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1.1 INTRODUCCIÓN
La tecnología ha avanzado rápidamente a lo largo de los años innovando la comunicación entre
los seres humanos. Dentro de estos grandes logros se encuentra el protocolo VOIP (del inglés
Voice Over Internet Protocol), el cual hace posible que la señal de voz viaje a través del Internet
empleando el protocolo IP (Internet Protocol). Esto quiere decir que la señal de voz se envía de
forma digital por paquetes en lugar de las formas tradicionales (analógica) por medio de una
compañía telefónica convencional. El tráfico de Voz sobre IP se puede transmitir por cualquier
red IP, incluyendo aquellas conectadas a Internet. Una vez que se realiza la transmisión de voz
sobre el protocolo IP (VoIP) la telefonía tradicional (analógica) se convierte en telefonía sobre
IP, es decir, que la voz y los datos se transmiten de forma similar a un correo electrónico.
Una red telefónica es una red de telecomunicaciones utilizada para llamadas telefónicas entre
dos o más partes.
Una red de líneas fijas, donde los teléfonos deben estar conectados directamente a una
central telefónica. Esto se conoce como la red telefónica pública conmutada o PSTN.
Una red inalámbrica en la que los teléfonos son móviles y puede moverse en cualquier
lugar dentro del área de cobertura.
Una red privada, donde un grupo cerrado de teléfonos están conectados principalmente
el uno al otro y usan una puerta de entrada para alcanzar el mundo exterior. Esto se
utiliza generalmente en el interior de las empresas y los centros de llamadas y se
denomina centralita privada (PBX).
Los operadores de telefonía pública (PTO) poseen y construyen redes de los dos primeros tipos
y proporcionan servicios al público bajo licencia del gobierno nacional. Los operadores de redes
virtuales (OVN) alquilan capacidad al por mayor de los PTOs y venden el servicio de telefonía al
público directamente.
¿QUÉ ES TELEFONÍA?
Telefonía es un término que denota la tecnología que permite a las personas tener comunicación
de voz a larga distancia. Viene de la palabra ‘teléfono’ que, a su vez, se deriva de las dos palabras
griegas tele que significa lejos, y phonos que significa hablar, de ahí la idea de hablar desde lejos.
El alcance del término se ha ampliado con el advenimiento de las diferentes nuevas tecnologías
de comunicación. En su sentido más amplio, los términos incluyen comunicación telefónica,
llamadas por Internet, comunicaciones móviles, fax, correo de voz e incluso videoconferencias.
Finalmente es difícil trazar una línea clara que delimite lo que es telefonía y lo que no.
La idea inicial a la que vuelve la telefonía es el POTS (Plain Old Telephone Service, servicio
telefónico simple antiguo), técnicamente llamado PSTN (red telefónica pública conmutada). Este
sistema está siendo desafiado ferozmente y, en gran medida, cediendo a la tecnología de Voz
sobre IP (VoIP), que también se conoce comúnmente como Telefonía IP y Telefonía por Internet.
1.1.1 TELEFONIA IP
La telefonía IP se compone de dos
categorías: la transmisión de voz y la de
datos. Se basan principalmente en
transportar la voz convertida previamente
en datos entre dos destinos distantes. Las
redes que se han desarrollado a lo largo de
los años para transmitir voz tales como
CDMA (del inglés. Code Divison Multiple
Access), TDMA (del inglés, Time Division
Multiple Access) GPRS (del inglés, General
Packet Radio Service) y ATM (del inglés,
Asynchronous Transfer Mode), las cuales
se basan principalmente en la
conmutación de circuitos, es decir, para establecer una comunicación entre dos puntos se
requiere mantener un circuito físico durante el tiempo de la llamada. Los recursos utilizados en
una llamada no pueden ser usados en otra hasta que la primera no finalice. Por otro lado, existen
las redes de datos, la cuales se basan en el concepto de conmutación de paquetes, en otras
palabras, se realiza un mismo enlace el cual contiene diferentes caminos entre el origen y el
destino durante el tiempo que dura la llamada, mientras los recursos que intervienen en una
conexión pueden ser utilizados por otras conexiones que se efectúen al mismo tiempo.
Algunas de sus principales ventajas son que mejora la calidad del servicio, la velocidad de
transmisión, optimización de los recursos, etc. y todo por un mismo precio. Por otro lado, las
desventajas principales son la pérdida de paquetes y la obtención de retrasos considerables.
Dentro de la telefonía IP existen diferentes elementos que son fundamentales para una
conexión exitosa, tales como el gateway, gatekeeper, señalización y codificación.
Para ofrecer mayor fiabilidad se aplica redundancia en los posibles puntos de fallo de la red.
Podemos hablar de dos tipos de redundancia:
La conmutación es un proceso que funciona en la capa 2 del modelo OSI (Enlace de Datos).
Los tres servicios fundamentales que emplean técnicas de conmutación son el telefónico, el
telegráfico y el de datos, pudiendo utilizar una de las tres técnicas de conmutación actuales: de
circuitos, de mensajes y de paquetes.
Los paquetes permanecen muy poco tiempo en memoria, por lo que resulta muy rápida,
permitiendo aplicaciones de tipo conversacional, como son las de consulta. La conmutación de
paquetes admite dos variantes distintas, según el modo de funcionamiento: modo Datagrama y
Circuito Virtual.
Los paquetes en fin, toman diversas vías, pero nadie puede garantizar que todos los paquetes
vayan a llegar en algún momento determinado.
Se multiplexan mensajes de varios procesos hacia un mismo destino, y viceversa, sin que
los solicitantes deban esperar a que se libere el circuito.
El canal se libera mucho antes que en la conmutación de circuitos, lo que reduce el
tiempo de espera necesario para que otro remitente envíe mensajes.
No hay circuitos ocupados que estén inactivos. Mejor aprovechamiento del canal.
Si hay error de comunicación se retransmite una menor cantidad de datos.
Desventajas