Capacidad de procesos

y control estadístico de
procesos
Capitulo 6
 Se acepta que Por esta razón, Estos límites se
conforme la los diseñadores conocen con
variación establecen frecuencia como
disminuye, la especificaciones límites de
calidad mejora. que definen no especificaciones
En ocasiones solo el valor superior e
Variación a este predeterminado inferior o límites
conocimiento es de algo, sino de tolerancia
nuestro intuitivo. Sin también los superior e
alrededor embargo, los
ingenieros saben
límites
aceptables en
inferior

que es imposible relación con el

tener una objetivo
variabilidad de
cero
Capacidad del Los expertos en calidad de
Se dice que un proceso es
capaz cuando la media y la

proceso Taguchi argumenta que el

hecho de estar dentro de la
tolerancia no es una medición
Motorola señalan que el
proceso para producir un bien
o prestar un servicio debe ser
desviación estándar son
operativas, de modo que los
límites de control más alto y
de si o no, sino una función tan eficiente que la más bajo son aceptables en
continua probabilidad de generar un relación con los límites de las
defecto será muy, muy baja especificaciones superior e
inferior
 El índice de capacidad
muestra la eficiencia con la
que las piezas producidas
entran en el rango que
especifican los límites de
diseño

Índice de
capacidad
Si estos límites son más altos
que las tres sigmas permitidas
en el proceso, la media del
proceso se aleja del centro
antes del reajuste y se sigue
produciendo un alto
porcentaje de piezas nuevas

El control de procesos se ocupa de vigilar
la calidad mientras se produce el
producto o servicio
Procedimientos
de control de
procesos
El control estadístico del proceso
comprende probar una muestra aleatoria
de la producción de un proceso para
determinar si produce artículos dentro del
rango preseleccionado
Los objetivos habituales de los planes de
control de procesos son proporcionar
información oportuna sobre el
cumplimiento de los artículos producidos
en ese momento con las especificaciones
de diseño y detectar cambios en el
proceso que indiquen que es probable que
los productos futuros no cumplan con las
especificaciones
Los atributos son características de
calidad que se clasifican conforme a su
cumplimiento o incumplimiento y
especificaciones
 Gráficas p

• La medición por atributos implica tomar

muestras y una sola decisión.
Control de • Como se trata de una sola decisión de si o no,
se crea una gráfica p mediante estadística
procesos con simple con un limite de control superior (LCS) y
mediciones de un limite de control inferior (LCI)
atributos
Tamaño de la muestra

• El tamaño de la muestra debe ser lo bastante

grande para permitir el conteo del atributo.
 Graficas C

• En el caso de la gráfica P el producto era bueno o malo. En ocasiones, el

producto o servicio tiene más de un defecto
• la gráfica C es adecuada para supervisar la cantidad de defectos por
Control de unidad
• La distribución implícita o fundamental de la gráfica c es la posición,
procesos con basada en que en cada unidad ocurren defectos al azar

mediciones de Control de procesos con mediciones de variables X y R

atributos • Las graficas de rango se utilizan con frecuencia en el control estadístico

de procesos
• En el muestro por atributos se determina si el rango es bueno o malo, si
queda bien o no.
• Sin embargo en la medición de variables se mide peso, volumen,
número de pulgadas o cualquier otra variable real.
 Diseño de un plan de muestreo simple para atributos

• El muestreo de aceptación se realiza con bienes que ya existen para

determinar el porcentaje de los productos que cumple con las
Muestreo de especificaciones
• Estos productos pueden ser artículos recibidos de otra empresa y
aceptación evaluados por el departamento que los recibe, o componentes que
pasaron por una etapa de procesamiento y evaluados por el
personal de la empresa ya sea en producción o en la función de
almacenamiento.
 Un buen plan de muestreo cumple con los requisitos para los
valores extremos de buena y mala calidad, todavía no se puede
determinar la eficiencia del plan para discriminar entre los
buenos y malos con valores intermedios

Curvas de Por esa razón los planes de muestreo casi siempre se muestran
características en forma de gráfica mediante curvas de características
operativas
operativas
Estas curvas tan solo ilustran la probabilidad de aceptar lotes
con diversos porcentajes de defectos
Capacidad de procesos
y control estadístico de
procesos
Capitulo 6