ProcuDifPama

DIRECTORIO

Lic. Elizabeth Morales García

Presidenta Municipal de Xalapa, Veracruz.

Mtra. Eloina García Landa

Presidenta Honoraria SMDIF Xalapa.

Lic. Michelle Servín González

Directora SMDIF Xalapa.

Lic. Fanny Irán Lobato Arcos

Procuradora de la Defensa del Menor
La Familia y el Indígena
 CENTRO DE ATENCIÓN A VÍCTIMAS DE VIOLENCIA (CAVV)

Este programa proporcionará una herramienta de trabajo para detectar y atender a nivel
primario a las víctimas de la violencia familiar en todas sus manifestaciones

A QUIEN VA DIRIGIDO

A mujeres del Municipio de Xalapa, Veracruz, víctimas de violencia familiar que sean
canalizadas por la Procuraduría de la Defensa del Menor, la Familia y el Indígena, alguna
Asociación Civil, Institución Gubernamental o que acudan directamente a solicitar el servicio.

INTRODUCCION

La violencia, en cualquiera de sus formas, es capaz de ocasionar graves daños y dejar

fuertes secuelas tanto en sus víctimas directas como en las personas ligadas (familiares).

Con el tiempo, las lesiones físicas podrán cicatrizar pero difícilmente lo harán las psicológicas
y morales afectando así el desarrollo personal y social por lo que se debe priorizar su
atención.

Los daños físicos y algunos del aspecto psicológico pueden ser fácilmente identificados en el
servicio médico y en la intervención primaria del psicólogo (terapia breve), pero aquellos que
se ocultan pueden llevar mayor tiempo para detectarlos por la actitud de la víctima, nunca
debe dejarse de lado el ocultamiento involuntario o la disimulación interesada. Debemos
poner especial interés en las víctimas silentes de la violencia, aquellos que por temor,
coacción, vergüenza o falta de conocimiento, sufren calladamente los efectos de una
situación que les causa dolor y desesperanza y que les hace difícil tomar decisiones propias
Volviéndose personas totalmente vulnerables y dependientes totalmente de sus mismos
agresores.
MARCO JURIDICO

El presente, se regirá por los siguientes ordenamientos jurídicos:

 CONSTITUCIÓN POLÍTICA DE LOS ESTADOS UNIDOS MEXICANOS.

 LEY NUMERO 9 ORGANICA DEL MUNICIPIO LIBRE DEL ESTADO DE VERACRUZ-

LLAVE

 REGLAMENTO INTERIOR DE GOBIERNO DEL AYUNTAMIENTO DE XALAPA

 REGLAMENTO INTERNO DE GOBIERNO Y DE LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA

MUNICIPAL DE XALAPA, VERACRUZ

 CONSTITUCIÓN POLITICA DEL ESTADO LIBRE Y SOBERANO DE VERACRUZ DE

IGNACIO DE LA LLAVE.

 CÓDIGO CIVIL PARA EL ESTADO DE VERACRUZ DE IGNACIO DE LA LLAVE.

 CÓDIGO DE PROCEDIMIENTOS CIVILES PARA EL ESTADO DE VERACRUZ DE

IGNACIO DE LA LLAVE.

 CÓDIGO PENAL PARA EL ESTADO DE VERACRUZ DE IGNACIO DE LA LLAVE.

 CONVENCIÓN DE LOS DERECHOS DE LOS NIÑOS

 LEY NUMERO 60 SOBRE EL SISTEMA ESTATAL DE ASISTENCIA SOCIAL

 LEY DE RESPONSABILIDAD DE LOS SERVIDORES PÚBLICOS DEL ESTADO DE

VERACRUZ DE IGNACIO DE LA LLAVE.

 LEY 235 DE ACCESO DE LAS MUJERES A UNA VIDA LIBRE DE VIOLENCIA

PARA EL ESTADO DE VERACRUZ DE IGNACIO DE LA LLAVE
OBJETIVO

Atender a mujeres víctimas de violencia familiar, ya sea por sus cónyuges, concubinos (su
pareja cuando viven en unión libre), o novios.

ESTRUCTURA

COORDINADOR/A

EL cargo deberá ser ocupado por el funcionario/a representante de la Procuraduría de la

Defensa del menor, la Familia y el Indígena para cumplir las funciones permanentes de
dirección, coordinación, organización y gestión de las actividades propias del centro de
asistencia legal para víctimas. El coordinador designado deberá cubrir el perfil de licenciatura
en derecho o más, así como ser un profesional con excelentes habilidades organizacionales.
Deberá demostrar empatía por las víctimas y/o testigos a las que el centro irá a atender.

ENCARGADO/A

El cargo deberá ser ocupado por un psicólogo o licenciado en derecho con habilidades de
coordinación, sensibilidad y conocimiento de los derechos humanos. Deberá demostrar
empatía por las víctimas a las que el centro atenderá.

TRABAJO SOCIAL

El cargo deberá ser ocupado por un trabajador social que la Procuraduría de la Defensa del
Menor, la familia y el Indígena designe y que deberá apoyar el trabajo tanto social como
jurídico del centro.

PSICOLOGIA

El cargo deberá ser ocupado por un psicólogo que la Procuraduría de la Defensa del Menor,
la familia y el Indígena designe y que deberá apoyar el trabajo tanto social como jurídico del
centro.
MEDICO

El cargo deberá ser ocupado por un médico que la Procuraduría de la Defensa del Menor, la
familia y el Indígena en coordinación con Servicios Asistenciales designe y que deberá
apoyar el trabajo tanto social como jurídico y psicológico del centro.

MODULO DE ATENCION E INFORMACION

El cargo deberá ser ocupado por personal previamente capacitado en derechos humanos
para brindar una atención de calidad a los usuarios que requieran y soliciten el servicio y que
la Procuraduría de la Defensa del Menor, la familia y el Indígena designe.

VIGILACIA

El cargo deberá ser ocupado por personal de seguridad, debidamente capacitado para
realizar la función designada.

Albergue temporal:

Se proporcionara albergue durante un periodo de tres días como máximo, en lo que se da la

atención primaria integral y se da la asesoría correspondiente para que interponga denuncia
si la persona esta de acuerdo, si es mayor de edad, y en caso de ser menor de edad se
brindará el apoyo de acompañamiento y representación para realizar la denuncia
correspondiente.
 PROCEDIMIENTOS

NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: PRIMERA ATENCION A USUARIAS (RECEPCION)

El personal que labore en el módulo de información y atención deberá:

 Tratar con el debido respeto y atención a todas las personas que acudan al módulo a
solicitar información.
 Canalizar al área de Trabajo Social, de forma inmediata a las mujeres o personas que
soliciten o requieran apoyo.
 Tener conocimiento sobre las causas y los efectos de la violencia familiar.
 Llevar el registro de las personas que soliciten el servicio del Centro de Atención.
 Mantener discreción sobre las circunstancias en que fue violentada la persona y evitar
todo tipo de comentarios al respecto.

DESCRIPCION DE ACTIVIDADES:

RESPONSABLE: RECEPCIONISTA

1. Atiende a la persona que solicita el servicio

2. Solicita datos personales de la usuaria/o
3. Anota datos personales en el libro de registro
4. Asigna número de control
5. Elabora formato de atención para turnar al área de Trabajo Social (FMIA-01)
6. Acompaña a la usuaria/o al área de Trabajo Social
7. Entrega formato de atención en el área de Trabajo Social
8. Fin del procedimiento
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: TRABAJO SOCIAL

El personal que labore en el área de Trabajo Social, deberá:

 Tratar con el debido respeto y atención a todas las personas que acudan a Trabajo
Social a solicitar sus servicios.
 Proporcionar los servicios requeridos con eficiencia y calidez.
 Contar con la información necesaria sobre los servicios que proporcionen en el Centro
de Atención.
 Tener conocimiento sobre las causas y los efectos de la violencia familiar.
 Tener conocimiento sobre los derechos que les asisten en caso de violencia familiar y
la forma de hacerlos valer.
 Mantener discreción sobre las circunstancias en que fue violentada la persona y evitar
todo tipo de comentarios al respecto.
 Llenar debidamente los formatos de su Área.

DESCRIPCION DE ACTIVIDADES:

RESPONSABLE: TRABAJO SOCIAL

1. Recibe del módulo de información y atención a la persona, así como el formato de

atención.
2. Valora el estado físico de la persona para determinar si presenta golpes recientes.
3. Si la persona no presenta golpes recientes inicia entrevista
4. Abre expediente del área.
5. Recaba los datos de la persona y del agresor, así como la información que permita
identificar las características de la violencia, en los formatos correspondientes.(FRTS-01-
02)
6. Valora la información proporcionada por la persona.
7. Determina, de acuerdo a la información obtenida la atención que requiere la persona,
para su canalización al área Psicológica, Jurídica o si es candidata al albergue
temporal.
8. Elabora formato de canalización para área Psicológica, Jurídica o albergue, según el
caso. (FCAP-01, FCAJ-01, FCSM-01)
9. Acompaña a la persona al área determinada.
10. Entrega en el área determinada copia del historial de violencia y formato de
canalización. (HV-01, FCAP-01, FCAJ-01, FCSM-01 )
11. Archiva expediente.
12. Fin del procedimiento
13. Si la persona si presenta golpes recientes, elabora formato de canalización para el
Servicio Médico. (FCSM-01)
 14. Acompaña a la persona al Servicio Médico para su atención y valoración (en caso de
Servicio Médico externo, localizar clínica de salud cercana o con quien se tenga
convenio, para atención inmediata).
15. Recibe el informe médico para integrar su expediente.
16. Regresa con la persona al área de Trabajo Social y continúa con la actividad número
4.

NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: AREA PSICOLOGICA

El personal que labore en el área de Psicología, deberá:

 Tratar con el debido respeto y atención a todas las personas que acudan al área de
Psicología a solicitar sus servicios.
 Proporcionar los servicios requeridos con eficiencia y calidez.
 Contar con la información necesaria sobre los servicios que proporcionen en el Centro
de Atención.
 Tener conocimiento sobre las causas y los efectos de la violencia familiar.
 Contar con herramientas necesarias para aplicar terapia breve e intervención en crisis.
 Tener conocimiento sobre los derechos que les asisten en caso de violencia familiar y
la forma de hacerlos valer.
 Mantener discreción sobre las circunstancias en que fue violentada la persona y evitar
todo tipo de comentarios al respecto.
 Llenar debidamente los formatos de su área.

DESCRIPCION DE ACTIVIDADES:

RESPONSABLE: PSICOLOGIA

1. Recibe a la persona así como el formato de canalización y el historial de la violencia.

2. Inicia entrevista
3. Proporciona atención psicológica breve y si es necesario intervención en crisis.
4. Abre expediente del área.
5. Recaba información de la persona en la ficha de registro del área psicológica. (FRAP-01)
6. Evalúa a la persona y la información obtenida.
7. Determina el tipo de terapia que requiere la usuaria.
8. Si es terapia individual o grupal proporcionará cita para iniciar tratamiento
9. Finaliza tratamiento
10. Archiva expediente
11. Fin del procedimiento
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: JURIDICO

El personal que labore en el área Jurídica, deberá:

 Tratar con el debido respeto y atención a todas las personas que acudan al área
Jurídica a solicitar sus servicios.
 Proporcionar los servicios requeridos con eficiencia y calidez.
 Contar con la información necesaria sobre los servicios que proporcionen en el Centro
de Atención.
 Tener conocimiento sobre las causas y los efectos de la violencia familiar.
 Tener conocimiento sobre los derechos que les asisten en caso de violencia familiar y
la forma de hacerlos valer.
 Mantener discreción sobre las circunstancias en que fue violentada la persona y evitar
todo tipo de comentarios al respecto.
 Llenar debidamente los formatos de su área.

DESCRIPCION DE ACTIVIDADES:

RESPONSABLE: JURIDICO

1. Recibe a la persona, así como el formato de canalización y el historial de violencia.

2. Inicia entrevista abre expediente del área.
3. Recaba información de la persona en la ficha de registro del área Jurídica. (FRAJ-01)
4. Informa a la persona de los derechos que le asisten en materia de derecho civil y
penal.
5. Informa a la persona de la responsabilidad en la que el agresor puede incurrir ya sea
penal, civil o administrativa.
6. Deberá informarle que ninguna conducta constitutiva de delito, podrá ser objeto de
conciliación.
7. Deberá también informar, que toda aquella conducta que no sea constitutiva de delito
podrá ser atendida a través de un procedimiento de conciliación en el que deberán
estar de acuerdo ambas partes.
8. Si la conducta no constituye delito
9. Deberá informar a la persona del procedimiento a seguir ya sea conciliatorio o
demanda civil.
10. La persona decidirá el procedimiento a seguir
11. La abogada/o elaborará la demanda correspondiente o el proceso conciliatorio
12. Asiste a la persona durante el proceso.
13. Recaba copia de la demanda para su integración al expediente
14. Elabora convenio entre ambas partes
15. Archiva expediente
16. Fin del procedimiento.
 17. Si la conducta es constitutiva de delito
18. Elabora denuncia o acompaña a presentar denuncia
19. Asiste a la persona durante el proceso.
20. Recaba copia de la denuncia o número de investigación para integrar su expediente
21. Archiva expediente
22. Fin del procedimiento

NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: MEDICO

El personal que labore en el área Médica, deberá:

 Tratar con el debido respeto y atención a todas las personas que acudan al área
médica a solicitar sus servicios.
 Proporcionar los servicios requeridos con eficiencia y calidez.
 Contar con la información necesaria sobre los servicios que proporcionen en el Centro
de Atención.
 Tener conocimiento sobre las causas y los efectos de la violencia familiar.
 Contar con la herramienta necesaria para prestar los servicios médicos.
 Mantener discreción sobre las circunstancias en que fue violentada la persona y evitar
todo tipo de comentarios al respecto.
 Llenar debidamente los formatos de su área.

DESCRIPCION DE ACTIVIDADES:

RESPONSABLE: MEDICO

1. Recibe a la persona, así como el formato de canalización y el historial de violencia.

2. Inicia entrevista
3. Abre expediente del su área
4. Elabora historia clínica
5. Realiza exploración física
6. Realiza diagnóstico para determinar si se da tratamiento o se canaliza a servicios
médicos de segundo nivel (hospital)
7. Si es tratamiento
8. Proporciona tratamiento
9. Otorga certificado de lesiones
10. Finaliza tratamiento
11. Archiva expediente
12. Fin del procedimiento
13. Si es canalización a servicios médicos de segundo nivel
14. Elabora formato de canalización
 15. Recaba informe médico del la atención de segundo nivel
16. Archiva expediente
17. Fin del procedimiento

NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: VIGILANCIA

El personal que labore en el área de Vigilancia, deberá:

 Tratar con el debido respeto y atención a todas las personas que acudan al área de a
solicitar sus servicios.
 Tener conocimiento sobre las causas y los efectos de la violencia familiar.
 Contar con la información necesaria sobre los servicios que proporcionen en el Centro
de Atención.
 Vigilar y salvaguardar el espacio físico de las instalaciones
 Vigilar y salvaguardar la integridad física de las personas que laboran en el centro de
atención.
 Vigilar y salvaguardar la integridad física de las personas que se albergan o acuden a
solicitar el servicio del centro de atención.
 Informar de inmediato a las autoridades correspondientes en caso de algún percance
o desmán dentro de las Instalaciones.
 CENTRO DE ATENCION A VICTIMAS DE VIOLENCIA
PROCURADURIA DE LA DEFENSA DEL MENOR, LA FAMILIA Y EL INDIGENA

FORMATO DE ATENCION
MODULO DE INFORMACION Y ATENCION

FECHA:__________________ HORA: ________________ No. DE CONTROL: __________________

PARA: ______________________________________________________________________________________

DATOS DE LA USUARIA

NOMBRE: ___________________________________________________________________________________
NONBRE (S) APELLIDO PATERNO APELLIDO MATERNO

DOMICILIO: _________________________________________________________________________________

MUNICIPIO: ____________________________________________ TELEFONO: ___________________

FMIA-01

CENTRO DE ATENCION A VICTIMAS DE VIOLENCIA

PROCURADURIA DE LA DEFENSA DEL MENOR, LA FAMILIA Y EL INDIGENA

FORMATO DE CANALIZACION
AREA DE TRABAJO SOCIAL

FECHA:__________________ HORA: ________________ No. DE EXPEDIENTE: _______________

PARA: ______________________________________________________________________________________

DATOS DE LA USUARIA

NOMBRE: ___________________________________________________________________________________
NONBRE (S) APELLIDO PATERNO APELLIDO MATERNO

SERVICIO QUE SOLICITA: _________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
DOCUMENTOS QUE SE ANEXAN: ___________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________

OBSERVACIONES: _______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________

FCTS-01
 CENTRO DE ATENCION A VICTIMAS DE VIOLENCIA
PROCURADURIA DE LA DEFENSA DEL MENOR, LA FAMILIA Y EL INDIGENA

FORMATO DE CANALIZACION
AREA PSICOLOGICA

FECHA:__________________ HORA: ________________ No. DE EXPEDIENTE: _______________

PARA: ______________________________________________________________________________________

DATOS DE LA USUARIA

NOMBRE: ___________________________________________________________________________________
NONBRE (S) APELLIDO PATERNO APELLIDO MATERNO

SERVICIO QUE SOLICITA: _________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
DOCUMENTOS QUE SE ANEXAN: ___________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________

OBSERVACIONES: _______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________

FCAP-01

CENTRO DE ATENCION A VICTIMAS DE VIOLENCIA

PROCURADURIA DE LA DEFENSA DEL MENOR, LA FAMILIA Y EL INDIGENA

FORMATO DE CANALIZACION
AREA JURIDICA

FECHA:__________________ HORA: ________________ No. DE EXPEDIENTE: _______________

PARA: ______________________________________________________________________________________

DATOS DE LA USUARIA

NOMBRE: ___________________________________________________________________________________
NONBRE (S) APELLIDO PATERNO APELLIDO MATERNO

SERVICIO QUE SOLICITA: _________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
DOCUMENTOS QUE SE ANEXAN: ___________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________

OBSERVACIONES: _______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________

FCAJ-01
 CENTRO DE ATENCION A VICTIMAS DE VIOLENCIA
PROCURADURIA DE LA DEFENSA DEL MENOR, LA FAMILIA Y EL INDIGENA

FORMATO DE CANALIZACION
SERVICIO MEDICO

FECHA:__________________ HORA: ________________ No. DE EXPEDIENTE: _______________

PARA: ______________________________________________________________________________________

DATOS DE LA USUARIA

NOMBRE: ___________________________________________________________________________________
NONBRE (S) APELLIDO PATERNO APELLIDO MATERNO

SERVICIO QUE SOLICITA: _________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
DOCUMENTOS QUE SE ANEXAN: ___________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________

OBSERVACIONES: _______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________

FCSM-01
 CENTRO DE ATENCION A VICTIMAS DE VIOLENCIA
PROCURADURIA DE LA DEFENSA DEL MENOR, LA FAMILIA Y EL INDIGENA

FECHA: _____________________________
No. De Expediente: _____________________________

FICHA DE REGISTRO
AREA DE TRABAJO SOCIAL
DATOS GENERALES

Nombre: ______________________________________________________________________________________
Nombre (s) Apellido Paterno Apellido Materno
Domicilio: ________________________________________________________________________________________________

Municipio: _______________________________________________________________________________________________

Edad: ______________________ Fecha de Nacimiento: ________________________________________________________

Ocupación: _______________________________________________________________________________________________

Tipo de servicio que solicita: _________________________________________________________________________________

Enviado por: A.C. ( ) Institución Gubernamental ( ) Otro: __________________________________________________

DATOS DEL AGRESOR

Nombre: ______________________________________________________________________________________
Nombre (s) Apellido Paterno Apellido Materno
Domicilio: ________________________________________________________________________________________________

Municipio: _______________________________________________________________________________________________

Edad: ______________________ Fecha de Nacimiento: ________________________________________________________

Ocupación: _______________________________________________________________________________________________

CONDICIONES SOCIO - ECONOMICAS

1 Tipo de relación de pareja: Casada ( ) concubina ( ) divorciada ( ) amasiato ( )

2 Tiempo de vivir con la pareja: _____________________________________________________________________________

3 Número de hijos/hijas: ________ Edades: ___________________________________________________________

4 Escolaridad: _______________________________ Él ______________________________________

5 Oficio o Profesión: __________________________ Él ______________________________________

6 Ingreso Mensual: ___________________________ Él ______________________________________

7 Ingresos totales de pareja: _______________________________________

8 Cuenta con: IMSS ( ) ISSSTE ( ) Seguro Popular ( ) Centro de Salud ( ) Médico Particular ( )
Otros: ___________________________________________________________________________________________________

9 Vive en: Casa ( ) Departamento ( ) Propia ( ) Rentada ( ) Prestada ( )

Número de cuartos ( ) Cuenta con Baño ( ) Cocina ( )

 No. de expediente: ______________________________

10 Estructura Familiar

Nombre Edad Sexo Parentesco Escolaridad Ocupación

11 Enfermedades en la Familia:

Enfermedad Si No Persona que la padece Frecuencia

Presión alta
Presión baja
Diabetes
Epilepsia
Cáncer
Cardiovasculares
Discapacidad
Alcoholismo
Drogadicción
Otros

12 Comentarios:
__________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________

Canalizado a: ________________________________________________________________________

Motivo: ________________________________________________________________________

Nombre de la entrevistadora/ entrevistador: ______________________________________________

Firma: ___________________________________

Nombre y firma Usuaria/o: ___________________________________

FRTS-02
 No. de expediente: ______________________________
Turnar copia a área Psicológica y Jurídica

HISTORIAL DE VIOLENCIA

Miembros de la familia maltratados: ________________________________________________________________________

Tipo de maltrato:
Gritos __________ Ataduras _________
Desprecios __________ Descalabradas _________
Insultos/ groserías __________ Quemaduras con cigarro _________
Amenazas de Muerte __________ Empujones _________
Amenazas de golpes __________ Arrojar objetos _________
Amenazas de divorcio/separación __________ Rompe cosas o tira objetos _________
Amenazas de limitación de gastos __________ Infidelidad _________
Amenazas contra la familia __________ La corre _________
Ofensas a la familia __________ la obliga a vestirse como quiere _________
Ofensas sobre el cuerpo __________ Rompe propiedades afectivas de ella
(ropa, cartas, etc.) _________
Golpes en el cuerpo __________ Celos enfermizos _________
Golpes en la cara __________ Acoso Sexual _________
Golpes en la boca __________ Violación _________
Golpes en la cabeza __________ La obliga a tener sexo anal u oral _________
Cachetadas __________ Privación de la libertad _________
Patadas __________ Privación de alimentos _________
Fracturas __________ Humillaciones Verbales _________
Intento de estrangulamiento __________ Amenazas con objetos punzocortantes _________
Otros _____________________________________________

Lesiones físicas causadas por conductas violentas:

Heridas __________ Contusiones _________
Moretones __________ Lesiones cerebrales _________
Quemaduras __________ Discapacidades _________
Cicatrices __________ Pérdida de miembros _________
Lesiones físicas permanentes __________ Disminución Física _________
Abortos __________ Fracturas _________
Otros _________________________________________

Frecuencia de maltrato físico dentro de la familia:

Muy frecuente ( ) Frecuente ( ) Regular ( ) Poco frecuente ( ) Nada frecuente ( )

Lesiones mentales y/o daños morales causados por conductas violentas:

Traumas __________ Deja de visitar amigos / familiares _________
Depresiones __________ Descuido personal _________
Resentimientos __________ Descuido de otros miembros de la familia _________
Odios __________ Enfermedades de los nervios _________
Drogadicción __________ Alcoholismo _________
Angustia __________ Sentimientos de culpa _________
Miedos /fobias/temores __________ Tendencia al suicidio _________
Delincuencia __________ Baja autoestima _________
Engaños a la pareja __________ Desanimo para todo _________
Abandono del trabajo __________ Pérdida de la razón _________
Abandono de la familia __________ Desordenes alimenticios _________
Desordenes del sueño __________ Inseguridad _________
Otros_____________________________________________

HV-01
 CENTRO DE ATENCION A VICTIMAS DE VIOLENCIA
PROCURADURIA DE LA DEFENSA DEL MENOR, LA FAMILIA Y EL INDIGENA

FECHA: _____________________________
No. De Expediente: _____________________________

EXPEDIENTE PSICOLÓGICO
ÁREA PSICOLÓGICA

1. Datos Generales:

Nombre: ___________________________________________________________________________________________
Nombre (s) Apellido Paterno Apellido Materno

Edad: _______________ Sexo: Femenino ( ) Masculino ( )

Domicilio: ________________________________________________________________________________________________

Municipio: ____________________________________________ Teléfono: _________________________________

Estado Civil:

Soltera (o) ( ) Casada ( ) Viuda ( ) Unión libre ( ) Amasiato ( )

Separada ( ) Madrea soltera ( )

Escolaridad:

Ninguna ( ) Primaria ( ) Secundaria ( ) Comercio ( ) Carrera técnica ( )

Bachillerato ( ) Profesional ( ) Postgrado ( )

Religión: ________________________________________________________________________________________________

2. Familiograma

FRAP-01
 No. de Expediente: ____________________________

3. Dinámica Familiar

4. Antecedentes

a) Tratamiento previo SI ( ) NO ( ) Cuál: _______________________________________________________________________

b) Medicamentos y/o psicofármacos: __________________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________________________________________

c) Adicciones: _____________________________________________________________________________________________________

d) Trastornos de la alimentación: ______________________________________________________________________________________

e) Psicosomáticos: _________________________________________________________________________________________________

f) Depresión: _____________________________________________________________________________________________________

g) Violencia familiar: _______________________________________________________________________________________________

Descripción: ____________________________________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________________________________________

h) Disfunción familiar: ______________________________________________________________________________________________

i) Disfunción sexual: _______________________________________________________________________________________________

5. Motivo de la consulta: ____________________________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________________________________

FRAP-02
 No. de Expediente: ____________________________

6. Expectativa de atención Psicológica: ________________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________________________________________

7. Plan terapéutico y objetivos: _______________________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________________________________________

8. Observaciones y seguimiento: ______________________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________________________________________

Nombre de la (el) Terapeuta: _____________________________________________

Firma: ______________________________________________

FRAP-03
 CENTRO DE ATENCION A VICTIMAS DE VIOLENCIA
PROCURADURIA DE LA DEFENSA DEL MENOR, LA FAMILIA Y EL INDIGENA

FECHA: _____________________________
No. De Expediente: _____________________________

FICHA DE REGISTRO
ÁREA JURÍDICA

Nombre: ___________________________________________________________________________________________
Nombre (s) Apellido Paterno Apellido Materno

1. Servicio que solicita:

_____________________________________________________________________________________________

2. Descripción de los hechos y conductas violentas:

_______________________________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________________________

3. Puede contarse con pruebas cuáles:

________________________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________________________

4. Los hechos pueden ser motivo de conciliación: SI ( ) NO ( ) ¿Por qué? _______________________________

________________________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________________________

5. Los hechos ser delito: (asesoría a las personas sobre una denuncia penal)

SI ( ) NO ( ) Se turna al Ministerio Público ( ) Dónde: _________________________________

6. Se requiere asesoría en: Materia Civil: ( ) Materia Familiar ( ) Otra ( )

Se turna a: _____________________________________________________________________________________________

7. Observaciones:
_______________________________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________________________

Seguimiento: ___________________________________________________________________________________________

Nombre de la entrevistadora/entrevistador: ____________________________________

Firma: ____________________________________

FRAJ-01
Frases

La resignación no es más que el hábito de sufrir.

Concepción Arenal.

La resignación es un suicidio cotidiano.

Honoré de Balzac.

Mejor o peor, era lo mismo; la bota que nos

pisa es siempre una bota.
Bertolt Brecht.

¿Quieres dejar de pertenecer al número de

los esclavos? Rompe tus cadenas y desecha
de ti todo temor y todo despecho.
Epícteto.

Nadie puede amar sus cadenas, aunque sean

de oro puro.
John Heywood.

Nadie se nos montará encima si no doblamos

la espalda.
Martin Luther King.

La tiranía es implacable y cruel porque es

cobarde y débil.
Romain Rolland.

La violencia llama a la violencia y la justifica.

Teófilo Gautier.

Retroceder ante el peligro sólo consigue

aumentarlo.
Gustave Le Bon.

El miedo al peligro es diez mil veces más

terrorífico que el peligro mismo.
Daniel Defoe.

Cuando se perdona demasiado a quienes

cometen faltas, se hace una injusticia a quienes
no las cometen.
Baltasar de Castiglione.

La clemencia que perdona a los criminales es

asesina.
William Shakespeare.
 No se nace mujer: se llega a serlo.
Simone de Beauvoir.

El hombre se distingue de los demás animales

por ser el único que maltrata a su hembra.
Jack London.

Cuando todos los odios han salido a la luz,

todas las reconciliaciones son falsas.
Anónimo.

La gente odia a quien le hace sentir la propia

inferioridad.
Lord Chesterfield .

Lo que se hace a los niños, los niños harán a la

sociedad.
Karl Mannheim .

A grandes males, grandes remedios.

Hipócrates .

Tratar de mejorarse a sí mismo es empresa que

suele dar mejor resultado que tratar de
mejorar a los demás.
Noel Clarasó.

Para mí la felicidad consiste en gozar de

buena salud, en dormir sin miedo y
despertarme sin angustia.
Françoise Sagan (nacida Françoise Quoirez.)

Una parte importante de la curación consiste

en querer ser curado.
Séneca el Filósofo.

A veces para huir se necesita mucho valor.

Mary Edgeworth.