Caso Práctico “El emporio de Carlos Slim a la baja: menos de 25 mil millones

de dólares en 2016”

1.- Elabore un cuadro donde se visualice el giro, tamaño y la principal ventaja

competitiva de las diferentes empresas que conforman el grupo CARSO.

Repuesta

EMPRESA GIRO TAMAÑO VENTAJAS

 El gran prestigio de las marcas
consolidadas en el mercado.
Grupo Servicio Grande  Las ubicaciones son estratégicas donde se
Sanborns presenta mayor afluencia de clientes.
 Ventajas competitivas

 Existencia de hoteles en cada una de las

Grupo Servicio Grande principales ciudades de muy alta demanda
Hotelero turística.
Ostar

 Es la única industria de la región que fabrica

de cables de media y alta tensión, alambre
Grupo Industria Grande de bobina, cable acerado, cable de fibra
Condumex óptica, cable de cobre para la industria
telefónica, cable coaxial para sistemas de
televisión por cable y DTH

 Su especialidad en el desarrollo de
proyectos para sectores estratégicos como:
Carso Industria Grande 1. Instalación de ductos.
Infractructura 2. Fabricación y servicios para la industria
y Química y petrolera.
Construcción 3. Infraestructuras.
4. Construcciones civiles.
5. Construcción Habitacionales.

 Al ejecutar contratos de largo plazo, le

garantiza estabilidad sustentabilidad
Minera Frisco Industria Grande económica a la empresa y consolida las
inversiones en este sector de la industria,
permitiéndoles ofrecer a sus clientes
precios estables a mediano y largo plazo.
  El establecimiento de convenios con otros
grupos económicos financieros, que le
Grupo Servicios Grande permite ofrecer nuevos canales de atención
Financiero a sus clientes, facilitando la accesibilidad a
Inbursa los bienes y servicios que ellos ofrecen.

 A partir de 1996 han sido pioneros e

innovadores mundiales del sistema de
American SERVICIOS Grande prepago móvil.
Movil  TELMEX ha desarrollado una plataforma
tecnológica de clase mundial que ha
permitido una optimización de procesos y el
fortalecimiento de una cultura corporativa.

2. Después de la reforma en Telecomunicaciones. ¿Cuál área funcional

(recursos humanos, operaciones, marketing, sistemas, calidad, finanzas)
reforzaría más en América Móvil Telcel? ¿Por qué?

Respuesta: Sin lugar a duda es la calidad, ya que la innovación siempre debe estar
acompañada y una excelente planificación estratégica, de gestión de la calidad y
productividad, financiera y finalmente estrategia de internacionalización.

Así como también la gestión y atención de la calidad, haciendo evolucionar la

política comercial en función de las reacciones de los clientes, la modificación de
sus necesidades, en función de la competencia a la cual habrá que seguir con
atención.

3. Establezca un plan de acción del corto, mediano y largo plazo para tratar
de revertir las consecuencias de la reforma en telecomunicaciones.

Respuesta:

Corto Plazo:

 La recuperación de liquidez a través de la obtención de sus cuentas por

cobrar atrasadas y analizar sus límites de crédito y días de pago.
  Rediseñar sus procedimientos operativos, para flexibilizarlos acorde a las
necesidades del mercado.
 Precios y tarifas, para seguir siendo una empresa competitiva en el mercado.
 Rediseñar el plan de ventas y mercadotecnia analizando su estructura de
 Revisar su estado de resultados para identificar donde poder recortar gastos.

Mediano Plazo:

 Clasificar e identificar nuevos competidores y diversificar nuevos mercado.

 Captar el interés de los consumidores, con nuevas ofertas de bienes y
servicios de la empresa.

Largo Plazo:

 Expandir la organización a otros mercados donde pueda innovar con ofertas

y nuevas tecnologías.
 Establecer nuevas alianzas estratégica con otras organizaciones de
Telecomunicaciones, para flexibilizar y rentabilizar los paquetes de
comunicación existentes.

4. Según el contexto de la economía y política actuales ¿Qué fuerzas del

entorno mundial cree que pueden afectar la estrategia de recuperación de
América Móvil y las otras empresas del grupo CARSO?

Respuesta: Sin duda la inversión es lo primordial ya que la economía en desarrollo

va en recesión y la extensa debilidad de la demanda global ha generado un impacto
en las organizaciones a disminuir los incentivos a invertir, como lo que ocurre a las
diferentes organizaciones en diferentes países han experimentado caídas en las
industrias petroleras, por lo que la caída del comercio mundial es tanto como una
causa como un síntoma de crisis económica global.

5. ¿Qué estrategias de innovación y desarrollo tecnológico debería

implementar Carlos Slim en América Móvil y Telcel para mantener una sólida
ventaja competitiva respecto a sus competidores?

Respuesta: Mejorar la telefonía móvil e invertir en TV y evolucionando en

tecnologías de servicios de internet y diversificar aún más las áreas de negocios de
la compañía

6. Imagine que usted es contratado como Director Ejecutivo del departamento

de nuevos proyectos e inversiones del Grupo CARSO. Su primera encomienda
es decidir cómo invertir 10 millones de dólares en una empresa nueva y 10
más en una ya existente. ¿En que invertiría y por qué?

Respuesta: Para invertir los 10 millones de dólares en una nueva empresa lo

primordial es elaborar una investigación o estudios para ofrecer a los clientes una
nueva tecnología en el servicio de internet, generando ventajas competitivas de la
competencia.

Los 10 millones de dólares para la empresa existente es identificar y generar

estrategias para innovar en diseño y equipos con el objetivo de llamar la atención
de nuevos clientes, mejor precio, calidad sin dejar de ver a los clientes que ya se
encuentran con el servicio.