Conceptos y metodología de la I.S.

1 CONCEPTOS Y METODOLOGÍA

DE LA INGENIERÍA DE SISTEMAS

Ingeniería de Sistemas 1
Tema 1

Antes de dar las primeras nociones de lo que es la Ingeniería de Sistemas conviene

responder a las siguientes preguntas:

- ¿Qué es la Ingeniería?
La ingeniería se puede representar como: La aplicación de las ciencias
(matemáticas, física, química, eléctrica, mecánica, metalurgia, etc...) para inventar,
construir, perfeccionar y utilizar artefactos útiles y económicos al servicio de la humanidad.

- ¿Cómo funciona?
Funciona mediante la aplicación de conocimiento codificado (clasificado) sobre
clases, tipos de problemas.

Dentro de la ingeniería los éxitos son muy frecuentes (diseño e implementación de

sistemas que funcionan), pero no espectaculares. La ingeniería hace más énfasis en el
diseño de algo útil (razón de las tesis), normalmente este diseño y las actividades
complementarias son rutinarias (pasos metodologías métodos = recetas) razón por la cual la
ingeniería se puede enseñar.

Se puede hablar de la evolución de una especialidad de la ingeniería cuando ocurre

lo siguiente : Cualquier producto en un principio es realizado por un virtuoso (Artesanía).
Si se produce para la venta ya con un procedimiento establecido (producción)
preocupándose por el costo de los materiales se hablará de una actividad comercial. A esto
sumamos el conocimiento que nos brinda alguna ciencia, estaremos hablando de ingeniería
(fig. 1.1)

PRODUCCION CIENCIA

INGENIERÍA

ARTESANIA COMERCIAL

FIG.1.1 DESARROLLO DE UNA DISIPLINA DE INGENIERIA

2 Dpl. Ing. Carlos Balderrama Vásquez

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El desarrollo de la ingeniería de Sistemas es relativamente nuevo. Este se originó en

los sesenta y setenta en el desarrollo de grandes programas militares y espaciales. Hoy día
sin embargo está aplicándose en varias industrias llegando a ser efectivamente un principio
de integración de disciplinas y tecnologías distintas en un todo y complicado propósito.

La Ingeniería de Sistemas es una forma de resolver problemas.

La Ingeniería de Sistemas es una función interdisciplinaria dedicada al diseño

controlado tal que todos los elementos son integrados para proporcionar un óptimo, para
todo el sistema, como contraste de la integración de sub - elementos optimizados.

Un Ingeniero de Sistemas es una - persona la cual es capaz de realizar una

integración del conocimiento desde diferentes disciplinas y viendo problemas con una
“visión holistica”, aplicando el “Enfoque de Sistemas”. Desde el momento en que un
sistema complejo es creado no por una simple persona, si no por un grupo, además la
Ingeniería de Sistemas está fuertemente ligada a la GESTION (conseguir algo
organizadamente).

La Ingeniería de Sistemas es una rama de la tecnología de gestión e ingeniería

dedicado a controlar el diseño de sistemas complejos hechos por el hombre (sistemas socio
– técnicos). El proceso de Ingeniería de Sistemas involucra una secuencia lógica de
actividades técnicas y de toma de decisiones, identificando necesidades
transformándolas en prescritos socio-técnicos ( es decir aquellos que incluyen variables
sociales y técnicas).

Se usa la palabra Ingeniería porque su énfasis está en la aplicación de conceptos

CUANTITATIVOS a PROBLEMAS CONCRETOS.

Ingeniería de Sistemas 3
Tema 1

La palabra SISTEMAS describe su tendencia a analizar problemas desde el

PUNTO DE VISTA GLOBAL. Un sistema es un grupo de elementos interconectados.

La ingeniería de sistemas (IS) se ha popularizado como una disciplina que pone

especial énfasis en la aplicación de nuevas técnicas, tales como la investigación operativa,
modelado matemático y dinámica de sistemas. Estos utilizando modelos matemáticos que
describen las interacciones entre los elementos del sistema.

Al realizar el estudio del comportamiento, a través de MODELOS (físicos y

matemáticos) la ingeniería de sistemas hace énfasis en el uso de modelos matemáticos. En
general cualquier modelo no es más que la representación de la realidad y por consiguiente
no incluye todos los aspectos del problema.

La ingeniería de Sistemas es una forma de resolver problemas. La solución es un

modelo del sistema, una serie de especificaciones para idear, diseñar e implementar. A
veces la solución no siempre es la mejor.

La METODOLOGÍA DE LA INGENIERIA DE SISTEMAS se puede

conceptualizar utilizando una serie de “etapas” conocidas como el ciclo de vida básico del
sistema. Donde cada etapa se caracteriza por una serie de actividades fundamentales que
reciben el nombre de proceso básico de decisión.

Las etapas representan la evolución del sistema desde su planeación inicial, hasta su
implementación y retiro.

La metodología de la IS requiere el uso de conceptos económicos, administrativos,

sociales, técnicos. Entonces se puede decir que tiene una naturaleza interdisciplinaria.
Este aspecto lleva a un problema semántico que ha llevado a diferentes apreciaciones sobre
la ingeniería de sistemas.

4 Dpl. Ing. Carlos Balderrama Vásquez

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- La IS es solo un grupo de conceptos y técnicas (incluye probabilidad y estadística,

teoría de sistemas, teoría de optimización y algoritmos en general)
- La IS es sinónimo de la teoría de la información, teoría de control o análisis de redes
eléctricas.
- La IS es sinónimo de diseño, planeación o administración de un sistema.

1.2. Ciclo básico de un sistema

Para que un sistema sea útil debe satisfacer una necesidad El ciclo básico de un
sistema comienza con la identificación de una necesidad y termina cuando el sistema se
hace obsoleto. Existen tres periodos : Planeación, adquisición y uso fig.2 .

PERIODO PERIODO PERIODO

DE DE DE
PLANEACION ADQUISICION USO

FIG.1.2 CICLO DE VIDA

Cualquier sistema real tiene un ciclo de vida:

Edificio 30 años.
Avión 5 a 10 años.
Barcos 20 a 30 años.

La ingeniería de sistemas abarca el ciclo de vida completo del sistema, pero tiende a
enfatizar en el periodo de planeación y la etapa de diseño del periodo de adquisición.

Ingeniería de Sistemas 5
Tema 1

Por otro lado cada etapa del ciclo completo de un sistema se implementa utilizando
el proceso básico de decisión.

Información

Formular el Sinte Análisis y Evaluación Decisión

modelo alternativa prueba

CICLO DE
OPTIMIZACION

Fig. 1.3. Proceso básico de decisión.

Ejemplos Adicionales.-

1) Sistema Siembra.-

Ciclo de Vida
• Selección de semilla.
• Selección de la Tierra.
• Sembrado
• Control de plagas y riegos.
• Cosecha.
• Consumo.

2) Sistema de Produccion de muebles.-

Ciclo de Vida
• Diseño.
• Selección del material.
• Produccion.
• Venta.

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3) Sistema de Edicion de un Libro.-

Ciclo de Vida
• Preparar el Libro.
• Editar.
• Imprimir.
• Publicar.
• Distribuir.
• Vender.
• Usar(Leer).

A menudo se considera a la matriz de actividades un método de sistemas, que

permite integrar conocimientos. Permite analizar, bajo determinada secuencia lógica,
problemas complejos, es por esto que se considera algunas veces el análisis de sistemas.

La primera dimensión lo constituye el tiempo (ciclo de vida TIEMPO), que se

denomina FASES algo más específico de los periodos. El método de solución del problema
(proceso básico de decisión, LOGICA) que se denomina PASOS. Cada elemento de la
matriz representa una actividad y esta definido en forma única por la intersección de una
fase de un proyecto y un paso de solución.

Integrando ambos aspectos en un todo se puede llegar a establecer una visión

MATRICIAL, donde las etapas constituyen las fases del ciclo de vida de un sistema y el
proceso básico de decisión se divide en PASOS.

Ingeniería de Sistemas 7
Tema 1

Pasos Definición Medición Análisis de Modelado Síntesis de Toma de

del Del sistema datos de sistemas sistemas decisiones
Fases problema
Planeación Comienzo
de
programa
Planeación
De proyecto
Desarrollo
de sistema
Producción
y
Construcció
n
Distribución
y puesta en
servicio
Operación o
consumo
Retiro Fin

Fig. 1.4 Matriz de fases y pasos (matriz de actividades).

La Ingeniería de Sistemas significa aplicar los conocimientos de la Ingeniería en el paso de

la medición de la etapa de planeación.

Tomando en cuenta además las distintas disciplinas (tercera dimensión) que

intervienen en este proceso se puede llegar a lo que se considera como la metodología de
la ingeniería de sistemas y se puede representar en un espacio cartesiano.

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Estructura formal

Estructura lógica

Tiempo

Fig.1.5 Morfología tridimensional

Ejercicio

Proyecto agrícola

Fases: Planeación del programa:

Ver la viabilidad de usar un determinado terreno para producir

• Definición del problema.-

Objetivo.- Aprovechar el potencial agrícola de la región para
beneficio de los campesinos.
• Medición de Problema.- Determinación de variables trascendentes, periodos de
lluvia, fuentes de riego, temperatura del terreno, dimensión del terreno, etc.
• Análisis de Datos.- Estudio de precipitación fluvial, estudio de suelo(Hacer
división del terreno), Humedad, promedio de temperatura (max, min), Constitución
de las fuentes, capacidad de las fuentes, maquinas y planes.
• Modelaje.- Se depura una relación con las variables que se constituyen en el
sistema.

Ingeniería de Sistemas 9
Tema 1

Producto Terreno

P1
Zi = Zonas Z1 P4
Pc = Producto Z2 Z3 Z4
P2 P3

• Síntesis.- Obtenemos la relación costo/beneficio (X1, X2, X3,...........,Xi),

determinamos sus valores de efectividad (Xi).

C/B C/B
Costo
Beneficio

• Toma de decisiones.- Escoger el Xi , a varias pruebas se les asigna una variante.

Ejercicio

Realizar la lógica de solución para la fase de retiro de una determinada maquina en

una unidad de producción.

Fase : Retiro

Pasos
• Definición del problema.- Retiro de una unidad de producción X, o de una maquina
Y.

10 Dpl. Ing. Carlos Balderrama Vásquez

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• Medición del Sistema.-

Objetivo.- Evitar que el costo de mantenimiento y operación
aumente.

Variables.-
o Costo de Operación (CO).
o Costo de Mantenimiento (CM).
o Costo de Adquisición (CA).
o Costo de Reventa (CR).

• Análisis de Datos.-
Sacar Promedios de CO,CM
Agregar datos de CO, CM.
Relacionar CO, CM, CA y CR
Como está la maquinaria nueva (MN)
• Modelado del Sistema.-
Modelo de Reemplazo
• Costo Medio = (CA-CM-CR)/t
• Síntesis del Sistema.- (t=1,2,3,4,………,n) se debe encontrar un punto de
optimización cuando el CM disminuye ese es el punto Óptimo. CM es el menor que
el de CR.

Cn cr ca Cm
1
2
3
4

Ingeniería de Sistemas 11
Tema 1

• Toma de Decisiones.- Para el periodo donde CM-CR (costo de mantenimiento

menos costo de reventa), es menor al CA(costo de adquisición).

1.3 Consideraciones para la matriz.

Para cada paso deben intervenir un grupo de profesionales, pero no necesariamente

pueden intervenir todos en cada fase eso depende del problema. Para cualquier fase una
casilla específica puede estar vacía.

Planeación del programa.- La planeación del programa que parte del grupo
multidisciplinario debe determinar el sistema de actividades y proyectos que se encuentran
involucrados al interior del programa se debe establecer la coherencia de actividades y
proyectos para lo cual se debe conformar una base de datos que tiene la característica de
incluir datos e información genéricas.

Programa Actividades

Cohesión
Proyecto

Fig. 1.6 Elementos que componen un programa.

Planeación del Proyecto.- En la planeación del proyecto el equipo multidisciplinario debe

concentrar todos los esfuerzos en un proyecto seleccionado o específico. Esto significa que

12 Dpl. Ing. Carlos Balderrama Vásquez

 Conceptos y metodología de la I.S.

para un proyecto específico debemos recolectar datos e información ya no genéricos sino

puntuales y en consecuencia nuestra base de datos adquiere un carácter especializado.

Desarrollo del sistema.- Parte del hecho de haber formulado la decisión de implementar el
proyecto. El objetivo de esta fase es el de establecer un plan de decisión que permita
realizar el proyecto. En esta fase en general se debe tratar solo con componentes y no así
con alternativas particulares o específicas. Debemos realizar las especificaciones del
proyecto y establecer la lista o el sistema de materiales o recursos que serán necesarios para
realizar el proyecto.

Producción o Consumo.- En esta fase se procede a implementar el proyecto en sí, el cual

comprende ya sea la producción de un artículo o la construcción de una obra o maquinaria.

Distribución o puesta en marcha.- En esta fase se deben hacer llegar a los usuarios el
producto elaborado o se pone en servicio la obra o maquinaria construida.

Consumo u operación.- Esta es la fase más importante o principal de un proyecto y

consiste en el consumo de lo elaborado o bien en la puesta en operación de la obra
construida o del uso de la maquinaria.

Retiro.- Que coincide con la puesta en servicio y operación de un nuevo producto u obra o
maquinaria en reemplazo del anterior.

Definición del problema.- En primer lugar se debe plantear las necesidades que se requiere
cubrir en cada una de las fases y en base a las mismas considerando el conjunto de
disciplinas involucradas de las mismas se procede a la definición del problema.

Medición del problema.- Se debe establecer los objetivos de la fase en consideración del
conjunto de disciplinas involucradas en el o los problemas planteados. Estos objetivos

Ingeniería de Sistemas 13
Tema 1

deben ser claros y precisos, los objetivos puede surgir del análisis de sistemas que se realiza
por algún cliente específico o bien si se trata de una organización o institución surgirá de
las metas de la misma.

Los objetivos pueden ser de las más diversas índole sin embargo tres son los tipos más
importantes: a) Objetivos netamente económicos, b) objetivos basados en la distribución de
ingreso, c) los objetivos sociales.

Los objetivos económicos son aquellos que se concretizan normalmente a través de lograr
el mayor rendimiento de una inversión, de lograr la minimización de los costos de
producción o lograr los máximos beneficios. Los objetivos económicos tienen la
característica de ser cuantitativos y por lo tanto susceptibles a modelación.

Los objetivos de distribución e ingresos tienen la característica de ser conflictivos es decir

que tratan de promover el bien estar de un grupo a expensas de otro grupo. Estos objetivos
también tienen las características de ser cuantitativos.

Finalmente los objetivos sociales como su nombre lo indica están dirigidos hacia el sistema
de la sociedad involucrada en proyectos son difíciles de cuantificar y normalmente
involucran salud, educación, vivienda. Estos objetivos al ser difícilmente cuantificables y
poseer un alto grado de subjetividad provoca el uso de índices para su cuantificación.

En general los objetivos varían de acuerdo al proyecto y a la clase de problema. En la

medición del problema se debe también identificar las variables que interviene en la fase de
coordinación realizado en un principio en un inventario de variables. En la medición del
problema se debe también fijar criterios de evaluación o medidas de efectividad para que
sean utilizados posteriormente tanto en la síntesis o la toma de decisiones.

Análisis de datos.- El análisis de datos se realiza el procesamiento de la información

reunida durante la medición de sistemas. Dicho procesamiento se realiza con una

14 Dpl. Ing. Carlos Balderrama Vásquez

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computadora. Su objetivo es descubrir las relaciones entre las variables, con ayuda del
reconocimiento de patrones y evaluación estadística de parámetros.

Modelado de sistemas.- El grupo de análisis de sistemas procede al ejecutar el paso de

modelado del sistema cuando en el paso anterior han llegado a determinar las relaciones
importantes entre variables. El objetivo del modelado es el establecimiento de modelos que
expliquen relaciones entre variables. Este es el paso más importante en cualquier fase ya
que los resultados del análisis nunca podrán ser mejores que el modelo que se emplee para
el mismo. El modelo cambia de acuerdo con la etapa.

Síntesis de sistemas.- En cada fase se especifica la mejor solución de acuerdo a criterios de

evaluación. En sistemas complejos debe simularse el comportamiento de soluciones
alternativas empleando modelos. Cuando la modelación es costosa utilice el criterio para
descartar, sin recurrir a la simulación de diversas alternativas. Concentrar el esfuerzo en
alternativas promisorias. No gastar más de lo que se piensa obtener como beneficio. Divida
las alternativas en clase. Determine las clases más promisorias, luego explore soluciones
dentro de dicha alternativa.

Toma de Decisiones.- Para concluir con este paso es importante establecer sí entre todas
las medidas de efectividad existe o no compatibilidad, es decir si se mide o no en la misma
escala. Si todas tienen la misma escala para la toma de decisiones es posible conformar una
sola función objetiva que aglutina el efecto de las distintas medidas de modo que utilizando
alguna de las técnicas de optimización se pueda seleccionar la acción adecuada.

Si Todas las medidas tienen la misma escala y esta escala es la monetaria =>
alternativamente se puede efectuar la toma de decisiones empleando la metodología de
costo y beneficio. Si la problemática a resolver involucra medidas demasiado complejas,
entonces como un auxilio para la toma de decisiones se puede utilizar las técnicas de
simulación.

Ingeniería de Sistemas 15
Tema 1

Finalmente si las medidas tienen diferente escala para poder tomar decisiones
aunque no totalmente objetivas se puede utilizar la teoría de la utilidad.

Recomendaciones.- La metodología del enfoque de sistemas establece una secuencia

lógica para la solución de la problemática de sistemas complejos por lo que constituye un
complemento de acción para todo profesional en cualquier rama.

El conocimiento de la metodología desde la definición del problema en la primera

fase hasta la toma de decisiones en la última fase no es suficiente para resolver los
problemas de la vida real, para esto se requiere de conocimientos específicos de una o
varias ramas de la ciencia o la técnica que se complementa con la metodología del enfoque
de sistemas. Se debe desechar completamente la idea de que quién domina la metodología
de sistemas puede resolver cualquier problema, esta idea es totalmente errónea. Cada fase
requiere de la concreción de todos los pasos a su ves cada paso requiere el empleo de
ciertas metodologías para su concreción al margen de conocimientos de distintas
disciplinas.

1.4. Características de la ingeniería de sistemas

La ingeniería de sistemas tiene dos características importantes, estas representan las

tendencias.

a) Tendencia a cuantificar

Al utilizar técnicas de descomposición, identificación de parámetros, simulación,

programación matemática se dice que ha hecho una contribución pues hay una tendencia a
cuantificar el valor de las alternativas, componentes y soluciones del problema.

El uso de modelos matemáticos obliga a comparar alternativas bajo un criterio o

medida de valor común.

16 Dpl. Ing. Carlos Balderrama Vásquez

 Conceptos y metodología de la I.S.

La TGS un método mas para resolver problemas.

b) Tendencias a resolver problemas de gran escala.

La IS ha tenido éxito en aplicaciones a sistemas complejos tales como urbanismo,

desarrollo económico y otros. Se considera problemas de gran escala porque son problemas
que constan de muchos componentes y altamente interconectados, frecuentemente difíciles
de identificar.

Con estas características y otras es posible hallar oposición a la IS, y es conveniente

tomar en cuenta estas consideraciones.

- Especialista Una sola persona es capaz de conocer todo.

- Pragmático la experiencia es lo que más pesa y no hay manera de dejar lo que se ha
venido haciendo.
- Escéptico. Los problemas son complejos solucionarlos es difícil entonces la IS es un
mito y sin futuro práctico.
- Determinista. No se puede tener control sobre los problemas, entonces la IS es un juego
de adivinanzas puesto que se trabaja sobre suposiciones.

1.5. Definición de la ingeniería de sistemas

Varias definiciones de Ingeniería de Sistemas aparecen en la literatura; sin embargo

se puede encontrar algo en común en medio de ellos. Nosotros mencionaremos algunas de
estas definiciones, tal vez se pueden encontrar otras definiciones adicionales en la literatura.

Ingeniería de Sistemas 17
Tema 1

Definición 1:

El objetivo de la Ingeniería de Sistemas es una elaboración de la metodología de

diseño de sistemas de ingeniería en el más amplio sentido de la palabra DISEÑO
incluyendo por ejemplo investigación de necesidades, especificación del problema,
investigación del ambiente, toma de decisiones con respecto a criterios de optimización
incluidos en la especificación del problema, síntesis, análisis, desarrollo de componentes,
realización del sistema, estudio de factores psicológicos que influyen en el diseño, etc.

La IS se dirige principalmente a sistemas de gran escala, tales como ordenadores

eléctricos, sistemas de control de aeropuertos, planificación urbana, etc.
Una disciplina estrechamente ligada la IS es la investigación de operaciones.

Definición 2:

La Ingeniería de Sistemas es una metodología híbrida que combina análisis de

planes, diseño y gestión. Esto apunta a asegurar que un sistema complejo hecho por el
hombre, seleccionado desde un rango de opciones ofrecidos, es uno de los que más
satisface a los objetivos propuesto en el contexto de un gran término operacional futuro o el
entorno de mercado.

Definición 3:

Esta definición consiste de tres partes:

Estructura: El ingeniero de sistemas es un manipulador de tecnología para asistir al cliente

a través de una formulación, análisis, e interpretación de los impactos de los
planes, controles, o sistemas completos propuestos sobre una perspectiva de
necesidades, perspectivas institucionales y perspectivas de valores expuestos en
el producto bajo consideración.

18 Dpl. Ing. Carlos Balderrama Vásquez

 Conceptos y metodología de la I.S.

Función: La Ingeniería de Sistemas es una combinación apropiada de la teoría matemática

de sistemas y la teoría del comportamiento, utilizándose apropiadamente para la
resolución de problemas del mundo real.

Propósito:El propósito de la Ingeniería de Sistemas, es el desarrollo de planes para la

gestión en la dirección, control, y la regulación de actividades relativas a la
previsión, planificación, producción y operación de los sistemas totales para
mantener sobre todo la integridad y la integración relativos a su ejecución y
realización.

Metodología de la Realización -> Metodología del diseño => Realizando Optimizaciones

(mejoras) en los problemas se disminuyen los problemas grandes y complejos.

Investigar Necesidades.
Investigar el ambiente de decisiones y la identificación de problemas.

Metodología Híbrida
Sistema Complejo
Análisis
Diseño Útil satisface los requerimientos del usuario
Gestión

Fig. 1.7 Metodología de la I.S.

1.6. Implementación de la ingeniería de sistemas

De hecho es importante aclarar que la implementación de la IS requiere de un gran

esfuerzo. También es importante formular lo que tiene que realizar el Ingeniero de Sistemas
pues es un asesor que hace sugerencias al que tiene la responsabilidad de implementar el

Ingeniería de Sistemas 19
Tema 1

sistema diseñado y creado. Concretamente tiene una función crítica que consiste en
convencer que las ideas que se sugieren se tomen en cuenta.
Sin embargo es importante resaltar algunas características del ingeniero de sistemas:

i) Los roles del ingeniero de sistemas.

a) Identificador de necesidades y realizador de sistemas

Ser el enlace entre las necesidades del cliente y la idea de sistema.

b) Arquitecto y jefe del diseño conceptual

Ser la persona líder con una visión del concepto de sistema, y crear el enlace entre
los requerimientos del cliente, los requerimientos del sistema y la configuración del
sistema.

c) Integrador

Para ver los puntos enteros y como cada parte esta contribuyendo a la ejecución y
factibilidad del sistema como un todo. Por otro lado el ingeniero de sistemas debe
coordinar los esfuerzos de varias disciplinas y profesionales involucrados de tal
manera que el resultado es un óptimo total para el sistema.

d) Analista y procesador de datos

Para coleccionar datos desde varias fuentes y analizarlos como base para la toma de
decisiones.

20 Dpl. Ing. Carlos Balderrama Vásquez

 Conceptos y metodología de la I.S.

e) Resolvedor de problemas y tomador de decisiones

El proceso de la ingeniería de sistemas involucra diversas tareas de decisiones y

resolución de conflictos en diferentes puntos de unión. Estos conflictos son
inicialmente profesionales y después personales, y reflejan diferentes puntos de
vista, interés, e inclinaciones en la creación del sistema.

f) Gestionador y administrador

En adición a ser un líder técnico, el ingeniero de sistemas debe ser un gestionador y

administrador. El debe trabajar con la gente, organizar el trabajo, motivarlos,
comunicarse con ellos y dialogar sobre sus necesidades.

Entonces el rol del ingeniero de sistemas no esta limitado a negociar los

requerimientos y la síntesis del sistema. Este debe ser perspicaz con la identificación de
oportunidades, manejo de los procesos del sistema en creación y negociaciones con el
cliente. El ingeniero de sistemas es por la tanto un empresario, además como un arquitecto,
diseñador, planificador, analizador, integrador, gestionador, verificador, tomador de
decisiones, persuasivo, y realizador.

El ingeniero de Sistemas realiza el diseño del sistema por lo que utiliza técnicas y
siguiendo una metodología, pero es necesario implementar el sistema. El encargado de todo
este trabajo es el Ingeniero de Sistemas.

Metodología Ing. de Sistemas

DISENO ⇒ SISTEMA ⇒ IMPLEMENTACION

Ingeniería de Sistemas 21
Tema 1

Ingeniero de Sistemas.-
Asesor

Organizador Jerarquía de Mando

I.S. ? si Asesor
no
Convencer

Necesidad encontrar SISTEMA

ii) Conocimientos prácticos del ingeniero de Sistemas

Un ingeniero de sistema además de ser un ingeniero es una persona cuya capacidad

de integración de varias disciplinas dentro una visión global del sistema, un ingeniero que
"Conoce acerca de muchas cosas", es capaz de utilizar una "visión holistica" y hacerla
extensiva técnicamente, gestionable, y financiable y tomar muchas otras decisiones.

Un ingeniero de sistemas debe conocer sobre muchas cosas, sin ser un experto en
algún campo, con una excepción - El sistema mismo. Para ser un experto en Ingeniería de
sistemas se debe primero ser diestro y tener experiencia por lo menos en un área - Técnica
u otra - esto es relevante para un sistema en mano. Por haber sido (inicialmente) bueno en
un área, el ingeniero debe desarrollar su experiencia técnica y otra vez requiere confidencia
para mayores decisiones multidisciplinarias. Sin embargo, un ingeniero de sistemas debe
ser mucho más que esto. Tal persona, debe venir a ver desde un área de expertos. El debe
ser "generalista", además de un especialista y poseer un extensivo conocimiento práctico.
El ingeniero de sistemas debe ser capaz de entender, aplicar e interpretar varias
herramientas analíticas y métodos de análisis de sistemas. Finalmente, tales personas deben

22 Dpl. Ing. Carlos Balderrama Vásquez

 Conceptos y metodología de la I.S.

poseer "el manejo de gestión". Debe ser capaz de manejar gente –motivarla, liderarla, y
comunicarse con ellos- el también deber un administrador hábil y buen tomador de
decisiones.

Haciendo un resumen, EL INGENIERO DE SISTEMAS TRATA DE

IMPLEMENTAR LA FILOSOFIA GENERAL DE SISTEMAS UTILIZANDO TECNICAS
CUANTITATIVAS PARA SATISFACER UN OBJETIVO BIEN DEFINIDO Y
FORMULADO EN COOPERACION CON EL CLIENTE. Estas técnicas y herramientas
dependen del tipo de aplicación específica, pero normalmente se tiende a considerar:

- Computadoras
- Modelos matemáticos
- Algoritmos

7. Paradigma

Toda nueva idea genera un cambio y al mismo tiempo incertidumbre, llevarla a cabo esta
nueva idea ofrece resistencia.

Qué ocurrió en Venecia, cuando Galileo propuso sus teorías acerca del universo, por qué la
RESISTENCIA a nuevas IDEAS que pueden ayudar mejorar; de hecho este rechazo fue
realizado por gente INTELIGENTE. En ese entonces se tenían otros PARADIGMAS que
marcaban la estructura de las resoluciones.

Pasemos a definir el concepto de PARIDIGMA:

Un paradigma es una serie de PROPOSICIONES OPSIONALES que marcan

límites de como estudiar y resolver los problemas. Son anticipadores y filtros claros,
como modelos que nos ayudan a encarar problemas.

Ingeniería de Sistemas 23
Tema 1

Se debe considerar que los efectos de los datos crean imprevistos que es imposible
percibirlos. Normalmente frente a esta situación actuamos sobre experiencias vastas que
mejor se acomoden.

Concretamente estamos hablando del EFECTO PARADIGMA, en el siguiente sentido

nosotros nos enfrentamos con paradigmas y estos influyen en la manera de pensar.

Veamos como es esto, recurriendo a algunos ejemplos históricos que se han dado:

a) Primer caso

Un científico se presentó en una empresa de Cámaras Fotográficas, él quería

presentarles su nuevo descubrimiento que era muy simple: Con un dispositivo tomó
una fotografía de un lugar, luego saco del aparato una hoja y paso sobre ella una
reacción química en un cuarto oscuro, al poco rato obtuvo una imagen borrosa.

Esta invención no fue tomada en cuenta por los empresarios y lo rechazaron,

entonces el científico tuvo que ir a buscar otras posibilidades. Este experimento se
denomina la FOTOGRAFIA ELECTROESTATICA, que representa la patente
original de lo que constituye la FOTOCOPIA. Esa empresa perdió una gran
oportunidad; quién no usa hoy en día la fotocopia.

b) Segundo caso

Que se decía en la década de los 60 de la siguiente etiqueta: MADE IN JAPAN

Basura
Barato
Mala calidad
Copias
Poca tecnología

24 Dpl. Ing. Carlos Balderrama Vásquez

 Conceptos y metodología de la I.S.

En el presente:

Excelente calidad
Alta tecnología
Caro
Liderazgo
Balanza de pagos
Innovación

Cuando se considera un PARADIGMA se debe tomar en cuenta el RETORNO A CERO.

Esto significa que los éxitos del pasado no garantizan lo actual.

c) Tercer caso

Qué se puede decir de los relojes. Recordando un poco, más o menos hasta el año
1968 Suiza era el país que era líder y monopolizaba el mercado de los relojes, y
tenía una industria muy importante sobre los relojes con siglos de tradición. Ocurre
ahora que el líder en relojes es el Japón. Como ocurrió esto.

Sí, se cambio de paradigma a través de un concepto muy importante como es el

QUARZO, que irónicamente salió de los investigadores suizos, esta investigación e
innovación fue rechazada por los empresarios suizos. Cómo es que no aceptaron a
gente de su propio país. Algunas empresas tales como TEXAS y SEIKO acogieron
estas nuevas ideas. Prácticamente toda la industria del reloj en Suiza se vino abajo.

• Cuando se cambia una organización todo VUELVE a cero.

• La tradición no garantiza el éxito en el futuro

Ingeniería de Sistemas 25