CONFIDENTIAL / SULIT @ OPEN UN lV ERSITY MAY 2012 SEMESTER / SEMESTER MEI 2012 FINAL EXAMINATION / PEPERIKSAAN AKHIR COURSE/KURSUS =: HUMAN RESOURCE MANAGEMENT CODE /KOD : BBPB2103 DATE / TARIKH : 9 AUGUST 2012/9 OGOS 2012 DURATION / TEMPOH : 2 HOURS 30 MINUTES / 2 JAM 30 MINIT TIME / MASA : 8.30 AM - 11.00 AM / 8.30 PG - 11.00 PG INSTRUCTIONS TO CANDIDATES / ARAHAN KEPADA CALON 1. This question paper is set in English and Bahasa Malaysia. ANSWER using ONE LANGUAGE ONLY either ENGLISH or BAHASA MALAYSIA. Kertas soalan ini disediakan dalam Bahasa Inggeris dan Bahasa Malaysia. JAWAB dalam SATU BAHASA SAHAJA sama ada BAHASA INGGERIS atau BAHASA MALAYSIA. 2. This question paper consists of THREE Parts - PART A, PART B and PART C. Read CAREFULLY the instructions for each PART. Kertas soalan ini terdiri daripada TIGA Bahagian - BAHAGIAN A, BAHAGIAN B dan BAHAGIAN C. Baca DENGAN TELIT! arahan bagi setiap BAHAGIAN. 3. Write your answers in the Answer Booklet provided. Tulis jawapan anda dalam Buku Jawapan yang dibekalkan. This question paper consists of 4 PAGES of questions printed on both sides of the paper, excluding this page. Kertas soalan ini mengandungi 4 MUKA soalan yang dicetak pada kedua-dua belah muka kertas, tidak termasuk muka ini‘BBPERIOSIMAYIZIE-RR PART A/ BAHAGIAN A INSTRUCTIONS / ARAHAN Part A contains FIVE questions. Answer ALL. Bahagian A mengandungi LIMA soalan. Jawab SEMUA. QUESTION / SOALAN Marks / Markah 1. State the main objectives of a benefit programme. Nyatakan objektif-objektif utama program faedah. @ 2. Describe the hot stove disciplinary approach that can be used by managers when taking disciplinary actions. Jelaskan pendekatan disiplin dapur panas yang boleh digunakan oleh para pengurus apabila mengambil tindakan-tindakan disiplin, a) Explain monetary and non-monetary rewards with relevant examples. Terangkan ganjaran kewangan dan ganjaran bukan kewangan berserta contoh-contoh yang relevan. a 4. Distinguish between the rights that are mandated by statute and the rights gained from a contract/agreement. Bezakan antara hak-hak yang digariskan oleh statut dengan hak-hak yang diperoleh dari sebuah kontrak/perjanjian. 4) 5. State the criticisms towards the effectiveness of prov ‘The Factory and Machinery Act 1967. jons and implementation of Nyatakan kritikan-kritikan terhadap keberkesanan peruntukan dan perlaksanaan Akta Kilang dan Jentera 1967. 4)