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• PROFESIONALISMO
Nivel de educación y capacitación formales que tienen los empleados. Se mide
como el número promedio de años de educación experiencia de los empleados.
Ejemplo :Ofrecer oportunidades a quienes no cuentan con experiencia . Puede traer
gran potencial, pues la gratitud y el talento de una persona, quizás den mucho de sí
y provean resultados gratamente inesperados.
• FORMALIZACIÓN
Documentación escrita en la organización que incluye procedimientos,
descripciones de puestos, regulaciones y manuales de políticas. Describen el
comportamiento y las actividades. Ejemplo: Coca Cola Company lo realiza por
puestos de trabajo y por flujo o corriente de trabajo.
1.2.2 Dimensiones ContextualeS
• ENTORNO
Elementos que se encuentran fuera de los límites de la organización. La industria,
el gobierno, los clientes, los proveedores y la comunidad financiera. Muchas veces,
los elementos del entorno que afectan aún más a la organización que otras
organizaciones. Ejemplo : Coca-Cola Company se mueve en un entorno de
competencia fuerte , su principal competidor es la compañía Pepsi.
TECNOLOGIA ORGANIZACIONAL
Herramientas, técnicas y acciones. Está relacionada con la forma en que la
organización en realidad genera los productos y servicios que provee a los clientes
e incluye cuestiones tales como la manufactura flexible, los sistemas de información
avanzada e Internet. Ejemplo : La tecnología utilizada es alta tanto en la creación,
embotellamiento y distribución de sus productos.
TAMAÑO
Magnitud organizacional reflejada en el número de personas que hay en la
organización.
Ejemplo : Coca cola da trabajo a mas 885,000 empleados a nivel mundial , lo que
la sitúa dentro de las 10 primeras empresas privadas generadoras de empleos.
DIFERENCIACION
Fuertes capacidades de mercado.
Espíritu creativo.
Fuerte capacidad en la investigación básica.
Reputación de la corporación por su liderazgo de calidad o tecnológico.
Larga tradición en la industria o combinación única de habilidades tomadas
de otros negocios.
Fuerte cooperación entre canales.
ENFOQUE
Combinación de las políticas anteriores dirigidas hacia el objetivo estratégico
en particular.
TECNOLOGÍA DE SERVICIOS
Este aplicación fue diseñada para proveer a cada vendedor con un sistema apto
para la recolección de datos necesarios para la venta, pero además permite la
incorporación de herramientas comerciales, como lo son, encuestas estadísticas de
venta, control de ventas, de stock entre otras, así como la impresión de datos y
comprobantes como facturas, notas etc.
Valores de Coca-Cola
2. ·Sistema de pre-venta.
El proceso de pre-venta consiste en que un trabajador de Coca Cola
FEMSA, al que se denomina “prevendedor”, visita al cliente y toma el
pedido con ayuda de una HandHeld que al ser descargada en el centro de
distribución genera la orden en el sistema de información en toda la
compañía. Una vez elaborada la orden se llevará a cabo la selección de los
productos seleccionados y se realizará su entrega, Finalmente, ya que fue
elaborado el primer pedido, el proveedor seguirá visitando al cliente para
los pedidos posteriores
En conclusión, Coca Cola FEMSA utiliza el sistema de información “Cara a
Cara”.
3.2 Enfoques o tipos de Control Organizacional u estratégicos aplicados
en la empresa
3.2.2Control de Clan
Todo empleado de Coca Cola debe observar los valores y principios que
conforman la cultura organizacional proporcionando la difusión y cumplimiento de
moda tal que asegure la venta competitiva de la empresa a nivel mundial,
orientada a la calidad.
Ventajas:
Informa la estructura organizativa de la organización.
V. SER TOLERANTE
De las diversidades que pueden encontrarse en la raza, color, modales,
educación idiosincrasia de los demás.
V. SER TOLERANTE
De las diversidades que pueden encontrarse en la raza, color, modales,
educación idiosincrasia de los demás.