Tipos de marketing

Marketing estratégica

Dentro del marketing estratégico podemos encontrar multitud de

estrategias. Algunas de ellas son adecuadas para diferentes fases de
vida de un producto o empresa, mientras que otras pueden ser
complementarias. Estos ejemplos:

 Estrategia de cartera de productos. Aquí buscamos definir y

lanzar los productos más adecuados, teniendo en cuenta la
rentabilidad potencial y las características de cada mercado.
Además de crear productos nuevos desde cero, también es posible
potenciar los ya existentes mediante variaciones de calidad, nuevos
modelos o características, etc.

 Estrategia de posicionamiento. Cada producto ocupa un lugar o

categoría determinados en la mente del consumidor, por ejemplo
"el detergente que lava más blanco" o "la bici barata para moverse
por la ciudad". En este apartado de nuestro marketing estratégico
buscaremos cuál es el posicionamiento que más nos conviene y
cómo conseguirlo.

Ejemplo: Las principales actividades son de análisis del mercado,

segmentación del mismo y elección de la estrategia que se llevará
a cabo.

Marketing operativo
El márketing operativo es la contraposición al estratégico. El operativo
se aplica al corto y medio plazo y consiste en ejecutar las herramientas
del márketing mix para alcanzar los objetivos que se hayan definido.
Ejemplo:
Diseño, ejecución y control del plan de márketing donde se plasma la
táctica definida en el márketing estratégico.

Marketing interno
Un buen ejemplo de marketing interno es Apple. La empresa puntera
en tecnología cuenta, además, con una cultura organizacional única que
se fundamenta en torno a tres valores:

 Creatividad.
 Innovación.
 Experiencia.
Esta visión es la que realmente les caracteriza, la que facilita su
identificación y la que garantiza su sostenibilidad como negocio y, por
eso, con el fin de promover esta cultura, son muy selectivos a la hora de
reclutar empleados y extremadamente cuidadosos a la hora de diseñar
planes de carrera y de formación o capacitación.
Hace tiempo ya que se dieron cuenta de que la mejor manera de
promover la imagen de su marca es hacerlo hacia sus propios
empleados. Al fin y al cabo son ellos la cara visible del negocio, son
quienes trabajan codo con codo con los clientes, y el elemento que debe
representar con mayor precisión esa imagen que se quiere proyectar. La
eficacia de su método puede constatarse en cualquiera de sus
establecimientos abiertos al público donde, sin excepción, se encuentra
siempre:

 Empleados expertos en los productos que venden.

 Personas interesadas por lo que el cliente tiene que decirles y
dispuestas aresponder asus preguntas.
 Individuos inteligentes, accesibles y bien informados que
transmiten una imagen muy positiva de la marca, los productos
y la empresa en su conjunto.
 Para implementar una estrategia de marketing interno es
necesario:
 Una buena planificación, basada en el conocimiento de las
personas que componen los equipos de trabajo.
 El apoyo de la dirección y la involucración comprometida de los
profesionales de recursos humanos de la empresa.
 La garantía de una buena comunicación entre compañía y
empleados.

Marketing externo
Un Director de Marketing Externo es una forma innovadora, eficaz y
asequible de tener un Departamento de Marketing sin el coste que tendría
una persona en plantilla. Permite redimensionarlo al momento,
adaptándolo a la estacionalidad y a las necesidades puntuales de la
compañía, o disponiendo de cualquier recurso extra cuando lo necesiten.

* Experiencia: Poner al servicio del cliente la práctica aprendida en el

sector, conseguida tras años de trabajo en el ámbito del marketing y de la
comunicación.
* Calidad: Ser congruentes con las necesidades del cliente y lo que
ofrecemos. Estudiando en casa caso las necesidades concretas y
optimizando sus recursos.
* Servicio: Dar atención profesional y oportuna a nuestros clientes,
buscando la excelencia.
• Creatividad: Crear conceptos originales, funcionales e ilimitados,
considerando cada cliente como un reto nuevo.
* Innovación: Hacer y proponer cosas diferentes para encontrar resultados
diferentes. Estar siempre pendiente de los nuevos avances y tendencias.
Marketing Externo trabaja como un departamento de marketing externo
totalmente integrado a las empresas, para las que realiza servicios de
diseño de imagen corporativo, folletos, catálogos, logotipos, páginas web, y
redes sociales, entre otros.

Marketing social
WWF: Concientizar a la población sobre el daño ambiental que provoca
la tala inmoderada de árboles en los bosques del mundo, es una tarea
difícil; pero esta campaña lo consigue con una simple analogía.

Marketing mix
La empresa Coca-Cola, S.A es una multinacional cuya marca registrada
goza de reconocido prestigio. Su producto está totalmente diferenciado
en su sector.
La empresa posee una gran cartera de productos, desde agua, zumos,
bebidas energéticas, isotónicas, a sus conocidos refrescos, siendo el más
consumido de ellos por todo el mundo la Coca-Cola.
Existe una amplia gama de productos, diferentes tamaños, envases y
diseños.

PRODUCTO
Coca Cola, se dirige a todo tipo de usuario sin distinguir genero edad,
ingresos o estilo de vida, haciéndolo sentir un elemento vital en el
consumo del producto.
Sin embargo si ha segmentado en mercados secundarios para aquellos
que:
Están preocupados por engordar, diabeticos (light, zero)
Variables demográficas: niños (sin cafeína), familias (envase 2 litros)
etc.
Por uso: gran consumo (envase de plástico 2L), ocasional (de cristal),
formato avión.
Fidelidad a la marca (consumidores habituales packs de 24 latas), o
consumidores ocasionales 6 latas etc).

Marketing Directo
Nos referimos a Marketing Directo cuando una empresa, dirigiéndose de
forma directa y sin intermediarios a sus clientes, utiliza estrategias que
persiguen provocar una determinada acción por parte de los
consumidores como respuesta a su acción de comunicación.
Ejemplo: Son ejemplos algunas estrategias de “Marketing de respuesta
directa por televisión” o de “márketing teléfonico para la venta” entre
otros.

Marketing político

100.000 piezas de contenido en la campaña de Trump ejemplos de

marketing político.
En los primeros días de la campaña de marketing político de Trump, su
estratega digital, Brad Parscale, recibió un pequeño presupuesto con el
objetivo de ampliar la base de datos. El estratega tomó una decisión e
invirtió todo el dinero en publicidad en Facebook. Para empezar, incluyó
los nombres, direcciones de email y números de teléfono de conocidos
seguidores de Trump en la plataforma.

Después, optó por utilizar las audiencias personalizadas para unir a

estas personas con sus perfiles en Facebook. Además, con la función
“opciones de segmentación de la audiencia” de Facebook, los anuncios
podían tomar un rumbo u otro en función de la actividad de los usuarios,
su afinidad étnica o datos demográficos como la ubicación, edad, sexo o
intereses.

A continuación, el estratega amplió su “radar” utilizando los “públicos

similares“, una herramienta muy potente que permite encontrar a
personas en Facebook con cualidades comunes. Es decir, en este caso,
posibles seguidores de Trump.

Además, Parscale también implementó un software para optimizar el

diseño y el envío de los anuncios en Facebook. La campaña generó
tantos anuncios que se crearon 100.000 landing pages diferentes. Cada
una dirigida a diferentes segmentos. Como consecuencia, se crearon
más de 100.000 piezas de contenidos.

Marketing relacional

Una de las herramientas más poderosas en Marketing Relacional es

el Email Marketing. Esto se debe a que es muy personalizable y puedes
utilizarlo para diversas acciones de Marketing Relacional, como:

 Crear una relación de proximidad;

 Felicitar el cliente en fechas importantes de su vida, como

cumpleaños, matrimonio etc.;
  Ofrecer contenidos relevantes que realmente generen valor para
tu cliente;

 Enviar campañas de construcción y consolidación de la marca,

mostrando cómo tu empresa tiene un papel relevante en la vida
de tu cliente;

 Ofrecer promociones especiales, descuentos, bonos, regalos y

otras ventajas, resaltando el beneficio en ser cliente de tu
empresa;

 Acciones de posventa: realizar encuestas de satisfacción para

saber la opinión y las sugestiones de los clientes para tu empresa;

 Ofrecer nuevos productos, estimulando el cross-selling y upselling.

Marketing virtual
Es el Marketing de siempre, el que ya existía antes de que
llegara internet, pero tuvo que añadirse la coletilla offline, del inglés,
para diferenciarlo del Marketing online, dada la relevancia que ha
adquirido éste a lo largo de los últimos años.

Ejemplos: La prensa tradicional, el lugar de consumo y el face to

face son los ejemplos más claros de medios por los que se transmite
información sobre productos o servicios, poniendo en
práctica estrategias de marketing onffline. El Marketing ha tenido una
evolución significativa desde sus inicios. Hoy la tendencia del Marketing
offline se dirige hacia la personalización, las experiencias y
las emociones.

Marketing tecnológico
Las estrategias de marketing tecnológico en la red hay muchas y
efectivas. Los influencers pueden prescribir cualquier producto o servicio
que encaje en su rutina de vídeo de una forma natural y clara. De esta
forma, este mensaje llegará a la audiencia de forma más
humanizada que con un simple anuncio. Supongamos que tu marca se
dedica a la venta de auriculares y ha sacado un innovador modelo.
Necesitas publicidad para darlo a conocer y tienes dos opciones:
 La primera de ellas es invertir en medios de comunicación: un
anuncio en televisión o en un periódico. ¿Imaginas cuánto te
podría costar? probablemente mucho y además, no podrás
controlar ni a qué masa de público llega ni cual es su perfil, que
puede no encajar con tu producto.
  La segunda opción que te proponemos es recurrir a
influencers que conozcan estrategias de marketing tecnológico.
Sus conocimientos serán un impulso para destacar tu producto,
pero además acertarás con el público al que llegará el mensaje,
pues será un segmento al que le gustan las nuevas tecnologías y
descubrir nuevos aparatos. Por tanto, tus posibilidades de generar
más venta son mayores y consecuentemente tu rentabilidad
incrementará.

Marketing global
Es Whole Foods, empresa alimentaria que tiene establecido el siguiente
proceso para la gestión de contenidos entre sus diferentes
localizaciones: un reparto de temas a nivel central semanalmente,
libertad para el gestor a nivel local (uno para cada lugar) y también a
nivel de respuesta a comentarios y preguntas. Basan su servicio en la
calidad, el engagement con los consumidores y el buen trato, ya que
han conocido bien el perfil de sus usuarios y son de los que pagan un
poco más por servicios de calidad, haciendo coincidir la estrategia con el
perfil del usuario.

Marketing ecológico
Hewlett Packard es una de las compañías de tecnología más grandes del
mundo, que produce computadoras, servidores y muchos más productos
tecnológicos para el hogar, la oficina y el uso gubernamental. HP se
vinculó con el marketing ecológico mediante su "Motherboard ad", que
mostraba las prioridades de la compañía con respecto a la
sustentabilidad y la eficiencia energética. La empresa también hace
alarde de su programa de reciclaje, que ha reciclado más de mil
millones de libras de desechos electrónicos desde 1987. El motivo de
este tipo de publicidad, de acuerdo con Gary Elliot, vicepresidente del
área de marketing de la marca HP, es que la compañía cree que los
clientes son conscientes respecto del cuidado ambiental y la
responsabilidad social y prefieren adquirir productos de una compañía
que comparta esa perspectiva.

Marketing masivo
Producción, distribución y promoción masiva de un producto o servicio,
sin que haya un nivel de segmentación de mercado. Es una estrategia
que distribuye en masa e intenta atraer a todos los tipos de
compradores.

Marketing segmento
La segmentación de mercado es una parte integral de la estrategia de
mercadotecnia de la compañía. Es el proceso de separar a un gran
mercado objetivo en grupos más pequeños y homogéneos de clientes
que con más eficiencia puedes tratar. Tanto las compañías orientadas al
consumidor y las orientadas a negocios deben segmentar a sus clientes
usando uno de los varios enfoques comunes.

Marketing de nicho
El nicho es una segmentación más específica: se identifica un grupo
menor de personas, con características aún más similares. La ventaja en
la mercadotecnia de nichos, es que las empresas disfrutan de menos
competencia, se aproximan a su público y tienen poco gasto para
ejecutar sus estrategias.
 Valor agregado (IVA)
El impuesto al valor agregado (IVA) es un impuesto o tasa que se cobra
sobre la adquisición de productos y servicios o sobre otras operaciones
en distintos países del mundo.

Es un impuesto indirecto, lo que quiere decir que en lugar de aplicarse

directamente sobre los ingresos de los contribuyentes (como sucede con
el ISR), se aplica sobre el consumo o goce de bienes o servicios. Más
concretamente, según el artículo 1 de la Ley del IVA, este gravamen se
aplica sobre la enajenación de bienes, la prestación de servicios
independientes, el otorgamiento de uso temporal de bienes, y la
importación de bienes y servicios.

El IVA o impuesto al valor agregado es una tasa común en países de

Hispanoamérica y Europa que tiene lugar en la compra de bienes y
servicios como una forma recaudatoria por parte del Estado sobre el
consumidor final.

Se trata de un impuesto indirecto, en la medida en que la entidad fiscal

correspondiente no lo percibe de forma lineal o directa, sino que
depende de la paga de este tributo por parte de cada uno de los
intermediarios que intervienen en la venta de un producto. En otras
palabras, cada miembro de la cadena de valor debe pagar al miembro
inmediatamente anterior una carga o impuesto que se adhiere al precio
del producto y lo percibe luego en su forma proporcional por el miembro
sucesor. El consumidor o usuario final es, en definitiva, el que se hace
cargo del impuesto. El resto de los actores deben rendir cuentas ante el
organismo fiscal del IVA pagado (o crédito fiscal) y el IVA cobrado (o
débito fiscal), de forma de liquidar la diferencia entre ambos.

Calcular el IVA que pesa sobre un producto es una operación

matemática sencilla. Con saber el porcentaje que se le agrega a la
adquisición del mismo, por ejemplo 10 ó 15%, el consumidor
simplemente debe multiplicar el precio del producto por el valor y luego
dividirlo entre 100. De esta manera, obtiene el importe del tributo que
debe pagar.

De todas maneras, en la mayoría de las adquisiciones y precios finales el

impuesto al valor agregado ya se encuentra incluido.
De acuerdo con el país en el que uno se encuentre el IVA puede diferir
en su proporción y forma de pago.

IVA es en realidad la abreviatura que se utiliza comúnmente para

referirse al Impuesto al Valor Agregado que es un impuesto indirecto
sobre el consumo y que aquellos que se encuentran en Latinoamérica lo
conocerán más que bien ya que se aplica sobre la mayoría de las
compras que cotidianamente realizan en el supermercado, en el
shopping y en tantos otros comercios, en tanto, en España, al mismo
impuesto se lo denomina como Impuesto al Valor Añadido.

lustremos el IVA con un ejemplo. Al comprar un refresco en una tienda

de conveniencia, notarás que en el ticket de compra viene desglosado el
precio de la mercancía y aparte el monto al que corresponde el IVA. Si
el precio del refresco sin el impuesto es de diez pesos, y considerando
que la tasa de IVA es del 16%, el precio total que tendrás que pagar en
caja es de 11.6 pesos.

¿Cuál es la mecánica del IVA?

Volvamos al ejemplo de la tienda de conveniencia. El dueño de la tienda
cobró a su cliente un peso con 16 centavos por concepto de IVA. A esto,
según la Ley del IVA (publicada en 1978), se le conoce como el traslado
del impuesto. El dinero del impuesto, ahora en posesión del tendero,
está en calidad de retenido, aunque sólo momentáneamente, pues
deberá pagarlo al gobierno.

El dueño de la tienda, como cualquier persona, también consume bienes

y servicios. Esto quiere decir que otros negocios, como sus proveedores,
le habrán a su vez trasladado IVA al adquirir éstos bienes y servicios. El
IVA que él pagó se dice que es acreditable, y puede restarse al IVA su
cargo; es decir, el que él trasladó a sus propios clientes.

En caso de que el resultado de la resta sea negativo, que haya pagado

más IVA del que cobró a sus clientes, el fisco deberá hacerle una
devolución. Si, por el conrtario, el IVA trasladado a sus clientes es
mayor, deberá pagar al fisco la diferencia.