“AÑO DEL DIALOGO Y LA RECONCILIACIÓN NACIONAL”

UNIVERSIDAD SAN PEDRO

“FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y ADMINISTRATIVAS”

ESCUELA PROFESIONAL DE CONTABILIDAD

PROCESO DE LA ADMINISTRACIÓN DE
RECURSOS HUMANOS

Curso : Administracion II
Docente : Lic. Edward Aníbal García León.
Integrantes : CPCC : ALVAREZ NINAQUISPE KARLA ANAHI
CPCC : ALVA VELASQUEZ AYLEEN DANNIKA
CPCC : FLORES CASIMIERO LUIS
CPCC : RUBIO NARVAEZ LUIS GIAN PIERE
CPCC : RUIZ RODRIGUEZ AARON JALIT

CHIMBOTE- PERU

2018
 PROCESO DE LA ADMINISTRACIÓN DE
RECURSOS HUMANOS (RR.HH)

1. Planeación de recursos humanos:

Sí se cumple la planeación porque los dueños se vieron en la necesidad de ampliar sus
servicios y ofertas para poder brindar una mejor atención a los congresistas y asistentes.

2. Reclutamiento:
Se da en el momento en que ponen en marcha la contratación de personal
especializado, para ello utilizan los anuncios en prensa y hacen correr la voz entre
personas conocidas del medio.

3. Recorte de personal:

Ocurre cuando se deja de contar con un número importante de camareras y personal

de habitación, que atiendan las instalaciones del hotel mientras dure el congreso.

4. Selección:
Hubo selección pero de manera irregular, no hubo coordinación entre los dueños y se
superpusieron las entrevistas. El criterio de selección del postulante fue únicamente la
confianza en las referencias. Las prisas y la falta de organización hicieron que el
postulante que se presentó por el anuncio no fuera tratado correctamente y optaran
por la persona que fue recomendada.

5. Identificación y selección de empleados competentes:

El postulante que fue por el anuncio quedó fuera del concurso, no se le dio oportunidad
de que demostrara las habilidades que tenía para el puesto de trabajo, y que
posteriormente hiciera que en una nueva postulación esta persona no quiera
presentarse, esto se dio debido a que había otro postulante que tuvo recomendaciones
y fue quien quedó seleccionado.

6. Orientación:
No fue respetado el proceso de organización, esto hizo que la relación con los colegas y
subordinados no se afianzara perdiendo así su capacidad de mando y su operatividad.
7. Capacitación:

No hubo capacitación porque el nuevo empleado se incorpora sin más dilación, por
ende, se le hizo sumamente difícil realizar sus actividades y objetivos que requería la
empresa puesto a que no conocía las actividades internas de la empresa.

8.- Actualización de los empleados en cuanto a habilidades y conocimiento:

Esto no se dio en el hotel debido a que apenas se le contrató al postulante recomendado
pasó empezó a trabajar sin saber que funciones cumplirá, por tanto la preparación o
actualización de conocimiento no resultó importante y se obvió ya que solo planearon
en conseguir alguien para el puesto y pensaron que el recomendado sería el ideal para
satisfacer las necesidades de los dueños.

9.- Manejo del desempeño:

No se controló ni midió el desempeño de este nuevo integrante debido a que no hubo

tiempo ni interés de parte de los dueños por ver si hacía bien o no su trabajo, se le dejó
que se adaptara solo y realizara cualquier actividad sin coordinación con las actividades
que realizaban los demás.

10.- Compensación y beneficios:

Como se detalló al comienzo después de la entrevista del postulante para que éste
aceptara el trabajo rápidamente se le ofreció un salario bastante alto por encima de los
honorarios existentes en el sector, por tanto, esto no fue un problema para este
trabajador ya que aunque su salario no estuviera proporcional a su desempeño pero era
bueno.

11.- Desarrollo de carrera:

Esto no se dio en la empresa debido a que el desarrollo de las actividades del nuevo
integrante se dio de mala manera, es decir, no se organizaban entre los que tenían al
mando las actividades de la empresa, debido a que el nuevo era un persona incapaz con
pocas habilidades de conocimiento por ende chocó con el otro jefe que era una persona
antigua que sabía perfectamente cómo hacer su trabajo y debido a su inexperiencia y
querer hacer las cosas como él las pensaba hizo que tuvieran confrontaciones verbales
y esto dio a relucir las pocas habilidades humanas que poseía el nuevo integrante.

12.- Retención de empleados competentes y de alto desempeño:

Esto se dio de una manera contraria en la empresa, es decir, vemos que debido a que
hubieron conflictos entre el empleado nuevo y el antiguo hizo que el empleado antiguo
con experiencia decida renunciar a la empresa, y el que terminó quedándose fue una
persona incompetente inexperta y con pocas habilidades de conocimiento y humanas
que no desempeñaba bien sus labores en el hotel ni mucho menos sabía cómo manejar
controlar ni designaba las labores correctas de cada uno de los empleados y esto no le
traía muchos beneficios a la empresa.