Asignatura Datos del alumno Fecha

Apellidos: Sánchez Cruz

Gestión de la RSC según
28/10/2018
la Norma SGE 21
Nombre: Jessica

Caso práctico

Trabajo: Alcon

Preguntas del profesor

Con los datos facilitados en el caso práctico y los que necesites extraer de la unidad, se te
solicita:

1. Uno de los órganos de gestión que debe nombrar la alta dirección es el Comité de
Responsabilidad Social. Comenta sus características y funciones.
- Es nombrado por el máximo órgano responsable de la organización e
integrado por las personas que éste designe, debiendo ser representativo de las
áreas de gestión de la organización y pudiendo incorporar expertos externos.
- Asegure los recursos (humanos, materiales y financieros) para garantizar que
el Sistema de Gestión Ética y Socialmente Responsable se establece, implanta
y mantiene de forma eficaz alineado con la estrategia y objetivos de la
organización.
- Defina el modelo de relación y diálogo con los grupos de interés.
- Vele y garantice que el plan de RSE y sus acciones responden a los aspectos
materiales y contribuyen a mitigar los riesgos ambientales, sociales y de buen
gobierno (ASG) identificados por la organización. Además, ha de supervisar la
ejecución y el grado de cumplimiento de los objetivos y metas.
- Asesore a la Dirección sobre oportunidades de mercado u operacionales
vinculadas a los aspectos ASG.
- Asuma la responsabilidad sobre la revisión e interpretación de la Política de
Responsabilidad Social y el Código de Conducta.
- Esté informado de las consecuencias para el Sistema de Gestión de cualquier
cambio en la estructura de la organización.
- Se reúna al menos semestralmente.

TEMA 3 – Caso práctico

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Apellidos: Sánchez Cruz
Gestión de la RSC según
28/10/2018
la Norma SGE 21
Nombre: Jessica

- Establezca mecanismos de comunicación con el máximo órgano responsable

de la organización así como con las comisiones que tengan competencia en
aspectos ASG, cuando aplique.
2. En relación con el Código de Conducta, señala los principios éticos de actuación que
incluirías de relación con las personas que integran la Organización.

Dado que es una empresa cuyo enfoque va por el lado de la salud ocular de las personas
los principales principios que deben de incluirse son los siguientes:

- El Respeto hacia las persona por parte de todo el personal de la empresa.

- El Compromiso con sus clientes en brindarles el mejor servicio y productos
de alta calidad.
- La innovación, que permita garantizar que los productos innovadores para el
cuidado de la visión están al alcance de aquellas personas que los necesitan.
- Confianza para que sus clientes tengan la seguridad de que están en manos
de expertos.
- El Trabajo en equipo que enriquece la actividad profesional, ya que
conseguimos más trabajando en equipo que trabajando individualmente.
- Diversidad e inclusión. Alcon reconoce las diferencias individuales como
valor y favorece una cultura de inclusión para crear una comunidad global
donde las personas pueden ser ellas mismas, dar lo mejor y crecer
profesionalmente.

3. Incumple algún punto de la Norma SGE 21 el hecho de que a las 19:00 horas la
responsable de marketing tenga una reunión con su equipo de trabajo. ¿Con qué punto
relacionarías este hecho? ¿Cómo lo solucionarías en caso de ser necesario?

Se puede ver un incumplimiento a través de 3 subapartados del punto 6.2 de la norma

SGE 21. Por un lado no se cumplen con condiciones equitativas para el personal ya que si
bien la jornada normal de trabajo es hasta las 19h00 según se especifica en el caso, el
grupo de marketing tendrá una reunión recién a partir de esa hora, lo que no se da en otro
departamento, incumpliendo el punto 6.2.1 “Derechos Humanos”.
También se puede decir que hay un incumplimiento en el punto 6.2.4 “Conciliación de la
vida personal, familiar y laboral” ya que dejan de pasar tiempo de calidad en sus hogares

TEMA 3 – Caso práctico

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Apellidos: Sánchez Cruz
Gestión de la RSC según
28/10/2018
la Norma SGE 21
Nombre: Jessica

por tener que trabajar, esto se puede derivar riesgos psicosociales por la carga de trabajo
que siente el personal de marketing lo que sería un incumplimiento con el punto 6.2.7
“Salud y Bienestar en el Trabajo”.
Las formas en las que se pueda solucionar este tipo de casos podría:
- Realizando el pago de horas extras.
- Elaborando un plan de conciliación de la vida personal, laboral y familiar del
personal en donde exista una integración de todo el personal con sus allegados
y de esa manera generar un mejor ambiente y disminución de riesgos
psicosociales en su personal.
- Compensación de horas extras. En caso de no poder realizar el pago de horas
extras se puede otorgar días y horas de descansos no imputables a vacaciones
por secciones para el personal de marketing que haya tenido que quedarse
trabajando luego de la jornada de trabajo.
- Realizar políticas internas en el que se limiten este tipo de acciones que a fin
de cuentas podría resultar en una disminución del rendimiento laboral, lo que
se traduce en una menor productividad, lo cual no es beneficioso para la
organización.

Bibliografía
Melchor Chinchetru, F. (2018 ). Gestión de la RSC según la Norma SGE 21. España: UNIR.
Alcon. (2018). https://www.alcon.es. Obtenido de https://www.alcon.es/careers/working-at-
alcon/diversity-inclusion
Forética. (2017). SGE 21. Sistema de Gestión Ética y Socialmente Responsable. Madrid:
Forética.

TEMA 3 – Caso práctico