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Treinamento de Assertividade

O que é assertividade?

1. Significa reconhecer seu direito de decidir o que fazer ao invés de ceder às


expectativas ou solicitações de outras pessoas. Também significa reconhecer os
direitos dos outros.
2. Direitos significam:
 Dizer sua opinião;
 Falar sobre seus sentimentos;
 Pedir que os outros mudem os comportamentos que o afeta;
 Aceitar ou recusar qualquer coisa que digam ou peçam, se não for a sua
vontade;

3. Há 4 estilos de comportamento: passivo, agressivo, e assertivo.


Passivo: pessoas que tendem a abrir mão de seus direitos. Não conseguem expressar o
que pensam e se posicionar frente às situações. Conseqüentemente estão sempre se
sentindo ansiosas ou com raiva. Algumas vezes, ficam deprimidas ou magoadas com os
outros. As pessoas em sua volta têm dificuldade para entender o que o passivo quer, já
que ele não expressa suas vontades e sentimentos. Esta situação acaba causando
conflitos e ressentimentos entre o passivo e os que convivem com ele.
Agressivo: pessoas que agem para proteger os seus direitos, mas para isso acabam
passando por cima dos direitos dos outros.
Assertivo: a pessoa assertiva decide o que quer, planeja uma forma de conseguir e age.
Normalmente o plano mais efetivo é deixar claras suas opiniões e sentimentos e pedir as
mudanças que gostaria que o outro fizesse diretamente, evitando ameaças e declarações
negativas. No entanto, em certas circunstancias uma pessoa assertiva pode decidir que
uma resposta mais passiva é a melhor (com um chefe insensível), ou que uma resposta
agressiva é necessária (com pessoas a quem inúmeras solicitações feitas de maneira
polida, não foram suficientes). O que é típico de uma pessoa assertiva é que ela adapta
seu comportamento conforme a situação. Geralmente se sentem satisfeitas e são bem
vistas.

O assertivo é o melhor estilo de comportamento para toda e qualquer situação. Deve-


se sempre se comportar de forma assertiva.

Técnicas para se alcançar o comportamento assertivo:

 Pense um pouco antes de falar. Analise o que a outra pessoa fez e não fique
tentando tirar conclusões precipitadas sobre as intenções dela. Não assuma que
ela deva saber o que se passa pela sua cabeça.
 Planeje o melhor jeito de falar. Seja específico e direto naquilo que quer dizer.
Evite misturar outros assuntos. Seja positivo, sem pedir desculpas (caso esteja
certo). Não deixe a outra pessoa mal. Culpá-la causará uma reação defensiva e
diminuirá a probabilidade de que ela o ouça.
 Preste atenção na sua linguagem corporal: contato visual, postura, gestos,
expressões faciais e tom de voz. Suas palavras e expressões devem levar a
mesma mensagem. Fale firmemente!
 Mostre-se compreensivo. As pessoas ouvirão se souberem o que você deseja.
Tente compreender o ponto de vista do outro e o faça compreender o seu. Não
domine nem se submeta. Busque um senso de igualdade no relacionamento.
 Insista! Se você achar que não está sendo ouvido, precisará agir novamente.

Lembre-se: pessoas não assertivas terão que se esforçar mais no início, pois as
respostas não assertivas (passiva, agressiva e passiva-agressiva) irão surgir quase que
automaticamente. O primeiro passo é ficar atento à sua forma habitual de responder
e fazer um esforço consciente de mudança.

Exercício:

Eleja três situações sociais diferentes antes da próxima sessão, descreva-as e sinalize
com um X a forma como se comportou:

Situação 1:
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
Passivo ( ) Agressivo ( ) Passivo-agressivo ( ) Assertivo ( )

Situação 2:
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
Passivo ( ) Agressivo ( ) Passivo-agressivo ( ) Assertivo ( )

Situação 3:
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
Passivo ( ) Agressivo ( ) Passivo-agressivo ( ) Assertivo ( )

Como você poderia ter respondido assertivamente em cada uma das três situações (caso
não tenha sido assertivo)?

Situação 1:
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________

Situação 2:
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________

Situação 3:
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________

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