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Educación a Distancia

1.7 Técnicas e instrumentos para la recolección de datos


Toda investigación intenta, entre otras cosas, contar con información, ya sea para conocer el
tema investigado o para sustentar lo que se dice. Esta información habrá que juntarla, que
tomarla en algún lugar; a eso se llama recopilación de la información o acopio de la
información. Es importante saber cómo se extrae la información que se necesita.
Dependerá del tipo de fuente de consulta la forma como se realice la recopilación de la
información, para lo cual existe una técnica concreta según sea el caso.
Un instrumento de recolección de datos es, en principio, cualquier recurso de que se vale el
investigador para acercarse a los fenómenos y extraer de ellos información. Dentro de cada
instrumento concreto pueden distinguirse dos aspectos diferentes: forma y contenido. La
forma del instrumento se refiere al tipo de aproximación que establecemos con lo empírico, a
las técnicas que utilizamos para esta tarea. En cuanto al contenido éste queda expresado en la
especificación de los datos que necesitamos conseguir; se concreta, por lo tanto, en una serie
de ítems que no son otra cosa que los mismos indicadores que permiten medir las variables,
pero que asumen ahora la forma de preguntas, puntos a observar, elementos a registrar, etc.
De este modo, el instrumento sintetiza en sí toda la labor previa de investigación: resume los
aportes del marco teórico al seleccionar datos que corresponden a los indicadores y, por lo
tanto, a las variables o conceptos utilizados; pero también expresa todo lo que tiene de
específicamente empírico nuestro objeto de estudio pues sintetiza, a través de las técnicas de
recolección que emplea, el diseño concreto escogido para el trabajo.
Es mediante una adecuada construcción de los instrumentos de recolección que la
investigación alcanza entonces la necesaria correspondencia entre teoría y hechos. Es más,
podríamos decir que es gracias a ellos que ambos términos efectivamente se vinculan. Si en
una investigación los instrumentos son defectuosos se producirán, inevitablemente, algunas
de las dificultades siguientes: o bien los datos recogidos no servirán para satisfacer los
interrogantes iniciales o bien los datos que obtengamos vendrán falseados y distorsionados,
porque el instrumento escogido no se adecua al tipo de hechos en estudio. En ambos casos

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habrá habido, seguramente, uno o varios errores en las etapas anteriores del proceso de
investigación. Será entonces necesario volver hacia atrás (cosa que es mucho más frecuente
de lo que el lector se imagina) y revisar las diferentes tareas realizadas, hasta alcanzar una
mejor resolución del problema.

Situadas así en su perspectiva, pasaremos a estudiar las principales técnicas de recolección de


datos que suelen emplearse, no sin antes hacer algunas precisiones acerca de los tipos de datos
que se presentan al investigador.

Datos primarios y secundarios

Los datos, según su procedencia, pueden subdividirse en dos grandes grupos: datos primarios
y datos secundarios.

 Los datos primarios son aquellos que el investigador obtiene directamente de la realidad,
recolectándolos con sus propios instrumentos. En otras palabras, son los que el
investigador o sus auxiliares recogen por sí mismos, en contacto con los hechos que se
investigan.
 Los datos secundarios, por otra parte, son registros escritos que proceden también de un
contacto con la practica, pero que ya han sido recogidos y muchas veces procesados por
otros investigadores.
Las técnicas de recolección que se emplean en una y otra situación son bien disímiles, como es
fácil de comprender, puesto que en un caso nos enfrentamos a la compleja y cambiante
realidad y en el otro nos vemos ante un cúmulo de materiales dentro de los cuales es preciso
discernir con criterio los más pertinentes.
Los datos primarios y los secundarios no son dos clases esencialmente diferentes de
información, sino partes de una misma secuencia: todo dato secundario ha sido primario en
sus orígenes y todo dato primario, a partir del momento en que el investigador concluye su
trabajo, se convierte en dato secundario para los demás.

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TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN

Una técnica de investigación consiste en cómo se realiza la recopilación de la información y


cómo se necesita que ésta sea recopilada. Por lo menos, se pueden identificar cuatro formas
concretas. Aunque en algunos casos se apoyen de técnicas menores.

TÉCNICAS DE RECOLECCIÓN DE DATOS PRIMARIOS.


LA OBSERVACIÓN. Consiste en el uso sistemático de nuestros sentidos orientados a la
captación de la realidad que queremos estudiar.

Es una técnica antigua: a través de sus sentidos, el hombre capta la realidad que lo rodea, que
luego organiza intelectualmente. Durante innumerables observaciones sistemáticamente
repetidas. El uso de nuestros sentidos es una fuente inagotable de datos que, tanto para la
actividad científica como para la vida práctica, resulta de inestimable valor.

LA ENTREVISTA. Consiste en una interacción entre dos personas, en la cual el investigador


formula determinadas preguntas relativas al tema en investigación, mientras que el
investigado proporciona verbalmente o por escrito la información que le es solicitada. Existen
además otros procedimientos de recolección de datos primarios, entre los que figuran el
llamado cuestionario de auto- aplicación, los tests, los diagramas sociométricos, las escalas y
diferenciales semánticos, etc. sin embargo, todos tienen su origen, en última instancia, en las
dos principales técnicas mencionadas.

La entrevista es una forma específica de interacción social que tiene por objeto recolectar
datos para una indagación. El investigador formula preguntas a las personas capaces de
aportarle datos de interés, estableciendo un diálogo, donde una de las partes busca recoger
informaciones y la otra es la fuente de esas informaciones. Su principal ventaja radica en que
son los mismos actores sociales quienes proporcionan los datos relativos a sus conductas,

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opiniones, deseos, actitudes y expectativas. Nadie mejor que la misma persona involucrada
para hablarnos acerca de aquello que piensa y siente, de lo que ha experimentado o piensa
hacer. Pero existe un importante desventaja que limita sus alcances. Cualquier persona
entrevistada podrá hablarnos de aquello que le preguntemos pero siempre nos dará la imagen
que tiene de las cosas, lo que cree que son, a través de su carga subjetiva de intereses,
prejuicios y estereotipos.

La entrevista es una técnica que en realidad se denomina entrevista no estructurada, y la


encuesta es igual a lo que denominamos, en metodología, entrevista estructurada. Las
entrevistas estructuradas serán aquellas que predeterminen en mayor medida las respuestas
por obtener, y fijan de antemano sus elementos con más rigidez, mientras que las entrevistas
informales serán las que transcurran de un modo más espontáneo, libre, sin sujetarse a ningún
canon establecido.

 ENTREVISTAS NO ESTRUCTURADAS

Una entrevista no estructurada o no formalizada es aquella en que existe un margen más o


menos grande de libertad para formular las preguntas y las respuestas. No se guían por un
cuestionario o modelo rígido.

Entrevista formal: Es la modalidad menos estructurada posible de entrevista, ya que se reduce


a una simple conversación sobre el tema en estudio. Lo importante no es definir los límites de
lo tratado ni ceñirse a algún esquema previo, sino "hacer hablar" al entrevistado, de modo de
obtener un panorama de los problemas más sobresalientes, de los mecanismos lógicos y
mentales del entrevistado, y de los temas que para él resultan de importancia. Lo más
importante es dar al entrevistado la sensación clara y definida de que puede hablar libremente,
alentándolo y estimulándolo para que lo haga y cuidando de no influirlo demasiado con
nuestras actitudes o las palabras que decimos.

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Entrevista focalizada: Es prácticamente tan libre y espontánea como la anterior, pero tiene la
particularidad de concentrarse en un único tema. El entrevistador deja hablar sin restricciones
al entrevistado, proponiéndole apenas algunas orientaciones básicas pero, cuando éste se
desvía del tema original, el entrevistador vuelve a centrar la conversación sobre el primer
asunto. Se emplea normalmente con el objeto de explorar a fondo alguna experiencia vivida
por el entrevistado o cuando nuestros informantes son testigos presenciales de hechos de
interés o de acontecimientos históricos. Requiere de gran habilidad en su desarrollo, para
evitar tanto la dispersión temática como caer en formas más estructuradas de interrogación.

Entrevista por pautas o guías: Se guían por una lista de puntos que se van explorando en el
curso de la entrevista. Los temas deben guardar una cierta relación entre sí. El entrevistador
hace muy pocas preguntas directas, y deja hablar al entrevistado siempre que vaya tocando
alguno de los temas señalados en la pauta o guía. Se usan en situaciones parecidas a las
anteriores y cuando se presentan casos en que los sujetos investigados prefieren más un
desarrollo flexible que uno rígido, por sus propias actitudes culturales o necesidades.

Todas estas formas de entrevistas (que tienen en común su poca formalización) poseen la
ventaja de permitir un diálogo más profundo y rico, de presentar los hechos en toda su
complejidad, captando no sólo las respuestas a los temas elegidos sino también las actitudes,
valores y formas de pensar de los entrevistados. Su principal desventaja radica en que es poco
práctico sistematizar un gran número de entrevistas de este tipo, organizándolas
estadísticamente, pues pueden tener muy pocos puntos de contacto entre sí. Otra dificultad
es su costo, pues involucran la presencia de personal altamente especializado durante tiempos
relativamente largos.

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 ENTREVISTAS FORMALIZADAS

Se desarrollar en base a un listado fijo de preguntas cuyo orden y redacción permanece


invariable. Comúnmente se administran a un gran número de entrevistados para su posterior
tratamiento estadístico. Entre sus principales ventajas, podemos mencionar su rapidez y el
hecho de que pueden ser llevadas a cabo por personas con mediana preparación, lo cual
redunda en su bajo costo. Otra ventaja es su posibilidad de procesamiento matemático. Su
mayor desventaja radica en que reducen grandemente el campo de información, limitando los
datos a los que surgen de una lista taxativa de preguntas.

Esta lista de preguntas, que es el instrumento concreto de recolección empleado en este caso,
recibe el nombre de cuestionario y puede ser administrado sin que necesariamente medie una
entrevista. Debe ser cuidadosamente redactado, evitando preguntas demasiado generales,
confusas o de doble sentido, y tratando de conservar un orden lo más natural posible.

Las preguntas suelen dividirse en dos grandes tipos:

• Preguntas de alternativas fijas o cerradas: Formalizan más el cuestionario, pues en ellas


sólo se otorga al entrevistado la posibilidad de elegir entre un número limitado de respuestas
posibles.
• Preguntas de final abierto o abiertas: Proporcionan una variedad más amplia de
respuestas. Su redacción debe ser muy cuidadosa para evitar respuestas erróneas o confusas,
y para evitar que ellas predispongan al entrevistado en uno u otro sentido.

Una vez que se redacta el conjunto de preguntas que constituyen un cuestionario, es necesario
revisarlas para asegurarse de su consistencia y eliminar los posibles errores y omisiones. Casi
siempre se realiza una prueba piloto, que consiste en administrar el cuestionario a un conjunto
reducido de personas para calcular su duración, conocer sus dificultades y corregir sus
defectos, antes de aplicarlo a la totalidad de la muestra.

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EL CUESTIONARIO

Al cuestionario se le define como una hoja de cuestiones o de preguntas quue se hacen o se


proponen para averiguar la verdad de una cosa. El cuestionario se utiliza para entrevistar a la
población o a una parte de la misma que sea representativa del universo. Para garantizar que
el cuestionario obténgala información fidedigna y sirva de instrumento científico para analizar
datos y hechos, se requiere que cumpla con ciertos requisitos mínimos:

• Antes de confeccionar el cuestionario, se necesita concretar el objetivo dela encuesta


y relacionar le problema y la hipótesis con el objeto de la investigación.
• La carátula del cuestionario deberá llevar una descripción general del asunto que se va
a encuestar.
• En seguida deberá aparecer le objetivo general o finalidad perseguida. Por último,
deberán aparecer los datos del encuestado, fecha de la encuesta y nombre del
encuestador.
• Para tener validez, las preguntas del cuestionario deberán recoger los datos necesarios
para enjuiciar la hipótesis o afirmar la tesis. Para tener certeza, la preguntas deberán
estar redactadas de tal manera que cualquier otro investigador que utilice le mismo
cuestionario obtenga las mismas respuestas. Para ser verificable, las preguntas deberán
poder ser comprobables y comprobadas por cualquier otro investigador, mismo que
deberá obtener resultados idénticos y respuestas similares una y otra vez que sea
aplicado dicho cuestionario.
• Las preguntas del cuestionario deberán estar ordenadas según una secuencia lógica;
por ejemplo, de la más simple a la más compleja.
• No deberán incluir preguntas íntimas o que provoquen perjuicios personales.

• No deberá contener preguntas dirigidas (aquellas que condicionen las respuestas como
¿usted sí lee libros culturales?).
• Deberá resultar muy claro el significado de cada pregunta para cualquier persona.

• Los datos solicitados no deben incluir generalidades.

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• Las preguntas deben limitarse a pedir información o datos que puedan ser fácilmente
recordados por el encuestado (“¿cuánto gastó el año pasado en alimentos?”).
• Las preguntas no deben exigir dos respuestas al mismo tiempo (“¿cuánto gastó y qué
comió la semana pasada?”).
• Se deberán incluir preguntas abiertas (las de tipo: “¿qué opina usted de…?”), preguntas
dicotómicas y de múltiple selección (preguntas dicotómicas son aquellas cuya
respuesta es un sí o un no; las de múltiple opción son las de varias respuestas posibles
a una pregunta:
mucho, poco, nada, etcétera).

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En la actualidad, cada vez más encuestadores se inclinan por usar grabadoras portátiles o de
bolsillo, eliminando el uso del cuestionario impreso. Asimismo, la computadora portátil con
base en pluma facilita las respuestas.

LA OBSERVACIÓN.

La observación puede definirse como el uso sistemático de nuestros sentidos en la búsqueda


de los datos que se necesitan para resolver un problema de investigación. Dicho de otro modo,
observar científicamente es percibir activamente la realidad exterior con el propósito de
obtener los datos que previamente han sido definidos de interés para la investigación. La
observación que se realiza cotidianamente, como parte de nuestra experiencia vital, no puede
ser considerada como científica pues no está orientada hacia objetos precisos de estudio, no
es sistemática y carece de controles o de mecanismos que nos pongan a cubierto de los errores
que podemos cometer cuando la realizamos.

La observación científica debe seguir algunos principios básicos:

• Debe tener un propósito específico.

• Debe ser planeada cuidadosa y sistemáticamente.

• Debe llevarse, por escrito, un control cuidadoso de la misma.

• Debe especificarse su duración y frecuencia.

• Debe seguir los principios básicos de validez y confiabilidad.

La principal ventaja de esta técnica en el campo de las ciencias del hombre radica en que los
hechos son percibidos directamente, sin ninguna clase de intermediación, colocándonos ante
una situación tal como ésta se da naturalmente. De este modo, no se presentan las distorsiones
que son usuales en las entrevistas, como la subjetividad del objeto investigado. Otra ventaja
es que la conducta se describe en el momento exacto en que está ocurriendo. Además, las

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observaciones se pueden realizar independientemente de que las personas estén dispuestas a


cooperar o no, a diferencia de otros métodos en los que sí necesitamos de la cooperación de
las personas para obtener la información deseada.

Su principal desventaja reside en que la presencia del observador puede provocar, por sí sola,
una alteración o modificación en la conducta de los objetos observados, destruyendo la
espontaneidad de los mismos y aportando datos, por lo tanto, poco fiables, porque las
personas al saberse observadas pueden alterar su conducta. Esta reacción frente a la presencia
de terceros debe tenerse en cuenta siempre que se pretenda utilizar la técnica de la
observación.

La observación la podemos clasificar en:

Observación simple: consiste en pasar lo más desapercibidos posible, actuando de tal manera
que el observador no aparezca con contornos nítidos ante los observados, sino más bien como
parte del "telón de fondo" de la situación. Si logramos esto, lograremos observaciones
confiables y de buena calidad.

Observación participante: el observador, en vez de pasar desapercibido, trata de integrarse a


la acción de los observados, de participar en ella como si se tratara de un miembro más del
grupo.

Registro y formalización de la observación:

La tarea de observar no es una mera percepción pasiva de hechos, situaciones o cosas.


Hablábamos anteriormente de una percepción activa lo cual significa concretamente un
ejercicio constante encaminado a seleccionar, organizar y relacionar los datos referentes a
nuestro problema. No todo lo que aparece en el campo del observador tiene importancia y, si
la tiene, no siempre en el mismo grado; no todos los datos se refieren a las mismas variables o

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indicadores y es preciso estar alerta para discriminar adecuadamente todo este conjunto
posible de informaciones.

Resulta además indispensable registrar toda observación que se haga para poder organizar
luego lo percibido en un conjunto coherente. Para ello es inevitable tomar algún tipo de notas
o apuntes que sirvan como registro de lo que se ha observado. Lo medios más comúnmente
utilizados para registrar informaciones son: cuadernos de campo, diarios, computadoras
portátiles, cuadros de trabajo, gráficos y mapas. Sin entrar en detalles acerca de su uso y de
sus particularidades, debemos reconocer que todos ellos son auxiliares valiosos para el
investigador, pues permiten ir registrando y sistematizando un cúmulo de datos tal que, en
ningún caso, podríamos confiar a la memoria. Pero el problema del registro puede llegar a ser
sumamente delicado cuando se trata de la observación de fenómenos de tipo social. En
muchas circunstancias es prácticamente imposible tomar notas durante el transcurso mismo
de la observación, pues ello originaría sospechas y recelo, con lo cual se echarían por tierra
todos los cuidados tomados. En esos casos conviene recurrir a notas rápidas, casi taquigráficas,
para reducir en lo posible tal dificultad. En situaciones extremas no habrá más remedio que
confiar en la memoria, con todas las limitaciones que esto inevitablemente supone. En tales
casos lo recomendable es volcar por escrito todo lo recordado apenas concluya la situación de
observación, sin dilación alguna. También se allana este inconveniente cuando los
observadores son varios, pues pueden redactar independientemente sus informes para luego
compararlos entre sí, completando y depurando los datos obtenidos.

Observación no estructurada: En cuanto a los datos a registrar en sí, es posible adoptar


diversas posiciones. Puede actuarse con suma flexibilidad, recogiendo sólo aquellos datos que
van apareciendo, anotando las impresiones generales que causan los sucesos, de una manera
espontánea y poco organizada. Cuando así procedemos hablamos de una observación no
estructurada o no formalizada, que ofrece las ventajas de su gran capacidad de adaptación
frente a sucesos inesperados y de no pasar por alto ningún aspecto importante que pueda
producirse.

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Observación estructurada o formalizada: Cuando, por el contrario, establecemos de


antemano un modelo de observación explícito en que se detallan qué datos habremos de
recoger, llamamos a la observación estructurada o formalizada. Aquí la ventaja principal es que
recogemos datos que pueden cuantificarse más fácilmente, debido a su homogeneidad, y que
podemos tener la certeza de no haber olvidado de registrar ninguno de los aspectos principales
del problema en estudio. Su desventaja radica en su poca flexibilidad frente a circunstancias
no previstas, pero que pueden llegar a ser de sumo interés para la investigación. La
observación estructurada se lleva a cabo cuando se pretende probar una hipótesis, o cuando
se quiere hacer una descripción sistemática de un fenómeno; es decir, cuando estamos
realizando un estudio o investigación en el que sabemos exactamente lo que vamos a
investigar.

Naturalmente que pueden realizarse observaciones semiestructuradas, haciendo más o


menos detallado el modelo de observación según las necesidades y posibilidades. La habilidad
y experiencia de un investigador se aprecian también en su capacidad para confeccionar el
instrumento más adecuado a cada circunstancia.

OTRAS TÉCNICAS PARA RECOLECTAR DATOS PRIMARIOS

Las ciencias sociales han desarrollado ya una gran variedad de instrumentos y técnicas
encaminadas a la recolección de datos.

Panel: Consiste en una serie de mediciones sucesivas, realizadas en una misma muestra y en
intervalos regulares, para observar las variaciones que se producen en los resultados a través
del tiempo. Un ejemplo típico es la medición periódica de la estatura y masa corporal en atletas
que se encuentran en la etapa de crecimiento y desarrollo. De esta manera, se puede observar
la evolución en el tiempo, así como también es factible realizar comparaciones y predicciones
relativas al comportamiento futuro de estas variables,

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Estudio de casos: se entiende por caso, cualquier objeto que se considera en su totalidad para
su estudio profundo. Dado que el caso representa una unidad relativamente pequeña, resulta
viable que el mismo sea estudiado de manera exhaustiva, con la máxima profundidad.

Post-facto: significa, posterior al hecho. Estos diseños buscan establecer las causas que
produjeron un hecho, lógicamente después de haber ocurrido. Al determinar causas, la
investigación post-facto se ubica en un nivel explicativo.

Censo: a diferencia de la encuesta por muestreo, el censo busca recabar información acerca
de la totalidad de una población. Es así como los censos nacionales tienen como propósito la
obtención de datos de todos los habitantes de un país. Su principal limitación es el alto costo
que implica su ejecución.

El Grupo Focal es una técnica cualitativa que consiste en 90 a 120 minutos de discusión con un
grupo limitado de personas que reúnen ciertas características comunes para su selección y son
guiados por un moderador quien conduce la sesión en base a una guía de moderación. Esta
técnica permite a través de las discusiones y opiniones conocer cómo piensan los participantes
respecto a un asunto o tema determinado (Hernández y Coello, 2002; Rodríguez-Andino et al.,
2007).
Este tipo de sesiones requiere de una atmósfera especial. Para ello debe crearse un ambiente
físico y social que le permita al grupo relajarse y permitir de este modo que surjan de manera
informal y espontánea sus percepciones, actitudes y opiniones sobre el asunto que se
investiga.
El tamaño de los grupos focales puede variar desde cuatro hasta 12 personas, condicionado
esencialmente por dos factores: deben ser lo suficientemente pequeños para que cada
participante tenga la oportunidad de compartir ideas y aportar sus percepciones y lo
suficientemente grandes para que haya riqueza de ideas pero sin que el grupo llegue a
fraccionarse, pues cuando los participantes quieren hablar y no existe el espacio necesario,

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comienzan los comentarios y el grupo se fragmenta. Los grupos pequeños de cuatro a seis
personas tienen más oportunidad de compartir ideas y mayor posibilidad para lograr los
recursos necesarios en su funcionamiento, pues pueden ser fácilmente acomodados en
cualquier local de trabajo, casa particular, centro de recreación o cualquier otro lugar en caso
que el espacio sea un problema.
Esta técnica es una alternativa para la entrevista en grupo que ha tenido un gran desarrollo en
la última década. Se realiza cuando el intercambio no produce contradicciones entre las
personas, el tema es de interés colectivo, no inhibe las intervenciones y se selecciona un
momento oportuno donde no afecten los intereses de las personas que intervienen. La
entrevista debe realizarse por dos o tres investigadores que estén bien preparados en el tema
a tratar y puedan estudiar profundamente los casos sobresalientes (Hernández y Coello, 2002).

Un instrumento interesante por sus aplicaciones a la Dinámica de Grupos es el sociograma,


diseñado por F. Moreno. Consiste en un gráfico en que se expresan las atracciones y
repulsiones que los miembros de un determinado grupo sienten entre sí, siendo por ello de
suma utilidad para detectar fenómenos tales como liderazgo, existencia de sub-grupos
internos y anomia. Se construye pidiendo a cada miembro que señale las personas que más
congenian consigo y las que menos le atraen. Esta información se recoge mediante el uso de
breves cuestionarios de dos o tres preguntas y luego es procesada para construir el diagrama
correspondiente, donde se señalan con símbolos apropiados las relaciones solicitadas.

Los test psicológicos emplean una gran variedad de técnicas específicas, que se combinan
según los objetivos deseados. Una gran proporción de ellos acude a la formulación de
preguntas ya anotadas en algún cuestionario apropiado, que es el test mismo, y que se auto
administra. En otros casos se propone a las personas o grupos la realización de ciertas
actividades pautadas, observándose su desarrollo. Se registra el tiempo empleado en su
ejecución, las reacciones que se produce, la forma de desempeño de roles, etc. Desde un punto
de vista general estos test se pueden considerar como observaciones realizadas en condiciones

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artificiales, preparadas y definidas de antemano. Para el caso de analfabetos existen


instrumentos similares, pero que se desenvuelven exclusivamente por medio de la técnica de
la entrevista.

Las técnicas proyectivas se basan en presentar algún estímulo definido a los sujetos en estudio,
para que ellos expresen libremente, a partir de estos estímulos, lo que piensan, ven o sienten.
Generalmente se trata de dibujos, manchas, fotografías, etc., aunque también se apela a veces
a estímulos verbales o auditivos. La recolección de datos, normalmente, se hace por medio de
entrevistas poco formalizadas.

Otras técnicas de interés son las escalas y los diferenciales semánticos, que pueden
combinarse exitosamente con las entrevistas formalizadas. Para el caso de las escalas se pide
al entrevistado que sitúe su opinión o actitud en una escala gráfica, que adopta, (ver gráfico),
la siguiente forma:

Se trata de un segmento, de dimensiones fijas y conocidas, sobre el cual deberá marcarse


algún signo que indique la posición en que el entrevistado se sitúe. En el caso del ejemplo una
posición totalmente favorable coincidirá con el extremo izquierdo y una totalmente
desfavorable con el derecho. Midiendo luego la distancia en centímetros que separa a la marca
hecha por el respondente respecto a uno cualquiera de los extremos se podrá obtener un valor
numérico. que corresponde aun punto determinado de la escala. También es posible marcar
en el segmento las posiciones intermedias o utilizar cualquier otro recurso gráfico que no sea
un simple segmento: caras serias o alegres, termómetros, rectángulos, y todo aquello que
puede reflejar una gradación, y que resulte atractivo a la vez que preciso. En los diferenciales

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semánticos lo que aparece en cada posición son oraciones que señalan conductas o actitudes
típicas entre las cuales el entrevistado podrá escoger la que más coincide con sus opiniones.

RECOLECCIÓN DE DATOS SECUNDARIOS.

Las bibliotecas son la mejor opción que se presenta al investigador, en especial en cuanto se
refiere a libros, revistas científicas y boletines informativos. Tampoco deben dejarse de
registrar otros lugares que pueden reunir información de este tipo: archivos y bibliotecas
privadas, de organismos e instituciones públicas o privadas, librerías, puestos de venta de
periódicos, etc. También las redes informáticas hacen posible una búsqueda sistemática de los
materiales bibliográficos existentes.

Las bibliotecas ofrecen tres tipos de ficheros que, si son adecuadamente usados, proporcionan
un cuadro completo de la información existente sobre un tema:

• Ficheros por autor.

• Ficheros temáticos.

• Ficheros de títulos de libros y artículos.

FICHEO Algunos autores no consideran el ficheo como una técnica, mientras otros sí; cada una
de estas posiciones tiene su razón de ser; el investigador podrá tomar una posición personal.
Cuando la información necesaria para la investigación se recopila de medios impresos
(bibliografía y hemerografía) o de medios electrónicos (televisión, radio, internet), una técnica
importante es la de ficheo. Claro que cada una de estas fuentes de información requiere de
una serie de datos que la identifican como tal.

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Elaboración de fichas bibliográficas Una vez que hemos localizado en las diversas fuentes,
libros, revistas, folletos, diarios o trabajos académicos, es conveniente elaborar las fichas de
registro de datos o instrumento de recolección, en tarjetas de 7.5 por 12.5 centímetros;
comúnmente se les da el nombre de fichas bibliográficas, aunque también pueden ser
hemerográficas, videográficas, entre otras. Por el reverso de la misma podría anotarse el tema
y la página en la que se localiza la información que nos es útil, de esta manera no tenemos
muchos libros o periódicos sobre la mesa de trabajo.

Referencia bibliográfica Datos de identificación de la fuente: autor, título y subtítulo del libro,
editorial, país, año y página(s). Se colocan en el extremo superior derecho.

Existen fichas de trabajo de observaciones realizadas en obras de teatro, conferencias,


congresos, entrevistas, etc. Su estructura es la siguiente:

Anverso (parte frontal) Reverso (parte trasera)

GALINDO, Carmen, Galindo Magdalena y Tesis o libro


Torres Mic Armando. …………………………………………..129
MANUAL DE REDACCIÓN E Tesina
INVESTIGACIÓN. ……………………………………………………162
Guía para el estudiante y profesionista. Ensayo
México, Grijalbo, 1997. 365 págs. …………………………………………………..163

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Monografía
……………………………………………166

Fichas de trabajo La elaboración de fichas de trabajo exige del investigador un análisis de la


información, la crítica de ésta y la formulación de conclusiones de la lectura. Este proceso se
puede hacer a través de la elaboración de fichas de trabajo mismas que permiten, una vez
recopilada la información, establecer un sistema de clasificación. Al mismo tiempo, este tipo
de ficha nos facilita, al momento de la redacción, tener el control de lo que escribimos
textualmente o qué hemos resumido. Se elaboran en tarjetas de cartulina de 13 por 22
centímetros (la mitad de una hoja de máquina). Las fichas se ordenan, de acuerdo al esquema,
una vez elaboradas.

Tipos de fichas de trabajo:

1. Fichas de trabajo de extracto o digesto. En este tipo de ficha se extrae información


que el lector selecciona y redacta según su estilo, sin traicionar la esencia de lo que el
autor quiso plasmar.
2. Ficha de cita textual. La información extraída se entrecomilla ya que no se altera, sólo

se copia fielmente. Si abarca más de tres renglones, aparte de entrecomillarse se deja


una sangría. Las páginas de donde se extrajo el texto se indican al final del texto, así
como la referencia bibliográfica.

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1.1. Relación hombre-conocimiento-realidad.


1.1.1. Definición de la realidad
CHÁVEZ Calderón, Pedro.
Métodos de investigación 2:
Publicaciones Culturales, México,
1991. Página 14 Textual

“Es el conjunto de todos los seres que existen” (Chávez, pág. 14)

3. Ficha de resumen. De un texto se seleccionan las ideas principales. La información


extraída abarca varias páginas. Para dar crédito al autor se menciona lo que dice y en
qué páginas cambiando las palabras textuales por nuestra interpretación.

1.1.1. Definición de la realidad


CHÁVEZ Calderón, Pedro.
Métodos de investigación 2:
Publicaciones Culturales, México, 1991.
Página 14
Resumen

En realidad hay otro sector, al que actualmente se le llama histórico-social, el cual está
constituido por los seres humanos (específicamente humanos) y las actividades que
desarrollan dichos seres. Aquí destacan los procesos de convivencia entre los individuos
de un grupo (familia, cuidad, país) y las relaciones con los antepasados para conservar las
herencias y tradiciones.
(Chávez, pág. 15).

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4. Ficha de datos aislados. Se elabora cuando se saca una cifra, fecha, nombre o un dato
específico como una observación.

1.1. Causas de la drogadicción.


Obra: Los fugitivos.
Karina Contreras
Representación teatral
En el teatro de la Reforma
H. Matamoros, Tamps.
6 de diciembre de 2000
Ficha de observación

En la obra se presentan distintos tipos de drogas que los adolescentes consumen con
mayor frecuencia, se escenifican las causas por las que los jóvenes las consumen, siendo
estas: problemas familiares, problemas por relaciones afectivas, dificultades económicas.
La obra presenta alternativas para encausar de manera positiva los problemas.

5. Epígrafes. Son citas en las que se introduce a un escrito sobre determinado tema.

6. Paráfrasis. Es retomar las ideas del autor, siguiendo casi el mismo orden. Difiere en la
cita en que en ella se utilizan las ideas textuales del autor y en la paráfrasis hay
alteración del texto original, expresándolo con palabras propias. Lo importante en un
texto que parafrasea a otro es recordarle al lector que las palabras han sido tomadas
de otro autor, registrando la fuente.

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4.2.7. Tipo de muestreo.


TAMAYO Tamayo, Mario.
El proceso de investigación
científica México; Limusa, 2002. Paráfrasis

La muestra tipo es una aplicación combinada y especial de los tipos de muestra existentes.
Consiste en usar una muestra para ser usada al disponer de tiempo. La muestra se
establece empleando procedimientos muy sofisticados y una vez establecida, ella
constituye el modelo general del cual se extrae la muestra definitiva conforme a la
necesidad específica de cada investigación.

7. Fichas de comentarios personales. Se elaboran de nuestro propio criterio, del análisis


crítico del tema que se está investigando.
8. Fichas mixtas. Es la elaboración de fichas en las cuales se utiliza cualquiera de las
anteriores acompañadas del comentario personal al final de la ficha.

Registro de ficha de trabajo

i. Encabezado:

Tema: Se registran en la parte superior izquierda. Se recomienda que si ya se tiene el


índice numerar el tema de acuerdo al número que le corresponde en el temario.
Tipo de cita: si es textual, de resumen o de comentario se centra el dato.

ii. Contenido

Texto: sólo si es textual se entrecomilla. En los otros tipos de fichas si la información es


muy amplia se puede emplear el reverso de la ficha para continuar.

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Si es de observación, se describe detalladamente lo observado buscando la objetividad,


por lo que se deben evitar los comentarios personales tendientes a calificar nuestras
apreciaciones.

Estructura de la ficha de observación

a) Título de evento o temática a tratar. En el extremo superior derecho.

b) Nombre y apellidos de quien realizó la observación.

c) Tipo de evento

d) Lugar: cuidad y estado

e) Fecha

La técnica de ficheo es una de las más recurridas, claro, depende del tipo de estudio que se
realice. Por ejemplo, para los estudios documentales esta técnica es fundamental, puesto que
muchas veces es la única técnica de investigación. Aunque se trate de estudios de campo esta
técnica de investigación es en suma importante, ya que se necesita elaborar el sustento
teórico-conceptual, además de registrar la información que se va recabando en los medios
impresos y electrónicos. En el mismo sentido, una investigación de campo requerirá a veces
de hacer observaciones directas de la realidad que se estudia. Como podría ser el caso de que
la investigación demanda en uno de sus objetivos analizar el comportamiento de la gente en
un partido de futbol.
En este caso habrá que hacer fichas de trabajo tanto bibliográficas como hemerográficas, pero
cómo se podrá cubrir el objetivo que requiere analizar el comportamiento… En esta situación
también es posible registrar la información en fichas de trabajo, sólo que se les conocerá como
fichas de trabajo de registro de observación.

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