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GESTION INTEGRAL DE LA CALIDAD Proyecto :

PLAN DE GESTIÓN DE LA CALIDAD Código :


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1. OBJETIVO

“MEJORAMIENTO DE LA VIA AUXILIARDE LA AV. ECOLOGICA (DESDE AV. MUNICIPAL HASTA LA AV. LA CULTURA) Y
AV. CABALLERO DE LOS MARES (DESDE AV. LA CULTURA HASTA LA AV. CRNL GREGORIO ALBARRACIN), DISTRITO
DE CORONEL GREGORIO ALBARRACIN LANCHIPA – TACNA -TACNA”.

2. ALCANCE

El presente Plan de calidad es aplicable a la revisión del proyecto en General.

3. DOCUMENTACIÓN DE REFERENCIA

- Especificaciones Técnicas.
- Normas y Códigos aplicables a los proyectos.
- Norma ISO 9001 versión 2000.
- PMBOK, Project Management Body of Knowledge.

4. LA GESTION DEL PROYECTO

TT tiene planificado gestionar este proyecto bajo los lineamientos de:

4.1.- La Norma ISO 9001:2000 y su enfoque de Gestión por Procesos


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4.2.- PMBOK, Project Management Body Of Knowledge

Especialmente para el cumplimiento de los siguientes factores claves de los


proyectos:

Alcance

CALIDAD

Costo Tiempo

4.3 En general de aplicará el ciclo PHVA a los procesos de los proyectos, asegurando
la eficacia en el cumplimiento de los requerimientos del cliente

5. ORGANIZACIÓN

5.1.- OBJETIVOS GENERAL


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“Condiciones adecuadas de transitabiilidad en la vía auxiliar de la Av.


Ecológica (desde Av. Municipal hasta la Av. La Cultura) y Av. Caballero de
los Mares (desde la Av. La Cultura hasta la Av. Crnl Gregorio Albarracín),
distrito de Coronel Gregorio Albarracín”

5.2.- OBJETIVOS ESPECÍFICOS

1. Elevar la competitividad de las empresas productivas de la región y de los servicios


complementarios.

2. Incrementar significativamente las exportaciones de productos agroindustriales, hidrobiológicos,


agrícolas y manufactureros.

3. Articular territorialmente los mercados regionales e internacionales.

4. Desarrollar las capacidades humanas y el capital institucional.

5. Mejorar la calidad y condiciones de vida de la población.

6. Fortalecer la participación ciudadana y la gobernabilidad en la gestión pública.

5.3.- POLITICA GESTION INTEGRAL DE CALIDAD


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POLÍTICA INTEGRADA
CALIDAD, AMBIENTAL y SEGURIDAD

Tiene como principal objetivo brindar servicios que satisfagan las necesidades y requerimientos
de los interesados.
Estamos comprometidos con :
 La prevención de la contaminación en los lugares donde desarrollemos nuestras
operaciones.
 La prevención en materia de seguridad y salud ocupacional de todos nuestros trabajadores.
 El cumplimiento de reglamentos y legislación peruana aplicable.
 El mejoramiento continuo de la eficacia de nuestra gestión de calidad, ambiental, seguridad
y salud ocupacional.
El compromiso de todo nuestro personal hace posible el cumplimiento de esta política.
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GERENTE GENERAL
Daniel Toledo
Tacna, Mayo del 2017
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5.4.- ORGANIZACIÓN PARA LOS PROYECTOS


Para el desarrollo de los proyectos, ejecutará:
COMPONENETE N°01 INFRAESTRUCTURA VIAL Y PEATONAL
DESCRIPCIÓN CANT.

VEREDA DE PIEDRA LAVADA 3,986.11 M2


BERMAS DE ADOQUIN DE CONCRETO 3,347.46 M2

CARPETA ASFALTICA EN FRIO E=0.20M. 14,995.48 M2

COLOCACION DE JARDINERAS y ARBUSTOS 40 UND

SEÑALIZACION HORIZONTAL Y VERTICAL VARIOS

COMPONENTE N°02 MOBILIARIO URBANO

PLACA RECORDATORIA 01 UND

BANCAS, PARADEROS Y BASUREROS 05 UND

COMPONENTE N°03 EDUCACION VIAL

EDUCACION VIAL 01 EST

De las estructuras respectivas, para tal propósito se ha dispuesto una


organización precisa y definida, la cual tendrá a cargo las diferentes funciones y
responsabilidades inherentes a la calidad, con la finalidad de lograr el nivel de
calidad previsto por el cliente.

El personal asignado está conformado por especialistas en sus respectivas áreas,


y por operarios calificados.

Para la administración y ejecución del Plan de Gestión de Calidad, hemos


designado un Jefe de Calidad quien llevará a cabo la gestión de calidad y un
personal de Control de Calidad quien realizará la inspección de los controles
aplicables a las actividades del proceso de construcción, y en donde el personal
practica el autocontrol.

El organigrama del proyecto se presenta a continuación:


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Gerente de Proyectos
Daniel Toledo

Jefe Seguridad Jefe Calidad


Arnold Falcón Dennis Machaca

Ing. Residente
Elifelet LLaiqui

Supervisor Supervisor Almacén


Civil Mecánico

El organigrama mostrado. Este se podrá modificar dependiendo del desarrollo de obra


y de los requerimientos específicos del trabajo. Para el presente proyecto se tienen
definidas las responsabilidades y el nivel de autoridad de los diversos miembros de la
organización de la obra, y asegura que estos son plenamente conocidos por todas las
personas.

El proyecto Efectuará los trabajos de control de calidad en concordancia con el Plan de


Gestión Calidad establecido.

5.5 La Norma ISO 9001:2000 en los proyectos

5.5.1 Aspectos Generales

BRIDA realizará lo siguiente:

o Identificación de los procesos necesarios.

o Determinación de la secuencia e interacción de estos procesos.


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o Determinación de criterios y métodos para que la operación y control de estos


procesos sean eficaces.

o Asegurar la disponibilidad de los recursos necesarios para la operación y el


seguimiento de los procesos.

o Realizar el seguimiento, medición y análisis de estos procesos.

o Implementar acciones para alcanzar resultados planificados y la mejora


continua

5.5.2 RESPONSABILIDAD DE LA DIRECCION

La Alta Dirección del proyecto. tiene establecido su compromiso con el


cumplimiento del presente Plan de gestión de Calidad mediante:
Las declaraciones de la Política y los Objetivos de Calidad, en cuyo marco se ha
elaborado el presente Manual.
Su permanente enfoque hacia la satisfacción del Cliente, basado en el cumplimiento
de sus requisitos.
 Su participación activa en la Planificación del Proyecto.
El aseguramiento de la disponibilidad de los recursos requeridos para el presente
Proyecto y de la eficacia de los medios de comunicación interna.
La designación de una organización específica para el Proyecto, con
responsabilidades y autoridades definidas y con un Representante que lo mantendrá
informado acerca del desarrollo del Proyecto.
La evaluación del desempeño del Proyecto para asegurar el cumplimiento de los
requisitos de nuestro Cliente.
5.5.3 GESTION DE LOS RECURSOS

RECURSOS MATERIALES

Se ha determinado los recursos necesarios para el desarrollo del Proyecto de


Construcción de diferentes áreas y los irá asignando de acuerdo a lo
planificado para asegurar el cumplimiento de los requisitos de nuestro Cliente.
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RECURSOS HUMANOS
El personal designado. Para la realización de los procesos que afectarán la
calidad en el presente Proyecto, incluido el staff de Control de Calidad, es
competente para el trabajo a realizar ya que ha sido seleccionado de acuerdo
a un perfil que comprenda al personal de la obra civil.
INFRAESTRUCTURA

Se ha determinado la infraestructura necesaria para el desarrollo de este


Proyecto. la cual incluye los espacios de trabajo, la maquinaria y equipo para
los procesos, los medios de comunicación, etc. Dicha infraestructura está
mantenida por los procesos de apoyo correspondientes.

5.5.4 PLANIFICACION DE LA REALIZACION DE LOS PROCESOS

Se ha realizado la Planificación de los procesos necesarios para la Construcción


del Proyecto.

En esta Planificación, se ha determinado:

 Los procesos de realización de los diferentes tipos de estructuras.


 Los recursos materiales, humanos y la documentación necesarios.
 La maquinaria y equipo para la ejecución de los procesos.
 Las actividades de Control de Calidad y los criterios de aceptación.
 Los registros para el control de los procesos y de los productos.

5.5.5 COMPRAS

Se realizará las compras de los materiales que suministrará para el presente


Proyecto, a proveedores evaluados y aprobados para cada material específico,
lo que garantizará el cumplimiento de las Normas y Códigos aplicables
señalados en las especificaciones técnicas de nuestro Cliente.
Se verificará que los requisitos de compra para los materiales o servicios a
adquirir así como la descripción de éstos, estén claramente especificados en los
documentos de compra correspondientes, para asegurar el cumplimiento de los
requisitos y especificaciones técnicas aplicables.

5.5.6 VERIFICACION DE LOS BIENES COMPRADOS


(Materiales y Equipos)

Los bienes comprados para este Proyecto, serán controlados a su llegada a la


Planta, para verificar el cumplimiento de las especificaciones técnicas
indicadas en los documentos de compra.
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Para los materiales o productos que así lo requieran, los cuales de detallarán
en una lista de materiales sujetos a control en la recepción. De estos
materiales se deberán verificarse la presentación de los Certificados de Calidad
correspondientes. Estos Certificados deberán ser entregados por los
proveedores junto con los materiales o productos a recibir y deberán mostrar,
de acuerdo al material o producto del que se trate:
- Identificación del material o producto.
- Propiedades físicas, químicas y mecánicas, según sea el caso.
- Otras especificaciones aplicables.
Se verificará que los valores se encuentren dentro de los rangos establecidos
en la Norma o Código aplicable.
Asimismo se verificarán los demás requisitos que deban cumplir dichos
materiales o productos.
Igual tratamiento se aplicará en el caso de recibir equipos adquiridos, los
cuales deberán llegar acompañados de sus Garantías de Calidad y
documentación complementaria correspondiente como Planos de Instalación,
Manuales de Operación, Mantenimiento, etc. según sea el caso.
Sólo serán recepcionados y podrán ser utilizados en los procesos respectivos,
los bienes que cumplan con la documentación y las especificaciones técnicas.
Se realizara la Inspección en la Recepción para lo cual se cuenta con los
formatos respectivos y se tiene el Plan de Puntos de Inspección.

5.5.7 CONTROL DE LOS PROCESOS

Se llevará a cabo todos los procesos para este Proyecto, bajo condiciones
controladas. Estas condiciones controladas incluyen:
 La disponibilidad de la información de entrada y las especificaciones técnicas
correspondientes en los puntos en que sean requeridos.
 El uso de la maquinaria y equipo adecuado para cada uno de los procesos,
incluyendo el hardware y software correspondientes de acuerdo al proceso.
 El uso de dispositivos de seguimiento y medición para los procesos que lo
requieran.
 La ejecución de las actividades de liberación y entrega.
 Procedimientos e Instrucciones para las actividades de operación y/o control,
para los casos en que sea necesario.

En el marco de estas condiciones, detallamos algunos puntos relevantes de los


controles a realizarse:
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5.5.7.1 CONTROL DEL DISEÑO

Cuando la Ingeniería esté incluida en el alcance del Proyecto de


Construcción, se identificará claramente todos los datos de entrada
necesarios para la ejecución del diseño correspondiente.
La información de salida (planos, especificaciones técnicas, etc.)
incluirá la revisión y verificación de los datos con el fin de que éstos
satisfagan los requisitos iniciales y los criterios de aceptación
establecidos.
Todos los planos y especificaciones técnicas a ser utilizados en el
Proyecto, deberán ser aprobados y deberán estar marcados como
“Aprobados para Construcción”.
Si surgiera alguna modificación posterior en el diseño, ésta será
identificada, registrada y deberá recibir la aprobación.

5.5.5.8CONTROL EN LA EJECUCION DE LOS PROCESOS

En la ejecución de los procesos se aplicarán los controles


establecidos en los Procedimientos, Instructivos, o Planes de Puntos
de Inspección aprobados.
Estos documentos definen los controles y pruebas que se deben
realizar a través de todos los procesos, quedando constancia de las
inspecciones realizadas en los respectivos Registros de Calidad
indicados en dichos documentos.

5.5.8 VALIDACION DE LOS PROCESOS

Se validará o calificará los procesos de cada partida, ya que el comportamiento


de éstas no podrá verificarse mediante actividades de seguimiento o medición
posteriores y cualquier deficiencia se haría evidente únicamente después de
que las estructuras estén siendo utilizadas.
La resistencia de la obra no puede garantizarse sólo por los resultados de las
inspecciones.
Se calificará, previamente al inicio de los procesos de cada partida.

5.5.9 IDENTIFICACION Y TRAZABILIDAD

Se identificará por ejemplo las estructuras metálicas, tubería, etc mediante su


codificación respectiva y/o sticker de identificación, a través de todos los
procesos de Construcción.
Se identificará las estructuras que sean inspeccionadas y que presenten
alguna No Conformidad, para evitar su uso no intencionado.
Para facilitar la trazabilidad, se controlará y registrará la identificación única de
cada estructura del Proyecto de Construcción de Estructuras Metálicas.
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Todos los registros de fabricación, así como los de Control de Calidad, harán
referencia a la identificación o codificación de cada estructura de nuestro
Cliente.

5.5.10 CONTROL DE LOS DISPOSITIVOS DE MEDICIÓN

Para cada Proyecto específico, se determina los dispositivos necesarios para


proporcionar la evidencia de la conformidad de la Construcción de este
proyecto con los requisitos establecidos. Estos dispositivos pueden ser, entre
otros, de acuerdo a la aplicabilidad en el Proyecto: Calibradores vernier,
Micrómetros, Calibradores de espesores de pintura, Escuadras de diferentes
medidas, Niveles, Gages, Teodolito, Nivel topográfico, Torquímetro si hay
uniones empernadas, Megómetro, Multitester, etc.
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5.5.11 SEGUIMIENTO Y MEDICION DE LOS PROCESOS Y PRODUCTOS

CONTROL DE CALIDAD POR PROCESOS

Para este Proyecto, ha establecido métodos apropiados para el


seguimiento y medición, mediante el Control de Calidad a través de los
procesos de construcción definidos para éstas, de manera que se
verifique que se cumplen los requisitos y especificaciones técnicas
establecidas para el Proyecto.
Este Control de Calidad se realizará en las etapas apropiadas de cada
proceso, definidas por el impacto de éstas en el cumplimiento de los
requisitos del proyecto.
El Control de Calidad en los procesos de Construcción de este proyecto,
constará de los controles e inspecciones que resumimos a continuación y
que se realizarán desde la recepción de los materiales a utilizarse hasta
la entrega final del proyecto.

CONTROLES E INSPECCIONES

Los controles e inspecciones serán ejecutados durante los procesos


siguientes:
 En la recepción en los materiales y suministros que ingresarán a los
procesos en Planta y Obra.
 En las etapas previas a la fabricación de las estructuras.
 En los procesos de fabricación de las estructuras.
 Liberación de estructuras para su despacho a Obra.
 En los procesos de elaboración de diferentes obras estructurales.
 Control final para la entrega de la Obra.

Los controles e inspecciones serán ejecutados de acuerdo a los


Procedimientos, Instructivos, Planes de Puntos de Inspección o
Instrucciones Técnicas Complementarias elaboradas para este fin.
Todos los resultados de estos controles e inspecciones serán registrados
en los Formatos diseñados para cada uno de ellos y que se indican en
cada uno de los documentos antes señalados.

EN LA RECEPCION DE MATERIALES Y SUMINISTROS

Los controles se realizarán en Planta u Obra, según sea el caso, a


la llegada de los materiales y suministros para la Construcción del
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proyecto para verificar el cumplimiento de las especificaciones


técnicas.
Tendrá especial importancia la presentación de los Certificados de
Calidad correspondientes a los materiales y suministros que así lo
requieran. Estos Certificados serán entregados por los
proveedores, pero emitidos por los fabricantes. Los Certificados
deberán mostrar, de acuerdo al material o producto:

 Identificación del material o suministro.


 Propiedades físicas, químicas y mecánicas, según sea el caso.
 Cumplimiento de cualquier otra especificación establecida por
nuestro Cliente.

EN LAS ETAPAS PREVIAS A LA CONSTRUCCIÓNES CIVILES


Y METALICAS

Se realizarán las Calificaciones aplicables a los procesos


constructivos civiles. Los procesos década partida que se
utilizarán en la Construcción, así como la Calificación del personal
que realizará dichos procesos, de acuerdo al Plan de Puntos de
Inspección y/o e Instrucción Técnica Complementaria elaboradas
para este fin.
Los documentos para la ejecución de estas Calificaciones son:

 Plan de Puntos de Inspección


 Especificación de Procedimientos
 Calificación del personal

Se realizarán los controles e inspecciones definidos en los Planes


de Puntos de Inspección y/o e Instrucciones Técnicas
Complementarias correspondientes a cada proceso del Proyecto.

Los controles a realizarse en los procesos y su documentación


correspondiente son:

A LAS ESTRUCTURAS CIVILES:

 Plan de puntos de Inspección Civil

 Formato: Levantamiento y Replanteo Topográfico

 Formato : Trazo y Replanteo


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A LAS ESTRUCTURAS METÁLICAS :

Inspección del Habilitado.

 Formato Control Dimensional


 Plan de Puntos de Inspección

Inspección por Líquidos Penetrantes.

 Formato de Inspección por líquidos penetrantes.


Inspección del Estructurado.

 Formato Control Dimensional


Inspección del Pintado.

 Reportes de Pintado, emitido por SHERWIN WILLIANS

LIBERACION DE ESTRUCTURAS PARA OBRA

Antes de entrega a Obra o proseguir con la siguiente etapa de las


estructuras civiles, se realizará el último Control que comprenderá:

 La verificación documentaria de la realización de todos los


controles e inspecciones definidos para cada estructura, así
como de la conformidad de dichos controles e inspecciones.
 La inspección integral de los elementos a liberar.
 La Liberación de las estructuras para su entrega.

Los documentos para la ejecución de este Control son:

 Plan de Puntos de Inspección

DURANTE LOS PROCESOS EN OBRA

El Control de Calidad en los procesos correspondientes a Obra, en


la Construcción de Estructuras Civiles, estará a cargo de personal
especializado y contará con documentación específica para dichos
procesos, que se realizarán en el lugar de la Obra designado por el
Cliente.
El Control de Calidad en las Obras Civiles, obras de Estructuras,
etc; de acuerdo al alcance del Proyecto, se realizará de acuerdo a
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lo establecido en el presente Plan de gestión de calidad y sus


documentos de control relacionados.
Para el caso de Ensayos especializados como los Ensayos de
Obra Civil que sean requeridos en Obra, éstos serán ejecutados
por empresas de servicios acreditadas y evaluadas.
A continuación, presentamos un extracto con lineamientos
generales del Manual de Control de Calidad en Obra.

A) EN LOS PROCESOS DE OBRA CIVIL

Cuando sea un requisito especificado y antes de realizar el


movimiento de tierras, se verificará la calidad del material base
mediante los siguientes ensayos:
 Proctor Modificado.

 Ensayos de densidad de campo

Antes de la producción de concreto, deberá procederse al envío de


muestras de los materiales de las zonas, para la elaboración del:
 Diseño de Mezclas, de acuerdo a las resistencias solicitadas.

B) EN LOS PROCESOS DE MONTAJE

Se realizarán las siguientes inspecciones, de acuerdo a su


aplicabilidad:

 Replanteo Topográfico Preliminar.


 Recepción e Inspección.
 Ubicación de Soldadura en Obra.
 Inspección Visual de Soldadura en Obra.
 Inspección de Ajuste de Pernos.
 Verificación y Control dimensional.
 Inspección General en Obra.
 Control Final del Montaje.

C) EN LAS INSTALACIONES

Se realizarán los Controles y Pruebas a todas las instalaciones, de


acuerdo a lo establecido en las Especificaciones Técnicas
correspondientes.
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Los resultados de los controles y pruebas de las instalaciones


quedarán registrados en los Formatos diseñados para cada tipo de
instalación.
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18.1.1 CONTROL FINAL PARA ENTREGA

Antes de la entrega, Se realizará un control final físico y


documentario, para verificar el cumplimiento de todos los
requisitos.
El control final documentario incluye la presentación de Calidad del
Proyecto, detallado en el siguiente acápite.
Realizará la entrega del Proyecto, de acuerdo a las estipulaciones
del Cliente.

18.2 REGISTROS DEL CONTROL DE CALIDAD

Todos los Procedimientos, Planes de Puntos de Inspección e


Instrucciones Técnicas Complementarias hacen referencia a los registros
en los que se dejará evidencia de los controles realizados y de la
conformidad con los requisitos establecidos por nuestro Cliente.
Dichos registros indican la(s) persona(s) que autoriza(n) la liberación de
las estructuras en sus diferentes procesos y en el control final.

5.5.12 CONTROL DEL PRODUCTO NO CONFORME


Tiene un tratamiento para el Control de los Productos No Conformes.
Con esto se asegura de que el producto que no sea conforme con los
requisitos, se identifica y controla para prevenir su uso y entrega no intencional.
Los controles, las responsabilidades y autoridades relacionadas con el
tratamiento del producto no conforme están definidas.
Para este Proyecto, se aplicará este tratamiento a los productos resultantes de
los procesos que no cumplan con algún requisito establecido:

 Tomando acciones para eliminar la no conformidad detectada.


 Autorizando su uso, liberación o aceptación bajo concesión por una autoridad
pertinente.
 Tomando acciones para impedir su uso o aplicación originalmente previsto.

Se mantendrán registros de la naturaleza de las no conformidades y de


cualquier acción tomada posteriormente, incluyendo las concesiones que se
hayan obtenido.
Cuando se corrija una no conformidad, deberá someterse a una nueva
verificación para demostrar su conformidad con los requisitos.

Los registros del Tratamiento de No Conformes serán realizados en el


Formato:

 Formato para Informe de No Conformidad


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