CARACTERIZACION EMPRESA OPEN MARKET

RONY ALWIN RAMIREZ RODRIGUEZ

ACTIVIDAD 7

Evidencia 1: Presentación caracterización de la empresa

TECNOLOGIA EN GESTION LOGISTICA

Open Market

En 1984, los hermanos Vásquez Rincón crearon Open Market, una

empresa especializada en manejar, transportar, almacenar,
acondicionar y distribuir productos terminados para las
principales compañías multinacionales y nacionales que operan
en Colombia. Su idea era que los clientes no tuvieran que
preocuparse por el proceso de llegada de sus productos a los
puntos de venta, y adicionalmente, que pudieran agregar valor a
sus operaciones a través de la especialización de su cadena de
abastecimiento. El rápido crecimiento que tuvo la compañía, que
comenzó con 17 personas y una bodega de 350 metros cuadrados
en la capital, es el reflejo de la calidad de su trabajo y el esfuerzo
de sus empleados.

Cuentan con una Red Logística Nacional que atiende el

abastecimiento de los productos en los diferentes canales de
distribución en más de 120 ciudades del país, apoyados en una
sólida infraestructura física, operacional, personal y de seguridad
en 10 sucursales que se localizan en las principales ciudades del
país: Bogotá, Cali, Pereira, Bucaramanga, Ibagué, Medellín,
Barranquilla, Cartagena, Malambo y Cúcuta.

ENFOQUE DE NEGOCIO

Es más una relación gana/gana con el cliente, que se centra en

desarrollar un Programa de Logística Integral que apoye las
estrategias comerciales y de mercado, para hacer cada vez más
efectiva la Cadena de Suministros. Ofrecer un Servicio Integral de
Servicios Logísticos, que se caracteriza por la ejecución de Pedidos
Perfectos (Pedidos Entregados a Tiempo, Completos, en buen
estado y sin averías con la documentación requerida).

Misión

OPEN MARKET provee las mejores soluciones logísticas

especializadas para la cadena de abastecimiento, a través de
procesos altamente efectivos, contribuyendo al éxito de sus
CLIENTES y de la sociedad.

Visión

OPEN MARKET, líder en Logística Integral, se proyecta para el

2.017 como un Grupo sólido e innovador enfocado al CLIENTE,
con presencia internacional en las Américas logrando un balance
social y ambiental positivo para los CLIENTES, COLABORADORES
y Accionistas.

Política de Calidad

OPEN MARKET está comprometida con exceder las expectativas

que sobre la calidad de nuestros servicios logísticos tienen
nuestros CLIENTES, a través de procesos altamente eficientes y
con el compromiso, filosofía y vocación de calidad en cada uno
de nuestros COLABORADORES y PROVEEDORES en general,
haciendo uso racional de todos los recursos dispuestos para ello,
logrando así la excelencia en nuestra organización y de los
servicios que ofrecemos.
Política de Seguridad

OPEN MARKET está comprometida en desarrollar e implementar

altos niveles de seguridad para la cadena de suministro,
mercancías, vehículos, instalaciones, documentos, sistemas de
información, colaboradores, clientes y proveedores, dando
cumplimiento y superando las obligaciones de la legislación
vigente, evaluando e implementando acciones que permitan
prevenir y/o mitigar los riesgos que puedan afectar la seguridad
de la organización, contribuyendo así al cumplimiento de los
requerimientos y a la satisfacción de nuestros clientes y al
mejoramiento continuo de los procesos del Sistema de Gestión.

Política Ambiental

POLÍTICA SYSTMA (Seguridad y Salud en el Trabajo y Medio

Ambiente) Para OPEN MARKET, la Salud, Seguridad y el Medio
Ambiente forman parte de la naturaleza misma del negocio y
están presentes en la planeación estratégica y en el diseño de
los procesos que se realizan; con el objetivo de prevenir y/o
mitigar los riesgos o daños que puedan afectar a las personas, los
equipos, las instalaciones y el Medio Ambiente. Declarando así
su compromiso con la legislación vigente que involucra a los
COLABORADORES, CLIENTES, PROVEEDORES y Comunidad en
general que tiendan a un desarrollo sostenible y al mejoramiento
continuo de nuestra Organización.

Política de Seguridad Vial

Open Market está comprometida con establecer planes y

estrategias encaminadas a la promoción de hábitos,
comportamientos y conductas seguras en la vía, con el propósito
de disminuir y prevenir la ocurrencia de accidentes de tránsito
que puedan afectar a personas, equipos, instalaciones y
medioambiente.
Open Market asignará los recursos necesarios para garantizar la
educación continúa en Seguridad Vial para todos los
Colaboradores, Contratistas, Proveedores y Visitantes
involucrados en los procesos de la Organización, controlando la
ejecución de programas de mantenimiento preventivo y
correctivo en vehículos propios y subcontratados.
Open Market dará cumplimiento a las normas establecidas en la
legislación vigente, enfocados al mejoramiento continuo y el
desarrollo sostenible de la Organización.
MAPA DE PROCESOS