Preguntas Prueba 3p

UNIVERSIDAD DE LAS FUERZAS ARMADAS-ESPE
EXTENSION LATACUNGA
DEPARTAMENTO DE ELÉCTRICA Y ELECTRÓNICA
CARRERA DE INGENIERÍA ELECTROMECÁNICA
GESTION DE LA CALIDAD
NIVEL:
NOVENO
TEMA:
PREGUNTAS GESTION DE LA CALIDAD
TUTOR:
ING. VINICIO NAVARRETE
LATACUNGA
23 de julio de 2018
UNIVERSIDAD DE LAS FUERZA ARMADAS - ESPE
DEPARTAMENTO: CIENCIAS ECONOMICAS ADMINISTRATIVAS Y DE COMERCIO
REACTIVOS DE ASIGNATURA
1. DATOS GENERALES
GESTIÓN DE LA CALIDAD
CARRERA ELECTROMECÁNICA NOMBRE DE LA ASIGNATURA
Y PRODUCTIVIDAD
EJE DE
PROFESIONALIZANTE
FORMACION
NOMBRE SISTEMA DE GESTIÓN FUNDAMENTOS DE LA
NÚMERO DE
3 DE LA DE LA CALIDAD CALIDAD
UNIDAD
UNIDAD
RESULTADO
DE
ELABORA UN MANUAL DE CALIDAD Y PROCEDIMENTOS DOCUMENTADOS PARA UNA
APRENDIZAJE ORGANIZACION /PROPUESTA DE UN MANUAL DE CALIDAD BASICO Y RESUMIDO PARA UNA
EMPRESA
NOMBRE DEL
DOCENTE
2. ESTRUCTURA DE LA PREGUNTA
Tipo de la pregunta CUESTIONAMIENTO DIRECTO
1. Seleccione una o más respuestas. En el diagrama de dispersión las relaciones entre los
Formulación de la conjuntos asociados de datos se infieren a partir de la forma de las nubes.
pregunta
Alternativas de respuesta:
Una relación positiva entre x y y significa que los valores crecientes de x están asociados con los
a) valores crecientes de y.
b) valores crecientes de x
Una relación negativa significa que los valores crecientes de x están asociados con los valores
c) decrecientes de y.
Una relación negativa significa que los valores crecientes de x están asociados con los valores
d) decrecientes de x
Nivel de
A-C
Opciones de complejid Alto Medio X Bajo
respuesta correcta: ad:
valores crecientes de y.
Justificación Una relación negativa significa que los valores crecientes de x están asociados con los valores
decrecientes de y.
3. BIBLIOGRAFÍA
AUTOR: Apuntes del Docente TEMA: Diagrama de dispersión
EDITORIAL: EDICIÓN AÑO:
1. DATOS GENERALES
Y PRODUCTIVIDAD
EJE DE
PROFESIONALIZANTE
FORMACION
NÚMERO DE
UNIDAD
UNIDAD
RESULTADO
DE
EMPRESA
NOMBRE DEL
DOCENTE
Formulación de la 2. El diagrama de dispersión puede estudiar la relación entre:
pregunta
a) Dos factores o causas relacionadas con la calidad
b) Dos problemas de calidad
c) Un problema de calidad y su posible causa
d) Todas son correctas.
Nivel de
D
Justificación El diagrama de dispersión puede estudiar la relación entre: dos factores o causas relacionadas con la
calidad, dos problemas de calidad y un problema de calidad y su posible causa.
3. BIBLIOGRAFÍA
1. DATOS GENERALES
Y PRODUCTIVIDAD
EJE DE
PROFESIONALIZANTE
FORMACION
NÚMERO DE
UNIDAD
UNIDAD
RESULTADO
DE
EMPRESA
NOMBRE DEL
DOCENTE
Formulación de la 3. Seleccione la respuesta correcta. La correlación negativa es:
pregunta
a) Un aumento de x provocara una tendencia a un aumento de y
b) Un aumento de x causara una disminución de y.
c) Un aumento de y depende de un aumento de x
d) Ninguna es correcta
Nivel de
B
Justificación
La correlación negativa sucede cuando: Un aumento de x causara una disminución de y
3. BIBLIOGRAFÍA
1. DATOS GENERALES
Y PRODUCTIVIDAD
EJE DE
PROFESIONALIZANTE
FORMACION
NÚMERO DE
UNIDAD
UNIDAD
RESULTADO
DE
EMPRESA
NOMBRE DEL
DOCENTE
Formulación de la 4. Seleccione la respuesta correcta. La correlación nula es:
pregunta
a) Un aumento de x provocara una tendencia a un aumento de y
b) Un aumento de x causara una disminución de y
c) La grafica no sigue ningún tipo de tendencia. Los puntos se encuentran totalmente dispersos.
d) Un aumento de y depende de un aumento de x
Nivel de
Opciones de C complejid Alto Medio X Bajo
Justificación La correlación nula sucede cuando: La grafica no sigue ningún tipo de tendencia. Los puntos se
encuentran totalmente dispersos.
3. BIBLIOGRAFÍA
1. DATOS GENERALES
Y PRODUCTIVIDAD
EJE DE
PROFESIONALIZANTE
FORMACION
NÚMERO DE
UNIDAD
UNIDAD
RESULTADO
DE
EMPRESA
NOMBRE DEL
DOCENTE
Formulación de la 1. ¿Qué es la estratificación?:
pregunta
a) Método utilizado para el control, análisis y mejora de la calidad.
b) Método utilizado para la verificación, análisis y mejora de la calidad
c) Estudio de un problema de calidad y su posible causa
d) Ninguna es correcta
Nivel de
A
Justificación
La Estratificación es un método utilizado para el control, análisis y mejora de la calidad.
3. BIBLIOGRAFÍA
AUTOR: Diapositivas del Docente TEMA: Estratificación
1. DATOS GENERALES
Y PRODUCTIVIDAD
EJE DE
PROFESIONALIZANTE
FORMACION
NÚMERO DE
UNIDAD
UNIDAD
RESULTADO
DE
EMPRESA
NOMBRE DEL
DOCENTE
Formulación de la 1. Señale los tipos de estratificación
pregunta
a) Geometría de los estratos e histograma
b) Geometría de los estratos, rasgos distintivos de asociación de estratos.
c) Histograma, diagrama de dispersión
d) Todas las anteriores
Nivel de
B
Justificación Los tipos de estratificación son: geometría de los estratos, rasgos distintivos de asociación de
estratos.
3. BIBLIOGRAFÍA
1. DATOS GENERALES
Y PRODUCTIVIDAD
EJE DE
PROFESIONALIZANTE
FORMACION
NÚMERO DE
UNIDAD
UNIDAD
RESULTADO
DE
EMPRESA
NOMBRE DEL
DOCENTE
Formulación de la 1. Escoja la definición correcta de la geometría de los estratos:
pregunta
a) Unir estratos supuestos con criterios de tipo descriptivos
b) A y c son correctas
c) Consideración individual de caracteres geométricos del techo y muro.
d) Ninguna de las anteriores
Nivel de
C
Justificación La geometría de los estratos es una consideración individual de caracteres geométricos del techo y
muro.
3. BIBLIOGRAFÍA
1. DATOS GENERALES
Y PRODUCTIVIDAD
EJE DE
PROFESIONALIZANTE
FORMACION
NÚMERO DE
UNIDAD
UNIDAD
RESULTADO
DE
EMPRESA
NOMBRE DEL
DOCENTE
1. Buscan generar un ambiente de trabajo de organización, orden y limpieza en la empresa,
Formulación de la que además de ser congruente con la calidad total, brinda al ser humano la oportunidad de
pregunta ser muy efectivo.
a) Las 9 S´s.
b) Las 5 S´s
c) ISO 9000
d) ISO 9001
Nivel de
Opciones de a) complejid Alto Medio X Bajo
La metodología de las 9 "s" está evocada a entender, implantar y mantener un sistema de orden y
Justificación limpieza en la organización. Los resultados obtenidos al aplicarlas se vinculan a una mejora continua
de las condiciones de calidad, seguridad y medio ambiente.
3. BIBLIOGRAFÍA
AUTOR: CEMIOT TEMA: Las 9 Eses
http://www.cemiot.com/
inicio/las-9-eses- Cemiot
organizacion-orden-y- internacion
EDITORIAL: limpieza-en-la-empresa/ EDICIÓN al AÑO: 2013
1. DATOS GENERALES
Y PRODUCTIVIDAD
EJE DE
PROFESIONALIZANTE
FORMACION
NÚMERO DE
UNIDAD
UNIDAD
RESULTADO
DE
EMPRESA
NOMBRE DEL
DOCENTE
1. Es una gráfica en donde se organizan diversas clasificaciones de datos por orden
descendente, de izquierda a derecha por medio de barras sencillas después de haber
Formulación de la reunido los datos para calificar las causas. De modo que se pueda asignar un orden de
pregunta prioridades
a) Diagrama de dispersión
b) Diagrama de Pareto.
c) Diagrama de causa y efecto
d) Histograma
Nivel de
Opciones de b) complejid Alto Medio X Bajo
Con el Diagrama de Pareto se pueden detectar los problemas que tienen más relevancia mediante la
aplicación del principio de Pareto (pocos vitales, muchos triviales) que dice que hay muchos
Justificación
problemas sin importancia frente a solo unos graves. Ya que por lo general, el 80% de los resultados
totales se originan en el 20% de los elementos.
3. BIBLIOGRAFÍA
AUTOR: Matías Sales TEMA: Diagrama de Pareto
Sales
Matías.
https://www.gestiopolis. (2002, julio
EDITORIAL: com/diagrama-de-pareto EDICIÓN 28) AÑO: 2002
1. DATOS GENERALES
Y PRODUCTIVIDAD
EJE DE
PROFESIONALIZANTE
FORMACION
NÚMERO DE
UNIDAD
UNIDAD
RESULTADO
DE
EMPRESA
NOMBRE DEL
DOCENTE
1. Es una herramienta para la evaluación, mejora y planificación hacía la gestión de la
Formulación de la excelencia. Contiene siete secciones o capítulos. En seis de ellos se refieren a los aspectos
pregunta relacionados con la gestión, a lo que se suma uno adicional relacionado con los resultados.
a) Estratificación
b) Indicadores de desempeño
c) Modelo Malcolm Baldrige.
d) Espina de pescado
Nivel de
Opciones de c) complejid Alto Medio X Bajo
El Modelo Baldrige es una herramienta para la evaluación, mejora y planificación hacía la gestión de
la excelencia. Contiene siete secciones o capítulos. En seis de ellos se refieren a los aspectos
relacionados con la gestión, a lo que se suma uno adicional relacionado con los resultados. Cada una
Justificación
de las secciones del modelo contiene ciertas preguntas. Se desarrollan a modo de requisitos y deben
ser respondidas por las empresas que aspiran a gestionarse con excelencia. El Modelo Baldrige es
una guía para la mejora de las empresas a largo plazo.
3. BIBLIOGRAFÍA
Indicadores: El Modelo de Excelencia en la
AUTOR: IsoTools TEMA: Gestión Malcolm Baldrige
https://www.isotools.org
/2017/02/22/indicadores
-modelo-excelencia-la-
gestion-malcolm-
EDITORIAL: baldrige/ EDICIÓN AÑO: 2017
1. DATOS GENERALES
Y PRODUCTIVIDAD
EJE DE
PROFESIONALIZANTE
FORMACION
NÚMERO DE
UNIDAD
UNIDAD
RESULTADO
DE
EMPRESA
NOMBRE DEL
DOCENTE
Formulación de la 1. El enfoque de las 9S es:
pregunta
a) Que se requiere antes que todo orden, limpieza y disciplina
b) Que haya disciplina se requiere antes que todo orden, limpieza y disciplina
c) Que haya calidad se requiere antes que todo orden, limpieza y disciplina.
d) Exista la disciplina se requiere antes que todo orden, limpieza y disciplina
Nivel de
Opciones de c) complejid Alto Medio X Bajo
El enfoque primordial de esta metodología desarrollada en Japón es que para que
Justificación
haya calidad se requiere antes que todo orden, limpieza y disciplina.
3. BIBLIOGRAFÍA
gestion-malcolm-
1. DATOS GENERALES
Y PRODUCTIVIDAD
EJE DE
PROFESIONALIZANTE
FORMACION
NÚMERO DE
UNIDAD
UNIDAD
RESULTADO
DE
EMPRESA
NOMBRE DEL
DOCENTE
Formulación de la 1. Seleccione los tipos de estratificación:
pregunta
a) Datos estadísticos
b) Geometría de los estratos.
c) Diagrama de barras
d) Rasgos distintivos de asociación de estratos.
Nivel de
Opciones de b), c) complejid Alto Medio X Bajo
Los tipos de estratificación son:
Geometría de los estratos: consideración individual (por estrato) de caracteres
Justificación geométricos del techo y muro
Rasgos distintivos de asociación de estratos: Unir estratos superpuestos con criterios de
tipo descriptivo
3. BIBLIOGRAFÍA
gestion-malcolm-
1. DATOS GENERALES
Y PRODUCTIVIDAD
EJE DE
PROFESIONALIZANTE
FORMACION
NÚMERO DE
UNIDAD
UNIDAD
RESULTADO
DE
EMPRESA
NOMBRE DEL
DOCENTE
Formulación de la 1. Que es la estratificación:
pregunta
a) Método estadístico utilizado para el control, análisis y mejora de la calidad.
b) Método utilizado para la estadística, control, análisis y mejora de la calidad
c) Método utilizado para el control, análisis y mejora de la calidad
d) Método estadístico utilizado para el análisis y mejora de la calidad
Nivel de
Opciones de a) complejid Alto Medio X Bajo
La estratificación es un método estadístico utilizado para el control, análisis y
Justificación
mejora de la calidad.
3. BIBLIOGRAFÍA
AUTOR: Victoria Bembibre TEMA: Histograma
https://www.definiciona
bc.com/tecnologia/histog Definición
EDITORIAL: rama.php EDICIÓN ABC AÑO: 18/02/2009
1. DATOS GENERALES
Y PRODUCTIVIDAD
EJE DE
PROFESIONALIZANTE
FORMACION
NÚMERO DE
UNIDAD
UNIDAD
RESULTADO
DE
EMPRESA
NOMBRE DEL
DOCENTE
Formulación de la 2. Las 9s permiten que los puestos de trabajo se mantengan:
pregunta
a) Hoja de datos, mantenerlos funcionales, limpios, ordenados, agradables y seguros
b) mantenerlos funcionales, ordenados, agradables y seguros
c) mantenerlos limpios, ordenados, agradables y seguros
d) mantenerlos funcionales, limpios, ordenados, agradables y seguros.
Nivel de
Opciones de d) complejid Alto Medio X Bajo
Es una metodología que, con la participación de los involucrados, permite organizar
Justificación los lugares de trabajo con el propósito de mantenerlos funcionales, limpios,
ordenados, agradables y seguros.
3. BIBLIOGRAFÍA
1. DATOS GENERALES
Y PRODUCTIVIDAD
EJE DE
PROFESIONALIZANTE
FORMACION
NÚMERO DE
UNIDAD
UNIDAD
RESULTADO
DE
EMPRESA
NOMBRE DEL
DOCENTE
Formulación de la 1. En qué consiste la estratificación.
pregunta
a) Separar datos.
b) Unir datos
c) Comparar datos
d) Combinar datos
Nivel de
a)
Justificación Clasificar los datos disponibles en grupos similares
3. BIBLIOGRAFÍA
AUTOR: Apuntes del Docente TEMA: Estratificación
1. DATOS GENERALES
Y PRODUCTIVIDAD
EJE DE
PROFESIONALIZANTE
FORMACION
NÚMERO DE
UNIDAD
UNIDAD
RESULTADO
DE
EMPRESA
NOMBRE DEL
DOCENTE
1. DATOS GENERALES
Y PRODUCTIVIDAD
EJE DE
PROFESIONALIZANTE
FORMACION
NÚMERO DE
UNIDAD
UNIDAD
RESULTADO
DE
EMPRESA
NOMBRE DEL
DOCENTE
Formulación de la 1. El diagrama de Pareto a que regla se basa.
pregunta
a) 20/80
b) 80/20.
c) 30/70
d) 70/30
Nivel de
b)
3. BIBLIOGRAFÍA
1. DATOS GENERALES
Y PRODUCTIVIDAD
EJE DE
PROFESIONALIZANTE
FORMACION
NÚMERO DE
UNIDAD
UNIDAD
RESULTADO
DE
EMPRESA
NOMBRE DEL
DOCENTE
Formulación de la 1. Cual es un tipo de grafico de control.
pregunta
a) Separar constantes
b) Por semejanzas
c) Por atributos.
d) Combinar datos
Nivel de
c)
3. BIBLIOGRAFÍA
AUTOR: Apuntes del Docente TEMA: Tipos de Gráficos de control
1. DATOS GENERALES
Y PRODUCTIVIDAD
EJE DE
PROFESIONALIZANTE
FORMACION
NÚMERO DE
UNIDAD
UNIDAD
RESULTADO
DE
EMPRESA
NOMBRE DEL
DOCENTE
2, ESTRUCTURA DE LA PREGUNTA
Tipo de la pregunta Completar
Formulación de la 1. ¿En estratificación cómo se denomina a cada grupo?
pregunta
a) Estatus
b) Fila
c) Estrato.
d) Columna
Opciones de Nivel de
c) Alto x Medio Bajo
respuesta correcta: complejidad
:
 La estratificación supone siempre la existencia de diferentes niveles o estratos que se

Justificación caracterizan por determinados elementos
3. BIBLIOGRAFÍA
AUTOR: GUTIERREZ,H TEMA: Calidad Total y Productividad
Tercera
2010
EDITORIAL: Mc Graw Hill EDICIÓN Edición AÑO:
1. DATOS GENERALES
Y PRODUCTIVIDAD
EJE DE
PROFESIONALIZANTE
FORMACION
NÚMERO DE
UNIDAD
UNIDAD
RESULTADO
DE
EMPRESA
NOMBRE DEL
DOCENTE
Tipo de la pregunta COMPLETAR
Formulación de la 2. ¿Cuál es el principal objetivo de la estratificación?
pregunta
a) Clasificar y categorizar diversos elementos, circunstancias o fenómenos.
b) Clasificar y categorizar diversos valores, circunstancias o fenómenos.
c) Describir el comportamiento de un grupo de datos
d) Clasificar un grupo de datos por su comportamiento
a)
Opciones de Nivel de
respuesta correcta: complejidad: Alto Medio X Bajo
• El objetivo principal de la estratificación es clasificar y categorizar diversos elementos,

circunstancias o fenómenos
Justificación
3. BIBLIOGRAFÍA
Tercera
2010
1. DATOS GENERALES
Y PRODUCTIVIDAD
EJE DE
PROFESIONALIZANTE
FORMACION
NÚMERO DE
UNIDAD
UNIDAD
RESULTADO
DE
EMPRESA
NOMBRE DEL
DOCENTE
Tipo de la pregunta SELECCIONAR
Formulación de la 3. Complete la siguiente afirmación según corresponda
pregunta
El diagrama de Pareto se utiliza para …………… los problemas o las ……… que los generan
a) Clasificar, causas
b) Priorizar, causas.
c) Priorizar, cosas
d) Calificar, cosas
Opciones de Nivel de Alto Medio Bajo

b) X
respuesta correcta: complejidad:
• El diagrama de Pareto se utiliza para priorizar los problemas o las causas que los generan
Justificación
3. BIBLIOGRAFÍA
Tercera
2010
1. DATOS GENERALES
Y PRODUCTIVIDAD
EJE DE
PROFESIONALIZANTE
FORMACION
NÚMERO DE
UNIDAD
UNIDAD
RESULTADO
DE
EMPRESA
NOMBRE DEL
DOCENTE
Tipo de la COMPLETAR
pregunta
Formulaci 1. ¿A cuál de las herramientas fundamentales de la calidad pertenece el siguiente argumento?
ón de la
pregunta Es utilizado para identificar las posibles causas de un problema específico
a) Diagrama de Pareto
b) Histograma
c) Diagrama de causa y efecto.
d) Estratificación
Respuesta c) Nivel de Alto Medio X Bajo

correcta: compleji
dad:
El diagrama de causa y efecto es utilizado para identificar las posibles causas de un problema específico
Justificación
3. BIBLIOGRAFÍA
AUTOR: GUTIERREZ,H TEM Calidad Total y Productividad
A:
Tercera
EDITORIAL: Mc Graw Hill EDICI Edición AÑO: 2010
ÓN

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UNIVERSIDAD DE LAS FUERZAS ARMADAS-ESPE

CARRERA DE INGENIERÍA ELECTROMECÁNICA

PREGUNTAS GESTION DE LA CALIDAD

ING. VINICIO NAVARRETE

Justificación Clasificar los datos disponibles en grupos similares

Justificación Clasificar los datos disponibles en grupos similares

Justificación Clasificar los datos disponibles en grupos similares

 La estratificación supone siempre la existencia de diferentes niveles o estratos que se

• El objetivo principal de la estratificación es clasificar y categorizar diversos elementos,

Opciones de Nivel de Alto Medio Bajo

Respuesta c) Nivel de Alto Medio X Bajo

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