PSICOLOGÍA Y TRABAJO SOCIAL

ASIGNATURA:

ETICA

DOCENTE:

MAGDA TATAJE VELIZ

SEMESTRE 2018 -I

CICLO II

ALUMNO:
DEDICATORIA
A mi familia, por su apoyo y colaboración en el
logro de mis metas propuestas.

A mis profesores, por brindar me las

herramientas necesarias para ser un
profesional de éxito.
 Contenido
DEDICATORIA ................................................................................................... 2

INTRODUCCIÓN ............................................................................................... 4

1.1 Definición .............................................................................................. 5

1.1.1 Definición de ética .......................................................................... 5

1.1.2 Definición de moral ......................................................................... 5

1.2 Diferencias entre la ética y la moral ...................................................... 7

1.3 Desarrollo de la conciencia moral ......................................................... 7

CAPÍTULO II ...................................................................................................... 9

ÉTICA PROFESIONAL ...................................................................................... 9

2.1 Concepto ................................................................................................... 9

2.2 Principio de la confidencialidad ................................................................. 9

2.3 Realice un análisis del siguiente video .................................................... 10

CAPÍTULO III ................................................................................................... 11

ANÁLSIS DE CASOS ....................................................................................... 11

3.1. Analice 4 casos reales en el que esté comprendida la ética profesional 11

CAPÍTULO IV ................................................................................................... 12

CONCLUSIONES............................................................................................. 12

Bibliografía ....................................................................................................... 13
 INTRODUCCIÓN

Hoy en día, vivimos un entorno muy acelerado, el cambio originado por la

globalización nos permite acceder a aun sin fin de información, tecnologías,
nuevas profesiones, nuevas metas. Y es el ser humano quien se encarga de
adquirir los conocimientos, pero lo que nunca va a cambiar, son la forma como
cada persona actúa y se desenvuelve, en el campo profesional, social y familiar.

Es sabido que una sociedad para la convivencia está regida por una serie de
normas y pautas que guían el comportamiento humano, depende cada sociedad
las normas aceptadas entre ellos. Pero es la persona en su definición personal
quien adquiere la forma de comportarse, depende de la interiorización de esas
normas y comportarse empleando la ética y moral.

Una manera de entender la Ética sostiene que el comportamiento moral de las

personas depende del "carácter" o de la "manera de ser". El "carácter" (o
"manera de ser") viene determinado por la herencia (genética o social) y, por
tanto, el comportamiento moral es natural, no puede ser de otra manera, no
puede cambiar. Según esta manera de pensar, las normas y los valores
morales son inmutables.

A continuación, se presentan conceptos y ejemplos que permitirán conocer el

significado de ética y moral y su aplicación en el entorno profesional en el se
desenvuelve.
 CAPÍTULO I MORAL Y ÉTICA

1.1 Definición
Entender la ética depende del conocimiento subjetivo de cada ser, para ello
es necesario comprender el entorno en le que se desarrolla la sociedad, es
por ello que a continuación se procederá a definir la ética y diversos
conceptos que tienen relación con la misma.

1.1.1 Definición de ética

Según lo expuesto por (Varó, 2008) “Ética” deriva de la palabra
griega ethos. Hay dos significados de “ética” en el lenguaje griego
que revelan dos modos de entender y explicar el comportamiento
moral de las personas:
 Êthos: significaba “carácter”, “modo de ser”. Este es el sentido
que tiene la palabra “ética” que se mostraron en los poemas
escritos por Homero. Según este modo de entender la ética, el
comportamiento moral depende del “carácter” o “modo de ser” de
las personas.
 Posteriormente (s. -V), éthos significó “uso”, “costumbre”,
“hábito”. Con este sentido aparece la palabra “ética” en los
escritos de la sofística, de Platón, de Aristóteles...

De igual forma las autoras (Alpízar & Bermúdez, 2010) La ética se

divide en normativa y teoría de la moral. Se puede entender
entonces que ética es diferente de la moral, lo que se puede
entender que ética se refiere a las normas que son aceptadas por
una sociedad y como consecuencia de ello surge la moral.

1.1.2 Definición de moral

Moral” deriva del latín mos, moris. Su significado etimológico era
“costumbre”, y también “norma” o “precepto”. De la fusión de ambos
sentidos (“costumbre” y “norma”) surge la concepción latina de la
moral. La moral, entendida como “buena costumbre”, está formada
por los diversos modelos sociales de comportamiento. Estos
modelos funcionan como patrones de buena conducta y sirven para
valorar el comportamiento de las personas. Así, “moral” hace
referencia a las “formas de vida”; éstas reflejan las ideas
compartidas acerca de los valores y del sentido de las cosas.

La moral, del latín mores-costumbres está referida al conjunto de

principios y normas que regulan el comportamiento del hombre en
todas las esferas de la vida. Como funciones de la moral podemos
señalar las siguientes: reguladora, educativa, cognoscitiva,
orientadora, valorativa, imperativa, motivacional, comunicativa y
pronosticadora.(Alpízar & Bermúdez, 2010)

Según lo expuesto por (VIDAL, 2002) La moral se la define como

la “adquisición del modo de ser logrado por apropiación, o por
niveles de apropiación, donde se encuentran los sentimientos, las
costumbres y el carácter”. El hombre tiene la libertad de elegir qué
caminos seguir, qué actos ejecutar y con ello forma su carácter y
su personalidad moral. Razón por la cual se dice que el hombre se
hace por las decisiones y convicciones de su vida, además de lo
que adquiere del entorno que lo rodea.
1.2 Diferencias entre la ética y la moral

DIFERENCIAS
MORAL ETICA
La moral tiene una base social, es En cambio, la ética surge como tal
un conjunto de normas establecida en la interioridad de una persona,
en el seno de una sociedad y como como resultado de su propia
tal, ejerce una influencia muy reflexión y su propia elección.
poderosa en la conducta de cada
uno de sus integrantes.

Una segunda diferencia es que la En cambio la ética influye en la

moral es un conjunto de normas conducta de una persona pero
que actúan en la conducta desde desde si misma conciencia y
el exterior o desde el inconsciente. voluntad.

1.3 Desarrollo de la conciencia moral

Los actos morales, como actos que son, están orientados hacia el exterior,
la realidad, el mundo, los demás. Pero, por ser morales, tienen un aspecto
interno, que es el que hace que sean valorables. No podemos olvidar que
somos morales porque sabemos que podemos elegir, porque sentimos que
tenemos posibilidad de seguir caminos diferentes en nuestra vida, porque
nos damos cuenta de que nuestras acciones tienen consecuencias. La
conciencia de estas consecuencias es la base del aspecto interno de la
moral, en ella está el origen de la valoración de nuestros actos, nuestros
hábitos o nuestro modo de vida. (García del Junco & Casanueva Rocha,
2005)

Pero la conciencia moral es también conciencia de la libertad, conciencia

de que no todas las posibilidades de elección son igualmente valiosas. Por
eso es especialmente importante plantearnos qué es y como funciona. La
misma palabra que usamos para referirnos a ella ya nos da una pista: estar
consciente significa darse cuenta de lo que ocurre alrededor. La conciencia
es una forma de conocimiento o de percepción. La conciencia moral es con
lo que nos damos cuenta de lo que vale, de lo que merece la pena para la
vida, de lo que es bueno -o bien, de lo que no merece la pena, de lo malo,
de lo que hay que evitar-.
 CAPÍTULO II

ÉTICA PROFESIONAL

2.1 Concepto

La ética tiene que ver con el compromiso de ser una buena persona, la cual pasa
por la realización del bien común, es la rama del saber que se ocupa del estudio
de las acciones morales de los individuos y de los grupos, así como de las reglas
y normas que rigen ese comportamiento en una sociedad determinada.

Desde la ética profesional se expondrá y sugerirá aquello que es deseable y

aquello que por el contrario no lo es en una profesión y por el lado de la
deontología dispondrá de las herramientas de administración que garantizarán
que la profesión que corresponda sea llevada a cabo de modo ético y como está
previsto. (VIDAL, 2002)

Entonces, el concepto de ética profesional es aquel que se aplica a todas las

situaciones en las cuales el desempeño profesional debe seguir un sistema tanto
implícito como explícito de reglas morales de diferente tipo. La ética profesional
puede variar en términos específicos con cada profesión, dependiendo del tipo
de acción que se lleve adelante y de las actividades a desarrollar. Sin embargo,
hay un conjunto de normas de ética profesional que se pueden aplicar a grandes
rasgos a todas o a muchas de las profesiones actuales. La ética profesional
también puede ser conocida como deontología profesional.

2.2 Principio de la confidencialidad

Ética y discreción son hoy sinónimos de sabiduría. Saber guardar un
secreto y mantenerlo, es un privilegio que pocas empresas existentes
pueden aportar al cliente. Y en un mundo donde la privacidad individual
parece esfumarse, confiar aspectos personales puede llegar a ser un
 verdadero desafío para aquéllos que contratan servicios a terceros.
(Valores Morales, 2016)

Honestidad y confiabilidad están siempre presentes al tratar con nuestros

clientes. Los expertos nunca juzgamos sus gustos, deseos o los sueños
más personales; sólo actuamos para conseguirlos de la manera más
eficiente posible.

2.3 Realice un análisis del siguiente video

El video trata de la conversación que tienen un usuario de una compañía

telefónica y la tele operadora de atención al cliente de la compañía.

El usuario necesitaba con urgencia el número telefónico de una llamada que

había salido de su móvil, pero el hermetismo y comportamiento casi robótico de
la tele operadora no accedía a brindarle el número.

El usuario, apeló a su humanidad, a los sentimientos que como persona

debemos de tomar una decisión frente a un conflicto ético, ya que por políticas
de la empresa ella no podía romper el principio de confidencialidad

Es allí donde las personas o profesionales que se enfrentan a este conflicto ético
profesional, deben tomar una decisión, por un lado, está el compromiso con la
empresa ante la violabilidad del principio y por otro lado el conflicto moral, interno
como persona, ante querer ayudar al usuario por motivos de comprensión ante
el momento difícil que él estaba atravesando.

Mi punto de vista es que ambos encontraron el camino para lograr el objetivo, y

todo ello gracias a la capacidad de comunicación que tenemos como seres
humanos, ya que formamos parte de una sociedad con normas y principios
morales que siempre nos motiva a la solidaridad y apoyo entre iguales.
 CAPÍTULO III

ANÁLSIS DE CASOS

3.1. Analice 4 casos reales en el que esté comprendida la ética profesional

Una mujer que, para seguir viviendo, necesita que su marido

abandone su actual carrera profesional o política. Lo necesita en el
sentido de que, de seguir su marido dedicado a la vida profesional
y pública, ella se sentirá abandonada, sometida a depresiones
continuas que deteriorarán paulatinamente su estado físico y
mental, lo cual haría temer un desenlace fatal (el suicidio). ¿Debe
el marido sacrificar su carrera para que su esposa no se suicide?
¿Qué vida debe prevalecer sobre la otra? ¿Qué concepto de vida
debe ser prioritario?

La resolución de dilemas morales no consiste únicamente en solventar conflictos

entre principios o derechos (derecho a la vida frente al derecho al éxito
profesional). También hay que valorar y arbitrar los distintos intereses de las
personas que se hallan implicadas.

En esto consiste la ética: en proporcionarnos los elementos necesarios para

poder resolver nuestros conflictos, (intersubjetivos y intrasubjetivos), de manera
que podamos lograr el equilibrio psíquico, potenciando nuestras posibilidades de
“goce” y tratando de conseguir unas relaciones armónicas y justas con las demás
personas.

La profesora tiene que evaluar a sus alumnos, pero tiene un sobrino

que es su alumno y ella lo prepara para el examen, el conflicto o el
cuestionamiento sería ¿debe ella preparar a su sobrino? ¿le está
brindando las mismas oportunidades a todos sus alumnos?

No debería preparar a su sobrino, ya que estaría faltando a la ética profesional.

 CAPÍTULO IV

CONCLUSIONES

Como conclusión: moral y ética se plantean cuestiones distintas. La moral tiene

que ver el nivel práctico de la acción y trata de responder a la pregunta ¿qué
debo hacer?; la ética con el nivel teórico de la reflexión y trata de responder a
preguntas del tipo ¿qué es la moral? ¿cómo se aplica la reflexión a la vida
cotidiana?

Es preciso que cada profesional mantenga siempre como prioridad un código

de ética profesional, que le permita desenvolverse en el capo laboral bajo
pautas y normas aprobadas por la moral de una sociedad.

Para evitar en gran medida los problemas de índole ético-moral que surgen en
el ejercicio de una profesión o de un oficio, se deben poner en práctica principios
éticos que establezcan los parámetros y reglas que describan el comportamiento
que una persona puede o no exhibir en determinado momento. No es difícil poner
estos principios en práctica, pero el omitirlos redundará en perjuicio propio y en
el de las personas con quienes se interviene o se interactúa.
 BIBLIOGRAFÍA

Alpízar, M., & Bermúdez, L. (2010). "El Código de Ética del profesional cubano
de la información, propuesta y reflexiones a partir del estudio de diferentes
códigos deontológicos". IDICT/Cuba, 1-10.

Bello Reguera, G. (1997). La construcción ética del otro. España: Paidós.

Definición.ABC. (junio de 2016). Grupo social. Obtenido de

http://www.definicionabc.com/social/grupo-social.php

Definicion.com. (02 de agosto de 2015). Definición de ética. Obtenido de

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García del Junco, J., & Casanueva Rocha, C. (2005). Prácticas de la Gestión
Empresarial. Mc Graw Hill, .

Romero, R. (2006). Marketing. Palmir EIRL.

Rychlowski, B. (agosto de 2016). ¿Qué es lo moral? Obtenido de

http://www.apocatastasis.com/moral-etica-conceptos.php

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Varó, A. (01 de 10 de 2008). Qué es la ética. Obtenido de Filosofomen:

https://www.nodo50.org/filosofem/spip.php?article5

VIDAL, M. (27 de 11 de 2002). “Ética civil y sociedad democrática”,. Obtenido de

Notificación sobre algunos escritos del Revdo. P. Marciano Vidal, C.Ss.R.:
http://www.corazones.org/doc/marciano_vidal.htm