¿Qué es el método SMART?

El concepto de “objetivos SMART” hace referencia a un acrónimo

en inglés que es muy utilizado por diversas industrias debido a su gran
eficiencia y objetividad, además resulta ser un recurso muy práctico y
que ciertamente, puede ser una salvación para los directores de
cualquier área.

Aunque este concepto no hace precisamente referencia a un objeto

inteligente, estoy completamente segura de que sí lo es porque más allá
de ser simplemente una definición o un método, se convierte en una
gran herramienta para todas las empresas, sin importar la industria.

Muchas veces la definición de los objetivos puede ser el proceso más

difícil de lograr al querer comenzar un proyecto o una nueva estrategia.
Seguramente, todos, en más de una ocasión, nos hemos visto con la
mente en blanco durante este momento.

Por esta razón es que si deseas ponerte a trabajar cuanto antes y

además, darle a tu equipo una excelente guía para conseguir objetivos
muy específicos, debes comenzar por hacer un excelente
planteamiento de los mismos.

¿Por qué debes definir claramente un objetivo?

¿Sabes cuál es la importancia de los objetivos? Yo la podría resumir en
una frase muy corta y muy significativa: andar sin objetivos es como
navegar sin brújula. Me gusta pensar en ellos como la razón de ser o
de estar.

Imagínate la inmensidad del mar abierto y tú en medio de él, es un

momento en el que no sabes qué hacer, ni conoces los recursos con
los que cuentas y mucho menos sabes hacia cuál de todos los lados
que ves debes o será mejor ir.

Lo más apto es comenzar a hacer algún tipo de esfuerzo para avanzar,

¿cierto? No puedes quedarte ahí, sin embargo, no sabemos si todo lo
que estás haciendo tendrá resultados óptimos y te acercará de mejor
manera al camino correcto, el cual desconocemos por completo.

Cómo establecer objetivos y estrategias de negocio.

Lo más seguro es que estos esfuerzos te agoten

y no sepas si todo eso que hiciste valdrá la pena
para algo, por el contrario, si supieras el objetivo
al que debes llegar, sería más fácil utilizar tu
energía para lograrlo de una buena vez.

Lo mismo sucede con los objetivos dentro de

una empresa. De lo particular hacia lo general,
las personas, los grupos y los sistemas
necesitan objetivos claros, estructurados y bien
definidos.

Todos tenemos un fin en esta vida y no podemos levantarnos todos los

días pensando en afrontar lo que venga ya que de esta forma llegará
un momento en el que sintamos que no estamos haciendo nada… y
efectivamente eso es lo que se está haciendo.

Para nadie el tiempo pasa en vano, pero para las

empresas ¡menos! Esto es porque además de
luchar contra el tiempo, también se debe pelear
con el mercado y la competencia que día a día
nace y además crece.

También es necesario trabajar para ganar

clientes y fidelizarlos para convertirlos en
consumidores. Pero no sólo eso, hay que verificar
que internamente, todo vaya en orden y que cada área trabaje de
manera que al final, la empresa sea como una perfecta maquinaria.
Esto puede sonar a un proceso tedioso en el cual las preguntas te llevan
a más preguntas y entonces pareciera un cuento de nunca acabar
porque no todas las personas saben cómo aterrizar sus pensamientos.
Recuerda que escribir lo que deseas lograr siempre te ayuda a poner
pies a todos tus pensamientos y a tu imaginación.

Quizá te interese conocer sobre los Indicadores de gestión, una hoja de ruta que
toda organización debe seguir.

Los objetivos SMART te ayudan a ganar tiempo…

Con todo ello, ¿quién tiene tiempo para
definir objetivos? Es verdad que definir
objetivos requiere de tiempo y además
de calma, pero sobre todo de mucha
claridad. Todos pensaríamos que no
cualquiera puede hacerlo, sin embargo,
con el método SMART se vuelve posible.

Quizá sentarse a pensar en cosas como

¿qué es lo que quiero lograr? ¿Por qué
lo quiero hacer? ¿Qué recursos tengo para hacerlo? Entre otras muchas
preguntas que debes hacerte suena aburrido e innecesario.

Incluso se puede llegar a pensar que este proceso es una pérdida de

tiempo y en lugar de definir el objetivo mejor hay que poner manos a la
obra y dar marcha al plan de acción… ¿Sabes cuántas empresas han
quebrado por esto?

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organización.

Comenzar a tomar acción sin saber el verdadero motivo por el que lo

haces no te llevará a ningún lado y por el contrario te hará perder
tiempo, esfuerzo, trabajo, calidad e incluso lugar en el mercado.

Mientras tú decides comenzar sin haber planeado, hay cientos de

empresas que se toman el tiempo de hacerlo paso por paso y entonces
logran los objetivos de una manera más rápida, ganando clientes,
quitándote lugar e incluso desbancando todo lo que ya habías logrado.
Para evitar toda la tragedia anteriormente relatada, ¿sigues pensando
que esto es una pérdida de tiempo? ¿Sigues creyendo que es mejor
postergarlo? Si tu respuesta es NO, felicidades, deseo que tu proceso
sea más sencillo de lo que imaginaste.

¿Listos? Aplica el método SMART

Tómate unos minutos y esclarece tus pensamientos a través del método
SMART. Con la práctica cada vez será mucho más sencillo hacerlo,
pero para iniciar déjame contarte qué significa (en español) cada una
de sus letras:

S de ESPECÍFICO: El objetivo debe ser lo más

concreto posible. Cualquier persona que sepa tu
objetivo debe saber que es exactamente lo que
pretendes hacer y cómo.

M de MEDIBLE: EL objetivo debe ser medible, por

lo que ha de ser una meta cuantificable. En algunos
casos es complicado pero debe poder ser medible
para poder analizar nuestras estrategias.

A de ALCANZABLE: El objetivo debe ser

ambicioso, un reto para nosotros pero posible.
Hay que dar la posibilidad de reajustar los
objetivos si hay cambios en el entorno.

R de REALISTA: Debemos tener objetivos

dentro de nuestras posibilidades (tanto por
nuestros recursos disponibles, como por
nuestra motivación por lograr dicho objetivo).

T de TIEMPO: Quizá este es uno de los

factores más importantes que
determinan si se cumple o no un
objetivo. Si no le pones un tiempo de
comienzo y uno de finalización, lo más
probable es que nunca lo logres.
Agendar y ponerle tiempo al objetivo te ayudará a saber si lo que estás
haciendo es lo óptimo para llegar a la meta en el tiempo, o quizá sería
mejor si le das un poco más de velocidad

En caso de que estés un poco fuera de tiempo y no estés alcanzando

las metas en el lapso que definiste, no te preocupes, también se debe
aprender a ser flexible. Sólo no abuses de esta flexibilidad ya que existe
un línea delgada con romper el compromiso.

Los objetivos SMART son una parte importante para el crecimiento de

una empresa. Es fundamental que los Gerentes y Directores de
Marketing, Ventas, Recursos Humanos y muchas otras áreas, se
involucren de manera integral en la definición de estas metas

Para todos, el crecimiento de la empresa implica también un crecimiento

personal. Lo que se debe alcanzar a ver es que la única manera de
lograrlo es teniendo orden, y estructura que claramente, los objetivos se
encargan de dar.

No pierdas más tiempo haciendo acciones sin sentido, comienza a

definir tus objetivos SMART y dale a tu equipo muchas razones por las
cuales deben poner manos a la obra lo antes posible. Darles un buen
objetivo es parte de la motivación que todos necesitamos. Recuerda
que incrementar la productividad en los equipos siempre es un
punto a favor de los directores de área, ¡tú lo puedes lograr!