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MODELAGEM
DE NEGÓCIOS
CURSO DE
MODELAGEM
DE NEGÓCIOS
NÍVEL INTRODUTÓRIO
Âmbito
Nivelamento Rede Inova São Paulo
Oferecimento
Inova Paula Souza
Parte 1
Falando sobre
empreendedorismo
FALANDO SOBRE
EMPREENDEDORISMO
EMPREENDEDORISMO:
EMPREENDEDOR:
PERFIL DO EMPREENDEDOR:
o Identificar oportunidades
o Iniciativa;
o Autonomia;
o Confiança;
o Otimismo;
o Modelo de influência;
o Perseverança e tenacidade;
o O fracasso é considerado como outro resultado qualquer;
o Aprende com os erros;
o Trabalhador incansável.
o Identificar oportunidades
FALANDO SOBRE
EMPREENDEDORISMO
EMPREENDEDORISMO É FRUTO
DE HERANÇA GENÉTICA?
o Algumas pesquisas indicam que as famílias de empreendedores
têm maior chance de gerar novos empreendedores;
QUEM É EMPREENDEDOR
o Uma pessoa que cria uma empresa, qualquer que seja ela
o Uma pessoa que compra uma empresa já estabelecida e
introduz inovações, assumindo riscos e agregando valor
o Um funcionário que identifica ou cria um novo negócio,
introduz inovações em sua organização, gerando vantagem
competitiva e valor para os acionistas (intraempreendedor)
o Portanto, nem todo empresário é empreendedor (e vice-
versa)
FALANDO SOBRE
EMPREENDEDORISMO
Empreendedores querem o
MITO 4
espetáculo só para si.
Empreendedores buscam
MITO 12
poder e controle.
Se o empreendedor é talentoso,
MITO 13
o sucesso vem em dois anos.
Babson College
[...] é uma maneira holística de pensar e de agir, sempre com
obsessão por oportunidades e balanceada por uma liderança
EMPREENDEDORISMO
BABSON COLLEGE (1919)
O lema de Babson
resume seu diferencial:
“Inovação é nossa
tradição.”
INOVAÇÃO
O prefixo in assume o
sentido de ingresso,
movimento de introduzir
algo.
O Processo de Geração de
Ideias Empreendedoras
DA INSPIRAÇÃO À IMPLEMENTAÇÃO
• Motivação
Individual Conhecimentos
• Informações e
Grupal interações com
diferentes segmentos
• Políticas governamentais,
Social condições econômicas e
tecnologias
Tempo
VANTAGEM
COMPETITIVA
DA INSPIRAÇÃO À IMPLEMENTAÇÃO
VANTAGEM
COMPETITIVA
• RECONHECIMENTO
• DIFERENCIAL
DA INSPIRAÇÃO À IMPLEMENTAÇÃO
VANTAGEM
COMPETITIVA
1.Cultura
Empreendedora
CRIAÇÃO DE
RIQUEZA
4.Performance / 2.Comportamento
5.Transferência de
Benefícios Desempenho Empreendedor
Superior PROCESSO •Competência:
•Para a Sociedade
•Resolve problemas •Conhecimento
•Retroalimentação
•Novos Propósitos •Cria produtos, EMPREENDEDOR •Habilidade
processos e serviços •Atitude
3.Inovação
DA INSPIRAÇÃO À IMPLEMENTAÇÃO
POR ONDE
COMEÇO?
DESIGN THINKING
Ideação
Prototipação
Análise e
Síntese
IMERSÃO
Preliminar
1a fase – a equipe
aproxima-se do
contexto do problema Profundidade
IMERSÃO PRELIMINAR
– entendimento inicial
do problema
IMERSÃO EM PROFUNDIDADE –
identificação das necessidades e
oportunidades que irão nortear a
geração de soluções.
IMERSÃO PRELIMINAR
Superfície
TÉCNICAS
Dizem Explícito
Entrevistas
Pensam
Observável
Fazem
Observações
Usam
Tácito
Sabem Sessão
Sentem generativa
(dinâmicas Latente
Sonham /oficinas)
Profundidade
SESSÃO GENERATIVA PARA USUÁRIOS
DE CAIXA ELETRÔNICO BANCÁRIO
• “É muito exposto, uma vitrine... Acho que vou ser assaltada”.
Ideação
Prototipação
Análise e
Síntese
IMERSÃO
Preliminar
1a fase – a equipe
aproxima-se do
contexto do problema Profundidade
IMERSÃO PRELIMINAR
– entendimento inicial
do problema
IMERSÃO EM PROFUNDIDADE –
identificação das necessidades e
oportunidades que irão nortear a
geração de soluções.
IMERSÃO PRELIMINAR
Superfície
TÉCNICAS
Dizem Explícito
Entrevistas
Pensam
Observável
Fazem
Observações
Usam
Tácito
Sabem Sessão
Sentem generativa
(dinâmicas Latente
Sonham /oficinas)
Profundidade
SESSÃO GENERATIVA PARA USUÁRIOS
DE CAIXA ELETRÔNICO BANCÁRIO
• “É muito exposto, uma vitrine... Acho que vou ser assaltada”.
Análise e INSIGHT
Síntese
É o achado proveniente da imersão,
a identificação de uma oportunidade
Ideia
Insight IDEIA
É uma solução gerada para
Informação atender a um ou mais insights
ANÁLISE E SÍNTESE
Projeto • Solução
PROTOTIPAÇÃO
Ideação • Possibilidades
Informações / Imersão
RECAPITULANDO
3-
1 - Inspiração
Implementação
DESIGN
THINKING
2 -Ideação
O QUE É UMA STARTUP?
• Empreender é administrar
2 • Gestão Princípios da Administração Geral
• Aprendizado validado.
3 • Verificar Progressos
Aprender
IDEIA
DADOS
Medir Construir
PRODUTO
PRODUTO MÍNIMO VIÁVEL (PMV)
FERRAMENTA DE
PRODUTO MÍNIMO
EXPERIMENTAÇÃO E
VIÁVEL (PMV)
APRENDIZADO
Mínimo Viável
DO MPV PARA A CONTABILIDADE
ASSOCIADA À INOVAÇÃO
Teste comparativo
simultâneo
VAIDADES
Introdução de
Metodologias Ágeis
CONTABILIDADE INOVAÇÃO
EXEMPLOS
ZOOM-IN ZOOM-OUT
O único recurso é
insuficiente para
O que antes era suportar um produto
considerado um recurso completo. Agora, neste
isolado em um produto, novo pivot, o que era
torna-se o produto considerado o produto
todo. completo, torna‐se um
recurso isolado de um
produto maior.
SÍNTESE
Ferramentas de Gestão
CICLO DE GESTÃO - PDCA
1. Formação da Equipe
2. Identificação do Problema
3. Análise da solução, mercado,
concorrência e receita
4. Plano de Ação 5W2H
Action Plan
Check Do
CICLO DE GESTÃO - PDCA
Action Plan
Check Do
5. Execução do Plano
Elaboração do CANVAS
CICLO DE GESTÃO - PDCA
Action Plan
Check Do
7. Radar da Inovação
8. Análise de SWOT
Action Plan
Check Do
CICLO DE GESTÃO - PDCA
A P
4. Plano de Ação 5W2H
7. Radar da Inovação
C D
5. Execução do Plano
6. Verificação dos resultados e Elaboração do CANVAS
das ações; Indicadores BSC
ELEMENTOS DO PLANO DE AÇÃO – 5W2H
PROPOSTA DE VALOR
What?
PREMISSAS DE
RECEITAS E CUSTOS (o quê) PARA QUEM –
How SEGMENTO,
Who?
much? RELACIONAMENTO E
(quem)
(quanto) CANAIS
PARCERIAS, 5W2H
ATIVIDADES CHAVES How? When? CRONOGRAMA DAS
(como) (quando)
E RECURSOS AÇÕES, “TIMING”
Why? Where?
(por que) (onde)
ABRANGÊNCIA DA AÇÃO DE
POR QUÊ DESSA INOVAÇÃO EM CONGRUÊNCIA
SOLUÇÃO E PREMISSAS COM O RADAR DA INOVAÇÃO
DE RESULTADO
MODELO CANVAS
O CANVAS DE VALOR E O BUSINESS
MODEL GENERATION CANVAS
Introdução O cenário.
Como surgiu o quadro?
Para quem é o quadro?
Proposta do CANVAS
Quadro
modelo de
CANVAS
negócio
CENÁRIO
O FOCO É NO CLIENTE
Construa os ATRIBUTOS de produtos e serviços que DE
FATO são determinantes para ser aceito pelos clientes
COMO SURGIU O MODELO DE
NEGÓCIOS CANVAS?
• Empreendedores
• Pensa em:
• Trazer respostas.
FACES DA INOVAÇÃO EM
MODELOS DE NEGÓCIOS
Executivo
Empreendedor Investidor Designer
Sênior
• Estabelecer • Cuidar de • Investir nas • Encontrar o
um novo demandas de empresas modelo de
modelo de clientes não com os negócios
negócio em atendidas. modelos de correto para
uma indústria negócios mais cada produto
tradicional. competitivos. inovador.
FACES DA INOVAÇÃO EM
MODELOS DE NEGÓCIOS
• Empreendedores
• Pensa em:
• Como criar valor e criar novos negócios.
• Aprimorar ou transformar sua organização.
• Busca encontrar novas maneiras de fazer negócio.
• Novidade? • Preço?
• Desempenho? • Redução de riscos?
• Personalização? • Acessibilidade ao serviço?
• Design? • Conveniência?
• Marca/status? • Usabilidade?
SEGMENTO DE CLIENTES
• Equipe de vendas?
• Vendas na web?
• Loja própria?
• Lojas parceiras?
• Atacado?
• Relação(pessoal? Automatizada?).
• Assistência pessoal (representante? Call centers? E-mails?)
• Assistência dedicada, individualizada?
• Self-service? Serviços automatizados? Comunidades de usuários?
• Conquista do cliente? Retenção do cliente? Ampliação de vendas?
FONTES DE RECEITAS
DESAFIOS
1. Satisfazer as necessidades existentes,
porém não atendidas, do mercado. • Encontrar o modelo
certo.
2. Levar novas tecnologias, novos • Testar o modelo antes
produtos ou serviços ao mercado. do lançamento.
• Induzir o mercado a
3. Aprimorar, provocar ou transformar adotar.
um mercado existente com um • Adaptar o modelo em
modelo de negócio melhor. resposta ao retorno do
mercado.
4. Criar um mercado inteiramente novo. • Gerenciar incertezas.
POR ONDE COMEÇAR?
• Combine • Escreva como e • Liste os recursos • Anote o que vai • Saia para a rua e
proposta de quando e vai verificando se gastar, teste o modelo
valor com obter receita ($). atende a analisando todos com os possíveis
segmento de • Sem receita não proposta de os blocos. parceiros e
clientes. há empresa. valor. • Confira se fornecedores.
• Estabeleça o • Relacione as haverá mais • Crie protótipos.
canal de atividades receitas que • Busque validar
comunicação e o principais e os gastos. suas hipóteses.
relacionamento. parceiros • Ajuste o modelo.
possíveis.
O CANVAS DA PROPOSTA DE VALOR
O FOCO É NO CLIENTE
Construa os ATRIBUTOS de produtos e serviços que DE
FATO são determinantes para ser aceito pelos clientes
RADAR DA INOVAÇÃO
PERSPECTIVAS BSC
• CLIENTES
• Satisfazer % dos clientes
• Gerar o retorno do cliente (fidelização)
• Buscar novos clientes
• Aumentar a participação no mercado
• PROCESSO INTERNO
• Custos operacionais
• Excelência no serviço e produtividade
• APRENDIZADO
• Competências do capital intelectual
• Índice de turnover colaboradores
• Satisfação interna
• Incrementar a capacitação
Vídeo 11
SWOT
ANÁLISE DE SWOT
(strengths, weaknesses, opportunities, threats)
Desenvolvimento de Competências
Vantagem Competitiva
Desenvolvimento de Competências
Vantagem Competitiva
Inovação como
Geração de Valor
PROGRAMA
Construindo o ambiente
Governança
Âmbito da Âmbito da
Inovação Criatividade
Fazer Pensar
Dizer Sentir
Ser
Colaboração Individual
Inovação é a aplicação
prática de uma ideia...
A aceitação depende da
percepção de valor.
CONSTRUINDO O AMBIENTE
Poder Público
Instituições
de Ensino Empresas
e Pesquisa
CONSTRUINDO O AMBIENTE
ESTUDO DIAGNÓSTICO MUNICIPAL