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Al ser los árbitros finales del diseño y del rendimiento del proceso, los clientes
deberían estar representados en todas:
Seleccione una:
a. Las fases de un programa de fabricación.
b. Las fases de un programa de calidad.
c. Las fases de un programa de gestión de procesos.
d. Las fases de un programa de organización.
e. Las fases de un programa de producción.
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Una organización es una estructura formal social, que toma recursos del entorno y
los procesa para producir:
Seleccione una:
a. Recursos.
b. Bienes y servicios.
c. Capital.
d. Calidad.
e. Resultados.
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Para tener éxito, las organizaciones deben, por supuesto, ofrecer productos o
servicios.
Seleccione una:
a. De calidad.
b. De bajo costo.
c. Que den utilidades.
d. Rentables.
e. Reutilizables.
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La mayoría de las empresas, incluso las que son muy grandes y complejas, se
pueden dividir en menos de:
Seleccione una:
a. 10 procesos.
b. 5 procesos.
c. 30 procesos.
d. 20 procesos.
e. 15 procesos.
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