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Indica que antes trabajaban en Vicuña Mackenna y ahí Gallardo tenía oficina aparte,
el espacio era más grande, no compartía con él. En junio del año 2009 se cambiaron a
Los Conquistadores, luego fue su Supervisor y ahí empezaron los problemas.
Testimonial
1.- De Hernán Gallardo, quien señala que trabaja en la empresa desde el año
1997, actualmente coordinador de cuentas corrientes externalizadas, de octubre del
año pasado, las ejerce en Los Conquistadores, lugar que lleva hace más de tres años.
Trabajó también en Vicuña Mackenna.
La empresa externalizó algunas cuentas y él les hace seguimiento a la
externalización, su jefe es Gilda Cornejo, no es jefe de nadie. Hace 6 meses era
Supervisor, se externalizó en octubre. Es Supervisor desde el año 2005 hasta octubre
del año 2010.
La demandante veía cuentas de clientes más chicos, no sabe cuántas, luego él
fue jefe de ella unos dos años atrás o un año y medio, quedó a cargo de cadenas de
supermercados, ella llevaba tres cuentas y quedó con dos, porque era un cliente que
se llamaba “soter clos” que se centralizó y la cuenta aumentó su nivel de trabajo y
para que ella pudiera cumplir con eso, se le sacó una cuenta y se le pasó a Pérez,
esta decisión la tomó con la señora Gilda.
Respecto de la demandante era un trato normal, nunca la vio llorar, tenía tres
personas a su cargo, Osorio, Pérez y Díaz. Salían a terreno y la demandante salía, él
la acompañó en dos ocasiones, esto se debió en una fueron los dos y en la otra fue
con el vendedor, la otra fueron los dos para ver los avances sobre el tema puntual, era
necesario ver los avances. Él físicamente en el mismo módulo se giraba de la silla, la
demandante estaba a su izquierda, las estaciones de trabajo las determina la
empresa, todos se dan la espalda, sólo se gira y se ve a la persona y la distancia
entre cada uno es de un metro veinte y si no se giraba para el otro lado. En cuanto al
Sindicato, no sigue allí, siempre estuvo sindicalizado, se retiró fue dirigente sindical
dos años y su línea no iba con la Presidenta, relata que ella es muy prepotente,
altanera, dictatorial, ella hace lo que quiere, es manipuladora, tenía sus preferidos, a
la gente que llegaba con licencia y los esperaba con flores y a los otros nada, lo que
no va con él, si ella tiene sus preferidos, hace demandas contra la empresa y ni
siquiera lo hace por asamblea. No sabe si a la demandante le pidieron retirarse del
Sindicato.
En cuanto a la investigación, sabe y lo llamaron a declarar, en el piso hay 9
mujeres y hombres no recuerda y en cuanto a los baños, hay 5 baños, están
separados no esperó a la demandante a la salida del baño, si puede haberse parado a
darle instrucciones a la demandante, señala que no son parientes, si se acercó a ella
lo hizo cuando ella presentaba alguna inquietud, pero las instrucciones se daban
desde el puesto de trabajo.
No obtuvo beneficios por haberse retirado del Sindicato ni ha aumentado sus
remuneraciones. Se ha sentido hostigado con la Presidenta, pues es ella es agresiva,
si no se va con sus ideas tiene una actitud agresiva, en un principio cuando se retiró
del Sindicato ella fue fuerte en su reacción, luego ya no, señala que ella no acepta la
carta de denuncia, y les dice que les dice que los va a llevar a la asamblea, esto lo
sabe porque las personas afectadas lo comentan. Se escucha todo lo que se dice en
los módulos si alguien grita se escucha. Señala que todo esto lo ha afectado, tuvo que
poner a su familia al tanto y se han visto afectados hasta el día de hoy.
En cuanto a las salidas de terreno, tenía a su cargo tres hombres y la
demandante, con los demás subordinados no salió nunca a terreno. En cuanto a las
cuentas de los demás analistas, a uno cuando le pasaron San Francisco que es “soter
clos”, D&S y Monserrat, quedó con tres, otro tenía la cadena SMU que agrupa muchas
cuentas y el otro tenía a su cargo las cuentas zonal Rancagua Talca. Señala que
desde el 2005 era Supervisor de la Zona norte y luego pasó a cargo de los 4 en Los
Conquistadores. Se retiró del Sindicato antes de irse a Los Conquistadores. Tenía
cuando era Supervisor de la zona norte, otras personas que estaban a su cargo pero
en el norte.
2.- Declara Gilda Cornejo quien señala que su trabajo consiste que es
jefa del área control créditos, debe coordinar el trabajo de las personas y el trabajo del
día a día, tiene gente a su cargo una 14 personas, trabajo que se desarrolla en Los
Conquistadores segundo piso, que son módulos y están todos en el mismo sector del
piso. Conoce a Hernán Gallardo, hace 22 años y ella trabaja hace 30 años. Señala
que ha escuchado los últimos comentarios, antes no había escuchado nada. Conoce
a la demandante es su sobrina política, no se relaciona de manera social con ella no
tienen vida social, se juntan lo justo y necesario.
En cuanto al lugar físico, ella tiene su módulo para ella sola y en cada módulo
trabajan cuatro de a dos, se sitúan en las cuatro esquinas, lo que están separados por
paneles de 1, 5, no hay privacidad, se escucha, nunca escuchó gritos, los normales
cuando alguien habla fuerte, podría darse cuenta si alguien tratara mal a otra persona.
En cuanto a la demanda, nunca vio nada de esas características, una vez le
comentó Nicole que Hernán le había pedido algo en mala forma y delante de sus
compañeros. En cuanto a la sindicalización no tiene inconvenientes, nunca le ha
pedido a nadie que se retire del Sindicato. Nunca ha llamado al papá de ella. En
cuanto al porte del piso, no sabe cuántas personas trabajan en ese piso cerca de 100,
todos trabajan en las mismas condiciones salvo el Subgerente y Gerente. En cuanto al
cargo de Gallardo está a cargo de la externalización desde octubre del año 2010,
antes fue Supervisor de cobranza, antes de la zona norte. Que Gallardo fue
sindicalizado y ahora no, cree que no ha tenido beneficios por la renuncia, refiere que
las remuneraciones por los cargos de Gallardo son iguales.
En cuanto a la investigación de la empresa, la llamaron a declarar. En cuanto al
trabajo de analista, es hacer gestión y control de las cuentas, el desempeño de Nicole
era regular, al principio era bueno luego se le entregó una cartera más grande y ya no
fue tan bueno. Cuando volvió a principio de mes volvió a su lugar de trabajo y Gallardo
a otro módulo de al lado.
En cuanto a la conversación sostenida por la mala forma, que se lo había
pedido delante de sus compañeros, ella fue a hablar con Hernán para que no volviera
a pasar, Gallardo es su sobrino político.
En cuanto al desempeño, al principio le pasaron clientes menores, luego le
pasaron tres clientes más importantes, luego estos clientes fueron creciendo porque
se formaron cadenas, y ella empezó a tener problemas. Cuando Gallardo asumió el
cargo de Supervisor, es parte de los procedimientos habituales salir a terreno, cuando
las cuentas no están bien o por problemas puntuales.
No llamó nunca al papá de la demandante, con ella nunca ha hablado de
salidas por lo de su licencias. En el área en que ella se desempeña son cerca de 14
más dos más, son tres mujeres una en Concepción. En cuanto al diagnóstico de las
licencias no sabe, cree que depresión.
Salir a terreno es parte de la rutina de un supervisor, si es necesario, no
recuerda si Hernán salía con los demás supervisores.
Que aparte de lo señalado nunca más se acercó la demandante a decirle más.
Clientes tenía tres y al final le dejaron el más grande, “soder clos” que es
cadena, junio o julio del año pasado, esto fue un resultado vieron que los clientes
desmejoraban y por afán de ayudarla para que se abocara a uno solo, ella siempre
llevó a esos tres, antes sí llevaba más pero eran menores, tomó los clientes grandes
cuando reestructuraron el área cuando Gallardo fue su Supervisor, su desempeño era
bueno, le pasaron tres más o menos grandes, luego soder empezó a crecer y quedó
con este que era bueno, porque el otro cliente que tenía Tottus le quitaba tiempo.
Le llamó la atención las licencias, señala que ella no era comunicativa, nunca
la vio llorar, nunca le llegaron comentarios. Se fue a Los Conquistadores con tres y al
final le dejaron uno pensando que iba a ser mejor para ella.
Con las licencias se enteraron que estaba enferma, antes le había pedido
permiso por unos dientes. En cuanto a la familia mantiene relación con lo justo, en un
funeral, una misa, no se junta para cumpleaños, once, matrimonio, no hay contacto,
su marido sí mantiene contacto, porque es hermano del papá de la demandante, ella
se califica como poco sociable tampoco recibe gente en su casa, tampoco sus hijos
mantienen contacto, ellos tienen su vida, cada uno tienen su vida.
En cuanto al procedimiento no le llamó la atención, había que hacerlo por la
denuncia, la denuncia le causó sorpresa. Entre Hernán y la actora no hay parentesco.
3.- Declaró también Juan Osorio, trabaja desde diciembre del año 1999,
se desempeña en el depto de cobranza y control de créditos desde la misma fecha,
conoce a la actora, porque ingresó en el mismo departamento como analista de
cuenta, igual que él. Cuando ella entró a trabajar había 8 analistas de cuentas, en las
oficinas de Vicuña Mackenna, dependían de la Sra. Gilda Cornejo, no había más
jefes. Luego don Hernán fue Supervisor, como coordinador, alrededor de dos años
atrás, lo que significa que les coopera en el trabajo, si necesitan apoyo les ayuda con
las cuentas, no tenía incidencia en cuanto a agregar o quitar carteras porque eso lo
decidía sólo la Sra. Gilda. Antes salían más terreno luego se fue perdiendo en el
tiempo luego se fue centralizando por correo salvo a algún tipo de reunión puntual
debían salir, salía solo a veces con la Sra Gilda. La demandante salía también
algunas veces salió con don Hernán. Físicamente estaba en diagonal a ella, la podía
ver, no había privacidad en el lugar de trabajo, en Los Conquistadores, todos juntos,
los otros departamentos están también juntos.
En cuanto a la descripción de la actora, señala que era tímida, no compartía
mucho, no notó nada extraño, nunca la vio llorar, ni angustiada, quizás un poco
aburrida del trabajo. Señala que antes sindicalizado, se desafilió en octubre del año
pasado, no le pidieron que se saliera del Sindicato, fue una decisión personal, en la
empresa hay varias Sindicatos.
Renunció porque se sintió un poco incómodo, muchas confrontaciones y el
ambiente le gatilló no estar más en el Sindicato. Conoce a Gallardo desde diciembre
del año 1999. A través de los años que lo conoce nunca ha visto una actitud impropia
de él, por el lugar físico alguien podría haberse dado cuenta, se escuchan las
conversaciones telefónicas.
Vio a la demandante cuando volvió de licencias, ella volvió a su mismo puesto,
a ellos le hicieron un cambio a los módulos de al lado. En el piso completo trabajan
unas 30 personas, 6 o 7 son mujeres. En cuanto a los analistas de los 8 quedan 2,
más la señorita Nicole, en Vicuña Mackenna de los 8 eran dos mujeres. El trato de
don Hernán es normal, no escuchó gritos, no vio conductas impropias. En cuanto a la
Sra. Gilda la conoce y nunca escuchó o a él le pidió que se desafiliara del Sindicato.
Señala que Romilio Palacios trabaja en el piso dos y lo ve unas dos veces al día en su
piso.
Ingresó después que don Hernán Gallardo, fue Supervisor de supermercados
hace unos dos años, como jefe no fue, era coordinador de los analistas de cuentas,
durante el tiempo ha tenido el mismo cargo que ha tenido hasta ahora. Describe a
Nicole como tranquila, tímida, como niña. Estaban todos tan cerca que Gallardo se
daba vuelta y pedía algo. NO sabe el diagnóstico de las licencias, no sabe si alguien
le pidió que renunciara al Sindicato o a la empresa. Cuando Nicole dejó de trabajar
circularon rumores de pasillo por acoso laboral pero aparte de eso no se interiorizó del
tema, le llamó la atención, porque conociendo a Hernán y estando encima nunca
vieron nada ni la vieron llorando, les pareció extraño. Cuando volvió de sus licencias,
la saludó y no fue mucho lo que hablaron vio que la saludaron, físicamente quedó
prácticamente al lado.
4.- Declara Jaime Jerez Doveri, quien señala que actualmente es
administrativo de las notas de crédito y digitalización, en Los Conquistadores segundo
piso, son varios módulos son cuatro personas en cada módulo, otro con dos, no hay
privacidad, se escucharían gritos, de él no ha escuchado gritos, ha escuchado gritos
entre dirigentes sindicales, los otro son conversaciones que se escuchan, no ha
escuchado llantos. Es sindicalizado, pero es el de José Pablo Lara, desconoce el
número, antes perteneció al de Marisol Larenas, no recibió presión de parte de la
empresa, fue una motivación personal, en una reunión se tomó en conjunto una
decisión y ahí decidió desafiliarse en septiembre más o menos, en su minuto los
dirigentes no le han dicho nada.
Que conoce a Gallardo desde el año 2004, sólo supo que había una demanda
en contra de él, no ha visto conductas impropias por parte de él, no había escuchado
nada en contra de Gallardo, conoce a la Sra. Gilda, porque es su jefa directa, no ha
recibido presiones por parte de ella ni ha escuchado que presionara a alguien al
respecto.
Físicamente se encuentra de Hernán Gallardo y Nicole, a tres módulos de
distancia, antes cuando realizaba labores de cobranza iba más a terreno, hasta
octubre del año pasado, actualmente no hay terreno, salía a terreno solo.