XIII UNIDAD

La Entrevista Laboral
Capacidad Terminal

Competencia específica de la sesión:

CONTENIDOS A TRATAR
CONCEPTOS DE ENTREVISTA.
TIPOS DE ENTREVISTA.
OBJETIVOS DEL ENTREVISTADOR Y ENTREVISTADO.
ETAPAS DE LA ENTREVISTA.
TIPS PARA AFRONTAR LA ENTREVISTA.
CATEGORIA DE PREGUNTAS Y LAS MÁS FRECUENTES.
Es una comunicación formalizada entre
dos personas (entrevistado y
entrevistador) donde se produce un
intercambio de información a través de
preguntas, demostraciones y/o
simulaciones que permita evaluar la
idoneidad de un candidato para un puesto
de trabajo.

Es la instancia en que el entrevistador conoce

personalmente al postulante y lo interroga en relación a la
adecuación entre el perfil del puesto y el perfil del DIÁLOGO CON
candidato. UN PROPÓSITO
DEFINIDO
OBJETIVOS DEL ENTREVISTADOR

• Conocer al candidato, probar sus

actitudes personales, verificar su
personalidad, valorar competencias y
trasmitir imagen de la empresa.
• Averiguar si es adecuado o idóneo para
el puesto.
• Quiere verificar si encaja con el
ambiente de trabajo.
• Descubrir si puede, sabe y quiere ocupar
el puesto.
• Predecir el rendimiento en sus funciones
y cuáles son sus expectativas.
OBJETIVOS DEL ENTREVISTADO
• Convencer al entrevistador que
cuenta con las competencias y
experiencia idóneas para
desempeñar el cargo.
• Causar una buena y positiva
impresión, de manera que
pueda lograr el puesto o una
segunda entrevista ya final.
 REVISAR ANTES DE UNA ENTREVISTA
Antes de asistir a una entrevista, recuerda siempre revisar tu currículum,
memorizando nombres, fechas, referencias y empresas trabajadas.
• Datos Personales: nombre completo, domicilio, teléfonos, correo
actual.
• Perfil Académico: nivel de estudios, carrera(s) cursadas, cursos de
especialización, diplomados.
• Trayectoria Profesional: prácticas cursadas, primer trabajo, cargos,
empresas en las que trabajó, períodos de duración, razones de
desvinculación.
• Conocimientos Técnicos: dominio de herramientas tecnológicas,
software de gestión, programas informáticos, nivel de inglés.
• Motivación: razones de postulación, proyección a corto plazo, metas
trazadas.
• Autoevaluación: análisis de tus propias fortalezas y debilidades, qué te
hace diferente del resto, qué podrías aportar a la organización.
 TIPOS DE ENTREVISTA DE SELECCIÓN
• Entrevista estructurada: Existen preguntas definidas, las cuales se establecen antes de iniciar la entrevista. Son
estándar, por lo que todos los postulantes deben contestarlas.
• Entrevista no estructurada: Es una conversación común en la que nuestro entrevistador irá haciendo preguntas a
medida que se vayan desarrollando diversos temas.
• Entrevistas mixtas: Una combinación de las 2 anteriores.
• Entrevista técnica o de solución de problema: Se presentará al postulante una o varias situaciones hipotéticas, para ver
la forma en que resolveríamos estas y ver como se adecuan al puesto en cuestión.
• En cuanto al número de personas entrevistadas: Existe entrevista individual y grupal o colectiva: En esta última se cita
a varios postulantes a la vez.
• Entrevistas en serie o múltiples: Trata de una serie de entrevistas con distintas personas de la empresa, usualmente de
distintas áreas (Ej.: Encargado de capacitación, Supervisor de área, Jefe de área, etc.), los cuales evalúan distintos
aspectos del postulante y luego comparten criterios. Éstas si son simultaneas son de tipo Panel o Jurado.
• En cuanto al fin que persigue las entrevistas pueden ser: Entrevista inicial o preliminar. Entrevista propiamente dicha.
Y la Final.
• En cuanto al grado de tensión: Puede ser Normal y Dura ( si el candidato/a es capaz de reaccionar positivamente ante
situaciones de presión, estrés o tensión, normalmente porque el puesto de trabajo para el que le está evaluando/ valorando requiere de
grandes dosis de resistencia al estrés).
• También hay las denominadas Entrevistas a distancia: Virtuales o por Teléfono.
ESTRUCTURA DE UNA
ENTREVISTA

• Juzgar competencias técnicas, conocimientos,

experiencia, capacidad de análisis y lógica,
sentido común y habilidad para aprender
rápidamente.
• Evalúa factores intangibles como la iniciativa y
motivación.
• Comprobaciones de los hechos.
• Opiniones y puntos de vista.
• Capacidades de Análisis.
• Reacciones a las hipótesis y conclusiones de los
evaluadores.
• Propuestas.
 Aquí el candidato más
Entrevista idóneo es aquel cuyo Entrevista por
perfil de competencias se
tradicional ajusta mejor al perfil de competencias
competencias exigido por
el puesto.

• AUTOCONSCIENCIA: habilidad para conocer las propias

emociones.
COMPETENCIAS • AUTOCONTROL: habilidad para controlar o reorientar las
INTRAPERSONAL emociones.
• MOTIVACIÓN: capacidad para automotivarse.

• EMPATÍA: habilidad para entender las emociones de los

COMPETENCIAS demás.
INTERPERSONAL • HABILIDADES SOCIALES: habilidad para
tratar con las personas y para crear redes.
FASES DE UNA ENTREVISTA DE SELECCIÓN
PREPARACIÓN
•ANALIZAR PERFIL BUSCADO
•DELIMITAR INFORMACIÓN QUE SE DESEA
•ELABORAR GUÍA PARA LA ENTREVISTA
INICIO
•ELIMINAR TENSIONES
•CREAR CLIMA AGRADABLE Y DE CONFIANZA poco trascendentes a fin de crear clima de confianza y
DESARROLLO •REALIZAR PREGUNTAS (TIPOS)
•ESCUCHAR Y RECOGER INFORMACIÓN
•OFRECER INFORMACIÓN
CIERRE
•CANDIDATO IDÓNEO O NO
•SE HA RECOGIDO TODA LA INFORMACIÓN
•DESPEDIDA CORTÉS Y AMABLE
Aquí Ud. indague sobre la empresa: El sector de actividad a
la que se dedica, Plantilla, Sus directivos, Su implantación
nacional y/o extranjera, Sus productos y marcas, Su capital,
Su volumen de negocio, Sus competidores, Sus campañas,
publicitarias, Sus mayores éxitos de venta.
De arranque y de creación de un clima de confianza. Se
saluda y se presentan. Se explican los motivos y
objetivos de la entrevista. Se usan preguntas abiertas y
comunicación.
Fase de ajuste entre el tema y las respuestas. De
seguimiento de la guía y de profundización. Se explorará
educación, historial profesional, competencias,
motivaciones y lo que se crea necesario para un
profundo conocimiento del candidato.
Fase de conclusión y post-entrevista. El
entrevistado podría hacer pregunta al
entrevistador que denote interés por el trabajo y
la empresa, o expresar su motivación e iniciativa.
CATEGORIAS DE LAS PREGUNTAS DE
LA ENTREVISTA DE SELECCIÓN
Las Entrevistas generalmente tratan cuatro categorías, a las que
todas las preguntas se pueden dirigir:
1. Experiencia de trabajo
2. Educación
3. Actividades e intereses
4. Autoevaluación: ¿cómo se ve a si mismo?

1. Historia Laboral: Velocidad de progreso, 3. Historia Personal: Concepto de sí mismo,

Estabilidad, Ingresos, Como se desenvuelve Valores familiares, Historia médica, Tiempo
en el trabajo, etc. Libre, Proyectos a corto y largo plazo, etc.

2. Historia Educativa: Si ha existido 4. Autoconocimiento: Saber como se vende,

continuidad, Intereses vocacionales, Como Carácter, Fortalezas, Debilidades, etc.
se desenvuelve o desenvolvió, etc.
EJEMPLO DE ALGUNAS DE LAS PREGUNTAS
MÁS UTILIZADAS EN LAS ENTREVISTAS DE
SELECCIÓN
•Hábleme de usted.
•¿Por qué quiere trabajar en esta empresa?
•¿Qué espera de este puesto de trabajo?
•¿Qué es lo que más le interesa, y lo que menos, del puesto?
•¿Por qué ha elegido este sector de actividad para desarrollar
su carrera profesional?
•¿Estaría mejor en una empresa más grande/pequeña?
•¿Qué cree que podemos aportarle profesionalmente?
•¿Qué puede usted aportarnos?
•¿En qué se diferencia de los demás candidatos y candidatas?
•Si le contrato, ¿cuánto tiempo permanecerá con nosotros?
•¿Cuáles han sido sus éxitos o logros más destacadas?
•¿Cómo se enfrenta a los problemas?
•¿Cuál ha sido la etapa más importante de su vida?
•¿Se considera usted una persona creativa? ¿Por qué?
•¿A que dedica su tiempo libre?
•¿Le gusta leer? ¿Cuál fue el último libro que leyó?
•¿Tiene alguna pregunta?
•¿Qué salario quiere percibir?
•¿Tiene disposición para viajar o trasladarse a otro lugar?
•¿Cómo ve su futuro profesional?
•¿Cuáles son sus objetivos profesionales, medio/largo plazo?
•¿Cree que sus objetivos son realistas?
•¿Cuáles cree usted que son las claves del éxito profesional?
•¿Tiene dotes de mando?
•¿Puede trabajar bajo presión?
•¿Prefiere trabajar en equipo o individualmente? ¿Por qué?
•¿Cuál sería, para usted, el trabajo ideal?
•¿Por qué eligió su carrera / o estudios?
•Si pudiera dar marcha atrás, ¿volvería a estudiar lo mismo?
•¿Compaginaba sus estudios con actividades extra
académicas? ¿Cuáles?
•Hábleme de su carrera / estudios.
•¿Cómo se defiende en inglés / francés...?
•¿Se considera usted líder? ¿Por qué?
•Cuáles son sus puntos fuertes y débiles?