Niveles del conflicto y su posible solución  

A nivel intrapersonal: lo experimenta

una persona consigo misma

A nivel Interpersonal: entre dos o más

personas

A nivel intragrupal. al interior de un

grupo

Moore sostiene que a menudo los conflictos se

A nivel intergrupal: entre dos o más
agravan o atenúan por la
grupos.
percepción que una parte tiene de la otra.
El papel de conciliador, es reducir
las barreras preceptuales, para lo cual propone
cuatro etapas:
  solución  

1. Identificar las percepciones que

tiene una parte

2. Evaluar si las percepciones son

exactas o inexactas.

Evaluar la posibilidad de que las

percepciones impidan o
Ayudar a las partes a revisar su percepción
auspicien un arreglo productivo
cuando existenestereotipos u otras
fundamental
deformaciones de la imagen y reducir los
efectos negativos de esas distorsiones

Evaluar la posibilidad de que las

percepciones impidan o
auspicien un arreglo productivo fundamental