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Curso:
Estrategia Empresarial y TI
Autores:
Negreiros Andrade, Brighitte
Reyes Lázaro, Briams
Rojas Alas, Alfredo
Asesor:
Ing. Ángeles Quiñones, Nelson
Trujillo - Perú
2018 - 1
1
ÍNDICE DE CONTENIDOS
INTRODUCCIÓN ........................................................................................................................ 4
OBJETIVOS ................................................................................................................................ 4
ALCANCE ................................................................................................................................... 4
1 Fase I: Comprensión estratégica corporativa .......................................................... 5
1.1 Contexto General del SENASA ............................................................................. 5
1.1.1 Misión Institucional.......................................................................................... 5
1.1.2 Visión Institucional .......................................................................................... 5
1.1.3 Organigrama ...................................................................................................... 6
1.2 Estrategia Organizacional ...................................................................................... 7
1.3 Competencias Fundamentales ............................................................................. 7
1.4 Mapa de procesos .................................................................................................... 8
2 Fase II: Análisis situación actual TI ............................................................................. 9
2.1 Contexto general del área de TI............................................................................ 9
2.1.1 Misión .................................................................................................................. 9
2.1.2 Visión ................................................................................................................... 9
2.2 Objetivos Estratégicos TI ....................................................................................... 9
2.3 Alineamiento Estratégico ....................................................................................... 9
2.4 Identificación de FODA de TI .............................................................................. 11
2.5 Recopilación de Informes y Observaciones de Auditorias ......................... 12
2.6 Infraestructura Actual ........................................................................................... 12
2.6.1 Sistemas de Información Actual ................................................................ 12
3 Fase III: Análisis Gap y elaboración de Estrategias ............................................. 15
3.1 Análisis de Brecha y Análisis de FODA ........................................................... 15
3.2 Actualización Tecnológica por Obsolescencia .............................................. 17
3.3 Observaciones de Auditoria y Mejores Prácticas ......................................... 20
3.4 Identificación de Objetivos Estratégicos ......................................................... 21
3.5 Identificación de proyectos, servicios, procesos para cada objetivo
estratégico ........................................................................................................................... 23
4 Fase IV: Elaboración de Plan Estratégico .............................................................. 25
4.1 Detalle del Plan Estratégico a 3 años ............................................................... 25
4.2 Detalle de cada proyecto dentro del Objetivo Estratégico.......................... 25
4.3 Proyectos Estratégicos ordenados y priorizados ......................................... 30
4.4 Análisis de Riesgos e Impacto ........................................................................... 31
4.5 Identificación de recursos y responsables ..................................................... 37
2
4.6 Presupuesto estimado .......................................................................................... 38
Linkografía ............................................................................................................................... 39
3
INTRODUCCIÓN
La gran mayoría de las empresas cree que el área de TI tiene una labor más operativa que
estratégica. Esta área, en muchos casos, solo realiza un apoyo a los procesos operativos y
presenta reportes de alguna incidencia. Al ser un área vista más como gasto, sin inversión,
muchas organizaciones del estado no le dan la debida importancia. Es necesario mediante los
análisis, proyectos e inversiones sean vistos de manera más estratégica, ya que estos
contribuyen en la eficiencia de la organización o en la calidad.
Es por ello, que el SENASA pretende integrar de manera transversal las TI en todos los procesos
de la empresa. Para así, obtener mayor alcance y productividad a corto y largo plazo. Esta
organización cuenta con los servicios de Sanidad Agraria, Inocuidad de los Alimentos
Agropecuarios de Producción y Procesamiento Primario, Producción Orgánica. Los cuales
necesitan herramientas de TI para apoyar a la gestión institucional, así brindar soluciones para
la mejora de los servicios y un buen manejo de la información.
“La incorporación de tecnología en la ejecución de los procesos debe realizarse con base a una
planificación corporativa con visión y objetivos claros, alineada a los objetivos institucionales y
con un enfoque de soporte efectivo a sus procesos.” (SENASA, 2015). Este documento pretende
incrementar valor mediante el alineamiento de TI con la estrategia del negocio, análisis de gestión
de riesgo, análisis BIA, análisis de servicios y la seguridad informática del área de TI con respecto
a los procesos críticos en el SENASA.
Se tiene que tener en cuenta que el documento estará sometido a mejoras y cambios a lo largo
del tiempo. Realizado por alumnos, basado en documentos brindados por el SENASA para
realizar diferentes análisis vinculados al PETI.
OBJETIVOS
Generar valor estratégico a las TI
Determinar los lineamientos para la correcta gestión de los recursos.
Identificar los procesos críticos que cuente el SENASA
Realizar un análisis de la continuidad de la organización basado en los procesos
críticos.
Generar estrategias basado en los análisis para la propuesta de Arquitectura
Empresarial.
ALCANCE
El Plan Estratégico de Tecnología de la Información (PETI), se presenta para el periodo de los
años 2018 – 2021 y busca generar estrategias que lleven a la correcta implementación de una
Arquitectura Empresarial (AE) de acuerdo a los lineamientos actuales y propuestos.
Se aplica para todas las áreas de la organización y se presentara mejoras y/o actualizaciones de
acuerdo a sus necesidades.
4
1 Fase I: Comprensión estratégica corporativa
1.1 Contexto General del SENASA
Es un organismo público adscrito al Ministerio de Agricultura y Riego. Mantiene un
sistema de Vigilancia Fitosanitaria y Zoosanitaria, que protegen al país del ingreso de
plagas y enfermedades que no se encuentran en el Perú.
5
1.1.3 Organigrama
Ilustración 1 Organigrama del SENASA
6
1.2 Estrategia Organizacional
El SENASA se ha trazado los siguientes objetivos estratégicos, esperando que cuyo
logro cumpla la misión y visión.
Competencias
Insumos Inocuidad
Sanidad Agraria
Agropecuarios Agroalimentaria
Inocuidad de la
Producción y
Sanidad Animal Insumos Pecuarios
Procesamiento
Primario
7
1.4 Mapa de procesos
8
2 Fase II: Análisis situación actual TI
2.1 Contexto general del área de TI
El área de TI en el SENASA es parte de la Unidad de Informática y Estadística (UIE).
Esta unidad es un órgano de asesoramiento de la organización que depende de la
Oficina de Planificación y Desarrollo Institucional (OPDI).
2.1.1 Misión
Proveer automatización de procesos, información de calidad y contribuir con los
objetivos institucionales y la mejora de los servicios de Tecnología de la
Información (TI) del SENASA, mediante la innovación tecnología, excelencia
operativa, visión integral y apoyo a proyectos que agregan valor en la institución.
2.1.2 Visión
Ser el principal agente de cambio mediante la innovación tecnológica y buenas
prácticas. Brindar información estratégica acercándose a la Alta Dirección y
acompañar al Servicio Nacional de Sanidad Agraria (SENASA) en su integración
al sector agrario.
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Tabla 1 Elección de objetivos estratégicos del SENASA
Objetivos TI
Asegurar la gestión y Asegurar la disponibilidad Generar una cultura
Objetivos disponibilidad de los de la infraestructura TIC orientada a la
Estratégicos servicios TIC que se brinda acorde a las necesidades innovación y desarrollo
a los usuarios internos / del SENASA. de soluciones TIC
externos del SENASA
Garantizar la Abarca diferentes proyectos Este objetivo asegura una Permite la mejora de
satisfacción de y actividades dentro y fuera mejor comunicación dentro prestación de servicios
usuarios y de la organización. Por ese de la organización y la internos y externos,
sostenibilidad motivo, se vinculan los dos continuidad de las TI. aumentando la capacidad
institucional objetivos. Ya que la de respuesta.
elaboración y/o actualización
de procesos deben ser
gestionados por las TI.
Garantizar la Permite tener una buena Dentro de la organización y Los grandes datos que se
calidad de los información actualizada del sus diferentes sedes manejan de los insumos
insumos de uso estado de los insumos. necesitan la información generan algunos
agropecuario Apoyando a el registro, necesaria para realizar problemas de soporte de
certificación y supervisión. soluciones. Es por ello que almacenamiento, por lo
es necesario disponer de que es necesario requerir
servicios de TI adaptados al nuevos sistemas de
mejoramiento de la calidad. información para cubrir la
Esto se verá reflejado en la capacidad de información
10
satisfacción de los requerida por los
agricultores. insumos.
Fortalezas Debilidades
1. Capacidad de la UIE en brindar soporte a 1. Falta de una planificación integral e
la gestión bajo dos perspectivas: institucional de las tecnologías de la
administrativa y técnica, de tal manera información (TI). Así como ausencia en la
que cada nuevo proceso es visto y incorporación de buenas prácticas
prioritariamente automatizado en un internacionales para la gestión de las TI.
sistema informático. 2. Estructura organizacional de la Unidad de
2. Respaldo de la alta dirección para Informática y Estadística no es la más
iniciativas e implementación de proyectos adecuada para satisfacer los servicios
de tecnologías de la información requeridos por los usuarios internos y
3. Personal con conocimiento técnico y externos.
funcional especializado en los procesos 3. Falta de políticas, normas y procedimientos
de negocio del SENASA, además de de TI, así como un mecanismo formal para
mostrar compromiso, profesionalismo y la evaluación de la aplicación de las
vocación de servicio. mismas en todas las sedes de la
4. Modernización de la plataforma institución.
tecnológica que soportan las aplicaciones 4. Falta de cultura organizacional en la
y servicios de tecnología de la institución respecto a la seguridad de la
información de la institución. información, servicios de TI y continuidad
de negocio.
Oportunidades Amenazas
1. Las regulaciones a nivel de TI, están 1. Posibilidad creciente de ataques
exigiendo a las oficinas de TI, la informáticos a los sistemas y servicios de
adopción de buenas prácticas. tecnología de la información de las
2. Intercambio de conocimiento y instituciones públicas.
experiencias con organizaciones de TI de 2. Limitaciones presupuestales para la
instituciones públicas de otros países adquisición y/o renovación de la plataforma
similares al SENASA. tecnológica así como la posibilidad de
3. Acceso a nuevas tecnologías de la externalizar diversos servicios dentro de la
información promovidos por instituciones UIE.
nacionales y extranjeras. 3. Falta de normalización de la gestión y uso
de las TI en sedes y/o dependencias de
provincias del SENASA.
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2.5 Recopilación de Informes y Observaciones de Auditorias
Para la realización de este documento fue necesario la información de los siguientes
documentos:
Cuentan con:
Red WAN
Hardware: Laptops (101), Computadoras (1286) , Tablet (31), Impresoras
(782)
Tipo de SI Componentes
SIGSA 1. PRONASA
2. Programas
3. Vigilancia
Sistemas
4. Fiebre Actosa
Técnicos/
5. Módulo de Defensa
Operacionales
SIGIA 1. Módulo de inocuidad Agroalimentaria
2. Insumos Pecuarios
3. Plaguicidas
4. Producción Orgánica
12
SIGSVE 1. Vigilancia
2. Cuarentena
3. SIIMF
SIGCED 1. Microbiología
2. Sanidad Animal
3. Sanidad Vegetal
Fuente: SENASA
Tipo de SI Componentes
Patrimonio 1. Control
2. Inventario
Logística 1. Adquisiciones
2. Almacén
3. Programación
4. Almacén Anterior
Tesorería 1. Pagos
2. Ingresos
3. Carta fianza
4. Adm. Fondos
5. Conciliación
Contabilidad 1. Contabilidad Presupuestal
Recursos humanos 1. Gestión RRHH
Sistemas de Soporte/
2. Asistencia
Administrativo
3. Remuneraciones
4. S.N.P. - C.A.S.
Vehículos 1. Control de Vehículos
2. Programación Vehicular
Presupuesto 1. Ejecución
2. Control previo
Módulos de 1. Capacitación Ejecución
sistemas apoyo 2. Endeudamiento
regional 3. Facturación
4. Coactivos
5. Logística regional
6. Regionales
7. Finanzas
8. Servicios
13
Sistema integrado 1. Estratégico
de planificación 2. Seguimiento y evaluación
3. Ejecución
4. Programación
Fuente: SENASA
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3 Fase III: Análisis Gap y elaboración de Estrategias
3.1 Análisis de Brecha
El Diagnóstico de la situación actual incluye la revisión y análisis de la situación actual de
la organización, tomando como referencia aspectos internos desde el punto de vista
operativo y tecnológico así como su entorno específico y su entorno general.
Por lo tanto, con el fin de abordar el análisis interno y externo de la gestión de TI, en
SENASA e identificar los aspectos de mejora, se utilizaron modelos de autoevaluación en
base a preguntas y niveles de madurez asociados y estándares que cubren diferentes
aspectos de la tecnología de la información y que se complementan entre ellos: Gobierno
de TI (COBIT e ISO), Gestión de Servicio (ITIL y COBIT), CMMI, Gestión de la Seguridad
(ISO) y Gestión de la Continuidad (BS). Los enfoques de análisis fueron:
I. Servicios de TI.
II. Procesos de TI.
III. Sistemas de Información.
IV. Infraestructura y recursos de TI.
V. Procesos de Negocio.
Con la información obtenida se realizó una evaluación crítica sobre los siguientes aspectos
que se detallan a continuación:
ENFOQUE DE
ANALISIS
ANALISIS
1. Identificación de servicios de TI que actualmente se brindan,
agrupados por el beneficio entregado a la Institución.
2. Cobertura de los Servicios de TI por tipo de usuario.
SERVICIOS DE TI 3. Infraestructura de apoyo de los servicios de TI.
4. Principales demandas de mejoras en Infraestructura,
conocimientos y herramientas de apoyo a los servicios de TI.
1. Identificación de los procesos de TI que conforman los servicios
de TI que brinda la UIE.
15
1. Identificación de infraestructura critica por su nivel de uso o
dependencia a los sistemas información y servicios de TI.
2. Identificación de responsabilidades y perfiles de profesionales
de TI clasificados por cantidad de responsabilidades
INFRAESTRUCTURA
Y RECURSOS DE TI individuales o compartidas en la entrega de los servicios de TI.
3. Infraestructura con mayor demanda de uso para los Servicios
de TI, Sistemas de Información y Procesos Internos de
SENASA.
1. Importancia de uso de los servicios y sistemas de información
en el cumplimiento de los procesos internos de SENASA.
PROCESOS DE 2. Nivel de calidad de la información utilizada desde el punto de
NEGOCIO
vista de Confiabilidad, Integridad, Oportunidad y Nivel de
Automatización.
Fuente: SENASA
ENFOQUE DE
OBJETIVOS Y RESULTADOS
ANALISIS
Permitió explotar experiencias en el uso de las tecnologías de la
información por parte de entidades de gobierno o privadas referentes
ANALISIS DE
GRUPOS para SENASA. El análisis de las experiencias encontradas se realizó
REFERENTES con la finalidad de identificar prácticas que pueden ser aplicables a
SENASA
Permitió evaluar intereses y problemas que los usuarios de SENASA
presentan en relación a los servicios y funcionamiento general de la
UIE.
ANALISIS DE GRUPOS El objetivo fue identificar potenciales socios y usuarios con alto nivel
RELEVANTES
de riesgo de alejamiento y desconfianza de los servicios que se
ofrecen, de tal manera se propongan estrategias que permitan mejorar
las relaciones internas.
Buscó identificar fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas
ANALISIS FODA presentes en la UIE, de tal manera que se pueda contar con un
diagnóstico que complemente a la evaluación realizada
ANALISIS DE Buscó identificar las causas que originan los problemas, a través de la
PROBLEMAS herramienta.
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3.2 Analisis FODA
Una vez identificado las Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas (Fase
II), se realizo un diagnostico mediante el uso de la matriz EFI y EFE.
Matriz EFE
Factor critico de éxito Peso Calificación Puntuación
Oportunidades
Las regulaciones a nivel de TI, están exigiendo a las oficinas de TI, la
adopción de buenas prácticas. 0.15 4 0.6
Intercambio de conocimiento y experiencias con organizaciones de TI
de instituciones públicas de otros países similares al SENASA. 0.1 3 0.3
Acceso a nuevas tecnologías de la información promovidos por
instituciones nacionales y extranjeras. 0.1 4 0.4
SubTotal Oportunidades 1.3
Amenazas
Posibilidad creciente de ataques informáticos a los sistemas y
servicios de tecnología de la información de las instituciones públicas. 0.15 1 0.15
Limitaciones presupuestales para la adquisición y/o renovación de la
plataforma tecnológica así como la posibilidad de externalizar diversos
servicios dentro de la UIE. 0.15 2 0.3
Falta de normalización de la gestión y uso de las TI en sedes y/o
dependencias de provincias del SENASA. 0.15 2 0.3
SubTotal Amenazas 0.75
TOTAL 0.8 2.05
Matriz EFI
Factor critico de éxito Peso Calificacion Puntuacion
Fortalezas
Capacidad de la UIE en brindar soporte a la gestión bajo dos
perspectivas: administrativa y técnica, de tal manera que cada nuevo
proceso es visto y prioritariamente automatizado en un sistema
informático. 0.15 4 0.6
Respaldo de la alta dirección para iniciativas e implementación de
proyectos de tecnologías de la información 0.1 4 0.4
Personal con conocimiento técnico y funcional especializado en los
procesos de negocio del SENASA, además de mostrar compromiso,
profesionalismo y vocación de servicio. 0.15 4 0.6
Modernización de la plataforma tecnológica que soportan las
aplicaciones y servicios de tecnología de la información de la
institución. 0.1 3 0.3
SubTotal Fortalezas 1.9
Debilidades
Falta de una planificación integral e institucional de las tecnologías de
la información (TI). Así como ausencia en la incorporación de buenas
prácticas internacionales para la gestión de las TI. 0.15 2 0.3
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Estructura organizacional de la Unidad de Informática y Estadística no
es la más adecuada para satisfacer los servicios requeridos por los
usuarios internos y externos. 0.1 2 0.2
Falta de políticas, normas y procedimientos de TI, así como un
mecanismo formal para la evaluación de la aplicación de las mismas en
todas las sedes de la institución. 0.15 2 0.3
Falta de cultura organizacional en la institución respecto a la seguridad
de la información, servicios de TI y continuidad de negocio. 0.1 2 0.2
SubTotal Amenazas 1.0
TOTAL 1 2.9
Campo Descripción
Renovación de los equipos de cómputo entre computadoras y laptops de las
Descripción
oficinas de la UIE de la SENASA para el año 2017.
Dar continuidad al trabajo y los servicios realizados por y para el SENASA
Justificación a los usuarios de las unidades orgánicas del SENASA, pudiéndose presentar
incidentes asociados al rendimiento del equipo de cómputo.
18
Agosto 2017 – Setiembre 2017 (50 laptops)
Octubre 2017 – Diciembre 2017 (100 computadoras)
Fuente: SENASA
19
3.4 Observaciones de Auditoria y Mejores Prácticas
20
3.5 Identificación de Objetivos Estratégicos
Objetivo(s)
Consolidar a la UIE como ente rector en materia TIC en SENASA.
Iniciativas Estratégicas
Definir un modelo de gestión TIC que incorpore procesos optimizados con la aplicación
de buenas prácticas, y definir la nueva organización de la UIE que la soporte.
Definir las principales funciones rectoras TIC como parte del PETI; a través de la
propuesta de una nueva estructura orgánica de la UIE.
Contar con una ruta tecnológica innovadora, integradora, formalmente definida, y con
disponibilidad presupuestal para su implementación.
Gestionar ante la Alta Dirección la incorporación de la propuesta de nueva organización
de la UIE en la última actualización del ROF de SENASA.
Establecer con el auspicio de la Alta Dirección (difusión formal mediante resolución /
comunicado), la dependencia funcional del personal o áreas TIC de las sedes de provincia
hacia la UIE en materia de gestión tecnológica.
Definir y formalizar políticas, directivas y procedimientos TIC, así como un mecanismo
formal para la evaluación de la aplicación de las mismas en las sedes de provincia; por
parte de la UIE.
Fortalecer las capacidades (técnicas y habilidades de gestión) del personal informático
de la UIE.
Objetivo(s)
Optimizar las plataformas tecnológicas y soluciones de TI a nivel de aplicaciones, bases
de datos, infraestructura y comunicaciones.
Iniciativas Estratégicas
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Objetivo(s)
Asegurar la gestión y disponibilidad de los Servicios de TI que se brinda a los usuarios
internos/externos del SENASA.
Iniciativas Estratégicas
Analizar y definir necesidades comunes a nivel de todas las áreas de la institución;
relacionadas con servicios externos (hacia afuera); medios virtuales de contacto con los
ciudadanos u otros.
Objetivo(s)
Generar una cultura orientada a la innovación y el desarrollo de soluciones de TI.
Iniciativas Estratégicas
Desarrollar un equipo de investigación con la participación activa de la UIE.
Fomentar la participación de usuarios clave en la generación de ideas en base a
necesidades.
Fortalecer las capacidades (técnicas y habilidades de gestión) del personal informático
de la UIE.
Desarrollar y/o fortalecer en la organización TIC (UIE y áreas de TIC) una cultura
orientada al servicio.
Formar / propiciar un ambiente adecuado para la investigación e innovación.
Intercambiar experiencias con otras entidades similares a SENASA; nacionales e
internacionales.
Participar en eventos tecnológicos nacionales e internacionales.
Incorporar tendencias tecnológicas y/o tecnología de vanguardia aplicable a SENASA y
de acuerdo a las prioridades y disponibilidad presupuestal.
22
3.6 Identificación de proyectos, servicios, procesos para cada objetivo
estratégico
Fuente: SENASA
23
PROYECTOS AÑOS
Proyectos de la Dirección de la Unidad de Informática y Estadística. 2018 2019
1. Proyecto de Implementación de un Plan de Continuidad de los Servicios de
X X
TIC
Proyectos de Servicios de Tecnologías de Información 2018 2019
Fuente: SENASA
24
4 Fase IV: Elaboración de Plan Estratégico
4.1 Detalle del Plan Estratégico a 3 años
4.2 Detalle de cada proyecto dentro del Objetivo Estratégico
1. Proyecto de Implementación de un Plan de Continuidad de los Servicios
de TIC.
Campo Descripción
25
- Revisión y Actualización de Equipo de Recuperación ante Desastres para la
gestión de recuperación y restauración del servicio y asignación de
responsabilidades.
- Desarrollo de los planes de acción:
Declaración del desastre o declaración de emergencia.
Actividades a desarrollar durante el desastre.
Recuperación del procesamiento para volver a la situación normal.
Suscripción de los contratos comerciales necesarios para la ejecución de
los procedimientos seleccionados (de requerirse).
Suscripción de los contratos de seguros en caso de ser definido.
Implementación de los mecanismos tecnológicos necesarios.
Implementación: 10 meses
Duración
Año: 2017, 2018, 2019
26
2. Proyecto de Renovación de Equipos de Cómputo
Campo Descripción
Renovación de los equipos de cómputo entre computadoras y laptops de las
Descripción
oficinas de la UIE de la SENASA para el año 2017.
Dar continuidad al trabajo y los servicios realizados por y para el SENASA
Objetivo mediante la renovación de sus equipos de cómputo por obsolescencia
tecnológica en el 2017.
300 equipos de cómputo (PC) nuevos en las oficinas de la UIE.
Producto
Final 150 laptops
Debido a la obsolescencia de los equipos de cómputos que se tiene asignado
Justificación a los usuarios de las unidades orgánicas del SENASA, pudiéndose presentar
incidentes asociados al rendimiento del equipo de cómputo.
27
3. Proyecto de Implementación del Servicio de Impresiones.
Campo Descripción
28
La inversión estimada para realizar el proyecto es de USD $ 500,000
Presupuesto
(quinientos mil y 00/100 dólares americanos).
El tiempo estimado es de 4 meses.
Adquisiciones (Impresoras, consumibles y capturadores de imagen):
Noviembre 2016 - Diciembre 2016 - $/.200,000.00
Duración
Noviembre 2017 - Diciembre 2017 - $/.200,000.00
Noviembre 2018 Consumibles $/.50,000.00
Noviembre 2019 Consumibles $/.50,000.0
Campo Descripción
Regularización y renovación de licencias de Microsoft, como también la
Descripción
adquisición de nuevas licencias para los equipos de cómputo y servidores.
Mantener regularizado los contratos de licencias de Software de Microsoft y
Objetivo
la adquisición de nuevas licencias.
Producto Licencias de Software de Microsoft regularizadas, renovadas y nuevas
Final adquiridas.
Por medidas de seguridad, actualizaciones a otra nueva versión del Software
de Microsoft, se realiza la renovación de las licencias, como también para
Justificación
nuevos equipos como consecuencia de ampliar la infraestructura y
regularización de software no licenciado de Microsoft.
Áreas
Unidad de Informática y la Unidad de Estadística e Informática.
Responsables
Fases o Lista de principales fases o actividades comprendidas dentro del proyecto:
Actividades
La inversión estimada para realizar el proyecto es de USD $ 1,200,000.00 (Un
Presupuesto
millón doscientos mil y 00/100 dólares americanos).
El tiempo estimado es de 1 mes.
Duración 2016, 2017, 2018, 2019.
Costo: 1’200,000 Nuevos soles Licencias MOLP ($ 300,000 anuales)
6.
29
4.3 Proyectos Estratégicos ordenados y priorizados
30
4.4 Análisis de Riesgos e Impacto
31
Falta de Acceso
disponibilidad de 3 4 12 restringido S/500.00 1 2 2
documentación según cargo
Falla en el
Actualizacion
sistema y 3 4 12 S/1,000.00 1 1 1
del intranet
comunicación.
Capacitacion
Falta de
del
inducción,
comunicador
capacitación por
Productos en la gestion
la constante 3 4 12 S/1,000.00 2 2 4
institucionales de las redes
salida de
(Noticias, sociales en la
trabajadores por
planes de modalidad
CAS.
F03 trabajo, virtual
resumen de Creacion de
Falta de
evaluacion, redes sociales
disponibilidad de 3 4 12 2 2 4
registro y medios de
documentación
fotografico ) comunicación S/930.00
Falla en el Actualizacion
sistema y 3 4 12 de las redes 2 2 4
comunicación. sociales
Falta de
disponibilidad de 3 4 12 La 3 2 6
Base de datos documentación informacion Costo
F04
del cliente Falla en el disponible en elevado
sistema y 3 4 12 la nube 2 3 6
comunicación.
Falta de
inducción,
capacitación por Monitoreo del
Computadoras
F05 la constante 3 4 12 usuario del Costo bajo 2 3 6
- Laptop
salida de equipo
trabajadores por
CAS.
32
Falta de
Costo
disponibilidad de 3 4 12 Copias de 1 2 2
elevado
documentación seguridad de
Falla en el informacion
Costo
sistema y 3 4 12 en la nube 1 2 2
elevado
comunicación.
Falta de
inducción, Capacitacion
capacitación por para el
la constante 3 4 12 correcto S/1,000.00 2 2 4
salida de manejo de la
trabajadores por herramienta
Herramienta
CAS.
F06 informatica
Disponibilidad
(Vuce) Falta de
de la Costo
disponibilidad de 3 4 12 2 2 4
informacion elevado
documentación
en la nube
Falla en el Mejorar
Costo
sistema y 3 4 12 soporte 2 3 6
elevado
comunicación. informatico
Falta de
inducción,
capacitación por
Auditorias Costo
la constante 3 4 12 2 1 2
internas elevado
salida de
trabajadores por
Secretaria
F07 CAS.
Técnica
Falta de
Registro de
disponibilidad de
inconveniente
documentacion
3 4 12 y uso de la S/50.00 2 2 4
por la falla en el
documentació
sistema y
n fisica
comunicación.
33
Falta de
inducción,
capacitación por
Auditorías Costo
la constante 3 4 12 2 1 2
internas elevado
Dirección salida de
general(S. trabajadores por
F08 vegetal, S. CAS.
animal, de Falta de
Registro de
insumos) disponibilidad de
inconveniente
documentacion
3 4 12 y uso de la - 2 3 6
por la falla en el
documentacio
sistema y
n fisica
comunicación.
Falta de Selección de
inducción, rendimiento
capacitación por por empleado
la constante 3 4 12 para la mejora Costo bajo 2 2 4
salida de en la
trabajadores por induccion de
F09 Inspectores CAS. los nuevos
Falta de
Uso de folder
disponibilidad de
con
documentacion
3 4 12 documentos S/50.00 2 2 4
por la falla en el
pendientes
sistema y
(por inspector)
comunicación.
34
Tabla 10: Analisis de impacto en el negocio (Acceso a Mercados)
35
Fuente: Elaboración propia
36
4.5 Identificación de recursos y responsables
37
4.6 Presupuesto estimado
Proyectos Monto (US$)
Proyectos UIE 2018 2019
38
Linkografía
https://www.senasa.gob.pe/senasa/
39
Unidad de Gestión de la Calidad y Autorizaciones. (2017). Mapa de procesos del servicio
nacional de sanidad agraria. Recuperado de: https://www.senasa.gob.pe/senasa/wp-
content/uploads/2014/11/Mapa-de-Procesos-del-SENASA.pdf
Servicio nacional de sanidad agraria del Perú, unidad de informática y estadística (2016). Plan
operativo informático. Recuperado de: http://www.senasa.gob.pe/senasa/wp-
content/uploads/2017/10/POI-2016-SENASA.pdf
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