“AÑO DEL DIÁLOGO Y LA RECONCILIACIÓN NACIONAL”

UNIVERSIDAD NACIONAL DE

SAN AGUSTIN

FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN

CURSO:

INVESTIGACION DE MERCADOS

TEMA:

LA OBSERVACIÓN Y TIPOS DE OBSERVACION

DOCENTE:

LIC. LUZ CALDERON

AÑO:

CUARTO

ALUMNO:

ANCO SUCARI, YAN POL

ARENAS QUISPE, YENSI RAMIRO

HUALLUYO MAYANGA, FREDDY SANTIAGO JUNIOR BRAYAN

HUANCA MAMANI, LUIS DANIEL

SEDE:

UNSA-MOLLENDO

2018

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 INDICE

Introducción…………………………………………………………………………….3

1. Definición de observación…………………………………………………………4

2. Concepto y antecedentes………………………………………………………….4

3. características de la observación…………………………………………………6

4. pasos que debe tener una observación………………………………………….6

5. Tipos de observación………………………………………………………………7

5.1. Observación descriptiva………………………………………………………7

5.2. Observación inferencial……………………………………………………….7

5.3. Observación evaluativa……………………………………………………….7

6. Modalidades de observación………………………………………………………7

6.1. Observación científica………………………………………………………...7

6.1.1. Tipos de Observación científica………………………………………8

6.1.1.1. Observación directa e indirecta……………………….……….8

6.1.1.2. Observación participante y no participante………….………..8

6.1.1.3. Observación estructurada y no estructurada……….………..8

6.1.1.4. Observación de campo y de laboratorio…………….………..8

6.1.1.5. Observación individual y de equipo…………………………..9

6.2. Observación no científica (casual) ………………………………………….9

7. Ventajas de la observación………………………………………………………..9

8. Desventajas de la observación…………………………………………………..10

Conclusiones………………………………………………………………………….12

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 Introducción

El hombre, desde que tuvo raciocinio, se valió de la observación para tratar de

desentrañar los misterios de la realidad y hallar una explicación a los
fenómenos que le rodeaban; No obstante, en las etapas iniciales, sus
capacidades transformadores no traspasaban los límites de una relación muy
simple con la naturaleza de cuyos productos se apropiaba para satisfacer sus
necesidades vitales, sin tener conciencia de las causas y las fuentes de esta
relación.
La imponente y libre manifestación del medio natural del hombre en relación
con sus escasas y limitadas posibilidades de transformación, se reflejaron en
su conciencia con perfiles sobrenaturales y así surgió la concepción mitológica
del mundo, con la única explicación posible en aquella época para los objetos y
fenómenos naturales, tanto en sus manifestaciones hostiles, como cuando
estos se expresaban en su aparente y pródiga generosidad.
Con el devenir del tiempo, la ciencia poco a poco fue desarrollándose hasta
que tuvo la capacidad de ir transformando la situación de los seres humanos,
pues no solo porque comenzó a dar explicación a muchos fenómenos
desconocidos, sino que también inició un proceso en el cual se puso
al servicio del mejoramiento de la vida de la sociedad.

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 LA OBSERVACIÓN

1. DEFINICION
Proceso mediante el cual empleamos los sentidos para posesionarnos
(abarcar un todo) de un ambiente, objeto, persona o de cualquier hecho
de interés, con el fin de obtener un conocimiento completo sobre los
aspectos resaltantes del mismo, lo cual nos va a permitir analizar,
interpretar, reconocer y recordar sus características generales y
particulares.
Todos los sentidos son importantes depende de ciertas circunstancias del
lugar y el tipo de observación; uno de los sentidos prevalece más que los
demás.
La Observación es un proceso complejo, hay que relacionar hechos
anteriores y posteriores a lo observado con el fin de lograr la objetividad.
2. Concepto y antecedentes

La Observación es la técnica de recogida de la información que consiste

básicamente, en observar, acumular e interpretar las actuaciones,
comportamientos y hechos de las personas o objetos, tal y como las
realizan habitualmente. En este proceso se busca contemplar en forma
cuidadosa y sistemática como se desarrolla dichas características en un
contexto determinado, sin intervenir sobre ellas o manipularlas. También
se conoce como observación a la nota escrita que explica, aclara o
corrige un dato, error o información que puede confundir o hacer
dudar. Por lo general, esta aclaratoria se encuentra en libros, textos o
escritos.

En el acto de observación se pueden distinguir: el observador,

el objeto de observación, los medios para observar, las condiciones de la
observación y, el sistema de conocimientos relacionados con la finalidad
de las observaciones y las interpretaciones que resulten de ella.

La observación es la técnica más antigua y la más empleada en

investigación, es el proceso inicial y fundamental del método científico. La
observación científica consiste en el estudio de un fenómeno específico o
un acontecimiento determinado que se produce en sus condiciones
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naturales. Permite darnos cuenta de los fenómenos que ocurren a nuestro
alrededor por medio de los sentidos.

La observación en el área de los seres vivos que no son humanos,

se limita a la determinación de elementos con un propósito en específico,
estipulado de acuerdo a la raza e instinto que este posea, por ejemplo, la
observación de un León a un antílope tiene un propósito
único, cazarlo para ser alimento y satisfacer una necesidad natural, sin
embargo, en el ser humano, la utilización de los sentidos tiene una
función más compleja, dada la presencia de conciencia y razón para
analizar cuestiones en particular.

El ser humano se consagra en el diagrama de supervivencia y desarrollo

de la mente, es por definición el animal con más inteligencia en el planeta
y como tal, su proceso de observación es más complejo, comprende
un sistema de análisis el cual es usado con un fin en específico. La
observación en los seres humanos es tan plural como su principio el cual
establece motivos del porque puebla la tierra sobre las demás especies.
La observación como herramienta para los seres humanos para
desarrollar sus aptitudes es la clave de la invención de todo lo en la
historia g>razonamiento lógico y aprobable, estableciendo causas y
consecuencias con sus acciones las cuales deberá construir y afrontar.se
ha ideado, la percepción del medio ambiente que tiene el hombre le
permite adaptar los distintos materiales que la naturaleza le ofrece para
su utilidad o comodidad, es por eso que la relación de la observación
humana es tan estrecha con el conocimiento adquirido.

Ahora bien, sabiendo que la observación es una herramienta utilizada a

conveniencia, se determinan las diferentes capas y amplitudes de la
observación. La observación científica y experimental consta de un
procedimiento con el los especialistas en materias como química y
física se abocan a determinar las características y principales
componentes de los diferentes elementos presentes en la naturaleza y
más aún, se dedican al análisis de estos y observan como es el

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 comportamiento de estos combinados con otros de la misma especie o de
diferentes características.

3. Características de la observación científica

La primera y más importante consideración en cualquier observación
consiste en determinar con exactitud lo que se va a observar, delimitar
con precisión y sin ambigüedades lo que se va a observar. Definir
el constructo a valorar en términos de conductas observables. Por
ejemplo, si queremos medir la “curiosidad” hemos de determinar en qué
consiste esa conducta.

Por lo tanto, la principal tarea práctica del observador consiste en asignar

conductas a las categorías, al describir la participación de las categorías
deben ser exhaustivas y excluirse mutuamente y es preciso definir
el universo de conductas que se pretende observar.

Será preciso también delimitar el cómo o instrumentos que vamos a

emplear en la observación; así como el cuándo y dónde y, en el momento
de definir la muestra, a quién. Se debe tener presente además cuartro
puntos muy fundamentales:

 Existe un objetivo específico de investigación para realizar la observación.

 Se planifica sistemáticamente.
 Se registra también sistemáticamente.
 Se llevan a cabo controles metodológicos para garantizar la fiabilidad y
validez.

4. Pasos que debe tener la observación

a. Determinar el objeto, situación, caso, etc (que se va a observar).

b. Determinar los objetivos de la observación (para qué se va a observar).
c. Determinar la forma con que se van a registrar los datos.
d. Observar cuidadosa y críticamente.

e. Registrar los datos observados.

f. Analizar e interpretar los datos.

g. Elaborar conclusiones.

6
 h. Elaborar el informe de observación (este paso puede omitirse si en la
investigación se emplean también otras técnicas, en cuyo caso el informe
incluye los resultados obtenidos en todo el proceso investigativo).

5. Tipos de observación

5.1. Descriptivas: No se lleva acabo inferencia ni interpretación. Se

observa algo y se registra tal cual. Ej. A entra en clase a las 11:50. Dice
buenos días y toma asiento en la fila primera en el segundo asiento a la
izquierda. El profesor no le responde.

5.2. Inferenciales: Se llevan a cabo inferencias e interpretaciones sobre

lo que se observa y también sobre las emociones que sustentan la acción.
Ej.: A sale dando un portazo de la clase. Se ha enfadado por lo que ha
dicho el profesor.
5.3. Evaluativas: Se hacen inferencias valorando o juzgando una
conducta.

6. MODALIDADES DE OBSERVACION

Existen dos clases de observación: la Observación científica y la

observación no científica. La diferencia está en la intencionalidad
6.1. La observación científica.
Observar científicamente significa observar con un objetivo claro,
definido y preciso: el investigador sabe qué es lo que desea observar y
para qué lo hace, lo cual implica que debe preparar cuidadosamente la
observación.
Aplicación
Para aplicar esta técnica se debe tener en cuenta los siguientes pasos:
a. Determinar el objeto, situación, caso, etc., que se va a observar.
b. Determinar los objetivos de la observación.
c. Determinar la forma con que se van a registrar los datos.
d. Observar cuidadosa y críticamente.
e. Registrar los datos observados.
f. Analizar e interpretar los datos.
g. Elaborar conclusiones.

7
 h. Elaborar un informe sobre la observación.

6.1.1. TIPOS DE OBSERVACIÓN CIENTÍFICA

6.1.1.1. Observación Directa e Indirecta
Es directa cuando el investigador se pone en contacto
personalmente con el hecho o fenómeno que trata de investigar. Es
indirecta cuando el investigador entra en conocimiento del hecho o
fenómeno observando a través de las observaciones realizadas
anteriormente por otra persona. Tal ocurre cuando nos valemos
de libros, revistas, informes, grabaciones, fotografías, etc.,
relacionadas con lo que estamos investigando, los cuales han sido
conseguidos o elaborados por personas que observaron antes lo
mismo que nosotros.
6.1.1.2. Observación Participante y no Participante
La observación es participante cuando para obtener los datos el
investigador se incluye en el grupo, hecho o fenómeno observado.
Observación no participante es aquella en la cual se recoge la
información desde afuera, sin intervenir para nada en el grupo social,
hecho o fenómeno investigado. Obviamente, La gran mayoría de las
observaciones son no participantes.

6.1.1.3. Observación estructurada y no estructurada

Observación no estructurada, llamada también simple o libre, es la
que se realiza sin la ayuda de elementos técnicos especiales.
Observación estructurada es en cambio, la que se realiza con la
ayuda de elementos técnicos apropiados, tales como: fichas,
cuadros, tablas, etc., por lo cual se la denomina también observación
sistemática.
6.1.1.4. Observación de campo y de laboratorio
La observación de campo es el recurso principal de la observación
descriptiva; se realiza en los lugares donde ocurren los hechos o
fenómenos investigados. La observación de laboratorio se entiende
de dos maneras: por un lado, es la que se realiza en lugares
preestablecidos para el efecto, tales como los

8
 museos, archivos, bibliotecas y, naturalmente los laboratorios; por
otro lado, también es investigación de laboratorio la que se realiza
con grupos humanos previamente determinados, para observar sus
comportamientos y actitudes.
6.1.1.5. Observación individual y de equipo
Observación individual es la que hace una sola persona, sea porque
es parte de una investigación igualmente individual, o porque dentro
de un grupo, se le ha encargado una parte de la observación para
que la realice sola. Observación de equipo o de grupo es la realizada
por varias personas que integran un equipo o grupo de trabajo que
efectúa una misma investigación, puede realizarse de varias
maneras: cada individuo observa una parte o aspecto de todo.
Todos observan lo mismo para cotejar luego sus datos (esto permite
superar las operaciones subjetivas de cada una). Todos asisten,
pero algunos realizan otras tareas o aplican otras técnicas.

6.2. Observación no científica

Observar no científicamente significa observar sin intención, sin

objetivo definido y por tanto, sin preparación previa.

7. Ventajas de la observación
Una ventaja del método de observación es el que permite la medición de
conducta real, comparados con los informes de conductas deseadas o
preferidas. No hay un sesgo de informe, y el sesgo potencial causado
por el entrevistador y el proceso de la entrevista se elimina o se reduce.
Ciertos tipos de datos sólo pueden obtenerse mediante la observación,
incluyendo los patrones de conducta que el participante desconoce o no
es capaz de comunicar. Por ejemplo, la información sobre los juguetes
que prefieren los bebés se obtiene mejor al observar a éstos mientras
juegan, ya que aún son incapaces de expresar su gusto de manera
detallada. Asimismo, si el fenómeno observado ocurre con frecuencia o
es de breve duración, los métodos de observación resultan más baratos
y más rápidos que los de encuesta.

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  Se puede combinar con otras técnicas. Ej.: documentos, entrevistas,
diarios.
 Se captura la experiencia directa.
 No se requiere la cooperación activa del actor observado.
 Se puede obtener información muy detallada.
 Puede ser más válida que la información verbal.
 Permite capturar información en situaciones en que otra técnica no es
posible.

8. Desventajas de la observación
Una de las desventajas más importante en la observación es que es
probable que las razones de la conducta observada no estén definidas.
Esto porque se sabe poco sobre los motivos, creencias, actitudes y
preferencias subyacentes. Por ejemplo, si se observa a un individuo
comprando una marca de cereal, puede ser que ésta no le agrade, sino
que la compra para otro miembro de la familia. Otra limitación de la
observación es que la percepción selectiva (sesgo en la percepción del
investigador) puede sesgar los datos. Además, la observación suele ser
costosa y prolongada; y resulta difícil observar ciertas formas de
conducta, como las actividades personales.
Por último, en algunos casos el uso de técnicas de observación se
vuelve poco ético, como sucede al vigilar el comportamiento de la gente
sin su conocimiento o consentimiento. Para resumir, la observación tiene
el potencial de brindar información valiosa cuando se utiliza
adecuadamente. Desde un punto de vista práctico, es mejor considerar
la observación como un complemento de las encuestas, y no verlas
como técnicas excluyentes.

 No puede hacerse en poblaciones voluminosas.

 Puede provocar reactividad o problemas éticos.
 Se basa en la interpretación personal. Puede haber sesgos o falta de
objetividad.
 En ocasiones es difícil que una conducta se presente en el momento
que decidimos observar.

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 La observación es difícil por la presencia de factores que no se han
podido controlar.
 Las conductas a observar algunas veces están condicionadas a la
duración de las mismas o porque existen acontecimientos que
dificultan la observación.
 Existe la creencia de que lo que se observa no se pueda cuantificar o
codificar pese a existir técnicas para poder realizar la observación.

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conclusiones

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