA
§ 1º Cada turno é constituído de discussão e votação.
§ 2° Aprovado em primeiro turno, o projeto ficará
sobre a mesa, a fim de ser incluído na Ordem do Dia
para o segundo turno, após o interstício regimental.
Art. 198. (Revogado.) (RE nº 139/2007.)
Art. 199. Decorrerão, entre as discussões, pelo me-
nos vinte e quatro horas.
Parágrafo único. A obrigatoriedade prevista neste
artigo somente será dispensada, mediante deliberação
do plenário, e quando aprovada por um terço dos mem-
bros da Assembleia.
SEÇÃO II
DA INSCRIÇÃO E DO USO DA PALAVRA
SUBSEÇÃO I
DA INSCRIÇÃO
Art. 200. Os Deputados que desejarem discutir pro-
posição incluída na Ordem do Dia devem inscrever-se
previamente na Mesa, antes do início da discussão.
§ 1º Os oradores terão a palavra na ordem de inscri-
ção, alternadamente, a favor e contra.
§ 2º É permitida a permuta de inscrição entre os De-
putados, mas os que não se encontrarem presentes, na
hora da chamada, perderão definitivamente a inscrição.
Art. 201. Quando mais de um Deputado pedir a pa-
lavra, simultaneamente, sobre o mesmo assunto, o
Presidente deverá concedê-la na seguinte ordem,
observadas as demais exigências regimentais: I ao autor
da proposição;
II ao relator;
III ao autor de voto em separado; IV ao autor da
emenda;
V a Deputado contrário à matéria em discussão;
VI a Deputado favorável à matéria em discussão.
§ 1º Os Deputados, ao se inscreverem para dis-
cussão, deverão declarar-se favoráveis ou contrários à
proposição em debate, para que, a um orador favorável
suceda, sempre que possível, um contrário, e viceversa.
§ 2º Na hipótese de todos os Deputados inscritos
para a discussão de determinada proposição, serem a
favor dela ou contra ela, ser-lhes-á dada a palavra pela
ordem de inscrição, sem prejuízo da precedência esta-
belecida nos incisos I e IV do caput deste artigo.
SUBSEÇÃO II
DO USO DA PALAVRA
Art. 202. Anunciada a matéria, será dada a palavra
aos oradores para a discussão.
Art. 203. O Deputado, salvo expressa disposição re-
gimental, só poderá falar uma vez e pelo prazo de dez
minutos na discussão de qualquer projeto, observadas
ainda, as restrições contidas nos parágrafos deste arti-
go.
§ 1° Na discussão prévia, só poderão falar o autor e
o relator do projeto, e mais dois Deputados, um a favor e
outro contra.
§ 2º Quando a discussão da proposição se fizer por
partes, o Deputado poderá falar, na discussão de cada
uma, pela metade do prazo previsto para o projeto.
§ 3º Qualquer prazo, para uso da palavra, salvo expres-
sa proibição regimental poderá ser prorrogado pelo Presi-
dente, por igual período, se não se tratar de proposição em
regime de urgência, ou em segundo turno.
Art. 204. O Deputado que usar a palavra sobre a pro-
posição em discussão, não poderá: I desviar-se da questão
em debate;
II falar sobre o vencido;
III usar de linguagem imprópria: IV ultrapassar o prazo
regimental
SUBSEÇÃO III
DO APARTE
Art. 205. Aparte é a interrupção, breve e oportuna, do
orador para indagação, ou esclarecimento, relativo à maté-
ria em debate, pelo prazo máximo de três minutos.
§ 1º O Deputado só poderá apartear o orador, se lhe
solicitar e obtiver permissão, devendo permanecer de pé
ao fazê-lo.
§ 2º Não será admitido aparte: I à palavra do Presidente
II paralelo a discurso;
III a parecer oral;
IV por ocasião do encaminhamento de votação;
V quando o orador declarar, de modo geral, que não o
permite; VI nos três últimos minutos do tempo do orador;
VII (Revogado.); (RE nº 148/2007.)
VIII nas comunicações de líder.
§ 3º Os apartes subordinam-se às disposições relativas
à discussão, em tudo que lhes for aplicável, e incluem-se no
tempo destinado ao orador.
SEÇÃO III
DOS AVULSOS
Art. 206. Avulso é a publicação interna da Assembleia
da qual constam o expediente recebido, as proposições
oferecidas pelos Deputados, pelas Comissões, pelos Pode-
res, os pareceres dos processos incluídos na Ordem do Dia,
distribuídos diariamente aos Deputados quando a Assem-
bleia estiver em período de sessão legislativa.
§ 1° A publicação de que trata o caput ocorrerá através
do portal da Assembleia Legislativa na Internet, no Sistema
de Apoio ao Processo Legislativo – SAPL. (+ RE nº 161/2008.)
§ 2º As emendas às proposições e os relatórios e pa-
receres das Comissões Permanentes serão publicados no
SAPL como documentos acessórios das proposições legis-
lativas. (+ RE nº 161/2008.)
Art. 207. Toda matéria que estiver em condições regi-
mentais para debates será incluída na Ordem do Dia, salvo
as exceções do Regimento.
35
 LEGISLAÇÃO ESPECÍFICA
Parágrafo único. Nenhuma proposição será incluída na
Ordem do Dia sem que previamente seja reproduzida em
avulso, com a antecedência mínima de vinte e quatro ho-
ras, salvo deliberação do plenário.
Art. 208. (Revogado.) (RE nº 286/2015.)
Art. 209. (Revogado.) (RE nº 194/2011.)
Art. 210. É permitido ao Presidente, de ofício ou a re-
querimento do Deputado, excluir da Ordem do Dia a pro-
posição que deve ser encaminhada à Comissão.
SEÇÃO IV
DO ADIAMENTO DA DISCUSSÃO
Art. 211. Ao ser iniciada a discussão de uma propo-
sição, será permitido o seu adiamento, por prazo não su-
perior a três sessões, mediante requerimento assinado por
qualquer Deputado, e aprovado pelo plenário.
§ 1º Não admite adiamento de discussão à proposição
em regime de urgência.
§ 2º Quando, para a mesma proposição, forem apre-
sentadas dois ou mais requerimentos de adiamento, será
votado em primeiro lugar, o de prazo mais longo, se
aprovado, considerar-se-ão os demais prejudicados.
§ 3º Em casos especiais, e, por decisão da maioria dos
Deputados presentes. o prazo poderá ser dilatado até o
máximo de cinco sessões.
SEÇÃO V
DO ENCERRAMENTO DA DISCUSSÃO
Art. 212. O encerramento da discussão dar-se-á pela
ausência de oradores, pelo decurso dos prazos regimen-
tais, por deliberação do plenário, ou se a matéria já houver
sido discutida em sessão anterior, e houverem falado pelo
menos quatro oradores.
Parágrafo único. Se a discussão proceder por partes, o
encerramento de cada parte só poderá ser pedido depois
de terem falado, no mínimo, quatro oradores.
CAPÍTULO II
DA VOTAÇÃO
SEÇÃO I
DAS DISPOSIÇÕES PRELIMINARES
Art. 213. Votação é o processo de deliberar sobre as
matérias sujeitas a exame do plenário.
§ 1º A votação completa o turno regimental da discus-
são.
§ 2º Nenhum projeto passará de uma a outra discus-
são, sem que, encerrada a anterior, seja votado e aprovado.
§ 3º O Deputado poderá recusar-se de tomar parte na
votação, registrando simplesmente “abstenção”.
§ 4º Havendo empate na votação ostensiva, cabe ao
Presidente desempatá-la. ( RE nº 122/2006.)
§ 5º Se o Presidente se abstiver de desempatar a vota-
ção, o substituto regimental o fará em seu lugar.
36
§ 6º Tratando-se de causa própria, ou de assunto em
que tenha interesse individual, deverá o Deputado comu-
nicar à Mesa o seu impedimento e registrar seu voto de
abstenção, para efeito do quorum. ( RE nº 167/2009.)
Art. 214. Antes de iniciada, poderá ser suspensa a vo-
tação de qualquer matéria por falta de quorum, verificado
de ofício ou a requerimento de qualquer Deputado. ( RE
nº 195/2011.)
§ 1º Quando esgotado o período da sessão, ficará esta,
automaticamente, prorrogada pelo tempo necessário à
conclusão da votação das matérias constantes da Ordem
do Dia.
§ 2º Durante a votação, ocorrendo a falta de número
para deliberar, será esta interrompida, e o Presidente anun-
ciará a matéria para ser discutida, retomando a votação,
quando houver quorum, e, se porventura algum Deputado
esteja usando da palavra, cessará o pronunciamento, que
poderá dar continuidade, após a apreciação das matérias.
§ 3º O Presidente, na hipótese do parágrafo anterior,
poderá, de ofício, transferir as matérias para próxima ses-
são, determinando a computação das faltas aos Deputados
que se hajam retirado.
Art. 215. Concluída a votação, o Presidente procla-
mará o seu resultado, especificando os votos favoráveis e
contrários e as abstenções. ( RE nº 167/2009.)
Art. 216. Salvo disposição constitucional em contrário,
as deliberações da Assembleia serão tomadas por maioria
de votos, presente a maioria absoluta de seus membros.
§ 1º Os projetos de lei complementar à constituição
somente serão aprovados, se obtiverem maioria absoluta
dos votos dos membros da Assembleia, observadas, nas
suas tramitações, as demais normas regimentais para dis-
cussão e votação.
§ 2º As abstenções e as obstruções serão computadas
para efeito de quorum. ( RE nº 167/2009.)
SEÇÃO II
DOS PROCESSOS DE VOTAÇÃO
Art. 217. Os processos de votação serão simbólicos
ou nominais. ( RE nº 122/2006.)
§ 1º Escolhido um processo de votação, outro não será
admitido, quer para matéria principal, quer para substitu-
tivo, emenda ou subemenda a ela referente, salvo em fase
de votação correspondente a outra discussão.
§ 2° Em regra, as proposições serão votadas pelo pro-
cesso simbólico.
Art. 218. Pelo processo simbólico, o Presidente, ao
anunciar a votação de qualquer matéria, solicitará aos De-
putados a favor da aprovação que permaneçam como se
encontram, que os contrários se manifestem, e proclamará
o resultado dos votos. A manifestação dos líderes repre-
sentará o voto de seus liderados, permitida a declaração de
voto. ( RE nº 167/2009.)
 LEGISLAÇÃO ESPECÍFICA
Art. 219. A votação nominal será realizada através
do sistema eletrônico de votos, de acordo com as instru-
ções da Mesa para sua utilização. ( RE nº 167/2009.)
§ 1º Iniciada a votação, os Deputados registrarão
seus votos, através dos terminais, apertando a tecla “sim”
ou “não”, segundo sejam favoráveis ou contrários ao que
estiverem votando, ou a tecla “abst”, caso prefiram a abs-
tenção. ( RE nº 167/2009.)
§ 2º (Revogado.) (RE nº 245/2013.)
§ 3º Antes de ser encerrada a votação, o Deputado
poderá retificar seu voto. ( RE nº 167/2009.)
§ 4º Concluída a votação, será emitido o relatório
da votação gerado pelo sistema eletrônico, contendo os
seguintes registros: ( RE nº 167/2009.)
I identificação da sessão e data; ( RE nº 167/2009.)
II número de ordem; ( RE nº 167/2009.)
III identificação do objeto da votação; ( RE nº
167/2009.) IV horário de início e fim da votação; ( RE nº
167/2009.) V identificação do turno de votação; ( RE nº
167/2009.)
VI relação nominal de Parlamentares, discriminan-
do-se o voto de cada um e o terminal utilizado; VII o re-
sultado da votação; e ( RE nº 167/2009.)
VIII os nomes de quem presidiu e secretariou a vo-
tação. ( RE nº 167/2009.)
§ 5º O relatório de votação gerado pelo sistema
eletrônico será assinado pelo Deputado que secretariou
a votação e juntado aos autos do processo. ( RE nº
167/2009.)
§ 6º (Revogado.) (RE nº 167/2009.)
§ 7º (Revogado.) (RE nº 167/2009.)
Art. 220. Caso o sistema eletrônico esteja inope-
rante, a votação nominal ocorrerá na forma tradicional,
cabendo ao 1º Secretário a chamada dos Deputados, que
responderão “sim” ou “não”, segundo sejam favoráveis
ou contrários ao que estiverem votando, ou “abstenção”,
caso prefiram se abster de votar. ( RE nº 167/2009.)
§ 1º À medida que o Deputado responder, o 1º Secre-
tário anotará a resposta na folha de votação e a repetirá
em voz alta, anotando a ausência do Deputado que não
responder. (+ RE nº 167/2009.)
§ 2º Terminada a chamada nominal, em ato contínuo,
o 1º Secretário fará a segunda chamada dos
Deputados cujas ausências tenham sido anotadas. (+
RE nº 167/2009.)
§ 3º O Deputado poderá retificar o seu voto, devendo
declará-lo em plenário antes da contagem e totalização
dos votos. (+ RE nº 167/2009.)
§ 4º Encerrada a votação, o 1º Secretário fará a conta-
gem e totalização dos votos e o Presidente proclamará o
resultado. (+ RE nº 167/2009.)
§ 5º A folha de votação nominal será assinada pelo
1º Secretário e juntada aos autos do processo. (+ RE nº
167/2009.)
§ 6º Só poderão ser feitas e aceitas reclamações quan-
to ao resultado da votação, antes de ser anunciada a dis-
cussão e votação de nova matéria. (+ RE nº 167/2009.)
Art. 221. O processo nominal será utilizado:
I nos casos em que seja exigido “quorum” especial de
votação;
II por deliberação do plenário, a requerimento de qual-
quer Deputado;
III na deliberação, durante o estado de sítio, sobre a
suspensão de imunidades de Deputado nas condições pre-
vistas no § 5º do art. 32 da Constituição Estadual; ( RE nº
122/2006.)
IV na aprovação da escolha de nomes para provimen-
tos de cargos previstos na Constituição, ou determinados
em lei; (+ RE nº 122/2006.)
V na perda do mandato de Deputado; (+ RE nº
122/2006.)
VI na deliberação sobre intervenção em município; (+
RE nº 122/2006.)
VII nos demais casos expressos neste Regimento. (+ RE
nº 122/2006.)
§ 1º O requerimento verbal não admitirá votação no-
minal
§ 2º Quando algum Deputado requerer votação nomi-
nal, e a Assembleia não a conceder, será vedado requerê-la
novamente para mesma proposição, ou as que lhe forem
acessórias.
Art. 222. (Revogado.) (RE nº 122/2006.)
SEÇÃO III
DO MÉTODO DE VOTAÇÃO E DO DESTAQUE
Art. 223. A proposição, ou o seu substitutivo, será vo-
tado sempre em globo, ressalvada a matéria destacada, ou
deliberação diversa do plenário.
§ 1º As emendas serão votadas em grupos, conforme
tenham parecer favorável, ou parecer contrário de todas as
Comissões, considerando-se que:
I no grupo das emendas com parecer favorável, in-
cluem-se as de Comissão, quando sobre elas não haja ma-
nifestação em contrário de outra;
II no grupo das emendas com parecer contrário, in-
cluem-se aquelas sobre as quais se tenham manifestado
pela rejeição, as Comissões competentes para o exame do
mérito, embora consideradas constitucionais e orçamenta-
riamente compatíveis.
§ 2º O plenário poderá conceder, a requerimento de
qualquer Deputado, que a votação das emendas se façam
destacadamente, ou uma a uma.
§ 3º A emenda que tenha pareceres divergentes e as
emendas destacadas, serão votadas uma a uma, conforme
sua ordem e natureza.
§ 4º Também poderá ser deferido pelo plenário divi-
dir-se a votação da proposição por titulo, capitulo, sessão,
artigo, ou um grupo de artigos, ou de palavras.
§ 5º Somente será permitida a votação parcelada, a que
se referem os §§ 2º e 4º, que solicitada durante a discussão.
§ 6º Não será submetida a votos emenda declarada in-
constitucional ou injurídica e de Redação, ou financeira e
orçamentariamente incompatível pela Comissão de Fi-
nanças Economia, Fiscalização Financeira e Orçamentária.
37
 LEGISLAÇÃO ESPECÍFICA
§ 7º O requerimento relativo a qualquer proposição, pre-
cedê-la-á na votação, observadas as exigências regimentais.
§ 8º Destaque é o ato de separar uma proposição de
um grupo ou parte do texto de uma proposição, para pos-
sibilitar a sua votação isolada pelo plenário.
SEÇÃO IV
DO ENCAMINHAMENTO DA VOTAÇÃO
Art. 224. Anunciada uma votação, é lícito usar da palavra
para encaminhá-la, salvo disposição regimental em contrário,
pelo prazo de cinco minutos, ainda que se trate de matéria
não sujeita a discussão, ou que esteja em regime de urgência.
§ 1º Só poderão usar da palavra dois oradores, um a
favor e um contrario, assegurada a preferência, a autor da
proposição principal ou acessória.
§ 2º Ressalvado o disposto no parágrafo anterior, cada
líder poderá manifestar-se para orientar sua bancada, ou
indicar Deputado para fazê-lo em nome da liderança, pelo
tempo não excedente a um minuto.
§ 3º Sempre que o Presidente julgar necessário, ou for
solicitado a fazê-lo, convidará o relator, o relatorsubstitu-
to, ou outro membro da Comissão, com a qual tiver mais
pertinência a matéria a esclarecer, em encaminhamento da
votação, as razões do parecer.
§ 4º Nenhum Deputado, poderá falar mais de uma
vez, para encaminhar a votação de proposição principal de
substitutivo ou de grupo de emendas.
§ 5º Aprovado requerimento de votação de um projeto
por partes, será licito encaminhar a votação de cada parte,
limitado a dois oradores, um a favor, e o outro contrário,
além dos lideres.
§ 6º Não terão encaminhamento de votação as elei-
ções; nos requerimentos, quando cabível, é limitado ao sig-
natário, e a um orador contrário.
SEÇÃO V
DO ADIAMENTO DA VOTAÇÃO
Art. 225. O adiamento da votação obedecerá aos mes-
mos princípios estabelecidos para o adiamento da discus-
são.
Parágrafo único. O requerimento de adiamento deverá
ser apresentado e votado, como preliminar, ao ser anuncia-
da a votação da matéria.
SEÇÃO VI
DA DECLARAÇÃO DE VOTO
Art. 226. Proclamado o resultado da votação, será
permitido o uso da palavra para justificação de voto, pelo
prazo de 3 (três) minutos, sem apartes. ( RE nº 167/2009.)
SEÇÃO VII
DA REDAÇÃO FINAL E DOS AUTÓGRAFOS
Art. 227. Terminada a votação em primeiro turno, os
projetos irão à Comissão de Constituição e Justiça e da Re-
dação para redigir o vencido.
38
Parágrafo único. (Suprimido). (RE nº 49/1992.)
Art. 228. Ultimada a fase da votação, em turno único
ou em segundo turno, conforme o caso, será a proposta de
emenda à Constituição ou o projeto com as respectivas
emendas, se houver, enviado à Comissão competente,
para a redação final, na conformidade do vencido, com
a apresentação, se necessário, de emendas de redação.
§ 1º A redação final é parte integrante do turno em que
se concluir a apreciação da matéria.
§ 2º A redação final será dispensada, salvo se houver
vício de linguagem, defeito ou erro manifesto a corrigir:
I nas propostas de emendas à Constituição, e nos pro-
jetos em segundo turno, se aprovados sem modificações,
já tendo sido feita redação do vencido em primeiro turno;
II nos substitutivos aprovados em segundo turno, sem
emendas.
§ 3º O projeto de lei orçamentária e a prestação de
contas do Governador terão sua redação final ordenada
pela Comissão de Finanças, Economia, Fiscalização Finan-
ceira e Orçamentária.
§ 4º Os projetos de resolução que digam respeito à
matéria de economia interna, ou de reforma de Regimento,
terão a redação final redigida pela Mesa Diretora.
Art. 229. A redação final será elaborada de acordo
com os seguintes prazos: I um dia, nos casos de proposi-
ções em regime de urgência;
II dois dias, nos casos de proposição em regime da
prioridade; IIItrês dias. nos casos de proposições em tra-
mitação ordinária
Art. 230. Só caberão emendas à redação final, para
evitar incorreção de linguagem, incoerência notória, con-
tradição evidente ou absurdo manifesto. ( RE nº 49/1992.)
§ 1º A votação dessas emendas terá preferência sobre
a redação final.
§ 2º Aprovada qualquer emenda, voltará a proposição
à Comissão para apresentar nova redação final, que para
isso, terá os prazos do artigo anterior.
§ 3º Quando, após a aprovação da redação final, e até
a expedição do autógrafo, verificar-se inexatidão do texto,
a Mesa Diretora procederá à respectiva correção, da qual
dará conhecimento ao plenário. Não havendo impugna-
ção, considerar-se-á aceita a redação, e, em caso contrário,
caberá decisão do plenário.
§ 4º A redação final, emendada, será sujeita a discus-
são, depois de redigido o parecer da Comissão de
Constituição e Justiça e de Redação, ou da Comissão
de matéria se for o caso.
§ 5º Somente poderão tomar parte do debate, uma vez
e por cinco minutos cada um, o autor de emenda, um De-
putado contra, e o relator.
§ 6º A votação da redação final terá início pelas emen-
das.
Art. 231. A proposição aprovada em definitivo pela
Assembleia, será encaminhada em autógrafos, à sanção,
ou à promulgação, conforme o caso.
 LEGISLAÇÃO ESPECÍFICA
§ 1º Os autógrafos reproduzirão a redação final
aprovada pelo plenário, ou pela Comissão de
Constituição e Justiça e de Redação.
§ 2º As resoluções da Assembleia serão promulgadas
pelo Presidente, no prazo de duas sessões, após o recebi-
mento dos autógrafos; não o fazendo, caberá aos Vice-Pre-
sidentes, segundo a sua numeração ordinal, exercer essa
atribuição.
CAPÍTULO III
DO REGIME DE TRAMITAÇÃO
SEÇÃO I
DAS DISPOSIÇÕES PRELIMINARES
Art. 232. Denomina-se preferência, a primazia na discus-
são, ou a votação, de uma proposição sobre outra, ou outras.
§ 1º Os projetos em regime de urgência gozam de pre-
ferência sobre os de prioridade, que, a seu turno, tem pre-
ferência sobre os de tramitação ordinária.
§ 2º Terá preferência para votação, o substitutivo ofe-
recido por Comissão. Se houver substitutivos apresentados
por mais de uma Comissão, terá preferência o da Comissão
específica.
§ 3º As emendas têm preferência na votação, na se-
guinte ordem: I supressivas;
II substitutivas: III modificativas;
IV aditivas.
§ 4º As emendas de Comissão, na ordem dos
números anteriores, têm preferência sobre as dos De-
putados.
§ 5º As subemendas substitutivas têm preferência, na
votação, sobre as respectivas emendas.
§ 6º A ordem regimental das preferências poderá ser
alterada, por deliberação do plenário, não cabendo, entre-
tanto, preferência da matéria em discussão, sobre a que
estiver em votação, bem como, deverá ser ressalvada a pri-
mazia para discussão e votação da matéria em regime de
urgência.
§ 7º Quando for apresentado mais de um requerimen-
to de preferência, serão apreciados segundo a ordem de
apresentação.
Art. 233. Entre os requerimentos, haverá a precedência:
I o requerimento sobre proposição em Ordem do Dia
terá votação preferencial, antes de iniciar-se a discussão ou
votação da matéria a que se refira;
II o requerimento de adiantamento de discussão, ou
de votação, será votado antes da proposição a que disser
respeito;
III quando ocorrer a apresentação de mais de um re-
querimento, o Presidente decidirá a preferência, pela or-
dem de apresentação.
SEÇÃO II
DA URGÊNCIA
Art. 234. Urgência é a dispensa de exigências,
interstícios ou formalidades regimentais, para que de-
terminada proposição seja discutida e votada.
§ 1º Não se dispensam as seguintes exigências: I quo-
rum para deliberação;
II reprodução e distribuição em avulso; III número de
discussões e votações;
IVinterstícios constitucionais;
V pareceres de Comissão ou de relator designado em
plenário.
Art. 235. As proposições podem ser urgentes nos ca-
sos de:
a) suspensão das imunidades de Deputados, na vigên-
cia do estado de sítio, ou de sua prorrogação;
b) transferência temporária da sede do governo;
c) intervenção nos municípios;
d) Autorização ao governador ou ao Vice-Governador,
para se ausentarem do Estado ou do país, nos termos da
Constituição;
e) iniciativa do Poder Executivo, com solicitação de ur-
gência, quarenta e cinco dias, após a data de seu recebi-
mento pela Assembleia Legislativa;
f) reconhecidas, por deliberação do plenário.
§ 1º Será considerado aceito o requerimento que soli-
cite urgência, quando aprovado pelo plenário.
§ 2º A urgência prevalece até a decisão final da pro-
posição.
§ 3º Será admitida a revogação da urgência, mediante
requerimento sujeito as mesmas formalidades do pedido.
§ 4º Revogada a urgência, a proposição será automati-
camente retirada da Ordem do Dia, para que se cumpram
todas as formalidades regimentais.
Art. 236. Em cada Ordem do Dia não figurarão mais de
três (3) proposições em regime de urgência.
Art. 237. Poderá ser incluída, automaticamente, na
Ordem do dia, de oficio pelo Presidente, para discussão
e votação imediata, ainda que iniciada a sessão em que
for apresentada, proposição que verse matéria de relevante
e inadiável interesse estadual, desde que justificada pela
parte interessada, devendo ser deliberado pelo plenário à
inclusão ou não da referida matéria. ( RE nº 313/2015.)
Parágrafo único. Não se aplica o disposto no caput deste
artigo as Propostas de Emendas a Constituição, as quais deve-
rão ter as suas tramitações regimentais na Comissão de Consti-
tuição e Justiça e de Redação e somente figurarão na Ordem do
Dia, após o recebimento do respectivo parecer, salvo se exaurir
o prazo regimental, então poderá ser incluída na Ordem do Dia,
de oficio pelo Presidente, e o parecer será emitido em plenário
por um Membro da respectiva Comissão. (+ RE nº 375/2017.)
Art. 238. Aprovado requerimento de urgência, entrará
a matéria em discussão na sessão imediata, ocupando o
primeiro lugar na Ordem do Dia.
§ 1º Se não houver parecer, e a Comissão ou Comis-
sões que tiverem de opinar sobre a matéria não se julga-
rem habilitadas a emiti-lo na referida sessão, poderão
solicitar, para isso, prazo conjunto, não excedente de
duas sessões, que lhes será concedido pelo Presidente e
comunicado ao Plenário.
39
 LEGISLAÇÃO ESPECÍFICA
§ 2º Findo o prazo concedido, a proposição será incluí-
da na Ordem do Dia, para imediata discussão e votação,
com parecer ou sem ele. Anunciada a discussão, sem pare-
cer de qualquer Comissão, o Presidente designará relator
que o dará verbalmente no decorrer da sessão, ou na ses-
são seguinte a seu pedido.
§ 3º Na discussão e no encaminhamento de votação de
proposição em regime de urgência, só o autor, o relator e
Deputados inscritos, poderão usar da palavra, e por meta-
de do prazo previsto para a matéria em tramitação normal,
alternando-se, quando possível, os oradores favoráveis e
contrários.
§ 4º Encerrada a discussão com emendas, serão elas
imediatamente distribuídas às Comissões respectivas e
mandadas a publicar. As Comissões têm o prazo de uma
sessão, a contar do recebimento das emendas, para emi-
tir parecer, o qual pode ser dado verbalmente, por motivo
justificado.
§ 5º a realização de diligência nos projetos em regi-
me de urgência, não implica dilatação dos prazos para sua
apreciação.
SEÇÃO III
DA PRIORIDADE
Art. 239. As proposições em regime de prioridade pre-
terem as em regime de tramitação ordinária. Serão incluí-
das na Ordem do Dia, após as em regime de urgência.
Art. 240. Tramitarão em regime de prioridade:
I aprovação das indicações dos conselheiros do Tribu-
nal de Contas do Estado, dos prefeitos dos municípios cria-
dos e não instalados;
II convocação de Secretário de Estado;
III fixação dos subsídios e representação do Governa-
dor e Vice-Governador, e dos subsídios e ajuda de custo
dos Deputados;
IV Julgamento das contas do Governador;
V fixação do efetivo da Policia Militar de Rondônia;
VI suspensão, no todo ou em parte, da execução de
qualquer ato, deliberação ou regulamento declarado in-
constitucional pelo Poder Judiciário;
VII autorização do Governador para contrair emprésti-
mos ou fazer operações de crédito; VIII denúncia contra o
Governador e Secretário de Estado.
SEÇÃO IV
DA TRAMITAÇÃO ORDINÁRIA
Art. 241. Serão considerados em tramitação ordinária,
os propostos de emenda à Constituição e os projetos de lei
complementar.
CAPÍTULO IV
DO VETO
Art. 242. Quando o Governador do Estado consi-
derar o projeto de lei, no todo ou em parte, inconstitu-
cional, ou contrário ao interesse público, veta-lo-á total ou
40
parcialmente no prazo de quinze dias úteis, contados da
data do recebimento, e comunicará, dentro de quarenta e
oito horas, os motivos do veto ao Presidente da Assem-
bleia Legislativa.
§ 1º O veto parcial deverá abranger o texto integral de
artigo, de parágrafo, de inciso, ou de alínea.
§ 2º Decorrido o prazo de quinze dias úteis, o silêncio
do Governador importará sanção.
§ 3º O veto será apreciado no prazo de 30 (trinta)
dias, a contar de sua leitura em plenário, em votação
nominal, só podendo ser rejeitado pelo voto da maioria
absoluta dos membros da Assembleia Legislativa. ( RE nº
122/2006.)
§ 4º Quando o veto for rejeitado, será o projeto envia-
do, para promulgação, ao Governador.
§ 5º esgotado sem deliberação, o prazo estabelecido
no § 3º, o veto será colocado na Ordem do Dia da sessão
imediata, sobrestadas as demais proposições, até a sua
votação final.
§ 6º Nas hipóteses dos §§ 2º e 4º, a lei não for promul-
gada pelo Governador, no prazo de quarenta e oito horas,
o Presidente da Assembleia Legislativa a promulgará, e, se
este não o fizer em igual prazo, caberá ao primeiro Vice-
-Presidente fazê-lo.
Art. 243. Recebido o veto, o Presidente determinará
sua imediata reprodução em avulso, despachando às
Comissões competentes.
§ 1º Será de sete dias, o prazo para o pronunciamento
de cada Comissão.
§ 2º Decorrido o prazo estabelecido no parágrafo an-
terior, sem que a Comissão se tenha pronunciado, o Presi-
dente da Assembleia designará, de ofício, relator especial,
o qual terá o prazo de três dias para emitir parecer.
Art. 244. O veto será apreciado em discussão e vota-
ção única, na forma prevista no artigo 219, ou no artigo
220, em sessão especialmente convocada para esse
fim, só podendo ser rejeitado pelo voto nominal da maio-
ria absoluta dos Deputados. ( RE nº 167/2009.)
§ 1º Os Deputados favoráveis à manutenção do veto
votarão “sim”, os que queiram sua rejeição votação
“não”, ou “abstenção”, caso queiram se abster. ( RE
nº 167/2009.)
§ 2º O veto total terá sua votação global, o mesmo
ocorrendo no veto parcial, desde que se trate de matéria
correlata. Não ocorrendo esta condição, será admissível a
votação de cada uma das disposições atingidas pelo veto,
desde que assim seja requerido, e o plenário o decida.
§ 3º Mantido o veto, será o fato comunicado ao Go-
vernador do Estado, devendo o relatório da votação ser
assinado pelo 1º Secretário e juntado aos autos do proces-
so. ( RE nº 167/2009.)
Art. 245. A matéria vetada, somente poderá consti-
tuir objeto de novo projeto, na mesma sessão legislativa,
mediante proposta da maioria absoluta dos membros da
Assembleia Legislativa.
 LEGISLAÇÃO ESPECÍFICA
CAPÍTULO V
DA PRESTAÇÃO E TOMADA DE CONTAS
Art. 246. O processo de prestação de contas do Go-
vernador do Estado deverá dar entrada na Assembleia até
sessenta dias após a abertura da sessão legislativa.
§ 1º Serão, as contas governamentais, enviadas ao Tri-
bunal de Contas para emitir parecer prévio nos termos de
inciso I, art. 49 da Constituição Estadual.
§ 2º Recebido o processo do Tribunal de Contas, será
lido no expediente, reproduzido em avulso e encaminhado
à Comissão de Finanças, Economia, Fiscalização Financeira
e Orçamentária que no prazo de quinze dias emitirá pa-
recer. Se o parecer do relator for rejeitado na Comissão,
designar-se-á novo relator que dará o parecer de acordo
com o ponto de vista vencedor, em igual prazo.
§ 3º O parecer da Comissão concluirá sempre por pro-
jetos de decreto legislativo.
§ 4º Instruído com o devido parecer, será o projeto in-
cluído na Ordem do Dia para discussão e votação nominal,
em turno único. ( RE nº 122/2006.)
§ 5º Não sendo aprovada pelo plenário, a prestação de
contas, ou parte dessas contas, será o projeto ou a parte
referente às contas impugnadas, remetido à Comissão de
Constituição e Justiça e de Redação, para que, em parecer
que conclua por projeto de resolução, indique as providên-
cias legais a serem tomadas pela Assembleia.
§ 6º A não prestação de contas no prazo previsto neste
artigo, importará crime de responsabilidade.
Art. 247. A Comissão de Finanças, Economia, Fiscaliza-
ção Financeira e Orçamentária incumbe proceder a tomada
de contas do Governador do Estado quando não apresen-
tadas no prazo previsto no artigo anterior.
§ 1º A Comissão aguardará para pronunciamento de-
finitivo, a organização das contas que deverá ser feita por
uma subcomissão especial composta de três membros,
com o auxilio do Tribunal de Contas.
§ 2º A subcomissão especial para execução das ati-
vidades que trata este artigo, terá amplos poderes para
convocar os responsáveis pelo sistema de controle interno
e todos os ordenadores de despesa da administração pú-
blica direta, indireta e fundacional dos três Poderes, para
comprovar as contas do exercício findo, na conformidade
da respectiva lei orçamentária e das alterações devidas na
sua execução.
§ 3º O parecer da subcomissão será encaminhado
através do Presidente da Comissão de Finanças, Econo-
mia, Fiscalização Financeira e Orçamentária, à Comissão de
Constituição e Justiça e de Redação, para que, em parecer
que conclua por projeto de resolução, indique as medidas
legais e outras providências cabíveis.
CAPÍTULO VI
DO ORÇAMENTO
Art. 248. Os projetos de lei do plano plurianual das
diretrizes orçamentárias e do orçamento anual serão apre-
ciados pela Assembleia Legislativa, nos termos do art. 135,
§ 3º da Constituição Estadual.
Art. 249. Recebido o projeto, o Presidente dará
imediatamente ciência ao plenário, determinando a
reprodução em avulso para conhecimento dos Depu-
tados.
§ 1º Distribuído os avulsos, o processo será en-
caminhado à Comissão competente, sendo designado
relator ou relatores, se necessário, por partes e subdi-
visões do projeto.
§ 2º Durante o prazo de dez dias úteis, con-
tados do recebimento do processo pela Comissão,
os Deputados poderão oferecer emendas. Expirado o
prazo, a Comissão terá quinze dias úteis para emitir
parecer e se pronunciar sobre as emendas.
§ 3º As emendas deverão ser apresentadas em três
vias.
§ 4º Serão reunidas, obrigatoriamente, por ordem
numérica e terão um só parecer as emendas que tive-
rem o mesmo objetivo.
§ 5º Não poderão ser aprovadas as emendas ao
projeto de lei de diretrizes orçamentárias quando in-
compatíveis com o plano plurianual.
§ 6º O Governador poderá enviar mensagem à
Assembleia Legislativa para propor modificações nos
projetos de que trata este artigo, enquanto não inicia-
da a votação, na Comissão competente.
§ 7º Não se concederá vista do parecer sobre o
projeto ou sobre emendas.
§ 8º O pronunciamento da Comissão sobre as
emendas será conclusivo e final, salvo se um terço dos
membros da Assembleia requerer a votação em plená-
rio da emenda rejeitada na Comissão.
§ 9º Para fins de vedações, observar-se-á o art. 136
da Constituição Estadual.
§ 10. Na ordem do Dia em que figurar projetos de
diretrizes orçamentárias, orçamento anual e plurianual
de investimentos, não serão apreciadas outras maté-
rias.
Art. 250. Expirado o prazo do artigo anterior, o
parecer e as emendas serão reproduzidos em avulso
em dois dias úteis, e o projeto incluído na Ordem do
Dia da sessão ordinária seguinte, para sofrer, engloba-
damente uma única discussão pelo prazo improrrogá-
vel de quatro sessões.
§ 1º Para encaminhamento da votação, o autor de
emenda, o relator ou o Presidente da Comissão, terá o
prazo de cinco minutos.
§ 2º Terminada a votação do projeto e das emen-
das, voltarão estes à Comissão de Finanças, Economia,
Fiscalização Financeira e Orçamentária, para elaborar
a redação final, no prazo máximo de cinco dias.
§ 3º A redação final será submetida à deliberação
do plenário, depois de reproduzida em avulso, o que
deverá ser feito dentro de três dias.
§ 4º Não havendo emenda aprovada, ficará dis-
pensada a redação final, expedindo, a Mesa Diretora,
o autógrafo na conformidade do projeto.
41
 LEGISLAÇÃO ESPECÍFICA
CAPÍTULO VII
DOS PROJETOS DE INICIATIVA DO GOVERNA-
DOR DO ESTADO COM SOLICITAÇÃO DE URGÊNCIA
Art. 251. A apreciação do projeto de lei de iniciativa
do Governador do Estado, para o qual tenha solicitado
urgência, consoante o § 1º, do art. 41, da Constituição,
obedecerá o seguinte:
§ 1º Findo o prazo de quarenta e cinco dias de seu
recebimento pela Assembleia, sem a manifestação defi-
nitiva do plenário, o projeto será incluído na Ordem do
Dia, sobrestando-se a deliberação quanto aos demais
assuntos, para que se ultime sua votação.
§ 2º A solicitação do regime de urgência poderá ser
feita pelo Governador do Estado, depois da remessa do
projeto e, em qualquer fase de seu andamento, aplican-
do-se, a partir daí, o disposto neste artigo.
§ 3º Os prazos previstos neste artigo não correm nos
períodos de recesso da Assembleia nem se aplicam aos
projetos de código.
CAPÍTULO VIII
DOS PROJETOS DE CÓDIGO
Art. 252. Recebido o projeto de código, ou apresen-
tado à Mesa, o Presidente comunicará o fato ao plenário
e determinará a sua inclusão na pauta, sendo publicado
e distribuído em avulsos.
§ 1º No decurso da mesma sessão, ou logo após, o
Presidente nomeará Comissão Especial, para emitir pa-
recer sobre o projeto e as emendas.
§ 2º A Comissão se reunirá no prazo de cinco ses-
sões, a partir de sua constituição, para eleger seu
Presidente e três vice-Presidentes.
§ 3º O Presidente da Comissão designará o relator-
-geral, e tantos relatores-parciais, quantos forem neces-
sários para as diversas partes do código.
§ 4º As emendas serão apresentadas diretamente
na Comissão Especial, durante o prazo de vinte sessões
consecutivas, contado da instalação desta, e encami-
nhadas, à proporção que forem oferecidas, aos relatores
das partes a que se referirem.
§ 5º Após encerrado o período de apresentação de
emendas, os relatores-parciais terão o prazo dez ses-
sões, para entregar seus pareceres sobre as respectivas
partes, e as emendas que a eles tiverem sido distribuí-
das.
§ 6º Os pareceres serão imediatamente encaminha-
dos ao relator-geral, que emitirá o seu, no prazo de
quinze sessões, contando daquele em que se encerrar o
dos relatores-parciais.
Art. 253. A Comissão, após cumprir as exigências
regimentais, terá o prazo de dez sessões, para discutir e
votar o projeto e as emendas com os pareceres.
Parágrafo único. A Comissão, na discussão e votação
da matéria, obedecerá às seguintes normas: I as emen-
das com parecer contrário serão votadas em globo, res-
salvados os destaques;
42
II as emendas com parecer favorável serão votadas
em grupo, para cada relator-parcial que as tiver relatado,
salvo os destaques;
III sobre cada emenda destacada, poderá falar o au-
tor, o relator-geral e o relator-parcial, bem como os de-
mais membros da Comissão, por cinco minutos cada um,
improrrogáveis;
IV o relator-geral e os relatores-parciais poderão
oferecer, juntamente com seus pareceres, emendas que
serão tidas como tais, para efeitos posteriores, somente
se aprovadas pela Comissão;
V concluída a votação do projeto e das emendas, o
relator-geral terá cinco sessões, para apresentar o rela-
tório do vencido na Comissão.
Art. 254. Publicados e distribuídos em avulsos,
dentro de duas sessões, o projeto, as emendas e os
pareceres, proceder-se-á à sua apreciação no plenário,
em turno único, obedecido o interstício regimental.
§ 1º Na discussão do projeto, que será uma só para
toda matéria, poderão falar os oradores inscritos, pelo
prazo improrrogável de dez minutos, salvo o relator-ge-
ral e relatores-parciais, que disporão de quinze minutos.
§ 2º Poder-se-á encerrar a discussão mediante re-
querimento de líder, depois de debatida a matéria em
cinco sessões, se antes não for encerrada por falta de
oradores.
§ 3º A Mesa destinará sessões exclusivas para a dis-
cussão e votação dos projetos de código.
Art. 255. Aprovados, os projetos e as emendas, a
matéria voltará à Comissão Especial, que terá cinco ses-
sões, para elaborar a redação final.
§ 1º Publicada e distribuída em avulso, a redação fi-
nal será votada independentemente de discussão, obe-
decido o interstício regimental.
§ 2º As emendas à redação final serão apresentadas
na própria sessão, e votadas imediatamente, após pare-
cer oral ao do relator-geral ou relator-parcial.
§ 3º O projeto aprovado definitivamente será envia-
do à sanção, no prazo improrrogável de três sessões.
Art. 256. Não se fará a tramitação simultânea de
mais de dois projetos de código.
TÍTULO X
DA ORDEM INTERNA DA ASSEMBLEIA
CAPÍTULO ÚNICO
DOS SERVIÇOS DA ADMINISTRAÇÃO
Art. 257. Os serviços administrativos da Assembleia
reger-se-ão por regulamento especial, aprovado pelo
plenário, considerado parte integrante deste regimento,
e serão dirigidos pela Mesa, que expedirá as normas ou
instruções complementares necessárias.
Parágrafo único. O regulamento mencionado no
caput obedecerá ao disposto no art. 11 da Constituição
Estadual, e aos seguintes princípios:
I descentralização administrativa;
 LEGISLAÇÃO ESPECÍFICA
II orientação da política de recursos humanos
da Casa, no sentido de que as atividades adminis-
trativas e legislativas, inclusive o assessoramento, se-
jam executadas por integrantes de quadros ou tabelas
de pessoal, adequados às suas peculiaridades;
III adoção de política de valorização de recursos
humanos, através de programas e atividades perma-
nentes e sistemáticas de capacitação, treinamento, de-
senvolvimento e avaliação profissional; da instituição
do sistema de carreira e do mérito, e de processos de
reciclagem e realocação de pessoal, entre as diversas
atividades administrativas e legislativas.
Art. 258. Nenhuma proposição que modifique os
serviços administrativos da Assembleia, poderá ser
submetida à deliberação do plenário, sem parecer da
Mesa.
Art. 259. As reclamações sobre irregularidades nos
serviços administrativos deverão ser encaminhados à
Mesa, para providências, dentro de vinte dias.
TÍTULO XI
DA SEGURANÇA DA ASSEMBLEIA
Art. 260. A Mesa Diretora fará manter a ordem e
a disciplina na sede e demais edifícios da Assembleia.
§ 1º (Revogado.) (RE nº 105/2005.)
§ 2º Havendo a necessidade, o policiamento pode-
rá ser reforçado por policiais militares requisitados ao
Poder Executivo e postos à disposição da Casa.
Art. 261. (Revogado.) (RE nº 158/2008.)
Art. 262. Excetuado aos membros da segurança, é
proibido o porte de arma de qualquer espécie nos edi-
fícios da Assembleia, constituindo infração disciplinar,
além da contravenção, o desrespeito a esta proibição.
Parágrafo único. Incumbe ao 3º Secretário da Mesa
ou ao diretor geral, supervisionar a proibição do porte
de arma, com poderes para mandar revistar e desar-
mar.
Art. 263. Será permitido a qualquer pessoa, con-
venientemente trajada e portando o respectivo crachá
de identificação, ingressar e permanecer nos edifí-
cios da Assembleia durante o expediente e assistir
das galerias às sessões do plenário e às reuniões das
Comissões.
Parágrafo único. Os espectadores que se compor-
tarem de forma inconveniente, a juízo do Presidente
da Assembleia, bem como os visitantes ou qualquer
pessoa que perturbar a ordem em recinto da Casa, se-
rão compelidos a sair, imediatamente, dos edifícios da
Assembleia.
Art. 264. É proibido o exercício de comércio nas
dependências da Assembleia, salvo em caso de expres-
sa autorização escrita do diretor geral.
TÍTULO XII
DAS DISPOSIÇÕES DIVERSAS
CAPÍTULO I
DA POSSE DO GOVERNADOR E DO VICE-GOVER-
NADOR
Art. 265. A sessão destinada à posse do Governador e
o Vice-Governador será solene.
§ 1º Ao entrar no recinto, o Governador e o Vice-Go-
vernador serão recebidos, de pé, pela assistência, e toma-
rão assento, respectivamente, à direita e à esquerda do
Presidente.
§ 2º A convite do Presidente, o Governador e depois o
Vice-Governador de pé, com os presentes ao ato, proferi-
rão o seguinte compromisso: “Prometo manter defender e
cumprir a Constituição, observar as leis, promover o bem
geral e desempenhar com lealdade as funções de Gover-
nador do Estado de Rondônia”.
§ 3º Da posse, será lavrado um termo que, depois de
lido pelo 1º Secretário, receberá a assinatura do Governa-
dor, dos membros da Mesa Diretora e demais Deputados
que o queiram assinar. O mesmo será feito em relação ao
Vice-Governador.
Art. 266. Nessa sessão, será concedida a palavra ao
Deputado designado pelo Presidente, para orador oficial
da cerimônia.
Parágrafo único. A seguir, o Presidente concederá a pa-
lavra ao Governador, se este assim o desejar.
Art. 267. Encerrada a sessão, o Governador e
o Vice-Governador serão acompanhados pela mesma
Comissão de Deputados que os introduziram no plenário.
CAPÍTULO II
DO PROCESSO NOS CRIMES DE RESPONSABILIDA-
DE DO GOVERNADOR, DO VICE-GOVERNADOR E DE
SECRETÁRIOS DE ESTADO
Art. 268. Do processo nos crimes de responsabilidade
do Governador, do Vice-Governador do Estado, e de
Secretários de Estado, obedecerá às disposições da le-
gislação especial em vigor.
CAPÍTULO III
DA CONVOCAÇÃO E DO COMPARECIMENTO DE
SECRETÁRIOS DE ESTADO
Art. 269. O Secretário de Estado comparecerá perante
a Assembleia, ou suas Comissões:
I quando convocada para prestar, pessoalmente, infor-
mações sobre assunto previamente determinado
II por sua iniciativa, mediante entendimentos com
a Mesa ou a Presidência da Comissão, respectivamente,
para expor assunto de relevância de sua secretaria.
§ 1º A convocação do Secretário de Estado será resol-
vida pela Assembleia ou Comissão, por deliberação do ple-
nário, a requerimento de qualquer Deputado ou membro
da Comissão, conforme o caso.
43
 LEGISLAÇÃO ESPECÍFICA
§ 2º A convocação do Secretário de Estado ser-
-lhe-á comunicada mediante ofício do 1º Secretário,
ou do Presidente da Comissão, que definirá o local,
dia e hora da sessão, ou reunião, a que deva compa-
recer, com a indicação das informações pretendidas,
importando crime de responsabilidade, a ausência
sem justificação adequada.
§ 3º Comparecendo à Assembleia, ou a qualquer
de suas Comissões, o Secretário de Estado terá as-
sento a direita do Presidente respectivo.
§ 4° Não poderá ser marcado o mesmo horário,
para o comparecimento de mais de um Secretário de
Estado à Casa, salvo em caráter excepcional quando
a matéria lhes disser respeito, conjuntamente, nem
se admitirá sua convocação simultânea, por mais de
uma Comissão.
Art. 270. Na sessão ou reunião a que compare-
cer, o Secretário de Estado fará, inicialmente, uma
exposição do objeto de seu comparecimento, res-
pondendo, a seguir, às interpelações de qualquer
Deputado.
§ 1° O Secretário de Estado, durante a sua expo-
sição, ou ao responder as interpelações, bem como
o dato, atenderá ás prescrições constitucionais, legais, regi-
Deputado, ao anunciar as suas perguntas, não
poderão desviar-se do objeto da convocação.
§ 2º O Secretário de Estado, convocado pode-
rá falar durante uma hora, prorrogável uma vez por
igual prazo, por deliberação do plenário.
§ 3º Encerrada a exposição do Secretário, pode-
rão ser-lhe formuladas perguntas esclarecedoras,
pelos Deputados, não podendo cada um, exceder de
dez minutos, exceto o autor do requerimento, que
terá o prazo de quinze minutos,
§ 4º O Secretário terá o mesmo tempo do Depu-
tado, para o esclarecimento que lhes for solicitado.
Art. 271. O Secretário de Estado que compare-
cer à Assembleia, ou a qualquer de suas Comissões,
ficará, em tais casos, sujeitos às normas deste Regi-
mento.
Art. 272. Aplica-se o disposto neste Capitulo
aos demais casos de convocação de autoridade, nos
termos da Constituição do Estado.
TÍTULO XIII
DISPOSIÇÕES GERAIS E TRANSITÓRIAS
Art. 273. A Mesa Diretora da Assembleia, no
prazo de cento e vinte dias, contados da vigência
deste Regimento, elaborará e submeterá, à aprecia-
ção do plenário, o projeto de regulamento especial
dos serviços da direção geral da Casa, para ajustá-lo
às novas diretrizes.
Art. 274. Os casos omissos neste Regimento se-
rão soberanamente decididos pelo plenário.
44
CÓDIGO DE ÉTICA E DECORO PARLAMENTAR
DA ASSEMBLEIA LEGISLATIVA DO ESTADO DE
RONDÔNIA
CAPÍTULO I
DISPOSIÇÕES PRELIMINARES
Art. 1º O Código de Ética e Decoro Parlamentar é ins-
tituído na conformidade desta resolução, estabelece os
princípios éticos e regras básicas de decoro que devem
orientar a conduta dos que estejam no exercício do cargo
de Deputado Estadual.
Parágrafo único. Regem-se também por este Códi-
go o procedimento disciplinar e as penalidades aplicá-
veis no caso de descumprimento das normas relativas ao
decoro parlamentar.
Art. 2° As imunidades, prerrogativas e franquias asse-
guradas pela Constituição Estadual, pelas leis e pelo Regi-
mento interno aos Deputados são institutos destinados à
garantia do exercício do mandato popular e à defesa do
Poder Legislativo.
Art. 3° O Deputado Estadual, no exercício do seu man-
mentais e as estabelecidas neste Código, sujeitando-se aos
procedimentos e medidas nele previstos.
CAPÍTULO II
DOS DEVERES FUNDAMENTAIS
Art. 4° Princípios da atividade parlamentar:
I legalidade;
II democracia;
III livre acesso;
IV representatividade;
V supremacia do Plenário;
VI transparência;
VII função social da atividade parlamentar; e
VIII boa fé.
Parágrafo único. O Deputado, no exercício do mandato
parlamentar, deve: I promover a defesa dos interesses po-
pulares, do Estado e do País;
II respeitar e cumprir a Constituição, as leis e as normas
internas da Assembleia Legislativa; III manter o decoro par-
lamentar e preservar a imagem da Assembleia Legislativa;
IV comparecer a, no mínimo 2/3 (dois terços) das ses-
sões ordinárias, salvo em caso de licença, na forma do Re-
gimento Interno;
V zelar pelo prestígio, aprimoramento e valorização
das instituições democráticas e representativas e pelas
prerrogativas do Poder Legislativo;
VI exercer o mandato com dignidade e respeito à coisa
pública e à vontade popular, agindo com a boa-fé, zelo e
probidade;
VII apresentar-se à Assembleia Legislativa durante as
sessões legislativas ordinária e extraordinária e participar
das sessões do Plenário e das reuniões de comissões de
que seja membro;
 LEGISLAÇÃO ESPECÍFICA
VIII examinar todas as preposições submetidas a
sua apreciação e votar sob a ótica do interesse público;
IX tratar com respeito e independência os colegas,
as autoridades, os servidores da Assembleia Legislati-
va e os cidadãos com os quais mantenha contato no
exercício da atividade parlamentar, não prescindindo
de igual tratamento;
X respeitar as decisões legítimas dos órgãos da As-
sembleia Legislativa; XI denunciar qualquer infração a
preceito deste Código;
XII não fraudar votações em Plenário;
XIII distribuir, criteriosamente, os auxílios e benefí-
cios destinados a instituições e pessoas carentes, sem
utilizá-los em proveito próprio;
XIV não perceber vantagens indevidas, tais como
doações, benefícios ou cortesias de empresas, grupos
econômicos ou autoridades públicas, ressalvados brin-
des sem valor econômico;
XV coibir a falsidade de documentos;
XVI recusar o patrocínio de preposições ou pleito
que considere imoral ou ilícito; XVII atender as obriga-
ções político-partidárias;
XVIII não portar arma no recinto do Plenário,
Salas de reuniões e comissões da Assembleia
Legislativa;
XIX respeitar a propriedade intelectual das propo-
sições;
XX receber lideranças comunitárias e classistas, Ve-
readores e Prefeitos independentemente da audiência,
respeitando-se a ordem de chegada;
XXI zelar pela celeridade de tramitação das propo-
sições; XXII ter boa conduta nas dependências da Casa;
XXIII manter sigilo sobre matérias que tiver conhe-
cimento em função da atividade parlamentar, tais como
informações que lhe forem confiadas em segredo, con-
teúdo de documentos de caráter reservado, debates ou
deliberações da Assembleia ou de comissão que haja
resolvido devam permanecer em sigilo;
XXIV tratar com respeito e independência as auto-
ridades e funcionários, não prescindindo do dever; XXV
prestar contas do exercício parlamentar na forma do
art. 53 deste Código;
XXVI representar ao Poder competente contra au-
toridades e funcionários por falta de exação no cumpri-
mento do dever;
XXVII não praticar abuso de poder econômico no
processo eleitoral; XXVIII obedecer os artigos 66 a 74
do Regimento Interno;
XXIX não participar de gerência ou administração
de sociedade privada, prestar consultoria ou assessoria
privada e exercer o comércio, exceto na qualidade de
acionista, cotista ou comanditário; e
XXX não praticar crimes de índole sexual.
Art. 5° Não terá direito ao subsídio o Deputado,
que estiver licenciado na forma do artigo 79, inciso I, II
do Regimento Interno.
Art. 6° Conforme regulamentado, nos termos expres-
sos no artigo 54 da Constituição Federal e do artigo 33 da
Constituição Estadual, o Deputado Estadual não pode:
I Desde a expedição do diploma:
a) firmar ou manter contrato com pessoa jurídica de
direito público, autarquia, empresa pública, sociedade de
economia mista ou empresa concessionária de serviço pú-
blico, salvo quando o contrato obedecer a cláusulas uni-
formes; e
b) aceitar ou exercer cargo, função ou emprego remu-
nerado, inclusive os de que seja demissível ad nutum, nas
entidades constantes da alínea anterior.
II Desde a posse:
a) ser proprietário, controlador ou diretor de empresa
que goze de favor decorrente de contrato com pessoa jurí-
dica de direito público, ou nela exercer função remunerada;
b) ocupar cargo ou função de que seja demissível “ad
nutum” nas entidades referidas no inciso I, “a”;
c) patrocinar causa em que seja interessada qualquer
das entidades a que se refere o inciso I, “a”; e
d) ser titular de mais de um cargo ou mandato público
eletivo;
§ 1° Consideram-se incluídas nas proibições previstas
nas alíneas “a” e “b” do inciso I e “a” e “c” do inciso II, para
os fins deste Código, as pessoas jurídicas de direito privado
controladas pelo Poder Público.
§ 2° A proibição constante da alínea “a” do inciso I
compreende o Deputado, como pessoa física, seu cônjuge
ou companheira e pessoas jurídicas direta ou indiretamen-
te por eles controladas.
§ 3° Consideram-se pessoas jurídicas às quais se aplica
a vedação referida na alínea “a” do inciso lI, para os fins
deste Código os Fundos de Investimentos.
CAPÍTULO III
DOS DIREITOS DOS DEPUTADOS
Art. 7° São direitos dos Deputados empossados:
I exercer com liberdade o seu mandato em todo o ter-
ritório estadual;
II tomar parte das sessões, oferecer preposições, discu-
tir, votar e ser votado;
III solicitar, na forma regimental, informações sobre fa-
tos relacionados com a matéria legislativa em tramitação
ou sobre fato sujeito à fiscalização da Assembleia Legis-
lativa;
IV fazer parte das comissões;
V falar, quando julgar necessária, pedindo previa-
mente a palavra ao Presidente, observadas as disposi-
ções regimentais;
VI integrar as comissões externas e desempenhar mis-
são autorizada;
VII examinar, a todo tempo, quaisquer documentos
existentes no arquivo da Assembleia Legislativa, respeita-
dos os lacrados em razão de sessão secreta;
VIII requisitar da autoridade competente, por intermé-
dio da Mesa Diretora ou diretamente, providências para
garantia de suas imunidades;
45
 LEGISLAÇÃO ESPECÍFICA
IX reclamar, verbalmente ou por escrito, perante qual-
quer autoridade, contra inobservância de preceito de lei,
regulamento ou regimento;
X estar imune e inviolável por suas opiniões, pa-
lavras e votos, de acordo com o artigo 32 da Consti-
tuição Estadual;
XI são direitos do Parlamentar o que rege os artigos 75
a 78, 80 e 81 do Regimento interno;
XII ingressar livremente em qualquer órgão ou reparti-
ção estadual, da administração direta ou indireta; XIII exa-
minar, em qualquer repartição, documentos que julgue
de interesse para a atividade parlamentar;
XIV ser publicamente desagravado, quando ofendido
no exercício do mandato parlamentar, sem prejuízo das ca-
bíveis ações cíveis ou criminais; e
XV fazer respeitar as prerrogativas do Poder Legislativo.
Art. 8° Quando no curso de uma discussão ou em ou-
tra circunstância, um Deputado, for acusado de ato que
ofenda sua honorabilidade, pode pedir ao Presidente da
Assembleia ou de Comissão que mande apurar a veracida-
de da arguição e o cabimento de censura ao ofensor, no
caso de improcedência da acusação.
Parágrafo único. O Presidente da Assembleia ou da Co-
missão, no prazo de 72 (setenta e duas) horas, encaminhará
o expediente ao Conselho de Ética e Decoro Parlamentar,
que instituirá o processo na forma deste Código.
Art. 9° Por quaisquer atos praticados em decorrência
da atividade do mandato parlamentar, o Deputado será re-
presentado judicial ou extrajudicialmente pela Advocacia
Geral da Assembleia Legislativa, desde que por este ex-
pressamente solicitado.
CAPÍTULO IV
DA VACÂNCIA
Art. l0. Rege-se pelos artigos 82 a 84 do Regimento
Interno.
CAPÍTULO V
DA CONVOCAÇÃO DE SUPLENTE
Art. 11. Rege-se pelos artigos 85 a 87 do Regimento
Interno.
CAPÍTULO VI
DAS SANÇÕES ÉTICAS E DA LICENÇA PARA PRO-
CESSAR DEPUTADOS
SEÇÃO I
PRECEITOS GERAIS
Art. 12. O deputado que incidir em conduta incompa-
tível com o decoro parlamentar ou ofensiva à imagem da
Assembleia Legislativa estará sujeito às seguintes sanções:
I censura verbal ou escrita;
II suspensão de prerrogativas regimentais por até 6
(seis) meses; III suspensão do exercício do mandato por até
6 (seis) meses; e IV perda do mandato.
46
SEÇÃO II
DA CENSURA VERBAL
Art. 13. A censura verbal será aplicada em sessão
pelo Presidente da Assembleia ou da Comissão, no âm-
bito desta ou por quem o substituir, quando não caiba
penalidade mais grave, ao deputado que:
I inobservar, salvo motivo justificado, os deveres ine-
rentes ao mandato ou preceitos do Regimento Interno;
II praticar atos que infrinjam as regras de boa condu-
ta nas dependências da Casa; e
III perturbar a ordem das sessões da Casa ou das re-
uniões de Comissão.
§ 1º Considera-se atentatório ao decoro parlamentar
usar, em discurso ou proposição, de expressões que con-
figurem crimes contra a honra ou contenham incitamen-
to à prática de crimes.
§ 2° Contra a aplicação da penalidade prevista neste
artigo poderá o Deputado recorrer ao respectivo plená-
rio, que se manifestará, imediatamente, deferindo ou não
a aplicação da penalidade.
SEÇÃO III
DA CENSURA ESCRITA
Art. 14. A censura escrita será imposta pela Mesa, se
outra cominação mais grave não couber, por provocação
do ofendido ou por solicitação do Presidente da Assem-
bleia Legislativa ou de Comissão, ao Deputado que:
I usar em discurso ou proposição, de expressões
atentatórias ao decoro parlamentar;
II praticar ofensas físicas ou morais no recinto da As-
sembleia ou desacatar, por atos ou palavras, outro parla-
mentar, a Mesa ou Comissão, e respectivas presidências;
e
III reincidir nas hipóteses previstas no artigo 13 deste
código.
Parágrafo único. Contra a aplicação da penalidade
prevista neste artigo não poderá o Deputado recorrer,
nos casos de reincidência nas condutas referidas no arti-
go anterior, da decisão.
SEÇÃO IV
DA SUSPENSÃO
Art. 15. A suspensão de prerrogativas regimentais
será aplicada pelo plenário da Assembleia.
Art. 16. Considera-se incurso na sanção de perda
temporária do exercício do mandato, por falta de decoro
parlamentar, o deputado que:
I reincidir nas hipóteses previstas no parágrafo do ar-
tigo antecedente;
II praticar transgressão grave ou reiterada aos precei-
tos do Regimento Interno e do Código de Ética e Decoro
Parlamentar;
III revelar conteúdo de debates ou deliberações que
a Assembleia ou Comissão haja resolvido e devam ficar
secretos;
 LEGISLAÇÃO ESPECÍFICA
IV revelar informações e documentos oficiais de cará-
ter reservado, de que tenha tido conhecimento na forma
regimental; e
V faltar, sem motivo justificado, a dez sessões ordi-
nárias consecutivas ou a quarenta e cinco intercaladas,
dentro da sessão legislativa ordinária ou extraordinária.
§ 1° Nos casos dos incisos I a IV, a penalidade será
aplicada desde que aprovada pelo Plenário, por maioria
simples, assegurada ao infrator a oportunidade de ampla
defesa.
§ 2° Na hipótese do inciso V, a Mesa aplicará, de ofi-
cio, o máximo da penalidade, resguardando o princípio da
ampla defesa.
Art. 17. Considera-se incurso na sanção de suspensão
ou perda temporária do exercício do mandato, quando não
for aplicável penalidade mais grave.
Art. 18. A penalidade aplicada poderá incidir sobre to-
das as prerrogativas referidas no artigo 15 deste Código,
ou apenas sobre algumas, a juízo do Conselho, que deverá
fixar seu alcance tendo em conta a atuação parlamentar
pregressa do acusado, os motivos e as consequências da
infração cometida.
Art. 19. Em qualquer caso a suspensão não poderá es-
tender-se por mais de 6 (seis) meses.
Parágrafo único. O Deputado que seja penalizado com
suspensão ou perda temporária de mandato, não terá di-
reito aos subsídios mensais, fixados nos termos constitu-
cionais, nem ajuda de custo nos termos do Regimento In-
terno, durante o período a que estiver sujeito a pena.
SEÇÃO V
DA PERDA DO MANDATO
Art. 20. Constituem procedimentos incompatíveis com
o decoro parlamentar, puníveis com a perda do mandato:
I abusar das prerrogativas constitucionais asseguradas
aos Membros da ALE;
II perceber, a qualquer título, em proveito próprio ou
de outrem, no exercício da atividade parlamentar, vanta-
gens indevidas;
III celebrar acordo que tenha por objeto a posse do
suplente, condicionando-a contraprestação financeira ou à
prática de atos contrários aos deveres éticos ou regimen-
tais do Deputados;
IV fraudar, por qualquer meio ou forma, o regular an-
damento dos trabalhos legislativos para alterar o resultado
de deliberação;
V omitir intencionalmente informação relevante, ou,
nas mesmas condições, prestar informação falsa nas decla-
rações de que trata o artigo 53;
VI reincidir nas hipóteses previstas nos artigos 16 e 17
deste Código; e
VII observar o artigo 4° deste Código quando as comi-
nações não couberem, por serem mais graves, nos artigos
16 e 17 deste Código.
Art. 21. A aplicação da punição da perda do mandato
dar-se-á quando:
I A infração de qualquer das proibições Constitucio-
nais referidas nos artigos 55 da constituição Federal e 34
da Constituição Estadual.
Parágrafo único. Nos casos de uso irregular de verbas
públicas, em proveito próprio ou de outrem, terá o Depu-
tado que ressarcir os cofres públicos do montante utilizado
indevidamente acrescido dos juros.
CAPÍTULO VII
DO PROCESSO DISCIPLINAR
SEÇÃO I
DA INSTAURAÇÃO DO PROCESSO
Art. 22. A sanção de que trata os artigos 16 e 17 será
decidida pelo Plenário, em votação nominal e por maioria
simples, mediante provocação da Mesa, do Conselho de
Ética e Decoro Parlamentar ou de Partido Político repre-
sentado na Assembleia Legislativa, na forma prevista nos
artigos 25 e 26.
Art. 23. A perda do mandato será decidida pelo Plená-
rio, em votação nominal e por maioria absoluta de votos,
mediante iniciativa da Mesa, do Conselho de Ética e Decoro
Parlamentar ou de Partido Político representado na As-
sembleia Legislativa, na forma prevista nos artigos 25
e 26 deste Código, de conformidade ao § 2°, artigo 55 da
Constituição Federal.
Parágrafo único. Quando se tratar de infração aos inci-
sos III, IV, V do artigo 55 da Constituição Federal, a sanção
será aplicada, de ofício, pela Mesa Diretora, resguardado,
em qualquer caso, o Princípio da Ampla Defesa.
Art. 24. Oferecida a representação contra Deputado
por fato sujeito à perda do mandato ou à pena de perda
temporária do exercício do mandato, aplicável pelo Plená-
rio da Assembleia Legislativa, será ela inicialmente encami-
nhada nas hipóteses do artigo 28, quando o processo tem
origem no próprio Conselho.
Parágrafo único. Caso algum integrante do Conselho
de Ética e Decoro Parlamentar, ou de qualquer outra Co-
missão sejam alvo de processo disciplinar, este será afasta-
do imediatamente da função.
Art. 25. Recebida a representação, o Conselho obser-
vará os seguintes procedimentos:
I Será oferecida cópia da representação ao Deputado
denunciado, que terá o prazo de 10 (dez) sessões ordiná-
rias para apresentar defesa escrita e provas;
II esgotado o prazo sem apresentação de defesa, o
Presidente do Conselho nomeará defensor dativo para ofe-
recê-la, reabrindo-lhe igual prazo;
III apresentada a defesa, o Conselho ou, quando for
o caso, a Comissão de Inquérito, procederá às diligências
e à instrução probatória que entender necessárias, findas
as quais proferirá parecer no prazo de 15 (quinze) sessões
ordinárias, salvo na hipótese do artigo 30, concluindo pela
procedência da representação ou pelo seu arquivamento e
47
 LEGISLAÇÃO ESPECÍFICA
oferecendo, na primeira hipótese, o Projeto de Resolução
apropriado para a declaração da perda do mandato ou da
suspensão temporária do exercício do mandato;
IV em caso de pena de perda do mandato, o parecer do
Conselho de Ética e decoro Parlamentar será encaminhado
à Comissão de Constituição e Justiça e de Redação para
exame dos aspectos constitucional, legal e jurídico, o que
deverá ser feito no prazo de 10 (dez) sessões ordinárias; e
V concluída a tramitação no Conselho de Ética e Deco-
ro Parlamentar e na Comissão de Constituição e Justiça e
de Redação, será o processo encaminhando à Mesa Direto-
ra da Assembleia Legislativa e, uma vez lido no Expediente,
será publicado no Diário da Assembleia e distribuído em
avulsos para inclusão na Ordem do dia.
Art. 26. É facultado ao Deputado, em qualquer caso,
constituir advogado para sua defesa, a este assegurado
atuar em todas as fases do processo.
Art. 27. Perante o Conselho de Ética e Decoro
Parlamentar, poderão ser diretamente oferecidas, por
qualquer parlamentar, denúncias relativas ao descumpri-
mento, por Deputado, de preceitos contidos no Regimento
Interno e neste Código.
§ 1° Não será recebida denúncia anônima.
§ 2° Recebida a denúncia, o Conselho promoverá apu-
ração preliminar e sumária dos fatos, ouvido o denunciado
e providenciadas as diligências que entender necessárias,
dentro do prazo de 10 (dez) sessões ordinárias.
§ 3° Considerada procedente a denúncia por fato sujeito
a medidas previstas nos artigos 8° e 9°, o Conselho promo-
verá sua aplicação, nos termos ali estabelecidos. Verificando
tratar-se de infrações incluídas entre as hipóteses dos artigos
16, 17, 18, 20 e 21, procederá na forma do artigo 26.
§ 4° Poderá o Conselho, independentemente de de-
núncia ou representação, promover a apuração, nos ter-
mos deste artigo, de ato ou omissão atribuída a Deputado.
Art. 28. Quando um Deputado for acusado por ou-
tro, no curso de uma discussão ou em outra circunstância,
de ato que ofenda a sua honorabilidade, poderá pedir ao
Presidente da Assembleia Legislativa, do Conselho de Ética
e Decoro Parlamentar ou de Comissão, que apure a vera-
cidade da arguição e o cabimento de sanção ao ofensor,
no caso de improcedência da acusação de pessoa física ou
jurídica alheia à Assembleia Legislativa.
Art. 29. A apuração de fatos e de responsabilidade
previstos neste Código poderá, quando a sua natureza
assim o exigir, ser solicitado ao Ministério Público ou às
autoridades policiais, por intermédio da Mesa Diretora da
Assembleia Legislativa, caso em que serão feitas as neces-
sárias adaptações nos procedimentos e nos prazos de 10
(dez) sessões ordinárias.
Art. 30. O processo disciplinar regulamentado nes-
te Código não será interrompido pela renúncia do
Deputado ao seu mandato, nem serão por ela elididas as
sanções eventualmente aplicáveis aos seus efeitos.
48
Art. 31. Quando, em razão das matérias reguladas
neste Código, forem injustamente atingidas a honra ou a
imagem da Casa, de seus órgãos ou de qualquer dos seus
Membros, poderá o Conselho de Ética e Decoro Parlamen-
tar solicitar intervenção da Mesa Diretora.
SEÇÃO II
DA DEFESA
Art. 32. A partir do recebimento da notificação, o Re-
presentado terá o prazo de 10 (dez) sessões ordinárias para
apresentação de defesa prévia, por escrito, indicando
as provas que pretende produzir e rol de testemunhas,
até o máximo de 5 (cinco).
Art. 33. Decorrido o prazo de que trata o artigo ante-
rior, sem que tenha sido apresentada a defesa, o Presidente
do Conselho deverá nomear defensor dativo para, em pra-
zo idêntico, oferecê-la ou requerer a produção probatória,
ressalvado o direito do Representado de, a todo tempo,
nomear outro de sua confiança ou a si mesmo defender-se.
Parágrafo único. A escolha do defensor dativo ficará a
critério do Presidente, que poderá nomear um deputado
que não seja membro do Conselho.
Art. 34. Ao Representado é assegurado amplo direito
de defesa, podendo acompanhar o processo em todos os
seus termos e atos, pessoalmente ou por intermédio de
procurador.
Parágrafo único. O Representado deverá ser intimado
de todos os atos do processo, pessoalmente, ou na pessoa
de seu procurador, com a antecedência, pelos menos,
de 24 (vinte e quatro) horas, sendo-lhe permitido assistir
às diligências e audiências, bem como formular perguntas
e reperguntas às testemunhas e requerer o que for de in-
teresse da defesa.
SEÇÃO III
DA INSTRUÇÃO PROBATÓRIA
Art. 35. Findo o prazo para apresentação da defesa, o
Relator procederá às diligências e a instrução probatória
que entender necessária.
§ 1° A instrução probatória, em qualquer das hipóteses
previstas neste Código, será processada em, no máximo, 15
(quinze) sessões ordinárias.
§ 2° As diligências a serem realizadas fora do Estado de
Rondônia dependerão de autorização prévia do Presidente
do Conselho.
Art. 36. Em caso de produção de prova testemunhal,
na reunião em que ocorrer oitiva de testemunha, observar-
-se-á os seguintes critérios:
I a testemunha prestará compromisso e falará somente
sobre o que lhe for perguntado, sendo-lhe defeso qualquer
explanação ou consideração inicial a guisa de introdução;
II ao Relator será facultado inquirir a testemunha no
início do depoimento e a qualquer momento que entender
necessário;
 LEGISLAÇÃO ESPECÍFICA
III após a inquirição inicial do Relator, será dada a
palavra ao Representado;
IV a chamada para que os Deputados inquiram a
testemunha será feita de acordo com a lista de ins-
crição dos membros do Conselho;
V será concedida a cada membro o prazo de 10
(dez) minutos improrrogáveis para formular pergun-
tas e o tempo máximo de 3 (três) minutos para ré-
plica;
VI o Deputado inquiridor não será aparteado;
VII a testemunha não será interrompida, exceto
pelo Presidente ou pelo Relator; e
VIII se a testemunha se fizer acompanhar de advo-
gado, este não poderá intervir ou influir, de qualquer
modo, nas perguntas, sendo-lhe permitido orientá-la
nas respostas, bem como, consignar protesto ao Pre-
sidente do Conselho, em caso de abuso ou violação
de direito.
Art. 37. Nos casos puníveis com perda ou sus-
pensão de mandato, o Conselho, em petição funda-
mentada, poderá solicitar à Mesa Diretora, em
caráter de urgência, que submeta ao Plenário da
Assembleia Legislativa, requerimento de quebra de
sigilo bancário, fiscal e telefônico do Representado.
Art. 38. A Mesa Diretora, o Representante ou Re-
presentado poderá requerer a juntada de documen-
tos em qualquer fase do processo até o encerramen-
to da instrução.
Parágrafo único. Na justificativa do requerimento,
além de circunstanciar os fatos e determinar a causa
do pedido, o Conselho deverá informar os documen-
tos aos quais necessita ter acesso.
Art. 39. Concluída a instrução, será aberta vis-
ta do processo no Conselho ao Representado, para
apresentar as razões finais, por escrito, no prazo de 5
(cinco) sessões ordinárias.
Parágrafo único. Esgotado o prazo de que trata
o caput deste artigo, com ou sem apresentação das
razões finais, o Relator apresentará no prazo de 5
(cinco) sessões ordinárias o parecer, que poderá con-
cluir pela improcedência, sugerindo o arquivamento
da representação, ou pela procedência, caso em que
oferecerá, em apenso, o respectivo projeto de reso-
lução destinado, conforme o caso, à declaração de
suspensão de prerrogativas regimentais, suspensão
temporária do exercício do mandato ou perda do
mandato.
Art. 40. Recebido o parecer do Relator, o Con-
selho de Ética e Decoro Parlamentar, no prazo de 5
(cinco) sessões ordinárias se reunirá para apreciá-lo,
distribuindo cópias do parecer em avulsos aos mem-
bros do Conselho e ao Representado, nas 48 (qua-
renta e oito) horas, que antecederem à reunião de
deliberação.
SEÇÃO IV
DA APRECIAÇÃO DO PARECER NO CONSELHO
Art. 41. Na reunião de apreciação do parecer do Rela-
tor, o Conselho observará o seguinte procedimento:
I anunciada a matéria pelo Presidente passa-se a pala-
vra ao Relator, que procederá a leitura do seu Parecer;
II a seguir é concedido o prazo de 20 (vinte) minutos,
prorrogáveis por mais 10 (dez), ao representado ou seu
procurador para defesa oral;
III inicia-se a discussão do parecer, podendo cada
membro do Conselho usar a palavra durante 10 (dez) mi-
nutos improrrogáveis e, por 5 (cinco) minutos, os Deputa-
dos que a ele não pertençam, sendo facultada a apresenta-
ção de requerimento de encerramento de discussão após
falarem 10 (dez) Deputados;
IV a discussão e a votação realizar-se-ão em reunião
pública;
V ao membro do Conselho que pedir vista do proces-
so, ser-lhe-á concedida por 48 (quarenta e oito) horas, e se
mais de um membro, simultaneamente, pedir vista, ela será
conjunta, nos temos do Regimento Interno;
VI é facultado, a critério do Presidente, o prazo de 10
(dez) minutos improrrogáveis ao Relator para a réplica e,
igual prazo, à defesa para a tréplica;
VII o Conselho deliberará em processo de votação no-
minal e por maioria absoluta; VIII é vedada a apresentação
de destaque ao parecer;
IX aprovado o parecer, será assinado pelo Presidente e
pelo Relator, constando da conclusão os nomes dos votan-
tes e o resultado da votação; e
X se o parecer for rejeitado pelo Conselho, a redação
do parecer vencedor será feita no prazo de 2 (duas) sessões
ordinárias, pelo novo Relator designado pelo Presidente,
dentre os que acompanharam o voto vencedor.
Art. 42. Concluída a tramitação no Conselho de Ética e
Decoro Parlamentar, o Processo Disciplinar com o respectivo
Parecer pelo arquivamento ou procedência da representação,
será encaminhado ao Presidente da Assembleia Legislativa
para que, no prazo de 2 (duas) sessões ordinárias, seja lido no
Expediente, publicado no Diário Oficial da Assembleia Legis-
lativa e distribuído em avulsos aos Deputados, e em seguida:
I nos casos de aplicação de pena de suspensão de prer-
rogativas regimentais, suspensão do exercício do mandato
e perda do mandato, nas hipóteses previstas nos artigos 20
e 21 deste Código, seja no prazo de 3 (três) sessões ordiná-
rias, incluído na Ordem do Dia para decisão pelo Plenário.
Art. 43. Na sessão de julgamento pelo Plenário, o pro-
cesso será lido integralmente e, a seguir, os Deputados
que o desejarem poderão se manifestar verbalmente, pelo
tempo máximo de 10 (dez) minutos cada um, e, ao final, o
Representado ou seu Procurador terá o prazo máximo de
30 (trinta) minutos prorrogável por mais 15 (quinze).
§ 1° Concluída a defesa, proceder-se-á a votação.
§ 2° Considerar-se-á suspenso de suas prerrogativas
regimentais, afastado, temporária ou definitivamente do
cargo, conforme o caso.
49
 LEGISLAÇÃO ESPECÍFICA
§ 3° Concluído o julgamento, o Presidente da Assem-
bleia proclamará imediatamente o resultado e expedirá a
competente Resolução destinada à declaração, conforme o
caso, suspensão das prerrogativas regimentais, suspensão
temporária do exercício do mandato ou perda do mandato.
§ 4° Sendo o resultado da votação contrária à aplica-
ção da pena, o Presidente determinará o arquivamento do
Processo.
Art. 44. Os processos conclusos pelo Conselho de Ética
e Decoro Parlamentar destinados à declaração de suspen-
são de prerrogativas regimentais, suspensão temporária do
exercício do mandato ou perda do mandato não poderão
exceder o prazo de 120 (cento e vinte) dias para sua deli-
beração pelo Plenário.
Art. 45. A renúncia do Deputado submetido a proces-
so que vise ou possa levar à perda do mandato, nos termos
deste Código, terá seus efeitos suspensos até as delibera-
ções finais.
Art. 46. Quando a representação apresentada contra o
Deputado for considerada leviana e ofensiva à sua imagem,
bem como à imagem da Assembleia Legislativa, os autos
do processo respectivo serão encaminhados à Advocacia
Geral da Casa, para que tome as providências reparadoras
de sua alçada.
CAPÍTULO VIII
DO PEDIDO DE SUSTAÇÃO DE PROCESSO CRIMI-
NAL
Art. 47. A comunicação do Presidente do Tribunal de
Justiça do Estado do recebimento de denúncia contra De-
putado Estadual, por crime ocorrido após a diplomação,
será instruída com a cópia integral dos autos da ação penal
originária.
Parágrafo único. Recebida a comunicação, o Presiden-
te da Assembleia Legislativa, após determinar a autuação
e leitura no expediente da sessão seguinte, publicará no
Diário Oficial da Assembleia Legislativa para conhecimento
dos Deputados, despachando o processo ao Conselho de
Ética e Decoro Parlamentar para adotar as providências.
Fonte: http://al.ro.leg.br/leis/regimento-interno
50
ESTATUTO DOS SERVIDORES PÚBLICOS DA
ADMINISTRAÇÃO DIRETA, DAS AUTARQUIAS
E DAS FUNDAÇÕES PÚBLICAS ESTADUAIS:
LEI COMPLEMENTAR Nº 68, DE 09 DE
DEZEMBRO DE 1992 E SUAS ALTERAÇÕES.
Prezado Candidato,
Devido a complexibilidade e formato do conteúdo
em questão , disponibilizaremos um breve resumo para
que assim não haja prejuízo em seus estudos, disponi-
bilizaremos o PDF em nosso site www.novaconcursos.
com.br/retificacoes, para consulta.
Fonte: https://sapl.al.ro.leg.br/sapl_documentos/
norma_juridica/3785_texto_integral
PLANO DE CARREIRA, CARGOS E
REMUNERAÇÃO E O QUADRO DE PESSOAL
DA ASSEMBLEIA LEGISLATIVA DO ESTADO
DE RONDÔNIA: LEI COMPLEMENTAR Nº
731, DE 30 DE SETEMBRO DE 2013 E SUAS
ALTERAÇÕES.
Prezado Candidato,
Devido a complexibilidade e formato do conteúdo
em questão , disponibilizaremos um breve resumo para
que assim não haja prejuízo em seus estudos, disponi-
bilizaremos o PDF em nosso site www.novaconcursos.
com.br/retificacoes, para consulta.
Fonte: https://sapl.al.ro.leg.br/sapl_documentos/
norma_juridica/6409_texto_integral
ESTRUTURA ORGANIZACIONAL
ADMINISTRATIVA E O QUADRO GERENCIAL
E DE ASSESSORAMENTO DA ASSEMBLEIA
LEGISLATIVA DO ESTADO DE RONDÔNIA: LEI
COMPLEMENTAR Nº 967, DE 10 DE JANEIRO
DE 2018 E SUAS ALTERAÇÕES.
Prezado Candidato,
Devido a complexibilidade e formato do conteúdo
em questão , disponibilizaremos um breve resumo para
que assim não haja prejuízo em seus estudos, disponi-
bilizaremos o PDF em nosso site www.novaconcursos.
com.br/retificacoes, para consulta.
Fonte: https://sapl.al.ro.leg.br/sapl_documentos/
norma_juridica/8228_texto_integral
 EXERCÍCIOS COMPLEMENTARES

EXERCÍCIOS COMPLEMENTARES
Constituição Federal

51
 EXERCÍCIOS COMPLEMENTARES
EXERCÍCIOS
1. (TJ/MG - Juiz - FUNDEP/2014) Sobre o conceito
de Constituição, assinale a alternativa CORRETA.
(A) É o estatuto que regula as relações entre Estados
soberanos.
(B) É o conjunto de normas que regula os direitos e
deveres de um povo.
(C) É a lei fundamental e suprema de um Estado, que
contém normas referentes à estruturação, à formação dos
poderes públicos, direitos, garantias e deveres dos cida-
dãos.
(D) É a norma maior de um Estado, que regula os di-
reitos e deveres de um povo nas suas relações.
2. (TJ/MG - Juiz - FUNDEP/2014) Dentre as formas
de classificação das Constituições, uma delas é quanto à
origem.
Em relação às características de uma Constituição
quanto à sua origem, assinale a alternativa CORRETA.
(A) Dogmáticas ou históricas.
(B) Materiais ou formais.
(C) Analíticas ou sintéticas.
(D) Promulgadas ou outorgadas.
3. (TJ/MG - Juiz - FUNDEP/2014) Sobre a suprema-
cia da Constituição da República, assinale a alternativa
CORRETA.
(A) A supremacia está no fato de o controle da cons-
titucionalidade das leis só ser exercido pelo Supremo Tri-
bunal Federal.
(B) A supremacia está na obrigatoriedade de submis-
são das leis aos princípios que norteiam o Estado por ela
instituído.
(C) A supremacia está no fato de a interpretação da
constituição não depender da observância dos princípios
que a norteiam.
(D) A supremacia está no fato de que os princípios e
fundamentos da constituição se resumam na declaração
de soberania.
4. (PC/PI - Delegado de Polícia – UESPI/2014) En-
tre os chamados sentidos doutrinariamente atribuídos à
Constituição, existe um que realiza a distinção entre Cons-
tituição e lei constitucional. Assinale a alternativa que o
contempla.
(A) Sentido político
(B) Sentido sociológico.
(C) Sentido jurídico.
(D) Sentido culturalista.
(E) Sentido simbólico.
5. (PC/SC - Agente de Polícia - ACAFE/2014) A Re-
pública Federativa do Brasil, formada pela união indisso-
lúvel dos Estados e Municípios e do Distrito Federal, cons-
titui-se em Estado Democrático de Direito (art. 1º da CF).
Com base no enunciado acima é correto afirmar, ex-
ceto:
52
(A) são objetivos fundamentais da república federati-
va do Brasil erradicar a pobreza e a marginalização e redu-
zir as desigualdades sociais e regionais.
(B) a soberania, a cidadania e o pluralismo político não
são fundamentos da república federativa do brasil.
(C) ninguém será obrigado a fazer ou deixar de fazer
alguma coisa senão em virtude de lei.
(D) é livre a manifestação de pensamento, sendo veda-
do o anonimato.
(E) construir uma sociedade livre, justa e solidária é um
dos objetivos fundamentais da república federativa do Brasil.
6. (PC/SC - Agente de Polícia - ACAFE/2014) A Cons-
tituição brasileira inicia com o Título I dedicado aos “princí-
pios fundamentais”, que são as regras informadoras de todo
um sistema de normas, as diretrizes básicas do ordenamento
constitucional brasileiro. São regras que contêm os mais im-
portantes valores que informam a elaboração da Constitui-
ção da República Federativa do Brasil.
Diante dessa afirmação, analise as questões a seguir e
assinale a alternativa correta.
I - Nas relações internacionais, a República brasileira re-
ge-se, entre outros, pelos seguintes princípios: autodetermi-
nação dos povos, defesa da paz, igualdade entre os Estados,
concessão de asilo político.
II - Os princípios não são dotados de normatividade, ou
seja, possuem efeito vinculante, mas constituem regras jurí-
dicas efetivas.
III - Violar um princípio é muito mais grave que trans-
gredir uma norma qualquer, pois implica ofensa a todo o
sistema de comandos.
IV - São princípios que norteiam a atividade econômica
no Brasil: a soberania nacional, a função social da proprieda-
de, a livre concorrência, a defesa do consumidor; a proprie-
dade privada.
V - A diferença de salários, de critério de admissão por
motivo de sexo, idade, cor ou estado civil a qualquer dos
trabalhadores urbanos e rurais fere o princípio da igualdade
do caput do art. 5º da Constituição Federal.
(A) Apenas I, II, III estão corretas.
(B) Apenas II e IV estão corretas.
(C) Apenas III e V estão corretas.
(D) Apenas I, III, IV e V estão corretas.
(E) Todas as afirmações estão corretas.
7. (DPE/GO - Defensor Público - UFG/2014) A propó-
sito dos princípios fundamentais da República Federativa do
Brasil, reconhece-se que:
(A) o pluralismo político está inserido entre seus ob-
jetivos.
(B) a livre iniciativa é um de seus fundamentos e se
contrapõe ao valor social do trabalho.
(C) a dignidade é também do nascituro, o que desau-
toriza, portanto, a prática da interrupção da gravidez quan-
do decorrente de estupro.
(D) a promoção do bem de todos, sem preconceito de
origem, raça, sexo, cor, idade e qualquer outra forma de dis-
criminação, é um de seus objetivos.
(E) o legislativo, o executivo e o judiciário, dependen-
tes e harmônicos entre si, são poderes da união.
 EXERCÍCIOS COMPLEMENTARES
8. (DPE/DF - Analista - Assistência Judiciária -
FGV/2014) Sobre os Princípios Fundamentais da República
Federativa do Brasil, à luz do texto constitucional de 1988,
é INCORRETO afirmar que:
(A) a República Federativa do Brasil tem como funda-
mentos: a soberania, a cidadania, a dignidade da pessoa
humana, os valores sociais do trabalho e da livre iniciativa e
o pluralismo político.
(B) a República Federativa do Brasil tem como obje-
tivos fundamentais: construir uma sociedade livre, justa e
solidária; garantir o desenvolvimento nacional, erradicar
a pobreza e a marginalização e reduzir as desigualdades
sociais e regionais; promover o bem de todos, sem precon-
ceitos de origem, raça, sexo, cor, idade e quaisquer outras
formas de discriminação.
(C) todo o poder emana do povo, que o exerce unica-
mente por meio de representantes eleitos.
(D) entre outros, são princípios adotados pela Repú-
blica Federativa do Brasil nas suas relações internacionais,
os seguintes: a independência nacional, a prevalência dos
direitos humanos e o repúdio ao terrorismo e ao racismo.
(E) a autodeterminação dos povos, a não intervenção
e a defesa da paz são princípios regedores das relações
internacionais da República Federativa do Brasil.
9. (PC/SC - Agente de Polícia - ACAFE/2014) O art.
5º da Constituição Federal trata dos direitos e deveres in-
dividuais e coletivos, espécie do gênero direitos e garan-
tias fundamentais (Título II). Assim, apesar de referir-se,
de modo expresso, apenas a direitos e deveres, também
consagrou as garantias fundamentais. (LENZA, Pedro. Di-
reito Constitucional Esquematizado, São Paulo: Saraiva,
2009,13ª. ed., p. 671).
Com base na afirmação acima, analise as questões a
seguir e assinale a alternativa correta.
I - Os direitos são bens e vantagens prescritos na norma
constitucional, enquanto as garantias são os instrumentos
através dos quais se assegura o exercício dos aludidos di-
reitos.
II - O rol dos direitos expressos nos 78 incisos e pa-
rágrafos do art. 5º da Constituição Federal é meramente
exemplificativo.
III - Os direitos e garantias expressos na Constituição
Federal não excluem outros decorrentes do regime e dos
princípios por ela adotados, ou dos tratados internacionais
em que o Brasil seja parte.
IV - São invioláveis a intimidade, a vida privada, a honra
e a imagem das pessoas, assegurado o direito à indeniza-
ção pelo dano material ou moral decorrente de sua viola-
ção.
V - É inviolável a liberdade de consciência e de crença,
sendo assegurado o livre exercício dos cultos religiosos e
garantida, na forma da lei, a proteção aos locais de culto e
suas liturgias.
(A) Apenas I, II e III estão corretas.
(B) Apenas II, III e IV estão corretas.
(C) Apenas III e V estão corretas.
(D) Apenas IV e V estão corretas.
(E) Todas as questões estão corretas.
10. (PC/SC - Agente de Polícia - ACAFE/2014) Os re-
médios constitucionais são as formas estabelecidas pela
Constituição Federal para concretizar e proteger os direi-
tos fundamentais a fim de que sejam assegurados os valo-
res essenciais e indisponíveis do ser humano.
Assim, é correto afirmar, exceto:
(A) O habeas corpus pode ser formulado sem advo-
gado, não tendo de obedecer a qualquer formalidade pro-
cessual, e o próprio cidadão prejudicado pode ser o autor.
(B) O habeas corpus é utilizado sempre que alguém
sofrer ou se achar ameaçado de sofrer violência ou coação
em sua liberdade de locomoção, por ilegalidade ou abuso
de poder.
(C) O autor da ação constitucional de habeas corpus
recebe o nome de impetrante; o indivíduo em favor do
qual se impetra, paciente, podendo ser o mesmo impe-
trante, e a autoridade que pratica a ilegalidade, autoridade
coatora.
(D) Caberá habeas corpus em relação a punições dis-
ciplinares militares.
(E) O habeas corpus será preventivo quando alguém
se achar ameaçado de sofrer violência, ou repressivo,
quando for concreta a lesão.
11. (PC/SC - Agente de Polícia - ACAFE/2014) Ainda
em relação aos outros remédios constitucionais analise as
questões a seguir e assinale a alternativa correta.
I - O habeas data assegura o conhecimento de infor-
mações relativas à pessoa do impetrante, constantes de
registros ou banco de dados de entidades governamentais
ou de caráter público.
II - Será concedido habeas data para a retificação de
dados, quando não se prefira fazê-lo por processo sigilo-
so, judicial ou administrativo.
III - Em se tratando de registro ou banco de dados
de entidade governamental, o sujeito passivo na ação de
habeas data será a pessoa jurídica componente da admi-
nistração direta e indireta do Estado.
IV - O mandado de injunção serve para requerer à au-
toridade competente que faça uma lei para tornar viável o
exercício dos direitos e liberdades constitucionais.
V - O pressuposto lógico do mandado de injunção é a
demora legislativa que impede um direito de ser efetivado
pela falta de complementação de uma lei.
(A) Todas as afirmações estão corretas.
(B) Apenas I, II e III estão corretas.
(C) Apenas II, III e IV estão corretas.
(D) Apenas II, III e V estão corretas.
(E) Apenas IV e V estão corretas.
12. (PC/SC - Agente de Polícia - ACAFE/2014) O de-
vido processo legal estabelecido como direito do cidadão
na Constituição Federal configura dupla proteção ao indi-
víduo, pois atua no âmbito material de proteção ao direito
de liberdade e no âmbito formal, ao assegurar-lhe parida-
de de condições com o Estado para defender-se.
Com base na afirmação acima, analise as questões a
seguir e assinale a alternativa correta.
53
 EXERCÍCIOS COMPLEMENTARES
I - Ninguém será processado nem sentenciado senão
pela autoridade competente.
II - A lei só poderá restringir a publicidade dos atos
processuais quando a defesa da intimidade ou o interesse
social o exigirem.
III - São admissíveis, no processo, as provas obtidas por
meios ilícitos.
IV - Ninguém será levado à prisão ou nela mantido,
quando a lei admitir a liberdade provisória, com ou sem
fiança.
V - Não haverá prisão civil por dívida, nem mesmo a do
depositário infiel.
(A) Apenas I, II e IV estão corretas.
(B) Apenas I, III e V estão corretas.
(C) Apenas III e IV estão corretas.
(D) Apenas IV e V estão corretas.
(E) Todas as questões estão corretas.
13. (PC/MG - Investigador de Polícia - FU-
MARC/2014) Sobre a Lei Penal, é CORRETO afirmar que
(A) não retroage, salvo para beneficiar o réu.
(B) não retroage, salvo se o fato criminoso ainda não
for conhecido.
(C) retroage, salvo disposição expressa em contrário.
(D) retroage, se ainda não houver processo penal ins-
taurado.
14. (PC/MG - Investigador de Polícia - FU-
MARC/2014) Sobre as garantias fundamentais estabeleci-
das na Constituição Federal, é CORRETO afirmar que
(A) a Lei Penal é sempre irretroativa.
(B) a prática do racismo constitui crime inafiançável
e imprescritível.
(C) não haverá pena de morte em nenhuma circuns-
tância.
(D) os templos religiosos, entendidos como casas de
Deus, possuem garantia de inviolabilidade domiciliar.
15. (PC/MG - Investigador de Polícia - FU-
MARC/2014) NÃO figura entre as garantias expressas no
artigo 5º da Constituição Federal:
(A) a obtenção de certidões em repartições públicas.
(B) a defesa do consumidor, prevista em estatuto
próprio.
(C) o respeito à integridade física dos presos, garan-
tido pela lei de execução penal.
(D) a remuneração do trabalho noturno superior ao
diurno, posto que contido na legislação ordinária traba-
lhista.
16. (PC/MG - Investigador de Polícia - FU-
MARC/2014) A casa é asilo inviolável do indivíduo, po-
dendo-se nela entrar, sem permissão do morador, EXCETO
(A) em caso de desastre.
(B) em caso de flagrante delito.
(C) para prestar socorro.
(D) por determinação judicial, a qualquer hora.
54
17. (Prefeitura de Florianópolis/SC - Administrador
- FGV/2014) Em tema de direitos e garantias fundamen-
tais, o artigo 5º da Constituição da República estabelece
que é:
(A) livre a manifestação do pensamento, sendo fo-
mentado o anonimato;
(B) assegurado o direito de resposta, proporcional ao
agravo, que substitui o direito à indenização por dano ma-
terial, moral ou à imagem;
(C) assegurado a todos o acesso à informação e res-
guardado o sigilo da fonte, quando necessário ao exercício
profissional;
(D) livre a expressão da atividade intelectual, artística,
científica e de comunicação, ressalvados os casos de cen-
sura ou licença;
(E) direito de todos receber dos órgãos públicos in-
formações de seu interesse particular, sendo vedada a ale-
gação de sigilo por imprescindibilidade à segurança da so-
ciedade e do Estado.
18. (TJ-RJ - Técnico de Atividade Judiciária -
FGV/2014) A partir da Emenda Constitucional nº 45/2004,
os tratados e convenções internacionais sobre direitos hu-
manos:
(A) sempre terão a natureza jurídica de lei, exigindo a
sua aprovação, pelo Congresso Nacional e a promulgação,
na ordem interna, pelo Chefe do Poder Executivo;
(B) sempre terão a natureza jurídica de emenda cons-
titucional, exigindo, apenas, que a sua aprovação, pelo
Congresso Nacional, se dê em dois turnos de votação, com
o voto favorável de dois terços dos respectivos membros;
(C) podem ter a natureza jurídica de emenda constitu-
cional, desde que a sua aprovação, pelo Congresso Nacio-
nal, se dê em dois turnos de votação, com o voto favorável
de três quintos dos respectivos membros;
(D) podem ter a natureza jurídica de lei complemen-
tar, desde que o Congresso Nacional venha a aprová-los
com observância do processo legislativo ordinário;
(E) sempre terão a natureza jurídica de atos de direito
internacional, não se integrando, em qualquer hipótese, à
ordem jurídica interna.
 HISTÓRIA E GEOGRAFIA DE RONDÔNIA

I – HISTÓRIA DE RONDÔNIA 1. As bases da ocupação colonial da Amazônia; .............................................................................. 01

2. As políticas do Estado português para as regiões dos vales do Guaporé e Madeira; ............................................................. 01
3. A questão das fronteiras entre América Portuguesa e o império hispânico e a criação da Capitania de Mato Grosso; ... 05
4. A economia colonial nos vales do Guaporé e Madeira: mineração, drogas do sertão, o escravismo, o contrabando e
as rotas fluviais; ........................................................................................................................................................................................................ 06
5. Colonização e povoamento no vale do Madeira e do Guaporé nos séculos XIX e XX; .......................................................... 08
6. O advento da exploração seringueira e a questão das fronteiras; .................................................................................................. 09
7. As diversas etapas da construção da Ferrovia Madeira-Mamoré; ................................................................................................... 10
8. A Comissão Rondon e a instalação das linhas telegráficas; ............................................................................................................... 12
9. A criação dos Territórios Federais do Guaporé e de Rondônia; ....................................................................................................... 12
10. Os novos surtos de povoamento e a ampliação do extrativismo mineral; ............................................................................... 13
11. A implantação do Estado de Rondônia; .................................................................................................................................................. 13
12. Os projetos de colonização estatais e privados; .................................................................................................................................. 14
13. A instalação da rodovia federal BR-364................................................................................................................................................... 14

II - GEOGRAFIA DE RONDÔNIA 1. Povoamento e ocupação dos Vales do Madeira, Mamoré e Guaporé; ......................... 16
2. Colonização ibérica na região; ...................................................................................................................................................................... 16
3. A colonização portuguesa no Vale do Guaporé; .................................................................................................................................... 16
4. Os séculos XIX e XX e a exploração da borracha, poia e castanha;................................................................................................. 16
5. A construção da EFMM e da Linha Telegráfica; ...................................................................................................................................... 16
6. Território Federal do Guaporé/Rondônia; ................................................................................................................................................. 16
7. A Rodovia BR-364 e os garimpos; ................................................................................................................................................................ 16
8. A ocupação recente da Amazônia e Rondônia, a Colonização Agropastoril; ............................................................................. 16
9. O Estado de Rondônia, da criação as questões atuais; ....................................................................................................................... 16
10. O ambiente amazônico, as estruturas físicas e ambientais da região; ........................................................................................ 16
11. O Estado de Rondônia, componentes do meio físico e ambiental; ............................................................................................. 17
12. Populações e ocupação do espaço; .......................................................................................................................................................... 18
13. As divisões regionais; ...................................................................................................................................................................................... 19
14. Produção econômica regional; ................................................................................................................................................................... 19
15. As questões socioambientais; ..................................................................................................................................................................... 19
16. Populações tradicionais.................................................................................................................................................................................. 19
 HISTÓRIA E GEOGRAFIA DE RONDÔNIA
I – HISTÓRIA DE RONDÔNIA 1. AS BASES DA
OCUPAÇÃO COLONIAL DA AMAZÔNIA;
A ocupação da Amazônia ocorreu primeiramente
com os índios, que se interagiam de forma harmônica
com a natureza. No entanto, a ocupação da área com
intuitos gananciosos foi se intensificando, que desenca-
deou e desencadeia uma série de problemas ambientais,
prejudicando a biodiversidade da Amazônia.
Confira o histórico de ocupação e devastação do
maior bioma do Brasil.
1494 – Portugal e Espanha assinam o Tratado de Tor-
desilhas, conforme esse documento os portugueses ficam
com a porção leste do território brasileiro e os espanhóis
com a poção oeste, o qual coloca a floresta Amazônica
para os espanhóis.
1540 – Os portugueses descobrem a Amazônia, des-
bravadores lusitanos chegam à região para impedir a in-
vasão de ingleses, franceses e holandeses, que cobiça-
vam a floresta.
1637 – Portugal encomenda a primeira grande expe-
dição à região, com cerca de 2 mil pessoas. A exploração
de frutos como o cacau e a castanha ganham uma forte
conotação comercial.
1750 – Os reis de Portugal e Espanha assinam o Tra-
tado de Madri - por meio deste, quem usava e ocupa-
va a terra teria direito a ela. Com isso, os portugueses
conseguem direito sobre a Amazônia. Deu-se início ao
estabelecimento da fronteira do território brasileiro na
região Amazônica.
Fim do século XIX – Inicia-se o ciclo da exploração
da borracha brasileira na Amazônia, motivado pela Re-
volução Industrial, as fábricas inglesas importam a ma-
téria prima em grandes quantidades. Entre 1870 e 1900,
aproximadamente 300 mil nordestinos migraram para a
região para trabalharem nos seringais.
1940 – O então presidente Getúlio Vargas, inicia uma
política para a ocupação do oeste brasileiro, a chamada
Marcha para o Oeste.
1960 – Com o intuito de integrar a Amazônia com o
resto do País, os militares pregam a unificação do País
e a proteção da floresta contra a “internacionalização”.
Utilizando um discurso nacionalista, os militares realizam
várias obras em infraestrutura para a ocupação da região,
a principal é a Transamazônica. É a política “Integrar para
não Entregar”.
1970 – A população da Amazônia Legal atinge a
quantia de 7 milhões de habitantes, reflexo das políticas
públicas para a ocupação do território, no entanto, os
problemas ambientais gerados são desastrosos, a área
desmatada da Amazônia chega a 14 milhões de hectares.
1980 – Os problemas ambientais na Amazônia, ro-
tulada como “pulmão do mundo”, geram repercussões
internacionais. O assassinato do líder sindical Chico Men-
des, em 1988, agrava ainda mais as pressões internacio-
nais em relação às políticas desenvolvidas no Brasil para
a preservação da Amazônia.
Fonte: http://mundoeducacao.bol.uol.com.br/geo-
grafia/a-ocupacao-amazonia.htm
2. AS POLÍTICAS DO ESTADO PORTUGUÊS
PARA AS REGIÕES DOS VALES DO GUAPORÉ
E MADEIRA;
Para o entendimento desse processo histórico eco-
nômico do repovoamento do médio e alto Madeira, do
baixo Mamoré e do baixo e Alto Guaporé, circunscritos
atualmente no espaço limitado pelo estado de Rondônia,
faremos uma sintética análise da atuação do fluxo migra-
tório extrativista de seringa a partir da segunda metade
do século XIX. Nessa região de fronteira, integrada em
um grande mercado produtor e consumidor de gêneros,
matérias primas, capitais e força de trabalho, de grande
complexidade político-econômica, e de multiplicidade de
interesses inter-regionais e internacionais, extrapolando
as raias de limites entre os Estados Nacionais, em uma
região praticamente fora de seus controles, no caso, a da
Madeira/Beni. As principais engrenagens desse grande
mecanismo podem ser assim resumidas:
1- Pressão exercida pelos estados industriais emer-
gentes, sobre os produtores de matérias primas prove-
nientes do setor primário extrativista vegetal, exigindo o
aumento da sua produção necessária ao desenvolvimen-
to e a expansão da produtividade industrial.
2- Elevação da cotação de preço dessas matérias pri-
mas no mercado internacional;
3- Exigência dos seringalistas aos seringueiros de de-
dicação em tempo integral à produção de borracha fi-
cando esses sem condição de manterem suas lavouras de
subsistências como faziam até então passando a abaste-
cerem-se de produtos adquiridos no armazém do serin-
gal de preços exorbitantes. Assim, mesmo tendo aumen-
tado as suas produções de borracha, essas nunca eram
suficientes para quitarem as dívidas, sendo obrigados a
permanecerem no seringal. Desse modo duas metas im-
prescindíveis ao mercado da borracha são alcançadas, a
1
 HISTÓRIA E GEOGRAFIA DE RONDÔNIA
elevação da produção e o asseguramento da continuida-
de do processo de extração do látex por trabalhadores
qualificados.
Com vistas ao fomento da produção de borracha os
seringalistas do rio Madeira, em sua maioria bolivianos,
recrutavam trabalhadores indígenas no departamento do
Beni e na província de Santa Cruz. Procedimento seguido
também pelos produtores brasileiros, por ser mão-de-o-
bra barata. Por essa via de migração a população do Alto
Madeira em 1.858 estimava-se ser cinco mil habitantes
em continuo crescimento, predominado os bolivianos,
seus idiomas espanhóis e indígenas benianos, assim
como a moeda circulante era boliviana.
4 - O abastecimento dos seringais era proveniente
do mercado de mais fácil acesso independente de ser ou
não brasileiro. Os do Alto Madeira entre 1.860 a 1.895 se
abasteciam de gêneros agrícolas e pecuárias produzidos
nos departamentos bolivianos de Pando e de Beni.
A partir de 1.895 o abastecimento dos seringais passa
a ser feito de Manaus e Belém, produtos regionais (fari-
nha de mandioca, carne seca, arroz, feijão e bolacha) e
importados da Europa e Estados Unidos (bacalhau, con-
servas, bebidas diversas, armas, munições, tecidos e con-
fecções). Os navios os traziam e retornavam transportan-
do borracha, estabelecendo-se um comércio altamente
vantajoso para as empresas de navegação europeias e
norte-americanas.
5- No alto Madeira, sua ocupação e assentamento
dos seringais, exigiram a confrontação armada com as
nações indígenas Mura, Caripuna, Parintimtim, Irurí, Ca-
ritiana, Munduruku e outras para desalojá-las de seus
territórios, transforma-los em força de trabalho na pro-
dução de borracha. Ressalte-se, com a conivência do go-
verno brasileiro por intermédio da Diretoria dos Índios.
Dentre esses bolivianos proprietários de grandes lati-
fúndios estabelecidos por ocupação exploratória, desta-
cam-se os empresários extrativistas (patrões):
Os irmãos Suárez mantenedores da poderosa empre-
sa Suárez e Hermanos, com sede em Cachuela Esperanza
(rio Beni), entreposto em Santo Antônio do Alto Madeira,
filiais em Manaus, Belém e Londres. Detendo 7.152.000ha
de seringais e o controle do circuito de financiamento à
produção e exportação de borracha diretamente sem in-
termediários, para os mercados consumidores europeus
e norte-americanos, e de importação de mercadorias e
equipamentos de abastecimento e manutenção dos seus
seringais e os de outros empresários.
Também Don Romna Chavez; Dom Pastor Oyola; Bal-
vinio Franco; Rafael Ruiz; Benigno Vaca Moreno; Dom Pe-
rez de Velasco; Urbano Melgar; Santos Mercados e Aris-
tides Antelo.
Destaca-se o espanhol Manoel Antônio Parada Car-
bacho no médio Madeira, proprietário da empresa Cala-
ma S/A com sede na localidade do mesmo nome, situada
na margem direita do rio Madeira, vizinha á foz do rio
2
Ji-Paraná. Era detentor do vale do baixo e médio rio Ji-
-paraná e dos seringais Campinas e Boa Esperança no
rio Madeira totalizando dois milhões de hectares conce-
didos pelo imperador do Brasil Dom Pedro II. A empresa
Paraense Ascensi & cia, no início do século XX, comprou
a referida empresa e sua concessão.
Os brasileiros estrangeiros além dos bolivianos, gra-
dativamente estabeleceram seringais nos vales dos rios
Guaporé, Mamoré, Madeira e seus afluentes. No rio Ma-
deira ocupando os espaços vazios deixados pelos bolivia-
nos os quais de livre vontade, começaram a voltar para
Bolívia, provavelmente por haver o Tratado de Ayacucho
(1.867) ter recuado o início da linha de limites Brasil/Bolí-
via, do médio Madeira para a foz do Beni, reconhecendo
como território brasileiro e alto médio Madeira.
No vale do Madeira foram instalados entre outros os
seringais: Assunção, Cujubim, Belmonte; São Sebastião;
Santa Catarina; Teotônio;Caracol; Pedra Canga; Morri-
nhos; Caldeirão do Inferno; Jirau; Três Irmãos; Ribeirão;
Abunã; Araras e Madeira. No rio Candeias: Aliança; Gra-
ças; São Pedro e Porto Franco. No rio Jaci-Paraná; Bom
Futuro; Rio Branco; Formoso e São Domingos. Nos rios
Urupá e Ji-Paraná: São Felix; Jacundá; Machadinho; Dois
de Novembro; Angustura; Ouro Preto; Urupá e Jarú. No
rio Jamari: São Pedro; Rio Preto I E II; São Carlos; Papa-
gaio; Santa Cruz; Massangana; Triste Vida; Canaã Central;
Quatro Cachoeiras; Bom Jardim; Rio Pardo e Valha-me
Deus. Citamos alguns desses empresários;
Joaquim Pereira da Rocha; Otávio Reis; Jaime de
Alencar; Homero Tourinho; Esron de Menezes; Dr. José
de Souza Martins Álvares Afonso; Geraldo Peres; Emí-
dio Feitosa; Horácio Bilhar; Manoel Hemetério Barroso;
Manoel Lopes; Ricardo, Alder e Raimundo Cantanhede.
Cristiano Torres; Bernardo Medeiros; Marçal Raimundo
de Almeida Couceiro; Walmar Meira Paes Barreto; Sa-
muel Garcia; João Afro Vieira; João Haddad; Vitor Sadek
(libanês); Alberto Maciel; Antônio Maciel; Aureliano Bor-
ges; Raimundo Cantuário; Albino Henrique; Adalberto
Benevides; Alfredo Barbosa; Antônio Mariano Lago; Abí-
lio Freire; Nestor Ramos; Raimundo Ferreira dos Santos;
Eduardo Barroso; Antônio Faustino Raposo (português);
Samuel Garcia; Augusto Quaresma de Carvalho; Nicanor
Quaresma de Carvalho Franciso Paiva (Vales do rio Ma-
deira e seus afluentes); Paulo Cordeiro da Cruz Saldanha;
Balbino Antunes Maciel*. América Casara (italiano); Fran-
cisco Torres; Antônio Rodrigues de Araújo (Totó); Ernesto
Kochler (alemão); Sebastião Clímaco; Tem. João Freire de
Rivoredo; Tancredo Matos (vales dos rios Guaporé, Ma-
moré e seus afluentes).
Estes homens e tantos outros, estrangeiros e brasilei-
ros pioneiros, audazes exploradores da selva desconheci-
da gerando riqueza, contribuíram para o desenvolvimen-
to econômico, a formação social, política e histórica do
Estado de Rondônia.
Várias empresas estrangeiras atuavam na produção
e comercialização da borracha, entre as quais a The Ma-
deira Mamoré Raiway Company, a qual detinha a pro-
 HISTÓRIA E GEOGRAFIA DE RONDÔNIA
priedade de terras compreendidas entre Porto Velho no
rio Madeira e o Real Forte do Príncipe da Beira no Rio
Guaporé, cujos seringais eram explorados pela Guaporé
Ruber sua subsidiária.
A empresa alemã Stafe, Seebenaek, Muler & Cia, de-
tentora de doze lotes de terras situados entre o rio Me-
quéns e a serra dos Parecis, na margem direita do rio
Guaporé, somando 5.950ha. Ainda detinha a posse dos
seringais Barranco Vermelho no rio Cabixi (1.626)há);
Corizal, no rio Guaporé (900ha), Bahia Bela (340ha), rio
Guaporé. Lamengo (2.287ha), rio Guaporé; Rio Corum-
biara (1.440ha), no rio deste nome.
A Cibilis & Cia, Societé Industialle du Bresil e a
Guaporé Ruber disputavam o controle da produção e co-
mercialização da borracha. No período de 1.877 a 1.912,
fase áurea da exploração da borracha, quando 40% das
exportações brasileiras eram oriundas de sua produção
operavam ativamente entre Belém e Manaus, 14 empre-
sas inglesas, sete Norte-Americanas, cinco Belgas e fran-
cesas controlando as importações, exportações e finan-
ciando o capital de risco, empréstimos comerciais.
A crescente produção de borracha nos vale dos rios
Guaporé, baixo Mamoré, alto Madeira e no oriente da
Bolívia, a constante elevação do seu preço no mercado
internacional passou a exigir o encontro ou a constru-
ção de uma via de transporte evitando a navegação no
trecho encachoeirado do baixo rio Mamoré e do alto rio
Madeira entre as cachoeiras de Guajará-Mirim e de Santo
Antônio, causadora de incalculáveis prejuízos materiais e
perdas de preciosas vidas, nos constantes naufrágios, era
buscada desde o século XIX. O presidente da província
do Amazonas, João Batista Tenreiro Aranha, em 1.852 de-
terminou a realização de duas expedições exploradoras
do rio Purus tendo como um dos seus objetivos descobrir
uma ligação fluvial que constava existir entre este e o rio
Madeira, por cuja via seria transportado gado bovino da
Bolívia para suprir o mercado de Manaus, assim como
proporcionar aos bolivianos acesso ao oceano Atlântico.
A primeira foi chefiada por João Rodrigues Cametá e a
segunda por Serafim Salgado, sem obterem êxito. Ma-
noel Clementino Carneiro da Cunha, presidente da pro-
víncia do Amazonas, em 1.861 organizou a terceira expe-
dição com mesma finalidade das anteriores, esta chefiada
por Manuel Urbano Encarnação sem encontrar o tal elo
fluvial Purus/Madeira. Em 1.862 o engenheiro João Mar-
tins da Silva/Coutinho acompanhado por Manuel urbano
realizaram a quarta expedição ao rio Purus, ocorrendo
o mesmo resultado das três anteriores. O geógrafo W.
Chandiess a serviço da Real Sociedade Geográfica de
Londres, acompanhado por Manuel Urbano, em 1.864
esteve no rio Purus e no seu afluente rio Acre tendo por
missão descobrir se existia a propalada ligação aquática
entre o rio Madeira e rio Purus, após a pesquisa realizada
concluiu ser essa inexistente. Finalmente a quinta expedi-
ção chefiada por Manuel Urbano em 1.866, identificou o
rio Ituxi e seu afluente rio Curuquete, este com nascente
na face ocidental da serra Três Irmãos (divisores de águas
das bacias Ituxi/Madeira), como sendo a tão procurada
ligação fluvial. Para tanto, bastaria construir uma rodovia
de pequena extensão, entre a foz do rio Abunã na mar-
gem esquerda do rio Madeira e a nascente do rio Curu-
quete, descendo seu curso até sua foz no rio Ituxi, por
este prosseguindo até sua foz no rio Purus.
*Manuel Clementino Carneiro da Cunha, contratou
em 1.861 o engenheiro João Martins da Silva Coutinho
para fazer um projeto de colonização e navegação do rio
Madeira. Este esteve no vale do Madeira no período de
Julho a outubro de 1.861, no relatório entregue ao pre-
sidente da província do Amazonas indicava a construção
de uma rodovia ou uma ferrovia com a extensão de 330
km, contornando o trecho encachoeirado do baixo Ma-
moré e do alto Madeira, ligando sem obstáculo a nave-
gação do rio Mamoré ao rio Madeira.
Anterior a indicação de Silva Coutinho, projetos de
construções de canais ou ferrovia nos trechos encachoei-
rados do baixo Mamoré e do alto Madeira com vistas a
facilitar o acesso da Bolívia ao oceano Atlântico, foram
formulados por:
José Augustinho Palácio-engenheiro boliviano, em
1.846;
Lander Gibbon-Tenente da marinha norte-americana,
em 1.852;
Ernesto Grandidier-explorador francês, em 1.861;
Quentin Quevêdo - engenheiro general do exército
boliviano em 1.861;
Em 1.864 o Império do Brasil entra em guerra com
a república do Paraguai. A fim de se prevenir de uma
invasão pela Bolívia simpática a causa de Solano Lopes,
deslocou um agrupamento de soldados (Voluntários da
Pátria) do regimento do Jamari para guarnecer o alto
Madeira. Este acampou na margem esquerda do rio Ma-
deira, em frente ao povoado de Santo Antônio, transfe-
rindo-se para a foz do igarapé Grande (atual Bate - Es-
taca) e desta para um local a sete quilômetro abaixo da
cachoeira de Santo Antônio, construindo ancoradouro e
montando o acampamento em uma elevação do terreno
ponto estratégico com visão de longo trecho do rio. Per-
manecendo até 1.870, ano que terminou a guerra. Este
local então passou a ser conhecido como Porto Velho dos
Militares. Os anos de 1.871/1.872 por poucos dias estive-
ram os padres franciscanos Jesualdo Maechett, Teodoro
Maria Portararo de Massafra e Samuel Mancini acompa-
nhados por onze remeiros bolivianos e dois soldados do
regimento do Jamari, vindos de São Carlos, aonde esses
padres chegaram em 18 de janeiro de 1.871 construindo
capela e casa residencial. Em Porto Velho dos militares
onde pretendiam instalar uma missão para catequizar os
Caripunas, ergueram uma grande Cruz, construíram uma
tosca capela e barracas para se abrigarem, permanecen-
do não mias de uma semana, isto em 1.871, volvendo a
São Carlos. No ano seguinte retornaram ao Porto Velho
ficando uns três dias, desistindo do projeto por falta de
recursos, apoio e principalmente as doenças.
Após os padres terem se retirado, o local foi ocupado
pelo agricultor conhecido como Velho Pimentel estabe-
lecido em um sitio e porto de lenha fornecedor desse
3
 HISTÓRIA E GEOGRAFIA DE RONDÔNIA
combustível (madeira) aos navios movidos a vapor. Sua
propriedade tornou-se freqüentado pelos moradores
dos seringais do baixo Madeira em viagem a Santo An-
tônio e local de reuniões dos vizinhos das adjacências,
referindo-se a esse pelas denominações de Ponto Velho
e Porto do Velho.
Este espaço compreendido entre o igarapé Milagres
ao Norte o igarapé Boeira (atual Grande) ao Sul, o rio
Candeias, ao Leste e o rio Madeira, a Oeste, aonde atual-
mente situa-se a cidade de Porto Velho, foi na última dé-
cada do século XIX vendido pelo governador do estado
do Amazonas por seiscentos mil reis ao coronel José da
Costa Crespo integrando-o as terras do seu seringal, com
sede nos Milagres (atual porto da Portobrás e lotes Mi-
lagres, os quais foram terras do seringal do coronel Joa-
quim Bente adquiridas deste, pelo coronel Crespo).
Em 27 de março de 1.867, o império do Brasil e re-
pública da Bolívia assinaram o Tratado de Ayacucho de
Amizade, Navegação, Limites Comércio e Extradição,
pelo qual o Brasil concedia à Bolívia livre trânsito nos rios
da Amazônia e na ferrovia a ser por esse construída con-
tornando os trechos encachoeirados do baixo Mamoré e
do alto Madeira. Neste mesmo ano o governo brasilei-
ro contratou os engenheiros ferroviários alemães José e
Francisco Keller para projetarem a construção da ferrovia.
Em dezembro com sua equipe chegaram em Manaus, di-
rigindo-se para o alto Madeira onde ficaram até o mês
de abril de 1.868, apresentando dois projetos alternativos
um de navegação fluvial, construindo-se vinte mortonas
(planos inclinados) e outra a construção de uma ferrovia
com 330 Km de extensão, acompanhados de seus respec-
tivos orçamentos.
O governo boliviano em 1.867 designou o general
Quenteim Quevêdo para viajar aos Estados Unidos/USA
e ao México com a missão de buscar recursos financeiros
para construir a ferrovia. Teve ótimo acolhimento do pre-
sidente do México, entregando-lhe uma carta de apre-
sentação ao engenheiro civil George Earl Church, coronel
do exército norte-americano, o qual se interessou pelo
projeto, viajando à Bolívia em 1868, obtendo a concessão
para explorar a navegação entre os rios Mamoré e Ma-
deira canalizando os trechos encachoeirados, fundando a
empresa Bolivian Navegation Company, vendendo suas
ações na Europa, principalmente na Inglaterra.
1- O Church desistiu do projeto da construção de
canais, mudando-o para construção de ferrovia (1.869),
como esta seria construída no Brasil, viajou ao Rio de
janeiro (1.870), obtendo de Dom Pedro II a autorização
pretendida e mais a concessão de explorar a ferrovia du-
rante cinqüenta anos, fundando a empresa Madeira And
Mamoré Railway. Tendo o governo boliviano como ava-
lista, Church em 1.872, conseguiu o empréstimo de um
milhão e setecentas mil libras dos banqueiros ingleses
Erlanger & Co. No período de 1.872/1.879 contratou qua-
tro empresas construtoras: duas inglesas 1 (Public Works
1.872/1.873- Reed Bros & Co.1.875) e duas norte-ameri-
canas 2 (Dorsey And Caldwell 1.874. P.&T.Collins 1.877/
4
1.879) as quais por adversas circunstâncias fracassaram
na tentativa de construir a ferrovia. Apenas a P.&T.Collins,
entre 25 de outubro de 1.877 a agosto de 1.879, quando
se retirou de Santo Antônio, construiu sete quilômetros
de ferrovia, registrando 221 óbitos entre o pessoal tra-
zidos dos Estados Unidos, os brasileiros e os bolivianos
não foram registrados quantos morreram. Em 1881 o go-
verno brasileiro cancelou a concessão dada a Church.
O povoado de Santo Antônio do Alto Madeira a par-
tir de 1.873, com a abertura do rio Madeira á navega-
ção internacional tornou-se o mais importante empório
comercial de exportação de borracha, castanho quina e
outros produtos nativos regionais, assim como, de im-
portação de produtos manufaturados para abastecimen-
tos dos seringais. Tinha dois ancoradouros, o porto das
canoas e o porto dos navios, acima e abaixo da cachoei-
ra, respectivamente, ligados entre si por uma linha férrea
para vagonetes operados manualmente pelos estivado-
res. As empresas extrativistas e as comerciais importado-
ras tinham agências filiais, armazéns, galpões e depósitos
destacando-se entre essas a empresa boliviana Suarez &
Hermanos com sede em Cachuela Esperanza no depar-
tamento do Beni e a brasileira do guaporeano Balbino
Antunes Maciel com sede em Santo Antônio no Vale do
rio Guaporé.
O insucesso de Church em construir uma ferrovia
contornando os trecho encachoeirado do baixo Mamoré
e do alto Madeira, resultou na desistência do empreendi-
mento acumulando elevados prejuízos financeiros, perda
de materiais e de vidas humanas. De todo esforço e sa-
crifícios o resultado conseguido foi apenas sete quilôme-
tros de linha férrea abandonada na floreta, uma locomo-
tiva, alguns armazéns e um sobrado deixados pela P.&T.
Collins em Santo Antônio do Alto Madeira.
Porém o governo boliviano não desistiu da constru-
ção dessa ferrovia estratégica para seu comércio de ex-
portação e importação com os Estados Unidos/USA e a
Europa. Visando o alcance desse objetivo, firmou novo
tratado com o governo imperial do Brasil, em 15 de maio
de 1882, idêntico ao anterior (1.867), ficando explicito em
uma de suas cláusulas, a obrigação do Brasil construir por
sua exclusiva espensa, no prazo de quatro anos a ferrovia
Madeira-Mamoré.
Para o cumprimento dessa cláusula, o governo bra-
sileiro criou em 25 de novembro de 1.882 a Comissão
Morsing chefiada pelo engenheiro Carlos Alberto Mor-
sing para projetar e construir a ferrovia. Morsing e seus
comandados chegaram em Santo Antônio do Alto Ma-
deira, em 19 de março de 1.883, permanecendo cinco
meses, neste espaço de tempo pereceram vinte membros
de sua equipe de trabalho, entre os quais o já famoso
engenheiro Índio do Brasil, Morsig adoece gravemente,
com a Comissão toda enferma, retira-se em 19 de agos-
to do citado ano para Manaus. Apresentou ao governo
o projeto da Construção da ferrovia com 361,7 Km de
extensão, orçada em 17.048: 780$ 000 (Dezessete Mil,
Quarenta e Oito contos, Setecentos e oitenta Mil Reis),
 HISTÓRIA E GEOGRAFIA DE RONDÔNIA
iniciando-se em Ponto Velho, local a 7 Km abaixo da ca-
choeira de Santo Antônio e concluindo-se em frente a
cachoeira de Guajará-Mirim.
Em 1884, em substituição a Comissão Morsing foi
criada outra chefiada pelo engenheiro Júlio Pinkas, a qual
chegou à Manaus no dia 3 de março deste ano, porém,
a delonga para solução de questões burocráticas, Pinkas
foi surpreendido com a proclamação da república (1.889)
extinguindo a sua Comissão.
O governo do novo regime político estabelecido
honrou os acordos e tratados internacionais firmados
pelo Império. Assim, em 30 de maio de 1.891, criou a
Companhia Estrada de Ferro Madeira e Guaporé e, por
intermédio do Decreto n° 365, nesta data expediu con-
cessão aos empresários José Eulálio da Silva Oliveira e
Francisco Mendes Rocha, autorizando-os a construírem
uma ferrovia entre Humaitá no rio Madeira e a confluên-
cia do rio Guaporé com rio Mamoré (em Surpresa), com
800 Km de extensão, concessão cancelada em 1.893.
Enquanto no Brasil a construção da ferrovia entra-
va em compasso de espera o empresário peruano Carlos
Fermin Fitazcarrald estabelecido na cidade de Iquito, pro-
prietário de extensos seringais no vale do rio Ucayale em-
preendia em 1.890 explorações pesquisadoras, em busca
de uma via de transporte menos dificultosa e onerosa
para o escoamento da produção de borracha e o abaste-
cimento dos seus seringais. Foi informado da existência
de uma ligação fluvial entre os rios Ucayale e Purus, de-
cidiu encontra-la. Organizou uma expedição a qual subiu
o rio Ucayale até a foz do rio Urubamba seu afluente por
este prosseguindo rumo a sua nascente, estacionando
em um ponto o qual afirmavam os índios, está separado
por estreita faixa de terra de um rio que desaguava no
Purus. Fitzcarrald pessoalmente foi averiguar, após três
dias de exaustiva caminhada em densa floresta se depa-
rou com portentoso curso d`água. Retornou ao ponto de
estacionamento determinou aos seus auxiliares que uns
descessem e outros subissem o rio recrutando pessoal
munido de terçado, machado, enxada e outras ferramen-
tas disponíveis para construir um caminho na floresta
ligando os dois rios, e por este transpor um navio em-
purrando-o por força humana, sobre rolos de troncos de
árvores. Após muitos dias de penoso trabalho e algumas
mortes por acidentes, transpuseram o navio do rio Urum-
bamba para o rio ainda desconhecido. Após pagar o ser-
viço dos contratados, mandando reconduzi-los às suas
casas, ordenou a seu pessoal construir acampamentos
nas duas extremidades do caminho. Com o navio recarre-
gado de mercadorias e com parte da expedição, iniciou a
decida no rio que julgava ser o Purus. Porém, com alguns
dias de viagem, se convenceu está enganado por não
haver encontrado embarcações e nenhum morador em
suas margens, visto o Purus ser intensamente navegado
e bastante habitado. Chegando à foz do rio, prosseguiu a
decida no qual deságua. Com três dias de viajem encon-
trou os primeiros barracões de seringais, sendo informa-
do que o rio percorrido era o Manu afluente do rio Madre
de Dios no qual se encontrava os seringais de seu vale
pertenciam ao Senador Antônio Vaca Diez e a Dom Ni-
colau Sánchez. Que o rio Madre de Dios era afluente do
rio Beni, e os seringais nele instalados eram de proprie-
dades dos irmãos Suarez, todos empresário bolivianos.
Seguindo viajem penetrou no rio Beni alcançando a sede
da empresa Suarez sendo recebido com manifestações
de apreços e admiração por uma embarcação peruana
haver chegado ao Beni proveniente do Oriente do Peru.
Os empresários bolivianos constituíram uma sociedade
comercial com Fitazcarrald, para exportar borracha e im-
portar mercadorias de abastecimento dos seringais pela
via fluvial rios Beni-Madre de Dios-Manu-transpondo a
carga em lombo de animal na estrada do istmo seguin-
do rios Urubamba-Ucayale-Solimões até Manaus. E os
produtos importados percorrendo rota inversa Manaus,
Iquito, Cachuela Esperanza no rio Beni, evitando a nave-
gação no trecho encachoeirado do baixo Mamoré e do
alto Madeira.
Fonte: http://gentedeopiniao.com.br/noticia/deca-
dencia-dos-vales-dos-rios-guapore-mamore-e-madei-
ra-ii/38125
3. A QUESTÃO DAS FRONTEIRAS ENTRE
AMÉRICA PORTUGUESA E O IMPÉRIO
HISPÂNICO E A CRIAÇÃO DA CAPITANIA DE
MATO GROSSO;
Entre os séculos XVI e XVII, observamos que a vigên-
cia da União Ibérica (1580 – 1640) e o desenvolvimento
de outras ações estipularam um novo desenho ao pro-
cesso de ocupação do espaço colonial brasileiro. Além
da invalidação do Tratado de Tordesilhas (dada no tempo
em que Espanha e Portugal foram governados por uma
mesma coroa), a ação dos bandeirantes, pecuaristas e je-
suítas tiveram grande peso para que o nosso território se
tornasse maior.
Chegando ao século XVIII, notamos que os limites
das colonizações lusitana e hispânica nas Américas deve-
riam ser repensados a partir de critérios que estivessem
em concordância com a ocupação desenvolvida. De fato,
observamos que este não foi um processo de simples
execução. Afinal de contas, a reformulação dos limites
coloniais envolvia o atendimento de interesses políticos
que extrapolavam a demanda dos governos responsáveis
pela fabricação de tais contratos.
Em 1713, um primeiro tratado foi assinado com o
objetivo de se definir o processo de ocupação da re-
gião amazônica. Firmado entre França e Portugal, esse
primeiro tratado estabeleceu a retirada dos franceses da
5
 HISTÓRIA E GEOGRAFIA DE RONDÔNIA
margem esquerda do Rio Amazonas e instituiu o rio Oia-
poque como a divisa natural para as terras francesas e
lusitanas na região norte do território. Tal tratado foi as-
sinado na cidade holandesa de Utrecht, que logo serviu
para outra negociação entre Espanha e Portugal.
No ano de 1715, Portugal e Espanha voltaram à mes-
ma cidade holandesa para definirem questões de limites
na região sul do território. Por esse acordo, os espanhóis
reconheceram a colônia de Sacramento, que ficava nas
proximidades da cidade de Buenos Aires. Tal acordo aca-
bou gerando a insatisfação dos castelhanos, que funda-
ram a colônia de Montevidéu no ano de 1726. Onze anos
depois, visando garantir o controle da região sul, os por-
tugueses fundaram a colônia do Rio Grande.
Visto como um dos mais importantes acordos diplo-
máticos do século XVIII, o Tratado de Madri, de 1750, rei-
vindicava a adoção do princípio de “uti possidetis” (ou
seja, posse útil da terra) para que as fronteiras portugue-
sas e espanholas fossem finalmente definidas. Por meio
dessa nova medida, os limites de fronteira nas regiões
do Mato Grosso e Amazônia foram garantidos. Além dis-
so, esse mesmo acordo propôs a entrega da colônia de
Sacramento aos espanhóis em troca da região dos Sete
Povos das Missões.
A promoção desse acordo acabou fomentando o
desenvolvimento das chamadas “Guerras Guaraníticas”
(1753 - 1756), em que padres jesuítas da região de Sete
Povos se recusaram a serem transferidos para outras
terras ou a se submeterem ao domínio português. Com
esse conflito, observamos que o Tratado de Madri teve de
ser anulado até a formulação de outro acordo capaz de
resolver os problemas da região sul. Foi então que, em
1777, o Tratado de Idelfonso foi assinado entre Portugal
e Espanha.
Por esse novo acordo, os portugueses teriam sua au-
toridade nas regiões do Rio Grande e Santa Catarina as-
seguradas. Em contrapartida, os espanhóis ficariam defi-
nitivamente com as colônias de Sacramento e a região de
Sete Povos das Missões. Apesar da nova determinação,
os portugueses acabaram se mantendo no controle das
regiões jesuíticas do sul. Desse modo, o Tratado de Bada-
jós, de 1801, acabou oficializando o domínio português
nos Sete Povos das Missões.
Fonte: http://brasilescola.uol.com.br/historiab/os-
novos-tratados-limites-america-portuguesa.htm
As primeiras incursões do mundo ocidental no ter-
ritório que é hoje conhecido como Mato Grosso, deu-se
no período de 1525, quando o navegante Pedro Aleixo
Garcia partiu em direção à Bolívia, seguindo as águas dos
rios Paraná e Paraguai.
Mais tarde, com a descoberta de ouro e diamante
na região, chegaram os portugueses e espanhóis. Com
os garimpeiros vieram também jesuítas, que criaram Mis-
sões entre os rios Paraná e Paraguai, com o objetivo de
assegurar os limites de Portugal, já que as terras estavam
nos limites da Espanha por conta do Tratado de Tordesi-
lhas.
6
Em 1748, foi criada a capitania de Mato Grosso, con-
cedendo a coroa portuguesa isenções e privilégios a
quem ali quisesse se instalar. Foram feitas diversas ex-
pedições financiadas por Portugal. Essas expedições par-
tiam de qualquer lugar do Brasil e não ultrapassavam o
Tratado de Tordesilhas. Mais tarde, as chamadas bandei-
ras foram financiadas pelos paulistas. Somente eles fo-
ram ao oeste, ultrapassando a linha de Tordesilhas.
As expedições feitas pelos paulistas tinham caráter
econômico: queriam mão de obra escrava indígena, ouro
e pedras preciosas. Para fiscalizar a exploração do ouro
e da renda, a região de Mato Grosso era subordinada à
Capitania de São Paulo, governada por Rodrigo César de
Meneses. O governador da capitania mudou-se para o
arraial e logo a elevou à categoria de vila chamando-a de
Vila Real do Bom Jesus de Cuiabá.
O nome Mato Grosso foi cunhado pela primeira vez
pelos irmãos Fernando e Artur Paes de Barros em 1734,
quando atrás dos índios Parecis, descobriram uma mina
de ouro situadas nas margens do rio Galera, no vale do
Guaporé. Apelidaram o lugar de Minas do Mato Grosso.
Mato Grosso, que era o segundo maior estado do
Brasil, foi desmembrado na década de 1970 com a cria-
ção do estado de Mato Grosso do Sul. Após a divisão,
o Pará tomou a posição de segundo maior estado, mas,
mesmo após ter pedido mais de 350 mil quilômetros
quadrados, Mato Grosso ainda ocupa a terceira posição.
O principal argumento utilizado para a divisão do es-
tado foi a dificuldade em desenvolver a região diante da
grande extensão e diversidade. A assinatura do decreto
que estabeleceu a divisão aconteceu em 11 de outubro
de 1977. No entanto, a criação do novo Estado ocorreu,
efetivamente, em 1º de janeiro de 1979. Foi o presidente
Ernesto Geisel quem decidiu pela divisão e assinou a Lei
Complementar número 31.
Fonte: http://www3.mt.gov.br/imprime.php?ci-
d=70485&sid=92
4. A ECONOMIA COLONIAL NOS VALES
DO GUAPORÉ E MADEIRA: MINERAÇÃO,
DROGAS DO SERTÃO, O ESCRAVISMO, O
CONTRABANDO E AS ROTAS FLUVIAIS;
Ainda no século XVI representantes da coroa portu-
guesa se aventuraram pelas brenhas amazônicas, tendo,
passado pelos vales do Madeira-Guaporé-Mamoré. Na
realidade se pensava em utilizar essa região como ponte
de passagem e ligação entre as colônias do Sul e as do
extremo Norte. Uma ligação extremamente arriscada e
difícil de ser realizada.
Um dos primeiros passos de Portugal para assegu-
rar sua posse sobre a região do Guaporé foi a ocupação
desses vales, de onde extraia ouro e as drogas do sertão.
 HISTÓRIA E GEOGRAFIA DE RONDÔNIA
Essa ocupação se deu pela ação dos bandeirantes que, ao
mesmo tempo, explorava e ocupava. Além disso, a ocu-
pação se realizou pela presença militar o que pode ser
comprovado pelas inúmeras construções fortificadas.
Era necessária, entretanto uma ocupação estável,
para assegurar a posse. Somente as expedições aprisio-
nando indígenas e colhendo as drogas do sertão não
assegurava a presença colonizadora e definitiva. Ale dis-
so, não cessava a constância dos conflitos, tanto com os
índios como com os castelhanos, que também estavam
ocupando a região de oeste para leste.
Foi com vistas nessa presença constante que, ainda
antes da assinatura do Tratado de Madri, d. Antônio Ro-
lim de Moura recebeu a incumbência de povoar a região
do Guaporé. Nessa ocasião foi criada a capitania de Mato
Grosso e Rolim de Moura coordenou a estruturação da
capital daquela província, às margens do Guaporé. E ci-
dade, Vila Bela da Santíssima Trindade, além de assegurar
a presença portuguesa, seria um ponto de coleta de im-
postos sobre a mineração.
Em 1734, quando da descoberta de ouro nas proximi-
dades do Guaporé a produção do Moto Grosso já estava
em declínio. Para melhor explorar os novos locais o go-
verno da capitania de São Paulo promoveu uma “guerra
justa” conta os índios a fim de conseguir escravos para a
mineração. Essa empreitada, como outras tantas, dizimou
alguns grupos indígenas.
Vale a pena destacar que nessa época a tecnologia
de mineração era muito rudimentar o que fazia cada fais-
queira ou lavra possuir uma vida útil muito curta, o que,
por sua vez, provocava um processo migratório constan-
te, em busca de novos veios auríferos. Também é preciso
destacar que os trabalhos nas lavras e faisqueiras era ex-
tremamente insalubre. Mesmo assim os “campos d’oro”
como era conhecido o vale do Guaporé sobreviveu, em
virtude da abundância de minério; mas não prosperou,
pois a abundância era aparente. Não se ergueram cida-
des ao redor da febre do ouro guaporeano. E a febre pas-
sou logo. Entretanto no final do século XVII o vale do
Guaporé foi sendo abandonado: pelos mineradores que
procuravam regiões mais ricas, pela falta de investimen-
to, visto ser improdutiva e também pelos governadores
Gerais que passavam a maior parte de seu tempo em
Cuiabá. No vale permaneciam apenas os negros libertos,
entregues à própria sorte. E com isso estava sendo decre-
tada a sorte da região: o abandono.
Nesses anos dos séculos XVII e XVIII, a agricultura
era apenas de subsistência. Raramente se explorava al-
gum excedente e quando havia o mesmo era levado para
o Pará ou contrabandeado para a região castelhana, do
outro lado do rio. A terra era fértil, mas a extração de
ouro era mais promissora e de rentabilidade maior e mais
imediata. Mas a fertilidade da terra era de curta duração...
O mesmo vale para a  Pecuária. Havia demanda por
carne, mas não havia interesse em criar concorrentes
para os produtores do sul. As poucas cabeças de gado
que entrou na região vieram de São Paulo ou do con-
trabando espanhol. Havia possibilidade de se expandir
os engenhos, mas nem isso prosperou. O fato é que no
vale do Guaporé havia falta de gente, de comida, de gado
e de minerais valiosos. Só sobrava escravidão e penúria.
O abastecimento da região, inicialmente era feito
através de caravanas paulistas. Com a descoberta da pos-
sibilidade da rota fluvial, o abastecimento passou a ser
feito a partir de Belém, pelos rios Amazonas, Madeira,
Mamoré, Guaporé. Mas isso só depois de 1754, quan-
do foi franqueada a navegação. Nessa época os rios que
serviam de rota para o contrabando passaram a servir
de caminho de integração e rota de colhimento de im-
postos. Entretanto essa forma de abastecimento não ba-
rateou o custo das mercadorias. Mesmo com a criação
da Companhia de Comércio do Grão Pará e Maranhão o
abastecimento continuou insuficiente, caro e mantendo
o endividamento dos mineradores, ampliando o ciclo da
escravidão: passavam a ser escravos, além do negro e do
índio, o colono branco que dependia desses meios e vias
de transporte.
O vale do Guaporé, principalmente a partir do séc.
XVIII transformou-se em uma espécie de abrigo de in-
desejáveis e depósito dos proscritos do sistema. Prisão
sem paredes ou grades, onde os desclassificados pode-
riam ser úteis para o poder. Brancos endividados e crimi-
nosos viriam a ser a elite dos colonizadores do vale. Em
contrapartida o conjunto de anônimos era formado por
indigentes de outras áreas, prevalecendo a população
negra e mestiça. Muitos romances poderiam ser escritos
contando as sagas e epopeias de quantos se aventura-
ram, desbravaram e morreram nas brenhas amazônicas
e de Rondônia.
A política dos governadores da província do Mato
Grosso permitia que brancos, mamelucos e mestiços,
mais claros conseguissem o prestígio que seria impossí-
vel em outras regiões. A sociedade poderia ser assim des-
crita: a elite branca, formada pelos governadores e seus
auxiliares, os ricos proprietários e os comerciantes; as
camadas médias era formada pelos pequenos e médios
comerciantes e alguns ex-escravos já donos de lavras,
homens pobres e livres, mineradores e agricultores e ho-
mens que compunham as expedições dos sertanistas. Por
fim os escravos negros em menor número e índios. Como
a maioria da população era constituída de homens era
comum e elevado o índice de violência.
As péssimas condições sanitárias mais o ambiente
natural ocasionavam um elevado número de doenças, fa-
zendo com que a morte acompanhasse o dia-a-dia das
pessoas. As principais causas de doenças eram: malária,
corruções, febres catarrais, pneumonia, diarreia, tubercu-
lose, febre amarela, tifo e cólera. E quase todas mortais,
por falta de acesso a tratamento.
Os escravos eram usados em diferentes atividades:
nas faisqueiras, nas lavras e sesmarias. Nas grandes pro-
priedades eram controlados pelos feitores – em geral de
origem negra – mas entre os pequenos proprietários ha-
7
 HISTÓRIA E GEOGRAFIA DE RONDÔNIA
via uma relação mais próxima, mas nem por isso menos
sujeita a revoltas, fugas e insurreições. Também havia os
“pretos Del Rey” propriedade da coroa, que estavam a
serviço do governador, para a edificação de obras pú-
blicas. Esses escravos podem ser vistos como verdadei-
ros equipamentos de serviço público, eram poucos e os
governadores se obrigavam a alugar mais escravos junto
aos proprietários. Em 1752 Rolim de Moura criou a Com-
panhia dos Homens Pretos e Mulatos.
Suas condições de vida não sendo boas os escravos
do vale do Guaporé tendiam a se revoltar individual e
coletivamente. Durante a segunda metade do século XVII
eram comuns as fugas de escravos, formando quilom-
bos, com um destaque para o de Quariterê (do Piolho)
que existiu de 1752 a 1795, ano em que foi destruído. Os
escravos aprisionados pela bandeira de Francisco Melo
Palheta acabaram sendo libertados por Cáceres que lhes
ordenou fundarem a aldeia de Carlota.
Entre as principais causas de decadência do vale do
Guaporé podem ser mencionadas: insalubridade, deca-
dência do ouro, dificuldade de acesso e permanência,
hostilidade índia. Além disso nas primeiras décadas do
século XIX a capital foi transferida para Cuiabá, onde os
capitães generais já passavam a maior parte do tempo,
permanecendo Vila Bela abandonada, como herança aos
negros que ali ficaram abandonados.
Fonte: http://www.webartigos.com/artigos/a-coloni-
zacao-do-vale-do-guapore/5116/#ixzz4p58PX1iF
5. COLONIZAÇÃO E POVOAMENTO NO VALE
DO MADEIRA E DO GUAPORÉ NOS SÉCULOS
XIX E XX
Ainda no século XVI representantes da coroa portu-
guesa se aventuraram pelas brenhas amazônicas, tendo,
passado pelos vales do Madeira-Guaporé-Mamoré. Na
realidade se pensava em utilizar essa região como ponte
de passagem e ligação entre as colônias do Sul e as do
extremo Norte. Uma ligação extremamente arriscada e
difícil de ser realizada.
Um dos primeiros passos de Portugal para assegu-
rar sua posse sobre a região do Guaporé foi a ocupação
desses vales, de onde extraia ouro e as drogas do sertão.
Essa ocupação se deu pela ação dos bandeirantes que, ao
mesmo tempo, explorava e ocupava. Além disso, a ocu-
pação se realizou pela presença militar o que pode ser
comprovado pelas inúmeras construções fortificadas.
Era necessária, entretanto uma ocupação estável,
para assegurar a posse. Somente as expedições aprisio-
nando indígenas e colhendo as drogas do sertão não
assegurava a presença colonizadora e definitiva. Ale dis-
8
so, não cessava a constância dos conflitos, tanto com os
índios como com os castelhanos, que também estavam
ocupando a região de oeste para leste.
Foi com vistas nessa presença constante que, ainda
antes da assinatura do Tratado de Madri, d. Antônio Ro-
lim de Moura recebeu a incumbência de povoar a região
do Guaporé. Nessa ocasião foi criada a capitania de Mato
Grosso e Rolim de Moura coordenou a estruturação da
capital daquela província, às margens do Guaporé. E ci-
dade, Vila Bela da Santíssima Trindade, além de assegurar
a presença portuguesa, seria um ponto de coleta de im-
postos sobre a mineração.
Em 1734, quando da descoberta de ouro nas proximi-
dades do Guaporé a produção do Moto Grosso já estava
em declínio. Para melhor explorar os novos locais o go-
verno da capitania de São Paulo promoveu uma “guerra
justa” conta os índios a fim de conseguir escravos para a
mineração. Essa empreitada, como outras tantas, dizimou
alguns grupos indígenas.
Vale a pena destacar que nessa época a tecnologia
de mineração era muito rudimentar o que fazia cada fais-
queira ou lavra possuir uma vida útil muito curta, o que,
por sua vez, provocava um processo migratório constan-
te, em busca de novos veios auríferos. Também é preciso
destacar que os trabalhos nas lavras e faisqueiras era ex-
tremamente insalubre. Mesmo assim os “campos d’oro”
como era conhecido o vale do Guaporé sobreviveu, em
virtude da abundância de minério; mas não prosperou,
pois a abundância era aparente. Não se ergueram cida-
des ao redor da febre do ouro guaporeano. E a febre pas-
sou logo. Entretanto no final do século XVII o vale do
Guaporé foi sendo abandonado: pelos mineradores que
procuravam regiões mais ricas, pela falta de investimen-
to, visto ser improdutiva e também pelos governadores
Gerais que passavam a maior parte de seu tempo em
Cuiabá. No vale permaneciam apenas os negros libertos,
entregues à própria sorte. E com isso estava sendo decre-
tada a sorte da região: o abandono.
Nesses anos dos séculos XVII e XVIII, a agricultura
era apenas de subsistência. Raramente se explorava al-
gum excedente e quando havia o mesmo era levado para
o Pará ou contrabandeado para a região castelhana, do
outro lado do rio. A terra era fértil, mas a extração de
ouro era mais promissora e de rentabilidade maior e mais
imediata. Mas a fertilidade da terra era de curta duração...
O mesmo vale para a  Pecuária. Havia demanda por
carne, mas não havia interesse em criar concorrentes
para os produtores do sul. As poucas cabeças de gado
que entrou na região vieram de São Paulo ou do con-
trabando espanhol. Havia possibilidade de se expandir
os engenhos, mas nem isso prosperou. O fato é que no
vale do Guaporé havia falta de gente, de comida, de gado
e de minerais valiosos. Só sobrava escravidão e penúria.
O abastecimento da região, inicialmente era feito
através de caravanas paulistas. Com a descoberta da pos-
sibilidade da rota fluvial, o abastecimento passou a ser
feito a partir de Belém, pelos rios Amazonas, Madeira,
 HISTÓRIA E GEOGRAFIA DE RONDÔNIA
Mamoré, Guaporé. Mas isso só depois de 1754, quan-
do foi franqueada a navegação. Nessa época os rios que
serviam de rota para o contrabando passaram a servir
de caminho de integração e rota de colhimento de im-
postos. Entretanto essa forma de abastecimento não ba-
rateou o custo das mercadorias. Mesmo com a criação
da Companhia de Comércio do Grão Pará e Maranhão o
abastecimento continuou insuficiente, caro e mantendo
o endividamento dos mineradores, ampliando o ciclo da
escravidão: passavam a ser escravos, além do negro e do
índio, o colono branco que dependia desses meios e vias
de transporte.
O vale do Guaporé, principalmente a partir do séc.
XVIII transformou-se em uma espécie de abrigo de in-
desejáveis e depósito dos proscritos do sistema. Prisão
sem paredes ou grades, onde os desclassificados pode-
riam ser úteis para o poder. Brancos endividados e crimi-
nosos viriam a ser a elite dos colonizadores do vale. Em
contrapartida o conjunto de anônimos era formado por
indigentes de outras áreas, prevalecendo a população
negra e mestiça. Muitos romances poderiam ser escritos
contando as sagas e epopéias de quantos se aventura-
ram, desbravaram e morreram nas brenhas amazônicas
e de Rondônia.
A política dos governadores da província do Mato
Grosso permitia que brancos, mamelucos e mestiços,
mais claros conseguissem o prestígio que seria impossí-
vel em outras regiões. A sociedade poderia ser assim des-
crita: a elite branca, formada pelos governadores e seus
auxiliares, os ricos proprietários e os comerciantes; as
camadas médias era formada pelos pequenos e médios
comerciantes e alguns ex-escravos já donos de lavras,
homens pobres e livres, mineradores e agricultores e ho-
mens que compunham as expedições dos sertanistas. Por
fim os escravos negros em menor número e índios. Como
a maioria da população era constituída de homens era
comum e elevado o índice de violência.
As péssimas condições sanitárias mais o ambiente
natural ocasionavam um elevado número de doenças, fa-
zendo com que a morte acompanhasse o dia-a-dia das
pessoas. As principais causas de doenças eram: malária,
corruções, febres catarrais, pneumonia, diarreia, tubercu-
lose, febre amarela, tifo e cólera. E quase todas mortais,
por falta de acesso a tratamento.
Os escravos eram usados em diferentes atividades:
nas faisqueiras, nas lavras e sesmarias. Nas grandes pro-
priedades eram controlados pelos feitores – em geral de
origem negra – mas entre os pequenos proprietários ha-
via uma relação mais próxima, mas nem por isso menos
sujeita a revoltas, fugas e insurreições. Também havia os
“pretos Del Rey” propriedade da coroa, que estavam a
serviço do governador, para a edificação de obras pú-
blicas. Esses escravos podem ser vistos como verdadei-
ros equipamentos de serviço público, eram poucos e os
governadores se obrigavam a alugar mais escravos junto
aos proprietários. Em 1752 Rolim de Moura criou a Com-
panhia dos Homens Pretos e Mulatos.
Suas condições de vida não sendo boas os escravos
do vale do Guaporé tendiam a se revoltar individual e
coletivamente. Durante a segunda metade do século XVII
eram comuns as fugas de escravos, formando quilom-
bos, com um destaque para o de Quariterê (do Piolho)
que existiu de 1752 a 1795, ano em que foi destruído. Os
escravos aprisionados pela bandeira de Francisco Melo
Palheta acabaram sendo libertados por Cáceres que lhes
ordenou fundarem a aldeia de Carlota.
Entre as principais causas de decadência do vale do
Guaporé podem ser mencionadas: insalubridade, deca-
dência do ouro, dificuldade de acesso e permanência,
hostilidade índia. Além disso nas primeiras décadas do
século XIX a capital foi transferida para Cuiabá, onde os
capitães generais já passavam a maior parte do tempo,
permanecendo Vila Bela abandonada, como herança aos
negros que ali ficaram abandonados.
Fonte: http://webartigos.com/artigos/a-coloniza-
cao-do-vale-do-guapore/5116#ixzz4p5AZ4uDE
Fonte: http://webartigos.com/artigos/a-colonizacao-
do-vale-do-guapore/5116
6. O ADVENTO DA EXPLORAÇÃO
SERINGUEIRA E A QUESTÃO DAS
FRONTEIRAS;
Introdução
No final do século XIX a recém criada indústria de
automóveis estava em plena expansão. As empresas e a
classe média correram para adquirir o meio de transporte
do momento. Com isso, a demanda pela borracha au-
mentou significativamente, pois este produto era matéria-
-prima para a fabricação de pneus. 
Expansão da produção e suas consequências 
O Brasil passou a exportar toneladas de borracha,
principalmente para as fábricas de automóveis norte-a-
mericanas. As principais regiões produtoras de borracha
eram os estados do Pará e Amazonas, utilizando a extra-
ção do látex das seringueiras, que havia em abundância
na região da floresta amazônica.
Esta rápida expansão da produção de borracha atraiu
grande quantidade de trabalhadores para a região, prin-
cipalmente, nordestinos que fugiam da seca nordestina
e estavam em busca de emprego e melhores condições
de vida.
Na primeira década do século XX, o Brasil tornou-se
o maior produtor e exportador mundial de borracha. Em
1910, por exemplo, chegou a exportar, aproximadamen-
te, 40 mil toneladas do produto.
9
 HISTÓRIA E GEOGRAFIA DE RONDÔNIA
Este crescimento econômico da região amazônica
foi acompanhado de significativo desenvolvimento ur-
bano. Muitas cidades surgiram e outras se desenvolve-
ram como, por exemplo, Manaus.. O comércio interno
aumentou significativamente e a renda dos habitantes
melhorou. Esta euforia contribuiu para a construção de
casas, prédios públicos, estradas, teatros e escolas.
Crise da borracha
Na década de 1910, empresários holandeses e ingle-
ses entraram no lucrativo mercado mundial de borracha.
Passaram a produzir, em larga escala e custos baixos, o
produto na Ásia (Ceilão, Indonésia e Malásia). A concor-
rência fez com que, no começo da década de 1920, a ex-
portação da borracha brasileira caísse significativamente.
Era o fim do ciclo da borracha no Brasil. Muitas cidades se
esvaziaram, entrando em plena decadência.
Fonte: http://www.suapesquisa.com/historiadobrasil/
ciclo_borracha.htm
7. AS DIVERSAS ETAPAS DA CONSTRUÇÃO
DA FERROVIA MADEIRA MAMORÉ;
A construção da Ferrovia Madeira Mamoré marcou
um importante ponto nas relações diplomáticas entre
Brasil e Bolívia. Constitui-se também num elemento de-
finidor da ação Imperialista de potências estrangeiras na
região amazônica. A Madeira Mamoré representa um dos
marcos da modernidade capitalista liberal nos confins da
selva do Madeira.
A construção da EFMM objetivava atender as necessi-
dades de transporte de mercadorias e cargas pelo trecho
encachoeirado do Madeira e Mamoré. Deveria facilitar o
escoamento da produção de borracha e das exportações
bolivianas. A construção da ferrovia atende também ao
que foi previsto pelo Tratado de Petrópolis e constituiu-
se em um dos elementos decisivos para o impulso do
recente processo de migração para a região desencadea-
da a partir do século XX. Ao longo da ferrovia surgiram
diversos núcleos de povoamento e dois munícipios; Porto
Velho e Guaiará-Mirim.
‘Trabalharam em suas obras mais de 20.000 operários
de diversas nacionalidades. Calcula-se que 6.500 traba-
lhadores tenham morrido vitimas das doenças tropicais.
A obra custou o equivalente a vinte e oito toneladas de
ouro pelo câmbio de 1912. A construção da ferrovia deu
a Companhia Madeira Mamoré o direito de exploração
das terras que lhe eram adjacentes.
Com a crise da borracha e a retração da economia
amazônica EFMM entrou em decadência. Foi nacionali-
zada em 193 1 e desativada pelo 5° BEC por ordem do
Ministério do Interior, em 10 de julho de 1972. Alguns
pequenos trechos, no entanto, foram reativados no início
10
da década de 80 para fins turísticos em Porto Velho e
Guajará-Mirim durante o governo do Coronel Jorge Tei-
xeira.
1861: Quentin Quevedo a serviço do governo boli-
viano faz estudos sobre a viabilização. de transportes nos
trechos encachoeirados do Madeira e do Mamoré, a Bolí-
via precisava criar condições satisfatórias para a exporta-
ção através do Atlântico, das mercadorias produzidas no
Altiplano e nas áreas da Planície Amazônica. O governo
do Amazonas envia João Marfins da Silva Coutinho para
efetuar estudos semelhantes na região. Ambos os rela-
tórios apresentam conclusões semelhantes apontando-
se para a necessidade de construção de uma ferrovia na
região encachoeirada.
A Guerra do Paraguai leva o Estado Brasileiro a en-
viar um destacamento militar para as selvas do Madeira
fixando-se na primeira cachoeira, no povoado de Santo
Antônio, garantindo a manutenção e viabilização da rota
fluvial do Madeira que possibilitou a comunicação com
o Mato Grosso durante o conflito contra Solano Lopes.
1867-1868 o governo de Dom Pedro 11 envia para o
vale do Madeira os engenheiros alemães Franzc joscph
Keller que realizam estudos para a viabilização de trans-
portes no trecho encachoeirado do Madeira.
1869: George Earl Church obtém concessão do go-
verno boliviano para explorar os transportes entre o
Madeira e o Mamoré. Seus planos são modificados para
a construção de uma ferrovia pelos vales do Madeira e
Mamoré.
1870-1873: Church obtém do governo brasileiro a
permissão para construir uma ferrovia no vale do alto
Madeira. É criada a Madeira-Mamoré Railway Cornpany
Ltd. Chegam a Santo Antônio 25 engenheiros da emprei-
teira inglesa Publics Works, contratada por Church para
as obras da EFMM. Após ataques indígenas, surtos de fe-
bre malária e fome, os engenheiros e os trabalhadores da
Publics Works abandonam Santo Antônio e consideram
impossível a construção da ferrovia
1877-1881: Church contrata os serviços da emprei-
teira norte-americana p & T Collins para a construção da
EFMM. Partem da Filadélfia navios, equipamentos, ma-
teriais ferroviários, provisões e trabalhadores para Santo
Antônio do Madeira. O navio Metrópolis naufraga per-
dendo 700 Ton. de carga e 80 trabalhadores destinados
a ferrovia ( 29 de janeiro de 1878). Ao se inaugurado o
primeiro trecho da ferrovia, a locomotiva capota. Crises,
atrasos nos pagamentos, doenças tropicais, ataques indí-
genas e dificuldades ambientais derrotam a P & T Collins
que declara falência em 1881.
1882-1884: As expedições Morsing e Júlio Pinkas
atuam no vale do alto Madeira.
 HISTÓRIA E GEOGRAFIA DE RONDÔNIA
1903: Em 10 de outubro, é assinado o Tratado de Pe-
trópolis e o Brasil se compromete junto a Bolívia na cons-
trução da EFMM.
1905: O Ministério da Indústria e Comércio reali-
za licitação para a construção da EFMM. O engenheiro
carioca Joaquim Catramby vence e repassa os direitos
a Percival Farquhar que cria a Madeira Mamoré Railway
Company, com sede no Maine/EUA
1907-1912: Construção da EFMM pela empreitei-
ra May, Jekyll and Randolph/Fundação’ de Porto Velho/
Oswaldo Cruz visita Porto Velho durante uma epidemia
de malária e febre amarela/Construção do Hospital da
Candelária/O vapor Satélite chega a Santo Antônio do
Madeira com uma carga humana de degredados ligados
aos movimentos da Revolta da Armada no Rio de Janeiro.
1908: Criado o município e a Comarca de Santo An-
tônio do Madeira.
1914: Criado o município de Porto Velho.
1915: Instalação do município de Portão Velho tendo
como primeiro superintendente o Major Guapindaia.
1919: Porto Velho é elevado a categoria de cidade.
1930: Getúlio Vargas assume o poder e o tenente
Aluizio Ferreira, delegado do chefe do governo provisó-
rio do Amazonas, assume a direção da linha telegráfica
de Santo Antônio. Aluízio Ferreira intervém na Madeira
Mamoré.
1931: O governo de Getúlio Vargas decreta interven-
ção federal sobre a EFMM e nomeia Aluizio Ferreira como
seu diretor.
1966: O 5° BEC instala-se em Porto Velho e procede à
extinção da EFMM em 10 de julho de 1972.
A força de trabalho na construção da E.F.M.M
Para que fosse construída uma ferrovia em plena sel-
va, eram necessários trabalhadores. Na Amazônia do auge
do ciclo da borracha todo o insuficiente volume de mão
de obra estava alocado na produção do látex, a expansão
das zonas de produção era abastecidas pela exploração
do silvícola e pelo aliciamento de mão de obra em ou-
tras regiões do Brasil, principalmente do nordeste que na
Amazônia, preso ao endividamento se via impossibilitado
de escolher outra ocupação. Esses fatores dificultavam o
recrutamento local de um contingente de trabalhadores
que fosse suficiente para a construção da ferrovia e tam-
bém impossibilitava um fluxo constante de trabalhadores
durante toda a fase da construção, para repor as baixas
ocasionadas por ataques de indígenas, feras, acidentes
de trabalho e, principalmente, pelas doenças epidêmicas
da região, previsíveis em face das tentativas anteriores de
construção da ferrovia.
Para reunir esse contingente trabalhadores foram re-
crutados em diversas regiões do pais, notadamente do
Nordeste que foram enviados para os Vales do Madeira
e Guaporé, além desses houve também a contratação de
mão de obra. Esses trabalhadores nacionais e estrangei-
ros além de atuarem na construção da Estrada de Ferro
Madeira-Mamoré, foram utilizados em diversas outras
circunstâncias nos seringais, na construção da linha tele-
gráfica Mato Grosso/Amazonas e na demarcação territo-
rial do atual estado de Rondônia.
O grupo de Farqühar tentou, inicialmente, a “impor-
tação” (assim era chamado o processo de captação de
mão de obra) de trabalhadores espanhóis que haviam
servido à construção das estradas de ferro que Cuba.
onde algumas concessões pertenciam a este empresário.
Contudo a divulgação dos perigos e da insalubridade da
região da Madeira-Mamoré teria afugentado esses pri-
meiros trabalhadores.
Então um certo capitão Walter Dudley propôs a ideia
de aliciar nativos das colônias inglesas da América Cen-
tral. A vantagem da atração desse tipo de mão de obra
estava em que muitos já haviam adquirido experiência
na construção de ferrovias e do canal do Panamá, em
sua região de origem. Em segundo lugar, as perspectivas
de absorção da força de trabalho nessas colônias eram
poucas em face de problemas econômicos ali existentes.
Durante a primeira fase da construção da ferrovia,
ainda no século XIX, já se registram a presença dos bar-
badianos entre os quase mil trabalhadores que embar-
caram ramo às selvas de Santo Antônio do Rio Madeira.
A presença maciça desses grupos negros caribenhos só
se tomou uma força de expressivo destaque nos traba-
lhos da ferrovia a partir do século XX. Esses operários já
haviam sido utilizados com extremo sucesso em outra
empreitada de grandes dimensões, a construção do Ca-
nal do Panamá. Sua experiência em um ambiente tropical
hostil, como as selvas panamenhas, aliadas a seu vigor
e ritmo altamente disciplinado fizeram deles elementos
chave do empreendimento.
Além desses, várias outras nacionalidades se fizeram
representar no contingente de trabalhadores da ferro-
via como: italianos, norte-americanos, ingleses, gregos,
hindus, espanhóis, portugueses, recriando na Amazônia
o mito bíblico de uma nova babel do imperialismo. Con-
tudo, parecem ter predominado esse conjunto de operá-
rios caribenhos. Procedentes de diversas nacionalidades
centro-americanas, Barbados, Tfinidad, Jamaica, Santa
Lúcia, Martinica, São Vicente, Guianas. Granadas e outras
ilhas das Antilhas, esses negros, de formação protestante
e idioma inglês eram, de forma geral denominados “bar-
badianos”.
Em meio à euforia da borracha contigentes de operá-
rios construíram um dos maiores marcos da modemidade
da Amazônia. A legendária Madeira-Mamoré, que interli-
gava os trechos encachoeirados do Madeira ao Mamoré,
deveria ser um símbolo. Como representação máxima da
tecnologia e da civilização, ela deveria estabelecer e via-
bilizar as práticas do capitalismo nos ermos do extremo
sertão oeste, em pleno mundo encharcado da Amazônia.
Palco de um espetáculo audacioso e ao mesmo tempo
11
 HISTÓRIA E GEOGRAFIA DE RONDÔNIA
trágico, os trilhos da E.F.M.M. repousaram sobre as vidas
de milhares de operários, que em suas obras vieram tra-
balhar.
Fonte: http://www.pakaas.net/estr1.htm
8. A COMISSÃO RONDON E A INSTALAÇÃO
DAS LINHAS TELEGRÁFICAS;
Cândido Mariano da Silva Rondon, o futuro Marechal
Rondon, chefiou a Comissão das linhas telegráficas Estra-
tégicas do Mato Grosso ao Amazonas, que se tornaram
conhecidas também como comissão Rondon.
As obras de abertura das linhas foram iniciadas
em 1907 e concluídas  em 1915, portanto no mesmo
tempo da construção da ferrovia Madeira-Mamoré.
Na abertura das picadas pela floresta, de 6 a 100
metros de largura, foram utilizados instrumentos ma-
nuais como facão, foice, machado e outros.
A linha partiu de Cuiabá rumo a Santo Antônio do
Rio Madeira, rasgando o sertão rondoniano. Ao longo des-
se trajeto, estabeleceram-se núcleos de povoamento que,
mais tarde, tornaram-se cidades.
A Abertura da trilha na floresta e a instalação das li-
nhas do telégrafo eram um trabalho eminentemente bra-
çal.
Formada por civis e militares, a comissão Rondon
foi acompanhada também de técnicos e cientistas, que
realizaram importantes estudos nas áreas, na zoologia,
mineralogia, geografia, etnologia e antropologia, e ainda
médicos, que atendiam os acometidos por doenças ou
os acidentados.
A maioria de trabalhadores compunha-se de prisio-
neiros e degredados, arregimentados pela vivência.
Entre eles, contavam-se os marinheiros da Revolta
da Chibata, ocorrida no Rio de Janeiro em 1910.
Rondon também incorporou aos trabalhos da linha
grande número das tribos bororo e pareci para suprir as
baixa no pessoal de trabalho braçal.
Os trabalhadores estavam sujeitos à coerção e à vio-
lência Física, para que fossem impedidos de fugir e para
forçá-los a manter um ritmo acelerado de trabalho.
Fonte: http://rondoniaemsala.blogspot.com.
br/2012/06/linha-telegrafica-em-rondonia.html
12
9. A CRIAÇÃO DOS TERRITÓRIOS FEDERAIS
DO GUAPORÉ E DE RONDÔNIA;
A criação do Território Federal do Guaporé, em
1943, e de mais quatro territórios:
 Iguaçu e Ponta-Porã, no Sul e Centro-Oeste;
Rio Branco e Amapá, no Norte,
representavam uma das principais metas do go-
verno de Getúlio Vargas.
Este estadista pretendia incentivar a ocupação nas
terras da Amazônia, desenvolver o comércio e firmar a
política nacionalista, base do seu governo.
Uma ação que se tornaria possível com a assinatu-
ra do Tratado de Washington entre o Brasil e o Estados
Unidos, durante a 2ª Guerra Mundial, que daria início a
segunda fase do ciclo da borracha propiciando o desen-
volvimento econômico e populacional da Amazônia ron-
doniense.
A Sociedade Geográfica, 10 anos antes, havia sido in-
cumbida pelo presidente Getúlio Vargas de viabilizar o
estudo para a construção de 10 territórios federais. No
entanto, o estudo não incluía o município de Porto Velho,
somente Santo Antônio e Guajará-Mirim fariam parte do
território.
A interferência do militar e desbravador Aluízio Fer-
reira, durante este mesmo período, foi fundamental para
a concretização do ambicioso projeto de Getúlio.
Aluízio aproveita a visita de Getúlio Vargas a região,
em 1940, e mostra as potencialidades econômicas de
Porto Velho e a sua importância na formação do futuro
Território. Ocupando o cargo de delegado do Governo
Federal no Alto Madeira, o então capitão Aluízio Ferreira
fez uma conferência, em 6 de março de 1936, na Socie-
dade dos Amigos de Alberto Torres, no Rio de Janeiro,
enfatizando a necessidade da redivisão política do País e
descrevendo os problemas enfrentados nos municípios
em virtude da ausência política administrativa dos gover-
nos estaduais que impediam o progresso destas regiões.
Além da política, uma grande amizade fortalecia o
trabalho desenvolvido por estes dois estadistas. O jor-
nalista João Tavares, no livro Porto Velho Conta sua His-
tória – coletânea de autores regionais – cita que Getúlio
Vargas se referia ao Território do Guaporé da seguinte
forma: “O Guaporé do Aluízio”.
Um reconhecimento público dos trabalhos do militar
para a concretização deste que foi o pioneiro dos demais
territórios federais do Brasil.
Aluízio, desde 1936, realizava reuniões políticas e de
divulgação para a criação do Guaporé.
Ele havia promovido também visitas de chefes mi-
litares a região e enviara ao presidente, um pedido de
desmembramento dos municípios de Guaporé e Guaja-
rá-Mirim dos estados do Mato Grosso e Amazonas. O
pedido era reforçado por assinaturas de moradores de
Guajará-Mirim recolhidas pelo diretor da Concessionária
da Empresa de Navegação do Guaporé. Paulo Cordeiro
 HISTÓRIA E GEOGRAFIA DE RONDÔNIA
da Cruz, que destacava o desprezo dos governadores dos
dois Estados pelos municípios de Guajará-Mirim, Santo
Antônio do Madeira e Porto Velho.
Aluízio e Getúlio descobririam nesses três dias, diver-
sas ideias em comum. O presidente reafirmaria a Aluízio
sua intenção de criar territórios federais nas áreas fron-
teiriças, uma intenção que seria concretizada três anos
depois de sua vinda a região. O major Aluízio aproveita a
presença do estadista para convencê-lo a incluir o muni-
cípio de Porto Velho no projeto, como capital do futuro
território. Uma vontade política que foi realizada anos
depois.
Finalmente é criado o Território Federal do Guaporé
pelo decreto-lei nº. 5.812, de 13 de setembro de 1943,
das áreas desmembradas dos estados de Mato Grosso e
do Amazonas.
Mais quatro municípios brasileiros pegam carona e
são também transformados em territórios: Rio Branco e
Amapá – no norte, Ponta-Porã e Iguaçu – no Sul e Centro
Oeste do País.
Fonte: http://rondoniaemsala.blogspot.com.
br/2012/02/criacao-do-territorio-do-guapore.html
10. OS NOVOS SURTOS DE POVOAMENTO E
A AMPLIAÇÃO DO EXTRATIVISMO MINERAL;
Uma parte muito importante na história social e eco-
nômica do Brasil é constituída pelo Ciclo da Borracha, re-
presentado pela extração e comercialização desse produ-
to. O centro deste ciclo teve lugar na região Amazônica
o que proporcionou uma expansão colonizadora sendo
a causa de grandes transformações sociais e culturais,
atraindo riquezas e dando um impulso de muita impor-
tância especialmente a cidade de Manaus, capital do Es-
tado do Amazonas e até hoje o maior centro comercial
desta região. O Ciclo da Borracha no amazonas foi uma
época de trabalho pesado, mas de grande desenvolvi-
mento no Brasil. O primeiro ciclo no país teve seu mo-
mento de maior desenvolvimento entre os anos de 1879
/ 1912. A descoberta das propriedades e uso da borracha
natural se deve aos índios centro americanos, porém foi a
partir da Amazônia que a atividade de extração da borra-
cha se desenvolveu na realidade, e isto aconteceu a partir
da Seringueira ou Árvore da Fortuna, como também é
conhecida. A utilização da borracha foi desenvolvida em
função das diversas descobertas científicas promovidas
durante o século dezenove. Inicialmente, o látex era co-
mumente utilizado na fabricação de borrachas de apagar,
seringas e galochas. Anos mais tarde, os estudos desen-
volvidos pelo cientista Charles Goodyear desenvolveu o
processo de vulcanização através do qual a resistência e
a elasticidade da borracha foram sensivelmente aprimo-
radas. A vulcanização possibilitou a ampliação dos usos
da borracha, que logo seria utilizada como matéria-prima
na produção de correias, mangueiras e sapatos. A região
Amazônica, uma das maiores produtoras de látex, apro-
veitou do aumento transformando-se no maior pólo de
extração e exportação de látex do mundo. No curto pe-
ríodo de três décadas, entre 1830 / 1860, a exportação do
látex amazônico foi de 156 para 2673 toneladas. Vivendo
de Recursos Naturais – Como não foi encontrado ouro ou
outras riquezas na Amazônia, nos primeiros quatro sécu-
los e meio após o descobrimento, as populações que ai
se encontravam praticamente isoladas do resto do país
e a economia se desenvolvia acompanhado ciclos, pois
que viviam do extrativismo e, portanto acompanhando o
interesse que o mercado consumidor apresentava em re-
lação aos diferentes recursos naturais desta região onde
a natureza e sua exuberante beleza era prodiga em ofere-
cer meios para a subsistência de quem a habitava.
Fonte: http://pro.casa.abril.com.br/group/cronicas-
doouroverde/forum/topics/ciclo-da-borracha-na-ama-
zonia
11. A IMPLANTAÇÃO DO ESTADO DE
RONDÔNIA;
Com o crescimento vertiginoso da população, moti-
vado pelo contínuo fluxo migratório, proveniente de to-
das as regiões do Brasil, quer para o eixo da BR-364, onde
se estabeleceram núcleos de colonização agrícola, quer
para o vale do Alto Madeira, onde o garimpo de ouro
atraía multidões, cresceu também o anseio de criação do
Estado de Rondônia.
O Território, que nasceu com quatro municípios, de-
pois agrupados em dois (Porto Velho e Guajará Mirim),
em 1975 assistiu a criação de mais cinco municípios (Ca-
coal, Ariquemes, Rondônia, Pimenta Bueno e Vilhena),
todos ao longo da BR-364.
Rondônia vivia, então, um período de intensa pros-
peridade e desenvolvimento. Despontava o Território Fe-
deral de Rondônia nas manchetes nacionais como o novo
Eldorado. Essa terra de promissão, fartura, progresso e
trabalho contrastava com o restante do País, que vivia os
efeitos danosos de uma política recessiva e inflacionária,
que gerava desemprego e desestabilização social.
Em 1981 foram criados novos municípios, alguns fora
do eixo da rodovia, quatro resultantes de povoação nas-
cida com a recente colonização (Colorado do Oeste, Es-
pigão do Oste, Presidente Médici, Ouro Preto do Oeste)
e um (Costa Marques) de povoação antiga, datando da
construção do Forte Príncipe da Beira, em 1776.
Notando que o desenvolvimento do Território Fede-
ral de Rondônia chegava a um ponto em que fugia ao
controle de seu ministério, o recém-nomeado ministro
13
 HISTÓRIA E GEOGRAFIA DE RONDÔNIA
do Interior, coronel Mário David Andreazza, indicou ao
presidente da República, general João Batista de Oliveira
Figueiredo, o nome do coronel de artilharia Jorge Teixeira
de Oliveira para governar o Território, que tomou posse
no Governo em 10 de abril de 1979.
O coronel Jorge Teixeira já havia ocupado, com su-
cesso, a Prefeitura de Manaus, onde consolidou a fama
de um administrador competente e ativo. Dentre as inú-
meras missões que lhe estavam reservadas pelo Ministé-
rio do Interior, à frente do Governo do Território Federal
de Rondônia, preparava-se a tarefa de preparar admi-
nistrativa, econômica e politicamente o Território para a
sua transformação em um novo Estado. Rondônia crescia
aceleradamente e a abundância de possibilidades con-
tinuava a atrair novos contingente humanos para estas
regiões.
A administração do coronel Teixeira foi marcada pelo
dinamismo e pela febril atividade de criação de uma in-
fraestrutura capaz de permitir a viabilizar a administra-
ção do futuro Estado de Rondônia. A população havia
aumentado e o censo demográfico de 1980 demonstrou
que Rondônia havia crescido em proporções muito maio-
res do que havia sido previsto.
Novos núcleos de colonização surgiam ao longo da
BR-364 e também das estradas vicinais que partiam da
BR-364 para áreas interioranas do Território. Paralela-
mente ao crescimento demográfico observou-se o cresci-
mento das receitas e da economia em geral. A agricultura
desenvolvida ao longo da BR-364 apresentava Rondônia
nos noticiários nacionais como novo celeiro do Brasil. A
pecuária bovina ganhava impulso e consideráveis áreas
de florestas eram devastadas para formação de pastos e
em benefício da indústria madeireira.
Perdurava ainda um problema básico que era a gera-
ção de indústria hidrelétrica. O Território era abastecido
por usinas termoelétricas obsoletas e onerosas. Vivia-se
sob constantes racionamentos de energia elétrica na ca-
pital e nas principais cidades de Rondônia. Esse proble-
ma viria a ser resolvido somente após a segunda metade
da década de 1980, com a inauguração da Hidrelétrica
de Samuel. Mesmo assim, extensas áreas, no interior de
Rondônia, continuaram sofrendo o racionamento e até
mesmo o desabastecimento de energia elérica.
Em meados do ano de 1981 as metas previstas para
a transformação do Território em Estado já haviam sido
atingidas e algumas ultrapassadas. O ministro do Interior
motivou-se então a enviar, em 3 de agosto desse mesmo
ano, uma exposição de motivos ao presidente da Repú-
blica, João Batista Figueiredo, propondo a elevação do
Território à categoria de Estado.
Como ressalta o professor Amizael Silva (No Rastro
dos Pioneiros): “Gregos e troianos juntaram-se na luta
pela criação do Estado, em alguns pontos falando a mes-
ma linguagem, como em relação à organização infraes-
trutura e a política administrativa dos territórios federais
- inadequada, pois os territórios são vinculados à existên-
14
cia política e jurídica da União, sendo que todo poder é
subordinado à Federação e tal centralização era criticada
até mesmo pelos governadores”.
Em 17 de agosto de 1981, foi encaminhado pelo pre-
sidente da República, João Batista Figueiredo, ao Con-
gresso Nacional, o Projeto de Lei Complementar número
221, que foi aprovado em primeira discussão em 16 de
dezembro do mesmo ano e já em 22 de dezembro foi
aprovada a Lei Complementar número 41, que criava o
Estado de Rondônia. A instalação do Estado deu-se em
4 de janeiro de 1982, sendo nomeado, então, o coronel
Jorge Teixeira como seu primeiro governador. A posse do
governo deu-se no mesmo dia e dentre seus principais
atos destacam-se a estruturação do judiciário e a criação
do Tribunal de Contas do Estado de Rondônia. Em 7 de
junho de 1983, foi aprovada pela Comissão de Revisão
Constitucional da Assembleia Estadual de Rondônia a
Constituição do Estado.
A transformação em Estado e o surto migratório que
continuava intenso são elementos que permitem en-
tender a rápida criação de novos municípios, cujos atos
constitutivos cita-se a seguir: Decreto-Lei 71, de 05/08/83
(Rolim de Moura e Cerejeiras), Lei 100, de 11/05/86 (San-
ta Luzia do oeste, desmembrado de Rolim de Moura e
Pimenta Bueno), Lei 104, de 25/05/86 (Alta Floresta do
Oeste), Lei 103, de 20/05/86 (Alvorada do Oeste), Lei
157, de 19/06/87 (Nova Brasilândia), Lei 201, de 07/06/88
(Cabixi), Lei 200, de 07/06/88 (São Miguel do Guaporé),
Lei 202, de 15/06/88 (Vila Nova do Mamoré), Lei 198, de
11/05/88 (Machadinho do Oeste, resultante do desmem-
bramento de três municípios – Ji-Paraná, Ariquemes e
Jaru).
Fonte: http://www.tudorondonia.com/noticias/a-
criacao-do-estado-de-rondonia-marco-antonio-domin-
gues-teixeira-e-dante-ribeiro-da-fonseca-,39.shtml
12. OS PROJETOS DE COLONIZAÇÃO
ESTATAIS E PRIVADOS; 13. A INSTALAÇÃO
DA RODOVIA FEDERAL BR-364.;
Em 1944, uma comissão chefiada pelo engenheiro
Yêdo Laza organizou um plano rodoviário e incluiu nele
uma ligação rodoviária entre o Acre e as regiões do Cen-
tro Sul do País. Tal ligação recebeu o nome de “rodovia
acreana” e a designação de BR-029, cruzando as cidades
de Cuiabá, Porto Velho, Rio Branco e Cruzeiro do Sul, até
a fronteira com o Peru, fazendo a conexão com a rodovia
Pan-Americana.
No dia 13 de janeiro de 1945, o então governador do
Território do Guaporé, Aluízio Ferreira, criou a 2ª Compa-
nhia Independente, que tinha a missão de construir a ro-
dovia no rastro da linha telegráfica de Rondon que ligaria
Porto Velho à Vilhena.
 HISTÓRIA E GEOGRAFIA DE RONDÔNIA
A construção de uma estrada ligando Mato Grosso
à Rondônia era necessária para o povoamento e colo-
nização da área. Os sertões e a floresta virgem seriam
vencidos para que os tesouros da região pudessem ser
escoados.
Sob o comando do capitão engenheiro Ênio Pinheiro,
chegou em 09 de julho do mesmo ano o primeiro grupo
de homens para construir a estrada. Dois anos mais tar-
de, a companhia dava por encerrada as atividades, com
apenas 55 quilômetros explorados e o desaparecimento
de um de seus homens mais ilustres, o tenente Fernando
Gomes de Oliveira.
A BR-029 foi obra do governo de Juscelino Ku-
bitschek, num grande esforço para tirar a Amazônia
do isolamento. “Demonstrou o Sr. Kubitschek perfeita
compreensão do problema da falta de ligação da mais
rica região do País com o resto do território nacional” –
disse na época o governador Paulo Leal.
Foram grandes as dificuldades encontradas pelas
firmas empreiteiras contratadas. Durante muito tempo
a estrada era apenas um “rasgão” mal acabado nas sel-
vas de Rondônia. Verdadeiras trilhas de lama e pingue-
las, onde só os pioneiros se atreviam passar. O percurso
de Vilhena à Porto Velho chegava a ser feito em 12 dias,
como relata o escritor Amizael Gomes da Silva em “No
Rastro dos Pioneiros”.
O recomeço
Durante uma reunião de governadores com o Pre-
sidente da República, nos primeiros dias de fevereiro
de 1960, o então governador do Território, Paulo Leal,
demonstrou a necessidade de reiniciar a construção da
BR-029. Juscelino Kubitschek, empolgado com uma série
de recortes de jornais e mapas levados pelo governador,
ordenou ao DNER – Departamento Nacional de Estradas
de Rodagem – a imediata execução dos trabalhos. A meta
era inaugurar a rodovia no final do mesmo ano.
No dia 04 de janeiro já haviam sido distribuídos os
trechos pelas companhias: Nacional, Viatécnica, Sérgio
Marques de Souza, Cib., CC., Camargo Corrêia, Triângulo
Mineiro e CC. BE., até o local denominado Alto Paraguai,
no estado do Mato Grosso, onde estava assentada uma
companhia do Exército.
O presidente Kubistcheck tinha por norma avançar
no tempo, já que seu mandato estava chegando ao fim,
por isso ao encontrar o primeiro obstáculo no transpor-
te das máquinas entre o Rio de Janeiro e Porto Velho,
mandou descarregar o navio Rio Tubarão, que estava de-
signado para viagem ao Oriente Médio, e ordenou que
nele fossem transportadas as máquinas das companhias
empreiteiras.
No dia 03 de janeiro de 1961, chegava à Porto Velho
a primeira leva de construtores da BR-29 para realizar em
9 meses e 14 dias a desmatação, terraplanagem, permi-
tindo em época de verão realizar em 30 horas uma via-
gem de Cuiabá à Porto Velho.
A pavimentação
Quando Rondônia alcançou sua autonomia, transfor-
mando-se em Estado, apenas o trecho Ariquemes/Por-
to Velho, com 192 quilômetros, era asfaltado. Destes, 48
ainda em barro, onde estava a reserva para a represa de
Samuel. Os trabalhos ali foram executados pelo 5º BEC,
mas toda a rodovia já estava sofrendo reparos.
Ao chegar à Porto Velho par tomar posse como go-
vernador do Território, Jorge Teixeira de Oliveira esta-
beleceu metas de trabalho, entre elas a pavimentação
da BR-364. Como nenhum outro governador havia con-
seguido atingir o objetivo, imediatamente os opositores
fizeram correr uma onda de boatos para que Teixeira
caísse em descrédito.
Jorge Teixeira não se deixou abater pelas críticas da
oposição. Depois de várias viagens e contatos com au-
toridades ligadas ao Território, conseguiu que fossem
assinados, pelo ministro Eliseu Resende, na presença do
então presidente João Baptista Figueiredo, 19 contratos
para a pavimentação da BR-364, rodovia Cuiabá-Porto
Velho, no trecho que vai de Cáceres, no Mato Grosso, a
Ariquemes, numa extensão de 1.040 quilômetros. 
De importância decisiva não só para o abastecimento
de Porto Velho e do Território, mas também para o surto
de desenvolvimento da agricultura e da criação de gado,
foi a abertura da BR-364, que ocasionou um grande mo-
vimento migratório  com destino à região. Na década
de 70 do século XX, em decorrência do alto tráfego (mi-
gração e tranporte de madeiras), as condições da R-364
eram deploráveis.
Por incumbência do governo militar, em 1966 o 5º
batalhão de engenharia e construção assumiu as obras
de manutenção e conclusão da rodovia.
Ao 5º BR-364 e deve-se também a construção do tre-
cho da BR 425, ligando Porto Velho a Guajará-Mirim , que
veio substituir a EFMM, desativada em 1972.
A facilidade de transporte, a terra fértil e abun-
dante e os incentivos do governo federal atraíram
um contingente humano inimaginável nas décadas de
1970 e 1980. A cidade de Porto velho por exemplo,
aumentou em quase cinco vezes sua população entre
1981 e 1990.
15
 HISTÓRIA E GEOGRAFIA DE RONDÔNIA
II - GEOGRAFIA DE RONDÔNIA 1. POVOAMENTO
E OCUPAÇÃO DOS VALES DO MADEIRA, MAMORÉ
E GUAPORÉ;
Prezado Candidato, o tema acima supracitado já foi
abordado em tópicos anteriores
2. COLONIZAÇÃO IBÉRICA NA REGIÃO;
Prezado Candidato, o tema acima supracitado já foi
abordado em tópicos anteriores
3. A COLONIZAÇÃO PORTUGUESA NO VALE DO
GUAPORÉ;
Prezado Candidato, o tema acima supracitado já foi
abordado em tópicos anteriores
4. OS SÉCULOS XIX E XX E A EXPLORAÇÃO DA
BORRACHA, POIA E CASTANHA;
Prezado Candidato, o tema acima supracitado já foi
abordado em tópicos anteriores
5. A CONSTRUÇÃO DA EFMM E DA LINHA
TELEGRÁFICA;
Prezado Candidato, o tema acima supracitado já foi
abordado em tópicos anteriores
6. TERRITÓRIO FEDERAL DO GUAPORÉ/
RONDÔNIA;
Prezado Candidato, o tema acima supracitado já foi
abordado em tópicos anteriores
7. A RODOVIA BR-364 E OS GARIMPOS;
Prezado Candidato, o tema acima supracitado já foi
abordado em tópicos anteriores
16
8. A OCUPAÇÃO RECENTE DA AMAZÔNIA E
RONDÔNIA, A COLONIZAÇÃO AGROPASTORIL;;
Prezado Candidato, o tema acima supracitado já foi
abordado em tópicos anteriores
9. O ESTADO DE RONDÔNIA, DA CRIAÇÃO AS
QUESTÕES ATUAIS;
;
Prezado Candidato, o tema acima supracitado já foi
abordado em tópicos anteriores
10. O AMBIENTE AMAZÔNICO, AS ESTRUTURAS
FÍSICAS E AMBIENTAIS DA REGIÃO;
O  domínio morfoclimático da Amazônia, segun-
do a classificação dos domínios brasileiros elaborada
por Aziz Ab’Saber, abrange o conjunto de características
topográficas, pedológicas, climáticas, florestais e hidro-
lógicas da área ocupada pelo bioma amazônico. É reco-
nhecido como o maior dos domínios morfoclimáticos do
Brasil, com cerca de cinco milhões de km², e recebe a
nomenclatura de terras baixas florestadas equatoriais.
Relevo
O domínio amazônico apresenta formas de relevo
predominantemente marcadas por depressões, todas
elas relativas, ou seja, consideradas não em relação ao ní-
vel do mar, mas em comparação com o relevo circundan-
te, havendo baixos planaltos e planícies fluviais da Bacia
Amazônica. Nas áreas mais ao sul de sua área e também
mais ao norte são encontrados dois conjuntos de planal-
tos, o das Guianas e o Central, respectivamente.
O termo “terras baixas” para designar esse domínio
morfoclimático faz referência justamente às baixas altitu-
des e à predominância das depressões, onde a deposição
de sedimentos supera o desgaste de suas formas. Nas
áreas planálticas, predomina a estrutura geológica dos
escudos cristalinos, que apresentam uma elevada riqueza
mineral, com exceção dos baixos planaltos, que se for-
mam a partir de bacias sedimentares.
Clima
O clima do domínio amazônico é do tipo equatorial
e apresenta médias térmicas anuais que variam de 24ºC
a 27ºC. Trata-se de uma composição climática quente e
úmida que possui um regime regular e intenso de chuvas
o ano todo. Os principais fatores responsáveis por essa
 HISTÓRIA E GEOGRAFIA DE RONDÔNIA
configuração são as baixas latitudes, a atuação de algu-
mas massas de ar e a presença de vegetação, responsável
pela geração de umidade.
Por causa do ambiente mais úmido produzido pela
evapotranspiração da floresta, a amplitude térmica (va-
riação entre a maior e a menor temperatura) é muito re-
duzida. Por outro lado, o regime de chuvas chega a uma
média anual que vai de 1500mm até os 2500mm, haven-
do alguns pouquíssimos períodos de estiagem. As chuvas
predominantes são as de convecção, em virtude da umi-
dade gerada que ascende à atmosfera com o ar quente,
onde ocorrem a condensação e a precipitação.
Solos
Os solos da Amazônia são considerados de baixa
fertilidade, de forma que a floresta mantém-se em ra-
zão do clímax do ecossistema. Existe certo mito de que
esse domínio é predominantemente formado por solos
arenosos, mas eles compõem apenas 7% do total de sua
área. A maior parte dos solos da Amazônia é composta
por latossolos e argissolos.
Apesar da baixa produtividade, existem algumas
áreas com terrenos muito férteis, como os solos de vár-
zea, que são eventualmente inundados pelos rios, e um
solo orgânico bastante produtivo chamado de terra pre-
ta.
Hidrografia
Uma das principais riquezas da região amazônica é
a sua hidrografia, marcada pelo grande volume de água,
que se distribui pelos rios e também pelo aquífero Al-
ter do Chão, situado em áreas de três estados da região
Norte e, segundo pesquisas recentes, contando com um
volume de água surpreendentemente maior do que o do
aquífero Guarani.
O principal rio da Bacia Amazônica é o Rio Amazonas,
que recebe um grande volume de água não só da área
terrena da bacia em questão, mas também de uma gran-
de quantidade de afluentes. Entre esses rios, destacam-se
o rio Negro, o Trombetas, o Japurá, o Madeira, o Xingu
e outros.
A Bacia Amazônica, em conjunto com a Bacia do
Tocantins-Araguaia, forma o mais complexo sistema de
água doce do mundo, com uma acentuada riqueza hídri-
ca que abrange dois grandes biomas. Os rios dessa re-
gião são de excelente navegabilidade e abrigam também
usinas hidroelétricas, com destaque para a de Tucuruí, no
rio Tocantins, a de Belo Monte (em construção), no rio
Xingu, e a de Santo Antônio e Jirau, no rio Madeira.
Vegetação
A  floresta amazônica  é cientificamente chamada
de  floresta latifoliada equatorialpor se encontrar em
uma área de baixas latitudes (equatorial) e por apresentar
grupos vegetais com folhas largas e grandes (latifoliada).
Ela é composta por uma vegetação heterogênea – com
grande diversidade –, densa e perene, ou seja, que não
perde suas folhas ao longo do ano em nenhuma estação.
Além disso, a vegetação da Amazônia é do tipo hidrófila,
ou seja, adaptada à abundante presença de água.
As fitofisionomias da floresta amazônica apresentam,
ainda, variações que podem ser agrupadas conforme
os níveis de proximidade em relação aos cursos d’água.
Existem, assim, três tipos principais: as matas de igapó,
as matas de várzea e as matas de terra firme.
a) matas de igapó: encontram-se em regiões de rios
de planície e em áreas inundadas de forma permanente,
com solos alagados. Os principais tipos são a vitória-ré-
gia, o açaí, o cururu e outros.
b) matas de várzea: são as que se localizam nas proxi-
midades de rios e ocupam áreas que são eventualmente
alagadas. Os exemplos principais são o cacaueiro, a co-
paíba e a seringueira.
c) matas de terra firme: como o nome sugere, são as
árvores que ocupam áreas onde não há inundações flu-
viais, apresentando um tamanho maior do que as demais
e uma maior variabilidade. Destaque para o guaraná, a
castanheira e o mogno.
A grande questão atual da floresta amazônica – e, por
extensão, do domínio morfoclimático da Amazônia – faz-
se com relação à ocupação humana em suas áreas. Ativi-
dades agropecuárias extensivas e a mineração ameaçam
boa parte de sua formação, colocando em risco a existên-
cia da própria floresta, que hoje conta com 83% de sua
área original.
Fonte: http://mundoeducacao.bol.uol.com.br/geo-
grafia/dominio-morfoclimatico-amazonia.htm
11. O ESTADO DE RONDÔNIA, COMPONENTES
DO MEIO FÍSICO E AMBIENTAL;
;
O  estado de Rondônia está localizado na região
Norte do Brasil. Seus limites são os seguintes: Amazonas
(Norte), Bolívia (Sul e Oeste), Mato Grosso (Leste) e Acre
(Oeste). A extensão territorial do estado de Rondônia é
de 237.576,2 km², divididos em 52 municípios. A capital
do estado de Rondônia é Porto Velho.
Rondônia tem um relevo pouco acidentado, sem ele-
vações ou depressões acentuadas. As altitudes variam
entre 70 e 500 metros, tendo como referencia o nível do
mar. No sul do estado são encontradas as áreas mais aci-
dentadas, com depressões e elevações. Nessa região fica
o ponto mais elevado do estado, a Serra dos Pacaás, com
1123 metros de altitude. O norte e noroeste do estado,
17
 HISTÓRIA E GEOGRAFIA DE RONDÔNIA

no vale do rio Madeira, fazem parte da Planície Amazônica, cujas características são as terras baixas e sedimentadas.
A vegetação predominante no estado de Rondônia é a floresta fluvial amazônica. Existe uma área de cerrado, a
oeste do estado, que devido à exploração de minérios, vem sendo desmatada.
O clima em Rondônia é equatorial, com médias anuais de temperatura acima de 26°C. Nas regiões de maior alti-
tude as temperaturas são um pouco mais amenas. O índice de precipitações é elevado, sobretudo entre os meses de
dezembro a maio.

A hidrografia de Rondônia é formada pelo rio Madeira e seus afluentes, que formam oito bacias: Bacia do Guaporé,
Bacia do Mamoré, Bacia do Ji-Paraná, Bacia do Jacy-Paraná, Bacia do Abunã, Bacia do Mutum-Paraná, Bacia do Jamari,
e Bacia do Aripuanã. O rio Madeira é o principal afluente do rio Amazonas, com 1700 km de extensão em território
brasileiro. O rio Madeira e o rio Amazonas formam uma hidrovia navegável durante o ano todo, ligando Porto Velho a
Belém, e servindo como meio de transporte para os produtos produzidos na Zona Franca de Manaus. Os principais rios,
além do Madeira são: Ji-Paraná, Guaporé, Mamoré.
As cidades mais importantes do estado, além da capital Porto Velho são: Ji-Paraná, Vilhena, Ariquemes, Guajará-
Mirim, Cacoal e Ouro Preto do Oeste.

Fonte: http://www.infoescola.com/geografia/geografia-de-rondonia/

12. POPULAÇÕES E OCUPAÇÃO DO ESPAÇO;

O Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística — IBGE divulgou nesta terça-feira (30) as estimativas populacionais
do Brasil, Estados e Municípios de 2016. O estudo foi divulgado no DOU e estima que a população do Brasil seja agora
de 206.081.432 habitantes, aproximadamente 1 milhão e 600 mil a mais que a estimativa de 2015.
Em Rondônia, a população estimada é de 1.787.279 habitantes. Dos 27 estados brasileiros, Rondônia ocupa a 23ª
colocação; na Região Norte é o terceiro estado mais populoso (seguido de Pará e Amazonas).

A capital Porto Velho continua sendo a cidade mais populosa, com mais de 511.219 habitantes, quase um terço da
população rondoniense. Das 27 capitais brasileiras, é a 21ª em número de habitantes.

18
 HISTÓRIA E GEOGRAFIA DE RONDÔNIA

Segue relação dos municípios mais populosos:

Porto Velho: 511.219 (cresc. de 1,6% em relação a 2015)

Ji-Paraná: 131.219 (cresc. 0,8%em relação a 2015)
Ariquemes: 105.896 (cresc. 1,4%em relação a 2015)
Vilhena: 93.745 (cresc. 2,1%em relação a 2015)
Cacoal: 87.877 (cresc. 0,7%em relação a 2015).
Fonte: http://www.nahoraonline.com/populacao-de-rondonia-cresce-1-em-2016-veja-dados/

13. AS DIVISÕES REGIONAIS; 14. PRODUÇÃO

ECONÔMICA REGIONAL; 15. AS QUESTÕES
SOCIOAMBIENTAIS; 16. POPULAÇÕES
TRADICIONAIS.;

O Estado de Rondônia foi criado através da lei complementar 041, de 22 de dezembro de 1981, aprovada pelo
Congresso Nacional e sancionada pelo presidente da República João Baptista de Oliveira Figueiredo. Seu primeiro go-
vernador foi o coronel do Exército Jorge Teixeira de Oliveira, nomeado no dia 29 de dezembro de 1981, pelo presidente
da República João Baptista de Oliveira Figueiredo. A instalação do Estado (posse do governador e secretariado) ocorreu
no dia 04 de janeiro de 1982.
No ano de sua criação o Estado de Rondônia estava constituído por 13 municípios (Porto Velho, a capital, Guajará-
Mirim, Ariquemes, Jaru, Ouro Preto do Oeste, Ji-Paraná, Presidente Médici, Cacoal, Espigão do Oeste, Pimenta Bueno,
Vilhena, Colorado do Oeste e Costa Marques).
Aspectos Geográficos
Área Geográfica: 238.512,8 km2, representando 6,19% da região Norte e 2,80% do País.
Rondônia é 3º Estado em extensão territorial da região Norte. No contexto nacional, constitui-se o 15º em extensão
territorial e o 23º em termos populacionais.
Limites: ao Norte e Nordeste, estado do Amazonas; ao Sul e Oeste, República da Bolívia; a Leste e Sudeste, estado
de Mato Grosso; a Noroeste, os estados do Acre e do Amazonas.

19
 HISTÓRIA E GEOGRAFIA DE RONDÔNIA
A extensão da fronteira do Estado de Rondônia com
a república da Bolívia é de 1.342 quilômetros.
- Os municípios rondonienses localizados na faixa da
fronteira boliviana são: Guajará-Mirim, Nova Mamoré,
Costa Marques, Alta Floresta do Oeste, São Francisco do
Guaporé, Alto Alegre dos Parecis, , Pimenteiras do Oeste
e Cabixi.
Divisão geopolítica: o estado de Rondônia é formado
por 52 municípios e 57 distritos.
Municípios Rondonienses
Guajará-Mirim, Nova Mamoré, Porto Velho, Candeias
do Jamary, Itapuã do Oeste, Alto Paraíso, Monte Negro,
Buritis, Campo Novo de Rondônia, Rio Crespo, Cujubim,
Ariquemes, Cacaulândia, Machadinho do Oeste, Vale do
Anari, Theobroma, Governador Jorge Teixeira, Jaru, Vale
do Paraíso, Nova União, Mirante da Serra, Teixeirópolis,
Ouro Preto do Oeste, Ji-Paraná, Presidente Médice, Uru-
pá, Alvorada do Oeste, São Miguel do Guaporé, Serin-
gueiras, São Francisco do Guaporé, Costa Marques, Nova
Brasilândia do Oeste, Novo Horizonte do Oeste, Casta-
nheiras, Alta Floresta do Oeste, Alto Alegre dos Parecis,
Santa Luzia do Oeste, Rolim de Moura, Ministro Andrea-
zza, Cacoal, Espigão do Oeste, Primavera de Rondônia,
São Felipe d’Oeste, Parecis, Pimenta Bueno, Chupinguaia,
Colorado do Oeste, Corumbiara, Cerejeiras, Pimenteiras
do Oeste, Cabixi e Vilhena.
Dois municípios rondonienses estão entre os 15 mu-
nicípios brasileiros que obtiveram AS maiores taxas na-
cionais de médias de crescimento populacional. Buritis,
com 29,09% e Campo Novo de Rondônia com 23,20%.
Setor Primário do Estado
- Agricultura, pecuária, piscicultura, apicultura, extra-
tivismo vegetal e mineral.
- O extrativismo mineral destaca-se pela ocorrência
de ouro, cassiterita, diamante, nióbio, quartzo, granito e
água mineral.
- O extrativismo vegetal destaca-se pela produção de
cacau, madeira em toras, castanha-do-pará e borracha
silvestre.
- O setor agrícola destaca-se nacionalmente por pro-
duzir cereais, café, soja, milho, banana, mandioca e algo-
dão, além de hortifrutigranjeiros.
- O efetivo pecuário é composto, principalmente, de
rebanhos bovinos de corte e de leite, com mais de cinco
milhões de cabeças e uma Bacia leiteira em franca ex-
pansão, notadamente nas regiões de Porto Velho, Jaru e
Ouro Preto do Oeste.
20
Setor secundário
Prevalece a agroindústria, notadamente na produção
de laticínios, na região central do Estado. Mas crescem AS
indústrias de transformação destinadas aos setores mo-
veleiro, de confecções, couro e calçados.
Setor terciário
Envolve comércio e serviços, é o que mais cresce NO
Estado, tendo em vista a evolução urbana, a exemplo de
municípios como Vilhena, Pimenta Bueno, Rolim de Mou-
ra, Cacoal, Ji-Paraná, Jaru, Ouro Preto e Ariquemes.
Principais relevos
Planície Amazônica (vale do Madeira), serra dos Pa-
recis e serra dos Pacaás Novos (vale do Guaporé). Nesta
serra localiza-se o ponto mais elevado de Rondônia, o
Pico do Tracuá.
Principais rios
Rios Machado ou Ji-Paraná; Guaporé, Mamoré, Ma-
deira, Jacy-Paraná, Mutum-Paraná, Aripuanã ou Roose-
velt, e Jamary.
Os principais rios que formam estas Bacias hidrográ-
ficas:
Rio Guaporé
Nasce na serra dos Parecis, região de Mato Grosso,
seu percurso é de 1.716 km com direção inicial para o sul,
seguindo depois para o oeste. Ao alcançar a cidade de
Vila Bela, toma a direção norte-oeste entrando em terras
rondonienses na cidade de Pimenteiras do Oeste, pas-
sando por Cabixi, Cerejeiras, São Miguel do Guaporé até
Costa Marques. A 12o de latitude sul recebe AS águas do
rio Mamoré. Seu trecho navegável é de 1.500 quilôme-
tros e se constitui em fronteira NATURAL entre o Brasil
e a Bolívia.
Seus afluentes brasileiros são os rios Cabixi, Corum-
biara, Mequéns, Colorado, São Miguel, Cautário e Cauta-
rinho, todos com nascentes na Chapada dos Parecis;
Rio Mamoré
Nasce na Cordilheira dos Andes, em território boli-
viano com o nome Grande de La Plata, passando a ser
designado Mamoré quando alcança a Serra dos Pacaás
Novos, região de Guajará-Mirim. Constituindo-se em
fronteira NATURAL entre o Brasil e a Bolívia, recebe AS
águas do rio Guaporé e, ao juntar-se ao Beni, outro rio
boliviano, recebe a designação Mamoré e passa a formar
a nascente do rio Madeira. Seu curso possui uma exten-
são de 1.100 quilômetros e é totalmente navegável. Tem
como principais afluentes brasileiros os rios Sotério, pa-
caás Novos, Bananeiras e Ribeirão ou Lajes. Seus aciden-
tes hidrográficos são AS corredeiras Lages, Bananeiras,
Guajará-Acu e Guajará-Mirim;
Rio Ji-Paraná ou Machado
Nasce da junção dos rios Barão de Melgaço, também
chamado de Comemoração de Floriano, e Apediá, cha-
 HISTÓRIA E GEOGRAFIA DE RONDÔNIA
mado de Pimenta Bueno, na chapada dos Parecis. Seu
curso tem uma extensão de 800 quilômetros, atravessan-
do a região central do Estado até desembocar NO rio
Madeira, região de Calama, NO município de Porto Velho.
Tem como afluentes pela margem direita os rios Riozi-
nho, Lourdes, São João e Tarumã. Pela margem esquerda
os afluentes são os rios Luiz de Albuquerque, Rolim de
Moura, Ricardo Franco, Preto, Jaru, Boa Vista, Urupá e
Machadinho. Seu principal acidente hidrográfico, dentre
os vários existentes e que dificultam a navegação, é a
cachoeira 02 de Novembro, localizada NO município de
Machadinho do Oeste.
Rio Madeira ou Caiary
Nasce na junção dos rios Beni e Mamoré, sendo o
maior afluente do rio Amazonas pela margem direita. Sua
extensão é de 3.240 quilômetros, sendo 1.700 em terri-
tório brasileiro. Mas, devido aos diversos acidentes hi-
drográficos, seu curso navegável é de 1.116 quilômetros,
a partir da cachoeira de Santo Antonio, em Porto Velho
até Itacoatiara,AM. Seus afluentes pela margem direita
são os rios Ribeirão, Mutum-Paraná, Jacy-Paraná, Jamari
e Machado. Pela margem esquerda os afluentes são os
rios Abunã, Ferreiros, José Alves, São Simão e o igarapé
Cuniã.
- Os acidentes hidrográficos existentes NO rio Madei-
ra são os seguintes: (trecho Porto Velho/Guajará-Mirim)
Corredeiras: Periquitos, Três Irmãos, Macaco, Morri-
nhos, Pederneiras, Chocolatal, Araras e Lages. Guajará-A-
çu e Guajará-Mirim;
Cachoeiras: Santo Antonio, Caldeirão do Inferno, Pa-
redão, Misericórdia, Madeira, Pau Grande e Bananeiras;
Saltos: Teotônio, Girau e Ribeirão.
AS principais Ilhas do Estado:
No Rio Madeira, Santana, Jacy-Paraná, Três Irmãos,
7 de Setembro, Misericórdia, 15 de Novembro, Marina e
Anús ou da Confluência:
No Rio Mamoré, Soares e Saldanha:
No Rio Guaporé, Comprida.
Principais grupos indígenas existentes
- Suruí, Gavião, Cinta Larga, Karipuna, Pakaas Nova,
Arara, Kaxarari, Eu-Uru-Uau-Uau, Nhanbiquara e Karitia-
na.
Clima Predominante:
- Equatorial quente-úmido ou tropical úmido, varian-
do de acordo com a altitude, com a temperatura variando
entre 18o e 33o centígrados. A variação mínima ocorre
NO município de Vilhena e região, e a máxima NO de
Porto Velho e região. A estação chuvosa vai de outubro a
março e o período de seca, de maio a setembro.
Localização Geográfica:
Região Norte, ao sul da Amazônia Ocidental.
A região amazônica abrange os seguintes países: Bo-
lívia, Colômbia, Equador, Guiana, Suriname, Peru, Vene-
zuela e Brasil. NO Brasil, onde fica localizada a Amazônia
Ocidental, a Amazônia corresponde a 50% do território
nacional e abrange os estados do Pará, Amazonas, Acre,
Amapá, Roraima, Rondônia, Tocantins, parte do Mara-
nhão e do Mato Grosso.
Poder Político
A representação política do Estado de Rondônia é
constituída por três senadores e oito deputados federais
que atuam NO Congresso Nacional. Em nível estadual, a
Assembléia Legislativa é composta por 24 deputados es-
taduais. NO plano municipal, existem 537 vereadores, 52
prefeitos e 52 vice-prefeitos. O Poder Executivo Estadual
é exercido pelo governador e, nos seus impedimentos,
pelo vice-governador.
Formação Étnica
É semelhante ao restante do país, formada por bran-
cos, negros e índios. Mas em virtude das fases de atração
imigratória e migratória ocorrentes durante os ciclos de
produção econômica, diversos povos dessas raças deram
sua contribuição para o elemento humano rondoniense,
cuja identidade regional ainda está em formação.
Ocupação humana
NO processo de povoamento do espaço físico que
constitui o estado de Rondônia começa NO século XVIII,
durante o ciclo do Ouro, quando mineradores, comercia-
lizadores, militares e padres jesuítas fundam os primeiros
arraiais e vilas nos vales Guaporé-Madeira.
A decadência desse ciclo de produção aurífera causa
a involução populacional desses arraiais, vilas e cidades
surgidas NO auge do ciclo do Ouro, com o êxodo dos
portugueses e paulistas que formavam o topo da socie-
dade da época. Mas ficam os negros remanescentes do
escravismo, os mulatos e os índios já aculturados.
No século XIX, o primeiro ciclo da Borracha, em sua
fase primária, atraiu basicamente nordestinos e bolivia-
nos para o trabalho nos seringais, mas não gerou núcleos
de povoamento nesse espaço geográfico tendo em vis-
ta o conceito econômico, que não produzia riquezas lo-
cais, por tratar-se de uma economia de exportação, cujos
principais núcleos localizavam-se Manaus e Belém.
No entanto, os sub-ciclos gerados em decorrên-
cia da construção e funcionamento da Ferrovia Madei-
ra-Mamoré, o Ferroviário, e das Estações Telegráficas da
Comissão Rondon, o do Telégrafo, atraíram povoadores
para AS terras rondonienses originários de várias regiões
brasileiras e de outros países, que se fixaram e formaram
núcleos urbanos.
As estações telegráficas da Comissão Rondon atraí-
ram, principalmente, matogrossenses, paulistas e nor-
destinos, que trabalhavam nos serviços de telegrafia, e
acomodavam-se em suas cercanias gerando pequenos
núcleos urbanos, como Ariquemes, Presidente Pena ou
Urupá, Pimenta Bueno e Vilhena.
21
 HISTÓRIA E GEOGRAFIA DE RONDÔNIA
A Madeira-Mamoré atraiu vários contingentes imi-
gratórios destinados ao trabalho nas obras da ferrovia,
nos setores técnicos e administrativos da empresa com
seus diversos ramos de exploração, comercialização e
serviços, e ao comércio que se formava ao redor.
Nesta fase de imigrações instalaram-se em terras
rondonienses, notadamente nos núcleos urbanos de Por-
to Velho, Jacy-Paraná, Mutum-Paraná, Abunã, Guajará-
Mirim e Costa Marques, imigrantes turcos, sírios, judeus,
gregos, libaneses, italianos, bolivianos, indianos, cuba-
nos, panamenhos, porto-riquenhos, italianos, barbadia-
nos, tobaguenses, jamaicanos e bolivianos.
A migração ocorreu com a fixação de nordestinos
procedentes dos estados do Ceará, Bahia, Rio Grande do
Norte e Paraíba, além de amazonenses, paraenses e ma-
togrossenses.
No segundo ciclo da Borracha, iniciado em 1942,
funcionou completamente diferenciado do primeiro e
encontrou a região com sua infraestrutura em fase de
consolidação. Os povoadores dos seringais eram nordes-
tinos, mas divididos em duas categorias, os seringueiros
civis e os soldados da borracha, estes, incorporados ao
Batalhão da Borracha.
Os núcleos urbanos desenvolveram-se. O sistema de
saúde pública melhorou consideravelmente e AS ações
de governo estenderam-se para o interior. A geopolítica
regional passa por total transformação tendo em vista a
criação do Território Federal do Guaporé em terras des-
membradas dos estados de Mato Grosso e do Amazonas.
Nesse período, AS estações telegráficas da Comissão
Rondon funcionavam como receptores de uma ocupação
humana rural-rural, procedente do Mato Grosso, desti-
nada á pecuária, formando grandes latifúndios onde fun-
cionavam antigos seringais.
No ciclo do Diamante promoveu mudanças substan-
ciais na ocupação humana e desenvolvimento dos po-
voados de Rondônia (hoje Ji-Paraná) e Pimenta Bueno,
enquanto o ciclo da Cassiterita expandiu a ocupação
humana NO espaço físico que compreende AS microrre-
giões de Porto Velho e Ariquemes.
No ciclo da Agricultura, cuja atração migratória co-
meçou desordenadamente em 1964, fixou em Rondônia
contingentes migratórios procedentes do Mato Grosso,
Goiás, Paraná, São Paulo, Santa Catarina, Minas Gerais,
Rio Grande do Sul, Amazonas, Pará, Acre e do Nordeste,
destacando-se os estados do Ceará, Bahia, Piauí, Paraíba
e Sergipe.
As microrregiões formadas pelos municípios de Vi-
lhena, Pimenta Bueno e Rolim de Moura, receberam mi-
grantes mato-grossenses, gaúchos e paranaenses, em
sua maioria. AS microrregiões formadas pelos municí-
pios de Cacoal, Presidente Médice e Ji-Paraná, recebem
gaúchos, paranaenses, paulistas, e nordestinos, em sua
22
maioria. Migrantes capixabas, paranaenses, mineiros e
baianos formam a maioria dos que se fixaram nas micror-
regiões de Ouro Preto, Jaru e Ariquemes.
As regiões de Porto Velho e Guajará-Mirim receberam
povoadores, mas em menor escala e de categorias dife-
rentes, considerando-se que o ciclo da Agricultura atraiu,
em princípio, uma migração rural-rural, para, em seguida,
fixarem-se migrantes de características rural-urbana.
ASPECTOS HISTÓRICOS
Século XVII
Uma importante parcela da área geográfica que
constitui o Estado de Rondônia passou a ser percorrida
NO início do século XVII, época em que aventureiros e
exploradores holandeses, franceses e ingleses, penetra-
vam na floresta para coletar AS chamadas “drogas do
Sertão”, como eram conhecidos nas Cortes de Portugal,
Espanha, Inglaterra, França e Holanda essências e frutos
tipo pimenta-do-reino, anil, urucum, baunilha, âmbar,
canela, cravo, pau-brasil, pau-preto, e, principalmente, o
cacau, abundantes NO vale do Madeira e valiosamente
comercializados naqueles países.
Posteriormente, após o controle de Portugal sobre a
região, a exploração desses frutos e essências era feita
por colonizadores portugueses com a utilização de mão-
de-obra indígena, escravizada, apesar da Coroa portu-
guesa reconhecer os índios como os naturais senhores
da terra, desde 1609 quando foi baixado o Alvará que
declarava o direito dos índios à liberdade, situação que
evoluiu até ser instituído o regime de capitães-de-aldeia,
em 1611.
As primeiras expedições portuguesas que percorre-
ram, total ou parcialmente, o rio Madeira, procediam do
Grão-Pará ou do Maranhão e eram formadas por mili-
tares, civis contratados, índios escravos, e mestiços. Es-
tas expedições, exploradoras ou de limites, combatiam e
aprisionavam índios, que eram comercializados nas capi-
tanias de São Paulo, São Vicente, Grão-Pará e Maranhão.
Do final do século XVI até meados do século XVII
(1580/1640), Portugal e suas colônias estavam sob do-
mínio da Espanha, NO que se chamou de União Ibérica.
Fonte: http://portalamazonia.com.br/amazoniadeaz/
interna.php?id=365
 CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
Assistente Legislativo
Processo organizacional (planejamento, coordenação, direção, organização e controle). ........................................................ 01
Relações Interpessoais: comunicação e relações interpessoais. ........................................................................................................... 07
Administração de conflitos: desenvolvimento de trabalho em equipe............................................................................................... 13
Noções sobre Administração de Materiais e Patrimônio. ....................................................................................................................... 21
Logística: conceito, evolução, dimensão, processo logístico, transporte. ......................................................................................... 29
Arquivos: finalidade, classificação, fases, técnicas, sistemas e métodos de arquivamento. Protocolo: finalidades, objeti-
vos e atividades. ....................................................................................................................................................................................................... 34
Noções sobre Contratos Administrativos. ..................................................................................................................................................... 59
Noções de administração de pessoal, de material e de patrimônio. .................................................................................................. 62
Atos administrativos de uso mais frequente: circulares, avisos, portarias......................................................................................... 65
Ofícios, despachos e ordens de serviços. ...................................................................................................................................................... 79
Procedimentos administrativos. Noções básicas de organização de arquivos e fichários. Documentos oficiais, tipos de
documentos. ............................................................................................................................................................................................................101
Correspondência oficial: conceito, classificação; recepção e expedição de correspondência em geral. ............................101
Protocolo: conceito, sistema de protocolo. .................................................................................................................................................102
Noções de Administração Pública: princípios. Descentralização e desconcentração. Administração Direta e Indire-
ta. ............................................................................................................................................................................................................. 102
Características básicas das organizações formais modernas: tipos de estrutura organizacional, natureza, finalidades e
critérios de departamentalização. ...................................................................................................................................................................105
Empreendedorismo governamental e novas lideranças no setor público. Convergências e diferenças entre a gestão
pública e a gestão privada. Excelência nos serviços públicos. ............................................................................................................109
Gestão da Qualidade. Gestão de resultados na produção de serviços públicos. O paradigma do cliente na gestão públi-
ca. .................................................................................................................................................................................................................................117
Noções de administração de recursos materiais: funções e objetivos; classificação e especificação de materiais; compras;
registros; cadastro de fornecedores; acompanhamento de pedidos. ..............................................................................................119
Ética profissional. O papel do servidor. .........................................................................................................................................................119
Interação com o público interno e externo. ................................................................................................................................................120
Cidadania: direitos e deveres do cidadão. O cidadão como usuário e contribuinte...................................................................133
 CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
Assistente Legislativo
PROCESSO ORGANIZACIONAL
(PLANEJAMENTO, COORDENAÇÃO, DIREÇÃO,
ORGANIZAÇÃO E CONTROLE).
A aprendizagem, como já vimos, pressupõe uma
busca criativa da inovação, ao mesmo tempo em que lida
com a memória organizacional e a reconstrói. Pressupõe,
também, motivação para aprender. E motivação só é
possível se as pessoas se identificam e consideram nobres
as missões organizacionais e se orgulham de fazer parte
e de lutar pelos objetivos. Se há uma sensação de que é
bom trabalhar com essa empresa, pode-se vislumbrar um
crescimento conjunto e ilimitado. Se há ética e confiança
nessa relação, se não há medos e se há valorização à livre
troca de experiências e saberes.
Nesse aspecto, é possível perceber que a comunicação
organizacional pode se constituir numa instância da
aprendizagem pois, se praticada com ética, pode provocar
uma tendência favorável à participação dos trabalhadores,
dar maior sentido ao trabalho, favorecer a credibilidade
da direção (desde que seja transparente), fomentar a
responsabilidade e aumentar as possibilidades de melhoria
da organização ao favorecer o pensamento criativo entre
os empregados para solucionar os problemas da empresa
(Ricarte, 1996).
Para Ricarte, um dos grandes desafios das próximas
décadas será fazer da criatividade o principal foco de gestão
de todas as empresas, pois o único caminho para tornar
uma empresa competitiva é a geração de ideias criativas; a
única forma de gerar ideias é atrair para a empresa pessoas
criativas; e a melhor maneira de atrair e manter pessoas
criativas é proporcionando-lhes um ambiente adequado
para trabalhar.
Esse ambiente adequado pressupõe liberdade e
competência para comunicar. Hoje, uma das principais
exigências para o exercício da função gerencial é certamente
a habilidade comunicacional. As outras habilidades seriam
a predisposição para a mudança e para a inovação; a busca
do equilíbrio entre a flexibilidade e a ética, a desordem e
a incerteza; a capacidade permanente de aprendizagem;
saber fazer e saber ser.
Essa habilidade comunicacional, porém, na maioria
das empresas, ainda não faz parte da job-description
de um executivo. É ainda uma reserva do profissional
de comunicação, embora devesse ser encarada como
responsabilidade de todos, em todos os níveis.
O desenvolvimento dessa habilidade pressupõe, antes
de tudo, saber ouvir e lidar com a diferença. É preciso
lembrar: sempre apenas metade da mensagem pertence
a quem a emite, a outra metade é de quem a escuta
e a processa. Lasswell já dizia que quem decodifica a
mensagem é aquele que a recebe, por isso a necessidade
de se ajustarem os signos e códigos ao repertório de quem
vai processá-los.
Pode-se afirmar, ainda, que as bases para a construção
de um ambiente propício à criatividade, à inovação e
à aprendizagem estão na autoestima, na empatia e na
afetividade. Sem esses elementos, não se estabelece a
comunicação nem o entendimento. Embora durante o
texto tenhamos exposto inúmeros obstáculos para o
advento dessa nova realidade e que poderiam nos levar a
acreditar, tal qual Luhman (1992), na improbabilidade da
comunicação, acreditamos que essa é uma utopia pela qual
vale a pena lutar.
Mas é preciso ter cuidado. Esse ambiente de mudanças,
que traz consigo uma radical mudança no processo de
troca de informações nas organizações e afeta, também,
todo um sistema de comunicação baseado no paradigma
da transmissão controlada de informações, favorece o
surgimento e a atuação do que chamo de novos Messias
da comunicação, que prometem internalizarem nas pessoas
os novos objetivos e conceitos, estimularem a motivação e
o comprometimento à nova ordem de coisas, organizarem
rituais de passagem em que se dá outro sentido aos valores
abandonados e introduz-se o novo.
Hoje, não é raro encontrar-se nos corredores das
organizações profissionais da mudança cultural, agentes
da nova ordem, verdadeiros profetas munidos de
fórmulas infalíveis, de cartilhas iluministas, capazes de
minar resistências e viabilizar uma nova cultura e que se
autodenominam reengenheiros da cultura.
Esses profissionais se aproveitam da constatação
de que a comunicação é, sim, instrumento essencial da
mudança, mas se esquecem de que o que transforma e
qualifica é o diálogo, a experiência vivida e praticada, e não
a simples transmissão unilateral de conceitos, frases feitas
e fórmulas acabadas tão próprias da chamada educação
bancária descrita por Paulo Freire.
E a viabilização do diálogo e da participação tem de
ser uma política de comunicação e de RH. A construção
e a viabilização dessa política é, desde já, um desafio aos
estrategistas de RH e de comunicação, como forma de criar
o tal ambiente criativo a que Ricarte de referiu e viabilizar,
assim, a construção da organização qualificante, capaz
de enfrentar os desafios constantes de um mundo em
mutação, incerto e inseguro.
Em Sociologia, um grupo é um sistema de relações
sociais, de interações recorrentes entre pessoas. Também
pode ser definido como uma coleção de várias pessoas que
compartilham certas características, interajam uns com os
outros, aceitem direitos e obrigações como sócios do grupo
e compartilhem uma identidade comum — para haver um
grupo social, é preciso que os indivíduos se percebam de
alguma forma afiliados ao grupo.
Segundo COSTA (2002), o grupo surgiu pela
necessidade de o homem viver em contato com os outros
homens. Nesta relação homem-homem, vários fenômenos
estão presentes; comunicação, percepção, afeição
liderança, integração, normas e outros. À medida que nós
nos observamos na relação eu-outro surge uma amplitude
de caminhos para nosso conhecimento e orientação.
Cada um passa a ser um espelho que reflete atitudes e
dá retorno ao outro, através do feedback.
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Para encontrarmos maior crescimento, a disponibilidade
em aprender se faz necessária. Só aprendemos aquilo que
queremos e quando queremos.
Nas relações humanas, nada é mais importante do
que nossa motivação em estar com outro, participar na
coordenação de caminhos ou metas a alcançar.
Um fato merecedor de nossa atenção é que o homem
necessita viver com outros homens, pela sua própria
natureza social, mas ainda não se harmonizou nessa
relação.
Lewin (1965) considerou o grupo como o terreno sobre
o qual o indivíduo se sustenta e se satisfaz. Um instrumento
para satisfação das necessidades físicas, econômicas,
políticas, sociais, etc.·.
As empresas não funcionam na base da pura
improvisação. A estratégia empresarial é basicamente
uma atividade racional que envolve a identificação das
oportunidades e das ameaças do ambiente onde opera a
empresa, bem como a avaliação das forças e fraquezas da
empresa, sua capacidade atual ou potencial em se antecipar
às necessidades e demandas do mercado ou em competir
sob condições de risco com os concorrentes. Assim, a
estratégia deve ser capaz de combinar as oportunidades
ambientais com a capacidade empresarial em um nível de
equilíbrio ótimo entre o que a empresa quer e o que ela
realmente pode fazer.
A estratégia constitui uma abordagem integrada,
relacionando as vantagens da empresa com os desafios do
ambiente, no sentido de assegurar o alcance dos objetivos
básicos da empresa. Todavia, a estratégia se preocupa
com o “o que fazer” e não com “como fazer”. Em outros
termos, a estratégia exige toda uma implementação dos
meios necessários para a sua execução. Como esses meios
envolvem a empresa como um todo, trata-se aqui de
atribuir incumbências a todos os níveis (ou subsistemas)
da empresa: o nível institucional, o nível intermediário e o
nível operacional. E a implementação exige planejamento.
Isto é, a estratégia empresarial precisa de um plano básico
- o planejamento estratégico- para a empresa poder lidar
com todas estas forças em conjunto. E o planejamento
estratégico precisa apoiar-se em uma multiplicidade de
planos situados carreira abaixo dentro da estrutura da
organização. Para levar adiante o planejamento estratégico
requer planos táticos e cada um deles requer planos
operacionais, combinando esforços para obter efeitos
sinergísticos.
Administração é o ato de administrar ou gerenciar
negócios,  pessoas ou recursos, com o objetivo de alcançar
metas definidas.
A gestão de uma empresa ou organização se faz
de forma que as atividades sejam administradas com
planejamento, organização, direção, e controle.  Segundo
alguns autores (Montana e Charnov) o ato de administrar é
trabalhar com e por intermédio de outras pessoas na busca
de realizar objetivos da organização bem como de seus
membros.
A administração tem uma série de características entre
elas: um circuito de atividades interligadas tais como busca
de obtenção de resultados, proporcionar a utilização dos
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recursos físicos e materiais disponíveis, envolver atividades
de planejamento, organização, direção e controle.
Administrar, independente do nível organizacional,
requer algumas habilidades, que podem ser classificadas
em três grupos:
• Habilidades Técnicas – requer conhecimento
especializado e procedimentos específicos e pode ser
obtida através de instrução.
• Habilidades Humanas – capacidade de
relacionamento interpessoal, envolvem também aptidão,
pois interage com as pessoas e suas atitudes, exige
compreensão para liderar eficazmente.
• Habilidades Conceituais – trata-se de uma visão
panorâmica das organizações, o gestor precisa conhecer
cada setor, como ele trabalha e para que ele existe.
O conceito de administração representa uma
governabilidade, gestão de uma empresa ou organização
de forma que as atividades sejam administradas com
planejamento, direção, organização, direção, controle e
avaliação, comunicação.
PLANEJAR
É a função administrativa em que se estima os meios
que possibilitarão realizar os objetivos (prever), a fim de
poder tomar decisões acertadas, com antecipação, de
modo que sejam evitados entraves ou interrupções nos
processos organizacionais.
É também uma forma de se evitar a improvisação.
Nesta função, o gerente especifica e seleciona os
objetivos a serem alcançados e como fazer para alcançá-
los.
Exemplos: o chefe de seção dimensiona os recursos
necessários (materiais, humanos, etc.), em face dos
objetivos e metas a serem atingidos; a montagem de um
plano de ação para recuperação de uma área avariada.
Planejamento: funciona como a primeira função
administradora, pois serve de base para as demais.
• É uma reflexão que antecede a ação;
• É um processo permanente e contínuo;
• É sempre voltado para o futuro;
• É uma relação entre as coisas a serem feitas e o
tempo disponível para tanto;
• É mais uma questão de comportamento e atitude
da administração do que propriamente um elenco de
planos e programas de ação;
• É a busca da racionalidade nas tomada de decisões;
• É um curso de ação escolhido entre várias
alternativas de caminhos potenciais;
• É interativo, pois pressupõem avanços e recuos,
alterações e modificações em função de eventos novos
ocorridos no ambiente externo e interno da empresa.
• O planejamento é um processo essencialmente
participativo, e todos os funcionários que são objetos do
processo devem participar.
• Para realizar o planejamento, a empresa deve
saber onde está agora (presente) e onde pretende chegar
(futuro).
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Para isso, deve dividir o planejamento em sete fases sequenciais, como veremos abaixo.

Etapas do planejamento

1.Definir: visão e missão do negócio 

Visão 
É a direção em que a empresa pretende seguir, ou ainda, um quadro do que a empresa deseja ser. Deve refletir as
aspirações da empresa e suas crenças.
Fórmula base para definição da visão:
Verbo em perspectiva futura + objetivos desafiadores + até quando.
 
Missão 
A declaração de missão da empresa deve refletir a razão de ser da empresa, qual o seu propósito e o que a empresa faz.
Fórmula base para definição da Missão:
Fazer o quê + Para quem (qual o público?) + De que forma.

2. Analisar o ambiente externo 

Uma vez declarada a visão e missão da empresa, seus dirigentes devem conhecer as partes do ambiente que precisam
monitorar para atingir suas metas. É preciso analisar as forças macroambientais (demográficas, econômicas, tecnológicas,
políticas, legais, sociais e culturais) e os atores microambientais (consumidores, concorrentes, canais de distribuição,
fornecedores) que afetam sua habilidade de obter lucro.
 
Oportunidades
Um importante propósito da análise ambiental é identificar novas oportunidades de marketing e mercado. 
 
Ameaças
Ameaça ambiental é um desafio decorrente de uma tendência desfavorável que levaria a deterioração das vendas ou
lucro. 
 
3. Analisar o ambiente interno
Você saberia dizer quais são as qualidades e o que pode ou deve ser melhorado na sua empresa? Esses são os pontos
fortes/forças e fracos/fraquezas do seu negócio.

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4. Analisar a situação atual 
Depois de identificados os pontos fortes e pontos fracos e analisadas as oportunidades e ameaças, pode-se obter a
matriz FOFA (força ou fortalezas, oportunidades, fraquezas e ameaças) ou SWOT (strengths, weaknesses, opportunities e
threats). Inclua os pontos fortes e fracos de sua empresa, juntamente com as oportunidades e ameaças do setor, em cada
uma das quatro caixas:
 

A análise FOFA fornece uma orientação estratégica útil.

5. Definir objetivos e Metas

São elementos que identificam de forma clara e precisa o que a empresa deseja e pretende alcançar. A partir dos
objetivos e de todos os dados levantados acima, são definidas as metas.
As Metas existem para monitorar o progresso da empresa. Para cada meta existe normalmente um plano operacional,
que é o conjunto de ações necessárias para atingi-la; Toda meta, ao ser definida, deve conter a unidade de medida e onde
se pretende chegar.
 
6. Formular e Implementar a estratégia 
Até aqui, você definiu a missão e visão do seu negócio e definiu metas e objetivos visando atender
sua missão em direção à visão declarada. Agora, é necessário definir-se um plano para se atingir as metas
estabelecidas, ou seja, a empresa precisa de uma formulação de estratégias para serem implantadas.

Após o desenvolvimento das principais estratégias da empresa, deve-se adotar programas de apoio detalhados com
responsáveis, áreas envolvidas, recursos e prazos definidos.
 
7. Gerar Feedback e Controlar
À medida que implementa sua estratégia, a empresa precisa rastrear os resultados e monitorar os novos desenvolvimentos
nos ambientes interno e externo. Alguns ambientes mantêm-se estáveis de um ano para outro. O ideal é estar sempre
atento à realização das metas e estratégias, para que sua empresa possa melhorar a cada dia.
 
Princípios aplicados ao planejamento
 
I-                    Princípio da definição dos objetivos (devem ser traçados com clareza, precisão)
II-                  Princípio da flexibilidade do planejamento (poderá e deverá ser alterado sempre que necessário e possível).
 
Com esta primeira função montaremos o plano teórico, completando assim o ciclo de planejamento: Estabelecer
objetivos, tomar decisões e elaborar planos.

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DIREÇÃO
Podemos dividir essa função em duas subfunções:
• Comandar
É a função administrativa que consiste basicamente
em:
Decidir a respeito de “que” (como, onde, quando,
com que, com quem) fazer, tendo em vista determinados
objetivos a serem conseguidos.
Determinar as pessoas, as tarefas que tem que
executar.
É fundamental para quem comanda desfrutar de certo
poder:
•Poder de decisão.
•Poder de determinação de tarefas a outras pessoas.
•Poder de delegar – a possibilidade de conferir á outro
parte do próprio poder.
•Poder de propor sanções àqueles que cumpriram ou
não ás determinações feitas.
• Coordenar
É a função administrativa que visa ligar, unir, harmonizar
todos os atos e todos os esforços coletivos através da
qual se estabelece um conjunto de medidas, que tem por
objetivo harmonizar recursos e processos. Dois tipos de
Coordenação:
•Vertical/Hierárquico: É aquela que se faz com as
pessoas sempre dentro de uma rigorosa observância das
linhas de comando (ou escalões hierárquicos estabelecidos).
•Horizontal: É aquela que se estabelece entre as
outras pessoas sem observância dos níveis hierárquicos
dessas mesmas pessoas. Essa coordenação possibilita a
comunicação entre as pessoas de vários departamentos e de
diferentes níveis hierárquicos. Risco Básico: Desmoralização
ou destruição das linhas de comando ou hierarquia.
ORGANIZAR
É a função administrativa que visa dispor
adequadamente os diferentes elementos (materiais,
humanos, processos, etc.) que compõem (ou vierem a
compor) a organização, como objetivo de aumentar a sua
eficiência, eficácia e efetividade.
CONTROLAR e AVALIAR
Esta função se aplica tanto a coisas quanto a pessoas.
“O controle consiste em um processo que guia a
atividade exercida para um fim previamente determinado.
A essência do controle reside em verificar se a atividade
controlada está ou não alcançando os resultados desejados”
(CHIAVENATO, 2003, p.372).
Para que isso aconteça com perfeição é necessário
seguir quatro passos. Conforme Chiavenato (2003,  pp.372-
376), o processo é caracterizado pelo seu aspecto cíclico
e repetitivo. O primeiro passo é estabelecer padrões e
objetivos a serem alcançados. Existem vários tipos de
padrões utilizados para avaliar e controlar os diferentes
recursos da organização:  processo essencialmente regulatório e possui algumas
1. Padrões de quantidade: números de colaboradores,
etc;
2. Padrões de qualidade: como padrões de qualidade
da produção, etc;
3. Padrões de tempo: como permanência média do
colaborador na organização, etc;
4. Padrões de custo: como custo de estocagem de
matérias-primas, etc.
Gestor(a), no que diz respeito a segunda etapa, a
avaliação é necessária para averiguar se os resultados estão
sendo atingidos, caso não estejam, faz-se necessário o uso
de ações para corrigir o processo. No quarto passo, a ação
corretiva tem como propósito manter as operações dentro
dos padrões estabelecidos, ou seja, qualquer erro, variações
ou desvios devem ser corrigidos para que as operações
sejam normalizadas. Sendo assim, a ação corretiva é uma
ação administrativa que visa manter o desempenho dentro
do nível dos padrões estabelecidos.
Porém, vale lembrar que a implantação de um
controle estratégico na organização é orientada pelo
estabelecimento de medidas de acompanhamento que
possam dar garantias para a avaliação. Seu objetivo
primordial é ajudar os gestores na execução dos objetivos.
O controle da estratégia significa avaliar os resultados,
comparar com o que foi planejado e, se for necessário,
tomar ações corretivas para atingir os objetivos propostos.
E ainda identificar se todas as etapas anteriores, agora
concretizadas, estão sendo adequadas à empresa.
Métodos de Avaliação das Estratégia
O método qualitativo de avaliação de controle
estratégico se utiliza de avaliações de forma subjetiva e
são obtidas pelas respostas às várias questões, tais como:
O posicionamento da empresa perante os concorrentes
precisa ser melhorado? Os seus produtos e serviços estão
adequados aos clientes? Os recursos de investimentos
estão adequados nos níveis tecnológicos, processos e
produtos, de forma que possam garantir diferenciação dos
concorrentes?
No que diz respeito ao método quantitativo, para
controle do desempenho estratégico, podem ser utilizados
alguns tipos de avaliações, como: Número de mercadorias
vendidas; Participação no mercado.
Não esqueça que as informações são muito importantes
no controle estratégico. Elas devem ser confiáveis
possíveis, pois elas serão a fonte daqueles que decidirão
sobre a escolha de uma estratégia assertiva. Desta forma,
as organizações deverão garantir como essas informações
serão coletadas, armazenadas e processadas, de tal maneira
que o tempo de resposta do controle estratégico seja o
menor possível e que possibilite correções de desvios
necessários nos processos da administração estratégica.
Controle
Independentemente do tipo de estratégia, o controle
é uma função administrativa, é a fase do processo 
administrativo que mede e avalia o desempenho, e toma
a ação corretiva necessária. Perceba que o controle é um
características básicas identificadas como: nível de decisão,
dimensão de tempo e abrangência.
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Conforme descrito anteriormente, o controle tem duas
finalidades, o apontamento de erros, e correções de falhas.
Basicamente, o controle serve para proteger a organização
em várias circunstâncias utilizando procedimentos de
auditoria e divisão de responsabilidades. Outro aspecto
importante dessa ferramenta estratégica é avaliar e
dirigir o desempenho das pessoas, por meio de sistemas
como desempenho pessoal, supervisão direta, vigilância
e registros incluindo informação sobre produção por
colaborador  ou perdas com refugo por colaborador.
Não esqueça que a organização deve ser averiguada
na totalidade (desempenho global) principalmente em
questões básicas, como:
• Planejamento estratégico, bem como seus
objetivos visando acompanhá-lo e medi-lo, permitir ações
corretivas por parte da direção da empresa.
• Outro aspecto é a descentralização da autoridade:
as unidades tornam-se semiautônomas, porém exigem
controles globais capazes de evitar problemas decorrentes
da completa autonomia.
• Controles globais medem os esforços da empresa
como um todo ou de uma área integrada em vez de medir
simplesmente parte dela.
Geralmente, os controles têm uma porcentagem
significativa na área financeira da empresa em seus mais
variados campos de ação: relatórios contábeis, controle de
ganhos ou perdas e análises de retornos.
Controles nos Níveis Institucionais
No que diz respeito aos níveis institucionais, temos:
o controle tático que é exercido no nível intermediário
das empresas. Ele aborda as unidades da empresa,
exemplo: um departamento ou cada conjunto de recursos
tomados isoladamente. Sendo assim, os executivos devem
estabelecer os objetivos de nível institucional, elaborar os
planos de nível intermediário, reunir os recursos necessários
e procedimentos para que os mesmos possam assegurar
que o desempenho da execução corresponda aos planos.
O executivo no nível intermediário necessita
desenvolver seu processo de controle que envolve as
quatro fases seguintes: Estabelecimento de padrões;
Avaliação de resultados; Comparação dos resultados com
os padrões; Ação corretiva quando ocorrem desvios ou
variâncias. Observe esses padrões, veja que os mesmos
já foram apresentados, confirmando os parâmetros para
o controle. Porém, vamos nos aprofundar mais um pouco
nesse contexto.
Estabelecendo Padrões
O estabelecimento de padrões depende dos objetivos,
especificações e resultados do processo do planejamento.
Os padrões fornecem parâmetros que deverão balizar o
funcionamento do sistema. As decisões são estabelecidas
no decorrer do processo do planejamento. Para isso, o
padrão fornece os critérios para medir o desempenho e
avaliar os resultados, porém no nível intermediário os
padrões são estabelecidos por objetivos departamentais.
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Outro item de controle é a avaliação de resultados que
se baseia nas informações colhidas durante os planos de
ação ou da operação dos programas, o objetivo é avaliar
resultados dentro de limites previstos para garantir o que foi
determinado. A descentralização administrativa influencia
poderosamente o controle: à medida que aumenta a
descentralização, deve haver alguma modificação nos
controles da empresa.
Gestor(a), quando as decisões são centralizadas,
geralmente se estabelece padrões, métodos e resultados
de cada fase do trabalho, a frequência com que são feitas
as avaliações também muda com a descentralização.
Outro item do controle é a comparação de resultados
que proporciona a informação a respeito da qualidade,
quantidade, do tempo, custos das atividades de cada
departamento da organização. O processo de comparação
repousa na mensuração, na variância e no princípio da
exceção, que são os seus três elementos essenciais. 
Controle no Nível Tático
Outros aspectos são os tipos de controles táticos,
identificados por: controle orçamentário, orçamento-
programa, contabilidade de custos.
Importante lembrar que a contabilidade é indispensável
nos controles estratégicos, essa contabilidade aloca os
custos em alguma unidade base, como produtos, serviços
etc. As classificações são: Custos fixos: são os custos que
independem do volume de produção ou do nível de
atividade da empresa. Custos variáveis: são os custos que
estão diretamente relacionados com o volume de produção
ou com o nível de atividade da empresa. A partir dos custos
fixos e variáveis, pode-se calcular o chamado “ponto de
equilíbrio”, isto é, o ponto em que não há prejuízo nem
lucro.
Controle no Nível Operacional
No que diz respeito aos controles em seus níveis
organizacionais temos o último conhecido como controle
operacional, o mesmo é realizado no nível da execução das
operações, que é uma maneira de controlar as tarefas e
operações desempenhadas pelo pessoal não administrativo
da empresa. O controle operacional é bem específico no
que diz respeito a tarefas e operações: o tempo é de curto
prazo, e trabalha com objetivos imediatos, a avaliação
operacional e seu sistema é mais voltado para realidade do
dia a dia da empresa.
O controle operacional possui quatro fases. Segundo
Chiavenato (2003), a primeira seria o estabelecimento de
padrões que representam a base do controle operacional
e é uma norma ou critério que serve para a avaliação. É o
ponto de referência para aquilo que será feito. A segunda
fase é a avaliação do desempenho que serve para averiguar
o que está sendo feito, a execução do que foi determinado.
A terceira fase é a comparação do desempenho com aquilo
que foi previamente estabelecido como padrão, para
verificar se há desvio ou variação.
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Ação Corretiva e Ação Disciplinar
Na quarta fase temos a ação corretiva e ação disciplinar.
A ação corretiva consiste em melhorar e adequar ao
padrão estabelecido, sua função básica de controle é
eliminar as variáveis significativas no desempenho atual
com o desempenho desejado. A ação corretiva incide
geralmente sobre a própria tarefa ou operação, visa
colocar as coisas em ordem. No que diz respeito a ação
disciplinar, seu propósito é diminuir a discrepância entre os
resultados atuais e os resultados esperados. A ação positiva
toma a forma de encorajamento, recompensas, elogios,
treinamento adicional, feddback inteligente ou orientação.
A ação negativa inclui o uso de advertências, castigos,
admoestações e até mesmo desligamentos da empresa.
O controle é uma ferramenta indispensável nas
organizações, principalmente no que diz respeito às
estratégias. Não podemos esquecer que uma estratégia
deve ser avaliada e controlada, pois somente assim
podemos ter certeza de sua eficiência. Uma estratégia
sem critérios, parâmetros, pode ser um tiro que sai pela
culatra, a organização em questão pode ser a vítima, pois o
mercado é muito competitivo e as organizações necessitam
ser singulares com um diferencial competitivo modelo
RELAÇÕES INTERPESSOAIS: COMUNICAÇÃO E
RELAÇÕES INTERPESSOAIS.
A ARTE É COMUNICAÇÃO INTERPESSOAL
Além das palavras, existe um mundo infinito de
nuances e prismas diferentes que geram energias ou
estímulos que são percebidos e recebidos pelo outro,
através dos quais a comunicação se processa. Um olhar,
um tom de voz um pouco diferente, um franzir de cenho,
um levantar de sobrancelhas, podem comunicar muito
mais do que está contido em uma mensagem manifestada
através das palavras. Em 15 anos atuando como professor
de Comunicações Verbais, tendo treinado mais de 13.000
pessoas, tenho observado algumas curiosidades que creio
interessantes para que cada um possa refletir e tirar algum
proveito.
PROBLEMAS DA COMUNICAÇÃO
Uma dessas constatações de pessoas que se dizem
com grandes problemas de comunicação é que, de
fato, os problemas são relativamente simples e de fácil
solução. O que ocorre é que esse problema, por menor
que seja, compromete todo o sistema de comunicação.
Por exemplo, uma pessoa pode ter boa cultura, ser
extrovertida e desinibida, saber usar bem as mãos, possuir
um rico vocabulário e dominar uma boa fluência verbal.
Pode possuir tudo isso, mas se falar de forma linear, com
voz monótona irá provocar desinteresse e sonolência
aos ouvintes e, consequentemente, a comunicação ficou
limitada.
O somatório desses pequenos problemas impede que
uma pessoa se comunique com fluidez e naturalidade. É
o mesmo princípio de que: “A união faz a força”, ou seja,
o conjunto dessas dificuldades neutraliza o efeito que a
comunicação poderia provocar, impedindo-a de mostrar o
seu potencial e a sua competência, gerando frustrações na
vida pessoal e profissional:
a) Timidez: Há pessoas que possuem muito
conhecimento e muito talento mas na hora de falar em
público, em uma reunião ou quando convidadas para
proferir uma palestra, ficam totalmente apavoradas e
preferem fugir do que enfrentar. Se observarmos bem, uma
pessoa não é valorizada por aquilo que sabe ou conhece,
mas por aquilo que faz com aquilo que sabe. Por isso, a
timidez tem impedido muitas pessoas de conseguirem
galgar melhores possibilidades de sucesso na vida.
Basicamente, os problemas de timidez manifestam-se por
medos, tais como de não ser bem sucedido, de errar, de ter
o famoso “branco”. Outra evidência é a baixa autoestima,
ou a sensação de incapacidade para se expressar diante
de situações desafiadoras. Além disso, há o excesso de
manifestações no próprio corpo, tais como tremedeira,
gagueira, sudorese, taquicardia, chegando, em alguns
casos até a desmaios;
b) Saber Ouvir: Saber ouvir é muito mais do que escutar
e darmos a nossa interpretação conforme desejarmos
ou baseada nas nossas próprias limitações. Saber ouvir
é cultivar a difícil arte da empatia que é a habilidade de
se colocar no lugar do outro e prestar muita atenção no
significado das palavras, na maneira em que a pessoa
está transmitindo, no seu estado emocional, seus limites e
conhecimentos; é olhar para os seus olhos, é perguntar se
houver dúvidas, é evitar interpretar ou “alucinar” a partir
do que foi dito;
Este mesmo princípio de empatia se processa para
quem deseja se comunicar. Para conseguir um ótimo
resultado, basta colocar-se no lugar do outro e gerar
estímulos adequados conforme o jeito do outro funcionar,
de processar informações, de entender conforme o seu
nível cultural ou limitações de vocabulário, conceitos e
experiências pessoais. A pergunta ideal para termos a
evidência se, de fato, o outro entendeu o que dissemos
é “O que você entendeu do que eu disse?”. O mundo
seria, certamente, bem melhor e as pessoas conseguissem
relacionar-se melhor se pudessem fazer e responder a essa
pergunta;
d) Voz: Outra grande dificuldade para muitos (e o
problema é que desses, poucos sabem) é sobre a utilização
adequada da voz. Há pessoas que falam muito devagar,
outras ainda que tem dicção ruim ou falam de forma linear
ou ainda com volume muito baixo.
A questão é simples: Como posso esperar, de fato, que
alguém me compreenda ou preste atenção no que digo se
nem sequer consigo entender o que estou dizendo?
e) Corpo: Curiosamente, a expressão corporal assume
até mais importância do que a voz e, em alguns casos,
do que o próprio conteúdo. Medo de olhar nos olhos,
expressão facial incongruente com o conteúdo, aparência
mal cuidada, ausência de gestos ou excessiva gesticulação,
bem como posturas inadequadas são suficientes para
tirarem o brilho de um processo de comunicação;
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f) Vícios: Quantas vezes ouvimos, ou melhor, tentamos
ouvir pessoas, acompanhar seu raciocínio, mas fica difícil
pois ouvimos alguns ruídos, tais como “aaaa...”, “éééé....”, “tá”,
“né”, “certo”, “percebe” repetidos inúmeras vezes. Deixamos
de prestar atenção no conteúdo e ficamos incomodados
com esses sons que dificultam a compreensão;
g) Prolixidade: Por acaso, você conhece pessoas que
dão várias voltas, entram em paralelas ou transversais,
fazem retornos, dão marcha ré, engatam novamente a
primeira marcha... Já deu para perceber que estamos
falando de pessoas prolixas, ou seja: Ninguém aguenta por
muito tempo ouvir aquelas pessoas que falam demais e
desnecessariamente, principalmente sobre assuntos sem
interesse;
h) Controle emocional: Você já ficou magoado e ficou
chateado um dia inteiro por um simples fato ocorrido no
trânsito ou um tom de voz mais elevado em um momento
de discussão ou um “bom dia” que não lhe disseram?
Você já imaginou o poder que você mesmo dá, assim,
de presente a uma pessoa que você nem conhece, talvez
nunca mais a veja na vida, ou mesmo que seja alguém
conhecido, que é a capacidade de tirar o seu bom humor,
seu otimismo, ou a sua motivação? Esteja atento para essas
armadilhas da comunicação e previna-se. Conheço uma
frase de um filme de treinamento chamado “O Homem
Milagre”, que diz o seguinte: “SNIOP”, ou seja: “Salve-se das
Nefastas Influências de Outras Pessoas”. De qualquer modo
é importante que você mesmo mantenha o devido controle
emocional e saiba proteger-se dessas negatividades;
i) Foco de mudanças: Você não pode mudar as atitudes
e comportamentos de outras pessoas. Assuma! Você é o
responsável apenas por aquilo que está ao seu alcance e
pelas mudanças que pode proporcionar a você mesmo;
j) Motivação e autoestima: Considero um dos aspectos
mais importantes da comunicabilidade de uma pessoa, a
energia que flui sutilmente através da sua voz e do seu
corpo, das palavras e da sua postura, dos gestos e do
olhar. É a expressão do seu otimismo ou pessimismo, da
agressividade ou suavidade, do nível da sua autoestima.
É a comunicação invisível, mas presente, percebida
pelos sentidos. Quão agradável é a energia que flui de
pessoas otimistas, bem humoradas, felizes, que diante
das adversidades da vida encontram desafios que serão
superados.
Para concluir, cabe ressaltar a sutileza da comunicação
das pessoas que tem bondade no coração, a gentileza
nos gestos, beleza e doçura nas palavras. “Sensualidade,
alinhamento e graça permeiam seus movimentos. Uma
nobreza natural flui silenciosa e discretamente em suas
ações; há uma segurança pessoal apoiada na humildade;
uma reverência, um senso de humor mesclado com a
consciência do sagrado”. Essas são as pessoas que fazem
mais do que se comunicar, irradiam luz e brilho pessoal.
O QUE É COMUNICAÇÃO INTERGRUPAL
“Uma comunicação bem estruturada e efetiva
provoca impacto positivo no desempenho individual dos
empregados”. Não obstante todo o progresso tecnológico
deve-se levar em conta uma verdade fundamental.
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O homem, para produzir e sobreviver necessita da
comunicação. Comunicar-se com seu semelhante está na
base de qualquer relacionamento humano. E mais: Quanto
maior for o entendimento entre as pessoas, melhor será
o bem-estar existente entre elas e mais produtivas elas
serão. Diante dessa perspectiva é que as organizações
modernas, de grande ou pequeno porte, devem orientar-se,
lembrando-se de que sua maior força produtiva, de muito
mais valia do que suas máquinas, são seus funcionários. A
eles deve ser dada toda a atenção, para que convivam em
harmonia, conheçam os objetivos pelos quais trabalham e
possam ser produtivos pela sua atuação em equipe. E o que
pode produzir essa ligação entre pessoas é a comunicação.
Diversos sentimentos negativos podem surgir dentro
da organização quando essa não se preocupa em criar um
eficiente processo permanente de comunicação com os
empregados. Um sistema ineficiente de comunicação pode
causar nos funcionários frustração por se sentirem de certa
forma menosprezados, e ansiedade por se verem diante do
desconhecido, o que acaba provocando medos e incertezas
quanto à segurança no emprego. Em um ambiente fechado
de trabalho, no qual centenas de pessoas dependem
da confiança que depositam umas nas outras para o
cumprimento de suas tarefas, a existência de um quadro
psicológico negativo, inseguro, diminui a concentração no
trabalho, a motivação e pode provocar irritação e muito
estresse em quem deve atender a programas rígidos de
produtividade.
Hoje, a importância estratégica da comunicação
nos negócios tornou-se tão grande que é impossível
uma organização manter seus níveis de produtividade
e lucratividade sem que institua internamente excelente
processo de informação, de diálogo com seus funcionários.
A existência de boa comunicação na empresa motiva a boa
execução das tarefas, elimina as incertezas, as ambiguidades
e produz confiança e segurança. Para ser eficaz, o processo
de comunicação não pode ser tratado como algo sazonal.
Ao contrário, precisará ser permanente, acurado, adequado
ao contexto em que vivem os empregados. Ou seja, os
empregados necessitam de uma comunicação just in time,
isto é, a informação certa, na medida certa e no tempo
certo para executarem com êxito suas tarefas.
A propósito, é bom lembrar o que diz Levine and
Wright Kozoles que, “quando os empregados são
mantidos informados, tendem a se sentir mais satisfeitos
com seus trabalhos, apresentam um moral de nível mais
alto e são motivados a serem empregados produtivos”.
Continua sendo verdadeiro afirmar que a existência de
um processo de comunicação bem planejado e executado
provoca impacto positivo no desempenho individual dos
empregados. Como se vê, o impacto da comunicação
sobre os empregados deve ser avaliado de maneira muito
mais profunda e crítica para que as empresas atinjam suas
metas em parceria com seus funcionários.
O QUE É EQUIPE
Há alguns anos atrás, não falavam em equipe, elas
existiam mais eram convencionais, orientadas para a função,
compostas de especialistas nessas funções. O mundo está
cheio de equipes, e existem muitos tipos, e cada uma
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possui seu próprio potencial que se desmorona à sua
frente. Elas tem sido um componente-chave da realidade
organizacional desde que existem as organizações, digamos
que, é a unidade natural para atividades de pequena escala,
desde o início da Revolução Industrial, iniciada no século
XVIII.
O mundo, após o final da II Guerra Mundial, estava em
ruínas, tinha recém se reconstruído e tornara-se altamente
competitivo. Em outros países, estavam-se experimentando
novos modelos para grandes organizações. O sucesso
desses países deve-se a custa dos norte-americanos. O
entusiasmo da prosperidade norte-americana estava
parada, e o novo entusiasmo viraria a velha pirâmide de
ponta-cabeça e iria devolver o foco à esquecida e básica
unidade de operações: o grupo de trabalho ou equipe.
Mas o que é uma equipe? O Japão após a II Guerra estava
sem infraestrutura, mas possuía pessoas motivadas, com
disposição cultural para trabalharem juntas e a visão e
paciência para traçar estratégias e praticá-las. Alguns anos
mais tarde os japoneses estavam exigindo o máximo, para
todos os trabalhadores de todas as funções, e a missão
de cada equipe era a melhoria contínua dos processos.
Nenhuma idéia era pequena demais e nenhum trabalhador
insignificante. Todos participavam.
São pessoas fazendo algo juntas. O algo que uma
equipe faz não é o que a torna uma equipe, é o juntos
que interessa. Por várias vantagens as organizações estão
mudando de grupos para equipes, em resumo:
Aumento de produtividade: Outra visão para
oportunidades que a gerência convencional deixaria
passar despercebida. Organizações que viram as equipes
apenas como estratégia de redução de custos não se
desapontaram;
Melhoria de comunicação: Informações compartilhas
e trabalho delegado. Equipes realizam tarefas que grupos
comuns não podem fazer. Há conhecimentos demais para
que uma única pessoa ou turma de funcionários possa
saber tudo e competir com uma equipe de integrantes
versáteis;
Melhor uso dos recursos: As equipes focalizam seus
recursos mais importantes diretamente nos problemas. É o
princípio de que nada pode ser desperdiçado;
Mais criatividade e eficiência na resolução de
problemas: Além de estarem mais motivadas, estão mais
próximas dos clientes e combinam-se. Elas invariavelmente
sabem mais sobre a estrutura da organização;
Decisões de alta qualidade; Vem do princípio do
conhecimento compartilhado;
Melhores produtos e serviços: As equipes aumentam o
conhecimento que, quando aplicado no momento certo, é
a chave para a melhoria contínua;
Processos Melhorados: Apenas as equipes, que
possuem o conhecimento de todas as funções, podem
remover os obstáculos e acelerar o ciclo;
Diferenciam enquanto integram: As equipes permitem
às organizações misturar pessoas com diferentes tipos de
conhecimentos sem que essas diferenças rompam o tecido
da organização.
As organizações mudaram da velha pirâmide hierárquica
para trabalharem em equipes, e muitas já fracassaram no
início. E agora será que compensa continuar com isso? Ou
deve-se voltar para a velha pirâmide da burocracia? Quando
fracassam, é quase sempre porque a organização que as
emprega voltou-se para equipes para diminuir a gerência
de nível médio, sem dar-lhes atenção, ferramentas, visão,
recompensas, ou a clareza de que necessitam para serem
bem sucedidas. As empresas que abordam a formação
de equipes com a orientação de numerador (potencial de
uma empresa para crescimento) não abandonam a ideia da
lucratividade de seus resultados financeiros.
NECESSIDADES HUMANAS
O ser humano, como ser social, necessita de interação
com outras pessoas, da mesma forma que necessitamos da
água, ar, etc. Uns mais ou menos do que outros. Mas o que
obtemos uns dos outros?
Afeição: Todo ser humano necessita de afeição;
Afiliação: É o sentimento de pertencer a algum grupo
ou organização;
Reconhecimento: Uma vida sem reconhecimento é
algo superficial;
Troca de ideias: É a maneira mais rápida e prática de
aprender;
Valorização pessoal: Processo de benchmarking
pessoal.
Alguns tipos de cultura, não só antigamente, mas ainda
hoje, fazem ao contrário para punir alguém, excluem-no,
não o deixando relacionar-se com outros membros. Nós
ainda queremos que gostem de nós, ainda usamos uns aos
outros para aprender, realizar tarefas complexas e enfatizar
nosso valor individual como colaboradores. A afiliação
existe em diversas gradações de intensidade e acontece
por diferentes razões, uma delas, é a fim de sobreviver. O
indivíduo isolado é solitário; ele também é ineficaz e vive
pouco. Para muitos membros de equipe, sua equipe é sua
passagem para a sobrevivência. A equipe fornece a força
dos números que serve, muitas vezes, de camuflagem para
esconder seus fracassos ou mediocridade. Eles farão o
que for necessário, incluindo juntar-se a uma equipe, para
sobreviver.
Formar equipes não é uma ideia inovadora, isto está
em nosso sangue, queremos fazê-lo e bem, mas temos essa
tendência de estragar tudo na execução. Quando as coisas
estiverem difíceis, ajuda lembrar que nossas intenções são
sempre boas no fundo, e muito naturais.
NECESSIDADES INDIVIDUAIS X NECESSIDADES DE
EQUIPE
Mesmo com a tendência do ser humano pertencer
a uma equipe, não queremos desenraizar nossas vidas e
prioridades individuais pelo bem de um grupo de trabalho
desprezível qualquer. Se os membros de uma equipe não
tiverem suas necessidades individuais satisfeitas ou pelo
menos direcionadas para um mesmo objetivo, dificilmente
serão uma grande equipe; e não conseguirão atingir suas
metas de forma oportuna, porque as metas de sua equipe
estão sendo sutilmente enfraquecidas por uma grande
quantidade de metas pessoais insatisfeitas.
9
 CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
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Trabalho eficaz em equipe significa saber manter um
equilíbrio constante entre as necessidades da equipe
e as necessidades individuais. Não apenas as básicas de
sobreviver através de filiação, mas também coisas que
cada um deseja, coisa que nada tem a ver com equipes ou
cargos. As equipes devem desconfiar de membros que não
tem qualquer intenção honesta de serem membros ativos
da equipe. Sacrifício, lealdade e a vontade de passar por um
pouco de dificuldades uns pelos outros apenas ocorrem
quando as cartas estão na mesa e as pessoas podem ser
honestas acerca de suas necessidades. Quaisquer que
sejam as metas pessoais, precisamos saber quais são para
lidar com elas, ou ao menos reconhecê-las, como equipe.
Quando sabemos o que nossos companheiros desejam
que consigamos e o que nós mesmos queremos, forma-se
um excelente vínculo entre os membros.
O QUE É TRABALHO EM EQUIPE
Uma das condições essenciais nas organizações é
o trabalho em grupo. Parece bastante simples, visto que
as necessidades e os resultados alcançados são de longe
muito mais significativo do que o trabalho separado. Então
o desafio resume-se somente em colocar as pessoas ao
lado das outras e explicar bem os desafios e dar condições
para a realização das tarefas, certo? Errado, o que parece
extremamente fácil, pode ser algo de extrema dificuldade,
quando se tenta colocar em prática.
Pesquisas mostram que quanto maior a habilidade de
um líder em utilizar os métodos de supervisão em grupo,
tanto maiores serão a produtividade e as satisfações
encontradas no emprego, pelos subordinados. A frequência
das reuniões de grupo de trabalho, bem como a atitude
e comportamento do superior em relação às ideias dos
subordinados, afetam o grau em que os subordinados
acham que o supervisor é bom nas relações humanas.
Assim, um supervisor ou gerente só deve fazer uma reunião
se realmente estiver interessado em servir-se das idéias
dos subordinados. Uma atitude solidária por parte do
chefe/supervisor, assim como a utilização construtivas das
reuniões de grupo, é necessária para desenvolver orgulho e
lealdade no grupo. Supervisores que são altamente cotados
pela administração fazem uso frequentes de reuniões de
grupos para tratar de problemas relativos ao trabalho.
Outro fator importante registrado, é que mestres de
grupos de trabalho de elevada produção reportam, com
muito mais frequência do que mestres de grupos de
baixa produção, que seus grupos de trabalho apresentam
bom desempenho quando os mestres estão ausentes.
Aparentemente mestres de alta produtividade criam no
interior do grupo de trabalho expectativas, a capacidade e
as metas necessárias para seus funcionamento normal na
ausência do mestre.
Os grupos de trabalho com maior orgulho de sua
capacidade de produzir ou com maior lealdade pelo grupo
tendem a ser grupos de altos índices de produtividade. O alto
índice de lealdade em um grupo, não está necessariamente
relacionada com produtividade. Existem consideráveis
indícios que grupos de trabalho podem ter objetivos que
influenciarão a produtividade e custo tanto favorável como
10
desfavoravelmente. A capacidade e tendência de grupos
de trabalho para restringir a produção foram encontradas
em muitos estudos. As organizações informais que se
compõe quase na totalidade ou da maioria dos membros
dos grupos de trabalho podem restringir ou aumentar a
produção, aumentar as faltas e, de outras maneiras, influir
nos objetivos da empresa. Portanto já se verificou que
aumentos substanciais de produtividade e reciprocamente
diminuição do desperdício, quando os objetivos grupais
são alterados de forma a se tornarem compatíveis com
os da organização. Razões diversas parecem concorrer
para maior produtividade dos grupos de trabalho com
elevado índice de orgulho e lealdade entre os colegas. Uma
delas é que os trabalhadores nesses grupos revelam mais
cooperação para realizar as tarefas.
TRABALHO EM EQUIPE X AGENDA SOCIAL
O propósito da equipe é reunir pessoas e fazer coisas
juntas, e o propósito da agenda social é satisfazer suas
necessidades pessoais de afiliação ao estar envolvido
em um grupo. Um deles diz respeito a trabalho, o outro
não. Se conhecermos os detalhes uns dos outros logo no
início, poderemos resolver ansiedades e expectativas antes
que elas arrastem a equipe para baixo. Algumas vezes a
definição de trabalho em equipe e agenda social torna-se
um pouco indefinida. Pesquisadores afirmam que a agenda
social é um componente necessário para manter a sanidade
durante o trabalho, aliviar o estresse.
AS POTENCIALIDADES DO TRABALHO EM EQUIPE
O pequeno grupo face a face é uma unidade tão
importante quanto o indivíduo, na organização. Os dois não
se opõem. Isto só pode ser realizado se certas exigências
forem cumpridas. Teremos de aprender a distinguir entre
atividades que são próprias para grupos e as que não
são. Na medida em que essas exigências forem satisfeitas,
faremos algumas descobertas importantes. Por exemplo:
O estabelecimento de metas em grupo oferece
vantagens que não podem ser obtidas pelo estabelecimento
de metas por um indivíduo;
Um grupo gerencial eficiente proporciona o melhor
ambiente possível para o desenvolvimento individual;
Muitos objetivos importantes e muitas medidas de
desempenho podem ser criadas para serem aplicadas ao
grupo, o que não acontece no plano individual;
Numa equipe gerencial eficiente, os aspectos de
competição encarniçada, que representam um prejuízo
para o sucesso organizacional, podem ser minimizados pelo
desenvolvimento da “unidade de propósito”, sem reduzir
a motivação individual. Temos muito o que aprender, e
muitos preconceitos para vencer. Mas realmente acredito
que essa transição seja inevitável, a longo prazo. Logo
mais já não será possível dirigir uma empresa complexa,
interdependente e cooperativa, como a companhia
industrial moderna, com base nas premissas totalmente
ilusórias de que ela é feita de relações individuais.
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MITOS DA EQUIPE
1. O mito do aprendizado através da aventura: O
aprendizado através da aventura é um evento de grupo
em que uma equipe é submetida a uma série de tarefas
desafiadoras, físicas e mentais. Frequentemente são
realizadas em locais abertos, em um cenário idílico ou
em um retiro nas montanhas, ou em um hotel fazenda ou
parque.
Descobriu-se que as pessoas poderiam passar por
transformações comportamentais incríveis, se solicitadas
a fazer coisas que comumente não faziam, com o resto
do grupo atuando como apoio. Há dois graus básicos de
aprendizado por aventura:
- De alto risco: São os de maior aventura, há um certo
grau de perigo físico real nos exercícios desse tipo;
- De Baixo risco: Implicam um risco real muito pequeno.
É o aprendizado através da aventura de forma barata,
geralmente uma série de exercícios físicos ao ar livre, que
podem ser realizados em um parque ou num quintal.
As lições que as pessoas aprendem nestes grupos
incluem a superação do medo e da desconfiança, assim
como a lição de que a força sinérgica do grupo trabalha
para ajudar o indivíduo;
2. O mito do tipo de personalidade: As categorias de
personalidade também fornecem a cada membro de equipe
uma nova compreensão de si mesmo e um conjunto de
iniciais para explicar que tipo de personalidade tem. Mas
a classificação de personalidade não mede nada que seja
importante para equipes. As equipes não se destacam ou
fracassam em função de como as pessoas são lá no fundo,
seja em sua forma real ou percebida. Elas se destacam ou
fracassam em função do que elas, de fato, realizam ou de
como elas, de fato, se comportam com relação a outros
grupos que lhe são externos;
3. O mito de que as pessoas gostam de trabalhar juntas:
As pessoas precisam de seu espaço para se sentirem calmas
e seguras. Passar o dia inteiro encurralados com colegas de
equipe parece menos com uma receita para desempenho
do que com uma peça teatral francesa de tédio existencial.
Ao projetar um ambiente para equipes, não espere que
as pessoas fiquem loucas para terem contatos constantes
entre si. Respeite sua relutância em perder sua identidade
individual para a equipe;
4. O mito de que o trabalho em equipe é mais
produtivo do que o individual: A verdade é que as equipes
são inerentemente inferiores a indivíduos, em termos de
eficiência. Se uma única pessoa tiver informações suficientes
para completar uma tarefa, ela sobrepujará uma equipe
incumbida da mesma tarefa. Não há interfaces, repasses
de serviços intermediários entre indivíduos. Não há mal-
entendidos nem culturas conflitantes. Nenhum conflito de
personalidade ou algo assim.
5. O mito do “quanto mais, melhor” nas equipes:
Há uma tendência em algumas empresas de pensar
sua organização inteira como uma equipe. Esta é uma
expressão interessante mas sem utilidade. Equipes, por
sua própria natureza, não podem ser grandes. Em algum
ponto elas deixam de ser equipes e tornam-se multidões.
O tamanho da equipe é importante. Pequeno é melhor que
grande. Uma equipe pode ser conduzida, dirigida por um
líder, instituída formalmente.
REVIRANDO AS EQUIPES
1. Fazendo As Equipes Passarem Por Estágios Rumo Ao
Sucesso
Há quatro estágios no desenvolvimento de equipes
que almejam ser bem sucedidas: Todas as equipes bem
sucedidas passam por todos estes quatro estágios:
a) Formação: Quando os membros do grupo está
ainda aprendendo a lidar uns com os outros. A formação
é aquele estágio do desenvolvimento de equipe em
que tudo está para se iniciado, quando a equipe é ainda
somente uma equipe no sentido mais solto da palavra.
Um dos sinais de uma equipe no estágio de formação é a
extrema delicadeza, um esforço enorme para não ofender
e para não provocar animosidades. Isso é compreensível
quando se considera que as boas maneiras são instituídas
de uma forma global para evitar que as pessoas que não se
conhecem não ameacem umas às outras. Essa ânsia de se
apresentar como não ameaçador é realmente a chave para
quão ameaçador o estágio de formação realmente é. As
pessoas que se reúnem pela primeira vez tem consigo todos
os tipos de pergunta acerca de quais membros tem poder
e se eles compartilharão este poder e com quem, dúvidas
a respeito de suas próprias capacidades e a dos demais, e
preconceitos sobre os tipos de pessoas com que terão que
se ombrear dentro na equipe. Em meio a tais sentimentos
conflitantes, as pessoas se agarram ansiosamente em
alguma coisa para formar alianças temporárias.
Durante o estágio de formação, os potenciais colegas
de equipe identificam similaridades e expectativas de
resultados, concordam com o propósito da equipe e
identificam recursos possíveis e conjuntos de habilidades.
A formação é uma época de grande perigo. As primeiras
impressões são formadas e fixadas. As personalidades
agressivas se movimentam para estabelecer o domínio;
b) Tormenta: Uma época de difícil negociação das
condições sob as quais a equipe deverá trabalhar juntas.
Estima-se que três quintos da extensão de um projeto
de equipe, do começo ao fim, sejam constituídos com
os dois primeiros estágios, formação e tormenta. Nunca
houve uma equipe que não tenha sido testada na fase de
tormenta. E a tormenta sempre vem como uma surpresa,
independentemente de como se tenha preparado para
ela. Esta é a hora de entrar, de explicar limites, de oferecer
sugestões, de manter um controle sobre a anarquia
inevitável. A tarefa de treinar é crítica, porque a tormenta é
onde mais importantes dimensões da equipe são delineadas.
Juntamente com suas metas, as quais a equipe começou a
estabelecer durante a formação, esclarecer e implementar
estes quatro elementos compreende a agenda inteira da
equipe. O treinador está ali para ajudar, não para interferir.
É tão delicado como andar na corda bamba, porque o
moral pode cair a níveis baixos e as hostilidades emergirão
e exigirão alguma espécie de reação. De qualquer modo,
estas coisas acontecem na tormenta. A única reação errada
em tal circunstância é a de tornar-se realmente defensivo.
Não houve intenção de ofensa.
Os líderes devem compreender os sinais de tormenta.
A tormenta é a esperança misturada com uma grande
dose de temor. Durante a tormenta, todos os membros
11
 CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
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da equipe estão cogitando se são respeitados pelos
demais. A tormenta é o estágio no qual algumas pessoas
decidirão diminuir o ritmo. Elas aparecerão para trabalhar,
e ainda se comunicarão com membros de outras equipes,
mas não muito bem. Mas se olhar mais de perto para o
comportamento delas, ficará claro que a equipe considerada
não é a equipe que elas queriam, e por isso elas decidirão
não ser membros entusiastas;
c) Aquiescência: Uma época na qual os papéis são
aceitos. Com o passar da tormenta chega-se a um novo
alinhamento e aceitação dos papéis na equipe. O sucesso
experimentado durante o estágio de aquiescência é um
sucesso marcado por contradições, de que o grupo se
torna mais forte à medida que os indivíduos cedem em
suas defesas-chave, reconhecem pontos fracos e pedem a
ajuda das pessoas como formas de compensação. O estágio
de aquiescência é definido pela aceitação dos mesmos
papéis que a tormenta renegou. Os relacionamentos que
começaram no estágio da formação, tem a oportunidade
de se aprofundarem durante a aquiescência. Durante a
aquiescência as arestas não tratadas do conflito começam
a ceder. O que aconteceu é que as agendas ocultas pelos
membros durante a tormenta foram desmascaradas ou
diminuíram de importância. A necessidade das pessoas
de avaliar seus domínios sobre o grupo, sejam eles ativos
ou passivos, reduziu-se na medida em que aumentou a
intimidade do grupo;
d) Realização: Quando níveis ótimos são finalmente
alcançados. Realização não é ser viciado em trabalho. De
certa forma é o contrário, porque é admissão por cada
membro da equipe de que ele não pode fazer o trabalho
sozinho. Trata-se de um nível de compromisso genuíno
com as metas e objetivos da empresa que pode ser
novidade para os membros de equipe individualmente.
Os realizadores sabem o valor real de todos com que
trabalham. Os membros de equipe realizadores não
demonstram cansaço se forem convocados no fim de
semana para ajudarem a resolver um problema aparente.
A realização é um período de grande crescimento pessoal
entre os membros da equipe. Com o compartilhamento de
experiências, sentimentos e ideias de outros membros da
equipe que advém de um novo nível de consciência.
2. Equipes E Tecnologia
Naturalmente, a tecnologia é o que tornou possível
esta espécie global de trabalho em equipe. Com sorte, a
tecnologia irá ajudar para que isso tudo funcione. É difícil
elaborar uma frase tecnológica que signifique tanto e
tenha tão pouca conotação como a palavra “groupware”,
que é um software para uso em PC e voltado para grupos.
Até agora os produtos de groupware se destinaram a dois
problemas principais, controlar o fluxo de trabalho e regular
o conteúdo do trabalho ou uma certa combinação destas
duas coisas. Decidir qual tecnologia é a mais indicada para
tal equipe é uma pergunta de porte, envolvendo tudo
o que existe no mercado hoje, desde de programas de
software, plataformas de hardware e montagem de fone/
fax, até lápis e borracha. As tecnologias de equipe são
raramente solicitadas pelas equipes, elas são em geral
impostas pela organização. Impor soluções às equipes
subtrai a flexibilidade que queremos delas.
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Muitas equipes tem uma subequipe encarregada
de monitorar o desenvolvimento de novas tecnologias
e recomendar compras. O trabalho dessas subequipes
é difícil, pois tem que andar na ponta dos pés em um
campo minado de paradoxos que podem ser fatais. A triste
verdade é que, embora as tecnologias de equipe existentes
no momento sejam frequentemente fantásticas, as equipes
estão ainda tropeçando em suas ferramentas, gastando
seu precioso tempo aprendendo sistemas que não fazem
o que elas querem que façam ou que são muito difíceis de
serem dominados por cada um dos membros da equipe
e tentando fazer com que essas ferramentas façam coisas
que elas simplesmente ainda não conseguem fazer.
3. Saúde Da Equipe A Longo Prazo
Tendo-se conseguido uma boa trilha para a equipe,
tem-se que achar formas de conservá-las e evitar que ela
se desgaste, transformando-se em um beco sem saída.
A equipe sobrevive ao sucesso lutando para manter o
mesmo nível de atenção a seus próprios processos como
ela mantinha quando começou a ter êxito. O ponto de
referência é a melhoria contínua, a idéia de que o processo
pode ser melhorado indefinidamente. A clareza contínua
significa que deve-se estar constantemente esclarecendo a
clareza já alcançada durante a formação inicial da equipe.
Não basta que os membros de equipe se reúnam e discutam
com detalhes suas metas e visões em um determinado dia.
Eles tem que continuar mantendo aquele entendimento
novo e claro no dia seguinte, um dia após o outro.
A clareza contínua significa enumerar continuamente
as coisas que levam a equipe ao sucesso e perguntar se
elas estão funcionando ou se precisam ser trabalhadas de
alguma forma. Adotar uma atitude de diagnóstico contínuo
sobre si própria. Normalmente há alguém na equipe que
tem um jeito especial para o pensamento circunspecto,
aquele que cobre todos os aspectos das coisas, o que é
um requisito para o diagnóstico. Esta pessoa tem seus
“fios” ligados de forma diferente da maioria das outras
pessoas. Algumas equipes não tem ninguém que atenda
a esta descrição. Não podem designar ninguém para ser
o controlador de clareza e tem uma brutal dificuldade de
permanecer focalizadas. Outras equipes tem o problema
oposto, um ou mais membro gostam da tarefa do
diagnóstico. Estas pessoas são extremamente apaixonadas
pela clareza. Seus egos e autoestimas estão excessivamente
voltados para detectar variações mínimas. Elas visualizam
como um bando de maníacos que se aplicam chicotadas
implacáveis com fins de autocorreção.
A razão para se ter uma equipe hoje é explorar o
conhecimento e a inteligência das pessoas. A razão para se
tê-la ao longo do tempo é fazer com que o conhecimento
e a inteligência cresçam, se disseminem e se multipliquem.
As pessoas às vezes confundem informações com
conhecimento:
- Informação: É o que se tem em abundância pelo
mundo, a informação é boa e indispensável para o término
de muitas tarefas;
 CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
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- Conhecimento: É um ponto de vista sobre a
informação, uma teoria que lhe dá um contorno e um
significado, acontece dentro de nós e somente dentro de
nós, é esta transformação mágica que nos faz humanos, que
nos permite mudar. Ao respirarmos, inspiramos informação
e expiramos conhecimento.
ADMINISTRAÇÃO DE CONFLITOS:
DESENVOLVIMENTO DE TRABALHO EM
EQUIPE.
Desde que o ser humano surgiu, constata-se a
ocorrência de uma série de conflitos em sua vida, seja em
termos pessoais, seja em termos profissionais. Conforme
o homem desenvolveu-se cultural e tecnologicamente, os
conflitos foram mudando não só quanto à intensidade,
magnitude, como também quanto ao número de envolvidos.
Importante ressaltar que não se deve desconsiderar, ainda,
a época e o local que ocorrem, fatores que os influenciam,
e muito.
Para que um indivíduo possa superar conflitos, faz-
se necessário saber lidar com eles, o que implica saber
gerenciá-los. Contudo, muitas pessoas não sabem como
administrá-los, independente das variáveis que o envolvam.
Para conseguir gerir uma situação conflituosa, é preciso
um certo feeling (tato, sensibilidade), embora, em alguns
momentos, não será, por si só, suficiente para alcançar uma
solução eficiente e eficaz, que atenda a todas as partes
envolvidas. Nesse caso, deverão ser utilizados alguns
procedimentos, expostos adiante, para gerir o conflito,
a fim de possibilitar um resultado que agrade às partes
envolvidas. Tais procedimentos não constituem regras
seguidas para todas as pessoas, tampouco para todas as
situações. Na verdade, devem ser considerados apenas
como princípios que devem ser levados em consideração,
e aplicados de acordo com o bom senso. Afinal, cada caso
é um caso.
Ao gestor de Recursos Humanos, Gestor de Talentos
ou outro nome que for designado por uma empresa para
o profissional que trabalha com as pessoas, cabe aptidão
(disposição inata ou, ainda, capacidade ou habilidade
resultante de conhecimentos adquiridos) para gerenciar
conflitos, entre outras tarefas que terá de desempenhar no
seu dia-a-dia. É importante ressaltar que, atualmente, tal
aptidão é exigida para qualquer profissional, pois muitas
empresas já extinguiram a área de Recursos Humanos ou
a transformaram numa área com abordagem estratégica,
o que acarreta aos responsáveis pelas diversas áreas da
empresa saberem gerenciar os conflitos que ocorrem
entre o seu pessoal. Vale lembrar, também, que o setor
de atuação, o tamanho da organização, tipo de gestão,
objetivos organizacionais, missão, valores, estrutura
organizacional, estratégias implementadas, entre outros
fatores, podem influenciar um conflito.
A gestão de conflitos tende a crescer de importância
dentro das organizações contemporâneas, tendo em
vista a importância, cada vez maior, dada às pessoas
que nelas trabalham; já que um dos axiomas gerenciais
atuais consiste no fato de os indivíduos constituírem o
fator diferencial entre as empresas, os conflitos que os
envolvem passam a ser um problema, uma vez que podem
reduzir a produtividade, consequentemente, afetando a
lucratividade e rentabilidade da instituição.
Nesse sentido, as empresas que não souberem
gerenciar os conflitos entre seu pessoal poderão estar
sujeitas a diversos contratempos, como: ter reduzida sua
participação no mercado; não desenvolver novos produtos;
ter arranhada sua imagem perante o público-alvo; prejudicar
o clima organizacional que, segundo Chiavenato (1999,
p. 323), “constitui o meio interno de uma organização, a
atmosfera psicológica, característica em cada organização.
O clima organizacional está ligado ao moral e à satisfação
das necessidades humanas dos participantes.”; causar
letargia no público interno, que afetará toda a empresa etc.
ALGUNS PROCEDIMENTOS PARA GERENCIAR
CONFLITOS
Faz-se necessário frisar que os procedimentos
aqui mencionados não são os únicos que podem ser
empregados para a administração de conflitos.
Servem apenas como ponto de referência, e não
como regras a serem seguidas por todos, em qualquer
situação conflituosa; posto que uma gama gigantesca de
variáveis pode influenciar um determinado conflito, tais
como: cultura organizacional; ciclo de vida do produto, da
empresa e das pessoas envolvidas direta e indiretamente
no conflito; estilos de liderança; identificação entre os
envolvidos que integram um grupo ou equipe etc.
Quando se estiver administrando um conflito, é de
suma importância que, antes de se tomar qualquer decisão,
investigue-se os fatos ocorridos, o histórico das pessoas
envolvidas como o tempo em que os envolvidos no conflito
trabalham na empresa, suas condutas e desempenho
etc. Importante ressaltar a importância de se empregar a
empatia, ou seja, tendência para sentir o que sente a pessoa
na dada situação e circunstâncias; considerar os valores da
organização; levar em consideração pressões não usuais de
trabalho como, por exemplo, o fato de dois funcionários
terem uma discussão; se o produto dessa empresa é sazonal
e se, no período que antecedeu a referida discussão, os
funcionários tiveram que aumentar sua jornada de trabalho;
verificar a ocorrência de explicação insatisfatória, por parte
do responsável, de normas e/ou procedimentos etc. Tudo
isto para que injustiças não sejam cometidas e o conflito
tenha um final satisfatório para todos os envolvidos.
Na administração de conflitos, é relevante também
identificar se os envolvidos trabalham em um grupo
ou em uma equipe, já que existem diferenças entre tais
denominações. Uma equipe tem um objetivo em comum,
além de possuir um número reduzido de componentes.
Seus integrantes, necessariamente, devem possuir as
seguintes qualidades: disposição para compartilhar
oportunidades e reconhecimentos; além de comunicarem-
13
 CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
Assistente Legislativo
se de forma aberta e direta (supervisão funcional). Para
que tais qualidades sejam fomentadas numa organização,
é necessário estabelecer objetivos claros e métodos
de trabalho eficazes, e, ainda, que os indivíduos sejam
respeitados tanto pessoal, quanto profissionalmente.
É sabido que todo ser humano consiste um ser único,
ou seja, possui aptidões, valores, cultura etc. que o tornam
diferente como indivíduo e, por consequência, como
profissional. No entanto, muitos gestores esquecem de
tirar proveito dessas habilidades heterogêneas em prol da
empresa. Assim, as empresas que trabalham com equipes,
aproveitam-se dessas diferenças, maximizando-as ou
otimizando-as utilizando-se da ferramenta denominada
holismo, que consiste em aproveitar as desigualdades para
que a totalidade, organização, represente mais do que a
soma das partes, indivíduos.
Outro aspecto importante sobre as equipes consiste
no seu ciclo de vida. Tal ciclo pode ser dividido em quatro
estágios: o primeiro, consiste na sua formação propriamente
dita; o segundo estágio preocupa-se em desenvolver um
método de trabalho; já no terceiro, visa-se a atingir os
objetivos estabelecidos; e, por fim, no quarto estágio, os
integrantes começam a sair da equipe para buscar novos
desafios.
Outro fator de magnitude é identificar as características
de uma equipe vencedora, a saber: união entre seus
integrantes, cujo número é reduzido; aquisição pela equipe
de uma organização própria; e, finalmente, apoio mútuo.
No caso de uma equipe, os conflitos tendem a ocorrer
em menor quantidade do que num grupo. Tal fato deve-se,
conforme já dito, ao seu número reduzido de componentes,
que facilita a comunicação entre seus membros.
Um dos motivos da geração de conflitos em empresas
pode estar baseado no fato da diversidade cultural dos
indivíduos envolvidos. Segundo Megginson, Mosley e Jr
(1986, p. 471-472), são eles:
1) etnocentrismo: ocorre quando uma pessoa, de uma
determinada cultura, recorre a seus próprios valores culturais
como parâmetro para resolver algum problema num
ambiente cujos padrões culturais sejam distintos do seu;
2) uso impróprio de práticas gerenciais: ocorre
quando se aplica uma determinada prática gerencial numa
cultura, levando-se em conta apenas sua eficiência e eficácia,
contudo, em outra;
3) percepções diferentes: ocorre quando, pelo fato
de cada cultura possuir um conjunto de valores como
referência, pessoas de diferentes culturas apresentarem
valores e entendimentos distintos;
4) comunicação errônea: acontece quando diferenças
culturais como idioma, costumes, sentimentos geram uma
comunicação equivocada.
A necessidade de conhecer algumas características
das pessoas, para identificar se estarão aptas para
desempenhar determinadas tarefas a contento, demanda
da obrigatoriedade de se constituir equipes, pois estas
aumentam significativamente a produtividade. Segundo
Maitland (2000), existem seis tipos de indivíduos:
14
1) o pensador: é o indivíduo que focaliza o conjunto
do que vai ser realizado, trazendo ideias e sugestões;
2) o organizador: é o indivíduo que organiza e
coordena as atividades, confeccionado cronogramas, listas
de atividades etc.;
3) o realizador: é o indivíduo de execução, que,
normalmente, domina a equipe;
4) o que veste a camisa: é o indivíduo que procura
manter o grupo unido, dá suporte aos demais integrantes;
5) o controlador: é o indivíduo que procura estar a
par do andamento dos trabalhos, bem como lembra,
constantemente, os prazos;
6) o analisador: é o indivíduo que analisa todas as
ideias, sugestões e ações de modo cuidadoso e objetivo.
Um ponto nevrálgico na administração de conflitos
consiste em identificar os tipos de comportamento de
cada um dos envolvidos. Segundo Gillen (2001), os tipos
de comportamento são quatro:
1) passivo – é o indivíduo que procura evitar o conflito,
mesmo que sofra com isso; via de regra, apresenta voz
hesitante, atitude defensiva, contato visual mínimo, e,
geralmente, é uma pessoa é quieta;
2) agressivo – é o indivíduo que aspira fervorosamente
vencer, mesmo à custa de outras pessoas. Tende a
ser individualista, uma vez que está mais interessado
nos próprios desejos do que com os dos outros. Tal
comportamento apresenta voz alta e máximo contato;
3) passivo/agressivo – é o indivíduo que apresenta
um comportamento misto. São as pessoas que desejam
se firmar, contudo, não possuem estrutura para tanto.
Este comportamento apresenta muita irritação, postura
fechada, pessoa lacônica;
4) assertivo – é o indivíduo que aspira a defender seus
direitos, bem como aceita que as outras pessoas também
os tenham. Este comportamento apresenta tom de voz
moderado, as pessoas deste tipo de comportamento são
neutras, possuem uma postura de prudência e segurança.
A avaliação de uma equipe pode ocorrer de diversas
maneiras, de acordo com a finalidade da avaliação. De
acordo com Hardinghan (2000), pode-se elaborar uma lista
para avaliar uma equipe in loco, utilizando-se dos seguintes
fatores:
1) produtividade: que consiste no fato de avaliar se
a equipe está realizando o trabalho em quantidade e em
tempo suficientes;
2) empatia: que se refere ao fato de os componentes
da equipe apresentam empatia pelos seus membros;
 CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
Assistente Legislativo
3) regras e objetivos: diz respeito ao fato de as pessoas
seguirem o princípio da direção, ou seja, quando cada um
dos indivíduos sabe o que se espera dele, bem como o que
deve fazer;
4) flexibilidade: consiste no fato de os integrantes da
equipe terem aptidão para variadas tarefas ou aplicações;
5) objetividade: refere-se ao fato dos envolvidos
dizerem aquilo que pensam sobre determinado assunto;
6) reconhecimento: diz respeito ao fato de seus
integrantes se admirarem e, por fim;
7) moral: consiste no fato de as pessoas desejarem
integrar a equipe.
Para se compreender a gênese de um conflito, faz-se
necessário não só compreender o comportamento das
pessoas envolvidas, como também dissecá-los. Para tal, é
imperioso entender que o comportamento nada mais é
do que o resultado do somatório de vários fatores, dentre
eles podemos citar: os medos que uma pessoa possui,
as emoções vivenciadas, suas experiências adquiridas no
transcorrer de sua existência, suas crenças, as preocupações
que a afligem; sua auto-estima etc.
Um ponto potencialmente gerador de conflitos
consiste na observação/crítica do trabalho ou desempenho
de um indivíduo. Para minimizar essa potencialidade de
gerar uma situação conflituosa, Bee (2000) desenvolveu
10 ferramentas para realizar-se uma consideração, ou a
chamada crítica construtiva:
1) analisar a situação: nesse momento, tem-se o
cuidado de identificar qual é o problema, bem como o que
necessita ser alterado e por quê;
2) determinar o(s) efeitos(s) e o(s) objetivo(s): visa a
determinar o que o indivíduo deve realizar;
3) ajustar-se à receptividade: quem vai realizar a
crítica deve identificar se a pessoa a ser criticada está
aberta para recebê-la;
4) criar o ambiente propício: visa a propiciar um
ambiente no qual quem vai emitir a crítica possa ser
entendido e aceito;
5) comunicar-se efetivamente: levar em conta alguns
aspectos fundamentais na elaboração de uma crítica, tais
como: o que se diz, a maneira como se diz, a linguagem
corporal; e, ainda, saber ouvir e observar a pessoa criticada
além de ajudar o indivíduo criticado a trabalhar com os
problemas objeto das críticas;
6) descrever o comportamento que deseja mudar: é
fundamental que a pessoa que recebe a orientação tenha
em mente o ponto exato do problema;
7) descrever o comportamento desejado: é de
suma importância que o indivíduo que recebeu a crítica
saiba o que necessita apresentar como desempenho ou
comportamento;
8) procurar soluções conjuntamente: o indivíduo
que critica deve procurar ajudar o criticado, dando-lhe
sugestões e/ou ideias;
9) concentrar-se naquilo que se acha bom: consiste
em alternar mensagens positivas às negativas; e, por fim;
10) chegar a um acordo: este, talvez, seja o item
mais difícil, na medida em que ninguém muda seu
comportamento ou desempenho sem que concorde.
O nível de gravidade de um conflito pode ser
denominado, segundo Chiavenato(1999), de três formas:
1) conflito percebido ou latente: ocorre quando
existem vários objetivos e há oportunidades de interferência
ou bloqueio de objetivos por parte dos participantes;
2) conflito experienciado ou velado: ocorre quando
as partes envolvidas nutrem sentimentos de hostilidade,
raiva, medo e descrédito, no entanto, não é manifestado
externamente de forma clara;
3) conflito manifestado ou aberto: quando o conflito
é manifestado sem nenhuma dissimulação.
Para administrar um conflito organizacional, pode-se
empregar um dos seguintes estilos, segundo Chiavenato
(1999):
1) estilo de evitação: consiste na fuga do conflito. É
empregado quando o problema é corriqueiro, quando não
há perspectiva de ganhar o conflito, quando se necessita
tempo para obter uma informação ou quando um conflito
pode ser desvantajoso;
2) estilo de acomodação: visa a resolver os pontos
de menor divergência e deixar os problemas maiores para
depois;
3) estilo competitivo: consiste no comando autoritário,
é empregado quando se faz necessário tomar uma decisão
rapidamente ou uma decisão impopular;
4) estilo de compromisso: ocorre quando as partes
envolvidas aceitam perdas e ganhos para todos os
envolvidos;
5) estilo de colaboração: é empregado numa situação
ganha/ganha, visto que todos os interesses podem ser
reunidos numa solução mais ampla.
Atualmente, com a concorrência acirrada que as
organizações vivenciam, faz-se necessário criar um
diferencial que não seja fácil de ser copiado. Uma das
possibilidades é criar um ambiente de trabalho agradável,
15
 CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
Assistente Legislativo
criativo, competitivo, diferenciado para que seus funcionários possam desenvolver suas atividades, bem como novos
produtos, de tal forma que a empresa consiga aumentar sua lucratividade e/ou rentabilidade. Este tipo de ambiente
proporciona melhor qualidade de vida, o que acarreta a menor geração de conflitos desnecessários e improdutivos.
Este trabalho não tem a pretensão de responder a todos os questionamentos sobre o assunto, visa, apenas, a mostrar
como pode-se melhorar a convivência das pessoas dentro de uma empresa.1

O conflito nem sempre foi encarado positivamente pela administração, especialmente pela chamada abordagem ou
escola clássica de administração. Mesmo a teoria das relações humanas tendia a vê-lo como algo que precisava ser resolvido
para se evitar maiores problemas.
Atualmente a corrente interacionista encara o conflito não apenas como natural mas também como sendo necessário
e até mesmo desejável, sobretudo quando se precisa que o grupo seja dinâmico, criativo e mais propenso à mudanças.
Hoje admite-se que o conflito nem é bom nem mau intrinsecamente falando. Seu atributo qualificativo depende de
se e como ele afeta o desempenho e o clima do grupo.
Conflito disfuncional: quando prejudica o desempenho do grupo
Conflito funcional: quando contribui para o desempenho do grupo

Na literatura, existem hoje dois modelos para a descrição e a análise dos conflitos nas organizações:
OS MODELOS ESTRUTURAIS, que procuram identificar e compreender as condições gerais de desenvolvimento do
conflito, sendo que alguns deles restringem o foco à natureza humana e às relações intergrupais; entretanto, há outros
autores que propõem enfoques mais abrangentes para as relações conflituais;

OS MODELOS PROCESSUAIS, que buscam compreender e descrever a dinâmica de uma situação de conflito,
concentrando-se no comportamento das partes envolvidas no processo conflitual;
Estes modelos são complementares no entendimento do fenômeno e destes pode-se construir uma abordagem
diagnóstica do entendimento do conflito, composta por três níveis de análise, a saber:
• Análise Estrutural do conflito;
• Análise Dinâmica do conflito;
• Análise Diacrônica do conflito.
1 Fonte: www.someeducacional.com.br – Por Álvaro Francisco Fernandes Neto

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 CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
Assistente Legislativo
1º NÍVEL: ANÁLISE ESTRUTURAL DO CONFLITO
Para melhor compreender o conflito, torna-se extremamente importante a compreensão do contexto em que estão
inseridas as partes envolvidas no processo.
CONFLITO: a probabilidade de surgimento aumenta de acordo com as características subjetivas do trabalho do
indivíduo ou do grupo.
Para a análise estrutural, deve-se levar em consideração, isoladamente, quatro parâmetros para a compreensão do
comportamento das partes envolvidas. São eles:
• Predisposições: são as características pessoais do indivíduo que influenciam seu comportamento nas diversas
situações (Em outras palavras, seria basicamente o comportamento “preferencial” de alguém numa situação de conflito);
• Previsões: consistem na compreensão da posição de sua posição estratégica e do comportamento da outra parte;
é a estimativa do comportamento da outra parte;
• Pressões: são aquelas advindas dos mandantes (chefes, superiores) e do próprio grupo a que o indivíduo pertence;
• Forças em jogo nas negociações: geralmente estão associadas a dois aspectos genéricos: o controle de recursos
raros e/ou obstáculos à satisfação de uma das partes. Isto leva os atores a tomarem posições divergentes e iniciarem o
processo de negociação. Diz respeito às “questões de princípio” que estão em jogo, mas também diz respeito a questões
explícitas (como o dinheiro) e implícitas (por exemplo, a necessidade de manter a cabeça erguida);
• Quadro de referência: diz respeito à cultura organizacional, ou seja, o conjunto de valores, pressupostos, regras,
normas, ritos e outros elementos normativos que exercem uma coerção e influência sobre as partes e que contribuem de-
cisivamente para o comportamento.

ESTILOS DE COMPORTAMENTO: os comportamentos possíveis mencionados nos parâmetros acima estão relacionados
a seguir.

Convém ressaltar que cada comportamento acima descrito é condicionado / influenciado / determinado pelos
parâmetros anteriormente descritos (predisposições, previsões, pressões, forças em jogo e cultura organizacional) e que
podem ser resumidos em “afirmação de si” e “necessidade de colaboração”.

2º NÍVEL: ANÁLISE DINÂMICA DO CONFLITO

Este nível de análise busca a compreensão daquilo que é produzido no momento em que as partes envolvidas no
conflito interagem, enquanto estes estão num processo de influenciação recíproca. A dimensão desta análise coloca o
conflito como um processo interativo em que o comportamento de uma das partes é parcialmente determinado pelas
reações da outra. As relações aqui são geralmente de duração determinada e são desencadeadas por fatos que se tornam
relevantes a uma das partes envolvidas;
- Fator relevante: PERCEPÇÃO (do outro e dos acontecimentos) – o comportamento observado no outro é
frequentemente uma resposta direta às expectativas mais ou menos conscientes a ele.
- Processo de Intervenção: necessita de profundo conhecimento dos processos de comunicação, por estar diretamente
ligada à dinâmica do relacionamento entre as partes.
LIMITAÇÃO: não alcança a mensuração das transformações vivenciadas pelas partes na progressão do conflito.

3º NÍVEL: ANÁLISE DIACRÔNICA DO CONFLITO

Este nível de análise se preocupa em verificar o que os dois primeiros não observam que é a modificação da dinâmica
com a progressão de um conflito, ou seja, a evolução ou involução do conflito.
A análise diacrônica pode evoluir segundo dois estágios distintos, por meio dos processos descritos a seguir.
• Deterioração da percepção do outro: aqui as partes têm uma percepção deteriorada mas ainda estão rela-
cionadas. A escalada do conflito é relativamente “espontânea”.

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 CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
Assistente Legislativo
 viés perceptivo: se antes uma parte tinha determinada avaliação (imagem por exemplo) em relação a outra parte,
na situação de conflito ocorre a reavaliação desta percepção;
 simplificação cognitiva: em função do conflito as partes se confrontam sobre questões de princípios e acabam
por emitir julgamentos polarizados ou estereotipados entre si (bom-mau; “isso-aquilo” etc);
 aprovação de terceiros: a comunicação entre as partes está distorcida e uma não quer ouvir a outra, assim as
partes buscam alianças com outros indivíduos e grupos de modo a anular as mensagens umas das outras.

• Acentuação da coerção em relação ao outro: ocorre com a quebra de comunicação. A escalada do conflito
assume um caráter mais estratégico, indo da simples ameaça à obstrução sistemática á destruição da outra parte.
 perda do objetivo principal: as partes esquecem as preocupações que originaram o conflito para concentrar suas
forças em “vencer” o outro. Esquece-se o objeto do conflito em proveito da vitória a qualquer preço;
 equilíbrio das perdas: cada parte acredita que o conflito é mais prejudicial para ela do que para a outra, levando
a um sentimento de que deve obter uma reparação antes mesmo de considerar uma reconciliação;
 incompatibilidade: percepção crescente de cada uma das partes de que a solução do conflito não pode incluir a
outra. O adversário é transformado num obstáculo à satisfação de suas preocupações.

Quando o conflito atinge esse nível máximo, as únicas soluções possíveis são obtidas por meio de um dos processos
abaixo:
- Catarse: colocam-se as partes em confronto numa situação controlada para que as partes cheguem a uma solução
satisfatória;
- Ruptura: as partes devem ser separadas de modo a se eliminar o conflito.

ORIENTAÇÕES BÁSICAS QUANTO À RESOLUÇÃO DOS CONFLITOS

As orientações abaixo não devem ser tomadas como absolutas, ou seja, como vimos anteriormente, as condições que
levam a um determinado tipo de comportamento numa situação de conflito variam bastante conforme o caso. Assim, não
se trata de uma prescrição rígida que deva ser seguida literalmente. Ao contrário, as orientações referem-se a situações
ideais ou típicas teoricamente falando, mas que podem servir como balizamento para uma decisão.

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 CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
Assistente Legislativo
Acrescentamos 2 questões a serem consideradas na “escolha” do comportamento:
 pressão do tempo;
 necessidade de aceitação da solução x decisão técnica

ESTIMULAÇÃO DE CONFLITOS (ROBBINS, 2000; 2005)

• Mudar a cultura organizacional: gerentes devem transmitir aos empregados a mensagem, apoiada em ações,
de que o conflito é um valor importante para a organização. A ideia é que indivíduos com ideias inovadoras e apresentam
pensamento e opiniões divergentes precisam ser recompensados;

• Usar a comunicação: uso de mensagens ambíguas ou ameaçadoras encorajam conflitos; chamar a atenção para
diferenças de opinião que os indivíduos por si mesmos ainda não reconheceram;

• Trazer gente de fora: incluir nos grupos de trabalho empregados com históricos, valores, atitudes ou estilos ge-
renciais diferentes dos vigentes;

• Reestruturar a organização: realinhar os grupos de trabalho, alterar regras e regulamentos, outras mudanças
estruturais que rompam com o status quo vigente;

• Nomear um advogado do diabo: que é aquele intencionalmente apresenta argumentos contrários aos propos-
tos pela maioria ou contrários às práticas em curso. Ele desempenha o papel de crítico, assumindo posições das quais ele
mesmo discorda.

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 CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
Assistente Legislativo

Fonte: http://www.ufjf.br
Por Angelo Brigato Ésther

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 CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
Assistente Legislativo
As pessoas são a força que move uma empresa. O ca-
pital humano é, sem dúvida, o principal pilar de uma insti-
tuição, tendo em vista que é ele que realiza todas as ações
que fazem uma organização crescer. Trabalhar em uma
empresa implica em conviver com pessoas de opiniões di-
ferentes, objetivos distintos e com outras maneiras de en-
xergar o mundo. Saber aceitar essas diferenças e utilizá-las
em prol da execução satisfatória é indispensável para que
o trabalho em equipe seja bem-sucedido.
Uma vez que integra as habilidades dos diversos com-
ponentes do grupo, o trabalho em equipe traz resultados
muito mais eficientes do que as atividades realizadas indi-
vidualmente. Por conta disso, estimular a união deve ser
uma estratégia de toda instituição que deseja aprimorar a
efetividade do trabalho e aumentar a satisfação dos cola-
boradores.
O trabalho em equipe também oferece a oportunidade
de socialização com os colegas, uma vez que o grupo con-
vive diariamente e sempre é possível aprender e crescer em
com essa relação.
Habilidades essenciais para o trabalho em equipe
Saber ouvir
Devido à diversidade de opiniões e pensamentos de
cada um, é necessário que a equipe tenha o hábito de ouvir
o outro, além de expor seus posicionamentos respeitosa-
mente. Desse modo, é possível chegar a um acordo que
beneficie a todos: colaboradores, líderes e organização.
Comunicar-se bem
Também é essencial que todos os membros consigam
se expressar bem, deixando bem claro suas opiniões e dú-
vidas a respeito das questões discutidas e sempre sugerir
melhorias nos processos da empresa quando sentir que
são necessárias.
Comprometimento
Para que o trabalho realizado pela equipe seja frutífe-
ro, é preciso que os membros sejam ativos e dispostos a
trabalhar juntos para que o objetivo possa ser alcançado.
É essencial que todos estejam entusiasmados e  motiva-
dos para participar de todas as atividades e procurar sem-
pre melhorar mais.
Confiança é a base de tudo
Essa é a base de todo trabalho em equipe bem-sucedi-
do. Todos os membros têm que confiar piamente uns nos
outros, pois, só assim, eles se sentiram livres e confortáveis
para dividir informações e opiniões e, principalmente, pedir
ajuda quando necessário.
Conhecer o funcionamento de toda a engrenagem
No trabalho em equipe, cada membro deve saber o
que fazer, o que os outros integrantes estão fazendo e a
sua importância para que a tarefa seja concluída com êxito.
Na ausência de um colega, o grupo saberá como substituí-
-lo ou encontrará uma maneira de realizar aquela função,
evitando que o trabalho se torne improdutivo. Comparti-
lhar informações e responsabilidades faz com que cada um
possa dar o melhor de si e também ajudar aos outros, dei-
xando o sucesso mais próximo da equipe.
Como aprimorar as habilidades de trabalho em equipe
O treinamento de trabalho em equipe é uma das me-
lhores formas de otimizar esse processo e alavancar os re-
sultados da sua empresa. A primeira etapa dessa capaci-
tação se resume a exercícios que promovam autoconheci-
mento dos membros. Com isso, eles irão conseguir enten-
der bem melhor as suas funções e por que são essenciais
para o sucesso de todos.
Na segunda etapa acontecem as dinâmicas de grupo,
responsáveis por fazer com que os membros exercitem as
principais habilidades de trabalho em equipe, simulando
situações que consigam determinar quais são os pontos
fortes e fracos da equipe, mostrando o caminho para que,
juntos, possam evoluir e bater as metas estipuladas.
Importância da participação do líder do grupo
É o líder do grupo que irá impedir que a correria do dia
a dia não atrapalhe a colocação em prática de tudo que foi
aprendido nos treinamentos de trabalho em equipe. Para
que os resultados sejam sempre extraordinários, é preciso
que ele esteja atento a tudo o que acontece — desde o
planejamento, distribuição de tarefas e prazos e constan-
te verificação dos objetivos propostos. Dessa maneira, a
equipe consegue reconhecimento perante a organização,
alcançando os objetivos estipulados por ela. Caso algum
conflito apareça, é fundamental ser profissional e evitar que
ele atrapalhe a execução das demandas.
O nosso artigo lhe ajudou a perceber a importância do
trabalho em equipe nas empresas? Aproveite e compartilhe
esse conhecimento com outras pessoas nas redes sociais.
Fonte: http://www.jrmcoaching.com.br/blog/impor-
tancia-trabalho-em-equipe-nas-empresas/
NOÇÕES SOBRE ADMINISTRAÇÃO DE
MATERIAIS E PATRIMÔNIO.
A Administração de Recursos Materiais é definida
como sendo um conjunto de atividades desenvolvidas
dentro de uma empresa, de forma centralizada ou não,
destinadas a suprir as diversas unidades, com os materiais
necessários ao desempenho normal das respectivas
atribuições. Tais atividades abrangem desde o circuito de
reaprovisionamento, inclusive compras, o recebimento, a
armazenagem dos materiais, o fornecimento dos mesmos
aos órgãos requisitantes, até as operações gerais de
controle de estoques etc.
A Administração de Materiais destina-se a dotar
a administração dos meios necessários ao suprimento
de materiais imprescindíveis ao funcionamento da
organização, no tempo oportuno, na quantidade necessária,
na qualidade requerida e pelo menor custo.
A oportunidade, no momento certo para o suprimento
de materiais, influi no tamanho dos estoques. Assim,
suprir antes do momento oportuno acarretará, em regra,
21
 CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
Assistente Legislativo
estoques altos, acima das necessidades imediatas da
organização. Por outro lado, a providência do suprimento
após esse momento poderá levar a falta do material
necessário ao atendimento de determinada necessidade
da administração.
São tarefas da Administração de Materiais: Controle
da produção; Controle de estoque; Compras; Recepção;
Inspeção das entradas; Armazenamento; Movimentação;
Inspeção de saída e Distribuição.
⇒ CLASSIFICAÇÃO DE MATERIAIS.
Sem o estoque de certas quantidades de materiais que
atendam regularmente às necessidades dos vários setores da
organização, não se pode garantir um bom funcionamento
e um padrão de atendimento desejável. Estes materiais,
necessários à manutenção, aos serviços administrativos e
à produção de bens e serviços, formam grupos ou classes
que comumente constituem a classificação de materiais.
Estes grupos recebem denominação de acordo com o
serviço a que se destinam (manutenção, limpeza, etc.), ou
à natureza dos materiais que neles são relacionados (tintas,
ferragens, etc.), ou do tipo de demanda, estocagem, etc.
Classificar um material então é agrupá-lo segundo sua
forma, dimensão, peso, tipo, uso etc. A classificação não
deve gerar confusão, ou seja, um produto não poderá
ser classificado de modo que seja confundido com outro,
mesmo sendo semelhante. A classificação, ainda, deve ser
feita de maneira que cada gênero de material ocupe seu
respectivo local. Por exemplo: produtos químicos poderão
estragar produtos alimentícios se estiverem próximos entre
si.
Classificar material, em outras palavras, significa
ordená-lo segundo critérios adotados, agrupando-o de
acordo com a semelhança, sem, contudo, causar confusão
ou dispersão no espaço e alteração na qualidade.
Um sistema de classificação e codificação de materiais
é fundamental para que existam procedimentos de
armazenagem adequados, um controle eficiente dos
estoques e uma operacionalização correta do estoque.
O objetivo da classificação de materiais é definir uma
catalogação, simplificação, especificação, normalização,
padronização e codificação de todos os materiais
componentes do estoque da empresa.
O sistema de classificação é primordial para qualquer
Departamento de Materiais, pois sem ele não poderia
existir um controle eficiente dos estoques, armazenagem
adequada e funcionamento correto do almoxarifado.
O princípio da classificação de materiais está
relacionado à:
• Catalogação
A Catalogação é a primeira fase do processo de
classificação de materiais e consiste em ordenar, de forma
lógica, todo um conjunto de dados relativos aos itens
identificados, codificados e cadastrados, de modo a facilitar
a sua consulta pelas diversas áreas da empresa.
Simplificar material é, por exemplo, reduzir a grande
diversidade de um item empregado para o mesmo fim.
Assim, no caso de haver duas peças para uma finalidade
qualquer, aconselha-se a simplificação, ou seja, a opção
22
pelo uso de uma delas. Ao simplificarmos um material,
favorecemos sua normalização, reduzimos as despesas ou
evitamos que elas oscilem. Por exemplo, cadernos com
capa, número de folhas e formato idênticos contribuem
para que haja a normalização. Ao requisitar uma quantidade
desse material, o usuário irá fornecer todos os dados (tipo
de capa, número de folhas e formato), o que facilitará
sobremaneira não somente sua aquisição, como também
o desempenho daqueles que se servem do material, pois a
não simplificação (padronização) pode confundir o usuário
do material, se este um dia apresentar uma forma e outro
dia outra forma de maneira totalmente diferente.
• Especificação
Aliado a uma simplificação é necessária uma
especificação do material, que é uma descrição minuciosa
para possibilitar melhor entendimento entre consumidor e
o fornecedor quanto ao tipo de material a ser requisitado.
• Normalização
A normalização se ocupa da maneira pela qual devem
ser utilizados os materiais em suas diversas finalidades e
da padronização e identificação do material, de modo que
o usuário possa requisitar e o estoquista possa atender os
itens utilizando a mesma terminologia. A normalização é
aplicada também no caso de peso, medida e formato.
• Codificação
É a apresentação de cada item através de um código,
com as informações necessárias e suficientes, por
meio de números e/ou letras. É utilizada para facilitar
a localização de materiais armazenados no estoque,
quando a quantidade de itens é muito grande. Em função
de uma boa classificação do material, poderemos partir
para a codificação do mesmo, ou seja, representar todas
as informações necessárias, suficientes e desejadas por
meios de números e/ou letras. Os sistemas de codificação
mais comumente usados são: o alfabético (procurando
aprimorar o sistema de codificação, passou-se a adotar
de uma ou mais letras o código numérico), alfanumérico
e numérico, também chamado “decimal”. A escolha do
sistema utilizado deve estar voltada para obtenção de
uma codificação clara e precisa que não gere confusão e
evite interpretações duvidosas a respeito do material. Este
processo ficou conhecido como “código alfabético”. Entre as
inúmeras vantagens da codificação está a de afastar todos
os elementos de confusão que porventura se apresentarem
na pronta identificação de um material.
O sistema classificatório permite identificar e decidir
prioridades referentes a suprimentos na empresa. Uma
eficiente gestão de estoques, em que os materiais
necessários ao funcionamento da empresa não faltam,
depende de uma boa classificação dos materiais.
Deve considerar os atributos para classificação de
materiais: Abrangência, a Flexibilidade e Praticidade.
• Abrangência: deve tratar de um conjunto de
características, em vez de reunir apenas materiais para
serem classificados;
• Flexibilidade: deve permitir interfaces entre os
diversos tipos de classificação de modo que se obtenha
ampla visão do gerenciamento do estoque;
• Praticidade: a classificação deve ser simples e
direta.
 CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
Assistente Legislativo
Para atender às necessidades de cada empresa, é
necessária uma divisão que norteie os vários tipos de
classificação.
⇒ TIPOS DE CLASSIFICAÇÃO
Dentro das empresas existem vários tipos de
classificação de materiais.
Os principais tipos de classificação são: Por tipo de
demanda, materiais críticos, perecibilidade, quanto à
periculosidade, possibilidade de fazer ou comprar, tipos de
estocagem, dificuldade de aquisição e mercado fornecedor.
• Por tipo de demanda: A classificação por tipo de
demanda se divide em materiais não de estoque e materiais
de estoque. Materiais não de estoque: são materiais de
demanda imprevisível para os quais não são definidos
parâmetros para o ressuprimento. Esses materiais são
utilizados imediatamente, ou seja, a inexistência de
regularidade de consumo faz com que a compra desses
materiais somente seja feita por solicitação direta do
usuário, na ocasião em que isso se faça necessário. O
usuário é que solicita sua aquisição quando necessário.
Devem ser comprados para uso imediato e se forem
utilizados posteriormente, devem ficar temporariamente
no estoque. A outra divisão são os Materiais de estoques:
são materiais que devem sempre existir nos estoques para
uso futuro e para que não haja sua falta são criadas regras
e critérios de ressuprimento automático. Deve existir no
estoque, seu ressuprimento deve ser automático, com base
na demanda prevista e na importância para a empresa.
Os materiais de estoque se subdividem ainda; Quanto
à aplicação, Quanto ao valor de consumo e Quanto à
importância operacional.
• Quanto à aplicação eles podem ser: Materiais
produtivos que compreendem todo material ligado direta
ou indiretamente ao processo produtivo. Matéria prima
que são materiais básicos e insumos que constituem
os itens iniciais e fazem parte do processo produtivo.
Produtos em fabricação que são também conhecidos como
materiais em processamento que estão sendo processados
ao longo do processo produtivo. Não estão mais no
estoque porque já não são mais matérias-primas, nem no
estoque final porque ainda não são produtos acabados.
Produtos acabados:  produtos já prontos. Materiais de
manutenção: materiais aplicados em manutenção com
utilização repetitiva. Materiais improdutivos:  materiais
não incorporados ao produto no processo produtivo
da empresa. Materiais de consumo geral: materiais de
consumo, aplicados em diversos setores da empresa.
• Quanto ao valor de consumo: Para que se alcance
a eficácia na gestão de estoque é necessário que se separe
de forma clara, aquilo que é essencial do que é secundário
em termos de valor de consumo. Para fazer essa separação
nós contamos com uma ferramenta chamada de Curva
ABC ou Curva de Pareto, ela determina a importância
dos materiais em função do valor expresso pelo próprio
consumo em determinado período.
• Quanto à importância operacional: Esta
classificação leva em conta a imprescindibilidade ou ainda
o grau de dificuldade para se obter o material.
- Classe A: Grupo de itens mais importante que
devem ser trabalhados com uma atenção especial pela
administração. Os dados aqui classificados correspondem,
em média, a 80% do valor monetário total e no máximo
20% dos itens estudados (esses valores são orientativos e
não são regra).
- Classe B: São os itens intermediários que deverão
ser tratados logo após as medidas tomadas sobre os itens
de classe A; são os segundos em importância. Os dados
aqui classificados correspondem em média, a 15% do valor
monetário total do estoque e no máximo 30% dos itens
estudados (esses valores são orientativos e não são regra).
- Classe C: Grupo de itens menos importantes em
termos de movimentação, no entanto, requerem atenção
pelo fato de gerarem custo de manter estoque. Deverão
ser tratados, somente, após todos os itens das classes A
e B terem sido avaliados. Em geral, somente 5% do valor
monetário total representam esta classe, porém, mais de
50% dos itens formam sua estrutura (esses valores são
orientativos e não são regra).
A Curva ABC é muito usada para a administração de
estoques, para a definição de políticas de vendas, para
estabelecimento de prioridades, para a programação da
produção.
Analisar em profundidade milhares de itens num
estoque é uma tarefa extremamente difícil e, na grande
maioria das vezes, desnecessária. É conveniente que os
itens mais importantes, segundo algum critério, tenham
prioridade sobre os menos importantes. Assim, economiza-
se tempo e recursos.
Para simplificar a construção de uma curva ABC,
separamos o processo em 6 etapas a seguir:
1º) Definir a variável a ser analisada: A análise dos
estoques pode ter vários objetivos e a variável deverá ser
adequada para cada um deles. No nosso caso, a variável a
ser considerada é o custo do estoque médio, mas poderia
ser: o giro de vendas, o mark-up, etc.
2º) Coleta de dados: Os dados necessários neste caso
são: quantidade de cada item em estoque e o seu custo
unitário. Com esses dados obtemos o custo total de cada
item, multiplicando a quantidade pelo custo unitário.
3º) Ordenar os dados: Calculado o custo total de cada
item, é preciso organizá-los em ordem decrescente de
valor, como mostra a tabela a seguir:
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 CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
Assistente Legislativo

Custo total Ordem

Item Quant. Média em estoque (A) Custo unitário (B)
(A x B)
Unidades R$/unid. R$
Apontador 5 2.000,00 10.000,00 3º
Bola 10 70,00 700,00 10º
Caixa 1 800,00 800,00 9º
Dado 100 50,00 5.000,00 5º
Esquadro 5000 1,50 7.500,00 4º
Faca 800 100,00 80.000,00 1º
Giz 40 4,00 160,00 11º
Herói 50 20,00 1.000,00 8º
Isqueiro 4 30,00 120,00 12º
Jarro 240 150,00 36.000,00 2º
Key 300 7,50 2.250,00 6º
Livro 2000 0,60 1.200,00 7º
TOTAL 144.730,00

4º) Calcular os percentuais: Na tabela a seguir, os dados foram organizados pela coluna “Ordem” e calcula-se o custo
total acumulado e os percentuais do custo total acumulado de cada item em relação ao total.

Ordem Item Quant. Média C u s t o Custo total Custo total P e r c e n -

em estoque (A) unitário (B) (A x B) acumulado tuais %
Unidades R$/unid. R$
1º Faca 800 100,00 80.000,00 80.000,00 55,3
2º Jarro 240 150,00 36.000,00 116.000,00 80,1
3º Apontador 5 2.000,00 10.000,00 126.000,00 87,1
4º Esquadroo 5000 1,50 7.500,00 133.500,00 92,2
5º Dado 100 50,00 5.000,00 138.500,00 95,7
6º Key 300 7,50 2.250,00 140.750,00 97,3
7º Livro 2000 0,60 1.200,00 141.950,00 98,1
8º Herói 50 20,00 1.000,00 142.950,00 98,8
9º Caixa 1 800,00 800,00 143.750,00 99,3
10º Bola 10 70,00 700,00 144.450,00 99,8
11º Giz 40 4,00 160,00 144.610,00 99,9
12º Isqueiro 4 30,00 120,00 144.730,00 100,0
TOTAL 144.730,00

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 CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
Assistente Legislativo
5º) Construir a curva ABC

Desenha-se um plano cartesiano, onde no eixo “x” são distribuídos os itens do estoque e no eixo “y”, os percentuais do
custo total acumulado.
6º) Análise dos resultados
Os itens em estoque devem ser analisados segundo o critério ABC. Na verdade, esse critério é qualitativo, mas a tabela
abaixo mostra algumas indicações para sua elaboração:
Valor
Classe % itens Importância
acumulado
A 20 80% Grande
B 30 15% Intermediária
C 50 5% Pequena

Pelo nosso exemplo, chegamos à seguinte distribuição:

Valor
Classe Nº itens % itens Itens em estoque
acumulado
A 2 16,7% 80,1% Faca, Jarro
B 3 25,0% 15,6% Apontador, Esquadro,
Dado
C 7 58,3% 4,3% Key, Livro, Herói, Caixa,
Bola, Giz, Isqueiro.

A aplicação prática dessa classificação ABC pode ser vista quando, por exemplo, reduzimos 20% do valor em estoque
dos itens A (apenas 2 itens), representando uma redução de 16% no valor total, enquanto que uma redução de 50% no
valor em estoque dos itens C (sete itens), impactará no total em apenas 2,2%. Logo, reduzir os estoques do grupo A, desde
que calculadamente, seria uma ação mais rentável para a empresa do nosso exemplo.
• Quanto à importância operacional: Esta classificação leva em conta a imprescindibilidade ou ainda o grau de
dificuldade para se obter o material.

Os materiais são classificados em materiais:

- Materiais X: materiais de aplicação não importante, com similares na empresa;
- Materiais Y: materiais de média importância para a empresa, com ou sem similar;
- Materiais Z: materiais de importância vital, sem similar na empresa, e sua falta ocasiona paralisação da produção.
Quando ocorre a falta no estoque de materiais classificados como “Z”, eles provocam a paralisação de atividades
essenciais e podem colocar em risco o ambiente, pessoas e patrimônio da empresa. São do tipo que não possuem substitutos
em curto prazo. Os materiais classificados como “Y” são também imprescindíveis para as atividades da organização.
Entretanto podem ser facilmente substituídos em curto prazo. Os itens “X” por sua vez são aqueles que não paralisam

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 CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
Assistente Legislativo
atividades essenciais, não oferecem riscos à segurança das
pessoas, ao ambiente ou ao patrimônio da organização e
são facilmente substituíveis por equivalentes e ainda são
fáceis de serem encontrados.
Para a identificação dos itens críticos devem ser
respondidas as seguintes perguntas: O material é
imprescindível à empresa? Pode ser adquirido com
facilidade? Existem similares? O material ou seu similar
podem ser encontrados facilmente?.
Ainda em relação aos tipos de materiais temos;
• Materiais Críticos: São materiais de reposição
específica, cuja demanda não é previsível e a decisão de
estocar tem como base o risco. Por serem sobressalentes
vitais de equipamentos produtivos, devem permanecer
estocados até sua utilização, não estando, portanto,
sujeitos ao controle de obsolescência.
A quantidade de material cadastrado como material
crítico dentro de uma empresa deve ser mínimo.
Para a identificação dos itens críticos devem ser
respondidas as seguintes perguntas: O material é
imprescindível à empresa? Pode ser adquirido com
facilidade? Existem similares? O material ou seu similar
podem ser encontrados facilmente?
Os materiais são classificados como críticos segundo
os seguintes critérios: Críticos por problemas de obtenção
de material importado, único fornecedor, falta no mercado,
estratégico e de difícil obtenção ou fabricação; Críticos
por razões econômicas de materiais de valor elevado com
alto custo de armazenagem ou de transporte; Críticos por
problemas de armazenagem ou transporte de materiais
perecíveis, de alta periculosidade, elevado peso ou grandes
dimensões; Críticos por problema de previsão, por ser
difícil prever seu uso; Críticos por razões de segurança de
materiais de alto custo de reposição ou para equipamento
vital da produção.
• Perecibilidade: Os materiais também podem ser
classificados de acordo com a possibilidade de extinção
de suas propriedades físico-químicas. Muitas vezes, o fator
tempo influencia na classificação; assim, quando a empresa
adquire um material para ser usado em um período, e
nesse período o consumo não ocorre, sua utilização poderá
não ser mais necessária, o que inviabiliza a estocagem por
longos períodos. Ex. alimentos, remédios;
• Quanto à periculosidade: O uso dessa
classificação permite a identificação de materiais que devido
a suas características físico-químicas, podem oferecer risco
à segurança no manuseio, transporte, armazenagem. Ex.
líquidos inflamáveis.
• Possibilidade de fazer ou comprar: Esta
classificação visa determinar quais os materiais que
poderão ser recondicionados, fabricados internamente ou
comprados:
- Fazer internamente: fabricados na empresa;
- Comprar: adquiridos no mercado;
- Decisão de comprar ou fazer: sujeito à análise de
custos;
- Recondicionar: materiais passíveis de recuperação
sujeitos a análise de custos.
• Tipos de estocagem: Os materiais podem ser
classificados em materiais de estocagem permanente e
temporária.
26
- Permanente: materiais para os quais foram aprovados
níveis de estoque e que necessitam de ressuprimento
constantes.
- Temporária: materiais de utilização imediata e sem
ressuprimento, ou seja, é um material não de estoque.
• Dificuldade de aquisição: Os materiais podem
ser classificados por suas dificuldades de compra em
materiais de difícil aquisição e materiais de fácil aquisição.
As dificuldades podem advir de: Fabricação especial: envolve
encomendas especiais com cronograma de fabricação longo;
Escassez no mercado: há pouca oferta no mercado e pode
colocar em risco o processo produtivo; Sazonalidade: há
alteração da oferta do material em determinados períodos
do ano; Monopólio ou tecnologia exclusiva: dependência
de um único fornecedor; Logística sofisticada: material
de transporte especial, ou difícil acesso; Importações: os
materiais sofrer entraves burocráticos, liberação de verbas
ou financiamentos externos.
• Mercado fornecedor: Esta classificação está
intimamente ligada à anterior e a complementa. Assim
temos: Materiais do mercado nacional: materiais fabricados
no próprio país; Materiais do mercado estrangeiro:
materiais fabricados fora do país; Materiais em processo de
nacionalização: materiais aos quais estão desenvolvendo
fornecedores nacionais.
A principal meta de uma empresa é obter o maior lucro
sobre o capital investido em instalações, equipamentos e
em estoques. Mas com frequência, a empresa não consegue
responder rapidamente a aumentos bruscos da demanda,
havendo necessidade de estoques de produtos acabados
para atender a esses aumentos; em outras ocasiões, a
entrega de matérias-primas não acompanha as necessidades
da produção, pelo que também se justificam seus estoques.
Patrimônio é o conjunto de bens, direitos e obrigações
vinculadas a uma pessoa física ou jurídica.
Conforme se pode verificar na contabilidade, os bens e
direitos constituem o ativo e as obrigações o passivo.
Embora a administração pública opere
fundamentalmente na obtenção de recursos financeiros
que permitam o atendimento das necessidades públicas,
não podemos esquecer que, em decorrência dos fatos
administrativos de ordem financeira, o patrimônio sofre
mutações variadas, tanto nos elementos ativos como nos
elementos passivos.
Assim, por força da execução do orçamento, além dos
recursos financeiros obtidos e da realização dos gastos de
custeio, o Estado realiza gastos na construção ou aquisição
de bens cujo conjunto deve administrar e conservar. Esse
conjunto de bens constitui os BENS PÚBLICOS.
Ainda em decorrência da execução do orçamento a
administração pública também assume compromisso com
terceiros mediante a obtenção de empréstimos internos e
externos, a curto e longo prazo, que constituem o que se
denomina DIVIDA PÚBLICA.
O patrimônio do Estado, como matéria administrável,
isto é, como objeto da gestão patrimonial desempenhada
pelos órgãos da administração, é o conjunto de bens,
valores, créditos e obrigações de conteúdo econômico e
avaliáveis em moeda que a Fazenda Pública possui e utiliza
na conservação dos seus objetivos.
 CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
Assistente Legislativo
PATRIMONIO SOB O ASPECTO QUALITATIVO
Sob o aspecto qualitativo ou funcional, o patrimônio de
ser apreciado: por um lado, quanto às suas origens, isto é,
quanto às fontes de que provém e, por outro lado, quanto
à forma pela qual estão aplicados os recursos.
Assim, sob o aspecto qualitativo o Patrimônio é
entendido como um complexo de bens e meios econômicos
heterogêneos e coordenados que, em determinado
momento, se concentram à disposição de uma entidade
que concorre para a realização de seus fins.
Cibilis da Rocha Viana, em Teoria Geral da Contabilidade,
denomina substância do patrimônio a forma de sua
apresentação material e contra substância a forma de
indicação das origens dos recursos investidos
SUBSTANCIA PATRIMONIAL
Os bens públicos formam a substancia patrimonial do
Estado e, não obstante as diversas formas e finalidades de
que se revestem, podem ser distribuídos em dois Grupos
distintos:
Financeiro – É caracterizado pela extrema mobilidade,
já que por ele transitam todas as entradas e saídas
financeiras.
Permanente (Não Financeiro) – É caracterizado
pela necessidade de autorização para sua mobilidade e
alienação.
Assim, por bem público deve ser entendido o conjunto
de coisas corpóreas ou incorpóreas, Móveis, Imóveis e
Semoventes, Créditos, direitos e ações, sobre as quais
o Estado exerce o direito de soberania em favor da
coletividade.
O Código Civil Brasileiro em seu artigo 65, distingue
os bens públicos dos bens particulares, descrevendo o
seguinte:
“São públicos os bens do domínio nacional pertencente
à União, Estados, ou aos Municípios. Todos os outros são
particulares. Seja qual for a pessoa a que pertencerem”.
Em seguida, o Código Civil Brasileiro Classifica os Bens
Públicos através do seguinte texto:
“Os bens públicos são”:
I – Os de uso Comum do povo, como mares, rios,
estradas, ruas, praças;
II – Os de Uso especial, como os edifícios ou terrenos
aplicados a serviço ou estabelecimento Federal, Estadual e
Municipal.
III – Os dominicais, isto é os que constituem o patrimônio
da União, dos Estados, ou dos Municípios, como objeto de
direito pessoal, ou real de cada uma dessas entidades.
BENS DE USO COMUM DO POVO OU BENS DE
DOMÍNIO PÚBLICO
São aqueles destinados ao uso direto e imediato da
coletividade (povo) em virtude de uma destinação formal
quer seja por dispositivos legais quer seja por resultado de
fatos naturais.
Uso direto é aquele que se faz pessoalmente; e
imediato é aquele que se faz sem intermediário. Os bens
de uso Comum do Povo subdividem-se segundo a sua
formação em dois grupos.
- Naturais...: Mares, Baías, Enseadas, Praias, Lagos, Ilhas,
Florestas.
- Artificiais....: Aqueles cuja existência supõe a
intervenção do homem, como Ruas, Estradas, Praças,
Avenidas, Canais, Canais, Portos.
Características dos Bens de Uso Comum do Povo.
- Não permanecem contabilizados após a entrega ao
domínio público;
- Não são inventariados ou avaliados;
- Não podem ser alienados
- São empenhoráveis
- O uso pode ser oneroso ou gratuito;
- Estão excluídos do patrimônio da instituição.
BENS DE USO ESPECIAIS OU DO PATRIMONIO
ADMINISTRATIVO.
São os destinados à execução dos serviços públicos,
como edifícios ou terrenos utilizados pelas repartições
públicas ou estabelecimentos públicos, bem como móveis
e materiais indispensáveis ao seu funcionamento. Tais
bens têm uma finalidade pública permanente. Uma Escola
Pública não é diferente, pela vista de uma escola particular,
ou uma biblioteca particular não é diferente de outra
pública; a sua distinção reside única e exclusivamente na
forma como tais bens são utilizados.
Características dos Bens de Uso Especiais
- São Contabilizados;
- São Inventariados e Avaliados
- São Inalienáveis
- São Incluídos no Patrimônio Público
BENS DOMINIAIS DOMINICAIS OU DO PATRIMONIO
DISPONÍVEL
São os que integram o domínio público com
características diferentes, pois podem ser utilizados em
qualquer fim, ou mesmo alienados se a administração
julgar conveniente.
Características dos bens Dominicais ou Dominiais.
- São sujeitos a contabilização
- São inventariados e avaliados
- Podem ser Alienados nos casos e na forma da Lei.
- Estão incluídos no patrimônio da Instituição
Ainda sob o aspecto jurídico, os bens patrimoniais do
estado podem ser classificados em:
Bens Móveis
Os bens móveis por sua natureza são suscetíveis de
movimento proprio, ou de remoção por força alheia.
São também considerados bens moveis por força de
Lei os direitos Autorais, Direitos reais sobre objetos, Títulos.
Bens Imóveis
São os bens que por sua natureza ou por destino, ou
pelo objeto a que se referem não podem ser retiradas sem
destruição, modificação, fratura ou dano.
São, ainda, considerados bens imóveis, para efeito de
organização dos inventários, os museus, as bibliotecas, as
estradas de ferro, os quartéis, os artefatos de guerras, os
arsenais.
27
 CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
Assistente Legislativo
b) Sob o aspecto Contábil os bens são classificados 1 - Ativo Financeiro – Compreende créditos,
segundo a sua utilização com o objetivo de possibilitar a valores realizáveis, e valores numerários, que podem
escrituração em: ser movimentados independentemente de autorização
BENS IMÓVEIS legislativo, como:
BENS DE NATUREZA INDUSTRIAL - Dinheiro em Cofre
BENS DE DEFESA NACIONAL - Depósitos Bancários
BENS CIENTÍFICOS E ARTISTICOS - Aplicação Financeira
BENS DE NATUREZA AGRÍCOLA 2 – Ativo Permanente – Compreende bens, créditos e
BENS SEMOVENTES valores não incluídos no ativo financeiro, que para serem
VALORES movimentados dependem de autorização legislativa.
CRÉDITOS Como:
- Valores Móveis e Imóveis
Bens Imóveis - Os prédios e terrenos de uso civil: - os que para serem alienados, dependem de
- Palácio da Presidência autorização do Poder legislativo
- Embaixadas no exterior - A Divida Ativa, originada de tributos e outros Créditos
- Palácio da Câmara Municipal estranhos ao ativo Financeiro.
- Supremo Tribunal Federal
- Prédios de Escolas Públicas
CONTRA SUBSTÂNCIA PATRIMONIAL
- Terrenos
A contra substância Patrimonial da Fazenda Pública é
Bens de Natureza Industrial ®Os edifícios onde formada pelos seguintes grupos:
funcionam os estabelecimentos industriais de produção
para o Estado, compreendendo-se neles as maquinas Financeiro
ferramentas, moveis animais, materiais de transformação: - restos a Pagar;
- Casa da Moeda - deposito de bens fungíveis de terceiros
- Imprensa Nacional - empréstimo à curto prazo
- Escolas Industriais
Permanente
Bens de Defesa Nacional - São aqueles empregados - Empréstimo à longo prazo
nos serviços de defesa nacional. Quanto à contra susbtância, o patrimônio é considerado
- Quartéis em relação às dividas e obrigações assumidas pela
- Hospitais Militares administração pública em virtude de serviços, contratos,
- Arsenais fornecimento cujo o pagamento não é realizado no ato,
- Navios de Guerra ou então em face de empréstimo contraídos no país ou no
- Aviões de Guerra exterior.
- Depósitos de material bélico A expressão divida pública deve ser desdobrada em: ,
- Escolas e Colégios Militares - Flutuante onde a mesma é restrita a área nacional e
seu resgate é sempre realizado em curto prazo.
Bens científicos e artísticos - Restos a Pagar
- Bibliotecas Públicas - Serviço da divida a pagar
- Museus - créditos
- Observatórios
- Arquivos Nacionais, Estaduais ou Municipais A Divida Fundada pode ser desdobrada em :
Consolidada - quando ocorre do apelo ao crédito
Bens de Natureza Agrícola
público e representada por apólices, obrigações, cédulas
- Escolas Agrícolas
ou títulos semelhantes, nominativas ou ao portador, de
- Fazendas de propriedade do Estado
livre circulação e cotação em bolsa de valores do país e
- Campos de Experimentação agrícola
- Escolas de Agronomia exterior.
Bens Semoventes - São os animais que destinam-se Não Consolidada - é proveniente de operações de
a tração de veículos do serviço público, desde que este créditos contratados com pessoas de direito público ou
serviço não se enquadrem no caráter industrial, agrícola, privado, cujo título de dividas são o próprio instrumento
ou defesa nacional. de contrato ou quando for o caso notas promissórias à ele
Valores - Entre os valores pertencentes ao estado vinculada.
encontramos ações, apólices, debêntures, títulos da divida A Lei 4.320/64 classifica os componentes de contra
pública, joias, moedas. substância:
A Lei Federal 4.320 de 17 de março de 1964, que 1 – Passivo Financeiro – Abrange os compromissos
aprovou as normas de orçamento e finanças para as exigíveis, provenientes de operação de credito que
entidades de direito Público, em seu artigo 105 e parágrafos devam ser pagas independentemente de autorização
1º à 5º, adotou a seguinte classificação dos elementos da orçamentária, tais como.
substância patrimonial. - restos a pagar

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 CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
Assistente Legislativo
- serviço da divida a pagar
- depósitos de diversas origens
- consignações
2 – Passivo Permanente – Compreende as dívidas não
incluídas não incluídas no passivo financeiro, tais como:
- Divida Fundada Interna
- Divida Fundada Externa
PATRIMONIO SOB O ASPECTO QUANTITATIVO
O patrimônio sob o aspecto quantitativo é conceituado
como um fundo de valores à disposição de uma entidade,
em determinado momento.
Os bens que formam o patrimônio devem ser avaliados
com a mesma unidade de medida a fim de que possam ser
reduzidos a uma única expressão numérica.
Assim o aspecto quantitativo do patrimônio é aquele
no qual o patrimônio aparece expresso através de um valor
monetário sintético. Daí a definição de patrimônio, neste
aspecto como fundo de valores.
Sob o aspecto quantitativo o Patrimônio é constituído
pelos seguintes elementos:
1 – Ativo
2 – Passivo
3 – Patrimônio Líquido ou Situação Patrimonial:
• 1 – ATIVO - Evidencia a expressão monetária do total
dos componentes positivos do Patrimônio: Bens, Créditos
e Valores.
• 2 – PASSIVO - Possibilita o conhecimento da
expressão monetária do total dos componentes negativos
do patrimônio: divida flutuante e divida fundada.
• 3 – PATRIMONIO LÍQUIDO - É a diferença entre as
expressões monetárias dos componentes, do ATIVO e a do
PASSIVO.
A situação Líquida pode apresentar três situações
distintas:
A>P - Ativo maior que Passivo a situação patrimonial
é positiva
A<P - Ativo Menor que Passivo, neste caso temos
uma situação patrimonial negativa ou seja, há um passivo
descoberto.
A=P - Ativo igual ao Passivo, neste caso temos uma
situação patrimonial nula, discreta ou indiferente.
Fonte: http://www.ebah.com.br/content/
ABAAAAZpMAG/patrimonio-na-administracao-publica
LOGÍSTICA: CONCEITO, EVOLUÇÃO, DIMENSÃO,
PROCESSO LOGÍSTICO, TRANSPORTE.
A logística realiza a integração da administração de
materiais (suprimentos) com a logística organizacional,
com a distribuição física e/ou prestação de serviços, e com
as atividades relativas ao retorno/descarte de materiais.
Logística de entrada (administração de materiais/
logística de suprimentos)
É o conjunto de operações associadas ao fluxo
de materiais e informações necessários ao modelo de
transformação da organização.
Para a organização pública, têm-se os seguintes
entendimentos sobre Material e Serviços com seus
respectivos embasamento legal.
No campo da Ciência Contábil o termo MATERIAL
compreende todos os itens contabilizáveis que participam
diretamente ou indiretamente na constituição do bem/
serviço de uma organização.
Na gestão pública, temos a classificação de Material por
natureza de despesa em Material Permanente e Material de
Consumo, discorrendo os seguintes conceitos:
a. Material Permanente é aquele que, em razão de seu
uso corrente, não perde a sua identidade física e/ou tem
durabilidade superior a dois anos.
Se um material for adquirido como permanente e ficar
comprovado que possui custo de controle superior ao
seu benefício, deve ser controlado de forma simplificada,
por meio de relação-carga, que mede apenas aspectos
qualitativos e quantitativos, não havendo necessidade de
controle por meio de número patrimonial. No entanto,
esses bens deverão estar registrados contabilmente no
patrimônio da entidade.
Isso deve ao fato de obedecer ao Princípio da
Economicidade previsto no
Art. 70 da CF/88 que se traduz na relação custo-
benefício. Ou seja, os controles devem ser simplificados
quando se apresentam como meramente formais ou cujo
custo seja evidentemente superior ao risco.
b. Material de Consumo é aquele que, em razão de seu
uso corrente, perde normalmente sua identidade física e/
ou tem sua utilização limitada a dois anos. Deve atender a
pelo menos um dos critérios a seguir:
- Critério de Durabilidade: se em uso normal perde
ou tem reduzidas as suas condições de funcionamento no
prazo máximo de dois anos;
- Critério de Fragilidade: se sua estrutura for
quebradiça, deformável ou danificável, caracterizando
sua irrecuperabilidade e perda de sua identidade ou
funcionalidade;
- Critério de Perecibilidade: se está sujeito a
modificações químicas ou físicas, ou se deteriora ou perde
sua característica pelo uso normal;
- Critério de Incorporabilidade: se está destinado à
incorporação a outro bem, e não pode ser retirado sem
prejuízo das características físicas e funcionais do principal.
Pode ser utilizado para a constituição de novos bens,
melhoria ou adições complementares de bens em utilização
(sendo classificado como 4.4.90.30), ou para a reposição de
peças para manutenção do seu uso normal que contenham
a mesma configuração (sendo classificado como 3.3.90.30);
- Critério de Transformabilidade: se foi adquirido para
fim de transformação.
Se um material de consumo for considerado como
de uso duradouro, devido à durabilidade, quantidade
utilizada ou valor relevante, deve ser controlado por meio
de relação-carga e incorporado ao patrimônio da entidade.
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 CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
Assistente Legislativo
Logística organizacional (operacional)
É a integração das atividades de um sistema
organizacional, em função do seu modelo de transformação,
desde o planejamento e obtenção dos insumos necessários,
passando pelo processo produtivo até a distribuição
para o consumidor (intermediário/final), atendendo as
necessidades do público-alvo a custos reduzidos, com
qualidade e uso adequado de recursos. O instrumento legal
de criação da instituição pública e seu regimento interno
norteiam essas atividades na organização.
Logística de saída (distribuição física do bem/prestação
do serviço)
É o conjunto de operações associadas à transferência do
resultado objeto de uma transação desde o local de origem
até o local designado no destino e no fluxo de informação
associado, devendo garantir que chegue ao destino nas
condições desejadas, oportunamente e com uso maximizado
dos recursos disponíveis. A missão da organização constante
no dispositivo de sua criação e as atribuições funcionais
inerentes ao cargo desempenhado orientam os gestores
públicos na execução dessas operações.
Logística Reversa:
Para o autor PIRES, duas premissas básicas impõem a
necessidade de gestão da logística reversa: a agregação de
valor e a responsabilidade pela sucata e/ou lixo industrial. A
agregação de valor, considerando o aumento do comércio
global, está relacionada à importância na gestão dos
recipientes (pallets, containers, etc.) e das embalagens,
envolvendo processos logísticos complexos e estando
sujeitos a restrições legais e sanitárias, dentre outras. A
responsabilidade pela sucata e/ou lixo industrial diz respeito
à gestão dos materiais após o término de suas vidas úteis,
passando a vigorar cada vez mais a regra de que “quem
produz é o responsável pelo produto após a sua vida útil”.
Para a organização pública, essa preocupação e/
ou exigência sócio ambiental pode ser observada na
INSTRUÇÃO NORMATIVA Nº 205, DE 08 DE ABRIL DE
1988 expressa no item 1. Material que: “a designação
genérica de equipamentos, componentes, sobressalentes,
acessórios, veículos em geral, matérias-primas e outros
itens empregados ou passíveis de emprego nas atividades
das organizações públicas federais, independente de
qualquer fator, bem como, aquele oriundo de demolição ou
desmontagem, aparas, acondicionamentos, embalagens e
resíduos economicamente aproveitáveis (grifo meu)”, dando
importância à logística reversa nas organizações públicas
com o objetivo de racionalizar com minimização de custos o
uso de material através de técnicas modernas que atualizam
e enriquecem essa gestão com as desejáveis condições de
operacionalidade, no emprego do material nas diversas
atividades.
As funções logísticas
As atividades administrativas a serem geridas, em qualquer
organização, podem incluir todo ou parte do seguinte:
transportes, manutenção de estoques, processamento de
pedidos, compras (obtenção), armazenagem, manuseio de
materiais, embalagem, padrões de serviços e programação
do processo de produtivo.
30
Devido à característica sistêmica da logística, as
atividades administrativas organizacionais passam a ser
abordadas de forma diferente da tradicional distinção em
atividades fim e atividades meio.
Essa nova abordagem vem sendo provocada pela
necessidade das organizações em direcionar seus esforços
para o foco do seu negócio, terceirizando aquelas atividades
que são economicamente melhor desempenhadas por
outras organizações que as tem como produto do seu
trabalho e que, consequentemente, passam a serem
parceiros no negócio da empresa. Um exemplo clássico é o
da indústria automotiva, formando uma cadeia produtiva.
Para a organização pública não está sendo diferente.
Hoje se tem, por exemplo, serviços como segurança,
manutenção e limpeza realizados por terceiros e que até
pouco tempo eram realizados pela organização com um
quadro próprio de servidores. Como a prática administrativa
na organização pública precisa de uma base jurídica, a
Instrução Normativa Nº 02 de 30 de Abril de 2008 dispõe
sobre regras e diretrizes para a contratação de serviços,
continuados ou não, definindo, em seu
Art. 6º, que os serviços continuados que podem
ser contratos por terceiros são aqueles que apoiam a
realização de atividades essenciais ao cumprimento da
missão institucional do órgão ou entidade. Essas atividades
materiais acessórias, instrumentais ou complementares aos
assuntos que constituem área de competência legal do
órgão ou entidade poderão ser objeto de execução indireta
( Art. 1º do Decreto 2.271/97).
É interessante observar os seguintes conceitos relativos
à logística:
- Função logística é a reunião, sob uma única
designação, de um conjunto de atividades logísticas afins,
correlatas ou de mesma natureza.
- Atividade logística é um conjunto de tarefas
afins, reunidas segundo critérios de relacionamento,
interdependência ou de similaridade.
- Tarefa logística é um trabalho específico e limitado
no tempo, que agrupa passos, atos ou movimentos
interligados segundo uma determinada sequência e
visando à obtenção de um resultado definido.
As funções logísticas primárias (o ciclo crítico)
O conceito de logística identifica aquelas funções ou
atividades que são de importância primária para atingir
os objetivos logísticos de custo e nível de serviço. Estas
atividades-chave são: Transporte, Manutenção de Estoques,
Processamento de Pedidos. Constituem o “ciclo crítico de
atividades logísticas”.
O resultado final é prover o cidadão (cliente final)
quando e onde necessitar, com a melhor alocação de
recursos (menor custo).
a. A função logística primária de transportes
Para a maioria das organizações, o transporte é a
atividade logística mais importante simplesmente porque
ela absorve, em média, de um a dois terços dos custos
logísticos. É uma atividade essencial, pois nenhuma
instituição pode operar sem providenciar a movimentação
de seu produto (bem/serviço) de alguma forma. Implica na
 CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
Assistente Legislativo
utilização dos modais de transporte para se movimentar
bens. Este movimento é realizado pelos modais de
transporte: aeroviário, dutoviário, ferroviário, hidroviário;
rodoviário, intermodalidade e multimodalidade. Os
transportes adicionam valor de “lugar” ao produto.
b. A função logística primária de manutenção de
estoques
Para se atingir um grau razoável de disponibilidade
de bens, é necessário manter estoques, que agem como
“amortecedores” entre a disponibilidade e a necessidade
(oferta e demanda). O estoque agrega valor de “tempo”.
Na administração pública, a Instrução Normativa Nr.
205, de 08 de Abril de 1988, da Secretaria de Administração
Pública da Presidência da República (SEDAP/PR), trata do
assunto no item DA AQUISIÇÃO:
- “As compras de material, para reposição de estoques
e/ou para atender necessidade específica de qualquer
unidade, deverão, em princípio, ser efetuadas através do
Departamento de Administração, ou de unidade com
atribuições equivalentes ou ainda, pelas correspondentes
repartições que, no território nacional, sejam projeções dos
órgãos setoriais ou seccionais, (delegacias, distritos, etc.)”.
Uma questão importante é saber qual o nível de
estoque mais adequado para a organização. Para isso,
crescem em importância para a gestão de estoques as
variáveis “quantidade” e “tempo”. Essas variáveis compõem
os chamados fatores de ressuprimento.
POZO expressa que uma das técnicas utilizadas para a
avaliação dos níveis de estoques é o enfoque da dimensão
do “lote econômico” para a manutenção de níveis de
estoques satisfatórios e que é denominado de “sistema
máximo-mínimo”. O funcionamento do sistema consiste na
necessidade nas seguintes informações básicas para cada
material:
- Estoque mínimo ou de segurança que se deseja
manter (EMin/ESeg);
- O momento em que nova quantidade de material
deve ser adquirida, o Ponto do Pedido (PP);
- O tempo necessário para repor o material (TR);
- A quantidade de material que deve ser adquirida, ou
seja, o Lote de Compra ou Ressuprimento (LC); e
- Quando o material é recebido e aceito pela
organização, tem-se o estoque máximo (EMax).
A IN 205/88, no item RENOVAÇÃO DE ESTOQUE,
emprega essas variáveis quando expressa que o
acompanhamento dos níveis de estoque e as decisões de
“quando” e “quanto” comprar deverão ocorrer em função
da aplicação de fatores de ressuprimento e suas respectivas
fórmulas constantes no dispositivo legal e aplicáveis à
gerência de estoques. Os fatores de ressuprimento são:
Tempo de Aquisição, Intervalo de Aquisição, Ponto de
Pedido, Consumo Médio Mensal, Estoque Mínimo, Estoque
Máximo e Quantidade a Ressuprir. Como pode-se inferir
esses fatores constituem o sistema máximo-mínimo
com o enfoque da dimensão do lote econômico para a
manutenção de níveis de estoques satisfatórios.
Tempo de Aquisição (T)
Conforme consta no item RENOVAÇÃO DE ESTOQUE,
da IN 205/88, é entendido como o período decorrido
entre a emissão do pedido de compra e o recebimento do
material no Almoxarifado (relativo, sempre, à unidade mês).
Intervalo de Aquisição (I)
Compreende o período entre duas aquisições normais
e sucessivas (IN 205/88).
Ponto de Pedido (Pp)
É o nível de estoque que, ao ser atingido, determina
imediata emissão de um pedido de compra, visando
completar o Estoque Máximo. Obtém-se somando ao
Estoque Mínimo (Em) o produto do Consumo Médio
Mensal (c) pelo Tempo de Aquisição (T) (IN 205/88).
Consumo Médio Mensal (c)
É a média aritmética do consumo nos últimos 12 meses
(IN 205/88).
Estoque Mínimo (Em)
É a menor quantidade de material a ser mantida em
estoque capaz de atender a um consumo superior ao
estimado para certo período ou para atender a demanda
normal em caso de entrega da nova aquisição. Obtém-
se multiplicando o Consumo Médio Mensal (c) por uma
fração (f) do tempo de aquisição (T) que deve, em princípio,
variar de 0,25 de T a 0,50 de T (IN 205/88). Essa fração (f)
do Tempo de Aquisição (T) é o chamado fator de risco
que a organização está disposta a assumir com relação à
ocorrência de falta de estoque. É básico para o adequado
estabelecimento do Ponto de Pedido (Pp).
Estoque Máximo (EM)
É a maior quantidade de material admissível em estoque,
suficiente para o consumo em certo período, devendo-
se considerar a área de armazenagem, disponibilidade
financeira, imobilização de recursos, intervalo e tempo
de aquisição, perecimento, obsoletismo, etc. Obtém-se
somando ao Estoque Mínimo (Em) o produto do Consumo
Médio Mensal (c) pelo Intervalo de Aquisição (I) (IN 205/88).
Quantidade a Ressuprir (Q)
É o número de unidades a adquirir para recompor o
Estoque Máximo. Obtém-se multiplicando o Consumo
Médio Mensal (c) pelo Intervalo de Aquisição (I) (IN 205/88).
No item SANEAMENTO DE MATERIAL, a IN 205/88
expressa que essa atividade visa a otimização física dos
materiais em estoque ou em uso decorrente da simplificação
de variedades, reutilização, recuperação e movimentação
daqueles considerados ociosos ou recuperáveis, bem
como a alienação dos antieconômicos e irrecuperáveis”;
“Os estoques devem ser objeto de constantes Revisões
e Análises. Essas atividades são responsáveis pela
identificação dos itens ativos e inativos”.
c. A função logística primária de processamento de
pedidos
É a atividade que inicializa a movimentação de bens e
a prestação de serviços. Sua importância deriva do tempo
necessário para levar bens e serviços aos consumidores.
Para a organização pública, o início dessa atividade
pode ser considerado por ocasião do levantamento das
necessidades organizacionais, no ano vigente, a serem
incluídas na previsão orçamentária para o exercício
financeiro do ano seguinte. Após a liberação orçamentária
no início do ano em exercício é que as instituições podem
começar a realizar seus processos de licitações e contratos.
31
 CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
Assistente Legislativo
Essa consideração visa esclarecer uma prática bastante
comum nas organizações públicas quanto à solicitação
de material feita pelas áreas demandantes. É comum o
entendimento equivocado de que o pedido de material
feito pela área demandante é para efetuar a compra, ou
seja, um “pedido de compra”. O pedido realizado é para
“fornecimento” através de uma requisição ou tabela de
provisão (IN 205/88). A definição do “quanto comprar”
já deve ter sido realizada por ocasião do processo de
previsão do orçamento no ano anterior, e a consequente
liberação orçamentária no ano vigente para a decisão
dos gestores em relação ao “quando comprar”, com os
ajustes, se for o caso, na definição do “quanto comprar”.
Esse esclarecimento é importante pois visa valorizar o
planejamento na instituição.
É importante destacar que a descrição do material
para o Pedido de Compra deverá ser elaborada através do
método Descritivo, que identifica com clareza o item através
da enumeração de suas características físicas, mecânicas, de
acabamento e de desempenho, possibilitando sua perfeita
caracterização para a boa orientação do processo licitatório
e deverá ser utilizada com absoluta prioridade, sempre
que possível. E pelo método Referencial, que identifica
indiretamente o item, através do nome do material, aliado
ao seu símbolo ou número de referência estabelecido pelo
fabricante, não representando necessariamente preferência
de marca (IN 205/88).
As necessidades de uma organização pública são
atendidas por BENS contratados por meio de atividades de
COMPRAS, por SERVIÇOS que são contratados para a sua
PRESTAÇÃO, e por OBRAS que são contratadas para a sua
EXECUÇÃO.
Esses contratos são oriundos de um procedimento
administrativo formal chamado de LICITAÇÃO, em
que o órgão público convoca, por meio de condições
estabelecidas em ato próprio (edital/convite) as empresas
interessadas. Tem por objetivos a observância do princípio
constitucional da ISONOMIA e a seleção da PROPOSTA
MAIS VANTAJOSA para a administração pública.
As funções logísticas de apoio
Apoiam as atividades primárias: Armazenagem,
Manuseio de Materiais, Embalagem de Proteção, Obtenção,
Programação de Produtos e Manutenção de Informação.
a. A função logística de apoio de armazenagem
Uma questão básica do gerenciamento logístico nas
organizações públicas é como estruturar sistemas de
distribuição/prestação capazes de atender, otimizando a
aplicação de recursos, o cidadão-cliente geograficamente
disperso das fontes de distribuição/prestação de um bem/
serviço, oferecendo níveis de serviço cada vez mais altos
em termos de disponibilidade de estoque e tempo de
atendimento.
A Instrução Normativa Nr. 205, de 08 de Abril de 1988,
trata do assunto no item RECEBIMENTO E ACEITAÇÃO
de materiais para as entidades públicas. Expressa que o
recebimento é o ato pelo qual o material encomendado
é entregue ao órgão público no local previamente
designado, não implicando em aceitação. Transfere
apenas a responsabilidade pela guarda e conservação do
32
material, do fornecedor ao órgão recebedor. Ocorrerá nos
almoxarifados, salvo quando o mesmo não possa ou não
deva ali ser estocado ou recebido, caso em que a entrega
se fará nos locais designados. Qualquer que seja o local de
recebimento, o registro de entrada do material será sempre
no almoxarifado. O recebimento, rotineiramente, nos
órgãos sistêmicos, decorrerá de: compra, cessão, doação,
permuta, transferência, produção interna.
No item ARMAZENAGEM expressa que essa
atividade compreende a guarda, localização, segurança
e preservação do material adquirido, a fim de suprir
adequadamente as necessidades operacionais das
unidades integrantes da estrutura do órgão ou entidade.
b. A função logística de apoio de manuseio de
materiais
Diz respeito à movimentação do bem no local de
estocagem. São atividades: de seleção do equipamento
de movimentação e balanceamento da carga de trabalho.
No setor público, pode-se inferir que essa função
logística está caracterizada na Instrução Normativa Nr.
205/88, no item ARMAZENAGEM, onde se verifica: “os
materiais devem ser estocados de modo a possibilitar
uma fácil inspeção e um rápido inventário”; “os materiais
que possuem grande movimentação devem ser estocados
em lugar de fácil acesso e próximo das áreas de expedição
e o material que possui pequena movimentação deve ser
estocado na parte mais afastada das áreas de expedição”;
“os materiais jamais devem ser estocados em contato
direto com o piso. É preciso utilizar corretamente os
acessórios de estocagem para os proteger”; “a arrumação
dos materiais não deve prejudicar o acesso as partes de
emergência, aos extintores de incêndio ou à circulação de
pessoal especializado para combater a incêndio (Corpo
de Bombeiros)”; “os materiais da mesma classe devem
ser concentrados em locais adjacentes, a fim de facilitar
a movimentação e inventário”; “os materiais pesados e/
ou volumosos devem ser estocados nas partes inferiores
das estantes e porta-estrados, eliminando-se os riscos
de acidentes ou avarias e facilitando a movimentação”;
e “quando o material tiver que ser empilhado, deve-se
atentar para a segurança e altura das pilhas, de modo a não
afetar sua qualidade pelo efeito da pressão decorrente, o
arejamento (distância de 70 cm aproximadamente do teto
e de 50 cm aproximadamente das paredes)”.
c. A função logística de apoio de embalagem de
proteção
Destina-se a movimentar bens sem danificá-los. No
governo, a IN 205/88, disponível no sítio eletrônico do
“comprasnet”, apresenta, no item ARMAZENAGEM, as
atividades a serem realizadas pelo gestor público nesta
função logística: “os materiais devem ser conservados
nas embalagens originais e somente abertos quando
houver necessidade de fornecimento parcelado, ou por
ocasião da utilização”; “a arrumação dos materiais deve
ser feita de modo a manter voltada para o lado de acesso
ao local de armazenagem a face da embalagem (ou
etiqueta) contendo a marcação do item, permitindo a fácil
e rápida leitura de identificação e das demais informações
registradas”.
 CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
Assistente Legislativo
d. A função logística de apoio de obtenção
A função obtenção é também tratada como
suprimentos e aquisição. Independente do termo usado é
basicamente uma função de compras. O termo “compras”,
para o órgão ou entidade pública, deve ser entendido como
toda aquisição remunerada de bens para o fornecimento
de uma só vez ou parceladamente ( Art. 6º da Lei 8.666/93).
Segundo BALLOU a “obtenção ou aquisição” refere-
se àquelas atividades que ocorrem entre a organização
e os seus fornecedores e, geralmente, dá a impressão de
tratar-se de “compras”. Para o autor existem três variáveis-
chave no processo de fornecimento para a organização:
o preço, a qualidade e a disponibilidade ou entrega do
produto. É a atividade que deixa o BEM disponível para
o sistema produtivo organizacional. Devem-se considerar
as seguintes decisões: quantidades a serem obtidas;
programação de compras; localização de fornecedores e a
forma física das mercadorias:
As quantidades a serem obtidas envolvem decisões
sobre “o que deve ser comprado” de fontes externas e sobre
“o que pode ser produzido” pela empresa. Por sua vez, as
quantidades a serem compradas devem ser abordadas pelo
total a ser comprado e pelo tamanho do lote individual de
entrega e/ou de compra.
A programação de compras envolve os aspectos de
volume e da frequência das compras. A determinação do
“tempo certo” é uma questão-chave.
A localização de fornecedores envolve a “variável
distância” que implica no tempo para a entrega do
suprimento. Fontes próximas têm vantagens, pois a entrega
pode ser mais rápida e há menor risco de interrupções no
transporte.
A forma física das mercadorias influencia o fluxo de
materiais entre o fornecedor e o comprador, sendo essencial
para a eficiência da movimentação no que se refere ao
uso de equipamentos adequados para a movimentação, à
conversão de um para outro tipo de acondicionamento da
mercadoria, ao volume e/ou peso do material e no modal
de transporte mais apropriado.
Ainda segundo BALLOU, a “aquisição ou obtenção” é
vista como uma extensão da programação do processo
produtivo organizacional, pois é onde são geradas as
informações de QUANDO e QUANTO “comprar” (grifo
meu).
Para a organização pública, podemos observar a
necessidade dessas informações na IN 205/88 em seu
item RENOVAÇÃO DE ESTOQUE onde expressa que o
acompanhamento dos níveis de estoque e as decisões de
QUANDO e QUANTO “comprar” (grifo meu) deverá ocorrer
em função da aplicação de fórmulas constantes na referida
Instrução Normativa.
Ainda na IN 205/88, pode ser encontrado no item
DA REQUISIÇÃO E DISTRIBUIÇÃO: “A guia de remessa
de material (ou nota de transferência), além de outros
dados informativos julgados necessários, deverá conter:
descrição padronizada do material; quantidade; unidade de
medida; preços (unitário e total); número de volumes; peso;
acondicionamento e embalagem; e grau de fragilidade ou
perecibilidade do material”.
No setor público, pode-se considerar a aplicação do
conceito de AQUISIÇÃO ou OBTENÇÃO na IN 205/88 no
item DA AQUISIÇÃO onde descreve que as “compras” de
material, para reposição de estoques e/ou para atender
necessidade específica de qualquer unidade, deverão,
em princípio, ser efetuadas através do Departamento de
Administração, ou de unidade com atribuições equivalentes
ou ainda, pelas correspondentes repartições que, no
território nacional, sejam projeções dos órgãos setoriais ou
seccionais.
e. A função logística de apoio de programação do
produto
Não diz respeito à programação detalhada da
produção, executada diariamente pelos programadores de
produção. Lida com a distribuição de bens e/ ou prestação
de serviço. Trata do fluxo de saída.
Nas organizações públicas, a missão institucional
estabelece o produto organizacional e o seu regimento
interno regula as atividades administrativas a serem
desenvolvidas para a consecução de metas e objetivos
estabelecidos para atender as necessidades do público-
alvo organizacional, caracterizando essa função logística.
f. A função logística de apoio de manutenção de
informação
Segundo, CHOPRA e MEINDL, a informação é crucial
para o desempenho das funções logísticas em qualquer
organização porque disponibiliza fatos e dados para o
gestor agrupá-los e analisá-los a fim de tomar decisões
administrativas organizacionais.
Como toda organização integra uma ou várias
cadeias de suprimentos a informação se torna ainda mais
importante porque permite que a gerência tome decisões
sobre um amplo escopo que abrange interação de funções
e interação com outras instituições, sendo influenciada
por fatores do ambiente externo à organização, tais como:
econômico, político-legal, sociocultural, tecnológico,
fisiográfico e ecológico.
Para realizar a integração das funções logísticas, o
gestor público deve se valer de informações, além daquelas
sobre os objetivos da análise dos fatores ambientais,
as relativas ao fornecedor, às funções logísticas críticas
(transporte, manutenção de estoque e processamento de
pedidos) e as funções logísticas de apoio (armazenagem,
manuseio de materiais, embalagem de proteção,
obtenção, programação de produto) cujo resultado será o
estabelecimento do nível de serviço desejado, possível e
adequado às características do público-alvo organizacional.
A necessidade de informação sobre essas áreas agrega
valor às atividades administrativas organizacionais,
permitindo melhor coordenação entre os envolvidos no
negócio público, configurando uma engrenagem logística.
Enfim, para a organização pública, a importância da
Logística está no fato de que ela permite administrar o fluxo
dos bens/serviços de onde eles são transformados para
o local certo de consumo, na forma desejada, no tempo
certo e com o emprego adequado dos recursos públicos
disponíveis, proporcionando o nível de serviço desejado
pela sociedade. Um sistema logístico eficiente permite
uma região geográfica explorar suas vantagens inerentes
33
 CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
Assistente Legislativo
pela especialização de seus esforços produtivos naqueles
produtos que ela tem vantagens e pela exportação desses
produtos às outras regiões.
Pelo exposto, pode-se verificar que aplicar a
técnica logística nas atividades administrativas de uma
organização pública é estabelecer uma relação entre os
dispositivos legais e normativos vigentes para o setor
público com os conceitos e procedimentos logísticos
aplicáveis às atividades funcionais do gestor público e
aos processos administrativos de sua instituição com
vistas: a uma convergência aos padrões internacionais
de logística aplicados a uma organização (pública ou
privada); a adoção de procedimentos e práticas que
permitam o reconhecimento, a mensuração, a avaliação
e a evidenciação das funções logísticas nas atividades
administrativas públicas; a configuração de um sistema
logístico no âmbito da organização, valendo-se dos
instrumentos administrativos existentes; e a caracterização
e a consolidação das informações de natureza logística
constantes nos sistemas estruturadores do governo e
nos dispositivos legais e normativos para a administração
pública.
Custos Logísticos
Muitas pessoas que estudam e trabalham com logística
às vezes tem dificuldade em definir o que é a logística, e o
que compõe o processo logístico. Quando se está em uma
empresa, é essencial saber para onde o dinheiro está indo
(ou por onde está saindo!), e compreender quais são os
componentes dos custos logísticos é essencial nessa área.
A função mais conhecida da logística são os transportes,
e eles representam o maior percentual dos custos logísticos
para a maioria das empresas. Considerando que a matriz
de transporte brasileira, que utiliza fundamentalmente
o transporte rodoviário mesmo para longas distâncias,
faz com que os custos de transportes sejam muito
elevados, o que influencia o custo final dos produtos e a
competitividade de nossas empresas. Assim, o custo de
transporte é composto por custos fixos e variáveis. Os fixos
incluem depreciação da frota, salários, manutenção. Os
variáveis incluem: combustíveis, pneus, lubrificantes, dentre
outros. Caso o transporte seja terceirizado, então todo o
custo é pago na forma de frete.
Outro fator importante na composição dos custos
logísticos são os estoques. Se o transporte é rápido e
frequente, então podemos manter níveis de estoques
baixos, mas pagaremos caro pelo transporte. Por outro
lado, se os lotes são grandes (grandes volumes, pouca
frequência), então o estoque médio será alto e custo de
estocagem será elevado. O custo do estoque é composto
por diversos elementos: (1) o próprio valor do estoque que
poderia estar investido rendendo juros e pela oportunidade
do capital; (2) manter o estoque também custa dinheiro:
seguros, obsolescência, perdas e outros riscos associados;
(3) durante a operação de transportes, um pouco do
estoque fica indisponível dentro dos caminhões – assim,
o estoque em trânsito também compõe este custo; (4)
finalmente, caso os estoques não sejam bem gerenciados,
a empresa terá uma falta de produtos, e este custo é difícil
de ser mensurado.
34
O local onde é feita a armazenagem também compõe o
custo logístico. Assim, o custo com armazenagem envolve
impostos, luz, conservação (ou aluguel caso o armazém
seja alugado); para manusear os produtos são necessários
equipamentos de movimentação e armazenagem, além de
salários (e encargos) dos funcionários.
Um pouco menores, mas também importantes de
serem considerados, estão os custos do pedido: custos
relacionados ao material utilizado (papel, materiais de
escritório, computadores), custos de pessoal (salários e
encargos) e os custos indiretos (luz, telefone, dentre outros).
ARQUIVOS: FINALIDADE, CLASSIFICAÇÃO,
FASES, TÉCNICAS, SISTEMAS E MÉTODOS DE
ARQUIVAMENTO. PROTOCOLO: FINALIDADES,
OBJETIVOS E ATIVIDADES.
Administrar, organizar e gerenciar a informação é, hoje,
uma preocupação entre as empresas e entidades públicas
e privadas de pequeno, médio e grande porte de diversos
segmentos, que encontram na Tecnologia da Gestão
de Documentos uma poderosa aliada para a tomada de
decisões e um facilitador para a gestão de suas atividades.
A Gestão de Documentos é também um caminho
seguro, rápido e eficiente para as empresas se destacarem
dos seus concorrentes e conquistarem certificações.
A Gestão de Documentos contribui no processo de
Acreditação e Certificação ISO, porque assegura que a
informação produzida e utilizada será bem gerenciada,
garantindo a confidencialidade e a rastreabilidade das
informações, além de proporcionar benefícios como:
racionalização dos espaços de guarda de documentos,
eficiência e rapidez no desenvolvimento das atividades
diárias e o controle do documento desde o momento de
sua produção até a destinação final.
Com relação à Acreditação, a Gestão de Documentos
é fator determinante também para cumprir a Resolução
1.639/2002, do Conselho Federal de Medicina, onde
é definido que os prontuários médicos são de guarda
definitiva e, portanto, não podem ser descartados sem o
devido planejamento de como garantir a preservação das
informações.
Administrar e gerenciar documentos, a partir de
conceitos da Gestão Documental, proporciona às empresas
privadas e entidades públicas maior controle sobre as
informações que produzem e recebem.
A implantação da Gestão de Documentos associada
ao uso adequado da microfilmagem e das tecnologias do
GED (Gerenciamento Eletrônico de Documentos) deve ser
efetiva visando à garantia no processo de atualização da
documentação, interrupção no processo de deterioração
dos documentos e na eliminação do risco de perda do
acervo, através de backup ou pela utilização de sistemas
que permitam acesso à informação pela internet e intranet.
 CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
Assistente Legislativo
A eficiente gestão dos arquivos públicos municipais
contribui para uma melhor administração dos recursos
das cidades e municípios, além de resguardar os mesmos
de penalidades civis e administrativas, que estes estão
sujeitos se não cumprirem a legislação em vigor ou ainda,
se destruírem documentos de valor permanente ou de
interesse público e social.
A Gestão de Documentos no âmbito da administração
pública atua na elaboração dos planos de classificação
dos documentos, TTD (Tabela Temporalidade Documental)
e comissão permanente de avaliação. Desta forma é
assegurado o acesso rápido à informação e preservação
dos documentos.
Protocolo
Protocolo: recebimento, registro, distribuição,
tramitação e expedição de documentos.
As atividades de recebimento de documentos, registro,
controle de tramitação e expedição de correspondências
constituem os serviços de protocolo. E as atividades de
arquivamento e empréstimo de documentos são os serviços
de arquivo.  Então, não podemos separar os serviços de
protocolo dos serviços de arquivo. Daí ser comum, na
estrutura organizacional das instituições, a existência de
setores, normalmente denominados Arquivo e Protocolo,
ou Arquivo e Comunicação ou outro nome parecido, que
respondem tanto pelo protocolo como pelo arquivamento.
Em relação aos serviços de arquivo e protocolo, é
importante destacarmos que as rotinas e procedimentos
para sua execução devem ser criados pela própria
instituição, obedecendo a um critério adequado às suas
características. Não podemos predeterminar e nem impor
qualquer rotina ou procedimento a uma empresa, mas
apenas sugerir.
Para que todo esse processo acima seja desenvolvido
é necessário trabalhar com a gestão de documentos,
que nada mais é que um  conjunto de procedimentos e
operações técnicas referentes à sua produção, tramitação,
uso, avaliação e arquivamento em fase corrente e
intermediária, visando a sua eliminação ou recolhimento
para a guarda permanente.
Protocolo  é a denominação geralmente atribuída a
setores encarregados do recebimento, registro, distribuição
e movimentação dos documentos em curso. É de
conhecimento comum o grande avanço que a humanidade
teve nos últimos anos, avanços esses que contribuíram
para o aumento da produção de documentos. Cabe
ressaltar que tal aumento teve sua importância para a área
da arquivística, no sentido de ter despertado nas pessoas
a importância dos arquivos. Entretanto, seja por descaso
ou mesmo por falta de conhecimento, a acumulação de
massas documentais desnecessárias foi um problema que
foi surgindo. Essas massas acabam por inviabilizar que os
arquivos cumpram suas funções fundamentais. Para tentar
sanar esse e outros  problemas, que é recomendável o uso
de um sistema de protocolo.
É sabido que durante a sua tramitação, os arquivos
correntes podem exercer funções de protocolo
(recebimento, registro, distribuição, movimentação e
expedição de documentos), daí a denominação comum de
alguns órgãos como Protocolo e Arquivo.  No entanto, pode
acontecer de as pessoas que lidam com o recebimento de
documentos não saberem, ou mesmo não serem orientadas
sobre como proceder para que o documento cumpra a sua
função na instituição.
Como alternativa para essa questão, sistemas de base
de dados podem ser utilizados, de forma que se faça
o registro dos documentos assim que eles cheguem às
repartições.
Algumas rotinas devem ser adotadas no registro
documental, afim de que não se perca o controle, bem
como administrar problemas que facilmente poderiam ser
destaca-se:
Receber as correspondências, separando as de caráter
oficial da de caráter particular, distribuindo as de caráter
particular a seus destinatários.
Separar as correspondências de caráter ostensivo das
de caráter sigiloso, encaminhado as de caráter sigiloso aos
seus respectivos destinatários;
Tomar conhecimento das correspondências de caráter
ostensivos por meio da leitura, requisitando a existência de
antecedentes, se existirem;
Classificar o documento de acordo com o método da
instituição, carimbando-o em seguida;
Elaborar um resumo e encaminhar os documentos ao
protocolo.
Preparar a ficha de protocolo, em duas vias, anexando
a segunda via da ficha ao documento;
Rearquivar as fichas de procedência e assunto, agora
com os dados das fichas de protocolo;
Arquivar as fichas de protocolo.
A tramitação de um documento dentro de uma
instituição depende diretamente se as etapas anteriores
foram feitas da forma correta. Se feitas, fica mais fácil, com
o auxílio do protocolo, saber sua exata localização, seus
dados principais, como data de entrada, setores por que já
passou, enfim, acompanhar o desenrolar de suas funções
dentro da instituição. Isso agiliza as ações dentro da
instituição, acelerando assim, processos que anteriormente
encontravam dificuldades, como a não localização de
documentos, não se podendo assim, usá-los no sentido de
valor probatório, por exemplo.
Após cumprirem suas respectivas funções, os
documentos devem ter seu destino decidido, seja este a sua
eliminação ou recolhimento. É nesta etapa que a expedição
de documentos torna-se importante, pois por meio dela,
fica mais fácil fazer uma avaliação do documento, podendo-
se assim decidir de uma forma mais confiável, o destino
do documento. Dentre as recomendações com relação à
expedição de documentos, destacam-se:
Receber a correspondência, verificando a falta de
anexos e completando dados;
Separar as cópias, expedindo o original;
Encaminhar as cópias ao Arquivo.
É importante citar que essas rotinas são apenas
sugestões, afinal, cada instituição desenvolverá os
processos próprios, no entanto, a aplicação dessas rotinas
inquestionavelmente facilita todo o processo de protocolo
e arquivo.
35
 CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
Assistente Legislativo
Classificação de Documentos de Arquivo
Os principais Sistemas ou Tipos de classificação utilizados
em arquivos são:
Classificação Alfabética
Classificação Numérica
Classificação Alfa-numérica
Classificação Cronológica
Classificação Geográfica
Classificação Ideológica
Classificação Decimal
Classificação Decimal Universal (CDU)
Classificação Automática
A indexação é a operação que consiste em descrever e
caracterizar um documento com o auxílio de representações
dos conceitos contidos nesses documentos, isto é, em
transcrever para linguagem documental os conceitos
depois de terem sido extraídos dos documentos por
meio de uma análise dos mesmos. A indexação permite
uma pesquisa eficaz das informações contidas no acervo
documental.
A indexação conduz ao registro dos conceitos contidos
num documento de uma forma organizada e facilmente
acessível, mediante a constituição de instrumentos de
pesquisa documental como índices e catálogos alfabéticos
de matérias. A informação contida num documento
é representada por um conjunto de conceitos ou
combinações de conceitos.
A indexação processa-se em duas fases:
Reconhecimento dos conceitos que contêm informação:
Apreensão do conteúdo total do documento;
Identificação dos conceitos que representam esse
conteúdo;
Seleção dos conceitos necessários para uma pesquisa
posterior.
Representação dos conceitos em linguagem
documental com o auxílio dos instrumentos de indexação:
Servem ao indexador para indexar o documento;
Servem ao utilizador para recuperar a informação;
Contribuem para a uniformidade e consistência da
indexação;
Nos arquivos e centros, ou serviços de documentação,
utilizam-se, normalmente, a  indexação coordenada e a
indexação por temas.
Os parâmetros a ter em conta para realizar tarefa de
indexação são:
Exaustividade
Todos os assuntos (conceitos) de que trata o documen-
to estão representados na indexação;
Não existe seleção de termos. Especificidade.
A descrição do conteúdo traduz, o mais próximo possí-
vel, a informação que o documento contém;
36
Não se utilizam termos de indexação demasiados ge-
néricos ou demasiado específicos, relativamente aos con-
ceitos expressos no documento.
 Uniformidade
É um parâmetro muito importante ligado a qualidade
da indexação;
Procura anular a sinonímia (palavras de significação
idêntica ou parecida, mas não tem o mesmo valor e em-
prego), representando para um mesmo conceito a escolha
de um mesmo termo;
Utiliza, sempre que possível, termos de estrutura idên-
tica para a representação de conceitos análogos.
 Coerência
Aplicação dos mesmos princípios e critérios de escolha
para a resolução de casos análogos, implicando uma uni-
formidade intrínseca ao próprio sistema.
Pertinência
A indexação deve ser feita sempre em função do uti-
lizador.
Eficácia
Capacidade de um sistema de informação recuperar a
informação relevante, nele armazenada de uma forma efi-
caz e com o mínimo de custo. A qualidade num processo
de indexação é influenciada pelos seguintes parâmetros:
Características dos instrumentos de indexação utiliza-
dos;
Características do indexador:
Pessoais: objetividade, imparcialidade, espírito de
análise, capacidade de síntese, desenvolvimento intelectual,
sociabilidade, cultura geral, cultura específica e outras.
Profissionais: conhecimento técnicos que permitam
decisões acertadas, conhecimentos profundos acerca do
sistema de indexação em que está integrado.
Plano de Classificação
O objetivo primordial de uma eficaz estruturação
dos arquivos consiste na criação de condições para a
recuperação da informação de forma rápida, segura e
eficaz. Por esta razão, se deve estabelecer no início de
funcionamento de um arquivo, o plano de classificação ou
plano do arquivo.
O conceito de classificação e o respectivo  sistema
classificativo  a ser adotado, são de uma importância
decisiva na elaboração de um plano de classificação que
permita um bom funcionamento do arquivo. É uma tarefa
muito importante, primordial, difícil e morosa e deve ser
elaborada com o máximo cuidado de forma a não se
cometerem erros que se repercutirão na estrutura e bom
funcionamento do arquivo.
Um bom plano de classificação deve possuir as
seguintes características:
Satisfazer as necessidades práticas do serviço, adotando
critérios que potenciem a resolução dos problemas. Quanto
mais simples forem as regras de classificação adotadas,
tanto melhor se efetuará a ordenação da documentação;
 CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
Assistente Legislativo
A sua construção deve estar de acordo com as
atribuições do organismo (divisão de competências) ou em
última análise, focando a estrutura das entidades de onde
provém a correspondência;
Deverá ter em conta a evolução futura das atribuições
do serviço deixando espaço livre para novas inclusões;
Ser revista periodicamente, corrigindo os erros ou
classificações mal efetuadas, e promover a sua atualização
sempre que se entender conveniente.
A função da gestão de documentos e arquivos nos
sistemas nacionais de informação, segundo o qual um
programa geral de gestão de documentos, para alcançar
economia e eficácia, envolve as seguintes fases:
produção: concepção e gestão de formulários,
preparação e gestão de correspondência, gestão de
informes e diretrizes, fomento de sistemas de gestão da
informação e aplicação de tecnologias modernas a esses
processos;
utilização e conservação: criação e melhoramento dos
sistemas de arquivos e de recuperação de dados, gestão de
correio e telecomunicações, seleção e uso de equipamento
reprográfico, análise de sistemas, produção e manutenção
de programas de documentos vitais e uso de automação e
reprografia nestes processos;
destinação: a identificação e descrição das séries
documentais, estabelecimento de programas de avaliação
e destinação de documentos, arquivamento intermediário,
eliminação e recolhimento dos documentos de valor
permanente às instituições arquivísticas.
O código de classificação de documentos de arquivo é
um instrumento de trabalho utilizado para classificar todo
e qualquer documento produzido ou recebido por um ór-
gão no exercício de suas funções e atividades. A classifica-
ção por assuntos é utilizada com o objetivo de agrupar os
documentos sob um mesmo tema, como forma de agilizar
sua recuperação e facilitar as tarefas arquivísticas relacio-
nadas com a avaliação, seleção, eliminação, transferência,
recolhimento e acesso a esses documentos, uma vez que
o trabalho arquivístico é realizado com base no conteúdo
do documento, o qual reflete a atividade que o gerou e
determina o uso da informação nele contida. A classifica-
ção define, portanto, a organização física dos documentos
arquivados, constituindo-se em referencial básico para sua
recuperação.
No código de classificação, as funções, atividades, es-
pécies e tipos documentais genericamente denominados
assuntos, encontram-se hierarquicamente distribuídos de
acordo com as funções e atividades desempenhadas pelo
órgão. Em outras palavras, os assuntos recebem códigos
numéricos, os quais refletem a hierarquia funcional do ór-
gão, definida através de classes, subclasses, grupos e sub-
grupos, partindo-se sempre do geral para o particular.
A classificação deve ser realizada por servidores treina-
dos, de acordo com as seguintes operações.
a) ESTUDO: consiste na leitura de cada documento, a
fim de verificar sob que assunto deverá ser classificado e
quais as referências cruzadas que lhe corresponderão. A
referência cruzada é um mecanismo adotado quando o
conteúdo do documento se refere a dois ou mais assuntos.
b) CODIFICAÇÃO: consiste na atribuição do código
correspondente ao assunto de que trata o documento.
Rotinas correspondentes às operações de classifica-
ção
1. Receber o documento para classificação;
2. Ler o documento, identificando o assunto principal e
o(s) secundário(s) de acordo com seu conteúdo;
3. Localizar o(s) assunto(s) no Código de classificação
de documentos de arquivo, utilizando o índice, quando ne-
cessário;
4. Anotar o código na primeira folha do documento;
5. Preencher a(s) folha(s) de referência, para os assun-
tos secundários.
A avaliação constitui-se em atividade essencial do ci-
clo de vida documental arquivístico, na medida em que
define quais documentos serão preservados para fins ad-
ministrativos ou de pesquisa e em que momento poderão
ser eliminados ou destinados aos arquivos intermediário e
permanente, segundo o valor e o potencial de uso que
apresentam para a administração que os gerou e para a
sociedade.
Os primeiros atos legais destinados a disciplinar a ava-
liação de documentos no serviço público datam do final do
século passado, em países da Europa, nos Estados Unidos
e no Canadá. No Brasil, a preocupação com a avaliação de
documentos públicos não é recente, mas o primeiro passo
para sua regulamentação ocorreu efetivamente com a lei
federal nº 8.159, de 8 de janeiro de 1991, que em seu artigo
9º dispõe que “a eliminação de documentos produzidos
por instituições públicas e de caráter público será realizada
mediante autorização de instituição arquivística pública, na
sua específica esfera de competência”.
O Arquivo Nacional publicou em 1985 manual técni-
co sob o título Orientação para avaliação e arquivamento
intermediário em arquivos públicos, do qual constam dire-
trizes gerais para a realização da avaliação e para a elabo-
ração de tabelas de temporalidade. Em 1986, iniciaram-se
as primeiras atividades de avaliação dos acervos de caráter
intermediário sob a guarda da então Divisão de Pré-Ar-
quivo do Arquivo Nacional, desta vez com a preocupação
de estabelecer prazos de guarda com vista à eliminação
e, consequentemente, à redução do volume documental e
racionalização do espaço físico.
A metodologia adotada à época envolveu pesquisas
na legislação que regula a prescrição de documentos ad-
ministrativos, e entrevistas com historiadores e servidores
responsáveis pela execução das atividades nos órgãos pú-
blicos, que forneceram as informações relativas aos valores
primário e secundário dos documentos, isto é, ao seu po-
tencial de uso para fins administrativos e de pesquisa, res-
pectivamente. Concluídos os trabalhos, ainda que restrito à
documentação já depositada no arquivo intermediário do
Arquivo Nacional, foi constituída, em 1993, uma Comissão
Interna de Avaliação que referendou os prazos de guarda e
destinação propostos.
37
 CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
Assistente Legislativo
Com o objetivo de elaborar uma tabela de tempora-
lidade para documentos da então Secretaria de Planeja-
mento, Orçamento e Coordenação (SEPLAN), foi criado,
em 1993, um grupo de trabalho composto por técnicos
do Arquivo Nacional e daquela secretaria, cujos resultados,
relativos às atividade-meio, serviriam de subsídio ao es-
tabelecimento de prazos de guarda e destinação para os
documentos da administração pública federal. A tabela,
elaborada com base nas experiências já desenvolvidas pe-
los dois órgãos, foi encaminhada, em 1994, à Direção Geral
do Arquivo Nacional para aprovação.
Com a instalação do Conselho Nacional de Arquivos
(Conarq), em novembro de 1994, foi criada, dentre outras,
a Câmara Técnica de Avaliação de Documentos (Ctad) para
dar suporte às atividades do conselho. Sua primeira tarefa
foi analisar e discutir a tabela de temporalidade elabora-
da pelo grupo de trabalho Arquivo Nacional/SEPLAN, com
o objetivo de torná-la aplicável também aos documentos
produzidos pelos órgãos públicos nas esferas estadual e
municipal, servindo como orientação a todos os órgãos
participantes do Sistema Nacional de Arquivos (Sinar).
O modelo ora apresentado constitui-se em instrumen-
to básico para elaboração de tabelas referentes às ativi-
dade-meio do serviço público, podendo ser adaptado de
acordo com os conjuntos documentais produzidos e rece-
bidos. Vale ressaltar que a aplicação da tabela deverá estar
condicionada à aprovação por instituição arquivística pú-
blica na sua específica esfera de competência.
Tabela de Temporalidade
A tabela de temporalidade deverá contemplar as ati-
vidade-meio e atividades-fim de cada órgão público. Desta
forma, caberá aos mesmos definir a temporalidade e des-
tinação dos documentos relativos às suas atividades espe-
cíficas, complementando a tabela básica. Posteriormente,
esta deverá ser encaminhada à instituição arquivística pú-
blica para aprovação e divulgação, por meio de ato legal
que lhe confira legitimidade.
A tabela de temporalidade é um instrumento arquivís-
tico resultante de avaliação, que tem por objetivos definir
prazos de guarda e destinação de documentos, com vista
a garantir o acesso à informação a quantos dela necessi-
tem. Sua estrutura básica deve necessariamente contem-
plar os conjuntos documentais produzidos e recebidos por
uma instituição no exercício de suas atividades, os prazos
de guarda nas fases corrente e intermediária, a destina-
ção final – eliminação ou guarda permanente, além de um
campo para observações necessárias à sua compreensão e
aplicação.
Apresentam-se a seguir diretrizes para a correta utiliza-
ção do instrumento:
1. Assunto: Neste campo são apresentados os con-
juntos documentais produzidos e recebidos, hierarquica-
mente distribuídos de acordo com as funções e atividades
desempenhadas pela instituição. Para possibilitar melhor
38
identificação do conteúdo da informação, foram emprega-
das funções, atividades, espécies e tipos documentais, ge-
nericamente denominados assuntos, agrupados segundo
um código de classificação, cujos conjuntos constituem o
referencial para o arquivamento dos documentos.
Como instrumento auxiliar, pode ser utilizado o índice,
que contém os conjuntos documentais ordenados alfabeti-
camente para agilizar a sua localização na tabela.
2. Prazos de guarda: Referem-se ao tempo necessário
para arquivamento dos documentos nas fases corrente e in-
termediária, visando atender exclusivamente às necessida-
des da administração que os gerou, mencionado, preferen-
cialmente, em anos. Excepcionalmente, pode ser expresso
a partir de uma ação concreta que deverá necessariamente
ocorrer em relação a um determinado conjunto documen-
tal. Entretanto, deve ser objetivo e direto na definição da
ação – exemplos: até aprovação das contas; até homolo-
gação da aposentadoria; e até quitação da dívida. O prazo
estabelecido para a fase corrente relaciona-se ao período
em que o documento é frequentemente consultado, exi-
gindo sua permanência junto às unidades organizacionais.
A fase intermediária relaciona-se ao período em que o do-
cumento ainda é necessário à administração, porém com
menor frequência de uso, podendo ser transferido para de-
pósito em outro local, embora à disposição desta.
A realidade arquivística no Brasil aponta para variadas
formas de concentração dos arquivos, seja ao nível da ad-
ministração (fases corrente e intermediária), seja no âmbito
dos arquivos públicos (permanentes ou históricos). Assim,
a distribuição dos prazos de guarda nas fases corrente e
intermediária foi definida a partir das seguintes variáveis:
I – Órgãos que possuem arquivo central e contam com
serviços de arquivamento intermediário:
Para os órgãos federais, estaduais e municipais que se
enquadram nesta variável, há necessidade de redistribui-
ção dos prazos, considerando-se as características de cada
fase, desde que o prazo total de guarda não seja alterado,
de forma a contemplar os seguintes setores arquivísticos:
- arquivo setorial (fase corrente, que corresponde ao
arquivo da unidade organizacional);
- arquivo central (fase intermediária I, que corresponde
ao setor de arquivo geral/central da instituição);
- arquivo intermediário (fase intermediária II, que cor-
responde ao depósito de arquivamento intermediário, ge-
ralmente subordinado à instituição arquivística pública nas
esferas federal, estadual e municipal).
II – Órgãos que possuem arquivo central e não contam
com serviços de arquivamento intermediário: Nos órgãos
situados nesta variável, as unidades organizacionais são
responsáveis pelo arquivamento corrente e o arquivo cen-
tral funciona como arquivo intermediário, obedecendo aos
prazos previstos para esta fase e efetuando o recolhimento
ao arquivo permanente.
III – Órgãos que não possuem arquivo central e contam
com serviços de arquivamento intermediário: Nesta variá-
vel, as unidades organizacionais também funcionam como
arquivo corrente, transferindo os documentos – depois de
cessado o prazo previsto para esta fase – para o arquivo
intermediário, que promoverá o recolhimento ao arquivo
permanente.
 CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
Assistente Legislativo
IV – Órgãos que não possuem arquivo central nem
contam com serviços de arquivamento intermediário:
Quanto aos órgãos situados nesta variável, as unidades
organizacionais são igualmente responsáveis pelo arquiva-
mento corrente, ficando a guarda intermediária a cargo das
mesmas ou do arquivo público, o qual deverá assumir tais
funções.
3. Destinação final: Neste campo é registrada a desti-
nação estabelecida que pode ser a eliminação, quando o
documento não apresenta valor secundário (probatório ou
informativo) ou a guarda permanente, quando as informa-
ções contidas no documento são consideradas importan-
tes para fins de prova, informação e pesquisa.
A guarda permanente será sempre nas instituições ar-
quivísticas públicas (Arquivo Nacional e arquivos públicos
estaduais, do Distrito Federal e municipais), responsáveis
pela preservação dos documentos e pelo acesso às infor-
mações neles contidas. Outras instituições poderão manter
seus arquivos permanentes, seguindo orientação técnica
dos arquivos públicos, garantindo o intercâmbio de infor-
mações sobre os respectivos acervos.
4. Observações: Neste campo são registradas informa-
ções complementares e justificativas, necessárias à correta
aplicação da tabela. Incluem-se, ainda, orientações quanto
à alteração do suporte da informação e aspectos elucidati-
vos quanto à destinação dos documentos, segundo a par-
ticularidade dos conjuntos documentais avaliados.
A necessidade de comunicação é tão antiga como a
formação da sociedade humana, o homem, talvez na ânsia
de se perpetuar, teve sempre a preocupação de registrar
suas observações, seu pensamento, para os legar às
gerações futuras.
Assim começou a escrita. Na sua essência. Isto nada
mais é do que registrar e guardar. Por sua vez, no seu
sentido mais simples, guardar é arquivar.
Por muito tempo reinou uma completa confusão
sobre o verdadeiro sentido da biblioteca, museu e arquivo.
Indiscutivelmente, por anos e anos, estas instituições
tiveram mais ou menos o mesmo objetivo. Eram elas
depósitos de tudo o que se produzira a mente humana,
isto é, do resultado do trabalho intelectual e espiritual do
homem.
O arquivo, quando bem organizado, transmite ordens,
evita repetição desnecessárias de experiências, diminui a
duplicidade de documentos, revela o que está por ser feito,
o que já foi feito e os resultados obtidos. Constitui fonte de
pesquisa para todos os ramos administrativos e auxilia o
administrador a tomada de decisões.
Os principais Sistemas ou Tipos de classificação
utilizados em arquivos são:
Método alfabético: É o sistema mais simples,
fácil, lógico e prático, porque obedecendo à ordem
alfabética pode-se logo imaginar que não apresentará
grandes dificuldades nem para a execução do trabalho
de arquivamento, nem para a procura do documento
desejado, pois a consulta é direta.
Método numérico simples: Consiste em numerar
as pastas em ordem da entrada do correspondente ou
assunto, sem nenhuma consideração à ordem alfabética
dos mesmos, dispensando assim qualquer planejamento
anterior do arquivo. Para o bom êxito deste método,
devemos organizar dois índices em fichas; numas fichas
serão arquivadas alfabeticamente, para que se saiba que
número recebeu o correspondente ou assunto desejado, e
no outro são arquivadas numericamente, de acordo com o
número que recebeu o cliente ou o assunto, ao entrar para
o arquivo. Este ultimo índice pode ser considerado tombo
(registro) de pastas ocupadas e, graças a ele, sabemos
qual é o ultimo número preenchido e assim destinaremos
o número seguinte a qualquer novo cliente que seja
registrado.
Método alfabético numérico: Como se pode deduzir
pelo seu nome, é um método que procurou reunir as
vantagens dos métodos alfabéticos simples e numérico
simples, tendo alcançado seu objetivo, pois desta
combinação resultou um método que apresenta ao mesmo
tempo a simplicidade de um e a exatidão e rapidez, no
arquivamento, do outro. É conhecido também pelo nome
de numeralfa e alfanumérico.
Método geográfico: Este método é muito aconselhável
quando desejamos ordenar a documentação de acordo
com a divisão geográfica, isto é, de acordo com os países,
estados, cidades, municípios etc. Nos departamentos de
vendas, por exemplo, é de especial utilidade para agrupar
os correspondentes de acordo com as praças onde operam
ou residem.
Método específico ou por assunto: Indiscutivelmente
o método específico, representado por palavras dispostas
alfabeticamente, é um dos mais difíceis processos de
arquivamento, pois, consistindo em agrupar as pastas
por assunto, apresenta a dificuldade de se escolher o
melhor termo ou expressão que defina o assunto. Temos o
vocabulário todo da língua à nossa disposição e justamente
o fato de ser tão amplo o campo da escolha nos dificulta a
seleção acertada, além do que entra muito o ponto de vista
pessoal do arquivista, nesta seleção.
Método decimal: Este método foi inspirado no Sistema
Decimal de Melvil Dewey. Dewey organizou um sistema de
classificação para bibliotecas, muito interessante, o qual
conseguiu um grande sucesso; fora publicado em 1876.
Dividiu ele os conhecimentos humanos em dez classes,
as quais, por sua vez, se subdividiram em outras dez, e assim
por diante, sendo infinita essa possibilidade de subdivisão,
graças à sua base decimal.
Método simplificado: Este, a rigor, não deveria ser
considerado propriamente um método, pois, na realidade,
nada mais é do que a utilização de vários métodos ao
mesmo tempo, com a finalidade de reunir num só móvel as
vantagens de todos eles.
39
 CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
Assistente Legislativo
Gestão de Documentos uma poderosa aliada para a
tomada de decisões e um facilitador para a gestão de suas
atividades.
A Gestão de Documentos é também um caminho se-
guro, rápido e eficiente para as empresas se destacarem
dos seus concorrentes e conquistarem certificações como
Acreditação Hospitalar e Certificação.
A ONA (Organização Nacional de Acreditação) é res-
ponsável pelo processo permanente de avaliação e certifi-
cação da qualidade dos serviços de saúde nos hospitais e
clinicas que almejam conseguir a Acreditação. Para obter o
certificado, os serviços de saúde são avaliados e devem ga-
rantir e assegurar aos usuários e profissionais que os pro-
cedimentos médicos, assistências de saúde e a segurança
da informação estão sendo realizados de maneira correta
e com excelência.
A Norma NBR ISO 9001:2000 estabelece que os docu-
mentos requeridos pelo Sistema de Gestão da Qualidade
devem ser controlados, gerenciados e ter rastreabilidade.
É importante ainda estabelecer uma sistemática para re-
moção dos documentos obsoletos e a preservação dos do-
cumentos de valores históricos a partir da implantação da
Gestão de Documentos.
A Gestão de Documentos contribui no processo de
Acreditação e Certificação ISO, porque assegura que a in-
formação produzida e utilizada será bem gerenciada, ga-
rantindo a confidencialidade e a rastreabilidade das infor-
mações, além de proporcionar benefícios como: raciona-
lização dos espaços de guarda de documentos, eficiência
e rapidez no desenvolvimento das atividades diárias e o
controle do documento desde o momento de sua produ-
ção até a destinação final.
“Com relação à Acreditação, a Gestão de Documentos
é fator determinante também para cumprir a Resolução
1.639/2002, do Conselho Federal de Medicina, onde é de-
finido que os prontuários médicos são de guarda definitiva
e, portanto, não podem ser descartados sem o devido pla-
nejamento de como garantir a preservação das informa-
ções”, disse Mário Pinho.
Administrar e gerenciar documentos, a partir de con-
ceitos da Gestão Documental, proporciona às empresas
privadas e entidades públicas maior controle sobre as in-
formações que produzem e recebem. No Brasil, pesquisas
recentes revelaram que apenas 30% dos arquivos munici-
pais brasileiros possuem condições ao menos razoáveis,
não obstante a Lei Federal N.º 8.159 estipula normas rígi-
das quanto à preservação e gerenciamento dos acervos,
definindo que a Gestão de Documentos é o conjunto de
procedimentos e operações técnicas referentes à sua pro-
dução, tramitação, uso, avaliação e arquivamento em fase
corrente e intermediária, visando a sua eliminação ou reco-
lhimento para guarda permanente.
A implantação da Gestão de Documentos associada ao
uso adequado da microfilmagem e das tecnologias do GED
(Gerenciamento Eletrônico de Documentos), deve ser efe-
tiva visando à garantia no processo de atualização da do-
cumentação, interrupção no processo de deterioração dos
documentos e na eliminação do risco de perda do acervo,
através de backup ou pela utilização de sistemas que per-
mitam acesso à informação pela internet e intranet.
40
A eficiente gestão dos arquivos públicos municipais
contribui para uma melhor administração dos recursos das
cidades e municípios, além de resguardar os mesmos de
penalidades civis e administrativas, que estes estão sujeitos
se não cumprirem a legislação em vigor ou ainda, se des-
truírem documentos de valor permanente ou de interesse
público e social.
A realidade dos arquivos da administração pública
reflete a necessidade da implantação de uma gestão do-
cumental. Vários documentos se encontram armazenados
de maneira indevida. Muitos documentos de valores legais
e probatórios podem ser vistos amontoados e expostos a
riscos e danos de destruição, podendo causar perdas e pre-
juízos irreparáveis ao Município.
A Gestão de Documentos no âmbito da administração
pública atua na elaboração dos planos de classificação dos
documentos, TTD (Tabela Temporalidade Documental) e
comissão permanente de avaliação. Desta forma é asse-
gurado o acesso rápido à informação e preservação dos
documentos.
A qualidade da administração irá determinar a exatidão
com que podem ser fixados os valores da documentação
recolhida. Determinará ainda o grau de facilidade com que
os documentos de valor podem ser selecionados para re-
tenção num arquivo permanente. O uso de documentos
para fins de pesquisa depende da maneira pela qual foram
originariamente ordenados. Os métodos de administração
de arquivos permanentes desenvolvem-se em função dos
utilizados na administração dos arquivos correntes, lem-
brando que é um dos princípios básicos da arquivística
conservar, nos arquivos de custódia, o arranjo original.
Assim que o valor primário (administrativo, legal, fiscal)
dos documentos deixe de existir, deverão ser descartados,
recolhidos ao arquivo de custódia ou transferidos a um ar-
quivo intermediário, caso contrário, tomarão espaço estor-
vando o bom andamento das atividades correntes.
Logo, a administração dos arquivos correntes oficiais
tem por objetivo fazer com que os documentos sirvam às
finalidades para as quais foram criados, da maneira mais
eficiente e econômica possível, e concorrer para a destina-
ção adequada dos mesmos, depois que tenham servido a
seus fins. Os documentos são eficientemente administra-
dos quando:
Uma vez necessários podem ser localizados com rapi-
dez e sem transtorno ou confusão;
Quando conservados a um custo mínimo de espaço e
manutenção enquanto indispensáveis às atividades corren-
tes;
E quando nenhum documento é reservado por tempo
maior do que o necessário a tais atividades, a menos que
tenham valor contínuo para pesquisa e outros fins.
Os objetivos de uma administração eficiente de arqui-
vos só podem ser alcançados quando se dispensa aten-
ção aos documentos desde a sua criação até o momento
em que são transferidos para um arquivo de custódia per-
manente ou são eliminados. A administração de arquivos
preocupa-se com todo o período de vida da maioria dos
documentos, lutando para limitar sua criação, de tal for-
ma que possa determinar os que devem ser destinados ao
“inferno” do incinerador, ou ao “céu” de um arquivo perma-
nente, ou ao “limbo” de um depósito intermediário.
 CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
Assistente Legislativo
Assim, os Arquivos também têm ciclo de vida e este
é contado a partir da produção do documento e do
encerramento do ato, ação ou fato que motivou a sua
produção e da sua frequência de uso. Essa fase se diz
na Arquivologia que tem relação com a VIGÊNCIA do
documento (a razão de ser do documento).
Depois de destituído dessa vigência o documento pode
ser guardado em função da importância das informações
nele contidas, para a história da administração ou mesmo
para tomadas de decisões pautadas nas ações do passado.
Então o ciclo pode ser categorizado em três fases ou
arquivos:
Arquivo Corrente ou de Gestão – também conhecido
como de Primeira Idade ou Ativo. São conjuntos de
documentos estreitamente vinculados aos objetivos
imediatos para os quais foram produzidos e que se
conservam junto aos órgãos produtores em razão de
sua vigência e frequência de uso. São muito usados pela
administração.
Arquivo Intermediário – também conhecido como
de Segunda Idade ou Semi Ativo. São Arquivos que
aguardam em depósito de armazenamento temporário,
sua destinação final. Apresenta pequena frequência de uso
pela administração.
Arquivo Permanente – também conhecido como de
Terceira Idade ou Histórico. São os conjuntos documentais
custodiados em caráter definitivo, em função do seu valor.
O acesso é público.
Arquivos
Segundo estudiosos, a origem da palavra arquivo tem
duas vertentes: a primeira diz que é originária do grego
arché (palácio dos magistrados), passando depois a se
chamar archeion (local utilizado para guardar e depositar
documentos); e a segunda, que é originária do latim,
archivum, quer dizer: local de guarda de documentos e
outros títulos.
O art. 2º da Lei nº 8.159/91 que: “dispõe sobre a política
nacional de arquivos públicos e entidades privadas e dá
outras providências”, traz a seguinte definição:
“Consideram-se arquivos, para os fins desta lei, os
conjuntos de documentos produzidos e recebidos por
órgãos públicos, instituições de caráter público e entidades
privadas, em decorrência do exercício de atividades
específicas, bem como por pessoa física, qualquer que seja
o suporte da informação ou a natureza dos documentos.”
Outras definições de arquivo:
“designação genérica de um conjunto de documentos
produzidos e recebidos por uma pessoa física ou jurídica,
pública ou privada, caracterizado pela natureza orgânica
de sua acumulação e conservado por essas pessoas ou
por seus sucessores, para fins de prova ou informação”,
CONARQ.
“É o conjunto de documentos oficialmente produzidos
e recebidos por um governo, organização ou firma, no
decorrer de suas atividades, arquivados e conservados
por si e seus sucessores para efeitos futuros”, Solon Buck
(Souza, 1950) (citado por PAES, Marilena Leite, 1986).
“É a acumulação ordenada dos documentos, em sua
maioria textuais, criados por uma instituição ou pessoa, no
curso de sua atividade, e preservados para a consecução
dos seus objetivos, visando à utilidade que poderão
oferecer no futuro.” (PAES, Marilena Leite, 1986).
Obs.: O termo arquivo, em suas várias acepções,
também é usado para designar: entidade; mobiliário; setor;
repartição; conjunto documental; local físico designado
para conservar o acervo; órgão do governo; título de
periódicos, etc.
Finalidade e Função do Arquivo
A principal finalidade do arquivo é servir como fonte
de consulta à administração, pois, constitui-se em sua
essência, em documentos produzidos e/ou recebidos pela
entidade mantenedora do acervo, podendo, com o passar
do tempo, servir de base para o conhecimento da História.
O arquivo tem como função principal: tornar acessível/
disponível a informação contida no acervo documental
sob sua guarda aos diversos consulentes e, como função
básica: armazenar, guardar e conservar os documentos.
Características do arquivo
a) o arquivo possui essência funcional/administrativa,
constituindo-se na maioria das vezes de um único exemplar
ou de um limitado número de cópias;
b) conteúdo exclusivamente formado por documentos
produzidos e/ou recebidos por uma entidade, família, setor,
repartição, pessoa, organismo ou instituição;
c) tem origem no desempenho das atividades que o
gerou (servindo de prova) e;
d) possui caráter orgânico, ou seja, relação entre
documentos de arquivo pertencentes a um mesmo
conjunto (um documento possui muito mais valor quando
está integrado ao conjunto a que pertence do que quando
está desagregado dele).
Obs.: Segundo PAES, “não se considera arquivo uma
coleção de manuscritos históricos, reunidos por uma
pessoa”.
Arquivo, biblioteca e museu, respectivamente
vinculados à Arquivologia, Biblioteconomia e Museologia,
embora sejam ramificações da Ciência da Informação,
distingue-se basicamente pelos seguintes aspectos:
O “boom” da informação, consequência do progresso
científico e tecnológico (século XIX), possibilitou o
surgimento de diversas profissões, especializações,
descobertas, invenções etc., resultando na criação/
produção de novos documentos e seus variados
suportes. Originou-se a partir daí os chamados Centros
de Documentação ou Centros de Informação (órgãos
responsáveis pela reunião, análise, tratamento técnico,
classificação, seleção, armazenamento e disseminação de
todo e qualquer tipo de documento e informação). Neles
se reúnem documentos de arquivo, biblioteca e museu, ou
seja, são centros formados por elementos pertencentes as
três entidades citadas.
41
 CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
Assistente Legislativo
Arquivos Públicos
Segundo a Lei nº 8.159, de 8 de janeiro de 1991, art.7º,
Capítulo II, que dispõe sobre a política nacional de arquivos
públicos e privados e dá outras providências:
“Os arquivos públicos são os conjuntos de documentos
produzidos e recebidos, no exercício de suas atividades,
por órgãos públicos de âmbito federal, estadual, do distrito
federal e municipal, em decorrência de suas funções
administrativas, legislativas e judiciárias”.
Igualmente importante, os dois parágrafos do mesmo
artigo diz:
“§ 1º São também públicos os conjuntos de documentos
produzidos e recebidos por instituições de caráter público,
por entidades privadas encarregadas da gestão de serviços
públicos no exercício de suas atividades.
§ 2º A cessação de atividades de instituições
públicas e de caráter público implica o recolhimento de
sua documentação à instituição arquivística pública ou
a sua transferência à instituição sucessora.»
Atenção! Todos os documentos produzidos e/ou
recebidos por órgãos públicos ou entidades privadas
(revestidas de caráter público – mediante delegação de
serviços públicos) são considerados arquivos públicos,
independentemente da esfera de governo.
Ex: Arquivos Públicos das esferas: federal, estadual,
distrito federal e municipal.
Obs.: Conforme o art. 175 inserido na Constituição da
República Federativa do Brasil de 1988: “Incumbe ao Poder
Público, na forma da lei, diretamente ou sob regime de
concessão ou permissão, sempre através de licitação, a
prestação de serviços públicos”, ou seja, a titularidade dos
serviços públicos é do poder público, mas, estes serviços,
poderão ser exercidos indiretamente pelo particular
(entidades privadas) mediante concessão ou permissão.
Arquivos Privados
Segundo o art. 11 da Lei nº 8.159, de 8 de janeiro de
1991: “Consideram-se arquivos privados os conjuntos
de documentos produzidos ou recebidos por pessoas
físicas ou jurídicas, em decorrência de suas atividades.”
Para elucidar possíveis dúvidas na definição do referido
artigo, a pessoa jurídica a qual o enunciado se refere diz
respeito à pessoa jurídica de direito privado, não se
confundindo, portanto, com pessoa jurídica de direito
público, pois os órgãos que compõe a administração
indireta da União, Estados, Distrito Federal e Municípios,
são também pessoas jurídicas, destituídas de poder político
e dotadas de personalidade jurídica própria, porém, de
direito público.
Exemplos:
• Institucional: Igrejas, clubes, associações, etc.
• Pessoais: fotos de família, cartas, originais de
trabalhos, etc.
• Comercial: companhias, empresas, etc.2
2 Fonte: www.editorajuspodivm.com.br – Texto
adaptado de George Melo Rodrigues
42
Arquivístiva
A arquivística é uma ciência que estuda as funções
do arquivo, e também os princípios e técnicas a serem
observados durante a atuação de um arquivista sobre os
arquivos. É a Ciência e disciplina que objetiva gerenciar todas
as informações que possam ser registradas em documentos
de arquivos. Para tanto, utiliza-se de princípios, normas,
técnicas e procedimentos diversos, que são aplicados nos
processos de composição, coleta, análise, identificação,
organização, processamento, desenvolvimento, utilização,
publicação, fornecimento, circulação, armazenamento e
recuperação de informações.
O arquivista é um profissional de nível superior, com
formação em arquivologia ou experiência reconhecida
pelo Estado. Ele pode trabalhar em instituições públicas
ou privadas, centros de documentação, arquivos privados
ou públicos, instituições culturais etc. É o responsável pelo
gerenciamento da informação, gestão documental, conser-
vação, preservação e disseminação da informação contida
nos documentos. Também tem por função a preservação
do patrimônio documental de um pessoa (física ou jurí-
dica), institução e, em última instância, da sociedade como
um todo. Ocupa-se, ainda, da recuperação da informação
e da elaboração de instrumentos de pesquisa, observan-
do as três idades dos arquivos: corrente, intermediária e
permanente.
O arquivista atua desenvolvendo planejamentos, estu-
dos e técnicas de organização sistemática e conservação
de arquivos, na elaboração de projetos e na implantação de
instituições e sistemas arquivísticos, no gerenciamento da
informação e na programação e organização de atividades
culturais que envolvam informação documental produzida
pelos arquivos públicos e privados. Uma grande dificulda-
de é que muitas organizações não se preocupam com seus
arquivos, desconhecendo ou desqualificando o trabalho
deste profissional, delegando a outros profissionais as ati-
vidades específicas do arquivista. Isto provoca problemas
quanto à qualidade do serviço e de tudo o que, direta ou
indiretamente, depende dela.
Arquivo é um conjunto de documentos criados ou
recebidos por uma organização, firma ou indivíduo, que
os mantém ordenadamente como fonte de informação
para a execução de suas atividades. Os documentos
preservados pelo arquivo podem ser de vários tipos e em
vários suportes. As entidades mantenedoras de arquivos
podem ser públicas (Federal, Estadual Distrital, Municipal),
institucionais, comerciais e pessoais.
Um documento (do latim documentum, derivado de
docere “ensinar, demonstrar”) é qualquer meio, sobretudo
gráfico, que comprove a existência de um fato, a exatidão
ou a verdade de uma afirmação etc. No meio jurídico,
documentos são frequentemente sinônimos de atos, cartas
ou escritos que carregam um valor probatório.
Documento arquivístico: Informação registrada,
independente da forma ou do suporte, produzida ou
recebida no decorrer da atividade de uma instituição
ou pessoa e que possui conteúdo, contexto e estrutura
suficientes para servir de prova dessa atividade.
 CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
Assistente Legislativo
Desde o desenvolvimento da Arquivologia como
disciplina, a partir da segunda metade do século XIX,
talvez nada tenha sido tão revolucionário quanto
o desenvolvimento da concepção teórica e dos
desdobramentos práticos da gestão.
PRINCÍPIOS:
Os princípios arquivísticos constituem o marco princi-
pal da diferença entre a arquivística e as outras “ciências”
documentárias. São eles:
Princípio da Proveniência: Fixa a identidade do docu-
mento, relativamente a seu produtor. Por este princípio, os
arquivos devem ser organizados em obediência à compe-
tência e às atividades da instituição ou pessoa legitima-
mente responsável pela produção, acumulação ou guarda
dos documentos. Arquivos originários de uma instituição
ou de uma pessoa devem manter a respectiva individuali-
dade, dentro de seu contexto orgânico de produção, não
devendo ser mesclados a outros de origem distinta.
Princípio da Organicidade: As relações administrativas
orgânicas se refletem nos conjuntos documentais. A orga-
nicidade é a qualidade segundo a qual os arquivos espe-
lham a estrutura, funções e atividades da entidade produ-
tora/acumuladora em suas relações internas e externas.
Princípio da Unicidade: Não obstante, forma, gênero,
tipo ou suporte, os documentos de arquivo conservam seu
caráter único, em função do contexto em que foram pro-
duzidos.
Princípio da Indivisibilidade ou integridade: Os fundos
de arquivo devem ser preservados sem dispersão, mutila-
ção, alienação, destruição não autorizada ou adição inde-
vida.
Princípio da Cumulatividade: O arquivo é uma forma-
ção progressiva, natural e orgânica.
Acondicionamento, Armazenamento, Preservação
e Conservação de Documentos de Arquivo
Nos processos de produção, tramitação, organização
e acesso aos documentos, deverão ser observados
procedimentos específicos, de acordo com os diferentes
gêneros documentais, com vistas a assegurar sua
preservação durante o prazo de guarda estabelecido na
tabela de temporalidade e destinação.
Alguns documentos, conforme as normas vigentes
deverão ser produzidos em formatos padronizados. Os
documentos identificados nas tabelas de temporalidade
e destinação como de valor permanente deverão ser
produzidos em papéis alcalinos.
Cabe acrescentar que:
- Os papéis das capas de processos devem ser alcalinos;
- As presilhas devem ser em plástico ou metal não
oxidável;
- As práticas de grampear e de colar documentos
devem ser evitadas;
- Os dossiês, processos e volumes devem ser arquivados
em pastas suspensas ou em caixas, de acordo com suas
dimensões.
Todos os documentos devem ser preservados em
condições adequadas ao seu uso, pelos prazos de guarda
estabelecidos nas tabelas de temporalidade e destinação
de documentos.
A informação deve estar adequadamente identificada,
classificada e controlada, para que a localização e a
devolução ao local de depósito sejam realizadas de
forma ágil e sem riscos de danos ou extravios. Para que
esses procedimentos sejam efetivos e possam assegurar
a manutenção das condições de acesso, eles devem ser
regularmente revistos.
É importante que os registros relativos aos documentos
sejam incorporados a um sistema de informações, como
um banco de dados, e que os sistemas de recuperação
sejam amplamente compatíveis.
Áreas de Armazenamento
Todos os documentos devem ser armazenados em
locais que apresentem condições ambientais apropriadas
às suas necessidades de preservação, pelo prazo de guarda
estabelecido em tabela de temporalidade e destinação.
Áreas Externas
A localização de um depósito de arquivo deve prever
facilidades de acesso e de segurança contra perigos
iminentes, evitando-se, por exemplo:
- áreas de risco de vendavais e outras intempéries, e de
inundações, como margens de rios e subsolos;
- áreas de risco de incêndios, próximas a postos
de combustíveis, depósitos e distribuidoras de gases, e
construções irregulares;
- áreas próximas a indústrias pesadas com altos índices
de poluição atmosférica, como refinarias de petróleo;
- áreas próximas a instalações estratégicas, como
indústrias e depósitos de munições, de material bélico e
aeroportos.
Áreas Internas
As áreas de trabalho e de circulação de público deverão
atender às necessidades de funcionalidade e conforto,
enquanto as de armazenamento de documentos devem
ser totalmente independentes das demais. O manual
Recomendações para a construção de arquivos, publicado
pelo CONARQ em 2000, reúne as indicações para a
construção, reforma e adequação de edifícios de arquivos.
• Áreas de Depósito
Nas áreas de depósito, os cuidados devem ser dirigidos
a:
- evitar, principalmente, os subsolos e porões, em
razão do grande risco de inundações, dando preferência
a terrenos mais elevados, distanciados do lençol freático.
No caso de depósitos em andares térreos, prever pisos
mais elevados em relação ao solo e com boas condições de
drenagem deste, pelas mesmas razões;
- prever condições estruturais de resistência a cargas,
de acordo com as Recomendações para a construção de
arquivos, do CONARQ;
43
 CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
Assistente Legislativo
- a área dos depósitos não deve exceder a 200m2. Se
necessário, os depósitos deverão ser compartimentados.
Os compartimentos devem ser independentes entre si,
separados por corredores, com acessos equipados com
portas corta-fogo e, de preferência, também com sistemas
independentes de energia elétrica, de aeração ou de
climatização;
- evitar tubulações hidráulicas, caixas d’água e quadros
de energia elétrica sobre as áreas de depósito;
- evitar todo tipo de material que possa promover
risco de propagação de fogo ou formação de gases, como
madeiras, pinturas e revestimentos;
- aumentar a resistência térmica ou a estanqueidade
das paredes externas, em especial daquelas sujeitas à ação
direta de raios solares, por meio de isolamento térmico e/ou
pintura de cor clara, de efeito reflexivo. Além dos recursos
construtivos utilizados para amenizar as temperaturas
internas, sempre que for possível, posicionar os depósitos
nos prismas de menor insolação;
- promover a ventilação dos ambientes de forma
natural ou artificial com soluções de baixo custo, inclusive
com a disposição adequada do mobiliário, de forma a
facilitar o fluxo do ar;
- evitar a presença de pessoas em trabalho ou consulta
em tais ambientes;
- manter suprimento elétrico de emergência.
Nas áreas de depósito, os documentos devem ser
armazenados separadamente, de acordo com o seu suporte
e suas especificidades, a saber:
- documentos textuais, como manuscritos e impressos;
- documentos encadernados;
- documentos textuais de grande formato;
- documentos cartográficos, como mapas e plantas
arquitetônicas;
- documentos iconográficos, como desenhos, gravuras
e cartazes;
- documentos em meio micrográficos;
- documentos fotográficos;
- documentos sonoros;
- documentos cinematográficos;
- documentos em meios magnéticos e ópticos.
Os filmes em bases de nitrato e de acetato de celulose
devem ser armazenados separadamente, de acordo com
sua base e condição de preservação.
Condições Ambientais
Quanto às condições climáticas, as áreas de pesquisa
e de trabalho devem receber tratamento diferenciado das
áreas dos depósitos, as quais, por sua vez, também devem
se diferenciar entre si, considerando-se as necessidades
específicas de preservação para cada tipo de suporte.
Recomenda-se um estudo prévio das condições
climáticas da região, nos casos de se elaborar um projeto
de construção ou reforma, com vistas a obter os melhores
benefícios, com baixo custo, em favor da preservação dos
acervos.
44
A deterioração natural dos suportes dos documentos,
ao longo do tempo, ocorre por reações químicas, que são
aceleradas por flutuações e extremos de temperatura e
umidade relativa do ar e pela exposição aos poluentes
atmosféricos e às radiações luminosas, especialmente dos
raios ultravioleta.
A adoção dos parâmetros recomendados por
diferentes autores (de temperatura entre 15° e 22° C e
de umidade relativa entre 45% e 60%) exige, nos climas
quentes e úmidos, o emprego de meios mecânicos
sofisticados, resultando em altos custos de investimento
em equipamentos, manutenção e energia.
Os índices muito elevados de temperatura e umidade
relativa do ar, as variações bruscas e a falta de ventilação
promovem a ocorrência de infestações de insetos e o
desenvolvimento de microorganismos, que aumentam as
proporções dos danos.
Com base nessas constatações, recomenda-se:
- armazenar todos os documentos em condições
ambientais que assegurem sua preservação, pelo prazo
de guarda estabelecido, isto é, em temperatura e umidade
relativa do ar adequadas a cada suporte documental;
- monitorar as condições de temperatura e umidade
relativa do ar, utilizando pessoal treinado, a partir de
metodologia previamente definida;
- utilizar preferencialmente soluções de baixo custo
direcionadas à obtenção de níveis de temperatura
e umidade relativa estabilizados na média, evitando
variações súbitas;
- reavaliar a utilidade de condicionadores mecânicos
quando os equipamentos de climatização não puderem
ser mantidos em funcionamento sem interrupção;
- proteger os documentos e suas embalagens da
incidência direta de luz solar, por meio de filtros, persianas
ou cortinas;
- monitorar os níveis de luminosidade, em especial das
radiações ultravioleta;
- reduzir ao máximo a radiação UV emitida por
lâmpadas fluorescentes, aplicando filtros bloqueadores
aos tubos ou às luminárias;
- promover regularmente a limpeza e o controle de
insetos rasteiros nas áreas de armazenamento;
- manter um programa integrado de higienização do
acervo e de prevenção de insetos;
- monitorar as condições do ar quanto à presença
de poeira e poluentes, procurando reduzir ao máximo
os contaminantes, utilizando cortinas, filtros, bem como
realizando o fechamento e a abertura controlada de
janelas;
- armazenar os acervos de fotografias, filmes, meios
magnéticos e ópticos em condições climáticas especiais,
de baixa temperatura e umidade relativa, obtidas por
meio de equipamentos mecânicos bem dimensionados,
sobretudo para a manutenção da estabilidade dessas
condições, a saber: fotografias em preto e branco T 12ºC
± 1ºC e UR 35% ± 5% fotografias em cor T 5ºC ± 1ºC e
UR 35% ± 5% filmes e registros magnéticos T 18ºC ± 1ºC
e UR 40% ± 5%.
 CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
Assistente Legislativo
Acondicionamento
Os documentos devem ser acondicionados em
mobiliário e invólucros apropriados, que assegurem sua
preservação.
A escolha deverá ser feita observando-se as
características físicas e a natureza de cada suporte. A
confecção e a disposição do mobiliário deverão acatar as
normas existentes sobre qualidade e resistência e sobre
segurança no trabalho.
O mobiliário facilita o acesso seguro aos documentos,
promove a proteção contra danos físicos, químicos e
mecânicos. Os documentos devem ser guardados em
arquivos, estantes, armários ou prateleiras, apropriados a
cada suporte e formato.
Os documentos de valor permanente que apresentam
grandes formatos, como mapas, plantas e cartazes,
devem ser armazenados horizontalmente, em mapotecas
adequadas às suas medidas, ou enrolados sobre tubos
confeccionados em cartão alcalino e acondicionados
em armários ou gavetas. Nenhum documento deve ser
armazenado diretamente sobre o chão.
As mídias magnéticas, como fitas de vídeo, áudio e de
computador, devem ser armazenadas longe de campos
magnéticos que possam causar a distorção ou a perda
de dados. O armazenamento será preferencialmente em
mobiliário de aço tratado com pintura sintética, de efeito
antiestático.
As embalagens protegem os documentos contra a
poeira e danos acidentais, minimizam as variações externas
de temperatura e umidade relativa e reduzem os riscos de
danos por água e fogo em casos de desastre.
As caixas de arquivo devem ser resistentes ao
manuseio, ao peso dos documentos e à pressão, caso
tenham de ser empilhadas. Precisam ser mantidas em boas
condições de conservação e limpeza, de forma a proteger
os documentos.
As medidas de caixas, envelopes ou pastas devem
respeitar formatos padronizados, e devem ser sempre
superiores às dos documentos que irão abrigar.
Todos os materiais usados para o armazenamento de
documentos permanentes devem manter-se quimicamente
estáveis ao longo do tempo, não podendo provocar
quaisquer reações que afetem a preservação dos
documentos.
Os papéis e cartões empregados na produção de
caixas e invólucros devem ser alcalinos e corresponder às
expectativas de preservação dos documentos.
No caso de caixas não confeccionados em cartão
alcalino, recomenda-se o uso de invólucros internos de
papel alcalino, para evitar o contato direto de documentos
com materiais instáveis.
Manuseio e Transporte
O manuseio requer cuidados especiais, tanto pelos
técnicos, durante o tratamento dos documentos, quanto
pelos usuários, merecendo recomendações afixadas nas
salas de trabalho e de consulta, a saber:
- manusear os documentos originais com mãos limpas,
de preferência fazendo uso de luvas. Além de luvas, os
técnicos devem também utilizar guarda-pós, e máscaras
para o manuseio de documentos.
Esta recomendação atende à saúde de usuários e
técnicos, considerando-se que no passado foi frequente o
uso de inseticidas, que em muitos casos ainda preservam
elevados níveis de toxidez.
Esporos de microorganismos também podem ser
fatores de contaminação e toxidez;
- utilizar também luvas e máscaras ao manusear
fotografias, filmes, microfilmes, discos e suportes
magnéticos e ópticos, considerando-se a fragilidade desses
materiais e a necessidade de proteção dos usuários;
- manusear documentos de grandes formatos em
mesas de grandes dimensões;
- utilizar escadas seguras, especialmente desenhadas
para a retirada de documentos das estantes, bem como
carrinhos, para o seu transporte entre o depósito e a sala de
consulta, visando à segurança no trabalho e à integridade
dos documentos;
- transportar documentos entre seções, para
exposições ou para empréstimos externos ou serviços de
terceiros, como microfilmagem e conservação, seguindo
procedimentos padronizados de embalagem, transporte
e manuseio, visando à preservação e segurança dos
documentos.
Segurança
Toda instituição arquivística deve contar com um
Plano de Emergência escrito, direcionado para a prevenção
contra riscos potenciais e para o salvamento de acervos em
situações de calamidade com fogo, água, insetos, roubo e
vandalismo.
Este plano deve incluir:
Um programa de manutenção do edifício, partindo de
um diagnóstico prévio do prédio e de sua localização, para
identificar:
- riscos geográficos e climáticos que possam ameaçar
o prédio e o acervo;
- vulnerabilidades do edifício, quanto à sua função de
proteger os acervos;
- níveis de vulnerabilidade dos materiais que compõem
o acervo;
- vulnerabilidades administrativas (ex.: seguro,
segurança).
Um plano de metas concretas e cronograma de
prioridades para a eliminação do maior número possível
de riscos:
- inspecionar regularmente o prédio;
- manter em perfeitas condições de funcionamento os
sistemas elétrico, hidráulico e de esgoto do prédio;
- implantar um programa integrado contra pragas;
- instalar sistemas confiáveis de detecção e combate de
incêndio e de suprimento elétrico de emergência;
- manter todo o acervo documental identificado e
inventariado;
45
 CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
Assistente Legislativo
- implantar procedimentos de segurança e de limpeza
periódica nos depósitos.
Um plano de salvamento e de segurança humanos:
- formar e treinar periodicamente a brigada de
incêndio;
- utilizar sinalização de segurança e de escape para
casos de emergência;
- efetuar treinamentos e simulações periódicas de
emergência.
Um plano de salvamento de acervos (plano de
emergência):
As instituições depositárias de acervos deverão ter um
plano de emergência escrito para salvamento do acervo
em casos de calamidade, atendendo às especificidades de
seu acervo e às condições de localização do mesmo em
suas dependências.
Uma vez elaborados, os planos de emergência irão
requerer recursos materiais e humanos, sendo interessante
poder organizá-los de forma cooperativa, entre instituições
de uma mesma cidade ou região.
Um plano de emergência contém as providências
necessárias para o salvamento dos documentos. Entre os
preparativos estão os de minimizar ao máximo os riscos
de fogo, por meio de sistemas de alarmes e supressão
automática, e todos os outros riscos potenciais, como
vimos, por meio de vistorias e manutenção periódicas.
Acervos de grande importância para a instituição
deverão ser identificados com antecedência. O ideal é que
este procedimento inclua uma planta baixa que indique
claramente a localização dos acervos prioritários para
efeito de resgate.
O plano de emergência contará com uma equipe
técnica e uma administrativa com atribuições específicas,
para as várias atividades que irão demandar a pronta
resposta e a recuperação dos acervos atingidos, no caso
de algum sinistro.
Cada instituição deverá ter o seu próprio coordenador
de emergência, mesmo que esteja organizada em um
plano cooperativo.
a) Coordenador – tomará as decisões e irá interagir
com os demais membros do grupo, com as equipes de
resgate técnica e administrativa e com as áreas técnicas e
administrativas da instituição;
b) Agentes de comunicação – farão contato com:
- autoridades policiais, Corpo de Bombeiros ou Defesa
Civil;
- áreas técnicas da instituição;
- demais instituições, imprensa;
- empresas fornecedoras de materiais.
c) Especialistas de conservação, para os diferentes
tipos de acervo, que poderão ser da própria instituição
ou externos, dentro de um programa de cooperação entre
instituições.
d) Equipe técnica substituta – quando os integrantes
da equipe titular não conseguirem chegar ao local a tempo.
Esta equipe deverá participar de todos os treinamentos e
simulações.
46
O plano deve ser testado e revisto em intervalos
regulares, e todo o pessoal da instituição precisa estar
familiarizado com ele, seja tendo participado de sua
elaboração, ou pelo treinamento nos procedimentos de
emergência.
Preservação e conservação de documentos de
arquivo
Preservação: é um conjunto de medidas e estratégias
de ordem administrativa, política e operacional que contri-
buem direta ou indiretamente para a preservação da inte-
gridade dos materiais.
Conservação: é um conjunto de ações estabilizadoras
que visam desacelerar o processo de degradação de docu-
mentos ou objetos, por meio de controle ambiental e de
tratamentos específicos (higienização, reparos e acondicio-
namento).
Restauração: é um conjunto de medidas que objetivam
a estabilização ou a reversão de danos físicos ou químicos
adquiridos pelo documento ao longo do tempo e do uso,
intervindo de modo a não comprometer sua integridade e
seu caráter histórico.
FATORES DE DETERIORAÇÃO EM ACERVOS DE AR-
QUIVOS
Conhecendo-se a natureza dos materiais componen-
tes dos acervos e seu comportamento diante dos fatores
aos quais estão expostos, torna-se bastante fácil detectar
elementos nocivos e traçar políticas de conservação para
minimizá-los.
Os acervos de bibliotecas e arquivos são em geral
constituídos de livros, mapas, fotografias, obras de arte,
revistas, manuscritos etc., que utilizam, em grande parte,
o papel como suporte da informação, além de tintas das
mais diversas composições.
O papel, por mais variada que possa ser sua com posi-
ção, é formado basicamente por fibras de celulose prove-
nientes de diferentes origens.
Cabe-nos, portanto, encontrar soluções que permitam
oferecer o melhor conforto e estabilidade ao suporte da
maioria dos documentos, que é o papel.
A degradação da celulose ocorre quando agentes no-
civos atacam as ligações celulósicas, rompendo-as ou fa-
zendo com que se agreguem a elas novos componentes
que, uma vez instalados na molécula, desencadeiam rea-
ções químicas que levam ao rompimento das cadeias ce-
lulósicas.
A acidez e a oxidação são os maiores processos de
deterioração química da celulose. Também há os agentes
físicos de deterioração, responsáveis pelos danos mecâni-
cos dos documentos. Os mais frequentes são os insetos, os
roedores e o próprio homem.
Resumindo, podemos dizer que consideramos agen-
tes de deterioração dos acervos de bibliotecas e arquivos
aqueles que levam os documentos a um estado de insta-
bilidade física ou química, com comprometimento de sua
integridade e existência.
 CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
Assistente Legislativo
Embora, com muita frequência, não possamos elimi-
nar totalmente as causas do processo de deterioração dos
documentos, com certeza podemos diminuir consideravel-
mente seu ritmo, através de cuidados com o ambiente, o
manuseio, as intervenções e a higiene, entre outros.
Antes de citar os principais fatores de degradação, tor-
na-se indispensável dizer que existe estreita ligação entre
eles, o que faz com que o processo de deterioração tome
proporções devastadoras.
Para facilitar a compreensão dos efeitos nocivos nos
acervos podemos classificar os agentes de deterioração
em Fatores Ambientais, Fatores Biológicos, Intervenções
Impróprias, Agentes Biológicos, Furtos e Vandalismo.
1. Fatores ambientais
Os agentes ambientais são exatamente aqueles que
existem no ambiente físico do acervo: Temperatura, Umi-
dade Relativa do Ar, Radiação da Luz, Qualidade do Ar.
Num levantamento cuidadoso das condições de con-
servação dos documentos de um acervo, é possível iden-
tificar facilmente as consequências desses fatores, quando
não controlados dentro de uma margem de valores acei-
tável.
Todos fazem parte do ambiente e atuam em conjunto.
Sem a pretensão de aprofundar as explicações científi-
cas de tais fatores, podemos resumir suas ações da seguin-
te forma:
1.1 Temperatura e umidade relativa
O calor e a umidade contribuem significativamente
para a destruição dos documentos, principalmente quando
em suporte-papel. O desequilíbrio de um interfere no equi-
líbrio do outro. O calor acelera a deterioração. A velocidade
de muitas reações químicas, inclusive as de deterioração,
é dobrada a cada aumento de 10°C. A umidade relativa
alta proporciona as condições necessárias para desenca-
dear intensas reações químicas nos materiais. Evidências de
temperatura e umidade relativa altas são detectadas com
a presença de colônias de fungos nos documentos, sejam
estes em papel, couro, tecido ou outros materiais.
Umidade relativa do ar e temperatura muito baixas
transparecem em documentos distorcidos e ressecados.
As flutuações de temperatura e umidade relativa do ar
são muito mais nocivas do que os índices superiores aos
considerados ideais, desde que estáveis e constantes. To-
dos os materiais encontrados nos acervos são higroscópi-
cos, isto é, absorvem e liberam umidade muito facilmente
e, portanto, se expandem e se contraem com as variações
de temperatura e umidade relativa do ar.
Essas variações dimensionais aceleram o processo de
deterioração e provocam danos visíveis aos documentos,
ocasionando o craquelamento de tintas, ondulações nos
papéis e nos materiais de revestimento de livros, danos nas
emulsões de fotos etc.
O mais recomendado é manter a temperatura o mais
próximo possível de 20°C e a umidade relativa de 45% a
50%, evitando-se de todas as formas as oscilações de 3°C
de temperatura e 10% de umidade relativa.
O monitoramento, que nos dá as diretrizes para qual-
quer projeto de mudança, é feito através do termo higrô-
metro (aparelho medidor da umidade e temperatura simul-
taneamente).
A circulação do ar ambiente representa um fator bas-
tante importante para amenizar os efeitos da temperatura
e umidade relativa elevada.
1.2 Radiação da luz
Toda fonte de luz, seja ela natural ou artificial, emite
radiação nociva aos materiais de acervos, provocando con-
sideráveis danos através da oxidação.
O papel se torna frágil, quebradiço, amarelecido, escu-
recido. As tintas desbotam ou mudam de cor, alterando a
legibilidade dos documentos textuais, dos iconográficos e
das encadernações.
O componente da luz que mais merece atenção é a ra-
diação ultravioleta (UV). Qualquer exposição à luz, mesmo
que por pouco tempo, é nociva e o dano é cumulativo e
irreversível. A luz pode ser de origem natural (sol) e artifi-
cial, proveniente de lâmpadas incandescentes (tungstênio)
e fluorescentes (vapor de mercúrio). Deve-se evitar a luz
natural e as lâmpadas fluorescentes, que são fontes gera-
doras de UV. A intensidade da luz é medida através de um
aparelho denominado luxímetro ou fotômetro.
Algumas medidas podem ser tomadas para proteção
dos acervos:
- As janelas devem ser protegidas por cortinas ou per-
sianas que bloqueiem totalmente o sol; essa medida tam-
bém ajuda no controle de temperatura, minimizando a ge-
ração de calor durante o dia.
- Filtros feitos de filmes especiais também ajudam no
controle da radiação UV, tanto nos vidros de janelas quanto
em lâmpadas fluorescentes (esses filmes têm prazo de vida
limitado).
- Cuidados especiais devem ser considerados em ex-
posições de curto, médio e longo tempo:
- não expor um objeto valioso por muito tempo;
- manter o nível de luz o mais baixo possível;
- não colocar lâmpadas dentro de vitrines;
- proteger objetos com filtros especiais;
- certificar-se de que as vitrines sejam feitas de mate-
riais que não danifiquem os documentos.
1.3 Qualidades do ar
O controle da qualidade do ar é essencial num progra-
ma de conservação de acervos. Os poluentes contribuem
pesadamente para a deterioração de materiais de bibliote-
cas e arquivos.
Há dois tipos de poluentes – os gases e as partículas
sólidas – que podem ter duas origens: os que vêm do am-
biente externo e os gerados no próprio ambiente.
Os poluentes externos são principalmente o dióxido de
enxofre (SO2), óxidos de nitrogênio (NO e NO2) e o Ozô-
nio (O3). São gases que provocam reações químicas, com
formação de ácidos que causam danos sérios e irreversí-
veis aos materiais. O papel fica quebradiço e descolorido; o
couro perde a pele e deteriora.
47
 CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
Assistente Legislativo
As partículas sólidas, além de carregarem gases po-
luentes, agem como abrasivos e desfiguram os documen-
tos.
Agentes poluentes podem ter origem no próprio am-
biente do acervo, como no caso de aplicação de vernizes,
madeiras, adesivos, tintas etc., que podem liberar gases
prejudiciais à conservação de todos os materiais.
2. Agentes biológicos
Os agentes biológicos de deterioração de acervos são,
entre outros, os insetos (baratas, brocas, cupins), os roedo-
res e os fungos, cuja presença depende quase que exclu-
sivamente das condições ambientais reinantes nas depen-
dências onde se encontram os documentos.
Para que atuem sobre os documentos e proliferem, ne-
cessitam de conforto ambiental e alimentação. O confor-
to ambiental para praticamente todos os seres vivos está
basicamente na temperatura e umidade relativa elevadas,
pouca circulação de ar, falta de higiene etc.
2.1 Fungos
Os fungos representam um grupo grande de organis-
mos. São conhecidos mais de 100.000 tipos que atuam em
diferentes ambientes, atacando diversos substratos. No
caso dos acervos de bibliotecas e arquivos, são mais co-
muns aqueles que vivem dos nutrientes encontrados nos
documentos.
Os fungos são organismos que se reproduzem através
de esporos e de forma muito intensa e rápida dentro de de-
terminadas condições. Como qualquer outro ser vivo, ne-
cessitam de alimento e umidade para sobreviver e prolife-
rar. O alimento provém dos papéis, amidos (colas), couros,
pigmentos, tecidos etc. A umidade é fator indispensável
para o metabolismo dos nutrientes e para sua proliferação.
Essa umidade é encontrada na atmosfera local, nos ma-
teriais atacados e na própria colônia de fungos. Além da
umidade e nutrientes, outras condições contribuem para
o crescimento das colônias: temperatura elevada, falta de
circulação de ar e falta de higiene.
Os fungos, além de atacarem o substrato, fragilizando
o suporte, causam manchas de coloração diversas e inten-
sas de difícil remoção. A proliferação se dá através dos es-
poros que, em circunstâncias propícias, se reproduzem de
forma abundante e rápida.
Se as condições, entretanto, forem adversas, esses es-
poros se tornam “dormentes”. A dormência ocorre quando
as condições ambientais se tornam desfavoráveis, como,
por exemplo, a umidade relativa do ar com índices baixos.
Quando dormentes, os esporos ficam inativos e, por-
tanto, não se reproduzem nem atacam os documentos.
Esse estado, porém, é reversível; se as condições forem
ideais, os esporos revivem e voltam a crescer e agir, mesmo
que tenham sido submetidos a congelamento ou secagem.
Os esporos ativos ou dormentes estão presentes em
todos os lugares, em todas as salas, em cada peça do acer-
vo e em todas as pessoas, mas não é tão difícil controlá-los.
As medidas a serem adotadas para manter os acervos
sob controle de infestação de fungos são:
48
- estabelecer política de controle ambiental, principal-
mente temperatura, umidade relativa e ar circulante, man-
tendo os índices o mais próximo possível do ideal e evitan-
do oscilações acentuadas;
- praticar a higienização tanto do local quanto dos do-
cumentos, com metodologia e técnicas adequadas;
- instruir o usuário e os funcionários com relação ao
manuseio dos documentos e regras de higiene do local;
- manter vigilância constante dos documentos con-
tra acidentes com água, secando-os imediatamente caso
ocorram.
Observações importantes:
- O uso de fungicidas não é recomendado; os danos
causados superam em muito a eficiência dos produtos so-
bre os documentos.
- Caso se detecte situação de infestação, chamar pro-
fissionais especializados em conservação de acervos.
- Não limpar o ambiente com água, pois esta, ao secar,
eleva a umidade relativa do ar, favorecendo a proliferação
de colônias de fungos.
- Na higienização do ambiente, é recomendado o uso
de aspirador.
Alguns conselhos para limpeza de material com fun-
gos:
- Usar proteção pessoal: luvas de látex, máscaras, aven-
tais, toucas e óculos de proteção (nos casos de sensibilida-
de alérgica).
- Luvas, toucas e máscaras devem ser descartáveis.
2.2 Roedores
A presença de roedores em recintos de bibliotecas e
arquivos ocorre pelos mesmos motivos citados acima. Ten-
tar obstruir as possíveis entradas para os ambientes dos
acervos é um começo. As iscas são válidas, mas para que
surtam efeito devem ser definidas por especialistas em
zoonose. O produto deve ser eficiente, desde que não pro-
voque a morte dos roedores no recinto. A profilaxia se faz
nos mesmos moldes citados acima: temperatura e umida-
de relativa controladas, além de higiene periódica.
2.3 Ataques de insetos
Baratas – Esses insetos atacam tanto papel quanto re-
vestimentos. A variedade também é grande. O ataque tem
características bem próprias, revelando-se principalmente
por perdas de superfície e manchas de excrementos. As
baratas se reproduzem no próprio local e se tornam infes-
tação muito rapidamente, caso não sejam combatidas. São
atraídas pelos mesmos fatores já mencionados: tempera-
tura e umidade elevadas, resíduos de alimentos, falta de
higiene no ambiente e no acervo.
Existem iscas para combater as baratas, mas, uma vez
instalada a infestação, devemos buscar a orientação de
profissionais.
Brocas (Anobídios) – São insetos que causam danos
imensos em acervos, principalmente em livros.
A sua presença se dá principalmente por falta de pro-
grama de higienização das coleções e do ambiente e ocor-
re muitas vezes por contato com material contaminado,
cujo ingresso no acervo não foi objeto de controle. Exigem
 CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
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vigilância constante, devido ao tipo de ataque que exer-
cem. Os sintomas desse ataque são claros e inconfundíveis.
Para combatê-lo se torna necessário conhecer sua natureza
e comportamento. As brocas têm um ciclo de vida em qua-
tro fases: ovos – larva – pupa – adulta.
A fase de ataque ao acervo é a de larva. Esse inseto se
reproduz por acasalamento, que ocorre no próprio acervo.
Uma vez instalado, ataca não só o papel e seus derivados,
como também a madeira do mobiliário, portas, pisos e to-
dos os materiais à base de celulose.
O ataque causa perda de suporte. A larva digere os
materiais para chegar à fase adulta. Na fase adulta, acasala
e põe ovos. Os ovos eclodem e o ciclo se repete.
As brocas precisam encontrar condições especiais que,
como todos os outros agentes biológicos, são temperatura
e umidade relativa elevadas, falta de ar circulante e falta de
higienização periódica no local e no acervo.
A característica do ataque é o pó que se encontra na
estante em contato com o documento.
Este pó contém saliva, excrementos, ovos e resíduos de
cola, papel etc. Em geral as brocas vão em busca do ade-
sivo de amido, instalando-se nos papelões das capas, no
miolo e no suporte do miolo dos livros. As perdas são em
forma de orifícios bem redondinhos.
A higienização metódica é a única forma de se fazer o
controle das condições de conservação dos documentos e,
assim, detectar a presença dos insetos. Uma medida que
deve ser obedecida sempre é a higienização e separação
de todo exemplar que for incorporado ao acervo, seja ele
originário de doação, aquisição ou recolhimento.
Quando o ataque se torna uma infestação, é preciso
buscar a ajuda de um profissional especializado.
A providência a ser tomada é identificar o documento
atacado e, se possível, isolá-lo até tratamento. A higieniza-
ção de infestados por brocas deve ser feita em lugar dis-
tante, devido ao risco de espalhar ovos ou muitas larvas
pelo ambiente.
Estes insetos precisam ser muito bem controlados: por
mais que se higienize o ambiente e se removam as larvas
e resíduos, corre-se o risco de não eliminar totalmente os
ovos. Portanto, após a higienização, os documentos devem
ser revistos de tempos em tempos.
Todo tratamento mais agressivo deve ser feito por pro-
fissionais especializados, pois o uso de qualquer produto
químico pode acarretar danos intensos aos documentos.
Cupins (Térmitas) – Os cupins representam risco não só
para as coleções como para o prédio em si.
Vivem em sociedades muito bem organizadas, repro-
duzem-se em ninhos e a ação é devastadora onde quer
que ataquem. Na grande maioria das vezes, sua presença
só é detectada depois de terem causado grandes danos.
Os cupins percorrem áreas internas de alvenaria, tubu-
lações, conduítes de instalações elétricas, rodapés, baten-
tes de portas e janelas etc., muitas vezes fora do alcance
dos nossos olhos.
Chegam aos acervos em ataques massivos, através de
estantes coladas às paredes, caixas de interruptores de luz,
assoalhos etc.
Os ninhos não precisam obrigatoriamente estar dentro
dos edifícios das bibliotecas e arquivos.
Podem estar a muitos metros de distância, inclusive na
base de árvores ou outros prédios.
Com muita frequência, quando os cupins atacam o
acervo, já estão instalados em todo o prédio. Da mesma
forma que os outros agentes citados anteriormente, os
cupins se instalam em ambientes com índices de tempe-
ratura e umidade relativa elevados, ausência de boa circu-
lação de ar, falta de higienização e pouco manuseio dos
documentos.
No caso de ataque de cupim, não há como solucionar
o problema sozinho. O ideal é buscar auxílio com um pro-
fissional especializado na área de conservação de acervos
para cuidar dos documentos atacados e outro profissional
capacitado para cuidar do extermínio dos cupins que estão
na parte física do prédio. O tratamento recomendado para
o extermínio dos cupins ou para prevenção contra novos
ataques é feito mediante barreiras químicas adequada-
mente projetadas.
3. Intervenções inadequadas nos acervos
Chamamos de intervenções inadequadas todos os pro-
cedimentos de conservação que realizamos em um con-
junto de documentos com o objetivo de interromper ou
melhorar seu estado de degradação. Muitas vezes, com a
boa intenção de protegê-los, fazemos intervenções que re-
sultam em danos ainda maiores.
Nos acervos formados por livros, fotografias, docu-
mentos impressos, documentos manuscritos, mapas, plan-
tas de arquitetura, obras de arte etc., é preciso ver que, se-
gundo sua natureza, cada um apresenta suportes, tintas,
pigmentos, estruturas etc. completamente diferentes.
Qualquer tratamento que se queira aplicar exige um
conhecimento das características individuais dos docu-
mentos e dos materiais a serem empregados no proces-
so de conservação. Todos os profissionais de bibliotecas
e arquivos devem ter noções básicas de conservação dos
documentos com que lidam, seja para efetivamente exe-
cutá-la, seja para escolher os técnicos capazes de fazê-lo,
controlando seu trabalho. Os conhecimentos de conserva-
ção ajudam a manter equipes de controle ambiental, con-
trole de infestações, higienização do ambiente e dos docu-
mentos, melhorando as condições do acervo.
Pequenos reparos e acondicionamentos simples po-
dem ser realizados por aqueles que tenham sido treinados
nas técnicas e critérios básicos de intervenção.
4. Problemas no manuseio de livros e documentos
O manuseio inadequado dos documentos é um fator
de degradação muito frequente em qualquer tipo de acer-
vo.
O manuseio abrange todas as ações de tocar no do-
cumento, sejam elas durante a higienização pelos funcio-
nários da instituição, na remoção das estantes ou arquivos
para uso do pesquisador, nas foto-reproduções, na pesqui-
sa pelo usuário etc. O suporte-papel tem uma resistência
determinada pelo seu estado de conservação. Os critérios
para higienização, por exemplo, devem ser formulados me-
diante avaliação do estado de degradação do documento.
Os limites devem ser obedecidos. Há documentos que, por
49
 CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
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mais que necessitem de limpeza, não podem ser manipu-
lados durante um procedimento de higienização, porque o
tratamento seria muito mais nocivo à sua integridade, que
é o item mais importante a preservar, do que a eliminação
da sujidade.
4.1 Furto e vandalismo
Um volume muito grande de documentos em nossos
acervos é vítima de furtos e vandalismo.
A falta de segurança e nenhuma política de controle
são a causa desse desastre.
Além do furto, o vandalismo é muito frequente. A
quantidade de documentos mutilados aumenta dia a dia.
Esse é o tipo de dano que, muitas vezes, só se constata
muito tempo depois. É necessário implantar uma política
de proteção, mesmo que seja através de um sistema de
segurança simples.
Durante o período de fechamento das instituições, a
melhor proteção é feita com alarmes e detectores internos.
O problema é durante o horário de funcionamento, que é
quando os fatos acontecem.
O recomendado é que se tenha uma só porta de entra-
da e saída das instalações onde se encontra o acervo, para
ser usada tanto pelos consulentes/pesquisadores quanto
pelos funcionários.
As janelas devem ser mantidas fechadas e trancadas.
Nas áreas destinadas aos usuários, o encarregado precisa
ter uma visão de todas as mesas, permanecendo no local
durante todo o horário de funcionamento. As chaves das
salas de acervo e o acesso a elas devem estar disponíveis
apenas a um número restrito de funcionários.
Na devolução dos documentos, é preciso que o funcio-
nário faça uma vistoria geral em cada um.
5. Fatores de deterioração - conclusão
Como podemos ver, os danos são intensos e muitos
são irreversíveis. Apesar de toda a problemática dos custos
de uma política de conservação, existem medidas que po-
demos tomar sem despender grandes somas de dinheiro,
minimizando drasticamente os efeitos desses agentes.
Alguns investimentos de baixo custo devem ser feitos,
a começar por:
• treinamento dos profissionais na área da conservação
e preservação;
• atualização desses profissionais (a conservação é uma
ciência em desenvolvimento constante e a cada dia novas
técnicas, materiais e equipamentos surgem para facilitar e
melhorar a conservação dos documentos);
• monitoração do ambiente – temperatura e umidade
relativa em níveis aceitáveis;
• uso de filtros e protetores contra a luz direta nos do-
cumentos;
• adoção de política de higienização do ambiente e dos
acervos;
• contato com profissionais experientes que possam
assessorar em caso de necessidade.
Conservação: critérios de intervenção para a estabiliza-
ção de documentos
50
Os documentos que sofrem algum tipo de dano apre-
sentam um processo de deterioração que progressivamen-
te vai levá-los a um estado de perda total. Para evitar esse
desfecho, interrompe-se o processo através de interven-
ções que levam à estabilização do documento.
Estabilizar um documento é, portanto, interromper
um processo que esteja deteriorando o suporte e/ou seus
agregados, através de procedimentos mínimos de inter-
venção. Por exemplo: estabilizar por higienização significa
que uma limpeza mecânica corrige o processo de deterio-
ração. No capítulo anterior, vimos os fatores de deteriora-
ção e seus efeitos nos documentos. O segundo passo será
a intervenção nesse processo de deterioração, através de
estabilização dos documentos danificados.
Para se fazer qualquer intervenção, deve-se obedecer
a critérios de prioridade estabelecidos no tratamento dos
acervos: de coleções gerais ou de obras raras, no caso de
bibliotecas, de documentos antigos ou mais recentes, no
caso de arquivos.
Antes de qualquer intervenção, a primeira avaliação é
se nós somos capazes de executá-la.
Alguns de nós seremos capazes e muitos outros não.
Esse é o primeiro critério a seguir.
Caso não nos julguemos com conhecimentos necessá-
rios, a solução é buscar algum especialista da área ou acon-
dicionar o documento enquanto aguardamos o momento
oportuno de intervir.
6. Características gerais dos materiais empregados
em conservação
Nos projetos de conservação/preservação de acervos
de bibliotecas, arquivos e museus, é recomendado apenas
o uso de materiais de qualidade arquivística, isto é, daque-
les materiais livres de quaisquer impurezas, quimicamente
estáveis, resistentes, duráveis. Suas características, em re-
lação aos documentos onde são aplicados, distinguem-se
pela estabilidade, neutralidade, reversibilidade e inércia. Os
materiais não enquadrados nessa classificação não podem
ser usados, pois apresentam problemas de instabilidade,
reagem com o tempo e decompõem-se em outras subs-
tâncias que vão deteriorar os documentos com os quais
estão em contato. Além disso, são de natureza irreversível,
ou seja, uma vez aplicados aos documentos não podem ser
removidos.
Dentro das especificações positivas, encontramos vá-
rios materiais: os papéis e cartões alcalinos, os poliésteres
inertes, os adesivos alcalinos e reversíveis, os papéis orien-
tais, borrachas plásticas etc., usados tanto para pequenas
intervenções sobre os documentos como para acondicio-
namento.
7. Critérios para a escolha de técnicas e de materiais
para a conservação de acervos
Como já enfatizamos anteriormente, é muito impor-
tante ter conhecimentos básicos sobre os materiais que
integram nossos acervos para que não corramos o risco de
lhes causar mais danos.
Vários são os procedimentos que, apesar de simples,
são de grande importância para a estabilização dos docu-
mentos.
 CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
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8. Higienização
A sujidade é o agente de deterioração que mais afeta os
documentos. A sujidade não é inócua e, quando conjugada
a condições ambientais inadequadas, provoca reações de
destruição de todos os suportes num acervo. Portanto, a
higienização das coleções deve ser um hábito de rotina na
manutenção de bibliotecas ou arquivos, razão por que é
considerada a conservação preventiva por excelência.
Durante a higienização de documentos, procedemos
também de forma simultânea a um levantamento de da-
dos sobre suas condições de conservação, para efeitos de
futuras intervenções. É hora Durante a higienização de do-
cumentos, procedemos também de forma simultânea a um
levantamento de dados sobre suas condições de conserva-
ção, para efeitos de futuras intervenções. É hora também
de executar os primeiros socorros para que um processo
de deterioração em andamento seja interrompido, mesmo
que não possa ser sanado no momento.
8.1 Processos de higienização
8.1.1 Limpeza de superfície
O processo de limpeza de acervos de bibliotecas e ar-
quivos se restringe à limpeza de superfície e, portanto, é
mecânica, feita a seco. A técnica é aplicada com o objetivo
de reduzir poeira, partículas sólidas, incrustações, resíduos
de excrementos de insetos ou outros depósitos de super-
fície. Nesse processo, não se usam solventes. A limpeza de
superfície é uma etapa independente de qualquer trata-
mento mais intenso de conservação; é, porém, sempre a
primeira etapa a ser realizada.
8.1.2 Razões que levam a realizar a limpeza do acer-
vo
• A sujidade escurece e desfigura o documento, preju-
dicando-o do ponto de vista estético.
• As manchas ocorrem quando as partículas de poei-
ra se umedecem, com a alta umidade relativa ou mesmo
por ataque de água, e penetram rapidamente no papel. A
sujeira e outras substâncias dissolvidas se depositam nas
margens das áreas molhadas, provocando a formação de
manchas. A remoção dessas manchas requer a intervenção
de um restaurador.
• Os poluentes atmosféricos são altamente ácidos e,
portanto, extremamente nocivos ao papel. São rapidamen-
te absorvidos, alterando seriamente o pH do papel.
8.1.3 Avaliação do objeto a ser limpo
Cada objeto deve ser avaliado individualmente para
determinar se a higienização é necessária e se pode ser
realizada com segurança. No caso de termos as condições
abaixo, provavelmente o tratamento não será possível:
• Fragilidade física do suporte – Objetos com áreas
finas, perdas, rasgos intensos podem estar muito frágeis
para limpeza. Áreas com manchas e áreas atacadas por
fungos podem não resistir à limpeza: o suporte torna-se
escuro, quebradiço, manchado e, portanto, muito facil-
mente danificado.
Quando o papel se degrada, até mesmo um suave con-
tato com o pó de borracha pode provocar a fragmentação
do documento.
• Papéis de textura muito porosa – Não se deve passar
borracha nesses materiais, pois a remoção das partículas
residuais com pincel se torna difícil:
- papel japonês;
- papel de textura fragilizada pelo ataque de fungos
(que degradam a celulose, consumindo a encolagem);
- papel molhado (que perde a encolagem e, após a se-
cagem, torna-se frágil).
8.1.4 Materiais usados para limpeza de superfície
A remoção da sujidade superficial (que está solta so-
bre o documento) é feita através de pincéis, flanela macia,
aspirador e inúmeras outras ferramentas que se adaptam
à técnica.
Como já foi dito anteriormente, essa etapa é obrigató-
ria e sempre se realiza como primeiro tratamento, quais-
quer que sejam as outras intervenções previstas.
• Pincéis: são muitos os tipos de pincéis utilizados na
limpeza mecânica, de diferentes formas, tamanhos, quali-
dade e tipos de cerdas (podem ser usados com carga es-
tática atritando as cerdas contra o nylon, material sintético
ou lã);
• Flanela: serve para remover sujidade de encaderna-
ções, por exemplo;
• Aspirador de pó: sempre com proteção de bocal e
com potência de sucção controlada;
• Outros materiais usados para a limpeza: bisturi, pinça,
espátula, agulha, cotonete;
• Materiais de apoio necessários para limpeza mecâ-
nica:
- raladores de plástico ou aço inox; borrachas de vinil;
- fita-crepe;
- lápis de borracha;
- luvas de látex ou algodão;
- máscaras;
- papel mata-borrão;
- pesos;
- poliéster (mylar);
- folhas de papel siliconado;
- microscópios;
Os livros, além do suporte-papel, exigem também tra-
tamento de revestimento. Assim, o couro(inclui-se aqui o
pergaminho), tecidos e plastificados fazem parte dos ma-
teriais pertencentes aos livros.
Para a limpeza de livros utilizamos trinchas de diferen-
tes tamanhos, pincéis, flanelas macias, aspiradores de baixa
potência com proteção de boca, pinças, espátulas de metal,
entre outros materiais.
Na limpeza do couro, é recomendável somente a utili-
zação de pincel e flanela macia, caso o couro esteja íntegro.
Não se deve tratá-lo com óleos e solventes.
A encadernação em pergaminho não necessita do
mesmo tratamento do couro. Como é muito sensível à
umidade, o tratamento aquoso deve ser evitado. Para sua
limpeza, apresenta bons resultados o uso de algodão em-
bebido em solvente de 50% de água e álcool. O algodão
precisa estar bem enxuto, e deve-se sempre buscar traba-
lhar o suporte em pequenas áreas de cada vez. Nessa lim-
51
 CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
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peza, é importante ter muito cuidado com os pergaminhos
muito ressecados e distorcidos. A fragilidade é intensa e
o documento pode desintegrar-se. A estabilização de per-
gaminhos, nesse caso, requer os serviços de especialistas.
Há muita controvérsia no uso de Leather Dressing para
a hidratação dos couros. Os componentes das diversas
fórmulas do produto variam muito (óleos, graxas, gordu-
ras) e, se mal aplicados, podem causar sérios problemas
de conservação ao couro. A fórmula do British Museum é
a mais usada e recomendada. O uso deve ser criterioso e
não indiscriminado. Em casos específicos de livros novos
de coleções de bibliotecas, pode ser apropriado o seu uso
como parte integrante de um programa de manutenção.
No caso dos revestimentos em tecido, a aplicação de
trincha ou aspirador é recomendável, caso sua integridade
o permita.
Nas capas de livros revestidas em papel, pode ser uti-
lizado pó de borracha ou diretamente a borracha, caso a
integridade do papel e das tintas não fique comprometida
com essa ação.
E, nos revestimentos plastificados (percalux e outros),
deve-se usar apenas uma flanela seca e bem macia.
Na limpeza do miolo do livro, utilizamos um pincel
macio, sem aplicar borracha ou pó de borracha. Além de
agredir as tintas, o resíduo de borracha é permanente e de
difícil remoção. Os resíduos agem como abrasivos e per-
manecerão em contato com o suporte para sempre.
8.2.1 Limpeza de livros – metodologia em mesa de
higienização
- Encadernação (capa do livro) – limpar com trincha,
pincel macio, aspirador, flanela macia, conforme o estado
da encadernação;
- Miolo (livro em si) – segurar firmemente o livro pela
lombada, apertando o miolo. Com uma trincha ou pincel,
limpar os cortes, começando pela cabeça do livro, que é
a área que está mais exposta à sujidade. Quando a sujei-
ra está muito incrustada e intensa, utilizar, primeiramente,
aspirador de pó de baixa potência ou ainda um pedaço de
carpete sem uso;
- O miolo deve ser limpo com pincel folha a folha,
numa primeira higienização;
- Oxigenar as folhas várias vezes.
Num programa de manutenção, pode-se limpar a en-
cadernação, cortes e aproximadamente as primeiras e últi-
mas 15 folhas, que são as mais sujeitas a receber sujidade,
devido à estrutura das encadernações. Nos livros mais frá-
geis, deve-se suportar o volume em estruturas adequadas
durante a operação para evitar danos na manipulação e
tratamento.
Todo o documento que contiver gravuras ou outra téc-
nica de obra de arte no seu interior necessita um cuidado
redobrado. Antes de qualquer intervenção com pincéis,
trinchas, flanelas, é necessário examinar bem o documento,
pois, nesse caso, só será recomendada a limpeza de super-
fície se não houver nenhum risco de dano.
No caso dos documentos impressos como os livros,
existe uma grande margem de segurança na resistência
das tintas em relação ao pincel. Mesmo assim, devemos
escolher o pincel de maciez adequada para cada situação.
52
Em relação às obras de arte, as técnicas são tão variadas e
as tintas de composições tão diversas que, de modo algum,
se deve confiar na sua estabilidade frente à ação do pincel
ou outro material.
8.3 Higienização de documentos de arquivo
Materiais arquivísticos têm os seus suportes geralmen-
te quebradiços, frágeis, distorcidos ou fragmentados. Isso
se deve principalmente ao alto índice de acidez resultante
do uso de papéis de baixa qualidade. As más condições de
armazenamento e o excesso de manuseio também contri-
buem para a degradação dos materiais. Tais documentos
têm que ser higienizados com muito critério e cuidado.
8.3.1 Documentos manuscritos
Os mesmos cuidados para com os livros devem ser to-
mados em relação aos manuscritos. O exame dos docu-
mentos, testes de estabilidade de seus componentes para
o uso dos materiais de limpeza mecânica e critérios de in-
tervenção devem ser cuidadosamente realizados.
As tintas ferrogálicas, conforme o caso podem destruir
um documento pelo seu alto índice de acidez. Todo cuida-
do é pouco para manusear esses documentos. As espessas
tintas encontradas em partituras de música, por exemplo,
podem estar soltas ou em estado de pó.
Tintas, como de cópias de carbono, são fáceis de “bor-
rar”, ao mesmo tempo em que o tipo de papel utilizado
para isso é fino e quebradiço, tornando o manuseio mui-
to arriscado e a limpeza de superfície desaconselhável. As
áreas ilustradas e decorativas dos manuscritos iluminados
são desenhadas com tintas à base de água que podem es-
tar secas e pulverulentas. A limpeza mecânica, nesses ca-
sos, deve ser evitada.
8.3.2 Documentos em grande formato
Desenhos de Arquitetura – Os papéis de arquitetura
(no geral em papel vegetal) podem ser limpos com pó de
borracha, após testes. Pode-se também usar um cotone-
te - bem enxuto e embebido em álcool. Muito sensíveis
à água, esses papéis podem ter distorções causadas pela
umidade que são irreversíveis ou de difícil remoção.
Posters (Cartazes) – As tintas e suportes de posters são
muito frágeis. Não se recomenda limpar a área pictórica.
Todo cuidado é pouco, até mesmo na escolha de seu acon-
dicionamento.
Mapas – Os mapas coloridos à mão merecem uma
atenção especial na limpeza. Em mapas impressos, desde
que em boas condições, o pó de borracha pode ser aplica-
do para tratar grandes áreas. Os grandes mapas impressos,
muitas vezes, têm várias folhas de papel coladas entre si
nas margens, visando permitir uma impressão maior. Ao
fazer a limpeza de um documento desses, o cuidado com
as emendas deve ser redobrado, pois nessas, geralmen-
te, ocorrem descolamentos que podem reter resíduos de
borracha da limpeza, gerando degradação. Outros mapas
são montados em linho ou algodão com cola de amido. O
verso desses documentos retém muita sujidade. Recomen-
da-se remover o máximo com aspirador de pó (munido das
devidas proteções em seu bocal e no documento).
 CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
Assistente Legislativo
9. Pequenos reparos
Os pequenos reparos são diminutas intervenções que
podemos executar visando interromper um processo de
deterioração em andamento. Essas pequenas intervenções
devem obedecer a critérios rigorosos de ética e técnica e
têm a função de melhorar o estado de conservação dos
documentos. Caso esses critérios não sejam obedecidos, o
risco de aumentar os danos é muito grande e muitas vezes
de caráter irreversível.
Os livros raros e os documentos de arquivo mais an-
tigos devem ser tratados por especialistas da área. Os
demais documentos permitem algumas intervenções, de
simples a moderadas. Os materiais utilizados para esse fim
devem ser de qualidade arquivística e de caráter reversí-
vel. Da mesma forma, toda a intervenção deve obedecer
a técnicas e procedimentos reversíveis. Isso significa que,
caso seja necessário reverter o processo, não pode existir
nenhum obstáculo na técnica e nos materiais utilizados.
Os procedimentos e técnicas para a realização de re-
paros em documentos exigem os seguintes instrumentos:
- mesa de trabalho;
- pinça;
- papel mata-borrão;
- entretela sem cola;
- placa de vidro;
- peso de mármore;
- espátula de metal;
- espátula de osso;
- pincel chato;
- pincel fino;
- filme de poliéster.
EPIs – Equipamentos de Proteção Individual - São
os dispositivos de uso pessoal destinados a resguardar
a saúde e a integridade física do trabalhador. Devemos
trabalhar sempre protegidos com avental, luva, máscara,
toucas, óculos de proteção e pró-pé/bota.
A não-utilização de EPIs durante a realização do
trabalho, pode acarretar diversas manifestações alérgicas,
como rinite, irritação ocular, problemas respiratórios.
Eliminação de documentos
A eliminação de documentos é definida após a análise
da Subcomissão de Avaliação, que julga os valores primário
e secundário dos documentos, seguindo os critérios
indicados neste manual e os prazos de arquivamento da
Tabela de Temporalidade.
Segundo a Resolução Federal nº 7, de 20/05/1997,
definida pelo CONARQ – Conselho
Nacional de Arquivos, o registro dos documentos
a serem eliminados deverá ser efetuado por meio dos
seguintes instrumentos, que são de guarda permanente:
§ Listagem de Eliminação de Documentos. Tem por
objetivo registrar informações pertinentes aos documentos
a serem eliminados. Esta deve ser aprovada pela Comissão
da Avaliação de Documentos – CAD.
§ Edital de Ciência de Eliminação de Documentos.
Tem por objetivo tornar público, em periódicos oficiais, o
ato de eliminação dos acervos arquivísticos. O modelo do
Edital de Ciência de Eliminação de Documentos, baseia-
se na Resolução Federal nº 5, de 30/09/1996, definida
pelo CONARQ, que dispõe sobre o assunto e dá outras
providências. (Formulário II).
§ Termo de Eliminação de Documentos. Tem por
objetivo registrar as informações relativas ao ato de
eliminação. (Formulário III).
Os documentos que aguardam aprovação para sua
eliminação devem ser acondicionados em caixas-box,
identificadas com lombadas específicas.
Para algumas vias do documento, a eliminação pode
ser efetuada no próprio arquivo corrente, pelos servidores
daquela unidade, sob orientação da comissão ou grupo de
avaliação.
De alguns documentos são eliminadas todas as vias,
por não possuírem qualquer interesse para a guarda
permanente ou porque suas informações são importantes,
Como classificar os documentos para eliminar
Para os documentos que serão avaliados para
destinação final também se utiliza o assunto como critério
classificador, devendo proceder da seguinte maneira:
1. Separar os documentos por assunto;
2. Localizar o assunto no Código de Classificação de
Documentos;
3. Anotar o Código/Assunto em folha A4 ou planilha,
que será a folha de rosto dos documentos agrupados;
4. Acondicionar esses documentos utilizando uma caixa
arquivo para cada assunto/código pois será quantificado no
momento do preenchimento do formulário de eliminação
(Ver modelo de lombada nos anexos);
5. Colar nesta caixa a etiqueta padrão para Eliminação;
6. Caso o documento não pertença mais ao arquivo
corrente, mas está em uma caixa aguardando avaliação,
ou seja, a definição de sua temporalidade, ele deverá ser
agrupado com os outros do mesmo código e acondicionado
em caixa arquivo com etiqueta padrão;
7. O documento que já cumpriu a fase intermediária e
é de guarda permanente, será higienizado e acondicionado
para futuro tratamento.
DIGITALIZAÇÃO E CONTROLE DE QUALIDADE
Essa recomendação visa auxiliar as instituições
detentoras de acervos arquivísticos de valor permanente,
na concepção e execução de projetos e programas de
digitalização.
O processo de digitalização1 pode desempenhar
função essencial no acesso aos documentos de arquivo
e como auxílio à sua preservação, constituindo-se como
instrumento capaz de dar acesso simultâneo local ou
remoto aos representantes digitais2 de diferentes gêneros
documentais, como os documentos textuais, cartográficos
e iconográficos em suportes convencionais.
53
 CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
Assistente Legislativo
A digitalização de acervos é uma das ferramentas
essenciais ao acesso e à difusão dos acervos arquivísticos,
além de contribuir para a sua preservação, uma vez que
restringe o manuseio aos originais. Entretanto, não se
pode privilegiar ações de digitalização em detrimento das
ações de conservação convencional dos acervos físicos
custodiados em instituições arquivísticas, pois os originais
são únicos e insubstituíveis, quanto ao seu conteúdo como
em seus elementos materiais.
A adoção de um processo de digitalização implica
no conhecimento não só dos princípios da arquivologia,
mas também das questões relacionadas à escolha e ao
gerenciamento do ambiente tecnológico em que se inserem
os representantes digitais. Isto quer dizer que os gestores
das instituições arquivísticas e os demais profissionais
envolvidos deverão levar em consideração os custos de
implantação do projeto de digitalização, compreendendo
que um processo como este exige necessariamente um
planejamento de longo prazo, com previsão orçamentária
e financeira capaz de garantir a atualização e a aquisição de
novas versões de software e hardware, seleção de formatos
digitais e a adoção de requisitos mínimos, que garantam
a preservação e a acessibilidade a curto, médio e longo
prazo dos representantes digitais.
É fundamental reconhecer que um projeto de
digitalização envolve a captura digital, o processamento,
o armazenamento e a distribuição, bem como o
gerenciamento do ambiente tecnológico em que está
inserido. A tomada de decisão relativa à adoção da
tecnologia digital deve prever a infra-estrutura para a
implantação e sustentabilidade do projeto em longo prazo,
além dos recursos orçamentários e financeiros para a sua
manutenção.
Devido à natureza complexa de um ambiente
tecnológico de rápidas mudanças e de elevados custos de
implementação e manutenção para a obtenção de uma
qualidade arquivística é recomendável atuar em projetos
cooperativos, onde as entidades custodiadoras de acervos
a serem digitalizados interajam com outras organizações
possuidoras de infra-estrutura tecnológica e pessoal
técnico especializado, que sirvam como repositórios digitais
de segurança e preservação a longo prazo, tendo ainda
algumas a finalidade de oferecer apropriada estrutura para
acesso aos representantes digitais.
Finalmente, um projeto de digitalização de documentos
arquivísticos de valor permanente deve procurar atingir
requisitos não apenas para as necessidades atuais, mas
também para o futuro, requisitos estes que garantam uma
fidelidade maior e melhor ao original, formatos digitais
abertos, capacidade de interoperabilidade, evitando-se
também em momento muito próximo a necessidade de
refazer a digitalização, além de conseguir a satisfação dos
usuários finais apresentando um produto que esteja de
acordo com as suas necessidades.
Entendemos a digitalização como é um processo de
conversão dos documentos arquivísticos para formato
digital, e que consiste em unidades de dados binários,
denominadas de bits, com os quais os computadores criam,
54
recebem, processam, transmitem e armazenam dados.
Todo o tipo de documento que contenha textos, imagens
(fixas ou em movimento) e áudio pode ser convertido para
um formato digital similar, o que significa que o resultado
dessa conversão não é igual ao original.
De acordo com a natureza do documento arquivístico
original, diversos dispositivos tecnológicos (hardware) e
programas de computadores (software) serão utilizados
para converter em dados binários o documento original
para diferentes formatos digitais.
Representantes digitais dos documentos permanentes
não os substituem como originais e que devem ser
preservados. A digitalização, portanto é dirigida para o
acesso, difusão e preservação do acervo documental.
Por que digitalizar:
·Contribuir para o amplo acesso aos documentos
arquivísticos.
·Incrementar a preservação e segurança dos
documentos arquivísticos originais em outros suportes.
·Permitir o intercâmbio de acervos e de instrumentos
de pesquisa por meio de redes informatizadas.
·Promover a difusão e reprodução dos acervos
arquivísticos não digitais, em formatos e apresentações
diferenciados do formato original.
Projeto de digitalização
Pressupõe-se que a organização arquivística dos
documentos e o estabelecimento de um programa
de avaliação e seleção dos conjuntos documentais a
serem digitalizados, já tenham sido desenvolvidos, e o
acervo arquivístico selecionado deve, previamente, estar
higienizado, identificado e organizado (arranjo, descrição e
indexação) antes do processo de digitalização.
Com a identificação das espécies documentais e
das características físicas do acervo, do seu estado de
conservação, dos tipos e a quantificação será determinado,
em primeiro lugar, o menor caractere (linha, traço, ponto,
mancha de impressão) a ser digitalizado, a fim de se
determinar o tipo de equipamento, e a resolução a serem
utilizados para a captura digital, oferecendo a criação de
um representante digital com qualidade satisfatória para o
uso que se pretende dar (acesso, reprodução). Em segundo
lugar serão definidos os equipamentos de captura digital
que devem estar adequados às características físico-
químicas de cada tipo de documento, de modo a não
oferecer riscos a integridade física do original.
Como os documentos arquivísticos originais a serem
digitalizados devem possuir as condições de conservação
e manuseio que permitam, sem causar danos aos mesmos,
o processo de captura digital, recomenda-se a consulta
aos Cadernos Técnicos do Projeto de Conservação
Preventiva de Bibliotecas e Arquivos - CPBA, de nºs 1 a
9: Armazenagem e Manuseio; 10 a 12: Procedimentos de
Conservação, 13 - Manual de Pequenos Reparos emLivros,
nº 39 - Preservação de fotografias: métodos básicos para
salvaguardar suas coleções e, nº 41 - Indicações para o
cuidado e a identificação da base de filmes fotográficos.
 CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
Assistente Legislativo
O processo de digitalização deverá ser realizado,
preferencialmente, nas instalações das instituições
detentoras do acervo documental, evitando seu transporte
e manuseio inadequados, e a possibilidade de danos
causados por questões ambientais, roubo ou extravio.
Recomenda-se a digitalização de conjuntos
documentais integrais, como fundos/coleções, ou séries.
No entanto é possível digitalizar itens documentais
isolados, devido à constatação de alta freqüência de
acesso e uso, alto valor intrínseco, estado de conservação,
necessidade de incrementar a segurança, sem entretanto
descontextualizá-los do conjunto a que pertencem.
Captura da imagem
O processo de captura da imagem deverá ser realizado
com o objetivo de garantir o máximo de fidelidade entre
o representante digital e o documento original, levando
em consideração suas características físicas, estado de
conservação e finalidade de uso do representante digital.
No processo de captura digital dos documentos
arquivísticos, deve-se observar os parâmetros que possam
significar riscos ao documento original, desde as condições
de manuseio, a definição dos equipamentos de captura,
o tipo de iluminação, o estado de conservação e o valor
intrínseco do documento.
A definição de metodologia de processamento deve
garantir a maior e melhor fidelidade do representante
digital em relação ao documento original e registrar os
metadados técnicos a respeito do ambiente tecnológico
(do original, da captura digital, do formato digital) e as
características físicas dos documentos originais. Para
manter uma desejável fidelidade visual do representante
digital em relação ao documento original, recomenda-se
que sejam digitalizadas as capas, contracapas e envoltórios,
bem como páginas sem impressão.
É necessário que os equipamentos utilizados
possibilitem a captura digital de um documento arquivístico
de forma a garantir a geração de um representante digital
que reproduza, no mínimo, a mesma dimensão física do
original em escala 1:1, sem qualquer tipo de processamento
posterior através de softwares. Recomendamos a adoção
de resolução entre 300 a 600 dpi, sendo a resolução de 300
dpi a menor possível para a obtenção de um representante
digital com capacidade de reproduzir o original em escala
1:1.
Deve-se fazer a consulta aos Cadernos Técnicos do
CBPA, de nº 51 do CBPA: Requisitos de resolução digital
para textos: métodos para o estabelecimento de critérios de
qualidade de imagem, e o Caderno Técnico de nº 44 O básico
sobre o processo de digitalizar imagens, e a recomendação
do National Archives and Records Administration (NARA).
Technical Guidelines for Digitizing Archival Materials for
Electronic Access: Creation ofProduction Master Files –
Raster Images For the Following Record Types- Textual,
GraphicIllustrations/Artwork/Originals, Maps, Plans,
Oversized, Photographs, Aerial Photographs,and Objects/
Artifacts.
Parâmetros para a obtenção de qualidade da
imagem digital
A qualidade da imagem digital é o resultado dos
seguintes fatores: da resolução de escaneamento adotada,
da profundidade de bit, dos processos de interpolação
(quando utilizados) e dos níveis de compressão, além,
das características dos próprios equipamentos e técnicas
utilizadas nos procedimentos que resultam na imagem
digital:
A resolução linear é determinada pelo número de
pixels10 utilizados para apresentar a imagem, e expressa
em pontos por polegada (dpi) ou pixels por polegada
(ppi) da vertical e horizontal da imagem digital (eixo X,Y).
Quanto maior o número de pixels utilizados no processo de
captura digital de imagem, mais elevada será a resolução
linear e, portanto, a possibilidade de representar a imagem
original com a riqueza de detalhes do documento original.
A profundidade de bit é uma forma de mensuração
para o número de bits utilizados para definir cada pixel.
Quanto maior o número de bits para compor cada pixel,
maior será a escala de tonalidades de cinza (greyscale) –
onde há um bit por pixel para as cores (modo de cores) a
serem apresentadas. Quando só se utiliza um bit por pixel
denominamos de bitonal, ou seja, há apenas o preto ou o
branco.
A interpolação em imagens digitais consiste na adição,
por meio de software, de novos pixels, a partir dos pixels
existentes. Seu propósito é fazer com que uma imagem
digital pareça sido capturada originalmente com maior
resolução. É para uso, por exemplo, em imagens pequenas,
como thumbnails em sítios da internet é um recurso que
não pode ser utilizado para a geração de matrizes digitais.
A compressão de formato de imagem digital é um
recurso amplamente utilizado, tanto para armazenamento
quanto para a transmissão de dados, e muitos formatos
digitais e softwares de imagem permitem a sua compressão,
o que os tornam menores em bits. Existem formatos de
compressão sem perdas (lossless), ou de compressão com
perdas (lossy). A compressão não deve afetar a qualidade
da imagem digital em relação a sua fidelidade visual em
relação ao original na escala 1:1.
Modelo de verificação da qualidade do representante
digital
Essa lista de verificação é para se obter um indicativo de
qualidade da captura digital e da criação dos representantes
digitais. Matriz digital e das derivadas.
1. A imagem tem o tamanho/resolução
pretendido?
a. Matriz Digital
b. Matriz Digital com Processamento da Imagem
(opcional)
c. Formatos de Acesso
d. Thumbnail
e. Outros formatos derivados de acesso
55
 CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
Assistente Legislativo
2. O nome da imagem digital esta correto?
a. Matriz Digital
b. Matriz Digital com Processamento da Imagem
(opcional).
c. Formatos de Acesso
d. Thumbnail
e. Outros formatos derivados de acesso
3. O Formato Digital da imagem está correto?
a. Matriz Digital
b. Matriz Digital com Processamento de Imagem
(opcional)
c. Formatos de Acesso
d. Thumbnail
e. Outros formatos derivados de acesso
4. Verificação de Qualidade Digital com comparação
com o documento original
a. A imagem esta correta no modo de cor
b. Recorte correto
c. Sem rotação
d. Sem inversão
e. Sem inclinação
f. Perda de nitidez/ excesso de nitidez
g. Presença de interferência em imagens com linhas -
Padrão Moiré
h. Não pixelado
i. Predominância de uma das cores da imagem
j. Histograma
k. Sem alto contraste / sem alta luminosidade
l. Valores tonais desiguais / reflexos
n. Aspecto granulado
m. Observações gerais
Confira os benefícios:
Diminuição do espaço necessário para guardar
documentos e custos de locação, manutenção, segurança,
etc.
Segurança contra perda. A digitalização previne a perda
de documentos devido a deterioração ou acontecimentos
como enchentes, incêndios ou até um acidente banal como
rasgar um documento durante o manuseio ou derrubar
uma xícara de café naquele relatório importante que estava
sobre a mesa.
Controle de acesso. Somente usuários autorizados
podem acessar a informação com diferentes níveis de
acesso.
Rapidez no acesso a informação. A rapidez para
conseguir informações é essencial na tomada de decisões
estratégicas nos dias de hoje.
Preservação do Meio Ambiente. Reduzir a quantidade
de documentos físicos também reduz o impacto na
produção de papel por exemplo. Até impactos indiretos
como custos com transporte são diminuídos.
A era das soluções rápidas
Entender o sentido do processo de digitalização é sim-
ples, basta identificar as necessidades de soluções rápidas
dos dias de hoje.
56
Atualmente as fontes de buscas rápidas são concentra-
das em sites de busca (Google, Bing, Yahoo), que pesqui-
sam a partir de uma palavra-chave e oferecem resultados
instantâneos de assuntos, arquivos e documentos relevan-
tes para o usuário.
Este processo de transformação de documentos em
papel para imagens digitais (escaneadas) vem sendo a ma-
neira mais eficaz e prática para a rápida localização das in-
formações.
Introdução ao GED – Produtividade e custo-bene-
fício
O armazenamento de documentos digitalizados é mais
seguro e organizado e o crescimento do processo de digi-
talização se dá pela iniciativa das empresas, que a cada dia
observam o aumento da produtividade dos escritórios por
conta do rápido acesso as informações e ótimo custo-be-
nefício.
Dada a redução de espaço para armazenamento de do-
cumentos e também a redução de custos com impressões,
cópias e funcionários, essa mudança para digital não vem
sendo só uma mudança operacional, mas também cultural.
 
GED – Gerenciamento Eletrônico de Documentos
Prevê a diminuição da necessidade de arquivos em fo-
lhas de papel onde as buscas pelos documentos são ex-
tremamente trabalhosas, cansativas e desperdiçam muito
tempo.
O GED é uma revolução em velocidade e ganho de
produtividade para as empresas. Com um software de digi-
talização e poucos cliques você já acha o documento pro-
curado.
Toda empresa tem gestão de documentos que preci-
sam atender a normas fiscais e legais e o GED é uma forma
de ter esses documentos organizados em um data-center,
que inclui todo um sistema de segurança nesse aspecto,
por exemplo, sistemas criptografados.
Além da facilidade e velocidade de organização do GED,
uma diferença importante dessa evolução tecnológica, é a
questão do documento de papel estar sempre exposto ao
meio; a tinta se apaga com o tempo, envelhece, amassa,
existe a exposição e risco de queimar, molhar, rasgar, etc. A
perda total de documentos de papel é muito fácil.
Proteja seus documentos. Segurança de dados e back
up automatizados
O GED pode incluir os documentos já criados digital-
mente, ou seja, que não vieram de documentos físicos.
Um sistema de GED é uma forma extremamente segura
de acesso aos arquivos, todo o movimento digital é grava-
do, e pode-se saber, quem, quantas vezes, hora e data que
arquivo foi acessado. Há um registro completo do tráfego
do seu documento.
Os arquivos de uma empresa têm diversos graus de
confidencialidade e esse sistema assegura que apenas
usuários autorizados possam acessar os documentos digi-
talizados. Existe usuário, senha e níveis de permissão para
cada pessoa.
A questão da segurança contra Hackers também é pen-
sada e criada especificamente. Os documentos estão sal-
vos, porém em um sistema criptografado, que não permite
que o Hacker consiga a informação completa do arquivo.
 CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
Assistente Legislativo
Se ele consegue o acesso, que já é pouco provável,
ele não consegue o acesso ao documento completo. Além
desses sistemas de segurança, há muitos outros facilitado-
res pensados especificamente para a segurança e pratici-
dade no acesso aos documentos.
Mas a segurança não deve ser pensada somente no
que diz respeito ao acesso não autorizado. Perdas de da-
dos também podem acontecer em meios digitais por mo-
tivos diversos, como defeitos nos equipamentos ou falhas
operacionais.
É imprescindível ter uma política de cópias de seguran-
ça (back up) do seu acervo de documentos. Esta cópia pre-
vine perdas ou documentos corrompidos de forma digital.
Sistemas de GED devem estar configurados para efe-
tuar as cópias automaticamente e de forma periódica.
Como escolher o melhor equipamento para sua neces-
sidade
O principal equipamento necessário para a digitali-
zação de documentos é o Scanner. Você pode utilizar um
scanner profissional de maior volume ou um equipamento
multifuncional
Atualmente existem disponíveis no mercado diversos
tipos de equipamento de captura digital para imagens, que
se aplicam aos diversos tipos de documentos arquivísticos.
A definição do equipamento de captura digital a ser
utilizado só poderá ser realizada após o minucioso exame
do suporte original, considerando suas características
físicas e estado de conservação, de forma a garantir aos
representantes digitais a melhor fidelidade visual em
relação aos documentos originais, e sem comprometer seu
estado de conservação.
Para escolha dos equipamentos pessoais ou para em-
presas, deve-se considerar as necessidades de digitaliza-
ção. Há diferentes scanners, com diferentes funções e essa
escolha depende basicamente dos fatores abaixo:
Quantidade de documentos a serem digitalizados e
ciclo diário: a quantidade que será digitalizada no dia a dia.
Formato dos arquivos (A3, A4, fotos, filmes, cartões,
etc)
Velocidade de digitalização.
Tamanho dos arquivos a serem armazenados.
Disponibilidade dos equipamentos (uso em redes,
departamentos, etc)
Para melhor custo-benefício da empresa ou pessoa
física, a escolha do Scanner depende da necessidade de
cada um, já há variações de modelos de Scanners que se
adaptam as necessidades do usuário.
Hoje existem Scanners disponíveis que digitalizam até
210 folhas por minuto (os Scanners para Produção) e Scan-
ners de mesa que digitalizam até 100 páginas por minuto
(os Scanners Profissionais de Alta Velocidade),como tam-
bém existem scanners portáteis e compactos que funcio-
nam sem fonte de alimentação e que digitalizam até 20
páginas por minuto frente e verso.
Scanners de rede permitem que usuários de médios e
grandes escritórios compartilhem o mesmo equipamento.
A escolha de um scanner profissional se destaca pela
compactação de arquivos digitais e imagens sem perder
a qualidade, ajuste de brilho automático e digitalização
frente e verso (duplex) também automática dentre outras
funcionalidades.
Além da diferença de velocidade e softwares comple-
tos e específicos para a ação de digitalização, os scanners
se destacam por não precisarem de tanta frequência na
limpeza e nas trocas dos consumíveis.
Compartilhamento e nuvem – A tecnologia da veloci-
dade e praticidade
Atualmente no mercado, além dos scanners, também
existem multifuncionais avançadas que sincronizam ta-
blets, celulares ou notebooks, com as funções de impres-
são e digitalização.
Esta tecnologia permite operar os pedidos de impres-
são e digitalização de qualquer um dos diversos aparelhos,
via rede sem fio. Muitas vezes sem a necessidade de um
computador de mesa.
O sistema permite sincronizar os arquivos digitalizados
com a nuvem (cloud computing), ou imprimir arquivos da
nuvem, sem necessidade da conexão de cabos.
 O armazenamento automático na nuvem, só facilita a
segurança e organização dos arquivos e diminui a necessi-
dade de espaço para armazenamento em seu computador
ou rede.
Vários outros aplicativos podem ser compatíveis com
essas multifuncionais, por exemplo: Facebook, Flicker, Pica-
sa, Googles docs, Evernote e Dropbox.
Microfilmagem – A tecnologia da preservação
A microfilmagem é o processo que transfere o conteú-
do de um documento em papel, ou de outros tipos de do-
cumentos para imagens em microfilme (filme fotográfico)
com qualidade arquivística de até 500 anos.
Uma área interessante que está inteiramente ligada ao
processo de microfilmagem é a de Arquivologia.
Esta área têm como finalidade a restauração de livros,
desenhos, etc. e com a microfilmagem é possível guardar e
organizar os documentos recuperados de forma compacta,
reduzindo a necessidade de espaço para armazenamento
desses documentos.
O documento microfilmado tem o mesmo valor do do-
cumento original. Isso permite que após a microfilmagem,
a empresa possa eliminar o documento em papel, restando
apenas os rolos compactos de microfilme.
O mundo acompanha a tecnologia?
É preciso estar atualizado e rever as necessidades para
melhor adaptação à era tecnológica. O digital é o futuro no
presente, novos conceitos e mudanças, não só operacio-
nais, mas principalmente culturais.
O mundo digital só é implantado para melhora de ve-
locidade nos processos feitos com folhas de papel, porque
hoje, em qualquer parte do planeta, o mundo dos negócios
de exige agilidade. “Tempo é dinheiro”.
As tecnologias estão a cada dia otimizando os aspectos
de rapidez de acesso às informações e observando cada
vez mais o aumento da produtividade. A adaptação ao
processo digital é mais que essencial, afinal ninguém quer
parar a evolução e nem ficar pra trás.3
3 Fonte: www.netscandigital.com
57
 CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
Assistente Legislativo
6. GESTÃO DA QUALIDADE
Pode-se definir a gestão da qualidade como qualquer
atividade coordenada de direção e controle dos processos,
que possui como principal objetivo a melhoria de produtos
e serviços, visando ainda garantir a satisfação total dos
clientes. A primeira abordagem da qualidade surgiu durante
a Segunda Guerra Mundial e tinha como única finalidade a
correção de erros nos produtos bélicos dos exércitos. Com
a expansão da indústria no início do século XX, surgiu o
controle da qualidade, que visava a uniformidade dos
processos, sem haver uma preocupação explícita com a
qualidade em si, mas sim com a atividade da empresa em
geral.
Após o término da Segunda Guerra, ocorreram
novos avanços nos estudos da qualidade (muito devido
ao sucesso da produção em massa de Ford). Com isso,
foi desenvolvido o conceito do controle estatístico da
qualidade, o que posteriormente abriria as portas para
pesquisas mais aprofundadas sobre o assunto. Já dentro
do contexto mundial, a qualidade é visualizada como uma
forma de gerenciamento que tem por finalidade melhorar
de modo contínuo (Kaizen) o desempenho organizacional.
De acordo com os estudos sobre gestão da qualidade,
existem seis elementos nos quais a mesma se baseia,
sendo eles: excelência, valor, especificações, conformidade,
regularidade e adequação ao uso.
Elementos da Gestão da Qualidade
> Excelência: Significa fazer o melhor que se consegue
fazer. A excelência é considerada um valor por muitas
organizações, sendo também um objetivo a ser seguido.
Em
termos simples, quando falamos de gestão da
qualidade, utilizamos a palavra como sinônimo de um
desempenho de alto nível, ou seja, trata-se basicamente
do «fazer bem feito», que é o ideal da própria excelência
(boas práticas que conduzem à inovação e melhoram o
resultado).
> Regularidade: Significa a redução da variação que
ocorre em qualquer processo de trabalho, seja fabricar um
produto ou prestar um serviço. Qualidade, em seu conceito,
também é sinônimo de regularidade e confiabilidade. Dessa
maneira, quanto menor for a variação de um produto (suas
características ou desconformidades), mais qualidade ele
conseguirá ter e vice-versa. Trata-se de um dos principais
pontos na gestão da qualidade.
> Valor: O valor é a apreciação feita pelo indivíduo da
importância de um bem, tendo como base sua utilidade,
aspecto e características. Num primeiro momento, significa
produto de luxo ou de alto desempenho. Quanto mais
alta a qualidade do produto, consequentemente mais alto
será o seu preço, uma vez que, mais qualidade implica em
custos maiores.  que muita gente pensa que são necessários processos ca-
58
> Conformidade:  É a contrapartida da qualidade
planejada, ou seja, é a qualidade real que o produto
oferece (àquela que o cliente recebe). Dependendo da
taxa de sucesso do planejamento, ela pode ser próxima ou
distante da qualidade planejada. Se ao final houver baixa
conformidade, significa também que o produto é de baixa
qualidade, pois um produto ou serviço bem feito é aquele
que está dentro das especificações que foram planejadas.
> Especificações:  O elemento de especificação se
refere à descrição da produto, ou de sua determinação
circunstancial. São as características do produto. As
especificações descrevem o produto ou serviço em termos
de sua utilidade, desempenho e atributos. Com isso, nós
temos a “qualidade planejada’’ que estabelece como o
produto ou serviço devem ser. 
> Adequação ao uso:  A adequação dependerá da
perspectiva do cliente. Essa perspectiva abrange dois
aspectos distintos: a qualidade de projeto e a ausência
de deficiências. O primeiro compreende as características
do produto que atendem às necessidades do cliente.
Quanto mais o produto atender à sua finalidade, maior
será a qualidade do projeto. A ausência de deficiências
compreende as falhas no cumprimento das especificações,
ou seja, quanto menor o número de falhas, mais alta será a
qualidade do produto ou serviço.
A gestão de qualidade é uma estratégia empresarial,
bastante difundida, que visa associar qualidade a todas
as etapas e processos de uma empresa ou organização. A
gestão de qualidade não só apenas afeta a gestão da em-
presa, mas também os fornecedores e todos aqueles que
trabalharem junto à empresa.
O conceito da gestão de qualidade vem do toyotismo,
que é um modo de produção japonês, do qual a Toyota foi
a precursora. O toyotismo foi a solução encontrada para
a produção no Japão pós segunda guerra. A situação que
eles tinham era bem diferente da americana, por isso o for-
dismo não pode ser usado no Japão. O método japonês era
um sistema flexível. A mão de obra não era extremamente
segmentada como a de Henry Ford, e era multifuncional,
dando flexibilidade para a produção japonesa da época
que era pequena, e tinha recursos escassos. O modelo de
Toytota valorizava a capacitação dos profissionais e a efi-
ciência. Esta é a sua semelhança com a gestão de quali-
dade.
A gestão de qualidade objetiva aumentar a satisfação
dos clientes com o produto, ter uma melhor eficiência de
produção, reduzir os custos, formar um sistema que faci-
lite buscar novos mercados e novas parcerias com outras
empresas.
A implementação da gestão de qualidade
Muitos empresários se inibem na hora de implantar a
gestão de qualidade em suas empresas, estas sendo nor-
malmente de pequeno e médio porte. Isso acontece por
ros e trabalhosos para implantar a gestão de qualidade.
Mas isto não é verdade.
 CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
Assistente Legislativo
Claro que em grandes empresas o processo acaba
sendo feita de maneira mais complexa e com investimen-
tos maiores. Mas a gestão de qualidade pode ser levada
para dentro das empresas sem grandes gastos. A gestão
de qualidade é uma série de conceitos que precisam ser
absorvidos por cada um dos profissionais que trabalham
dentro da empresa. E para isto não são gastos financei-
ros que precisamos, e sim liderança e motivação para fazer
com que todos mudem a sua maneira de pensar para a
empresa como um todo poder melhorar.
Princípios da gestão de qualidade
A gestão de qualidade total, como às vezes é chamada,
tem alguns princípios básicos, listados abaixo:
Qualidade é algo que pode e deve ser gerenciada;
Problemas devem ser prevenidos, não remediados;
Processos e não pessoas são os frutos dos problemas;
Todo mundo tem um fornecedor e um cliente;
Cada empregado da empresa é responsável por manter
a qualidade;
A qualidade precisa ser medida;
A melhora da qualidade precisa ser contínua;
Objetivos são baseados em necessidades, não são
negociados;
O padrão de qualidade é livre de defeitos;
Planejar e organizar para melhorar a qualidade;
O gerenciamento deve liderar e estar envolvido
diariamente no processo.
A gestão de qualidade é uma filosofia empresarial.
Uma empresa que trabalha efetivamente com ela tem as
suas fundações baseadas na busca pelo melhor a cada dia
que passa. Uma placa dourada, pendurada na parede, com
os princípios da empresa em baixo relevo é bonito, mas se
cada um dentro da organização não acreditar e viver aqui-
lo, de nada adianta.4
A gestão da qualidade pode ser definida como sen-
do qualquer atividade coordenada para dirigir e controlar
uma organização no sentido de possibilitar a melhoria de
produtos/serviços com vistas a garantir a completa satis-
fação das necessidades dos clientes relacionadas ao que
está sendo oferecido, ou ainda, a superação de suas ex-
pectativas.
Desta forma, a gestão da qualidade não precisa, ne-
cessariamente, implicar na adoção de alguma certificação
embora este seja o meio mais comum e o mais difundido,
porém, sempre envolve a observância de alguns conceitos
básicos, ou princípios de gestão da qualidade, que podem
e devem ser observados por qualquer organização. A sa-
ber:
Focalização no cliente: qualquer organização tem
como motivo de sua existência a satisfação de determina-
da necessidade de seu cliente, seja com o oferecimento de
um produto ou serviço. Portanto, o foco no cliente é um
princípio fundamental da gestão da qualidade que deve
sempre buscar o atendimento pleno das necessidades do
cliente sejam elas atuais ou futuras e mesmo a superação
das expectativas deste;
4 Fonte: adm.esobre.com
Liderança: cabe aos líderes em uma organização criar
e manter um ambiente propício para que os envolvidos no
processo desempenhem suas atividades de forma adequa-
da e que se sintam motivadas e comprometidas a atingir os
objetivos da organização;
Envolvimento das pessoas: toda organização é forma-
da por pessoas que, em conjunto, constituem a essência da
organização. Portanto, a gestão da qualidade deve com-
preender o envolvimento de todos, o que possibilitará o
uso de sãs habilidades para o benefício da organização;
Abordagem por processos: a abordagem por proces-
sos permite uma visão sistêmica do funcionamento da em-
presa como um todo, possibilitando o alcance mais eficien-
te dos resultados desejados;
Abordagem sistêmica: a abordagem sistêmica na ges-
tão da qualidade permite que os processos inter-relacio-
nados sejam identificados, entendidos e gerenciados de
forma a melhorar o desempenho da organização como um
todo;
Melhoria contínua: para que a organização consiga
manter a qualidade de seus produtos atendendo suas ne-
cessidades atuais e futuras e encantando-o (excedendo
suas expectativas), é necessário que ela tenha seu foco vol-
tado sempre para a melhoria contínua do seu processo e
produto/serviço;
Abordagem factual para a tomada de decisão: todas
as decisões dentro de um sistema de gestão de qualidade
devem se tomadas com base em fatos, dados concretos e
análise de informações, o que implica na implementação e
manutenção de um sistema eficiente de monitoramento;
Benefícios mútuos nas relações com fornecedores: a
organização deve buscar o relacionamento de benefício
mútuo com seus fornecedores através do desenvolvimento
de alianças estratégicas, parcerias e respeito mútuo, pois
o trabalho em conjunto de ambos facilitará a criação de
valor.5
NOÇÕES SOBRE CONTRATOS
ADMINISTRATIVOS.
Contratos, sejam eles de caráter público ou privado, é
a convenção estabelecida entre duas ou mais pessoas, com
as respectivas manifestações de vontades, para constituir,
regulamentar ou extinguir entre as partes uma relação
jurídica, sendo certo que para a validade do contrato exige
acordo de vontades, agente capaz, objeto lícito e forma
prescrita ou não proibida em lei.
Assim, segundo os ensinamentos do jurista Celso
Antônio Bandeira de Mello, temos o conceito de contratos
administrativos:
5 Fonte: www.infoescola.com
59
 CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
Assistente Legislativo
“É um tipo de avença travada entre a Administração e
terceiros na qual, por força de lei, de cláusulas pactuadas ou
do tipo do objeto, a permanência do vínculo e as condições
preestabelecidas assujeitam-se a cambiáveis imposições
de interesse público, ressalvado os interesses patrimoniais
do contratante privado”.
Em outras palavras, temos que contrato administrativo
é a convenção firmada pela Administração Pública, agindo
nesta qualidade, com particulares ou então com outras
entidades administrativas mesmo, nos termos pactuados
pela contratante (administração pública), de acordo com
o interesse coletivo, e sob a esfera do direito público,
ficando o particular contratado condicionado a suportar
as cláusulas impostas pela administração, em razão do
atendimento do interesse público.
Não se pode confundir contrato administrativo
com contrato da administração, visto que nos contratos
da administração, temos o ajuste firmando entre a
administração pública e o particular, entretanto, o poder
público não figura utilizando-se de suas prerrogativas,
sendo que tal avença é regida pelo direito privado.
Características
Em razão dos poderes e prerrogativas conferidos
a Administração Pública, fica autorizada a determinar
alterações e modificações nas prestações devidas
pelo particular contratado, em razão das necessidades
públicas, e ainda tem o poder de acompanhar e fiscalizar
sistematicamente a execução, podendo impor sanções
estipuladas previamente quando irregularidades a
ensejarem e a rescindir o contrato de forma unilateral,
quando houver legítimo interesse público.
Em suma, temos que os contratos administrativos
revelam-se na seguinte dualidade: inicialmente, temos a
Administração Pública podendo gozar de todas as suas
prerrogativas e poderes indispensáveis a proteção aos
direitos e interesses públicos, e de outro modo, temos que
é de competência do particular conferir integral garantia
aos interesses privados que ditaram sua participação nos
estreitos limites contratuais.
Assim, a doutrina administrativa identifica como
principais características pertinentes aos contratos
administrativos seu caráter consensual, formais, onerosos,
entre outros. Entretanto, merecem maiores esclarecimentos
outras características, senão vejamos a seguir.
Contrato de Adesão: Os contratos administrativos
têm a característica de serem típicos contratos de adesão,
onde uma das partes (neste caso a Administração Pública)
propõe as cláusulas e a outra parte não pode propor
alterações, supressões ou acréscimo, simplesmente aceita
as suas condições e cláusulas ou não.
Formalismo: Em regras gerais, todos os contratos
administrativos devem ser formais e escritos, sendo que
todo o contrato deve mencionar obrigatoriamente os
nomes das partes e seus representantes legais, a finalidade
do contrato, o ato administrativo que autorizou a sua
celebração, o número do processo de licitação, da possível
60
dispensa ou inexigibilidade de licitação, a sujeição dos
contratantes às normas específicas da Lei 8.666/93 e as
cláusulas contratuais.
Fiscalização: A execução do contrato deverá ser
acompanhada e fiscalizada por um representante da
Administração Pública especialmente designado para tal
fim, permitida a contratação de terceiros para assisti-lo e
subsidiá-lo de informações pertinentes a essa atribuição.
O representante da Administração anotará em
registro próprio todas as ocorrências relacionadas com a
execução do contrato, determinando o que for necessário
à regularização das faltas ou defeitos por ele observados.
As decisões e providências que ultrapassarem a
competência do representante deverão ser solicitadas a
seus superiores em tempo hábil para a adoção das medidas
convenientes.
Pessoalidade: Os contratos administrativos são, em regra,
contratos pessoais, e a execução dos termos contratados
devem ser cumpridos pelas pessoas (físicas ou jurídicas)
que se obrigou diante o Poder Público. É imprescindível
a pessoalidade nos contratos administrativos, tendo em
vista que há celebração após a realização de licitação
em que se busca não apenas a proposta mais favorável a
Administração Pública, mas também a selecionar a pessoa
(física ou jurídica) que ofereça as condições necessárias de
assegurar a execução do objeto contratado.
Vigência
A extinção do contrato pelo término de seu prazo é
a regra dos ajustes por tempo determinado. Necessário
é, portanto, distinguir os contratos que se extinguem
pela conclusão de seu objeto e os que terminam pela
expiração do prazo de sua vigência: nos primeiros, o que
se tem em vista é a obtenção de seu objeto concluído,
operando o prazo como limite de tempo para a entrega
da obra, do serviço ou da compra sem sanções contratuais;
nos segundos o prazo é de eficácia do negócio jurídico
contratado, e assim sendo, expirado o prazo, extingue-se
o contrato, qualquer que seja a fase de execução de seu
objeto, como ocorre na concessão de serviço público, ou
na simples locação de coisa por tempo determinado. Há,
portanto, prazo de execução e prazo extintivo do contrato.
Alterações contratuais
Os contratos administrativos possuem características
peculiares, diferenciando-os dos contratos privados, que é
a existência de cláusulas exorbitantes.
Tais cláusulas decorrem de lei e conferem a
administração pública prerrogativas específicas de direito
público, são denominadas de “exorbitantes” porque as
cláusulas extrapolam aquilo que seria admitido no direito
privado.
- Exigência de Garantia: A exigência de que os
licitantes e contratados prestem garantias, visa assegurar o
adequado adimplemento do contrato, ou nas hipóteses de
inexecução do objeto contratado, facilitar o ressarcimento
dos prejuízos sofridos pela Administração Pública.
 CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
Assistente Legislativo
- Alteração Unilateral do Contrato: A possibilidade
de alteração unilateral do contrato efetuado entre a
Administração e o contratado deve sempre ter o objetivo de
sua adequação às finalidades do interesse coletivo, devem
ainda respeitar os direitos do administrado, principalmente
o direito ao restabelecimento do equilíbrio econômico-
financeiro originalmente estabelecido em contrato.
- Aplicação Direta de Sanções: A possibilidade de
aplicação de sanções administrativas pelo Poder Público,
quando verificada irregularidades do particular na execução
do contrato , independe de prévia manifestação do Poder
Judiciário.
- Possibilidade de Rescisão Unilateral do Contrato: A
possibilidade de rescindir de maneira unilateral o contrato
administrativo se dá diante da supremacia jurídica da
administração pública perante o particular, tendo em vista
que o contrato administrativo foi celebrado sob a esfera do
direito público.
Extinção do contrato administrativo
A extinção do contrato administrativo é o término do
vínculo de obrigações assumidas entre a administração
pública e o particular contratado. E extinção pode se dar
em razão de da conclusão do objeto contratado, ou então
do término do prazo previsto para a vigência do contrato,
ou ainda a ocorrência de anulação ou rescisão do contrato.
- Anulação: A anulação de um contrato administrativo
segue as regras análogas dos Atos Administrativos, ou
seja, um contrato administrativo deve ser anulado quando
constatado ilegalidades em sua celebração. A anulação de
contrato administrativo pode ser realizada pelo próprio
Poder Público, de ofício ou quando provocado, ou então
pelo Poder Judiciário, mediante prévia provocação e
sempre por motivo de ilegalidade ou ilegitimidade.
- Rescisão: As causas gerais que ensejam a rescisão de
contrato administrativo estão descritas no artigo 78, e seus
incisos da Lei 8.666/93.
Há hipóteses em que autorizam a rescisão unilateral
pela administração do contrato administrativo, e outras
que ensejam rescisão judicial ou rescisão consensual
entre os contratantes, havendo ainda causas de rescisão
decorrentes de interesse público superveniente e de força
maior ou caso fortuito. Para tanto é necessário o estudo
das hipóteses previstas na Lei 8.666/93.
Sanção administrativa
- Do Atraso Injustificado: O atraso injustificado na
execução do contrato sujeitará o contratado à multa de
mora, na forma prevista no instrumento convocatório
ou no contrato. A aplicação da multa administrativa não
impede que a Administração Pública promova a rescisão
unilateral do contrato e ainda aplique demais sanções.
A multa, aplicada após regular processo administrativo,
será descontada da garantia do respectivo contratado, e
caso a multa for de valor superior ao valor da garantia
prestada, além da perda desta garantia em favor da
Administração, responderá o contratado pela sua diferença,
a qual será descontada dos pagamentos eventualmente
devidos pela Administração ou ainda, quando for o caso,
cobrada judicialmente.
- Da Inexecução total ou parcial do Contrato: Pela
inexecução total ou parcial do contrato a Administração
poderá, sempre garantida a prévia defesa, aplicar ao
contratado as seguintes sanções:
a) Advertência;
b) Multa, na forma prevista no instrumento convocatório
ou no contrato;
c) Suspensão temporária de participação em licitação e
impedimento de contratar com a Administração, por prazo
não superior a 2 (dois) anos;
d) Declaração de inidoneidade para licitar ou contratar
com a Administração Pública enquanto perdurarem os motivos
determinantes da punição ou até que seja promovida a reabilitação
perante a própria autoridade que aplicou a penalidade, que será
concedida sempre que o contratado ressarcir a Administração
pelos prejuízos resultantes e após decorrido o prazo da sanção
aplicada com base no inciso anterior.
Do reequilíbrio econômico-financeiro
A alteração do contrato administrativo se dará visando
o restabelecimento da relação que as partes pactuaram
inicialmente entre encargos e remuneração, objetivando a
manutenção do equilíbrio da equação financeira inicial na
hipótese de sobrevirem fatos supervenientes, imprevisíveis
ou previsíveis de consequências incalculáveis que possam
retardar ou impedir a execução do contrato em caso de força
maior, caso fortuito, fato do princípio que configura uma
alteração econômica extraordinária e extracontratual.
Entretanto, para que seja possível a identificação
de eventual desequilíbrio entre os valores pactuados no
contrato administrativo e a realidade praticada no mercado
privado, é importante o acompanhamento e a gestão do
contrato, bem como a fiscalização sobre a boa execução
das cláusulas e obrigações pactuadas.
Para tanto é conferida a Administração Pública as
prerrogativas e cláusulas exorbitantes, objetivando sempre a
supremacia do interesse coletivo sobre o interesse privado.
Quando, durante a gestão e fiscalização do cumprimento
do contrato administrativo, a Administração Pública verificar
descumprimento de cláusula contratual, atrasos na execução
dos serviços contratados, má execução de serviços, entre
outras situações que possam lesar o interesse público, o
Poder Público poderá adotar as providências no sentido de
punir a empresa contratada.
Garantia contratual
A garantia contratual não excederá a 5% (cinco por
cento) do valor do contrato e terá seu valor atualizado nas
mesmas condições pactuadas contratualmente.
Entretanto, nos casos de obras, serviços e fornecimentos
de grande vulto envolvendo alta complexidade técnica e
riscos financeiros consideráveis, demonstrados por meio de
parecer tecnicamente aprovado pela autoridade competente,
o limite de garantia poderá ser elevado para até 10% (dez por
cento) do valor do contrato.
A garantia prestada pelo contratado será liberada
ou restituída após a execução do contrato e, quando em
dinheiro, atualizada monetariamente. Nos casos de contratos
que importem na entrega de bens pela Administração, dos
quais o contratado ficará depositário, ao valor da garantia
deverá ser acrescido o valor desses bens.
61
 CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
Assistente Legislativo
NOÇÕES DE ADMINISTRAÇÃO DE PESSOAL, DE
MATERIAL E DE PATRIMÔNIO.
Prezado Candidato , o tema acima supracitao , já foi
abordado em tópicos anteriores.
A Gestão de Pessoas é fundamental para o sucesso
de uma empresa no mundo empresarial cada fez mais
globalizado e competitivo.
Gestão de pessoas “é o conjunto de decisões integradas
sobre as relações de emprego que influenciam a eficácia dos
funcionários e das organizações. Assim, todos os gerentes
são, em certo sentido, gerentes de pessoas, porque todos
eles estão envolvidos em atividades como recrutamento,
entrevistas, seleção e treinamento” (CHIAVENATO, 2005, p
9).
A gestão de pessoas é uma das áreas que mais tem
sofrido mudanças e transformações nos últimos anos.
Não apenas nos seus aspectos tangíveis e concretos como
principalmente nos aspectos conceituais e intangíveis.
A visão que se tem hoje da área é totalmente diferente
de sua tradicional configuração, quando recebia o nome
Administração de Recursos Humanos (ARH). Muita coisa
mudou. A Gestão de Pessoas tem sido a responsável pela
excelência das organizações bem sucedidas e pelo aporte
de capital intelectual que simboliza, mais do que tudo, a
importância do fator humano em plena Era da Informação.
A Gestão de Pessoas é uma área muito sensível
à mentalidade que predomina nas organizações. Ela
é contingencial e situacional, pois depende de vários
aspectos, como a cultura que existe em cada organização,
da estrutura organizacional adotada, das características
do contexto ambiental, do negócio da organização, da
tecnologia utilizada, dos processos internos e de uma
infinidade de outras variáveis importantes.
O papel da Administração para a Gestão de Pessoas
tem como definição, o ato de trabalhar com e através de
pessoas para realizar os objetivos tanto da organização
quanto de seus membros.
A maneira pela qual as pessoas se comportam,
decidem, age, trabalham, executam, melhoram suas
atividades, cuidam dos clientes e tocam os negócios das
empresas varia em enormes dimensões. E essa variação
depende, em grande parte, das políticas e diretrizes das
organizações a respeito de como lidar com as pessoas
em suas atividades. Em muitas organizações, falava-
se até pouco tempo em  relações industriais, em outras
organizações, fala-se em  administração de recursos
humanos, fala-se agora em administração de pessoas, com
uma abordagem que tende a personalizar e a visualizar
as pessoas como seres humanos, dotados de habilidades
e capacidades intelectuais. No entanto, a tendência que
hoje se verifica está voltada para mais além: fala-se agora
em administração com as pessoas.
62
Administrar com as pessoas significa tocar a organização
juntamente com os colaboradores e parceiros internos que
mais entendem dela, dos seus negócios e do seu futuro.
Uma nova visão das pessoas não mais como um recurso
organizacional, um objeto servil ou mero sujeito passivo do
processo, mas fundamentalmente como um sujeito ativo
e provocador das decisões, empreendedor das ações e
criador da inovação dentro das organizações. Mais do que
isso, um agente proativo dotado de visão própria e, sobre
tudo, de inteligência, a maior e a mais avançada e sofisticada
habilidade humana.
Em um paradigma mais antigo, o da Administração de
Recursos Humanos (ARH), as pessoas eram vistas como mais
um recurso. Na Gestão de Pessoas, elas são vistas como
parceiras, colaboradoras ativas.
Gestão de Pessoas atua na área do subsistema social, e há
na organização também o subsistema técnico. A interação da
gestão de pessoas com outros subsistemas, especialmente
o técnico, envolve alinhar objetivos organizacionais e
individuais. As pessoas precisam ter competência para
realizar as atividades e entregas que possam contribuir
com a organização, do contrário poderia haver inúmeras
consequências negativas nas mais diferentes áreas (financeira,
por exemplo). É também por isso que a área de gestão de
pessoas sempre atua em parceria com outras áreas.
A Gestão de Pessoas se baseia em três aspectos
fundamentais
1. As pessoas como seres humanos: dotados de
personalidade própria e profundamente diferentes
entre si, com uma história particular e diferenciada,
possuidores de conhecimentos, habilidades, destrezas e
capacidades indispensáveis à adequada gestão dos recursos
organizacionais. Pessoas como pessoas e não como meros
recursos da organização.
2. As pessoas como ativadores inteligentes de recursos
organizacionais: como elementos impulsionadores da
organização e capazes de dotá-la de inteligência, talento
e aprendizados indispensáveis à sua constante renovação
e competitividade em um mundo de mudanças e desafios.
As pessoas como fonte de impulso próprio que dinamiza
a organização e não como agentes passivos, inertes e
estáticos.
3. As pessoas como parceiras da organização: capazes
de conduzi-la á excelência e ao sucesso. Como parceiros,
as pessoas fazem investimentos na organização — como
esforço, dedicação, responsabilidade, comprometimento,
riscos etc. — na expectativa de colher retornos desses
investimentos — como salários, incentivos financeiros,
crescimento profissional, carreira etc. Qualquer investimento
somente se justifica quando traz um retorno razoável. Na
medida em que o retorno é bom e sustentado, a tendência
certamente será a manutenção ou aumento do investimento.
Daí o caráter de reciprocidade na interação entre pessoas e
organizações. E também o caráter de atividade e autonomia
e não mais de passividade e inércia das pessoas. Pessoas
como parceiros ativos da organização e não como meros
sujeitos passivos.
 CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
Assistente Legislativo
CARACTERÍSTICAS
A Gestão de Pessoas é caracterizada pela:
participação, capacitação, envolvimento e • Aumentar a autoatualização e a satisfação das
desenvolvimento do bem mais precioso de uma
organização que é o capital humano que nada mais são
que as pessoas que a compõem.
Cabe a área de gestão de pessoas a função de
humanizar as empresas. A gestão de pessoas é um assunto
tão atual na área de administração, mas que ainda é um
discurso para muitas organizações, ou seja, em muitas
delas ainda não se tornou uma ação pratica.
Atualmente nas relações de trabalho vem ocorrendo
mudanças conforme as exigências que o mercado impõe
ou na forma de gerir pessoas. Devido a isto, pode-se
observar uma importante mudança nos modelos de
gestão, e neste processo o de “gestão de pessoas” para que
possam alcançar o nível de competência desejado.
Participação:
As pessoas são capazes de conduzir a organização ao
sucesso. Com a participação as pessoas fazem investimentos
como esforço, dedicação e responsabilidade, na esperança
de retorno por meio de incentivos financeiros, carreira, etc.
Capacitação:
Pessoas com competências essenciais ao sucesso
organizacional. A construção de uma competência é
extremamente difícil, leva tempo para o aprendizado e
maturação.
Envolvimento:
A pessoa que agrega inteligência ao negócio da
organização a torna competitiva, isto significa, saber criar,
desenvolver e aplicar as habilidades e competências na
força de trabalho.
Desenvolvimento:
Construir e proteger o mais valioso patrimônio da
organização é preparar e capacitar de forma contínua
as pessoas. O trabalho deve estar adequado às suas
competências de forma balanceada.
Equilíbrio Organizacional
Essa teoria surgiu dos apontamentos feitos sobre
motivação, mais especialmente sobre as analises de
comportamento que produzem a cooperação por parte
dos indivíduos. Ela resume essa relação entre pessoas e
organização como sendo um sistema onde a organização
recebe cooperação dos colaboradores sob a forma de
dedicação ou de trabalho e em troca oferece vantagens
e incentivos, dentre os quais podemos citar os salários,
prêmios de produção, gratificações, elogios, oportunidades,
etc. Isso facilita a existência de um processo harmonioso,
alcançando-se assim o que chamamos de equilíbrio
organizacional.
OBJETIVOS E DESAFIOS DA GESTÃO DE PESSOAS
Objetivos:
• Ajudar a organização a alcançar seus objetivos e
realizar sua missão.
• Proporcionar competitividade à organização.
• Proporcionar à organização talentos bem treinados
e motivados.
pessoas no trabalho.
• Desenvolver e manter qualidade de vida no
trabalho.
• Administrar a mudança.
• Manter política ética e comportamento
socialmente responsável
Desafios
Retenção de talentos - Para manter e reter um talento,
a empresa deve se valer de instrumentos de identificação
de potenciais. Esse é o primeiro passo para investir no de-
senvolvimento ou aprimoramento de pessoas. As empresas
mais desejadas pelos profissionais são as que fazem um
processo de gestão de pessoas planejado. A montagem de
um banco de talentos, no qual estas são preparadas para
assumir posições-chave é um caminho.
Essa alternativa pode ser combinada com um planeja-
mento estratégico que indicará que tipo de pessoas serão
necessárias a médio e a longo prazo. O uso dessas táticas
diferenciadas distingue claramente as empresas que estão
sempre na vanguarda, onde o talento da casa consolida
e abre novos mercados com inovações, enquanto outras
correm atrás na tentativa de recuperar o profissional e o
espaço perdido.
É preciso dar contrapartidas para reter os colaborado-
res, o que se faz buscando alternativas para oferecer o que
os jovens estão buscando. As redes sociais ampliaram mui-
to as informações, levando-os a identificar mais oportuni-
dades no mercado de trabalho.
Choque de gerações - As gerações se diferenciam em
características, porém as competências podem e devem ser
trabalhadas. Elas se ajustam ao que ocorre no meio am-
biente. Os baby boomers, por exemplo, estão acostumados
a hierarquias mais verticalizadas. A Geração Y não tende a
fidelização. Para conter sua impulsividade é preciso identi-
ficar o que querem os jovens e ofertar algo adequado.
Nesse caso, nem sempre a remuneração tem maior
peso, mas sim, a liberdade, a autonomia, a criação, o res-
peito e o reconhecimento. O conflito de gerações reflete-se
nos resultados das organizações. O embate ocorre quando
não há qualquer planejamento por parte destas. Cada ge-
ração futura virá com características próprias diferenciadas
e um jeito distinto de olhar o mundo.
Ambiente  - Hoje, com a presença maciça dos jovens
no mercado de trabalho, ambientes e benefícios diferen-
ciados têm sido uma expectativa e uma exigência da nova
geração. Não são todas as empresas que podem oferecer
todos os benefícios pleiteados. Em um processo industrial,
a maturação leva um pouco mais de tempo. O setor de
prestação de serviços e das empresas de tecnologia da in-
formação e da comunicação tem mais facilidade em criar
ambientes propícios à liberdade e à criatividade.
Papel dos Recursos Humanos - A área de Recursos Hu-
manos precisa sair do operacional para assumir uma ca-
deira nas decisões estratégicas. Deve participar opinando e
63
 CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
Assistente Legislativo
mostrando alternativas de preparação dos profissionais. Antes disso, é preciso estar mais próximo dos clientes internos para
acompanhar mudanças, expectativas e identificar quem pode fazer parte de um plano de carreira e de desenvolvimento.
O profissional de RH precisa ser muito antenado, versátil e flexível para atender às necessidades internas e as de mer-
cado. O desafio das empresas é a estruturação de um processo de carreira, tanto horizontal quanto vertical. As pessoas
devem começar a ser valorizadas pelas entregas, inovações e projetos que fazem e não mais só pela posição que ocupam.
Trabalho além fronteiras - há muitas empresas brasileiras em processo de internacionalização, expandindo operações
para o Mercosul, Ásia, Europa e Estados Unidos. Esse processo requer profissionais especialmente treinados e preparados
que ocupem estes cargos-chave para gerir os negócios em outros países.
O movimento mostra que as empresas brasileiras estão no caminho certo e são competitivas. Para os profissionais, o
avanço ao mercado global é uma oportunidade de fazer uma carreira internacional e desenvolver competências; para as
empresas, uma forma de atingir vantagem competitiva.

GESTÃO DE PESSOAS E A RELAÇÃO COM OUTROS SISTEMAS DE ORGANIZAÇÃO

A gestão de pessoas é uma das áreas que mais tem sofrido mudanças e transformações nos últimos anos.
A Gestão de Pessoas tem sido a responsável pela excelência das organizações bem sucedidas e pelo aporte de capital
intelectual que simboliza, mais do que tudo, a importância do fator humano em plena Era da Informação.
Depende de vários aspectos, como a cultura que existe em cada organização, da estrutura organizacional adotada,
das características do contexto ambiental, do negócio da organização, da tecnologia utilizada, dos processos internos
e de uma infinidade de outras variáveis importantes.
O papel da Administração para a Gestão de Pessoas tem como definição, o ato de trabalhar com e através de pessoas
para realizar os objetivos tanto da organização quanto de seus membros.
A maneira pela qual as pessoas se comportam, decidem, age, trabalham, executam, melhoram suas atividades, cuidam
dos clientes e tocam os negócios das empresas varia em enormes dimensões. E essa variação depende, em grande parte,
das políticas e diretrizes das organizações a respeito de como lidar com as pessoas em suas atividades.
Fala-se agora em administração de pessoas, com uma abordagem que tende a personalizar e a visualizar as pessoas
como seres humanos, dotados de habilidades e capacidades intelectuais. No entanto, a tendência que hoje se verifica está
voltada para mais além: fala-se agora em administração com as pessoas.
Administrar com as pessoas significa tocar a organização juntamente com os colaboradores e parceiros internos
que mais entendem dela, dos seus negócios e do seu futuro. Uma nova visão das pessoas não mais como um recurso
organizacional, um objeto servil ou mero sujeito passivo do processo, mas fundamentalmente como um sujeito ativo e
provocador das decisões, empreendedor das ações e criador da inovação dentro das organizações
Em um paradigma mais antigo, o da Administração de Recursos Humanos (ARH), as pessoas eram vistas como mais um
recurso. Na Gestão de Pessoas, elas são vistas como parceiras, colaboradoras ativas.

Pessoas como Recursos Pessoas como Parceiros

• Horário rigidamente estabelecido
• Preocupação com normas e regras
• Subordinação ao chefe
• Fidelidade à organização
• Dependência da chefia
• Alienação em relação à organização
• Ênfase na especialização
• Executoras de tarefas
• Ênfase nas destrezas manuais
• Mão de obra
• Colaboradores agrupados em equipes
• Metas negociadas e compartilhadas
• Preocupação com resultados
• Satisfação do cliente
• Vinculação à missão e à visão
• Interdependência entre colegas
• Participação e comprometimento
• Ênfase na ética e responsabilidade
• Fornecedores de atividade
• Ênfase no conhecimento
• Inteligência e talento

Uma característica essencial das organizações é que elas são sistemas sociais, com divisão de tarefas. É aí que entra
o conceito de Gestão de Pessoas! Gestão de Pessoas é um modelo geral de como as organizações se relacionam com as
pessoas.
Gestão de Pessoas atua na área do subsistema social, e há na organização também o subsistema técnico. A interação da
gestão de pessoas com outros subsistemas, especialmente o técnico, envolve alinhar objetivos organizacionais e individuais.

Essa teoria surgiu dos apontamentos feitos sobre motivação, mais especialmente sobre as analises de comportamento
que produzem a cooperação por parte dos indivíduos. Ela resume essa relação entre pessoas e organização como sendo
um sistema onde a organização recebe cooperação dos colaboradores sob a forma de dedicação ou de trabalho e em troca

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 CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
Assistente Legislativo
oferece vantagens e incentivos, dentre os quais podemos
citar os salários, prêmios de produção, gratificações,
elogios, oportunidades, etc. Isso facilita a existência de
um processo harmonioso, alcançando-se assim o que
chamamos de equilíbrio organizacional.
ATOS ADMINISTRATIVOS DE USO MAIS
FREQUENTE: CIRCULARES, AVISOS, PORTARIAS,
O ato administrativo é uma espécie de fato
administrativo e é em torno dele que se estrutura a base
teórica do direito administrativo.
Por seu turno, “a expressão atos da Administração
traduz sentido amplo e indica todo e qualquer ato que
se origine dos inúmeros órgãos que compõem o sistema
administrativo em qualquer dos Poderes. [...] Na verdade,
entre os atos da Administração se enquadram atos
que não se caracterizam propriamente como atos
administrativos, como é o caso dos atos privados da
Administração. Exemplo: os contratos regidos pelo direito
privado, como a compra e venda, a locação etc. No mesmo
plano estão os atos materiais, que correspondem aos
fatos administrativos, noção vista acima: são eles atos da
Administração, mas não configuram atos administrativos
típicos. Alguns autores aludem também aos atos políticos
ou de governo”6.
Com efeito, a expressão atos da Administração
é mais ampla. Envolve, também, os atos privados da
Administração, referentes às ações da Administração
no atendimento de seus interesses e necessidades
operacionais e instrumentais, agindo no mesmo plano
de direitos e obrigações que os particulares. O regime
jurídico será o de direito privado. Ex.: contrato de aluguel
de imóveis, compra de bens de consumo, contratação
de água/luz/internet. Basicamente, envolve os interesses
particulares da Administração, que são secundários, para
que ela possa atender aos interesses primários – no âmbito
destes interesses primários (interesses públicos, difusos e
coletivos) é que surgem os atos administrativos, que são
atos públicos da Administração, sujeitos a regime jurídico
de direito público.
Atos da Administração ≠ Atos administrativos.
Atos privados da Administração = atos da
Administração → regime jurídico de direito privado.
Atos públicos da Administração = atos
administrativos → regime jurídico de direito público.
Os atos administrativos se situam num plano superior
de direitos e obrigações, que visam atender aos interesses
públicos primários, denominados difusos e coletivos. Logo,
6 CARVALHO FILHO, José dos Santos. Manual de
direito administrativo. 28. ed. Rio de Janeiro: Lumen juris,
2015.
são atos de regime público, sujeitos a pressupostos de
existência e validade diversos dos estabelecidos para os
atos jurídicos no Código Civil, e sim previstos na Lei de Ação
Popular e na Lei de Processo Administrativo Federal. Ao
invés de autonomia da vontade, haverá a obrigatoriedade
do cumprimento da lei e, portanto, a administração só
poderá agir nestas hipóteses desde que esteja expressa e
previamente autorizada por lei7.
Requisitos ou elementos
1) Competência: é o poder-dever atribuído a
determinado agente público para praticar certo ato
administrativo. A pessoa jurídica, o órgão e o agente público
devem estar revestidos de competência. A competência é
sempre fixada por lei.
2) Finalidade: é a razão jurídica pela qual um ato
administrativo foi abstratamente criado pela ordem
jurídica. A lei estabelece que os atos administrativos
devem ser praticados visando a um fim, notadamente, a
satisfação do interesse público. Contudo, embora os atos
administrativos sempre tenham por objeto a satisfação do
interesse público, esse interesse é variável de acordo com
a situação. Se a autoridade administrativa praticar um ato
fora da finalidade genérica ou fora da finalidade específica,
estará praticando um ato viciado que é chamado “desvio
de poder ou desvio de finalidade”.
3) Forma: é a maneira pela qual o ato se revela no
mundo jurídico. Usualmente, adota-se a forma escrita.
Eventualmente, pode ser praticado por sinais ou gestos (ex:
trânsito). A forma é sempre fixada por lei.
4) Motivo (vontade): vontade é o querer do
ato administrativo e dela se extrai o motivo, que é o
acontecimento real que autoriza/determina a prática
do ato administrativo. É o ato baseado em fatos e
circunstâncias, que o administrador pode escolher, mas
deve respeitar os limites e intenções da lei. Nem sempre
os atos administrativos possuem motivo legal. Nos casos
em que o motivo legal não está descrito na norma, a lei
deu competência discricionária para que o sujeito escolha
o motivo legal (o motivo deve ser oportuno e conveniente).
A teoria dos Motivos Determinantes afirma que os motivos
alegados para a prática de um ato administrativo ficam
a ele vinculados de tal modo que a prática de um ato
administrativo mediante a alegação de motivos falsos ou
inexistentes determina a sua invalidade.
5) Objeto (conteúdo): é o que o ato afirma ou declara,
manifestando a vontade do Estado. A lei não fixa qual
deve ser o conteúdo ou objeto de um ato administrativo,
restando ao administrador preencher o vazio nestas
situações. O ato é branco/indefinido. No entanto, deve se
demonstrar que a prática do ato é oportuna e conveniente.
Obs.: Quando se diz que a escolha do motivo e
do objeto do ato é discricionária não significa que seja
arbitrária, pois deve se demonstrar a oportunidade e a
conveniência.
7 BALDACCI, Roberto Geists. Direito administra-
tivo. São Paulo: Prima Cursos Preparatórios, 2004.
65
 CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
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Mérito = oportunidade + conveniência
Classificação
a) Quanto ao seu alcance:
1) Atos internos: praticados no âmbito interno
da Administração, incidindo sobre órgãos e agentes
administrativos.
2) Atos externos: praticados no âmbito externo da
Administração, atingindo administrados e contratados. São
obrigatórios a partir da publicação.
b) Quanto ao seu objeto:
1) Atos de império: praticados com supremacia em
relação ao particular e servidor, impondo o seu obrigatório
cumprimento.
2) Atos de gestão: praticados em igualdade de
condição com o particular, ou seja, sem usar de suas
prerrogativas sobre o destinatário.
3) Atos de expediente: praticados para dar andamento
a processos e papéis que tramitam internamente na
administração pública. São atos de rotina administrativa.
Obs.: Demais classificações do tópico 4.11 ao 4.14.
Atributos
1) Imperatividade: em regra, a Administração decreta
e executa unilateralmente seus atos, não dependendo
da participação e nem da concordância do particular.
Do poder de império ou extroverso, que regula a forma
unilateral e coercitiva de agir da Administração, se extrai a
imperatividade dos atos administrativos.
2) Autoexecutoriedade: em regra, a Administração
pode concretamente executar seus atos independente da
manifestação do Poder Judiciário, mesmo quando estes
afetam diretamente a esfera jurídica de particulares.
3) Presunção de veracidade: todo ato editado
ou publicado pela Administração é presumivelmente
verdadeiro, seja na forma, seja no conteúdo, o que se
denomina “fé pública”. Evidente que tal presunção é relativa
( juris tantum), mas é muito difícil de ser ilidida. Só pode
ser quebrada mediante ação declaratória de falsidade, que
irá argumentar que houve uma falsidade material (violação
física do documento que traz o ato) ou uma falsidade
ideológica (documento que expressa uma inverdade).
4) Presunção de legitimidade: Sempre que a
Administração agir se presume que o fez conforme a lei. Tal
presunção é relativa ( juris tantum), podendo contudo ser
ilidida por qualquer meio de prova.
Obs.: Todo ato administrativo tem presunção
de veracidade e de legitimidade, mas nem todo ato
administrativo é imperativo (pode precisar da concordância
do particular, a exemplo dos atos negociais).
Fato administrativo é a “atividade material no exercício
da função administrativa, que visa a efeitos de ordem
prática para a Administração. [...] Os fatos administrativos
66
podem ser voluntários e naturais. Os fatos administrativos
voluntários se materializam de duas maneiras: 1ª) por
atos administrativos, que formalizam a providência
desejada pelo administrador através da manifestação
da vontade; 2ª) por condutas administrativas, que refletem
os comportamentos e as ações administrativas, sejam ou
não precedidas de ato administrativo formal. Já os fatos
administrativos naturais são aqueles que se originam de
fenômenos da natureza, cujos efeitos se refletem na órbita
administrativa. Assim, quando se fizer referência a fato
administrativo, deverá estar presente unicamente a noção
de que ocorreu um evento dinâmico da Administração”8.
a) Atos normativos: são atos gerais e abstratos
visando a correta aplicação da lei. É o caso dos decretos,
regulamentos, regimentos, resoluções, deliberações.
b) Atos ordinatórios: disciplinam o funcionamento da
Administração e a conduta de seus agentes. É o caso de
instruções, circulares, avisos, portarias, ofícios, despachos
administrativos, decisões administrativas.
c) Atos negociais: são aqueles estabelecidos entre
Administração e administrado em consenso. É o caso de
licenças, autorizações, permissões, aprovações, vistos,
dispensa, homologação, renúncia.
d) Atos enunciativos: são aqueles em que a
Administração certifica ou atesta um fato sem vincular ao
seu conteúdo. É o caso de atestados, certidões, pareceres.
e) Atos punitivos: são aqueles que emanam punições
aos particulares e servidores.
“Uma questão interessante que merece ser analisada no
tocante ao ato administrativo é a omissão da Administração
Pública ou, o chamado silêncio administrativo. Essa omissão
é verificada quando a administração deveria expressar uma
pronúncia quando provocada por administrado, ou para fins
de controle de outro órgão, e não o faz. Para Celso Antônio
Bandeira de Mello, o silêncio da administração não é um ato
jurídico, mas quando produz efeitos jurídicos, pode ser um
fato jurídico administrativo. [...] Denota-se que o silêncio
pode consistir em omissão, ausência de manifestação
de vontade, ou não. Em determinadas situações poderá
a lei determinar a Administração Pública manifestar-
se obrigatoriamente, qualificando o silêncio como
manifestação de vontade. Nesses casos, é possível afirmar
que estaremos diante de um ato administrativo. [...] Desta
forma, quando o silêncio é uma forma de manifestação de
vontade, produz efeitos de ato administrativo. Isto porque
a lei pode atribuir ao silêncio determinado efeito jurídico,
após o decurso de certo prazo. Entretanto, na ausência
de lei que atribua determinado efeito jurídico ao silêncio,
estaremos diante de um fato jurídico administrativo”9.
8 CARVALHO FILHO, José dos Santos. Manual de
direito administrativo. 28. ed. Rio de Janeiro: Lumen juris,
2015.
9 SCHUTA, Andréia. Breves considerações acerca do
silêncio administrativo. Migalhas, 24 jul. 2008.
 CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
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Cassação é a retirada do ato administrativo em
decorrência do beneficiário ter descumprido condição tida
como indispensável para a manutenção do ato. Embora
legítimo na sua origem e na sua formação, o ato se torna
ilegal na sua execução a partir do momento em que o
destinatário descumpre condições pré-estabelecidas. Por
exemplo, uma pessoa obteve permissão para explorar o
serviço público, porém descumpriu uma das condições
para a prestação desse serviço. Vem o Poder Público e, a
título de penalidade, procede a cassação da permissão.
A anulação é a retirada do ato administrativo em
decorrência de sua invalidade, reconhecida judicial
ou administrativamente, preservando-se os direitos
dos terceiros de boa-fé. Trata-se da supressão do ato
administrativo, com efeito retroativo, por razões de
ilegalidade e ilegitimidade. Cabe o exame pelo Poder
Judiciário (razões de legalidade e legitimidade) e pela
Administração Pública (aspectos legais e no mérito). Gera
efeitos retroativos (ex tunc), invalida as consequências
passadas, presentes e futuras.
A revogação é a retirada do ato administrativo em
decorrência da sua inconveniência ou inoportunidade
em face dos interesses públicos, sendo o ato válido e
praticado dentro da Lei, efetuando-se a revogação na via
administrativa. Trata-se da extinção de um ato administrativo
legal e perfeito, por razões de conveniência e oportunidade,
pela Administração, no exercício do poder discricionário.
O ato revogado conserva os efeitos produzidos durante o
tempo em que operou. A partir da data da revogação é
que cessa a produção de efeitos do ato até então perfeito
e legal. Só pode ser praticado pela Administração Pública
por razões de oportunidade e conveniência, não cabendo
a intervenção do Poder Judiciário. A revogação não pode
atingir os direitos adquiridos, logo, produz efeitos ex nunc,
não retroage.
O processo administrativo é instrumento para a prática
de atos administrativos. “No processo administrativo
os atos administrativos deverão ser motivados, com
indicação dos fatos e dos fundamentos jurídicos, quando:
a) neguem, limitem ou afetem direitos ou interesses; b)
imponham ou agravem deveres, encargos ou sanções; c)
decidam processos administrativos de concurso ou seleção
pública; d) dispensem ou declarem a inexigibilidade de
processo licitatório; e) decidam recursos administrativos;
f) decorram de reexame de ofício; g) deixem de aplicar
jurisprudência firmada sobre a questão ou discrepem
de pareceres, laudos, propostas e relatórios oficiais; h)
importem anulação, revogação, suspensão ou convalidação
de ato administrativo. A motivação deve ser explícita,
clara e congruente, podendo consistir em declaração de
concordância com fundamentos de anteriores pareceres,
informações, decisões ou propostas, que, neste caso, serão
parte integrante do ato”10.
10 http://www.normaslegais.com.br/guia/clientes/pro-
cesso-administrativo-administracao-publica-parte3.htm
CAPÍTULO I
DAS DISPOSIÇÕES GERAIS
Art. 1o  Esta Lei estabelece normas básicas sobre o
processo administrativo no âmbito da Administração
Federal direta e indireta, visando, em especial, à proteção
dos direitos dos administrados e ao melhor cumprimento
dos fins da Administração.
Processo é “a relação jurídica integrada por algumas
pessoas, que nela exercem várias atividades direcionadas
para determinado fim”. Tratando-se de uma relação
administrativa, a relação jurídica traduzirá um processo
administrativo. Logo, processo administrativo é “o
instrumento que formaliza a sequência ordenada de atos
e de atividades do Estado e dos particulares a fim de ser
produzida uma vontade final da Administração”11.
Processo administrativo não se confunde com
procedimento administrativo. O primeiro pressupõe a
sucessão ordenada de atos concatenados visando à edição
de um ato final, ou seja, é o conjunto de atos que visa à
obtenção de decisão sobre uma controvérsia no âmbito
administrativo; o segundo corresponde ao rito, conjunto
de formalidades que deve ser observado para a prática de
determinados atos, e é realizado no interior do processo,
para viabilizá-lo.
A Lei n° 9.784/99 estabelece as regras para o processo
administrativo e institui um sistema normativo que fornece
uniformidade aos diversos procedimentos administrativos
em trâmite.
§ 1o  Os preceitos desta Lei também se aplicam aos
órgãos dos Poderes Legislativo e Judiciário da União,
quando no desempenho de função administrativa.
Vale para as três esferas de poder.
§ 2o Para os fins desta Lei, consideram-se:
I - órgão - a unidade de atuação integrante da estrutura
da Administração direta e da estrutura da Administração
indireta;
II - entidade - a unidade de atuação dotada de
personalidade jurídica;
III - autoridade - o servidor ou agente público dotado
de poder de decisão.
Art. 2o  A Administração Pública obedecerá, dentre
outros, aos princípios da legalidade, finalidade,
motivação, razoabilidade, proporcionalidade,
moralidade, ampla defesa, contraditório, segurança
jurídica, interesse público e eficiência.
Legalidade é o respeito estrito da lei; finalidade
é a prática de todo e qualquer ato visando um único
fim, o interesse público; motivação é a necessidade de
fundamentação de todas as decisões; razoabilidade é a
11 CARVALHO FILHO, José dos Santos. Manual de
direito administrativo. 23. ed. Rio de Janeiro: Lumen juris,
2010.
67
 CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
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tomada de decisões racionais e corretas; proporcionalidade
é o equilíbrio que deve se fazer presente na tomada de
decisões; moralidade é o conhecimento das leis éticas que
repousam no seio social; ampla defesa é a necessidade
de se garantir meios para a pessoa responder acusações
e buscar as reformas previstas em lei para decisões que
a prejudiquem; contraditório é a oitiva da outra pessoa
sempre que a que se encontra no outro polo da relação
se manifestar; segurança jurídica é a garantia social de
que as leis serão respeitadas e cobrirão o mais vasto rol de
relações socialmente relevantes possível; interesse público
é o interesse de toda a coletividade; eficiência é a junção da
economicidade com a produtividade, aliando gastos sem
que se perca em qualidade da atividade desempenhada.
Há, ainda, princípios implícitos no decorrer da lei:
publicidade; oficialidade; informalismo ou formalismo
moderado; gratuidade (a atuação na esfera administrativa
é gratuita); pluralidade de instâncias; economia processual;
participação popular.
Parágrafo único. Nos processos administrativos serão
observados, entre outros, os critérios de:
I - atuação conforme a lei e o Direito;
II - atendimento a fins de interesse geral, vedada a
renúncia total ou parcial de poderes ou competências,
salvo autorização em lei;
O interesse coletivo deve sempre predominar.
III - objetividade no atendimento do interesse público,
vedada a promoção pessoal de agentes ou autoridades;
IV - atuação segundo padrões éticos de probidade,
decoro e boa-fé;
V - divulgação oficial dos atos administrativos,
ressalvadas as hipóteses de sigilo previstas na Constituição;
Neste sentido, o art. 5°, XXXIII, CF: “todos têm direito a
receber dos órgãos públicos informações de seu interesse
particular, ou de interesse coletivo ou geral, que serão
prestadas no prazo da lei, sob pena de responsabilidade,
ressalvadas aquelas cujo sigilo seja imprescindível à
segurança da sociedade e do Estado”.
VI - adequação entre meios e fins, vedada a imposição
de obrigações, restrições e sanções em medida superior
àquelas estritamente necessárias ao atendimento do
interesse público;
A única razão para o Estado interferir é em razão do
interesse da coletividade.
VII - indicação dos pressupostos de fato e de direito
que determinarem a decisão;
Não basta que a decisão indique os fundamentos
jurídicos, devendo também associá-los aos fatos apurados.
VIII - observância das formalidades essenciais à
garantia dos direitos dos administrados;
IX - adoção de formas simples, suficientes para
propiciar adequado grau de certeza, segurança e respeito
aos direitos dos administrados;
Respeito às formalidades não significa excesso de
formalismo.
X - garantia dos direitos à comunicação, à apresentação
de alegações finais, à produção de provas e à interposição
de recursos, nos processos de que possam resultar sanções
e nas situações de litígio;
68
XI - proibição de cobrança de despesas processuais,
ressalvadas as previstas em lei;
XII - impulsão, de ofício, do processo administrativo,
sem prejuízo da atuação dos interessados;
XIII - interpretação da norma administrativa da forma
que melhor garanta o atendimento do fim público a que se
dirige, vedada aplicação retroativa de nova interpretação.
Se o entendimento mudar, não atinge casos passados.
CAPÍTULO II
DOS DIREITOS DOS ADMINISTRADOS
Art. 3o O administrado tem os seguintes direitos
perante a Administração, sem prejuízo de outros que lhe
sejam assegurados:
I - ser tratado com respeito pelas autoridades e
servidores, que deverão facilitar o exercício de seus direitos
e o cumprimento de suas obrigações;
II - ter ciência da tramitação dos processos
administrativos em que tenha a condição de interessado,
ter vista dos autos, obter cópias de documentos neles
contidos e conhecer as decisões proferidas;
III - formular alegações e apresentar documentos
antes da decisão, os quais serão objeto de consideração
pelo órgão competente;
IV - fazer-se assistir, facultativamente, por advogado,
salvo quando obrigatória a representação, por força de lei.
Quando for parte num processo administrativo a pessoa
tem direito a ser tratada com respeito, a obter informações
sobre o trâmite, a nele se manifestar e juntar documentos
e, apenas se quiser, ser assistida por advogado. Logo, é
opcional a presença de advogado.
CAPÍTULO III
DOS DEVERES DO ADMINISTRADO
Art. 4o  São deveres do administrado perante a
Administração, sem prejuízo de outros previstos em ato
normativo:
I - expor os fatos conforme a verdade;
II - proceder com lealdade, urbanidade e boa-fé;
III - não agir de modo temerário;
IV - prestar as informações que lhe forem solicitadas e
colaborar para o esclarecimento dos fatos.
O administrado não pode tentar se aproveitar da
Administração, trazendo fatos irreais, tumultuando e
confundindo o processo. Deve sempre proceder para
esclarecer os fatos de maneira verdadeira.
CAPÍTULO IV
DO INÍCIO DO PROCESSO
A partir deste ponto, são visíveis as fases do processo
administrativo: a) instauração, com apresentação escrita
dos fatos e indicação do direito que ensejam o processo,
ou seja, é preciso descrever os fatos e delimitar o objeto
da controvérsias, sem o que não há plenitude de defesa;
b) instrução, fase de elucidação dos fatos, na qual são
produzidas as provas, com a participação do interessado; c)
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defesa, que deve ser ampla; d) relatório, que é elaborado
pelo presidente do processo, sendo uma peça opinativa,
que não vincula a autoridade competente; e) julgamento,
quando a decisão é proferida pela autoridade ou órgão
competente sobre o objeto do processo.
No entendimento de Hely Lopes Meirelles12, os
processos administrativos são divididos em quatro
modalidades, da seguinte maneira:
a) Processo de expediente: denominação imprópria
conferida a toda autuação que tramita pelas repartições
públicas por provocação do interessado ou por
determinação interna da Administração, para receber
solução conveniente. Não tem procedimento próprio ou
rito sacramental, seguindo pelos canais rotineiros para
informações, pareceres, despacho final da chefia competente
e subsequente arquivamento. Tais expedientes, que a
rotina chama indevidamente de “processo”, não geram,
nem alteram, nem suprimem direitos dos administrados,
da Administração ou de seus servidores, apenas encerram
papéis, registram situações administrativas, recebem
pareceres e despachos de tramitação ou meramente
enunciativos de situações pré-existentes, a exemplo dos
pedidos de certidões, das apresentações de documentos
para certos registros internos e outros da rotina burocrática.
b) Processo de outorga: todo aquele em que se
pleiteia algum direito ou situação individual perante
a Administração. Em regra, tem rito especial, mas não
contraditório, a não ser quando há oposição de terceiros
ou impugnação da própria Administração. Nestes casos,
é preciso dar oportunidade de defesa ao interessado,
sob pena de nulidade da decisão final. São exemplos
desse tipo os processos de licenciamento de edificações,
de licença de habite-se, de alvará de funcionamento, de
isenção tributária e outros que consubstanciam pretensões
de natureza negocial entre o particular e a Administração
ou envolvam atividades sujeitas à fiscalização do Poder
Público. As decisões finais proferidas nesses processos
tornam-se vinculantes e irretratáveis pela Administração
porque, geralmente, geram direito subjetivo para o
beneficiário, salvo quando aos atos precários, que, por sua
natureza, admitam modificação ou supressão sumária a
qualquer tempo. Nos demais casos a decisão é definitiva
e só modificável quando eivada de nulidade originária, ou
por infração das normas legais no decorrer da execução, ou,
ainda, por interesse público superveniente que justifique a
revogação da outorga com a devida indenização, que pode
chegar ao caso de prévia desapropriação.
c) Processo de controle: todo aquele em que a
Administração realiza verificações e declara situações,
direitos ou condutas do administrado ou de servidor,
com caráter vinculante para as partes. Tais processos,
normalmente, têm rito próprio e, quando neles se deparam
irregularidades puníveis, exigem oportunidade de defesa
12 MEIRELLES, Hely Lopes. Direito administrativo
brasileiro. São Paulo: Malheiros, 1993.
ao interessado, antes do seu encerramento, sob pena
de invalidade do resultado da apuração. O processo
de controle, também chamado de determinação ou de
declaração, não se confunde com o processo punitivo,
porque, enquanto neste se apura a falta e se aplica a
penalidade cabível, naquele apenas se verifica a situação
ou a conduta do agente e se proclama o resultado para
efeitos futuros. São exemplos de processos administrativos
de controle os de prestação de contas perante órgãos
públicos, os de verificação de atividades sujeitas à
fiscalização, o de lançamento tributário e o de consulta
fiscal. Nesses processos a decisão final é vinculante
para a Administração e para o interessado, embora nem
sempre seja autoexecutável, dependendo da instauração
de outro processo administrativo, de caráter punitivo ou
disciplinar, ou, mesmo, de ação civil ou criminal, ou, ainda,
do pronunciamento executório de outro Poder.
d) Processo punitivo: todo aquele promovido pela
Administração para imposição de penalidade por infração
à lei, regulamento ou contrato. Esses processos devem
ser necessariamente contraditórios, com oportunidade de
defesa e estrita observância do devido processo legal, sob
pena de nulidade da sanção imposta. A sua instauração
deve ser baseada em auto de infração, representação ou
peça equivalente, iniciando-se com a exposição minuciosa
dos atos ou fatos ilegais ou administrativamente ilícitos,
atribuídos ao indiciado e indicação da norma ou convenção
infringida. O processo punitivo poderá ser realizado por
um só representante da Administração ou por comissão. O
essencial é que se desenvolva com regularidade formal em
todas as suas fases, para legitimar a sanção imposta a final.
Nesses procedimentos são adotáveis, subsidiariamente,
os preceitos do processo penal comum, quando não
conflitantes com as normas administrativas pertinentes.
Embora a graduação das sanções administrativas –
demissão, multa, embargo de obra, destruição de coisas,
interdição de atividade e outras – seja discricionária, não
é arbitrária e, por isso, deve guardar correspondência e
proporcionalidade com a infração apurada no respectivo
processo, além de estar expressamente prevista em norma
administrativa, pois não é dado à Administração aplicar
penalidade não estabelecida em lei, decreto ou contrato,
como não o é sem o devido processo legal, que se erige em
garantia individual de nível constitucional.
Art. 5o O processo administrativo pode iniciar-se de
ofício ou a pedido de interessado.
A autoridade responsável pelo processamento pode
iniciar o processo administrativo, mas um interessado
também pode pedir que o faça.
Art. 6o O requerimento inicial do interessado, salvo
casos em que for admitida solicitação oral, deve ser
formulado por escrito e conter os seguintes dados:
I - órgão ou autoridade administrativa a que se dirige;
II - identificação do interessado ou de quem o
represente;
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III - domicílio do requerente ou local para recebimento
de comunicações;
IV - formulação do pedido, com exposição dos fatos
e de seus fundamentos;
V - data e assinatura do requerente ou de seu
representante.
Parágrafo único. É vedada à Administração a recusa
imotivada de recebimento de documentos, devendo o
servidor orientar o interessado quanto ao suprimento de
eventuais falhas.
Art. 7  Os órgãos e entidades administrativas deverão
o DA COMPETÊNCIA
elaborar modelos ou formulários padronizados para
assuntos que importem pretensões equivalentes.
Art. 8o Quando os pedidos de uma pluralidade de
interessados tiverem conteúdo e fundamentos idênticos,
poderão ser formulados em um único requerimento, salvo
preceito legal em contrário.
As regras a respeito do início do processo administrativo
mostram que a Administração tem interesse de que o
administrado tenha acesso à via decisória administrativa.
Por isso, embora exija formalidades, se coloca numa
posição de esclarecedora de falhas e de responsável por
direcionamentos quanto ao conteúdo dos requerimentos.
Não obstante, aceita requerimento coletivo se o conteúdo
e o fundamento dele for idêntico.
CAPÍTULO V
DOS INTERESSADOS
Art. 9o  São legitimados como interessados no
processo administrativo:
I - pessoas físicas ou jurídicas que o iniciem como
titulares de direitos ou interesses individuais ou no
exercício do direito de representação;
II - aqueles que, sem terem iniciado o processo, têm
direitos ou interesses que possam ser afetados pela
decisão a ser adotada;
III - as organizações e associações representativas,
no tocante a direitos e interesses coletivos;
IV - as pessoas ou as associações legalmente
constituídas quanto a direitos ou interesses difusos.
Art. 10. São capazes, para fins de processo
administrativo, os maiores de dezoito anos, ressalvada
previsão especial em ato normativo próprio.
“Além das pessoas físicas ou jurídicas titulares de direitos
e interesses diretos, podem ser interessadas pessoas que
possam ter direitos ameaçados em decorrência da decisão
do processo; também as organizações e associações
representativas podem defender interesses coletivos e as
pessoas ou associações legítimas podem invocar a tutela
de interesses difusos”13.
13 CARVALHO FILHO, José dos Santos. Manual de
direito administrativo. 23. ed. Rio de Janeiro: Lumen juris,
2010.
70
Interesses coletivos são os que pertencem a um grupo
que não se sabe o número total, mas cujo número total é
possível ser definido, pois os critérios para definir quem faz
parte dele são claros, sendo necessário que o número de
atingidos seja relevante (sob pena de se caracterizar apenas
interesse individual homogêneo). O interesse coletivo se
difere do interesse difuso porque no interesse difuso não é
possível estabelecer com clareza quem faz parte do grupo
e quem não faz. 
CAPÍTULO VI
Art. 11. A competência é irrenunciável e se exerce
pelos órgãos administrativos a que foi atribuída como
própria, salvo os casos de delegação e avocação legalmente
admitidos.
Se a um órgão administrativo foi atribuído o dever de
apurar determinadas matérias por processo administrativo,
ele não pode se omitir.
Art. 12. Um órgão administrativo e seu titular poderão,
se não houver impedimento legal, delegar parte da sua
competência a outros órgãos ou titulares, ainda que estes
não lhe sejam hierarquicamente subordinados, quando for
conveniente, em razão de circunstâncias de índole técnica,
social, econômica, jurídica ou territorial.
Parágrafo único. O disposto no  caput  deste artigo
aplica-se à delegação de competência dos órgãos
colegiados aos respectivos presidentes.
Art. 13. Não podem ser objeto de delegação:
I - a edição de atos de caráter normativo;
II - a decisão de recursos administrativos;
III - as matérias de competência exclusiva do órgão ou
autoridade.
Art. 14. O ato de delegação e sua revogação deverão
ser publicados no meio oficial.
§ 1o  O ato de delegação especificará as matérias e
poderes transferidos, os limites da atuação do delegado,
a duração e os objetivos da delegação e o recurso cabível,
podendo conter ressalva de exercício da atribuição
delegada.
§ 2o O ato de delegação é revogável a qualquer tempo
pela autoridade delegante.
§ 3o  As decisões adotadas por delegação devem
mencionar explicitamente esta qualidade e considerar-se-
ão editadas pelo delegado.
Delegação é a transferência da competência para
decidir, não havendo lei que a proíba. O ato de delegação
não pode ser genérico, devendo delimitar qual a
abrangência da transferência (matérias e poderes). Tal
delegação pode ser cancelada a qualquer tempo.
Art. 15. Será permitida, em caráter excepcional
e por motivos relevantes devidamente justificados, a
avocação temporária de competência atribuída a órgão
hierarquicamente inferior.
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Avocar é trazer de volta para si aquilo que delegou a
outrem, o que poderá ocorrer por um período de tempo.
Art. 16. Os órgãos e entidades administrativas
divulgarão publicamente os locais das respectivas sedes e,
quando conveniente, a unidade fundacional competente
em matéria de interesse especial.
Art. 17. Inexistindo competência legal específica, o
processo administrativo deverá ser iniciado perante a
autoridade de menor grau hierárquico para decidir.
CAPÍTULO VII
DOS IMPEDIMENTOS E DA SUSPEIÇÃO
Art. 18. É impedido de atuar em processo administrativo
o servidor ou autoridade que:
I - tenha interesse direto ou indireto na matéria;
II - tenha participado ou venha a participar como
perito, testemunha ou representante, ou se tais situações
ocorrem quanto ao cônjuge, companheiro ou parente e
afins até o terceiro grau;
III - esteja litigando judicial ou administrativamente
com o interessado ou respectivo cônjuge ou companheiro.
Art. 19. A autoridade ou servidor que incorrer em
impedimento deve comunicar o fato à autoridade
competente, abstendo-se de atuar.
Parágrafo único. A omissão do dever de comunicar
o impedimento constitui falta grave, para efeitos
disciplinares.
Art. 20. Pode ser arguida a suspeição de autoridade
ou servidor que tenha amizade íntima ou inimizade notória
com algum dos interessados ou com os respectivos
cônjuges, companheiros, parentes e afins até o terceiro
grau.
Art. 21. O indeferimento de alegação de suspeição
poderá ser objeto de recurso, sem efeito suspensivo.
No impedimento é vedada a participação porque
intensa a possibilidade de que não se permaneça isento
na condução do processo, na suspeição o risco é menor
mas - ainda assim - o afastamento é conveniente14 (por
isso o processo continua em andamento se a alegação de
suspeição for afastada e dela se recorrer).
CAPÍTULO VIII
DA FORMA, TEMPO E LUGAR DOS ATOS DO
PROCESSO
Art. 22. Os atos do processo administrativo não
dependem de forma determinada senão quando a lei
expressamente a exigir.
§ 1o  Os atos do processo devem ser produzidos por
escrito, em vernáculo, com a data e o local de sua
realização e a assinatura da autoridade responsável.
14 GONÇALVES, Marcus Vinícius Rios. Novo curso
de direito processual civil. 5. ed. São Paulo: Saraiva, 2008.
v. 1.
§ 2o  Salvo imposição legal, o reconhecimento de
firma somente será exigido quando houver dúvida de
autenticidade.
§ 3o A autenticação de documentos exigidos em cópia
poderá ser feita pelo órgão administrativo.
§ 4o  O processo deverá ter suas páginas numeradas
sequencialmente e rubricadas.
Art. 23. Os atos do processo devem realizar-se em dias
úteis, no horário normal de funcionamento da repartição
na qual tramitar o processo.
Parágrafo único. Serão concluídos depois do horário
normal os atos já iniciados, cujo adiamento prejudique
o curso regular do procedimento ou cause dano ao
interessado ou à Administração.
Art. 24. Inexistindo disposição específica, os atos do
órgão ou autoridade responsável pelo processo e dos
administrados que dele participem devem ser praticados
no prazo de cinco dias, salvo motivo de força maior.
Parágrafo único. O prazo previsto neste artigo pode ser
dilatado até o dobro, mediante comprovada justificação.
Art. 25. Os atos do processo devem realizar-se
preferencialmente na sede do órgão, cientificando-se o
interessado se outro for o local de realização.
Não existem muitas formalidades que cercam os
atos do processo administrativo, mas é preciso que eles
sejam escritos em vocabulário adequado com data, local e
assinatura. Diante da dispensa de formalidades, não seria
razoável sempre exigir reconhecimento da assinatura. Os
atos são praticados em dias úteis (segunda a sábado), no
horário regular de funcionamento da repartição. O prazo
para a prática dos atos é de cinco dias, prorrogáveis para
10 mediante justificação (na prática, não é o que acontece
porque a Administração é sobrecarregada de processos e
não há sanção pelo descumprimento do prazo).
CAPÍTULO IX
DA COMUNICAÇÃO DOS ATOS
Art. 26. O órgão competente perante o qual tramita
o processo administrativo determinará a intimação do
interessado para ciência de decisão ou a efetivação de
diligências.
§ 1o A intimação deverá conter:
I - identificação do intimado e nome do órgão ou
entidade administrativa;
II - finalidade da intimação;
III - data, hora e local em que deve comparecer;
IV - se o intimado deve comparecer pessoalmente, ou
fazer-se representar;
V - informação da continuidade do processo
independentemente do seu comparecimento;
VI - indicação dos fatos e fundamentos legais
pertinentes.
§ 2o A intimação observará a antecedência mínima de
três dias úteis quanto à data de comparecimento.
71
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§ 3o  A intimação pode ser efetuada por ciência no
processo, por via postal com aviso de recebimento, por
telegrama ou outro meio que assegure a certeza da
ciência do interessado.
§ 4o No caso de interessados indeterminados,
desconhecidos ou com domicílio indefinido, a intimação
deve ser efetuada por meio de publicação oficial.
§ 5o As intimações serão nulas quando feitas sem
observância das prescrições legais, mas o comparecimento
do administrado supre sua falta ou irregularidade.
Art. 27. O desatendimento da intimação não importa
o reconhecimento da verdade dos fatos, nem a renúncia a
direito pelo administrado.
Parágrafo único. No prosseguimento do processo, será
garantido direito de ampla defesa ao interessado.
Art. 28. Devem ser objeto de intimação os atos do
processo que resultem para o interessado em imposição
de deveres, ônus, sanções ou restrição ao exercício de
direitos e atividades e os atos de outra natureza, de seu
interesse.
Intimação é o ato pelo qual se dá ciência ao interessado
de alguma decisão ou do dever de comparecer para prestar
informações. Ela possui um conteúdo específico e deve
ser feita pessoalmente, a não ser quando o interessado
for indeterminado, desconhecido ou com domicílio
desconhecido, caso em que se aceitará intimação por
edital. Não obedecidas as formalidades, a intimação é nula,
de forma que é como se os atos do processo que deveriam
ser cientificados não o tivessem sido, fazendo com que ele
volte ao estágio em que a pessoa deveria ter sido intimada.
O desatendimento de uma intimação não faz com que se
presuma que o intimado estava errado. Destaque para o
art. 28, que delimita as espécies de situações em que cabe
intimação.
CAPÍTULO X
DA INSTRUÇÃO
Art. 29. As atividades de instrução destinadas a
averiguar e comprovar os dados necessários à tomada de
decisão realizam-se de ofício ou mediante impulsão do
órgão responsável pelo processo, sem prejuízo do direito
dos interessados de propor atuações probatórias.
§ 1o O órgão competente para a instrução fará constar
dos autos os dados necessários à decisão do processo.
§ 2o  Os atos de instrução que exijam a atuação dos
interessados devem realizar-se do modo menos oneroso
para estes.
Atividades de instrução são as atividades de produção
de provas no processo. Sob o aspecto objeto, prova é “o
conjunto de meios produtores da certeza jurídica ou o
conjunto de meios utilizados para demonstrar a existência
de fatos relevantes para o processo”; sob o aspecto
subjetivo, prova “é a própria convicção que se forma no
espírito do julgador a respeito da existência ou inexistência
de fatos alegados no processo”15.
15 LOPES, João Batista. A prova no Direito Proces-
72
Art. 30. São inadmissíveis no processo administrativo
as provas obtidas por meios ilícitos.
Art. 31. Quando a matéria do processo envolver
assunto de interesse geral, o órgão competente poderá,
mediante despacho motivado, abrir período de consulta
pública para manifestação de terceiros, antes da decisão
do pedido, se não houver prejuízo para a parte interessada.
§ 1o  A abertura da consulta pública será objeto de
divulgação pelos meios oficiais, a fim de que pessoas físicas
ou jurídicas possam examinar os autos, fixando-se prazo
para oferecimento de alegações escritas.
§ 2o  O comparecimento à consulta pública não
confere, por si, a condição de interessado do processo,
mas confere o direito de obter da Administração resposta
fundamentada, que poderá ser comum a todas as alegações
substancialmente iguais.
Consulta Pública é um sistema criado com o objetivo
de auxiliar na elaboração e coleta de opiniões da sociedade
sobre temas de importância. Esse sistema permite
intensificar a articulação entre a representatividade e
a sociedade, permitindo que a sociedade participe da
formulação e definição de políticas públicas. O IBAMA
costuma utilizar deste recurso na tomada de suas decisões16.
Art. 32. Antes da tomada de decisão, a juízo da
autoridade, diante da relevância da questão, poderá ser
realizada audiência pública para debates sobre a matéria
do processo.
“Audiência pública é um instrumento que leva a uma
decisão política ou legal com legitimidade e transparência.
Cuida-se de uma instância no processo de tomada da
decisão administrativa ou legislativa, através da qual a
autoridade competente abre espaço para que todas as
pessoas que possam sofrer os reflexos dessa decisão
tenham oportunidade de se manifestar antes do desfecho
do processo. É através dela que o responsável pela decisão
tem acesso, simultaneamente e em condições de igualdade,
às mais variadas opiniões sobre a matéria debatida, em
contato direto com os interessados”17. 
Art. 33. Os órgãos e entidades administrativas, em
matéria relevante, poderão estabelecer outros meios de
participação de administrados, diretamente ou por meio
de organizações e associações legalmente reconhecidas.
Art. 34. Os resultados da consulta e audiência pública e
de outros meios de participação de administrados deverão
ser apresentados com a indicação do procedimento
adotado.
sual Civil. 3. ed. São Paulo: Revista dos Tribunais, 2007.
16 http://www.ibama.gov.br/servicos/consulta-publica
17 SOARES, Evanna. A audiência pública no processo
administrativo. Jus Navigandi, Teresina, ano 7, n. 58, 1 ago.
2002 . Disponível em: <http://jus.com.br/revista/texto/3145>.
Acesso em: 26 mar. 2013.
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Art. 35. Quando necessária à instrução do processo, a
audiência de outros órgãos ou entidades administrativas
poderá ser realizada em reunião conjunta, com a
participação de titulares ou representantes dos órgãos
competentes, lavrando-se a respectiva ata, a ser juntada
aos autos.
Art. 36. Cabe ao interessado a prova dos fatos que
tenha alegado, sem prejuízo do dever atribuído ao órgão
competente para a instrução e do disposto no art. 37 desta
Lei.
Art. 37. Quando o interessado declarar que fatos e
dados estão registrados em documentos existentes na
própria Administração responsável pelo processo ou em
outro órgão administrativo, o órgão competente para a
instrução proverá, de ofício, à obtenção dos documentos
ou das respectivas cópias.
O interessado deve provar o que alegou, salvo quando
a prova estiver em documento que esteja em poder da
Administração, caso em que ela deverá de ofício provê-los
(ou cópias).
Art. 38. O interessado poderá, na fase instrutória
e antes da tomada da decisão, juntar documentos e
pareceres, requerer diligências e perícias, bem como
aduzir alegações referentes à matéria objeto do processo.
§ 1o Os elementos probatórios deverão ser considerados
na motivação do relatório e da decisão.
§ 2o Somente poderão ser recusadas, mediante decisão
fundamentada, as provas propostas pelos interessados
quando sejam ilícitas, impertinentes, desnecessárias ou
protelatórias.
O interessado tem direito à prova, juntando documentos
e requerendo diligências e perícias, mas não pode abusar
deste direito, requerendo provas não autorizadas pelo
direito, que não tenham a ver com o caso ou que apenas
visem prorrogar o processo.
Art. 39. Quando for necessária a prestação de
informações ou a apresentação de provas pelos
interessados ou terceiros, serão expedidas intimações para
esse fim, mencionando-se data, prazo, forma e condições
de atendimento.
Parágrafo único. Não sendo atendida a intimação,
poderá o órgão competente, se entender relevante a
matéria, suprir de ofício a omissão, não se eximindo de
proferir a decisão.
Art. 40. Quando dados, atuações ou documentos
solicitados ao interessado forem necessários à apreciação
de pedido formulado, o não atendimento no prazo
fixado pela Administração para a respectiva apresentação
implicará arquivamento do processo.
O interessado deve ser intimado quando for necessária
a apresentação de informações ou provas e, não
comparecendo perante a Administração, embora não se
presuma que ela esteja correta, será feito o arquivamento
do processo. Diante disso, o interessado poderá, no futuro,
abri-lo novamente.
Art. 41. Os interessados serão intimados de prova ou
diligência ordenada, com antecedência mínima de três
dias úteis, mencionando-se data, hora e local de realização.
Art. 42. Quando deva ser obrigatoriamente ouvido
um órgão consultivo, o parecer deverá ser emitido no
prazo máximo de quinze dias, salvo norma especial ou
comprovada necessidade de maior prazo.
§ 1o Se um parecer obrigatório e vinculante deixar de
ser emitido no prazo fixado, o processo não terá seguimento
até a respectiva apresentação, responsabilizando-se quem
der causa ao atraso.
§ 2o  Se um parecer obrigatório e não vinculante
deixar de ser emitido no prazo fixado, o processo poderá
ter prosseguimento e ser decidido com sua dispensa,
sem prejuízo da responsabilidade de quem se omitiu no
atendimento.
As situações são diferentes conforme o parecer obrigue
que a decisão seja tomada num determinado sentido
(vinculante) ou não.
Art. 43. Quando por disposição de ato normativo
devam ser previamente obtidos laudos técnicos de
órgãos administrativos e estes não cumprirem o encargo
no prazo assinalado, o órgão responsável pela instrução
deverá solicitar laudo técnico de outro órgão dotado de
qualificação e capacidade técnica equivalentes.
Art. 44. Encerrada a instrução, o interessado terá o
direito de manifestar-se no prazo máximo de dez dias,
salvo se outro prazo for legalmente fixado.
Produzidas as provas, antes da decisão, o interessado
poderá se manifestar.
Art. 45. Em caso de risco iminente, a Administração
Pública poderá motivadamente adotar providências
acauteladoras sem a prévia manifestação do interessado.
Providências acautelatórias são aquelas que deveriam
ser tomadas num determinado momento do processo mas,
para evitar que ela se torne impossível posteriormente, ela
é antecipada. Por exemplo, oitiva de uma testemunha que
está no leito de morte.
Art. 46. Os interessados têm direito à vista do processo
e a obter certidões ou cópias reprográficas dos dados
e documentos que o integram, ressalvados os dados e
documentos de terceiros protegidos por sigilo ou pelo
direito à privacidade, à honra e à imagem.
Art. 47. O órgão de instrução que não for competente
para emitir a decisão final elaborará relatório indicando
o pedido inicial, o conteúdo das fases do procedimento e
formulará proposta de decisão, objetivamente justificada,
encaminhando o processo à autoridade competente.
73
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CAPÍTULO XI
DO DEVER DE DECIDIR
Art. 48. A Administração tem o dever de explicitamente
emitir decisão nos processos administrativos e
sobre solicitações ou reclamações, em matéria de sua
competência.
Art. 49. Concluída a instrução de processo
administrativo, a Administração tem o prazo de até trinta
dias para decidir, salvo prorrogação por igual período
expressamente motivada.
A autoridade competente não pode se eximir de decidir,
possuindo um prazo de 30 dias após o fim do processo
administrativo para tanto.
CAPÍTULO XII
DA MOTIVAÇÃO
Art. 50. Os atos administrativos deverão ser motivados,
com indicação dos fatos e dos fundamentos jurídicos,
quando:
I - neguem, limitem ou afetem direitos ou interesses;
II - imponham ou agravem deveres, encargos ou
sanções;
III - decidam processos administrativos de concurso ou
seleção pública;
IV - dispensem ou declarem a inexigibilidade de
processo licitatório;
V - decidam recursos administrativos;
VI - decorram de reexame de ofício;
VII - deixem de aplicar jurisprudência firmada sobre a
questão ou discrepem de pareceres, laudos, propostas e
relatórios oficiais;
VIII - importem anulação, revogação, suspensão ou
convalidação de ato administrativo.
§ 1o A motivação deve ser explícita, clara e congruente,
podendo consistir em declaração de concordância
com fundamentos de anteriores pareceres, informações,
decisões ou propostas, que, neste caso, serão parte
integrante do ato.
§ 2o Na solução de vários assuntos da mesma natureza,
pode ser utilizado meio mecânico que reproduza os
fundamentos das decisões, desde que não prejudique
direito ou garantia dos interessados.
§ 3o A motivação das decisões de órgãos colegiados e
comissões ou de decisões orais constará da respectiva ata
ou de termo escrito.
A Administração não pode impor arbitrariamente
suas decisões, devendo justificá-las. Quando da decisão
de um processo administrativo, deverá explicar em que
normas jurídicas se baseou e como elas se interligam aos
fatos apurados. É possível fazer remissões a pareceres,
informações, decisões ou propostas, mas é preciso fazê-lo
de forma explícita, clara e congruente. O uso de tecnologias
otimiza os serviços, mas é preciso atenção a cada caso,
não prejudicando direito ou garantia do interessado. Toda
decisão deverá ser transcrita, caso seja proferida oralmente.
74
CAPÍTULO XIII
DA DESISTÊNCIA E OUTROS CASOS DE EXTINÇÃO
DO PROCESSO
Art. 51. O interessado poderá, mediante manifestação
escrita, desistir total ou parcialmente do pedido
formulado ou, ainda, renunciar a direitos disponíveis.
§ 1o  Havendo vários interessados, a desistência ou
renúncia atinge somente quem a tenha formulado.
§ 2o A desistência ou renúncia do interessado, conforme
o caso, não prejudica o prosseguimento do processo, se
a Administração considerar que o interesse público assim
o exige.
Art. 52. O órgão competente poderá declarar extinto o
processo quando exaurida sua finalidade ou o objeto da
decisão se tornar impossível, inútil ou prejudicado por
fato superveniente.
Caso o interessado não queira prosseguir com
o processo, poderá desistir dele por completo ou
de parte dele. No entanto, se o interesse público for
maior, a Administração poderá continuar (por exemplo,
indícios de que o interessado praticou um ilícito contra
a Administração). Se existir mais de um interessado, a
desistência só atinge o que desistiu.
Extinção é o término do processo, que se dará quando
sua finalidade tiver acabado ou quando seu objeto se
tornar impossível, inútil ou prejudicado.
CAPÍTULO XIV
DA ANULAÇÃO, REVOGAÇÃO E CONVALIDAÇÃO
Art. 53. A Administração deve anular seus próprios
atos, quando eivados de vício de legalidade, e pode
revogá-los por motivo de conveniência ou oportunidade,
respeitados os direitos adquiridos.
Art. 54. O direito da Administração de anular os atos
administrativos de que decorram efeitos favoráveis para os
destinatários decai em cinco anos, contados da data em
que foram praticados, salvo comprovada má-fé.
§ 1o No caso de efeitos patrimoniais contínuos, o prazo
de decadência contar-se-á da percepção do primeiro
pagamento.
§ 2o  Considera-se exercício do direito de anular
qualquer medida de autoridade administrativa que importe
impugnação à     validade do ato.
Art. 55. Em decisão na qual se evidencie não acarretarem
lesão ao interesse público nem prejuízo a terceiros, os
atos que apresentarem defeitos sanáveis poderão ser
convalidados pela própria Administração.
Os atos viciados, ou seja, que tenham sido praticados
contrários às formalidades legais, deverão ser anulados.
Poderão também ser anulados atos não viciados no
exercício da discricionariedade administrativa, mas
para tanto é preciso respeitar os direitos adquiridos dos
interessados.
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CAPÍTULO XV
DO RECURSO ADMINISTRATIVO E DA REVISÃO
Art. 56. Das decisões administrativas cabe recurso, em
face de razões de legalidade e de mérito.
§ 1o O recurso será dirigido à autoridade que proferiu
a decisão, a qual, se não a reconsiderar no prazo de cinco
dias, o encaminhará à autoridade superior.
§ 2o  Salvo exigência legal, a interposição de recurso
administrativo independe de caução.
§ 3o  Se o recorrente alegar que a decisão administrativa
contraria enunciado da súmula vinculante, caberá à
autoridade prolatora da decisão impugnada, se não a
reconsiderar, explicitar, antes de encaminhar o recurso
à autoridade superior, as razões da aplicabilidade ou
inaplicabilidade da súmula, conforme o caso.
O recurso poderá questionar se houve correta
aplicação da lei ou se houve correta interpretação dos
fatos. Ele será interposto para a autoridade que proferiu a
decisão, que poderá reconsiderar em 5 dias e, caso não o
faça, encaminhará à autoridade superior.
Súmula vinculante é uma espécie de orientação
proferida pelo Supremo Tribunal Federal de observância
obrigatória em todas instâncias de julgamento, judiciais ou
administrativas.
Art. 57. O recurso administrativo tramitará no máximo
por três instâncias administrativas, salvo disposição legal
diversa.
Art. 58. Têm legitimidade para interpor recurso
administrativo:
I - os titulares de direitos e interesses que forem parte
no processo;
II - aqueles cujos direitos ou interesses forem
indiretamente afetados pela decisão recorrida;
III - as organizações e associações representativas, no
tocante a direitos e interesses coletivos;
IV - os cidadãos ou associações, quanto a direitos ou
interesses difusos.
Para recorrer a parte tem que ter interesse, de forma
que algum direito ou garantia que ela estava defendendo
no processo tenha obtido uma decisão contrária.
Art. 59. Salvo disposição legal específica, é de dez
dias o prazo para interposição de recurso administrativo,
contado a partir da ciência ou divulgação oficial da decisão
recorrida.
§ 1o Quando a lei não fixar prazo diferente, o recurso
administrativo deverá ser decidido no prazo máximo de
trinta dias, a partir do recebimento dos autos pelo órgão
competente.
§ 2o  O prazo mencionado no parágrafo anterior
poderá ser prorrogado por igual período, ante justificativa
explícita.
Se a lei não dispuser de modo diverso, a parte tem
até 10 dias para recorrer e, do recebimento dos autos, a
autoridade tem até 30 dias para julgar, os quais podem ser
prorrogados por mais 30.
Art. 60. O recurso interpõe-se por meio de
requerimento no qual o recorrente deverá expor os
fundamentos do pedido de reexame, podendo juntar os
documentos que julgar convenientes.
Art. 61. Salvo disposição legal em contrário, o recurso
não tem efeito suspensivo.
Parágrafo único. Havendo justo receio de prejuízo de
difícil ou incerta reparação decorrente da execução, a
autoridade recorrida ou a imediatamente superior poderá,
de ofício ou a pedido, dar efeito suspensivo ao recurso.
Significa que a decisão recorrida será cumprida,
independentemente de haver recurso pendente. No
entanto, tal efeito suspensivo pode ser concedido,
conforme a exceção do parágrafo único.
Art. 62. Interposto o recurso, o órgão competente para
dele conhecer deverá intimar os demais interessados para
que, no prazo de cinco dias úteis, apresentem alegações.
Antes de decidir se irá apreciar o recurso, ou seja, dar
início ao seu processamento, as partes devem ser ouvidas
no prazo de 5 dias.
Art. 63. O recurso não será conhecido quando
interposto:
I - fora do prazo;
II - perante órgão incompetente;
III - por quem não seja legitimado;
IV - após exaurida a esfera administrativa.
§ 1o Na hipótese do inciso II, será indicada ao recorrente
a autoridade competente, sendo-lhe devolvido o prazo
para recurso.
§ 2o  O não conhecimento do recurso não impede a
Administração de rever de ofício o ato ilegal, desde que
não ocorrida preclusão administrativa.
Por não conhecimento entende-se a não apreciação do
mérito do recurso porque ele não preencheu alguma das
formalidades legais.
Art. 64. O órgão competente para decidir o recurso
poderá confirmar, modificar, anular ou revogar, total ou
parcialmente, a decisão recorrida, se a matéria for de sua
competência.
Parágrafo único. Se da aplicação do disposto neste
artigo puder decorrer gravame à situação do recorrente,
este deverá ser cientificado para que formule suas
alegações antes da decisão.
Se a situação do recorrente puder piorar, deverá ele ser
cientificado para se manifestar.
Art. 64-A.  Se o recorrente alegar violação de
enunciado da súmula vinculante, o órgão competente
para decidir o recurso explicitará as razões da aplicabilidade
ou inaplicabilidade da súmula, conforme o caso.
Art. 64-B.  Acolhida pelo Supremo Tribunal Federal a
reclamação fundada em violação de enunciado da súmula
vinculante, dar-se-á ciência à autoridade prolatora e ao
órgão competente para o julgamento do recurso, que
75
 CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
Assistente Legislativo
deverão adequar as futuras decisões administrativas em
casos semelhantes, sob pena de responsabilização pessoal
nas esferas cível, administrativa e penal.
Ao julgar procedente a reclamação, o STF anulará o ato
administrativo ou cassará a decisão judicial impugnada,
determinando que outra seja proferida com ou sem
aplicação da súmula, conforme o caso. Também se dará
ciência à autoridade prolatora para que passe a decidir
conforme a Súmula VInculante violada.
Art. 65. Os processos administrativos de que resultem
sanções poderão ser revistos, a qualquer tempo, a
pedido ou de ofício, quando surgirem fatos novos ou
circunstâncias relevantes suscetíveis de justificar a
inadequação da sanção aplicada.
Parágrafo único. Da revisão do processo não poderá
resultar agravamento da sanção.
Se surgirem novos fatos ou circunstâncias um processo
já encerrado pode ser revisto, mas eventual sanção aplicada
não poderá ser agravada.
CAPÍTULO XVI
DOS PRAZOS
Art. 66. Os prazos começam a correr a partir da data
da cientificação oficial, excluindo-se da contagem o dia
do começo e incluindo-se o do vencimento.
§ 1o Considera-se prorrogado o prazo até o primeiro
dia útil seguinte se o vencimento cair em dia em que não
houver expediente ou este for encerrado antes da hora
normal.
§ 2o Os prazos expressos em dias contam-se de modo
contínuo.
§ 3o Os prazos fixados em meses ou anos contam-se
de data a data. Se no mês do vencimento não houver o dia
equivalente àquele do início do prazo, tem-se como termo
o último dia do mês.
Art. 67. Salvo motivo de força maior devidamente
comprovado, os prazos processuais não se suspendem.
Publicados oficialmente os atos, o prazo começa a
correr, excluído o dia da publicação e incluído o dia do
vencimento. Ex: prazo de 10 dias - decisão proferida dia
1º, começa a contar do dia 2º, indo até o dia 11, dia do
vencimento, que é incluído. Se dia 2º não fosse dia útil,
começaria a se contar do 1º dia útil que o seguisse, assim
como se dia 11 não o fosse somente haveria vencimento
no 1º dia útil que o seguisse.
Somente se suspende um prazo por motivo de força
maior.
CAPÍTULO XVII
DAS SANÇÕES
Art. 68. As sanções, a serem aplicadas por autoridade
competente, terão natureza pecuniária ou consistirão em
obrigação de fazer ou de não fazer, assegurado sempre
o direito de defesa.
As sanções aplicadas serão: pagamento de quantia
certa, ou seja, de valor em dinheiro; ou então obrigação de
fazer ou não fazer algo.
76
CAPÍTULO XVIII
DAS DISPOSIÇÕES FINAIS
Art. 69. Os processos administrativos específicos
continuarão a reger-se por lei própria, aplicando-se-lhes
apenas subsidiariamente os preceitos desta Lei.
Art. 69-A.  Terão prioridade na tramitação, em qualquer
órgão ou instância, os procedimentos administrativos em
que figure como parte ou interessado:
I - pessoa com idade igual ou superior a 60 (sessenta)
anos;
II - pessoa portadora de deficiência, física ou mental;
III - (VETADO)
IV - pessoa portadora de tuberculose ativa, esclerose
múltipla, neoplasia maligna, hanseníase, paralisia
irreversível e incapacitante, cardiopatia grave, doença
de Parkinson, espondiloartrose anquilosante, nefropatia
grave, hepatopatia grave, estados avançados da doença
de Paget (osteíte deformante), contaminação por radiação,
síndrome de imunodeficiência adquirida, ou outra doença
grave, com base em conclusão da medicina especializada,
mesmo que a doença tenha sido contraída após o início do
processo.
§ 1o  A pessoa interessada na obtenção do benefício,
juntando prova de sua condição, deverá requerê-lo à
autoridade administrativa competente, que determinará as
providências a serem cumpridas.
§ 2o  Deferida a prioridade, os autos receberão
identificação própria que evidencie o regime de tramitação
prioritária.
§ 3o  (VETADO) 
§ 4o  (VETADO) 
Art. 70. Esta Lei entra em vigor na data de sua
publicação.
A Lei nº 9.784/99 é apenas subsidiária às demais
leis que de alguma forma abordem os procedimentos
administrativos. Ou seja, será usada quando não houver
regulamentação específica.
Brasília 29 de janeiro de 1999; 178o da Independência
e 111o da República.
4.8 Fatos da administração pública: atos da
administração pública e fatos administrativos.
Vide tópico 4.2.
4.9 Formação do ato administrativo: elementos,
procedimento administrativo.
Vide tópico 4.1.
4.10 Validade, eficácia e auto executoriedade do
ato administrativo.
Destaca-se esquemática trazida por Baldacci18:
18 BALDACCI, Roberto Geists. Direito administra-
 CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
Assistente Legislativo
- Quando todos os pressupostos especiais exigidos por
lei estiverem presentes, falamos que o ato é perfeito (P).
- Quando estes pressupostos preenchidos respeitarem
o que a lei exige, falamos que é válido (V).
- Quando está apto a surtir seus efeitos próprios
falamos que é eficaz (E).
1) P + V = E. Os atos perfeitos e válidos são eficazes
em regra.
2) P + V = ineficaz. Os atos perfeitos e válidos podem
não ser eficazes se estiver pendente o implemento de
condição.
3) P + inválido = ineficaz. O ato perfeito e inválido é,
em regra, ineficaz.
4) P + inválido = eficaz. O ato perfeito e inválido pode
ser eficaz se já tiver gerado efeitos próprios e for relevante
para a segurança jurídica manter tais efeitos.
5) Imperfeito = inválido + ineficaz. O ato imperfeito
não é válido e nem eficaz.
6) Imperfeito = inválido + eficaz. O ato imperfeito
pode gerar efeitos impróprios, que não dependem
da execução do ato, como o efeito impróprio reflexo
(repercussão em outros atos ou situações jurídicas) e o efeito
impróprio prodrômico (efeito de natureza procedimental
que implica numa providência ou etapa necessária para
aperfeiçoamento do ato, como a manifestação de um
segundo agente ou órgão).
7) Imperfeito = válido + ineficaz. O ato imperfeito
pode preencher os requisitos de validade, mas se lhe faltar
um pressuposto especial será imperfeito e, logo, ineficaz.
Quanto à autoexecutoriedade, atributo do
ato administrativo, em regra, a Administração pode
concretamente executar seus atos independente da
manifestação do Poder Judiciário, mesmo quando estes
afetam diretamente a esfera jurídica de particulares.
4.11 Atos administrativos simples, complexos e
compostos.
Classificação dos atos quanto à formação (processo
de elaboração):
1) Ato simples: nasce por meio da manifestação de
vontade de um órgão (unipessoal ou colegiado) ou agente
da Administração.
2) Ato complexo: nasce da manifestação de vontade
de mais de um órgão ou agente administrativo.
3) Ato composto: nasce da manifestação de vontade
de um órgão ou agente, mas depende de outra vontade
que o ratifique para produzir efeitos e tornar-se exequível.
4.12 Atos administrativos unilaterais, bilaterais e
multilaterais.
Atos unilaterais: São aqueles formados pela
manifestação de vontade de uma única pessoa. Ex.:
Demissão - Para Hely Lopes Meirelles, só existem os atos
administrativos unilaterais.
Atos bilaterais: São aqueles formados pela manifestação
de vontade de duas pessoas.
tivo. São Paulo: Prima Cursos Preparatórios, 2004.
Atos multilaterais: São aqueles formados pela vontade
de mais de duas pessoas.
Ex.: Contrato administrativo.
Classificação quanto ao destinatário:
1) Atos gerais: dirigidos à coletividade em geral, com
finalidade normativa, atingindo uma gama de pessoas que
estejam na mesma situação jurídica nele estabelecida. O
particular não pode impugnar, pois os efeitos são para
todos.
2) Atos individuais: dirigidos a pessoa certa e
determinada, criando situações jurídicas individuais. O
particular atingido pode impugnar.
Classificação quanto ao seu regramento:
1) Atos vinculados: são os que possuem todos os
pressupostos e elementos necessários para sua prática e
perfeição previamente estabelecidos em lei que autoriza a
prática daquele ato. O administrador é um “mero cumpridor
de leis”. Também se denomina ato de exercício obrigatório.
2) Atos discricionários: são os atos que possuem
parte de seus pressupostos e elementos previamente
fixados pela lei autorizadora. No mínimo, a competência, a
finalidade e a forma estão previamente fixados na lei – são
os pressupostos vinculados. Aquilo que está em branco ou
indefinido na lei será preenchido pelo administrador. Tal
preenchimento deve ser feito motivadamente com base
em fatos e circunstâncias que somente o administrador
pode escolher. Contudo, tal escolha não é livre, os fatos
e circunstâncias devem ser adequados (razoáveis e
proporcionais) aos limites e intenções da lei.
Quanto ao grau de subordinação à norma, os
atos administrativos se classificam em vinculados ou
discricionários. “Os atos vinculados são aqueles que tem
o procedimento quase que plenamente delineados em
lei, enquanto os discricionários são aqueles em que o
dispositivo normativo permite certa margem de liberdade
para a atividade pessoal do agente público, especialmente
no que tange à conveniência e oportunidade, elementos
do chamado mérito administrativo. A discricionariedade
como poder da Administração deve ser exercida consoante
determinados limites, não se constituindo em opção
arbitrária para o gestor público, razão porque, desde há
muito, doutrina e jurisprudência repetem que os atos de
tal espécie são vinculados em vários de seus aspectos, tais
como a competência, forma e fim”19. O ato discricionário,
por não se sujeitar aos mesmos limites da lei,
A doutrina, de forma amplamente majoritária, nega
relevância jurídica aos chamados atos administrativos
inexistentes sob o fundamento de que seriam equivalentes
aos atos nulos.
Feita a ressalva, coloca-se a lição de Celso Antonio
Bandeira de Melo ao discorrer sobre os atos administrativos
inexistentes no sentido de que “consistem em
comportamentos que correspondem a condutas criminosas,
portanto, fora do possível jurídico e radicalmente vedadas
pelo Direito”.
19 http://www.ambito-juridico.com.br/site/index.
php?n_link=revista_artigos_leitura&artigo_id=3741
77
 CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
Assistente Legislativo
O ato inexistente é aquele que não reúne os elementos
necessários à sua formação e, assim, não produz qualquer
consequência jurídica. Já o ato nulo é o ato que embora
reúna os elementos necessários a sua existência, foi
praticado com violação da lei, da ordem pública, dos bons
costumes ou com inobservância da forma legal20.
“Ato nulo é aquele que nasce com vício insanável,
normalmente resultante da ausência de um de seus
elementos constitutivos, ou de defeito substancial em algum
deles (por exemplo, o ato com motivo inexistente, o ato com
objeto não previsto em lei e o ato praticado com desvio de
finalidade). O ato nulo está em desconformidade com a lei
e com os princípios jurídicos (é um ato ilegal e ilegítimo)
e seu defeito não pode ser convalidado (corrigido). O ato
nulo não pode produzir efeitos válidos entre as partes. [...]
Ato inexistente é aquele que possui apenas aparência de
manifestação de vontade da administração pública, mas,
em verdade, não se origina de um agente público, mas de
alguém que se passa por tal condição, como o usurpador
de função. [...] Ato anulável é o que apresenta defeito
sanável, ou seja, passível de convalidação pela própria
administração que o praticou, desde que ele não seja lesivo
ao interesse público, nem cause prejuízo a terceiros. São
sanáveis o vício de competência quanto à pessoa, exceto
se se tratar de competência exclusiva, e o vício de forma,
a menos que se trate de forma exigida pela lei como
condição essencial à validade do ato”21.
Os vícios dos atos administrativos podem se referir
a sujeitos, notadamente: a) Vícios de incompetência do
sujeito – pode restar caracterizado o crime de usurpação
de função (artigo 328, CP), gerando ato inexistente; pode
caracterizar excesso de poder, quando excede os limites
da competência que tem, o sujeito pode incidir no crime
de abuso de autoridade; pode se detectar função de fato,
quando quem pratica o ato está irregularmente investido
no cargo, emprego ou função – situação com aparência
de legalidade – ato considerado válido; b) Vícios de
incapacidade do sujeito – pode haver impedimento ou
suspeição, ambos casos de anulabilidade.
Os vícios dos atos administrativos também podem
se referir ao objeto, quando ele for proibido por lei – ato
ilegal = nulo; diverso do previsto legalmente para o caso
concreto; impossível (exemplo: a nomeação para cargo que
não existe); imoral; indeterminado (desapropriação de bem
não definido com precisão).
Os vícios podem atingir a forma, quando a lei
expressamente exige e não é respeitada, e ainda o motivo,
quando pressupostos de fato e/ou de direito não existem
e/ou são falsos.
20 http://www.tecnolegis.com/estudo-dirigido/auditor-
-fiscal-do-trabalho-2009/direito-administrativo-ato-adminis-
trativo-inexistente.html
21 ALEXANDRINO, Marcelo; PAULO, Vicente. Di-
reito administrativo descomplicado. 16. ed. São Paulo: Mé-
todo, 2008.
78
Por fim, tem-se os vícios relativos à finalidade, que são
desvio de poder ou desvio de finalidade, quando o agente
pratica ato administrativo sem observar o interesse público
e/ou o objetivo (finalidade) previsto em lei.
“A teoria dos motivos determinantes está relacionada
à prática de atos administrativos e impõe que, uma vez
declarado o motivo do ato, este deve ser respeitado. Esta
teoria vincula o administrador ao motivo declarado. Para
que haja obediência ao que prescreve a teoria, no entanto,
o motivo há de ser legal, verdadeiro e compatível com o
resultado. Vale dizer, a teoria dos motivos determinantes
não condiciona a existência do ato, mas sim sua validade”22.
Convalidação é o ato administrativo que, com efeitos
retroativos, sana vício de ato antecedente, de modo
a torná-lo válido desde o seu nascimento, ou seja, é
um ato posterior que sana um vício de um ato anterior,
transformando-o em válido desde o momento em que foi
praticado.
Há alguns autores que não aceitam a convalidação dos
atos, sustentando que os atos administrativos somente
podem ser nulos. Os únicos atos que se ajustariam à
convalidação seriam os atos anuláveis.
Existem três formas de convalidação:
- Ratificação: é a convalidação feita pela própria
autoridade que praticou o ato;
- Confirmação: é a convalidação feita por autoridade
superior àquela que praticou o ato;
- Saneamento: é a convalidação feita por ato de
terceiro, ou seja, não é feita nem por quem praticou o ato
nem por autoridade superior.
Não se deve confundir a convalidação com a conversão
do ato administrativo. Há um ato viciado e, para regularizar
a situação, ele é transformado em outro, de diferente
tipologia. O ato nulo, embora não possa ser convalidado,
poderá ser convertido, transformando-se em ato válido.
Extinção dos atos administrativos: revogação,
anulação e cassação
Pode se dar nas seguintes situações:
1) Cumprimento dos seus Efeitos: Cumprindo todos
os seus efeitos, não terá mais razão de existir sob o ponto
de vista jurídico.
2) Desaparecimento do Sujeito ou do Objeto do Ato:
Se o sujeito ou o objeto perecer, o ato será considerado
extinto.
3) Retirada: Ocorre a edição de outro ato jurídico que
elimina o ato. Pode se dar por anulação, que é a retirada
do ato administrativo em decorrência de sua invalidade,
reconhecida judicial ou administrativamente, preservando-
se os direitos dos terceiros de boa-fé; por revogação, que
é a retirada do ato administrativo em decorrência da sua
inconveniência ou inoportunidade em face dos interesses
públicos, sendo o ato válido e praticado dentro da Lei,
efetuando-se a revogação na via administrativa; cassação,
22 https://lfg.jusbrasil.com.br/noticias/2605114/em-
-que-consiste-a-teoria-dos-motivos-determinantes-aurea-ma-
ria-ferraz-de-sousa
 CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
Assistente Legislativo
que é a retirada do ato administrativo em decorrência
do beneficiário ter descumprido condição tida como
indispensável para a manutenção do ato; contraposição
ou derrubada, que é a retirada do ato administrativo
em decorrência de ser expedido outro ato fundado em
competência diversa da do primeiro, mas que projeta
efeitos antagônicos ao daquele, de modo a inibir a
continuidade da sua eficácia; caducidade, que é a retirada
do ato administrativo em decorrência de ter sobrevindo
norma superior que torna incompatível a manutenção do
ato com a nova realidade jurídica instaurada.
4) Renúncia: É a extinção do ato administrativo eficaz
em virtude de seu beneficiário não mais desejar a sua
continuidade. A renúncia só tem cabimento em atos que
concedem privilégios e prerrogativas.
5) Recusa: É a extinção do ato administrativo ineficaz
em decorrência do seu futuro beneficiário não manifestar
concordância, tida como indispensável para que o ato
pudesse projetar regularmente seus efeitos. Se o futuro
beneficiário recusa a possibilidade da eficácia do ato, esse
será extinto.
OFÍCIOS, DESPACHOS E ORDENS DE SERVIÇOS.
Conceito
Entendese por Redação Oficial o conjunto de normas
e práticas que devem reger a emissão dos atos normati-
vos e comunicações do poder público, entre seus diversos
organismos ou nas relações dos órgãos públicos com as
entidades e os cidadãos.
A Redação Oficial inscrevese na confluência de dois
universos distintos: a forma regese pelas ciências da lin-
guagem (morfologia, sintaxe, semântica, estilística etc.); o
conteúdo submetese aos princípios jurídicoadministrati-
vos impostos à União, aos Estados e aos Municípios, nas
esferas dos poderes Executivo, Legislativo e Judiciário.
Pertencente ao campo da linguagem escrita, a Redação
Oficial deve ter as qualidades e características exigidas do
texto escrito destinado à comunicação impessoal, objetiva,
clara, correta e eficaz.
Por ser “oficial”, expressão verbal dos atos do poder
público, essa modalidade de redação ou de texto subordi-
nase aos princípios constitucionais e administrativos apli-
cáveis a todos os atos da administração pública, conforme
estabelece o artigo 37 da Constituição Federal:
“A administração pública direta e indireta de qualquer
dos Poderes da União, dos Estados, do Distrito Federal e dos
Municípios obedecerá aos princípios de legalidade, impes-
soalidade, moralidade, publicidade e eficiência ( ... )”.
A forma e o conteúdo da Redação Oficial devem con-
vergir na produção dos textos dessa natureza, razão pela
qual, muitas vezes, não há como separar uma do outro.
Indicamse, a seguir, alguns pressupostos de como devem
ser redigidos os textos oficiais.
Padrão culto do idioma
A redação oficial deve observar o padrão culto do idio-
ma quanto ao léxico (seleção vocabular), à sintaxe (estru-
tura gramatical das orações) e à morfologia (ortografia,
acentuação gráfica etc.).
Por padrão culto do idioma devese entender a língua
referendada pelos bons gramáticos e pelo uso nas situa-
ções formais de comunicação. Devemse excluir da Redagão
Oficial a erudição minuciosa e os preciosismos vocabulares
que criam entraves inúteis à compreensão do significado.
Não faz sentido usar “perfunctório” em lugar de “superfi-
cial” ou “doesto” em vez de “acusação” ou “calúnia”. São
descabidos também as citações em língua estrangeira e os
latinismos, tão ao gosto da linguagem forense. Os manuais
de Redação Oficial, que vários órgãos têm feito publicar,
são unânimes em desaconselhar a utilização de certas for-
mas sacramentais, protocolares e de anacronismos que
ainda se leem em documentos oficiais, como: “No dia 20
de maio, do ano de 2011 do nascimento de Nosso Senhor
Jesus Cristo”, que permanecem nos registros cartorários
antigos.
Não cabem também, nos textos oficiais, coloquialis-
mos, neologismos, regionalismos, bordões da fala e da lin-
guagem oral, bem como as abreviações e imagens sígnicas
comuns na comunicação eletrônica.
Diferentemente dos textos escolares, epistolares, jor-
nalísticos ou artísticos, a Redação Oficial não visa ao efeito
estético nem à originalidade. Ao contrário, impõe unifor-
midade, sobriedade, clareza, objetividade, no sentido de
se obter a maior compreensão possível com o mínimo de
recursos expressivos necessários. Portarias lavradas sob
forma poética, sentenças e despachos escritos em versos
rimados pertencem ao “folclore” jurídicoadministrativo e
são práticas inaceitáveis nos textos oficiais. São também
inaceitáveis nos textos oficiais os vícios de linguagem, pro-
vocados por descuido ou ignorância, que constituem des-
vios das normas da línguapadrão. Enumeramse, a seguir,
alguns desses vícios:
- Barbarismos: São desvios:
- da ortografia: “ advinhar” em vez de adivinhar; “exces-
são” em vez de exceção.
- da pronúncia: “rúbrica” em vez de rubrica.
- da morfologia: “interviu” em vez de interveio.
- da semântica: desapercebido (sem recursos) em vez
de despercebido (não percebido, sem ser notado).
- pela utilização de estrangeirismos: galicismo (do fran-
cês): “miseenscène” em vez de encenação; anglicismo (do
inglês): “delivery” em vez de entrega em domicílio.
- Arcaísmos: Utilização de palavras ou expressões
anacrônicas, fora de uso. Ex.: “asinha” em vez de ligeira,
depressa.
79
 CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
Assistente Legislativo
- Neologismos: Palavras novas que, apesar de forma-
das de acordo com o sistema morfológico da língua, ainda
não foram incorporadas pelo idioma. Ex.: “imexível” em vez
de imóvel, que não se pode mexer; “talqualmente” em vez
de igualmente.
- Solecismos: São os erros de sintaxe e podem ser:
- de concordância: “sobrou” muitas vagas em vez de
sobraram.
- de regência: os comerciantes visam apenas “o
lucro” em vez de ao lucro.
- de colocação: “não tratavase” de um problema sério
em vez de não se tratava.
- Ambiguidade: Duplo sentido não intencional. Ex.:
O desconhecido faloume de sua mãe. (Mãe de quem? Do
desconhecido? Do interlocutor?)
- Cacófato: Som desagradável, resultante da junção
de duas ou mais palavras da cadeia da frase. Ex.: Darei um
prêmio por cada eleitor que votar em mim (por cada e
porcada).
- Pleonasmo: Informação desnecessariamente redun-
dante. Exemplos: As pessoas pobres, que não têm dinheiro,
vivem na miséria; Os moralistas, que se preocupam com a
moral, vivem vigiando as outras pessoas.
A Redação Oficial supõe, como receptor, um operador
linguístico dotado de um repertório vocabular e de uma
articulação verbal minimamente compatíveis com o regis-
tro médio da linguagem. Nesse sentido, deve ser um texto
neutro, sem facilitações que intentem suprir as deficiências
cognitivas de leitores precariamente alfabetizados.
Como exceção, citamse as campanhas e comunicados
destinados a públicos específicos, que fazem uma aproxi-
mação com o registro linguístico do públicoalvo. Mas esse
é um campo que refoge aos objetivos deste material, para
se inserir nos domínios e técnicas da propaganda e da per-
suasão.
Se o texto oficial não pode e não deve baixar ao ní-
vel de compreensão de leitores precariamente equipados
quanto à linguagem, fica evidente o falo de que a alfabe-
tização e a capacidade de apreensão de enunciados são
condições inerentes à cidadania. Ninguém é verdadeira-
mente cidadão se não consegue ler e compreender o que
leu. O domínio do idioma é equipamento indispensável à
vida em sociedade.
Impessoalidade e Objetividade
Ainda que possam ser subscritos por um ente público
(funcionário, servidor etc.), os textos oficiais são expressão
do poder público e é em nome dele que o emissor se co-
munica, sempre nos termos da lei e sobre atos nela funda-
mentados.
Não cabe na Redação Oficial, portanto, a presença do
“eu” enunciador, de suas impressões subjetivas, sentimen-
tos ou opiniões. Mesmo quando o agente público manifes-
80
tase em primeira pessoa, em formas verbais comuns como:
declaro, resolvo, determino, nomeio, exonero etc., é nos
termos da lei que ele o faz e é em função do cargo que
exerce que se identifica e se manifesta.
O que interessa é aquilo que se comunica, é o con-
teúdo, o objeto da informação. A impessoalidade contribui
para a necessária padronização, reduzindo a variabilidade
da linguagem a certos padrões, sem o que cada texto seria
suscetível de inúmeras interpretações.
Por isso, a Redação Oficial não admite adjetivação. O
adjetivo, ao qualificar, exprime opinião e evidencia um juí-
zo de valor pessoal do emissor. São inaceitáveis também a
pontuação expressiva, que amplia a significação (! ... ), ou
o emprego de interjeições (Oh! Ah!), que funcionam como
índices do envolvimento emocional do redator com aquilo
que está escrevendo.
Se nos trabalhos artísticos, jornalísticos e escolares o
estilo individual é estimulado e serve como diferencial das
qualidades autorais, a função pública impõe a despersona-
lização do sujeito, do agente público que emite a comuni-
cação. São inadmissíveis, portanto, as marcas individualiza-
doras, as ousadias estilísticas, a linguagem metafórica ou a
elíptica e alusiva. A Redação Oficial prima pela denotação,
pela sintaxe clara e pela economia vocabular, ainda que
essa regularidade imponha certa “monotonia burocrática”
ao discurso.
Reafirmase que a intermediação entre o emissor e o
receptor nas Redações Oficiais é o código linguístico, den-
tro do padrão culto do idioma; uma linguagem “neutra”,
referendada pelas gramáticas, dicionários e pelo uso em
situações formais, acima das diferenças individuais, regio-
nais, de classes sociais e de níveis de escolaridade.
Formalidade e Padronização
As comunicações oficiais impõem um tratamento poli-
do e respeitoso. Na tradição iberoamericana, afeita a títulos
e a tratamentos reverentes, a autoridade pública revela sua
posição hierárquica por meio de formas e de pronomes de
tratamento sacramentais. “Excelentíssimo”, “Ilustríssimo”,
“Meritíssimo”, “Reverendíssimo” são vocativos que, em al-
gumas instâncias do poder, tornaramse inevitáveis. Enten-
da-se que essa solenidade tem por consideração o cargo, a
função pública, e não a pessoa de seu exercente.
Vale lembrar que os pronomes de tratamento são obri-
gatoriamente regidos pela terceira pessoa. São erros muito
comuns construções como “Vossa Excelência sois bondo-
so(a)”; o correto é “Vossa Excelência é bondoso(a)”.
A utilização da segunda pessoa do plural (vós), com
que os textos oficiais procuravam revestirse de um tom so-
lene e cerimonioso no passado, é hoje incomum, anacrô-
nica e pedante, salvo em algumas peças oratórias envol-
vendo tribunais ou juizes, herdeiras, no Brasil, da tradição
retórica de Rui Barbosa e seus seguidores.
Outro aspecto das formalidades requeridas na Reda-
ção Oficial é a necessidade prática de padronização dos
expedientes. Assim, as prescrições quanto à diagramação,
espaçamento, caracteres tipográficos etc., os modelos ine-
vitáveis de ofício, requerimento, memorando, aviso e ou-
tros, além de facilitar a legibilidade, servem para agilizar o
andamento burocrático, os despachos e o arquivamento.
 CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
Assistente Legislativo
É também por essa razão que quase todos os órgãos
públicos editam manuais com os modelos dos expedien-
tes que integram sua rotina burocrática. A Presidência da
República, a Câmara dos Deputados, o Senado, os Tribu-
nais Superiores, enfim, os poderes Executivo, Legislativo e
Judiciário têm os próprios ritos na elaboração dos textos e
documentos que lhes são pertinentes.
Concisão e Clareza
Houve um tempo em que escrever bem era escrever
“difícil”. Períodos longos, subordinações sucessivas, vocá-
bulos raros, inversões sintáticas, adjetivação intensiva, enu-
merações, gradações, repetições enfáticas já foram consi-
derados virtudes estilísticas. Atualmente, a velocidade que
se impõe a tudo o que se faz, inclusive ao escrever e ao
ler, tornou esses recursos quase sempre obsoletos. Hoje, a
concisão, a economia vocabular, a precisão lexical, ou seja,
a eficácia do discurso, são pressupostos não só da Redação
Oficial, mas da própria literatura. Basta observar o estilo
“enxuto” de Graciliano Ramos, de Carios Drummond de An-
drade, de João Cabral de Melo Neto, de Dalton Trevisan,
mestres da linguagem altamente concentrada.
Não têm mais sentido os imensos “prolegômenos” e
“exórdios” que se repetiam como ladainhas nos textos ofi-
ciais, como o exemplo risível e caricato que segue:
“Preliminarmente, antes de mais nada, indispensável se
faz que nos valhamos do ensejo para congratularmonos com
Vossa Excelência pela oportunidade da medida proposta à
apreciação de seus nobres pares. Mas, quem sou eu, humilde
servidor público, para abordar questões de tamanha com-
plexidade, a respeito das quais divergem os hermeneutas e
exegetas.
Entrementes, numa análise ainda que perfunctória das
causas primeiras, que fundamentaram a proposição tempes-
tivamente encaminhada por Vossa Excelência, indispensável
se faz uma abordagem preliminar dos antecedentes imedia-
tos, posto que estes antecedentes necessariamente antece-
dem os consequentes”.
Observe que absolutamente nada foi dito ou informa-
do.
As Comunicações Oficiais
A redação das comunicações oficiais obedece a pre-
ceitos de objetividade, concisão, clareza, impessoalidade,
formalidade, padronização e correção gramatical.
Além dessas, há outras características comuns à comu-
nicação oficial, como o emprego de pronomes de trata-
mento, o tipo de fecho (encerramento) de uma correspon-
dência e a forma de identificação do signatário, conforme
define o Manual de Redação da Presidência da República.
Outros órgãos e instituições do poder público também
possuem manual de redação próprio, como a Câmara dos
Deputados, o Senado Federal, o Ministério das Relações
Exteriores, diversos governos estaduais, órgãos do Judiciá-
rio etc.
Pronomes de Tratamento
A regra diz que toda comunicação oficial deve ser for-
mal e polida, isto é, ajustada não apenas às normas gra-
maticais, como também às normas de educação e corte-
sia. Para isso, é fundamental o emprego de pronomes de
tratamento, que devem ser utilizados de forma correta, de
acordo com o destinatário e as regras gramaticais.
Embora os pronomes de tratamento se refiram à se-
gunda pessoa (Vossa Excelência, Vossa Senhoria), a concor-
dância é feita em terceira pessoa.
Concordância verbal:
Vossa Senhoria falou muito bem.
Vossa Excelência vai esclarecer o tema.
Vossa Majestade sabe que respeitamos sua opinião.
Concordância pronominal:
Pronomes de tratamento concordam com pronomes
possessivos na terceira pessoa.
Vossa Excelência escolheu seu candidato. (e não “vos-
so...”).
Concordância nominal:
Os adjetivos devem concordar com o sexo da pessoa a
que se refere o pronome de tratamento.
Vossa Excelência ficou confuso. (para homem)
Vossa Excelência ficou confusa. (para mulher)
Vossa Senhoria está ocupado. (para homem)
Vossa Senhoria está ocupada. (para mulher)
Sua Excelência - de quem se fala (ele/ela).
Vossa Excelência - com quem se fala (você)
Emprego dos Pronomes de Tratamento
As normas a seguir fazem parte do Manual de Redação
da Presidência da República.
Vossa Excelência: É o tratamento empregado para as
seguintes autoridades:
- Do Poder Executivo - Presidente da República; Vi-
ce-presidenIe da República; Ministros de Estado; Governa-
dores e vicegovernadores de Estado e do Distrito Federal;
Oficiais generais das Forças Armadas; Embaixadores; Se-
cretáriosexecutivos de Ministérios e demais ocupantes de
cargos de natureza especial; Secretários de Estado dos Go-
vernos Estaduais; Prefeitos Municipais.
- Do Poder Legislativo - Deputados Federais e Sena-
dores; Ministro do Tribunal de Contas da União; Deputados
Estaduais e Distritais; Conselheiros dos Tribunais de Contas
Estaduais; Presidentes das Câmaras Legislativas Municipais.
- Do Poder Judiciário - Ministros dos Tribunais Supe-
riores; Membros de Tribunais; Juizes; Auditores da Justiça
Militar.
81
 CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
Assistente Legislativo
Vocativos
O vocativo a ser empregado em comunicações dirigi-
das aos chefes de poder é Excelentíssimo Senhor, seguido
do cargo respectivo: Excelentíssimo Senhor Presidente da
República; Excelentíssimo Senhor Presidente do Congresso
Nacional; Excelentíssimo Senhor Presidente do Supremo
Tribunal Federal.
As demais autoridades devem ser tratadas com o vo-
cativo Senhor ou Senhora, seguido do respectivo cargo:
Senhor Senador / Senhora Senadora; Senhor Juiz/ Senhora
Juiza; Senhor Ministro / Senhora Ministra; Senhor Governa-
dor / Senhora Governadora.
Endereçamento
De acordo com o Manual de Redação da Presidência,
no envelope, o endereçamento das comunicações dirigi-
das às autoridades tratadas por Vossa Excelência, deve ter
a seguinte forma:
A Sua Excelência o Senhor
Fulano de Tal
Ministro de Estado da Justiça
70064900 Brasília. DF
A Sua Excelência o Senhor
Senador Fulano de Tal
Senado Federal
70165900 Brasília. DF
A Sua Excelência o Senhor
Fulano de Tal
Juiz de Direito da l0ª Vara Cível
Rua ABC, nº 123
01010000 São Paulo. SP
Conforme o Manual de Redação da Presidência, “em
comunicações oficiais, está abolido o uso do tratamento
digníssimo (DD) às autoridades na lista anterior. A dignida-
de é pressuposto para que se ocupe qualquer cargo públi-
co, sendo desnecessária sua repetida evocação”.
Vossa Senhoria: É o pronome de tratamento emprega-
do para as demais autoridades e para particulares. O vo-
cativo adequado é: Senhor Fulano de Tal / Senhora Fulana
de Tal.
No envelope, deve constar do endereçamento:
Ao Senhor
Fulano de Tal
Rua ABC, nº 123
70123-000 – Curitiba.PR
Conforme o Manual de Redação da Presidência, em co-
municações oficiais “fica dispensado o emprego do super-
lativo Ilustríssimo para as autoridades que recebem o trata-
mento de Vossa Senhoria e para particulares. É suficiente o
uso do pronome de tratamento Senhor. O Manual também
esclarece que “doutor não é forma de tratamento, e sim
título acadêmico”. Por isso, recomenda-se empregá-lo ape-
82
nas em comunicações dirigidas a pessoas que tenham con-
cluído curso de doutorado. No entanto, ressalva-se que “é
costume designar por doutor os bacharéis, especialmente
os bacharéis em Direito e em Medicina”.
Vossa Magnificência: É o pronome de tratamento diri-
gido a reitores de universidade. Correspondelhe o vocativo:
Magnífico Reitor.
Vossa Santidade: É o pronome de tratamento emprega-
do em comunicações dirigidas ao Papa. O vocativo corres-
pondente é: Santíssimo Padre.
Vossa Eminência ou Vossa Eminência Reverendíssima:
São os pronomes empregados em comunicações dirigidas
a cardeais. Os vocativos correspondentes são: Eminentís-
simo Senhor Cardeal, ou Eminentíssimo e Reverendíssimo
Senhor Cardeal.
Nas comunicações oficiais para as demais autoridades
eclesiásticas são usados: Vossa Excelência Reverendíssima
(para arcebispos e bispos); Vossa Reverendíssima ou Vos-
sa Senhoria Reverendíssima (para monsenhores, cônegos
e superiores religiosos); Vossa Reverência (para sacerdotes,
clérigos e demais religiosos).
Fechos para Comunicações
De acordo com o Manual da Presidência, o fecho das
comunicações oficiais “possui, além da finalidade óbvia de
arrematar o texto, a de saudar o destinatário”, ou seja, o
fecho é a maneira de quem expede a comunicação despe-
dirse de seu destinatário.
Até 1991, quando foi publicada a primeira edição do
atual Manual de Redação da Presidência da República, havia
15 padrões de fechos para comunicações oficiais. O Manual
simplificou a lista e reduziu-os a apenas dois para todas as
modalidades de comunicação oficial. São eles:
Respeitosamente: para autoridades superiores, inclu-
sive o presidente da República.
Atenciosamente: para autoridades de mesma hierar-
quia ou de hierarquia inferior.
“Ficam excluídas dessa fórmula as comunicações diri-
gidas a autoridades estrangeiras, que atenderem a rito e
tradição próprios, devidamente disciplinados no Manual de
Redação do Ministério das Relações Exteriores”, diz o Ma-
nual de Redação da Presidência da República.
A utilização dos fechos “Respeitosamente” e “Atencio-
samente” é recomendada para os mesmos casos pelo Ma-
nual de Redação da Câmara dos Deputados e por outros
manuais oficiais. Já os fechos para as cartas particulares ou
informais ficam a critério do remetente, com preferência
para a expressão “Cordialmente”, para encerrar a corres-
pondência de forma polida e sucinta.
Identificação do Signatário
Conforme o Manual de Redação da Presidência do Re-
pública, com exceção das comunicações assinadas pelo
presidente da República, em todas as comunicações ofi-
 CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
Assistente Legislativo
ciais devem constar o nome e o cargo da autoridade que as
expede, abaixo de sua assinatura. A forma da identificação
deve ser a seguinte:
(espaço para assinatura)
Nome
Chefe da SecretariaGeral da Presidência da República
(espaço para assinatura)
Nome
Ministro de Estado da Justiça
“Para evitar equívocos, recomenda-se não deixar a as-
sinatura em página isolada do expediente. Transfira para
essa página ao menos a última frase anterior ao fecho”,
alerta o Manual.
Padrões e Modelos
O Padrão Ofício
O Manual de Redação da Presidência da República lista
três tipos de expediente que, embora tenham finalidades
diferentes, possuem formas semelhantes: Ofício, Aviso e
Memorando. A diagramação proposta para esses expe-
dientes é denominada padrão ofício.
O Ofício, o Aviso e o Memorando devem conter as se-
guintes partes:
- Tipo e número do expediente, seguido da sigla do
órgão que o expede. Exemplos:
Of. 123/2002-MME
Aviso 123/2002-SG
Mem. 123/2002-MF
- Local e data. Devem vir por extenso com alinhamen-
to à direita. Exemplo:
Brasília, 20 de maio de 2011
- Assunto. Resumo do teor do documento. Exemplos:
Assunto: Produtividade do órgão em 2010.
Assunto: Necessidade de aquisição de novos computa-
dores.
- Destinatário. O nome e o cargo da pessoa a quem é
dirigida a comunicação. No caso do ofício, deve ser incluí-
do também o endereço.
- Texto. Nos casos em que não for de mero encami-
nhamento de documentos, o expediente deve conter a se-
guinte estrutura:
Introdução: que se confunde com o parágrafo de
abertura, na qual é apresentado o assunto que motiva a
comunicação. Evite o uso das formas: “Tenho a honra de”,
“Tenho o prazer de”, “Cumpreme informar que”,empregue
a forma direta;
Desenvolvimento: no qual o assunto é detalhado; se
o texto contiver mais de uma ideia sobre o assunto, elas
devem ser tratadas em parágrafos distintos, o que confere
maior clareza à exposição;
Conclusão: em que é reafirmada ou simplesmente rea-
presentada a posição recomendada sobre o assunto.
Os parágrafos do texto devem ser numerados, exceto
nos casos em que estes estejam organizados em itens ou
títulos e subtítulos.
Quando se tratar de mero encaminhamento de docu-
mentos, a estrutura deve ser a seguinte:
Introdução: deve iniciar com referência ao expedien-
te que solicitou o encaminhamento. Se a remessa do do-
cumento não tiver sido solicitada, deve iniciar com a in-
formação do motivo da comunicação, que é encaminhar,
indicando a seguir os dados completos do documento en-
caminhado (tipo, data, origem ou signatário, e assunto de
que trata), e a razão pela qual está sendo encaminhado,
segundo a seguinte fórmula:
“Em resposta ao Aviso nº 112, de 10 de fevereiro de
2011, encaminho, anexa, cópia do Ofício nº 34, de 3 de abril
de 2010, do Departamento Geral de Administração, que tra-
ta da requisição do servidor Fulano de Tal.”
ou
“Encaminho, para exame e pronunciamento, a anexa
cópia do telegrama nº 112, de 11 de fevereiro de 2011, do
Presidente da Confederação Nacional de Agricultura, a res-
peito de projeto de modernização de técnicas agrícolas na
região Nordeste.”
Desenvolvimento: se o autor da comunicação dese-
jar fazer algum comentário a respeito do documento que
encaminha, poderá acrescentar parágrafos de desenvolvi-
mento; em caso contrário, não há parágrafos de desenvol-
vimento em aviso ou ofício de mero encaminhamento.
- Fecho.
- Assinatura.
- Identificação do Signatário
Forma de Diagramação
Os documentos do padrão ofício devem obedecer à se-
guinte forma de apresentação:
- deve ser utilizada fonte do tipo Times New Roman de
corpo 12 no texto em geral, 11 nas citações, e 10 nas notas
de rodapé;
- para símbolos não existentes na fonte Times New Ro-
man, poderseão utilizar as fontes symbol e Wíngdings;
- é obrigatório constar a partir da segunda página o
número da página;
- os ofícios, memorandos e anexos destes poderão ser
impressos em ambas as faces do papel. Neste caso, as mar-
gens esquerda e direita terão as distâncias invertidas nas
páginas pares (“margem espelho”);
83
 CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
Assistente Legislativo
- o início de cada parágrafo do texto deve ter 2,5 cm de
distância da margem esquerda;
- o campo destinado à margem lateral esquerda terá,
no mínimo 3,0 cm de largura;
- o campo destinado à margem lateral direita terá 1,5
cm;
- deve ser utilizado espaçamento simples entre as li-
nhas e de 6 pontos após cada parágrafo, ou, se o editor
de texto utilizado não comportar tal recurso, de uma linha
em branco;
- não deve haver abuso no uso de negrito, itálico, sub-
linhado, letras maiúsculas, sombreado, sombra, relevo, bor-
das ou qualquer outra forma de formatação que afete a
elegância e a sobriedade do documento;
- a impressão dos textos deve ser feita na cor preta em
papel branco. A impressão colorida deve ser usada apenas
para gráficos e ilustrações;
- todos os tipos de documento do padrão ofício devem
ser impressos em papel de tamanho A4, ou seja, 29,7 x 21,0
cm;
- deve ser utilizado, preferencialmente, o formato de
arquivo Rich Text nos documentos de texto;
- dentro do possível, todos os documentos elabora-
dos devem ter o arquivo de texto preservado para consulta
posterior ou aproveitamento de trechos para casos análo-
gos;
- para facilitar a localização, os nomes dos arquivos de-
vem ser formados da seguinte maneira: tipo do documento
+ número do documento + palavraschave do conteúdo.
Exemplo:
“Of. 123 relatório produtividade ano 2010”
Aviso e Ofício (Comunicação Externa)
São modalidades de comunicação oficial praticamen-
te idênticas. A única diferença entre eles é que o aviso é
expedido exclusivamente por Ministros de Estado, para
autoridades de mesma hierarquia, ao passo que o ofício
é expedido para e pelas demais autoridades. Ambos têm
como finalidade o tratamento de assuntos oficiais pelos ór-
gãos da Administração Pública entre si e, no caso do ofício,
também com particulares.
Quanto a sua forma, Aviso e Ofício seguem o modelo
do padrão ofício, com acréscimo do vocativo, que invoca o
destinatário, seguido de vírgula. Exemplos:
Excelentíssimo Senhor Presidente da República,
Senhora Ministra,
Senhor Chefe de Gabinete,
Devem constar do cabeçalho ou do rodapé do ofício as
seguintes informações do remetente:
- nome do órgão ou setor;
- endereço postal;
- telefone e endereço de correio eletrônico.
Obs: Modelo no final da matéria.
84
Memorando ou Comunicação Interna
O Memorando é a modalidade de comunicação entre
unidades administrativas de um mesmo órgão, que podem
estar hierarquicamente em mesmo nível ou em nível di-
ferente. Tratase, portanto, de uma forma de comunicação
eminentemente interna.
Pode ter caráter meramente administrativo, ou ser em-
pregado para a exposição de projetos, ideias, diretrizes etc.
a serem adotados por determinado setor do serviço pú-
blico.
Sua característica principal é a agilidade. A tramitação
do memorando em qualquer órgão deve pautar-se pela ra-
pidez e pela simplicidade de procedimentos burocráticos.
Para evitar desnecessário aumento do número de comu-
nicações, os despachos ao memorando devem ser dados
no próprio documento e, no caso de falta de espaço, em
folha de continuação. Esse procedimento permite formar
uma espécie de processo simplificado, assegurando maior
transparência a tomada de decisões, e permitindo que se
historie o andamento da matéria tratada no memorando.
Quanto a sua forma, o memorando segue o modelo
do padrão ofício, com a diferença de que seu destinatário
deve ser mencionado pelo cargo que ocupa. Exemplos:
Ao Sr. Chefe do Departamento de Administração
Ao Sr. Subchefe para Assuntos Jurídicos.
Obs: Modelo no final da matéria.
Exposição de Motivos
É o expediente dirigido ao presidente da República ou
ao vice-presidente para:
- informá-lo de determinado assunto;
- propor alguma medida; ou
- submeter a sua consideração projeto de ato norma-
tivo.
Em regra, a exposição de motivos é dirigida ao Presi-
dente da República por um Ministro de Estado. Nos casos
em que o assunto tratado envolva mais de um Ministério,
a exposição de motivos deverá ser assinada por todos os
Ministros envolvidos, sendo, por essa razão, chamada de
interministerial.
Formalmente a exposição de motivos tem a apresenta-
ção do padrão ofício. De acordo com sua finalidade, apre-
senta duas formas básicas de estrutura: uma para aquela
que tenha caráter exclusivamente informativo e outra para
a que proponha alguma medida ou submeta projeto de ato
normativo.
No primeiro caso, o da exposição de motivos que sim-
plesmente leva algum assunto ao conhecimento do Presi-
dente da República, sua estrutura segue o modelo antes
referido para o padrão ofício.
Já a exposição de motivos que submeta à consideração
do Presidente da República a sugestão de alguma medida
a ser adotada ou a que lhe apresente projeto de ato nor-
mativo, embora sigam também a estrutura do padrão ofí-
cio, além de outros comentários julgados pertinentes por
seu autor, devem, obrigatoriamente, apontar:
 CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
Assistente Legislativo
- na introdução: o problema que está a reclamar a
adoção da medida ou do ato normativo proposto;
- no desenvolvimento: o porquê de ser aquela me-
dida ou aquele ato normativo o ideal para se solucionar
o problema, e eventuais alternativas existentes para equa-
cionálo;
- na conclusão, novamente, qual medida deve ser to-
mada, ou qual ato normativo deve ser editado para solu-
cionar o problema.
Deve, ainda, trazer apenso o formulário de anexo à ex-
posição de motivos, devidamente preenchido, de acordo
com o seguinte modelo previsto no Anexo II do Decreto nº
4.1760, de 28 de março de 2010.
Anexo à exposição de motivos do (indicar nome do
Ministério ou órgão equivalente) nº ______, de ____ de
______________ de 201_.
- Síntese do problema ou da situação que reclama pro-
vidências;
- Soluções e providências contidas no ato normativo
ou na medida proposta;
- Alternativas existentes às medidas propostas. Men-
cionar:
- se há outro projeto do Executivo sobre a matéria;
- se há projetos sobre a matéria no Legislativo;
- outras possibilidades de resolução do problema.
- Custos. Mencionar:
- se a despesa decorrente da medida está prevista na
lei orçamentária anual; se não, quais as alternativas para
custeála;
- se a despesa decorrente da medida está prevista na
lei orçamentária anual; se não, quais as alternativas para
custeála;
- valor a ser despendido em moeda corrente;
- Razões que justificam a urgência (a ser preenchido
somente se o ato proposto for medida provisória ou proje-
to de lei que deva tramitar em regime de urgência). Men-
cionar:
- se o problema configura calamidade pública;
- por que é indispensável a vigência imediata;
- se se trata de problema cuja causa ou agravamento
não tenham sido previstos;
- se se trata de desenvolvimento extraordinário de si-
tuação já prevista.
- Impacto sobre o meio ambiente (somente que o ato
ou medida proposta possa vir a tê-lo)
- Alterações propostas. Texto atual, Texto proposto;
- Síntese do parecer do órgão jurídico.
Com base em avaliação do ato normativo ou da medi-
da proposa à luz das questões levantadas no ítem 10.4.3.
A falta ou insuficiência das informações prestadas pode
acarretar, a critério da Subchefia para Assuntos Jurídicos da
Casa Civil, a devolução do projeto de ato normativo para
que se complete o exame ou se reformule a proposta.
O preenchimento obrigatório do anexo para as expo-
sições de motivos que proponham a adoção de alguma
medida ou a edição de ato normativo tem como finalidade:
- permitir a adequada reflexão sobre o problema que
se busca resolver;
- ensejar mais profunda avaliação das diversas causas
do problema e dos defeitos que pode ter a adoção da me-
dida ou a edição do ato, em consonância com as questões
que devem ser analisadas na elaboração de proposições
normativas no âmbito do Poder Executivo (v. 10.4.3.)
- conferir perfeita transparência aos atos propostos.
Dessa forma, ao atender às questões que devem ser
analisadas na elaboração de atos normativos no âmbito do
Poder Executivo, o texto da exposição de motivos e seu
anexo complementam-se e formam um todo coeso: no
anexo, encontramos uma avaliação profunda e direta de
toda a situação que está a reclamar a adoção de certa pro-
vidência ou a edição de um ato normativo; o problema a
ser enfrentado e suas causas; a solução que se propõe, seus
efeitos e seus custos; e as alternativas existentes. O texto da
exposição de motivos fica, assim, reservado à demonstra-
ção da necessidade da providência proposta: por que deve
ser adotada e como resolverá o problema.
Nos casos em que o ato proposto for questão de
pessoal (nomeação, promoção, ascenção, transferência,
readaptação, reversão, aproveitamento, reintegração, re-
condução, remoção, exoneração, demissão, dispensa, dis-
ponibilidade, aposentadoria), não é necessário o encami-
nhamento do formulário de anexo à exposição de motivos.
Ressalte-se que:
- a síntese do parecer do órgão de assessoramento ju-
rídico não dispensa o encaminhamento do parecer com-
pleto;
- o tamanho dos campos do anexo à exposição de mo-
tivos pode ser alterado de acordo com a maior ou menor
extensão dos comentários a serem alí incluídos.
Ao elaborar uma exposição de motivos, tenha presen-
te que a atenção aos requisitos básicos da Redação Oficial
(clareza, concisão, impessoalidade, formalidade, padroni-
zação e uso do padrão culto de linguagem) deve ser redo-
brada. A exposição de motivos é a principal modalidade
de comunicação dirigida ao Presidente da República pelos
Ministros. Além disso, pode, em certos casos, ser encami-
nhada cópia ao Congresso Nacional ou ao Poder Judiciário
ou, ainda, ser publicada no Diário Oficial da União, no todo
ou em parte.
Mensagem
É o instrumento de comunicação oficial entre os Che-
fes dos Poderes Públicos, notadamente as mensagens en-
viadas pelo Chefe do Poder Executivo ao Poder Legislativo
para informar sobre fato da Administração Pública; expor o
plano de governo por ocasião da abertura de sessão legis-
lativa; submeter ao Congresso Nacional matérias que de-
pendem de deliberação de suas Casas; apresentar veto; en-
fim, fazer e agradecer comunicações de tudo quanto seja
de interesse dos poderes públicos e da Nação.
Minuta de mensagem pode ser encaminhada pelos
Ministérios à Presidência da República, a cujas assessorias
caberá a redação final.
As mensagens mais usuais do Poder Executivo ao Con-
gresso Nacional têm as seguintes finalidades:
85
 CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
Assistente Legislativo
- Encaminhamento de projeto de lei ordinária, com-
plementar ou financeira: Os projetos de lei ordinária ou
complementar são enviados em regime normal (Constitui-
ção, art. 61) ou de urgência (Constituição, art. 64, §§ 1º a
4º). Cabe lembrar que o projeto pode ser encaminhado sob
o regime normal e mais tarde ser objeto de nova mensa-
gem, com solicitação de urgência.
Em ambos os casos, a mensagem se dirige aos Mem-
bros do Congresso Nacional, mas é encaminhada com avi-
so do Chefe da Casa Civil da Presidência da República ao
Primeiro Secretário da Câmara dos Deputados, para que
tenha início sua tramitação (Constituição, art. 64, caput).
Quanto aos projetos de lei financeira (que compreen-
dem plano plurianual, diretrizes orçamentárias, orçamentos
anuais e créditos adicionais), as mensagens de encaminha-
mento dirigemse aos membros do Congresso Nacional, e
os respectivos avisos são endereçados ao Primeiro Secretá-
rio do Senado Federal. A razão é que o art. 166 da Consti-
tuição impõe a deliberação congressual sobre as leis finan-
ceiras em sessão conjunta, mais precisamente, “na forma
do regimento comum”. E à frente da Mesa do Congresso
Nacional está o Presidente do Senado Federal (Constitui-
ção, art. 57, § 5º), que comanda as sessões conjuntas.
As mensagens aqui tratadas coroam o processo desen-
volvido no âmbito do Poder Executivo, que abrange mi-
nucioso exame técnico, jurídico e econômicofinanceiro das
matérias objeto das proposições por elas encaminhadas.
Tais exames materializamse em pareceres dos diversos
órgãos interessados no assunto das proposições, entre eles
o da Advocacia Geral da União. Mas, na origem das pro-
postas, as análises necessárias constam da exposição de
motivos do órgão onde se geraram, exposição que acom-
panhará, por cópia, a mensagem de encaminhamento ao
Congresso.
- Encaminhamento de medida provisória: Para dar
cumprimento ao disposto no art. 62 da Constituição, o Pre-
sidente da República encaminha mensagem ao Congresso,
dirigida a seus membros, com aviso para o Primeiro Secre-
tário do Senado Federal, juntando cópia da medida provi-
sória, autenticada pela Coordenação de Documentação da
Presidência da República.
- Indicação de autoridades: As mensagens que sub-
metem ao Senado Federal a indicação de pessoas para
ocuparem determinados cargos (magistrados dos Tribu-
nais Superiores, Ministros do TCU, Presidentes e diretores
do Banco Central, ProcuradorGeral da República, Chefes
de Missão Diplomática etc.) têm em vista que a Constitui-
ção, no seu art. 52, incisos III e IV, atribui àquela Casa do
Congresso Nacional competência privativa para aprovar a
indicação. O currículum vitae do indicado, devidamente as-
sinado, acompanha a mensagem.
- Pedido de autorização para o presidente ou o vice-
presidente da República se ausentarem do País por mais
de 15 dias: Tratase de exigência constitucional (Constitui-
ção, art. 49, III, e 83), e a autorização é da competência
privativa do Congresso Nacional. O presidente da Repúbli-
ca, tradicionalmente, por cortesia, quando a ausência é por
prazo inferior a 15 dias, faz uma comunicação a cada Casa
do Congresso, enviandolhes mensagens idênticas.
86
- Encaminhamento de atos de concessão e renova-
ção de concessão de emissoras de rádio e TV: A obri-
gação de submeter tais atos à apreciagão do Congresso
Nacional consta no inciso XII do artigo 49 da Constituição.
Somente produzirão efeitos legais a outorga ou renovação
da concessão após deliberação do Congresso Nacional
(Constituição, art. 223, § 3º). Descabe pedir na mensagem a
urgência prevista no art. 64 da Constituição, porquanto o §
1º do art. 223 já define o prazo da tramitação.
Além do ato de outorga ou renovação, acompanha a
mensagem o correspondente processo administrativo.
- Encaminhamento das contas referentes ao exer-
cício anterior: O Presidente da República tem o prazo de
sessenta dias após a abertura da sessão legislativa para en-
viar ao Congresso Nacional as contas referentes ao exer-
cício anterior (Constituição, art. 84, XXIV), para exame e
parecer da Comissão Mista permanente (Constituição, art.
166, § 1º), sob pena de a Câmara dos Deputados realizar
a tomada de contas (Constituição, art. 51, II), em procedi-
mento disciplinado no art. 215 do seu Regimento Interno.
- Mensagem de abertura da sessão legislativa: Ela
deve conter o plano de governo, exposição sobre a situa-
ção do País e solicitação de providências que julgar neces-
sárias (Constituição, art. 84, XI).
O portador da mensagem é o Chefe da Casa Civil da
Presidência da República. Esta mensagem difere das de-
mais porque vai encadernada e é distribuída a todos os
congressistas em forma de livro.
- Comunicação de sanção (com restituição de au-
tógrafos): Esta mensagem é dirigida aos membros do
Congresso Nacional, encaminhada por Aviso ao Primeiro
Secretário da Casa onde se originaram os autógrafos. Nela
se informa o número que tomou a lei e se restituem dois
exemplares dos três autógrafos recebidos, nos quais o Pre-
sidente da República terá aposto o despacho de sanção.
- Comunicação de veto: Dirigida ao Presidente do
Senado Federal (Constituição, art. 66, § 1º), a mensagem
informa sobre a decisão de vetar, se o veto é parcial, quais
as disposições vetadas, e as razões do veto. Seu texto vai
publicado na íntegra no Diário Oficial da União, ao contrá-
rio das demais mensagens, cuja publicação se restringe à
notícia do seu envio ao Poder Legislativo.
- Outras mensagens: Também são remetidas ao Legis-
lativo com regular frequência mensagens com:
- encaminhamento de atos internacionais que acarre-
tam encargos ou compromissos gravosos (Constituição,
art. 49, I);
- pedido de estabelecimento de alíquolas aplicáveis
às operações e prestações interestaduais e de exportação
(Constituição, art. 155, § 2º, IV);
- proposta de fixação de limites globais para o montan-
te da dívida consolidada (Constituição, art. 52, VI);
- pedido de autorização para operações financeiras ex-
ternas (Constituição, art. 52, V); e outros.
 CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
Assistente Legislativo
Entre as mensagens menos comuns estão as de:
- convocação extraordinária do Congresso Nacional
(Constituição, art. 57, § 6º);
- pedido de autorização para exonerar o Procurador-
Geral da República (art. 52, XI, e 128, § 2º);
- pedido de autorização para declarar guerra e decretar
mobilização nacional (Constituição, art. 84, XIX);
- pedido de autorização ou referendo para celebrara
paz (Constituição, art. 84, XX);
- justificativa para decretação do estado de defesa ou
de sua prorrogação (Constituição, art. 136, § 4º);
- pedido de autorização para decretar o estado de sítio
(Constituição, art. 137);
- relato das medidas praticadas na vigência do esta-
do de sítio ou de defesa (Constituição, art. 141, parágrafo
único);
- proposta de modificação de projetas de leis financei-
ras (Constituição, art. 166, § 5º);
- pedido de autorização para utilizar recursos que fi-
carem sem despesas correspondentes, em decorrência de
veto, emenda ou rejeição do projeto de lei orçamentária
anual (Constituição, art. 166, § 8º);
- pedido de autorização para alienar ou conceder ter-
ras públicas com área superior a 2.500 ha (Constituição, art.
188, § 1º); etc.
As mensagens contêm:
- a indicação do tipo de expediente e de seu número,
horizontalmente, no início da margem esquerda:
Mensagem nº
- vocativo, de acordo com o pronome de tratamento e
o cargo do destinatário, horizontalmente, no início da mar-
gem esquerda:
Excelentíssimo Senhor Presidente do Senado Federal,
- o texto, iniciando a 2 cm do vocativo;
- o local e a data, verticalmente a 2 cm do final do
texto, e horizontalmente fazendo coincidir seu final com a
margem direita. A mensagem, como os demais atos assi-
nados pelo Presidente da República, não traz identificação
de seu signatário.
Obs: Modelo no final da matéria.
Telegrama
Com o fito de uniformizar a terminologia e simplificar
os procedimentos burocráticos, passa a receber o título de
telegrama toda comunicação oficial expedida por meio de
telegrafia, telex etc. Por se tratar de forma de comunicação
dispendiosa aos cofres públicos e tecnologicamente supe-
rada, deve restringirse o uso do telegrama apenas àquelas
situações que não seja possível o uso de correio eletrônico
ou fax e que a urgência justifique sua utilização e, também
em razão de seu custo elevado, esta forma de comunicação
deve pautarse pela concisão.
Não há padrão rígido, devendose seguir a forma e a
estrutura dos formulários disponíveis nas agências dos
Correios e em seu sítio na Internet.
Obs: Modelo no final da matéria.
Fax
O fax (forma abreviada já consagrada de facsímile) é
uma forma de comunicação que está sendo menos usada
devido ao desenvolvimento da Internet. É utilizado para a
transmissão de mensagens urgentes e para o envio ante-
cipado de documentos, de cujo conhecimento há premên-
cia, quando não há condições de envio do documento por
meio eletrônico. Quando necessário o original, ele segue
posteriormente pela via e na forma de praxe. Se necessário
o arquivamento, devese fazêlo com cópia xerox do fax e
não com o próprio fax, cujo papel, em certos modelos, se
deteriora rapidamente.
Os documentos enviados por fax mantêm a forma e
a estrutura que lhes são inerentes. É conveniente o envio,
juntamente com o documento principal, de folha de rosto,
isto é, de pequeno formulário com os dados de identifica-
ção da mensagem a ser enviada.
Correio Eletrônico
O correio eletrônico (“email”), por seu baixo custo e
celeridade, transformouse na principal forma de comunica-
ção para transmissão de documentos.
Um dos atrativos de comunicação por correio eletrô-
nico é sua flexibilidade. Assim, não interessa definir forma
rígida para sua estrutura. Entretanto, devese evitar o uso
de linguagem incompatível com uma comunicação oficial.
O campo assunto do formulário de correio eletrôni-
co mensagem deve ser preenchido de modo a facilitar a
organização documental tanto do destinatário quanto do
remetente.
Para os arquivos anexados à mensagem deve ser utili-
zado, preferencialmente, o formato Rich Text. A mensagem
que encaminha algum arquivo deve trazer informações mí-
nimas sobre seu conteúdo.
Sempre que disponível, devese utilizar recurso de con-
firmação de leitura. Caso não seja disponível, deve constar
da mensagem pedido de confirmação de recebimento.
Nos termos da legislação em vigor, para que a mensa-
gem de correio eletrônico tenha valor documental, isto é,
para que possa ser aceita como documento original, é ne-
cessário existir certificação digital que ateste a identidade
do remetente, na forma estabelecida em lei.
Apostila
É o aditamento que se faz a um documento com o ob-
jetivo de retificação, atualização, esclarecimento ou fixar
vantagens, evitandose assim a expedição de um novo título
ou documento. Estrutura:
- Título: APOSTILA, centralizado.
87
 CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
Assistente Legislativo
- Texto: exposição sucinta da retificação, esclarecimen-
to, atualização ou fixação da vantagem, com a menção, se
for o caso, onde o documento foi publicado.
- Local e data.
- Assinatura: nome e função ou cargo da autoridade
que constatou a necessidade de efetuar a apostila.
Não deve receber numeração, sendo que, em caso de
documento arquivado, a apostila deve ser feita abaixo dos
textos ou no verso do documento.
Em caso de publicação do ato administrativo originá-
rio, a apostila deve ser publicada com a menção expressa
do ato, número, dia, página e no mesmo meio de comuni-
caçao oficial no qual o ato administrativo foi originalmente
publicado, a fim de que se preserve a data de validade.
Obs: Modelo no final da matéria.
ATA
É o instrumento utilizado para o registro expositivo dos
fatos e deliberações ocorridos em uma reunião, sessão ou
assembleia. Estrutura:
- Título ATA. Em se tratando de atas elaboradas se-
quencialmente, indicar o respectivo número da reunião ou
sessão, em caixaalta.
- Texto, incluindo: Preâmbulo registro da situação es-
pacial e temporal e participantes; Registro dos assuntos
abordados e de suas decisões, com indicação das persona-
lidades envolvidas, se for o caso; Fecho termo de encerra-
mento com indicação, se necessário, do redator, do horário
de encerramento, de convocação de nova reunião etc.
A ATA será assinada e/ou rubricada portodos os pre-
sentes à reunião ou apenas pelo presidente e relator, de-
pendendo das exigências regimentais do órgão.
A fim de se evitarem rasuras nas atas manuscritas, de-
vese, em caso de erro, utilizar o termo “digo”, seguido da
informação correta a ser registrada. No caso de omissão de
informações ou de erros constatados após a redação, usase
a expressão “Em tempo” ao final da ATA, com o registro das
informações corretas.
Obs: Modelo no final da matéria.
Carta
É a forma de correspondência emitida por particular,
ou autoridade com objetivo particular, não se confundindo
com o memorando (correspondência interna) ou o ofício
(correspondência externa), nos quais a autoridade que as-
sina expressa uma opinião ou dá uma informação não sua,
mas, sim, do órgão pelo qual responde. Em grande parte
dos casos da correspondência enviada por deputados, de-
vese usar a carta, não o memorando ou ofício, por estar o
parlamentar emitindo parecer, opinião ou informação de
sua responsabilidade, e não especificamente da Câmara
dos Deputados. O parlamentar deverá assinar memorando
ou ofício apenas como titular de função oficial específica
(presidente de comissão ou membro da Mesa, por exem-
plo). Estrutura:
88
- Local e data.
- Endereçamento, com forma de tratamento, destinatá-
rio, cargo e endereço.
- Vocativo.
- Texto.
- Fecho.
- Assinatura: nome e, quando necessário, função ou
cargo.
Se o gabinete usar cartas com frequência, poderá nu-
merálas. Nesse caso, a numeração poderá apoiar-se no pa-
drão básico de diagramação.
O fecho da carta segue, em geral, o padrão da corres-
pondência oficial, mas outros fechos podem ser usados, a
exemplo de “Cordialmente”, quando se deseja indicar rela-
ção de proximidade ou igualdade de posição entre os cor-
respondentes.
Obs: Modelo no final da matéria.
Declaração
É o documento em que se informa, sob responsabilida-
de, algo sobre pessoa ou acontecimento. Estrutura:
- Título: DECLARAÇÃO, centralizado.
- Texto: exposição do fato ou situação declarada, com
finalidade, nome do interessado em destaque (em maiús-
culas) e sua relação com a Câmara nos casos mais formais.
- Local e data.
- Assinatura: nome da pessoa que declara e, no caso de
autoridade, função ou cargo.
A declaração documenta uma informação prestada por
autoridade ou particular. No caso de autoridade, a compro-
vação do fato ou o conhecimento da situação declarada
deve serem razão do cargo que ocupa ou da função que
exerce.
Declarações que possuam características específicas
podem receber uma qualificação, a exemplo da “declara-
ção funcional”.
Obs: Modelo no final da matéria.
Despacho
É o pronunciamento de autoridade administrativa em
petição que lhe é dirigida, ou ato relativo ao andamento
do processo. Pode ter caráter decisório ou apenas de expe-
diente. Estrutura:
- Nome do órgão principal e secundário.
- Número do processo.
- Data.
- Texto.
- Assinatura e função ou cargo da autoridade.
O despacho pode constituirse de uma palavra, de uma
expressão ou de um texto mais longo.
Obs: Modelo no final da matéria.
 CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
Assistente Legislativo
Ordem de Serviço
É o instrumento que encerra orientações detalhadas e/
ou pontuais para a execução de serviços por órgãos subor-
dinados da Administração. Estrutura:
- Título: ORDEM DE SERVIÇO, numeração e data.
- Preâmbulo e fundamentação: denominação da au-
toridade que expede o ato (em maiúsculas) e citação da
legislação pertinente ou por força das prerrogativas do car-
go, seguida da palavra “resolve”.
- Texto: desenvolvimento do assunto, que pode ser di-
vidido em itens, incisos, alíneas etc.
- Assinatura: nome da autoridade competente e indi-
cação da função.
A Ordem de Serviço se assemelha à Portaria, porém
possui caráter mais específico e detalhista. Objetiva, essen-
cialmente, a otimização e a racionalização de serviços.
Obs: Modelo no final da matéria.
Parecer
É a opinião fundamentada, emitida em nome pessoal
ou de órgão administrativo, sobre tema que lhe haja sido
submetido para análise e competente pronunciamento.
Visa fornecer subsídios para tomada de decisão. Estrutura:
- Número de ordem (quando necessário).
- Número do processo de origem.
- Ementa (resumo do assunto).
- Texto, compreendendo: Histórico ou relatório (intro-
dução); Parecer (desenvolvimento com razões e justificati-
vas); Fecho opinativo (conclusão).
- Local e data.
- Assinatura, nome e função ou cargo do parecerista.
Além do Parecer Administrativo, acima conceituado,
existe o Parecer Legislativo, que é uma proposição, e, como
tal, definido no art. 126 do Regimento Interno da Câmara
dos Deputados.
O desenvolvimento do parecer pode ser dividido em
tantos itens (e estes intitulados) quantos bastem ao pare-
cerista para o fim de melhor organizar o assunto, imprimin-
dolhe clareza e didatismo.
Obs: Modelo no final da matéria.
Portaria
É o ato administrativo pelo qual a autoridade estabe-
lece regras, baixa instruções para aplicação de leis ou trata
da organização e do funcionamento de serviços dentro de
sua esfera de competência. Estrutura:
- Título: PORTARIA, numeração e data.
- Ementa: síntese do assunto.
- Preâmbulo e fundamentação: denominação da auto-
ridade que expede o ato e citação da legislação pertinente,
seguida da palavra “resolve”.
- Texto: desenvolvimento do assunto, que pode ser di-
vidido em artigos, parágrafos, incisos, alíneas e itens.
- Assinatura: nome da autoridade competente e indi-
cação do cargo.
Certas portarias contêm considerandos, com as razões
que justificam o ato. Neste caso, a palavra “resolve” vem
depois deles.
A ementa justificase em portarias de natureza norma-
tiva.
Em portarias de matéria rotineira, como nos casos de
nomeação e exoneração, por exemplo, suprime-se a emen-
ta.
Obs: Modelo no final da matéria.
Relatório
É o relato exposilivo, detalhado ou não, do funciona-
mento de uma instituição, do exercício de atividades ou
acerca do desenvolvimento de serviços específicos num
determinado período. Estrutura:
- Título RELATÓRIO ou RELATÓRIO DE...
- Texto registro em tópicos das principais atividades
desenvolvidas, podendo ser indicados os resultados par-
ciais e totais, com destaque, se for o caso, para os aspectos
positivos e negativos do período abrangido. O cronogra-
ma de trabalho a ser desenvolvido, os quadros, os dados
estatísticos e as tabelas poderão ser apresentados como
anexos.
- Local e data.
- Assinatura e função ou cargo do(s) funcionário(s) re-
lator(es).
No caso de Relatório de Viagem, aconselhase regis-
trar uma descrição sucinta da participação do servidor no
evento (seminário, curso, missão oficial e outras), indicando
o período e o trecho compreendido. Sempre que possível,
o Relatório de Viagem deverá ser elaborado com vistas ao
aproveitamento efetivo das informações tratadas no even-
to para os trabalhos legislativos e administrativos da Casa.
Quanto à elaboração de Relatório de Atividades, deve-
se atentar para os seguintes procedimentos:
- absterse de transcrever a competência formal das
unidades administrativas já descritas nas normas internas;
- relatar apenas as principais atividades do órgão;
- evitar o detalhamento excessivo das tarefas execu-
tadas pelas unidades administrativas que lhe são subordi-
nadas;
- priorizar a apresentação de dados agregados, gran-
des metas realizadas e problemas abrangentes que foram
solucionados;
- destacar propostas que não puderam ser concreti-
zadas, identificando as causas e indicando as prioridades
para os próximos anos;
- gerar um relatório final consolidado, limitado, se pos-
sível, ao máximo de dez páginas para o conjunto da Direto-
ria, Departamento ou unidade equivalente.
Obs: Modelo no final da matéria.
Requerimento (Petição)
É o instrumento por meio do qual o interessado requer
a uma autoridade administrativa um direito do qual se jul-
ga detentor. Estrutura:
89
 CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
Assistente Legislativo
- Vocativo, cargo ou função (e nome do destinatário), ou seja, da autoridade competente.
- Texto incluindo: Preâmbulo, contendo nome do requerente (grafado em letras maiúsculas) e respectiva qualificação:
nacionalidade, estado civil, profissão, documento de identidade, idade (se maior de 60 anos, para fins de preferência na
tramitação do processo, segundo a Lei 10.741/03), e domicílio (caso o requerente seja servidor da Câmara dos Deputados,
precedendo à qualificação civil deve ser colocado o número do registro funcional e a lotação); Exposição do pedido, de
preferência indicando os fundamentos legais do requerimento e os elementos probatórios de natureza fática.
- Fecho: “Nestes termos, Pede deferimento”.
- Local e data.
- Assinatura e, se for o caso de servidor, função ou cargo.

Quando mais de uma pessoa fizer uma solicitação, reivindicação ou manifestação, o documento utilizado será um abai-
xoassinado, com estrutura semelhante à do requerimento, devendo haver identificação das assinaturas.
A Constituição Federal assegura a todos, independentemente do pagamento de taxas, o direito de petição aos Poderes
Públicos em defesa de direitos ou contra ilegalidade ou abuso de poder (art. 51, XXXIV, “a”), sendo que o exercício desse
direito se instrumentaliza por meio de requerimento. No que concerne especificamente aos servidores públicos, a lei que
institui o Regime único estabelece que o requerimento deve ser dirigido à autoridade competente para decidilo e encami-
nhado por intermédio daquela a que estiver imediatamente subordinado o requerente (Lei nº 8.112/90, art. 105).

Obs: Modelo no final da matéria.

Protocolo

O registro de protocolo (ou simplesmente “o protocolo“) é o livro (ou, mais atualmente, o suporte informático) em
que são transcritos progressivamente os documentos e os atos em entrada e em saída de um sujeito ou entidade (público
ou privado). Este registro, se obedecerem a normas legais, têm fé pública, ou seja, tem valor probatório em casos de con-
trovérsia jurídica.
O termo protocolo tem um significado bastante amplo, identificando-se diretamente com o próprio procedimento. Por
extensão de sentido, “protocolo” significa também um trâmite a ser seguido para alcançar determinado objetivo (“seguir o
protocolo”).
A gestão do protocolo é normalmente confiada a uma repartição determinada, que recebe o material documentário do
sujeito que o produz em saída e em entrada e os anota num registro (atualmente em programas informáticos), atruibuin-
do-lhes um número e também uma posição de arquivo de acordo com suas características.
O registro tem quatro elementos necessários e obrigatórios:
- Número progressivo.
- Data de recebimento ou de saída.
- Remetente ou destinatário.
- Regesto, ou seja, breve resumo do conteúdo da correspondência.

90
 CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
Assistente Legislativo
Exemplo de Ofício

(Ministério)
(Secretaria/Departamento/Setor/Entidade)
(Endereço para correspondência)
(Endereço – continuação)
(Telefone e Endereço de Correio Eletrônico)

Ofício nº 524/1991/SG-PR

Brasília, 20 de maio de 2011

A Sua Excelência o Senhor

Deputado (Nome)
Câmara dos Deputados
70160-900 – Brasília – DF
3 cm 297 mm
1,5 cm
Assunto: Demarcação de terras indígenas

Senhor Deputado,

1. Em complemento às observações transmitidas pelo telegrama nº 154, de

24 de abril último, informo Vossa Excelência de que as medidas mencionadas em
sua carta nº 6708, dirigida ao Senhor Presidente da República, estão amparadas
pelo procedimento administrativo de demarcação de terras indígenas instituído
pelo Decreto nº 22, de 4 de fevereiro de 1991 (cópia anexa).
2. Em sua comunicação, Vossa Excelência ressalva a necessidade de que –
na definição e demarcação das terras indígenas – fossem levadas em consideração
as características sócio-econômicas regionais.
3. Nos termos do Decreto nº 22, a demarcação de terras indígenas
deverá ser precedida de estudos e levantamentos técnicos que atendam ao disposto
no art. 231, § 1º, da Constituição Federal. Os estudos deverão incluir os aspectos
etno-históricos, sociológicos, cartográficos e fundiários. O exame deste último
aspecto deverá ser feito conjuntamente com o órgão federal ou estadual
competente.
4. Os órgãos públicos federais, estaduais e municipais deverão
encaminhas as informações que julgarem pertinentes sobre a área em estudo. É
igualmente assegurada a manifestação de entidades representativas da sociedade
civil.
5. Os estudos técnicos elaborados pelo órgão federal de proteção ao índio
serão publicados juntamente com as informações recebidas dos órgãos públicos e
das entidades civis acima mencionadas.
6. Como Vossa Excelência pode verificar, o procedimento estabelecido
assegura que a decisão a ser baixada pelo Ministro de Estado da Justiça sobre os
limites e a demarcação de terras indígenas seja informada de todos os elementos
necessários, inclusive daqueles assinalados em sua carta, com a necessária
transparência e agilidade.

Atenciosamente,

(Nome)
(cargo)

210 mm

91
 CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
Assistente Legislativo
Exemplo de Aviso

Aviso nº 45/SCT-PR

Brasília, 27 de fevereiro de 2011

A Sua Excelência o Senhor

(Nome e cargo)
297 mm

3 cm
1,5 cm
Assunto: Seminário sobre o uso de energia no setor público

Senhor Ministro,

Convido Vossa Excelência a participar da sessão de abertura do Primeiro

Seminário Regional sobre o Uso Eficiente de Energia no Setor Público, a ser
realizado em 5 de março próximo, às 9 horas, no auditório da Escola Nacional de
Administração Pública – ENAP, localizada no Setor de Áreas Isoladas, nesta
capital.
O Seminário mencionado inclui-se nas atividades do Programa Nacional das
Comissões Internas de Conservação de Energia em Órgãos Públicos, instituído
pelo Decreto nº 99.656, de 26 de outubro de 1990.

Atenciosamente,

(Nome do signatário)
(cargo do signatário)

210 mm

92
 CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
Assistente Legislativo
Exemplo de Memorando

Mem. 118/DJ

Em 12 de abril de 2011

Ao Sr. Chefe do Departamento de Administração

297 mm
Assunto: Administração, Instalação de microcomputadores
1,5 cm

1. Nos termos do Plano Geral de Informatização, solicito a Vossa

Senhoria verificar a possibilidade de que sejam instalados três microcomputadores
neste Departamento.
2. Sem descer a maiores detalhes técnicos, acrescento, apenas, que o ideal
seria que o equipamento fosse dotado de disco rígido e de monitor padrão EGA.
Quanto a programas, haveria necessidade de dois tipos: um processador de textos
e outro gerenciador de banco de dados.
3. O treinamento de pessoal para operação dos micros poderia ficar a cargo
da Seção de Treinamento do Departamento de Modernização, cuja chefia já
manifestou seu acordo a respeito.
4. Devo mencionar, por fim, que a informatização dos trabalhos deste
Departa-mento ensejará racional distribuição de tarefas entre os servidores e,
sobretudo, uma melhoria na qualidade dos serviços prestados.

Atenciosamente,

(Nome do signatário)

210 mm

93
 CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
Assistente Legislativo
Exemplo de Exposição de Motivos de Caráter Informativo

5 cm

EM nº 00146/1991-MRE

5 cm Brasília, 24 de maio de 2011

3 cm 1,5 cm

Excelentíssimo Senhor Presidente da República,

2,5 cm
O Presidente George Bush anunciou, no último dia 13, significativa
mudança da posição norte-americana nas negociações que se realizam – na
Conferência do Desarmamento, em Genebra – de uma convenção multilateral de
proscrição total das armas químicas. Ao renunciar à manutenção de cerca de dois
por cento de seu arsenal químico até a adesão à convenção de todos os países em
condições de produzir armas químicas, os Estados Unidos reaproximaram sua
postura da maioria dos quarenta países participantes do processo negociador,
inclusive o Brasil, abrindo possibilidades concretas de que o tratado a ser
concluído e assinado em prazo de cerca de um ano. (...)
1 cm
2,5 cm
Atenciosamente,
2,5 cm

(Nome)
(cargo)

94
 CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
Assistente Legislativo
Exemplo de Mensagem

5 cm

Mensagem nº 118

4 cm

297 mm

Excelentíssimo Senhor Presidente do Senado Federal,

2 cm 1,5 cm

3 cm
Comunico a Vossa Excelência o recebimento das mensagens SM nºs
106 a 110, de 1991, nas quais informo a promulgação dos Decretos Legislativos
nºs 93 a 97, de 1991, relativos à exploração de serviços de radiodifusão.

Brasília, 28 de março de 2011

210 mm

95
 CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
Assistente Legislativo
Exemplo de Telegrama
[órgão Expedidorl
[setor do órgão expedidor]
[endereço do órgão expedidor]

Destinatário: _________________________________________________________
Nº do fax de destino: _________________________________ Data: ___/___/_____
Remetente: __________________________________________________________
Tel. p/ contato: ____________________Fax/correio eletrônico: ________________
Nº de páginas: esta + ______Nº do documento: _____________________________
Observações: _________________________________________________________
____________________________________________________________________

Exemplo de Apostila
APOSTILA

A Diretora da Coordenação de Secretariado Parlamentar do Departamento de Pessoal

declara que o servidor José da Silva, nomeado pela Portaria CDCC-RQ001/2004, publicada no
Suplemento ao Boletim Administrativo de 30 de março de 2004, teve sua situação funcional
alterada, de Secretário Parlamentar Requisitado, ponto n. 123, para Secretário Parlamentar sem
vínculo efetivo com o serviço público, ponto n. 105.123, a partir de 11 de abril de 2004, em face de
decisão contida no Processo n. 25.001/2004.

Brasília, em 26/5/2011

Maria da Silva
Diretora

Exemplo de ATA
CAMARA DOS DEPUTADOS
CENTRO DE DOCUMENTAÇÃO E INFORMAÇÃO
Coordenação de Publicações

ATA

As 10h15min, do dia 24 de maio de 2011, na Sala de Reunião do Cedi, a Sra. Maria da

Silva, Diretora da Coordenação, deu início aos trabalhos com a leitura da ala da reunião anterior, que
foi aprovada, sem alterações. Em prosseguimento, apresentou a pauta da reunião, com a inclusão
do item “Projetos Concluídos”, sendo aprovada sem o acréscimo de novos itens. Tomou a palavra
o Sr. José da Silva, Chefe da Seção de Marketing, que apresentou um breve relato das atividades
desenvolvidas no trimestre, incluindo o lançamento dos novos produtos. Em seguida, o Sr. Mário dos
Santos, Chefe da Tipografia, ressaltou que nos últimos meses os trabalhos enviados para publicação
estavam de acordo com as normas estabelecidas, parabenizando a todos pelos resultados alcançados.
Com relação aos projeXos concluídos, a Diretora esclareceu que todos mantiveram-se dentro do
cronograma de trabalho preestabelecido e que serao encaminhados à gráfica na próxima semana.
Às 11h45min a Diretora encerrou os trabalhos, antes convocando reunião para o dia 2 de junho,
quarta-feira, às 10 horas, no mesmo local. Nada mais havendo a tratar, a reunião foi encerrada, e eu,
Ana de Souza, lavrei a presente ata que vai assinada por mim e pela Diretora.

Diretora

Secretária

96
 CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
Assistente Legislativo
Exemplo de Despacho

CÂMARA DOS DEPUTADOS

PRIMEIRASECRETARIA

Processo n . .........
Em .... / .... /200 ...

Ao Senhor Presidente da Câmara dos Deputados, por força do disposto no inciso I do art. 70
do Regimento do Cefor, c/c o art. 95, da Lei n. 8.112/90, com parecer favorável desta Secretaria, nos termos
das informações e manifestações dos órgãos técnicos da Casa.

Deputado José da Silva

PrimeiroSecretário

Exemplo de Ordem de Serviço

CÂMARA DOS DEPUTADOS

CONSULTORIA TÉCNICA

ORDEM DE SERVIÇO N. 3, DE 6/6/2010

O DIRETOR DA CONSULTORIA TÉCNICA DA CÂMARA DOS DEPUTADOS, no uso de suas

atribuições, resolve:
1. As salas 3 e 4 da Consultoria Técnica ficam destinadas a reuniões de trabalho com deputados,
consultores e servidores dos setores de apoio da Consultoria Técnica.
2. As reuniões de trabalho serão agendadas previamente pela Diretoria da Coordenação de
Serviços Gerais.
................................................................................................................................
6. Havendo mais de uma solicitação de uso para o mesmo horário, será adotada a seguinte
ordem de preferência:
1 reuniões de trabalho com a participação de deputados;
11 reuniões de trabalho da diretoria;
111 reuniões de trabalho dos consultores;
IV . ..................................................................................................................................
V . ....................................................................................................................................
7. O cancelamento de reunião deverá ser imediatamente comunicado à Diretoría da
Coordenação de Serviços Gerais.

José da Silva
Diretor

97
 CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
Assistente Legislativo
Exemplo de Parecer

PARECER JURÍDICO

De: Departamento Jurídico

Para: Gerente Administrativo

Senhor Gerente,

Com relação à questão sobre a estabilidade provisória por gestação, ou não, da empregada Fulana de Tal, passamos
a analisar o assunto.
O artigo 10, letra “b”, do ADCT, assegura estabilidade à empregada gestante, desde a confirmação da gravidez até
cinco meses após o parto.
Nesta hipótese, existe responsabilidade objetiva do empregador pela manutenção do emprego, ou seja, basta
comprovar a gravidez no curso do contrato para que haja incidência da regra que assegura a estabilidade provisória no
emprego. O fundamento jurídico desta estabilidade é a proteção à maternidade e à infância, ou seja, proteger a gestante e o
nascituro, assegurando a dignidade da pessoa humana.
A confirmação da gravidez, expressão utilizada na Constituição, refere-se à afirmativa médica do estado gestacional
da empregada e não exige que o empregador tenha ciência prévia da situação da gravidez. Neste sentido tem sido as
reiteradas decisões do C. TST, culminando com a edição da Súmula n. 244, que assim disciplina a questão:
I - O desconhecimento do estado gravídico pelo empregador não afasta o direito ao pagamento da indenização
decorrente da estabilidade. (art. 10, II, “b” do ADCT). (ex-OJ nº 88 – DJ 16.04.2004).
II - A garantia de emprego à gestante só autoriza a reintegração se esta se der durante o período de estabilidade. Do
contrário, a garantia restringe-se aos salários e demais direitos correspondentes ao período de estabilidade. (ex-Súmula nº
244 – Res 121/2003, DJ 19.11.2003).
III - Não há direito da empregada gestante à estabilidade provisória na hipótese de admissão mediante contrato de
experiência, visto que a extinção da relação de emprego, em face do término do prazo, não constitui dispensa arbitrária ou
sem justa causa. (ex-OJ nº 196 - Inserida em 08.11.2000).
No caso colocado em análise, percebe-se que não havia confirmação da gestação antes da dispensa. Ao contrário,
diante da suspeita de gravidez, a empresa teve o cuidado de pedir a realização de exame laboratorial, o que foi feito, não
tendo sido confirmada a gravidez. A empresa só dispensou a empregada depois que lhe foi apresentado o resultado negativo
do teste de gravidez. A confirmação do estado gestacional só veio após a dispensa.
Assim, para solução da questão, importante indagar se gravidez confirmada no curso aviso prévio indenizado
garante ou não a estabilidade.
O TST tem decidido (Súmula 371), que a projeção do contrato de trabalho para o futuro, pela concessão de aviso
prévio indenizado, tem efeitos limitados às vantagens econômicas obtidas no período de pré-aviso. Este entendimento
exclui a estabilidade provisória da gestante, quando a gravidez ocorre após a rescisão contratual.
A gravidez superveniente à dispensa, durante o aviso prévio indenizado, não assegura a estabilidade. Contudo, na
hipótese dos autos, embora a gravidez tenha sido confirmada no curso do aviso prévio indenizado, certo é que a empregada
já estava grávida antes da dispensa, como atestam os exames trazidos aos autos. A conclusão da ultrossonografia obstétrica
afirma que em 30 de julho de 2009 a idade gestacional ecografica era de pouco mais de 13 semanais, portanto, na data do
afastamento a reclamante já contava com mais de 01 mês de gravidez.
Em face do exposto, considerando os fundamentos jurídicos do instituto da estabilidade da gestante, considerando
que a responsabilidade do empregador pela manutenção do emprego é objetiva e considerando que o desconhecimento do
estado gravídico não impede o reconhecimento da gravidez, conclui-se que:
a) não existe estabilidade quando a gravidez ocorre na vigência do aviso prévio indenizado;
b) fica assegurada a estabilidade quando, embora confirmada no período do aviso prévio indenizado, a gravidez
ocorre antes da dispensa.
De acordo com tais conclusões, entendemos que a empresa deve proceder a reintegração da empregada diante da
estabilidade provisória decorrente da gestação.
É o parecer.

(localidade), (dia) de (mês) de (ano).

(assinatura)
(nome)
(cargo)

98
 CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
Assistente Legislativo
Exemplo de Portaría

CÂMARA DOS DEPUTADOS

DIRETORIAGERAL

PORTARIA N. 1, de 13/1/2010

Disciplina a utilização da chancela eletrônica nas requisições

de passagens aéreas e diárias de viagens, autorizadasem
processos administrativos no âmbito da Câmara dos
Deputados e assinadas pelo DiretorGeral.

O DIRETORGERAL DA CÂMARA DOS DEPUTADOS, no uso das atribuições que lhe confere o
artigo 147, item XV, da Resolução n. 20, de 30 de novembro de 1971, resolve:
Art. 11 Fica instituído o uso da chancela eletrônica nas requisições de passagens aéreas e diárias de
viagens, autorizadas em processos administrativos pela autoridade competente e assinadas pelo DiretorGeral,
para parlamentar, servidor ou convidado, no âmbito da Câmara dos Deputados.
Art. 21 A chancela eletrônica, de acesso restrito, será válida se autenticada mediante código de
segurança e acompanhada do atesto do Chefe de Gabinete da DiretoriaGeral ou do seu primeiro substituto.
Art. 31 Esta portaria entra em vigor na data de sua publicação.

Sérgio Sampaio Contreiras de Almeida

DiretorGeral

Modelo de Relatório
CÂMARA DOS DEPUTADOS
ÓRGÃO PRINCIPAL
órgão Secundário

RELATÓRIO

Introdução
Apresentar um breve resumo das temáticas a serem abordadas. Em se tratando de relatório de viagem,
indicar a denominação do evento, local e período compreendido.

Tópico 1
Atribuir uma temática para o relato a ser apresentado.
........................................................................................................................

Tópico 1.1
Havendo subdivisões, os assuntos subseqüentes serão apresentados hierarquizados à temática geral.
.................................................................................. ....

Tópico 2
Atribuir uma temática para o relato a ser apresentado.
.........................................................................................................................

3. Considerações finais
.........................................................................................................................

Brasília, ............................ de de 201...

Nome
Função ou Cargo

99
 CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
Assistente Legislativo
Modelo de Requerimento

CÂMARA DOS DEPUTADOS

ÓRGÃO PRINCIPAL
Órgão Secundário

(Vocativo)
(Cargo ou função e nome do destinatário)

.................................... (nome do requerente, em maiúsculas) ..........................

.......................................................... (demais dados de qualificação), requer .................
............................................................................................................................................

Nestes termos,
Pede deferimento.

Brasília, ....... de .................. ���������������������������������������������������������� de 201.....

Nome
Cargo ou Função

Questões

01. Analise:
1. Atendendo à solicitação contida no expediente acima referido, vimos encaminhar a V. Sª. as informações referentes ao
andamento dos serviços sob responsabilidade deste setor.
2. Esclarecemos que estão sendo tomadas todas as medidas necessárias para o cumprimento dos prazos estipulados e o
atingimento das metas estabelecidas.

A redação do documento acima indica tratar-se

(A) do encaminhamento de uma ata.
(B) do início de um requerimento.
(C) de trecho do corpo de um ofício.
(D) da introdução de um relatório.
(E) do fecho de um memorando.

02. A redação inteiramente apropriada e correta de um documento oficial é:

(A) Estamos encaminhando à Vossa Senhoria algumas reivindicações, e esperamos poder estar sendo recebidos em
vosso gabinete para discutir nossos problemas salariais.
(B) O texto ora aprovado em sessão extraordinária prevê a redistribuição de pessoal especializado em serviços gerais
para os departamentos que foram recentemente criados.
(C) Estou encaminhando a presença de V. Sª. este jovem, muito inteligente e esperto, que lhe vai resolver os problemas
do sistema de informatização de seu gabinete.
(D) Quando se procurou resolver os problemas de pessoal aqui neste departamento, faltaram um número grande de
servidores para os andamentos do serviço.
(E) Do nosso ponto de vista pessoal, fica difícil vos informar de quais providências vão ser tomadas para resolver essa
confusão que foi criado pelos manifestantes.

100
 CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
Assistente Legislativo
03. A frase cuja redação está inteiramente correta e 05. Haveria coerência com as ideias do texto e respei-
apropriada para uma correspondência oficial é: taria as normas de redação de documentos oficiais se o
(A) É com muito prazer que encaminho à V. Exª. Os con- texto apresentado fosse incluído como parágrafo inicial em
vites para a reunião de gala deste Conselho, em que se fará um ofício complementado pelo parágrafo final e os fechos
homenagens a todos os ilustres membros dessa diretoria, apresentados a seguir.
importantíssima na execução dos nossos serviços. Solicita-se, portanto, a divulgação desses dados junto
(B) Por determinação hoje de nosso Excelentíssimo aos órgãos competentes.
Chefe do Setor, nos dirigimos a todos os de vosso gabinete,
para informar de que as medidas de austeridade recomen-
dadas por V. Sa. já está sendo tomadas, para evitar-se os
atrasos dos prazos.
(C) Estamos encaminhando a V. Sa. os resultados a que
chegaram nossos analistas sobre as condições de funcio-
namento deste setor, bem como as providências a serem
tomadas para a consecução dos serviços e o cumprimento
dos prazos estipulados.
(D) As ordens expressas a todos os funcionários é de
que se possa estar tomando as medidas mais do que im-
portantes para tornar nosso departamento mais eficiente,
na agilização dos trâmites legais dos documentos que pas- E - Errada
sam por aqui. C - Correta
(E) Peço com todo o respeito a V. Exª., que tomeis pro-
vidências cabíveis para vir novos funcionários para esse
nosso setor, que se encontra em condições difíceis de agili- Respostas
zar todos os documentos que precisamos enviar.
01-C / 02-B / 03-C / 04-E / 05-C (correta)
04. A respeito dos padrões de redação de um ofício, é
INCORRETO afirmar que:
(A) Deve conter o número do expediente, seguido da
sigla do órgão que o expede.
(B) Deve conter, no início, com alinhamento à direita,
o local de onde é expedido e a data em que foi assinado. PROCEDIMENTOS ADMINISTRATIVOS.
(C) Deverá constar, resumidamente, o teor do assunto NOÇÕES BÁSICAS DE ORGANIZAÇÃO DE
do documento. ARQUIVOS E FICHÁRIOS. DOCUMENTOS
(D) O texto deve ser redigido em linguagem clara e OFICIAIS, TIPOS DE DOCUMENTOS.
direta, respeitando-se a formalidade que deve haver nos
expedientes oficiais.
(E) O fecho deverá caracterizar-se pela polidez, como
por exemplo: Agradeço a V. Sª. a atenção dispensada. Prezado Candidato o tema acima supracitado já foi
abordado em tópicos anteriores.

CORRESPONDÊNCIA OFICIAL: CONCEITO,

CLASSIFICAÇÃO; RECEPÇÃO E EXPEDIÇÃO DE
CORRESPONDÊNCIA EM GERAL.

Prezado Candidato o tema acima supracitado já foi

abordado em tópicos anteriores.

101
 CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
Assistente Legislativo
PROTOCOLO: CONCEITO, SISTEMA DE
PROTOCOLO.
Prezado Candidato o tema acima supracitado já foi
abordado em tópicos anteriores.
NOÇÕES DE ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA:
PRINCÍPIOS. DESCENTRALIZAÇÃO E
DESCONCENTRAÇÃO. ADMINISTRAÇÃO
DIRETA E INDIRETA.
Em linhas gerais, descentralização significa transferir
a execução de um serviço público para terceiros que não
se confundem com a Administração direta; centralização
significa situar na Administração direta atividades que, em
tese, poderiam ser exercidas por entidades de fora dela;
desconcentração significa transferir a execução de um
serviço público de um órgão para o outro dentro da própria
Administração; concentração significa manter a execução
central ao chefe do Executivo em vez de atribui-la a outra
autoridade da Administração direta.
Passemos a esmiuçar estes conceitos:
Desconcentração implica no exercício, pelo chefe do
Executivo, do poder de delegar certas atribuições que são
de sua competência privativa. Neste sentido, o previsto na
CF:
Artigo 84, parágrafo único, CF. O Presidente da
República poderá delegar as atribuições mencionadas
nos incisos VI, XII e XXV, primeira parte, aos Ministros de
Estado, ao Procurador-Geral da República ou ao Advogado-
Geral da União, que observarão os limites traçados nas
respectivas delegações.
Neste sentido:
Artigo 84, VI, CF. dispor, mediante decreto, sobre:  XII - conceder indulto e comutar penas, com audiência,
a) organização e funcionamento da administração
federal, quando não implicar aumento de despesa nem
criação ou extinção de órgãos públicos;  Armadas, nomear os Comandantes da Marinha, do
b) extinção de funções ou cargos públicos, quando
vagos;  e nomeá-los para os cargos que lhes são privativos;
Artigo 84, XII, CF. conceder indulto e comutar penas,
com audiência, se necessário, dos órgãos instituídos em lei;
Artigo 84, XXV, CF. prover e extinguir os cargos
públicos federais, na forma da lei; (apenas o provimento é
delegável, não a extinção)
Com efeito, o chefe do Poder Executivo federal tem
opções de delegar parte de suas atribuições privativas para
os Ministros de Estado, o Procurador-Geral da República
ou o Advogado-Geral da União. O Presidente irá delegar
102
com relação de hierarquia cada uma destas essencialidades
dentro da estrutura organizada do Estado. Reforça-se,
desconcentrar significa delegar com hierarquia, pois
há uma relação de subordinação dentro de uma estrutura
centralizada, isto é, os Ministros de Estado, o Procurador-
Geral da República e o Advogado-Geral da União
respondem diretamente ao Presidente da República e, por
isso, não possuem plena discricionariedade na prática dos
atos administrativos que lhe foram delegados.
Concentrar, ao inverso, significa exercer atribuições
privativas da Administração pública direta no âmbito mais
central possível, isto é, diretamente pelo chefe do Poder
Executivo, seja porque não são atribuições delegáveis, seja
porque se optou por não delegar.
Artigo 84, CF. Compete privativamente ao Presidente
da República:
I - nomear e exonerar os Ministros de Estado;
II - exercer, com o auxílio dos Ministros de Estado, a
direção superior da administração federal;
III - iniciar o processo legislativo, na forma e nos
casos previstos nesta Constituição;
IV - sancionar, promulgar e fazer publicar as leis,
bem como expedir decretos e regulamentos para sua fiel
execução;
V - vetar projetos de lei, total ou parcialmente;
VI - dispor, mediante decreto, sobre: 
a) organização e funcionamento da administração
federal, quando não implicar aumento de despesa nem
criação ou extinção de órgãos públicos; 
b) extinção de funções ou cargos públicos, quando
vagos; 
VII - manter relações com Estados estrangeiros e
acreditar seus representantes diplomáticos;
VIII - celebrar tratados, convenções e atos
internacionais, sujeitos a referendo do Congresso
Nacional;
IX - decretar o estado de defesa e o estado de sítio;
X - decretar e executar a intervenção federal;
XI - remeter mensagem e plano de governo ao
Congresso Nacional por ocasião da abertura da sessão
legislativa, expondo a situação do País e solicitando as
providências que julgar necessárias;
se necessário, dos órgãos instituídos em lei;
XIII - exercer o comando supremo das Forças
Exército e da Aeronáutica, promover seus oficiais-generais
 
XIV - nomear, após aprovação pelo Senado Federal,
os Ministros do Supremo Tribunal Federal e dos
Tribunais Superiores, os Governadores de Territórios,
o Procurador-Geral da República, o presidente e os
diretores do banco central  e outros servidores, quando
determinado em lei;
XV - nomear, observado o disposto no art. 73, os
Ministros do Tribunal de Contas da União;
XVI - nomear os magistrados, nos casos previstos
nesta Constituição, e o Advogado-Geral da União;
 CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
Assistente Legislativo
XVII - nomear membros do Conselho da República,
nos termos do art. 89, VII;
XVIII - convocar e presidir o Conselho da República
e o Conselho de Defesa Nacional;
XIX - declarar guerra, no caso de agressão estrangeira,
autorizado pelo Congresso Nacional ou referendado por
ele, quando ocorrida no intervalo das sessões legislativas,
e, nas mesmas condições, decretar, total ou parcialmente, a
mobilização nacional;
XX - celebrar a paz, autorizado ou com o referendo do
Congresso Nacional;
XXI - conferir condecorações e distinções honoríficas;
XXII - permitir, nos casos previstos em lei complementar,
que forças estrangeiras transitem pelo território nacional
ou nele permaneçam temporariamente;
XXIII - enviar ao Congresso Nacional o plano
plurianual, o projeto de lei de diretrizes orçamentárias e
as propostas de orçamento previstos nesta Constituição;
XXIV - prestar, anualmente, ao Congresso Nacional,
dentro de sessenta dias após a abertura da sessão
legislativa, as contas referentes ao exercício anterior;
XXV - prover e extinguir os cargos públicos federais,
na forma da lei;
XXVI - editar medidas provisórias com força de lei,
nos termos do art. 62;
XXVII - exercer outras atribuições previstas nesta
Constituição.
Descentralizar envolve a delegação de interesses
estatais para fora da estrutura da Administração direta, o que
é possível porque não se refere a essencialidades, ou seja,
a atos administrativos que somente possam ser praticados
pela Administração direta porque se referem a interesses
estatais diversos previstos ou não na CF. Descentralizar é
uma delegação sem relação de hierarquia, pois é uma
delegação de um ente para outro (não há subordinação
nem mesmo quanto ao chefe do Executivo, há apenas uma
espécie de tutela ou supervisão por parte dos Ministérios –
se trata de vínculo e não de subordinação).
Basicamente, se está diante de um conjunto de
pessoas jurídicas estatais criadas ou autorizadas por lei
para prestarem serviços de interesse do Estado. Possuem
patrimônio próprio e são unidades orçamentárias
autônomas. Ainda, exercem em nome próprio direitos e
obrigações, respondendo pessoalmente por seus atos e
danos.
Existem duas formas pelas quais o Estado pode efetuar
a descentralização administrativa: outorga e delegação.
A outorga se dá quando o Estado cria uma entidade
e a ela transfere, através de previsão em lei, determinado
serviço público e é conferida, em regra, por prazo
indeterminado. Isso é o que acontece quanto às entidades
da Administração Indireta prestadoras de serviços públicos.
Neste sentido, o Estado descentraliza a prestação dos
serviços, outorgando-os a outras entidades criadas para
prestá-los, as quais podem tomar a forma de autarquias,
empresas públicas, sociedades de economia mista e
fundações públicas.
A delegação ocorre quando o Estado transfere, por
contrato ou ato unilateral, apenas a execução do serviço,
para que o ente delegado o preste ao público em seu
próprio nome e por sua conta e risco, sob fiscalização do
Estado. A delegação é geralmente efetivada por prazo
determinado. Ela se dá, por exemplo, nos contratos de
concessão ou nos atos de permissão, pelos quais o Estado
transfere aos concessionários e aos permissionários apenas
a execução temporária de determinado serviço.
Centralizar envolve manter na estrutura da
Administração direta o desempenho de funções
administrativas de interesses não essenciais do Estado, que
poderiam ser atribuídos a entes de fora da Administração
por outorga ou delegação.
Administração Pública direta é aquela formada pelos
entes integrantes da federação e seus respectivos órgãos.
Os entes políticos são a União, os Estados, o Distrito
Federal e os Municípios. À exceção da União, que é dotada
de soberania, todos os demais são dotados de autonomia.
A administração direta é formada por um conjunto
de núcleos de competências administrativas, os quais já
foram tidos como representantes do poder central (teoria
da representação) e como mandatários do poder central
(teoria do mandato). Hoje, adota-se a teoria do órgão, de
Otto Giërke, segundo a qual os órgãos são apenas núcleos
administrativos criados e extintos exclusivamente por lei,
mas que podem ser organizados por decretos autônomos
do Executivo (art. 84, VI, CF), sendo desprovidos de
personalidade jurídica própria.
Assim, os órgãos da Administração direta não possuem
patrimônio próprio; e não assumem obrigações em nome
próprio e nem direitos em nome próprio (não podem
ser autor nem réu em ações judiciais, exceto para fins de
mandado de segurança – tanto como impetrante como
quanto impetrado). Já que não possuem personalidade,
atuam apenas no cumprimento da lei, não atuando por
vontade própria. Logo, órgãos e agentes públicos são
impessoais quando agem no estrito cumprimento de seus
deveres, não respondendo diretamente por seus atos e
danos.
Esta impossibilidade de se imputar diretamente a
responsabilidade a agentes públicos ou órgãos públicos
que estejam exercendo atribuições da Administração
direta é denominada teoria da imputação objetiva, de Otto
Giërke, que institui o princípio da impessoalidade.
Quanto se faz desconcentração da autoridade central
– chefe do Executivo – para os seus órgãos, se depara com
diversos níveis de órgãos, que podem ser classificados em
simples ou complexos (simples se possuem apenas uma
estrutura administrativa, complexos se possuem uma rede
de estruturas administrativas) e em unitários ou colegiados
(unitário se o poder de decisão se concentra em uma
pessoa, colegiado se as decisões são tomadas em conjunto
e prevalece a vontade da maioria):
a) Órgãos independentes – encabeçam o poder ou
estrutura do Estado, gozando de independência para
agir e não se submetendo a outros órgãos. Cabe a eles
definir as políticas que serão implementadas. É o caso da
103
 CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
Assistente Legislativo
Presidência da República, órgão complexo composto pelo
gabinete, pela Advocacia-Geral da União, pelo Conselho
da República, pelo Conselho de Defesa, e unitário (pois o
Presidente da República é o único que toma as decisões).
b) Órgãos autônomos – estão no primeiro escalão do
poder, com autonomia funcional, porém subordinados
politicamente aos independentes. É o caso de todos os
ministérios de Estado.
c) Órgãos superiores – são desprovidos de autonomia
ou independência, sendo plenamente vinculados aos órgãos
autônomos. Ex.: Delegacia Regional do Trabalho, vinculada
ao Ministério do Trabalho e Emprego; Departamento da
Polícia Federal, vinculado ao Ministério da Justiça.
d) Órgãos subalternos – são vinculados a todos acima
deles com plena subordinação administrativa. Ex.: órgãos
que executam trabalho de campo, policiais federais, fiscais
do MTE.
ATENÇÃO: O Ministério Público, os Tribunais de Contas
e as Defensorias Públicas não se encaixam nesta estrutura,
sendo órgãos independentes constitucionais. Em verdade,
para Canotilho e outros constitucionalistas, estes órgãos
não pertencem nem mesmo aos três poderes.
Administração Pública Indireta
A Administração Pública indireta pode ser definida
como um grupo de pessoas jurídicas de direito público ou
privado, criadas ou instituídas a partir de lei específica, que
atuam paralelamente à Administração direta na prestação
de serviços públicos ou na exploração de atividades
econômicas. Em que pese haver entendimento diverso
registrado em nossa doutrina, integram a Administração
indireta do Estado quatro espécies de pessoa jurídica,
a saber: as Autarquias, as Fundações, as Sociedades de
Economia Mista e as Empresas Públicas. Ao lado destas,
podemos encontrar ainda entes que prestam serviços
públicos por delegação, embora não integrem os quadros
da Administração, quais sejam, os permissionários, os
concessionários e os autorizados.
Essas quatro pessoas integrantes da Administração
indireta serão criadas para a prestação de serviços públicos
ou, ainda, para a exploração de atividades econômicas,
como no caso das empresas públicas e sociedades de
economia mista, e atuam com o objetivo de aumentar
o grau de especialidade e eficiência da prestação do
serviço público ou, quando exploradoras de atividades
econômicas, visando atender a relevante interesse coletivo
e imperativos da segurança nacional.
Com efeito, de acordo com as regras constantes do
artigo 173 da Constituição Federal, o Poder Público só
poderá explorar atividade econômica a título de exceção,
em duas situações, conforme se colhe do caput do referido
artigo, a seguir reproduzido:
Artigo 173. Ressalvados os casos previstos nesta
Constituição, a exploração direta de atividade econômica
pelo Estado só será permitida quando necessária aos
imperativos de segurança nacional ou a relevante interesse
coletivo, conforme definidos em lei.
104
Cumpre esclarecer que, de acordo com as regras
constitucionais e em razão dos fins desejados pelo Estado,
ao Poder Público não cumpre produzir lucro, tarefa esta
deferida ao setor privado. Assim, apenas explora atividades
econômicas nas situações indicadas no artigo 173 do Texto
Constitucional. Quando atuar na economia, concorre em
grau de igualdade com os particulares, e sob o regime
do artigo 170 da Constituição, inclusive quanto à livre
concorrência, submetendo-se ainda a todas as obrigações
constantes do regime jurídico de direito privado, inclusive
no tocante às obrigações civis, comerciais, trabalhistas e
tributárias.
Autarquias, fundações, empresas públicas e sociedades
de economia mista
Autarquias
As autarquias são pessoas jurídicas de direito público,
de natureza administrativa, criadas para a execução de
serviços públicos, antes prestados pelas entidades estatais
que as criam. Contam com patrimônio próprio, constituído
a partir de transferência pela entidade estatal a que se
vinculam, portanto, capital exclusivamente público. Logo, as
autarquias são regidas integralmente pelo regime jurídico
de direito público, podendo, tão-somente, ser prestadoras
de serviços públicos, contando com capital oriundo da
Administração direta. A título de exemplo, citamos as
seguintes autarquias: Instituto Nacional de Colonização e
Reforma Agrária (Incra), Instituto Nacional do Seguro Social
(INSS), Departamento Nacional de Estradas de Rodagem
(DNER), Conselho Administrativo de Defesa Econômica
(CADE), Departamento nacional de Registro do Comércio
(DNRC), Instituto Nacional da Propriedade Industrial (INPI),
Instituto Brasileiro do Meio Ambiente e dos Recursos
Naturais Renováveis (Ibama), Banco Central do Brasil
(Bacen).
Fundações
As Fundações são pessoas jurídicas compostas por um
patrimônio personalizado, destacado pelo seu instituidor
para atingir uma finalidade específica, denominadas, em
latim, universitas bonorum.
Essa definição serve para qualquer fundação, inclusive
para aquelas que não integram a Administração indireta
(não-governamentais). No caso das fundações que integram
a Administração indireta (governamentais), quando forem
dotadas de personalidade de direito público, serão regidas
integralmente por regras de direito público. Quando forem
dotadas de personalidade de direito privado, serão regidas
por regras de direito público e direito privado.
Sociedades de economia mista
As sociedades de economia mista são pessoas jurídicas
de Direito Privado criadas para a prestação de serviços
públicos ou para a exploração de atividade econômica,
contando com capital misto e constituídas somente sob a
forma empresarial de S/A.
As sociedades de economia mista são: pessoas jurídicas
de Direito Privado, exploradoras de atividade econômica
ou prestadoras de serviços públicos, empresas de capital
misto, constituídas sob forma empresarial de S/A.
 CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
Assistente Legislativo
Alguns exemplos de sociedade mista:
- Exploradoras de atividade econômica: Banco do Brasil
e Banespa.
- Prestadora de serviços públicos: Petrobrás, Sabesp,
Metrô, CDHU (Companhia de Desenvolvimento Habitacional
Urbano) e CPOS (Companhia Paulista de Obras e Serviços,
empresa responsável pelo gerenciamento da execução
de contratos que envolvem obras e serviços públicos no
Estado de São Paulo).
Empresas públicas
Empresas públicas são pessoas jurídicas de Direito
Privado, criadas para a prestação de serviços públicos ou
para a exploração de atividades econômicas, que contam
com capital exclusivamente público, e são constituídas
por qualquer modalidade empresarial, após autorização
legislativa do ente federativo criador.
Sendo a empresa pública uma prestadora de serviços
públicos, estará submetida a regime jurídico público,
ainda que constituída segundo o modelo imposto pelo
Direito Privado. Se a empresa pública é exploradora de
atividade econômica, estará submetida a regime jurídico
denominado pela doutrina como semi público, ante a
necessidade de observância, ao menos em suas relações
com os administrados, das regras atinentes ao regime da
Administração, a exemplo dos princípios expressos no
“caput” do artigo 37 da Constituição Federal.
Podemos citar, a título de exemplo, algumas empresas
públicas, nas mais variadas esferas de governo, como o
Banco Nacional de Desenvolvimento Econômico e Social
(BNDES); a Empresa Municipal de Urbanização de São Paulo
(EMURB); a Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos
(ECT); a Caixa Econômica Federal (CEF).
Agências reguladoras
São figuras muito recentes em nosso ordenamento
jurídico. Possuem natureza jurídica de autarquias de
regime especial, são pessoas jurídicas de Direito Público
com capacidade administrativa, aplicando-se a elas todas
as regras das autarquias.
Possuem como objetivo regular e fiscalizar a execução
de serviços públicos. Elas não executam o serviço
propriamente, elas o fiscalizam.
Entidades Paraestatais
Entidades paraestatais “são aquelas pessoas jurídicas
que atuam ao lado e em colaboração com o Estado. [...]
Há juristas que entendem serem entidades paraestatais
aquelas que, tendo personalidade jurídica de direito privado
(não incluídas, pois, as autarquias), recebem amparo
oficial do Poder Público, como as empresas públicas, as
sociedades de economia mista, as fundações públicas e
as entidades de cooperação governamental (ou serviços
sociais autônomos), como o SESI, SENAI, SESC, SENAC
etc. Outros pensam exatamente o contrário: entidades
paraestatais seriam as autarquias. Alguns, a seu turno,
só enquadram nessa categoria as pessoas colaboradoras
que não se preordena a fins lucrativos, estando excluídas,
assim, as empresas públicas e as sociedades de economia
mista. Para outros, ainda, paraestatais seriam as pessoas
de direito privado integrantes da Administração Indireta,
excluindo-se, por conseguinte, as autarquias, as fundações
de direito público e os serviços sociais autônomos. Por
fim, já se considerou que na categoria se incluem além
dos serviços sociais autônomos até mesmo as escolas
oficializadas, os partidos políticos e os sindicatos,
excluindo-se a administração indireta. Na prática, tem-
se encontrado, com frequência, o emprego da expressão
empresas estatais, sendo nelas enquadradas as sociedades
de economia mista e as empresas públicas. Há também
autores que adotam o referido sentido” . Para o autor que
se toma como referencial teórico, “deveria abranger toda
pessoa jurídica que tivesse vínculo institucional com a
pessoa federativa, de forma a receber desta os mecanismos
estatais de controle. Estariam, pois, enquadradas como
entidades paraestatais as pessoas da administração indireta
e os serviços sociais autônomos” .
CARACTERÍSTICAS BÁSICAS DAS
ORGANIZAÇÕES FORMAIS MODERNAS:
TIPOS DE ESTRUTURA ORGANIZACIONAL,
NATUREZA, FINALIDADES E CRITÉRIOS DE
DEPARTAMENTALIZAÇÃO.
Benefícios de uma estrutura adequada.
• Identificação das tarefas necessárias;
• Organização das funções e responsabilidades;
• Informações, recursos, e feedback aos emprega-
dos;
• Medidas de desempenho compatíveis com os ob-
jetivos;
• Condições motivadoras.
Estrutura:
Toda empresa possui dois tipos de estrutura: Formal e
informal.
Elaboração da estrutura organizacional
É o conjunto ordenado de responsabilidades,
autoridades, comunicações e
decisões das unidades organizacionais de uma
empresa.
• Não é estática.
• É representada graficamente pelo organograma.
• É dinâmica.
• Deve ser delineada de forma a alcançar os objeti-
vos institucionais.
• (Delinear = Criar, aprimorar).
• Deve ser planejada.
105
 CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
Assistente Legislativo
O Planejamento deve estar voltado para os seguintes ⇒ Sistema de comunicações (Resultado da interação
objetivos: das unidades organizacionais), constituída por:
 O que,
• Identificar as tarefas físicas e mentais que preci-  Como,
sam ser desempenhadas.  Quando,
• Agrupar as tarefas em funções que possam ser  De quem,
bem desempenhadas e atribuir sua responsabilidade a  Para quem.
pessoas ou grupos.
• Proporcionar aos empregados de todos os níveis: Condicionantes da estrutura organizacional.
 Informação.
 Recursos para o trabalho. São Quatro:
 Medidas de desempenho compatíveis com obje-  Objetivos e estratégias,
tivos e metas.  Ambiente,
 Motivação.  Tecnologia,
 Recursos humanos.
Tipos de estrutura organizacional
Níveis de influência da estrutura organizacional.
 Funcional. São três:
 Clientes.  Nível estratégico,
 Produtos.  Nível tático,
 Territorial.  Nível operacional.
 Por projetos.
 Matricial. Níveis de abrangência da estrutura organizacional.

Desenvolvimento, implantação e avaliação de Três níveis podem ser considerados quando do

estrutura organizacional. desenvolvimento e implantação da estrutura organizacional:
 Nível da empresa,
No desenvolvimento considerar:  Nível da UEN – Unidade Estratégica de Negócio
 Seus componentes.  Nível da Corporação.
 Condicionantes.
 Níveis de influência. Condicionantes da estrutura organizacional.
 Níveis de abrangência.
 Fator humano
Implantação / Ajustes A empresa funciona por meio de pessoas, a eficiência
 Participação dos funcionários depende da qualidade intrínseca e do valor e da integração
 Motivar dos homens que ela organiza.
Ao desenvolver uma estrutura organizacional deve-se
Avaliar levar em consideração o comportamento e o conhecimen-
 Quanto ao alcance dos objetivos to das pessoas que irão desempenhar funções.
 Influencia dos aspectos formais e informais Não podemos nos esquecer da MOTIVAÇÃO.

 Fator ambiente externo

Componentes da estrutura organizacional
⇒ Sistema de responsabilidade, constituído por:
 Departamentalização;
 Linha e assessoria; e
 Especialização do trabalho.
Avaliação das mudanças e suas influências.
 Fator sistema de objetivos e estratégias
Quando os objetivos e estratégias estão bem definidos
e claros, é mais fácil organizar. Sabe-se o que se espera de
cada um.
 Fator tecnologia
Conhecimentos
Equipamentos

⇒ Sistema de autoridade, constituído por:

Implantação da estrutura organizacional
 Amplitude administrativa ou de controle;
 Níveis hierárquicos; Três aspectos devem ser considerados:
 Delegação;
 Centralização/descentralização. • A mudança na estrutura organizacional.
• O processo de implantação; e
• As resistências que podem ocorrer.

106
 CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
Assistente Legislativo
Avaliação da estrutura organizacional
• Levantamento
• Análise
• Avaliação
• Políticas de avaliação de estruturas.
DEPARTAMENTALIZAÇÃO
É uma divisão do trabalho por especialização dentro da
estrutura organizacional da empresa.
Departamentalização é o agrupamento, de acordo com
um critério específico de homogeneidade, das atividades e
correspondente recursos (humanos, financeiros, materiais
e equipamentos) em unidades organizacionais.
Existem diversas maneiras básicas pelas quais as
organizações decidem sobre a configuração organizacional
que será usada para agrupar as várias atividades. O processo
organizacional de determinar como as atividades devem
ser agrupadas chama-se Departamentalização.
Formas de Departamentalizar:
• Função
• Produto ou serviço
• Território
• Cliente
• Processo
• Projeto
• Matricial
• Mista
Deve-se notar, no entanto, que a maioria das
organizações usa uma abordagem da contingência à
Departamentalização: isto é, a maioria usará mais de
uma destas abordagens usadas em algumas das maiores
organizações. A maioria usa a abordagem funcional na
cúpula e outras nos níveis mais baixos.
Departamentalização Por Funções: A • Propicia a alocação de capital especializado para
Departamentalização funcional agrupa funções comuns
ou atividades semelhantes para formar uma unidade
organizacional. Assim todos os indivíduos que executam
funções semelhantes ficam reunidos, todo o pessoal de
vendas, todo o pessoal de contabilidade, todo o pessoal de
secretaria, todas as enfermeiras, e assim por diante.
A Departamentalização funcional pode ocorrer em
qualquer nível e é normalmente encontrada muito próximo
à cúpula.
Vantagens: As vantagens principais da abordagem
funcional são:
• Mantém o poder e o prestígio das funções prin-
cipais
• Cria eficiência através dos princípios da especia-
lização.
• Centraliza a perícia da organização.
• Permite maior rigor no controle das funções pela
alta administração.
• Segurança na execução de tarefas e relacionamen-
to de colegas.
• Aconselhada para empresas que tenham poucas
linhas de produtos.
Desvantagens: Existem também muitas desvantagens
na abordagem funcional.
Entre elas podemos dizer:
• A responsabilidade pelo desempenho total está
somente na cúpula.
• Cada gerente fiscaliza apenas uma função estreita
• O treinamento de gerentes para assumir a posi-
ção no topo é limitado.
• A coordenação entre as funções se torna com-
plexa e mais difícil quanto à organização em tamanho e
amplitude.
• Muita especialização do trabalho.
•
Departamentalização De Produto: É feito de acordo
com as atividades inerentes a cada um dos produtos ou
serviços da empresa.
Exemplos de Departamentalização de produto:
1- Lojas de departamentos
2- A Ford Motor Company tem as suas divisões Ford,
Mercury e Lincoln Continental.
3- Um hospital pode estar agrupado por serviços
prestados, como cirurgia, obstetrícia, assistência
coronariana.
Vantagens: Algumas das vantagens da
Departamentalização de produtos são:
• Pode-se dirigir atenção para linhas especificas de
produtos ou serviços.
• A coordenação de funções ao nível da divisão de
produto torna-se melhor.
• Pode-se atribuir melhor a responsabilidade quan-
to ao lucro.
• Facilita a coordenação de resultados.
cada grupo de produto.
• Propicia condições favoráveis para a inovação e
criatividade.
Desvantagens:
• Exige mais pessoal e recursos de material, po-
dendo daí resultar duplicação desnecessária de recursos
e equipamento.
• Pode propiciar o aumento dos custos pelas dupli-
cidades de atividade nos vários grupos de produtos.
• Pode criar uma situação em que os gerentes de
produtos se tornam muito poderosos, o que pode deses-
tabilizar a estrutura da empresa.
Departamentalização Territorial: Algumas vezes
mencionadas como regional, de área ou geográfica. É o
agrupamento de atividades de acordo com os lugares onde
estão localizadas as operações. Uma empresa de grande
porte pode agrupar suas atividades de vendas em áreas
do Brasil como a região Nordeste, região Sudeste, e região
Sul. Muitas vezes as filiais de bancos são estabelecidas
desta maneira.
107
 CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
Assistente Legislativo
As vantagens e desvantagens da Departamentalização
territorial são semelhantes às dadas para a
Departamentalização de produto. Tal grupamento permite
a uma divisão focalizar as necessidades singulares de sua
área, mas exige coordenação e controle da administração
de cúpula em cada região.
Departamentalização Por Cliente: A Por isso, é tipicamente encontrada em organização de
Departamentalização de cliente consiste em agrupar as
atividades de tal modo que elas focalizem um determinado
uso do produto ou serviço. A Departamentalização de
cliente é usada principalmente no grupamento de atividade
de vendas ou serviços.
A principal vantagem:
• a adaptabilidade uma determinada clientela.
Desvantagens:
• Dificuldade de coordenação.
• Subutilização de recursos e concorrência entre os
gerentes para concessões especiais em benefício de seus
próprios clientes.
Departamentalização por Processo ou Equipamento:
É o agrupamento de atividades que se centralizam nos
processos de produção ou equipamento. É encontrada
com mais frequência em produção. As atividades de uma
fábrica podem ser grupadas em perfuração, esmerilamento,
soldagem, montagem e acabamento, cada qual em seu
departamento.
Vantagens:
• Maior especialização de recursos alocados.
• Possibilidade de comunicação mais rápida de in-
formações técnicas.
Desvantagens:
• Possibilidade de perda da visão global do anda-
mento do processo.
• Flexibilidade restrita para ajustes no processo.
• baseado na diferenciação e na integração, os princípios
Departamentalização Por Projeto: Aqui as pessoas
recebem atribuições temporárias, uma vez que o projeto
tem data de inicio e término. Terminado o projeto as
pessoas são deslocadas para outras atividades. Por
exemplo: uma firma contábil poderia designar um sócio
(como administrador de projeto), um contador sênior, e
três contadores juniores para uma auditoria que está sendo
feita para um cliente. Uma empresa manufatureira, um
especialista em produção, um engenheiro mecânico e um
químico poderiam ser indicados para, sob a chefia de um
administrador de projeto, completar o projeto de controle
de poluição. Em cada um destes casos, o administrador de
projeto seria designado para chefiar a equipe, com plena
autoridade sobre seus membros para a atividade específica
do projeto.
Departamentalização De Matriz: A
Departamentalização de matriz é semelhante à de
projeto, com uma exceção principal. No caso da
108
Departamentalização de matriz, o administrador de projeto
não tem autoridade de linha sobre os membros da equipe.
Em lugar disso, a organização do administrador de projeto
é sobreposta aos vários departamentos funcionais, dando
a impressão de uma matriz.
A organização de matriz proporciona uma hierarquia
que responde rapidamente às mudanças em tecnologia.
orientação técnica, também é usada por empresas com
projetos de construção complexos
Vantagens:
• Permitem comunicação aberta e coordenação de
atividades entre os especialistas funcionais relevantes.
• Capacita a organização a responder rapidamente
à mudança.
• São abordagens orientadas para a tecnologia.
Desvantagens:
• Pode haver choques resultantes das prioridades.
•
Departamentalização Mista - É o tipo mais frequente,
cada parte da empresa deve ter a estrutura que mais se
adapte à sua realidade organizacional.
A melhor forma de departamentalizar
Para evitar problemas na hora de decidir como
departamentalizar, pode-se seguir certos princípios:
• Princípio do maior uso – o departamento que faz
maior uso de uma atividade deve tê-la sob sua jurisdição.
• Principio do maior interesse – o departamento que
tem maior interesse pela atividade deve supervisiona-la.
• Principio da separação e do controle – As ativi-
dades do controle devem estar separadas das atividades
controladas.
• Principio da supressão da concorrência – Eliminar
a concorrência entre departamentos, agrupando atividades
correlatas no mesmo departamento.
Outro critério básico para departamentalização está
são:
Diferenciação, cujo princípio estabelece que as
atividades diferentes devem ficar em departamentos
separados. A diferenciação ocorre quando:
• O fator humano é diferente,
• A tecnologia e a natureza das atividades são dife-
rentes,
• Os ambientes externos são diferentes,
• Os objetivos e as estratégias são diferentes.
Integração – Quanto mais atividades trabalham
integradas, maior razão para ficarem no mesmo
departamento.
 CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
Assistente Legislativo
EMPREENDEDORISMO GOVERNAMENTAL
E NOVAS LIDERANÇAS NO SETOR PÚBLICO.
CONVERGÊNCIAS E DIFERENÇAS ENTRE A
GESTÃO PÚBLICA E A GESTÃO PRIVADA.
EXCELÊNCIA NOS SERVIÇOS PÚBLICOS.
Há tempo o empreendedorismo, que tem como foco
uma postura na gestão de inovação, busca por alternativas,
e principalmente excelência em resultados se faz presente
na Administração Publica, isso percebe-se através de
alguma iniciativas
Parcerias com o setor privado e com as (ONGs);
 Avaliação de desempenho individual e de resulta-
dos organizacionais, atrelados a indicadores de qualidade
e produtividade;
 Autonomia às agências governamentais, horizon-
talizando a estrutura;
 Descentralização política: poder de decisão próxi-
mo ao cidadão, melhoria da qualidade e da accountability;
 Estabelecimento do conceito de planejamento es-
tratégico;
 Flexibilização das regras que regem a burocracia
pública;
 Profissionalização do servidor público, através de
políticas de motivação, de desenvolvimento pessoal e reva-
lorização a questão da ética no serviço público;
 Desenvolvimento das habilidades gerenciais dos
funcionários;
 Competição administrada;
 Princípio da subsidiariedade, como base do con-
ceito de descentralização.
 Ênfase e orientação da ação do Estado para o ci-
dadão-cliente;
 Controle social com mecanismo de prestação de
contas e avaliação de desempenho;
 Vê o cidadão como contribuinte de impostos e
como cliente de se seus serviços;
 Resultados são considerados bons não porque os
processos administrativos estão sob controle e são segu-
ros (APB), mas porque as necessidades do cidadão-cliente
estão sendo atendidas (interesse público – diferenças do
significado;
 Confiança, descentralização das decisões e de fun-
ções.
Não se trata de descartar a administração racional-
legal, mas de manter as características que ainda se
mantém válidas para garantir efetividade à administração
e trazer novas ações e ferramentas que aprimorem essa
administração, permitindo que ela fique mais atualizada,
mais atenta às mudanças comportamentais da sociedade
e também às mudanças que o próprio mercado privado
sobre e que de certa forma afeta a gestão pública.
Portanto, cabe às novas lideranças (líderes públicos)
estarem se inserindo nesse modelo e desenvolver ações
políticas baseadas em objetivos e comportamentos que:
 Melhorem a eficiência, eficácia e efetividade na
produção de bens e serviços públicos,
 Minimizem esforços, custos, maximizando e bus-
cando novas fontes de receitas, através de aplicações fi-
nanceiras;
 Criem uma gestão baseada na avaliação pela so-
ciedade, mensuração do desempenho e dos resultados;
 Sejam inovador, pró-ativo; criativo; que corram ris-
cos calculados, que sejam mobilizadores de ação conjunta
voluntária privada e pública, que sejam intraempreende-
dores.
O Fenômeno do Empreendedorismo Público:
Um Ensaio sobre a Aplicabilidade desse Construto na
Administração Pública Brasileira
As mudanças ocorridas no setor público, nos últimos
anos, têm promovido o aumento das expectativas de
reforço de sua modernização e o interesse de diversos
pesquisadores, como Orborne e Gaebler (1992), Bellone
e Goerl (1992), Moore (1995), Morris e Jones (1999),
Barnier e Hafsi (2007), Currie et al. (2008) e Diefenbach
(2011) em entender os possíveis desdobramentos, talvez
contraditórios, que essa modernização acarretou ao Estado.
Nas últimas décadas, esse processo de modernização
tem sido associado a noções comportamentais e gerenciais,
imbuídas de conceitos e práticas, que eram próprias e, até
então, restritas à esfera das organizações empresariais.
O empreendedorismo é uma dessas noções que tem
sido empregada no setor público, principalmente em países
europeus, como forma de criar valor para os cidadãos. Essa
noção sinaliza a necessidade de as organizações públicas
desenvolverem uma Orientação Empreendedora (OE)
voltada para a capacidade de se adequar e de inovar frente
às novas demandas do setor público (MILLER, 1983; COVIN
e SLEVIN, 1991; LUMPKIN e DESS, 1996). Todavia, enquanto
no setor privado as contribuições e os desafios do
empreendedorismo têm sido extensivamente estudados,
no setor público, sobretudo no Brasil, estudos sobre
esse assunto são difíceis de serem encontrados. Possíveis
causas dessa limitada produção nacional seriam: o assunto
é recente no Brasil; há poucas evidências verificadas
cientificamente; e os setores público e privado apresentam
diferenças importantes tornando a transposição de práticas
complexa e, em algumas situações inadequadas (BERGUE,
2011; DIENFEBACH, 2011).
Bergue (2008, p. 2) observa que “o atual cenário
da administração pública brasileira revela forte e sem
precedente inclinação para adição de práticas gerenciais
usuais no campo gerencial”. Esse movimento apresenta-
se em forma de duas perspectivas: a) oferta – esforços
exógenos que promovem e estimulam a transferência, como
as influências dos conceitos estrangeiros; e, b) demanda – a
busca das organizações públicas por inovações gerenciais,
como recurso de legitimação e sobrevivência. No entanto,
a apropriação de técnicas gerenciais no setor público
apresenta algumas limitações significativas. Bergue (2011)
observa que essa prática tem sido denotada de um caráter
parcial, na qual a ênfase passa a ser no formato e não no
109
 CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
Assistente Legislativo
conteúdo. Dessa forma, o reduzido esforço de reflexão
crítica (em que os modelos são importados de casos de
sucesso em outros países, ou, quando adaptado com
preservando seu formato original) favorece a coexistência
de elementos e práticas gerenciais tradicionais e inovadoras
na administração pública.
Portanto, estudar o empreendedorismo no setor
público do Brasil torna-se uma oportunidade de pesquisa
na área, a qual é movida por uma inquietação: Qual a
aplicabilidade deste construto, na administração pública
brasileira? Frente a este questionamento, este ensaio
busca contribuir, de forma crítica, para a compreensão do
empreendedorismo no setor público brasileiro, a partir das
contribuições da literatura estrangeira. Desta forma, tem
como objetivo analisar o potencial e o alcance de aplicação
da noção de empreendedorismo na administração de
organizações públicas no Brasil.
A sua operacionalização ocorreu em três seções
estruturantes, além desta introdução.
A primeira traz uma revisão acerca do
empreendedorismo e suas principais abordagens,
focando principalmente a teorização deste construto nas
organizações. A segunda seção busca definir a noção de
empreendedorismo nas organizações públicas, a partir
da literatura internacional, principalmente europeia. A
terceira, e principal parte, traz reflexões pontuais acerca da
aplicabilidade do empreendedorismo público no contexto
brasileiro.
A Teorização sobre Empreendedorismo nas
Organizações
Sadler (2000) indica que o termo empreendedorismo
deriva do verbo francês entreprendre, que significa iniciar
ou realizar algum empreendimento. Os autores pioneiros
dessa temática foram Cantillon (1755) e Say (1803)
(FILION, 1997). Sadler (2000) indica que o conceito de
Richard Cantillon buscou explicar a receptividade ao risco
de comprar algo por um preço e vendê-lo em regime
de incerteza. Jean-Baptiste Say (1803) sustentou que o
empreendedor era capaz de alterar os recursos econômicos
de uma área de baixa produtividade, transformando em
uma área de produtividade e lucratividade elevadas, sendo
que ele atuava como o catalisador do desenvolvimento
econômico. Tanto na definição de Cantillon (1755) como na
de Say (1803), o empreendedor é tomado como um agente
tomador de risco (SADLER, 2000).
Outro autor clássico do construto é Joseph Schumpeter.
Esse é quem lançou o estudo contemporâneo de
empreendedorismo ao alinha-lo com a inovação (SADLER,
2000). Para o referido autor, o empreendedor era tratado
de forma peculiar por sua capacidade de criar, inovar e de
agregar valor em produtos, processos e serviços, nos quais a
inovação era a principal força para criação de nova demanda
e riqueza. Esse pesquisador percebeu que o empreendedor
conduzia, criava, novas combinações de produção por
meio do processo de destruição criativa. Nesse sentido,
Schumpeter (1954) observa que o ímpeto para o sistema
econômico vem de homens de coragem, que arriscam suas
fortunas para implementar, inovar, experimentar e expandir
110
novas ideias. Escritores posteriores a Schumpeter (1954),
como Higgins (1959), Baumol (1968), ampliaram a noção
de empreendedorismo ao indicarem que este poderia ser
visualizado como causador da substituição de produtos
obsoletos por produtos mais inovadores e com maior
potencial de lucro.
Drucker (1985) considera o empreendedorismo uma
forma de intensa mudança e o empreendedor como
alguém que sempre se apoia nessas mudanças para a
busca e exploração de novas oportunidades. No caso
da administração pública, vale destacar que o aspecto
burocrático é muito evidente em tal tipo de organização.
Buscar oportunidades, nesse contexto, torna muito
mais desafiador ao empreendedor. É preciso refletir se o
empreendedor poderia sustentar-se em um ambiente mais
estático. Apesar de o setor público ter se tornado mais
ágil, percebe-se que, em comparação com o mercado,
mudanças ainda são reativas e lentas.
O empreendedorismo pode ser entendido sobre duas
principais perspectivas. A perspectiva econômica, com
Schumpeter como seu principal autor, e a comportamental,
com McClelland como seu principal teórico. Para os
economistas o empreendedorismo é
compreendido como um agente de desenvolvimento
econômico (SMITH, 1766; BAUMOL, 1968);
empreendedores de negócios (HIGGINS, 1959); tomadores
de riscos (KIHLSTROM e LAFFONT, 1979); trabalhadores em
condições de ambiguidade e incerteza (SADLER, 2000).
Apesar de todas essas atribuições, Sadler (2000)
observa que a noção de empreendedorismo apregoada
pelos economistas é associada à capacidade do homem,
enquanto empreendedor, de inovar e de poder contribuir
para o desenvolvimento local da economia. Essa noção
pode ter intensas influências do sistema de produção em
vigor na época dos clássicos da economia. Um sistema
que buscava a noção e o homos econômicus, no qual
o indivíduo era considerado uma mera extensão da
máquina produtiva. Na tentativa de compreender a figura
do empreendedor, ou seja, da pessoa que age de forma
empreendedora, a perspectiva comportamental importou
da teoria de recursos humanos importantes conceituações
comportamentais para a teoria do empreendedorismo
(SADLER, 2000). Essa perspectiva focou na descrição de um
perfil empreendedor.
Stevenson e Jarillo (1990), Covin e Slevin (1991),
Cunningham e Lischeron (1991) e Bygrave (1993) tentaram
descrever tal perfil. Com base nas informações deste, Filion
(1997) evidenciou que os empreendedores são fruto de seu
ambiente. O autor constatou que o empreendedor pode
ser desenvolvido e que uma cultura empreendedora pode
ser um mecanismo catalisador para a formação de um
perfil empreendedor. O ambiente, então, torna-se muito
importante na formação do perfil. Se a pessoa cresce em
um local onde é incitado a agir de forma empreendedora e
a vencer seus desafios, torna-se propenso a desenvolver um
perfil empreendedor. Deve-se destacar que no âmago do
empreendedor está a busca pela sua autorrealização. Nesse
sentido, conforme destaca Sadler (2000) o empreendedor
pode se tornar um risco para a administração pública, pois
 CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
Assistente Legislativo
pode adotar várias facetas em busca de seu objetivo próprio, podendo ser caracterizado como um camaleão dentro do
setor público, que muda de cor em razão do atendimento de seus objetivos particulares.
Até a década de 1970, as pesquisas sobre empreendedorismo priorizavam as ações e características individuais dos
empreendedores (DRUCKER, 1985; SADLER, 2000). No entanto, a partir de 1980, autores como Miller & Friesen (1982),
Burgelmann (1983), Pinchot, (1985), Cornwall e Perlman (1990), Hashimoto (2009) e Diefenbach (2011) desenvolveram
pesquisas que compreendessem a noção de empreendedorismo dentro das organizações.
Surgiu, assim, o empreendedorismo corporativo, ou seja, o estudo do comportamento empreendedor dentro das
organizações (HASHIMOTO, 2009).
Os proponentes dessa escola corporativa foram Cuninghan e Lischeron (1991), na qual buscaram valorizar as habilidades
empreendedoras como variáveis úteis para organizações complexas. Hashimoto (2009) destaca que os primeiros estudos
sobre essa escola datam de 1970, com os trabalhos de Peter Drucker e Arnie Cooper. Para Drucker (1985), a responsabilidade
das empresas existentes do ponto de vista empreendedor, sobretudo para empresas já bem-sucedidas, é manter-se bem-
sucedida no futuro. Tais ideias, conforme evidenciado acima, ganharam força na década de 1980, quando as empresas
japonesas começaram a invadir o país com seus produtos mais baratos e de melhor qualidade. A partir desse momento,
houve um interesse crescente de pesquisadores no estabelecimento de relações entre empreendedorismo e corporações,
gerando várias terminologias ao longo do tempo, conforme ilustra a Figura 1:

Figura 1. Terminologias do Empreendedorismo Corporativo

Fonte: Adaptado de Hashimoto (2009, p. 90) com base em Diefenbach (2011).

A diversidade dos termos que definem o empreendedorismo dentro de organizações pode gerar confusão, bem como
contradições. Zahra et al. (1991), Antonic & Hisrich (2001) e Kearney et al. (2009) associam os termos mencionados na
Figura 1 como sinônimos, em que ambos denotam ações de empreendedores dentro de organizações como agentes
propulsores de inovação em produtos, processos e serviços (PINCHOT, 1985; BURGELMAN & SAYLES, 1986; ZAHRA et al.,
1991; HISRICH e PETERS, 2004). No contexto brasileiro, no trabalho desenvolvido por Emmendoerfer e Valadares (2011), no
qual se propôs fazer reflexões sobre a construção do empreendedorismo interno, foram encontradas características próprias
do Empreendedorismo Corporativo e do Intraempreendedorismo. No entanto, essas diferenciações fogem do escopo
deste ensaio. Dessa forma, será adotado o termo Empreendedorismo Corporativo (EC) como alusão ao empreendedorismo
associado à organizações.
O empreendedorismo corporativo baseia-se no conceito de Orientação Empreendedora (OE) da organização (MILLER,
1983; COVIN e SLEVIN, 1991; LUMPKIN e DESS, 1996).
Miller (1983) destaca que a OE é conceituada através de três perspectivas – a da inovação, da proatividade e da tomada
de risco. O referido conceito foi redimensionado por Covin e Slevin (1991) e Lumpkin e Dess (1996). Ao longo dos trabalhos,
foram incorporados novos conceitos ao construto, porém Rauch et al. (2009) observa que a maioria dos estudos tem
adotado as três principais dimensões da OE cunhadas por Miller (1983).
Portanto, a partir da perspectiva de Miller (1983), Covin e Slevin (1991), Lumpkin e Dess (1996), Rauch et al. (2009)
e Diefenbach (2011), o termo Empreendedorismo Corporativo (EC) refere-se ao processo cujo indivíduo ou grupos em
associação com uma organização cria uma nova organização ou instiga um ambiente propício a inovações, de modo que a

111
 CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
Assistente Legislativo
organização detenha uma orientação empreendedora que permita o desenvolvimento e a manutenção de comportamentos
empreendedores (inovação, proatividade e tomada de riscos). A partir dessas considerações iniciais sobre a teorização do
empreendedorismo nas organizações, apresenta-se na Figura 2, de forma sintética, os principais termos que formam os
referidos construtos.

Figura 2. Fatores-Chave do Termo Empreendedorismo

Fonte: Diefenbach (2011, p. 17). Tradução livre.

A Figura 2 evidencia as duas abordagens de estudo do empreendedorismo. Para os fins deste ensaio, não serão
realizadas análises em relação ao empreendedorismo independente, ou seja, à criação de novas organizações. Será
ressaltada a escola corporativa, a partir da qual serão feitas análises nas organizações públicas, levando em consideração
a Orientação Empreendedora (OE) e o Comportamento Empreendedor (CE). Estas duas premissas, segundo Diefenbach
(2011), são fatores básicos para a implementação do empreendedorismo em organizações públicas.

O Empreendedorismo Público (EP)

Historicamente, grande parte das teorias organizacional e gerencial foi desenvolvida para organizações em geral,
sem distinção entre público e privado. As teorias Weberiana (1946;1978) e Taylorista (1911) são exemplos que defendem
implícita ou explicitamente que seus achados se aplicam tanto no setor público quanto no privado, porque organizações
públicas e privadas possuem muito mais similaridades do que diferenças (STOKER, 2006; RAINEY, 2009; DIEFENBACH, 2011).
No entanto, Dienfenbach (2011) argumenta que essa não é a única perspectiva acerca das similaridades e diferenças entre
as organizações públicas e privadas (RAINEY, 2009). Existe uma argumentação de que a transposição de conceitos de um
setor para outro requer uma análise mais detalhada devido a diferenças entre ambos (BERGUE, 2008; 2011).
Diefenbach (2011) mostra que dentre as principais diferenças entre as organizações do setor público e privado destaca-
se que as organizações públicas são: a) caracterizadas pela ausência de mercados econômicos e suas pressões de redução
de custos; b) influenciadas intensivamente por questões políticas; c) tem como pressupostos a equidade, responsabilidade,
franqueza e transparência aos usuários e pela multiplicidade de conflitos entre os agentes (gestores); e, d) é tradicionalmente
mais centralizada, na qual os gestores tem menos autonomia de decisão e flexibilidade, menos incentivos e menos riscos/
recompensas (BERNIER & HAFSI, 2007; CURRIE, et al., 2008). Essas características vão de encontro com as características de
uma organização orientada para o empreendedorismo, pois a cultura de prevenção de riscos e de baixa tomada de decisão,
autonomia e de flexibilidade são negativamente relacionadas ao contexto do empreendedorismo (RAINEY, 2009).
Muitos estudos têm procurado definir o que seria o empreendedorismo público (ROBERTS e KING, 1991; OSBORNE
e GAEBLER, 1992; MORRIS e JONES, 1999; KEARNEY, et al.; 2007; RAUCH, et al. 2009). No entanto, as definições existentes
sobre esse termo são limitadas e diversificadas (ROBERTS e KING, 1991; BOYETT, 1997; CURRIE et al., 2008; KEARNEY et al.,
2007; 2009; MORRIS e JONES, 1999; MORRIS et al., 2008).

112
 CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
Assistente Legislativo
Nesse ínterim, Roberts e King (1991) definem que o
empreendedorismo público é um processo de introdução
de inovação nas organizações do setor público. Para
Roberts (1992), o EP é a geração de ideia inovadora, a
concepção e a implementação dessa ideia no setor público.
Osborne e Gaebler (1992) analisa esse termo a partir da
compreensão das ações de instituições empreendedoras/
empreendedores públicos. Nesse sentido, explica que
eles usam recursos disponíveis e constroem novas
maneiras para maximização da produtividade e efetividade
organizacional. Morris e Jones (1999) definem o
empreendedorismo público pela
perspectiva do processo de criação de valor para os
cidadãos, ao reunir uma combinação de recursos públicos
para explorar oportunidades sociais. (OSBORNE e GAEBLER,
1992).
Dessa forma, o empreendedorismo público implica em
um papel inovador e proativo do governo na condução
da sociedade para melhoria da qualidade de vida, com
a inclusão de geração de receitas alternativas, melhoria
de processos internos e desenvolvimento de soluções
inovadoras para satisfazer as necessidades sociais e
econômicas (DIEFENBACH, 2011).
Shockley et al. (2006) indicam que o EP ocorre sempre
que um ator político está em alerta com as problemáticas
da administração pública e age em oportunidades
potenciais de lucro, mudando o sistema em que ator está
incorporado em direção ao equilíbrio. Kearney et al. (2007)
refere-se à empresa estatal/ serviço civil. Sob esse aspecto,
o EP é definido como um indivíduo ou grupo de indivíduos
que se compromete com a atividade desejada para iniciar
a mudança dentro da organização, na qual busca adaptar,
inovar e facilitar o risco.
Nessa conceituação, metas e objetivos pessoais são
menos importantes do que a geração de um bom resultado
para a organização pública.
Na conceituação de Currie et al. (2008), o
empreendedorismo público é visto como o processo de
identificação e busca de oportunidades de indivíduos
e, ou, organizações. Além disso, esse processo é muitas
vezes caracterizado pela capacidade de inovação, tomada
de riscos e proatividade. Morris et al. (2008) evidenciam
que as organizações podem ser caracterizadas em termos
de sua orientação ou intensidade empreendedora, que
é um reflexo das atividades empresariais no qual estão
fazendo. Essas atividades são baseadas no conceito de OE
(inovadoras, arriscadas e proativas). Os passos básicos para
esse processo identificado (no setor privado) não deve ser
diferente em um contexto de organizações públicas.
Alguns autores também se dedicaram a definir o perfil
do empreendedor público. Neste sentido, Ramamurti
(1986) afirma que o empreendedor público é um indivíduo
que se compromete para iniciar e manter uma ou mais
organização do setor público. Para Bellone e Goerl (1992),
o empreendedor público pode ser definido a partir de
quatro características, a saber: a) autonomia; b) visão
pessoal do futuro; c) sigilo; e, d) tomada de risco. Essas
características, segundo o autor, podem ser conciliadas
com os valores democráticos fundamentais como
accountability, participação cidadã, formulação de políticas
públicas transparentes e planejamento de longo prazo. Já
Roberts (1992) caracteriza o EP como um indivíduo que
gera, projeta e implementa ideias inovadoras no domínio
público.
Na visão de Schneider et al. (1995), o empreendedor
público é definido por dois fatores: a) sua vontade de
tomar medidas de risco; e, b) sua capacidade de coordenar
as ações de outras pessoas para cumprir metas. Segundo
Currie et al. (2008), o empreendedor público é um líder
que amplia metas, mandatos, funções e poder de suas
organizações de forma não prevista pelos agentes
públicos. Ele constrói coalizões políticas para usufruir as
oportunidades empreendedoras na organização.
Apesar de difusas, as definições de empreendedorismo
no setor público também se aproximam em alguns aspectos
(DIEFENBACH, 2011). Um dos aspectos são as dimensões
inovação, proatividade e tomada de riscos. Elas se repetem
em várias conceituações, como a conceituação de Kearney
(2007), Currie et al. (2008) e Morris et al. (2008). Outro ponto
em comum é que algumas conceituações incorporam
o conceito de criação de valor, o qual é evidenciado por
Morris e Jones (1999) e Bernier e Hafsi (2007).
Portanto, observa-se que o construto
empreendedorismo público ainda está em formação e
que as suas influências estão arraigadas em pesquisas
internacionais, principalmente europeias, as quais se têm
dedicado a compreender melhor esse construto (MORRIS
e JONES, 1999; SADLER, 2000; BARNIER e HAFSI, 2007;
MORRIS et al., 2008; CURRIE, et al. 2008; KEARNEY et al.,
2009; DIEFENBACH, 2011).
Ao analisar os setores público e privado, observa-se
algumas diferenças significativas.
Deve-se entender que os empreendedorismos público
e privado também seguem a mesma lógica. Dessa forma,
apresentam-se na Figura 3 as principais diferenças entre o
empreendedorismo no setor público e no privado.
113
 CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
Assistente Legislativo

Figura 3. Diferenças entre o Empreendedorismo Público, Empreendedorismo Independente e no setor Privado

Fonte: Kearney et al. (2009, p. 29). Tradução livre.

A partir da análise das diferenças mencionadas na Figura 3, observa-se que a transposição de práticas de um setor para
outro se torna delicada. Portanto, é preciso conceber o empreendedorismo público como um construto em processo de
formação. Muito se tem a elucidar de sua verdadeira contribuição para a administração pública, dado que a discussão sobre
empreendedores no setor público é balizada, principalmente, em um modelo de administração pública gerencial, passível
de inúmeras críticas.
No Brasil, nos últimos anos, tem surgido a noção de empreendedorismo público.
Identificou-se de forma exploratória que um governo estadual de uma unidade federativa no país possui indicativos de
empreendedorismo público, os quais podem ser verificados pela criação e pelo gerenciamento de um cargo, comissionado
e de livre nomeação, cuja denominação faz alusão a essa noção (VALADARES et al. 2010; VALADARES e EMMENDOERFER,
2011). Impulsionado por essa evidência, buscou-se compreender a aplicabilidade do empreendedorismo no setor público
brasileiro. No entanto, antes de fazer as devidas análises, é necessário contextualizar a realidade da administração pública
brasileira.

114
 CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
Assistente Legislativo
Dessa forma, na próxima seção, buscar-se-á caracterizar,
de forma sucinta, a evolução da administração pública
desse país.
Breve histórico da evolução da administração
pública brasileira
Na tentativa de modernizar a administração do
Estado brasileiro, os governos, ao longo da história,
buscaram, por meio de reformas administrativas, melhorar
o desempenho do setor público. Essas reformas se
materializaram em modelos que, com suas características
próprias, contribuíram, e ainda contribuem, para formação
da modernização do Estado brasileiro. Nesse sentido, os
três modelos de administração pública mais relevantes
no contexto brasileiro foram denominados patrimonial,
burocrático e gerencial.
Apesar da existência desses três modelos, observa-se
que na história de administração pública brasileira, não é
possível enquadra-la em um só modelo (TORRES, 2004),
pois, ela é caracterizada por uma gestão híbrida, na qual
os três modelos (patrimonial, burocrático e gerencial)
coexistem na estrutura administrativa. No entanto, percebe-
se que apesar da irregularidade, um modelo sempre se
sobrepôs ao outro em relação ao período que estava em
evidência. É possível afirmar que o modelo patrimonialista
é encontrado em todas as fases da modernização do
Estado supracitado, o que faz dele uma característica
dominante na administração pública brasileira (JANOTTI,
1987; NUNES, 1997; FAORO, 2000; HOLANDA, 2000; PAULA,
2005; MATIAS-PEREIRA, 2009; CABOBIANGO et al., 2010).
Historicamente, até a Revolução de 1930, o Estado
brasileiro era refém dos interesses de uma elite agrária
composta de aristocráticos proprietários rurais. A
urbanização e industrialização que o Brasil experimentou
a partir de 1930 fizeram que o país passasse por um
rearranjo político do Estado, atendendo às pressões para
modernização deste por parte da burguesia (TORRES,
2004). Deve-se ressaltar que a reforma administrativa de
Vargas foi um dos primeiros esforços para superar o modelo
patrimonial em voga no contexto brasileiro, embora suas
raízes patrimoniais não tenham sido suplantadas. Essas
ligações, segundo Holanda (2000), são características
fundamentais do “homem cordial” brasileiro que, em sua
caminhada e busca pelo poder, não consegue distinguir os
aspectos público e privado.
Prosseguindo na reforma administrativa burocrática,
no contexto do governo militar da década de 1960, surgiu
um decreto-lei que visava modernizar a administração
pública por meio da utilização de instrumentos
gerenciais utilizados pela iniciativa privada. Além da
normatização e da padronização de procedimentos nas
áreas de pessoal, compras governamentais e execução
orçamentária, buscava-se também estruturar o governo.
As estratégias adotadas para alcançar a estruturação
seriam planejamento, coordenação, descentralização,
delegação de competências, controle e investimento em
administração indireta (COSTA, 2008).
Na tentativa de evoluir os quadros existentes frente às
limitações dos modelos preconizados e institucionalizados
na administração pública brasileira, foi instituída uma nova
reforma, que aconteceu em 1995, dando início ao modelo
gerencial. Um dos objetivos dessa reforma era o de tornar o
Estado mais eficiente, mais capaz de prestar serviços sociais,
culturais e científicos com baixo custo e boa qualidade.
Envolveram-se a descentralização de trabalhos sociais
para estados e municípios; a delimitação mais precisa da
área de atuação do Estado; a distinção entre as atividades
do núcleo estratégico; a separação entre a formulação de
políticas e a sua execução; a maior autonomia tanto para
as atividades executivas exclusivas do Estado como para
os serviços sociais e científicos que este presta; e, ainda, a
segurança da responsabilização (accountability) por meio
da administração por objetivos (BRESSER-PEREIRA, 1998).
A reforma gerencial de 1995 trouxe uma mudança
de conceitos em toda estrutura administrativa do país,
pois se objetivou deixar o Estado mais gerencial, a partir
do distanciamento de práticas patrimoniais e burocráticas
(BRESSER-PEREIRA, 2010). Ele passou a priorizar os
resultados de sua administração e não as questões jurídico-
legais.
Segundo esse autor, a reforma gerencial foi um dos
produtos da grande evolução da forma que o Brasil estava
propondo. A modernização da Administração Pública foi
pautada em contratações de técnicos competentes, extinção
de secretarias e cargos públicos, fixação de tetos salariais
do poder executivo e atualização de processos de compras
e licitações (BRESSER-PEREIRA, 2010). Portanto, passa-se a
aplicar como foco central na gestão do Estado brasileiro, a
partir da reforma gerencial de 1995, a administração por
resultados.
Depois de ser institucionalizado o modelo gerencial,
surgiram várias críticas a esse modelo, principalmente
no que diz respeito à falta de participação do povo em
relação à tomada de decisão dos governos. Assim, surgiu
a necessidade de as decisões da administração pública
terem participação ampla do povo. Dessa forma, um novo
modelo de administração pública começa a ser evidenciado
como tendência na administração pública brasileira. Esse
novo modelo ficou conhecido como modelo societal, que
tem como base as diretrizes do novo serviço público, no
qual o bem público ou o serviço público é realizado com a
sociedade e pela sociedade (PAULA, 2005; CAPOBIANGO,
et al. 2010). Essa perspectiva denota uma administração
pública voltada para o cidadão. Entretanto, deve-se ressaltar
que esse modelo ainda está em processo de construção, de
modo que ainda seja um campo fértil de pesquisas para
sua consolidação.
A partir desta breve delimitação do contexto da
evolução da administração pública no Brasil, percebe-se
que ela segue tendências mundiais de transformações do
Estado. Apesar de haver muito em que se avançar, existe
um esforço do governo brasileiro, ao menos no discurso, de
atender às demandas da sociedade. No entanto, o modelo
que está em voga, o gerencial, se apega, sobretudo, à
transposição de práticas gerenciais para as organizações
públicas.
115
 CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
Assistente Legislativo
(De) limitações acerca da aplicabilidade do
empreendedorismo na administração pública brasileira
Sadler (2000), Kearney (2009) e Diefenbach
(2011) observam que pouco tem sido escrito sobre o
empreendedorismo no setor público. Além da escassez de
estudos nessa temática, o que existe na literatura baseia-
se, em grande parte, no pensamento abstrato, decorrente
da apropriação de estudos do empreendedorismo no
setor privado (SADLER, 2000). O problema de optar-se por
uma apropriação mimética dos termos sem uma correta
adaptação é que, em muitos casos, a técnica aplicada na
organização privada não se adapta à organização pública
ficando como um corpo estranho na organização, porém,
sem função alguma (BERGUE, 2008). Nesse sentido, o
empreendedorismo nas organizações públicas pode ser
compreendido como uma prática cerimonial ou “para inglês
ver”, o que não gera impacto na gestão pública. Porém cabe
destacar, que apesar de não gerar impacto nas práticas
internas das organizações públicas, o empreendedorismo
público pode gerar impacto no ambiente externo (mídia,
sociedade, outros governos) onde o termo pode ser tratado
como uma novidade projetando positivamente a imagem
do governante e de seu governo. Desta forma, observa-
se que a adoção de empreendedorismo no setor público
brasileiro pode estar atrelado ao discurso de governantes
para que possa alcançar legitimação e manutenção de
poder (VALADARES e EMMENDOERFER, 2011).
É necessário haver uma reflexão crítica antes de
sair apropriando técnicas gerenciais nas organizações
públicas, pois ambas apresentam diferenças ambientais e
estruturais (BERGUE, 2008; KEARNEY et al., 2009). Stoker
(2006) contribui para essa afirmação ao observar que
o governo não se sustenta no mecanismo de compra e
venda de mercadoria. Esta lógica, segundo o autor, aplica-
se à organização privada, a qual em seu contexto visa à
maximização das riquezas do empreendedor. No entanto,
no setor público, a principal preocupação deve ser seu
usuário.
A literatura acerca do empreendedorismo, conforme
visto acima, pode ser concebida por meio de dois lócus de
análise:
a) a criação de empresas (empreendedorismo
independente); e,
b) o comportamento empreendedor dentro das
organizações (empreendedorismo corporativo).
No contexto do setor público, aplica-se a noção
do empreendedorismo corporativo. Ao que se atém
a esse contexto, a escola corporativa indica que o
empreendedorismo pode ser entendido por duas formas,
a do indivíduo agindo de forma empreendedora ou a da
organização possuindo uma orientação empreendedora.
Na perspectiva de Miller (1983), Covin e Slevin (1991),
Lumpkin e Dess (1996) e Diefenbach (2011) comportamento
empreendedor é entendido como a busca do agente
público por inovação, proatividade, tomada de riscos e
orientação empreendedora é entendida como a busca da
organização pública por promover um ambiente propício
à inovação, proatividade e tomada de riscos. Assim, o
empreendedorismo público pode ser conceituado, de uma
116
forma geral, por meio da ação de empreendedores e, ou,
de organizações públicas de modo inovador, proativo e
tomador de riscos.
Todavia, aplicar a noção de empreendedorismo na
organização pública é diferente de aplicá-la no setor
privado devido ao fato dos dois setores apresentarem
características particulares. No caso da organização pública,
o lócus de atuação é mais complexo, pois suas
intensas relações políticas, pressupostos de equidade,
responsabilidade, transparência, multiplicidade de conflitos
entre os gestores, estrutura tradicionalmente mais
centralizada na qual os gestores tem menor autonomia
de decisão, menor incentivo/recompensas e menor
risco, contribuem para uma cultura que vai de encontro
à cultura empreendedora (KEARNEY et al., 2009). Assim,
para promover o comportamento empreendedor nos
agentes públicos, é preciso desenvolver uma orientação
empreendedora nas organizações públicas.
As reformas administrativas que aconteceram em
níveis globais logo depois da crise do petróleo no final
da década de 1970 e início da de 1980, fizeram que os
governantes propusessem um modelo de administração
pública que promovia uma cultura empreendedora nas
organizações públicas. Esse novo modelo, conhecido como
New Public Management (NPM), orientou-se para uma
prática gerencial no setor público que teve, como uma de
suas premissas norteadoras, a priorização do alcance de
resultados efetivos nas ações do poder público.
Essas mudanças, de fato, buscaram uma forma de
superar características mais rígidas das organizações
públicas pela incorporação dos valores de eficácia e
efetividade. Em síntese, a NPM procurou melhorar a gestão
dos processos através da aplicação de técnicas de gestão
presentes no setor privado (COOKE, 2004; HENISZ, ZELNER
e GUILLÉN, 2005; IMASATO, MARTINS e PIERANTI, 2010).
No entanto, esse novo modelo de administração não é
isento de críticas.
Dentre as principais, incluem-se:
a) os cidadãos vistos como clientes;
b) a “agenda oculta” de corte de custos;
c) a negligência das necessidades de serviços diferentes
para grupo diferentes;
d) o favorecimento de pequenos grupos; e,
e) a falta de envolvimento dos cidadãos e grupos
interessados (DIEFENBACH, 2011).
Dessa forma, o empreendedorismo no setor público
também apresenta algumas limitações importantes,
pois a sua base está relacionada à implementação da
NPM. Segundo a literatura, três grandes temas limitam a
aplicabilidade dessa noção no setor público:
a) a ameaça à governabilidade democrática, em que a
principal crítica reside na falta de legitimidade (DELEON e
DENHARDT, 2000);
b) esses empreendedores podem perseguir interesses
próprios, fazer mal uso de fundos públicos, estabelecer
domínio sobre outros (poder), implementar mudanças
radicais, ignorando, assim, padrões das organizações
públicas (CURRIE et al., 2008); e,
 CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
Assistente Legislativo
c) os objetivos da atividade empresarial não está
completamente alinhada aos objetivos da organização
pública, o que pode gerar, por conseguinte, a mudança
de foco do gestor público, ou seja, este pode negligenciar
as suas principais responsabilidades que está no usuário
(MORRIS e JONES, 1999).
Na realidade brasileira, desenvolver empreendedores
públicos se torna complexo devido à própria formação
de sua administração pública contemporânea. Apesar da
tentativa de se estabelecer um modelo gerencial, e até
mesmo societal, com maior participação da sociedade, um
dos principais desafios é o aspecto cultural. O setor público
brasileiro ainda é muito caracterizado pelas relações
políticas do “homem cordial”, no qual práticas clientelistas,
paternalistas e patrimonialistas ainda se sobressaem.
Partindo do pressuposto da metáfora do camaleão
(SADLER, 2000) e de que o empreendedor é formado
pelas características do ambiente na qual está inserido,
o empreendedorismo na administração pública brasileira
pode catalisar a busca por interesses próprios, mal uso de
fundos e fortalecimento de elites classistas nos governos.
Assim, ao invés de trazer maior dinamismo, o
empreendedorismo público no Brasil pode acarretar
um aumento do insulamento da administração pública.
Essa prática pode ser evidenciada no trabalho de
Valadares e Emmendoerfer (2011), o qual ressalta que o
empreendedorismo público em uma Unidade Federativa
Brasileira pode estar correlacionado com a formação de
uma elite classista que detém o controle do Estado no
intuito de manter o governo de situação.
Neste sentido, a prática de insulamento burocrático
limita a gestão das organizações em base tecnicista, ao
ter de forma concentrada e fechada, a tomada de decisão
juntamente com a formulação e implementação da política
pública. Isto contribui para gestor público abandonar
qualquer tentativa de estabelecer accountability ou
responsiveness pelos seus atos (XAVIER, 2006). Dessa forma,
o insulamento burocrático torna a administração pública
imune ao controle da sociedade e do sistema político,
podendo comprometer a sustentabilidade da democracia.
Diniz (2003) indica que o alcance da estabilidade da
democracia requer superar o déficit da inclusão social no
qual objetiva reverter altos graus de concentração de renda
e de desigualdade, o déficit de capacidade de produzir
resultados socialmente desejados, de modo a reverter
o padrão patrimonialista de ação estatal e o déficit de
accountability, que reduz os graus de discricionariedade
das autoridades governamentais.
Dessa forma, é preciso compreender que o setor
público é caracterizado pelos princípios burocráticos, os
quais garantem a legitimidade de suas atividades, e nesse
setor, a democracia representativa ainda precisa do ethos
burocrático. É preciso tomar cuidado com as expectativas
exageradas por parte do empreendedor público, para que
não o torne a solução para todos os problemas.
Este estudo sugere que o desenvolvimento de
empreendedores no setor público possui conotação
dupla. De um lado, com sua visão de futuro, autonomia
e tomada de risco contribui para construir novas
maneiras para maximizar a produtividade e a efetividade
organizacionais. Por outro lado, representa riscos para a
manutenção da democracia no setor público, no qual suas
ações podem visar a interesses próprios. Nesse sentido,
entende-se que o potencial e alcance da aplicação da
noção de empreendedorismo no setor público brasileiro
estão diretamente correlacionados com a compreensão
da capacidade e da limitação desse agente para a
administração pública.
O potencial do EP relaciona-se à adoção deste
construto no âmbito da apropriação de técnicas gerenciais
na administração pública. Estas técnicas, quando bem
delimitadas e adaptadas ao contexto local, podem contribuir
para o alcance de maior efetividade da organização
pública. Neste sentido o empreendedor público pode
contribuir, pois, devido a seu comportamento, auxilia a
organização a se tornar mais dinâmica, flexível e focada nos
resultados. No entanto, para que isso aconteça, observa-se
a necessidade de desenvolver uma cultura empreendedora
na organização pública.
Apesar das propostas inovadoras do empreendedorismo
público é preciso também se atentar às limitações de tal
noção aplicada ao setor público brasileiro. A literatura
supracitada indica que o EP é tratado como uma prática
cerimonialista ou simbólica que trabalha a imagem de
novidade (inovação) do governante e do seu governo.
Neste sentido, pode-se tornar um risco para as Políticas de
Estado, pois, os governos podem buscar benefícios para
legitimar o seu governo. Desta forma, o empreendedorismo
pode ser mais uma ferramenta promocional do discurso
político. Deve-se ressaltar que este ensaio buscou suscitar
reflexões teóricas sobre o potencial e alcance da aplicação
do empreendedorismo público no Brasil.
Assim, cabem às pesquisas futuras testar, empiricamente,
a aplicabilidade deste construto na realidade brasileira.23
GESTÃO DA QUALIDADE. GESTÃO DE
RESULTADOS NA PRODUÇÃO DE SERVIÇOS
PÚBLICOS. O PARADIGMA DO CLIENTE NA
GESTÃO PÚBLICA.
Pegar Matéria Gestão de qualidade—acervo –
administração
A gestão orientada para resultados é um modelo de
administração de empresas que exige bastante compro-
metimento da equipe, especialmente por não ser voltado
para o número de horas trabalhadas e, sim, ao empenho
para a finalização das metas. Ao contrário de uma gestão
23 Fonte: www.anpad.org.br - Por Josiel Lopes Vala-
dares, Magnus Luiz Emmendoerfer, Renner Coelho Messias
Alves,
Mateus Cerqueira Anício Morais
117
 CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
Assistente Legislativo
tradicional, focada em processos, a gestão por resultados
enfatiza os objetivos a serem alcançados e os valores da
organização. O conceito desse tipo de gerenciamento é
realmente priorizar os resultados em todas as ações, com
o objetivo de otimizar o desempenho da empresa, inde-
pendentemente de seu porte ou de sua área de atuação.
E o que é a gestão por resultados e como aplicá-la em sua
empresa você vai aprender hoje.
Características da gestão por resultados
Para que seja possível adotar esse tipo de gestão na
empresa, é preciso saber como o processo realmente fun-
ciona e se ele de fato é adequado para atingir seus objeti-
vos. Algumas características da gestão por resultados po-
dem ajudar a entender melhor como ela acontece dentro
da empresa:
• A chave para todo o processo é o foco no resultado
e não nos procedimentos;
• A responsabilidade por atingir ou não os resultados
propostos é de todos;
• A liderança é mais participativa;
• Todas as unidades da empresa andam juntas e
estão integradas para que seja possível obter o resultado
desejado, cada uma contribuindo com sua tarefa.
Vantagens desse modelo de gestão
Uma das maiores vantagens de se adotar a gestão
orientada para resultados é o fato de que os colaboradores
se sentem mais motivados, pois estão envolvidos em todo
o processo e sabem que sua participação realmente faz di-
ferença para o alcance das metas. Isso sem contar que  a
comunicação também melhora, com a boa interação entre
os membros da equipe surgindo como fundamental para
o sucesso do empreendimento. O comprometimento do
time e sua produtividade também aumentam, uma vez que
cada um passa a ter clareza do seu papel para chegar aos
resultados. Assim a sensação de pertencimento é maior e o
engajamento e a produção consequentemente melhoram.
Aplicação da gestão de resultados na empresa
Existem várias metodologias para a aplicação da ges-
tão de serviços ou de produtos orientada a resultados em
uma empresa, havendo entre elas alguns passos em co-
mum para que a implementação tenha êxito:
• Revisar os objetivos da empresa: para que os
gestores e empresários tenham uma visão clara dos
objetivos e do planejamento estratégico do negócio;
• Definir os objetivos da equipe: gestores e
colaboradores precisam se reunir para estabelecer os
objetivos de cada um, determinando um prazo para a
apresentação dos resultados;
• Monitorar o processo: antes de o prazo estabelecido
terminar, é preciso organizar algumas reuniões para saber
se os objetivos efetivamente serão alcançados;
• Avaliar o desempenho: análise baseada no
atingimento ou não dos objetivos;
• Recompensar: os colaboradores são
recompensados por atingirem os resultados.
O sucesso da gestão por resultados leva a empresa a
enxugar custos, otimizar um projeto ou aumentar a pro-
dutividade da equipe. Tudo isso requer um envolvimento
118
maior entre os gestores e os colaboradores e o estabeleci-
mento de objetivos e prazos claros para cada um. A equipe
deve ser monitorada, acompanhada e poder contar com os
líderes para os momentos de dificuldade. Ao final, se os re-
sultados forem obtidos, deve haver uma recompensa pelo
envolvimento e comprometimento com o trabalho. Assim
todos saem ganhando
Fonte: https://blog.contaazul.com/gestao-por-resulta-
dos/
O mundo tem assistido a uma grande mudança no perfil
do consumidor. As estratégias do passado para conquistar
os clientes já não surtem os mesmos efeitos de antes, e isso
demonstra a necessidade de mudar as estratégias que elevam
a satisfação do cliente neste novo cenário. A atualidade é,
portanto, caracterizada pelo foco do cliente, seja ele um
consumidor ou cidadão. Esse poder do cliente é bem explicado
pela frase de  Peter Drucker: “Satisfazer o consumidor é
a missão e a finalidade de qualquer negócio. A pergunta
‘Qual o nosso negócio’ só pode ser respondida examinando
de fora o negócio, do ponto de vista do consumidor e do
mercado.” Quando falamos em Administração Pública o foco
do cliente deve ser direcionado para os cidadãos, empresas
e funcionários públicos.
Ter o cliente, seja ele um consumidor ou cidadão, como
centro dos esforços é uma das mensagens mais reforçadas
pelas organizações, especialmente nos últimos tempos, em
que a Administração Pública busca a satisfação e a qualidade
do atendimento prestado a sociedade. Mas a verdade é que
poucas instituições tiveram realmente sucesso em aprimorar
o entendimento sobre as necessidades de sua clientela.
Algumas delas declaram a sua preocupação em buscar e
atender as necessidades e expectativas de seus clientes,
porém, as ações realizadas não são mais que tentativas
em convencê-los de que seus produtos e serviços são os
melhores e que são o que os clientes querem e precisam.
A diferença entre o foco NO cliente e o foco DO cliente
Podemos traduzir o foco no cliente por meio da frase de
Gart Capote: “Todo o esforço organizacional para uma melhor
compreensão das necessidades dos clientes com base nas
suposições, ideias e oportunidades percebidas dentro das
organizações.” Dessa forma, As companhias com  foco no
cliente utilizam uma abordagem “inside out” (de dentro para
fora), em que por meio do levantamento das necessidades e
grau de satisfação, determinam o que agregará valor para os
seus clientes. Estas organizações “empurram” o produto ou
serviço para o consumidor.
Já as organizações com  foco do cliente utilizam a
abordagem “outside in”  (de fora para dentro). É o cliente
que determina por meio de suas experiências aquilo que é
importante para a instituição, o que gera valor para concessão
dos seus produtos e serviços. O foco do cliente, portanto,
consiste em conhecer a organização pelo lado de fora. Não
se trata mais de apenas oferecer um produto ou serviço para
um cliente, mas de entender a sua real necessidade. Essa
abordagem leva o cliente a participar da criação do processo
ponta a ponta (cocriação) e permite à organização identificar
atividades, que pela visão de “dentro para fora” (inside out),
não seriam identificadas.
Mudando o Foco NO para DO Cliente – A modelagem
de processos
 CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
Assistente Legislativo
Percebemos que muitas vezes o foco do cliente acaba
sendo um discurso conceitual, uma filosofia aceita por todos,
mas que, na prática, não influencia o modo como os gestores
tomam suas decisões do dia a dia. Muitas abordagens de
gestão de processos acabam centradas nas necessidades
internas da própria organização com foco em mais eficiência
e produtividade.
Assim, muitas das iniciativas de redesenho de processos
iniciam com a construção de modelos a partir da ótica interna
(“inside out”), com a descrição de passos que precisam ser
executados para a instituição entregar um produto ou serviço.
Assim, perde-se muito tempo em questões que não possuem
correlação direta com o objetivo central do processo – a
geração de resultados – relegando a satisfação dos clientes a
um segundo plano.
Na abordagem “outside in”, a modelagem deve começar
pela definição e caracterização de seus valores finais – as
entregas que o processo deve gerar – e, a partir daí, construir
as transições necessárias à sua execução. O foco de uma
Prefeitura, por exemplo, é no cidadão; no Judiciário o foco é
nos advogados e nos réus.
Abordagens “Inside out” e “Outside in”
 
Mudando o Foco NO para DO Cliente – Os momentos
da verdade
A organização deve enxergar que o cliente não está
apenas no fim do processo. Na verdade, ele interage com a
instituição diversas vezes, em diferentes circunstâncias e com
diferentes expectativas. Cada uma dessas interações é uma
excelente oportunidade de fortalecer o relacionamento com
o cliente ou cidadão, captar as suas percepções e oferecer
valores complementares para suprir suas necessidades.
Tais interações, dada sua importância, são chamadas
de momentos da verdade.
No  foco do cliente  a experiência do consumidor é
formada pela soma de suas interações com a organização. A
melhor experiência do cliente será resultante de sua interação
com os momentos da verdade. Esses instantes evidenciam
a capacidade da organização em definir e realizar suas
estratégias e alinhar e melhorar seus processos.
O foco do cliente na Administração Pública
Qual o objetivo primordial e comum de todas as
organizações? A resposta mais acertada parece ser a de
cumprir determinadas necessidades de seus clientes de forma
sustentável. A resposta não é, então, diferente quando nos
perguntamos qual o objetivo dos órgãos e serviços públicos.
Na mesma lógica, o seu propósito é de atender as diversas
necessidades dos cidadãos de forma sustentável, ou seja,
também deve ter foco do cliente.
Processos, áreas, diretorias e outras formas de enxergar
as organizações são recortes de uma realidade dos quais
fazemos uso para que possamos entendê-la e geri-la. Se há
de fato uma entidade real e única é a figura do cidadão. E
aqui, devemos entender cidadão, em um sentido amplo,
como alguém que tem objetivos e resultados esperados, que
nossas organizações desejam ajudá-lo a obter.
Quem quer que seja o cliente (um cidadão que utiliza os
serviços da segurança social, um empreendedor que pretende
abrir uma empresa, um usuário que utiliza os serviços públicos
de saúde, um morador que quer pagar o IPTU ou um eleitor
que pretende votar), o importante é perceber que em todas
essas interações, o cliente possui expetativas e deseja alcançar
resultados específicos e, para isso, conta com a ajuda da
organização servidora.
Fonte: http://www.e-gestaopublica.com.br/como-
funciona-o-foco-do-cliente-na-administracao-publica/
NOÇÕES DE ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS
MATERIAIS: FUNÇÕES E OBJETIVOS;
CLASSIFICAÇÃO E ESPECIFICAÇÃO DE
MATERIAIS; COMPRAS; REGISTROS; CADASTRO
DE FORNECEDORES; ACOMPANHAMENTO DE
PEDIDOS.
Prezado Candidato o tema acima supracitado já foi
abordado em tópicos anteriores.
ÉTICA PROFISSIONAL. O PAPEL DO SERVIDOR.
No contexto filosófico, ética e moral possuem diferentes
significados. A ética está associada ao estudo fundamentado
dos valores morais que orientam o comportamento humano
em sociedade, enquanto a moral são os costumes, regras,
tabus e convenções estabelecidas por cada sociedade.
Os termos possuem origem etimológica distinta. A
palavra “ética” vem do Grego “ethos” que significa “modo de
ser” ou “caráter”. Já a palavra “moral” tem origem no termo
latino “morales” que significa “relativo aos costumes”.
Ética é um conjunto de conhecimentos extraídos da
investigação do comportamento humano ao tentar explicar
as regras morais de forma racional, fundamentada, científica e
teórica. É uma reflexão sobre a moral.
Moral é o conjunto de regras aplicadas no cotidiano
e usadas continuamente por cada cidadão. Essas regras
orientam cada indivíduo, norteando as suas ações e os seus
julgamentos sobre o que é moral ou imoral, certo ou errado,
bom ou mau.
No sentido prático, a finalidade da ética e da moral é
muito semelhante. São ambas responsáveis por construir as
bases que vão guiar a conduta do homem, determinando
o seu caráter, altruísmo e virtudes, e por ensinar a melhor
forma de agir e de se comportar em sociedade.
119
 CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
Assistente Legislativo
INTERAÇÃO COM O PÚBLICO INTERNO E
EXTERNO.
Quando se fala em comunicação interna organizacional,
automaticamente relaciona ao profissional de Relações Públi-
cas, pois ele é o responsável pelo relacionamento da empresa
com os seus diversos públicos (internos, externos e misto).
As organizações têm passado por diversas mudanças
buscando a modernização e a sobrevivência no mundo dos
negócios. Os maiores objetivos dessas transformações são:
tornar a empresa competitiva, flexível, capaz de responder
as exigências do mercado, reduzindo custos operacionais e
apresentando produtos competitivos e de qualidade.
A reestruturação das organizações gerou um público in-
terno de novo perfil. Hoje, os empregados são muito mais
conscientes, responsáveis, inseridos e atentos às cobranças
das empresas em todos os setores. Diante desse novo modelo
organizacional, é que se propõe como atribuição do profissio-
nal de Relações Públicas ser o intermediador, o administrador
dos relacionamentos institucionais e de negócios da empresa
com os seus públicos. Sendo assim, fica claro que esse profis-
sional tem seu campo de ação na política de relacionamento
da organização.
A comunicação interna, portanto, deve ser entendida
como um feixe de propostas bem encadeadas, abrangentes,
coisa significativamente maior que um simples programa de
comunicação impressa. Para que se desenvolva em toda sua
plenitude, as empresas estão a exigir profissionais de comuni-
cação sistêmicos, abertos, treinados, com visões integradas e
em permanente estado de alerta para as ameaças e oportuni-
dades ditadas pelo meio ambiente.
Percebe-se com isso, a multivariedade das funções dos
Relações Públicas: estratégica, política, institucional, mercado-
lógica, social, comunitária, cultural, etc.; atuando sempre para
cumprir os objetivos da organização e definir suas políticas
gerais de relacionamento.
Em vista do que foi dito sobre o profissional de Relações
Públicas, destaca-se como principal objetivo liderar o proces-
so de comunicação total da empresa, tanto no nível do enten-
dimento, como no nível de persuasão nos negócios.
Pronúncia correta das palavras
Proferir as palavras corretamente. Isso envolve:
 Usar os sons corretos para vocalizar as palavras;
 Enfatizar a sílaba certa;
 Dar a devida atenção aos sinais diacríticos
Por que é importante?
A pronúncia correta confere dignidade à mensagem que
pregamos. Permite que os ouvintes se concentrem no teor da
mensagem sem ser distraídos por erros de pronúncia.
Fatores a considerar. Não há um conjunto de regras
de pronúncia que se aplique a todos os idiomas. Muitos
idiomas utilizam um alfabeto. Além do alfabeto latino, há
também os alfabetos árabe, cirílico, grego e hebraico. No
idioma chinês, a escrita não é feita por meio de um alfabe-
to, mas por meio de caracteres que podem ser compostos
120
de vários elementos. Esses caracteres geralmente represen-
tam uma palavra ou parte de uma palavra. Embora os idiomas
japonês e coreano usem caracteres chineses, estes podem ser
pronunciados de maneiras bem diferentes e nem sempre ter
o mesmo significado.
Nos idiomas alfabéticos, a pronúncia adequada exige que
se use o som correto para cada letra ou combinação de letras.
Quando o idioma segue regras coerentes, como é o caso do
espanhol, do grego e do zulu, a tarefa não é tão difícil. Contu-
do, as palavras estrangeiras incorporadas ao idioma às vezes
mantêm uma pronúncia parecida à original. Assim, determi-
nadas letras, ou combinações de letras, podem ser pronun-
ciadas de diversas maneiras ou, às vezes, simplesmente não
ser pronunciadas. Você talvez precise memorizar as exceções e
então usá-las regularmente ao conversar. Em chinês, a pronún-
cia correta exige a memorização de milhares de caracteres. Em
alguns idiomas, o significado de uma palavra muda de acordo
com a entonação. Se a pessoa não der a devida atenção a esse
aspecto do idioma, poderá transmitir ideias erradas.
Se as palavras de um idioma forem compostas de síla-
bas, é importante enfatizar a sílaba correta. Muitos idiomas
que usam esse tipo de estrutura têm regras bem definidas
sobre a posição da sílaba tônica (aquela que soa mais forte).
As palavras que fogem a essas regras geralmente recebem
um acento gráfico, o que torna relativamente fácil pronunciá-
-las de maneira correta. Contudo, se houver muitas exceções
às regras, o problema fica mais complicado. Nesse caso, exige
bastante memorização para se pronunciar corretamente as
palavras.
Em alguns idiomas, é fundamental prestar bastante aten-
ção aos sinais diacríticos que aparecem acima e abaixo de de-
terminadas letras, como: è, é, ô, ñ, ō, ŭ, ü, č, ç.
Na questão da pronúncia, é preciso evitar algumas arma-
dilhas. A precisão exagerada pode dar a impressão de afeta-
ção e até de esnobismo. O mesmo acontece com as pronún-
cias em desuso. Tais coisas apenas chamam atenção para o
orador. Por outro lado, é bom evitar o outro extremo e relaxar
tanto no uso da linguagem quanto na pronúncia das palavras.
Algumas dessas questões já foram discutidas no estudo “Ar-
ticulação clara”.
Em alguns idiomas, a pronúncia aceitável pode diferir de
um país para outro — até mesmo de uma região para ou-
tra no mesmo país. Um estrangeiro talvez fale o idioma local
com sotaque. Os dicionários às vezes admitem mais de uma
pronúncia para determinada palavra. Especialmente se a pes-
soa não teve muito acesso à instrução escolar ou se a sua
língua materna for outra, ela se beneficiará muito por ouvir
com atenção os que falam bem o idioma local e imitar sua
pronúncia.
No dia-a-dia, é melhor usar palavras com as quais se está
bem familiarizado. Normalmente, a pronúncia não constitui
problema numa conversa, mas ao ler em voz alta você poderá
se deparar com palavras que não usa no cotidiano.
Maneiras de aprimorar. Muitas pessoas que têm proble-
mas de pronúncia não se dão conta disso.
Em primeiro lugar, quando for designado a ler em
público, consulte num dicionário as palavras que não co-
nhece. Se não tiver prática em usar o dicionário, procure
em suas páginas iniciais, ou finais, a explicação sobre as
abreviaturas, as siglas e os símbolos fonéticos usados ou,
 CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
Assistente Legislativo
se necessário, peça que alguém o ajude a entendê-los. Em
alguns casos, uma palavra pode ter pronúncias diferentes, de-
pendendo do contexto. Alguns dicionários indicam a pronún-
cia de letras que têm sons variáveis bem como a sílaba tônica.
Antes de fechar o dicionário, repita a palavra várias vezes em
voz alta.
Uma segunda maneira de melhorar a pronúncia é ler para
alguém que pronuncia bem as palavras e pedir-lhe que corrija
seus erros.
Um terceiro modo de aprimorar a pronúncia é prestar
atenção aos bons oradores.
Pronúncia de números telefonicos
O número de telefone deve ser pronunciado algarismo
por algarismo.
Deve-se dar uma pausa maior após o prefixo.
Lê-se em caso de uma sequencia de números de tres
em tres algarismos, com exceção de uma sequencia de
quatro numeros juntos, onde damos uma pausa a cada dois
algarismos.
O número “6” deve ser pronunciado como “meia” e
o número “11”, que é outra exceção, deve ser pronunciado
como “onze”.
Veja abaixo os exemplos
011.264.1003 – zero, onze – dois, meia, quatro – um, zero
– zero, tres
021.271.3343 – zero, dois, um – dois, sete, um – tres, tres
– quatro, tres
031.386.1198 – zero, tres, um – tres, oito, meia – onze –
nove, oito
Exceções
110 - cento e dez
111 – cento e onze
211 – duzentos e onze
118 – cento e dezoito
511 – quinhentos e onze
0001 – mil ao contrario
Atendimento telefonico
Na comunicação telefônica, é fundamental que o
interlocutor se sinta acolhido e respeitado, sobretudo porque
se trata da utilização de um canal de comunicação a distância.
É preciso, portanto, que o processo de comunicação ocorra
da melhor maneira possível para ambas as partes (emissor
e receptor) e que as mensagens sejam sempre acolhidas e
contextualizadas, de modo que todos possam receber bom
atendimento ao telefone.
Alguns autores estabelecem as seguintes recomendações
para o atendimento telefônico:
• não deixar o cliente esperando por um tempo muito
longo. É melhor explicar o motivo de não poder atendê-lo e
retornar a ligação em seguida;
• o cliente não deve ser interrompido, e o funcionário
tem de se empenhar em explicar corretamente produtos e
serviços;
• atender às necessidades do cliente; se ele desejar algo
que o atendente não possa fornecer, é importante oferecer
alternativas;
• agir com cortesia. Cumprimentar com um “bom-
dia” ou “boa-tarde”, dizer o nome e o nome da empresa
ou instituição são atitudes que tornam a conversa mais
pessoal. Perguntar o nome do cliente e tratá-lo pelo nome
transmitem a ideia de que ele é importante para a empresa
ou instituição. O atendente deve também esperar que o
seu interlocutor desligue o telefone. Isso garante que
ele não interrompa o usuário ou o cliente. Se ele quiser
complementar alguma questão, terá tempo de retomar a
conversa.
No atendimento telefônico, a linguagem é o fator
principal para garantir a qualidade da comunicação.
Portanto, é preciso que o atendente saiba ouvir o interlocutor
e responda a suas demandas de maneira cordial, simples,
clara e objetiva. O uso correto da língua portuguesa e a
qualidade da dicção também são fatores importantes para
assegurar uma boa comunicação telefônica. É fundamental
que o atendente transmita a seu interlocutor segurança,
compromisso e credibilidade.
Além das recomendações anteriores, são citados, a
seguir, procedimentos para a excelência no atendimento
telefônico:
• Identificar e utilizar o nome do interlocutor: nin-
guém gosta de falar com um interlocutor desconhecido,
por isso, o atendente da chamada deve identificar-se assim
que atender ao telefone. Por outro lado, deve perguntar
com quem está falando e passar a tratar o interlocutor pelo
nome. Esse toque pessoal faz com que o interlocutor se
sinta importante;
• assumir a responsabilidade pela resposta: a pessoa
que atende ao telefone deve considerar o assunto como
seu, ou seja, comprometer-se e, assim, garantir ao inter-
locutor uma resposta rápida. Por exemplo: não deve dizer
“não sei”, mas “vou imediatamente saber” ou “daremos
uma resposta logo que seja possível”. Se não for mesmo
possível dar uma resposta ao assunto, o atendente deverá
apresentar formas alternativas para o fazer, como: fornecer
o número do telefone direto de alguém capaz de resolver
o problema rapidamente, indicar o e-mail ou numero da
pessoa responsável procurado. A pessoa que ligou deve ter
a garantia de que alguém confirmará a recepção do pedido
ou chamada;
• Não negar informações: nenhuma informação
deve ser negada, mas há que se identificar o interlocutor
antes de a fornecer, para confirmar a seriedade da chama-
da. Nessa situação, é adequada a seguinte frase: vamos
anotar esses dados e depois entraremos em contato com
o senhor
• Não apressar a chamada: é importante dar tempo
ao tempo, ouvir calmamente o que o cliente/usuário tem
a dizer e mostrar que o diálogo está sendo acompanhado
com atenção, dando feedback, mas não interrompendo o
raciocínio do interlocutor;
• Sorrir: um simples sorriso reflete-se na voz e de-
monstra que o atendente é uma pessoa amável, solícita e
interessada;
• Ser sincero: qualquer falta de sinceridade pode ser
catastrófica: as más palavras difundem-se mais rapidamen-
te do que as boas;
121
 CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
Assistente Legislativo
• Manter o cliente informado: como, nessa forma
de comunicação, não se estabelece o contato visual, é ne-
cessário que o atendente, se tiver mesmo que desviar a
atenção do telefone durante alguns segundos, peça licença
para interromper o diálogo e, depois, peça desculpa pela
demora. Essa atitude é importante porque poucos segun-
dos podem parecer uma eternidade para quem está do ou-
tro lado da linha;
• outro lado da linha não pode ver as suas expressões faciais
• Ter as informações à mão: um atendente deve
conservar a informação importante perto de si e ter sem-
pre à mão as informações mais significativas de seu setor.
Isso permite aumentar a rapidez de resposta e demonstra
o profissionalismo do atendente;
• Estabelecer os encaminhamentos para a pessoa
que liga: quem atende a chamada deve definir quando é
que a pessoa deve voltar a ligar (dia e hora) ou quando é
que a empresa ou instituição vai retornar a chamada.
• • Entusiasmo ou desânimo.
Todas estas recomendações envolvem as seguintes
atitudes no atendimento telefônico:
• Receptividade - demonstrar paciência e disposição
para servir, como, por exemplo, responder às dúvidas mais
comuns dos usuários como se as estivesse respondendo
pela primeira vez. Da mesma forma é necessário evitar que
interlocutor espere por respostas;
• Atenção – ouvir o interlocutor, evitando interrup-
ções, dizer palavras como “compreendo”, “entendo” e, se
necessário, anotar a mensagem do interlocutor);
• Empatia - para personalizar o atendimento, po-
de-se pronunciar o nome do usuário algumas vezes, mas,
nunca, expressões como “meu bem”, “meu querido, entre
outras);
• Concentração – sobretudo no que diz o interlocu-
tor (evitar distrair-se com outras pessoas, colegas ou situa-
ções, desviando-se do tema da conversa, bem como evitar
comer ou beber enquanto se fala);
• Comportamento ético na conversação – o que en-
volve também evitar promessas que não poderão ser cum-
pridas.
• tarefa que envolve inúmeras variáveis que transformam a
Atendimento e tratamento
O atendimento está diretamente relacionado aos
negócios de uma organização, suas finalidades, produtos
e serviços, de acordo com suas normas e regras. O
atendimento estabelece, dessa forma, uma relação entre o
atendente, a organização e o cliente.
A qualidade do atendimento, de modo geral, é
determinada por indicadores percebidos pelo próprio
usuário relativamente a:
• competência – recursos humanos capacitados e
recursos tecnológicos adequados;
• confiabilidade – cumprimento de prazos e horários
estabelecidos previamente;
• credibilidade – honestidade no serviço proposto;
• segurança – sigilo das informações pessoais;
• facilidade de acesso – tanto aos serviços como ao
pessoal de contato;
122
• comunicação – clareza nas instruções de utilização
dos serviços.
Fatores críticos de sucesso ao telefone:
 A voz / respiração / ritmo do discurso
 A escolha das palavras
 A educação
Ao telefone, a sua voz é você. A pessoa que está do
e gestos, mas você transmite através da voz o sentimento
que está alimentando ao conversar com ela. As emoções
positivas ou negativas, podem ser reveladas, tais como:
• Interesse ou desinteresse,
• Confiança ou desconfiança,
• Alerta ou cansaço,
• Calma ou agressividade,
• Alegria ou tristeza,
• Descontração ou embaraço,
O ritmo habitual da comunicação oral é de 180 palavras
por minuto; ao telefone deve-se reduzir para 120 palavras
por minuto aproximadamente, tornando o discurso mais
claro.
A fala muito rápida dificulta a compreensão da
mensagem e pode não ser perceptível; a fala muito lenta
pode o outro a julgar que não existe entusiasmo da sua
parte.
O tratamento é a maneira como o funcionário se dirige
ao cliente e interage com ele, orientando-o, conquistando
sua simpatia. Está relacionada a:
• Presteza – demonstração do desejo de servir, valo-
rizando prontamente a solicitação do usuário;
• Cortesia – manifestação de respeito ao usuário e
de cordialidade;
• Flexibilidade – capacidade de lidar com situações
não-previstas.
•
A comunicação entre as pessoas é algo multíplice,
haja vista, que transmitir uma mensagem para outra
pessoa e fazê-la compreender a essência da mesma é uma
comunicação humana em um desafio constante para todos
nós.
E essa complexidade aumenta quando não há uma
comunicação visual, como na comunicação por telefone,
onde a voz é o único instrumento capaz de transmitir a
mensagem de um emissor para um receptor. Sendo
assim, inúmeras empresas cometem erros primários no
atendimento telefônico, por se tratar de algo de difícil
consecução.
Abaixo 16 dicas para aprimorar o atendimento
telefônico, de modo a atingirmos a excelência, confira:
1 - Profissionalismo: utilize-se sempre de uma
linguagem formal, privilegiando uma comunicação
que transmita respeito e seriedade. Evite brincadeiras,
gírias, intimidades, etc, pois assim fazendo, você estará
gerando uma imagem positiva de si mesmo por conta do
profissionalismo demonstrado.
 CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
Assistente Legislativo
2 - Tenha cuidado com os ruídos:  algo que é
extremamente prejudicial ao cliente são as interferências,
ou seja, tudo aquilo que atrapalha a comunicação entre as
partes (chieira, sons de aparelhos eletrônicos ligados, etc.).
Sendo assim, é necessário manter a linha “limpa” para que
a comunicação seja eficiente, evitando desvios.
3 - Fale no tom certo: deve-se usar um tom de voz que
seja minimamente compreensível, evitando desconforto
para o cliente que por várias vezes é obrigado a “implorar”
para que o atendente fale mais alto.
4 - Fale no ritmo certo:  não seja ansioso para que
você não cometa o erro de falar muito rapidamente, ou
seja, procure encontrar o meio termo (nem lento e nem
rápido), de forma que o cliente entenda perfeitamente
a mensagem, que deve ser transmitida com clareza e
objetividade.
5 - Tenha boa dicção: use as palavras com coerência e
coesão para que a mensagem tenha organização, evitando
possíveis erros de interpretação por parte do cliente.
6 - Tenha equilíbrio: se você estiver atendendo um
cliente sem educação, use a inteligência, ou seja, seja
paciente, ouça-o atentamente, jamais seja hostil com o
mesmo e tente acalmá-lo, pois assim, você estará mantendo
sua imagem intacta, haja vista, que esses “dinossauros” não
precisam ser atacados, pois, eles se matam sozinhos.
7 - Tenha carisma:  seja uma pessoa empática e
sorridente para que o cliente se sinta valorizado pela
empresa, gerando um clima confortável e harmônico. Para
isso, use suas entonações com criatividade, de modo a
transmitir emoções inteligentes e contagiantes.
8 - Controle o tempo: se precisar de um tempo, peça
o cliente para aguardar na linha, mas não demore uma
eternidade, pois, o cliente pode se sentir desprestigiado e
desligar o telefone.
9 - Atenda o telefone o mais rápido possível: o ideal
é atender o telefone no máximo até o terceiro toque, pois,
é um ato que demonstra afabilidade e empenho em tentar
entregar para o cliente a máxima eficiência.
10 - Nunca cometa o erro de dizer “alô”: o ideal é
dizer o nome da organização, o nome da própria pessoa
seguido ainda, das tradicionais saudações (bom dia, boa
tarde, etc.). Além disso, quando for encerrar a conversa
lembre-se de ser amistoso, agradecendo e reafirmando o
que foi acordado.
11 - Seja pró ativo: se um cliente procurar por alguém
que não está presente na sua empresa no momento da
ligação, jamais peça a ele para ligar mais tarde, pois, essa é
uma função do atendente, ou seja, a de retornar a ligação
quando essa pessoa estiver de volta à organização.
12 - Tenha sempre papel e caneta em mãos: a
organização é um dos princípios para um bom atendimento
telefônico, haja vista, que é necessário anotar o nome da
pessoa e os pontos principais que foram abordados.
13 – Cumpra seus compromissos: um atendente
que não tem responsabilidade de cumprir aquilo que
foi acordado demonstra desleixo e incompetência,
comprometendo assim, a imagem da empresa. Sendo
assim, se tiver que dar um recado, ou, retornar uma
ligação lembre-se de sua responsabilidade, evitando
esquecimentos.
14 – Tenha uma postura afetuosa e prestativa: ao
atender o telefone, você deve demonstrar para o cliente
uma postura de quem realmente busca ajudá-lo, ou seja,
que se importa com os problemas do mesmo. Atitudes
negativas como um tom de voz desinteressado, melancólico
e enfadado contribuem para a desmotivação do cliente,
sendo assim, é necessário demonstrar interesse e iniciativa
para que a outra parte se sinta acolhida.
15 – Não seja impaciente:  busque ouvir o cliente
atentamente, sem interrompê-lo, pois, essa atitude
contribui positivamente para a identificação dos problemas
existentes e consequentemente para as possíveis soluções
que os mesmos exigem.
16 – Mantenha sua linha desocupada: você já tentou
ligar para alguma empresa e teve que esperar um longo
período de tempo para que a linha fosse desocupada? Pois
é, é algo extremamente inconveniente e constrangedor.
Por esse motivo, busque não delongar as conversas e evite
conversas pessoais, objetivando manter, na medida do
possível, sua linha sempre disponível para que o cliente não
tenha que esperar muito tempo para ser atendido.
Buscar a excelência constantemente na comunicação
humana é um ato fundamental para todos nós, haja vista,
que estamos nos comunicando o tempo todo com outras
pessoas. Infelizmente algumas pessoas não levam esse
importante ato a sério, comprometendo assim, a capacidade
humana de transmitir uma simples mensagem para outra
pessoa. Sendo assim, devemos ficar atentos para não
repetirmos esses erros e consequentemente aumentarmos
nossa capacidade de comunicação com nosso semelhante.
Resoluções de situações conflitantes ou problemas
quanto ao atendimento de ligações ou transferências
O agente de comunicação é o cartão de visita da em-
presa.. Por isso é muito importante prestar atenção a todos
os detalhes do seu trabalho. Geralmente você é a primeira
pessoa a manter contato com o público. Sua maneira de
falar e agir vai contribuir muito para a imagem que irão for-
mar sobre sua empresa. Não esqueça: a primeira impressão
é a que fica.
Alguns detalhes que podem passar despercebidos na
rotina do seu trabalho:
- Voz: deve ser clara, num tom agradável e o mais na-
tural possível. Assim você fala só uma vez e evita perda de
tempo.
- Calma:  Ás vezes pode não ser fácil mas é muito im-
portante que você mantenha a calma e a paciência . A pes-
soa que esta chamando merece ser atendida com toda a
delicadeza. Não deve  ser apressada ou interrompida. Mes-
mo que ela seja um pouco grosseira, você não deve respon-
der no mesmo tom. Pelo contrário, procure acalmá-la.
- Interesse e iniciativa: Cada pessoa que chama mere-
ce atenção especial. E você, como toda boa telefonista, deve
ser sempre simpática e demonstrar interesse em ajudar. 
- Sigilo: Na sua profissão, às vezes é preciso saber de
detalhes  importantes sobre o assunto que será tratado.
Esses detalhes são confidenciais e pertencem somente às
pessoas envolvidas. Você deve ser discreta e manter tudo
em segredo. A quebra de sigilo nas ligações telefônicas é
considerada  uma falta grave, sujeita às penalidades legais. 
O que dizer e como dizer
123
 CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
Assistente Legislativo
 Aqui seguem algumas sugestões de como atender as
chamadas externas:
- Ao atender uma chamada externa, você deve dizer o
nome da sua empresa seguido de bom dia, boa tarde ou
boa noite.
- Essa chamada externa vai solicitar um ramal  ou pes-
soa. Você deve repetir esse número ou nome, para ter cer-
teza de que entendeu  corretamente. Em seguida diga: “
Um momento, por favor,” e transfira a ligação.
Ao transferir as ligações, forneça as informações que
já possui; faça uso do seu vocabulário profissional; fale so-
mente o necessário e evite assuntos pessoais.
Nunca faça a transferência ligeiramente, sem informar
ao seu interlocutor o que vai fazer, para quem vai transferir
a ligação, mantenha-o ciente dos passos desse atendimen-
to.
Não se deve transferir uma ligação apenas para se li-
vrar dela. Deve oferecer-se para auxiliar o interlocutor, colo-
car-se à disposição dele, e se acontecer de não ser possível,
transfira-o para quem realmente possa atendê-lo e resolver
sua solicitação. Transferir o cliente de um setor para outro,
quando essa ligação já tiver sido transferida várias vezes
não favorece a imagem da empresa. Nesse caso, anote a
situação e diga que irá retornar com as informações soli-
citadas.
- Se o ramal estiver ocupado quando você fizer a trans-
ferência, diga à pessoa  que chamou: “O ramal está ocupa-
do. Posso anotar o recado e retornar a ligação.” É importan-
te que você não deixe uma linha ocupada  com uma pessoa
que está  apenas esperando a liberação de um ramal. Isso
pode congestionar as linhas do equipamento, gerando
perda de ligações. Mas caso essa pessoa insista em falar
com o ramal ocupado, você deve interromper a outra liga-
ção  e dizer: “Desculpe-me interromper  sua ligação, mas
há uma chamada urgente do (a) Sr.(a) Fulano(a) para este
ramal. O (a) senhor (a) pode atender?” Se a pessoa puder
atender , complete a ligação, se não, diga que a outra liga-
ção ainda está em andamento e reafirme sua possibilidade
em auxiliar.
Lembre-se  :
Você deve ser natural, mas não deve esquecer de cer-
tas formalidades como, por exemplo, dizer sempre “por fa-
vor” , “Queira desculpar”, “Senhor”, “Senhora”. Isso facilita
a comunicação e induz a outra pessoa a ter com você o
mesmo tipo de tratamento.
A conversa: existem  expressões que nunca devem ser
usadas, tais como girias, meias palavras, e palavras com co-
notação de intimidade. A conversa deve ser sempre manti-
da em nível profissional.
Equipamento básico
Além da sala, existem outras coisas necessárias para
assegurar o bom andamento do seu trabalho:
- Listas telefônicas atualizadas.
- Relação dos ramais por nomes de funcionários (em
ordem alfabética).
- Relação dos números  de telefones mais chamados.
- Tabela de tarifas telefônicas.
- Lápis e caneta
- Bloco para anotações
- Livro de registro de defeitos.
124
 O que você precisa saber:
O seu equipamento telefônico não é apenas parte do
seu material de trabalho. É o que há de mais importante.
Por isso você deve saber como ele funciona. Tecnicamente,
o equipamento que você usa é chamado de CPCT - Central
Privada de Comunicação Telefônica, que permite você fazer
ligações internas (de ramal para ramal) e externas. Atual-
mente existem dois tipos: PABX e KS.
- PABX (Private Automatic Branch Exchange): neste sis-
tema, todas as ligações  internas e a maioria das ligações
para fora da empresa são feitas pelos usuários de ramais.
Todas as ligações que entram, passam pela telefonista.
- KS (Key System): todas as ligações, sejam elas de en-
trada, de saída ou internas, são feitas sem passar pela te-
lefonista
Informações básicas adicionais
- Ramal: são os terminais de onde saem e entram as
ligações telefônicas. Eles se dividem em:
* Ramais privilegiados: são os ramais de onde se po-
dem fazer ligações para fora sem passar pela telefonista
* Ramais semi-privilegiados: nestes ramais é neces-
sário o auxilio da telefonista para ligar para fora.
* Ramais restritos: só fazem ligações internas.
-Linha - Tronco:  linha telefônica que liga  a CPCT à
central Telefônica Pública.
- Número-Chave ou Piloto: Número que acessa au-
tomaticamente as linhas que estão  em busca automática,
devendo ser o único número divulgado ao público.
- Enlace: Meio pelo qual se efetuam as ligações  entre
ramais e linhas-tronco.
- Bloqueador de Interurbanos: Aparelho que impede
a realização de ligações interurbanas.
- DDG: (Discagem Direta Gratuita), serviço interurbano
franqueado, cuja cobrança das ligações  é feita no telefone
chamado.
- DDR : (Discagem direta a Ramal) , as chamadas exter-
nas vão direto  para o ramal desejado, sem passar pela tele-
fonista . Isto só é possível em algumas CPCTs do tipo PABX.
-  Pulso  : Critério de medição de uma chamada por
tempo, distância e horário.
- Consultores: empregados da Telems que dão  orien-
tação  às empresas quanto ao melhor funcionamento dos
sistemas de telecomunicações.
- Mantenedora: empresa habilitada para prestar servi-
ço e dar assistência às CPCTs.
-  Serviço Noturno: direciona as chamadas recebidas
nos horários fora do expediente para determinados ramais.
Só é possível em CPCTs do tipo PBX e PABX.
 
Em casos onde você se depara com uma situação que
represente conflito ou problema, é necessário adequar a
sua reação à cada circunstância. Abaixo alguns exemplos.
1ª - Um cliente chega nervoso – o que fazer?
 Não interrompa a fala do Cliente. Deixe-o liberar
a raiva.
 Acima de tudo, mantenha-se calmo.
 Por nenhuma hipótese, sintonize com o Cliente,
em um estado de nervosismo.
 Jamais diga ao Cliente: “Calma, o (a) senhor (a)
 CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
Assistente Legislativo
está muito nervoso (a), tente acalmar-se”.
 Use frases adequadas ao momento. Frases que
ajudam acalmar o Cliente, deixando claro que você está ali
para ajudá-lo
2ª – Diante de um Cliente mal-educado – o que fa-
zer?
 O tratamento deverá ser sempre positivo, inde-
pendentemente das circunstâncias.
 Não fique envolvido emocionalmente. Aprenda a
entender que você não é o alvo.
 Reaja com mais cortesia, com suavidade, cuidan-
do para não parecer ironia. Quando você toma a iniciativa
e age positivamente, coloca uma pressão psicológica no
Cliente, para que ele reaja de modo positivo.
3ª – Diante de erros ou problemas causados pela
empresa
 ADMITA o erro, sem evasivas, o mais rápido pos-
sível.
 Diga que LAMENTA muito e que fará tudo que es-
tiver ao seu alcance para que o problema seja resolvido.
 CORRIJA o erro imediatamente, ou diga quando
vai corrigir.
 Diga QUEM e COMO vai corrigir o problema.
 EXPLIQUE o que ocorreu, evitando justificar.
 Entretanto, se tiver uma boa justificativa, JUSTIFI-
QUE, mas com muita prudência. O Cliente não se interessa
por “justificativas”. Este é um problema da empresa.
4ª – O Cliente não está entendendo – o que fazer?
 Concentre-se para entender o que realmente o
Cliente quer ou, exatamente, o que ele não está entenden-
do e o porquê.
 Caso necessário, explique novamente, de outro
jeito, até que o Cliente entenda.
 Alguma dificuldade maior? Peça Ajuda! Chame
o gerente, o chefe, o encarregado, mas evite, na medida
do possível, que o Cliente saia sem entender ou concordar
com a resolução.
5ª – Discussão com o Cliente
Em uma discussão com o Cliente, com ou sem razão,
você sempre perde!
Uma maneira eficaz de não cair na tentação de “brigar”
ou “discutir” com um cliente é estar consciente – sempre
alerta -, de forma que se evite SINTONIZAR na mesma fre-
quência emocional do Cliente, quando esta for negativa.
Exemplos:
O Cliente está... Reaja de forma oposta
Falando alto, Fale baixo, pausadamente.
gritando.
Irritado Mantenha a calma.
Desafiando Não aceite. Ignore o desafio.
Ameaçando Diga-lhe que é possível resol-
ver o problema sem a neces-
sidade de uma ação extrema.
Ofendendo Diga-lhe que o compreende,
que gostaria que ele lhe desse
uma oportunidade para ajudá-
-lo.
6ª – Equilíbrio Emocional
Em uma época em que manter um excelente relacio-
namento com o Cliente é um pré-requisito de sucesso, ter
um alto coeficiente de IE (Inteligência Emocional) é muito
importante para todos os profissionais, particularmente os
que trabalham diretamente no atendimento a Clientes.
Você exercerá melhor sua Inteligência Emocional à
medida que:
 For paciente e compreensivo com o Cliente.
 Tiver uma crescente capacidade de separar as
questões pessoais dos problemas da empresa.
 Entender que o foco de “fúria” do Cliente não é
você, mas, sim, a empresa. Que você só está ali como uma
espécie de “para-raios”.
 Não fizer pré julgamentos dos clientes.
 Entender que cada cliente é diferente do outro.
 Entender que para você o problema apresentado
pelo cliente é um entre dezenas de outros; para o cliente
não, o problema é único, é o problema dele.
 Entender que seu trabalho é este: atender o me-
lhor possível.
 Entender que você e a empresa dependem do
cliente, não ele de vocês.
 Entender que da qualidade de sua REAÇÃO vai de-
pender o futuro da relação do cliente com a empresa.
POSTURA DE ATENDIMENTO - (Conduta/Bom
senso/Cordialidade)
A FUGA DOS CLIENTES
As pesquisas revelam que 68% dos clientes das
empresas fogem delas por problemas relacionados à
postura de atendimento.
Numa escala decrescente de importância, podemos
observar os seguintes percentuais:
 68% dos clientes fogem das empresas por proble-
mas de postura no atendimento;
 14% fogem por não terem suas reclamações aten-
didas;
 9% fogem pelo preço;
 9% fogem por competição, mudança de endereço,
morte.
A origem dos problemas está nos sistemas implantados
nas organizações, muitas vezes obsoletos. Estes sistemas
não definem uma política clara de serviços, não definem o
que é o próprio serviço e qual é o seu produto. Sem isso,
existe muita dificuldade em satisfazer plenamente o cliente.
Estas empresas que perdem 68% dos seus clientes,
não contratam profissionais com características básicas
para atender o público, não treinam estes profissionais na
postura adequada, não criam um padrão de atendimento e
este passa a ser realizado de acordo com as características
individuais e o bom senso de cada um.
125
 CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
Assistente Legislativo
A falta de noção clara da causa primária da perda de
clientes faz com que as empresas demitam os funcionários
“porque eles não sabem nem atender o cliente”. Parece até
que o atendimento é a tarefa mais simples da empresa e
que menos merece preocupação. Ao contrário, é a mais
complexa e recheada de nuances que perpassam pela
condição individual e por condições sistêmicas.
Estas condições sistêmicas estão relacionadas a:
1. Falta de uma política clara de serviços;
2. Indefinição do conceito de serviços;
3. Falta de um perfil adequado para o profissional de
atendimento;
4. Falta de um padrão de atendimento;
5. Inexistência do follow up;
6. Falta de treinamento e qualificação de pessoal.
Nas condições individuais, podemos encontrar a
contratação de pessoas com características opostas ao
necessário para atender ao público, como: timidez, avareza,
rebeldia...
SERVIÇO E POSTURA DE ATENDIMENTO
Observando estas duas condições principais que
causam a vinculação ou o afastamento do cliente da
empresa, podemos separar a estrutura de uma empresa de
serviços em dois itens:
os serviços e a postura de atendimento.
O SERVIÇO assume uma dimensão macro nas
organizações e, como tal, está diretamente relacionado ao
próprio negócio.
Nesta visão mais global, estão incluídas as políticas de
serviços, a sua própria definição e filosofia. Aqui, também
são tratados os aspectos gerais da organização que dão
peso ao negócio, como: o ambiente físico, as cores (pintura),
os jardins. Este item, portanto, depende mais diretamente
da empresa e está mais relacionado com as condições
sistêmicas.
Já a POSTURA DE ATENDIMENTO, que é o tratamento
dispensado às pessoas, está mais relacionado com o
funcionário em si, com as suas atitudes e o seu modo de
agir com os clientes. Portanto, está ligado às condições
individuais.
É necessário unir estes dois pontos e estabelecer nas
políticas das empresas, o treinamento, a definição de
um padrão de atendimento e de um perfil básico para o
profissional de atendimento, como forma de avançar no
próprio negócio. Dessa maneira, estes dois itens se tornam
complementares e inter-relacionados, com dependência
recíproca para terem peso.
Para conhecermos melhor a postura de atendimento,
faz-se necessário falar do Verdadeiro profissional do
atendimento.
Os três passos do verdadeiro profissional de
atendimento:
01. Entender o seu VERDADEIRO PAPEL, que é o de
compreender e atender as necessidades dos clientes,
fazer com que ele seja bem recebido, ajudá-lo a se sentir
importante e proporcioná-lo um ambiente agradável. Este
126
profissional é voltado completamente para a interação
com o cliente, estando sempre com as suas antenas ligadas
neste, para perceber constantemente as suas necessidades.
Para este profissional, não basta apenas conhecer o produto
ou serviço, mas o mais importante é demonstrar interesse
em relação às necessidades dos clientes e atendê-las.
02. Entender o lado HUMANO, conhecendo as
necessidades dos clientes, aguçando a capacidade de
perceber o cliente. Para entender o lado humano, é
necessário que este profissional tenha uma formação
voltada para as pessoas e goste de lidar com gente. Se
espera que ele fique feliz em fazer o outro feliz, pois para
este profissional, a felicidade de uma pessoa começa no
mesmo instante em que ela cessa a busca de sua própria
felicidade para buscar a felicidade do outro.
03. Entender a necessidade de manter um ESTADO
DE ESPÍRITO POSITIVO, cultivando pensamentos e
sentimentos positivos, para ter atitudes adequadas no
momento do atendimento. Ele sabe que é fundamental
separar os problemas particulares do dia a dia do trabalho
e, para isso, cultiva o estado de espírito antes da chegada
do cliente. O primeiro passo de cada dia, é iniciar o trabalho
com a consciência de que o seu principal papel é o de ajudar
os clientes a solucionarem suas necessidades. A postura é
de realizar serviços para o cliente.
Os requisitos para contratação deste profissional
Para trabalhar com atendimento ao público, alguns
requisitos são essenciais ao atendente. São eles:
 Gostar de SERVIR, de fazer o outro feliz.
 Gostar de lidar com gente.
 Ser extrovertido.
 Ter humildade.
 Cultivar um estado de espírito positivo.
 Satisfazer as necessidades do cliente.
 Cuidar da aparência.
Com estes requisitos, o sinal fica verde para o
atendimento.
A POSTURA pode ser entendida como a junção de
todos os aspectos relacionados com a nossa expressão
corporal na sua totalidade e nossa condição emocional.
Podemos destacar 03 pontos necessários para falarmos
de POSTURA. São eles:
01. Ter uma POSTURA DE ABERTURA: que se caracteriza
por um posicionamento de humildade, mostrando-se
sempre disponível para atender e interagir prontamente
com o cliente. Esta POSTURA DE ABERTURA do atendente
suscita alguns sentimentos positivos nos clientes, como por
exemplo:
a) postura do atendente de manter os ombros abertos
e o peito aberto, passa ao cliente um sentimento de
receptividade e acolhimento;
b) deixar a cabeça meio curva e o corpo ligeiramente
inclinado transmite ao cliente a humildade do atendente;
c) o olhar nos olhos e o aperto de mão firme traduzem
respeito e segurança;
d) a fisionomia amistosa, alenta um sentimento de
afetividade e calorosidade.
 CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
Assistente Legislativo
02. Ter SINTONIA ENTRE FALA E EXPRESSÃO
CORPORAL: que se caracteriza pela existência de uma
unidade entre o que dizemos e o que expressamos no
nosso corpo.
Quando fazemos isso, nos sentimos mais harmônicos e
confortáveis. Não precisamos fingir, mentir ou encobrir os
nossos sentimentos e eles fluem livremente. Dessa forma,
nos sentimos mais livres do stress, das doenças, dos medos.
03. As EXPRESSÕES FACIAIS: das quais podemos
extrair dois aspectos: o expressivo, ligado aos estados
emocionais que elas traduzem e a identificação destes
estados pelas pessoas; e a sua função social que diz em
que condições ocorreu a expressão, seus efeitos sobre o
observador e quem a expressa.
Podemos concluir, entendendo que, qualquer
comportamento inclui posturas e é sempre fruto da
interação complexa entre o organismo e o seu meio
ambiente.
O olhar
Os olhos transmitem o que está na nossa alma. Através
do olhar, podemos passar para as pessoas os nossos
sentimentos mais profundos, pois ele reflete o nosso
estado de espírito.
Ao analisar a expressão do olhar, não vamos nos
prender somente a ele, mas a fisionomia como um todo
para entendermos o real sentido dos olhos.
Um olhar brilhante transmite ao cliente a sensação
de acolhimento, de interesse no atendimento das suas
necessidades, de vontade de ajudar. Ao contrário, um olhar
apático, traduz fraqueza e desinteresse, dando ao cliente, a
impressão de desgosto e dissabor pelo atendimento.
Mas, você deve estar se perguntando: O que causa este
brilho nos nossos olhos ? A resposta é simples:
Gostar do que faz, gostar de prestar serviços ao outro,
gostar de ajudar o próximo.
Para atender ao público, é preciso que haja interesse e
gosto, pois só assim conseguimos repassar uma sensação
agradável para o cliente. Gostar de atender o público
significa gostar de atender as necessidades dos clientes,
querer ver o cliente feliz e satisfeito.
Como o olhar revela a atitude da mente, ele pode
transmitir:
01. Interesse quando:
 Brilha;
 Tem atenção;
 Vem acompanhado de aceno de cabeça.
02. Desinteresse quando:
 É apático;
 É imóvel, rígido;
 Não tem expressão.
O olhar desbloqueia o atendimento, pois quebra o
gelo. O olhar nos olhos dá credibilidade e não há como
dissimular com o olhar.
A aproximação - raio de ação.
A APROXIMAÇÃO do cliente está relacionada ao
conceito de RAIO DE AÇÃO, que significa interagir com o
público, independente deste ser cliente ou não.
Esta interação ocorre dentro de um espaço físico de 3
metros de distância do público e de um tempo imediato,
ou seja, prontamente.
Além do mais, deve ocorrer independentemente do
funcionário estar ou não na sua área de trabalho. Estes
requisitos para a interação, a tornam mais eficaz.
Esta interação pode se caracterizar por um cumprimento
verbal, uma saudação, um aceno de cabeça ou apenas por
um aceno de mão. O objetivo com isso, é fazer o cliente
sentir-se acolhido e certo de estar recebendo toda a
atenção necessária para satisfazer os seus anseios.
Alguns exemplos são:
1. No hotel, a arrumadeira está no corredor com o
carrinho de limpeza e o hóspede sai do seu apartamento.
Ela prontamente olha para ele e diz com um sorriso: “bom
dia!”.
2. O caixa de uma loja que cumprimenta o cliente no
momento do pagamento;
03. O frentista do posto de gasolina que se aproxima
ao ver o carro entrando no posto e faz uma sudação...
A INVASÃO
Mas, interagir no RAIO DE AÇÃO não tem nada a ver
com INVASÃO DE TERRITÓRIO.
Vamos entender melhor isso.
Todo ser humano sente necessidade de definir um
TERRITÓRIO, que é um certo espaço entre si e os estranhos.
Este território não se configura apenas em um espaço
físico demarcado, mas principalmente num espaço pessoal
e social, o que podemos traduzir como a necessidade de
privacidade, de respeito, de manter uma distância ideal
entre si e os outros de acordo com cada situação.
Quando estes territórios são invadidos, ocorrem cortes
na privacidade, o que normalmente traz consequências
negativas. Podemos exemplificar estas invasões com
algumas situações corriqueiras: uma piada muito picante
contada na presença de pessoas estranhas a um grupo
social; ficar muito próximo do outro, quase se encostando
nele; dar um tapinha nas costas...
Nas situações de atendimento, são bastante comuns
as invasões de território pelos atendentes. Estas, na sua
maioria, causam mal-estar aos clientes, pois são traduzidas
por eles como atitudes grosseiras e poucos sensíveis.
Alguns são os exemplos destas atitudes e situações mais
comuns:
 Insistência para o cliente levar um item ou adquirir
um bem;
 Seguir o cliente por toda a loja;
 O motorista de taxi que não pára de falar com o
cliente passageiro;
 O garçom que fica de pé ao lado da mesa sugerin-
do pratos sem ser solicitado;
 O funcionário que cumprimenta o cliente com
dois beijinhos e tapinhas nas costas;
127
 CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
Assistente Legislativo
 O funcionário que transfere a ligação ou desliga o
telefone sem avisar.
Estas situações não cabem na postura do verdadeiro
profissional do atendimento.
O sorriso
O SORRISO abre portas e é considerado uma linguagem
universal.
Imagine que você tem um exame de saúde muito
importante para receber e está apreensivo com o resultado.
Você chega à clínica e é recebido por uma recepcionista
que apresenta um sorriso caloroso. Com certeza você se
sentirá mais seguro e mais confiante, diminuindo um pouco
a tensão inicial. Neste caso, o sorriso foi interpretado como
um ato de apaziguamento.
O sorriso tem a capacidade de mudar o estado de
espírito das pessoas e as pesquisas revelam que as pessoas
sorridentes são avaliadas mais favoravelmente do que as
não sorridentes.
O sorriso é um tipo de linguagem corporal, um tipo de
comunicação não-verbal . Como tal, expressa as emoções
e geralmente informa mais do que a linguagem falada e
a escrita. Dessa forma, podemos passar vários tipos de
sentimentos e acarretar as mais diversas emoções no outro.
Ir ao encontro do cliente
Ir ao encontro do cliente é um forte sinal de compromisso
no atendimento, por parte do atendente. Este item traduz a
importância dada ao cliente no momento de atendimento,
na qual o atendente faz tudo o que é possível para atender
as suas necessidades, pois ele compreende que satisfazê-
las é fundamental. Indo ao encontro do cliente, o atendente
demonstra o seu interesse para com ele.
A primeira impressão
Você já deve ter ouvido milhares de vezes esta frase: A
PRIMEIRA IMPRESSÃO É A QUE FICA.
Você concorda com ela?
No mínimo seremos obrigados a dizer que será difícil
a empresa ter uma segunda chance para tentar mudar a
impressão inicial, se esta foi negativa, pois dificilmente o
cliente irá voltar.
É muito mais difícil e também mais caro, trazer de volta
o cliente perdido, aquele que foi mal atendido ou que não
teve os seus desejos satisfeitos.
Estes clientes perdem a confiança na empresa e
normalmente os custos para resgatá-la, são altos. Alguns
mecanismos que as empresas adotam são os contatos via
telemarketing, mala-direta, visitas, mas nem sempre são
eficazes.
A maioria das empresas não têm noção da quantidade
de clientes perdidos durante a sua existência, pois elas não
adotam mecanismos de identificação de reclamações e/ou
insatisfações destes clientes. Assim, elas deixam escapar as
armas que teriam para reforçar os seus processos internos
e o seu sistema de trabalho.
Quando as organizações atentam para essa importância,
elas passam a aplicar instrumentos de medição.
128
Mas, estes coletores de dados nem sempre traduzem
a realidade, pois muitas vezes trazem perguntas vagas,
subjetivas ou pedem a opinião aberta sobre o assunto.
Dessa forma, fica difícil mensurar e acaba-se por não
colher as informações reais.
A saída seria criar medidores que traduzissem com
fatos e dados, as verdadeiras opiniões do cliente sobre o
serviço e o produto adquiridos da empresa.
Apresentação pessoal
Que imagem você acha que transmitimos ao cliente
quando o atendemos com as unhas sujas, os cabelos
despenteados, as roupas mal cuidadas... ?
O atendente está na linha de frente e é responsável
pelo contato, além de representar a empresa neste
momento. Para transmitir confiabilidade, segurança, bons
serviços e cuidado, se faz necessário, também, ter uma boa
apresentação pessoal.
Alguns cuidados são essenciais para tornar este item
mais completo. São eles:
01. Tomar um BANHO antes do trabalho diário: além
da função higiênica, também é revigorante e espanta a
preguiça;
02. Cuidar sempre da HIGIENE PESSOAL: unhas
limpas, cabelos cortados e penteados, dentes cuidados,
hálito agradável, axilas
Asseadas, barba feita;
03. Roupas limpas e conservadas;
04. Sapatos limpos;
05. Usar o CRACHÁ DE IDENTIFICAÇÃO, em local
visível pelo cliente.
Quando estes cuidados básicos não são tomados, o
cliente se questiona : “ puxa, se ele não cuida nem dele, da
sua aparência pessoal, como é que vai cuidar de me prestar
um bom serviço ? “
A apresentação pessoal, a aparência, é um aspecto
importante para criar uma relação de proximidade e
confiança entre o cliente e o atendente.
Cumprimento caloroso
O que você sente quando alguém aperta a sua mão
sem firmeza ?
Às vezes ouvimos as pessoas comentando que se
conhece alguém, a sua integridade moral, pela qualidade
do seu aperto de mão.
O aperto de mão “ frouxo “ transmite apatia,
passividade, baixa energia, desinteresse, pouca interação,
falta de compromisso com o contato.
Ao contrário, o cumprimento muito forte, do tipo
que machuca a mão, ao invés de trazer uma mensagem
positiva, causa um mal estar, traduzindo hiperatividade,
agressividade, invasão e desrespeito. O ideal é ter um
cumprimento firme, que prenda toda a mão, mas que a
deixe livre, sem sufocá-la. Este aperto de mão demonstra
interesse pelo outro, firmeza, bom nível de energia,
atividade e compromisso com o contato.
 CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
Assistente Legislativo
É importante lembrar que o cumprimento deve estar
associado ao olhar nos olhos, a cabeça erguida, os ombros
e o peito abertos, totalizando uma sintonia entre fala e
expressão corporal.
Não se esqueça: apesar de haver uma forma adequada
de cumprimentar, esta jamais deverá ser mecânica e
automática.
Tom de voz
A voz é carregada de magnetismo e como tal, traz
uma onda de intensa vibração. O tom de voz e a maneira
como dizemos as palavras, são mais importantes do que as
próprias palavras.
Podemos dizer ao cliente: “a sua televisão deveria sair
hoje do conserto, mas por falta de uma peça, ela só estará
pronta na próxima semana “. De acordo com a maneira que
dizemos e de acordo com o tom de voz que usamos, vamos
perceber reações diferentes do cliente.
Se dizemos isso com simpatia, naturalmente nos
desculpando pela falha e assumindo uma postura de
humildade, falando com calma e num tom amistoso e
agradável, percebemos que a reação do cliente será de
compreensão.
Por outro lado, se a mesma frase é dita de forma
mecânica, estudada, artificial, ríspida, fria e com arrogância,
poderemos ter um cliente reagindo com raiva, procurando
o gerente, gritando...
As palavras são símbolos com significados próprios. A
forma como elas são utilizadas também traz o seu significado
e com isso, cada palavra tem a sua vibração especial.
Saber escutar
Você acha que existe diferença entre OUVIR e ESCUTAR?
Se você respondeu que não, você errou.
Escutar é muito mais do que ouvir, pois é captar o
verdadeiro sentido, compreendendo e interpretando a
essência, o conteúdo da comunicação.
O ato de ESCUTAR está diretamente relacionado com a
nossa capacidade de perceber o outro. E, para percebermos
o outro, o cliente que está diante de nós, precisamos nos
despojar das barreiras que atrapalham e empobrecem o
processo de comunicação. São elas:
* os nossos PRECONCEITOS;
* as DISTRAÇÕES;
* os JULGAMENTOS PRÉVIOS;
* as ANTIPATIAS.
Para interagirmos e nos comunicarmos a contento,
precisamos compreender o TODO, captando os estímulos
que vêm do outro, fazendo uma leitura completa da
situação.
Precisamos querer escutar, assumindo uma postura de
receptividade e simpatia, afinal, nós temos dois ouvidos e
uma boca, o que nos sugere que é preciso escutar mais
do que falar.
Quando não sabemos escutar o cliente -
interrompendo-o, falando mais que ele, dividindo a atenção
com outras situações - tiramos dele, a oportunidade de
expressar os seus verdadeiros anseios e necessidades e
corremos o risco de aborrecê-lo, pois não iremos conseguir
atende-las.
A mais poderosa forma de escutar é a empatia ( que
vamos conhecer mais na frente ). Ela nos permite escutar
de fato, os sentimentos por trás do que está sendo dito,
mas, para isso, é preciso que o atendente esteja sintonizado
emocionalmente com o cliente. Esta sintonia se dá através
do despojamento das barreiras que já falamos antes.
Agilidade
Atender com agilidade significa ter rapidez sem
perder a qualidade do serviço prestado.
A agilidade no atendimento transmite ao cliente a
idéia de respeito. Sendo ágil, o atendente reconhece a
necessidade do cliente em relação à utilização adequada
do seu tempo.
Quando há agilidade, podemos destacar:
 o atendimento personalizado;
 a atenção ao assunto;
 o saber escutar o cliente;
 cuidar das solicitações e acompanhar o cliente du-
rante todo o seu percurso na empresa.
O calor no atendimento
O atendimento caloroso evita dissabores e situações
constrangedoras, além de ser a comunhão de todos os
pontos estudados sobre postura.
O atendente escolhe a condição de atender o cliente e
para isto, é preciso sempre lembrar que o cliente deseja se
sentir importante e respeitado. Na situação de atendimento,
o cliente busca ser reconhecido e, transmitindo calorosidade
nas atitudes, o atendente satisfaz as necessidades do
cliente de estima e consideração.
Ao contrário, o atendimento áspero, transmite ao
cliente a sensação de desagrado, descaso e desrespeito,
além de retornar ao atendente como um bumerangue. O
EFEITO BUMERANGUE é bastante comum em situações
de atendimento, pois ele reflete o nível de satisfação, ou
não, do cliente em relação ao atendente. Com este efeito,
as atitudes batem e voltam, ou seja, se você atende bem,
o cliente se sente bem e trata o atendente com respeito.
Se este atende mal, o cliente reage de forma negativa e
hostil. O cliente não está na esteira da linha de produção,
merecendo ser tratado com diferenciação e apreço.
Precisamos ter em atendimento, pessoas descontraídas,
que façam do ato de atender o seu verdadeiro sentido de
vida, que é SERVIR AO PRÓXIMO.
Atitudes de apatia, frieza, desconsideração e hostilidade,
retratam bem a falta de calor do atendente. Com estas
atitudes, o atendente parece estar pedindo ao cliente que
este se afaste, vá embora, desapareça da sua frente, pois
ele não é bem vindo. Assim, o atendente esquece que a sua
MISSÃO é SERVIR e fazer o cliente FELIZ.
As gafes no atendimento
Depois de conhecermos a postura correta de
atendimento, também é importante sabermos quais
são as formas erradas, para jamais praticá-las. Quem as
pratica, com certeza não é um verdadeiro profissional de
atendimento. Podemos dividi-las em duas partes, que são:
129
 CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
Assistente Legislativo
Postura inadequada
A postura inadequada é abrangente, indo desde a postura
física ao mais sutil comentário negativo sobre a empresa na
presença do cliente.
Em relação à postura física, podemos destacar como
inadequado, o atendente:
* se escorar nas paredes da loja ou debruçar a cabeça no
seu birô por não estar com o cliente (esta atitude impede que
ele interaja no raio de ação);
* mascar chicletes ou fumar no momento do atendimento;
* cuspir ou tirar meleca na frente do cliente (estas coisas
só devem ser feitas no banheiro);
* comer na frente do cliente (comum nas empresas que
oferecem lanches ou têm cantina);
* gritar para pedir alguma coisa;
* se coçar na frente do cliente;
* bocejar (revela falta de interesse no atendimento).
Em relação aos itens mais sutis, podemos destacar:
* se achar íntimo do cliente a ponto de lhe pedir carona,
por exemplo;
* receber presentes do cliente em troca de um bom
serviço;
* fazer críticas a outros setores, pessoas, produtos ou
serviços na frente do cliente;
* desmerecer ou criticar o fabricante do produto que
vende, o parceiro da empresa, denegrindo a sua imagem para
o cliente;
* falar mau das pessoas na sua ausência e na presença
do cliente;
* usar o cliente como desabafo dos problemas pessoais;
* reclamar na frente do cliente;
* lamentar;
* colocar problemas salariais;
* “ lavar a roupa suja “ na frente do cliente.
LEMBRE-SE: A ÉTICA DO TRABALHO É SERVIR AOS
OUTROS E NÃO SE SERVIR DOS OUTROS.
Usar chavões
O mau profissional utiliza-se de alguns chavões como
forma de fugir à sua responsabilidade no atendimento ao
cliente. Citamos aqui, os mais comuns:
PARE E REFLITA: VOCÊ GOSTARIA DE SER COMPARADO A
ESTE ATENDENTE?
* o senhor como cliente TEM QUE ENTENDER...
* o senhor DEVERIA AGRADECER O QUE A EMPRESA
FAZ PELO SENHOR...
* o CLIENTE É UM CHATO QUE SEMPRE QUER MAIS...
* AÍ VEM ELE DE NOVO...
Estas frases geram um bloqueio mental, dificultando a
liberação do lado bom da pessoa que atende o cliente.
Aqui, podemos ter o efeito bumerangue, que torna um
círculo vicioso na postura inadequada, pois, o atendente usa
os chavões (pensa dessa forma em relação ao cliente e a
situação de atendimento ), o cliente se aborrece e descarrega
no atendente, ou simplesmente não volta mais.
Para quebrar este ciclo, é preciso haver uma mudança
radical no pensamento e postura do atendente.
Impressões finais do cliente
Toda a postura e comportamento do atendente vai
levar o cliente a criar uma impressão sobre o atendimento
e, consequentemente, sobre a empresa.
130
Duas são as formas de impressões finais mais comuns
do cliente:
1) MOMENTO DA VERDADE: através do contato direto
(pessoal) e/ou telefônico com o atendente;
2) TELEIMAGEM: através do contato telefônico. Vamos
conhecê-las com mais detalhes.
Momentos da verdade
Segundo Karl Albrecht, Momento da Verdade é qualquer
episódio no qual o cliente entra em contato com qualquer
aspecto da organização e obtem uma impressão da qualidade
do seu serviço.
O funcionário tem poucos minutos para fixar na mente do
cliente a imagem da empresa e do próprio serviço prestado.
Este é o momento que separa o grande profissional dos
demais.
Este verdadeiro profissional trabalha em cada momento
da verdade, considerando-o único e fundamental para definir
a satisfação do cliente. Ele se fundamenta na chamada TRÍADE
DO ATENDIMENTO OU TRIÂNGULO DO ATENDIMENTO, que
é composto de elementos básicos do processo de interação,
que são:
A ) a pessoa
A pessoa mais importante é aquela que está na
sua frente. Então, podemos entender que a pessoa mais
importante é o cliente que está na frente e precisa de
atenção.
No Momento da Verdade, o atendente se relaciona
diretamente com o cliente, tentando atender a todas as suas
necessidades. Não existe outra forma de atender, a não ser
pelo contato direto e, portanto, a pessoa fundamental neste
momento é o cliente.
B ) a hora
A hora mais importante das nossas vidas é o agora, o
presente, pois somente nele podemos atuar.
O passado ficou para atrás, não podendo ser mudado e o
futuro não nos cabe conhecer. Então, só nos resta o presente
como fonte de atuação. Nele, podemos agir e transformar.
O aqui e agora são os únicos momentos nos quais
podemos interagir e precisamos fazer isto da melhor forma.
C ) a tarefa
Para finalizar, falamos da tarefa. A nossa tarefa mais
importante diante desta pessoa mais importante para nós, na
hora mais importante que é o aqui e o agora, é FAZER O
CLIENTE FELIZ, atendendo as suas necessidades.
Esta tríade se configura no fundamento dos Momentos
da Verdade e, para que estes sejam plenos, é necessário que
os funcionários de linha de frente, ou seja, que atendem os
clientes, tenham poder de decisão. É necessário que os chefes
concedam autonomia aos seus subordinados para atuarem
com precisão nos Momentos da Verdade.
Teleimagem
Através do telefone, o atendente transmite a
TELEIMAGEM da empresa e dele mesmo.
TELEIMAGEM, então, é a imagem que o cliente forma
na sua mente ( imagem mental ) sobre quem o está
atendendo e , consequentemente, sobre a empresa (
que é representada por este atendente).
 CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
Assistente Legislativo
Quando a TELEIMAGEM é positiva, a facilidade do cliente
encaminhar os seus negócios é maior, pois ele supõe que a
empresa é comprometida com o cliente. No entanto, se a
imagem é negativa, vemos normalmente o cliente fugindo
da empresa. Como no atendimento telefônico, o único meio
de interação com o cliente, é através da palavra e sendo a
palavra o instrumento, faz-se necessário usá-la de forma
adequada para satisfazer as exigências do cliente. Dessa
forma, classificamos 03 itens básicos ligados a palavra e as
atitudes, como fundamentais na formação da TELEIMAGEM.
São eles:
01. O tom de voz: é através dele que transmitimos
interesse e atenção ao cliente. Ao usarmos um tom frio
e distante, passamos ao cliente, a ideia de desatenção e
desinteresse.
Ao contrário, se falamos com entusiasmo, de forma
decidida e atenciosamente, satisfazemos as necessidades
do cliente de sentir-se assistido, valorizado, respeitado,
importante.
02. O uso de PALAVRAS ADEQUADAS: pois com elas
o atendente passa a ideia de respeito pelo cliente. Aqui fica
expressamente PROIBIDO o uso de termos como: amor,
bem, benzinho, chuchu, mulherzinha, queridinha, colega...
03. As ATITUDES CORRETAS: dando ao cliente, a
impressão de educação e respeito. São INCORRETAS as
atitudes de transferir a ligação antes do cliente concluir o que
iniciou a falar; passar a ligação para a pessoa ou ramal errado
( mostrando com isso que não ouviu o que ele disse ); desligar
sem cumprimento ou saudação; dividir a atenção com outras
conversas; deixar o telefone tocar muitas vezes sem atender;
dar risadas no telefone.
Aspectos psicológicos do atendente
Nós falamos sobre a importância da postura de
atendimento. Porém, a base dela está nos aspectos
psicológicos do atendimento. Vamos a eles.
Empatia
O termo empatia deriva da palavra grega EMPATHÉIA,
que significa entrar no sentimento. Portanto, EMPATIA
é a capacidade de nos colocarmos no lugar do outro,
procurando sempre entender as suas necessidades, os
seus anseios, os seus sentimentos. Dessa forma, é uma
aptidão pessoal fundamental na relação atendente - cliente.
Para conseguirmos ser empáticos, precisamos nos despojar
dos nossos preconceitos e preferências, evitando julgar o
outro a partir de nossas referências e valores.
A empatia alimenta-se da autoconsciência, que significa
estarmos abertos para conhecermos as nossas emoções.
Quanto mais isto acontece, mais hábeis seremos na leitura
dos sentimentos dos outros. Quando não temos certeza dos
nossos próprios sentimentos, dificilmente conseguimos ver os
dos outros.
E, a chave para perceber os sentimentos dos outros,
está na capacidade de interpretar os canais não verbais de
comunicação do outro, que são: os gestos, o tom de voz,
as expressões faciais...
Esta capacidade de empatizar-se com o outro, está ligada
ao envolvimento: sentir com o outro é envolver-se. Isto requer
uma atitude muito sublime que se chama HUMILDADE. Sem
ela é impossível ser empático.
Quando não somos humildes, vemos as pessoas de
maneira deturpada, pois olhamos através dos óculos do
orgulho e do egoísmo, com os quais enxergamos apenas o
nosso pequenino mundo.
O orgulho e o egoísmo são dois males que atacam a
humanidade, impedindo-a de ser feliz.
Com eles, não conseguimos sair do nosso mundinho
, criando uma couraça ao nosso redor para nos proteger.
Com eles, nós achamos que somos tudo o que importa e
esquecemos de olhar para o outro e perguntar como ele está,
do que ele precisa, em que podemos ajudar.
Esquecemos de perceber principalmente os seus
sentimentos e necessidades. Com o orgulho e o egoísmo, nos
tornamos vaidosos e passamos a ver os outros de acordo com
o que estes óculos registram: os nossos preconceitos, nossos
valores, nossos sentimentos...
Sendo orgulhosos e egoístas não sabemos AMAR, não
sabemos repartir, não sabemos doar.
Só queremos tudo para nós, só “amamos” a nós mesmos, só
lembramos de nós. É aqui que a empatia se deteriora, quando os
nossos próprios sentimentos são tão fortes que não permitem
harmonização com o outro e passam por cima de tudo.
OS EGOÍSTAS E ORGULHOSOS NÃO PODEM TRABALHAR
COM O PÚBLICO, POIS ELES NÃO TÊM CAPACIDADE DE SE
COLOCAR NO LUGAR DO OUTRO E ENTENDER OS SEUS
SENTIMENTOS E NECESSIDADES.
Ao contrário dos egoístas, os empáticos são altruístas,
pois as raízes da moralidade estão na empatia. Para concluir,
podemos lembrar a frase de Saint-Exupéry no livro O Pequeno
Príncipe: “Só se vê bem com o coração; o essencial é invisível
aos olhos“. Isto é empatia.
PERCEPÇÃO
PERCEPÇÃO é a capacidade que temos de compreender
e captar as situações, o que exige sintonia e é fundamental
no processo de atendimento ao público. Para percebermos
melhor, precisamos passar pelo “esvaziamento” de nós
mesmos, ficando assim, mais próximos do outro. Mas, como é
isso? Vamos ficar vazios? É isso mesmo. Vamos ficar vazios dos
nossos preconceitos, das nossas antipatias, dos nossos medos,
dos nossos bloqueios, vamos observar as situações na sua
totalidade, para entendermos melhor o que o cliente deseja.
Vamos ilustrar com um exemplo real: certa vez, em uma loja de
carros, entra um senhor de aproximadamente 65 anos, usando
um chapéu de palha, camiseta rasgada e calça amarrada na
cintura por um barbante. Ele entrou na sala do gerente, que
imediatamente se levantou pedindo para ele se retirar, pois
não era permitido “pedir esmolas ali “. O senhor com muita
paciência, retirou de um saco plástico que carregava, um
“bolo“ de dinheiro e disse: “eu quero comprar aquele carro ali”.
Este exemplo, apesar de extremo, é real e retrata
claramente o que podemos fazer com o outro quando pré-
julgamos as situações.
Precisamos ver o TODO e não só as partes, pois o todo
é muito mais do que a soma das partes. Ele nos diz o que é e
não é harmônico e com ele percebemos a essência dos fatos
e situações.
131
 CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
Assistente Legislativo
Ainda falando em PERCEPÇÃO, devemos ter cuidado com
a PERCEPÇÃO SELETIVA, que é uma distorção de percepção,
na qual vemos, escutamos e sentimos apenas aquilo que
nos interessa. Esta seleção age como um filtro, que deixa
passar apenas o que convém. Esta filtragem está diretamente
relacionada com a nossa condição física-psíquica emocional.
Como é isso? Vamos entender:
a)Se estou com medo de passar em rua deserta e escura,
a sombra do galho de uma árvore pode me assustar, pois eu
posso percebê-lo como um braço com uma faca para me
apunhalar;
b) Se estou com muita fome, posso ter a sensação de um
cheiro agradável de comida;
c) Se fiz algo errado e sou repreendida, posso ouvir a
parte mais amena da repreensão e reprimir a mais severa.
Em alguns casos, a percepção seletiva age como
mecanismo de defesa.
O ESTADO INTERIOR
O ESTADO INTERIOR, como o próprio nome sugere, é a
condição interna, o estado de espírito diante das situações.
A atitude de quem atende o público está diretamente
relacionada ao seu estado interior. Ou seja, se o atendente
mantém um equilíbrio interno, sem tensões ou preocupações
excessivas, as suas atitudes serão mais positivas frente ao
cliente.
Dessa forma, o estado interior está ligado aos
pensamentos e sentimentos cultivados pelo atendente. E
estes, dão suporte as atitudes frente ao cliente.
Se o estado de espírito supõe sentimentos e pensamentos
negativos, relacionados ao orgulho, egoísmo e vaidade, as
atitudes advindas deste estado, sofrerão as suas influências
e serão:
* Atitudes preconceituosas;
* Atitudes de exclusão e repulsa;
* Atitudes de fechamento;
* Atitudes de rejeição.
É necessário haver um equilíbrio interno, uma estabilidade,
para que o atendente consiga manter uma atitude positiva
com os clientes e as situações.
O ENVOLVIMENTO
A demonstração de interesse, prestando atenção ao
cliente e voltando-se inteiramente ao seu atendimento, é o
caminho para o verdadeiro sentido de atender.
Na área de serviços, o produto é o próprio serviço
prestado, que se traduz na INTERAÇÃO do funcionário com
o cliente. Um serviço é, então, um resultado psicológico e
pessoal que depende de fatores relacionados com a interação
com o outro. Quando o atendente tem um envolvimento
baixo com o cliente, este percebe com clareza a sua falta
de compromisso. As preocupações excessivas, o trabalho
estafante, as pressões exacerbadas, a falta de liderança, o
nível de burocracia, são fatores que contribuem para uma
interação fraca com o cliente. Esta fraqueza de envolvimento
não permite captar a essência dos desejos do cliente, o que se
traduz em insatisfação. Um exemplo simples disso é a divisão
de atenção por parte do atendente. Quando este divide
a atenção no atendimento entre o cliente e os colegas ou
outras situações, o cliente sente-se desrespeitado, diminuído
e ressentido. A sua impressão sobre a empresa é de fraqueza
e o Momento da Verdade é pobre.
132
Esta ação traz consequências negativas como:
impossibilidade de escutar o cliente, falta de empatia,
desrespeito com o seu tempo, pouca agilidade, baixo
compromisso com o atendimento.
Às vezes, a própria empresa não oferece uma estrutura
adequada para o atendimento ao público, obrigando o
atendente a dividir o seu trabalho entre atendimento pessoal
e telefônico, quando normalmente há um fluxo grande de
ambos no setor. Neste caso, o ideal seria separar os dois tipos
de atendimento, evitando problemas desta espécie.
Alguns exemplos comuns de divisão de atenção são:
* atender pessoalmente e interromper com o telefone
* atender o telefone e interromper com o contato direto
* sair para tomar café ou lanchar
* conversar com o colega do lado sobre o final de semana,
férias, namorado, tudo isso no momento de atendimento ao
cliente.
Estes exemplos, muitas vezes, soam ao cliente como um
exibicionismo funcional, o que não agrega valor ao trabalho.
O cliente deve ser poupado dele.
Os desafios do profissional de atendimento
Mas, nem tudo é tão fácil no trabalho de atender.
Algumas situações exigem um alto grau de maturidade do
atendente e é nestes momentos que este profissional tem a
grande oportunidade de mostrar o seu real valor. Aqui estão
duas destas situações.
Encantando o cliente
Fazer apenas o que está definido pela empresa como
sendo o seu padrão de atendimento, pode até satisfazer as
necessidades do cliente, mas talvez não ultrapasse o normal.
Encantar o cliente é exatamente aquele algo mais que
faz a grande diferença no atendimento.
Atuação extra
A ATUAÇÃO EXTRA é uma forma de encantar o cliente
que se caracteriza por atitudes ou ações do atendente, não
estabelecidas nos procedimentos de trabalho. É produzir um
serviço acima da expectativa do cliente.
Autonomia
Na verdade, a autonomia não deveria estar no
encantamento do cliente; ela deveria fazer parte da estrutura
da empresa. Mas, nem sempre a realidade é esta. Colocamos
aqui porque o consumidor brasileiro ainda se encanta ao
encontrar numa loja, um balconista que pode resolver as suas
queixas sem se dirigir ao gerente.
A AUTONOMIA está diretamente relacionada ao
processo de tomada de decisão. Onde existir uma situação
na qual o funcionário precise decidir, deve haver autonomia.
No atendimento ao público, é fundamental haver
autonomia do pessoal de linha de frente e é uma das
condições básicas para o sucesso deste tipo de trabalho.
Mas, para ter autonomia se faz necessário um mínimo de
poder para atuar de acordo com a situação e esse poder deve
ser conquistado. O poder aos funcionários serve para agilizar
o negócio. Às vezes, a falta de autonomia se relaciona com
fraca liderança do chefe.
Para o cliente, a autonomia traduz a ideia de agilidade,
desburocratização, respeito, compromisso, organização.
Com ela, o cliente não é jogado de um lado para o outro
, não precisa passear pela empresa, ouvindo dos atendentes:
“Esse assunto eu não resolvo; é só com o fulano; procure
outro setor...”
 CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
Assistente Legislativo
A autonomia na ponta, na linha de frente, demonstra que
a empresa está totalmente voltada para o cliente, pois todo o
sistema funciona para atendê-lo integralmente, e essa postura
é vital, visto que a imagem transmitida pelo atendente é a
imagem que será gerada no cliente em relação à organização,
dessa forma, ao atender, o atendente precisa se lembrar que
naquele cargo, ele representa uma marca, uma instituição,
um nome, e que todas as suas atitudes devem estar em
conformidade com a proposta de visão que essa organização
possui, focando sempre em um atendimento efetivamente
eficaz e de qualidade.
CIDADANIA: DIREITOS E DEVERES DO
CIDADÃO. O CIDADÃO COMO USUÁRIO E
CONTRIBUINTE.
Cidadania é o exercício dos direitos e deveres civis,
políticos e sociais estabelecidos na Constituição de um país.
A cidadania também pode ser definida como a condição
do cidadão, indivíduo que vive de acordo com um conjunto
de estatutos pertencentes a uma comunidade politicamente
e socialmente articulada.
Uma boa cidadania implica que os direitos e deveres
estão interligados, e o respeito e cumprimento de ambos
contribuem para uma sociedade mais equilibrada e justa.
Exercer a cidadania é ter consciência de seus direitos e
obrigações, garantindo que estes sejam colocados em prática.
Exercer a cidadania é estar em pleno gozo das disposições
constitucionais. Preparar o cidadão para o exercício da
cidadania é um dos objetivos da educação de um país.
O conceito de cidadania também está relacionado com o país
onde a pessoa exerce os seus direitos e deveres. Assim, a cidadania
brasileira está relacionada com o indivíduo que está ligado aos
direitos e deveres que estão definidos na Constituição do Brasil.
Para ter cidadania brasileira, a pessoa deve ter nascido
em território brasileiro ou solicitar a sua naturalização, em
caso de estrangeiros. No entanto, os cidadãos de outros
países que desejam adquirir a cidadania brasileira devem
obedecer todas as etapas requeridas para este processo.
Uma pessoa pode ter direito a dupla cidadania, isso
significa de deve obedecer os diretos e deveres dos países
em que foi naturalizada.
A Constituição da República Federativa do Brasil,
promulgada em 5 de outubro de 1988, pela Assembleia
Nacional Constituinte, composta por 559 congressistas
(deputados e senadores), consolidou a democracia, após
longos anos da ditadura militar no Brasil.
Deveres do cidadão
- Votar para escolher os governantes;
- Cumprir as leis;
- Educar e proteger seus semelhantes;
- Proteger a natureza;
- Proteger o patrimônio público e social do País.
Direitos do cidadão
- Direito à saúde, educação, moradia, trabalho, previdência
social, lazer, entre outros;
- O cidadão é livre para escrever e dizer o que pensa, mas
precisa assinar o que disse e escreveu;
- Todos são respeitados na sua fé, no seu pensamento e
na sua ação na sociedade;
- O cidadão é livre para praticar qualquer trabalho, ofício
ou profissão, mas a lei pode pedir estudo e diploma para isso;
- Só o autor de uma obra tem o direito de usá-la, publicá-
la e tirar cópia, e esse direito passa para os seus herdeiros;
- Os bens de uma pessoa, quando ela morrer, passam
para seus herdeiros;
- Em tempo de paz, qualquer pessoa pode ir de uma cidade
para outra, ficar ou sair do país, obedecendo a lei feita para isso.
Fonte: http://www.significados.com.br/cidadania/
Os impostos silenciosos” coloca o seguinte: “É preciso
pensar o papel do Estado como gerador de qualidade social,
principalmente a partir da seguinte questão: quem é o
proprietário do que é público? O adequado seria afirmar: o
povo, mormente o “povão”, que, por ser maioria, é o grande
contribuinte. Ora, o “povão” não se coloca nessa condição
porque acha que não paga impostos; aliás, ele se humilha no
equipamento público porque não sabe que o financia. É por
isso que o povo chama a escola do “governo”, o hospital do
“governo” e, portanto, de graça ou graciosamente”. (1)
Para um melhor entendimento e tendo como base o
ICMS do Estado de São Paulo para efeito de vendas, uma
pesquisa efetuada pelo Instituto Brasileiro de Planejamento
Tributário – IBPT, nos mostra a realidade sobre o percentual de
impostos que se paga em determinadas mercadorias, como
demonstraremos abaixo:
ProdutostPaga-se em tributos
Réguat45,85%
Cervejat56,00%
Cachaçat83,07%
Refrigerante Latat47,00%
TV 29 polegadast38,00%
DVDt38,00%
Açúcart40,50%
Salt29,58%
Óleot37,18%
Cafét36,52%
Creme Dentalt42,00%
Cigarrot81,68%
Caderno Escolart36,19%
Carne Bovinat18,67%
Carne de Frangot18,00%
Sabão em pót42,27%
Amaciantet43,16%
Achocolatadot37,84%
Margarina 500gt37,18%
Nosso atual modelo tributário, impossibilita o cidadão de
saber o quanto paga de impostos, todas as vezes que faz suas
compras, desta forma, muitas pessoas acreditam que quem
paga os tributos, são as empresas, sejam elas industriais ou
comerciais, mas na verdade elas simplesmente repassam os
valores ao governo, pois, o valor do tributo é embutido nos
produtos que comercializam, portanto, somos nós, quem
sustentamos a nação.
A realidade pode chocar, mas merece que se pare para
pensar. Em primeiro lugar, apesar de muita gente não se lembrar,
cada brasileiro paga a sua parte na conta. A única fonte de
133
 CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
Assistente Legislativo
receita existente para cobrir todas as despesas do governo são c) Como níveis de planejamento, tem-se os estratégicos,
os tributos pagos pela população. ou seja, as despesas com a funcionais e operacionais.
manutenção do Executivo,(Prefeitos, Governadores, Presidente d) Dado o custo da implantação do planejamento nas
da República e seus vices) Legislativo (Vereadores, Deputados organizações, não deve ele, após encerrado, ser alterado,
Estaduais e Federais e Senadores) e Judiciário (Juizes de mesmo com a ocorrência de fatores antes não passíveis de
Direito, Promotores de Justiça, Desembargadores etc) e demais consideração pela equipe encarregada de fazê-lo.
funcionários públicos, são custeados pelo cidadão.
São tantos os impostos pagos pelo cidadão, que já nem 04. (CESPE - 2009 - MCT-FINEP - Administração - Materiais
percebem o quanto precisam trabalhar para sustentar uma e Licitações)  - Quanto à evolução histórica do pensamento
empresa estatal, denominada de GOVERNO, que entretanto, administrativo, assinale a opção correta. 
quase nada oferece em troca, pois, se paga: 1) Para ter uma a) Weber propõe que uma das principais vantagens da
assistência médica pública, mas, precisa pagar planos de burocracia consiste em conferir rapidez à tomada de decisões. 
saúde particulares; 2)- Para que os filhos tenham estudo b) A organização que busca mensurar e analisar as
pelo poder público, mas, precisam colocá-los em escolas atitudes de seus empregados de modo a conseguir a sua
particulares, pois, em muitas partes do Brasil falta qualidade satisfação no trabalho está alinhada aos pressupostos da
na instrução pública; 3) Para ter uma aposentadoria tranqüila administração científica. 
e descobre que não pode contar ela, precisa contratar um c) A organização que ressalta o papel dos gerentes como
plano de saúde de previdência privada; 4) Para ter segurança, conhecedores dos detalhes das tarefas desenvolvidas por seus
mas precisa contratar vigias particulares; 5) Para ter transporte empregados alinha-se aos pressupostos da teoria clássica. 
público, mas necessita de pagar opções particulares; 6) Para d) A abordagem contingencial se preocupa em analisar as
ter boas estradas, sem buracos e em perfeitas condições de funções da organização, dividindo-as em seis funções clássicas,
tráfegos, mas, precisa pagar pedágios para se ter segurança que incluem as comerciais, as financeiras e as contábeis. 
nas estradas; 7) Para ser bem atendidos nas repartições e) A teoria de sistemas adota uma visão reducionista e
públicas, mas, o que se observa, é o descaso para com os analítica da administração. 
patrões que infelizmente não sabem exigir seus direitos. Etc…
O dia em que o cidadão comum compreender que é
05. (UnB/CESPE / TJ-AL/ 2012) Acerca das diferentes
ele, o verdadeiro e único contribuinte, de todos os impostos,
abordagens da administração, assinale a opção correta.
certamente vai arregaçar as mangas e ajudar a corrigir muitos
a) A abordagem sistêmica pressupõe uma alta
absurdos da nossa sociedade.
especialização no desenvolvimento de uma tarefa específica
Fonte: https://www.classecontabil.com.br/o-cidadao-e-o-
maior-contribuinte-de-impostos-e-nao-sabe/ de modo que o trabalhador consiga ter uma visão holística do
processo produtivo.
Exercícios b) A abordagem clássica da administração tem como
01. (UFG - 2014 - IF-GO - Assistente em Administração) - princípio aumentar o nível de entropia da organização.
São funções da administração: c) A abordagem burocrática considera as pessoas em
a) direção, controle primeiro plano por serem as responsáveis pela aplicação de
b) produção, planejamento. suas normas e regras.
c) marketing, organização. d) A visão mecanicista proposta por Bertalanffy revela
d) recursos humanos, contabilidade. que, para compreender a realidade, é preciso analisar não
apenas elementos isolados, mas também suas inter-relações.
02. (COPESE - UFT - 2012 - DPE-TO - Assistente de e) De acordo com os princípios da administração científica
Defensoria Pública) - O processo administrativo é constituído descritos por Taylor, o objetivo da boa administração é pagar
por quatro funções básicas: planejar, organizar, dirigir e altos salários e ter baixos custos.
controlar.
Sobre a função planejar é CORRETO afirmar que:  06. (UnB/CESPE / TJ-AL/ 2012) De acordo com a
a) Determina as atividades específicas necessárias ao abordagem neoclássica da administração, as principais
alcance dos objetivos.  funções do processo administrativo são:
b) Define os objetivos e escolhe antecipadamente o a) fiscalização, comunicação, correção e ação.
melhor curso de ação para alcançá-los.  b) planejamentos estratégico, tático e operacional.
c) Dá instruções de como executar os planos para alcançar c) comunicação, direção, controle e avaliação.
os objetivos.  d) planejamento, organização, direção e controle.
d) Estabelece padrões ou critérios do desempenho desejado.  e) organização, direção, avaliação e controle.

03. (CESPE / CEHAP-PB / 2009) O processo administrativo GABARITO

envolve cinco funções, quais sejam, o planejamento, a 1-A
organização, a liderança, a execução e o controle. No que 2-B
tange à função planejamento, assinale a opção incorreta. 3-D
a) O planejamento permite antever cenários e possibilita 4-A
à empresa tomar atitudes proativas em relação ao futuro. 5-E
b) Como processo, podem-se destacar os dados de 6-D
entrada, o planejamento em si e os produtos, quais sejam, os
planos elaborados pela organização.

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