Proceso de capacitación

María Luisa Sánchez Centurión

Gestión de Personas

Instituto IACC

01-10-2018
 Desarrollo

1. ¿Qué capacitación recomendaría?

En el caso planteado creo que entre las necesidades está la poca o casi nula capacitación

que tienen los trabajadores este rubro al ser poco inestable las empresas debieran

perfeccionar las capacidades, conocimientos y aumentar la motivación de sus

trabajadores para de ese modo hacer más atractivo el permanecer en la empresa. Invertir

en las personas no solo en la tecnología ha vuelto a ocupar el primer plano, la convicción

de que una de las fuentes principales de ventaja competitiva son las personas y la forma

en que los dirigimos, hacen que la capación sea una herramienta critica para lograr

marcar la diferencia con los competidores, mencionar además la poco preocupación de la

empresa hacia el personal en cuanto a las condiciones en las que deben realizar sus

labores. Recomendaría la Capacitación en el Lugar de Trabajo (en el puesto). Se refiere a

que se desarrolla cuando se realizan tareas en el propio lugar de trabajo. Es impartida

generalmente por; trabajadores, supervisores, especialistas de staff. No requiere equipos

especiales o acomodados así constituye la forma más común de la capacitación, es muy

práctica pues el empleado aprende mientras trabaja. Las empresas pequeñas y medianas

antevienen a este tipo de capacitación.

La capacitación en el puesto presenta varias modalidades:

 Admisión de novatos que serán entrenados en ciertos puestos.

 Rotación de puestos.

 Entrenamiento para algunas tareas.

 Enriquecimiento del puesto, etc.

2. ¿Cuáles son los pasos asociados a un proceso de capacitación al interior de una

organización?

En el mundo empresarial se ha vuelto tendencia positiva apostar por la capacitación del

capital humano. Un empleado más preparado, con conocimientos y habilidades

superiores, representa, sin duda la posibilidad de obtener mejores resultados para la

compañía, lo que habrá de traducirse en un mejor posicionamiento de ésta en el mercado.

Instruir a los empleados se vuelve una herramienta de mejora en su desempeño. A

continuación se presentan los 4 pasos del proceso de capacitación de personal lo que

permitirá mejorar el desempeño general de la organización:

 Diagnóstico: debes identificar cuáles son las áreas de rezago. Es menester estar

abierto a recibir críticas y conocer las debilidades de tus empleados. Es primordial

escuchar a los empleados es la mejor manera de saber lo que está sucediendo al

interior de la organización.

 Intervención: una vez definido la problemática, el siguiente paso es poner en marcha

un plan tendiente a lograr los objetivos de la empresa. Selecciona las actividades

(talleres, charlas, etc.) y a los capacitadores que habrán de implementarlos. La clave

está en contar con la capacitación adecuada para el personal indicado.

 Comprobación: una vez concluida la capacitación todo lo aprendido debe aplicarse

al campo laboral, los resultados no serán inmediatos, pero al cabo de unos meses, la

diferencia será notable. Será primordial trabajar en equipo para que tanto jefes,

trabajadores y supervisores cumplan con los objetivos deseados.

 Evaluación: llego el momento de conocer los resultados de la gestión de recursos

humanos, de constatar que el proceso de capacitación fue una buena inversión.

3. Proponga a la empresa la técnica de capacitación más adecuada. Para esto considere

técnicas dentro y fuera del lugar de trabajo. Justifique porque un tipo y no el otro,

entregando comparaciones respecto a las técnicas.

Como lo mencione más arriba creo que la Capacitación en el lugar de trabajo es la más

adecuada ya que lo realizarían mientras trabajan y considerando que la Salmonera se

encuentra en un lugar de difícil acceso, la Capacitación fuera del lugar de trabajo es poco

factible la mayor parte de este tipo de capacitación no están directamente relacionados a

él, y en general, complementan la capacitación dentro del trabajo. Existen tres procesos

que se conjugan para integrar un proceso mas amplio el entrenamiento, el cual se refiere

al desarrollo continuo de los distintos tipos de aprendizaje adquiridos, para su

perfeccionamiento y consolidación, esto son:

 La capacitación en el ámbito de trabajo se orienta hacia la trasmisión de los

conocimientos que requiere un trabajador para saber cómo hacer, para desempeñar

eficientemente un puesto de trabajo provocando cambios en la esfera cognoscitiva del

sujeto.

 El adiestramiento se ocupa del desarrollo de habilidades y destrezas.

 La motivación es otro concepto asociado al adiestramiento, ya que se relaciona con el

que hacer, ocupándose de los intereses y aspiraciones presentes en los trabajadores.

IACC (2017). Proceso de capacitación. Gestión de Personas. Semana 6.

https://www.amte.org.mx/portal/diferencia-entre-la-capacitacion-para-el-trabajo-y-la-

capacitacion-en-el-trabajo/