Apegándose a la gestión de calidad desde la ISO 9001 se puede dilucidar la importancia
de el proceso de compras de una empresa y el impacto directo que este tiene sobre los resultados de una organización, ya que esta influencia en los objetivos misionales y de calidad ofrecidos y gestionados por la empresa. Es fundamental llevar con cuidado cada etapa de este proceso para así poder conseguir resultados económicos, la calidad del producto final y por ende la satisfacción del cliente. Para esto se debe tener en cuenta: Identificación de los productos y recursos: Básicamente se trata de verificar cuales son los productos y/o recursos necesarios en el proceso de fabricación o satisfacción de servicios, sobre todo aquellos que son fundamentales en el núcleo del negocio, aquellos productos críticos que son la base de la organización.
Definir especificaciones del producto a comprar: Importante resaltar y tener muy
en cuenta a la hora de realizar el proceso de compra ya que es algo determinante. Características como la cantidad, material, formas y medidas, compatibilidad y caducidades; todo esto va a ligado a las especificaciones del producto o servicio que se está brindando deben ir contenidos en la orden de compra.
Planeación de compras: Se relaciona con el pronóstico de la demanda ya que, de
acuerdo con lo previsto, se puede abastecer en volumen de materias primas o elementos fundamentales para la ejecución de los procesos productivos y además es posible generar un programa de compras que permitirá hacerlas en el momento oportuno y en cantidades adecuadas, lo que desencadena en una buena relación con los proveedores y disminución del stock.
Seleccionar, evaluar y reevaluar al proveedor: La selección de los proveedores
es importante en la proyección de una organización para su rendimiento y cumplimiento de la demanda, posteriormente se tendrá en cuenta el comportamiento y cumplimiento de los proveedores para poder evaluar la continuación de los vínculos establecidos, para esto se tiene muy en cuenta las no conformidades o las dificultades para el despacho, garantías que se obtengan del mismo proveedor.
Para la evaluación de proveedores se puede llevar un formato donde se establezcan
parámetros de satisfacción y conformidad que permiten ponderar el grado de cumplimiento de cada uno.
Verificación del producto adquirido: Al llevar a cabo la recepción de lo solicitado
y al haber llevado a cabo el proceso de entrada del producto, se debería llevar a cabo una verificación de el producto mediante inspecciones, pruebas o ensayos que garanticen el cumplimiento total de lo requerido. Además, verificar el papeleo correspondiente y más si el proveedor es de otro país. PROCESO DE COMPRAS DOCUMENTOS INTERNOS DOCUMENTOS EXTERNOS
Formatos sin diligenciar del Requisitos legales bajo los
proceso de compras. cuales se lleva a cabo el proceso de compras entre Procedimientos establecidos partes. para el mismo proceso y recepción del material Especificaciones de uso del adquirido. producto adquirido.
Inspecciones de Calidad realizadas a la materia prima.