MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES

LIMA, JULIO 2010

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MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES

OBRAINSA
GERENCIA DE EQUIPOS

Preparado por:
Rentability On Investment E.I.R.L.

Lima, julio de 2010

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I. INTRODUCCIÓN

El presente documento tiene como propósito orientar al personal de la

empresa sobre el Manual de Organización y Funciones (MOF), que incluye la
descripción de las funciones y el perfil de los puestos que ocupan,

Con la finalidad de lograr los objetivos y metas de OBRAINSA, es

importante contar con el liderazgo, la identificación, la responsabilidad y la
idoneidad del personal que labora en la empresa, porque consideramos que
el logro de la excelencia y la calidad de la empresa, en gran medida se
basan en el potencial humano del que disponen.

Los gerentes y jefes de cada área de OBRAINSA son responsables de

divulgar y mantener actualizado el contenido de este documento en lo que
respecta a los puestos asignados a su cargo, estableciéndose un canal
permanente de comunicación, con el propósito de que cada persona que
ocupa un cargo tenga pleno conocimiento de las funciones que cumple y lo
que significa en la consecución de los objetivos y planes de la empresa.

La actualización y modificación del presente documento será responsabilidad

de cada una de las Áreas en coordinación con la Gerencia de Tecnología de
la Información e Ingeniería de Procesos y la Gerencia de Gestión Humana y
Responsabilidad Social

En la parte final de este documento se presenta la definición de los términos

más importantes del MOF
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II. ALCANCE Y OBJETIVOS

Alcance

Con el propósito de lograr objetividad y mayor comprensión en la

descripción, tanto de la estructura orgánica como de las funciones de los
distintos puestos, este documento está diseñado para que cada trabajador
conozca su rol dentro de la organización y desempeñe su puesto con plena
responsabilidad, conociendo sus deberes y los límites de su acción, respete
el nivel de competencia de los demás y contribuya con mayor eficiencia al
cumplimiento de los objetivos, estrategias y planes de la empresa.

Objetivos

a. Normar la organización interna de los puestos de OBRAINSA, mediante

la definición de su rol, relaciones jerárquicas, funciones y perfiles
correspondientes
b. Orientar al personal en lo referente a sus obligaciones, líneas de
autoridad, responsabilidad y los canales de comunicación que debe
seguir en el cumplimiento de sus funciones.
c. Facilitar la coordinación y las líneas de comunicación de los puestos de
todos los niveles, eliminado la duplicación de esfuerzos, confusión e
incertidumbre en el manejo de las actividades de cada nivel,
contribuyendo a lograr mayor eficiencia y eficacia en las áreas y del
personal.
d. Proporcionar elementos de juicio en materia de organización y
funciones que sirvan de base para optimizar la administración del
recurso humano y de los sistemas y procedimientos de trabajo.
e. Establecer las bases de un sólido y efectivo sistema de control interno,
facilitando la ejecución de acciones de control y auditorías.
f. Establecer las bases para evaluar las competencias del personal con la
finalidad de elaborar los programas de línea de carrera, planes de
capacitación, rotación de puestos, entre otros, que permita el mejor
desempeño del trabajador en su puesto actual o a aquellos puestos
que pueda acceder en OBRAINSA.
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III. PRESENTACION DEL MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y

FUNCIONES (MOF)

A fin de contar con una herramienta estándar para la descripción de las

funciones y de los perfiles de los puestos, se ha diseñado una “Ficha”
estructurada de cada puesto, la misma que se detalla a continuación

FICHA DEL MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES

AREA
NOMBRE DEL PUESTO CODIGO DEL PUESTO
RESPONSABLE

OBJETIVO DEL PUESTO:

NIVEL DE REPORTE: NIVEL DE SUPERVISIÓN:

AREA NIVEL AREA NIVEL

   
CANALES DE COORDINACION: INDICADORES:

INTERNA EXTERNA ADMINISTRATIVOS OPERATIVOS

  

FUNCIONES QUE DESEMPEÑA EL PUESTO:

FUNCIONES PARA PUESTOS QUE TIENEN PERSONAL A SU CARGO

OTRAS FUNCIONES (para todos los puestos)

NIVELES DE APROBACIÓN:

PERFIL DESEADO DEL PUESTO

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AREA
NOMBRE DEL PUESTO CODIGO DEL PUESTO
RESPONSABLE

PROFESION DESEADA:

ESTUDIOS ESPECIALIZADOS:

OFIMÁTICA:

INFORMÁTICA ESPECIALIZADA:

IDIOMA:

AÑOS DE EXPERIENCIA: años en puestos similares

COMPETENCIAS

Nivel
Competencias Nivel 1 Nivel 2 Nivel 3 Nivel 5
4

Planificación G

Cumplimiento de logros G

Mejoramiento permanente G

Interés por el cliente G

Adaptabilidad al cambio G

Trabajo en equipo G

Desarrollo de personas G

Compromiso G

Ética G
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Donde:

1. Nombre del Puesto: Indica el nombre de la posición

2. Área Responsable: Nombre del área al cual pertenece el puesto, puede
ser Gerencia o Área.
3. Código del Puesto: Se ha utilizado una codificación para la
identificación única del puesto. Esta codificación permitirá la rápida
ubicación del puesto y toda su información de detalle, en herramientas
de automatización.
4. Objetivo del puesto: Describe brevemente el objetivo para que ha sido
creado el puesto, o el rol principal que va a cumplir el puesto
5. Nivel de Reporte (Área y Nivel): Muestra el grado de dependencia del
puesto con respecto al área al que pertenece y el jefe inmediato que
tiene
6. Nivel de Supervisión (Área y Nivel): Muestra el grado de autoridad y
supervisión que tiene sobre otros puestos que están a cargo del puesto
7. Canales de Coordinación:
Los canales de coordinación interna, se refiere a las coordinaciones
con otros puestos que se realizan al interior de la empresa, ya sea en la
sede, en la campiña o en las obras
Los canales de coordinación externa, se refiere a las coordinaciones
con otros puestos o entidades que se realizan al exterior de la empresa,
para el mejor cumplimiento de sus funciones y responsabilidades
8. Indicadores:
Es el valor que se mide como aporte del puesto a la empresa. Se puede
estimar en forma administrativa u operativa.

Los indicadores administrativos, están relacionados a la consecución

de un determinado logro generalmente de carácter informativo, como
puede ser: un informe, un reporte, los estados financieros, etc.

Los indicadores operativos, están relacionados a la consecución de

un determinado logro final o resultado del puesto como puede ser: la
productividad, la calidad, la satisfacción del cliente, la reducción de
costos, etc.

9. Funciones que desempeña el Puesto: Enumeran detalladamente las

funciones desempeñadas por el Puesto
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10. Funciones para puestos que dirigen personal, como son las que
corresponden a los Gerentes y Jefes de áreas, en lo que se refiere a:

Gestión Estratégica

 Participar en la elaboración del Plan Estratégico de la empresa así como

en la consecución del mismo
 Presentar para su aprobación el plan operativo y presupuesto del área a
su cargo así como su ejecución, control y evaluación

Sistema Integrado de Gestión

 Supervisar la implementación y operación del Sistema Integrado de

Gestión en los procesos que participe el personal a su cargo

Liderazgo

 Supervisar, motivar, capacitar y realizar labores de coaching y mentoring

al personal a su cargo
 Generar trabajos de equipo y compromiso del personal con la empresa y
su trabajo
 Evaluar permanentemente el desempeño del personal a su cargo

Control Interno:

 Realizar las acciones de control interno: preventivo y recurrente en las

funciones y responsabilidades a su cargo

Outsourcing:

 Supervisar y controlar servicios de terceros

Informes:

 Preparar informes de gestión e informes específicos que se le soliciten en

forma certera, oportuna y validada

Archivos y acervos documentarios

 Organizar y custodiar el archivo en lo que se refiere a informes, estudios,

información, datos, etc. del área a su cargo en sus diversas formas:
documentos, planos, CDs, etc.

Trabajos de campo

 Realizar visitas de trabajo a las obras y servicios viales a cargo de la

empresa
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11. Funciones para todos los puestos, en lo que se refiere a:

Bienes patrimoniales:
 Cuidar por el uso y buen estado de los materiales, equipos, maquinarias
instrumental, entre otros asignados a su puesto

Políticas, Nomas, directivas y procedimientos:

 Cumplir cabalmente y proponer mejoras a las políticas, normas,

directivas y procedimientos competentes a su área y la empresa.

Calidad:

 Proponer e implementar acciones de mejora en el puesto, área y la

empresa

Seguridad:

 Identificar y reportar los peligros y riesgos en su área y / o puesto de

trabajo
 Utilizar cabalmente los Equipos de Protección Personal (EPP)

Medio ambiente:

 Identificar y clasificar los diversos materiales, residuos, desechos, entre

otros, que afectan al medio ambiente en su área y / o puesto de trabajo

Outsourcing:

 Efectuar seguimiento a los servicios de terceros

Comités o Comisiones en las que participa:

 Cumplir las acciones encomendadas en los comités o comisiones que se

le designe

Informes:

 Preparar informes específicos que se le soliciten en forma certera,

oportuna y validada

Otras funciones

 Otras funciones que le asigne su jefe inmediato

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12. Niveles de Aprobación: Se refiere a las acciones o documentos, entre

otros, que el rol tiene autorizado a aprobar o visar, de acuerdo a las
directivas vigentes en la empresa.
Por ejemplo, el Ingeniero Residente puede aprobar:

 Determinados contratos
 Valorizaciones
 Cheques de Obra

13. Perfil Deseado: se detalla los siguientes puntos:

Profesión: ya sea carrera profesional o técnica requerida

Estudios especializados: principalmente referidos al puesto o a la

principal labor que realiza, pueden ser:

 Maestrías
 Especializaciones
 Diplomados
 Entre otros

Ofimática: en lo que se refiere a conocimiento práctico de informática

de los procesos administrativos en las oficinas

Informática especializada: referida al manejo de software requerido

para la labor principal que realiza

Idioma: que se requiere como lectura, hablado y escrito y de acuerdo a

su nivel medio, alto y muy alto

Años de experiencia: en puestos similares y de preferencia en el sector

o sectores afines

14. Competencias: que existen de dos categorías:

a. Las competencias del puesto que son los conocimientos,

habilidades, destrezas que se requieren para ser competentes en el
puesto.

Estas competencias pueden ser por su importancia:

Competencias esenciales (A), es decir que son imprescindibles

para acceder al puesto
Competencias Importantes (B), si no las tiene puede tener
problemas en el puesto

Por su complejidad estas competencias pueden ser del nivel 1 al

5, siendo el 5 de mayor complejidad
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b. Las competencias genéricas (G), se han determinado que son las

siguientes:
 Planificación
 Cumplimiento de logros
 Mejoramiento permanente
 Interés por el cliente
 Adaptabilidad al cambio
 Trabajo en equipo
 Desarrollo de personal (para la Gerencia de Gestión Humana)
 Ética
 Compromiso
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IV. ORGANIGRAMA OBRAINSA

Directorio

COMITÉ DIRECTIVO

GERENCIA
GENERAL

AREA SEGURIDAD, GERENCIA TECNOLOGÍA

SALUD OCUPACIONAL DE INFORMACIÓN E
INGENIERÍA DE PROCESOS
Y MEDIO AMBIENTE

GERENCIA GESTIÓN ÁREA LEGAL

HUMANA Y
RESPONSABILIDAD SOCIAL

GERENCIA GERENCIA GERENCIA DE OBRAS GERENCIA DE GERENCIA COMERCIAL

ADMINISTRACIÓN, INFRAESTRUCTURA CIVILES EQUIPOS
FINANZAS Y VIAL
LOGISTICA
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DEFINICIONES DE TÉRMINOS

Coaching

Es el acompañamiento a una persona a partir de sus necesidades profesionales,

para el desarrollo de su potencial y de su saber hacer. Es un proceso interactivo a
través del cual un coach (entrenador) asiste al coachee (el que recibe el coaching)
a alcanzar objetivos fijados, utilizando sus propios recursos y habilidades de la
forma más eficaz

Competencias

Son los conocimientos, habilidades, destrezas y actitudes que requiere una

persona para ser exitosa en un puesto determinado

Descripción del rol,

Es la misión u objetivo principal para lo cual ha sido creado o debe desempeñar el

puesto

Diccionario de Competencias

Es un enunciado de las diferentes competencias genéricas y competencias

específicas que se estiman que se requieren en el puesto para asegurar un
desempeño superior en el nivel de una empresa

Función

Es una actividad o conjunto de actividades que desempeña un puesto para

conseguir un objetivo concreto y definido

Se conforma de la siguiente manera: VERBO ACTIVO + OBJETO + CONDICIÓN.

El verbo activo señala la acción precisa que debe ser ejecutada por el puesto,
generalmente se coloca en infinitivo

El objeto -en su condición de objeto directo de la acción del verbo- describe el

elemento o al sujeto sobre el que recae la acción

La condición es el enunciado que describe la forma, el criterio o el contexto que

debe ser considerado en el cumplimiento de la acción
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Ejemplos:

Realizar el mantenimiento a los equipos, de acuerdo a las normas del proveedor

Informar al jefe de sobre las desviaciones del diseño y/o sus parámetros con la
producción realidad encontrada en la obra

Manual de Organización y Funciones,

Es un documento de gestión que permite determinar las funciones y perfiles de los

puestos comprendidos en la estructura orgánica, y considerados en el Cuadro para
Asignación de Personal, de la empresa. Así mismo permite precisar las
interrelaciones entre los niveles jerárquicos y funcionales tanto internas como
externas.

Mentoring

Consiste en desarrollar, cuidar, compartir y ayudar en una relación en la que una

persona invierte tiempo, experiencia y esfuerzo en potenciar el desarrollo de otra
persona, en el ámbito de los conocimientos y las habilidades, y dar respuestas a
necesidades criticas de la vida de esa persona en direcciones que preparan al
individuo para una productividad mayor o un éxito en el futuro(desde el punto de
vista profesional)

Puesto:

Es la posición que cumple un conjunto de funciones y responsabilidades que se le

asignan a una persona dentro de la organización

Rol

Es el papel principal que desarrolla el puesto