Los Gerentes

Los gerentes cometen muchos errores. algunos se deben a la inexperiencia otrod falta de conocimientos y otros
sencillamente son equivocaciones pero copocos errores pueden ser tan incomprensibles.
La importancia de las aptitudes interpersonales
Aunq mucho q los gerentes en activo entendierin la importancia q tiene la capacidad interpersonal para la eficacia
administrativa .
Los gerebtes se relaciona estrechamente con la necesidad q tiene las organizaciones de reclutar y conservar
empleados de alto rendimiento no obtastante las condiciones de mercado los empleados extraordinarios siempre
escasean. las compañías con reputación de buenos lugres de trabajo como starbucks. adobe systems.
LO Q HACEN LOS GERENTES.
AQUÍ SE DEFINE BREVE delos terminos de gerentes y organizaciones q es un lugar en q trabajan los gerentes despues
se vera el trabajo del gerente en específico que hacen.
Los gerentes hacen cosas a través de otras personas. toman decisiones asignan recursos y dirigen llas actividades de
otros alfin de alcanzar ciertas metas.
Los gerentes realizan su trabajo en una organizacion q es una unidad social coordinada en forma conciente q se
compone de dos o mass personas
FUNCIONES DE LA GERENCIA
Aprincipios del siglo 20 un industrial frances llamado Henri Fayol escribio q todoa los gerentes realizan 5 funciones
basicas:PLANEAR,ORGANIZAR,MANDAR,COORDINARY CONTROLAR.EN realidad sean resumido en 4 :
PLANEAR abarca la definicion de las metas de una organización el establecimiento de una estrategia general para
logarlos y el desarrollo de un conjunto de exhaustivo planes para integar y cooordinar las actividades.
ORGANIZAR incluye la determinacion de cuales tareas han dw hacdrse quiennlas ara como se agruparan quien
reporta a quien y donde se tomara la decisiónes.
DIRIGIR cuando los gerentes motivan a los empleados .dirigen las activoñidadea de otros seleccionan los canales de
comunicación mas eficaces o resuelvem conflictos entre los mienbros estan enfocados en dirigir.
CONTROLAR para garantizar que las cosas marchen como es devido la gerencia debe vigilar el desempenño real con
el conjunto de metas eatablecidas previamente.
ROLES DE LA ADMINISTRACION
ROLES INTERPERSONALES cumplan con deberes de naturaleza ceremonial y simbolica .pr ejemplo .el presidente de
una universidad entrega siplomas en la graduacion o el superior de una fabrica hace un recorrido por la planta el esta
actuando en un rol de representante .todos desempeñan un rol de lider .esto incluye contratar motivar y desiplinar
a los empleados.
ROLES INFORMATIVOS aquí hace cierto punto obtine informacion de organizaciones e instituciones externas :rol de
vigilante .rol de difusor. Rol de vicero cunado representa la organización
ROLES DE TOMA DE DECISIONES.IDENTIFICA 4 ROLES:
EMPRENDEDOR supervisan proyectos nuevos q mejoran el desempeño de su organización.
Manejadores de dificultades toman acciones correctas en respuesta a problemas inprevistos .
Asignadores de recursos asigna recursos humanos físico y monetarios
Negociador analizan temas y negocian con otras unidades al fin de logar ventajas para su propia unodad.
APTITUDES GERENCIALES; TECNICAS HUMANAS Y CONCEPTUALES
Tecnicas.habilidad para aplicar el conocimiento o experiencia especializados
Humanas; facilita para trabajar entender y motivar a otras personas tanto individual como en grupo.
Conceptuales; capacidad mental para analizar y diagnosticar situaciones complejas.
ACTIDADES DE UNA GERENCIA EFICAZ VERSUS UNA GERENCIA EXITOSA.
ADMINISTRACION TRADICIONAL tomar decisiones planear y contrlar
COMUNICACIÓN intercambiar informacion rutinaria y procesar documentos
ĪADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS motivar disciplinar administrar confictos asignar personal y capacitar
FORMACION DE REDES socializar hcer política e interactuar con personas de fuera.
NIVELES BASICOS DE ADMINISTRACION: se hace referente a las funciones del desempeño de los gerwntes en la
organización .
Gerentes de primera linea.son encargados directos de la producción de bienes o servicios
Gerentes de nivel medio ; encargados de establecer objetivos congruentes con las metas de la alta direccion y
traducirlos a las metas y planes específicos que implementaran los gerentes de primera línea.
Altos directivos; el curso general q asignara una organización es responsable de los gerentes de nivel alto o altos
directivos .
LAS 6 COMPETENCIAS GERENCIALES CENTRALES:
Las competencias gerenciales son el conjunto de conocimientos, habilidades y comportamientos y actitudes que debe
poseer un administrador para ser efectivo en una amplia gama de puestos gerenciales y dentro de distintos marcos
Organizacionales.
Competencia de la comunicación: se refiere a su capacidad para transferir e intercambiar información con efectividad
de modo que usted y oteros se pueden entender.
La comunicación informal: para crear una red de contactos sociales se llaman guanxi fue el único factor q
mencionaron de forma consistente más que elegir la ubicación correcta para la empresa.
La comunicación formal: no importa si el público está integrado por directivos de la empresa para anunciar decisiones
importantes como la dowsizing significa q se reduce el número de empleados de una organización.
Negociación: en ocasiones en grandes distancias una negociación es una planta embotellada de Sudáfrica fue en
especial intensa con discusiones telefónicas lo largo de muchos días.
Competencia para la planeación y gestión: implica decidir cuales tareas se deben desempeñar como se harán asignan
recursos q permitan su desempeño y después monitorear su avance para asegurar d q sean realizar
 Recolección de información análisis y solución de problemas
 Observa la información para identicar síntomas problemas y alternativas para las soluciones
 Toma decisiones oportunas
 Asume riesgos calculados y anticipa las consecuencias
 Planeación y organización de proyectos
 Prepara planes y calendarios para alcanzar las metas co eficiencia
 Administración del tiempo
 Maneja varios asuntos y proyectos al mismo tiempo pero no se dispersa demasiado.
 Trabaja con efectividad a pesar de la presión del tiempo.
 Elaboración de presupuestos y administración financiera.
 Entiende las propuestas .
 Emplea su información para tomar decisiones.
I.IMPORTANTE
U:URGENTE
Iy U: PRIORIDAD
I y(-) U: segunda prioridad
U(-)Delegar
(-)U(-)Postergar
Competencia para el trabajo en equipo:
Significa que grupos pequeños de personas desempeñan las tareas de un trabajo coordinado y en conjunto con los
responsables de los resultados.
Diseños de equipos: formula objetivos que inspiran el desempeño de los miembros del equipo.
Asigna el personal correcto para el equipo define las responsabilidades del equipo completo y asigna las tareas y
responsabilidades de forma adecuada o cada miembro del equipo.
TEMAS CONTEMPORANIOS DE LIDERAZGO
Enfoques que inspiran al liderazgo: importancia de líder como comunicador LA CONTEXTUALIZACION es una forma
de comunicación que da forma de significado s una manera q los lideres incluyen y como ven y incluyen y entienden
los demás acontecimientos.
LIDERAZGO CARISMATICO: como cierta casualidad de la persona de un individuo por virtud ¿los lideres carismáticos
nacen o se hacen? Nacen con sus cualidades o las personas pueden aprender hacerlo la respuesta es si.
Visión y articulación tiene una visión empresa como meta idealizada q propone un futuro mejor .
Riesgo personal ; esta dispuesto a correr riesgos personales aceptar el auto sacrificio para logar la vision.
Sensibilidad de las necesidades de los seguidores; es perceptivo d3 las aptitudes de los demás y responde a sus
necesidades y sentimientos
Comportamiento no convencional; adopta comportamientos q son percibidos como algo novedoso y q va contra las
normas
Vision: estrategias a largo plazo acerca de como alcanzar una meta o metas.
Enunciado de vision : articulación formal de la vision o misión de una organización.
LIDER DE NIVEL 5:con mucha ambición y movidos por esta la cual esta dirigido hacia su compañía y ko hacia si mismo
LIDERAZGO TRANSFORMACIONAL. Los q inspiran a sus seguidores para q trasciendan sus seguidores para q
trasciendan sus intereses propios y capaces de tener un efecto profundo y extraordinario en ellos .
¿Qué es el liderazgo autentico? Son lideres q saben quienes son, en lo que creen y su valor y actúan abiertamente y
de buena fe sobre dichos valores y creencias .sus seguidores los consideran personas éticas.
Liderazgo carismático socializado: conceptos de liderazgo que plantea q los lideres q son modelos de conducta ética
transmitan valores centrados en loa damas versus en si mismo.
¿Qué ES LA CONFIANZA?O falta de ella es un concepto cada vez mas importante del liderazgo en la organización dw
hoy esta sección se define confianza y dan ciertos lineamientos q ayuda a crear cierta creatividad.
Y se han identificado: la confianza es una expectativa positiva de q una persona no actúa De manera oportunista con
palabras o acciones.
La frase perspectiva positiva .supone conocimiento y familiaridad con la otra parte la confi.
anza es un proceso q depende de la historia q se basa a muestras relevantes pero limitadas de experiencias.
El termino oportunista : se refiere al riesgo y vulnerabilidad inherente pr ejemplo cuando se comunica información
intima o depende de la información de otro .
¿cuáles son las dimensiones claves q subyacen al concepto de confianza?
La integridad: se refiere a la honestidad y veracidad y de las 5 dimensiones esta parece ser la mas critica
La competencia: el conocimiento y las aptitudes técnicas e interpersonales de un individuo .la persona sabe lo q
habla.
La consistencia: relaciona la confiabilidad de un individuo esta dimensión es relevante en particular la los gerentes.
La lealtad: esta dispuesto a proteger a dar la cara por otra persona la confianza requiere q usted dependa de alguien
q no actué de manera oportunista..
LA CONFIANZA Y EL LIDERAZGO: la confianza es el principal atributos se asocia con el liderazgo y cuando esta se
pierde hay efectos diversos serios en el desempeño de un grupo .como dijo un autor parte del trabajo del líder
sigue siendo trabajo de los demás para detectar problemas
TRES TIPOS DE CONFIANZA:
Confianza : expectativa positiva de q otro no actúa en forma oportunista
CONFIANZA DE BASADA EN LA DISUACION: LA q se basa en el miedo a las represalias si se viola la confianza.
Confianza basada en el conocimiento:la q se basa en lo predecible del comportamiento gracias a una historia de
interaccion.
Confianza basada en la identificación: la q se basa en la comprensión mutua de las interacciones de loa demás y
aprecia sus expectativas y deseos.
PRINCIPIOS BASICOS DE LA CONFIANZA:
La desconfianza destruye la confianza .
La confianza genera confianza