Ficha Servicios Universitarios Felix

Universidad Estatal Península de Santa Elena
Departamento de Unidad Operativa de Acreditacion

ENCUESTA DE SATISFACCION DE SERVICIOS UNIVERSITARIOS
Periodo: 2018
1. PERSONAL ACADEMICO / ADMINISTRATIVO

1.1. Trato y atención del
Excelente Bueno Regular Deficiente Pésimo
1.3. Trato y atención de los docentes.
1.5. Trato y atención de la secretaria de Decanato.
1.6. Trato y atención de la secretaria de Carrera.
2. AULAS
2.1. Espacio físico.
Suficiente Aceptable Poco Escaso Ninguno
2.2. Equipamiento
2.3. Mobiliario
2.4. Mantenimiento e higiene.
2.5. Rampas de acceso para discapacitados
3. LABORATORIOS
3.1. Insumos y equipamientos necesarios.
3.2. Normas de seguridad
3.3. Señalética adecuada.
3.5. Rampas de acceso para discapacitados
4. BATERÍAS SANITARIAS
4.1. Inodoros, urinarios y lavamanos necesarios.
4.2. Baños para discapacitados.
4.3. Papel higiénico, jabón y secador de manos.
4.4. Horarios de accesibilidad.
4.6. Rampas de acceso para discapacitados.
5. ÁREAS DEPORTIVAS
5.1. Acceso a las áreas deportivas.
5.2. Espacios de áreas deportivas.
5.3. Condiciones de las áreas deportivas.
UPSE - Departamento de Unidad Operativa de Acreditacion pág. 1/5

Periodo: 2018
5.4. Implementas deportivos.

6. ÀREAS VERDES
6.1. Acceso a las áreas verdes
6.2. Espacios de áreas verdes.
6.3. Condiciones de las áreas verdes.
7. PARQUEADEROS
7.1. Acceso a los parqueaderos.
7.2. Número de parqueaderos.
7.3. Condiciones de los parqueaderos.
7.4. Parqueaderos exclusivos para motos y bicicletas.
7.5. Parqueaderos exclusivos para discapacitados.
8. BIENESTAR ESTUDIANTIL UNIVERSITARIO

8.1. Atención del personal administrativo del Departamento de Bienestar Estudiantil Universitario.
Excelente Bueno Regular Deficiente Pesimo No conozco
8.2. Trato y atención del servicio de Medicina general.
8.3. Trato y atención del servicio de Odontología.
8.4. Trato y atención del servicio Psicología.
8.5. Trato y atención del servicio de Enfermería.
8.6. Trato y atención del servicio de Becas y Ayudas Económicas.
8.7. Horario de atención al público.
8.8. Socialización de nuevos servicios, campañas, proyectos, actividades, otros.
9. BIBLIOTECAS
9.1. Trato y atención del personal bibliotecario.
9.2. Condiciones de las áreas de atención o consulta.
9.3. Disponibilidad de libros.
9.4. Libros actualizados.
9.5. Tiempo de prestación de libros.
9.6. Horario de atención al público.

Periodo: 2018
10. BIBLIOTECAS VIRTUALES

10.1. Capacitación sobre uso de biblioteca virtuales
10.2. Accesibilidad a bibliotecas virtuales.
10.3. Bibliotecas virtuales especializadas suficientes.
10.4. Consulta y/o descarga de documentos completos
10.5. Frecuencia semanal de uso de bibliotecas virtuales.
10 o màs De 9 a 7 de 6 a 4 De 3 a 1 0
11. BAR
11.1. Escoja los Bares que conoce:
Bar Sharky Bar Bufalo Fish Bar Apuepse Bar Central Bar Biomar Bar Colegio Upse
Bar Feue
11.2. Trato y atención del personal.
a) BAR SHARKY Bueno
b) BAR BÚFALO FISH Bueno
c) BAR APUEPSE Bueno
d) BAR CENTRAL Bueno
e) BAR BIOMAR Bueno
f) BAR COLEGIO UPSE Bueno
g) BAR FEUE (AGRARIAS) Bueno
11.3. Horario de atención.
a) BAR SHARKY Bueno
e) BAR BIOMAR Bueno
11.4. Precios.
b) BAR BÚFALO FISH Regular
c) BAR APUEPSE Regular
d) BAR CENTRAL Regular
e) BAR BIOMAR Regular
f) BAR COLEGIO UPSE Regular
g) BAR FEUE (AGRARIAS) Regular
a) BAR SHARKY Regular
11.5. Alimentos saludables expendidos (calidad, cantidad, sabor, etc).
a) BAR SHARKY Regular
b) BAR BÚFALO FISH Regular
c) BAR APUEPSE Regular
d) BAR CENTRAL Regular
e) BAR BIOMAR Regular
f) BAR COLEGIO UPSE Regular
g) BAR FEUE (AGRARIAS) Regular
a) BAR SHARKY Bueno

Periodo: 2018

e) BAR BIOMAR Bueno
a) BAR SHARKY Poco
b) BAR BÚFALO FISH Poco
c) BAR APUEPSE Poco
d) BAR CENTRAL Poco
e) BAR BIOMAR Poco
f) BAR COLEGIO UPSE Poco
g) BAR FEUE (AGRARIAS) Poco
12. MUSEO
13. SERVICIOS INFORMÁTICOS

13.1. Internet inalámbrico.
13.2. Plataformas virtuales.
13.3. Paginas Web.
13.4. Correo electrónico institucional.
14. FOTOCOPIADORAS
14.3. Precios.
14.4. Calidad del servicio
15. OTROS SERVICIOS

15.1. Señalética de la UPSE.
15.2. Seguridad de aulas, parqueaderos, campus.
15.3. Iluminación general de la universidad.
15.4. Liga Deportiva Universitaria.
15.5. Organización y Promoción Social, Artística y Cultural.
16. CREAR NUEVOS SERVICIOS

16.1. Seleccione nuevos servicios:
Cyber. Librería. Papelería. Comisariato. Gimnasio. Teatro.
Iglesia / Capilla. Residencia Universitaria. Bolsa de Trabajo. Espacios de integración estudiantil Educación ante desastres natur

Periodo: 2018
17. PROCESOS DE ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD

17.1. ¿Qué categoría de Acreditación tiene actualmente la UPSE?
Categoria A Categoria B Categoria C Categoria D
17.2. ¿Conoce si la institución ha implementado procesos de autoevaluación con fines de mejoramiento?
Si No
17.3. ¿Conoce si existe en la UPSE un departamento encargado del proceso de aseguramiento de la calidad?
Si No
17.4. ¿Cuál cree que es el departamento o unidad operativa encargada del proceso de aseguramiento de la calidad en la UPSE?
Dirección de Planificación Unidad Operativa de Desarrollo Académico Unidad Operativa de Acreditación-UNOPAC Comisión de Evalu
17.9. ¿Qué carrera de la facultad de ciencias sociales y de la salud se acreditó ante el consejo de aseguramiento de la calidad de la Educación
Superior-CACES?
Derecho Gestión Social y Desarrollo Enfermería Comunicación
17.11. ¿Ha participado de algún evento o capacitación en la que le hayan explicado sobre el proceso de aseguramiento de la calidad?
Si No
17.12. ¿Por qué medio te gustaría conocer sobre los procesos de aseguramiento de la calidad que ha implementado la UPSE?
Charlas/Capacitación Redes sociales Prensa escrita Otro
______________________
Firma del usuario
C.I.: 0923673040
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1. PERSONAL ACADEMICO / ADMINISTRATIVO

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5.4. Implementas deportivos.

8. BIENESTAR ESTUDIANTIL UNIVERSITARIO

UPSE - Departamento de Unidad Operativa de Acreditacion pág. 2/5

10. BIBLIOTECAS VIRTUALES

UPSE - Departamento de Unidad Operativa de Acreditacion pág. 3/5

d) BAR CENTRAL Bueno

13. SERVICIOS INFORMÁTICOS

15. OTROS SERVICIOS

16. CREAR NUEVOS SERVICIOS

UPSE - Departamento de Unidad Operativa de Acreditacion pág. 4/5

17. PROCESOS DE ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD

UPSE - Departamento de Unidad Operativa de Acreditacion pág. 5/5

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