Trabajo

Académico
Escuela Profesional de Ingeniería de Sistemas e Informática 2018-II
0203-02408 MODELAMIENTO E INTEGRACIÓN DE PROCESOS

Nota:
Docente: ING. CARMEN ROSA CHICASACA ARPITA

Ciclo: 08 Sección: 01-1 Módulo I

Datos del alumno: Forma de envío:
Apellidos y nombres: Publicar su archivo(s) en la opción TRABAJO
[Escriba texto] ACADÉMICO que figura en el menú contextual de su
curso
Código de matrícula:
Fecha de envío:
[Escriba texto]
Hasta el Domingo 04 de noviembre
Uded de matrícula:
2018
[Escriba texto]
Hasta las 23.59 PM
Recomendaciones:

1. Recuerde verificar la
correcta publicación de
su Trabajo Académico
en el Campus Virtual
antes de confirmar al
sistema el envío
definitivo al Docente.
Revisar la
previsualización de su
trabajo para asegurar
archivo correcto.

2. Las fechas de publicación de trabajos académicos a través del campus virtual DUED LEARN están definidas
en la plataforma educativa, de acuerdo al cronograma académico 2018-I por lo que no se aceptarán
trabajos extemporáneos.

3. Las actividades de aprendizaje que se encuentran en los textos que recibe al matricularse, servirán para su
autoaprendizaje mas no para la calificación, por lo que no deberán ser consideradas como trabajos
académicos obligatorios.

Guía del Trabajo Académico:

4. Recuerde: NO DEBE COPIAR DEL INTERNET, el Internet es únicamente una fuente de
consulta. Los trabajos copias de internet serán verificados con el SISTEMA
ANTIPLAGIO UAP y serán calificados con “00” (cero).

5. Estimado alumno:
El presente trabajo académico tiene por finalidad medir los logros alcanzados en el desarrollo del curso.
Para el examen parcial Ud. debe haber logrado desarrollar hasta el punto 2.4 y para el examen final debe
haber desarrollado el trabajo completo.

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Académico
Criterios de evaluación del trabajo académico:
Este trabajo académico será calificado considerando criterios de evaluación según naturaleza del curso:

Presentación adecuada Considera la evaluación de la redacción, ortografía, y presentación del

1 del trabajo
Investigación
2 bibliográfica:
trabajo en este formato.
Considera la revisión de diferentes fuentes bibliográficas y electrónicas
confiables y pertinentes a los temas tratados, citando según la normativa
APA.
Se sugiere ingresar al siguiente enlace de video de orientación:

Situación problemática o Considera el análisis contextualizado de casos o la solución de

3 caso práctico: situaciones problematizadoras de acuerdo a la naturaleza del curso.

Considera la aplicación de juicios valorativos ante situaciones y

4 Otros contenidos
escenarios diversos, valorando el componente actitudinal y ético.

TRABAJO ACADÉMICO

Identifique una organización del medio, preferentemente la empresa donde labore o haya
laborado anteriormente, y elabore un informe el cual debe contener los siguientes puntos:

TABLA DE CONTENIDO
INDICE

I. CAPITULO: ORGANIZACION

1.1 La Organización - Historia ............................................................................................. 4

1.2 La Cadena de Valor de PORTER ..................................................................................... 6
1.3 Procesos ....................................................................................................................... 9
1.3.1 Infraestructura Institucional .............................................................................. 9
1.3.2 Recursos Humanos .......................................................................................... 10
1.3.3 Desarrollo Tecnológico .................................................................................... 11
1.3.4 Contratación y Adquisiciones .......................................................................... 12
1.3.5 Logística Interna ............................................................................................. 13
1.3.6 Logística Externa............................................................................................. 14
1.3.7 Comercialización y Mercadeo .......................................................................... 15
1.3.8 Red de Servicios .............................................................................................. 16

II. CAPITULO: UNIDAD DE GESTION TECNOLOGICA E INFORMATICA

2.1 Organización ....................................................................................................................... 17

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2.2 Ubicación en la estructura Organizacional ............................................................................ 18
2.3 Procesos.............................................................................................................................. 19
2.4 Infraestructura Tecnológica ................................................................................................. 21
2.4.1 Tecnología Dura .................................................................................................... 21
2.4.1.1 Hardware y Servidores............................................................................... 22
2.4.1.2 Equipos Móviles ........................................................................................ 23
2.4.1.3 Redes y Servicios de Telecomunicaciones ................................................... 25
2.4.1.4 Otros......................................................................................................... 26
2.4.2 Tecnología Blanda ................................................................................................. 27
2.4.2.1 Software de Base....................................................................................... 28
2.4.2.2 Software de Base....................................................................................... 29
2.4.2.3 Software de Desarrollo .............................................................................. 29
2.4.2.4 Software Aplicativo .................................................................................. 29
2.4.2.5 Otros.......................................................................................................... 2
2.4.3 Tecnología de Conocimiento .................................................................................. 31
2.4.4 E-Commerce.......................................................................................................... 32
2.4.5 Servicios ............................................................................................................... 33
2.4.5.1 Consultorías .............................................................................................. 33
2.4.5.2 OutSorcing ................................................................................................ 33
2.5 Arquitectura Tecnológica ..................................................................................................... 34
2.6 Infraestructura de Sistemas ................................................................................................. 35
2.7 Inversión en Tecnología ....................................................................................................... 36

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III. CAPITULO: ALINEAMIENTO DE LA TECNOLOGIA CON LA ESTRATEGIA DEL NEGOCIO

Oportunidades y Amenazas en la Era Digital .................................................................. 37

3.1.1 Oportunidades ........................................................................................... 37
3.1.2 Amenazas .................................................................................................. 37
Matriz de la Gestión de la Tecnología ............................................................................ 39
Matriz del Negocio ........................................................................................................ 40
Estrategia de la Organización ........................................................................................ 41
3.4.1 Misión y Visión ........................................................................................... 42
3.4.2 Propuesta de Valor ..................................................................................... 42
3.4.3 Áreas Críticas ............................................................................................. 44
3.4.4 Mapa Estratégico ....................................................................................... 45
Sistemas de Información en la Organización .................................................................. 47
3.5.1 Clasificación ............................................................................................... 47
3.5.2 Proyecto de SI............................................................................................. 49
3.5.3 Tablero Tecnológico ................................................................................... 50

IV. CONCLUSIONES

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