INTERFAZ DEL CLIENTE

CONTEXTO
En rosatel.pe se centró más en un fondo blanco con algunas características
como el nombre que es de color rojo y letras negras, en cuanto a los elementos
de diseño todo se encuentra bien organizado y definido, ya que no se observa
desorden de imágenes ni de texto. La página web logra comunicar sus beneficios
como son el excelente servicio que brindan y los precios con los que cuenta cada
producto, posee más una estrategia integrada combinando así la funcionalidad
y la estética de la página web.

CONTENIDO
Se observa que te da a conocer las imágenes de los productos que ofrece
además de la información necesaria de cada uno de ellos, proporciona
promociones cada tiempo determinado y sobre todo según las fechas
importantes que ellos consideran, su página está en constante actualización, se
puede observar también que se puede acceder a información de la empresa, de
igual manera se puede crear una cuenta de usuario. Esta página web es una
tienda especializada en lo que hace y también se podría considerar que es la
mejor en su categoría en la ciudad de Arequipa.
COMUNIDAD
Posee una buena comunicación interactiva en el sentido de conversación
instantánea, también tiene mensajería por medio de correo electrónico la cual te
hacen llegar ofertas y/o precios especiales mediante este. Al momento de crear
tu cuenta te haces miembro de la página lo cual incluye vales de descuento por
cada compra que se hace, en cuanto a una comunidad donde haya personas
que hablen de este sitio en particular no existe y no lo proporciona la página web
solamente es chat personalizado con un operador.
CONVERSIÓN
No contiene almacenamiento o permisos de cookies esto indica que no se
personaliza por cada vez que usas esta página, siempre te dará a conocer los
mismo productos que tiene solo cambia según a las fechas que ellos crean
convenientes

COMUNICACIÓN
Tiene una comunicación interactiva pero de servicio al cliente y con un arquetipo
de comunicación de uno a muchos, esto quiere decir que envía mensajes a los
correos en general pero los usuarios no tienen la necesidad de responder los
mensajes ya que solo son para la presentación de promociones u ofertas que la
página da

CONEXIÓN
Tiene la vinculación a otros sitios específicamente a Facebook twitter e
Instagram, las cuales también cuentan con informaciones sobre los productos de
la tienda también para otras partes de la misma página web como por ejemplo
para observar el catalogo que tienen o al presionar sobre la imagen de algún
producto que deseas te re direcciona a la información específica del producto.

COMERCIO
Posee un registro de tu cuenta y cada producto que desees lo puedes añadir a
tu carrito de compras te da la seguridad de que el producto será entregado, una
vez hecha tu compra te pide:
- Información personal:
Nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono personal, tipo de
documento y documento de identidad.
- Información de delivery: te pide la información del envió
Dirección envió, dirección exacta, nombre, apellido, dirección, distrito,
teléfono de domicilio, teléfono móvil, referencia, la fecha que deseas de
entrega y horario.
 - Método de pago:
Información de facturación, método de pago (VISA, MASTERCARD,
BANCOS, AMERICAN EXPRESS, DINERS CLUB INTERCACIONAL,
TRANSFERENCIA BANCARIA)

CONCLUSIONES
Al ser una página web por el cual puede hacer pedidos favorece para que haya
nuevos visitantes ya que te permite el ahorro de tiempo y la visualización de los
productos bien definidos.
La estética no es tan llamativa en cuanto a los colores que está actualmente.
Posee una gran cantidad de medios de pago la cual es también favorable para
la empresa.
No posee un almacenamiento de cookies esto quiere decir que la pagina no
adquiere personalización por cada persona.

RECOMENDACIONES
Se puede mejorar la estética de la página ya que ahora solo tiene un fondo
blanco.
La personalización según a lo que entres debería ser implementada.