Beruflich Dokumente
Kultur Dokumente
ESACHS
EMPRESA DE SERVICIOS EXTERNOS ACHS
SEPTIEMBRE 2017
GERENCIA DE OPERACIONES
Página
2 de 6
PROCEDIMIENTO DE SUPERVISIÓN A
POLICLÍNICOS Y SALAS DE PRIMEROS AUXILIOS
1. ANTECEDENTES
2. PROPÓSITO
3. ALCANCE
Este procedimiento debe ser aplicado por el área clínica y administrativa, con
frecuencias previamente establecidas, para cada policlínico y sala de primeros
auxilios administrada por ESACHS.
4. RESPONSABILIDAD
5.1 Todo centro de salud debe velar por el cumplimiento de los procedimientos
establecidos de modo de cumplir con los estándares técnicos y de calidad de
servicio para brindar las atenciones clínicas adecuadas a los pacientes en
consulta.
5.2 Existen dos check list (individualizados como Anexo A y Anexo B
respectivamente), con frecuencias establecidas, con los que debemos
garantizar el cumplimiento en los procesos clave de nuestro servicio.
5.3 El Anexo A debe ser realizado por el turno respectivo de cada centro, en
donde revisamos de forma diaria los siguientes procesos:
a) Registro de atenciones
b) Control de cadena de frío
c) Stock de medicamentos y vencimientos de estos
d) Control asociado a flota
5.4 El Anexo B debe ser realizado por administrador de turno y jefe de
operaciones de forma mensual. Considera:
a) Item de personas
b) Centros de salud y ambulancias
c) Excelencia operacional
d) Seguridad
5.5 Los resultados obtenidos serán utilizados para empujar las mejoras en los
procesos, siendo responsable de la ejecución el administrador de contrato
respectivo y del seguimiento de brechas, el jefe de operaciones.
6. CONTROL Y SEGUIMIENTO
7. ANEXOS
7.1 Anexo A
7.2 Anexo B
7.3 Anexo C