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JUAN VALDEZ
ENTREGA FINAL
TUTOR
POLITÉCNICO GRANCOLOMBIANO
BOGOTÁ
2018
TABLA DE CONTENIDO
Tabla de contenido
INTRODUCCION ..................................................................................................................... 1
1.1. Reseña historica – Misión, Visión, Valores corporativos de de Juan Valdez ..... Error!
1.2. Mercado y/o Población objetivo de Juan Valdez ........Error! Bookmark not defined.
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INDICE DE TABLAS
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INTRODUCCION
Sabemos que uno de los productos más representativos y que puede identificar
de la ubicación geográfica que el mismo territorio posee, por ello el país depende mucho de las
exportaciones del café, ante esta coyuntura una de las mejores marcas que ha sabido llevar a
cabo una adecuada exportación del producto es la marca Juan Valdez quien atreves de su
estrategia publicitaria de un burro llamado conchita y un hombre que representa a todos los
cafeteros ha logrado posicionarse a lo largo de los años en el mundo, dando a conocer la alta
El personaje de Juan Valdez fue creado en 1959, ara representar la dedicación de los más de
500.000 cafeteros colombianos y sus familias quienes han dedicado su vida al cultivo y cuidado
del grano. Juan Valdez realizó su primera aparición en televisión en 1983, siendo representado
por Carlos Sánchez, quien se convirtió durante años en la imagen del café colombiano en el
mundo. En el año En el 2002 la Federación creó la marca Juan Valdez ® y las tiendas de café
que llevan su nombre, con el fin de lograr que los cafeteros tuvieran una mayor participación en
la cadena de valor dentro del mercado del café. Esta marca, que representa la firma del personaje
Juan Valdez, indica que estos productos, además de su calidad superior, generan mayores
La marca Juan Valdez representa los valores de los cafeteros colombianos y está firmemente
comprometida con su comunidad y su entorno. Estos son y serán los principios de nosotros como
marca y como negocio. 2005, Juan Valdez fue elegido, entre 26 participantes, como el Icono
Durante los últimos años la Promotora de Café Colombia (PROCAFECOL S.A.) encargada
Dentro de la segmentación del mercado de Juan Valdez, los productos son de tipo
diferenciador, debido a que ofrecen una gran variedad de tamaño, sabores y aromas, que son de
preferencia para todos los clientes, aunque estos tengan un gusto particular por un producto
específico.
Términos Demográficos:
estudiantes y ejecutivos. Según la localización de las tiendas, el porcentaje de los dos grupos
anteriores y ejecutivos. Según la localización de las tiendas, el porcentaje de los dos grupos
anteriores varía. Finalmente, este consumidor se define como una persona a la que le gusta
probar cosas nuevas, que siempre quiere lo mejor y que percibe a Juan Valdez como parte de
Colombia.
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Las Tiendas Juan Valdez, en su equipo cuenta en su planta de personal con alrededor del
cognitiva, pertenecientes al programa Amigos del alma de la fundación Best Buddies Colombia.
El talento humano está conformado por talento nacional, sin cerrarle las puertas de
Cada país maneja diferentes normas de empleo para personas de distintas nacionalidades
que deben cumplirse, y ceñidos a eso, para el inicio de sus operaciones envían personal del
equipo inicialmente por un periodo temporal de tres meses, algunas personas encuentran
Desde finales del siglo XIX, el café se convirtió en un producto clave e indispensable
silvestre de darse en el nutrido suelo de la cordillera, lo que particularmente hace del café
colombiano uno de los cafés con estándares de calidad (natural) más altos en el mundo y con
mejor sabor.
Juan Valdez por ser una empresas que se dedica a promocionar el café Colombiano, donde
siendo el café un producto del sector primario La importancia de este producto y lo que permitió
que fuera admitido con facilidad en el comercio internacional, fue el interés que pusieron los
empresarios colombianos por promover su consumo entre las personas, teniendo en cuenta que la
cafeína posee un elemento llamado rubiácea que estimula el sistema nervioso central y por lo
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tanto, hace del café una especie de dopping natural que impulsa la actividad de los
consumidores.
primera calidad como Juan Valdez Café, el cual a través de la Federación Nacional de Cafeteros
ha comenzado una cadena de producción que incluye a los productores de café, comprando el
Debilidades:
o Hay pocos incentivos por parte del gobierno y de la federación de cafeteros para
Oportunidades:
Fortalezas:
Tabla 1
Estrategias DOFA
Dentro de su plan estratégico, Procafecol tiene por objetivo: “Lograr que Juan Valdez sea
Amigos del alma: programa de inclusión laboral para personas con discapacidad
cognitiva.
Dentro de su plan estratégico, Procafecol tiene por objetivo: “Lograr que Juan Valdez sea
Juan Valdez se ha valido de una campaña publicitaria, donde ha enfocado sus esfuerzos a
presentar una propuesta de valor única y sin precedentes en la historia del café 100%
colombiano, donde el público al que es dirigido logra sentirse identificado con cada uno de los
beneficios que le ofrece la marca, es así como se ha auto promocionado Juan Valdez
como marca y como ícono del café colombiano de más alta calidad en mercados no solo
compromiso que hoy retribuye a las miles de familias caficultores colombianos el trabajo y
Crecimiento y afianzamiento de la comunidad cafetera, toda vez que ellos hacen parte de
etc.) brinda una mejor calidad de vida en la comunidad y cambios en el entorno social.
Con su programa de inclusión laboral – amigos del alma, Juan Valdez, ha permitido
Escaza divulgación publica de los planes de RSE, lo cual permitiría mayor aceptación,
Falta de conocimiento y capacitación por parte de los funcionarios sobre las metas
La propuesta de RSE para Juan Valdez, es que sea calificado dentro de la guía internacional
ISO 26000. Debido a este planteamiento, la responsabilidad social empresarial (RSE) juega un
papel muy importante, por cuanto define las actividades que la empresa desea emprender,
orientadas a resaltar su desarrollo social, económico y ambiental; en las tiendas Juan Valdez
entrelazan un nuevo concepto que va más allá de la elaboración de una buena taza de café, con la
La cadena inicia con el caficultor, que vende el café pergamino a las cooperativas o
intermediarios. Estos suministran sacos de café a trilladoras o centros de depósito de café, los
cuales venden el café a los tostadores nacionales o internacionales, para la venta a grandes
entregar el producto terminado al cliente. Actualmente, Juan Valdez no cuenta con un programa
en el eslabón final de la cadena; es decir, que identifique aquellos aspectos o factores que hacen
falta para que los clientes y los empleados reconozcan la sostenibilidad en las tiendas
expansión internacional.
Tambien adicioo este link del video de RSE que se esta manejando en Juan Valdez
https://www.youtube.com/watch?v=-XKrjomeJRY
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El término “café sostenible” se usa generalmente para describir al café certificado como
orgánico o comercio justo . No es un término muy preciso porque no hay un método de medición
productivo por un largo periodo - depende de muchos factores. Dentro del la estrategia que se
quiere dar a conocer a la marca de Juan Valdez para que la tengan en cuenta dentro de sus
programas de Responsabilidad Social Empresarial, esta estrategia se puede implementar para los
los caficultores y también para el sector agrícola y floricultor, este es dar el residuo del Café
Molido que sirve como abono. Los residuos de Café Molido se consideran como altos en acidez,
pero si se distribuyen uniformemente sobre el suelo ayuda como un excelente fertilizante, el Café
es uno de los pocos fertilizantes naturales que se pueden agregar directamente al suelo sin
cultivo de Rosas. Las buenas prácticas agrícolas promueven el desarrollo de una agricultura
suelos, así como la reducción de la contaminación del espacio natural, racionalizando el manejo
Para darlo a conocer a los clientes y consumidores de Café de la marca Juan Valdez, es
realizar una campaña Ecologia – Biodiversidad, donde el objetivo es regalar este producto con
instrucciones para las personas que les interese tener este tipo de fertilizante, dando ejemplos de
manejo y ayudando a una comunicación asertiva de esta nueva campaña. Tambien desde la parte
interna de Juan Valdez se puede realizar una alianza con la Federación Nacional de Cafeteros
dando a conocer este fertilizante para los cultivos de café que se tienen en las distintas zonas
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geográficas de Colombia y que entre todas las marcas como es Juan Valdez, Oma, Tostao
de los cultivos. La misión y meta definida sería creer y lograr que este modelo de fertilizantes
genere una mayor expectativa y sea parte de implementos de los fertilizantes de los cafeteros y
floricultores en Colombia.
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CONCLUSIONES
BIBLIOGRAFIA
Accionistas, J. V.-I. (s.f.). Obtenido de https://www.juanvaldezcafe.com/es-
co/accionistas/informes-gestion/
co/sostenible-desde-origen/nuestra-historia/
https://www.juanvaldezcafe.com/es-co/: https://www.juanvaldezcafe.com/es-co/
https://www.juanvaldezcafe.com/sites/default/files/INFORME-DE-GESTION-2016-1.pdf.
https://www.juanvaldezcafe.com/sites/default/files/INFORME-DE-GESTION-2016-
1.pdf
valdez-cafe-origenes/