Cordial saludo,

Apreciados jóvenes, a continuación, relaciono ruta complementaria para optimizar la adquisición de

conocimientos respecto al COACHING y el desarrollo del trabajo que les dije que debían realizar, del cual
les indico instrucciones más abajo.

En la siguiente tabla están las temáticas y link para acceder a los videos que le posibilitaran el análisis con
mayor profundidad de los aspectos trabajados en la clase anterior:

MARCO
VIDEOS
REFERENCIAL

Qué es Coaching • Cómo te Puede Servir el Coaching de

Vida SORPRESA
https://www.youtube.com/watch?v=Rv16_A08D8w&t=30s

Filosofía Explicando el Coaching:

https://www.youtube.com/watch?v=3h9OYu_LdKw&t=17s

Introducción al Coaching Fuentes y pilares

https://www.youtube.com/watch?v=cYB79XQmkEc&t=17s

Las principales técnicas de Coaching para establecer y

alcanzar objetivos
https://www.youtube.com/watch?v=IqdTPsft0x0&t=21s
Técnicas
Ventana de Johari
https://www.youtube.com/watch?v=_UG2bJfcn_8
Coaching es un anglicismo, que alude a al rol del entrenador deportivo, sin embargo, su connotación en el
ámbito de las organizaciones fue introducido por John Whitmore hace dos décadas aproximadamente, y
sugiere la práctica de una metodología de discusión que facilita el proceso de retroalimentación y la
disolución de conflictivas individuales y grupales dentro de las compañías.
Asimismo, se entiende por coaching, como aquel proceso que asiste en la liberación del potencial de una
persona con el fin de incrementar al máximo su desempeño. La persona que ofrece el coaching, se le conoce
como “COACH”, y quien lo recibe, el cliente, se le identifica como “COACHEE”.

CONTEXTUALIZACIÓN PARA LA ESTRUCTURACIÓN DE SU TRABAJO:

En la actualidad muchos Gerentes de Marketing, pese a los evidentes cambios en que ha incurrido la sociedad
moderna como consecuencia de las nuevas tendencias del uso de lo virtual y digital, inadvierten la utilidad
de la implementación del Marketing Digital como estrategia esencial para el desarrollo de su trabajo,
simplemente por continuar en su Zona De Confort, no siendo capaces así de enfrentar y asumir una nueva
perspectiva y accionar respecto a un cambio que se demanda para la consecución de objetivos imperantes,
sometiendo así a la organización a restricciones en su posicionamiento de mercado, la cuota de mercado y
demás afinidades.

En concreto, lo que se pide es la realización de un trabajo en el que, asumiendo el rol Coach

utilice el Coaching para propiciar que el Gerente de Marketing (Coachee) de la Empresa
Matrix S.A (que solo emplea estrategias tradicionales), reoriente su perspectiva y accionar
hacia la implementación del Marketing Digital en la organización, dado que las nuevas
tendencias muestran que estas prácticas modernas son mucho más eficientes y tienen mayor
incidencia en la consecución de los objetivos comerciales de la empresa.

De igual manera, podrían escoger un escenario en el cual una Universidad “de San Basilio”, dada las
exigencias de Acreditación Institucional y de Programas Académicos, esté demandando que sus docentes
cursen estudios de Maestrías y Doctorados para que asuman el rol de investigadores y procedan a publicar
artículos científicos, capítulos de libro, libro resultado de investigación y creen o fortalezcan grupos de
investigación y demás. Pero, por defecto dicho profesorado se muestra completamente renuentes a ese
cambio y esos procesos de aprendizaje dado que asumen que esos nuevos objetivos les resultarían difícil de
alcanzar; es decir, lo ven como algo irrealizable, visión que a su vez restringe las posibilidades de éxito y de
ser más competitiva a la organización en el sector en el que se encuentra.

El trabajo a realizar debe contener, por lo menos, la aplicación y representación (general y desagregada)
de los aspectos teórico-conceptuales (PILARES DEL COACHING y FASES DEL PROCESO DE COACHING)
que se indican en las siguientes páginas. El trabajo y su respectiva sustentación será grupal (máximo tres
integrantes), tendrá un valor de 5.0 puntos y se debe entregar y presentar según las fechas que el docente
les indique en la próxima clase:
 PILARES DEL COACHING:
PILAR ILUSTRACIÓN GRÁFICA

El proceso de aprendizaje (Incompetencia- Inconsciente; Incompetencia-

Consciente; Competencia- Consciente; y Competencia – Inconsciente).

Las zonas de aprendizaje (zona de confort; zona de aprendizaje; y zona de pánico).

Procesos de cambio: (Sorpresa; Negación; Cólera; Negociación; Tristeza; Depresión;

y Asimilación).
FASES DEL PROCESO DE COACHING (Orientado a la Consecución de Objetivos)

Espacio para el texto FASE ILUSTRACIÓN GRÁFICA

Explorar (Técnicas: Quiero/Tengo; La Rueda de la Vida)

Enfocar (Definir metas u objetivos: medibles, específicos, tangibles

y alcanzables).

FASE ILUSTRACIÓN GRÁFICA

Analizar (DAFO o Ventana de Johari).

Planificar (Espina de Pescado o Ishikawa; diagrama Pert; Diagrama

Gant; etc).

Actuar (Creación de hábitos: El número de repeticiones; Sentimiento

de éxito; Refuerzo positivo; Uniformidad; Motivación).
 Empresa Matrix S. A.
ENTRENAMIENTO

Incompetencia :
No son Capaces de enfrentarse a una Competencia:
C
nueva perspectiva. Marketin Digital.
O
N H
C A
I B
E PROCESO DE
I
N APRENDIZAJE
T
C
O
I
A Incompetencia :
Competencia:
Estrategias Tradicionales.
Nuevas Tendencias.

COMPETENCIA
ZONA DE APRENDIZAJE O CONFORD
ZONA DE CONFORD:
RETO: Ir hacia el Exterior del
mundo.
RECURSOS: Tensión
Emocional.

ZONA DE APRENDIZAJE:
RETO: Ampliar la visión del
mundo.
RECURSOS: Aprender Idiomas
o Viajes a paises desconocidos.

ZONA DE PANICO:
RETO: Creer en la
empresa y en sí mismo.
RECURSOS: La
Competencia.
 EXPLORAR

QUIERO (Buenos Clientes, Precios Imbatibles, Promocionar Productos de

Buena Calidad, Mantenernos en la Tendencia.)

TENGO (Personal
NO TENGO
Capacitado, Cultura de
(Socios, Honestidad, Integridad y
Franquicias en
Reputación)
otro país)

NO QUIERO ( Malos Productos Ni personal

incompetentes porque alejan al cliente. )
 EXPLORAR

Salud

Amigos Finanzas / Economía

Trabajo
Familia

Desarrollo Personal Diversión / Ocio

Relaciones Personales De Parejas

 Proceso de cambio.
I
N
T
E
N
COLERA ASIMILACION
S
I
D
NEGOCIACION
A
D
TRISTEZA
E
M
O NEGACION
C
I
O
N
A DEPRESIÓN
L
TIEMPO
SORPRESA